移动公司工作经验总结

总结是在项目、工作、时期后，对整个过程进行反思，以分析出有参考作用的报告，用于为以后工作的实施，提供明确的参考。所以，编写一份总结十分重要，以下是小编整理的关于《移动公司工作经验总结》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：移动公司工作经验总结

移动公司工作总结-移动公司工作总结 移动员工个人工作总结

移动公司工作总结-移动公司工作总结 移动员工个人工作总结(精选多

篇)

第一篇：移动公司员工个人年终总结

各位领导：

本人于*年*月*日交流到*******公司企业信息化部计费结算处工作。在交流的半年期间，我主要负责*****的维护，支撑集团公司市场前端营销，负责领导交办的软课题的评审，对省分公司计费专业相关工作进行指导以及领导交办的其他任务等工作。在工作中，我严格履行个

人岗位职责，认真学习，努力工作，较好的完成了本职工作和领导交给的各项任务。

一、2016年工作小结

做好《*****》文档维护工作

随着***对移动业务的承接，给计费专业工作带来了新的场景和挑战。在全程全网全业务运营的场景下，计费工作的外延和内涵都有了前所未有的丰富。主要表现为：在地域层面，传统的以省为基本单位的计费格局，随着移动业务漫游场景的出现和丰富，正在悄然发生变化，省与省之间，省与总部之间的联系得到了前所未有的加强，计费体系网络化的趋势日益明显;在业务层面，传统的以语音和数据业务为骨干的并驾齐驱的计费形态，随着增值业务的井喷式出现，而呈现三足鼎立的态势，由此对计费的实时性，结算的多样性，融合的灵活性以及客户感知，财务分摊等都提出全新的要求。

值此时机，总部启动了*****的编

写工程。***是在继承*****优点的基础上，对现实以及未来的业务场景和支撑需求进行了高度的概括和抽象。在*****中，模型的关注点已由过去的数据模型层面转移到能力结构层面，以计费网络化、系统产品化为基础，重点关注协议、网元以及各项能力的形成，目的是打造一个功能强大，结构灵活，响应迅速，全网联动的计费能力体系。

在该工程中，我主要负责*****的文档维护，我在工作中认真阅读研究院的各种文档并且与自己在省里面的工作相结合，吃透模型的设计精神。同时对文档中写的不够详细或者全面的部分按照领导和专家们的意见进行补充和调整，通过此项工作，使我对计费专业的未来发展方向有了比较清晰的了解，为自己今后的工作打下了坚实的基础。

完成软课题评审工作

软课题是总部计费专业针对现实的业务场景和未来可能的发展方向所作的技术业务方面的提前预研和技术储备

工作。它的目的是形成技术和能力储备，以便为今后的工作打下坚实的技术业务基础。由于软课题没有现成的业务环境进行验证，因此对软课题的评审人员需要较高的综合素质，既要有对现实场景的深刻了解，也要有对未来方向的充分把握。总之，这是一项全新的，具有很大挑战性的工作。

在接受这项工作之初，我感到比较吃力，因为这毕竟是原来在省公司不曾遇到过的，但是在困难面前，我没有退缩，通过积极与软课题编写人员的沟通，了解了软课题的研究动机和研究的具体内容，认真阅读软课题的各种文档，结合自己在工作中的实际经验，形成对该课题的全面认知和把握。通过与软课题编写人员的全面沟通与交流，对课题中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意见。通过和软课题编写人员的全面合作，终于形成了最终的定稿文件。在总部举行的软课题评审会上，我所负责的****、*****、******和*****四个

软课题顺利的通过了评审。

积极主动做好营销支撑工作

随着移动业务的承接，****面临着更多的机遇和挑战。为了确保移动市场份额，实现有效益的市场扩张。市场前端部门推出了一系列的营销方案和新产品，给it支撑带来了很大的压力。在集团公司做营销支撑的最大特点就是必须站在全国的角度去思考问题，必须充分考虑到不同省份之间的建设水平和能力的差异，在将“市场语言“翻译成为“系统语言“的过程中，必须统筹考虑，综合权衡，才能形成最终的具备可落地性的方案。

经过短暂的磨合，在领导和同事们的帮助下，我逐渐掌握了在总部做营销支撑的工作方法，具备了独立完成营销支撑工作的能力。我主要负责对家庭客户部和3g重点产品的营销支撑工作。家庭客户部推出的营销方案一般融合性和复杂度都比较高，计费实现有较大的难度。在工作中，我一方面认真领会家庭

客户部营销方案的精神，根据自身工作经验提出合理化建议，使方案更加完整，具备可落地性;另一方面加强和省分公司的沟通交流，充分了解省分公司的能力水平,根据营销方案的要求，提出对计费系统的改造意见，提升系统能力，确保方案能够按时平稳落地。

第二篇：移动公司(经验)

走阳光道路 育阳光企业

分公司惩治与预防腐败体系建设总体情况汇报

(综合部 )

尊敬的省公司检查组各位领导：

上午好！

近年来， 分公司坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真组织学习中央惩防体系建设《工作规划》和省公司《实施办法》，在生产工作中不断探索，形成了一套具有分公司特色的惩治和预防腐败体系。同时，结合惩防体系建设，完善各项机制，强化监督落实，把反腐倡廉工作有效融入到企业经营管理流程设计和运行之中，使反腐倡廉工作和企业生产经营管理紧密结合起来，促进了企业生产经营管理重点环节事项制度化、规范化、程序化。现将我分公司惩防体系建设工作情况报告如下：

一、领导班子率先垂范，全面贯彻落实党风廉政建设责任制 公司紧密围绕业务发展主题，明确了构建具有分公司特点的惩防体系这一工作目标，注重发挥领导班子带头作用，把党风廉政建设列入每月工作计划，坚持认真开好民主生活会，对照有关规定认真开展自查自纠，坚持落实每月召开一次党小组会，每季度召开一次支部党员大会，每月开一次支部委员会，每年召开一次总结评比和民主生活会，以求真务实、率先垂范的模范带头作用影响和感召全体员工。

一是以党风廉政建设责任制为抓手，落实惩防体系建设任务。认真贯彻落实上级党组织关于党风廉政建设责任制实施办法，根据企业实际情况制定和完善了一系列规章制度，如《 移

动党风廉政建设责任制实施办法》、《党风廉政建设责任制检查办法》、《党风廉政建设责任制年度目标考核办法》、《党风廉政建设责任制追究办法》、《惩防体系建设考核评比办法》等。年初，与市企工委签订了《党风廉政建设目标管理责任书》；在全市移动通信工作会上，各县（市）分公司、市本部各部、中心负责人与公司签订了《党风廉政建设责任状》。党风廉政建设的实施实行责任目标层层分解，有职责分工、责任落实、责任追究、责任考核，党委书记负总责，纪检书记负全责，分管领导各负其责，并负有主管部门领导以及重要岗位员工及家属等人的廉洁教育责任，形成“齐抓共管”的工作局面。党委在党风廉政建设中承担组织、教育、监督、考核、用人、执行等六个方面的责任。党风廉政责任制的考核坚持“谁主管、谁负责、分级管理、分级考核”的原则。

二是认真履行党风廉政领导职责，建立健全反腐败领导体制和机制。成立党风廉政建设监督小组，党委书记、总经理 任组长，纪检书记、副总经理 任副组长，纪检监察组的成员由各部门主要负责人、县（市、区）分公司经理组成，监督小组全面负责党风廉政建设责任制部署、检查、考核及相关活动等。领导班子率先垂范地践行着“三个代表”重要思想，带领分公司党委坚定不移地贯彻执行党的路线方针政策，圆满地完成了上级党组织赋予的各项任务。

三是从自身抓起，加强纪检监察队伍素质建设。要别人正，必先自正，公司在纪检监察干部中开展“党的忠诚卫士，当群众的贴心人”活动，加强纪检监察队伍素质建设，按照科学发展观要求，检查纪检监察自身存在的突出问题，开展批评与自我批评，不断提高纪检监察干部的组织协调能力、监察监督能力和依法执

纪能力，加强纪检监察部门作风建设，着力构建有利于科学发展的体制机制。把纪检监察干部对党的忠诚和对群众负责的庄严承诺落实在行动上，真正达到接受教育、提高素质、改进作风、严格要求、树立形象的目的，使每位纪检监察干部成为一名“让组织放心、让群众满意”的党的忠诚卫士。

二、以廉政文化建设为依托，多种形式开展反腐倡廉教育。 加强廉政文化建设是从源头上治理腐败、推进惩防体系建设的基础性环节。近年来，分公司深入持久的开展党的基本理论教育和理想信念、纪律法律教育，公司廉政文化建设进一步实现了与文化建设和基层建设的结合，形成了互相促进、互为补充、共同发展的良好局面。

一是充分利用中心组学习、支部大会、党课等形式，认真组织全体干部员工认真学习讨论中央纪委三次全会精神和胡锦涛总书记的重要讲话，深刻领会惩防腐败的精神实质。适时了邀请了市检察院领导和市委党校的教授对全体管理人员进行反腐教育，从加强党的执政能力建设、维护企业改革发展稳定的高度，把构建惩防体系作为一项重要政治任务，纳入企业发展的重要工作之中。同时邀请职务犯罪的服刑人员现身说法，不断提高领导干部和管理人员的廉洁从业自觉性。

二是主题教育常抓不懈。分阶段开展了“学习胡锦涛同志《加强领导干部作风建设为建设和谐社会提供有力保障》的重要讲话”、“加强党性修养，永葆共产党员先进性本色教育”、“共产党员应当注重加强自身道德修养”、“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”等主题教育活动，并把党风廉政建设和学习践行科学发展观、“八荣八耻”联系起来，扩大宣传教育的层面，全面提高企业从业人员的廉政自觉性。

三是丰富廉政文化创建活动。组织开展廉政歌曲传唱比赛，在公司营造轻松的廉洁氛围；读党员干部警示教育读本，深刻剖析腐败分子走上违法违纪道路的原因，做到警钟长鸣；以党支部为单位举办党内廉政故事会，热情讴歌勤政为民的感人形象，深刻鞭挞批判各种腐败现象；撰写廉政学习心得，并进行评选奖励，从理想信念、工作作风、廉洁自律、群众观念等方面等方面，认真对照检查，寻找差距，查找问题。同时，在公司内部开展廉政书画比赛、传发廉政短信、制作廉洁电脑屏保等丰富的廉政文化活动，有效的增强了宣传教育的生动性和感染力。

四是深入一线开展岗位廉政教育。把廉洁教育和生产经营实际紧密结合，开展岗位廉政教育，细分岗位类别、设计教育内容、落实教育措施，切实增强教育针对性和有效性。分公司举办有奖征文，搭建岗位廉政教育交流平台，开展岗位廉政教育课题调研，举行廉政教育考试，建立健全与岗位廉政教育相配套的长效机制。加强了对重要岗位和关键环节管理人员的宣传教育，对一些易发、高发腐败问题的工作领域，不断加大宣传教育力度，重点加强了对“管人、管钱、管物”人员，特别是中层管理人员的宣传教育工作，使党风廉政宣传教育进部门、到一线。

三、以制度建设为核心，建立制度规范权力、按制度办事、靠制度管人的制约控制机制。

公司高度重视制度在企业运作发展中起到的重要作用，根据通信行业规则及公司实际情况，先后制定或修订了多项规章制度，为企业的良好发展提供了有力的指导性说明，有效地堵住了管理的漏洞。其中包括《党风廉政建设责任制实施细则》、《中层领导廉洁建设工作实施细则》、《咨询服务管理项目效能监察实施细则》、《企务公开暨民主监督制度实施细则》、《财务开支管理办

法》、《绩效考核评价办法》、《采购管理办法》、《仓储管理办法》等一系列使企业各项工作更加规范化、透明化的制度，在将各项制度切实落实到实际工作的同时也加强了企业的廉政建设，将执行各项规章制度情况列入绩效考核的重要内容，有效地防止了各种违纪事件的发生。

（一）完善选人用人制度，树立正确的选人用人导向，善用激励机制促进良性竞争。

一是严格执行省公司《中国移动通信集团湖南有限公司县（市）营业部领导班子管理指导意见》等管理办法，制定了《领导人员廉政谈话制度》、《领导人员廉政档案办法》、《领导人员管理考核办法》、《领导人员选拔制度》、《领导人员竞聘上岗制度》等，严格按照规定配备领导班子职数，同时严格按照规定来开展中层管理人员的选拔和竞聘工作。二是不断加强中层管理人员的培养，通过外派培训、内部办班、网上教育、组织系统学习MBA课程等多种方式来提升中层管理人员的综合素质和驾驭复杂局面的能力。三是不断加强县公司领导班子的建设力度，从2009年开始，全面推行“四好”领导班子建设活动，按照“政治素质好”、“经营业绩好”、“团结协作好”、“作风形象好”等具体标准来推进领导班子建设。四是不断强化县公司领导班子成员的绩效考核，按照正职、分管市场的副职、分管网络的副职等三块，在全市范围内分别对领导班子成员进行绩效排队，不断提升领导班子成员的整体绩效水平。五是安排审计部门对离任的县公司领导班子成员进行离任审计。六是定期组织开展员工岗位竞聘工作，在职位上实现“能上能下”，通过职位竞聘来充分调动员工工作积极性。七是加强岗位员工保密意识教育，组织员工学习并签署了《保密协议》。2009年中旬，公司按照省公司的统一部署开展

岗位风险防控工作，成立了领导机构和工作小组，共计收到岗位风险防控表65个，公司各单位均展开了自查并撰写了自查报告。

（二）完善采购管理办法，加大改革和规范力度，不断地提高采购质量和服务水平。

一是理顺管理机制，强化监督约束。公司目前的情况是：礼品、宣传等业务用品由市公司市场部采购，专业性较强的维护项目由网络工程部采购，其他的设备物资基本上由物流物资采购中心采购，通过这种方式大大降低采购单价，同时简易采购由分管领导审批，其他通过各种谈判的采购，由财务，监察、审计、法律等部门共同组合的谈判小组。在谈判之前，均要求每个参加谈判的商家签订廉政诚信协议，谈判过程自始至终由纪检监督管理，谈判小组形成意见报领导碰头会决策。

二是创新采购方式，加强精细化管理。在办公耗材、汽车维修服务类项目等项目都要求做好电子台帐，以加强管理，堵塞漏洞，降低采购成本，提高采购效益；对办公用耗料和印刷品、公务用车保险（维修、加油）、办公家具、会议接待等实行协议供货（定点采购）制度。

三是严格执行集中采购制度。对于集采项目，严格按照省公司的要求，实行集采，凡是集采的项目，没有一个项目不实行集采的，集采有框架合同的则按照框架合同实行采购，没有框架合同的则按照集采文件与集采单位签订合同采购。

四是有效使用物资管理系统。从08年开始，我们对下发的物资进行物流配送，与中邮物流公司签订物流配送合同，从市分公司运送到各县（市）分公司，按照货物的多少派车、拼车发放，从发货速度、费用等各方面效果都比较明显，减少了人力物力，县（市）分公司不用派人前来领取，在费用上面大大降低了成本。

09年9月，公司增加了一名仓库管理员，将工程物资全部录入到物资管理系统，在物资管理系统进行出入库管理，全面落实了省公司“集中化、标准化、信息化”的工作目标，在全市推进物流管理信息化应用，从而提高物流管理水平。

（三）增强工程建设各环节权力运行的透明度，严格管理程序，建立监督制约的检查机制。

成立了重大工程项目目的预防监督小组，从每个工程一开始就进行全程监督，不仅全程跟踪审计，对工程变更、资金拨付等则进行不定时的监督检查，取得了工程建设与廉政建设“双赢”。

一是实行集中招标，降低建设成本。新建基站的土建施工谈判在继续实施采购公告统一进行、施工单位集中报名、入围单位统筹安排、谈判报价全市集中、成交结果集体确定、工期统一考核公正、施工单位优胜劣汰成功经验的基础上，对流程做了进一步的修正，不断完善以前施工管理中存在的漏洞。

二是审计全程监督，成功控制基站交流建设成本。在基站建设中，为有效降低交流引入造价，实施了全市交流施工的竞争谈判最高限价及工程量、材料的竣工审计做法，有效解决了前几年交流引入在整体包干中虽然单价较低却工程量虚高导致造价偏高的管理漏洞，同时要求由县市分公司通过现场查勘估计工程量，为如实把握工程造价，对估计工程量与审计工程量误差超过20%的将予对县市分公司建设综合管理竞赛进行考核。09年交流引入的平均造价与08年比较再次实现1-2万元的下降效果，下降比例再次接近30%，克服了长期制约基站建设进度的一个瓶颈。

三是完善物流配送，不断提升工程物资管理水平。进行分区摆放，对工程物资进行电子化管理，按照SOX内控矩阵进行精细管理，达到帐帐相符、帐实相符，并于MIS系统数据一致；缩短

盘库周期，抽查各县分公司仓库及基站施工现场，降低工程余料的非正常损耗；加强工程余料、废料的回收管理，进行集中处理。10年我们通过对工程物资的配送流程进一步理顺关系，既规范了工程物资的管理，又提升了建设工作的效率。全面支撑了县市营业部工程建设的物质保障。全年基本杜绝因物资配送没有到位影响工程进度的事件发生。

四是加强签证管理，理顺建设流程确保工程质量。08年起，从进一步完善工程管理考核制度入手，把签证管理办法、工程建设流程进行修正，并聘请了三方公司进行质量监理和并安排临时随工人员对施工质量进行现场检查验收，进一步完善工程签证，加大工程管理的考核力度，确保工程的重要阶段必须做到全程随工和监理到位，对隐蔽工程做到了现场签证，杜绝了不负责任的事后补签，从严落实验收标准，09年新建基站的土建施工隐蔽签证完全杜绝了事后补签现象，全面提升了工程质量管理和造价控制水平。加强工程验收管理，确保工程质量优良。今年，我公司组建了工程验收领导班组和各类专业验收专家小组，某单项工程完工和施工单位、县分公司对完工的工程自检过关后，向网络部提出工程验收申请，网络收到验收申请后，在5个工作日内，组织各专家验收小组根据验收规范对工程进行地毯式的验收，一经发现工程质量问题，依照验收制度对相关单位进行考核并责令施工单位限时整改到位。

四、以职代会、企务公开制度为监督，确保权利正确行使。 企务公开是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现，保证员工依法直接行使民主权利，对干部实行监督，能有效杜绝腐败因素的滋长。我分公司利用职代会积极发动职工代表参政议政，在每一次职代会召开前发动和组织职工代表征集提案，对有

关交职代会讨论通过的文件、制度都一一认真检查落实，确保了内容的公正、真实。

去年，公司又重新修订了《 移动通信分公司企务公开暨民主监督制度实施细则》，成立了三个专门的工作小组，即企务公开领导小组，由总经理亲自挂帅，相关职能部门负责人参加；企务公开监督小组，由工会主席挂帅，工会副主席、纪检监察负责人分别任副组长；企业公开小组（下设综合公开小组、财务公开小组、市场经营公开小组、网络建设公开小组和后勤服务公开小组），并根据实际情况对各小组成员进行了调整和更换。各个小组民主管理的机构建立健全之后，依据公司的一系列民主管理制度，民主、高效地开展各项工作，职工代表大会制、集体合同、企业的经营目标、三项制度改革等涉及企业和职工切身利益的重大问题都能得到有效开展。

自2009年起，我分公司还开发了邵阳移动企务公开网站，定期更换网站内容信息，凡是涉及员工所关心的各类热点、难点问题都能通过该网站进行公布和发表，从而使民主管理和民主监督真正做到了领导重视、制度完善，企业的民主管理工作步入了规范化、制度化、程序化的良性轨道，员工的参政、议政和知情权得到了有力有效保障。通过企务公开，企业民主管理的制度得到进一步健全和完善，也是加强企业党风廉政建设的主要制度，有利于促进企业中个人的自律，群众的监督，便于及时发现和纠正违纪违法问题。

五、2010年惩防体系建设工作思路

2009年，我分公司在惩防体系建设过程中虽然取得一些成绩，但仍存在一些差距和不足。在今后工作中，我们将进一步提高思想认识，切实加强对惩防体系建设工作的领导，不断研究新

情况、解决新问题，努力实现反腐倡廉教育、制度、监督各项工作整体推进。

一是立足公司实际，突出工作重点，努力在对构建具有公司特色的惩防体系有着深远影响的重点工作任务上有大的突破和大的发展。更加严格地执行党风廉政建设责任制，切实抓好责任分解、责任考核和责任追究，特别是加强对重点部门的工作指导和督促检查，推动各项任务落到实处。

二是以廉政文化建设为依托，继续扎实推进经常化制度化的廉政教育。深化以正面典型示范教育、反面典型警示教育、党纪政纪条规教育等“三项教育”为重点的反腐倡廉教育，坚持不懈地加强对企业干部的执法宗旨教育和依法行政教育，培养干部队伍良好的政治素养和理想信念。在全公司进一步形成“以勤为美、以廉为乐”的法制环境和文化氛围。

三是以各级领导干部为重点，增强权力监督的工作力度。完善监督机制，明确监督责任，充实监督力量，围绕“三项权力”切实强化监督，把对“一把手”的监督放在突出的位臵上抓实抓好。发挥纪检监察协作制度的积极作用，组织协调系统内监察、人事、财务、法制等各方面的监督力量，实施好党风廉政建设责任制专项检查，加强对重点岗位权力分解检查，为建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系而不断努力。

谢谢！

第三篇：移动公司精神文明建设经验交流材料

一、文明单位创建情况

我公司紧紧围绕着《中国电信企业文化理念体系》以及“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神提出了“开拓创新、追求卓越、业务领先、服务一流”的建设要求，围绕中心工作，坚持以人为本，精心组织，扎实工作，持续开展精神文明创建活动，全面提升公司精神文明建设标准。

(一)加强班子建设，提高凝聚力、战斗力。分公司领导班子和各党支部，既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。分公司党委和机关支部始终把班子建设作为重点，提高领导班子的凝聚力和战斗力，提升领导干部的整体素质和能力，全面推动精神文明建设。健全完善后的领导班子成员，在分公司总经理、党委书记的带领下，加强自身建设，制定了《党委中心组学习制度》，坚持民主集中制，重要问题集体讨论表决决定;注重政治理论学习，按计划落实党委学习，确保每月一次，以“保持党员先进性教育”和深入学习社会主义荣辱观“xxxx”教育为重点，努力提高党员重点是党委成员的素质水平;注重国家的信息化发展动态，提出解决措施，推动工作开展;注重团结协作，相互理解和支持，发挥团队精神;保持良好的工作状态，工作勤奋务实、开拓进取;关心群众生活、努力为职工办实事。赢得了职工的信赖和支持。分公司党委重视基层党组织建设，健全各级党支部，按照章程选举出党直部书记，抓好支部成员培训，完善支部工作制度，提高党务工作水平;加强对党员的教育、管理和监督，组织党员上党课、听讲座、开展“保持党员先进性教育”和社会主义荣辱观“xxxx”教育、知识竞赛等活动。要求党员积极参加组织生活，定期向支部汇报思想和报告工作。认真做好组织发展工作，两年来共发展新党员21人。

(二)加强组织领导，完善创建工作机制。成立分公司精神文明建设领导小组和办公室，分公司党委书记和党委成员担任正副组长。制定加强精神文明建设实施意见，明确指导思想、总体目标、建设内容和要求，建立了公司上下齐抓共管的工作机制。工作有计划、有措施、有布置、有检查，抓好落实.对照《省文明单位建设管理办法》制定创建工作方案，做出具体活动安排，明确各项任务的责任部门和创建部门，保证经费和时间，跟踪检查组织实施情况，确保完成任务，对创建工作取得突出成绩的给予一定奖励。在保持党员先进性教育上狠下功夫，XX年党员先进性教育活动中经民主测评，我公司满意率达到98。

(三)加强作风建设，树立良好形象。XX年通过开展全员竞聘上岗，优化组织机构和人员结构，增强竞争意识，转变思想观念，调动了职工的积极性;从XX年7月起，针对以往员工普遍反映的先进评选不透明、干和不干没区别等意见进行了体制上的整改，实行员工绩效点评制度，拿数据说话，以事实为依据，在公司内逐渐形成了公平竟争、力争上游的良好局面。同时分公司领导还广闻纳谏，设立了员工意见箱，定期对员工提出的意见或建议做出明确的答复。

(四)加强思想道德建设，提高职工文明素养。开展形式多样的思想教育活动，通过观看优秀党员事迹、发起向身边的劳模学习、到革命老区参观学习等活动对员工的思想道德素质的提高起到了积极的作用，好人好事层出不穷，多次接到群众送来的表扬信或锦旗表扬我公司员工拾金不昧、乐于助人的高尚品质。

发挥工会组织作用，关心职工生活，解决职工困难，慰问特困职工，增强职工主人翁意识，调动职工的积极性。将“打造民主之家，构建和谐企业”做为提高企业凝聚力，增强企业向前发展的推动力。开展了“象棋比赛”“台球比赛”等多项员工喜闻乐见的集体活动，并专门针对女员工，开展了“三.八”妇女节的专项活动。同时我公司还积极投入工会硬件建设，为工会设置了活动室、阅览室等休闲场所，并购置了多样健身器、活动器具。使员工的业余文化体育生活得到了很好的保障。XX年我公司被全国妇联、商业协会联合评为“全国商业服务业‘巾帼文明岗’”;XX年分公司工会被集团工会授予“模范职工之家”称号。

认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，制订切实可行的实施意见，提出分公司系统进行道德建设的指导思想、方针、原则、任务目标和主要内容;通过举办系列道德教育讲座、宣传道德规范等方式，对职进行世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德等道德理论的系统教育;利用重大节日纪念活动宣传社会主义道德思想，开展道德实践活动;先后开展向王顺友模范人物学习、向身边的模范员工学习等多项活动，激励职工学习先进，立足本职，建功立业，培养职工良好的职业道德，树立明理诚信、遵纪守法、奉献社会的良好风气。

我公司及全体员工积极参与社会公益活动，树立良好的企业行香。先后累计为贫困灾区、定点扶贫单位、困难儿童募捐等救助活动捐助钱5万余元，提供了价值5000余元的生产、生活用品。

(五)加强政治业务培训，全面提高职工素质。加强政治理论学习，提高思想政治素质，每月1次党员理论学习，并与职工学习同步进行，每周安排2次业务、法律知识学习。系统学习贯彻党的xx大、xx届四中、五中全会会议精神;开展保持党员先进性教育，社会主义荣辱观“xxxx”教育活动，同时穿插进行形势教育、党的方针政策以及重大决策的学习，组织党员干部到会宁革命老区接受革命传统教育。着重抓了“党员先进性教育”活动的学习贯彻，经过周密安排、精心组织、突出重点、把握环节、整体推进。在职的28名党员、2名预备党员、14名退休老党员都参加了学习培训。经过我公司全体党员上下的一致努力和认真学习，我公司“保持党员先进性教育”活动取得了圆满成功。

(六)加强综合治理，创造优美工作环境。成立分公司综合治理领导小组，建立工作制度;每年与街道签署《社会治安综合治理责任书》、《防范与处理xx责任书》、《安全保卫工作责任书》等综合治理责任书;坚持排查工作，消除不稳定因素，维护稳定，我公司员工中无xx参与者和赌博人员;强化安全生产保卫工作，坚持至少每年两次的安全生产检查，加强办公生产场所的防火、防盗管理工作，我公司至今未发生责任性刑事案件;建立分公司信息保密制度和档案管理制度，分公司内所有员工与公司签订了保密协议，严格执行保密规定，认真落实保密措施，未发生泄密事故。良好的综合治理工作得到了政府和街道的表彰，授予我公司“XX社会治安综合治理先进单位”。

(七)坚持优质服务、诚信经营，创造更大的社会、经济效益。作为一个企业特别是服务性行业，我公司领导班子充分认识到优质服务重要性。坚持“贴近实际、贴近市场、贴近客户”的原则，在各营业窗口积极开展规范化服务，先后通过公布投诉监督电话、聘请社会监督员、严格服务制度等方式，有效提高了服务质量，并且在服务上不断创新，在xx地区首家推出了低柜台服务、免填单服务、免费提供通话清单、触摸屏查询话费详单、自助打印机打印消费清单等服务。经过不断的努力，我公司的客户满意度始终保持在98以上，XX年第一季度在全省通信服务行业第三方服务检查暗访中，我公司名列全省第一，受到了省公司的表彰通报并被xx市文明办命名为市级文明示范窗口。

诚信经营是衡量一个企业能否健康长远发展的标准，我公司XX年在xx首家提出了话费误差双倍返还的承诺，经过两年多的时间，我公司共受理双倍返还业务5笔，返还金额86.2元。通过我公司的实际行动，客户深切感受到了xx电信分公司守承诺、重信用的良好信誉。正由于我公司这种以客户利益至上、维护客户权益的做法，得到了社会各界的认可。XX年，我公司被xx市消费者协会授予“诚信单位称号”;XX、XX年分别被省消费者协会授予“诚信单位”称号;XX年被xx市工商行政管理局授予xx市通信行业唯一一家“度守合同重信用”单位

我公司在当地政府和省公司的指导下，在分公司领导班子的正确决策下，通过公司全体员工的共同努力拼搏，经过7年的开拓完善，企业有了长足的发展，用户数量较分营之初增长了近20倍，gsm网络覆盖了全市99以上的区域;经营发展经过品牌整合、业务拓展，已形成了“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大品牌，短信、彩信、彩铃等多种数据业务和新业务，满足了社会不同层次的消费者，多元化、个性化、时尚化的电信通信业务应用，赢得了xx全市用户的信赖和选择。

文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作，我们要在已取得成绩的基础上，再接再厉，顽强拼搏，开拓创新，努力为通信事业做出新的贡献!

第四篇：移动公司工作总结

移动公司>工作总结

(一)

市区乡镇营业部自**年成立以来，经过近两年来的探索和发展，在市公司的正确领导下，和各部门的大力配合下，以“追求客户满意服务”为宗旨，秉承移动公司20**年工作总结“沟通从心开始”的服务理念，以领先的业务和优质的服务在帮助乡镇用户实现顺畅沟通上，通过全员的共同努力取得了一定的成果，回顾20**年的工作情况，总结如下：

一、市场状况

截止十月份，累计放号张，低端机累计销售1567台，办理的业务量分均800笔/月，市区乡镇营业部自办厅累计净增用户四千户，乡镇所属区域净增用户数达三万户，每月营收资金从最初的五十万上升到现在一百万元，建设村级网点113个。

二、>市场营销方面

农村市场不同与城市市场，在城市市场相对饱和的情况下，如何开拓农村市场?将是我们所面对的难题。乡镇营业部首当其冲，除了配合公司开展的营销活动之外，根据当地情况和地域差异，结合自身的特点开展了一系列富有特色营销活动，也取得了一定的效果。如在所有乡镇开展区域市场营销的同时，我们针对个别竞争>对手市场占有较高的乡镇，移动公司20**年工作总结分别在大龙山营业部和杨桥营业部针对性的开展了竞争对手的反抢活动，效果显着。其次，根据当地的自身特点，我们在***营业部开展了以“龙舟竞技迎奥运移动传情庆端午”为主题的营销活动。另外，围绕建设新农村，加快新农村的信息化进程的工作，在今年9月份成功完成“手机村”的建设任务。

一系列的营销活动，极大提升了移动品牌在乡镇的知名度和影响力，地方关系的维护也得到了很好的发展。通过这些活动的开展不仅拉近了与客户的距离，加大了信息化产品的推广力度，同时也锻炼了乡镇营业部自身的能力，在不断的探索中，充分调动了乡镇营业部人员积极性，拓展了市场，增强了乡镇营业部的竞争力。

三、在业务服务方面

从一名新员工成长成一名乡镇的老员工，这一路走来有太多的不易。尽管和市区的老员工相比我们还存在一定的差距，但通过不断的学习和业务上的不断的磨炼，移动公司20**年工作总结努力的将差距缩小。市区营业部也组织了多次各类业务、服务的>培训，乡镇营业部的服务规范水平得到了很大的提高，通过今年的业务技能大赛，提高了乡镇营业部的主动学习的积极性。学习的同时加强>经验交流，组织乡镇员工到其他营业部进行交流、学习，进行对比。通过交流、学习发现自身的不足，促进业务、服务水平的不断提高，助于乡镇整体水平的提升。

围绕“金牌服务，满意100”活动，认真落实对顾客的五心服务举措，总体来看，在客户咨询投诉方面可以看出，乡镇营业部的投诉率远远低于市区。虽然我们的业务量比不上市区A类厅，但我们始终抱以优质的服务的态度、怀着饱满的激情，服务好每一位客户。通过此次的“聆听我心，完善我行”问卷调查活动，也不难看出，同去年相比客户满意度有了较大度的改观。移动公司20**年工作总结

四、存在的不足

首先，在多运营商竞争的环境下，社会渠道将成为多方争夺的稀缺资源。为实施社会渠道的有效管理。今年3月份，乡镇代办渠道实行属地化管理。由于第一次接管区域内代办渠道，对代办渠道运营管理工作了解不透彻，出现了资金归集不及时、业务服务支撑不到位、业务服务培训不落实等问题。

其次，新业务营销工作推广力度不够。虽然农村市场对新业务的需求比起城市，还存在较大差距，但在新业务的营销中最重要的环节就是推广，就是吸引用户的注意，使用户对新业务有所认知、了解，产生好感，让用户乐于接受向他们所提供的一切，从而达到促进有效销售的目的。

最后，在乡镇营业部的发展过程中，取得了一些成绩，也同时暴露出一些不足和劣势。就整体而言，乡镇员工的业务知识能力和服务规范水平较市区还有些差距，基础管理方面略显薄弱，部分乡镇员工的主观能动性和工作热情不够，自我学习的意识不强，在市场开发、队伍建设、管理工作等方面仍显不足和欠缺。

乡镇营业部在认清形势的同时自我加压，移动公司20**年工作总结加快发展，抓好最后二个月的市场开拓，争取全面完成全年各项工作任务，同时为来年的工作打下良好的基础。

五、20**的工作思路与工作设想

(1)继续在市公司的领导下，团结调动全体员工的积极性，努力完成公司下达的各项指标。

(2)将开发农村市场为重中之重。进一步加强各项业务的发展，开发农村市场是我们坚定的信心，把各乡镇营业厅做为农村市场的发展中心，做好全方位服务，顺利完成各项任务。既要在把握好现有渠道、市场和客户的同时，还要充分发挥公司的政策、资源等优势作用。及时了解竞争对手的信息动态，快速反应，多部连动，要牢牢的把握住农村市场，把主控权掌握在自己手中。

(3)加强营销能力的培训和营销能力的提升，发展巩固现有市场，提高新业务收入占比。新业务的推广应抓住以下三点：从用户的感受出发寻求业务诉求点;通过亲身体验，传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感，可以看到且伸手可及;善于借势加强推广效果。以点带面，加大“关系营销”、“亲情营销”。

(4)加强自办厅、代办渠道的管理和村级服务点的服务和延伸工作，以及地方关系的维系工作，加强市场掌控力。搭建企业信息化平台，争取在集团业务上有一个纵深的发展和新的突破。分析各村级服点的业务发展，对业务量较小和无业务量的村级服务点予以更换，移动公司20**年工作总结充分挖掘有能力的村级代办人员，完善村级渠道的延伸。对于业务量发展较大且愿意转为专营厅的服务点升格为专营厅，提高忠诚度，以应对即将到来的激烈竞争。加深与地方关系的沟通和交流，与各村委，各乡镇农委，乡政府，养殖协会，当地的龙头企业的关系进一步巩固和发展，倾力服务，利用集团V网和村级V网的优势。也为今后的发展打下良好的基础。

(5)加强员工培训，加强服务意识、服务水平、业务能力的培训和应用，提高管理水平，积极探索求新，进一步提升乡镇营业部主任各方面的能力，移动公司20**年工作总结尤其是综合素质，工作能力。努力打造一流服务团队。

随着电信业“三足鼎立”的形成和3G时代的到来，20**年将是一个不平凡的一年，既充满机遇也面临挑战，市区各乡镇营业部正厉兵秣马，振翮高飞!

移动公司工作总结

(二)

我是20**年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。大学毕业前，经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了>求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你,也更让我充满了向往和渴望。

经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。内蒙移动从**年9月16日挂牌成立至今，经过八年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到20**年，交换机总容量达到1500万门，基站超过6000个，客户总数突破1000万户，与185个国家和地区的440个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与120个国家和地区的244个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商，彩信通达42个国家和地区的51家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

20**年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司开始实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从7月17日，也就是实习的第二天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感触最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。

9月下旬到**年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用BOSS系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反馈，所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习，让我拥有了无数位师傅的关心和关照。

首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导我实习的时候非常有耐心，从她那里我学到很多宣传方面的知识。

其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务知识。

最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙，所以，我的师傅们每天都要加班，两个人工作认真负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，杨旭师傅有空时还经常给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等，我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习，并且理论结合实际，锻炼了自己的动手能力。

**年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间，我得到了众多师傅的关心和鼓励，还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合，不管做什么都要严格遵守SOX和财务法律法规，做到严谨、求实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务>规章制度的同时应该考虑公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。

**年5月1日至今，我正式到网络部网优中心工作，从事网络优化工作后我才发现自己的喜好，技术才是我真正喜欢的，随着3G、4G时代的到来，网络质量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心，没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心：网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下，我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。

在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会：

第一点：真诚

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第二点：沟通

要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解。

第三点：激情与耐心

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

第四点：细心负责和基本的专业素养

细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。

第五点：“主动出击”

当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。

总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!

短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实话实说：

一、在人员稳定性上，把好面试关，对于合适的人员尽量满足其期望值，并在考察通过后由人事进行最后沟通。

二、部门配合上，需要上头领导来协调跟进，如果只是平级间来协商的话，很难及时得出结果，总是一拖再拖，相互影响工作进度。

三、在沟通上，也许不是普遍问题，比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上，最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间，部门经理不一定出席，但要安排人员沟通。

四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了，个人的贡献也就显得微乎其微，个人的积极性也相应降低。这里，需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视，体现员工对公司的贡献和价值，找到他们的自我认同感。

五、在工作方法上，效果还是不错，但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪，没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些，从细小环节上来美化和提升含金量，通过制作精品来提升满足感，更多强调员工的创新性。

六、规划合理，逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点，将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位，提升效率和质量，逐步侧重于分析和思考，展现创造性价值，真正发挥公司“智慧大脑”的作用。

当然，以上仅仅代表我个人的想法，是“井底之蛙”之见，如有冒犯之处，实属无心，请多包涵。

在与呼市移动结缘之后，我一直在为自己“估价”，也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽200%的努力，尽200%的热情去工作，我希望公司能知人善任，同时也期盼着自己能够很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的移动人而努力奋斗!

移动公司工作总结

(三)

做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩。

一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件、对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员、疏导员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。

二、对收费员、疏导员的文明收费、规范疏导进行监控、对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此、提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。

三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视、对发生在收费区域的治安案件、刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员、交通派出所等部门查找丢失车辆、违章车辆、犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。

四、把监控的情况及时汇报给站领导、当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生、

五、爱护监控设施，掌握一般操作过程、在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整、通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。

六、保持监控室整洁卫生、在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明、地净、墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。

七、按时交接班，不迟到不早退、严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持、有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。

展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好。

第五篇：移动公司工作总结

移动公司工作总结到现在我已经在移动公司一个半月的时间了，这次暑期实践活动也将近尾声，我从这次实践活动中学习到了很多，感受到了很多，交了很多朋友，移动公司工作总结。这次实践活动是从7月6号正式开始，经过了一天的培训，通过这次培训使我对中国移动公司有深入的了解。这次培训也主要是让我们了解手机支付这项业务，这对我们走上实践岗位很有帮助。从7号开始，我分在莲前移动公司，也就厦门移动公司总店，做起了营销员的工作。

我做的手机支付业务，这工作对我而言是非常陌生而新奇，使我跃跃欲试，当我开始办第一个客户时我还有些紧张，但是我还是能够不错的把第一个笔业务完成好，通过初次成功我工作劲头非常足，可是之后是越来越不顺利，一天下来，办理这项业务的人不是很多。使我都没信心继续进行推销，但是我也不能放弃，我就在自我鼓励下继续了我的工作，工作总结《移动公司工作总结》。通过这个工作增强了我处事的应变能力，因为在工作中顾客会随时问出一些问题让我回答，并且有时顾客也会产生一些对业务的误会，但是我仍然热心对待客户，对客户进行认真的讲解，说明这项业务的好处。您现在阅览的是百分网谢谢您的支持和鼓励!!!

通过一段时间，对移动的一些业务也有了一定的了解。这样可以更好的锻炼我的业务水平。虽然可以接触的客户多了，但是工作还是非常有困难，因为需要真正走上去和客户接触，向客户介绍业务，但是很多客户会不理会我的介绍，很多时候都是我刚想开口介绍时，顾客就马上说了一句：“不用了。”然后就转身离开，这很大程度上打击了我的信心，在自己业务量不多面前感到自己很窝囊，不过我没退缩或放弃过。

现在的消费者都很现实，只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务，所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务，还要在介绍时突出对顾客来说最有用处，最实惠的地方，这正式考验我们推销能力的时候，通过几天的实践时间，锻炼了我们的推销的能力，提高了我们的业务水平，也提高了自身的整体素质，这对我们将来的学习和工作都非常有帮助，甚至是对我们将来的整个人生都受益非浅，在面对在大困难时我们都不会低头，只会迎头挑战。

不过现在的介绍已不是先前那般僵硬，已有了个人特色，更加能让顾客接受。可我感到这一时期的工作比先前更加有意义，因为现在我走出去了，向更多人介绍我们的业务，其实也是向顾客们展示我们的能力。这对我们大学生来说是非常重要的，因为将来我们要面对就业的压力，我们要有一定能力，还要有推销自己的能力。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段，我们都很好的把握了这次难得的实践机会。

实践已经接近尾声，在这次实践活动中，丰富了我们的实践经验，使我通过这次实践更加了解社会，了解信息化进程，能主动把握信息时代的机遇和挑战。

最后，用公司一个人讲过的一句话来结束：我们要学会适应环境变化的能力和学习知识的能力。这才是最重要的。

第六篇：移动公司本周工作总结

本周工作总结

一、本周所做工作：

1、完成对新增ptn电路的录入，截至目前，ptn电路共计4298条，已录入4177，调度率为97.2%。

2、完成对北向接口的日常巡检及北向接口相关数据的统计，本周中断0分钟，截至目前，北向接口故障历时共计0分钟。

3、完成营业厅和动环数据制作。

4、清理库房物资，整理库房。

5、完成各项指标的统计。

二、下周工作计划：

1、继续完成新增ptn电路的录入;

2、继续完成北向接口的日常巡检;

3、提升无线端口与电路匹配率;

4、完成库房板件的统计;

5、牵头营业厅整改的数据制作。

三、存在的问题：

本周由于清理库房物资，花费了大量时间，导致无线端口与电路匹配率稍有下降，下周将主要精力集中在此指标上，争取将该指标提升上来。 x x x x .x .x