创新工作方案

方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用，对于我们进一步开展工作与学习，有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢？以下是小编整理的《创新工作方案》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第1篇：创新工作方案

四部门发布《反食品浪费工作方案》

12月17日，国家发改委等四部门印发《反食品浪费工作方案》(以下简称《方案》)，共包含18条内容，覆盖面广信息多。

《方案》要求，推进粮食消费前各环节减损。在粮食仓储环节，指导配置农户科学储粮装具，持续发挥粮食产后服务中心功能。建设绿色低温仓储设施，提高仓房的气密性、隔热性，分类、分品种、分仓储藏。在粮食物流环节，推广散粮运输专用工具，发展规范化、标准化、信息化散粮运输服务体系。在粮食加工环节，推动提高粮油产品出品率，推进粮食无害化处理和资源合理化利用，提升粮食加工业数字化管理水平，促进淘汰落后产能。

《方案》提出，完善粮食节约减损标准体系。加快构建符合节粮减损要求的粮食全产业链标准体系，鼓励有关行业协会、企业制定相关团体标准、企业标准。在仓储环节着重加强仓储设备建设、虫霉防治和减损降耗等相关标准研制;在运输环节着重于降低包装、装卸抛洒、散漏损失率等相关标准研制;在加工环节着重于限制产品过度加工、科学界定产品加工等级以及副产物综合利用率等相关标准研制。

《方案》明确，开展粮食仓储环节浪费调查评估。探索粮食仓储环节损失浪费调查评估方法，研究制定粮食仓储环节损失浪费评价方法和评估指标体系，开展数据汇总和分析评估。

《方案》要求，加强餐饮行业管理。各级商务部门采取措施鼓励餐饮服务经营者提供分餐服务、向社会公开其反食品浪费情况。督促餐饮外卖平台、餐饮服务经营者以显著方式提醒消费者按需适量点餐。支持自助餐服务单位实施对消费者浪费行为适当加收费用的措施。建立健全餐饮行业反食品浪费的制度规范。加强对旅行社管理人员和导游人员培训，引导游客文明用餐，合理安排团队用餐。

《方案》提出，完善餐饮行业标准与规范。推动餐饮行业出台反食品浪费的团体标准和行业自律规范。宣贯落实《绿色餐饮经营与管理》《宴席节约服务规范》，制修订《餐饮企业节约管理规范》《餐饮服务企业打包服务管理要求》。加大中央厨房、智慧餐饮等领域标准研制力度。 将反食品浪费作为重要内容列入正在制修订的旅游餐饮业、住宿业和景区标准中。

《方案》提出，大力推动餐饮行业自律。指导餐饮等行业协会发出制止餐饮浪费的倡议，支持餐饮行业协会对有浪费行为的会员采取必要的自律措施，引导会员自觉开展反食品浪费活动。

《方案》要求，开展反餐饮浪费政策效果评估。指导餐饮行业协会对餐饮浪费情况进行监测，加强分析评估。督促餐饮行业协会每年向社会公布有关反餐饮浪费情况及监测评估结果。

《方案》提出，推进机关单位食堂反食品浪费。推动落实《“十四五”公共机构节约能源资源工作规划》，大力开展反食品浪费行动。建立机关食堂反食品浪费工作成效评估和通报制度，将反食品浪费纳入公共机构节约能源资源考核和节约型机关创建活动内容。加强公务接待、会议、培训等公务活动用餐管理。曝光餐饮浪费典型案例及推动工作不力的单位。鼓励有条件的公共机构使用餐厨垃圾就地资源化处理设备。

《方案》要求，开展学校食堂餐饮节约行动。推动落实《教育系统“制止餐饮浪费培养节约习惯”行动方案》中明确的五项具体行动。组织编写《高校食堂反食品浪费工作指南》，提出学校食堂食品原材料采购、储藏、加工、制作和销售等环节节约减损工作方案。研究制定《高校智慧食堂建设规范》，开展全流程智慧食堂试点建设工作。

《方案》提出，建立食品捐赠需求对接机制。引导食品生产经营者等在保证食品安全的前提下向有关社会组织、福利机构、救助机构等组织或者个人捐赠食品。有关组织根据需要，及时接收、分发食品。指导有关慈善行业组织依法研究制定食品捐赠需求对接相关团体标准和行业自律规范。

《方案》要求，健全临期食品销售体系。优化食品标识制度，鼓励食品生产者在食品包装上明确标识“最佳食用日期”和“保质日期”，支持食品生产经营者以优惠价格销售临近“最佳食用日期”的食品。指导超市、商场等食品经营者加强日常检查，对临近保质期的食品分类管理，作特别标识或者集中陈列出售。

《方案》提出，推进厨余垃圾资源化利用。指导地方建立厨余垃圾收集、投放、运输、处理体系。加大对厨余垃圾资源化利用企业的支持，加强厨余垃圾资源化利用产品的市场推广，推动堆肥、沼液、沼渣等产品在农林业生产中应用。

《方案》要求，加强反食品浪费日常监督检查。加强对食品生产经营者反食品浪费情况的监督，督促落实反食品浪费措施。鼓励单位和个人举报食品生产经营者食品浪费行为。开通举报热线，收集问题线索，加强执法监督。

《方案》提出，加强反食品浪费执法。各地市场监督管理部门开展反食品浪费日常监管和执法，加强执法稽查培训，依法依职责执行《反食品浪费法》有关规定。各地市场监督管理部门或地方政府指定的部门对未主动向消费者进行防止食品浪费提示提醒的餐饮服务经营者，给予警告;对诱导、误导消费者超量点餐造成明显浪费的餐饮服务经营者，给予警告或处以罚款;对生产经营过程中发生严重浪费食品的食品生产经营者，进行约谈、责令改正或处以罚款。文化和旅游部门将反食品浪费作為重点列入星级饭店、A级景区和旅行社的明查暗访检查项目，加强重大典型案件的督察督办。

《方案》要求，严格食品浪费相关信息监管。禁止广播电台、电视台、网络音视频服务提供者制作、发布、传播宣扬量大多吃、暴饮暴食等浪费食品的节目或者音视频信息，对拒不改正或情节严重的，处以罚款、通报批评或节目停播整顿，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法依规追究责任。

第2篇：做好水利规划工作的方案探求

【摘要】日常生产生活中水是重要资源，充分利用水资源的基础就是水利建设，水利工程规划的质量严重影响抗旱、防洪抢险、生活用电和用水的问题，所以，水利规划包括采集资料、设计方案、工艺流程、质量标准等，应该严格控制和计算相关参数和内容，因此为了保障水利建设的整体质量需要切实做好规划工作，基于此本文主要分析了水利规划工作的方案。

【关键词】水利规划；方案；内容

规划工作是一种超前预期的基础工作，如果没有完善的规划支撑，就不能构建合理的项目，项目区域资源合理配置、布局科学性等都不符合设计需求，规划工作属于政府行为，需要密切关注规划的超前性和主动性，从未来需求来不断规划工作，但是实际进行操作的时候一般都是被动规划，导致水利工程规划中出现一些不足，随着迅速发展科学技术，越来越完善水利工程，想要保障水利工程建设的整体质量，就需要切实做好水利工程规划工作。

一、水利规划基本任务

水利规划实际上就是为了能够保护水资源和合理开发水资源、防旱防涝构建的具体工程措施。水利规划实施中的基本任务实际上就是依据国家发展目标、建设方针以及水利部门的相关需求，并且有机结合规划区域中自然条件、经济发展情况，对资金和资源进行合理配置，合理的进行施工布局，提出一种在规定范围和时间内保护水资源、节约资源、利用资源、防干旱的建设水利工程措施、对策、任务以及管理建议，以此来当作水利工程规划的基本依据，同时也是水资源管理、建设水利工程、运行水利工程的关键。也就是说利用水利规划来构建满足社会发展需求的水利工程建设重点和目标。依据水资源和自然条件的实际情况提出合理配置经济结构、生产力布局的方案，利用可持续发展水资源的实际需求来保障建设的任务、目标、方针等。依据国家市场筹资能力和财务情况来确定建设步骤和规模。

二、水利规划工作的方案和內容

（一）调查研究。水利规划方案的基础就是调查研究，是水利工程规划的依据，主要包括以下内容工程规划基本开发项目和治理目标，规划目标的气候以及地理环境，以便于能够构建满足实际情况的治理目标。依据规划的实际需求利用合理的调查方式来获得准确无误的调查资料，保证能够充分研究调查资料，避免出现错误判断问题，以至于能够为进一步规划工程奠定基础。

（二）统筹兼顾。水利工程建设的基础依据就是水利规划，实际操作的时候应该注重统一部署、统筹兼顾的基本原则。开发以及建设水利工程项目的时候，需要合理分析国土关系和实际情况，并且也需要了解不同部门、不同区域的权益，尽可能合理协调所有关系，对生态保护和水资源的利用进行合理处理，实际操作中有效分析环境保护和经济发展的关系，以便于为构建完善的水利工程提供保障和参考。

（三）综合分析。通过分析环境实际发展需求，社会更加注重保护生态资源，所以，水利工程建设的时候需要完全符合生态水利、生态环境的需求。从国家角度来说，每年都在不断提高建设生态水利工程的力度，从而可以发现水利工程建设具备极大的价值和作用，可以从以下几方面分析建设水利工程的价值。第一，环境价值。一般来说生态水是大自然服务人类的资源，是不可再生的，拥有极大的利用价值，生态水主要来源于地表水和地下水中，大部分都是依据河流、雨水构成，需要密切联系生态系统[3]。水利规划建设中需要保障能够有效、合理、科学的调控水利项目，并且能够实时储藏、引流等工程，以便于保障具备完整性的生态环境，最大限度降低开发水利项目的危害性。第二，经济价值。水利工程建设中本来就具备一定经济价值，一般来说都是体现在蓄水发电、灌溉农业等，通过调配转换生态水资源来达到修建水利工程的经济价值。第三，发展价值。从国家经济发展方面来说，传统水利工程建设已经逐渐不能满足实际发展需求，为了最大限度降低调配水资源中损失，就需要提高建设水利工程的速度，及时加注和改造原有水利工程，确保能够最大限度建设水利项目。因此，水利工程规划的时候需要综合分析价值，保证在能够满足保护水资源的基础上来合理开发利用生态资源，实际操作中充分分析所有环节和工程模型，以便于获得最科学、最合理的方案。

（四）掌握规律。建设水利工程项目的时候就是依据人类想法来对自然进行改造，依据人们对自然的了解来改造和调整规划方案，切实掌握和了解自然灾害规律、地质规律等，以便于能够全面防治和处理自然灾害。

三、水利工程规划的建议

（一）依据需要来规划水利工程。水利工程建设的时候需要保障粮食安全、饮水安全、经济用水安全、防洪安全、生态用水安全等五个安全。现代化水利规划的时候需要依据当地实际情况来满足实际发展需求。现阶段，不少区域不能依据实际情况来制定规划方案，不能切实符合社会发展需求。基于此需要及时调整和改造水利规划策略，实现与时俱进水利规划的目的。

（二）健全水利规划工作。从实际发展情况来说，西部区域需要借鉴和学习东部发达区域的经验，现代化发展水利规划的时候需要优化配置水利资源，防御水污染、节约水资源、保护生态环境等，依据地区实际情况来对水利工程进行规划，有效解决生态保护和水资源保护的相关问题。

（三）依据经济发展状态规划水利工程。水利规划是具备浓厚特色的，并不是千篇一律的，需要依据不同气候特征、不同水纹特性、不同经济发展方向来构建不同的水利规划方案。

四、结束语

综上，随着不断发展社会经济，越来越重视水利资源，对于水环境和水质的要求也越来越严格，从而提高排涝、防洪的作用，水利规划是水利工程建设的基础，是解决和改变水环境的关键，以便于能够满足可持续发展的需求。

参考文献

[1]方子杰.水安全战略下水利规划“多规融合”的思考与探讨[J].中国水利，2014（21）：13-17.

[2]陈雷.抓住新机遇把握新要求推动水利规划计划工作再上新台阶——在2013年全国水利规划计划工作视频会议上的讲话[J].中国水利，2013（3）：1-5.

[3]许明祥.浅析湖泊水利规划中的几个主要技术问题[J].人民长江，2014（16）：1-4.

作者：龙际俊

第3篇：关于建筑方案设计工作的思考

【摘要】本文从建筑方案设计的重要性的角度出发，谈谈如何加强建筑方案设计，提供啊建筑设计的质量和水平。

【关键词】建筑方案设计;重要性;设计方法

1 方案设计在建筑设计中的重要性

方案设计是所有设计工作的第一步，能不能打动业主，让他把设计任务给你，方案的水平占很大的因素，另外，人们喜欢用方案的水平评价一个建筑师的水平，因为方案不是人人能做好，而施工图则相对简单一些。设计者应该具备相当的方案水平，工程组织设计施工方案和施工技术交底是在工程施工建设过程中不可缺少的工程技术资料，正确应用工程组织设计施工方案和工程技术交底是工程施工的前提保证研究和试验表明，尽管在项目实施和运营的全寿命过程中都可以进行价值工程，但就其效益和效果来说，方案设计研究还是越早越好。越在项目的早期采取措施，项目节约成本的可能性越大;随着时间的推移，实施设计变更所花费的成本将越来越大根据这个结论，如果在方案设计阶段就进行价值工程研究活动，其节约成本的可能性会大大提高，建筑方案设计为建筑设计提供社会性、实用性、科学性、依据建筑策划建立在项目相关范围的实态调查和分析的基础上，它提供的设计依据涵盖了社会环境 、经济环境、人文地理气候环境等包罗万象的相关因素。

2 建筑方案设计方法

2.1 总平面设计方面

主要是确定出入口、交通组织、图底关系及竖向设计等。通过分析人从哪里来以确定主、次出人口的定位范围。分析人、车、建筑物三者的关系，确定图的位置，图的形状，主要人流从哪一个方向、哪一个部位进入用地，这是做任何一项建筑设计首先要分析的内容，是一个事关建筑布局成败的第一关键问题。总图出入口的设置除了做到图面布局的美观和满足城市规划退让距离的要求，还应满足消防规范对出入口数量、位置及大小方面的要求。出入口应尽可能设置于项目内部与外部环境能紧密连结的位置，并尽可能做到人车分流、机动车与非机动车分开设置，这样，既能满足功能需要，又可以做到安全原则，满足建筑设计以人为本的人性化设计要求;在用地规模较大的项目中，可以考虑设置独立的垃圾出口，减少垃圾运输对人们生产、生活的影响，营造一个优美、洁净的环境空间。基地内的道路应通过出入口与城市道路相连接;道路设置应满足人车通行的要求，并尽可能避免回环曲折，缩小交通流线长度，这样，在建筑密度不变的情况下，减少的道路占地面积可以用于种植绿化，以提高项目环境品质。图底关系分析：首先，把设计建筑的所有房间看成是一个设计要素，把室外人流集散活动区域和停车区域作为另外两个设计要素，这样，我们面对三个设计要素来考虑设计问题，就把矛盾简化多了，也抓住了这一设计阶段的主要设计矛盾。但是，这种图底关系的分析一定要在建筑具体的用地范围内进行，并根据外部环境条件和前述已确定的两个出入口大致方位的前提条件进行有目的、有目标的分析。通过分析进一步确定“底”上“图”的位置、形状。场地的竖向设计：控制场地的坡度与建筑各出入口连接道路的坡度，原始地形为坡地的要优化场地设计，尽量合理地运用场地高差关系减少土方量以降低建设成本;沿海或者沿江地区的项目应该注意当地防洪标准;平地项目应注意设置排除地面及路面雨水的措施。总平面图除了确定出入口、交通组织、图底关系及竖向设计等设计内容外，还必须按防火和规划的相关规范要求控制建筑间距、建筑与周边道路间距，同时把握建筑形态、建筑类型的合理分布、小区气候的利用、改造等。

2.2 确定功能区方面

确定使用、管理、后勤功能区并与场地主、次出入口相对应。也可以进一步归纳为对外区、内区或活动区、安静区两大功能区，简化设计矛盾。对于功能复杂的建筑类型，如果我们一开始就对所有功能房间逐一无疏漏地通过功能关系图进行分析，那么，我们就会陷入自设的功能迷魂阵。因为，几十、成百个房间我们一时无法搞清它们有机的内在联系，而一旦陷入对个别房间的孤立分析，就会失去对方案全局的把握，因此功能分析的方法需要从功能分区开始。

2.3 房间布局方面

对各功能区分别进行房间布局，先竖向功能分区，再水平功能分区，确定相互位置关系。各功能区内的房间，哪些应该上楼，哪些房间可配置在下层，这是在进行平面功能分区分析前设计人员先要决策的。也就是说竖向功能分区具有优先权，只有配置好竖向的功能分区才能进行各层的水平功能分区，当然两者是互动的，是在相互调整关系的过程中逐渐把功能分层布局敲定下来。竖向功能分区的原则是：功能合理;结构合理;功能能结合空间形式变化。

2.4 细部调整方面

首先适当调整个别房间的比例、尺寸，使平面设计更趋完善。同时检查结构系统是否合理，防火分区是否足够，无障碍设计是否到位，并完善总平面设计。以住宅户内设计为例，户门、房间门、窗的位置的合理性，需关注是否影响家具摆放、是否可以满足顺畅的流线、房间内是否能保证充足的采光、通风要求;厨房、卫生间的布置，需要关注相关的器具尺度规定、摆放是否合理，使用是否方便，上下水管及燃气管道的合理位置，通风是否良好，是否能够保证足够的隐私性;室内外空调机的设置位置;各种水管组织的合理性;不同房间的家具的合理摆放、尺寸要求、使用的舒适程度;避免对视及建筑风水理论方面的禁忌等。其次要推敲结构柱网是否合理、完善，是否需增减柱子。还要检查防火分区面积是否超过了规范要求，以确定防火分区的数量，并复核楼梯数量是否满足每个防火分区疏散要求。

2.5 实际作用方面

建筑方案在追求立面美观的同时，还应该注重其实际的情况。比方一个高层的旅馆方案中，其正立面全部都是通长的大落地玻璃窗，在立面效果上非常明亮，但是在施工图设计时发现其与实际是不相符的。由于作为隔间的旅馆，每个房间之间的玻璃窗纵然可以做到严密的封堵，但对于私密性也是不利的，而且也不利于安全和防火。根据国家关于建筑玻璃的安全管理，如果单块面积比1.5平方米大的玻璃底或是玻璃窗离最终的装修面比0.5米小的落地窗就必须用安全玻璃。所谓的安全玻璃，指的是经剧烈振动或撞击不破碎，即使破碎也不易伤人的玻璃。包括钢化玻璃、夹层玻璃等。其中安全玻璃的费用要比一般的玻璃高出很多，如果大面积使用安全玻璃会使建筑的成本增加。另外，超大型的玻璃对建筑的节能意识是不利的。所以设计者在进行设计的时候一定要充分考虑到建筑的体形、围护的结构等对建筑的节能造成的影响，杜绝那些只盲目地追求新奇和特点而不考虑实际作用的做法。

3 结束语

随着我国经济技术的不断发展， 也带动了建筑行业的不断前进、建筑方案的设计是建筑工程中的一个重要组成部分， 是保證建筑施工质和建筑物功能效果体现的重要基础。由此可见， 一套科学有效的建筑方案在建筑施工的重要性和作用是十分巨大的， 在保证了建筑施工进度和施工质量的同时，也为施工单位带来了更多的经济利益。

参考文献：

[1] 曹光.黎志涛的建筑方案设计方法及启示[J].浙江建筑，2012，(06).

[2] 肖放.建筑设计方法探析[J].中国新技术新产品，2010，(11).

作者：徐轶

第4篇：创新亮点工作方案

太平镇人民调解试点工作方案

为认真落实区工委司法局人民调解工作要点以及开展人民调解工作试点的决定，结合我镇工作实际，大胆创新，将人民调解工作向基层延伸，向企业延伸，向重点工程、重点项目拓展，充分发挥其维护社会稳定、的“第一道防线”作用，为辖区和谐稳定营造良好的社会环境，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，学习、宣传、贯彻、实施《人民调解法》。按照滨海新区关于加快构建基层大调解工作体系的要求，创新人民调解工作机制，进一步完善人民调解组织，加强调解队伍建设，深入开展矛盾纠纷排查调处，着力推进社会矛盾化解，维护社会和谐稳定。

二、目标任务

在人民调解的组织形式、运行机制、方式方法、工作程序和实践运用等方面，探索建立符合新形式、新特点的人民调解运作模式，带动我镇人民调解工作数量和工作质量整体向前大幅度提高，推动基层司法行政工作以人民调解为业务主线向纵深方向进一步发展。

三、工作重点

(一)创新工作机制，为构建矛盾纠纷大调解格局提供有效的保障

1、是建立镇级人民调解员“包村坐诊”制度。结合镇党委领导包村的规定，每名镇级调解员包1-2个行政村，实行“谁主管、谁负责” 指导、

协调村调委会进行调处，做到案结事了;涉及疑难复杂矛盾纠纷的调处，落实调处工作“五定”责任制{定责任单位、定责任领导、定责任人、定办理要求、定办结时限)，重点疑难问题由主要领导亲排挂牌督办。

2、推行“双向承诺责任制”。即村调委会与调解员之间签订“双向

承诺责任书”。“双向承诺”就是：调解员向调委会承诺，村民有矛盾向调委会反映解决，不采取集体上访和越级上访的行为;村调委会向调解员承诺，凡是村民反映的问题，自己能解决的马上解决，自己解决不了的千方百计给予协调解决;经多方协调，确实解决不了的尽快要给予明确答复，向上一级调委会反映汇报情况，并做好当事人思想教育疏导工作。

3、规范调解协议书的制作，积极推进人民调解“以奖代补”、“以案代补”、“以件代补”。严格按照司法部《人民调解工作若干规定》的要求，严格遵守纠纷受理、调前告知、调解、制作人民调解协议书、回访等工作程序，规范使用司法部统一格式的各种调解文书。逐步形成人民调解协议书制作、一案一卷装订和调解案卷归档的规范程序;促使矛盾纠纷的调处率、成功率和协议履行率达到区局指标要求。

(二)加强队伍建设，为构建民间矛盾纠纷大调解格局提供组织保证

要按照“哪里有人群，哪里就有人民调解组织;哪里’有纠纷，哪里就有人民调解员主动调解”的要求，加强调解组织网络建设。上半年，我所在现有人民调解组织网络化建设的基础上，积极与工会协调，以工会组织为依托，将调解组织延伸到百人以上企业、中华民营经济园区等，进一步调整完善调解网络化建设布局，彻底消灭人民调解组织建设的空白点。力争使村、企人民调解委员会达到“五有、四落实”。

(三)加强保障，确保试点工作健康顺利进行

1、司法所积极争取当地党委政府的大力支持。以构建“大调解”格局为依托，建立主管领导负总责，相关部门配合，业务部门为主抓的领导机制，切实指导人民调解组织积极有效地开展人民调解工作。

2、采取多种形式，加大对人民调解工作的宣传力度。要让广大群众知道调解工作，了解调解工作，逐步使“有纠纷去调解”意识深入人心。家喻户晓。

太平镇司法所

2011年5月9日

第5篇：党建创新工作方案

XXXX中学 党建创新工作方案

中共xxxx中学

渭源县第四高级中学党建创新工作方案

为深入开展教育教学改革，使学校管理，教育教研，学生学习学科文化，人文化，进一步将县教体局在全县开展中小学“两争一转”工作落到实处特别定XX四中以“抓教学、抓党建、树典型”为主要内容的党建创新工作方案。

一、指导思想

全面贯彻党的教育方针，全面落实新课程理念在关注学生学业水平提高的同时，力求该学生在德、智、体、美、劳等方面切实得到最大化生长，为学生终生发展奠基。

二、工作目标

转变我校教师与党员教师的育人与教育理念，使教师与党员教师掌握较为丰富的学案导学与开展兴趣小组的理论，掌握2-3种制作学案与开展兴趣的方法，学生学业水平有一定幅度的提高，校长、教师、学生的生命状态呈现生动活泼、积极、乐观、团结进取的良好态势。

三、实施步骤

1、宣传发动，健全组织

①学校召开全体教师大会，传达贯彻教体局开展“两争一转” 工作精神并学习文件。

②学校领导召开专题会议，成立组织，研究布置党建创新工作。 ③教务处搜集、整理先进学案设计等理论资料，下发办公室讨论学习。

2、学习考察外地经验 我校分学科组织中学骨干教师到xx一中、第三高中考察学习，派出有创新精神的各学科教师到衡水中学学习参观。考察学习的中小学教师将分别成为我乡中小学党建创新工作的引路人和示范。

3、编写教材，整体推进

教务处下发学校讨论后所确立的“逐人诊断，逐人突破”教研法”、“五环节”学习法、“六环节”教研法、“八程序”课堂模式等模式来编写学案。

4、扎实开展兴趣小组活动

制定兴趣小组活动规划，并保证按时实施，规定每周五第二节开始兴趣小组活动。兴趣小组的活动内容应为学生喜闻乐见的球类、音乐、舞蹈、书法、美术、诵读、写作等，活动期间教师应认真指导学生并做好活动记录。

5、以活动为载体，积极推进工作

①成立不同年级不同学科的备课小组，开展学案编写评比。 ②学校举行优质课评选活动。

③落实检查教师在教学中，对各种教研法、学习法等心得体会的评选。

四、加强保障与督导

1、中心学校对开展党建创新工作所需经费统筹使用，保障供给。

2、学校加强 党建创新工作的督导评估，健全奖罚机制，设立奖励资金。中心学校对党建创新工作分期进行专项检查，奖先罚后，并将检查结果通报全校。

附：党建创新工作领导小组名单

组 长：XXX

副组长：成 员：

2018XXX XXX 5人

XXXX支部 年3月12日中共

第6篇：创新试点工作方案

湖北省孝感市孝南区三汊镇龙岗村农村土地经营体制机制创新试点工作方案

要大规模优化配置以土地为核心的农业资源，推进现代农业发展和新农村建设，必须进行改革创新，探索建立与社会主义市场经济体制相适应的新的农村土地经营体制机制。经区委、区政府研究确定在三汊镇龙岗村开展“农村改社，以企带社”为基本内容的农村土地经营体制机制试点工作。现借鉴外地经验，结合孝南实际，制订试点工作方案如下。

一、指导思想和基本原则

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，深入学习实践科学发展观，坚持从实际出发，统筹城乡发展，兼顾各方利益，探索建立与现代农业发展要求和社会主义市场经济体制相适应的农村土地经营体制机制，实现适度规模经营，发展现代农业，巩固集体经济，增加农民收入，全面推进社会主义新农村建设和城乡一体化步伐。

试点工作应遵循以下原则：

(一)“三权”分离原则。农村集体土地的所有权不变，由改制后成立的土地股份合作社行使。农户的土地承包权不变，以股份方式占有，享有保底、分红等权利。农户的土地经营权集中到土地股份合作社。

(二)市场运作原则。对集中起来的土地，土地股份合作社采取市场运作的办法，寻求理想合作伙伴，整体发包给龙头企业等有农业经营能力的规模经营主体，做大做强主导产业。

(三)互利共赢原则。土地股份合作社要代表股民的意愿和利益，与承包的龙头企业对等协商、互谅互让、互利互惠，使农民、集体、企业、国家都能受益，实现多方共赢。

(四)依法办事原则。在《宪法》和《物权法》的框架内认真执行相关法律法规和政策，以依法自愿为基础，坚持公开、公正、公平，严明工作纪律，规范工作程序，阳光操作，稳步推进。

(五)民主协商原则。坚持走群众路线，尊重民意，集中民智，民主制订操作方案和土地股份合作社章程，民主决定合作社重大事项，建立合作社资产运营和收益分配的民主决策、民主管理、民主监督等机制。

(六)以人为本原则。以维护集体经济组织及其成员的土地权益为重点，正确处理国家、集体、个人三者利益关系，统筹兼顾不同群体的正当利益，尤其要注重弱势群体的利益，及时化解矛盾和纠纷。

二、试点内容和工作步骤

农村土地经管体制机制创新试点工作的基本内容可概括为“农村改社，以企带社”，即选择春晖米业所辐射或带动较大的龙岗村进行试点，村里组建土地股份合作社，农民以土地承包权入股到合作社，按股获取保底及分红收益;经营权由合作社实行市场化运作，通过对等协商，整体流转到春晖米业;春晖米业按协议取得龙岗土地股份合作社的土地经营权后，统一规划，自主开发，做大做强主导产业，实现企业与合作社共存共荣。

龙岗村农村土地经营体制机制创新试点工作从2010年9月15日开始，至2010年12月10日结束，具体工作分为七个阶段：

(一)组织准备阶段(9月15日--9月25日)。成立试点工作领导小组(另行文)，组建试点工作专班并驻村开展前期工作;广泛调查研究，征求各方意见，制定切实可行的试点工作方案，印制相关统计表格。三汊镇和龙岗村结合自身实际，制订好每一阶段的具体实施方案。

(二)宣传发动阶段(9月26日--10月7日)。印发宣传材料，营造良好的舆论氛围;分别召开领导小组成员会、村 “两委”会、村民大会、村民小组会等，层层宣传发动，统一思想，形成共识;做好少数农户的思想工作，维护试点工作大局，确保试点工作顺利推进。

(三)权属登记阶段(10月8日--10月25日)。工作专班进村入户，核实土地，分类登记。全面查清村集体机动地、“四荒地”和农户耕地面积，承包地面积和非承包地面积，计税面积和非计税面积，旱地和水田面积等，确保权属明晰、面积清楚。

(四)流转配股阶段(10月26日--11月6日)。在做好深入细致思想工作的基础上，确保90%以上的农户土地流转入股到土地股份合作社，流转期限为2011年至2028年，由流转农户和土地股份合作社签订全省统一监制的规范土地流转合同。对确有困难不愿流转的农户，可采取土地置换办法，单独划片种植，确保流转土地集中连片，没有“插花田”。对已流转的土地按农户土地占土地股份合作社流转总面积的份额折股或按土地面积折股。流转面积和股权份额都应当张榜公布，接受农民监督。流转面积据实测算，因弓口不一和土地整理等原因增加或减少的面积，以村民小组为单位，按同增同减、同进同出的原则分摊到农户，或直接收归集体所有。

(五)组建土地股份合作社和建章立制阶段(11月6日--11月15日)。以村“两委”为基础，吸纳股东代表，经民主选举，在村一级建立新型集体经济组织机构——土地股份合作社，合作社内建立股东大会、董事会、监事会，每届任期均为3年，可以连选连任。土地股份合作社的权力机构是股东大会，所有重大事项都必须经股东大会审议，并经三分之二股东同意方可通过。董事会是合作社的日常机构，由5-7人组成，设董事长1人，副董事长和董事若干人，其候选人采取民主推荐和组织提名相结合的办法产生，获得股东三分之二以上赞成票数方可当选。董事长是土地股份合作社的法定代表人。监事会是合作社的专门监督机构，由3-5人组成，其中必须有2名以上普通股东代表，其成员不得与董事会成员交叉，不得是土地股份合作社的财务人员，其选举产生方式与董事会相同。土地股份合作社经乡镇审核、区人民政府审批成立后，应及时报区经管局和工商分局登记、注册、备案，并向全体股东颁发股权证书。土地股份合作社成立后，要根据《土地股份合作社章程》及有关法律法规，建立健全内部监督和管理制度，重点是土地经营权管理和财务监督管理制度。董事会必须定期向全体股东报告合作社运营情况，合作社对外流转土地都要经过股东大会讨论通过，合作社收益必须依据章程按股分配。土地股份合作社要以财政部、农业部有关农村经济合作组织财会制度为基础并借鉴股份制企业财会制度，建立健全内部财会制度。合作社的财务应实行委托“双代管”制度，年度财务预决算和收益分配方案必须经股东大会审议通过，并报乡镇经管站备案。

(六)企社合作阶段(11月16日--11月25日)。土地股份合作社按市场规律将土地整体流转到春晖米业，签订全省统一监制的规范土地流转合同。在协商一致的基础上土地股份合作社与春晖米业建立互利互惠的利益连接机制。春晖米业按照国家产业政策和合同议定事项，对流转进来的土地统一规划、自主开发、做大做强主导产业，实现与合作社共存共荣。

(七)整理档案和检查验收阶段(11月26日--12月5日)。对每个阶段的文字、影像等资料进行清理、归类、登记造册并妥善保管，在此基础上搞好自查整改工作，缺什么补什么，确保一次性通过省、市检查验收，并为召开全省现场会做好准备。

三、保障措施

(一)建立奖补制度。龙岗村农户土地入股到土地股份合作社的，由区政府给予合作社每亩50元的一次性奖励，引导农民积极参与土地流转。对今后有组织大规模长时期流转的，区政府酌情奖励。

(二)建立扶持制度。区直涉农部门要结合自身实际，制订切实可行的扶持办法，为土地流转提供系列化优惠服务。一是科技扶持。实行农业科技人员业主联系制度，把春晖米业作为当前农技推广的重点，为业主在新品种引进、试验示范、防虫治病、机械作业、标准化生产等方面提供技术支持。二是项目扶持。整合农业综合开发、中低产田改造、标准化农田建设、特色农产品基地建设和土地整理等农业项目资金，集中投向春晖米业，改善农业生产

条件。三是建设用地扶持。春晖米业直接用于种养生产、管理和服务的非永久性固定建筑物，如简易工棚和晒场、仓库等，按有关规定办理相应的农业临时用地手续，免收相关费用。四是信贷扶持。允许春晖米业以流入的土地承包经营权抵押贷款，用于改善生产条件，发展主导产业。

(三)逐步建立保障制度。一是要建立健全各项保险制度。积极探索建立以农民缴费为主、政府补贴为辅、村集体经济组织给予补助的农村养老保险制度，全面推行农民新型合作医疗保险、失业保险和最低生活保障制度，扩大范围，提高标准，逐步从农保向低保、社保转变，与城市社会保障体系接轨。二是优先保障“全流户”和 “贫困户”。对土地全部流出的农户和贫困户，由劳动和社会保障、民政和工商等部门优先纳入保障范围，并给予失地农民待遇，在经商税费、小额贷款等方面给予减免照顾。三是加大土地流出户劳动力的转岗就业培训力度。充分利用“阳光培训工程”等项目资金，对流出土地的农民进行多形式、多项目的专业技能培训，向社会广泛推介就业岗位，提高农民转岗就业和稳定就业的能力。同时，春晖米业应当优先返聘土地流出户的农民到自己经营的企业就近就地打工，增加农民收入，带领当地农民致富。通过以上保障措施，增强农民流出土地的 “安全感”，稳定农民心理预期。

四、组织领导

为了切实加强农村土地经管体制机制创新试点工作的组织和领导，及时协调解决试点工作中的重大问题，区委、区政府决定成立由区长杨军安同志任组长的“孝南区农村土地经管体制机制创新试点工作领导小组”(另行文)，领导小组成员为区委办、区政府办、宣传部、监察局、农办、经管局、发展和改革局、人力资源和社会保障局、财政局、民政局、国土资源局、科技局、工商分局、技术监督局、农业局、水务局、水产局、林业局、综改办等区直部门的主要负责人，领导小组下设办公室，办公室设在区经管局。同时成立试点工作指导组、督查组、工作组和工作队。区里将从各相关部门抽调有农村工作经验的干部，组成5个工作专班，驻村指导工作。三汊镇和龙岗村也要成立相应的领导小组和工作专班驻村开展工作。经管部门要加强全程业务指导和跟踪督办，区直各部门要服从、服务于改革发展大局，结合自身职能，积极支持，协作配合，确保农村土地经营体制机制创新试点工作顺利进行。

第7篇：支部党建创新工作方案

根据文件精神，结合生产党支部党建工作实际，提出如下方案。

一、党建工作机制方面

进一步完善和强化基层党组织建设格局。一是在支部5个各相关科室设立党小组，更好地履行公司党委赋予的职能职责，更加具体地落实公司党委的工作部署，鼓励和支持科室结合工作实际，拓展职能，增添措施，服务职工，促进发展。二是结合创先争优活动，充分发挥党员和党组织的行业优势，整合党建资源，拓展党建工作覆盖面，组织党员推进本单位党组织和党员积极为群众服务，发挥党组织建设和谐班组作用。三是实施在职党员管理，一方面加强对党员业余时间的教育管理，另一方面更好地发挥党员服务职工的作用。四是继续实行基层党支部和支部成员的“三票制”民主测评制度，上级党组织、同级党组织内部和下级服务对象的测评，将党支部书记、成员年初目标和实施情况、测评情况结合起来考核，用制度加强对基层党组织建设的管理。五是加强制度建设和制度落实。对基层事务和党风廉政作风制度性规范。结合实际，制定值班、重大事项报告、限时办结、便民服务等基本制度，实现基层党组织和党员干部规范工作作风，提高工作效率、转变工作态度，改善基层党员干部素质，

促进基层干部服务群众的能力建设，密切干群关系，建设和谐基层。

二、基层组织设置建设方面

不断探索基层组织建设的新方法。一是加大在科室的党建工作力度。把企业党建工作目标任务与企业经营发展目标任务结合起来，统筹规划，同步开展，在明确基层党组织职能定位的基础上，积极探索党组织在企业中发挥政治核心作用的具体实现形式。实现科室与党组织优势互补，实现共强一个基础，共创一项主题活动，共上一堂党课，共抓一项体验，攻破一项难题，共帮一名职工，共抓一只队伍，共推一项工程等活动，不断深化科室党建空间、党建内涵，并形成长效机制，注重督促落实。二是继续实施党建带群建的组织建设模式，充分发挥联合阵地作用，发挥党组织的核心作用，整合自身资源，发挥合力效应，本着以更合符人性、更贴近生活、更有利发展为出发点，将组织覆盖范围和触角效能进一步延伸。团结各方面力量。将组织的思想、政治和组织方面的领导作用贯穿到这些活动中，在促进企业发展进步的同时，更好地维护职工合法权益，丰富职工业余生活。

三、深入开展创先争优活动

在深化党员示范带动作用的同时，进一步细化创先争优活动的实现形式。在机关开展以落实“环境创优年”为主题的创先争优实践活动，结合“五抓五创”加强机关部门的效能建设，提高机关党员干部看发展、谋发展、服务发展的素质能力;在企事业单位开展以“优化发展环境，服务人民群众”为主题的创先争优实践活动，不断提升企事业单位党员干部加强自己建设，优化保障环境，服务企业、服务群众的软环境建设;在基层加强提升上下衔接能力为主题的创先争优实践活动，一方面要提升基层党组织和党员贯彻落实公司党委、思政部重点工作部署具体实施的能力，全面推行书记、主任辞职承诺制和“三票制”民主测评管理。另一方面要提升其直接联系服务群众，稳定发展大局的能力，使其能及时沟通信息，化解矛盾纠纷，做好群众工作，创造和谐稳定的环境。

四、稳步扩大基层党内民主

推进基层党组织党内民主建设，一方面是对党支部书记实行任职前承诺制建设，将任内要实现的目标、完成的工作作为承诺向党员公开，接受党员和群众监督，在年终对支部和党支部书记进行考核时，切实保障党员的民主权利，落实党员参与考核测评的方法和渠道。另一方面推进党内事项决策党员参与机制建设，邀请普通党员参加基层党组织决策旁听，

党务定时公开制度，将辖区内党组织的活动，党建情况向党员和群众公开，保障党员和群众的知晓权利。

四个方面的党建体系创新将具体融入到基层党建、党员干部教育管理、民主评议和考核工作中，在日常工作中加强指导和督促，确保党建体系得到整体推进。

第8篇：学校教学创新工作方案

根据学校三年发展规划提出的工作目标，为提升我校教学水平，打造特色学校，特制定学校教学创新工作方案。

一、指导思想

以科学发展观和中央全教会精神为指导，全面贯彻落实《国家中长期教育改革和发展纲要》，实施素质教育，深化教学改革，加强教师队伍建设，坚持教育创新，办好让人民满意的学校，实现学校跨越式发展。

二、工作目标

1、教师培养目标

努力培养市区级以上骨干教师达10人以上，占总数的25﹪以上。抓好教师的学历提升工作，全校教师本科以上学历比例达95﹪以上，提高具有研究生学历以上的教师比例。中学高级教师达25﹪以上。到2013年，形成一支以市级学科带头人、市级骨干教师为中坚力量的师德高尚、学识水平高、富有创新精神和能力、结构优化的新型教师队伍。

2、教学特色目标

⑴教师树立正确的教学观，构建自主学习的新模式，教学方法灵活，教学风格独特。

⑵学生思维活跃，语言表达正确、流利、有感情，课堂充满激情，分析问题与解决问题的能力强，目标达成率在95%以上。

3、学生学习能力的培养 明确学习目标，加强学习的主动性。强化学生学习的自主性，培养学生自我管理的能力。

三、主要工作任务和措施

(一) 打造一支精干的教师队伍。

1、创新教师培训工作思路

一是要面向全员，二是要分层培训，三是要突出名教师的培养，四是要注重综合素养提升，五是要严格考学。

二是在做好各项培训工作的基础上，突出重点培训项目。比如骨干教师培训，可以突出“名师工作室”;教师综合素质提升工程，可以突出“教师读书”等。抓住了重点，也就抓住了工作的主要方面，既利于整体工作的推进，也利于做出自己的成绩，打造出自己的品牌。

三是创品牌，鼓励教师参加县、市、省乃至于全国教师基本功和优质课大赛，使之成为我们的培训品牌。

2、教学岗位大练兵

1、内容。

①教学设计能力②教学实施能力③教学评价能力

2、方法。

教师岗位大练兵活动的主战场离不开课堂教学，离不开教研组，因此我校教研要根据以下有效的方式进行。

①实践反思——基于自我反思的专业能力训练 同伴互助——基于团队合作的专业能力训练

②每周集体备课时间进行教学设计，说课研究;对课堂教学进行集中评议，量化评分，不断整改提高。

③学校领导要自始至终参与本年级的说课、听课、评课，保障活动的实效性。

在充分运用上述研修方式的同时，还要注重从实际出发，不断创新练兵的方式、方法，形成学校各教研组教师岗位大练兵不同的风格与特色。

(二) 提高教师的教育科研能力

1、挤时间读一些教育理论书籍和文章。学校订阅教育教学杂志，每期重点读几篇文章。通过阅读，不断吸取新的教改信息，尽快转变教育思想，更新教育观念，提高理论水平，跟上时代步伐。

2、要求教师养成积累教学经验的习惯。把从书刊、报纸上看到的教学小技巧和自己教学实践中想出的好点子做成卡片的形式，按教材内容顺序分类存档，以供教学设计时查用。

3、为教师提供参加学习培训、教研教改等活动的机会。从别人的研究、讲座和讨论中学习新方法、策略。促进教学教研水平的提高。

4、要求教师写教学案例、教育故事、经验论文、读书体会。通过这几类文章的撰写，促使全体教师学习和思考问题，能使“教”与“研”更深入一步，写的过程是总结和提高的过程。在教学的同时要养成把点滴经验、体会记载下来，把看书得到的收获记载下来的习惯。拿起笔时就会认真思考、仔细回顾，广泛联想。是教师的思想得到整理、提炼，产生新的见解和认识，便会发现问题。

5、组织教师积极主动地参加课题研究。课题研究不仅有助于提高教师的科研能力，同时还有利于教师形成长期研究方向。进行课题研究，就需要学习、需要钻研教育理论，搜集与分析有关的教育研究情报资料;需要对以往的教育、教学工作经验进行回顾;对面临的各种教育现象细心观察、思索，对大大小小的教育实际问题进行整理、辩析;还要对主客观条件中不利因素、有利因素作出正确的分析、估价。同时进行课题研究时，教师要使自己在有限的时间内有所成就，需要确立一个主攻方向，锲而不舍，长期坚持积累知识、形成有用的知识体系。

6、以高水平、有影响的教师为导师，跟随听课，虚心求教，并把自己在教学、学习、研究中的成功与困惑及时汇报。

(三)

研究教育教学方法，实现生态课堂

“生态的课堂”为师生发展而教，为师生发展而学，以创新的教学方式促进学生养成可持续发展的生活、学习和工作的习惯，培养学生人类可持续发展的责任心，造就张扬的个性、开放的思想、创新的品质。经过三年的努力，打造高效的生态课堂教学模式

1、提倡自主学习的方式，崇尚研究性学习和探索性学习。

2、“生态的课堂”从个人独立学习的方式转变为小组合作学习的方式;教师的角色从全权代理的灌输者转变为设计者和促进者。

3、学生由被动的教学信息接受者转变为一个具有创造性的学习者。生态的课堂让孩子不断地做他们的思维体操，生态的课堂让孩子们在新异的话题里驰骋思辨的语言。

4、通过加强培训，争取有更多的名师、有思想的老师投入到教学中来。

5、环境和技术的优化，在课堂上讨论与合作，运用多媒体设备提高课堂教学效率。

(四)实现学校课程的优化

1、明确学校课程管理的目标与要求。

(1)严格执行上级颁发的基础教育课程文件，确保国家课程计划与课程标准的严肃性，杜绝随意增减科目或课时、随意提高难度或降低要求的现象。

(2)结合学校的实际，合理安排课程，建立或健全教学管理制度，开发和利用课程资源，实施有效的课程教学。

(3)研究学生个性化发展的需要，结合当地社区发展的需要，合理开发适合本校特点的、可供学生选择的、多样化的课程。

(4)满足教师专业发展的需要，建立或健全以校为本的教研制度，提供必要的有效培训，努力创造教师参与课程开发的机会。

(5)建立教师、学生及其家长、社区人士参与学校课程管理的机制，创造必要的机会，让他们了解或评价课程，参与课程决策。

2、合理安排课程和执行课程计划。

(1)学校要根据上级教育行政部门规定的课程计划或课程设置实验方案，对综合实践活动、地方课程和校本课程做出整体安排，制订《年度课程实施方案》，包括各年级的课程门类、课时分配、班级课程表、作息时间表、课程实施要求与评价建议等。

(2)依据相关的课程规定，制订《校本课程开发规划方案》，包括需要评估、校本课程的总体目标、课程结构与门类、实施与评价的建议以及保障措施等。

3.建立必要的教学规范和评价制度。

如学校要加强对教学过程的全程管理，引导教师群体积极参与和开展教学改革，创设灵活的、以学习为中心的教学环境，确保学生综合实践活动学习所需要的时间、空间和相应的教育资源;建立教师课堂行为的基本规范，引导教师为学生创设自主、合作、探究的机会，尊重学生人格，建立民主、平等、和谐的师生关系;建立教师参与课程实施的考核奖励制度和教学研究制度;建立发展性的课程评价体系;建立必要的课程档案。

4.建立课程实施的保障机制。

学校要建立相应的组织机构，落实学校相关部门和人员的工作职责，形成校长、教师、学生及其家长等共同参与课程管理的机制;要在教学经费及教学设施等方面提供保障。

伊川县实验中学东校区

2015年9月6日

第9篇：创新工作室 创建方案

3月17日，山水大酒店召开全体员工大会，对在争当“服务明星”和“五小”创新活动中涌现出的一批业务素质好、服务意识强的集体和个人进行了表彰和奖励。

去年，山水大酒店开展了“迎接世博盛会，争当服务明星”和“小发明、小创造、小革新、小设计、小建议”创新增效活动。要求在坚持四星标准的同时，员工针对本职岗位工作中技术改造、工艺创新、流程再造、资源整合等方面，开动脑筋、大胆实践，解决生产服务管理中存在的问题，促进酒店经营发展。通过组织形式多样的岗位练兵活动，大大推动了员工苦练技能、积极开动脑筋为生产经营管理提出合理化建议的热情。到目前为止，共收到员工提出的合理化建议74条，有些建议已经被采纳，并收到良好的效果。

为了搭建一个优质服务创新平台，把有专业特长和创新热情的员工组织起来，针对优质服务的重点、难点、热点和关键点，创新优质服务的理念、举措和文化，培养优秀创新人才，为进一步提高电力疗养院优质服务水平提供人力和智力支持，2013年年初，电力疗养院院工会与以客务部为主体的经营部门一道开展“优质服务/金钥匙/服务明星”创新工作室的创建工作。作室成立半年多来，不论是重大会议接待、系统内疗休养人员，还是普通宾客对我院优质服务满意率有明显提升，半年多来，共收获各类感谢信件六十余封。

为更好地支持优质服务创新工作，我院成立了跨部门、跨专业，合作性、开放性强的创新工作团队，设立了创新专项经费，为创新团队提供固定工作场所，添置相关设施设备。同时，加大对创新团队和创新成果的激励力度，定期交流发布创新成果，组织专题培训和学习调研，鼓励优质服务创新工作室出成果、出人才、出亮点。

“优质服务/金钥匙/服务明星”优质服务创新工作室的工作思路是，看到、想到、做到、说到。看到，即发现问题，发现优质服务的先进理论、行业内外优质服务的先进经验、广大客户的服务需求、自身服务工作的短板和需要改进的地方。想到，即思考方法，工作室成员在每月最后一个周五的下午，开展研讨，分析问题，研究解决方法，制定工作计划。做到，即付诸行动，按计划实施，将创意付诸实践，形成创新成果。说到，即总结提升，归纳总结创新实践中的经验，形成经验性或理论性文章，在疗养院内外进行交流学习，扩大我院优质服务的影响力。

1.推行首问负责制 1.“三要、五心”

三要：接待用户要做到文明礼貌，纠正用户违章要态度和蔼，处理问题要做到实事求是

五心：接待用户要有热心，解答问题时要有耐心，接到用户提出意见是要有诚心，对待工作要细心，为用户提供的各项服务要贴心。 2.“三个统一”：统一着装、统一工号牌、统一服务用语

“五个一样”：对陌生人、熟人一样服务，工作忙、闲一样热心，大人、小孩一样和蔼，上级检查、不检查一样主动，领导在与不在一样认真。

“首席技师讲授法”“核心技术讨论法”“典型案例示范法”“模拟仿真训练法”“岗位实地培训法”

通过劳模创新工作室的建设，广大员工产生了四个飞跃。一是争当勤奋学习的知识型员工，当好企业的领跑者;二是争当艰苦创业的奋斗型员工，成为企业的排头兵;三是争当勇于创新的智能型员工，成为企业的时尚者;四是争当敬业奉献的事业型员工，成为企业的顶梁柱

“课题不求大但求实，推进不求快但求严，全员参与力求带动，落实精细力求效能， 成果转换力求实际”

优质服务工作室创建方案

一、 指导思想

坚持以科学发展观为指导，紧密围绕我院“争排头、创一流”的发展目标，以“金钥匙创新工作室”创建为载体，进一步提高员工队伍整体素质，充分发挥优秀基层员工在深化“四星级”优质服务创新活动中的示范作用，为员工群众开展服务创新、管理创新、技术革新等创新活动搭建新的平台 创建“金钥匙/服务明星”创新工作室，旨在搭建疗养院优秀基层员工创新平台，发挥服务明星先进引领带动效应，围绕企业发展，优质服务创新和职工素质提升，通过激发服务明星的主人翁意识和创造活力，打造具有疗养院特色的创新品牌，带动广大员工为疗养院发展献计献策和岗位建功成才的热情，为全面提升优质服务水平和综合管理水平提供智力支持，推动疗养院又好又快发展。

二、活动目标

通过金钥匙/服务明星创新工作室活动，打造一支具有先进性、引领性、实干性和创新活力的服务明星工作团队，推出一系列以金钥匙/服务明星命名的优秀创新项目、先进操作流程和优质服务承诺。

三、金钥匙/服务明星创新工作室的主要任务

金钥匙/服务明星创新工作室的主要任务是：宣传优质服务相关知识，立足岗位围绕提升优质服务及班组建设上的重点难点开展技术攻关、管理创新、技能竞赛、流程革新、安全生产、专题合理化建议、“五小”活动(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议)等。同时，发挥服务明星、主管、领班的示范引领作用，进一步提高员工队伍整体素质，充分发挥优秀基层员工在深化“四星级”优质服务创新活动中的示范作用，为员工群众开展服务创新、管理创新、技术革新等创新活动搭建新的平台。

具体工作任务：

1. 大力开展技术革新、技术改造、管理创新、流程创新、业务创新、难点攻关等活动; 2. 努力解决在生产、管理、工作实践中遇到的技术改进、流程再造、安全生产、管理体制等方面的难题;

3. 积极协助院部开展技术交流和业务培训，为企业培养一批爱岗敬业、精通业务、优质服务意识高、富于创新精神的高素质员工队伍。

四、主要工作措施

1. 工作室以客务部为单位成立，命名为“金钥匙/服务明星工作室”。

2.根据实际情况，科学的制定出工作室发展规划，明确今后发展的目标和步骤。

3. 加强各部门的交流，定期开展业务研讨活动，针对工作中的实际问题进行技术讨论、交流活动。

4.打造QQ、微信圈等信息网络平台。通过网络传播和在线互动，有效的使工作室成为动态工作站、成果辐射源和资源的生成站。

5. 工作室自主进行业务改进实践。

五、 工作方式

1、 独立研究工作与团队合作相结合;

2、 理论研究与实践操作相结合;

3、 技术革新与管理模式改进相结合;

4、 集中交流与网络交流相结合。

六、 具体工作规划

第一阶段(2013年8月――2013年8月)组建工作室，并命名挂牌，学习提高阶段;

第二阶段(2013年9月――2014年9月)工作室研究、培训、活动阶段;

第三阶段(2014年10月――2014年12月)总结评价、初步成果展示阶段。

六、 工作室设置、要求和条件

一、职工创新工作室的人员构成和基本条件

职工创新工作室的人员构成：

金钥匙/服务明星创新工作室由部门一批业务素质好、服务意识强、有一定理论水平和创新能力的的员工组成。围绕本部门日常工作管理、优质服务提升、员工技能培训和工作中的重点、难点问题开展技术改造、流程再造、管理创新的团队。 职工创新工作室的基本条件：

1、以一名在技术、业务方面有专长，有一定的理论水平、工作经验和创新能力的劳动模范、能工巧匠(首席技师)的名字命名并挂牌;

2、具有用于开展创新活动的固定活动场所和必要的技术设备设施;

3、制定完善的管理和工作制度、发展计划和工作目标;

4、有一定的工作经费，保障创新活动的正常开展;

5、每年至少完成1项创新成果。

(一)工作室设主持人一名。

1. 主持人负责制定工作室总体方案，包括提出问题、培训课程、培训形式、研究专题、培训考核等等。

2. 主持人负责进行工作室日常工作的安排、布置、协调和活动的记录归档等工作。

3. 主要承担班组建设基础管理、设备运行维护、智能电网建设等类课题的研究与实践，技术攻关、科技创新、培训工作的具体实施，以及工作室网页的建立及维护工作等。

(二)自动化班组长工作室具体要求及条件如下：

1、团队中有一名或几名在技术、业务方面有专长，有一定的理论水平、工作经验和创新能力的员工作为核心，以能够组成攻关型团队为目标;

2、工作室应有一套完整的工作制度和管理办法。

3. 有一定的活动经费，保障各项生产管理技术、成果创新、学习交流等活动的正常开展。

4. 工作室每年至少有1项成果得到有关方面的认可或认定，产生一定的经济效益和社会效益。