在开展一份新的工作或者任务之前，你是否会感到紧张和迷茫？而一份好的计划能为新的工作制定方向，更加胸有成竹。那么计划要如何书写呢？以下是小编整理的关于《景区科普工作计划》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。
旅游景区推广计划
景区市场推广计划
一、 宣传资料
(一) 宣传册、宣传单
1、 邀请专家编写公司简介、景区介绍、景点讲解、宣传广告语等。
2、 以上内容全部定稿。
3、 寻找专业的摄影师拍摄相片。
4、 找专业人员对相片进行处理，找印刷厂设计宣传册、宣传单的画面设计和排版。
5、 确定设计版样，开始印制。
(二) DVD多媒体
1、 寻找多媒体制作公司，进行实力、价格的对比筛选。
2、 分析对比情况，确定制作公司。
3、 拍摄实景资料
4、 多媒体制作：处理、组合图像资料，多媒体制作修改、确认。
5、 制作DVD光碟。
二、 电梯广告
常住居民住宅区的居民均是内地收入较高的消费群体，他们不但是直接高端游客群，还是义务宣传的生力军，所以，通过与物业管理公司和框架传媒广告公司的沟通，进行有效的宣传，达到良好的促销作用。 在住宅区促销主要方式为：
A、电梯广告。因在电梯里的时间是客人视线聚焦且比较容易无聊的时间，在住宅楼电梯里布置广告，容易引起住客的极大关注。
承包主要住宅区电梯的媒体公司为XXX广告有限公司，广告规格(cm)：78*58，收费标准为75元/期/块，每期15天，50块起订。
B、住宅区大门出、入处摆放一长排统一的宣传架，以群体规模极度吸引游客的视觉注意。
C、同大型住宅区物业管理公司签订合作合同，由物业管理公司代销折价门票，酬以佣金。
6、 挑选出非户籍常住居民住宅区。
7、 确定需要投放的住宅区、并根据住宅区的大小、栋数等特征确定每个住宅区投放的数量。
8、 寻找设计师电脑制作需要投放的宣传图版面(图设计和广告语)
9、 与框架传媒公司签订合作协议。
10、 制作框架广告栏。
11、 投放计划： (1)3.25—5.10 (3)
(3)
三、 酒店推广——广告支架
四、 机场拦截
五、 路牌指示
六、 网络宣传
(一) 网站制作
(二) 百度推广
(三) 加入旅行社、旅游网站链接
(四) 网络枪手
七、 宣传伞
八、 旅行社促销
(一)异地组团旅行社
运用佣金手段，通过同来本地游客量大的城市异地组团旅行社签订长期合作协议，编入异地组团旅行社旅游必去旅游景区和路线中，达到尽可能减少对地接旅行社的依赖。
1、通过本地旅行社了解目前来旅游的游客量最多的城市，并了解分别是哪些组团社组团的游客量最大。
2、分析了解的情况，确定要实施推广的城市以及具体推广的旅行社。
3、根据确定的城市以及组团社名单，逐家推广，发送宣传册，播放宣传录像，做专题宣传，要求编入异地组团旅行社旅游必去旅游景区和路线中。
4、邀请重要组团社的相关领导来视察景点，增强其推广景区的信心，并谈妥合作意向及条件。
(二)地接旅行社
1、 了解目前接待游客量最大的地接社，并打听到具体哪个人接团最多，业绩最好。
2、 根据了解情况，确定需要推广的地接社，并开始与业绩好的业务员沟通合作事宜。
3、 根据确定的地接社名单实施推广，发送宣传册，播放宣传录像，做专题宣传，并运用佣金的手段，要求把旅游必去旅游景区和路线中。
九、 记者媒体促销
十、 邮轮
2018年景区中心工作总结
半年来，在大家的共同努力下，我部门本着勤奋敬业，开拓创新，严谨细致，一丝不苟的工作作风，在努力做好本职工作的同时，积极寻找新思路，坚决推行新措施，使景区管理中心各项工作取得了长足进步。现将有关情况总结汇报如下：
一、主要工作
据统计，截止8月18日，接待游客数量呈逐年大幅上升态势，7月份每日半小时统计通过水库木栈桥人数约100人次，8月份每日半小时统计通过水库木栈桥人数约60人次。
我们的主要做法是：
1、统筹兼顾，认真做好各项工作
一是为游客提供各个方面的咨询服务，使游客切实享受到宾至如归的感觉;二是加大标志设置密度，使游客游览范围内的卫生及停车场的指示标志充足、得当;三是加大卫生管理，除定期打扫景区主要卫生外，还设立流动卫生监察，使景区卫生整洁，环境优美。
2、安全生产工作方面：
安全生产工作重于泰山。我中心为搞好安全生产，坚持“安全第
一、预防为主”的方针，按照“属地管理”，本着“谁主管、谁负责”的原则，加大对中心各部安全重点区域的监控力度，提高员工的安全责任意识，将安全责任制落实到岗点员工，定期对重点区域进行进行安全检查、检修。
二、 工作中存在的问题和不足：
1、中心所辖各部都存在旅游旺季人手紧张的实际情况，请集团公司酌情给予考虑加派人手。
2、对摄影人员的管理，因无行政管理权和执法权，并且公司属企业，摄影个体户的管理应交有行政管理权和执法权的政府职能部门管理。因此，建议公司将此业务移交相关职能部门。
三、工作计划：
1、认真按照上级的要求，加强部门建设，特别是在当前要在部门作风建设和环境建设上下功夫。
2、加强管理景区环线及景区各个景点卫生监督，人员疏导，人车分离等其他因数。。
3、加强火车头广场站的安全营运管理。
4、加强部门制度化建设，健全管理制度，作好岗前培训，不断提高员工的整体素质。
5、按照集团公司的总体要求，积极完成公司交办的各项任务，积极配合各部门做好各项工作。
6、配合集团公司做好景区宣传工作，节庆活动期间的入景区接待服务工作。
景点讲解员是景区文化传播的重要组成部分，景区讲解员要有人格魅力化、讲解风格化、内容权威化的特点，今天文库小编给大家带来了景区讲解员实习总结，希望对大家有所帮助。
景区讲解员实习总结篇一
20_年是不平凡的一年，20_年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践 。20_年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真 学习 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
景区讲解员实习总结篇二
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!我是经营部的讲解员徐丹。
我是年月日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。
在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后;全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。
2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。
3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。
4、接待热情耐心，微笑服务;对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。
5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。
6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。
7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。
接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。
到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢?这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说：“没复印好再复印一次就OK。”心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。
景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧!
一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。
“三人行，必有我师。”我们给游客讲解景区景点就是一个资源共享的过程，不单单是游客一味听讲解人员的介绍，互动的讲解不仅能够提高我们的讲解水平，还可以通过吸收游客提供的信息资源增加我们的知识面。一次带团过程中，走在回程的养生步道时，我向游客介绍了我们将要建设的昆吾文化展示区，其中有提到畲族。有游客老家是潮州凤凰山的，潮州凤凰山是畲族发源地，我就从这点切入，在与她的交谈中，我了解了更真实的、更确切的畲族民族风情。我感激的说：“谢谢您!给我们提供这些很有价值的信息。”我们一直苦于收集这方面的资料，您帮了我们的大忙。为了更多的了解苗族、瑶族、畲族的信息，刘经理曾带领我们到书城查找过资料，但是由于资源有限，我们掌握的信息并全面。根据这位游客的指点，通过网络搜索，我对畲族有了更深刻的了解。
诸如此类的例子还有很多，就不一一给大家列举了。在工作中我也看到了自己的不足之处，比如：普通话不够标准;知识面不够广;工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力，我能改善自己的不足之处。
希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。
景区讲解员实习总结篇三
20_年7月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。
刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。
15年8月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通
过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。
20_年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。
在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。
虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。
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工作简报
第2期
大方政府办科学素质领导小组主 办2010年7月13日
在政府办贯彻落实《科普法》，积极实施《全民科学素质纲要》县政府办以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的十六大精神，努力实施《国务院关于印发全民科学素质行动计划纲要》，积极开展一系列科普活动，充分发挥政府办的优势，在全办开展低炭经济、低炭生活的实践活动。进一步推动我办的发展。
一、认真组织实施《科普法》，将全办科普工作纳入制度化、规范化的轨道，主要领导重视抓，主管科技的领导重点抓，经常关心和指导科普工作，每逢大型会议，主要领导都强调科普工作的重要性，号召各级党委和各部门都要重视科技工作，要积极配合和认真做好科技工作。
1、重视科技机构建设，逐年增加对科普经费的投入。近几年来，县委、县政府加强了对科普工作的领导，不断充实科普机构的力量。
多年来，不断增加科普经费的投入，使全县科普经费得到了保障，科普工作得到顺利开展。同时，我办制定出奖励机制。每年，县委、县政府主要领导都要组织科技局和科协负责人对全办有突出贡献的科技工作者进行慰问，并送去慰问金，从而激发了广大科技工作者热爱科技、勇于创新的积极性，有力地加强了我办科技队伍建设。 “十一五”期间，为全面贯彻落实科学发展观，加政府办建设步伐，重点建立了科普工作制度，完善了工作管理机制。一是科普工作汇报制度，采取多段性工作总结汇报。年度计划上报、重大问题请示、大型科普活动邀请等工作方法，根据县委、县政府的工作中心、大力开展科普活动。
2、积极搞好科技示范基地建设，带动我办更进一步的发展。政府办科技示范基地的创建和完善，是干部职工科技培训的实验场，是科普工作的重要组成部分，是促进全办科普工作的有效教育，对促进干部职工提升业务水平、丰富干部职工知识结构具有重大的意义。
二、利用科普宣传阵地作用，大方力喧传低炭经济、低炭生活。科普工作领导的高度重视下，在科普长廊装贴有关低炭经济、低炭生活方面的宣传画，适时更新宣传内容，不断完善科普设施建设。同时对宣传节约型社会知识以及科学养生等内容的宣传，我们都比较重视，这些科普知识与城市居民的工作和生活息息相关。“科普长廊”工程的有效实施，大大提高了城市居民的科技实用知识，体现了构建和谐社会以人为本的精神。丰富了全办技术知识，同时能够引导群众崇尚科学，追求真理，掌握技术，用科学发展武装头脑，用科学真理
指导人们工作和行动。
广西龙潭国家森林公园整改工作情况
汇 报
广西龙潭国家森林公园1月26日收到广西壮族自治区旅游质量等级评定委员会《关于广西龙潭国家森林公园创建国家3A级旅游景区的整改意见通知》(桂旅规财 [2007]02号，以下简称《整改意见通知》)后，及时组织相关部门和人员进行了认真的讨论和研究，认为《整改意见通知》中提出的问题是客观中肯的，对公园今后的健康持续发展起到了很好的指导作用。龙潭公园将本着持续发展、科学管理、认真负责、实事求是的态度，以本次质量检查工作为契机，继续科学建设，加强管理，按照《整改意见通知》要求制定出整改措施并逐项落实。现将具体整改情况汇报如下：
一、对提高景区的可进性的问题及其整改情况
《整改意见通知》指出：桂平市区至龙潭国家森林公园的道路以及景区内部道路和游览道尚在建设中，希望桂平市人民政府继续给予大力支持，依原计划抓紧建设，确保工程按时按质竣工，并完善相关旅游交通配套设施，提高景区的可进入性。
情况说明及整改情况：由于本景区对外开放时间比较短，景区的基础设施以及配套设施正在逐步完善中，景区内部道路和游览道也正在建设完善中。目前桂平市人民政府已把南木联江村至龙潭山庄的景区道路列入2007年建设重点项目计划，浔发改计[2007]4号文已对该条路立项批复，并成立了工程建设办公室，已正在招标工作，把原来的石渣路面，
1 按照单车道四级旅游公路的标准改造为沥青路面。建成后道路更加通畅、快捷方便，可大大提高景区的可进性，计划2007年10月完成。同时对较窄的步行道进行加宽，增建具有龙潭特色的步行道。整改完成时间2007年6月30日。
二、景区道路的旅游交通标识设臵有待进一步规范的问题及其整改情况
《整改意见通知》指出：景区道路的旅游交通标识设臵要醒目直观，注意选择恰当的位臵，按规范统一设计制作，既要考虑美观性，又要做到实用和耐用，以方便游客游览。
整改情况：景区积极推进旅游交通标识系统建设，按照“统一规划、统一设计、统筹兼顾，合理布局”的原则，对原有制作不符合国家标准的旅游交通标识牌逐步进行更改为旅游交通标识符合道路交通安全国家标准的标识牌。规范统一。对设臵不合理的标识牌，设臵到位臵恰当，使交通标识醒目直观。整改完成时间2007年2月28日。
三、对景区停车场要划分停车位和停车场有待加强管理的问题及其整改情况
《整改意见通知》指出：景区停车场要划分明显的停车位，并加强停车场的管理。景区内交通工具应使用环保型的旅游观光车，以保护环境和方便游客观赏。
整改情况：
1、目前已对两个停车场增设了出入口，分设客车停车区和小车停放区，并划出停车位，并安排4名工作人员，负责管理。进一步完善了停车场管理制度，引导车主规范停放和提车。上下班都做好
2 交接，手续清楚。确保为游客提供优质的停车服务。整改完成时间2007年2月10日。
2、由于景区道路属沙石路面，对环保观光车行驶有一定影响，公园已计划待路面硬化后立即改换用环保型的旅游观光车，以保护环境和方便游客观光。
四、对游客中心加强建设和提高旅游服务质量的问题及其整改情况 《整改意见通知》指出：游客中心是一个景区为游客提供综合服务的场所，是体现一个景区服务质量的关键所在。在建的景区游客中心要按相关标准和要求建设，配臵完善的旅游咨询功能和设施，并抓紧相关培训，提高旅游服务质量，如有可能，建议将景区售票处设在游客中心内，有意识地引导游客进入服务中心，使其发挥应有的作用。今后，景区门票的印制尺寸应适当放大，并增加游客安全须知等相关内容。
整改情况：游客中心建设面积为260平方米。景区按照有关标准将其功能设臵情况如下：大厅划分为四个功能区：一是咨询与票务服务区。二是购物及休息区。三是设臵影视中心并配备相应的影视设备及电脑触摸屏。四是物品寄存及投诉受理区。同时，设有贵宾接待室、管理办公室以及导游部。为游客提供具有公园及桂平特色产品供游客选择，并为游客提供各种宣传资料、旅游纪念品、饮料，并无偿提供儿童车、拐杖等项服务，以满足游客的需要。整改完成时间2007年2月28日。
在今后门票印制时，把门票尺寸扩大至12×18厘米，增设救援和投诉电话、安全须知等内容。
五、对景区导游员(讲解员)的人数和素质明显不足，以及加强导
3 游人员培训的问题及其整改情况
《整改意见通知》指出：景区导游员(讲解员)的人数和素质明显不足。建议景区进一步完善景区解说词，根据接待的游客量配备满足需求的导游员(讲解员)，同时加强导游员(讲解员)的培训，切实提高导游服务质量。
整改情况：一是根据接待的游客量安排足够的导游员到景区内工作，公园现有导游员6名，但是由于导游人员安排不善，致使景区导游员不足，今后安排在景区内导游人员由原来每天2人增加到4人，节假日所有导游员均要进入景区工作，已能满足需要。二是进一步完善景区解说词，丰富了导游词内容，使导游词更具有科学性、趣味性、知识性、文化性。三是景区管理处加大对导游人员的日常培训和管理力度，进一步提高导游人员的业务素质、应变能力及处理突发事件能力，提高景区导游服务质量和景区形象。整改完成时间2007年3月15日。
六、对于景区导览图信息标识不规范，内容不全面的问题及其整改情况
《整改意见通知》指出：景区导览图信息标识不规范，内容不全面。 整改情况：按照相关规范和要求重新制作了精美简洁的览图，增加信息量，更方便游客游览观光。增设景区内的景物介绍牌6块。其中：植物介绍牌6块，景点介绍牌3块，空气负离子2块，弥猴介绍牌1块，使景区介绍牌数量充足，增加的游客的游兴，提升了景区的文化品位和吸引力。整改完成时间2007年2月28日。
七、对景区主要游览步道和游览线路上的引导标识的问题及其整改
4 情况
《整改意见通知》指出：景区主要游览步道和游览线路上的引导标识牌数量明显不足，有些引导标识牌位臵设臵不恰当，指示方向不明确，不方便游客游览。建议按规范统一设计制作引导标识，并选择适当位臵设立。
整改情况：在主要游览步道和游览线路上按照规范统一设计制作了8块引导标识牌。把原来引导标识牌位臵设臵不恰当改正过来。增设景物指示牌15块，更好地引导游客观赏景区景点。整改完成时间2007年2月15日。
八 、对于景区内游览步道比较陡，局部也比较狭窄的问题及其整改情况
《整改意见通知》指出：景区内游览步道比较陡，局部也比较狭窄，建议在步道的外侧适当设臵一些阻挡物和危险告示牌等安全设施，确保游客的游览安全。
整改情况：在下龙潭瀑布100米、龙潭瀑布下游80米和300米处的步道的外侧设臵护栏，步道较为危险处增设危险告示牌19块，确保了游客的游览安全。整改完成时间3月30日。
九 、对景区建立健全安全应急预案，并提高预案的可操作性，加强森林防火安全管理的问题及其整改情况
《整改意见通知》指出：景区建立健全安全应急预案，并提高预案的可操作性。加强森林防火安全教育和宣传，选择恰当的位臵多设立一些防火警示牌，适当增加流动安全保护人员，监视好山体情况，确保游
5 客游览安全。
整改情况：景区虽已经建立健全旅游安全应急预案，成立了应急救援小组。2006年只进行了2次培训和练习，今后景区将每月定期进行实战演习，提高应急救援小组可操作性。加强对民工和游客进行森林防火安全教育和宣传。在每个路口均设了防火警示牌，计划在公园旅游公路及步道增设20块防火警示牌。流动安全保护人员加强值班制度，建立值班记录、发现问题记录及处理结果记录，并对流动安全保护人员进行培训，提高其技能，确保游客的游览安全。整改完成时间2007年2月15日。
十 、对于景区内现有厕所有待进一步装饰和改进的问题及其整改情况
《整改意见通知》指出：景区内现有厕所还需进一步装饰和改进，增强人性化服务意识，要设立残疾人厕位并处理好厕所的排污和其它辅助设施建设等问题。
整改情况：进一步完整景区内现有厕所的配套设施，加大力度做好，污水处理工作，保证污水处理达标后的污水再向下游的林地排放。整改完成时间2007年3月30日。
十一、对景区增加垃圾桶，做好垃圾收集处理工作的问题及其整改情况
《整改意见通知》指出：景区内垃圾桶较少且分布不合理，外形也不够统一和美观。建议景区多增设一些垃圾桶，满足需求，合理布局，注意造型、用材等与环境协调，并做好垃圾收集处理工作。
6 整改情况：在游人集散区、游客休息停留处、游览步道岔处以、森林小木屋及主要景点增设20多只垃圾桶。垃圾桶是根据景观环境专门设计造型的，并所采用的环保材料制作，对原有部分不美观的垃圾桶进行整改，使其保持了与周围景观环境相协调。进一步做好垃圾收集处理工作，特别是要加强对步行道外侧垃圾的清理，做到日产日清，每天把景区内收集的垃圾运输到景区处垃圾处处理。整改完成时间2007年2月28日。
十二、对景区设臵邮政服务点，提供邮政服务信箱，设计制作邮政宣传纪念品的问题及其整改情况
《整改意见通知》指出：景区需设臵必要的邮政服务点，提供邮政服务信箱、设计制作一批邮政宣传纪念品。
整改情况：向邮政部门申请，尽快开通景区邮政服务工作。在游客中心和龙潭山庄分别安装有邮政信箱，尽快制作具有公园纪念意义的邮政宣传纪念品，以满足游客需要。
十三、对加强景区内部管理和员工培训，提高员工服务水平和素质的问题及其整改情况
《整改意见通知》指出：景区需要加强内部管理和员工培训，提高员工服务水平和素质，特别是注重内部管理各项制度的落实，并有完整的记录。对应急、投诉电话要使用普通话，处理问题应及时稳妥，尽量满足游客的各种正当需求。
整改情况：景区将进一步内部管理和员工培训的力度，对公园员工根据各职能要求有针对地每季度集中培训一次，每部门根据实际情况
7 制订出学习制度，由公园管理处不定期进行抽查，发现不达到要求的员工，第一次提出警告，第二次记过处分，第三次调离工作岗位。不断提高员工服务水平和素质，同时注重内部管理各项制度的落实，做好工作记录。全景区推广普通话，使用会讲普通话的人员在应急、投诉电话处值班。整改完成时间2007年2月15日。
十四、对进一步完善整理创A文字材料，材料整理工作以后能日常化，以便备案和检查的问题及其整改情况
《整改意见通知》指出：景区创A的文字材料已比较齐全，但仍需进一步整理完善，并提供第一个得分点的相关说明、照片以及管理制度执行情况等证明材料。同时，希望材料整理工作今后能够日常化，以便备案和检查。
整改情况：已经对景区创A文字材料进行整理完善，并提供了每一个得分点的相关说明、照片以及管理制度执行情况的证明材料。同时，以创A文字材料作为景区开展各项工作的参考依据，纳入日常化，以作备案和检查。整改完成时间2007年2月28日。
十五、对进一步推进特色旅游商品、旅游餐饮、旅游文化开发和建设，提升景区市场竞争力和凝聚力的问题及其整改情况
《整改意见通知》指出：进一步推进特色旅游商品、旅游餐饮、旅游文化开发和建设，努力完善景区旅游产业功能和要素，提升景区市场竞争力和凝聚力。
整改情况：景区充分利用森林公园的八角、甜笋、野生食用菌、森林野菜等土特产品，按绿色食品的生产标准，生产出了包装精美的绿色
8 食品。其次，将景区秀美的山水风光摄影制作成为音像制品、景区导图等。整改完成时间2007年3月30日。
景区山珍斋以健康、绿色为主题，以森林野菜、野生食用菌、绿色食品为特色品牌，充分挖掘地方饮食文化，开发出了具有公园特色的菜系列。同时兼顾粤菜、川菜，以满足不同游客的需求。
景区通过举行“揭开植物王国的秘密档案”等科普教育活动，不断的挖掘森林文化，培养游客对森林的情感，丰富精神世界，陶冶情操，净化灵魂。使游客在享受大自然的同时，更热爱森林，保护森林，实现人与森林的和谐共荣。
通过此次质量检查，景区全体管理人员和有关工作人员，对景区健康持续发展的意识进一步加强，对广西壮族自治区旅游质量等级评定委员会提出的整改意见我们虚心接受，对景区存在的问题我们会认真改正。我公园承诺今后将严格按照《旅游区(点)质量等级的划分与评定》等相关法律法规进行规划建设，今后在自治区旅游局、贵港市旅游局和桂平市旅游局的具体指导和监督下，不断完善景区管理体制，进一步加强景区内部管理和员工培训工作，按照《整改通知》的要求及时完成整改工作，也恳切希望各级旅游部门和广西壮族自治区旅游质量等级评定委员会多到我公园检查指导，为公园的发展提供更多指导建议。
特此报告。
广西龙潭国家森林公园
二00七年四月三十日
二站镇人民政府 2011年12月
确保完成第七届莲花节接待工作，按照“建设莲文化主题景区，当好肇源旅游经济龙头，争创旅游经济名镇，打造北方古莲之乡”的要求，打造“莲花仙境，北国西湖”，结合实际，莲花湖景区做了以下几项工作。
一、发展观光农业，建好采摘园
我们按照旅游产业发展的要求，我们在景区周边流转土地360亩，景区大门西侧100亩建设采摘园、农家旅馆、农家饭庄，将景区东侧160亩地流转回来，建设番茄采摘园，在莲花路南侧流转100亩，建设提子园，动员五肇路、莲花路沿线农户积极发展观光农业，为旅游而养，为旅游而种，增加游览项目，完善吃、住、行、游、购、娱功能，为增加农民旅游收入服务。
1、景区大门西侧百亩采摘园
一是餐饮区。设置3个蒙古包，在现有2个蒙古包的基础上，再购置1个蒙古包，建设甬路400米，连接蒙古包和观光长廊，蒙古包两侧种植草莓采摘区、南瓜采摘区，建设农家旅馆1栋，可吃可住，可摘可购。
二是温室采摘区。1号棚前期用于育苗，现在种植晚季
1 香瓜，莲花节期间上市;2号棚黄瓜采摘，现在已经上市，还能种秋季番茄;3号棚番茄采摘，种植粉皇后、大红、中杂、魁冠、毛粉、樱桃番茄等10个品种。棚室间空地种植茄子、辣椒、南瓜、西瓜、香瓜等果菜，按莲花节期间达到盛果期的时间安排种植。
三是特菜采摘园。在温室北侧种植20亩特菜区，种植甘蓝、草莓、七彩椒、桔红心白菜、地瓜、南瓜等特色植物。
四是辣椒园。在采摘园北侧种植20亩辣椒园，种植6个品种的辣椒，供游客采摘。
五是观光长廊。在温室北侧和南侧建设观光长廊300米，种植葫芦、野生葡萄、爬山虎和南瓜等爬蔓类作物。
六是提子园。共有5栋冷棚，栽植红提、黑提两个品种4000株，2年大苗，明年可采摘。
2、景区东侧番茄园
番茄园总占地160亩，主要种植品种为石番
15、石番28，园内设休闲区、商业区、采摘区和野餐区。正在施工。
一是休闲区。在番茄园南侧建设休闲区，硬化2,000平，设置休息座椅和乘凉设备，用于游客采摘前后在此休息，品尝采摘成果。
二是商品区。与休闲区并排建设商业区2,000平，用于采购旅游纪念品、土特产品、佛教用品和水上戏水设备等。
三是采摘区。番茄园130亩，采摘通道，既可入内参观，也可随时采摘。
2 四是野餐区。在东湖湖畔建设1,000平的野餐区，供游人野餐时使用。
3、沿线观光采摘区。我镇境内沿贺四路和五肇路多年来种植“两瓜”和蔬菜的习惯很好，今年的瓜菜种植面积达到8,000亩，镇里成立果菜办公室，为瓜菜种植户提供路边遮阳伞，并且通过网络等媒体对外宣传销售。
二、加强基础设施建设，建设莲文化主题景区
4、关于电力维修。景区电力设施多半走的是地下缆线，因去年冬季气温极低，三条电缆冻坏，现在景区电力属于瘫痪状态，现有变压器是20安，在旅游旺季用电达到40多安，需安装50安的变压器，达到一劳永逸。
5、莲花岛甬路。在莲花岛内建设步道板甬路1500㎡，连接广场、宝鼎、厕所、别墅、宾馆、停车场等场所。
6、旅游厕所和体育器材。莲花岛内建设160㎡水冲厕所一座。在停车场北侧建设体育建设器材12件。
7、东湖北路路基和硬化。利用现在东湖水少的机会，动用推土机、挖掘机深挖东湖，所出土方将东湖北路1.5㎞路基抬高，设计明年硬化，逐渐把景区变成封闭景区。
8、启动六月春宾馆和水华别墅。恢复水华别墅功能，完善六月春宾馆项目。
三、治理草荒绿化美化净化
莲花湖的草荒问题突出，严重影响景区形象，每年都投入近10万元治理，但每年的效果都不够理想。今年我们从
3 整理路基、栽花植树、推出鱼池的办法，从根本上解决问题。
9、路基填塘筑台。沿西湖环湖路向湖内延伸8-10米，将现有的草荒地块淤泥挖出沿路填塘筑台，即可消灭草荒，同时，风化一年改土栽植柳树，人造柳堤。
10、开挖垂钓池。莲花体验馆房前的小水坑，坑浅草多，影响景区效果，用推土机，挖掘机推出淤泥，挖出草根，推出围堰堤坝植树，增设垂钓遮阳设施，改造成垂钓池。
11、补水和送水干线清淤。春季莲花湖现在缺水约50万立，我们在中心灌区小河子闸口至莲花湖送水主干线清淤5,500米，蓄水50万立。
12、建设百花园。在餐饮区西侧建设百花园，种植牵牛、鸡冠、串红、玫瑰、菊花等12多个品种多年生鲜花。
13、栽树栽花种草净化。将莲花岛部分草荒地块清除杂草，引种白桦200株，樟子松30株，花树1,000株，建设五花岛。环路绿化。沿西湖环路外侧栽一行柳大桩，870株，现已从哈市购回并栽植。栽花种草。莲花岛内栽花5万株，种草5000平。莲花岛净化。将岛内树木打枝涂白，清理树空。
四、景区形象宣传
14、建设莲文化长廊。在荷花广场西侧标志石处建设莲文化观光长廊30米，建设规格为宽2米，高1.5米的图版15块，通过文字和图片展示莲文化的博大精深。
15、编辑《莲花湖专刊》。编制《纵游大庆》专刊，将
4 莲花湖宣传到全国各地。
16、加强导游队伍建设。深挖莲文化，美化导游词，在农保协理员中选拔优秀者，扩大导游员队伍。
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