方案的制定能最大程度的减少活动过程中的盲目性，保证各项事宜的有序开展，那么方案改如何进行书写呢？以下是小编收集整理的《店营销方案》，希望对大家有所帮助。
基于精品酒店背景下酒店管理职业教学的改革方案
[摘 要] 目前，职业院校酒店管理专业学生存在着职业潜力、竞争力和持续力不足的问题，并由此造成了职业生涯提升缓慢甚至停滞不前的现象，不仅影响了自身就业和创业，还不利于职业院校品牌塑造和教学水平的提升。基于此，众多职业院校开始思考该专业人才培养方案与行业需求之间的差距，并开始对现有的教育教学模式进行改革。苏州具有深厚的历史文化底蕴、丰富的旅游资源、优越的自然地理环境，使一些精品酒店开始在此扎根、生长。基于精品酒店背景，立足于酒店管理职业教学中存在的问题，以院校服务产业的理念，探讨职业院校酒店管理专业改革方案，更新人才培养方式，解决行业发展困局。
[关 键 词] 精品酒店;酒店管理;职业教学;改革方案
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精品酒店是一个独特的酒店类型，具有与其他酒店截然不同的特征和功能。伴随着物质文明和精神文明的高度发展，人们的消费观念、消费品位升级，精品酒店越来越受到人们的青睐。精品酒店的选址并不是随意的，一般会选择一些具有鲜明文化特征和自然地理特征的热点区域或城市，并拥有一个明确的主题，酒店可围绕该主题来进行创作，并使其与酒店经营理念和经营空间相协调。在本文中，精品酒店与普通酒店、民宿相比，更具文化气息、设计感和艺术性，更能充分体现当地的文化特色、历史景观、民俗风情等，通过提供个性化、私人化的服务彰显自身特色。
一、精品酒店背景下酒店管理职业教学中存在的问题
随着经济的发展，我国精品酒店数量、质量、营造方式等方面均取得了显著进步，但与此同时也存在着诸多问题。如酒店人才供应匮乏、地理分布不均、集团化酒店本土化与当地历史、文化不相宜等问题。院校培养人才要服务于产业，精品酒店暴露出的问题恰好也反映了我国职业教育酒店管理专业教学方面的不足。本文通过实地调研的方式，对苏州工业园区、姑苏区、虎丘区、吴江区等30家精品酒店进行了实地调研，发现了其存在的问题，并以问题为出发点，来探讨其改革方案，希望为酒店管理职业教学改革提供崭新的思路。
(一)学校人才培养存在着不符合市场需求和定位的问题
受传统教学理念的影响，职业院校酒店管理专业在教学中往往只重视酒店专业知识和技能的传授，这种教学模式虽然在一定程度上能提升学生的专业技能，但无法培育和提升他们职业的潜力、竞争力和持续力，当他们遇到职业困境时，极容易产生离职转行的念头，这种教育模式实际上是一种低端人才的培养模式。调查显示，具有较高的职业意识和职业习惯、良好的品行、端正的态度、一专多能的人才往往更受精品酒店欢迎，他们希望学校能在学生受教育阶段培养和提升学生的职业素养、語言能力、社会适应能力、自主学习能力和人际交往能力。但在实际教学中，教师为了调动学生的学习积极性，往往在他们入学时，就为他们讲述了过于理想化的职业前景，将基层阶段的磨炼和奋斗略去，直奔高薪管理层，这样的方式导致学生对职业生涯、职业理想等产生了错误认知，使他们在进入酒店从事基层工作时，觉得大材小用，认为自己学到的知识无用武之地，由此对自身职业产生了怀疑，最终导致离职事件发生。除此之外，教师在教学中，往往只重视学生的专业成绩是否合格、技能是否达标，忽视对他们职业情感、职业道德、职业素养、法治意识、文化素养等培养，导致他们在进入酒店工作之后，无法适应自身角色，无法与客户、上司、同事建立良好的关系，导致其职业发展道路晦暗不明。基于此，就需要职业院校在加强应用型人才培养的同时，也应注重对学生知识和认识层面的提升。
(二)员工缺乏精品酒店文化素养和技能
在精品酒店中，无论是本科生、专科生、职业院校毕业生，与初中生、高中生这些非科班出身的工作人员一样，均从事基层工作。科班出身的酒店工作人员虽然具有专业背景，但在实际工作中，并未根据酒店的不同定位更新自己的工作理念和工作方式，仅从一般酒店经营理念出发，重视服务态度的培养和操作技能的提升。精品酒店由于其独特的定位和功能要求员工不仅要具备普通酒店员工应具备的技能和态度，还要会诠释酒店的经营理念，传递酒店特有的主题文化，做顾客和城市文明之间的纽带。除此之外，精品酒店工作人员还应具备一定的文化素养，立足于本地历史文脉、民俗风情，让顾客不仅感受到地域文化底蕴，也能让酒店反哺城市人文环境。目前，在酒店管理职业教育中，教师往往只重视酒店知识和技能的传递，忽视对学生文化素养的培养，更不用说将酒店文化与城市建筑、城市文化结合起来进行教学了。
(三)精品酒店人才规格要求和学生实践技能的错位
2014年12月18日，中国精品酒店联盟在江苏苏州召开新闻发布会，目的在于将精品酒店和城市文明联系起来，使两者在形态、状态、神态、业态等方面能够智慧耦合。2017年8月，国家旅游局发布了《旅游民宿基本要求和评价》，将生活美学、地方文化传承和发展作为民宿的评价标准，为民宿的发展指明了方向。精品酒店作为民宿的升级版，其在营造手法、建筑工艺和文化传承方面更为全面，在阐述区域文明方面更为系统。精品酒店独特的定位和功能，使得其对人才提出了更高的要求。由于精品酒店往往具有自己的培训体系，使它们不再将技能要求作为选拔、晋升人才的唯一标准，而将人的职业心态、适应能力、英文能力和应变能力等作为衡量人才的标准。据调查显示，职业院校酒店管理专业学生的专业内涵和职业态度往往饱受诟病，成为影响其职业发展的重要因素。
二、精品酒店背景下酒店管理职业改革方案
(一)立足苏式建筑，加强酒店管理职业教学改革
历史上的江南布局自然活泼，山、水、石、路因地制宜，虽位于热闹、繁杂的市井中，却能给人以山乡野趣。因此，有人称江南的建筑具有“不出城郭，而享山林之怡”“虽有人作，宛自天开”的艺术效果。其布局的精妙让人不禁流连忘返;一步一景、别有洞天的景观使人在不失传统韵味的气质空间中，接受文化的洗礼。青瓦粉墙、木门铜锁、水石花鸟，这些建筑因素因一个意境便巧妙联系在了一起，是最酷的中国风。在江南建筑中，又以苏州建筑闻名于世。其独特的建筑风格、丰富的历史文化资源、自然资源优势和城市人文特点使苏州成为精品酒店选址的热点区域。基于精品酒店背景，探讨职业院校酒店管理专业教学改革，离不开对建筑特色的研究，而对建筑形式、建筑内外装饰等方面的研究，则为酒店人才培养提供了更为先进、科学和全面的理论指导。
建筑本是无声的，园林草木赋予了其生命，设计师的设计理念赋予了其灵魂。精品酒店依托于建筑本身的设计感和艺术性，而更具特色，如苏州隐庐同里别院虽处于闹市的民居之中，但自有一份江南水乡的灵动和高雅。有的精品酒店如苏州花间堂探花府、有熊酒店则是通过对老建筑的修缮，个性化的服务以及展现历史文物新价值来赢得口碑的。对苏州精品酒店调研后发现，其大多处于城市繁华中心，有历史事件发生或有名人下榻的经历，外观的悠久历史，使其成为酒店招揽顾客的重要手段。除此之外，苏州精品酒店的地理位置、营造方式和文化展示之间还具有相辅相成、互相促进的关系。其中地理位置决定了酒店的营造方式，营造方式则体现了酒店的经营理念，酒店的外观建筑、内部装饰、文化理念又与城市文明息息相关。因此，要想培养出符合市场需求的精品酒店高素质人才，应将建筑知识融入酒店管理专业教学中，从而使酒店能够更好地融入历史文脉，传承文化遗风，凸显人文特征，在精品酒店选址、设计、营造和经营理念中，丰富城市人文内涵，让人文环境引导酒店建设，酒店反哺城市人文环境，促进建筑和城市之间的和谐共荣。
在具体实施过程中，职业院校酒店管理专业应进行多学科教学，在讲授学生客房操作、前厅服务、餐厅服务和酒吧服务等课程中，还可立足于本地实际，开发校本课程，开设酒店资产管理、苏州饮食文化等方面的课程，使他们对酒店各部门有大致的了解，培养其多岗位工作的能力，为其成长为应用型、创新型高素质人才奠定基石。
(二)重视苏式文化与职业院校酒店管理专业教学的融合共生
苏式文化依托于苏州固有的历史而生，结合了当地的风土人情，具有浓郁的地域特色。精品酒店自身蕴含的文化特色，不僅是其区别于其他地区的重要标志，也是其彰显城市文明，带动当地旅游发展的重要推手。目前，越来越多的精品酒店致力于将文化融入酒店建设的方方方面，通过酒店建筑、文化主题营造、服务等手段，彰显酒店特色，营造文化名城。苏州的精品酒店即是如此，如苏州的花间堂·探花府除了自身建筑考究之外，还在酒店建设中融入了气韵生动的花间美学和怡然舒适的生活情趣，生动展现了私家园林的气韵风度以及三千年古苏州的历史文化。在苏州精品酒店中，融入苏氏文化的酒店数目众多，因此，将苏式文化与职业院校酒店管理专业教学进行科学融合，成为此专业改革方案顺利实施的关键举措。因此，职业院校酒店管理专业教学改革便可从此下手，通过将苏州固有文化如苏绣、苏州评弹、园艺、昆曲等苏州特色技能和民族工艺融入教学中，提高精品酒店服务质量，彰显其文化特色。因此，在职业院校酒店管理专业教学中，除了要设置本专业课程教学之外，还可为学生增加具有苏州特色的选修课程，如酒店管理专业学生可选修园林系课程，让学生学习插画、园林等方面的知识;也可选修艺术类课程，学习国画、昆曲等课程。这样的课程设置不仅可以提高学生的综合素养，还能增强他们的文化底蕴，提高他们的职业发展潜力、竞争力和持续力，可谓一举多得。
三、结语
总之，基于精品酒店背景下酒店管理职业教学的改革方案的制订和顺利实施，离不开对精品酒店管理职业教学中存在问题的研究，以问题为出发点，结合苏州文化和建筑特色，引领改革方向和步伐，实现人才培养的健康、持续发展。
参考文献：
[1]陈春菊.高职酒店管理专业“课赛融合”教学改革探索与实践[J].旅游纵览(下半月)，2017(1).
[2]杨晓蕾.酒店管理专业创新创业教学改革研究：以酒水知识与酒吧管理课程为例[J].时代金融，2017(3).
[3]王洋.高职教酒店管理专业餐饮实务教学改革探索[J].中国市场，2017(3).
[4]李颖.基于工学结合的高职酒店管理专业教学改革[J].旅游纵览(下半月)，2017(8).
◎编辑 武生智
作者：陈洁
【摘要】本文通过对AI应用环境下酒店行业人才需求调研，从人才培养目标变化、课程设置提升以及“三教”改革的角度进行思考和修订，以使得人才输出端和人才接收端的能力需求得以匹配。
【关键词】人工智能;智慧化酒店;人才培养;酒店管理与数字化运营专业
一、酒店人才能力培养需求的变化
为进一步探索人工智能应用背景下酒店对人才需求的变化，本研究共收集277名来自酒店行业的管理人员对人才培养需求变化的认同程度。数据显示，51%的人员认为人工智能在酒店业的普遍应用对酒店管理院校人才的培养存在影响，同时认为酒店管理院校对学生能力素养等方面的培养应发生变化。张闵清[1]认为智慧酒店对人才的需求应具备智能化系统的操作与维护能力、数据分析能力和信息处理的能力以及“一专多能”的学习与服务能力等，而顾秀玲[2]认为高职类酒店管理专业的人才培养方案的制定和实施需跨专业合作，在培养过程中应重点培养学生的信息素养、创意能力、学习能力、策划能力、创业精神等核心素养。随着人工智能在酒店的普遍应用，对员工的工作岗位存在有工作支持、员工内部沟通、客户体验、客户与员工之间的信息沟通4个方面的影响，将帮助员工简化工作流程、提升内部沟通效率、提升服务质量。智能化设备设施的应用将员工的工作职责重心向客户的情感联系和感官服务要求转变，因此对员工所需具备的沟通能力、表达能力、解决问题能力等方面的职业社会能力和职业素养具有更高的要求。
二、酒店管理人才培养存在的挑战
酒店管理专业现有人才培养目标和质量都存在与行业人才能力需求不符合的问题，其专业向酒店管理与数字化运营专业的升级转型，对酒店管理院校带来极大的挑战和思考。
1.人才培养输出端与需求端的适配度问题
本研究针对海南10所酒店管理院校进行了访谈，大多数访谈者认为人工智能虽然在酒店投入使用，但无法取代人员服务，因此对人才培养的目标不会发生变化，对未来人工智能应用对人才培养方向的影响因素暂时不做思考。然而，酒店管理与数据化运营专业的升级，说明行业的人才需求向智慧化人才发展递进。当前酒店人工智能的投入应用，对员工的工作职责带来了变化，也因此对岗位员工的能力需求带来变化。因此酒店管理院校需思考人工智能对人才培养的影响变化，对人才能力培养重点应重新进行审视和规划。
2.人才培养的条件建设问题
专业的更名将引导高职类酒店管理院校对人才培养的升级，包括技能和能力的升级。除了学生知识理论的积累外，技能和能力升级需要大量的实践和重复应用操作，因此对学校的实训投入使用有较高的要求，并对院校的教学资源提供新的思考。此外，在软件建设中，院校的师资能力、教学方法等方面的建设对提升学生能力的培养具有较大重要性。因此，酒店管理应思考满足教学的基本条件。
3.人才培养的质量管理问题
人才培养的质量评价不仅从教师评教、学生评教、学生就业率以及学生对口就业的角度分析，还应该关注酒店行业对人才胜任力评估的反馈。根据277名酒店行业经理对员工的胜任能力评价，学生的专业知识、技能能力和综合素养的胜任能力均值为4.6-4.66(1分代表完全不胜任岗位工作，7分代表完全胜任岗位工作)，说明了学生的胜任能力与行业的需求存在一定的差距。因此，人才的质量培养更应该关注行业的用人需求和标准，重视过程培养的质量管理。
在人工智能的应用背景下，酒店管理专业的升级必然需要融入智慧化管理的理念和智能设备的投入应用。因此，数字化运营并非只要求职业院校增加大数据管理的课程，而是要求酒店管理院校深入探索酒店行业因数字化运营所带来的人才能力需求的变化。智慧化酒店因投入人工智能系统和设备辅助和替代员工部分工作职责，并催生了新的岗位内容，使得员工的岗位能力要求发生变化。因此，酒店管理与数字化运营专业应从行业需求、人才培养目标、课程改革等不同角度进行新的探索和思考。
行业人才需求探索，适应不同年代的顾客需求是行业发展的重要趋势，而智慧信息、移动设备时代对酒店行业的服务具有新的变化。高职酒店管理院校应重点关注行业的发展趋势，在调研方法中不应仅限流于形式的行业访谈，还应该采用客观的定量调查收集多方的行业动态和能力需求的分析。行业探索应该广泛深入行业的发展趋势、行业的运作挑战、行业的热点潮流、行业人才评估现状、行业人才的胜任能力要求等。在人才培养的定位中融入行业的发展需求和人才能力需求，将人才的培养定位于解决行业人才发展的需求以及未来人才发展的要求，提升行业高端技能技术人才的顶层设计。
人才培养目标变化，酒店行业以新生代人群的需求为服务主体，关注新生互联时代的特征，对服务人员要求需要具备国际视野、数字化应用能力、职业社交能力等方面发生较大变化。此外，数字化的发展将要求酒店管理人才将其专业延伸至跨界发展和多技能人才的发展。因此，人才培养目标应关注智能设备对酒店所带来的岗位职责变化，基于在酒店员工的胜任能力基础，从专业知识、职业能力和综合素养等不同角度建立人才的胜任力培养模型，以确保高职院校人才的培养满足行业的用人需求，酒店人才的发展具有较强的竞争力。
课程设置提升，课程设置是用于支持和实现人才培养目标的基础，课程设置应与人才培养的目标紧密结合。在人工智能的应用背景下，岗位的职责和能力要求将从专业理论知识重心向職业能力和综合素养偏移，课程设置的目标应该侧重于职业能力和综合素养的培养要求，因此课程设置应该注重对学生全面知识和素养的提升，增加新技术的应用和管理课程，如智能服务管理、大数据分析等方面的课程，并加强学生除专业理论课程外的职业生涯和职业道德管理的课程，帮助学生树立正确的人生观、道德观和职业观，为实现职业的发展奠基素养基础。此外，加入学生参与职业赛事的课程要求，为培养学生职业能力打下基础。
三、“三教”改革
1.双师型教师和实训师队伍建设
高职酒店管理院校师资队伍除了具备一批优秀的双师队伍外，还应具备一批具有业界实训经验丰富的教师队伍。双师型教师队伍主要以理实一体教学内容为重心，指导学生将理论转化实践的过程，而实训师队伍则以学生的技能实训培养为重心，引导学生反复正确操作专业技能。两支队伍兼备模式在瑞士洛桑酒店管理学院已得以实践和验证，两支师资队伍的教学目的和重点不同，培养学生同时具备专业操作技能和理论应用能力。
2.活页教材改编
当前教材呈现出墨守成规的教材体系、更新缓慢的教材内容和吸引力欠缺的教材呈现方式[3]。课程教材的单一性和理论性是当前教学活动存在的挑战。高职酒店管理专业的教材建设应结合行业的发展趋势、运作标准和人才能力需求的培养，即时更新和调整内容结构。学生的应用实训课程应采用工作标准手册式教材，指导学生的正确操作，牢记操作流程的标准。理实一体课程应采用模块式(或任务式)指导手册以及自编知识点讲义，明确学生的学习任务和知识要点，加强学生对应用知识的理解程度，将理论和实践相结合。
四、教法改革
教学方法是提升教学质量的关键基础。传统教学模式以教与学两种角色方式存在，学生缺乏对学习的思考、探索和创新。新型师生关系应摒弃传统教与学的课堂模式，以指导者的身份引导学生的思考和实践，开发学生创造创新能力。但由于教师在教学内容和标准中注重理论知识的讲解，对学生应用能力培养不足，容易产生行业人才适配度问题。对此，高职院校对人才能力的培养采用多样化且适应信息化的教学方法提升学生的学习吸引力和学习能力。因此，高职院校应该开展学生的学习能力、学习习惯和学习方式的调研，根据学生的学习特征，采用任务教学法、案例教学法主导的课堂，提升学生的实践能力。任务教学法和案例教学法结合可实现理实一体化课程设计的目的，以任务教学法主导课程的实践应用操作，以案例教学法引导理论知识的学习。此外，高职酒店管理院校应加强对教学方法的探索和培训。
五、结论与局限
随着智慧酒店的逐步发展，人工智能应用对员工的岗位职责带来的影响，使得员工的岗位胜任能力要求向职业能力和综合素养偏移。此外，AI应用环境下的高职酒店管理专业更名为酒店管理与数字化运营专业，带来了人才培养的适配度问题、人才培养的条件建设问题以及人才培养的质量问题。因此，本研究建议通过对行业的人才需求分析，提出了酒店管理与数字化运营专业的人才培养方案应基于行业人才需求调研，从人才培养目标变化、课程设置提升、教师队伍建设、教材改革和教学质量提升等角度进行思考和修订，以实现人才输出端和人才接收端的能力需求得以匹配。
本研究建议通过对行业的人才需求分析，提出了酒店管理与数字化运营专业的人才培养方案应基于行业人才需求调研，从人才培养目标变化、课程设置提升、教师队伍建设、教材改革和教学质量提升等角度进行思考和修订，以实现人才输出端和人才接收端的能力需求得以匹配。
本研究探讨的智慧化酒店是基于海南区域酒店的特点，范围较为局限。在今后的研究中，可探索一线城市高星级酒店对酒店人才能力的需求，完善人才能力分析。
【参考文献】
[1]张闵清.智慧酒店与高职酒店管理专业人才培养机制研究[J].商业文化，2020(30).
[2]顾秀玲.人工智能视角下的酒店人才需求分析与培养对策研究[J].中國商论，2018(34).
[3]李亚男.“互联网+”背景下高职酒店管理专业新形态教材建设的思考[J].职业技术，2019(6).
【基金项目】海南省教育科学规划课题“AI应用环境下酒店管理专业人才胜任力培养模型的构建”，项目编号：QJY20201020。
作者：何小怡?孔璐?李铭
童装的独特之处不仅表现在设计、工艺上，由于其特殊的销售目标群体，在店面陈列、营销手段、促销方法上也与成人装有很大区别，从孩子的心理出发，才能获得这些挑剔的小顾客的喜爱，而获得他们喜爱的方法，绝不仅仅局限于产品。
店面——最直观的传达
红黄蓝服饰销售有限公司副总经理江春君认为，“童装的宣传还是应从店面做起，品牌的文化理念首先要通过店面传达。”
从店面做起，红黄蓝会在较大的店面内设置休息区这样的功能性区域，每个季度换季上新品时都会在休息区内推出不同的玩具和娱乐活动。
“最根本的就是要把品牌的风格做得更突出一些，在消费者心中烙下更深的印记。当然很多日常的工作对于突出品牌形象也是非常重要的，如店面的布置和管理。”派克兰帝有限责任公司董事长罗建凡说。派克兰帝公司的三个品牌在店面布置上突出各自的风格。派克兰帝是一个主流的品牌，店面底色是白色，给人一种有容乃大、安全的感觉。希望能让顾客放松地停留;而加菲猫是一个非常国际化的品牌，给人酷的感觉，因此店面更具后现代化，有金属感。用强烈的视觉效果让人一眼就感觉充满活力;从派克兰帝的婴儿装BabyMe来讲。顾客更关注它的安全性。环保面料的研究和运用则是它的宜传重点，店面布置上也更注重这一点。要达到这一目标，全国几百家分店必须有细致的管理。
店员同样是专卖店传达品牌文化理念的重要方面，由于孩子相比成人更为感性，他们会先熟悉人再购买产品，因此店员的亲和力十分重要。为了提高店员的素质，红黄蓝每月都会针对店员进行培训，包括服务和终端陈列展示。江春君说，相比其它品类服装。由于童装作为一项事业来做，而不是副业;要求加盟商有一定的销售通路。有一定的成长性和学习能力希望加盟商能重视终端，会与消费者沟通。
活动——让孩子参与进来
爱玩是孩子们的天性，让孩子们参与进来的活动自然更能吸引他们的目光，提起他们的兴趣，自然也会对产品的销售起到促进作用，这是童装品牌商都明白的道理，重要的是应选择什么样的活动，具体到每次活动该如何操作。
加菲猫是一只非常幽默风趣、个性的猫，加菲猫童装店内会放很多加菲猫的毛绒玩具，也会有由人扮演的加菲猫做各种表演，与小朋友互动，做游戏，比如不久前开展的活动：十八种拥抱的方式，由加菲猫教会孩子们各种拥抱的姿势，孩子们可以拥抱他们喜爱的加菲猫玩偶，也可以相互拥抱，同时鼓励孩子们开动脑筋，想出更多更有意思的拥抱方式。加菲猫玩偶在每个地方出现都会引起轰动，特别是到六一儿童节，每个店面都希望加菲猫能在当天出现。
在促销活动上，巴拉巴拉主要采用概念营销方式，传递产品的独特之处，通过赠品的选择来推广品牌文化，如不久前的一次促销活动“纸飞机的夏天”，通过纸飞机来承载孩子的梦想，体现孩子们在春末夏初的一种欢悦心情;五一期间巴拉巴拉推出促销活动“炫彩的世界”，表现孩子的世界是多彩多姿的，赠品是漂亮的水壶;母亲节巴拉巴拉进行的推广活动是“蹦谢妈妈的爱”，表现的是一种关爱，一种母子、母女的深情，一种感恩的文化;红黄蓝则在休息区推出F1赛车道，让小朋友享受游戏的快乐，红黄蓝还在圣诞节时准备了免费的糖果机，希望小朋友能参与进来，亲自动手。文化——从细节入手
实际上产品能被消费者接受不仅仅在于产品本身，还在于卖场、品牌所散发出来的和谐的气氛，在于品牌文化。有文化的产品才能真正笑到最后。在这方面。巴拉巴拉童装颇有心得。
森马童装，而要切实去关注儿童。
派克兰帝给顾客传达的是时尚、主流的概念。营销中也时刻注意体现其文化内涵，派克兰帝前期所做的一些工作，如捐助基金会、绿色植树都是社会责任感的标志，此外公司每年在环保产品的开发和推广上有巨大的投入，这些无不与品牌的主流定位相吻合;在体现时尚性方面，派克兰帝经常做流行发布，给顾客传达的是派克兰帝品牌融合国际时尚。引领国内童装时尚的品牌文化。
定位——思路决定成败
现在童装品牌会被淘汰，也会有部分品牌做大做强。
具体到营销手段上，中国企业需要的更多的是童装品牌的定位要结合实际，既包含企业的愿景，也要有市场的认可。
衍生于休闲装品牌森马的巴拉巴拉在渠道上已经具备了一定基础，表现在数量大、质量高、多元化，但森马童装有限公司总经理徐波强调。巴拉巴拉在品牌诉求上还需更明晰。巴拉巴拉希望给顾客传达成长的快乐的感觉，表现一种快乐、健康、多元、自在成长的文化。
“对于中国的童装最终必须从价格战回到产品本身，从设计中体现出要给消费者传达的观念和生活方式。”
作者：费小宁
BT新幻觉夜店策划管理公司营销主要包括内部标记和印刷的重要通告、酒单、推销品种介绍;员工的个人推销、口头宣传;装饰和照明;服务人员的情绪和酒吧的气氛;酒水和食物的色、香、味等。内部营销工作是以客人一进门便开始的，客人进来了，能否让他留下并主动消费，这是非常重要的。服务人员秀丽的外表、可爱的笑容、亲切的间候主动热情的服务对留住客人是至关重要的。同时，酒吧的环境和气氛也左右着客人的去留。客人坐下来后，行之有效的营销手段及富有导向性的语言宣传是客人消费多少的关键。当客人离座时，服务员赠给客人一份缩样酒单或一块小手帕、一个打火机、一盒火柴，当然这上面都印有本酒吧的地址和电话，请客人作个纪念，欢迎其下次光顾或转送给他的朋友。
另外，陈列也是内部营销的手段。陈列品可以摆在吧台的展览柜里，也可以放在朝向大街的玻璃橱窗里，也可以放在酒吧、餐厅、KTV、夜总会入口的桌子上及房内的各个可装饰的角落。陈列品艺术的存在对客人无疑是一种无声的诱惑，同样起到很好的促销作用。
内部营销还有一个不可忽略的，那就是设计与装饰，即外表上看是否能令人驻足?里面的环境和气氛是否让人感到舒适和亲切?一般说来，令人头晕目眩的刺眼灯光不会给人留下很好的印象，而怪异的搭配和强烈比对的色彩也不见得会带来多好的效果。因此，设计与装饰时，一定要请内行、专家，决不要为节省小的支出而破坏了整个大局。
行之有效的内部营销可以产生多种良性效果：
1.节省外部营销宣传的费用;
2.从同样多的客人身上获取更高的收入;
3，提高利润率;
4.提高相关产品和服务的销售额;
5.有更多的令人满意、效率高的员工。
内部营销的成功可以加倍扩大自己的生意。有位精明的管理者这样说：“不向现有的客人宣传，几乎是有罪的。”因此，我们千万不要错过这个机会，这个机会能同时为我们造就三重机会：其一，使客人在逗留期间最大限度地消费;其二，邀请他们再来;其三，请他们代为宣传我们的酒水和服务口
一、以菜单辅助酒的销售
设计菜单本来就是一件大事，但是不管菜单的形式如何，都可以在它上头附加一些有关售酒的信息。因为实际上菜单就是厨房的宣传广告，每个进餐厅用餐的人都要看它，但不一定每个人都想要看酒单。
最简单的方法是在菜单上附一个小方块，小方块上列出几种酒的名称和价格，并加上一句邀请的话：“看看我们的酒单好吗?”最好的位置在一页的正中央，最好放在主菜表的前面。
另一种方法是以夹子夹上一张纸，上面标出几种酒或是几种特价酒，如每周的红葡萄酒及白葡萄酒，或是以杯计价的精选好酒。
这两种方法对于那些以酒为主要饮料的餐厅很有效。以这种方式促销只能强调一两种酒，内容必须包括以下三方面：(1)这是什么酒，(2)为什么顾客会喜欢它，(3)它的价格。
在豪华的餐厅里菜单都比较讲究，常会为主菜取一些特别的名称，同时还附有简单的说明，说明的下头通常会有一行建议，向顾客推荐某种酒来搭配这道菜，以简化点酒的程序。
二、酒单推销
(一)酒单上的酒应该分类，以便顾客查阅与选择
如果大多数顾客对酒不太熟悉的话，在每一类或每一小类之前附上说明，这样可以帮助顾客选择他们需要的酒。
(二)准备几种不同的酒单
具有多种酒类存货的餐厅，通常有两种不同的酒单，一种为一般的酒单，一种则为“贵宾酒单”。前者放在每一张桌子上，通常整顿饭的时间都留在那儿。而后者只有当顾客要求，或是他无法在一般酒单上找到想喝的酒时才展示出来。
(三)注意拼写错误
注意不要拼错酒名及酒厂名，也不要把酒的分类弄错，印刷之前应仔细校对，以免日后顾客提出质疑。
努力将顾客的注意力吸引到几种特别的酒上，以利于刺激消费。最常用的方法是从现有的酒单中，挑选出几种酒加强宣传。不过，提高顾客对酒的认知才是长远之计。
三、好酒论杯计价
提供两种至六种不同价位的酒以杯销售，这已成了广受欢迎的销售方式了。它能够吸引顾客尝试新酒，也能够适应当前饮酒节制的需求。
四 每周一酒或每月一酒
越来越多的酒吧供应每日或每周特价酒。这些特价酒和以杯计价的酒一样，能够吸引顾客尝试酒单上的新酒，也可以促销一些原来销路并不理想的好酒。
五员工推销
每一个员工都是推销员，他们的外表、服务和工作态度都是对酒吧产品的无形推销。
酒吧的良好气氛也有利于酒水的推销。如果讲究装演，勤于检查清沽，而调酒师仪容却不端正的话，一切努力都是枉费。所以，酒吧调酒师要讲究个人卫生与外表。
六、酒瓶挂牌推销
酒吧对光临的客人，可以在他品味过或饮剩的美酒酒瓶挂上写有其“尊姓大名”的牌子，然后将酒瓶陈列在酒柜里。高贵名酒与客人身份相映生辉。当客人再光顾时，很可能与朋友结伴而来“故地重游”，“旧瓶再饮”。这是充分利用宾客炫耀心理达到推销的最好方式之一。各类名酒摆设越多，酒吧就越有名气。
七、知识性服务
在酒吧里备有报纸、杂志、书籍等，以便客人阅读，或者播放外语新闻、英文会话等节目，或者将酒吧布置成有图书馆意味的酒吧。
八、免费品尝
酒吧推出新的品种，为了让顾客对其有较快的认识，最有效的方法之一便是免费赠送给顾客品尝„顾客在不花钱的情况下品尝产品，他们定会十分乐意寻找产品的优点。也乐意无偿宣传你的产品。
九、有奖销售
用奖励的办法来促进酒吧销售。客大一方面可寄希望于幸运所至，另一方面即使不得奖也算是一种娱乐的方式。
十.赠送小礼品：
有的酒吧采取向每一位顾客赠送小礼品的方式来联络感情。一张餐巾，一个搅棒，一支圆珠笔，印上酒吧地址、电话的火柴盒、打火机、小手帕等都可以作为小礼品赠送给顾客，能起到良好的作用。
十一、折扣赠送
酒吧向顾客赠送优惠卡，顾客凭卡可享受优惠价。这实质上也是一种让利赠送的办法。
主动找个适当优惠的理由、给顾客一个面子。顾客的小利能在你这里得到满足，他很可能会再来，而赚大钱的却是酒吧。
十二宣传小册子
设计制作宣传小册子的主要目的是向顾客提供有关酒吧设施和酒品服务方面的信息。
宣传小册子一般应包括以下内容：
l饭店洒吧名称和相关标识符号;
2简介;
3地址;
4标明交通路线图，
5电话号码，
6如果顾客需要更多信息，应和哪个部门或谁联系。
营销的手段和方法很多，除日常的外部营销和内部营销，在节假日和每个特殊的日子里，我们也应抓住时机，有计划地适时适当地作一些特别推销。例如：八月天里可以搞一个“暑期冰淇淋节”的活动。这期间儿童、学生半价，每位儿童可以带一位大人，同样;实行优惠政策。另外，要指出的是，特别推销不一定都是优惠或是该赠送礼物，只要是一些与众不同的东西就行了。
总之，推销不要错过明显的机会。各个法定节假日，人们从繁忙劳碌的工作岗位上走下来，期待身心得到彻底的放松和休息，这都是我们的机会。节假日的特别推销工作做得好，有时一天的营业额会超过平时里一周的营业额。
现在.有些酒吧和休闲场所竞相推出“欢乐时光”促销活动，为的是在生意较淡的时间段特价供应某些产品和服务，达到增加服务收人、提高知名度、推动人气更旺的效果。例如：在下午3点到5点之间，推行买一赠一的策略，不管你买哪一种产品都同时赠送几种同样的产品。像诸如此类的推销方法能举的例子很多，但有一个原则千万不要忘记：即永远不要做任何吃亏的推销。
还要强调的一点是：有效的推销不能时断时续，必须定期地、扎扎实实地、持续不断地反复进行。只有这样，才能取得滚雪球一样的效果。
市场分析
1. 加盟了一个橱柜店。
2. 处于市区最大的一个建材商场里
3.不过位置不是很好,周边也基本成行,都是做橱柜的
逐条分析
1. 作为加盟商市场覆盖面不能太大，也不能太小，适当为最好。
2. 现在的有限的市场面相对来说比较成熟，固定。
3. 同质化竞争激烈。
产品定位
1. 不过由于一些原因,周围的售价普遍不高,而我的进货价又比较高,根本卖不起价钱 2. 我做的是一个香港品牌的橱柜和衣柜，在选材方便都是用的最好的,所以质量很不错
3. 我们主要的风格是以简约现代为主，适合年轻人，特别是我们公司的专利产品和居,产品的优点就是比较人性化
逐条分析
1，2说的是所售产品定位比较高端
3.产品定位为年轻人，初次购房者。
客户定位
1. 不过还是有很多自然客过来看,就是不知道什么原因,成单量很少.
目前主要是光顾市场的人。
SWOT分析
1. 没办法去做电视与其他广告,只能在商场下面做些小型的活动
目标客户主要是光顾商场的人，但到店的客人成交量稀缺只能通过吸引更多商场的客流到店光顾，因此活动的目的是吸引更多客户到店光顾，那么活动的内容应该是以解决客人需求的方式把客人吸引进店内，针对本产品的情况，列举两种方案:1.活动区签到，客户到店凭签到单体验并参与抽奖，2.做一些促销活动。
2. 因为产品定位跟市场大多同类商铺有些差异化，可以组成商业同盟，有两个主要好处：
1)从客户需求入手，根本上找到属于自己产品类型的客户。
2)介绍产品的宣传问题
营销渠道
1. 根据产品定位为年轻人，初次购房者的情况，多与装修行业的设计师合作，通过设计师介绍的方式引进客户。
2. 如今建材卖场竞争也非常激烈，尽可能寻求更多建材市场的支持配合，把卖场的高端产品这块的市场做起来，并从中分一杯羹。
3. 寻求加盟厂商的支援，表明自身在市区最大的一个建材商场里的战略重要性，寻求价格上的优势突破或宣传上的支持。
QQ：596045242 jieyuanwangluo@163.com
实体店营销方案
毕竟一家店面的面积有限所以做成格子铺的话便于辅助你的同城购的网站。以下主要是关于实体店的方案以及通过实体店对网站的辅助。
实体店寄售业务流程货品介绍和展示——租赁位置确定——租用协议签署——上货清点——格子位置布置——货品入店手续——货品销售——每月_______为结算日
一、目标寄售客户目标寄售客户细分成以下十类人群。
第一种本来就在网上开有网店的人可以租一格把货寄卖在人流量巨大的城市商业中心的“格子铺”里作为网店的补充形式。
第二种自己手工制作的个体商家或设计师。。
第三种代理公司和大公司。特别是对于一些每个季度或定期会有新产品推出的商家来讲都希望能通过有效的方式看看市场对该产品的接受程度。
第四种一些新的公司。
第五种以同城经营为主的网上店家。
第六种自己喜欢做一些手工制品的小商家。
第七种渴望创业的大学生。
第八种有闲置二手商品或者私藏品的人第九种有渠道的都市白领兼职大公司的采购销售代表有货源物美价廉者等等或者做批发的大商户以及经常出差带回来的小礼物出售者.第十种是想尝尝做老板滋味又没有时间自己打理的人
二、为寄售者提供的服务
1、高质量的销售服务专业的销售人员进行销售销售达到一定的水平后才支付佣金作为销售人员的提成以刺激其销售热情。
以销售为主题定期在店堂、网站、校园、广场举办各类销售活动让店内的生意锦上添花争取让入驻的每一个格主都有盈利。
2、高覆盖的广告宣传将通过网站、海报、学生刊物、赞助活动、派传单等立体的宣传系统另外实际上组成了一个庞大的网店联盟拥有资源整合的绝对优势百来家格主同时为我们共同的“格子铺”做着宣传。
3、高效率的配套服务免入场费、管理费、水电费税务、工商等各项费用提供精美的礼品袋每日销售报告每周营销评点。
三、市场推广策略导入期贴海报、发传单给寄售人免租金的机会让他们大胆的尝试建立良好的初期信誉建立起一个联系沟通网络平台。
成长期与校社团等组织强强合作赞助校园活动等进行免费促销真诚为目标客户提供实实在在服务。发布试用者的亲身感受进行一系列的公关活动让格子小铺真正的驻扎在目标客户心中。
成熟期通过品牌化运作推向各县市树立品牌为合作伙伴推出加盟代理成为一体化运作。
消亡期通过服务口碑赞助社团活动通过品牌横联加强目标客户的品牌记忆开发新的功能与服务。
四、其他策略思考充分运用4P的原理制定每一步行动纲领4P产品—Product价格—Price地点—Place促销—Promotion服务产品定位——淘你喜欢目标客户定位——学生白领
五、市场推广执行1一对一多营销——通过QQemailMSN论坛2通过俱乐部会员卡制度构建更多会员。通过会员表获得会员的个人资料针对会员资料给予会员个性化的沟通与服务如会员生日给会员温馨祝福给他她惊喜。
六、人员计划人力管理主要负责格子铺的成立事宜及加入者的考核。以及格子铺的宣传工作及与各部分进行的联系工作财务管理店铺管理平时的卫生与店铺的整理开拓新的业务联系投资加盟。
通过实体店的运作网站的运营相信是可以起到一定的辅助作用的。
同城网购是不错的网站和实体店如果说是营销方案的话其实还是有一定的共性只是说在合适的时候选用合适的媒介和手段。其实你通过格子铺的形式来推广你的网站是个很不错的主意。有什么不同意见或需要修改的联系我。
如果网站是你自己的在寄售合同里的选择租金付给的方式上还是可以进行相应的推广的。将一定的优惠措施通过网站的形式计体现在实体店里又体现在网上。一石二鸟。例如在你的网站上开网店到你的实体店租个小格子第一个月免租或者在租你的格子时顺便也推广你的网站。换汤不换药。
一， 营销主题
贯彻奥迪“进取 尊贵 动感”的品牌理念与粤华集团的““大品牌、大市场、大流通、大服务”的经营理念，两者完美契合，制定出适合本土化营销策略。 二， 宣传目标
成功的打造一整套适合本土化宣传策略，找到一条传递奥迪品牌与粤华集团的途径，突出粤华集团是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。 三， 营销策略
着重树立奥迪汽车4S店本土形象，因此在依托厂家品牌的基础上必须树立粤华集团自身崭新的品牌形象与知名度，培养自己的顾客忠诚度，创新本土服务理念。为奥迪公司树立营销本土化模板。 四， 本土定位 A,形势认识
目前国内4S店存在问题投入庞大：在中等以上的城市4S店的固定投资在1000至1500万元。回收期长：有的4S店可能要耗费8～10年的时间才能回收投资。名不副实：有些4S店在实际运作中有专卖之形而无专卖之实。4S店对厂家有极为明显的依附性，缺乏自身形象与品牌意识。 B,本店分析
(一)优势
(1)奥迪品牌作为中国汽车市场的一线品牌强大的号召力，也是中国“官车”并演绎成为成功人士专车，具有成熟的品牌基础。(2)本店坐落在城市快速交通干道旁，基础设施现代完备，标准的现代4S店完全满足目标客户的消费心理需要。(3)专营奥迪品牌汽车的整车销售、维修服务和配件供应，同时提供与汽车服务相关的信贷、保险、装饰、救援、俱乐部等全方位汽车服务，粤华集团本身的经营经验和自身优势，良好的资金运作模式，与银行和担保公司良好的合作关系，为汽车消费者办理贷款等业务，在售后服务方面投巨资引进了世界先进水平的全套维修设备，不断完善和创新的售后服务体系，已经成为本土行业领袖，
(二)劣势
(1)进入本地市场相对较晚，未能在目标客户心中形成强大的口碑和品牌效应，缺乏本土顾客群，先期宣传不足导致目前工作施展不畅，(2)所在位置距离市区较远，最新的公司服务信息传递给市场较为不便，对于轿车特别是高档车的交易号召不足相对明显。单纯的渠道网络已经不能满足市场和消费者追求更加便利、高效、集约型的服务方式的需求。
(三)机会
(1)随着国家经济的发展，政策的调整，人民经济收入的不断增加，生活水平的提高，汽车已经不再是昔日的奢侈品，逐渐向着生活必须品过渡。中国的汽车市场今后几年都将是全球最好的轿车市场。(2)收入水平：年收入在20万元以上的人，几乎100%肯定要购买轿车。从购车者的年收入与其购车的比例关系来看，随着本土消费群体如工商业，企业，农业产业群体的收入的提高，与本土人崇尚领导风范，炫耀心理等因素，购买私人轿车的人数比例急速增加，年收入在10万元以上的消费者中已有34%的人肯定要购车或者换车(3)调查结果表明，购买轿车30～40岁的年龄段中比例最高，正如我们上面分析的，这些人的消费水平，包括其收入水平、职业背景、年龄范围、心理价位等。事业不仅刚刚起步，而且处于上升阶段，甚至有些已经颇有成就，家庭建设也初见成效。因此，他们有条件、有需要、更有心情购买私人轿车。 四，推广策略
1、传播策略：
在确定整体形象策略之后，针对奥迪4S店整体宣传构想，我们四海传媒公司初步提出奥迪本土 “四化战术”： A 主题系列化
对奥迪4S店的品牌形象、有形资源确定整体核心主题后，根据不同阶段确立相应的主题循序渐进。 B 宣传新闻化
在营销过程中，密切与主流媒体，辅助媒体，专业营销机构紧密合作关系，使用软性炒作文章进行奥迪4S店价值形象提升和信息发布工作，深度提升粤华各店的服务形象，确立公司亲和力极强的领导风范。 C 公关节点化
配合奥迪4S店品牌发展建设，不断递进与重要事件影响节点，通过清晰、鲜明的系列化公关、宣传等活动强化和提升奥迪4S店品牌形象。 D 宣传阶段化
配合不同的主题和节点，调整宣传的力度、途径以及具体方式，以高效的宣传组合实现品牌形象阶段性目标。如抓住“金九银十”的汽车销售旺季强势提升奥迪4S店的品牌知名度与品牌形象
五、媒体策略：
以户外宣传为主，连带平面形象广告，以及商务刊物促销，扩大影响力度。户外与新闻线并进，以奥迪4S店的品牌升级与服务提速为新闻聚焦，形成公众关注的热点。结合户外及公关形象宣传，形成立体宣传效果，达成一个全方位的影响与号召力。 A,主题推广语：
1、奥迪4S店，成功人士装备圣地
2、奥迪4S店，行车有终点
服务无止境
3、奥迪4S店，你事业成就的见证者
B,地面活动推广秀(拟请本山传媒总裁东北本土明星刘流老师参加开业典礼)
通过本次地面推广活动，让齐齐哈尔主城区目标消费者绝大部分知晓奥迪4S店开业与服务信息，并在第一时间传达有关奥迪4S店的受众群体，唤起目标受众者的消费激情，抢占黄金月份的大好市场。 规划：推广秀的活动内容将以本土名人娱乐的形式全力传达奥迪4S店新特色，并对奥迪4S店的品牌形象与服务做精彩的演绎，并在活动中穿插汽车知识介绍、抽奖和小礼品等辅助手段、现场DM单派发、汽车保修保养咨询、活动节目内容待制定。 活动地点：(未定) C，成立粤华汽车群英会
由来自齐齐哈尔市的艺术、文化、商业及体育等领域的杰出代表和社会主流精英组成。尽管奥迪汽车群英会成员分布在不同的行业，但他们都在各自的领域引领或推动着社会的进步，他们的成就被社会公众所认知，是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。突出奥迪的用户特征和驾驶者形象。 七，广告推广 (1) 启动时机
借助本次奥迪4S店开业典礼暨五一黄金周之际，协调粤华集团的各个方面资源，加大广告力度，其广告效力是平时的广告数倍，计划在开业之前五月十号各个活动有序进行，完成最有效的第一波宣传攻势。
(2)媒体选择
1.户外媒体
非内容性特征，完全避免了传统媒体由内容所形成的消费者接触屏障，实际上使户外媒体成为一种人群包容性最广泛的媒体形式，没有任何人为的排斥消费者的特性，这一特性使户外广告正日益成为仅次于电视广告的消费者接触率最高的媒体形式。
2.电视宣传
看过美国大片《虎胆威龙4》的人都应该清晰的记得这样一组镜头：当犯罪分子侵入并控制电视媒体网络后，发了一组拼凑起来的视频，引起了美国整个国家的大恐慌。 从这个例子我们可以看出，广播电视媒体迅速的时效性，同时广播电视媒体对人们心理上和社会上的起着如此之大的影响
自从有了广播电视媒体，它就成为了人们生活的必需品，甚至影响着一代又一代人的生活和观念。 3.DM广告
：一个30秒的电视广告，它的信息在30秒后荡然无存。DM广告则明显不同，在受传者作出最后决定之前，可以反复翻阅直邮广告信息，并以此做为参照物来详尽了解产品的各项性能指标，直到最后做出购买或舍弃决定。同时，与其他媒体不同，受传者在收到DM广告后，会迫不及待地了解其中内容，不受外界干扰而移心他顾。基于这两点，所以DM广告较之其他媒体广告能产生良好的广告效应。 4.广播电台
奥迪应基于听众的需求选择广播电台，如交通广播，拥有众多听众的频道的是我们选择的基础，对奥迪品牌的提升起到积极作用。 八，发布策略
户外广告
由于其画面的冲击力和高关注率，是企业提升形象的最佳载体，本次户外广告发布以较强的站位和渗透为发布原则;具体就是以占据主城区汽车销售大卖场辐射并拦截目标消费者，选择以长年发布5以上块广告牌，如机场，火车站，城区中心区域。
电视广告
新闻前播放5秒品牌广告，这一时段备受本地受众关注。 DM广告
选择可读性强的商务期刊，表现力丰富，投递目标精确，受众文化水平较高，职业背景与消费水平相对较好的专业机构，如齐齐哈尔四海传媒有限公司，选择这样的专业机构，就等于多了一个免费的企业团队，是战友，是协作关系，相得益彰。 九，效益分析
本次奥迪4S店的全方位，大面积投放宣传广告，对粤华集团整个的品牌提升起到立竿见影的效果，其中带来无形价值链，难以估算。 十，执行计划
户 外 媒 体 计 划 表(见附件)
电视广告计划表(见附件) DM广告计划表(见附件) 广播电台计划表(见附件) 设计样稿(见附件)
十一，广告方向
通过媒体悬念式广告吸引目标消费者的注意，利用报纸软文和新闻的配合，整套推出组合拳，积极传达“奥迪4S店”的相关信息，大力炒作“奥迪4S店”的品牌形象和知名度。 十二：深度推广(0
6、1—春节)(略)
通过立体的传播网络，在消费者心中奠定“奥迪4S店”的本土地位，培养消费者的购车，养车忠诚度，完成年度的营销目标。
齐齐哈尔四海传媒有限公司 粤华集团奥迪4S店开业庆典企划书
邀请函
敬邀：xxxx公司
致： XXX女士 先生
我粤华集团在2011年4月x日，在木木大街XX店，上午X点X分(地址xx路xx号，)举行奥迪4S店开业庆典，感谢你多年来对我们的帮助与支持，我代表粤华集团全体职员对你的付出，表示由衷的感谢，真诚的欢迎xx女士(先生)届时莅临。
此致
商祺
齐齐哈尔粤华集团
2011年4月
具体实施说明
【一】开业庆典仪式风格定位
【二】指导思想
●传媒搭台，商家唱戏，把开业庆典仪式和商家促销活动相结合，形成互动，从开业庆典中宣传了商家产品。
●文艺演出可与商品展示进行互动。
●为迎“五一黄金周”销售旺季到来打好第一枪的准备。
【三】前期的广告宣传和舆论造势
(一)奥迪4S店开业前期广告宣传策略(负责人xxx)
(二)奥迪4S店开业前期筹划(负责人xxx 执行人xxx) 开业庆典活动是一个系统工程，涉及面广，头绪多，需前期周密布置。建议成立筹备小组，专职事前各项活动的落实工作，以确保开业庆典仪式的水到渠成，不因前期工作的仓促准备而影响既定的实施效果。(总指挥xxx
小组成员xxx 外联人员 xxx
现场协调人xxx )
(1)向有关单位申请占道证，提前5天向气象局获取开业当天的天气情况资料。
(2)落实出席庆典仪式的宾客名单、市区局委有关领导，兄弟单位的领导，提前一周发放邀请函，并征集祝贺单位;
(3)联系新闻媒体广告的制作与投放时间安排，拟定新闻采访邀请函，找准可供媒体炒做的切入点，推销“买点”;(开业剪彩仪式的亮点)
(4)拟订周密的典礼议程计划;
(5)落实领导安全保障体系(公安交警部门负责);
(6)确定各位领导讲话稿，主持领导的主持稿等讲话议程所涉及的文案;
(7)落实现场停车位，各单位代表停车区;
(8)落实电源位置并调试及其他相关事宜;
(9)落实典礼活动的应急措施;
(10)确定开业剪彩仪式宣传标语的内容，需提前5天交托制作。 【四】现场设置
(一)宏观静态元素布设 整体布设效果要求：所设各种庆典元素和谐搭配，整体上注重点、线、面的完美结合，凸现立体感，空间层次感，色彩追求强烈的视觉冲击力，张扬喜庆展现隆重。使场面大气恢弘，不落俗套，热烈隆重且典雅有序。
(五)剪彩区布设
①剪彩区开业剪彩仪式设在展销中心门前，用红地毯在门店前左侧铺就10米X6米的剪彩区，两边摆放两排花篮装饰。当剪彩开始时，军乐队可在剪彩区右边台阶上表演，做为后背景。
②冷焰火两组，设在剪彩区前方，配合剪彩时释放。
③剪彩区升置10米横幅1座，上悬挂“热烈祝贺粤华集团奥迪4S店盛大开业典礼”。
④剪彩花10套，剪彩仪式进行时，由礼仪小姐整齐列队捧出，礼仪小姐文雅轻盈稳步走上剪彩台，映着鲜艳热烈的剪彩花，预示着“粤华集团奥迪4S店盛大开业”的顺利圆满成功。
(2)表演区布设
①整个台面用大红地毯通体覆盖，后背景采用桁架搭建，主题词为“热烈祝贺粤华集团奥迪4S店盛大开业典礼开业典礼”，舞台前方中间置立式话筒2对，以话筒为中心，前方以鲜花扎制10簇装饰演。右侧后方设一主持人立式讲话台。两侧各设音响1只，留3米宽的距离，以便于人群的流动，用红地毯把剪彩区和表演区连接起来。
②音响一套，设在表演区。 (3)周边环境布设
①彩虹门一座从整体上渲染开业隆重的气氛。
②条幅设在楼体上条幅若干。
③鲜花组摆在剪彩区靠龙门两侧在台阶上摆放两组鲜花、大厅门口、大厅内部用时令鲜花装饰，表现出热烈、隆重的气氛。
④迎宾彩旗60面，悬插在道路靠门店一侧。
(4)迎宾区布设
签到处置于门店内，备签到用品壹套(笔、薄)。
(二)宏观动态元素布设
整体布设效果要求：通过动态元素的有机和谐配合，造成庆典场面大势磅礴，龙腾虎跃的欢腾场面。
①军乐队10人，仪式开始前演奏，烘托气氛，聚集人气，仪式进行中间歇演奏。演奏曲目有《迎宾曲》等。
②舞狮队一组4人，阵势威壮，动作整齐一致，鼓声震憾，动作灵活，队形多变，花样翻新，渲染气氛，配合进程间歇演奏。
③礼仪小姐10人，身高1.7米，年龄25岁以下，着玫瑰红色旗袍，佩绶带，落落大方，形象气质佳，接待、引领签到、为领导佩戴胸花，引领剪彩。
④皇家大礼炮18门，外观金黄色，造形古朴逼真，威严雄浑，豪华酷派，采用环保安全惰性气体发射。射程高达30米，剪彩时鸣放，射出彩花彩带，姹紫嫣红，五颜六色，漫天飞舞，如天女散花，绚丽多彩，甚为壮观，把庆典推向高潮，是现代礼仪庆典的新宠。 【六】开业典礼工作日程和议程安排
(一)开业典礼工作日程
●布置开业典礼现场，具体确定主席台位置及演出区，进行整体布局。
●确定参加开业典礼的领导、嘉宾及讲话稿，并发出邀请函征集祝贺单位。
●确定主题词，条幅标语，并交付制作。
●主体单位协调落实电源到位并调试通电。
●主席台、后背景及大型喷绘开始搭建。
●当天上午彩虹门、签字台、开始布设。所有现场静态元素布设完毕。
(二)开业典礼仪式工作流程
●7：00成员准时到场，检验现场静态元素布设状况，协调现场动态元素布设，做好最后整体协调，落实细节，做到万无一失。
●8：20军乐队、舞狮队、主持人、签到处、贵宾花、音响、保安到位并进行现场秩序维护。
●8：30礼仪小姐到位，音响调试完毕。军乐队、舞狮队开始交替表演。
●9：00参加开业典礼的领导和嘉宾陆续到场，礼仪小姐开始负责接待，引领签到，为领导佩戴胸花等礼仪服务。
(三)开业典礼仪式议程安排
●9：25参加开业典礼仪式的领导、嘉宾由礼仪小姐引领走上主席台;
●主持人介绍参加开业典礼仪式的领导、嘉宾;
●9：30主持人宣布奥迪4S店开业典礼仪式开始(军乐队奏乐，盘鼓队擂鼓)5分钟
●请上级领导致贺词;(2分钟)(讲话结束后盘鼓队低音伴奏)
●请嘉宾代表致贺词;(2分钟)(讲话结束后盘鼓队低音伴奏)
●请总经理致答词;(2分钟)(讲话结束后盘鼓队低音伴奏)
●主持人宣布请上级领导、粤华集团领导，总经理，明星刘流到剪彩区为开业剪彩;
●此时，礼仪小姐引导上级领导、展销中心总经理、嘉宾代表到剪彩区，礼仪小姐整齐列队，双手捧出剪彩花，文雅轻盈的稳步走上剪彩区。
●9：48领导剪开红绸，宣告热烈祝贺粤华集团奥迪4S店盛大开业典礼盛大开业。(此时，军乐队奏乐，礼炮齐鸣，彩花彩带当空漫舞，如天女散花，姹紫嫣红，绚丽多彩，甚为壮观，仪式达到高潮。气氛热烈，人声鼎沸。)
●剪彩完毕后，请上级领导、嘉宾代表参观热烈祝贺粤华集团奥迪4S店盛大开业典礼后，将会场转移至酒店。
●门店现场11：00促销活动开始。
促销活动的整体要求
主旨：强化形象认知，催生现实购买，引发落地订单高潮，加深品牌印象。 原则：活动形式不克隆，活动炒作不泛滥，开场轰动、收场圆满，高潮迭出。
形式：、新奇类，互动类，促销类。
(七)开业典礼仪式议程安排
(一)介绍领导和来宾，宣布仪式开始
(二)宣读相关文件(局长)
(三)市政府领导 公司领导 明星(介绍企业情况(观看光碟)。
(五)领导讲话(三到四位) (其它事宜：合影留念后，聚餐开始) 【】开业全程项目预算;
1主席台10米X5米、6米X2.4米
2后背景(桁架)10米X4米
3军乐队10人
4舞狮队6人
5主持人2人
6龙门16米跨度
7礼仪小姐含授带，1.7米以上
8音响、话筒1套
9 祝贺单位横幅：10米*
元/条
10冷焰火10只
11开业礼炮8门，24门枚花弹
12剪彩用品高档
元/套5套
元 13彩旗五彩
元/面
面
元
14胸花二朵杨兰
元/朵
朵
元
15条幅0.90米宽(楼体条幅)
元/米/元
元
16地毯大红
元/平方
平方
元
17气球门五彩颜色
元/米
米
元
18绶带双面刻字
元/条
条
元 19鲜花组摆时令鲜花
元
以上费用是属于支付相关人员或部门的费用，
20策划创意实施执行费用0元 合计：(大写)￥：000元 【九】尚需沟通事项;
1、 剪彩的人员确定，以及站立位置的确定;酒店座席位置的次序;
2、 来宾的礼物赠送。 3，各种媒体联系 4，组织人员确定 5.车队编号
未尽事宜，有待双方协商后确定明细。
一、活动背景：**餐厅位于江汉路商圈，该商圈人气较旺，主要以年轻人为主。消费能力处于中低档水平，每日人流比较大，以流动人群为主，地铁便利性为**带来了更多人气。
二、活动目的：开业前通过宣传推广让更多的消费者获得开业期间的优惠，为开业期间聚集人气，吸引更多的顾客前来消费。在活动期间将依托现有网络和微信平台与年轻的客群进行互动，进行口碑传播。
三、 活动内容：
(一)开业主题：中西合璧 创意火锅
璀璨开幕 倾情钜献
(二)营销活动内容：
1、预热活动：倾情5折预约卡：凭开业5折预约卡进店可享受5折优惠。(锅底、调料、套餐、海鲜类、酒饮等不参与打折)
(1)发放时间：2013年5月18日-5月24日 (2)发放办法：A.在兄弟餐厅发放5折预约卡;
B.开业前参与微博和微信互动的可获得5折预约卡(微信顾
客回复短信获得电子5折预约卡，微博顾客参与转发活动信息后凭内容到领取5折预约卡)
C.开业前在周边区域通过宣传单方式进行派发。 (3)预约卡使用有效期：2013年5月25日-6月8日
2、开业期间店内活动： (1)开业5折钜惠 仅此一天 A.活动时间：2013年5月25日
B.活动细则：开业当日进店消费享受5折优惠(锅底、调料、套餐、海鲜类、酒饮等不参与打折) (2)开业特惠周6.9折优惠
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A.活动时间：2013年5月26日-5月31日
B. 活动细则：开业一周进店消费享受6.9折优惠(锅底、调料、套餐、海鲜类、酒饮等不参与打折)
(3)开业后期以产品优惠活动为主(具体将跟进开业活动情况进行安排)
3、产品优惠：(1)台湾麻辣老豆腐锅(双人套餐)，原价148元，现价98元
(2)肥牛套餐，原价49元，凭宣传单享受38元特价。
(3)阳光九珍果汇、普陀青梅绿茶、蜜柑铁观音：6元/杯，凭
宣传单可免费品尝任意一款
4、上线活动：单人商务餐、双人餐(店内折扣活动结束后团购上线)
5、雅酷时空合作：凭雅酷时空卡进餐消费享9折优惠，开业期间进店消费可获得30元雅酷时空卡。后期定时开展超低折扣活动(折扣部分将由雅酷时空给予补贴)
6、银行合作：招行特约商户及相关优惠活动的开展。
(三)推广方式: 1.兄弟餐厅的宣传：店内门口摆放开业预告，收银台派发5折预约卡。 5折预约卡获得方式：5月25日之前，在**旗下任意餐厅消费任意金额即
可在收银台领取5折预约卡一张。
2.**内部广告位的宣传展示。
3.会员短信:针对部分沉睡会员进行刺激，发放开业活动短信。 4.开展微信和微博互动活动。
(1)微博活动：通过微博宣传****店开业信息，凡在5月25日之前转
发“**新煮艺**店璀璨开幕 5折钜献”微博并@3个微博好友的
网友将会免获得5折特权卡。
(2)微信活动：凡在5月25日之前添加并关注**官方微信回复“**新
煮艺**店”了解****店开业信息即可免费获得电子5折特权卡。
(3)5折特权卡领取方式：
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了解客户：如何进入4S店?
1、 4S店选择产品的原则和顾虑
汽车用品要想进入4S店，必须首先弄清4S店选择汽车用品的原则和顾虑。汽车厂家为了保护自己的汽车品牌，是严格限制自己的品牌经销商从外部采购一些非厂家提供的零部件和用品的。因为汽车生产厂家，怕因为更换或加装一些非厂家提供的、质量没有保证的汽车用品影响自己汽车的整车性能和质量，如果出现质量问题，必将影响品牌声誉，造成恶劣影响。 所以汽车用品经销商，要想使自己的产品进入4S店销售，首先必须保证一点，那就是提供的产品质量，性能稳定，经久耐用(最好能有相关的各种质量认证和检验报告)。
企业都是追求利润最大化，汽车4S店也是如此。
汽车4S店选择汽车用品经销时，考虑的另外一点就是：汽车用品生产经销商提供的产品是否给其预留了足够大的利润空间，市场价格是否透明，售后服务是否多。如果在别的渠道或市场上到处都是，市场价格非常透明，汽车4S店一般是不会选择。
特别是那些汽车用品经销商提供的产品还要涉及到具体安装或车辆改装的，需要售后服务和承担产品本身与车辆本身质量风险，向上述那种情况，汽车4S店就更不会选择经销。 汽车4S店选择汽车用品还有一条重要的原则就是：汽车用品经销商提供的产品，在其4S店里销售，究竟能有多大的量。一般每个4S店的客户保有量都是比较稳定的，虽然会随着新车的售出而成缓慢的增长，但其一部分老客户同时也在流失。因此，如何在现有客户的基础上，挖掘出他们的最大价值，这是汽车4S店选择汽车用品时要考虑的一个问题。那些销量大，利润高，质量有保证，售后服务少的消耗性汽车用品，当然就成为他们的首选了。当然那些销量一般，但利润很高，质量有保证，售后服务又不太多的汽车耐用品，他们也会非常乐意选择。
另外汽车4S店选择经销汽车用品还有一条原则是：要求汽车用品经销商，必须是铺货才能合作，并且还要提供增值税票。这完全可以理解。一是因为汽车4S店每人是各司其责，现款进货涉及环节多，程序复杂，手续比较麻烦，不如铺货合作省事简便易操作。二是因为其出于自己利益的考虑(不压自己的现金与库存)和自己所处的强势地位。
2、 其次要弄清4S店内部的组织结构
汽车用品 经销商要想进入4S店，还有一点就是必须弄清4S店内部的组织结构。只有弄清了里面的组织结构，我们才能找对相关的主管人员，我们的产品才有可能进入，进入以后我们的产品才能销售的好。
由于每个4S店的情况各不相同，在实际当中，有的4S店有可能在职务设置结构和职务名称不一定相同，但这并不重要。关键一点就是，汽车用品经销商要知道从售后这一块，来寻找出：
装饰部经理(服务经理)这样具有产品能否进入4S店的决策权与谈判权的主管人员; 客户主管(前台维修接待)、技术主管(维修工)这种产品进入4S店后具体负责销售的人员;
配件主管(库管)、财务经理等这种与进货、结款等后续工作密切相关的人员。并且在日后的工作过程中，能够很好地理顺以上各种复杂的关系，以实现产品销量的最大化，这才是最重要的。
3、 与4S店主管人员
在了解了以上两点以后，我们的产品进入4S店的工作，就好开展了。我们应该找有决定权利的售后服务经理。事先跟其沟通说明意图，然后约定再次面谈的时间。约定时间以后，准备下次面谈需要的产品资料等其它一些文件资料及样品。
4、 谈判进入4S店的方式
跟4S店的服务经理面对面谈判后，无非最后涉及到一个问题;是对方现金进货还是给对方铺货。一般情况下，是以给4S店铺货为结局，这也是由4S店处于强势地位的现实情况所决定的。当然也有4S店现款进货的，在谈判的过程中，但这样的情况比较少。
如果是以给4S店铺货的合作方式进入4S店，当场要敲定前期的铺货量及结款的方式。是月结，还是压批结(是压前一批结后一批，还是压后一批结前一批)，并最终以合同或协议的形式把其及其它一些方面的问题确定下来。
接下来就是安排往4S店上货的问题了。在上货的过程中，一定不能忘记给其配备必需的终端宣传品。
把稳着实--销售盈利： 如何扩大稳定4S店的销量
一般上货十几天后，如果还没出货，就应该考虑：是不是以下哪个方面还没做到位了，或者是哪个销售环节上出了问题了;就应该赶紧采取相应的措施。
1、 是否与服务经理沟通及时制订了产品的销售政策，并宣布落实了下去?
产品虽然进入了4S店了，但由谁去负责具体销售呢?当然，服务经理不可能亲自去销售，只能由其下面的维修接待人员或维修人员直接来推荐和销售、安装等。而维修接待人员或维修人员为什么或者说凭什么要做到老是不断地向每一位顾客推荐该产品呢?这就需要物质的刺激和奖励，这就需要服务经理针对该产品制定相应的销售奖励政策，并宣布贯彻执行下去，已调动相关人员的工作积极性。
顺便需要说明一下，由于各个4S店的管理规定不一样：
①有的4S店不允许顾客进入维修车间，只能在销售大厅和客户休息室呆着;
②有的4S店既允许顾客在在销售大厅和客户休息室呆着，又允许顾客进入维修车间观看施工;所以针对每一个4S店要弄清楚谁是具体的负责销售的人员，以便好开展工作，理顺销售环节。前面第一种情况，重点负责销售的是前台维修接待;第二种情况应该是前台维修接待和车间维修人员并重，并且车间维修人员的对顾客的说服力应该是更强一些，由于技术方面的原因。所以弄清以上这点很重要 。
2、 对相关销售人员进行产品知识和销售技巧的培训：
产品既然已经进入4S店了，接些来就应该对相关的销售人员或安装人员进行产品知识、销售技巧、安装方法的培训。这是很重要的一环，如果销售人员对该产品一无所知或一知半解，又怎么能把它很好的销售给顾客呢，又怎么能结合产品知识来很好的运用自己的销售技巧呢?
汽车用品 经销商由于对自己的产品比较熟悉，应该在实际当中积累总结了一些该产品零售时销售技巧方面的知识，这也需要培训给4S店的相关销售人员，以减少他们在该产品销售技巧方面的摸索时间。从而尽快开始产品的销售。
(1) 销售技巧中的解说介绍技巧：对产品的介绍，最好分为以下三个层次来介绍，根据实际情况，可适可而止。
①产品的功能介绍，即向顾客介绍为什么要购买此产品;
②产品的特性介绍，即向顾客介绍此产品为什么值如此多的价钱
③产品的卖点介绍，即向顾客介绍为什么必需购买此产品，给顾客做投入产出比物有所值的分析。
(2) 销售技巧中的实证技巧：
3、 产品展示和终端宣传：
这也是在产品进入4S店后，需要做仔细的一个工作。由于4S店本身就非常注重自己的店面和公司的整体形象，再加上汽车厂家的市场巡查人员经常不定期的对其进行检查，所以在终端宣传方面，汽车用品 经销商既要做到不影响4S店的企业形象和汽车厂家的品牌声誉，又要做到能对自己的产品销售起到显著的作用，这需要颇费一些脑力进行思考才行。
汽车用品在4S店终端宣传最常规最常见的方法就是：
在4S店销售大厅里和客户休息室里各摆放一个X展架或易拉宝(因为这两个地方是客户经常呆的地方，并且也是最容易看到的)，或者是在前台售后维修接待的办公桌上放一些产品的宣传彩页。这些还得是在4S店同意的情况下，有的4S店连这些甚至都不让摆放，比如一些高档车如奥迪、宝马的4S店。其摆放的宣传品主要是汽车厂家的或是给其配套厂家的产品的。所以在产品进入4S店后，为了促进产品的销售，在保证这些常规的终端宣传方式的基础上，要另辟蹊径。
至于产品展示方面，感触体会不多，所以这里就略了。现在每个4S店都有专门的精品部，或是自营的，或是联营的，或是承包给他人经营的，在产品展示方面应该还可以，我觉得。
在产品进入4S店后，除了前期需要抓好以上3个方面，以稳定产品的销量外，还应该了解4S店每保养及其它活动的大致安排，在接下来的时间里结合其每一次活动销售推广产品，从而扩大销量。4S店每常规的保养活动，就是春秋两季的换季保养活动，一般规模都比较大，时间持续也比较长。当然还有象“XX周年店庆”这样比较大的临时性活动等。总之，汽车用品 经销商应该提前了解情况，制定自己的产品促销方案，努力争取借者东风实现产品的销量最大化。至于促销方案，应以4S店的大促销方案为基础，可以有：赠送形式、买赠形式、优惠劵的发送等：重点讲下优惠劵的形式：
促销优惠劵：消费者在购买汽车用品时可以享受一定折扣优惠的一种凭证。作用有：A：可以刺激车主群体对产品进行尝试使用B：刺激车主对产品进行持续稳定的重复购买C：刺激车主对价格较高的产品购买勇气和决心D：回收优惠劵可以不断的积累车主资源，便于新产品推广和市场调研，从而让更多车主了解公司系列产品并在心中建立良好的品牌形象。
为了扩大稳定4S店的销量，除了上述几个常规性的问题需要重视外，另外最重要的一点就是：多拜访多沟通多问候增进与相关主管人员销售人员的感情。人都是有感情的，相处时间长了，要把最初的单纯的商业合作关系上升到一种朋友的关系的高度，如果4S店的相关主管人员和销售人员，已经都把你当作朋友来对待了，他们能不重视你的产品吗?能不给你尽力去销售产品吗?
感情来源于哪里?来源于见面的次数和接触时间的长短。所以要增进与4S店相关主管人员和销售人员的感情：一是要多拜访沟通，有事没事，隔一段时间，一定要找个借口，去拜访一下4S店的相关主管人员和销售人员，询问一下产品的销售情况，有什么问题没有，可以不必呆多长时间;二是要多问候，每逢重要的节日，一定要用电话或短信的形式问候一下对方，或者采取其它的方式或形式也可以。(根据调查：一般的供应商业务员配的工作烟是23软云和10软朝，工作宴标准：300-500，节假日红包1000，结款公关费用一般按销售利润来定) 展望未来--逐步发展： 进入其它4S店
汽车用品 经销商的某种产品，如果已经成功的进入某汽车品牌的某个4S店，再进入该汽车品牌的其它地方的4S店或者再进入该地区其它品牌的多个4S店，也就相对容易了。
一是我们有了怎么进入汽车4S店并与之怎么合作的一番切身体会和经验总结，二是，更重要的也是，我们可以利用已成功进入和合作的该汽车品牌4S店的影响和延伸价值。
一个汽车品牌的全国的经销商，即4S店，汽车厂家一般是划分为几个大区来进行管理的，比如说：华东区，华南区，东北区，华北区等。每一个大区的汽车4S店的服务经理或配件经理差不多都相互认识，有的关系还非常好，因为每年他们都要在一起参加厂家的各种培训会议或活动。因此，如果汽车用品 经销商的某种产品已进入该品牌的一个4S店，再进入该大区的该品牌的其它4S店，就相对容易多了。答案很明显，既然有一个能做你的产品，并且已经做了，销量还不错，其它该品牌的4S店为什么就不能做呢?另外如果你跟该店的服务经理或配件经理关系处的比较好，你也完全可以让他转介绍一下，向别的该大区的4S店的经理推荐一下你的产品，那你的产品就更容易进入其它该品牌的4S店了。
在一个地区，以一个省省会为例，汽车用品 经销商的某种产品，如果已经成功的进入某汽车品牌的某个4S店，你也完全有可能进入该地区其它品牌的多个4S店。由于地缘关系，再加上行业性，该地区的行业内人士，差不多也都比较熟，所以接受你的产品相对来说比较容易一些。况且，有许多该地区的不同品牌的汽车4S店，本身就属于一个大的集团公司的。这样的情况在全国来说，应该为之不少。
至于说，汽车用品 经销商的某种产品，已经成功的进入某汽车品牌的某个4S店，再具体怎么进入该汽车品牌的其它地方的4S店或者再进入该地区其它品牌的多个4S店，不断把汽车4S店这个渠道拓展延伸，做大、做好、做稳，那就是具体业务操作的问题了。
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