花店开业庆典方案

在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《花店开业庆典方案》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第1篇：花店开业庆典方案

庆典花艺鲜花店简介

庆典花艺：

似锦的前程，从此“庆”开始!大红的事业，从这“典”起飞!盛大的典礼，离不开“庆典”!德融天下，花香万家;十年品质，与您共享;十年经营，追求卓越!

庆典花艺地处文山市花鸟市场商业区，拥有专业插花艺师及专职送花人员。

文山庆典花艺提供：爱情鲜花、生日鲜花、友情鲜花、祝福鲜花、商务鲜花、开张鲜花、求婚鲜花、道歉鲜花、探望鲜花、婚庆鲜花、乔迁鲜花、祝寿鲜花、会议鲜花、哀思鲜花等鲜花产品和服务。

文山庆典花艺自成立以来，已成功为成千上万的客户提供过送花服务。在服务过程中，我们始终遵循优质的服务体系，提供快捷、准时的送花服务;得到文山人民的认可和越来越多客户的好评。 文山庆典花艺鲜花礼仪：

提供文山庆典花艺鲜花、礼品快递的专业服务。专业的插花技师, 包出精美漂亮的各色花束、花篮,如: 亲情鲜花 、恋情鲜花 、求婚鲜花、生日鲜花 、慰问鲜花、开业庆典花篮、酒店插花、台面花、家居用花、婚礼布置婚庆礼仪等。 文山庆典花艺鲜花配送：

在文山市区内，免费送花上门;文山庆典花艺花店特别提供三小时到达服务，即从您与本鲜花店联系确认定单开始，根据您的要求，我们可以在3小时内送到指定地点，保证品质和服务水平。

第2篇：2016朋友花店开业送什么 国画山水给足您面子

朋友花店开业送什么【导读】：送礼的主要目的是为了给人带来欢欣。许多人认为，送礼是一种负担，之所以要办成这件事，为的是证明自己是一个有礼貌的人。这种人总是事到临头才急匆匆地跑到商店，随便买上一件礼物。他们把礼物包好，往受贺者的手里一塞，说上几句祝贺的话，就算万事大吉而交差了事。至于受礼者后来把这件令人兴味索然的礼物塞到哪里，他们是毫不在意的。因为他们尽了自己的义务---送礼。下面就由易从网为大家讲解一些有关送礼方面的技巧和知识，相信大家看完后就能知道朋友花店开业送什么最好了。

朋友花店开业送什么?中国人历来讲究涵养，不管是豪门子弟还是暴发户，最愿意听的两个字就是——涵养!而字画这种富有艺术气息的礼品，是最能表现人涵养的。除了表现涵养，送字画还有三个好处：一是送礼者自己有面子、有品位;二是，本身真正懂字画的人不多，而且如今人们的潜意识里，字画是奢侈品，所以钱财方面可以比较隐蔽;三是，字画适合各各层次的人，因为它代表的是美，没谁会拒绝美的事物。

朋友花店开业送什么推荐1：聚祥纳瑞 易天也山水画作品聚宝盆《旭日东升祥云起》作品来源：易从网

【作品解析】：云霞卷舒，山峦被丹霞罩染，绿树红花，画卷洋溢着盎然生机。画卷中群山蜿蜒起伏，环绕而来，山势浑厚，苍穹有力，郁郁葱葱，氤氲有气，将地理风水“山水环抱，藏风聚气”的元素有机融入，将“青龙蜿蜒，白虎驯俯，玄武垂头，朱雀翔舞”的意境“既敞开又含蓄，既含蓄又直露”完美绘就。

“山管人丁，水管才禄”，左青龙厚实，中间“主山”为大元宝式的造型，表财富雄厚，鸿运当头;后玄武蜿蜒起伏，氤氲之气升腾，表紫气东来，吐故纳新，祥和兴旺;前朱雀水开阔，舟扬帆，表事业空间广阔，财源滚滚，前程远大。

这幅《福地安居图》作品有着鸿运当头的寓意，既有很强的艺术表现力和感染力，又巧妙地锲入了“天人合一”地理风水元素，意境悠远，意呈吉祥。。无论是新店开张、开业送礼、乔迁祝福，还是送亲戚，朋友，领导，恩师，此图都是您的首选!

朋友花店开业送什么推荐2：沈兆祥四尺横幅山水画作品《云林烟树》 作品来源：易从网

【作品解析】：沈兆祥老师1944年7月生，河北定州市人。现居北京。现为中国国画艺术研究院副院长，中国工笔画学会会员，中国书画研究会常务理事，易从网签约画家。

沈兆祥先生自幼酷爱美术，多年研画山水，刻苦追求笔墨之奥妙，意境之内涵。先生的山水画作品笔墨苍润，画风朴拙，清雅秀丽，境界深远。他善用浓淡有变的线条勾写山石，墨气淋漓，层次丰富;笔和墨柔中有刚，浑然一体。观其作品，让人仿佛置身于仙境之中，浑朴清穆，其中既浸润着画家斋心养境时的妙悟，又洛透了先生的蒙养之功。先生的作品以传统、写实为主。

送礼送送山水画的优势：涵养+升值=诚意

涵养——送字画不仅表现自己的涵养，还能表示出你认同受礼人的涵养，宾主可尽欢。

升值——在当今我国国内环境和供求关系的双重作用下，字画的价值只会升不会降，是为数不多的最佳投资方向，谁会不喜欢能升值的礼物呢?

送礼字画选山水：审美+风水=诚意

审美——国画三科，花鸟、人物、山水，这其中山水画是最符合大众审美情趣的，因为山水就是风景，即便不懂艺术，也可欣赏风光。送山水画完全不必担心受礼者欣赏不动。

风水——山水之中有风水，风水当中有运道。当今城市，公寓住宅难有外部风水可言，而要把山水布局请到家里，没什么比山水画更为合适了!

朋友花店开业送什么：每个人送礼都有一定的目的，朋友送礼是加深友谊，父母给孩子送礼是增进友情，丈夫给妻子送礼是升华爱情。职员给领导送礼是为深化私情。因此，不同的送礼目的的决定购买不同的礼品。

一送领导：字画送领导，好选，也难选。题材无多大拘束，只要内容积极、意境深远即可;但领导的喜好不容易揣摩，所送字画的价值也一定要合适才行。送好了，领导拿着不至于闲置无用，不管是挂在家里还是转增他人都是极其合适的。一幅字画，增进与领导的感情，领导高兴了，你也就成了。

俗话说：智者乐山 仁者乐水。山水画送领导是再合适不过的了，山代表靠山，水代表财运，不管是做生意或者是事业上都会遇到靠山。比如一些寓意招财的聚宝盆;寓意吉利吉祥的泰山图、旭日东升、鸿运当头。

二送长辈：长辈们，饱经世事，也历尽沧桑，他们更能体会艺术作品中所表达的意境，更能从中获得心灵的愉悦。给长辈送字画，不仅能体现我们的孝心和关心，又显得格调高，有品位，高端又大气。比如松青图、青山图、或者长城图、更能表达我们对长辈美好的祝福。

人们常说，常看山水人长寿。一副好的作品可以使人心静舒缓，送长辈可以选一副山水画，祝愿长辈长寿安康 福寿绵长。象征健康长寿的山水画比如：张天成山水画作品《松泉清音图》，易天也水墨写意山水画《青山不老绿水长存》，吴大恺山水画作品《雨过松青水长流》;还有一些寓意长辈升官发财的以聚宝盆为主题的山水画;还有一些可以彰显长辈品位的长城图。

三送朋友：对朋友，我们送礼是不能含糊的。直接给份子，太俗，显得用心不够;送烟送酒，则不利于身体健康。而你想想，当你的朋友打开你的礼物，他是不是会感到万分的惊喜?亲友之情无价，只有同样无价的字画艺术才配的上它。送字画能增进友谊，联络感情，是朋友间礼尚往来的必需品。

像寓意聚财纳祥的流水生财图，招财进宝必备的青山绿水聚宝盆，寓意吉祥高照的旭日东升图，鸿运吉祥的春满乾坤图。这些都是送礼的佳品。

【送礼为什么选择易从网?易从网具有全网无人能比的五大优势】

优势一：易从网是国内专业的网上字画交易平台，秉承“诚信为上，名 家原创手绘”的理念，在众多热门字画销售网络中脱颖而出，并受到了广大书 画爱好者的好评。

优势二：易从网签约书画家170多位，涵盖老中青三代潜力书画家，更有 国内一线名家长期坐镇易从举办的各个现场笔绘活动。

优势三：易从网有着专业的书画鉴定团队，一流的客服服务系统，为您 提供一站式的贴心购物体验。书画作品从推荐到装裱最后送货上门，我们都有 专业人员一对一服务。

优势四：易从网支持全国1800多个城市的货到付款业务，并支持支付宝 、网银在线等多种支付方式，选择款到发货的客户，还可以享受折扣免邮等专 属优惠活动。

优势五：易从网的售后服务全网绝无仅有，七天自由鉴赏期，购买作品 后客户如在七天内发现问题，可遵照我们的流程完成退换货事宜。

【送名家字画保值更升值，让您送出去更有面子】

山水画不仅仅是装饰品，礼品,它还是投资潜力股。大家都知道，字画是目前升值潜力最大、风险最小的投资项目了;因为，退一万步讲，字画即便不升值，也一定不会贬值，随着画家技艺越来越精进，其名气也会越来越大，他的字画作品价值也一定会越来越高，从长远角度来讲，收藏字画一定会得到所偿的;像覃日群，吴大恺，石开，刘海青，赵永江，蒋伟，张天成，沈兆祥，曾耀明，魏金岭，张国良，石宾虹，易天也等名家都与易从网签约，其作品都具有一定的观赏及收藏价值，更奠定了其牢靠的字画地位，也成为众多藏者以及一些国画山水爱好者的首选字画网站。

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第3篇：花店经营方案

花店如果只靠零售鲜花产品盈利，是非常非常难的。一家盈利的花店，必须是活动+婚礼+零售花礼+其他绿植/周边产品——现在再增加一项，永生花销售。

只做线上很难做，必须做实体店!如果有实体店，，请把网店和网上推广也做起来!

1、 开拓婚礼、活动市场

先举个实例，我在北京跟某著名花艺师学师，还帮着搭理了一会儿花店。老师是个在圈子内外都有点名气的资深花艺师了，在北京一个高大上的MALLL里开店。我在花店呆了一周，发现花店每天的营业额可能仅仅够付每天昂贵的租金，再多一点点。后来很郁闷地问老师，才发现，依靠零售赚钱是too simple too naive了，一场婚礼的起步是3W(当然了那是北京城，那是知名花艺师)，一个商务活动就可能更不止了，这些才是真正赚钱的项目。

那么，至于为什么开店?名气啊，品牌形象啊，给消费者信心啊。婚庆公司也乐于与你合作，因为你作为一个品牌形象很好的供应商，或者有个良好的背景，让他的每个案子档次得到提升。如果是小城市，婚庆市场没那么成熟的话，很多客人还会到店订花车、手捧花和一些简单的花艺，3线做一个小婚礼的花艺支出是3K的话，撇除人工和因为大量采购而成本降低的花材，你赚的还是蛮多的，这个纯利你要卖多少个花盒卖回来?

要做到这一点，有两个要素：

一、你具有婚礼/活动策划/空间设计方面的知识，为婚庆公司或者公关公司提供真正的专业服务，设计水平和档次比他们自己的花艺师要高;

二、人脉，这个„„各人方法不一样，就不多说了。我因为做品牌推广认识一些公关公司，以及朋友关系认识婚庆公司。不过后来花店的名声做起以后，也有新人直接找我做婚礼。

你的政府关系/五星酒店人脉也要用起来，政府单好赚，酒店单稳定，你做到就知道了。

2、把线上推广做起来

花店首先不要把眼光放得太远，动不动就服务全国是不科学的。你以为，淘宝做推广、其他网站做推广不用钱?现在免费流量好用的时代过去了好吗，要把免费流量用好你请个好团队的钱也很惊人的。这个问问做电商的朋友就知道了~

再说，鲜花运输的复杂程度超乎你想象。我本人一直觉得，在北方硬要把昂贵的进口玫瑰卖到南方是耍流氓的行为。这个有人有兴趣的话另说。

花店首先是服务本地，那么，把自己首先定位在本地的生活服务会比较容易做起来。

在本地的生活类营销微博、微信做投放，开好你自己的微信平台和微博，注重粉丝互动及口碑传播。这是花钱最少收获最大的投入。如果可以的话，最好可以与当地的其他网上推广做得很好的商家做联合，大家互相引流。

如果有能力，做自己的官网，纯静态展示也行。请不要动不动就聊上淘宝开店，现在引流的成本之高，是真的不适合。楼上有人主推这个，因为他们家的产品其实就三两款，那么是可以这样做的(当然了效果我本人是很质疑的)

3、参加网上鲜花商城、联盟等。这个可以搜搜看，有这类跨城市的联盟的，现在异地单也不少，同行给订单也是一个盈利的方式。

4、提高产品溢价。贩卖服务、贩卖情感、贩卖美好的包装、贩卖文化(例如韩国花艺师喜欢卖“韩式花艺”)，提高产品的设计感和精致感，都能消除顾客”为啥一样是玫瑰你比别家贵20元!“的不平衡感。在这个问题上，店面装修和包装是两项我觉得最值得投资的，找好的包装设计师和高品质的厂家给你开模做定制款包装，以及订你专属的纸，会让档次有质的飞跃(当然，费用也飞跃，因为涉及到制作的成本，这也是为什么我不建议小玩家轻易做高端，你根本就做不起。) 分享一下我的经验，我本行做跟包装设计有关的，所以对心意卡、花盒、包装纸的选择有不一般苛刻的要求，所有可以拿到我们的包装袋、花盒、心意卡都会发现，跟其他网上批发的是不一样的，立刻就把品牌形象做出来了。

谈一个非常大的误区：请务必、千万不要随意把自己往”高端“上面靠。不是你把一个花束卖888就是高端，也不是你天天喊高端就是高端。而且高端花艺的零售其实不是太赚钱，客户太少，但花材太贵(花材不是一朵朵算的，而是起码一扎扎地算，举例，一个花束用了4种花，成本应该是4个半扎花，因为客户太少了，个性定制需要种类太多)

真正能出量又利润好的产品价位是中等偏上，什么是中等?你所在城市里高档商场/五星酒店的花店和路边点之间的中间数就是中等。

一定要走高端，请务必建冷库，最起码买个很贵的鲜花冰箱。

观点2

在每一个品种前面，树一块爱心牌匾，写上普通人不为所知的“花语”，让买花的人，多了解一些花的含义，对他们来说更有意义;

为每一捧花，送上一张精致的卡片，写上花店的寄语;或是一首小诗，或是一句令人温暖的话; 别动不动开口就谈钱，谈钱伤感情。最讨厌那些人家一问花，就反复强调：这个要多少多少哦，就是站着不动的花店老板，你要了解，你卖的是奢侈品，不是必需品。要微微一笑告诉别人，鲜花有价，爱意无价。本身这个花是多少钱，多少钱，你看着给吧(通常这个方法，别人一个子也不会少给你，还让别人觉得心里舒畅)

观点3

花店的巨大赢利点在于承接婚礼花艺。当然 首先要有极好的审美 天下审美一大抄 见得多没创意也能做出让凡人赞叹的花艺。说说我接触的这家花艺店吧。我的婚礼花艺花费6000元 我是散客 自己从网上寻找有特色的花艺店做我的婚礼鲜花。6000是最低价位。这家花艺店还和高端婚庆合作 一场婚礼几十万 其中包含的花艺费用大约在10万左右。效果的确出色。老板人也相当nice。婚礼上绝对没有大规模出现百合玫瑰等俗气的花材。我的婚礼以紫色为主，兰花，例如蝴蝶兰，薰衣草等，耳目一新。再有就是承接商务用花，比如高端奢侈品商场，比如俏江南的桌花。大概就是这样了。他的婚礼花艺为主，大概占到营业额70%，我猜的。婚礼概率据我观察每周2场到3场，很固定。以婚庆合作为主，其他空闲时间以散客填充，老板亲力亲为。至少到目前为止是这样的。

观点4

广告*我们不卖花，我们卖的是幸福or我们不卖花，我们卖的芬芳or鲜花，是一个生活方式 活动*拍照送花(限量)只要是情侣过路，并愿意持花拍照，挂在店墙上，都免费赠花。

这样吸引了顾客之后，可以让他们填写资料，在节假日提醒他们购花，而且当一部分人成为固定客户要及时举办活动反馈客户，比如在苦逼的星期一送花给客户一个惊喜。平时也要塑造良好形象，如果在马路看见一些失意人，送上一朵不昂贵却能带来希望的花是再好不过的了。当然，这个花得加上你店里的包装。我始终认为，无论什么店，用心是最好的投资。

目前人们正处在选择过剩的年代，过多的选择会导致消费者出现选择困难，一家没有特色的花店，是很难引起的消费者注意的，现在二线城市的很多花店做的都是大而全的业务，什么婚礼，丧礼，宴会，情人节卖花等都做，什么都能做另一个理解就是什么都不能做，什么都做不好做不精，在炒股都要选择细分市场龙头的年代，大而全的做法只能是死，接下来就是如何细分市场了，举一个例子，可以让你的朋友将店面改造成一家以爱情为主题的花店，将店里的花束产品设计分成初恋、热恋、道歉、纪念日等主题，而且也不按一只花多少钱来算，我们得按一束多少钱来算是，为什么呢?爱情这么神圣的东西，按只来算，太掉价了吧。

一、如果说多盈利是指每月利润3w级别，那么前面得票数高的人的回答是有借鉴意义的。我也不多啰嗦了，其实本质上就是做好客户体验，不断的积累下去。毕竟花还是一个易损耗的东西，回头客很容易做起来，客户帮忙介绍客户的可能性也极大。当然，花艺还是要有点品位的，不要太杀马特，要不然早晚被人淘汰。

二、如果你们的目标在于更大的盈利，比如每月十万以上。那么我个人认为，目前的这种市场情境下，对于一个小花店想通过单单做好客户体验达到这个级别是比较困难的，当然情人节期间除外。情人节做好了挣个十几万也还ok。你可以从以下几点进行一些尝试：

1.对于一个本地化的花店，业务量肯定是有限的，因为你能影响的片区有限，这直接决定了你的盈利上限。所以，为了拓宽自己的客户范围，突破地理位置的限制。首先要思考的一个问题就是，要有特色，一定要有特色!!这个特色可以是理念性的特色，也可以是定位的特色，也可以是细分的特色，也可以是产品的特色。而且，这种特色应该可以很好的用一句话展示出来。无法描述出来的特色本质上讲，意义也会削减很多。

2.利用线上线下的资源进行宣传，现在已经不是一个酒香不怕巷子深的时代了，以一种合适的方式把自己推到客户面前，是一个很重要的点，不要想着我把东西做好了，就自然会有很多人找上门来。

3.换种打广告方式。鲜花承载着很多美好的情感，不要让钱的因素，成本的因素太多的干扰客户。淡化再淡化，目前整个市场，包括互联网，都越来越趋向于女性化的思维方式。不要试图用划算来激起人们的购买欲，要让他们觉得他们真的需要这个，而且，只有你能给他这个。

建议6

结合花店，就可以推出一些活动，例如：

1、节日送花活动，比如说母亲节或者情人节，来店铺者，赠送一支康乃馨或玫瑰花

2、赠送优惠券，送给买花的顾客一张优惠券，下一次光顾，可以抵用多少现金

3、办理会员卡，为买花的顾客办理会员卡，会员卡可以积分，可以得到相应的折扣，为会员提供额外的服务，例如免费送货上门、免费快递、免费包装等等

4、设置赠品，买花束或花篮，可以送花肥或小盆栽等等

5、抽奖活动，买满多少钱，可以参与抽奖，人人有奖....

6、打折促销活动....

第4篇：动易网上花店解决方案

网上花店

一、

随 着网络的进一步普及和电子商务的高速发展，越来越多的人们开始选择在网上购物，这包括日常消费品的购买和赠送礼品的购买，而在网上订购礼品，可以由商家直 接将礼品运送给收货人，既节省了亲自去商店挑选礼品的时间，又免去了一些当面赠送礼品的不便之处。在众多礼品中，鲜花无疑是人们的最佳礼品选择之一，几乎 可以在任何节庆或特殊场合作为礼品赠送，而网上订购鲜花具备了省时、省事、省心等特点，从而受到越来越多人的欢迎。在这样的背景下，网上花店在电子商务市 场中无疑是发展前景极为巨大的。

二、动易网上花店解决方案概述

动易网上花店解决方案采用动易公司全新研发的新一代电子商务平台软件——动易BizIdea™ 电子商务系统构建，旨在为广大网上花店商家提供一个安全、可靠、可全面支持鲜花销售电子商务运营流程的强大平台，方案分别针对商家、顾客、网站管理人员专门提供了一系列的强大、灵活而易用的功能。

三、方案特点

商家可任意添加在线支付平台，顾客可自由选择平台进行在线支付 针对网上花店一般订货人与收货人非同一人的特殊情况，系统特提供了可预先设置多个收货人地址信息功能，

订单处理过程中随时给订货人和收货人分别发送确认短信或短消息 整合功能强大的内容管理系统，可通过丰富的形式展示大量鲜花及送花知识、资讯等信息

提供关联导购信息功能，可方便搭配销售贺卡等配套礼品 提供多属性商品、多款式商品支持

多种商品分类方式，可设置多种鲜花导购分类

功能完善且强大的会员中心，给顾客良好的购物体验

用户与权限分离，满足中大型网上花店多客服协同管理网站需求 多重商品价格管理

网站访问的黑白IP名单控制、全面的浏览权限控制、、多层架构表现层直接与数据层交互等多重安全措施

四、方案具体内容

1、 针对商家

商品管理模块：具备商品批量编辑、批量导入、多属性商品支持、多重商品价格管理等功能，可以先将相关鲜花商品信息录入到excel表格，然后通过导入excel表格的方式来批量导入，也可以对商品进行批量编辑。

商品分类模块：提供多种商品分类方式，包括厂商/品牌分类、节点分类、内容模型分类、专题分类等。如可用节点分类方式将鲜花进行用途、花材、对象、价格等多种分类，以方便顾客挑选鲜花，还可按不同的节日设置不同专题来对鲜花分类，(如母亲节鲜花专题、情人节鲜花专题等等)。

全面库存管理：支持顾客下订单后扣除的虚拟库存、顾客支付订单后扣除的虚拟库存和实际库存三种前台库存计算方式。前两种虚拟库存可分别应用于 “先到先得”等促销活动、限时限量抢购等促销活动，而实际库存则可以避免顾客恶意下单、非有效订单把库存消耗空。

内容管理模块：整合了功能强大的动易SiteFactory™ 内容管理系统，提供强大的内容管理功能。商家可以通过在网站展示大量潮流资讯、行业资讯(如鲜花知识、送花小常识、园艺资讯)等文字内容来对顾客起到导购的作用。

销售管理模块：提供多种商品导购方式、捆绑销售管理、关联商品销售、购物车管理等功能销售管理功能。如可以设置贺卡、公仔、巧克力等随鲜花配送的小礼品不单独销售，必须与鲜花捆绑销售。

商品促销模块：支持多种方式的促销手段，包括特价处理、买赠促销、打折促销、设置促销方案促销和优惠券等等。另外还可以利用集成于系统的短信通功能来给网店里的老顾客或者注册会员直接批量发送手机短信将相关鲜花促销优惠活动告知用户，促进老顾客的二次购买。

商品订单管理模块：提供我的工作台、跟单员、多种订单处理方式(订单作废、订单暂停处理、订单删除、合并订单、订单过户等)、多种订单分类查询等一系列订单管理功能。

同时在处理订单的过程中，管理员还可以分别给订货人和收货人发送相关手机短信、站内短信息或邮件，用来跟订货人确认款项支付、订单处理等信息，同时也跟收货人确认送货时间、收货人地址等相关信息，

自由订单处理流程

并且，系统还具有高度自由的订单处理流程，商家可以根据自身需要自行安排订单处理流程。如：客户可以先支付定金预付款，然后商家发货，客户收到货品后再支付余款;而无需按照先支付完毕再发货的固定订单处理流程。给予商家处理订单高度的灵活性。

物流管理

动易 BizIdea 内置了非常复杂的运费计算公式，并以简捷的设置和人性化的操作方式计算运费，系统提供了免费、按重量计算运费或按订单金额的百分比等多种运费计算方式。

销售统计模块：提供了多达九种的不同销售统计，包括总体销售统计、销售额统计、商品销售量排名、商品销售额排名、商品访问购买率、商品类别销售排名、会员订单量排名、会员购物额排名和会员购物规律分析。

财务管理模块：提供周全的财务统计功能，从银行账户到在线支付资金管理、所有资金明细管理再到开票明细管理、会员的明细查询功能，一系列的财务管理功能辅助商家和用户更好地管理财务资金。

客户关系管理模块：

客户关系管理系统

动易 BizIdea具备完善的客户关系管理模块，从售后服务到客户关怀，以不断完善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等提高客户的满意度和忠诚度。

在线客服中心

BizIdea内置客服中心模块，拥有自定义问题模型管理功能，通过系统的问题扩展字段管理，可以对问题类型进行自定义管理，满足各行业细分要求。可供商家建立网上的售后服务中心，并且还支持有偿服务模式，轻松开展收费客户服务。

手机短信

商家还可以利用集成于BizIdea后台的短信通来给客户发送各种手机短信来更好地与客户进行互动和关系维护。

2、针对顾客

会员中心模块：方案提供了完善的会员管理体系，网站前台会员可以通过会员中心查询并管理“我的订单”及相关资金明细、支付明细等，能够对订单进行在线支付、合并订单能操作，还能够对“我的购物车”进行管理。

顾客选购商品模块：

商品比较

BizIdea 提供了对多个商品的同时在线比较功能，最多可支持4个商品同时在线比较。可以将不同商品的所有字段参数列在同一个页面进行对比，更利于用户分析选择自己适用的产品。

与支付宝系统全面整合

顾客可以使用支付宝帐号直接登录任何一家BizIdea电子商务平台进行购物，并且可像在淘宝购物一样使用支付宝在线支付、管理订单等等。

自定义收银台

运用订单扩展字段功能，商家可以实现网店收银台和订单处理、发货等页面字段的完全自定义，满足不同企业业务的个性化需求。

在线任选支付平台

允许顾客任意选择在线支付方式进行在线支付。管理员可预先在后台设置好多种在线支付方式，如财付通、网银、农行等。

3、针对网站管理人员

网店安全管理模块：动易公司采 取了一系列的措施和活动来提高软件的安全性能，包括开展斥巨资邀请专业安全组织对动易软件安全性能进行审查、高额赏金请广大用户和安全高手寻找软件安全漏 洞等活动;在软件本身采取输入验证、访问限制、防注入漏洞攻击、防跨站脚本攻击、防跨站请求伪造、防信息泄露、上传文件检查、防数据库下载、对程序集进行 强命名、在线文件比较、对程序集进行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。

用户权限管理模块：全新引进“角色”概念，从而使用户和权限分离，以便简化权限管理操作。一个管理员可以属于多个角色，而且每个角色都可以独立设置权限，这样就极大地提高了权限管理的灵活性。

第5篇：《美境花店策划方案(创业计划书)》(15页)

创业计划

美境花店策划书

一,项目背景

千姿百态的花朵总是向人们述说着千言万语，每一句都诠释着"美好"。在世界环保理念和全民爱护环境意识不断加强的今天，我们对大自然的喜爱和爱护也越来越深。 特别是在当今社会，随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活中美好的追求也不断升级! 现在的人们，不仅仅是渴求物质的丰富，同时也对健康，绿色，环保等等，与生活质量好坏息息相关的事物越来越重视。 而鲜花已经是人们追求美好生活中不可缺少的点缀! 近年来花卉消费呈现出越来越旺的需求趋势,除了花卉本身的俏丽姿容,可以使人们赏心悦目,又可美化家居外,它还可以使人们在表达，交流情感时更为真切,更具品位. 我们创办的网络、门面、电话一体的校园花店，以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场。以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品的发展。最终能够形成具有"成都大学美境花店"自己品牌优势的市场。此企划十分具有可行的。

二,公司项目策化 1. 提供鲜明,公司使命

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4/21/2013 创业计划

有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,方便满意自信为方向，促进鲜花市场的大发展.我们将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!让更多的人们感受幸福的甜蜜!

2.公司目标

立足地大,服务成都,辐射西南.创建综合花店一流的公司。

本公司将用实力证明在最短的时间内在成都的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择门面所在地西南民族大学新校区即老校区作为试点市场,该区市场容量在20000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后。

再以网络多点的形式在分站推广.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.

三,经营环境与客户分析 1.行业分析

"成都美境花店"综合花店(网站)是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除西南名族大学的总站外,在成都各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以成都各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以西南民族大学为例,各类在校生近2万多人,则投入8校共有近20多万的目标消费者,s

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4/21/2013 创业计划

而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的. 对于电话销售方面我想会有相当一部分消费群体会打电话订购。而我们的总部在初期就会在我们的门面店内，而门面店里则会一直对于整个区域的消费群体开放，最好一地宣传让当地的消费群现场购买。

通过花店内部市场一线人员搜集的信息可能更准确，更全面。通过政府机构，学术研究机构，报纸杂志及专业书籍公开发表的材料和数据，都能够作为市场调查之用。获得外部材料有好些种方式。通过游览行业专业网站，客户或竞争对手企业网站等。通过行业展会不但能与客户面对面进行交流，达成合作意向，而且还能够搜集更多竞争对手的信息，包含企业简介，产品，市场，销售网络等地方的信息。在营销中市场信息是企业营销战略和销售政策制定的首要基础，企业只有通过多种调查途径和才用不同的办法，进行全面的市场调查，才能在风云变幻的市场环境里准确决策，顺水行舟。

2.调查结果分析

本公司对成都的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷s

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数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.

⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.

⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.

⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.

⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.

⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.

⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣

诞节及朋友生日前后. 3.产品分析

本花店提供花蓝、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日礼物、礼品、酒店插花、开业花篮、婚礼现场布臵、新房布臵、婚礼酒店布臵、会议现场布臵，庆典现场布臵,家庭装饰设计等业务。

4.目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订s

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购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.

四,经营策略 1.小组成员:

闫旭(组长) 主要负责公司管理 薛垲睿 主要负责开发计划

赵再宇 主要负责经营策略与项目规划

2.营销策略分析 2.1 品牌策略

花店建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新. “美境”花店主要提供鲜花、礼品及相应的服务，目前的配送能力范围为成都市区。通过对本花店的客户进行的有奖意问卷调查显示，实际花店的目标市场中20~40岁的人群占90%大专以上教育程度的占75%，具有上网习惯的占89%，月收入在1000~10000元的占90%，能接受网上支付方式的占73%。因此“美境”花店现阶段的s

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目标市场是主要集中在20~40岁的人群。

2.2 价格策略 美境综合花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求. 2.3 促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.

要有明确有力的标题：广告标题是一句吸引消费者的带有概括性、观念性和主导性的语言。

简洁的广告信息：花之韵律，解语心香 。

发展互动性：如在网络广告上增加游戏功能，提高访问者对广告的兴趣。

合理安排网络广告发布的时间因素：网络广告的时间策划是其策略决策的重要方面。它包括对网络广告时限、频率、时序及发布时间的考虑。时限是广告从开始到结束的时间长度，即企业的广告打算持续多久，这是广告稳定性和新颖性的综合反映。频率即在一定时间内广告的播放次数，网络广告的频率主要用在E-mail广告形式上。时序是指各种广告s

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形式在投放顺序上的安排。发布时间是指广告发布是在产品投放市场之前还是之后。根据调查，消费者上网活动的时间多在晚上和节假日。

广告媒体计划：

广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段：市场开发期、市场巩固期和市场维持期。在这三个阶段中，厂商要首先获取注意力，创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后，推广更为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系，以建立品牌忠诚。而互联网将这三个阶段合并在一次广告投放中实现：消费者看到网络广告，点击后获得详细信息，并填写用户资料或直接参与广告主的市场活动甚至直接在网上实施购买行为。

广告效果的预测：

网络广告效果的评估就是利用一定的指标、方法和技术对网络广告效果进行综合衡量和评定的活动，相应地，网络广告效果的评估也应该包括传播效果评估、经济效果评估和社会效果评估。最终目的是促成产品的销售，那么广告主最关注的是由于网络广告的影响而得到的收益。

其他活动计划：节日优惠。

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会员策略：凡事一次性或者积累消费次数一定的顾客，就可享受本店的会员服务，本店将定做会员卡，VIP卡，等让新老顾客更信赖我们的产品。

⑵服务方面

综合花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式: ①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.

②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.

③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题. ⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统. ⑦配送人员随身携带意见卡，顾客收到产品时会当场为产品及服务质量打分，并写下自己的意见。之后总店会对其s

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客户进行电话回访。

2.4 渠道建设

就目前来看,花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供 货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见. 3.综合花店策略实施

1.市场范围选择 在投入期仅选择花店总站所在西南名族大学校区作为试点市场,该区市场容量在20000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以多点的形式在分站推广.先在已经建成的另外几个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场. 2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于感性的的普通打学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果. 3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:

⑴悬挂统一的彩园花店隆重推出"为题搭配悬挂.

⑵在校园人流量较高色横幅,位于校园主干道上,数量为s

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3-5条,以"美境花店"网址和门面还有订花电话的位臵，在如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机、和电话,可以上网查询并订购;放臵一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出. ⑶请学校广播站播发"美境花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.

⑷为营造气氛,安排宣传人员佩带写有"美境花店"位臵、网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.

⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如成都晚报,各地方电视台等.

五,营销效果预测与分析

1.营业额收入

据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上. 2.支付方式

根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付.我们的店员经过培训在店面内的销售也会有很好的交易过程。

3.订货方式

e-mail定单,直接进入"美境花店"网站校园花店订购,电s

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话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购. 4.客户特点 年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高，无坏帐现象. 5.消费特点

60元以下的鲜花最受欢迎. 6.信息基础设施

公司主站主要是以门面所在在内设立网络虚拟设备网,故公司暂时需要具备信息方面的硬件设施和门面需要.对于门面的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成，为我们的门面店和网站做好准备。

六,经营成本预估

1.原则:

把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值

2.初期投资:

这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),系统开发和维护,店面租金，店面装修，产品采购，前期宣传,物流配送等方面

上.预计需要人民币2-3万元左右.从店面建立到整体正常运作起来大约需要一个月的时间. 3.第二期投资

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这一阶段我们的服务将辐射各大高校和成都市区.,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷.

七,系统开发计划

1.系统开发计划

根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,再来决定选择用什么样的方式来建立我们公司的总部.当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站.在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试.系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求.

2.系统逻辑方案

系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架.下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块.

八,项目小结

1.主要工作完成情况调查

了解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目s

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标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划.另外,在 系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大

本资料来自___

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量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案.最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位.与此同时,我们还设立了论s

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坛,不仅满足了广打民大年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求! 2.不足与困难之处

由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之.在网站的设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有一定的困难,但是经过我们的共同努力和协作,美境花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香.我们相信,在以后的努力中,本公司一定会得到进一步的完善!

制作人 ： 闫旭

薛凯睿

赵在宇

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