企业信息安全建设分析与调查问卷设计
摘要：本文讨论企业信息安全建设的体系化方法，提出了一个企业进行信息安全建设的体系化模型。同时，本文讨论了调查问卷设计方法，讨论通过调查问卷收集的信息全面地了解一家企业的信息安全现状。
关键词：企业信息安全；体系化建设；调查；问卷设计
1 介绍
现在的社会是信息化的社会，信息流动渗透到社会的方方面面。作为经济活动主体的企业，信息化程度与日俱增，无论信息化的深度还是广度都在不断扩大中。但是随着应用范围的提高，以及信息系统在生产各个环节中发挥的作用不断增大，企业信息化的安全性问题日渐突出。经常可以在新闻中看到，国内以及跨国的企业遭受攻击，或者其他原因的危害，导致电子化信息不安全，直接损失和间接损失也是很大的。
企业信息安全是必须重视的问题，对于一家独立的企业，如何掌握其信息安全现状，是评价其信息系统安全性、风险评估、实施安全防范措施等工作的前提。在各种可以使用的掌握企业信息安全现状的方法中，“调查”是一种有效的手段。其具有灵活性大、覆盖面全、伸缩性强、节约成本等优点。
如何通过合理的调查手段掌握企业的信息安全相关的资料？应该从两个方面入手，保证调查的成果：
(1) 首先是认清企业信息安全建设的体系。信息安全涵盖的内容与范围就是调查所要设计的范围，不完整的调查内容，其结果也是不可信的。
(2) 调查方法的研究。调查方法有很多可以选择的形式，针对企业的信息安全调查，应选择相匹配的形式，保证调查的成果符合预期效果。
2 企业信息安全建设体系
从目前的发展趋向看，企业信息化涉及到企业生产、经营、管理、决策等各个方面。因为信息化带来的好处，企业正在一步步进入信息化更广、更深的层次。企业信息化的过程也由最早的使用财务软件、建设企业内网、建设无纸化办公系统，发展到企业门户、电子商务平台、物联网等更新、更全的应用上。信息化给企业带来了效率提高、管理高效、竞争优势等诸多好处。同时，也在对外拓展和与互联网更深入交互的过程中，将自身的信息系统以及企业各类信息暴露在各种危险之中。
现在的企业越来越依赖这种信息系统提供的功能。面对越来越多的信息化系统，以及越来越多的脆弱点，企业如何进行信息安全建设，保障企业经营活动正常进行，进而保证企业正常运转！
企业信息安全建设是一项系统工程，自上而下包括信息安全规划与信息安全策略、软件安全管理、物理安全管理、防护措施以及安全基础等部分，如下图所示：[1]
2.1 信息安全规划与信息安全策略
信息安全规划是指企业在未来几年时间内，对其信息安全建设进行的规划，包括要做哪些事情，要分几个步骤完成等内容。信息安全规划是信息安全建设的指导性文件，为信息安全建设指明了方向和推进步骤。
信息安全策略是信息安全建设的核心，它描述了在信息安全建设过程中，需要对哪些主要信息资产进行保护，以及如何保护。[2]
2.2 软件安全管理
企业使用的信息系统包括软件和硬件两部分。软件包括的内容，从下至上有：
(1) 操作系统：计算机操作系统；
(2) 基础软件：运行业务软件所需要的一些软件，如：中间件、数据库等软件；
(3) 业务软件：为完成某些业务要求开发的软件；
(4) 业务数据：业务活动产生的电子化数据，这些数据是业务活动的核心内容，也是被盗取的目标。
软件的安全是信息安全必备条件之一，同时，软件安全也是受到威胁最多，保护难度最大的一部分。
2.3 物理安全管理
物理设备是信息系统运行的基础，因此物理安全也是信息安全的基础条件。物理安全管理包括：
(1) 主机终端：主机指的是信息系统的服务器，终端指的是各种PC机、笔记本等设备；
(2) 机房环境：主要包括机架、供电、空调、门禁等设备；
(3) 网络架构：主要指构建企业内部、外包网络的基础设备，如：交换机、路由器等，以
及网络架构设计情况；
(4) 通信设备：主要指企业多地连接、企业之间连接、企业与互联网连接等保证企业与外部进行连接的设备。
由于物理设备是信息系统运行的基础，因此对其进行安全管理也是必须的工作。
2.4 防护措施
防护措施是针对软件安全和物理安全采取的防护手段和方法。包括以下内容：
(1) 安全防护：安全防护的目的是为了保证软件或者硬件不被外部威胁所伤害，安全防护是加强防护性，提高被防护对象的安全强度；
(2) 安全审计：安全审计是一个新概念，它指由专业审计人员根据有关的法律法规、财产所有者的委托和管理当局的授权，对计算机网络环境下的有关活动或行为进行系统、独立地检查验证，并作出相应评价。安全审计的作用是审视安全防护的水平，补充防护不足之处；
(3) 监控机制：监控是对系统、软件、硬件等对象的运行状态进行监视，并对异常现象进行快速报警以及相应的处理。监控的目的是要在被监控对象出现问题时，第一时间作出相应处理；
(4) 备份机制：是一种防范于未然的手段，当主用系统或者设备出现问题时，可以有备用系统或者设备快速接替其位置，继续提供功能或者服务；
(5) 应急机制：应急机制可以理解为应付突发事件而采取的一些应急措施安排和制度。通常包括预防机制、预警机制、反应机制、控制机制、恢复机制等五个主要部分。
2.5 防护措施与防护对象关系
通过一个二维表，可以说明防护措施与防护对象之间的关系，以及具体可以采取的措施。
2.6 安全基础
安全基础是进行信息安全建设的基础部分，有了相应的安全制度、资金投入以及组织人员配备，相应的安全措施就可以有效地实行。
安全制度：安全制度有很强的行业特性，也会根据各个企业管理思想不同而不同。
资金投入：信息安全建设需要软硬件设备建设、制度建设、推广实行等多方面工作，这些工作需要资金给予支持。只要信息安全建设不停止，资金投入就不能停止。
组织人员：信息安全建设和信息安全日常管理都需要配置相应的组织机构和合适的人员。同时，对于企业生产等环节的人员也要进行安全培训。
3 调查方法分析
社会调查（survey reseach），指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、直接地从一个取自总体的样本那里收集量化资料，并通过对这些资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。[3]
问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式填答，从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。
3.1 编制调查问题
3.1.1 问题的种类
编制的问题应该包括以下内容：
(1) 背景性的问题：是指被调查企业的基础情况。
(2) 客观性问题：是指关于企业信息安全建设现状的各种问题。
(3) 校验性问题：为检验回答是否真实、准确而设计的问题。
3.1.2 问题的结构
问题应该包括以下内容：
(1) 背景性的问题：是指被调查企业的基础情况。
(2) 关于信息安全建设问题：从企业信息安全建设所涉及的各个方面进行调查。相关的问题可以归类按照一定的逻辑顺序排列。如下面的排列方法：
a) 信息安全组织情况
b) 信息安全人员管理情况
c) 信息安全资金投入情况
d) 信息安全制度保障情况
e) 通信线路保障情况
f) 网络架构建设与管理情况
g) 机房建设情况
h) 主机情况
i) 信息系统情况
j) 业务数据保护情况
3.1.3 问题的粒度
调查问题的粒度也是一个考虑因素。举例说明：调查维护信息系统的系统管理员的更换频率，人员更迭期由于人员交接和磨合，对信息系统的安全保障可能会产生风险。一种选择是只调查一年内更换系统管理员的人次，另一种方法是将更换的系统管理员的基本信息也收集起来，如从业年限、行业经验、最高学历、交接时长等，这些细粒度的信息对于后续的信息安全评估与风险分析等工作会有很大帮助，但是其必然会增加调查的难度，采用何种粒度的调查项进行调查则要根据实际情况来确定。
3.2 调查形式
有别于普通的面向社会个人的社会调查，这种以企业为对象的调查活动，有特定的时间，由专门人员来完成。
结合特定的行政手段，对于保障调查结果的真实性和有效性是非常有帮助的。
3.3 调查范围
针对被调查对象范围的不同，可以将调查活动分为两类：
(1) 个体调查
就是针对某企业的信息安全情况进行的调查活动。
(2) 普查
指的是对构成总体的所有个体无一例外地逐个进行调查。如：对行业内所有企业进行的调查活动就是对特定行业的企业进行的普查活动。
参考文献
[1]ISO/IEC 27001:2005信息安全管理体系[S].
[2]袁京军. 信息安全规划指导.http://wenku.baiducom/view/7bc104eb172ded630b1cb602.html.
[3]风笑天. 现代社会调查方法.第3板. 华中科技大学出版社, 2009.
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基金申请人：陈鹏
基金资助项目(作者申报的项目)名称：证券期货行业信息技术应急保障管理平台
国家基金项目编号：2009BAH47B02
作者：陈鹏,李毅
[摘 要] 本文通过概述基于问卷调查的企业景气调查方法在我国的发展历史,总结了基于企业景气调查结果的企业状况预测研究成果,为相关部门及时、准确地判断和预测经济形势提供必要的依据。
[关键词] 企业景气调查 景气指数 经济预期
景气调查方法,是二次大战后欧美国家首先发起的,到上世纪50年代中叶,世界各国已广泛推广。它是一种较快了解经济情况的途径。目前世界上广泛开展的景气调查主要有以下三种类型:景气动向调查、设备投资意向调查、消费调查。景气动向调查的目的是了解宏观经济总体运行状况和趋势,各国开展的面向国内主要大中型企业的调查较多,这些大中型企业数量不多,但是在整个国民经济中所占比重却相当大。在国际上进行景气调查的著名机构大都是以定性的判断调查为主,唯独日本采取定性和定量调查同时进行的方式。其定量调查主要涉及企业生产、销售、库存等有关经济活动财务指标的实际数据和预测(或计划)数据,共有62个指标;定性调查17项,主要是调查企业家对本企业经济状况、库存水平及其它情况所作的判断和评价。日本银行的《主要企业短期观测调查》从1957年开始已经有40多年的历史。虽然问卷的形式复杂,内容繁多,但至1964年以来调查表的回收率均为100%,其公布的信息可信度也很高,而且极具影响力和权威性,政府和许多企业、机构都利用发布的数据来进行预测决策和制定政策、计划。
景气调查的最终成果是景气指数。景气指数又称为景气度,它是对企业景气调查中的企业家关于景气变动状况定性判断的定量描述,用于反映宏观经济运行和企业生产经营状况所处的状态和未来发展变化趋势。景气通常是指市场经济条件下,再生产周期的高涨阶段,以生产增长、就业增加、商业和信用活跃、市场兴旺等为表征的经济繁荣现象。在现代经济社会,景气变动受到了个人、社会经济组织,以及政府的普遍关注,景气预测成为现实经济分析的一项重要内容。
从国内的研究现状来看,基于企业景气调查结果的企业状况预测研究成果主要有:
1.企业景气状况与宏观经济运行相互关系研究:陈磊(2004)对中国人民银行5000户工业企业景气问卷调查结果进行了系统的实证分析,在全面考察各项景气调查指标的汇总量化指数DI的基础上,分别建立了综合反映企业景气状况变动特征的企业景气指数——先行、一致和滞后合成指数,并据此分析了企业景气状况与GDP、工业生产、投资、消费和物价等主要宏观经济指标的相关性,从而为政府部门及时、准确地判断和预测经济形势,深入探讨经济周期波动的微观起因提供有价值的信息,并且为企业景气调查制度的修订和完善提供必要的依据。
陈磊(2004)在全面考察中国人民银行景气问卷调查各项指标的基础上,构造综合反映企业景气状况的景气调查指数,对企业经营状况与宏观经济运行的相关性和行业景气变动的时差特征进行了系统的统计分析,从而为从微观领域把握和预测经济运行态势提供有价值的信息和必要的科学依据。
2.企业景气预测研究:肖进,樊英,朱兵(2006)将企业景气调查数据与传统统计数据相结合,综合利用这两类数据建立景气预测模型,并通过实证分析表明,与单一使用传统统计数据或企业景气调查数据建立的景气预测模型相比,综合利用两类数据建立的模型预测精度大大提高,从而为景气预测提供了一种新的思路。王恩德,梁云芳,孔宪丽,高铁梅(2006)根据我国统计数据的特点,开发了适于景气分析的数据仓库,同时利用国际上通用的景气指数方法,建立了监测中小工业企业经济运行状况的景气指数和预警信号系统,并研制了相应的中小工业企业景气监测预警软件系统。
3.企业景气与GDP增长率相互关系研究:何荆,尚国强(2003)试图运用浙江几年来企业景气调查结果和GDP增长率进行相关关系分析,并在证明两者呈显著相关的基础上,通过建立回归方程式,预测浙江GDP增长情况的大体趋势。吴健辉,洪旺元,郝朝晖(2005)[7]通过对中部六省企业家信心指数、企业景气指数和GDP三者相关关系的分析,比较各省经济发展的速度。
4.企业景气与财务预期相互关系研究:王晋斌(2006)研究表明定性和定量财务调查问卷设计指标的匹配问题限制了可以推断财务变量预期性质的变量,也使得从这些预期调查财务变量中难以观测下一时期财务真实变量的变化,降低了财务指标预期性质的可检测范围。徐广军,张腊梅(2008)以权威机构数千家企业调查数据为样本,分析了企业财务指标与企业景气指数之间的相关关系,并构建了基于企业景气指数的财务预测模型。经过分析和对模型的改进及对模型的预测评价,最后得到了7个具有较强预测能力的模型,为财务预测开拓了新的视角。
总结以上实证分析结果可以发现,企业景气调查能够从多方面反映企业景气状况,从微观面提供很多宏观总量数据难以包括的丰富信息,从而为政府部门及时、准确地判断和预测经济形势,深入探讨经济周期波动的微观起因提供一种新的、较为有效的分析工具。需要说明的是,由于我国开展企业景气调查的时间还比较短,以及转轨时期行业结构、经济结构的不断调整,企业景气指数构成指标的选择和企业景气状况与总量指标的时差特征还可能发生变化,有待于在未来更长的时间内不断加以检验和完善。
参考文献:
[1]高铁梅:计量经济分析方法与建模[M].北京,清华大学出版社,2007,5
[2]陈 磊:企业景气状况与宏观经济运行[J].管理世界,2004,(3),14-24
[3]陈 磊:基于问卷调查的企业景气状况及行业特征分析[J].统计研究,2004,(3),34-38
[4]肖 进 樊 英 朱 兵:景气预测模型应用研究[J].软科学,2006,20,(4),12-15
[5]王恩德 梁云芳 孔宪丽 高铁梅:中国中小工业企业景气监测预警系统开发与应用[J].吉林大学社会科学学报,2006,(9),122-130
[6]何 荆 尚国强:企业景气调查与GDP增长率相关关系及其预测研究[J],浙江统计,2003,(3),14-16
[7]吴健辉 洪旺元 郝朝晖:中部六省企业景气指数与GDP增长率的相关关系分析[J].景德镇高专学报,2005,(12),65-67
[8]王晋斌:中国工业企业财务预期的性质——基于5000家大中型国有企业经济景气调查数据的分析[J].经济理论与经济管理,2006,(2),42-47
作者：徐广军 刘 蕊 徐 楠
【摘 要】 随着环保法规的逐步设立，社会环保意识的不断加强，环境成本成为企业生产经营中不可忽视的部分，企业对成本的控制不应仅仅停留在传统成本的范围内，还必须重视对环境成本的控制，实现经济效益和社会效益的共赢。文章以问卷调查方式对企业环境成本控制现状进行了分析，发现其存在的问题并提出了解决措施。
【关键词】 成本控制; 企业环境成本控制; 现状
传统的成本控制是根据预定的成本目标，对企业生产经营过程中的劳动耗费进行约束和调节，发现偏差、纠正偏差，以实现预定的成本目标，促使成本不断降低。它所依据的是狭义的成本，只核算了微观的经济成本，忽略了对宏观社会成本的考核，间接地鼓励了企业以牺牲环境、透支未来为代价谋取当前的经济利益。随着环保法规逐步完善，环保意识的逐渐树立，环境成本已经成为企业经营成本中不可忽视的部分，企业对环境成本控制的要求越来越迫切。
一、调查问卷设计
调查对象的选取重点考虑污染比较重的行业，标准以国家环保部提供的应进行环境审核的高污染行业：冶金、化工、石化、煤炭、电力、建材、造纸、酿造、制药、纺织、制革、采矿等，以及资源综合利用与废弃物处理等行业。
本次调查活动采用了电话联系、信函、自填式等方式，填写者主要为企业环境项目工作人员或财务部门工作人员，从发放到回收历时两个多月，共在山西省两个城市(晋中市、临汾市)发放问卷50份，收回有效问卷31份，有效回收率62%。
由表1可知，在收回的有效问卷中，煤炭企业最多，占全部回收企业的29%，其次是化工、电力等;从企业的性质看，有限责任公司的回收比例最高，占全部企业的51.6%，说明他们更重视环境问题。
二、调查结果分析
调查内容共包括企业的环境管理观念、企业实施环境成本控制的原因、企业内部对环境成本的态度、环境成本支出的内容等，问卷收回后采用描述性统计方法进行分析。
(一)企业环境观念和意识
对企业环境观念的调查是通过企业对ISO14001环境管理体系的认识程度等方面反映的。
由表2可以看到，16.13%的企业不知道ISO14001环境管理体系认证，具体内容不详的企业占到22.58%，听说过ISO14001环境管理体系认证的企业占被访企业的38.71%，知道一些的企业占22.58%。ISO14001环境管理体系认证在我国尚处于普及阶段。
在对可持续发展的认识中，48.39%的企业认为其核心是扩大生产能力，29.03%选择控制环境污染，12.9%的企业认为核心是环境保护，说明企业对可持续发展的认识较狭窄(表3)。
在调查者中，有93.5%的企业认为应该在事前考虑环境支出和环境损害，仅有6.5%的企业认为在事后考虑已经发生的环境损害，并予以弥补，说明大部分企业已经充分认识到了环境污染所带来的危害，而且都认为如果事前考虑是可以减少环境损害的，从思想上有了对环境成本控制的意识。
(二)企业环境成本控制内容
企业环境成本控制是在保持经济可持续发展的前提下，降低环境成本，减少资源过度消耗，防止污染加剧。企业环境成本控制的内容主要是各项环境成本，本文分别从总量和分行业对企业环境成本支出进行了统计分析。
1.企业环境成本总量统计分析。
由调查结果显示(见表4)，排污费(90.3%)、按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费(90.3%)、绿化费(87.1%)是企业环境支出最多的项目，而其他预防性支出，通过合理手段降低产品生产过程中的环境损害支出较少，如为承担环保责任支付的保险费只有6%。
2.企业环境成本支出分行业统计分析。本次调查涵盖了许多行业，为统计方便，将其归纳为六大类。各行业的环境支出构成情况如表5所示。
按照行业来分析环境成本支出，排污费、绿化费、重新购置设备费等支出居于前列。煤炭行业前三项支出分别是按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费(100%)、排污费(100%)、绿化费(100%)，化工行业前三位支出分别是按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费(100%)、绿化费(100%)、排污费(71.4%)，电力行业按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费(100%)、排污费(100%)、绿化费(100%)。
综上所述，无论是从总量上分析，还是分行业分析，按现行环保法规要求对原有设备改造或重新购置费、排污费、绿化费三项支出，都是当前企业环境支出的主要项目，也就是环境成本控制的主要内容。目前企业发生的环境成本多数是为了符合国家的有关环境法规政策，这些都属于被动性的支出，是末端治理的表现，与此相适应的环境成本控制方法则是传统的事后控制方法
(三)企业实施环境成本控制的原因
由表6统计结果显示，政府管理机构的强制要求是企业实施环境成本控制的最主要原因，市场的压力、社会公众和环境保护组织的压力也对企业实施环境成本起到了促进作用，因此，企业主要是被动的(迫于企业内外各种压力)对环境成本实施管理和控制。根据政府的有关法规规定，企业应定期向地方各级环保部门提供“三废”排放及处理利用情况，污染物监测与治理等方面的环境统计报告。随着环境立法的加强和公众环境保护意识的提高，相当一部分环境敏感型企业为了树立良好的环保公众形象而主动实施环境成本控制，提高在市场中的竞争力。
(四)企业内部对环境成本的重视程度
在被访企业中，83.78%的企业表示管理层对环境成本非常重视，希望了解企业环境成本支出的具体方向，以便进行控制，降低环境成本支出。有54.29%的企业的员工要求对环境成本进行控制，45.71%的企业中没有听到员工这样的要求。
长期以来，人们存在一种偏差：把成本控制作为财务人员、少数管理人员的专利，认为成本、效益都应由企业领导和财务部门负责，员工只是生产者，甚至有时候会出现管成本的不懂技术、懂技术的不懂财务，员工成本意识淡漠，感受不到市场压力，控制成本的积极性无法调动起来，浪费现象严重，企业的成本控制失去如此大的管理群体，难以真正取得成效。
三、结论
我国企业环境成本控制的现状显然不利于企业履行环境受托责任进行社会监督，促进社会资源的优化配置和企业的可持续发展目标，不利于循环经济发展模式的实现。改革企业环境成本控制势在必行!
(一)明确企业环境成本控制主体
企业环境成本控制主体体现在两个方面，一方面是企业内部的控制主体不单单是某个部门或某一些人，而是全员、全过程、全方位地参与成本控制，需要充分调动每个部门和每个员工在环境成本管理中的积极性和主动性，使得各部门、各职能业务人员都能对其所控制的环境成本增强责任感，承担相应的责任。另一方面是要形成包括政府、社会公众在内的多方参与的控制主体，发挥政府主导作用，在增强社会责任感的同时督促、引导企业实施环境成本管理，实现环境成本的有效控制。
(二)创新企业环境成本控制方法
企业环境成本控制方法应为以事前控制为主，从源头上实现对环境成本的控制，进而实现事前、事中、事后全局全过程控制，降低环境成本，使资源得到合理利用，实现经济效益和环境效益的最优。
(三)拓展企业环境成本控制内容
将企业环境成本控制内容从时间上和空间上予以拓展，依据生命周期评价对产品分析从时间上拉长控制范围，上追溯至原材料的取得，下延长至废弃物的处置;建立环境共生网络从空间上拓展环境成本控制范围，不仅包括企业内部，还包括上下游企业间发生的环境成本。
(四)完善企业环境成本控制评价机制
通过业绩评价可以发现企业环境成本控制中存在的问题，继而采取针对性措施改进控制制度，以便更有效地进行成本控制，因此建立一套高效的环境成本控制评价机制对于企业环境成本控制至关重要，而评价体系中指标的设置尤为关键。
【参考文献】
[1] 刘金彬，等.企业环境成本控制的现状与对策研究[J].商业会计，2012(12).
[2] 李建发，肖华.我国企业环境报告：现状、需求与未来[J].会计研究，2002(4).
[3] 王立彦，尹春艳，李维刚.我国企业环境会计事务调查分析[J].会计研究，1998(8).
[4] 张银华.试析循环经济下企业环境成本控制的实施[J].商业会计，2007(11).
作者：张银华
附件：
全市工业企业质量调查问卷
()区县
编号：
A 个人(问卷填写人)基本信息
1. 您在本单位担任的职务：高层管理者中层管理者一般员工
2. 您在本单位已经工作了多少年?0-3年3-5年5-10年10年以上
3. 您从事质量管理工作多少年了?0-3年3-5年5-10年10年以上
B 企业概况(选择并打“√”或填入数据) 1. 企业成立时间：;注册资金万元;所在区县：;
企业所属行业(两位数行业大类代码)：。
2. 企业所有制性质(单选)：
国有企业集体企业民营企业外商独资企业 中外(或港澳台地区)合资企业中外(或港澳台地区)合作企业其它3. 2010年度企业实现工业产值万元，工业增加值万元，销售收入万元(其中，出口商品销售收入为万元)，利税总额万元。
C企业员工情况(选择并打“√”或填入数据) 1. 企业目前员工总数为：人 2. 企业有工程技术人员人，其中，高级职称人，中级职称人员 ，初级职称人
3. 企业从事质量工作的人员人， 其中，质量管理人员人，专职检验人员
人，计量管理人员人，标准化管理人员人。有质量工程师(国家发证)
人，计量工程师人，标准化工程师人。在从事质量工作的人员中，具有高级
职称的有人，中级职称有人，初级职称有人。在从事质量工作的
人员中，具有博士学位的有人，硕士学位的有人，大学本科毕业的有
人，专科毕业的有人。
4. 企业主管质量工作的高层领导是(单选)：
总经理(总裁厂长)副总经理(副总裁副厂长)总工程(质量)师
质量总监无其它D 企业采用质量管理方法情况(选择并打“√”或填入数据)
1. 企业已通过认证的管理体系有哪些(可多选)?
ISO900
1ISO14001OHSAS180001HACCP
5ISO22000TL9000ISO/TS16949其它其中，2010年是否新增管理体系认证是否，通过何种管理体系认证。
2. 目前企业正在使用的管理方法有哪些(可多选)?
5S/6SQC小组合理化建议看板管理改善(KAIZEN)活动全面质量管理零缺陷管理精益生产六西格玛卓越绩效管理
3.企业经常使用的质量控制工具有哪些(可多选)?
帕累托图流程图因果图检查表控制图
直方图散布图
E企业品牌建设情况(选择并打“√”或填入数据)
1. 企业是否拥有中国名牌产品：是否
2010年中国名牌产品的产值为万元，工业增加值为万元。
2. 企业是否拥有重庆名牌(知名)产品：是否
2010年重庆名牌(知名)产品的产值为万元，工业增加值为万元。
3. 企业是否拥有中国驰名商标：是否
4. 企业是否拥有重庆著名商标：是否
5. 企业对重庆市推进“名牌战略”的了解情况(单选)
□ 非常了解确□ 一般了解□ 不了解
6. 企业是否参加过“名牌战略”培训、讲座、报告会等?(单选)
□经常参加□偶尔参加□没有参加
7. 你认为“名牌战略”的带动作用主要体现在哪几个方面?(可多选)
□ 带动地方经济发展□ 带动产业结构调整和优化升级
□ 带动诚信体系建设□ 带动区域经济发展
8. 政府实施名牌培育的工作重点应该在哪些方面?(可多选)
□ 特色区域品牌□ 优势行业品牌□ 重点企业品牌□ 品牌国际化
9. 建立名牌保护机制应注重哪些方面?(可多选)
□ 区域联动，消除地方保护□ 加强法制建设□ 建立名牌诚信档案
□ 加强行业自律□ 加强打假保优行动□ 加大对违法行为惩处力度
10.实施“名牌战略”对企业发展的促进作用有哪些?(可多选)
□ 提升管理水平□ 提高产品质量□ 促进自主创新□ 促进品牌发展
11.政府在实施“名牌战略”中应加强哪些方面的工作?(最多选四项)
□ 加大政策扶持□ 加强理论研究与实践指导□ 加强中介组织建设
□ 加强企业培育辅导□ 规范品牌评价工作□ 加强信息平台建设
□ 加强宣传推广与名牌展示□ 加强专业人才培养
12.贵单位在国内同行业中的地位：(单选)
□行业龙头□行业前列□中等水平□中下水平
613.现阶段企业在市场中最具竟争力的要素是：(单选)
□品牌知名度□产品质量□产品价格□技术领先□服务水平
14.现阶段企业提升品牌竞争力的主要措施：(最多选四项)
□ 提高管理水平□ 提高服务质量□ 加强市场推广□ 增加广告投入
□ 提高产品质量□ 加大科技投入□ 提升品牌文化□ 加强人才培养
15.现阶段企业在品牌建设中遇到的主要困难有哪些?(最多选四项)
□ 政府过度干预□ 政策支持不力□ 同业恶性竟争□ 规模资金制约
□ 假冒伪劣影响□ 跨国公司冲击□ 推广成本过大□ 品牌意识不足
16.贵单位是否愿意参加重庆名牌产品集中展示活动?(单选)
□ 愿意□不愿意□视具体活动而定
17.企业是否获得过当地区县政府名牌工作奖励?□是□否 累计获得奖励金额为万元，其中2010度获得奖励金额为万元。
F企业科技研发情况(选择并打“√”或填入数据)
1. 企业拥有技术中心情况：国家级技术中心市级技术中心没有 2. 企业是否独立设置技术研发机构：是否
3. 企业2010年投入的研究与试验发展经费为万元。
4. 企业2010年投入的技术改造经费为万元。
5. 企业2010年新产品(经相关部门认定或未经政府有关部门认定，从投产之日起一年之内的
新产品)的销售收入为万元。
6. 目前企业共拥有专利(有专利证书)个，其中2010年取得个专利。
G贵单位的质量水平情况(选择并打“√”，或填入数据)
1、 贵单位主导产品执行的生产标准是：
国际标准或国外先进标准国家标准地方标准行业标准企业标准
2、 贵单位2010年按照国际标准和国外先进标准组织生产的产值有万元，比上年增
长%;按照国家标准、地方标准和行业标准组织生产的产值有万元，比上年增长%;按照企业标准生产的产值有万元，比上年增长%(若企业标准等于或高于国际标准、国家标准、地方标准或行业标准，则计入前面相应的部分;上述三项之和等于企业2010年度工业总产值数据)。
3、 2010年，贵单位主导产品出厂检验合格率为%，一次性下线合格率
为%，主导产品关键工序半成品抽检合格率为%。
4、 在贵单位使用的零部件(原材料)中，2010年零部件(原材料)总体质量合格率
为%。
75、 贵单位近三年接受国家及市级产品质量监督抽查批次，合格批次，其中2010
年度接受国家及市级产品质量监督抽查批次，合格批次。若有不合格，主要原因是：安全性能 使用性能外观。
6、 2010年度贵单位是否有产品出口?是否
若有，2010年度接受出口产品检验批次，合格批次。
7、 在质量管理工作中，贵单位是否建立质量成本管理和统计制度?是否
8、 贵单位主要的质量成本是什么?(最多选两项)
预防成本鉴定成本内部损失外部损失
H贵单位的质量管理体系运行情况(已通过ISO9001认证的企业填写。选择并打“√”，或填入数据)
1、 贵单位选择ISO9001质量管理体系认证机构时，考虑的主要因素是：(最多选择3项)
认证机构知名度认证机构服务水平认证机构所在地远近对审核员能力认同认证成本咨询公司推荐主管/行业部门规定 其它
2、 在认证过程中，你发现我国认证机构存在的主要问题是：(最多选择3项)
认证市场不规范审核员综合能力下降采用国际标准滞后认证后续监审不力获证后跟踪服务不足认证机构虚假宣传认证机构内部管理不规范其它
3、 贵单位获证后保持质量管理体系有效性方面存在的主要问题是：(最多选择3项)
领导不够重视自我改进的机制欠完善资源投入不足人员不稳定执行力不够文件不适宜而无法有效执行其它
4、 请就质量管理体系认证前后的效果和产生的效益进行评价(尚未通过认证时不评价)
产品质量
□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高
顾客满意程度
□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高
市场占有率
□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高
8品牌知名度
□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高 员工满意度
□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高
I 质量管理理念(单选)
1. 质量保证
□创造“第一次就把事情做好”的文化氛围
□关注流程的优化和过程的控制
□加强生产过程和成品出厂的质量检验
□关键是要把顾客要求转化为质量特性
□全过程控制和预防
2. 领导作用
□经常组织对重复发生的质量问题进行剖析
□强调学习并提出“我们需要做得更好”的口号
□提出要亲自参与质量管理活动
□倡导“持续改进、追求卓越”的文化
□要求使用最新方法确保质量符合性
3. 质量概念
□质量就是顾客的需求
□提高质量需要很大的投入和付出
□了解顾客需要并努力去满足
□追求“卓越质量”成为员工和供应商的共识
□提高质量需要“持续改进”
4. 质量管理追求
□将质量波动控制在允许的范围内
□持续改进
□零缺陷水平
□提升企业竞争能力
□减少顾客的抱怨和投诉
5. 组织正在致力于改善的质量成本
□非符合性成本
□故障成本
□索赔成本
□劣质成本
□废品成本
J、企业获得市场准入资质情况
1.企业生产的产品获得何种市场准入资质?
□工业产品生产许可证□食品生产许可证□3C认证
□计量器具制造许可证□其它市场交往资质
2.取得市场准入资质的产品2010年产值为万元。
9 □特种设备制造许可证
企业民主管理自查提纲
单 位 名 称： 自查人及电话：
一、职工代表大会制度方面
1.你单位是否实行了职工代表大会制度。(是□，否□)
2.你单位职代会是 年建立的，本届是第 届，于 年 月换届产生，应在 年 月换届。
3.你单位现有职工
人，选举产生职工代表
人。其中在代表中，中层以上管理人员 人。
4.你单位职代会每年召开 次。其中2013年召开 次, 2014年召开 次, 2015年召开 次。
二、厂务公开制度方面
1.你单位是否坚持了厂务公开制度。(是□，否□)
2.你单位厂务公开的形式有( )。A.职代会或职工大会报告、通报 B.职工议事会、联席会、企业情况发布会上发布 C.设立固定的厂务公开栏 D.内部信息网、报刊、广播、黑板报公开
3.你单位厂务公开的内容有( )。A。除商业秘密外的企业发展规划和生产经营情况以及企业投资方案、重大技术改造方案等重大决策;
B.涉及职工切身利益的方案、决定;
C.企业制订的规章制度及其执行情况;
D.签订、履行劳动合同、集体合同和工资集体协议情况;
E.年度生产经营目标完成情况、大额资金使用、工程建设项目的招标投标、大宗物资采购供应、企业重大资产权属变化、资产评估等生产经营重大问题;
F.企业业务招待费用使用情况，企业
— 1 —
领导人员薪酬、职务消费、兼职、出国出境费用支出等廉洁自律情况;
G.民主评议企业中高级管理人员情况;
H.依照国家有关法律、法规和企业章程规定的其他事项。
4.你单位厂务公开的时间为( )。A.一月一次 B.两月一次 C.一季度一次 D.半年一次 E.一年一次 F.不定期
三、职工董事和职工监事制度方面
1.公司是否依法建立职工董事和职工监事制度。(是□，否□) 2.公司是否选举产生职工代表作为董事会、监事会成员。(是□，否□)
3.公司工会主席、副主席是否进入董事会、监事会。(是□，否□) 4.公司高层管理人员是否进入董事会、监事会。(是□，否□)
四、企业在开展民主管理工作方面还存在哪些薄弱环节，需要加强和改进的地方，提出建议和要求：
1.在落实职代会制度方面
2.在落实厂务公开制度方面
2 — - 3.在落实职工董事和职工监事制度方面
××××××有限公司
企业诊断调查问卷
您好!首先，感谢您为××××××公司经营管理所做出的贡献!公司正处于变革和调整时期，许多深层次的矛盾和问题需要解决，此次问卷调查的目的是了解×××公司的客观情况, 同时也作为员工与企业的一次较全面沟通,您对公司管理现状的评价，您的见解和意见对公司的发展提供了非常有价值的信息。问卷署名、匿名均可，公司承诺对您的问卷内容严格保密。希望广大员工珍惜此次机会，客观、认真填写问卷，您的意见对公司的发展至关重要。填好后请您于月日前交本部门主管或直接上交行政人事部(亦可直接递交肖总)。填写过程中，如有询问事项请直接致电行政人事部王经理。
我们的调查可能使您的正常工作受到一些影响，在此向您致以诚挚的歉意!谢谢!
个人背景
姓名(可匿名)： ___________性别：____年龄：________文化程度：________所在部门：___________工作岗位： ___________进×××公司(含老厂)时间：____年 ____月
一、 公司战略方面问题(单选题)
1、您是否了解公司的战略目标?
□非常了解□不太了解□相信有, 但我不知道□不知道
2、您认为是否有必要让公司的每一位员工充分了解企业的发展规划?
□非常必要□没有必要□无所为□不知道
3、公司领导向员工进行过×××公司的愿景描述吗?
□宣传过, 知道□很模糊□偶尔听说过□从未听说
4、您认为公司有一个明晰的战略规划和愿景对员工会起到什么作用?
□太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，利于提高组织的凝聚力和员工的积极牲
□有必要，激发士气□无所谓，与我无关□没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实
4、您认为公司的未来前景如何?
□会更好□和以前差不多□会变差□说不清楚
5、您认为公司目前明显的主要优势是什么?(可多选)
□人才优势□领导优势□资金优势□成本优势□管理优势□技术优势□品牌优势□设备优势□产品优势□服务优势□市场前景好□没有优势
其他□_________□_________□_________□_________□_________
三、组织问题
1、您认为公司的组织管理架构是否清晰?合理?
□清晰合理□不明确、欠合理□模糊不清□不知道什么是组织管理架构
2、当有问题向您的上级反应或请示时，他(她)是否经常对您说“这个要向李总或谢总反应” 或“这个事情需要向李总或谢总请示”?
□经常□一般□偶尔□说不清
3、公司在日常管理中，是否存在领导越级安排工作和越级工作汇报的现象?
□非常普遍□有时有□几乎没有□至少我没发现
4、您认为公司管理制度健全吗?
□ 非常健全□ 健全□ 不健全□缺的很多□ 说不清
5、您认为公司哪方面的管理制度需要建立或完善?(可多选)
□行政人事方面□薪酬方面□ 生产管理方面□仓库管理方面□ 质量管理方面□ 考核方面□ 管理流程方面□ 物料管理方面□ 设备管理方面□ 工装、模具管理方面
其它:□□□□□等
6、你认为公司内部处理日常事务是否有序?
□ 非常有序□有序□一般□混乱, 无序可循
7你认为公司有工作之前的计划制度吗?(包括生产计划/采购计划等等)
□有□没有□有，但并不执行□不清楚□未制定过计划
□其它说明_________________________________________________________________________________
8、您认为在工作中与其它部门的沟通、协调容易吗?
□很容易□还可以□ 不容易□难度很大
9、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?
□经常□有时□偶尔□没有
10、您认为制定的工作计划有作用吗?
□非常有用□比较有用□不太有用,计划赶不上变化□基本没用
11您是否很明确自己的工作职责?
□非常明确□比较明确□不明确□很不明确
12、您的直接上级一般通过何种方式跟踪检查您的工作?(可多选)
□书面汇报□电话询问□现场检查□当面口头陈述□随机查问□很少跟踪检查
□其他:____________________________________________________________________________________
13、你认为公司目前存在的主要问题是：(多选)
□管理程序很乱□缺乏规范管理□上下级缺乏沟通□管理制度欠缺□岗位职责不明
□经常不知道应该向谁汇报□没人愿意拍板决策□工作缺乏计划□管理粗暴
□领导经常交办事项但却不问结果□时间观念差□员工流失率太高□招工困难□工资不合理□没有合理的激励与发展机制□ 部门本位主义严重□内部沟通不畅□业余活动太少
□食堂伙食单调□公司内部有小团体□领导的许诺兑现的少或迟缓 □许多建议或待批的报告石沉大海□其他问题__________□__________□__________□___________□_________
二、 人力资源问题
1、您参加过哪些方面的培训?(可多选)
□新员工培训(公司制度、安全知识等)□外派学习□工艺知识培训□岗位技能培训
□管理技能培训□6S知识培训□从未参加过培训□__________□__________
2、您觉得应当迫切开展哪些方面的培训?(可多选)
□新员工培训(公司制度、安全知识等) □技术知识培训□管理技能培训□岗位技能培训
□6S知识培训□其他方面__________□__________□___________□_________
3、您认为哪种培训方法比较有效?(可多选)
□新员工培训□课堂讲授□组织现场参观□专题研讨会□观看光碟□户外拓展□座谈交流□外派学习□其他__________□__________□___________
4、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?
□不希望□无所为□先做好现在的工作□有希望没信心□希望且有信心
5、您是否愿意在本公司长期工作?
□ 非常愿意□ 愿意□ 不太愿意□视情况而定□ 肯定不会
6、您对自己目前的工资感到：
□满意□比较满意□基本满意□有些不满意□不满意□很不满意
7、按规定时间,公司薪酬支付的准确性和及时性
□准确和及时□基本准确和及时□不确定□不够准确和及时□经常拖欠
8、对您来说，目前的工作：
□ 很适合，并且有信心、有能力做好□ 有能力承担更大的责任的工作
□ 是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺□ 不是我喜欢的工作，但是我能做好
□ 不适合，我想要求换一个岗位□ 不适合我，考虑辞职
9、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?
□完全没有发挥□有些方面没有发挥□发挥尚好□已充分发挥
10、您是否了解目前公司的考核?
□非常了解□了解, 但不理解□知道一点, 觉得不适用□听说有, 具体不清楚□不知道
11、若公司建立规范的绩效考核体系(实行绩效考核管理) 您认为:
□非常重要□重要□无所谓□没必要□不太赞同□反对
四、企业文化问题
1、您认为公司的人际关系?
□很好□比较融洽□较差□很差
2、您对公司管理层的信任：
□逐步下降□逐步增强□没变化□不好说
3、您认为将您的建议递交给公司管理层会起到作用吗?
□很有意义□比较有意义□不太有意义□没有实际意义□应该有作用
4、您认为公司目前的价值观包括哪些?(可多选)
□以人为本□创新□诚信□质量□效率□责任感
其它:□____________□ ____________□____________□_____________
5、您认为公司使命应包括哪些内容?(可多选)
□打造行业典型□对顾客负责□对员工负责□为社会作贡献□为员工提供发展空间□人与企业和谐发展其它:□________________□________________
6、公司是否鼓励员工创新, 并给予适当的支持和奖励?
□是□一般□没有□不知道
7、如果您对公司的管理存在疑问，通常您会：
□找机会与直接上级沟通交流□与要好的同事私下交流□找比较信的过的领导沟通交流
□说了也没用，发发牢骚泄泄火算了□其他___________________
8、您认为公司内开展的集体活动:
□很多□一般□很少□几乎没有□不太清楚
9、您希望公司能经常开展些什么活动?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
五、开放型问题
1、您认为公司目前最迫切需要解决的三个问题?(写在本页背面或另附纸)
2、希望公司帮助您解决最迫切的几个问题?(写在本页背面或另附纸)
3、您对公司有哪些建议和要求?(写在本页背面或另附纸)
4、您觉得需要向公司反应或交流的问题?
青海居民旅游偏好调查问卷
您好，这是一份关于青海地区居民旅游偏好的调查问卷，希望您在百忙之中能够接受我们的问卷调查，我们采取的是不记名方式，您的想法对我们很重要，所以诚挚的希望您把您的真实想法填写到问卷上，谢谢您的合作，我们不胜感激。
1.您的性别是?
□男□女
2.您的年龄是?
□18岁以下□18岁-25岁□26岁-40岁□41岁-60岁
□61岁以上
3.您的文化程度是?
□高中以下□高中□大专□本科
□本科以上
4.您的居住区域是?
□城市□县城□乡镇□农村
5.您的职业是?
□行政机关□事业单位□企业□自由职业者
□教师□学生□离退休□其他
6.您的家庭月收入是?
□2000以下□2000—4000□4000-8000□8000以上
7.您通常选择的旅游形式是?
□单独旅行□旅行社包价旅行□和家人朋友一起旅行
8.您一般去何地旅游?
□市内□省内□省外□ 国外
9.您在旅游期间对饮食的标准是?
□营养保健□特色鲜明□物美价廉□干净卫生
10.您更倾向于那种住宿方式?
□星级酒店□青年旅社□旅馆/招待所□其他
11.您通常乘坐哪种交通工具去旅游?
□火车□飞机□自驾车□其他
12.您最爱去的旅游景点是?
□自然风光□历史遗迹□民俗风情□其他
13.您的旅游经历中购买最多的物品是?
□旅游纪念品□土特产品□奢侈品□日用品
14.您比较喜欢哪种娱乐场所?
□酒吧□景点娱乐场所□健身房□KTV
15.你之前的旅游中印象最深的是旅游地的?
□景区特质□导游服务□交通状况□生态环境
□设施设备□人文气息□纪念品质量□其他
16.您对本省的旅游发展有何建议?
我们的调查问卷到此结束，再次感谢您的积极参与!!
企业对工商管理专业(人力资源管理方向)
人才需求情况调查问卷
尊敬的领导：
您好!感谢您在百忙之中抽出时间做这份问卷，这份问卷调查的目的是为了更好的了解企业人力资源管理岗位的需求情况，以便我们为您提供更专业的技能型人才，希望得到您的大力支持。针对这次问卷，我们设计了以下题型，选择题请在选项后划√，划横线的部分请您填写完整，十分感谢!
一、公司的基本情况
1.贵公司的名称：
2.贵公司的经济类型()
A国有企业B集体企业C股份合作企业D私营企业
E有限责任公司F股份有限公司G其它：
3.贵公司的员工人数：
4.贵公司大专以上的员工人数：
5.贵公司有无专门的人力资源管理部门?
A.有B其他部门行使人力资源管理职能C人力资源管理职能外包给其他公司
6.贵公司人力资源部门的员工人数：
7.贵公司人力资源部门在公司运作中的作用
A一般B重要C非常重要
8.从事人力资源管理工作的大部分员工的专业素养如何?
A人力资源管理及相关专业毕业，并从事该工作
B工作后接受过人力资源及相关专业的培训
C没有专业人员，由公司其他管理人员代理
二、公司对人力资源管理专业人才的知识与技能要求
1.人力资源管理专业大专学生应该掌握的基础知识
1)劳动经济学2)管理学基础3)组织行为学4)商务文书写作
5)思想道德修养6)法律基础7)英语8)企业文化
9)计算机基础10)其它
2.人力资源管理专业大专学生应该掌握的专业知识
1)工作分析2)人力资源规划3)招聘与配置4)培训与开发
5)绩效管理6)薪酬福利管理7)劳动政策与法规8)员工关系管理
3.您认为学生在人力资源规划方面应该具备哪些重要技能
1)进行职务分析2)撰写职务说明书
3)企业人力资源的供给和需求进行调查分析
4)撰写人力资源计划5)其它：
4.企业认为学生在招聘方面应该具备哪些重要技能
1)招聘需求分析2)制定招聘计划3)收集与整理招聘信息
4)撰写招聘广告5)设计招聘申请表6)设计结构化面试问题
7)设计面试评价表8)对应聘人员进行有效筛选9)办理录用手续
10)其它：
5.您认为学生在员工培训方面应该具备哪些重要技能
1)制定培训计划2)进行培训日常管理
3)进行各种培训的准备工作 4采集培训成本信息，进行成本核算
5)编制培训经费预算方案，进行成本收益分析
6)核定培训项目收费标准 7)其它：
6.您认为学生在绩效管理方面应该具备哪些重要技能
1)起草绩效管理制度草案2)分析绩效管理存在的问题并提出建议
3)设计并发放绩效考评表格4)采集、处理、归档和保管绩效考评数据
5)其它：
7.您认为学生在薪酬管理方面应该具备哪些重要技能
1)采集岗位评价需要的信息2)进行薪酬调查3)进行工资统计和分析
4)设计简单薪酬方案5)统计核算企业各种社会保险费
6)其它：
8.您认为学生在劳动关系管理方面应该具备哪些重要技能
1)办理订立劳动合同手续2)检查劳动合同的履行情况
3)办理续订、变更、解除、终止劳动合同手续4)对劳动合同进行归类存档
5)其它：
四、贵公司对学校人才培养模式及课程设置的建议
五、与其他院校相比较，您认为我院工商管理专业毕业生在求职、工作中具有哪些
优势与劣势?
尊敬的员工，您好!
此次问卷调查是基于了解公司的客观情况以及对相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，请您以对企业高度负责的主人翁态度，细心阅读各部分的提示语，认真填写问卷，真实地反映您的观点、看法。本问卷匿名填写，我们将对问卷严格保密。感谢您的积极参与和支持。
一、个人资料
您的个人资料(仅用于统计目的)，请在你确认的括号内划勾：
1. 您的性别：男( )女( )
2.您的年龄： ()25岁(含)以下()26-30岁()31-35岁(含)()36-40岁()41-50岁以上()51岁以上
3.您在公司的工作年限
□1年以内□1-2年□3-5年□5年以上
4.您是：()高层(经理班子成员)()中层干部(副部长、部长级)()技术类人员(技术员、工艺员、设备管理人员)
()质量检验人员()财务人员()销售人员
()基层管理人员(课长、车间主任、班组长、现场管理人员)
()课室职员(课员、仓管、统计、计划、采购)
()一线操作人员()其他
5.您的最高学历：()初中及初中以下()高中/中专()大专()本科()本科()硕士及以上
二、企业背景情况
1.您认为，贵公司所属行业应该属于以下行业中的哪一类：
口 高新技术产业(包括软件业、电子和通讯设备制造业、生物制药和新材料业等)
口 知识密集型的服务业(包括法律服务、咨询、媒体信息服务、金融服务、教育与培训等)口 传统制造业(包括化工、纺织、建筑、机械等)
2.贵公司的所有制性质:
口 国有企业口 民营企业口 三资企业或港澳台企业
3. 贵公司经营规模在本行业中属:
口 大型口 偏大型口 中型口 偏小型口 小型
三、内部控制与风险管理情况
1、贵公司有无监事会、审计委员会、内部审计部门、风控部门或职责类似的部门□是□否□不清楚
2、贵公司是否制定《企业员工守则》□是□否□不清楚
3、您所执行的工作内容是否有正式的书面描述□是□否□不清楚
4、 您拥有的权限是否能完成您所承担的工作□是□否□不清楚
5、您如何评价公司董事会、管理层是否有效履行了自身职责
董事会□差□较差□一般□较好□好
高级管理层□差□较差□一般□较好□好
6、您是否了解您所在部门、岗位的内部控制规定 □是□否□不清楚
如否，是何原因(可多选)
□未制定相关规定□领导不重视□与己无关不关心□落实不到位
7、您认为公司在人员选拔、提升上是否公平、公正 □是□否□不清楚
如否，您认为是何原因(可多选)
□任人唯亲□论资排辈□只上不下□领导主观评价□个人决策
8、您认为公司的考核评价办法是否合理、有效 □是□否□不清楚
如否，您认为在何方面存在不足(可多选)
□制度不合理□激励力度不大□执行不公平□奖惩未兑现
9、您是否曾向高级管理层反映问题、提出意见和建议 □是□否□不清楚
如否，是何原因(可多选)
□没有考虑□没有发现问题□惧怕遭到不公正对待□得不到肯定和支持
10、您是否经常在不同会议和工作场合感受诚信和道德教育 □是□否
11、您是否知晓公司已经建立的一些关于实物资产安全管理的相关制度
□是□否□不清楚
12、据您所知，贵公司有明确的风险管理制度和体系，并已经顺利实施。
口 是口 否口 不清楚
13 、据您所知，贵公司内部拥有专业风险管理人才和相关知识积累。
口 是口 否口 不清楚
14 、据您所知，贵公司会不定期的接受企业风险管理方面的咨询。
口 是口 否口 不清楚
15 、据您所知，贵公司会定期组织针对工作业务性质的风险管理培训。
口 是口 否口 不清楚
16、您认为，对于贵公司而言，实施风险管理的投入远远大于回报。 口 是口 否
17、据您所知，贵公司采用了生产现场管理制度和全面质量管理方法。
口 是口 否口 不清楚
18、据您所知，贵公司采用了业务流程或企业再造管理方法。口 是口 否口 不清楚
19、据您所知，贵公司采用了会计电算化和办公自动化等信息化手段。
口 是口 否口 不清楚
20、据您所知，贵公司针对不同的风险建立了有效的风险解决方案 口 是口 否口 不清楚
21、据您所知，贵公司建立了完善的风险监督与改进制度。 口 是口 否口 不清楚
22、据您所知，贵公司就公司品牌变质或声誉风险建立了预警机制和应急方案。口 是口 否口 不清楚
23、据您所知，贵公司长期关注本行业科技进步、技术创新的情况和趋势。口 是口 否口 不清楚
24、据您所知，贵公司建立了财务报告编制与披露评估风险管理方案。
口 是口 否口 不清楚
25、据您所知，贵公司长期关注国内外与本企业相关的政治、法律环境变化。口 是口 否口 不清楚
26、据您所知，贵公司长期关注影响企业经营的新法律法规和政策。
口 是口 否口 不清楚
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