统计学职场调查报告

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第1篇：统计学职场调查报告

企业员工职场学习动机的调查研究

摘 要：工业4.0背景下，企业员工的工作与学习形式面临巨大变化，基于工作情境的职场学习显得尤为迫切，而职场学习动机是职场学习进行的重要内驱力。以苏南地区十多家企业的员工为研究对象，了解其职场学习动机的现状及其影响因素，结果发现：苏南地区企业员工职场学习动机总体水平较高;工作任务层面的不同岗位类别、职务级别、日均工作时间，学习者个体层面的不同性别、婚姻状况、学历背景、工资收入、跳槽次数，单位组织层面的不同企业类型，社会家庭层面的不同工资收入等，企业员工的职场学习动机影响因素均存在显著性差异。针对以上发现，从企业组织和学习者个体两个层面提出激发企业员工职场学习动机的策略建议。

关键词：企业员工;职场学习动机;影响因素

作者简介：朱苏(1981-)，女，无锡职业技术学院助理研究员，博士，研究方向为高等职业教育;赵蒙成(1969-)，男，苏州大学教育学院、苏州大学中国特色城镇化研究中心教授，苏州大学教育学院副院长，博士，博士生导师，研究方向为职业教育、学习科学。

基金项目：教育部人文社会科学研究青年基金项目“高校青年教师教学成就动机影响因素的CANOCO生态分布与对策研究”(编号：15YJC880042)，主持人：刘法虎;江苏高校哲学社会科学基金资助项目“技术本科教育发展的理论与实践探索——以江苏省为例”(编号：2016SJB880075)，主持人：刘法虎。

在新一轮工业革命的时代浪潮之下，工作性质正在发生翻天覆地的变化，基于知识的更高技能、更职业化、更具创新性和灵活性的工作愈来愈多，传统的一次性的学校学习已经远远不够，只有通过贯穿其生命历程的持续学习，才能跟上社会变化的节奏，充分应对工作世界的急剧变化。对于企业来说，一方面国家经济下行压力增大，人口红利日渐消失，企业面临着转型升级，高技能人才的短缺已成为企业发展的瓶颈，这是不争的事实。另一方面，传统的企业培训制度存在着各种各样的问题，尽管企业在培训上投入了大量的人力、物力和财力，但是效果并不是那么明显。因此，传统的企业培训已经难以满足企业对新型人才的要求。由传统培训走向职场学习是必然的趋势，是时代发展的结果。职场学习作为一种基于工作情境的学习模式，学习动机对职场学习的重要性不言自明。由于其更多地表现为一种非正式学习，如果没有学习动机的驱动，职场学习将难以启动[1]。本研究在前期田野调查的基础之上，对苏南地区企业员工的职场学习动机现状进行问卷调查，以期了解目前苏南地区企业员工职场学习动机的整体状况，探究企业员工职场学习动机的激发与培养策略。

一、研究设计

(一)研究对象

本研究采用目的抽样的方式，共进行了两次调查。第一次调查采用便利抽样的形式对苏南地区两家企业发放初步编制的问卷，旨在对问卷进行必要的信效度检验。共发放问卷150份，有效问卷125份，其中男性80人，女性45人。第二次调查为正式施测，选取的调查对象来自于苏南地区(涉及南京、苏州、无锡等地)的十多家企业，共发放问卷860份，回收856份，问卷回收率为99.5%，剔除无效问卷49份，得到有效问卷807份，有效问卷回收率为93.8%，符合统计分析要求。企业员工样本的具体分布情况见表1。

(二)研究工具

调查问卷是自编问卷。笔者在参考国内外较有影響的成人学习动机量表基础上，设计问卷访谈提纲，深入一线企业实地调研，通过实地观察、访谈等方式了解他们的职场学习状况。通过叙事研究发现，企业员工的职场学习动机主要来源于工作任务本身、学习者个体、单位组织及社会家庭四个层面，以此作为《企业员工职场学习动机问卷调查》编制的理论依据。同时，还进行了专家咨询，力求更广泛、更精确地反映企业员工职场学习动机现状，为问卷数据具有较强的说服力奠定良好的基础。

问卷由调查对象的基本信息和问卷主体两个部分构成。问卷内容包括企业员工职场学习动机的现状和影响因素两方面，其中职场学习动机的影响因素包括工作任务、学习个体、单位组织和社会家庭四个维度，共计26题。所有题项均采用Likert五级评分方法，并为正向计分。问卷回收后，采用SPSS19.0统计软件对调研数据进行统计分析。

(三)问卷的信效度

1.信度。本研究采用Cronbach’s Alpha系数进行信度分析，检验问卷的内部一致性、可靠性和稳定性。结果发现，整个问卷的内部一致性系数为0.915，影响因素的四个维度之间的系数分别为：工作任务为0.707，学习个体为0.769，单位组织为0.770，社会家庭为0.768，各维度的信度系数均在0.707-0.770之间。由此可见，该问卷具有比较理想的内部一致性信度。

2.效度。其一，内容效度。调查问卷是在参考成人学习动机问卷的基础上，结合企业员工职场学习的特点，在专家的细心指导下编制而成的。问卷初步成型后邀请其他有关专家进行审查，并选取了两家企业进行了预测，根据专家修改意见和预测结果再次进行了修订。因此，本问卷经过理论分析、专家指导、实证预测，保证了问卷具有良好的内容效度。

其二，结构效度。通过相关因素分析，发现问卷各维度与总体值之间的相关系数介于0.870-0.889之间，表明问卷各维度和问卷总体之间存在较高的相关。同时，职场学习动机影响因素的四个维度之间的相关系数介于0.651-0.742之间，远远小于各维度与总体值之间的相关系数，表明问卷内容能够较好地反映调查的内容，具有良好的结构效度。

二、调查结果与分析

(一)企业员工职场学习动机的总体水平

本研究从职业发展、学习态度、学习动力、学习坚持四个方面考察企业员工职场学习动机的总体水平，结果见表2。

表2 企业员工职场学习动机总体得分情况

从表2可以看出，企业员工职场学习动机各题项的得分均值大多在3.5-4.5分之间，说明被调查的企业员工的职场学习动机较强。各方面得分的排序如下：职业发展>学习态度>学习动力>学习坚持，表明企业员工职场学习动机的最大动力来源于职业发展。

图1 企业员工职场学习动机水平平均值分布图

从图1的学习动机平均值条形图可以看出，所调查的企业员工的学习动机水平大多在3.25分及以上，且集中于4分。这说明，所调查的企业员工的职场学习动机水平较高，甚至接近很高。

(二)企业员工职场学习动机影响因素的总体分析

表3 企业员工职场学习动机整体感知的描述性统计

从表3可以看出，各影响因素及对其整体感知的均值得分均在3.00以上，并且均值得分差距并不大，其中，“单位组织”平均得分为3.6392，得分最高，职场学习动机受其影响最大。其他依次为“工作任务”、“学习个体”以及“社会家庭”。

(三)企业员工职场学习动机各影响因素的差异分析

1.不同性别的企业员工在职场学习动机影响因素上的差异分析。采用独立样本T检验对不同性别企业员工职场学习动机的影响因素进行差异分析，结果见表4。

表4 不同性别企业员工在其职场学习动机

影响因素上的差异分析

从表4中可以看出，除学习个体维度外，职场学习动机影响因素总分及其他各维度因素上均不存在显著性差异(P>0.05)，这说明在倡导男女平等的现代社会，企业员工的职场学习动机总体及分维度上不因性别因素而存在差异。从存在显著差异的学习个体维度均值得分上看，男性得分略高于女性，也就是说，学习个体维度对男性的影响程度要高于女性，这表明，相较于女性来说，男性被调查企业员工更注重学习个体自身的工作能力和学习品质，在他们看来，只有提升了自己的工作能力，具备了良好的学习品质，职场学习才会更加地顺畅。

2.不同婚姻状况的企业员工在职场学习动机影响因素上的差异分析。采用独立样本T检验对不同婚姻状况的企业员工职场学习动机的影响因素进行差异分析，结果见表5。

表5 婚姻状况在企业员工职场学习动机

影响因素上的差异分析

从表5中可以看出，职场学习动机影响因素总分及其他各维度因素上均不存在显著性差异(P>0.05)，这说明婚姻状况不同的企业员工在其职场学习动机影响因素上是不存在差异的。

3.不同年龄的企业员工在职场学习动机影响因素上的差异分析。采用单因素方差分析对不同年龄段企业员工职场学习动机的影响因素进行差异分析，结果见表6。

从表6中可以看出，除学习个体维度外，不同年龄段的员工在职场学习动机总分及各维度的得分上均存在显著性差异(P<0.05)，这说明不同年龄段的企业员工在职场学习动机影响因素(除学习个体维度外)上存在差异。通过对均值大小的比较可以发现，20-30岁和30-40岁两个年龄段的企业员工受学习动机各维度因素(除学习个体维度外)的影响较大，20岁及以下的企业员工受单位组织维度的影响大于40岁以上两个年龄段的员工，而工作任务和社会家庭维度因素对其的影响都是最弱。20-30岁和30-40岁这两个年龄段的被调查企业员工正处于职业生涯的黄金期，他们更注重工作任务的价值和挑战性，更看重单位组织的认可与重视，更容易受到社会家庭的影响。20岁及以下的被调查员工在工作任务和社会家庭方面的需求最低，但是在單位组织的重视和认可方面的需求却高于40-50岁和50岁以上两个年龄段的被调查员工，可见，他们渴望尽快融入社会、集体之中，渴望得到社会的认可。

4.不同学历背景的企业员工在职场学习动机影响因素上的差异分析。采用单因素方差分析对不同学历背景企业员工职场学习动机的影响因素进行差异分析，结果见表7。

从表7中可以看出，不同学历背景的员工在职场学习动机影响因素总分及各维度的得分上均存在显著性差异(P<0.001)，这说明不同学历背景的企业员工受职场学习动机各因素的影响存在较明显的不同。从均值总分上看，具体表现为，初中及以下<高中或中专<大专<本科<硕士及以上。也就是说，随着企业员工学历的增加，他们受职场学习动机因素的影响也随之明显加强。其中，社会家庭维度的因素对大专学历背景的企业员工影响最大，这说明大专学历的企业员工更注重社会的整个工作就业大环境，更重视亲人、朋友的评价。

5.不同企业类型的企业员工在职场学习动机影响因素上的差异分析。采用单因素方差分析对不同企业类型员工职场学习动机的影响因素进行差异分析，结果见表8。

从表8中可以看出，身处不同类型企业的员工在职场学习动机各影响因素的得分上均存在显著性差异(P<0.001)，这说明企业员工所处的企业类型不同，他们受职场学习动机的影响也存在较明显的不同。从均值上看，具体表现为，国企>民营企业>中外合资企业>外资企业。由此可以看出，职场学习动机的各因素对国企员工影响最大，紧随其后的是民营企业的被调查员工。相反，外资企业的员工受各方面因素的影响最小。

6.不同岗位类别的企业员工在职场学习动机影响因素上的差异分析。采用单因素方差分析对不同岗位类型企业员工职场学习动机的影响因素进行差异分析，结果见表9。

从表9中可以看出，身处不同岗位类型的员工在职场学习动机各方面的得分上均存在显著性差异(P≦0.001)，这说明企业员工从事不同的工作岗位，他们受职场学习动机各因素的影响也存在较明显的不同。从均值上看，工作任务维度上员工的影响程度表现为，管理类>营销类>技术类>其他>生产类;在学习个体维度上，技术类>管理类>营销类>其他>生产类;在单位组织维度和总分上，营销类>管理类>技术类>其他>生产类;在社会家庭维度上，营销类>管理类>其他>技术类>生产类。从中可以看出，生产类企业员工受职场学习动机各因素的影响最小。

7.不同职务级别的企业员工在职场学习动机影响因素上的差异分析。采用单因素方差分析对不同职务级别企业员工职场学习动机的影响因素进行差异分析，结果见表10。

从表10中可以看出，身处不同职务级别的员工在职场学习动机影响因素总分和单位组织维度不存在显著性差异，在工作任务、学习个体和社会家庭三个维度的得分上存在显著性差异(P<0.05)，这说明不同职务级别的企业员工，他们的职场学习动机受工作任务、学习个体和社会家庭各维度因素的影响不同。从均值上看，高级管理岗位的企业员工受工作任务、学习个体两个维度因素的影响最大，基层管理岗位的员工受社会家庭维度因素的影响最大。

8.不同工作年限的企业员工在职场学习动机影响因素上的差异分析。采用单因素方差分析对工作年限不同的企业员工职场学习动机的影响因素进行差异分析，结果见表11。

从表11中可以看出，工作年限不同的员工只在学习个体、单位组织和社会家庭维度上的得分上存在显著性差异(P<0.001)，这说明企业员工的工作年限不同，他们受学习个体、单位组织和社会家庭维度因素的影响也明显不同。从均值上看，工作5-10年的企业员工受学习个体、社会家庭维度因素的影响最大，1年及以下的企业员工受单位组织因素的影响最大。

9.不同月均收入的企业员工在职场学习动机影响因素上的差异分析。采用单因素方差分析对月均收入不同的企业员工职场学习动机的影响因素进行差异分析，结果見表12。

从表12中可以看出，不同月均收入的员工在职场学习动机影响因素总分及各维度的得分均存在显著性差异(P<0.05)，这说明企业员工的月均收入不同，他们的职场学习动机受各因素的影响也有明显差异。通过对均值大小的排序比较可以发现，月均收入越高的员工越容易受各因素的影响，5000-7000元的企业员工受各维度及总分的影响最大，但是都在7000元以上这一区域开始下降。

10.不同日工作时间的企业员工在职场学习动机影响因素上的差异分析。采用单因素方差分析对日工作时间不同的企业员工职场学习动机的影响因素进行差异分析，结果见表13。

从表13中可以看出，不同日工作时间的员工在职场学习动机影响因素总分及各维度的得分上均存在显著性差异(P<0.05)，这说明企业员工的日工作时间不同，他们的职场学习动机受各因素的影响也有明显差异。通过对均值大小的排序比较可以发现，日工作时间越长，员工的职场学习动机受各因素的影响基本上表示越弱。其中，日工作时间为6-8小时的企业员工受各因素的影响最大。总体上看，员工日工作时间受职场学习动机各因素的影响大小排序为6-8小时>6小时以下>8-10小时>10-12小时>12小时以上。

11.企业员工不同的跳槽次数在职场学习动机影响因素上的差异分析。采用单因素方差分析对跳槽次数不同的企业员工职场学习动机的影响因素进行差异分析，结果见表14。

从表14中可以看出，跳槽次数不同的员工职场学习动机影响因素总分及各维度的得分上均存在显著性差异(P<0.05)，这说明跳槽次数不同的企业员工的职场学习动机受各因素的影响也有明显差异。通过对均值大小的排序比较可以发现，没有跳槽过的企业员工的学习动机受各因素的影响最大。从总体上看，企业员工的职场学习动机受各影响因素的大小排序为：0次>1次>4次及以上>3次>2次。

(四)企业员工职场学习动机及其影响因素的相关分析

为了明确企业员工职场学习动机各题项及其影响因素各维度之间的关系，笔者对企业员工职场学习动机各题项及其影响因素各维度之间进行相关分析，结果见表15。

从表15中可以看出，企业员工学习动机各题项与其影响因素各维度之间均呈现非常显著的正相关，说明在统计学意义上，企业员工学习动机与其影响因素之间呈现非常密切的联系。

三、研究结论与分析

(一)企业员工职场学习动机水平总体较高

问卷调查结果发现，企业员工的职场学习动机水平总体较高，甚至接近很高。一方面，新工业革命背景下，经济全球化对企业员工的专业知识与技能提出了更高的要求，职场学习已刻不容缓。企业员工只有通过贯穿其生命历程的学习，才能获得个体的价值观念、知识和生活技能的不断发展，才能跟上社会变化的节奏，充分应对社会的急剧变化。另一方面，企业员工都是成人，正在或者即将肩负着家庭的责任，这与在校学生表现出极大的区别。

(二)企业员工职场学习动机的影响因素分析

其一，工作任务层面。问卷调查发现，不同岗位类别、职务级别、日均工作时间的企业员工，其职场学习动机存在着显著性差异。一般情况下，具有挑战性、变化复杂、有价值的工作任务更能激发企业员工的职场学习动机，一成不变、简单重复的工作任务则无法激起企业员工的职场学习动机。企业员工的工作时间与其职场学习动机不存在相应的比例关系，其中日均工作时间6-8小时的企业员工职场学习动机最强。

其二，学习者个体层面。问卷调查结果发现，个体特征上，不同年龄的企业员工职场学习动机不存在显著性差异，不同性别、不同婚姻状况、不同学历背景的企业员工职场学习动机存在着显著性差异。一般情况下，处于职业生涯的黄金期20-30岁和30-40岁两个年龄段的企业员工在总分及各维度得分均位于前列，职场学习动机更强。学历层次越高的企业员工，其职场学习动机也越强。此外，不同工资收入、不同跳槽次数等职业特点的企业员工在职场学习动机上也存在着显著性差异。

其三，单位组织层面。比较四个一级维度得分发现，单位组织维度的平均得分最高，也就是说，企业组织对企业员工的职场学习动机影响最大。不同企业类型的员工职场学习动机存在着显著性差异，其他还包括企业文化、领导风格、专家指导等因素。

其四，社会家庭层面。每一个人都无法脱身于其所处的社会经济大环境和家庭这一微观群落环境，成人也是如此。与学校学习不同的是，职场学习的发生是以工作场域为中心展开的，因此社会家庭层面对企业员工职场学习动机的影响主要表现在社会经济形势、家庭环境、社会交往等方面。经济全球化、竞争国际化为企业员工提供更多、更自由的职业选择机会，同时也对企业员工的职业素养提出了更高要求。问卷调查中，72.2%的企业员工是已婚状态，作为家庭责任的承担者，家庭经济环境是影响企业员工职场学习动机的最为现实的因素。

四、激发企业员工职场学习动机的策略建议

(一)单位组织层面的策略建议

1.加强企业组织学习文化建设，营造良好的职场学习氛围。情境学习理论、活动理论都强调学习的情境性，企业员工的职场学习是根植于工作情境之中，并与其相互作用的过程。企业员工在参与工作活动中使用情境性知识，逐渐成为共同体中的一员，对组织的意义建构和实现目标作出贡献[2]。企业组织通过为员工创造一种支持工作中反思、对话、提问和相互反馈的组织文化，鼓励员工以部门、班组为单位组成工作单元共同学习、共同工作，最终通过协同合作完成工作目标，实现组织愿景。在组织学习文化氛围的影响和感召之下，吸纳更多的企业员工参与其中，激发企业员工的职场学习动机。当然，在组织学习文化建设中，领导的战略思考至关重要，相关部门要资源共享，班组领导要以身作则，为其他员工树立良好榜样，在这样的环境下，有利于增强企业员工职场学习需求[3]。此外，还要完善企业员工组织学习的奖惩制度，规范企业员工的组织学习行为，提升其职场学习的兴趣，增强其工作、学习的自觉性和有效性。

2.创设良好工作环境，提升企业员工的组织归属感。企业员工组织归属感的建立不仅有利于企业人才体系的良性循环，保障工作绩效，提高企业经济效益，还有利于激发企业员工的职场学习动机。但是，企业员工的组织归属感受到多种环境因素的影响，既有薪酬福利待遇、工作场所环境等物质环境因素，又有企业文化、人才激励机制以及企业员工个人的性格、人际关系、思想观念等软环境因素的影响[4]。基于此，企业组织可从以下几方面着力：其一，完善企业的薪酬福利制度。薪酬待遇的设计应遵循内部公平性、外部竞争性、全员激励性等原则，与员工进行有效沟通，理解员工的具体需求，力求动态满足员工合理的多层次需求，激励其工作激情、学习欲望。其二，完善企业的管理制度。致力于创造有利于员工实现工作目标的环境，关心员工的职业发展，帮助员工进行科学合理的职业生涯规划，为员工提供更多的发展平台与学习机会。其三，注重企业的环境建设。为企业员工提供整洁、明亮、舒适、无噪音、无污染、无安全健康隐患的硬件工作环境，关注员工的生活状态、情绪变化、心理健康，营造积极向上、团结合作、互相尊重、互相理解与支持的工作氛围，提高员工在企业的幸福指数。

3.加强企业员工的职业角色建设，融入企业价值观，激发员工学习能动性。企业员工的职业角色是其在企业中所承担或者履行某一岗位职能的反映，只有充分明确该角色扮演的意义、效能、情境等，才能进行相应的角色创造，从而实现自己的角色期望。职业角色建设是指组织根据职业角色的基本要求，引导员工个体强化自身担当职业角色所应有的职业意识、规范、形象以及方法等的建设，并促进个体将职业角色的要求内化为自己的行为模式[5]。企业组织在员工职业角色建设的过程中，可以制定相关的制度、政策、具体措施，培育企业组织价值观，加大对企业员工继续学习资源的投入，最大限度地为其创造良好的学习条件，激发员工学习能动性，实现企业与员工个体的双赢。

4.重视所有企业员工的成长发展，加强行业专家的指导。激烈的市场竞争中，企业的人才管理观念和方法影响着企业的生存和长远发展。只有通过对所有人力资源的投资，提升企业员工的整体素质，才能促成企业的快速高效发展。企业人力资源开发部门一方面要在重视新员工的培训指导的同时，也高度重视已具备一般职业技能的企业员工的专业成长，避免一般企业员工的专家指导的缺位，只有这样才能形成职场学习的良性循环。另一方面企业人力资源开发部门应充分重视对行业专家的选择与评价，不能仅仅局限于专业学历层次或专业证书等级，应进行多方位的综合衡量。因为直接指导产生的学习效果与指导者自身的语言表达能力、专业知识结构、技能水平、指导态度与方法、职业道德等诸多因素有直接关系[6]。最后，企业组织可以充分利用网络信息资源，采用员工网络听课、论坛交流等形式吸取企业外的优质资源，避免空有形式而无实际效果的表面培训。

(二)企业员工个体层面的策略建议

1.全面认识自我，设计科学合理的个人职业生涯规划。职业生涯是个人生命周期中的与职业或者工作有关的经历，是个体生命质量和价值的重要体现。科学、合理的个人职业生涯规划对于促进企业员工个体职场学习动机具有重要意义。科学、合理的职业生涯规划要做到以下几点：首先，已经处于就业状态的企业员工对自己的职业已经具备一定的认知，在此基础上再结合自己的特点综合考虑，能够获得更为深入、全面的自我职业认知。其次，企业员工应结合自己对目前从事职业的清晰认知，通过职业性格测试等方式进行科学的评价，准确判断自己的性格、知识与能力与其是否匹配。最后，确定自己职业发展的长期目标和短期目标，进行学习实践，并在此过程中对自身的职业成长和发展做出科学的评估。随着年龄的增长、环境的变换，受企业员工个体内在的知识、观念、经验、能力、兴趣、价值观和外部的工作单位、工作时间、工作内容、工作职务、薪酬待遇等因素变化的影响，企业员工需要通过不断的调整、转换设计，以便于找到更适合的职业定位和发展方向，不断激发自己的职场学习动机，通过工作、学习实践提升个人竞争力，寻求职业自我完善。

2.牢固树立终身学习的理念，提高企业员工的自主学习能力。知识经济时代，社会竞争加剧，终身学习已成为当下一种颇受瞩目和认可的教育潮流和理念。对于企业员工来说，牢固树立终身学习的理念的核心目的就在于凸显企业员工学习的主体性，强调企业员工有意识、自主地进行学习。首先，改变对学习的认知，增强自主学习的意识。职场学习是与工作融合在一起的，以解决工作中的问题为导向的，明确学习的目的、内容，掌握与工作情境相吻合的学习方式，在学习过程中需要进行自我调节、自我激励、自我监控和自我评估。其次，进行有效的自我激励，采用积极的归因方式，提升企业员工的学习自我效能感。当工作中出现失误时，企业员工应避免能力、运气等不可控制因素的消极归因，鼓励进行努力不够或是方法不对等可以控制的积极归因，树立职场学习的自信心，保持强烈的职场学习动机。其三，加强时间管理，培养持之以恒的意志力。企业里的工作本身是繁忙的，再加上时间、精力的有限，企业员工应坚定自己的学习目标，加强时间管理，克服环境、困难等干扰因素，增强自身的意志力。只有这样，才能拥有源源不断的职场学习动力。

3.以工作为轴心，建立良好的人际互动网络。职场中工作任务的完成、问题的解决往往是在企业员工的沟通、交流、合作中进行的。正如马克思所说，“社会——不管其形式如何——究竟是什么呢，是人们交互作用的产物。”[7]已有研究证明基于工作的、和谐的人际关系能够极大地促进企业员工的职场学习[8]。构建良好的人际互动网络，首先要提升自我，完善个性。人际互动的过程是综合运用各方面素质的过程，以工作为核心的人际互动涉及专业知识素养、表达理解能力、心理洞察能力、解决问题能力、人际融合能力等多方面因素，只有不断提升自我，完善自身人格，才能在人际互动中游刃有余。其次，善于把握人际互动的机会。工作中因为考虑问题的角度和处理方式的不同，对领导的某些决定有不同意见时，可以在恰当的时候直接向其表达自己的想法;处理工作问题时，主动请教身边较有资历的老同事;同事、朋友遇到工作问题时，主动关心帮助并伸出援助之手等等。最后，在实践中摸索，在不断的总结和反思中掌握人际互动的原则和技巧。人际互动的技巧是在具体的人际交往实践中总结出来的，只有不断摸索，不断反思，才能构建良好的人际互动网络，为自己的职场学习助上一臂之力。

参考文献：

[1]朱苏，赵蒙成.企業员工职场学习动机的影响因素探析[J].职教论坛，2017(4)：54-60.

[2]赵蒙成.职场学习的优势与理论辩护[J].教育与职业，2010(3)：21-23.

[3]帅良余.创建学习型组织背景下的成人学习和成人个性发展研究[D].华东师范大学，2012：182-184.

[4]马耀荣.如何提高企业员工归属感浅析[J].现代经济信息，2013(23)：49.

[5]奚从清.角色论——个人与社会的互动[M].杭州：浙江大学出版社，2010：174.

[6]朱召萍.工作场所学习过程及其影响因素分析[J].当代继续教育，2014(6)：59-62.

[7]中共中央马克思恩格斯列宁斯大林著作编译局.马克思恩格斯选集第1卷[M].北京：人民出版社，1995：532.

[8]赵蒙成，严晓芳.影响职场学习的环境要素探微[J].职教通讯，2011(10)：70-73.

责任编辑 韩云鹏

作者：朱苏

第2篇：职场教学视阈下高职英语教师发展的调查与分析

【摘 要】通过问卷调查、访谈等分析现行高职英语课程存在的问题，根据用人单位对学生英语职业能力的需求，结合高职英语教学的实际情况，提出教学职场化过程中高职英语教师发展的内容和途径。

【关键词】职场教学 高职英语 教师发展 调查

随着经济全球化进程的加快以及国际贸易的进一步发展，英语在日益发挥出重要作用的同时，也成为高职学生日后提升自我竞争力的重要保障。在这种情况下，重视职场英语的建设和教师的发展对于专业相对定向的专业学生就具有了特定的意义。

本文借助问卷调查、访谈等方式获取材料和数据，对现行高职英语课程设置存在的问题进行分析，并根据用人单位对高职学生英语应用能力的需求，结合高职英语教学的实际情况，提出以职场技能要求的变动调整课程内容，以培养出符合工作岗位要求的人才。笔者综合前人的研究成果，结合高职英语学习的实际情况，设计了一份力求具体反映高职院校英语教学的问卷调查，旨在通过实证调查分析高职公共英语的教学情况，为今后的英语教师发展提供启示。

一、调查情况

（一）研究对象。调查对象分成四组，第一组是广西职业技术学院的2013级人力资源与管理技术专业、会计电算化专业、计算机应用技术专业、市场营销专业、电子商务专业、T营销与策划专业、物流管理专业、文秘专业共240名学生，每个专业30名学生；第二组是广西职业技术学院的15名公共英语教师；第三组是40名来自以上专业历届广西职业技术学院的毕业生，每个专业5人；第四组是以上相关专业招聘单位用人单位的领导，每个专业2名领导。由于样本数量较小，本次问卷调查只在一定程度上反映了本地区就业市场的情况，为广西高职英语教学改革提供一些参考依据。

（二）研究工具。本文采用问卷调查和非正式访谈法，作为测量工具的问卷调查是基于Hutchinson and Waters 和 Grant的需求分析设计的。

第一组问卷调查包括三部分：第一部分主要聚焦于学生目标需求的分析，学生对职场化教学要求的印象，对英语课堂所使用教材的想法，以及为达到目标要求所采用的方法和运用的评估措施。第二部分是关于学生的学习需求，比如为什么参加英语课程，英语班级中的学生人数，学生喜欢的课堂教学方法，每天课余花在学习英语的时间，他们是否有英语选修课，哪门英语选修课是他们最喜爱的，等等。第三部分是关注学生对职场课程理解的开放性问答。这一部分调查问卷是2013年4月份在2013级第二学期的常规班级进行，他们被告知答案没有对错之分，他们真实的回答将有助于老师为他们设计更好的英语课程，所有学生相当配合并且认真地填写，他们用25分钟填完。240份调查问卷中有225份是有效问卷。

第二组老师的问卷调查包括三部分：第一部分主要是借助Grant’s关于教材选择的问卷，主要关注三个方面：一是所用教材是否适合所教学生？二是教材是否适合教师使用？三是教材是否和大纲、考试大纲相吻合是否适应学生未来职场的需要？第二部分聚焦于教师对于学生的了解，这有助于作者从教师和学生方面对需求分析的不同理解。第三部分和第一组问卷的第三部分是一样的。

第三组问卷调查面向已经毕业的职员真实情景，笔者想了解学生在校期间和他们在真实的工作环境中所学的英语目标情景的差异；另外，笔者还想知道他们在学院毕业后对在校所用教材和教学方法的想法。

第四组是以上相关专业招聘单位用人单位的领导对广西职业技术学院学生英语技能的评价。

（三）数据分析。通过问卷调查所收集到的数据，笔者主要从以下几方面进行分析。

1.职场化教学的认识。具体见表1。

从表1可以看出，大部分参与者都认为职场化的英语教学是必要的，学生、教师、职员和用人单位的比例分别为92.5%、100%、100%、91.6%。换而言之，职场化的英语教学被大家所共识。

2.职场化的英语教学的运用。具体见表2。

对比表2的四组问卷对象，目的是为了更明确地得知用人单位对毕业生的职业技能的英语要求，学习者对未来工作的就业技能运用的期望，以及学生已有的英语水平和未来职业要求的差异。通过对比来设计更好的职场化的英语教学课程，可以缩短社会需求和学习者需求的距离。从这组数据可知：学生希望他们能在未来工作中能够处理包括听、说、读、写、译等各种英语问题，然而，大部分用人单位期望学生能够处理阅读问题，如能够理解和明白产品说明和一些商业信函。62.5%的学生认为听说是最重要的，然而77.8%的员工坚持认为阅读才是最重要的。

用人单位对于学生的考核评价中更倾向于职业英语能力的考核的评价，注重对本行业和本企业中专业岗位英语技能的考察。从用人单位对高职英语能力的评价中我们发现，满意度最高的选项是日程办公（71%）、用口头或书面的方式介绍公司和产品（64%）、公务旅行（57%）、客户活动与日程安排（50%），这四项显示了他们英语基础知识比较扎实，能完成本行业中的基本交际任务，得到了用人单位的肯定。而不满意率最高的选项是产品维护与说明的翻译（50%）、业务单的填写（43%）、拟订计划（43%）、来访接待（36%），这四项英语技能都与岗位核心技能紧密相连，不满意率也表明学生职业英语素养比较薄弱。

二、职场教学中高职英语教师发展的内容

（一）自主能力。“教师自主”与“学生自主”好比一枚硬币的正反两面，而教师自主是学生自主的前提与保证。只有教师愿意牺牲个人丰富的宝贵时间和精力，主动改变其传统的教学方法，接纳新的教学理念，丰富自身的语言知识与技能，掌握系统的学习策略，充分领会“自主学习”的精髓，才能更好地保证自主学习的顺利开展，有效地培养学生的自主学习能力。教师之间的讨论、集体备课以及设计教案是高职英语教师自主发展的重要途径。学校则应定期举行相关讲座，组织教师观摩国内外其他高职院校成功的自主学习模式，相互交流经验。只有教师真正具备教学的自主性，才能最大程度的实现学生的自主学习。

（二）创新能力。高职院校要培养具有创新意识和创新能力的人才，教师首先必须具备创新意识和创新能力。教师的创新能力体现最直接、最大量和最日常的就是课堂教学。教师根据课堂的教学内容有效引导学生，顺势寻找相关知识并且自主处理；能根据高职教学领域的现状和未来发展趋势，创建课堂与职场的衔接，达到课堂与职场的有效延伸。在教学问题上，提出一些创造性的问题，如根据课文主题发挥联想，联系学生未来职场的实际，结合真实的职场情境，建立真实语境，展开真实的交际，从而使学生能够真实地卷入应用英语思考、交流、做事和做人的职场环境中；而且不同的问题要分阶段、分时机提问，达到不同的目的和效果。教师通过教学，使学生了解和掌握相关领域的最新发展动态、最新科技成果，跟上职场要求的步伐，因而进入专业和相关行业的先进技术领域；在教学中随时体现新的知识，吸收新的教学手段和方法以提高教学质量。

（三）职场能力。高素质的师资是高职英语专业发展最根本、最关键的环节。职业院校英语教师应具备较高的语言能力、交际能力、专业能力和实践能力，而这些能力随着职业岗位的变化而变化。高职英语教师要提高自身的职场能力，可采取下企业实践、进修等方式。

三、职场教育下的高职英语教师发展

（一）强化自主能力的教师发展。研究者吴一安提出，反思是教师发展中最直接的途径，教师发展就是教师在教学中不断地进行反思与探索的过程。而作为高职英语教师，要能对自己的教学实践进行反思，也能够听取他人的意见，积极从事进修活动，主动提高自身能力。在职场化的高职英语教学实践过程中面对不确定情境时，能够运用某一工作观点，意识到问题的存在并进行反省，最后能在不受干扰的情况下，重新塑造另一情境知识，获得崭新经验。同时，教师不仅能够进行教学实践，而且能够有针对性地研究教学，提出需要改进的教学问题，制订改进计划、实施计划，并带来教学变革。因此，刘润请教授认为，教师一旦学会进行研究，教学过程就不再枯燥（因为你随时都在反思眼前发生的一切），学生的语言错误不再那么令人愤怒（因为学生的中介语系统能告诉你许多鲜为人知的学习理论），教、学与科研将会成为一个有机的整体（教与学不断向科研提出新的问题；科研不断反馈于教学）。

（二）校本进修中的教师发展。学校的发展必须依赖教师。在高职英语教育中，教师专业发展的目的在于提高解决教学实践问题的能力，因而有关的一切活动应该围绕学校教学来进行。要提高教师教学的质量，促进教师持续的专业发展，教师的教育必修源于教师和学校的实际需要，由教师任职的高职院校发起，并通过大学以及其他机构的合作，利用学校的一切可用资源，以实现学校和教师教学实践的目标。教师应积极抓住和创造各种校内外培养、培训的机会，加强与同仁合作，不断深化自我的终身学习与专业发展。

（三）根据国家和区域需要的教师发展。高职英语教育中，我们特别需要根据区域特点，发挥区域优势，服务国家和地方政治、经济和社会发展的需求。在广西，应特别培养相关国际和区域问题的专门研究和实践性人才。英语教学改革的成功与否很大程度上取决于师资力量。高职英语教师要对职场化的教学改革进行反思，结合所在学校的具体情况进行具体分析，寻找解决问题的途径，从而解决问题。只有每个高职英语教师真正意识到高职英语教学改革的必要性，把提高自身素质、改进课堂教学、培养学生的自主学习能力作为自己的自觉行动，才能真正提高英语教学质量，提高学生就业竞争力。

（四）基于职场能力提升的教师发展。高职英语教师要提高自身的职场能力，可以通过以下几方面来进行：

1.加大下企业力度，努力使自己成为“双师型”教师。高职英语教师应根据自己课程安排的实际情况，利用寒暑假到一些外资企业顶岗实践，积累实际工作经历，提高自身的实践能力。具有职场实践经验的教师在设计课程环节和实施教学时，更注重与实际工作需要的一致性，能更好地避免理论与实践的脱节、知识与应用的脱节。

2.根据社会和学院需要，组建专家团队。聘请行业专家和企业一线工作人员组成一个团队。行业专家了解职业标准、职业发展和行业发展的最新动态，他们站在行业和领域的最前沿，了解专业最新的科研成果。校内教师与行业专家一起共同分析高职毕业生今后所从事的工作岗位所需的能力和知识要求，确定职业人才所需的专业能力、工作能力、社会交际能力以及抓住关键能力，在日常的教学中可以促进高职英语教师职场能力的完善。

3.通过培训、进修和科研完善职场能力。高职院校应多鼓励教师进行在职学习，提升学历层次；报考取得各类专业证书或职业资格证书，如导游证、翻译证、国际商务英语证书，进一步提高教师的专业实践教学能力。高职院校应注重骨干教师的培养，通过专项资助，开展国家级、省级、院级的科研课题，参加国内外较高层次的学术会议和交流活动，选送攻读更高一级学位，支持高职教师发表论文和出版专著和教科书等手段和措施，积极培养在高职英语方面有一定影响力的学科带头人；应通过一系列的政策和措施，促进高职教师综合素质的不断提高，组建一支学历与职称结构合理，具有一定教学水平和较强职场实践能力的专、兼职“双师型”师资队伍。

4.提高教师的教学能力。保障教育质量的关键是提高教师的教学能力。教师作为专业人员，在专业思想、专业知识、专业能力等方面要不断发展和完善才能保持生命力。教师发展要做到多样化、自主化和持续化，贯穿教师整个教学生涯始终。教师发展的一个有效途径是由学生和教师共同组成学习共同体，以完成共同的学习任务为载体，以促进成员全面成长为目的，强调在学习过程中以相互作用式的学习观作指导，通过人际沟通、交流和分享各种学习资源而相互影响、相互促进。例如，教师从小处入手，以身作则，撰写宏观教案，通过撰写教案、修改教案，集体备课，定期开展读书会以及参加教师研修等，明确每学期课程的总体教学目标并细化至每节课、每个教学环节。在明晰的教学目标指引下，教师采用适当的教学方法授课，取得了良好的教学效果，学生的口头和笔头输出能力达到了大幅度提升，在课堂口头报告和参加一些比赛活动中取得很好的成绩。教师自身也通过这一活动在教学、科研方面获得可发展，取得了各类佳绩。

综上所述，高职职场化的教师发展需要教师自身的创新和自主发展，将职场需求作为人才培养工作的出发点和归宿，要求学校要十分重视人才需求市场的变化，还要重视对自己毕业生的跟踪调查，更要重视根据毕业生在用人市场的反馈信息来改进自身的教学工作。

【参考文献】

[1]刘黛林.高职高专教育发展报告（1978-2008）[M].上海：上海外语教育出版社，2008

[2]刘黛林.教指委要成为高职高专英语教学改革的引领力量[J].外语届，2009（1）

[3]顾林刚.高职英语教师发展困境及对策研究[J].长春理工大学学报，2012（4）

[4]江洁.基于职业英语能力实证调查的高职公共英语教学体系重构[J].中国职业技术教育，2011（15）

[5]周燕.中国高校英语教师发展模式研究[J].外语教学理论与实践，2008（3）

【基金项目】广西职业技术学院社科高职类项目（桂职院[2013]125号）

【作者简介】黄宝梅，女，广西职业技术学院应用外语系讲师，硕士，研究方向：高职英语教育。

（责编 黎 原）

作者：黄宝梅

第3篇：职场调查报告

题目：

西安邮电学院 职 场 调 查 报 告 研发人员逆境商数与工作绩效的关系 姓 名： 杨九龙、易嘉明、罗盼、张晶晶 所在系部： 工商管理系 专业班级： 人力1002班 学 号： 01105052 指导教师：

刘霞 日 期： 2012年4月5日 关于《研发人员的逆境商数与工作绩效的关系》

职场调查报告

一、前言

现代社会的发展瞬息万变，现代人们的生活节奏也随之加快。而人与人之间的竞争就显得相当残酷。根据达尔文的“用进废退”理论来看，在残酷的外界竞争中能最终生存下来的动物，其生命力是最强的。因此，在当前严峻的就业形势下，但是竞争在促进社会发展的同时，对社会中的人造成了另外一种影响——压力。现代社会对企业提出了更高的要求，不仅要求管理者合适的进行压力管理，更要求员工具有较高的抗压能力。同时，企业环境的瞬息万变，也要求员工能够及时适应，调整面对挫折困境的心态。逆境商数，是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。这里，对企业员工逆境商数的调查就很具有现实意义。

研发人员是公司的核心技术人员，他们为公司的创新和发展做出了巨大的贡献。因此，对企业核心技术人员的逆境商数进行调查研究，对企业的人力资源管理来说就显得很有必要。这不仅有利于企业的可持续健康发展，同时更能够提升企业的核心竞争力，体现企业的人文关怀。所以，学校为我们专业设置了这次难得的接近企业的机会，我们在专业老师的指导下，独立分组进行了此次关于研发人员逆境商数和工作绩效的关系的调查，希望能够从中获知一些关于现企业有关人员的现状，从而对行业内的情况做实际了解。

二、调查目的

通过调查，了解西安企业研发人员的实际现状，以及研发人员对逆商和工作绩效的关系的理解。同时，提升了我们的实践能力和心理素质，加强了与社会的联系，为我们以后迈入社会奠定了基础。此次实习不仅锻炼我们的交流沟通能力，让我们对自己未来将要从事的职业有所了解;更让我们明白自己的不足之处，为有针对性地搞好自己的学习、制定和调整自己的职业发展规划打下了基础。

三、调查时间

调查时间：2012.03.26-2012.04.10

四、调查地点

校外，有研发人员的公司企业

五、调查单位

西安电子科技大学多媒体通信研究所 陕西开元制药有限公司

陕西恒通智能机器有限公司

陕西省轻工业研究设计院

西安宏发电器有限公司

西安宏达电子有限公司

六、调查方式与方法

主要采用深入企业内部对调查对象进行问卷调查的方式

七、调查过程与内容

本学期我们人力资源管理专业的课外实习时间一共两周，在实习开始的第一天上午，专业老师王养成教授为我们专业的同学讲解了本学期的实习任务，然后由全班同学进行自由分组，最终我、易嘉明、罗盼和张晶晶我们四个组成了一组，并由他们推举我担任组长。之后我们小组单独开会，我为大家布置了接下来每位成员的工作任务，初步计划了我们的调查方案和进度。

本次实习两周时间分为两个部分，第一周是外出跑企业的校外调查，完成了每组40份的问卷任务，第二周是在校内分析报告，对调查的结果进行详细的数据分析，完成分析结果的整理。

(一) 第一周 校外调查 3月27日，天气不错，似乎预感到我们小组第一天肯定也会很顺利，早上八点半在食堂门口集合以后我们就出发了。在目的地——高新区的长安科技园下车后，我们就直接前往中兴产业园，绕了半天好不容易才找到了中兴的办公楼，令人意外的是，外界名气这么大的公司连个正门都没有。我们从旁边的小路直0接进入到了企业内部，直接进入到公司的办公楼，我们兴致冲冲地跟前台说明了来意，那位前台说公司的研发部门非常忙，根本没时间做外界的这些跟本职工作无关的问卷，所以前台也没法帮我们联系。最后跟他聊到我们是西安邮电学院的，没想到他说:“原来你们是西邮的啊，你们可以去找人事部问一下，他们今天在后边的那幢楼里有招聘会，出门左拐就可以看见。” 连着说了好几声谢谢后我们几个赶紧奔往人力资源部，跟门口的前台又说了我们的来意，然后她就联系保安带我们几个去了人力资源部。当时人力资源部部门经理正在忙，让我们稍等一会，等了好久都没人搭理我们。这时旁边的一位姐姐随便问了一句：你们是哪个学校的，我赶紧报上西邮的名字，她转身给后边的一个女的说，过来接待一下这几个学生。那位女士放下手头工作，看着我们走了过来。看样子好像她也是西邮的，原来是学姐，我心中有点激动，想着这下有学姐帮忙应该很快就完成任务了。罗盼给她介绍了我们的问卷，她看了会后说：“要不你先放这把，我们这边研发部门都比较忙，等他们有空了我把这个问卷发下去让他们填，到时候填完了我叫你过来拿。”我们连声说谢谢，把所有的四十份问卷给了她，然后就高高兴兴地回学校了。 想着我们的任务这么快就完成了，我给其他几个人下午放了假。然后我就躺床上睡大觉了。睡的正香的时候，接到了一个电话，是罗盼打来的，她说那位学姐给她打电话了，说公司的研发部门特别忙，而且考虑到可能会泄露公司的重要信息，所以不会接受外界的调查问卷。让我们明天过去把问卷拿回来。听到这我的心情一下子跌倒了谷底。看来我们又得从零开始了。

晚上我们班的学习委员蔡昱霖组织全班同学在食堂开会，大家聊聊今天的经历。我刚过去，他们就特别好奇我们是怎么混进中兴而且把四十份问卷任务一下子全给做完的，我只好跟大家解释了，又引得全班同学一阵唏嘘。然后听着大家交流了各个小组的经验，反省了自己当时遇到的问题，准备了相应的解决方法，并一一做了相关记录。

第二天早上我们几个又去了一趟中兴公司，去人力资源部找那位学姐把我们的东西拿了回来。再次谢过那位学姐之后，我们又重新开始寻找新的企业。

接下来我们四个人又去了高新区锦业四路的西安软件园的几家公司，先去了瑞恩软件，跟前台解释后她答应帮我们联系公司的人力资源部，过了一会一位人力资源部的人出来了，知道我们的来意后，她告诉我，公司的研发人员都非常忙，没有空余时间来做问卷调查，所以公司的人力资源部可以帮忙填几份，但是考虑到人力资源部与本次调查对象的偏差，所以我们就没有达成一致，也没在这家公司做成。之后我们几个又去了ibm西安分公司，

公司的前台说公司有明确规定，不接受外界的问卷调查，奈何我们费尽口舌，还是打不通，最后也只好放弃。最后还去了华为研发总部，但一到门口跟前台说明我们的来意时，前台告诉我们，研发部门是公司的核心机密部门，连他们都不能轻易进去，更不用说外界的无关人员。况且，我们要调查的对象——研发部门一般工作都非常忙，根本没时间接受外界的这些与他们本职工作无关的问卷调查，因而我们屡屡碰壁。 我们甚至去了中国航空631技术研究所，在门口的接待室和那位接待人员解释了半天，可人家就是不让进，跟我们说这是国家保密单位，更何况调查对象是最机密的科研部门，所以单位根本不可能接受这些外界的问卷调查。这下我们才明白了，然后才有针对性地去找企业。

时间已经中午十二点了，可是我们连一家公司的大门都进不去，这是的天气也渐渐变凉了。易嘉明说他得赶回去中午有经管院跟社科院的足球比赛，比赛完了他再过来。然后我，罗盼，张晶晶三个人又继续在高新区转悠。我想着在这边大多公司都差不多不让进，我给她俩说我知道长安产业园，那里的企业型单位比较多，我们可以去那边试试。说走就走，结果到企业壹号公园那边的时候已经开始下小雨了，我们几个人随便吃了点东西以后，继续在周围的企业附近跑，但是都在门卫那里吃了闭门羹，回答也差不多都如出一辙“如果要找谁让他出来接。”我们肯定没有里面认识的人，所以也都一次次地被拒绝。我想着这样下去肯定不行，得变换方式。我就试着在网上搜每家企业的公司信息，找到他们的联系电话，然后打过去，跟对方说明我们的来意，没想到这样的效果真的很不错，最终跟一家叫“陕西开元制药有限公司”的人给联系上了，我给门卫说已经跟人事部的某位主任预约好了，现在叫我们进去，结果竟然就放我们进去了。进去以后我们才开始自己找研发部门的位置。好不容易才找对了地方以后，跟研发部办公室的一位女士说明我们的来意，她倒是很乐意。但是不能给盖章，因为公司不会负担这些责任。由于公司规模不大，所以研发部门只有四个人，但其他两位不在，因此我们也只收到2份问卷。但我们还是非常感谢她，尽管只有2份，总比一份都没有强。

出来以后我们又用同样的方式进入了另外一家企业——西安宏达电子有限公司。这时易嘉明也赶过来了，虽然两次的数量都不多，一共只做了4份，而且都没有公章，但今天我们再累也值了。雨也越下越大，时间也已经下午五点多了。经过大家举手表决，一致同意今天就先到这，天气也不好，明天再继续弄。然后我们几个人就回学校了。回宿舍才发现两条腿都肿了，鞋也湿了，衣服也被雨淋透了。今天大家确实很辛苦，尤其是易嘉明，中午下着雨还跑回去踢比赛，比赛完了草草吃了点饭就又冒雨赶过来与我们会合。两个女生跟着我走了整整一天，也没说声累，实在不容易，值得表扬~~ 西安这地方邪，天气更邪，昨天还凛凛寒风，下着小雨，今天一下子又晴了起来。由于昨天已经小有收获，所以今天大家都干劲十足，看上去精神都很不错。昨晚我们班的蔡萌打电话问我们组的情况，她告诉我他们去了陕西轻工业研究设计院，说那里的一个主任人特别好，推荐我们也可以去那试试。所以今天我们四个人就乘车前往那里。几经周折才找对了地方，没想到那位热情的张主任不在，最后我给他留了张纸条，跟他说明我们的问卷数量不够，还得再多做几份，请他回来了给我打电话然后我们在过去，放在他的办公桌上我们就走了。 今天出来的时候我特意带了地图，然后我们几个就前往地图上附近的企业单位，照着地图，我们找到了西北有色地质研究院，可是哪里的门卫可没有那么好说话，容不得我们解释就赶我们走，我们几个在，门口待了一会，想起了老师说的“锲而不舍”精神。既然不让我们进，那我们就在门口等!我们几个从十点一直等到十二点下班，里面的人陆陆续续地出来，看到我们手里拿的东西，但还是理都不理。眼看着所有的人都走光了，门卫都开始吃饭了，我说要不先吃饭吧，下午在这里上班之前早点过来，我们几个就在附近的饭 馆吃了点东西。休息一会差不多快一点半了我们就又蹲到研究院的门口，罗盼和张晶晶主动去和门卫叔叔聊天，从他那里套来了一点有用的信息。下午好不容易他才答应让我们进去，说找前台，我们连声道谢后进入了办公大楼，跟前台的阿姨解释了我们的来意，请她打电话给人力资源部的主任，可是电话那边的主任根本就不愿意做这些外界的调查。直接拒绝了我们的要求，任凭罗盼和张晶晶怎么解释，那位主任就是不见我们。僵持了好久也没有半点进展。最后我们还是决定放弃这家单位，另觅出路。

这时候我们自己组内发生了分歧，张晶晶说这样跑了三天但效果还是不太好，所以她想去学校找实验室的老师帮忙;但是我和易嘉明

前三天已经做了20份了，我们班有的小组已经完成得差不多了，因此我们也不敢丝毫松懈。前一天的晚上我已经提前在网上查好了今天要去的公司、单位具体地址和电话，所以今天坐车直接去了高新区的高新路，我把今天的第一个目标定到了位于高新区科技路海星城市广场的陕西恒华电热设备有限公司，可是我们在附近晃悠了快一个小时，竟然还没找到公司的地址，网上留的电话也打不通，最后不得不放弃。

又过了一会儿，罗盼发现了一幢有“中国联通”的大楼，她建议去那试试，一时找不到其他路子，我们就决定去碰碰运气。走近大楼的门口我们才发现这栋楼上有好几家公司，于是便打算挨个去问问。现决定去一楼的联通公司，待我们跟前台说明来意后，前台直接告诉我们，这里没有研发部门，又是竹篮打水一场空。然后又去了楼上的西安定华电子有限公司，跟前台说了以后前台就帮我们联系人力资源部，过了一会人力资源部主管就过来了，我们几个又跟他说明了来意，他说公司的研发人员都非常忙，可能没有太多的时间来做这个，罗盼赶紧抢先说道：没关系的，我们可以把问卷留在这，等他们有空了再填，然后明天再过来取也行。这位主管就答应了，最后在那里留了五份，答应明天让我们过去取。之后我们几个跟那位主管还聊了一会，他对我们现在在校学习的问题进行了指导，给我们一些好的建议，确实对我们以后的工作提供了很大的帮助。之后我们也没多打扰，就先走了。接下来的目标是西安宏发电器有限公司，这家公司竟然没有前台，我们也没多想，直接就走了进去，碰见一个穿工作服的工人，他问我们找谁，我说找研发部门主任，他告诉我直走最前面的那个房间就是。轻轻地敲了下门，我们几个一块进去，里面有三位女的正在电脑上设计图纸，我轻声跟其中一位说明了来意，她说什么问卷啊，拿来看看，然后就很爽快地帮我们填了，其他两位也都停下了手中的工作，都拿起笔来帮我们填，不到三分钟就填好了，但是他们说研发部门没有公章，所以不能盖章。我们也不好意思再追问，谢过之后就退了出来。在出来的路上我接到了那位张主任的电话，然后我跟他约定好明天早上十点去拜访。

时间也已经不早了，虽然只做了3份，大家积极性有点受挫，但是收获也不少，至少接触了形形色色的人物，也都跟他们打过交道。随即我们就乘车回学校。晚上回来给爸爸打电话聊到我们最近的实习任务，他说可以找我一个亲戚帮忙，并把电话告诉了我，然后我就给那个在陕西恒通智能机器有限公司搞科研的伯伯打电话，找他帮忙在公司的研发部做个调查问卷，他答应明天弄好了让我中午过来取。

一天下来跑了好多家企业，回去好好总结，明天继续出发!!篇二：职场的调查报告

职场的调查

数字100市场研究公司在2011年5月23日，通过数字100在线样本库

(assuredsample?)在态度8调查网全国范围内对783位受访者进行了问卷调查，其中男性问卷占55.2%、女性问卷占44.8%，受访者的性别比例基本平衡，年龄分布基本与互联网人群相符。

四成七的受访者比较在乎办公桌的整洁和布置 47%的受访者不服水土比较在乎自己的办公桌整洁和布置，女性的比例要高于男性。

五成六的受访者办公桌属于干净整洁型

七成三的受访者对办公桌的定位是方便工作

电离辅助用品、记事本与笔筒是六成受访者办公桌上的必备之物 四成三领导阶层的受访者表示自己比较在意员工的办公桌

四成五的受访者会根据办公桌对员工进行一些参考

六成六的受访者会注意别的同事的办公桌 七成七的受访者会对其他人的办公桌做出一些判断篇三：职场新人工作状况的调查报告

职场新人工作状况的调查报告

陆裕华 李嘉怡 张明杰 陈志强 (苏州大学 215021)

[摘要]大学生毕业走上工作岗位后成为职场新人，这些职场新人的工作状况如何，他们有怎样的需求，又有怎样的困惑。在校的大学生以及输出职场新人的高校，从职场新人的工作状况中能够获得什么样的启示，带着这些问题，苏州大学创业人社区“开拓者”队利用暑期，在老师带领下进行了社会调查。他们从大学文化知识对工作的帮助、学校到社会最难衔接的方面以及在校期间对工作影响较大的活动等若干方面，通过访谈与问卷相结合的方式进行了较为广泛的调查，最后完成了该调查报告。

[关键词]职场新人 工作状况 启示 调查报告

一、研究的动机和背景

我国每年都有几百万的大学生走出校门成为职场新人，这些职场新人的工作状况如何，他们成为职场新人后会有什么样的需求，又会遇到什么样的困惑，从这些职场新人的工作状况中我们能得到什么样的有用信息，尤其是对即将成为职场新人的学子，以及培养这些学子的高校来说，又有能从这些信息中得到什么样的启迪，针对上述问题，我们苏州大学创业人社区“开拓者”队，在老师的指导下，利用暑期开展了社会调研，我们通过走访与问卷调查相结合的方式获得了大量的有用数字，经过对这些第一手资料的整理和分析，完成了此报告。

二、研究思路以及方法

我们计划先从职场新人的“背景”入手，首先掌握社会环境的状况，然后再设计问卷向职场新人发放、调查，其中我们还与一些职场新人进行了面对面的交流。 在对职场新人“社会环境”的调研中，我们通过网络，电视媒体，报刊杂志等方式了解了目前社会对职场大学生新秀各方面综合能力以及社会经验等的要求;我们通过与劳动与社会保障机构进行沟通，了解了国家对“大学生求职难”的相关政策以及后期的鼓励培养措施，探究政府在解决目前企业需求与大学生职场心理双向沟通方面所能够采取的各种措施。在此基础上，我们通过设计并发放问卷与面谈相结合的方式，了解了职场新人所遇到的各种问题与自身诉求。并希望籍此为即将进入职场的学子提供有益的参考，为培养这些学子的高校制定培养人才的政策提供参考依据。

三、研究过程及结果分析

本次课题调研采用问卷调查和面对面交流相结合，企业调查与社会调查相结合的方式。我们抽查的社会调查样本的数量为306份，问卷数量为305份，其中有效问卷273份。我们

调查的行业主要包括金融、房地产、制造业等行业，调查的职场新人主要为毕业未满三年的公司员工。调查的内容涉及到： 大学文化知识对工作的帮助、 在校期间对工作影响较大的活动、 学校到社会最难衔接的方面、 最初选择工作重视的方面、工作压力的主要来源问题等。

通过对这些问题调查所取得的数据整理分析，我们得到如下信息： 1.关于大学文化知识对工作的帮助

被调查者对大学所学文化知识对工作帮助程度的评价总体来说都是“一般”，在被调查者中没人认为大学所学文化知识对工作帮助是“几乎没有”的，这说明大学教育并非好多人批判的那样一无是处。我们应理性看待大学教育，虽然大学教育依旧像初高中那样没能真正的施行“因材施教”，没做到个性教育，依据每一位学生不同的特点与爱好来制定教学计划，但是大学教育毕竟是高等教育，它所传授的知识多数还是能给毕业生日后工作中提供帮助与参考的，大学生不仅仅知识吸取知识，还有大学教育中所传达的思想，这才是真正的财富。大学生可以借鉴经验，自己给自己制定适合自己的成长计划，为日后的工作打下坚实的基础。 2. 在校期间对工作影响较大的活动

在接受调查的众多人群中绝大多数人认为实习经历对工作影响较大，其他重要的影响因素依次是兼职经历、大学社团活动、各类比赛以及其他活动如公益事业等，当然大学期间的班级活动也不容忽视。 从调查人群口中我们了解到：实习经历尤为重要，实习阶段可谓是大学生身份的转换阶段，从学生到社会人，所处的环境也发生重大变化，实习生面临的更重要的还是心理、社会认知和承受能力等多方面的考验。此外，大学期间的兼职经历对工作影响也较大，在学好专业课程的基础上走出校园做些兼职可以让学生提前进入社会，锻炼做事的毅力，一方面增加了社会阅历，另一方面可以在一定程度上给从学生身份到工作岗位的转换提供过渡。社团活动相当于学校这个小型社会的社会活动方面，学生通过这个平台发挥自己的组织能力、领导才能，更重要的是社团活动增强了学生的责任感和服务他人的意识，这些都对将来的工作影响深远。大学期间的各类比赛有利于培养学生勇于挑战的精神，同时增强竞争意识和团队意识，大有裨益。当然班级活动也是不可忽略的重要方面。 3. 学校到社会最难衔接的方面 我们通过问卷调查分析出来的数据，从沟通协调能力、工作强度、工作压力、专业技能应用、工作经验、解决问题的能力等方面反映了初入职场的大学生感觉大学到社会最难衔接的方面。

总的来说，各行业初入职场者都认为沟通协调能力、工作经验、解决问题的能力是从学校到社会最难衔接的部分。这与目前大学生在校期间与社会接触不多有关。其中对于it、电子、制造等专业性较强的行业，专业技能的应用也是比较突出的问题，对于医疗、房地产等行业，工作压力等问题则比较突出。 4. 最初选择工作重视的方面

从我们的问卷中可以看出，选择“发展前景好”这一选项的人占绝对大多数，“薪资待遇好”次之，“符合兴趣爱好”、“工作环境好”和“安逸稳定”也较多，选择“工作强度低”的最少。

首先，我们可以看出，现在大学生对最初选择工作不是看的薪水，而是看的发展前景，说明当代大学生有了为自己长远打算的意识，不只看到眼前的利益(薪水高低)，而看重工作单位的潜力值，这是新一代大学生与旧时代大学生的重要区别。

其次，我们再看“安逸稳定”这一选项，这一选项的人数不是很多，只有83人，远低于“发展前景好”，经过分析可看出，现代社会公司企业林立，新兴公司与老牌企业层出不穷，同时竞争异常激烈，在此环境下，想要找个安逸稳定的工作异常困难。再者，我们看到大学生之所以很少选择“安逸稳定”这一项，也和大学生本身的价值取向有关，现在跳槽已不是一个“失业人”的代名词，反而成为了一种“时尚”，当代大学生尤为看重自己的意愿，意欲选择更适合自己的工作。

再者，我们再来看看“工作环境好”这一选项。选择这一选项的人也比较多，分析可知，当代大学生颇为看重自身所处的环境，这与大学生生活条件的改善有莫大的关系，同时也是大学生要找一个福利制度等外界因素优越的公司有关。

然后我们再来看看“工作强度低”这一选项，很少有人选，说明现在的公司企业都走的人性化道路，很多都为员工考虑，这是当代公司较之以前公司所喜人的地方。 最后，我们再来看看“符合兴趣爱好”这一选项，选择的人虽不及“发展前景好”，但也是很多的，可以看出，大学生越来越重视自己的工作要符合自己的兴趣，虽然当今社会要想找到一个完全对口的工作很难，但是大学生对这方面的要求还是有的。

现在大学生越来越自主化，不受外界的约束，选择自己喜欢的，自己认为合适的职业，同时，也可以看出，现在的公司企业越来越人性化，虽然是应越来越重的竞争压力的需求，但对员工的待遇和福利的方面越来越完善。 5. 工作压力来源

接近半成的工作压力是经济上对于买房买车的压力。这与现今高的惊人的房价以及飞

速上涨的物价不无关系，由于被调查对象是年轻人的缘故，他们想要买房有很大一部分是家里要求以及用作结婚用，这反映的不仅仅是钱的问题，还有社会观念的问题。现如今还有很多人存在着没房就不结婚的旧思想旧理念，这是要不得的。次最大的压力来源便是工作时间长的问题，年轻人可能渴望更多的自由空间，不希望花费过多的时间在工作上。接下来便是工作任务太重的问题，从一方面来说可以解读为公司方给了员工过多的压力，没有给他们营造轻松自由的环境，另一方面也可以说是员工抗压能力有限，不希望承担过重的压力。而严格的管理制度和补贴家用带来的压力也是不容小视的。有时过度严格的管理制度没能起到督促员工提高员工生产率的作用，反而会引起员工反感，降低员工工作效率，欲速则不达啊。反而宽松的工作环境能给员工营造一个家的感觉，使他们投入更多的精力在工作上，把工作完成的更出色。

四、政策及建议

通过我们的调查与分析，我们认为：

对于在校的大学生来说，一方面应该认真对待专业知识的学习，因为这是以后走入职场后继续发展的一个基础，有了坚实的专业基础知识，才能为以后的发展提供更广阔的空间;其次，要提高自己与外界交往的能力。有了较强的与外界交往的能力才能较好地适应环境的变化，才能在比较短的时间里完成由大学书生到职场达人的心理转变，从而在职场里找到自信。这就要求在校的大学生不能死读书，要积极参加学校的各类活动(包括社团活动)，通过参加各种活动，学会于不同人的交往。还要利用假期积极参加实践活动，通过实践活动，开启了解社会的窗口;最后，大学生应该自觉地培养自身的耐压能力，接受挫折教育，培养乐观、积极向上的情操，这对大学生来说尤为重要。

对于培养大学生的高校来讲，除了重视知识的教育之外，还应该注重大学生能力的培养。高等学校应该注重开展各种社团、学生组织的活动，从场地、时间、经费以及老师的配备等方面都要给予保证。学校应该积极开展大学生暑期实践活动，对于这种活动，不仅要讲究一定的涵盖面，更应该注重这种活动的质，切忌使这种活动流于一种形式。高校应该从实质上对大学生进行职业规划的指导，通过这种指导，实现从大学到职场更好地对接;

对于接受大学生的单位来说，应该尽快掌握职场新人的特点，了解他们的需求与困惑，积极帮助他们完成身份的转变。在可能的情况下给职场新人提供较为宽松的政策与环境，为他们提供公平竞争的平台，对于比较突出和优秀者及时委以重任，为他们在公平竞争的同时，打开正常晋升的通道。要给刚进入职场的大学生提供足够的发展空间，这样才能吸引优秀的大学生进入公司。惟有此，才能使今天的职场新人，成为明天的职场达人。

联系地址：苏州市东环路50号 联系单位：苏州大学东吴商学院

联系人 ：陈志强

联系电话：(0)13013797683 0512-67164932 邮政编码：215021篇四：职业岗位调查报告

职业岗位调查报告

名字：xxx 班级：xxx 学号：xxx 课程：大学生职业规划 ? 调查方式：xxx ? 调查岗位：银行柜员 ? 所在单位: xxx ? 岗位性质：操作岗位 ? 工作环境: 位于xxx，地处武昌区中心位置，交通便利，机群状况好，商业气氛浓厚。xx是一间实力雄厚、根基稳健的金融机构，为雇员提供职业保障和稳定的工作环境。 ? 福利待遇：xx整体薪资报酬已具备相当的市场竞争力，然而，汇丰遵循员工业绩表现奖励机制。换而言之，奖金与表现评估挂钩，回报不仅取决于过去的表现，也基于个人潜质和未来的发展。 ? 工作职责： 1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;

2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿; 3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿; 4.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

? 职位要求： 1.本科及以上学历

2.扎实的知识对个人金融服务(pfs)的业务和产品 3.很好地理解地方性法规，规章和内部指引 4.强烈的责任感

5.良好的沟通和人际交往能力 6.良好的书面和口头英语(cet6必须通过) 7.良好的销售意识和销售技巧篇五：职场调查报告

西安邮电大学

职 场 调 查 报 告

题目： 研发人员逆商与工作绩效的关系

姓 名： 依帕尔古丽.阿力普 所在系部： 工商管理系 专业班级： 人力1101班 学 号： 01115032 指导教师： 卫林英

日 期： 2013年07月20日—2013年07月25日

职场调查指导教师成绩评定表

西安邮电大学

职 场 调 查 日 记

姓 名 依帕尔古丽.阿力普 所在系部 工商管理系 专业班级 人力1101班 学 号 01115032 日 期 2013 年 07月 20日- 2013 年07月 25日

关于《研发人员的逆境商数与工作绩效的关系》

职场调查报告

一、前言：

现代社会的发展瞬息万变，现代人们的生活节奏也随之加快。而人与人之间的竞争就显得相当残酷，在残酷的外界竞争中能最终生存下来的动物，其生命力是最强的。因此，在当前严峻的就业形势下，但是竞争在促进社会发展的同时，对社会中的人造成了另外一种影响——压力。现代社会对企业提出了更高的要求，不仅要求管理者合适的进行压力管理，更要求员工具有较高的抗压能力。同时，企业环境的瞬息万变，也要求员工能够及时适应，调整面对挫折困境的心态。逆境商数，是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。这里，对企业员工逆境商数的调查就很具有现实意义。 研发人员是公司的核心技术人员，他们为公司的创新和发展做出了巨大的贡献。因此，对企业核心技术人员的逆境商数进行调查研究，对企业的人力资源管理来说就显得很有必要。这不仅有利于企业的可持续健康发展，同时更能够提升企业的核心竞争力，体现企业的人文关怀。所以，学校为我们专业设置了这次难得的接近企业的机会，我们在专业老师的指交代下，在暑假期间个人独立进行了此次关于研发人员逆境商数和工作绩效的关系的调查，希望能够从中获知一些关于现企业有关人员的现状，从而对行业内的情况做实际了解。

二、 调查目的： 通过调查，了解企业研发人员的实际现状，以及研发人员对逆商和工作绩效的关系的理解。同时，提升了我们的实践能力和心理素质，加强了与社会的联系，为我们以后迈入社会奠定了基础。此次实习不仅锻炼我们的交流沟通能力，让我们对自己未来将要从事的职业有所了解;更让我们明白自己的不足之处，为有针对性地搞好自己的学习、制定和调整自己的职业发展规划打下了基础。

第4篇：职场快乐调查报告

快乐是什么?快乐是大脑受一些正面刺激后的情绪反应，或许化学家们还能分析出类似“多巴胺”的成份在人们快乐时迸发得更多。快乐是主观的，相对于幸福，快乐是轻快的，也是短暂的。

面对刚刚过去的一年，你快乐吗?你有多久没有感受过快乐的情绪了?快乐到底是不是一件容易的事情?

某网站就“职场上，你还快乐吗?”这个话题进行了调查，得出一个结果——“超过一半的白领们并不快乐”。有56%的受访者表示，相比于2008年，在2009年里能让自己快乐的元素在减少。调查数据还显示，职业女性对于快乐的敏感度要高于职业男性。受危机影响，外企招聘需求缩水、开支节省、福利变少，这些因素都导致身在外企的员工快乐指数在降低。

最集中的不快乐：失业

从网友的倾诉中我们可以发现，当下白领最集中的不快乐就是没有工作。受危机影响，2009年企业招聘量变少，职位需求数变少，裁员事件屡见报端，白领失业频频显现;除此之外， 2009年610万的应届毕业生成为中国就业史上蔚为壮观的一道洪流，让职场上的不快乐披上了更强烈的悲剧色彩。“毕业以来几个月，我找工作一直无果;上学时我依靠父母给钱生活，现在毕业了还要靠父母继续养着，我真觉得无地自容。”一位学生在论坛上留下了以上话语。

怨气最重的不快乐：无偿加班

针对加班问题的调查显示，有96%的受访者称平时工作日一直会加班，而每周加班超过8小时的人群占35%。关于加班的抱怨由来已久，经历了金融危机的一年，矛盾在加剧。某著名IT公司员工为了能保住饭碗不得不“自觉主动”地加班;某知名企业被员工讨要加班费…… 网友们只要讨论到加班事宜，气氛就难免悲愤心酸起来。比如，“培训时间为什么不算加班时间?”、“老板不走自己没事也得留着加班”、“加了班却拿不到加班费……”等等，白领们忍无可忍，可为了守住一份工作，终需忍。

值得一提的是，如果加班是有偿的，身负生存压力的人们还是愿意为“五斗米”折腰的。一项名为“如果老板给你5000元，让你春节加班七天，你干不干?”的投票数据显示，有75%的人会选择放弃过节而拿钱加班。网友“时间换空间”的观点很直接：“我缺钱，所以我会干。”当然也有部分人是理性的，网友“昵称不能缺”甚至做了细致数学公式分析，最后得出结论：如果月薪少于6600元的人，在春节加班7天拿5000元是可以接受的，而月薪高于这个数字的人就放弃吧。

最闹心的不快乐：病不起

裁员、降薪、暗无天日的加班等等诸多职场压力让白领们苦不堪言。前程无忧曾就白领健康问题做过调查，数据结果显示：68%的白领时不时会生病，而其中有近20%的人员健康状况很不乐观，一直“小毛小病”不断。有网友在论坛上发言：“每年的公司体检是最考验我的神经，体检表格上的‘异常’出现频率与年龄绝对成正比，脂肪肝、肾结石、颈椎扭曲变型、胃穿孔等一堆需要随访的毛病，让人有一下子老去了十年的感觉。”

眼下另一个普遍现象是“生病容易，看病难”，白领们纷纷表示这年头真的病不起——高昂的看病费用，请不出的病假，再加上因为病假而拖延的如山的工作，桩桩件件都让白领们闹心不已。网友“小白”请假做了个胃手术，带着瓶瓶罐罐的胃药回到公司后，面对她的是几百封待解决的邮件、堆积在办公桌上的高度惊人的文件纸张和贴满电脑屏的同事客户给她的黄帖留言，看到这些景象足以让她旧病复发。“小白”说：“我在请假前就已经有了这样的心理准备。为了补上进度，我已经连续加了三天班，感觉比术前更加劳累。”名为“杜丘”的网友一篇“工作5年，我把健康献给了老板”的帖子呐喊出了众多白领的健康惨状。

最现实的不快乐：什么都涨，薪水没涨

2009年，全国房价上涨明显，有媒体报道上海的房价在6个月内涨了50%，北京楼市无论是交易量还是房价也都疯狂飙升到了历史制高点。房价之高，白领们连成为“房奴”的资格都丧失了。此外，在过去的一年中，食品消费、交通费、上网费、教育费、水电气费、房租、物业费等生活必需品支出都在上涨，而这些支出常被称为“刚性支出”。虽然看起来每一项支出上涨幅度不大，但累加的效果却是几何级数的增长。

在涨声一片中，唯独我们的薪水没有涨。近期就“新一年老板给你加了多少‘米’”的话题进行网上投票，有51%左右的受访者表示新一年里加薪无望，另有17%的网友哀叹自己的薪水不升反降了。网友“天蓝”表示：“由于公司业绩不好，来年全体员工的工资都将会打9折。”网友“时间换空间”在论坛上写下这样的文字：“目前我一个人干四个人的活，现在还不知道能不能涨薪，就算涨也不会超过原来月薪的5%。”

快乐是需要买的

近年来越来越多的公司出于降低成本的考虑，把公司搬往城市边缘。于是白领们每天不得不赶往遥远的“乡下”上班，时间被大块大块地用在上下班路途上。借用网友“晴天和尚”的话：“每天两点一线，不是上班，就是在上班的路上，我们被遗忘在了城乡交界处。”

抱怨归抱怨，生活仍然要继续，于是白领们通过网购来发泄这种与世隔绝的寂寞。小婴的公司在三年前搬到了城外，公司方圆5公里内别说购物街区，甚至连个问路的人都找不着。上“淘宝”挖宝成了小婴的每日必修课——鼠标在手，无奇不有。她最快乐的时候莫过于拆快递包裹的一刹那，在同事们纷纷围观比较、点评惊呼之时，让小婴感到生活原来还不是那么枯燥的两点一线，还是有些激动与心跳的，就算是用真金白银买来的也是值得。在搬到城外的一年时间里，小婴成为了淘宝上的一名钻石买家。

午休的幸福时光

白领们白天早早去公司上班，晚上又有数不清的加班，难得的中午午休时间变得尤为珍贵。“休息，是为了要走更长远的路”，适度的休息能调养身心、舒解压力、消除疲劳。据调查显示，有41%的白领会在午餐过后的午休时选择小睡一会儿;16%的白领则是选择其他的休闲娱乐方式，如上网阅读、看视频或是打游戏来放松自己。

Vivian是个书谜，家里的书可以装上几大箱子，但那都是她学生时代的战果。自从踏上工作岗位，Vivian就几乎没有多余的时间去逛书店，因此她对时下的网络文学抱以很高的热忱。利用午休时间，Vivian已经从网上阅读完了许多时下最热门的小说。“书还没有出版自己就已经看过了，很有成就感，同时既省钱又省时间，网络文学是伟大的!”这是Vivian的感叹。

美食的满足

“民以食为天”，在经济不景气的情况下，吃一顿好的，“打赏”一下自己的“五脏庙”，成为很多人“力所能及”的快乐方法。这也是为什么危机下与餐饮相关的产业依然欣欣向荣的原因之一。网友“灵灵”在论坛上留下这样的文字：“色香味俱佳的食物不仅让我的胃有饱足感，也给我的心灵带来满足，特别是在情绪不好的时候，美食的填充是我最大的安慰。如果能尝尽百味，体会个中不同，也不失为一种快乐的生活方式。”

快乐有时与钱无关

什么是扼杀我们快乐的元凶?是因为所赚的薪水难以满足自己需求，还是那位让你讨厌的同事天天与你纠缠?是日复一日重复的枯燥工作内容本身，抑或是周遭那些让你无法沉下心来的办公室是非?1974年，美国南加州大学的经济学家理查德伊斯特林教授在对发达国家人口与经济的研究中发现，体现为收入增加的财富积累并不必然导致快乐的增长;尽管在收入增加至某一门槛水平以前，比如后来被广泛认可的年收入8000美元，收入增加与快乐增长之间具有正相关性，但是在跨过这一门槛之后，收入对快乐增长的影响将变得微乎其微。

前程无忧此次调查发现，让白领们在职场上不快乐的元凶有很多，46%的受访者表示造成工作不快乐的主要原因是“目前岗位不能体现自身价值”;21%的受访者表示高强度的工作或是高压力的工作使自己很不快乐;14.4%的受访者因为人际关系的原因而不快乐;仅有9%的受访者认为自己不快乐的主因是薪酬太低。由此可见，钱并不是影响我们快乐的主因，快乐更是精神层面上的体验与感受，更多的人在追求工作的价值感与自身的成就感。

不丹总理吉格梅•廷里说：“物质只是幸福和快乐的一个组成部分，但它不能保证你以平和的心态与自然及他人融洽相处。”能以平和的心态与自然及他人融洽相处无疑是幸福与快乐的。我们的职场快乐来源于我们对工作的成就感与融洽人际关系的体会，快乐无疑是主观的。

好老板、好上司能让员工“快乐工作”

曾经有一段时间，在我们的邮箱里或是一些热门论坛中总会出现Google员工在工作、休息或是吃饭的照片。当一家公司能让员工带着自己心爱的宠物上班，能在午休时做着SpA，还能在累的时候就钻进太空舱放松，没有束缚、没有限制，更多的是开放、自由与舒畅，这样的公司的吸引力不言而喻，她能让她的员工“快乐工作”。

调查显示，现在的白领更期待“快乐工作”，因为工作的目的是为了追求更大的快乐。于是那些能让员工有归属感、成就感、成长感的企业才是最受青睐的雇主，在这样的企业中工作，才能享有快乐的感觉。数据显示，公司是否具备公平合理的激励政策、是否鼓励创新、是否有透明公开的晋升制度被白领们列为重要的指标。

导致我们工作快乐指数不高的另一大原因就是我们的上司。别怀疑，这是事实。当调查问起“上司或是老板哪些方面影响你的工作快乐指数”时，感同身受的职场人的苦水泛滥了：

“我的上司做决策总是变来变去，让我难以琢磨她的最终想法，这导致了她总是不满意我的工作。”

“上司太容易情绪化，他会把私人的坏情绪带入工作中，整个部门成天都要看他的脸色做事，连玩笑都不敢开。”

“我们老板总是怀疑员工会偷懒，于是她总是偷偷地站在员工后面，每隔5分钟便会问上一句‘工作进行的怎么样了’，令人防不胜防也不胜其烦。”

“上司经常让我干些私事，我想拒绝他，但又怕他以后给我小鞋穿;而我不拒绝他，又实在是占用了自己太多的私人时间，特别是节假日，就更别想好好休息了。”

……

关于这样的“控诉”还有很多，根据统计数据发现：上司的个人性格与做事方式，会成为影响下属工作快乐的重要方面。

尾声——

有一天，我们发现周围的空气是浑浊的、噪音是难以忍受的、交通是拥堵的、物价是昂贵的、信息是垃圾的、人际关系是冷漠的、生存竞争是残酷的……这样的生活与我们内心的理想相去甚远，突然我们意识到想要追寻的幸福已成奢侈，那么至少让我们不要放弃快乐吧，因为那是个体生命存在的基本意义，那是我们不可或缺的精神需求。

第5篇：职场环境调查报告

重庆电力高等专科学校

2011届毕业生职场环境调查

专业班级：

姓名：

学号：

成绩：

计算机科学系

年月日总结报告

报告内容要求：

(正标题用三号黑体，小标题用四号黑体,正文用小四号宋体，内容含有以下几方面，内容含有以下几方面，2010年11月20(11周)日前交计算机系办公室)

1.调查时间：第1周至第2周

2.调查单位：

3.单位地点：

3.调查分析总结

包括单位基本情况、现状，以及对毕业生的知识、能力要求等各个方面;不低于3000字。

第6篇：职场辞职报告

辞职信

尊敬的领导：

鉴于我个人的原因，我已决定辞去现有工作。

我于2008年7月在本单位工作至今，在此期间我得到了单位领导和同事们的大力支持和帮助，对此我表示诚挚的感谢，也同时对我的离去将给单位带来的不便表示深深的歉意。在本单位工作的这段工作经历和社会体验将是我永生难忘的，感谢单位领导给了我这次工作的机会。但是由于个人原因，我希望能在今年11月10日之前办理好离职的手续，在离开单位之前，我将认真继续做好目前的每一项工作并做好分内工作的交接。

目前由于个人原因向您提出辞职，原因有以下两点：

其

一、工作本身原因：常说如果工作3年以上还没发展就该往自己身上找原因

了。在过去参加工作的5年间，我曾努力的付出，认真的思考，并承担了一些重要的工作。但是，近两年工作上实在没有什么起色。于是，我开始了思索，或许自己并不适合检验这项工作。自己喜欢什么，自己适合做什么，这一串的问号让我最终做了辞职的决定。或许在以后的日子里，我会跌跌撞撞，我会遭遇坎坷，但是我会在不断的寻找属于自己的定位。

其

二、家庭原因：本人年纪渐长，这些年来一直投入学习和工作，有愧于家人，

希望能够有比较自由的时间照顾家庭，这也是其中一个原因。

此致

顺祝平安如意

辞职人：某某某2013年10月10日

第7篇：职场礼仪调查问卷

亲爱的同学：

为了使本次职场礼仪培训更具有针对性和实用性，特进行本次调查问卷，请惠存宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合年级的特点制定本学期的职场礼仪培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，您的隐私信息不会泄露，请大家放心、如实填写。

感谢您的帮助和支持，祝您生活学习愉快!

您的性别专业

1.您认为礼仪培训是否有必要进行()

A.非常有有必要B.有点必要C.无所谓D.没有必要

2.您觉得自己现在的相关职业礼仪经验足够吗?()

A.绝对足够B.一般足够C.了解一些D.毫无经验

3.如果年假举办这类培训，您是否愿意参加()

A.非常想B.比较想C.不想D.无所谓

4.您乐意接受的培训方式 ()

A.传统授课B模拟面试C. 小班教学D.一对一辅导

5.您认为，最有效的课堂教学方法是什么?请选出您认为最有效的3种()

A.课堂讲授B.案例分析C.模拟及角色扮演

D. 观看光碟、视频等声像资料学习E.游戏竞赛其他

6.您想要参加职业礼仪培训的哪些内容?(多选，并按照重要到相对重要顺序填写)(

A.职场着装、表情、姿势、身体语言、问候

B.介绍方式、称呼、握手、交换名片、交谈

C.求职面试礼仪和应聘技巧

D.信件及电子邮件、电话、手机、传真

E.交流、沟通技巧、会话礼仪

F.办公室礼仪、会议礼仪

7.年级在安排培训时，您倾向于哪种类型的讲师()

A.礼仪队资深队员 B.就业处老师C.校女生部相关人员D.其他

8.以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪点?()

A.理论性强，具有系统性和条理性B.实践性强，丰富的案例辅助

C.语言幽默风趣，气氛活跃D.授课形式多样，互动参与性强E.其他9.您认为，对于礼仪培训来说，多长的时间比较能够接受()

A.1小时以下B.1-2小时C.2小时以上(两次培训) D.两次培训以上

10.简单谈谈您目前最想要接受哪些方面的礼仪培训? )

第8篇：职场调查：职场新人有激情却无责任心

烟台我的工作网

职场调查：职场新人有激情却无责任心

《沪港经济》杂志实行总编唐晔头几天感觉特别“闹心”。由于才招出去1个多月的“90后”小编纂出其不料就离任了，弄了他个措手不及。“说要告退就告退，背面的编纂还没来得及招出去呢，以前听说过临沂招聘网这个招聘网站，最近在上面发布了一些招聘信息，效果还不错。只能先请不是这个岗亭上的其余共事代庖。小朋友蛮有灵性的，原本还筹算重点培育呢。”唐晔暗示很无奈。小编纂为啥告退?唐晔也说不太明白，便是感受“小朋友对这份事情不是很认同，有啥设法又不肯和我沟通”。

baidu上海分公司前一阵有个“90后”客服也告退了。由于以前入职培训时表现特别良好，所以她的告退引发了baidu上海分公司总司理钱程的器重。在“离任面谈”中，前几天找工作想看看有关面试方面的知识，无意中发现东营招聘里面有很多有关职场的文章，学习了不少知识。钱程婉转地抒发对其挽留的用意，并扣问是否因为压力过大或办理方法不顺应等问题致使她离任。谁知，“90后”客服给出的谜底是：和男友分离啦。面临如斯来由，钱程称“其实看不懂”。“90后”才入职，关于他们“闪辞”的动静就不少。

上海正略钧策办理咨询最新公布的《2012中国薪酬白皮书》表现，中国“80后”、“90后”员工离任率团体偏高，前段时间一直为工作发愁，后来朋友推荐了威海招聘还不错，投递简历回复率很高，也很快捷。达30%以上。负责此项查询拜访的人力资本专家报告记者，作为职场复活代的“90后”实际频仍离任的比例更高。告退的来由嘛，什么都有。好比，有的说事情总加班、下班路太远，另有个“90后”居然由于公司食堂饭欠好而告退。最离谱是个名叫“mary”的网友在猫扑网上的爆料。他说，公司一名1991年诞生的男共事告退了，告退的缘由是“公司里女生太少”。

跟帖的网友直呼“这来由也太前卫了吧”。“缺少义务心，抗压本领差。”钱程发明，这是“90后”的第一大错误谬误。他说，“90后”特别在意事情的安宁度，让他们在天天事情8小时之外干活，他们城市表现出很是不满。埃特公关公司HR司理周伟莉也说，“90后”实际上是特别有豪情的一代人，对什么都感乐趣，找工作的时候在潍坊招聘上面投递过简历，信息挺多，很多职位可以供选择。 “大概你搜索枯肠了一个晚上，感觉本身想出一个特别棒的点子。但次日到客户那边，你没说上两句，在青岛工作很多，想要在众多的人才中挑选出适合自己的不免要花费一些时间。就被客户否认掉了。

东营myjob