浅谈图书馆馆员的素养

第1篇：浅谈图书馆馆员的素养

浅谈图书馆馆员的文化素养

摘要：图书馆文化是图书馆可持续发展的支柱和发展驱动力。图书馆服务文化是馆员服务读者时的思维方式、言行谈吐、情感表达和阅读氛围的总体汇聚。因此要大力发展图书馆文化，是时代对每个馆员在观念上的要求，更是每个馆员自身义不容辞的使命。

关键词：图书馆文化;馆员文化素养

一、图书馆文化

(一)图书馆文化的概念

关于定义，有两种具有代表性的观点即主观理论和客观存在。杰西.H.谢拉认为：图书馆员在本世纪形成了自己的信仰。积累了常识，用个人的尺度，从而形成了自己十分明显的亚文化。这就是主观理论的观点，认为图书馆文化是指精神产品，而客观事实是图书馆的精神产品离不开文献资源、图书馆软硬件设施保障。

(二)图书馆文化的主要内涵

内涵分为三个部分：物质、精神和制度文化。精神文化是重点，而制度文化和物质文化则是后方援军。三者有机统一，才能全面把握图书馆文化的内涵。

二、图书馆物质文化

指使所有物质对象，也就是图书馆的文献资源储备量包括电子和纸质、服务能力和管理水平，亦反映了一定的价值和审美取向，是一个具有浓厚文化内涵的人文环境，需要配备时代特征和鲜明特色。

图书馆的物质文化主要包括收藏、建筑、环境文化。

(一)馆藏文化

指图书馆具有历史或参考价值的各种文献所包含的文化知识，价值，审美等。体现图书馆从古到今作为知识来源的特点和文化氛围。图书馆的资源是人类长期汇聚凝集的大量知识汇总的完成体。涉猎广泛储备量大的文献资源则是图书馆文献服务的基础。馆藏资源的建设应全方面考虑涉猎范围，包括各类文化及读者需求。

(二)馆舍文化

就是图书馆整体学习氛围，包含图书馆内的所有建筑物和图书的摆放位置，根据学校的性质也能分为很多不同的设计风格和用途分区，在当下高速发展的情况下读者对审美的要求也千变万化，但也要考虑长久的使用期和比较干篇一律但又有个性的设计。

(三)环境文化

顾名思义就是图书馆周遭的、内部的设计和建筑。包含了建筑設计本身和读者使用观感，也囊括了一部分馆舍文化的内容，即图书馆内所有建筑物、花草摆放和图书摆放位置。充满人文气息、看着舒心使人能够久坐、充满活力正能量的环境，才能带给人教育的氛围。名人字画、励志言语、舒心的花草和绿植，大量丰富的文献资源，都能够给人美好的感觉，并可能将某些想法，规范和道德标准灌输给读者和员工。

三、图书馆精神文化

图书馆的精神文化，是图书馆文化的终端驱动。精神文化本身就是整个人类文明中最特殊的存在，他类比了人类和动物的区别，而图书馆的精神文化也是一样不能替代的存在，是图书馆文化的中流砥柱，不能取消也不能磨灭，以集中的方式反映了图书馆的本来的样貌和独特的特性。

(一)图书馆精神

1.图书馆精神的内涵

图书馆精神是指图书馆组织在实现自我存在实现感提升和必须做到的义务的基础上逐步形成的积极心理公式，得到了广泛业界工作人员的一致认同，凌驾于自身价值观和领导意识。图书馆精神是图书馆文化的灵魂。是所有工作人员的不能磨灭的存在和必须时刻谨记的初心。精神文化，是图书馆文化涵养，和图书馆文化整体内容的度量尺。图书馆精神，是人类长期凝聚，大量经验汇聚，继而得到结论形成。它不仅需要图书馆组织的积极倡导和自觉培养，而且必须得到广大图书馆员的认可。图书馆的科学精神倡导科学的真理和技术的实用性，提倡运用先进的技术手段提高图书馆的工作效率;图书馆的人文精神则是在图书馆的理论和实践中，人一以人为本是为了满足人们的需要，实现人们的价值观，追求人们。图书馆的宗旨是发展、体现人文关怀，创造美与和谐。

2.图书馆精神的作用

图书馆的精神有赖于图书馆的价值观，它是图书馆价值观的个体宣传。它可以将抽象价值解释和解释为特定的信念，为图书馆组织和图书馆人员提供精神支持和动力，是图书馆的强心剂，并集中了图书馆的各个方面。中心工作目标在指导和激励方面发挥了重要作用。

3.图书馆形象

图书馆形象不仅是读者对馆员的评价，更多时候是读者对工作人员的第一印象，大部分时间凭借第一印象判定生死的例子很多，具有一反三也能判定一个图书馆的好坏，虽然是贬义，但不能否定这是一个客观现象。它反映了图书馆整体的声誉，反映了社会的认同和信任。图书馆形象包括有形形象和无形形象，前者是指图书馆建筑的造型和装饰、图书馆标识等，后者主要是指图书馆服务对读者和社会的影响。图书馆的形象是图书馆文化的一种明确形式。不仅是图书馆文化的部分，也是图书馆文化的承载，是图书馆的无形财富。它能产生强大的凝聚力、向心力和内外感染力，使广大公众在图书馆中获得信任。

图书馆形象可以用以下方式表示：(1)信息产品图像。信息产品是指图书管理员为收集、整理、加工、创造文献信息、有序地为读者提供服务而进行的一系列活动的结果。(2)服务形象。也就是说，读者服务中所显示的服务措施，方法和态度可以满足读者的需求。(3)图书馆员形象。就是字面意思上的外贸、谈吐、表达方式和穿衣风格。(4)环境形象。它指的是图书馆内外建筑设计、内部装修风格，如图书馆建筑的形状，结构，装饰，环境布局和绿化。

浅短的认为，提升图书馆的形象，靠一人是无法完成的，它需要所有馆员的集体配合合作。

首先信息产品形象，馆员需要加大对图书馆相关活动的宣传，让读者喜欢图书馆，愿意留驻图书馆学习。相关资源的宣传也同样重要，这样读者可以很方便的查询下载读者需要的资源。

其次服务形象，馆员需要端正自己的服务态度。用谦和的态度对待所有的读者，积极解决读者提出的问题，做到让读者满意。

最后环境形象，这需要馆员根据自己所处的图书馆建筑进行一定程度的绿化，但不一定要放很多植物，植物太多也会有异味和不好养活的问题。利用馆内建筑的特色放置些字画大体能显现本馆的环境氛围。

四、图书馆服务

图书馆服务文化是馆员服务读者时的思维方式、言行谈吐、情感表达和阅读氛围的总体汇聚。我校图书馆秉承着以人为本，和谐自然的理念，意在满足每一位读者的需求。图书馆归根结底要以需求为目的，营造满足读者阅读的氛围，以此为目标满足每一位读者。也需要使读者体会到知识的存在，营造一个人性化、个性化、不重复很特殊的服务。

它可以通过加强培训馆员的相关知识，例如针对个别问题，加强理论知识，以此提高图书馆服务的水平。

简而言之，图书馆文化，是图书馆可持续发展、长远计划未来，不可或缺的条件，是动力和初心。因此，每一位图书馆人，要秉承图书馆文化，继承图书馆文化，是时代的规定，政府责无旁贷，社会各界义不容辞，更是每个图书馆工作人员，不能否决忘却的初心。

参考文献：

[1]邓滨从新加坡图书馆事业的发展看馆员角色的转变[J]南京工业职业技术学院学报，2008(4)

[2]石峰加强校园文化建设增强大学核心竞争力[J]湖南涉外经济学院学报，2004(2)

[3]石百千试论高校图书馆把就业教育贯穿读者服务之中[J]湖南涉外经济学院报，2009

作者：穆歌

第2篇：浅谈图书馆员职业素养

摘  要：随着近年来图书馆事业的社会影响力不断扩大，图书馆员在工作中面临越来越多的挑战。本文围绕图书馆员职业素养这一主题论述了图书馆员完善自身的必要性和方法，让每一位图书馆工作者进一步认识到只有坚持完善自己，才能使图书馆最大限度的实现其社会价值。

关键词：图书馆;图书馆员;职业素养

引言：

公共图书馆是社会的文献信息中心，图书馆的文献信息服务主要是通过图书馆员向读者传递文献信息来实现的，因而除了加强图书馆文献信息资源建设以外，图书馆员的服务水平也是影响文献信息传递的重要因素。图书馆员的业务能力、工作技巧、工作态度以及形象气质等职业素养，会直接影响读者获取文献信息的质量。换句话说，提高图书馆员的职业素养，塑造图书馆员的文明形象，对图书馆发挥其文献信息传递的社会职能是及其重要的。

职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。对于公共图书馆来说，图书馆员的职业素养应当具体包括职业道德、服务意识、业务能力、工作技巧、工作态度、心理素质、形象气质等方面。

一、图书馆员职业素养对于图书馆事业发展的重要性

公共图书馆的社会价值主要体现在文献信息的传递上，文献信息能否快速有效的传递给广大读者，关键要看图书馆员的业务能力、工作技巧、工作态度等方面的职业素养能否达到一定的水平。因此，图书馆员职业素养在图书馆事业发展中，占据着举足轻重的地位，其重要性主要体现在以下几个方面：

（一）图书馆员的职业素养决定读者享受到的服务水平。

图书馆工作者，尤其是处于一线服务窗口的图书馆员，是最直接为读者提供服务的主力军，图书馆员较高的理论水平和业务能力能使读者掌握最准确的文献信息，使他们在第一时间内满足自己的信息需求。而图书馆员具有亲和力的服务态度能使读者在满足信息需求的同时，也享受到精神上的喜悦，从而得到较高的水平的服务。身边就有不少这样的例子，比如有的馆员会试着与读者交朋友，让读者走进借阅室就像走进自己的家，没有任何负担和压力;也有部分馆员会设身处地的想读者所想，主动为读者提供一些可能需要的服务，例如自行编制书架索引放在容易看到的位置，在细节上为读者提供诸多贴心的帮助。

（二）图书馆员的职业素养反映图书馆对外整体形象

良好的职业形象是职业素养的重要方面，端庄的仪表、优雅的举止、温馨的话语，是图书馆员必备的基本素质。这不仅表达对读者的尊重，也是精神文明、道德修养的折射，直接反映馆员文化修养的程度，同时也展现图书馆对外的整体形象。职业素养水平低下的图书馆员，他们的一举一动不仅影响读者享受正常阅读的权利，同时也给所在图书馆带来异常恶劣的社会影响，实际上也是集体责任感缺失的表现。

（三）图书馆员的职业素养决定图书馆能否真正实现其社会价值。

图书馆的主要社会价值是为了满足读者的信息需求。图书馆的运作主要靠图书馆员的日常工作，图书馆员是文献信息与读者之间的桥梁。图书馆员通过自身的专业技能和各种服务将文献信息传递给需要的读者，满足读者的信息需求，是图书馆实现其价值的主要渠道。馆员专业化的理论知识和个性化的服务技巧能让读者在最短的时间内找到自己需要的文献信息;反之，读者的信息需求则无法得到及时、全面的满足。不难看出，图书馆员的职业素养水平直接决定图书馆信息职能的实现程度。

（四）图书馆免费开放服务的推广，对图书馆员的职业素养提出了更高的要求。

图书馆实行免费开放，意味着会有更多的读者涌入到图书馆这个大环境中来，势必会给图书馆带来更多的工作量。工作量的增加带给图书馆员的不仅仅是工作能力的挑战，同时也会使图书馆员的心理产生一定的压力，因此图书馆员将面临工作量和心态上的双重考验。只有不断提高职业素养，增强自己的承受能力和应对能力，才能在图书馆事业持续产生的新挑战中立于不败之地。

二、提高图书馆员职业素养的途径和措施

（一）重视业务学习与培训，优化服务技能

图书馆员要对读者进行有效服务，首先应具备过硬的业务能力。图书馆应定期举办各类业务集中培训班，加强图书馆员的理论学习水平，优化专业技能。图书馆员除了积极参加馆内组织的学习和培训之外，要主动更新知识面，不断提高和完善自己的专业知识，增强自身综合服务能力。要积极研究读者心理，发现读者潜在需求，主动为读者提供更全面、更贴心的服务，进而也使自身价值发挥到极致。

（二）强化馆员职业道德，增强服务意识

图书馆对新吸收的工作人员进行业务培训的同时也要重视职业道德方面的教育和培训。要不断强化馆员“读者第一，服务至上”的服务理念，使每一位馆员具备全心全意为读者服务的意识，培养馆员严肃认真的工作态度、团队合作精神、高度的责任感和事业心以及对图书馆事业开拓创新的精神。宣扬正面的典型事迹和先进个人、部门，开展职业教育，使图书馆上上下下形成一股强大的凝聚力，这样才能使馆员保持长久的动力和对读者服务工作负责的态度。

（三）建立读者监督制度，客观搜集反馈意见

图书馆的文献信息服务主要是通过图书馆员直接或间接引导读者使用信息从而实现的，显然读者是最直接享受图书馆员服务的对象。读者对于图书馆员的服务水平是最有发言权也是最能反映问题的，为此应通过读者的直接评价来反映工作人员的工作业绩和对读者的影响力。大致可以通过两条途径来进行：一是通过量化指标例如读者的到馆率、解答咨询的满意率等数据来反映;二是可以通过召开读者座谈会、搜集调查问卷等形式，由读者直接为工作人员打印象分，从而增强馆员的自觉意识。

（四）完善评估与考核制度，激励馆员不断完善自己

上级主管部门和本单位应在每年度末对馆员进行业务考核和评估工作，经常性地开展评比、竞赛、现场观察等活动，并记入个人考核档案。对于这些考核的优胜者应颁发相应的证书，这些证书比单纯一篇论文更能反映出该人的业务水平和服务能力，并在考核和晋升时受到同等的重视。只有这样，才能引导和激励馆员不断加强自身职业素养，充实自己，完善自己，在读者面前始终保持具有独特魅力的职业形象，始终以最好的职业素养应对日常的服务工作。

（五）塑造图书馆员良好职业形象，创建文明服务窗口

圖书馆员应通过自身学习来塑造完美的知识形象，不断完善自己的人格魅力，并用自身魅力去和读者沟通，启迪读者的心灵和智慧，使读者产生最高层次的阅读效果。笔者认为塑造图书馆员的文明形象主要应从以下两个方面着手：一、塑造良好的仪表形象。二、培养健康的行为语言方式。优雅知性的形象气质以及蔼可亲的举止和话语能使读者如沐春风，轻松愉悦的徜徉在图书馆这个知识的殿堂里。只有培养良好的职业素养，塑造完美的职业形象，才能创建文明的服务窗口，吸引更多读者来使用图书馆，才能充分体现图书馆的公益服务性，从而为社会创造更多的价值。

三、结语

图书馆员要始终遵循“读者第一，服务至上”的宗旨，围绕本单位指导思想，坚持按照“三个一切”群众路线的要求，做到“一切为了读者，一切依靠读者，一切服务读者”。不断提高职业素养，塑造图书馆员文明形象，使图书馆在社会上的影响力不断扩大，由以往的“满足读者需求”，逐渐发展成为图书馆免费开放新时期的“满足更多读者的需求”，使图书馆的社会价值得到最大化的实现，进而推动图书馆事业的可持续发展。

参考文献：

[1]吴蔚慈，邵巍.图书馆学概论[M]一E京：北京图书馆出版社，1997

[2]张仁玉.加强图书馆员职业道德建设树立图书馆员社会服务形象[J].科技情报开发与经济，2008，（15）

[3]史小溧.二十一世纪图书馆员的素质教育与形象塑造[J].甘肃科技纵横，2007，（3）

[4]隋彦明.高校图书馆员素质与形象塑造[J].科技创新导报，2007，（34）

作者：衣静

第3篇：浅谈图书馆员与公民信息素养的培养

[摘 要] 信息时代，人们已经越来越重视信息素养这一每个社会公民应具备的基本素质， 公民信息素养的提高，也已经成为信息社会对每个公民的要求。 公共图书馆作为开展公民信息素养教育的重要主体， 能提供什么样的条件、该用什么样的方法和策略去提升公民信息素养及信息能力， 已经成为公共图书馆界所关注的普遍问题。而这些努力都离不开图书馆员，因为他们是实施的主体。

[关键词] 公民信息素养;公共图书馆;图书馆员

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 03. 060

[

0 前 言

在日益激烈的社会竞争中，具有高信息素养的人，能够在信息的“汪洋”中畅游，掌握信息技术，以敏锐的信息意识、娴熟的信息技能搜索到自己所需的信息，以构建起自己的核心竞争力，从而从容面对各种挑战。 图书馆尤其是公共图书馆作为文化传承的重地，知识集散的殿堂，是对公民进行继续教育的一所没有围墙的大学。面向公民开展信息素养教育，提升公民的信息素养，培养信息时代合格“公民”，是公共图书馆应承担的历史重任，也是每一个图书馆员应该培养的责任。

1 信息素养及发展情况

1.1 信息素养的定义及内涵

信息素养指的是一种可以通过教育所培养的、在信息社会中获取信息、利用信息、开发信息方面的修养和能力，是人的文化素养重要组成部分之一。信息素养是一个不断发展的概念，这一概念最早由美国信息产业协会主席 Paul Zurkowski于1974年提出的[1]。信息素养主要由以下四部分内容构成：(1)信息意识;(2)信息道德;(3)信息知识;(4)信息能力。构成信息素养的诸要素是相互联系、相互依存并构成一个统一的整体[2]。信息意识在信息素养结构中起着先导的作用，信息知识是基础，信息能力是核心，信息道德是保证信息素养发展方向的指示器和调节器。

1.2 国内信息素养教育发展情况

中国高校的信息素养教育始于20世纪80年代，当时的国家教育行政主管部门先后颁发了(84)004 号、(85)065 号、 (92)108 号三个指导性文件，开始启动针对高校学生文献检索能力的培训和教育工作[3]。受国外信息素养研究的影响，中国图书馆界于20世纪90年代开始信息素养方面的研究，其中1999年由王吉庆教授编写的《信息素养论》一书对中国信息素养的发展起到了很大的推动作用，也引起了国内各界对于信息素养教育的重视。2000年，教育部颁布《中小学信息技术课程指导纲要(试行)》，开始在全国中小学学生中开展信息素养教育工作。2003年—2005年，清华大学图书馆研究馆员孙平等人合作开展了《中国(北京)高校信息素养能力示范性框架研究》，这是中国第一个比较完整、系统的信息素养能力评价体系。目前国内的高等院校和绝大多数中小学都开设了信息检索或信息技术的相关课程，有效地提高了学生群体的信息素养能力。中国公共图书馆的公民信息教育仍处于起步阶段，公众对信息素养较为生疏，对于提高自身信息素养水平的要求较为微弱，获得信息素养能力提高的机会和途径很少，而目前公共图书馆开展的信息素养培训大多以读者培训的形式开展，其覆盖面有很大的局限性，公众的信息素养能力亟待提高[4]。

2 国内公民信息素养教育发展所存在的问题

2.1 培训对象单一

目前，中国的公民信息素养教育大多局限于学校，如高校开展的信息检索课程、中小学开展的信息技术课程等，培训的对象也只针对在校学生群体。然而在信息社会中，需要获取和利用信息的人群不仅仅局限于学生群体，每一个公民都对信息有着强烈的要求。因此，公民信息素养教育的培训对象应该是社会中所有对信息有需求的人群，针对信息社会的全体公民。

2.2 培训手段单一

因为目前中国公民信息素养教育多开展于学校范围内，所以各种信息技术课程成为了公民信息素养教育开展的主要手段;而公共图书馆作为公民信息素养教育开展的重要主体， 缺乏多元化手段来让不同群体方便地获得信息素养能力的提高，公共圖书馆开展公民信息素养教育的各类载体，如讲座、展览等活动也多局限于图书馆内、读者培训等也往往只是一个模式，缺乏对不同人群的针对性，因此实际效果并不理想。因此，公民信息素养教育的培训手段应更加具有开放性和针对性， 应当提倡开展针对不同公民群体的个性化服务。

2.3 培训内容单一

目前，公民信息素养教育较为偏重信息获取的能力培养，忽略了其他方面，曾经在互联网上流传的网络谣言事件便是最好的证明：人们通过互联网或手机短信等方式获得 “信息”，但在没有认真对其进行仔细甄别和验证真伪的前提下，对信息进行了二次传播，甚至主观臆断地对不实信息进行二次加工再加以传播，从而导致谣言的越演越烈，影响社会的正常生活秩序，甚至造成某些行业严重的经济利益损失。这些事例体现了提升公民信息素养能力的重要意义和紧迫性。因此，公民信息素养教育的培训内容应该包括公民信息意识、公民信息道德和伦理修养、 基础信息知识和基本信息技能等多个方面，紧紧围绕公民日常工作、 生活的需要来开展，全面提升公民在运用信息工具、获取信息，辨别信息真伪等各个方面的能力。

3 公共图书馆和馆员是构建公民信息素养教育体系的必要力量

3.1 图书馆员的职责

公共图书馆作为一个信息传递的平台，不仅要传递信息，还要传递正能量。小到一本图书，大到一次讲座;从电子阅览室到移动图书馆;从宣传海报和专栏到微博微信公众平台，每一项措施都是在向市民传递着信息。而这些信息的好坏优劣，第一个环节就需要图书馆员能够有能力辨别和筛选。严格的购书挑选、电子阅览室绿色纯净的上网环境、健康积极的讲座内容、丰富有趣的各种活动、互动友好的交流平台。这些都在考验着图书馆员自身的素质。所以图书馆员首先自身要加强信息素养的综合能力，坚持定期学习充电。

3.2 构建完善的公民信息素养教育内容

公民信息素养主要包含信息意识、信息道德和信息能力。那么公民信息素养教育的内容就要在以下3个方面开展：①重点培养公民的信息能力。公民信息素养有别于“传统的文化素养”，它是一种基于计算机技术和网络技术基础上的新的信息素养，它存在的基础是信息时代。在公民信息素养教育中，要重点培养公民的信息能力，即建设信息基础设施，为实现公民信息能力提供必要的平台;开设信息检索课程，特别是适应不同文化程度公民的信息检索课程，以及提升公民对于信息技术的认识。②重视提高公民的信息道德。网络已经带来了以下的问题：电脑“黑客”、网络信息的安全性问题、电脑病毒的传播、网络道德对于“传统道德”的冲击、盗版软件、网络知识产权问题和“网瘾”的客观存在等。这些问题已成为网络发展不可忽视的方面，且已成为社会关注的焦点。这就迫切要求重视公民的信息道德教育，提高公民网络信息道德意识。③加强提升公民的信息意识。公民要成为合格的信息人才，不仅要成为信息的使用者，更应该有意识地、积极主动地创造和组织信息。但是，公民信息意识是一种公民自觉的能力，是与公民的其他能力相关的。所以，提升公民的信息意识是一个长期的任务。

3.3 运用多种方式与方法进行信息素养教育

公共图书馆作为公民信息素养教育的主体，应该运用多种方法來开展公民的信息素养教育。首先，公共图书馆要加强自身的基础设施建设，特别是经济欠发达地区公共图书馆对于计算机和网络等基础设施的建设，使之与信息时代的发展相适应。其次，公共图书馆应该联合高校图书馆和科研组织等，进一步加强资源的共建共享。这样，公共图书馆的资源就可以更大限度地满足公民的信息需求，并且减少资源的重复建设。公共图书馆开展公民信息素养教育最为重要的是：面对不同的公民群体，提供多层次的信息服务。对于中小学生，公共图书馆要成为学校信息素养教育的补充，加强他们的信息意识和信息道德的教育，高校学生亦是如此。而对于社会上文化程度较低的公民，公共图书馆要联合成人教育机构等，使这部分的公民能够认识和理解信息素养，能够利用信息技术来解决自己的工作和学习问题。公共图书馆还要定期地开展专家讲座和信息素养知识宣传讲座，充分调动公民提升信息素养的能力。

4 结 语

在信息时代，只有具备信息素养的公民，才能成为社会需要的创新型人才。信息素养作为公民综合素质的基础，是现代公民必备的素质。公共图书馆具有保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科技信息、开发智力资源的职能，是社会教育系统中不可分割、不可忽缺的子系统，它与学校教育共同构成一个完整的国民教育体系。其社会教育的广泛性、共享性、延续性、综合性、开放性、灵活性等独特优势，是其他教育机构不可比拟的，在人们终身教育中占据了优越的地位。 馆员作为图书馆的公共图书馆要利用网络环境，建立在线学习系统，构建个性化的学习内容，提供便捷的学习手段，在提高公民信息素养方面发挥重要作用。

主要参考文献

[1]新华网. 我国公共图书馆近年来发展迅速 [EB/OL](.2011-10 - 26)[2013 - 06 - 05]. http：//news.xinhuanet. com/society/2011-10/26/c_111126184.htm.

[2]中国互联网络信息中心.第 32 次中国互联网发展状况统计报告[R/Eb]2013：7.

[3]李璐.全面开展公民信息素质教育之思考[J].科技情报开发与经济，2011(7)：107.

[4]张颖.图书馆与信息素养教育[C]//2006 年中国科协年会，2006：178-181.

[5]杨丽.广东省高校图书馆信息素质教育现状调查报告[J].情报探索，2009(7)：48-49.

[6]周丹.21 世纪信息网络时代的“网络公民”和信息素质教育[J].北京工业大学学报：社会科学版，2004(12)：97.

作者：徐崴

第4篇：论图书馆员的职业素养与形象塑造

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论图书馆员的职业素养与形象塑造

作者：程玉华 夏明

来源：《现代交际》2011年第05期

[摘要]本文从图书馆员要具备良好的职业素养以及怎样塑造良好的图书馆员形象两个方面进行了阐述。提出图书馆员要提升职业素养，为读者服务才能有高品位，从而更加彰显图书馆员良好的形象和魅力。

[关键词]图书馆员 职业素养 形象塑造

[中图分类号]G251.6[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2011)05-0109-02

一、图书馆员必备的职业素养

(一)良好的政治思想素养，有明辨是非的能力

有忠于职守、敬业爱岗的奉献精神。行业精神作为群体心理定势的主导意识，其凝聚力、感召力和约束力的强大与否，取决于这种主导意识境界的高低。

(二)良好的职业道德修养、优良的心理品质和健康的心理素质

创办绿色阳光图书馆必须有健康向上的绿色阳光图书馆员。图书馆员职业道德修养是图书馆员职业素养的灵魂。职业道德是图书馆员的工作思想灵魂和指导方向。职业道德素养指图书馆员在从事图书馆各项工作中，思想行为所必须遵循的服务道德规范和准则，良好的职业素养可以为生命加分，为职业添彩。人的心态问题直接关系到工作状态。工作态度包括对工作的心态(怎么想的)、工作时的状态(怎么做的)、工作中自身的姿态(如何待人)三个方面的内容。心态决定状态。一个人心里的想法或者心态对他做人处世影响很大。进入工作状态，既要心入又要身入。“心入”就是要认真研究、用心对待;“身入”就是要亲身体验、躬身实践。始终保持奋发向上的精神状态。要有干事的激情，带着感情、责任和追求去干工作，临重任敢于承担，遇困难勇于进取，受压力善于化解，遭批评乐于接受。奉献思想、奉献激情、奉献心灵，才能更好地做好图书馆服务工作。图书馆的服务质量和生存能力归根结底是由图书馆员的素质和能力决定的，人的心理品质和心理健康状况是不容忽视的。

(三)高水平的计算机应用专业技能和良好的信息素养

能够熟练地进行情报检索、信息加工、信息服务和读者研究，能够及时准确地为用户开展定题和情报咨询服务，能对网上无序信息进行合理整序、加工开发为有序信息，能够不断地更新、补充、拓宽专业知识。

(四)较强的自学能力、不断进取的学习精神和开拓创新的意识

在工作实践中要树立“工作学习化”“学习工作化”的观念。“工作学习化”是将每一项工作视为一个学习的状态。从工作中学习新技能、新方法并促进专业知识的提升。“学习工作化”是将学习视为一种必要的工作，每天不断完成。让学习与工作相伴，益智益心。

(五)娴熟的专业素质和文化业务素养

文化业务素养主要体现在有扎实的图书馆专业理论和熟练的业务技能，丰富广博的学科知识，较高的外语水平。加强专业技能和技术教育，广泛吸纳新的信息技术和认识，重新构建自身的知识体系，有坚实的专业基础。树立终生学习意识，掌握过硬业务本领，以优势高效专业技术开拓服务领域新局面，刻苦钻研，完善技能，精通业务。提高服务水平，掌握现代化管理手段，对馆藏文献进行深层次开发，使自己成为一位复合型人才。

(六)合作意识和精神，能建立和谐的人际关系

图书馆各工序之间是互相配合，连锁进行的，某一环节中断，会影响到整个工作进展，和谐的人际关系可以激发人们的热情、智慧，增强归属感和责任心，提高工作积极性、工作效率。图书馆员的技术开发能力、创造能力、服务能力是任何高新技术企业都无法替代的。

(七)自信心和独立性

树立竞争超越意识，平日工作中敢想、敢干，不循规蹈矩，敢为天下先，消除依附心理，依靠个人思维和能力独立完成工作任务，在每一次成功中重新确认自己，从而产生新的自我价值和新的成功目标，不断完善自我。

(八)学会与读者共情

图书馆员的文化品位是衡量图书馆质量和档次的重要标志。与读者产生互动，从心理与情感上与读者产生共鸣，拉近与读者的距离，展示图书馆员特别的职业人格魅力。

(九)提高自身服务意识的正确认知和定位

图书馆员永远不可能与读者“平等”，这是“合理”的不平等，图书馆员为读者所提供服务是读者享受生活的一部分。在实践中时刻注意保持健康的心理。虚心向同行学习，真正实现个人成长。

(十)注重馆员的心理收入

图书馆员心理收入指图书馆员及其个人工作在心理上的一种感受，属于非经济性报酬范围，让图书馆员感受到尊重、友谊、关怀、个人价值，以及获得学习机会、发展空间等，关注图书馆员的“心理收入”会取得良好的效果。能营造好领导与馆员关系中的和谐心理氛围。图书馆员随着角色、职责、环境和任务的不同，其心理负荷也逐渐增大，需加强心理调适，维护心

理和谐，保持心理健康，达到情感互动。能够拓展上下级和谐关系的心理维度。以较强的心理容纳度融洽与领导的关系，自觉调试个人的心理敏感度，注意沟通互动，实现与读者的同频共振，满足读者被尊重的心理期待，理解和尊重是最好的心理安慰剂和情绪调节器。通过相互理解的动态情感交流，不断地平衡彼此的情感系数，恰如其分地进行心理牵引，增进相互理解。尽管人们之间有着竞争、利益等各种矛盾对立，但在另外一个层面上，人与人之间仍然是互相连接和互相沟通的，人类是一个不可分割的整体，每个人都分享着从善到恶的全部本性，与有着某种缺陷的人“休戚与共”。

二、图书馆员应塑造的良好职业形象

形象是尊重，形象是品牌，形象是宣传。形象是最大的资产。图书馆员形象塑造主要有以下十个方面：

(一)思想政治素质要有新的提高

图书馆员工作形象很大程度上影响读者的学习情绪和道德修养，甚至影响到他们对图书馆的感情和信任。图书馆员不仅要做好科学文化的传播者，还要为读者当好思想政治工作的教育者。

(二)仪表仪态要端庄大方

如果图书馆员的服饰穿着能给读者一个清新明快的视觉印象，会对读者借阅咨询活动产生很大影响。读者从馆员的服饰穿着、风度举止可以联想到馆员认真负责、严谨的工作作风，从而对馆员产生由衷的敬佩和信任，易于融洽馆员与读者之间的感情。

(三)举止风度要彬彬有礼、大方热情

有和蔼可亲的面容，文雅的举止，图书馆员良好的精神状态是读者思想的净化剂。

(四)语言要生动有趣

图书馆员的语言表达是一门综合艺术，语言是与读者沟通的润滑剂。语言的内容和表达方式能够反映出一个馆员道德水平、文化素质等方面的修养和文明程度。礼貌用语是展示图书馆员人品的橱窗。尊重读者，每个人自尊、自爱、自重心态是正常的，得体、祥和的礼貌用语，不仅能使与你交流的读者接受你，更能体现出作为图书馆员的文化积淀和修养程度甚至价值观。

(五)不断优化完善自己的性格，要自我解压心理，优化自己的情绪

排除各种杂念进入工作角色，如同演员进入角色一样，有调控自己情绪的能力。努力做到对读者关心不冷漠、真诚不矫情、弹性不固执、幽默不伤人、得理还饶人。为人坦荡、率真、热情、有亲和力，能很自然地融洽与读者关系。

(六)让自己的心理资本不断增值

心理资本指图书馆员个体的激情、自信心、积极进取心理状态，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。心理资本包含自信、乐观、希望和韧性。强调的是面对充满挑战性的工作时有信心并能付出必要的努力来获得成功。

(七)礼敬待人

图书馆的读者，就是图书馆的上帝。在“上帝”面前，我们要毕恭毕敬，要有礼有节为其服务，要在行动上和心灵深处都表现出“忠心”。

(八)爱岗敬业

对职业痴情。它要求图书馆员热爱自己的工作岗位，崇敬自己所从事的职业。砥砺品质，涵养心智。实现个人价值。图书馆员只有发自内心地对自己从事的工作乐而为之，才会在困难与挫折面前不气馁，才能热爱这项事业，从中得到满足，享受成就感。

(九)尽心尽责

能够把自己职责范围内的工作做好，尽心尽力地把所做的事做好，完成自己所承担的任务。

(十)精益求精

要求图书馆员在工作岗位中充分发挥自己的主动性，创新性，不断提高自己的职业素养，专业水平，圆满地完成本职工作，完善自我，实现自我的最高境界。

【参考文献】

[1]金美丽.论我国图书馆女性馆员职业形象的塑造和专业素质的提高.云南图书馆,2008年4期.

[2]田亚丽.高校图书馆女馆员如何提高自身的工作素质.农业图书情报学刊,2009年6期.

第5篇：浅谈高校图书馆员素质及其培养

李

琼

陈爱莲

(郧阳师范高等专科学校

湖北十堰

442000) 摘要：高校图书馆员是一个特殊而重要的群体，是高校管理育人、服务育人工作的主体，把他们锻造成思想素质优良、业务素质过硬、身心素质健康的育人团队，是高校领导和图书馆员群体共同的责任。

关键词：图书馆员 思想素质 业务素质 身心素质 培养

On College Librarian Quality and Cultivation

LI-Qiong

Chen ai lian (Dean Office, Yunyang Teachers’ College, Shiyan 442000, China)

Abstract: College librarian is a special and important group, the mainbody of college to carry out the education through administration and service, of great significance to college student’ all-round development. Therefore it is of great importance to cultivate their ideological, professional and psychological quality to better serve the teaching staff and college students.

Key words: librarian; ideological quality; professional quality; psychological quality; cultivation

在高校机构设置中，图书馆的职能被定位为教辅部门，承担着服务教学、科研的任务，是课堂之外的教学补充，是学校教育系统中的不可或缺的重要环节，对高校人才培养起着不可替代的重要作用，是师生上课教学、学习之外去得最多的地方。图书馆员作为学校图书馆的工作人员，是从事管理、服务、育人工作的主体，其素质的优劣高低直接决定着高校图书馆职能作用的发挥，影响着高校人才培养的质量。因此，不能仅仅把图书馆员当做一项简单工作的管理者、服务者去对待，而更应该把他们当作学校整个育人工作的重要一环去重视，从而高度重视图书馆员素质的培养提高，把他们锻造成思想素质优良、业务素质过硬、理论素质较深、身心素质健康的一支育人团队，成为高校育人工作重要主体之一，以适应自主学习时代对高校图书馆的独特需要。

一、优良的思想素质：这是成为优秀馆员的基本前提

思想素质是指一个人观察认识和把握社会问题时所持有的世界观和人生观。良好的思想素质源于正确的世界观和人生观。古往今来,

1 人们心目中理想的管理者所应具备的条件是德才兼备。司马光在《资治通鉴》中认为德比才贵，一个人有德无才无非是平庸一点，不会危害他人与社会，一个有才无德的人就有可能为害社会，充分说明了人们对思想素质的要求。高校图书馆员是管理育人、服务育人的主体，必须具有良好的思想素质，“其身正,不令而行,其身不正,有令不行。”具体来讲，图书馆员要爱岗敬业，忠于职守，勤恳工作，牢固树立为读者服务的意识。图书馆员的管理、服务对象主要是学生，学生是一个庞大的受教育集体，图书馆员要在管理、服务中用我们的言行感染影响学生，成为学生的良师益友。图书管理工作是平凡、枯燥、寂寞的，图书馆员必须具有良好的职业素养，干一行爱一行、干一行专一行，以阳光的心态面对寂寞和平凡，在平凡的岗位上奉献智慧和力量。同时，还必须具备较高的政治觉悟，这是关系到整个学校教师队伍形象的问题，也是教育引导学生所必需的。因此，新形势下的高校图书馆员要关心时事，了解时事，树立正确的理想信念，坚定社会主义、共产主义政治信仰，始终保持政治上的清醒和坚定，善于从政治上观察和处理问题，只有这样，才能在与学生的交往、交流中发挥主导作用，实现管理育人、服务育人的目标。

那么，如何提高思想素质呢?首先是要不断加强学习，要利用集中政治学习和日常自学，有计划、有针对性地开展政治思想教育，在学习中提高思想认识，提高思想道德修养。尤其要认真学习掌握一点马克思主义理论，要对马克思主义基本知识、基本理论有一定的了解、认识和理解，形成马克思主义的世界观和方法论，这是社会主义高校的图书馆员必须要有政治思想素养。同时，要利用包括学习活动在内的不同形式，诸如师生交流座谈会、民主生活会等，进行广泛的情感交流、问题探讨和思想交锋，以增进相互了解、彼此认同和问题解决，实现图书馆员思想觉悟和职业道德和工作能力提高的目的。当然，也要认识到，思想素质的提高，既不是一蹴而就的，也不是一劳永逸的事情。要重视在工作时间中锻造图书馆员过硬的思想品质，要通过纪律约束、管理规范培养图书馆员淡泊名利、黙默奉献、甘为人梯的精神和情操，要通过养成训练，培养图书馆员的岗位意识、服务意识、育人意识，把“读者至上，服务第一，育人为要”为宗旨落到实处。

二、过硬的业务素质：这是成为优秀馆员的核心技能

业务素质是指具有良好的专业素养，完成业务工作中体现出的综合能力。在科技创新突飞猛进，尤其是计算机网络技术的迅猛发展，

2 各行各业对员工业务素质的要求越来越高。高校图书馆员自然也必须具备从事岗位工作必需的业务素质。第一，图书馆员要具备良好的专业素养。图书馆学是一门科学，其组织管理有其规律和规范体系，图书采购编目、借阅手续办理、信息管理、咨询与服务、数据库建设，等等，都有专业的规范，这都决定了图书馆员是一个专业性很强的工作，要求图书馆员是知识结构合理和专业功底扎实的专门人才。第二，图书馆员要熟练掌握现代信息技术手段。随着科学技术的快速发展，知识更新不断加快，出现了电子图书馆、数字图书馆、虚拟图书馆等新型图书馆，以信息技术为主的现代化管理手段也日益为图书馆所用，这就要求要求图书馆员既能满足传统型图书馆的要求，又能适应现代化的需要，必须具备现代化信息处理能力，以满足不同读者对信息时代全方位、多角度、灵活选择各种信息资源的需要。第三，要具备处理问题的能力。图书馆员面对成千上万的服务对象，各服务对象有不同的需求，要善于同不同性格、不同需求的学生沟通联系，以便最高效、最周全的满足服务对象的需要;同时由于服务对象众多，难免顾此失彼，而且也有可能会发生同学之间、师生之间围绕图书服务的纠纷，这就要求图书馆员具有一定的驾驭复杂场面的能力，遇到特殊情况和意外事件，能沉着冷静，迅速采取措施加以应对。

提高图书馆员业务素质要从以下几个方面抓起。一是加强图书馆专业知识学习，非专业院校毕业的馆员要结合工作岗位，有针对性的阅读几本专业书籍，补上没有经过专业学习的“短板”，即便是科班毕业生也有个再学习再提高以及与图书馆实践相结合的过程。学习的方式方法是多样的，可以自学，图书馆里有我们学习所需要的各种书籍;可以参加各类业务培训，图书馆系统组织的业务培训有很多，可以有选择的参加学习交流;可以学历进修，在职的专、本科函授、自考都是广泛、便捷、有效的学历进修选项，在职研究生学习也是值得尝试的选择。二是学习掌握计算机技能，网络信息时代是以计算机互联网技术的广泛应用为标志的，因此图书馆员要熟练使用计算机，熟练掌握网络技术，熟悉各种网络检索工具，这已成为图书馆员必备业务素质。三要树立终身学习的观念，活到老学到老，学无止境，图书馆具有得天独厚的学习条件，学习的环境好，学习的图书多，学习的时间也相对充裕，图书馆员要懂得珍惜，认真学习，完善自我，充实人生。

图书馆员的专业素质需要良好的专业理论的支撑，学好专业理论

3 是训练专业技能、从事专业工作的基础和保证。图书馆员作为一个专业技术人员，应该学习掌握图书馆学专业理论知识，以适应图书管理、服务工作的需要。当今时代，发展进入快车道，信息更新加速，实践创新和理论创新突飞猛进，需要我们不断加强理论学习，加强理论研究探讨，不断提升专业理论素养，使我们的专业素质具有深厚的理论底蕴的支撑。

三、健康的身心素质：这是成为优秀馆员的保障条件

健康的身体素质和良好的心理素质也是图书馆员必备的素质，是成为一个优秀馆员的保障条件。首先，从身体素质方面看，图书馆的工作其实有很多艰苦、繁重、复杂的体力活，比如搬运图书、整架、倒架、清点、清扫等，是既脏又累的活儿，没有吃苦耐劳、不怕脏累的精神和强健体魄，是会吃不消的。高校图书馆工作有的又是以静为主的，比如负责图书借还的岗位和管理阅览室的岗位，这都是以坐为主，一坐就是四个小时，甚至更长的时间，这又非常考验图书馆员的“坐功”，因久坐而引起的职业病也使图书馆员苦不堪言。

所以，图书馆员要养成良好的生活习惯，在搞好工作的同时，也要在工作之余加强体育锻炼，保持健康身体，不断增强体质。还要善于分配利用时间，发现和创造适合于工作间隙的切实可行的身体锻炼方法，比如站姿与坐姿相交替，经常活动一下脖颈、腰椎和四肢，等等，做到工作与锻炼两不误。更重要的是要在馆内进行定期的岗位轮换，通过轮岗来减少职业病的侵害，使每一个馆员都始终处于良好的身体状态，展现良好的精神风貌。

关于心理素质，主要是要针对图书馆员的职业特点可能引发的心理障碍。比如，高校图书馆工作又苦又累，又相对待遇较低，日复一日的重复简单劳动，琐碎、单调、乏味，难免使人情绪低落、萎靡不振，提不起精气神;还有工作按部就班，缺少竞争，没有压力，成就感差，职业没有吸引力，缺少上升通道，馆员职业前景暗淡。所有这些都是笼罩在图书馆员周围的现实环境和真实情绪，时间久了就会成为图书馆员的心理问题，影响工作态度和工作质量，必须引起重视并得到解决。解决之道主要在于：一要加强教育引导，培养图书馆员积极、热情、自信、上进的心态，集聚正能量，克服负面情绪。二要着力解决他们的合理诉求，比如在待遇相对偏低方面，要切实提高待遇，保证不低于同职级职称教师水平，同时，建立“效率优先、兼顾公平”的分配激励机制，使馆员产生危机感，激发其进取之心和竞争意识。

4 再如，在职业生涯发展上要创造上升通道，在职称评审上要与教师系列一视同仁，在干部选拔任用上要给予同等机会，对长期表现优秀又有校内其他教学、管理部门实际需要的，可以优先安排交流使用，树立正面的用人导向，使图书馆员群体产生职业认同，有干头、有盼头。

总的来看，图书馆员是高校教职工群体中的一个相对“弱势群体”，但又是一个不可或缺的群体，需要高校领导特别关注和扶持，更需要图书馆员群体的自尊自爱、奋发自强，用过硬的综合素质、突出的工作业绩赢得高校师生和社会的认可。

参考文献：

[1]袁 军. 提升高校图书馆员基本素质的有效途径[J].科技与企业,2012(10). [2]毕 娟. 浅析高校图书馆员素质的现状与对策[J].科技情报开发与经济,2010(5). [3]滕玉石. 图书馆员在服务转型期的素养建设[J].科技情报开发与经济,2009(12). [4]赵 康. 浅议信息时代图书馆员的角色转变及素质要求[J]. 情报探索, 2007, (10). [5]陈建新. 信息时代对高校图书馆员的素质要求[J].成才之路,2007(19). 5

第6篇：提高图书馆馆员的素质与途径

摘要：图书馆馆员是图书馆最重要的资源和财富，通过对图书馆馆员应具备的素质以及目前图书馆馆员素质现状的分析，提出了提高馆员素质的有效途径。

关键词：图书馆;馆员;素质;途径

优秀的图书馆馆员是图书馆最重要的资源和财富，图书馆馆员是图书馆信息库存的建造者和使用的管理者，是信息资源与读者之间的桥梁与纽带。而且有创新精神的图书馆员又恰恰是图书馆的内在动力，图书馆要保持旺盛的生命力和持续 发展 的动力，其中人员素质问题又是具有决定性的作用的。

1 图书馆馆员的素质现状

1.1馆员普遍存在年龄老化的问题

目前地(市)级公共图书馆的馆员队伍普遍存在着知识单

一、年龄老化现象，难以适应图书馆 现代 化的要求，培养一支高素质的，能够胜任图书馆现代化管理需求的馆员队伍，已成为地(市)级公共图书馆的当务之急。

1.2缺乏稳定的信念

在市场 经济 条件下，人们不可能不关心单位的经济效益和与之相关的个人收益。从而保持对角色的认同，反之则不然，目前，图书馆馆员普遍认为自己投入多，报酬低，付出的多，得到的少，导致馆员的心理失衡，从而影响他们爱岗敬业的信念和信心。

1.3不能适应知识经济发展的需求

知识经济时代是社会全面知识化，人类终身学习的时代，受过高等 教育 ，掌握 科学 技术的高素质劳动力是知识经济是最重要的资源，也是社会跨入知识经济时代的先决条件。知识经济社会的一个显着特征是，随着科学技术的迅速增长，知识更新的周期越来越短，目前的图书馆员需要接受再教育，否则不适应知识经济发展的需要。

1.4不能适应社会形势发展的思维方式

虽然社会不断发展，科学技术日新月异的变化，图书馆作为提高人们科学文化素质的重要阵地，也不中避免面临着一系列的新问题，而一些图书馆员却仍然墨守成规，思维滞后，死抱着过去那一套不放，缺乏求新，求变的勇气，信心和毅力，从而在工作中出现诸多的不相适应的情况。

1.5缺乏现代知识和技能

由于一般的图书馆管理人员，接受的是传统课程的教学内容和方法，按传统的管理和服务方式进行操作，他们的专业知识已老化，很多人缺乏现代管理基础知识以及现代信息处理技术，大多在外语和 计算 机方面显得薄弱，难以适应科技文化新形势的要求。这是当前迫切需要解决的重要问题。

1.6思想道德素质

思想道德素质它要求具有正确的世界观人生观价值观，具有高尚行为和良好的职业道德以及具备强烈的敬业精神，思想道德水平的高低，主要体现于社会主义职业道德的形成与完成工作任务的态度和成效中。只有经常地，反复地进行职业道德等方面的自我教育，并将其付诸实践，思想道德修养才能达到较高的境界。

1.7专业文化素质

专业文化素质具有丰富的全面的文化科技知识，是提高馆员业务能力的基础，是每一位馆员在实际岗位上为社会服务，为国家做出贡献的具体本领，是立身之本，也是培养综合素质的核心。随着大量现代科学技术运用于图书馆和数字图书馆的呼之欲出，馆员应掌握新技术，了解新信息，熟练操作应用于本岗位的计算机和掌握 网络 知识，了解新信息，熟练操作知识，较高水平的外语知识及相关知识必不可少，就难以胜任新形势的要求。

1.8能力素质

能力素质它是指馆员如何将所掌握的知识，在正确的指导思想下，通过职业行为转变成工作成效的表现力。它通常表现在工作效率，人际关系，个人魄力，社会活动能力等方面。能力素质的提高，主要是靠实践，一般地说，能够理论联系实际，能学以致用的馆员，他的能力素质相对较强，思维敏捷，办事果断而不专横的馆员，其个人魄力表现得更为充分，更突出;人际关系的协调能力和社会活动能力的提高，主要靠善于 总结 其社会实践经验，没有任何社会活动实践经验或者不善于总结其经验的人，他不可能具备多强的社会能力，也不可能善于协调人际关系。

1.9身体心理素质

由于图书馆工作是脑体结合的高强度劳动，既有很强的实践性，但也不乏其学术研究性，因此要求馆员应具有健康的体魄。表现为能有效地控制，整顿，激励自己的情绪，并了解，理解周围人的情绪，维系良好的心理状态和人际关系，心理素质属于人的非智力系统，但它对人的智力系统又决定性的反作用，最终决定事业成败的不是智力系统而是非智力系统，所以具有健康的身体心理素质是良好综合素质的必备条件。

1.10综合素质

综合素质包括思想道德素质，文化专业素质，能力素质，身体心理素质等方面。一个高素质的馆员不但要有较高的职业道德，丰富全面的文化知识，健康的心理素质，同时还要有一定的协调管理和开发创新的能力，才能适应知识经济时代图书馆事业发展的需要。2 图书馆工作人员其它方面的素质要求

2.1应具备敏锐的，全面的观察事物的能力。

2.2应具有逻辑的，周密的分析问题，解决问题的能力。

2.3要有百折不挠，顽强奋进的精神。

2.4要有虚心好学，不断进取的精神。

2.5应具备较强的语言沟通能力。图书馆强调管理。同时还应当具备以下能力：(1)为高水平读者用户解疑释难的能力;(2)对 现代 化信息工具的操作能力;(3)一专多能的能力;

(4)创新能力。

3 提高图书馆馆员的素质的途径

做好思想工作提高图书馆整体素质。提高图书馆的整体素质是图书馆事业进步的基础。因此做好图书馆馆员的思想工作和真正体现按劳分配的原则显得尤为重要。要牢固树立“服务第

一、读者至上”的敬业精神，急读者所急，想读者所想，与读者共同分享汲取知识的乐趣。做好图书馆员的终身 教育 工作。开展图书馆员终身教育的关键是倡导终身教育观念。首先要使他们具有学习的愿望和自觉性，要他们自身感到不继续学习就不能胜任本职工作。树立良好的职业道德。职业道德是指从事各种职业人们在自己特定的工作中思想行为方面所遵循的行为规范和准则。作为数字图书馆馆员，热爱图书馆服务工作，全心全意为读者服务是最基本的职业道德要求。因此，必须对数字图书馆员进行职业道德教育，端正思想认识，热爱本职工作，热爱每一位读者，增强做好信息工作的责任感，具有创新，奉献精神。

3.1学习是提高信息素质的核心途径

信息素质和学习互为条件，相互依存。信息素质既是生存的必备素质，又是学会如何学习，顺应终生学习的综合素质，反过来，不断学习又是培养信息素质的核心途径。适应信息素质培养的学习方法是单一的，被动的学习为自主的探索和合作型的学习。

3.2在信息服务过程中与研究相结合，能进一步提高馆员的信息素质

数字图书馆要求馆员能够对学科专业 文献 信息进行筛选，研究半撰写各种信息详解，摘要，专题报告，学术 论文 等。以便使新成果，新见解得到推广和交流，也也数字图书馆员拓展自我 发展 的天地提供新的空间。

3.3实行岗位轮换制

在具体的实践中加强能力建设，能力和经验的获取，最有效，最简单便的途径就是通过实践。根据工作实践，每年对馆员做适当的岗位轮换，一方面加强岗位间交流和联系，另一方面促进馆员为适应新环境而不断努力学习新知识，新技能打下良好的基础，从而使馆员增强信息意识，掌握获取信息资源的方法和手段。

参考 文献

黄玲.现代图书馆人力资源管理的新思路——能本管理[J].图书馆 论坛 ，2000(2). 方英.知识 经济 ，知识创新与图书馆责任[J].图书馆论坛，2000(2).

邹荫生.“入世”后图书馆人才资源开发与人才素质要求[J].图书馆论坛，2002(5).

第7篇：图书馆员到底是干什么的？

声音 | 图书采访馆员到底是干什么的

【本文作者】

书小弟 桂林师范高等专科学校图书馆

作为一个图书采访馆员，或许你经常会碰到下面这样的一组场景： 你在哪里上班? 图书馆。 图书管理员?

不是，图书采访。 那是做什么的?

就是按照采访原则和方针，根据学科布局、专业设置、馆藏体系与结构等多方因素进行藏书建设。 请说“人话”。

通俗地说就是为图书馆采购图书。

哦，就是买书的嘛，还说得那么“高大上”……(一脸嫌弃的样儿) 此时此刻，你只要报之以“呵呵”就足矣，然后深藏功与名。

当我们正视上述问题，细致想来会发现，不仅非图书馆界人士如此，就是图书馆界人士也会有这种认识。所以我经常听到同人(不乏一些馆领导)发出这样的豪言壮语：“买书还不简单，有钱就行啊”“买书，给我再多的钱都可以花得出去”。这一来反映出图书馆确实缺钱，经费紧张;二来说明本来有限的经费没有花在刀刃上，完成任务而已;三来，更加凸显其对图书采访的理解过于肤浅。 这就涉及到一个基本认识：图书采访馆员到底是干什么的?

顾名思义，“图书采访”就是图书的“采”和“访”。“采”即采购、采选，“访”就是寻访、访查。图书采访馆员就是负责图书寻访、访查及采购的图书馆员。从定义可看出，其不仅仅是买书那么简单。如前所述，这里的“采”和“访”是需要根据一定原则和方针进行的，如学科布局、专业设置、馆藏传统等。但是随着时代的变化，图书

采访馆员的内涵已经远远超出了传统的定义和解释。新的环境赋予了其新的内涵和新的角色和称谓。

图书采访馆员是图书馆行业一个比较特殊的角色：不参与出版，却必须对出版业有所了解;不从事图书供应，却必须了解图书供应的各个环节;不与作者发生直接关系，却必须要对相关领域的知名作者有所知晓。究其目的，在于“为读者找到好书，为好书寻找到读者”。

篮球界有球探，娱乐圈有星探，书业界有书探。用“书探”来称呼图书采访馆员更加形象化、更直观，或许就避免了文章开头的尴尬，从而还显得“高大上”。 “百度百科”对“书探”的定义是，中国出版界出现的新兴人群。他们像娱乐圈挖掘明星一样挖掘作者、包装作家，在海量的内容中最快、最敏锐地发现具有畅销书潜质的作品，然后推荐给出版商，赚取策划费。“书探”这一角色的性质，在图书采访界与出版界是存在较大差异的。作为图书采访馆员，在扮演书探这个角色时，虽从事交易行为(如发现好书后购买)，但具有公益性质。因此，作为图书采访馆员角色的书探是以挖掘、发现有特色，有收藏价值、使用价值、学术价值的图书为工作内容的专业人士。

胡适说，图书馆的中心问题，是要懂得书。

作为采访馆员的书探，更应该“懂得书”，懂得书是其核心能力。而“懂得书”首先要爱书和读书，其次要专杂相兼。

其一，“爱书”是指对书的爱惜，唯存爱惜之情方能有敬畏之心。读书可提升其修养，形成深刻洞见。这是塑造书探的感性认知，是前提。

其二，“专杂相兼”指应具备的知识结构。其中“专”是强调书探要有深耕细作的坚持，纵向发展要深。而“杂”是凸显其博学，横向涉及面要广。也就是说，“如果专家的优势在一条线上，那么杂家的优势就应该在一个面上”(俞晓群语)。因此，作为采访馆员的书探，其知识结构应有较专深的图书馆学功底，对版本学、目录学、出版学、图书史、文献学、图书发行学等分支要有一定研究。著名出版人俞晓群先生认为，版本是出版人的专长。对图书采访馆员来说，版本也应该是专长之一。同时，对旁支学科也要有广博的涉猎。如杜定友先生称之为图书馆学辅助学科的“统计学、新闻学、文学、哲学、教育学、社会学(史地)、心理学、演讲术、广告术、伦理学(逻辑)、外国语三四种等”，也应该是采访馆员必须涉猎的。此外，在政府招标采购的背景下，对相关法律制度如招标采购法、合同法及招标采购的业务知识也要深入学习和掌握。作为图书馆学家、出版家的王云五先生就曾指出，“为学当如群山式，一峰突出众峰环。”

作为采访馆员的书探就应该有这种“一峰突出众峰环”的知识结构，方能“为读者找到好书”。 场景回归：

讲了这么多，你们图书采访馆员到底是干什么的呢?

为读者探寻好书，为好书找到好归宿。其实就是如你所说的“买书的”。

第8篇：馆员-图书馆-秦艺

秦艺职称申报公示材料

拟晋职务： 馆 员所在单位： 河北工程大学图书馆—————————————————————————————————— 学历、资历

一、毕业证

1、大专毕业证，邯郸大学，工业与企业管理，1991年6月毕业

2、本科毕业证，河北大学，法律专业，2005年6月毕业

二、现专业技术职务任职资格名称：助理馆员，1995年9月取得

外语、计算机能力

一、外语考试合格时间：2012年8月

二、计算机考试合格时间：2012年7月

专业技术工作经历(能力)

任现职以来考核情况：合格

业绩成果

科研立项、结项证书及科研成果鉴定，效益证明原件

1、科研项目(课题)名称：农民工文化素养提升之探究——建立农民工流动图书馆

本人排序：第四名，立项时间：2012年4月

立项机关：河北省哲学社会科学规划办公室，完成及鉴定情况：立项

2、科研项目(课题)名称：医学学科馆员开展学科化服务的过程管理探讨

本人排序：第三名，立项时间：2011年4月

立项机关：河北工程大学，完成及鉴定情况：已结题

3、科研项目(课题)名称：医学馆绩效管理之思考

本人排序： 第二名，立项时间：20

12、5

立项机关： 河北工程大学，完成及鉴定情况：立项

论文、著作

论文

1、《试论传统图书馆与数字图书馆的可兼容性》——《内蒙古科技与经济》20

12、2(总第252期)，省

级刊物，独著，与从事专业相同。

2、《探析高校图书馆对大学生的阅读引导职责》——《内蒙古科技与经济》20

12、6(总第256期)，省

级刊物，独著，与从事专业相同。

3、《试论高校图书馆与当代大学生的阅读取向》——《内蒙古科技与经济》20

12、9(总第259期)，省

级刊物，独著，与从事专业相同。

4、《试论新形势下图书馆纸质文献的数字化趋势》——《内蒙古科技与经济》20

12、10(总第260期)，

省级刊物，独著，与从事专业相同。

5、《高校图书馆勤工俭学工作优劣势之探析》——《内蒙古科技与经济》20

12、11(总第261期)，省

级刊物， 独著，与从事专业相同。

其他需要说明的材料

继续教育情况：合格

第9篇：图书馆义务馆员心得

时间转眼即逝，十年寒窗，如愿进入了南京审计学院,不经意间我迎来了大学一年级的学习生活。在以往我遵循着“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的原则，甚少接触现实中的社会。上了大学以后我深感自己社会经历与社会经验的缺乏。为了能提高自己的认识与能力，我积极参加青共校培训班组织的图书馆义务管理员社会实践活动。

由于第一次到社会实践，心里总有点紧张与兴奋。当天一早我就到了图书馆了，当时已经有一些同学站在图书馆门口。不久，管理员打开了图书馆的门，我们有序地进入了图书馆。这是我第一次以义务管理员的身份进入的图书馆。不久我汇合了工作伙伴，我们一起向管理员询问了我们的工作。我们主要的工作是摆放好图书柜上的书本。经过我们的商讨，我们每人负责摆放两排书柜中的书。图书在大体上是摆放整齐的，但毕竟多人翻阅，还是显得有些零乱。我们都很认真去工作，整理一个早上我们终于将图书摆放整齐了，虽然还是感到有点累，但看到整齐的书本心里不禁产生一种成就感。中午稍做休息以后我们又到图书馆里工作了。下午的学生明显比早上的多。由于早上已经将书本摆放好了，下午我们就有点时间来看看书了。看到同学们认真的样子，使我不敢浪费时间，我也拿起了有关专业的书看起来了。在安静的环境下，看书的效率也提高不少，我也学会了一些新的知识。看了一会儿的书，我们又开始了工作了，认真工作了一番之后，我们的工作完成了。

在图书馆做义务管理员真让我受益匪浅啊!我认识了一些工作伙伴。在与她们的交谈中我学到了一些有用的学习经验，我还了解了图书馆的运作。我还有时间看一些有用的书籍，学到了新的知识。我提高了我的办事能力和与人相处的能力。

平时，有些同学喜欢用书占位，以前我也这样过，可是当义务管理员之后发现这样是很不好的。阅览室往往出现只见书不见人的场面，蔚为壮观。与之相对比的是无数找位子的同学的失望表情。义务管理员的任务之一就是改善这样的状

况。我们的措施是在留书不留人的同学桌上留下纸条，以示警告。过一个小时，再将这类“维持原状”的书集中到桌子角落，清理出桌面给找位子的同学。先礼后兵。主要目的是方便大多数同学与维持一个良好的阅读环境。

我总结了义务管理员的一些心得：“四勤”。勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌，摆放期刊时效率会提高;勤走动，经常在阅览室里走动，将一些不合理行为制止或纠正，比如高声讲话，手机铃声，撕书画书等;勤观察，留心图书馆的业务知识，充实自己。

我们管理的是书，服务的是人。义务管理员这个团体热心为师生服务，全心全意为师生服务，充分做好了助手和纽带。在师生借阅遇到麻烦时，我们做到了“百问不烦”。

图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。管理的是图书，传播的是文化和思想。作为一名爱书者，我热爱管理图书的工作，作为一名南京审计学院的学子，我愿意为南京审计学院师生们服务的工作。在实践中，义务管理员这个团体以满腔的热情工作，始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为广大师生服务的宗旨，管理要有章有序，有始有终，为维持一个良好阅读环境起到不可或缺的作用，使图书馆所有图书资料最大限度的为广大师生使用。

我会好好珍惜这宝贵的实践的机会，不辜负青共校对我的培养。