时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《10月物业管理工作总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业10月工作计划
物业10月份工作计划大全
10月份工作计划一
海容尚城
1、设施、设备保养方案的确定。
2、路灯灯罩、节能灯管有毁坏的情况需各请购10个用于更换和备用。
3、4#楼与5#楼西之间的花架需要加固。
4、3#-----7#楼物业费的收取。
5、两部电梯的年检。
凯莱文苑
1、有两个单元门均分器毁坏需购4个用于更换和备用。
2、地下管网由于二期施工造成水位高，要进行疏通。
3、上月上报给公司领导的维修项目均未维修，本月与维修工人联系确认维修时间。
4、又增加一户10#605六层渗水的维修。
5、自行车棚充电方案的确定。
6、地下车库的方案确定。
7、设施、设备保养方案的确定。
8、剩余30多户物业费的催缴。
龙溪水岸
1、楼梯间所有感应灯的验收及灯泡的请购(100个)
2、房屋剩余维修量的整理及维修的跟踪。
3、水景区清理方案的确定及实施。
物业部
1、对其他物业公司人员设置及岗位责任的整理提出适合我公司现阶段物业管理的建议。
2、制定保洁员的考核、评分标准。
10月份工作计划二
有效实施各项业务工作，现拟定以下工作计划
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。
4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、xx华庭项目
1、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意。
2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)，确保项目工作正常运行。
7、拟定xx华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施，为创建市优工作打好基础。
三、xx居项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。
2、加强第
四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。
3、与财务协调，及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、xx项目
2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的
安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
10月份工作计划三做好业主报修等日常服务的接待工作/做好各幢前台的现场督导工作。
2.按计划开展各项培训工作及各项费用的收缴工作。
3.市优复评提出的问题整改/园区雨、污管网清淤疏通。
4.配合北道闸系统安装/
二、三号楼空中花园设施设备维护维修，集水井设施设备检查刷漆/各楼道灯检查维修。
5.加强大厦外围非机动车停放标准管理工作，加强门岗主动服务意识及对待业主语言沟通能力。
6.各幢大厅、电梯轿厢石材日常养护/园区草坪、苗木修剪及养护，消杀2次/园区水系每月清洗2次/外围每月冲洗路面4次/大厦所有公共区域消杀4次。
7.就市优复评检查中发现的问题进行整改。
10月份工作计划四
一、道路保洁工作计划
为做好道路长效管理工作，确保机场路干净整洁、安全畅通，确保环境综合整治及“美丽广西，清洁乡村”工作的顺利开展，根据公司要求，结合实际，制定10月份保洁工作计划
(一)继续加强业务学习，提高物业部的整体综合素质。
(二)进一步规范道路保洁工作
1、加强巡视和检查每天巡视道路3遍以上，每周至少2次不定期对道路保洁工作进行抽查，并做好抽查记录。
2、完善奖惩制度，充分调动员工工作积极性，按照制定的评选细则每月评选一名“优秀管段员”和一名“优秀保洁员”，并给予奖励。
3、定期召开部门会议，传达上级要求和精神，及时解决工作中遇到的各类问题。
(三)继续加强与机场路交警、辖区城管的沟通，全力做好创城等政治任务的迎检工作。
(四)进一步加强道路保洁机械化作业，与各城区同步，在原有的三台清扫车的基础上，争取城市段(香江饭店至中隐路口)实现1～2台电瓶清扫车作业，减轻保洁员的工作强度和降低道路作业的危险性。
(五)完成公司领导交办的其它工作任务。
二、道路设施维修计划
(一)、维护、维修范围
负责公司所有水、电气设备的维护维修，机场路全线路灯及道路设施的维护维修以及上级领导和公司领导交办的各项临时任务。
(二)、维护、维修计划
所有维修人员要加强安全生产教育及业务学习。在道路上抢修时要严格的按要求摆放好反光安全锥，穿好反光背心，高空作业时下面的维修人员要带好安全帽。电工要加强电工专业知识、安全用电知识的学习，电工在维修作业时要严格的按照电工操作规程进行。坚决杜绝安全事故的发生。
每周进行一次工作小结，并对下周工作进行计划安排。
1、坚决完成上级领导和公司领导交办的各项临时任务。
2、白班负责道路的巡查、设施日常的维修维护，处理晚班处理不了的问题，道路设施及办公区、两站报修的做到随坏随修，及时处理好。
3、夜班负责道路巡查及维修路灯，并处理道路上的突发事件。确保路灯亮灯率随时都可以达到百分之九十八以上。
4、定期检查维护
⑴、每个星期一次对高速路段的道路设施(重点是高护栏)进行定期检查维护，确保设施完好无损。
⑵、每个月一次对两个收费站及办公区的用电设备进行定期检查维护，确保所有用电设备处于良好的运行状态。
⑶、每个月一次对公司发电设备进行定期检查维护试运行，确保发电机组随时处于良好的工作状态。
⑷、每个月一次对机场路上的20个控制柜及变压器柜进行定期检查维护，确保路灯设施处于良好工作状态。
隆中风景区10月份城市管理工作总结
10月以来，隆中风景区认真贯彻市委、市政府决策部署，结合景区工作实际，深入开展城市管理八项整治工作，全面查处违法建设，辖区市容环境卫生和查违拆违等各项工作均取得一定成绩，现将有关情况总结汇报如下：
一、城市管理工作进展情况
(一)城管体制改革方面
1、召开了辖区城市管理专题会，传达了10月10日别必雄市长全市城管大会讲话精神，宣读了《隆中风景区城市管理考评奖惩办法》和《隆中风景区强化城市管理八项整治工作方案》，宣布了8月、9月辖区各单位城市管理工作检查考评奖惩情况，并当场兑现发放了奖励资金。
2、建立健全辖区城市管理包保责任制，指定每名执法人员分别包保负责辖区各路段城市管理工作，实行定人岗定责，全员上路巡察监管。
3、加大设施投入，配备了环卫洒水车。按照环卫机械作业标准，对景区主干道每天冲洗1次，洒水2次，对次干道每2天冲洗1次，洒水2次，对背街小巷每3天冲洗1次。
(二)环境卫生管理方面
1、强化背街小巷管理，对隆中家属院、博远校区(市财贸中专学校)、玉兰公寓(襄城就业再就业培训中心)门前道路进行集中整治，拆除道路沿线摆放的台球桌和搭建棚亭，清运路旁堆放的建筑砌块和长期积存垃圾。
2、加强垃圾中转站规范化管理，制作安装了管理责任牌，对相关责任人、责任单位、标准要求和监督电话进行上
1 墙公示，全面接受社会监督。
3、集中清理清运辖区内积存的无主垃圾。清运512路公交车停车场内长期堆放的建筑砂石料，清除滥种菜地、杂草。清除学院路杂草，清理清运襄樊学院校内各类积存建筑、生活垃圾。
4、加强居民小区管理，开展隆中家属区及周边环境整治，清除小区绿化带内菜地，补种观赏植物，修砌破损花坛。清理排水边沟，清运小区空地处长期积存的建筑垃圾，清除滥种菜地及乱堆乱放杂物。
5、开展建筑立面整治，对公司经营门面房段建筑外墙重新粉刷，拆除512路公交停车场侧临街建筑墙体广告，并对墙体进行了粉刷。
(三)市容市貌管理方面
1、针对《襄阳晚报》报道的“512路公交车停车场附近的临街广告招牌杂乱不堪”的问题，迅速进行整改，组织力量对景区入口道路沿线门店招牌进行集中清理，统一拆除不符合规范设置要求的门店招牌115块，面积达1216平方米。
2、积极实施补绿增绿改造，对景区入口道路沿线固定式垃圾池进行拆除，增设移动式垃圾收容设施。清理道路绿化带内杂草、滥种蔬菜，重新铺设种植草坪，绿化面积2000余平方米。
3、对三顾人家小区与襄樊学院交汇口占道经营现象进行集中整治，劝阻乱占乱摆行为，净化校园周边环境，确保道路安全畅通。
4、坚持堵疏结合，多方沟通广泛协调，在居委会龙墙至512停车场路段沿线划设临时停车泊位，杜绝来往车辆乱
2 停乱靠现象，维护该路段静态交通秩序。
5、加强市政设施整治，督促中国电信襄阳分公司对景区大门口破损公共电话棚亭进行拆除，对电话程控交换机进行维护更新。
(四)查处违法建设方面
经9月30日南湖会议上会论证，襄城就业再就业培训中心占地面积300平方米学生食堂和三顾小区38户总建筑面积1500平方米的活动板房已认定缓拆，现均已签订承诺。
对辖区内163户总面积37496.2平方米村民违建进行了跟踪锁定，拍摄违法建设现状照片，记录当月巡查监管情况，及时更新违法建设“一户一档”档案信息。
本月内无任何新增违法建设。
(五)执法队伍建设方面
1、组织执法人员参加“文化襄阳”建设专题学习研讨会，重点对市委、市政府文化襄阳建设有关文件精神和《从曲江模式看隆中发展》等论述文章进行学习讨论，要求队员们将执法工作与建设文化襄阳、隆中新区产业聚集相结合，进一步调整工作思路，端正执法理念，使每一位队员在景区合作发展新时期的城管工作中意识上有跟进、思想上有促进。
2、加强市容监督员日常管理工作，制订了市容监督员岗位职责和考勤制度，明确职责分工，要求市容监督员认真履行监督职责，充分发挥其城市管理“侦察兵”的作用。
二、存在的问题及原因分析
(一)通知督办多，落实到位少。城管体制改革后，辖区城市管理工作任务更加繁重，执法人员日常忙于迎接各项
3 检查，针对城市管理中存在的问题，往往是督办通知较多、跟踪检查落实较少，造成了很多问题一直未得到根本解决。
(二)执法体制需进一步理顺。执法人员虽有权对城市管理中失职的单位和个人进行处罚，却因缺乏有效的经济手段和行政措施，奖惩兑现较为困难。
三、11月工作打算
(一)采取“走出去，请进来”的方式，开展城市管理业务培训，组织执法人员及辖区单位负责人到襄城区、经济开发区等地学习城市管理先进经验。
(二)进一步完善目标管理考核体系，对执法人员包保责任网格的城管工作进行目标分解，对各自存在的问题设定整改期限，将整改目标完成情况与考核奖惩机制挂钩。
(三)组织每周一例会对各网格情况进行相互点评。听取网格责任人的工作汇报，执法队全体成员参与互评，就工作中存在的问题提出整改意见。
(四)严格推行限时办结制，对城市管理工作中存在问题、上级督办、领导交办以及群众举报的事项，相关责任人必须在规定的时间内办结，严禁拖拉推诿、相互扯皮。
(五)加强队容风纪管理。执法队员要严格遵守单位各项管理制度，注重维护单位和自身形象，上班时间应按规定穿着制服并佩戴标识。发现执法队员工作时间未着制服者，将对本人提出严肃批评，并一次扣罚现金50元以示惩戒。
襄阳市隆中风景区城市管理委员会办公室
二0一一年十一月一日
9月23日根据区教育局和街道中心校关于“转变作风、提高效能、狠抓落实”文件要求，行政班子研究拟定灞桥区神鹿坊小学《关于实施“转变作风、精细管理、提高效能”教育教学管理工作方案》(试行)。并于10月10日召开全体教师会宣布通过实施，内容涉及作息时间、早读、大课间、课堂、作业、领导班子成员要求、教育教学成果研究、小课题研究工作开展、创建教室图书角、学生自主阅读活动开展10个方面，现将具体实施情况小结汇报如下：
一、依据《“316”工程指标体系》和区教育局“316”工作检查指导，结合我校实际，在保证正常作息时间前提下，对部分教育教学工作做如下时间和内容调整:
1、8:00-8:20早读
2、8:20-8:40大课间
3、10:15眼保健操
4、14:40眼保健操
5、3:40-4:00大课间
其他时间按照原有要求执行。
二、早读：
明确教师责任，规范组织形式，制定检查表格，落实常态化检查。
1、7:58分预备铃声响，8:00铃声响时教师必须在教室开始组织 学生早读;
2、20分钟内学生必须在教师的带领和组织下开展学习活动，班
干部只能参与和协助，不得将责任交由班干部负责;
3、在此期间教师不得备课、批改作业;
4、教师必须以课堂教学的仪态面对学生;
5、内容可为朗读课文，指导背诵，背记数学概念和公式等，以教师和学生的学习需要为主，以面对全体学生开展。
6、允许针对学生的思想教育活动的开展。
7、教导处进班检查，制定检查表从教师、学生、早读内容三个方面进行检查，做好记录。
三、开设大课间：
时间为40分钟，分早上下午两次完成，内容设置第三套广播体操，校园自编操《校园早晨》，自由活动三部分。
1、铃声响后，先行播放《运动员进行曲》，学生集合整队，随后体育教师整理学生队伍，准备做操。
2、班主任必须跟操，巡视学生纪律和做操整齐程度，不得攀谈和交流。
3、科任教师一同出操锻炼。
4、少队部组织少队干部做好学生的检查工作。
5、学校查看教师跟操情况。
四、召开家长会：
学校于10月16日召开题为《家长座谈会暨家庭教育培训会》的家长会，会上教导处做了《对于家长教育孩子意识形态的认识》和《学生家庭学习、教育活动情况抽样调查分析报告》的谈话，目的在于指
导家长教育子女的具体方法，反思自己的教育问题，更好的同学校一起开展学生的教育工作，形成教育合力，办人民满意的学校。
五、提升形象。
经全体家长同意，学校为学生购置校服一套。目的在于提升我校整体形象，增强学生的归属感，培养学生的集体荣誉观。现已将校服发放到每一位学生手中。
六、课题研究：
依据《神鹿坊小学教研组工作条例》和《教研组长工作职责》，对我校申报小课题《小学生自主阅读能力培养的研究》作如下安排：
1、课题负责人语文教研组组长张靖教师，成员李华、辛芫荽、刘娟玲、雍宝龙、周少华。由张靖负责组织完成课题的开题、研究、结题等全程工作，周期一年。
2、课题研究实行组长负责制，安排布置研究工作的一切事宜，组内成员对组长所分配工作不得推诿，积极承担。研究不下或分歧较大的事宜组长直接拿出方案决定执行。
3、教研活动时间进行课题的布置、研究、汇总等工作，平时教学进行开展和资料的收集。
4、本学期结束由组长写出课题研究报告或总结，并上交研究开展的过程性资料。
5、经行政会议研究决定，将此项工作新纳入学期绩效工资考核。
七、积极创建教室图书角，开展学生自主阅读活动：
1、基于我校小课题研究方向和学生素质发展需求，特开设学生
图书角，开展学生自我阅读习惯与能力的培养。
2、学校负责书架提供，班主任负责图书角的布置。
3、图书来源有二，首先发动学生每人从家带一到两本书籍，置放于图书角，学生相互借阅;其次在图书室借取，放置图书角，以周为单位归还借阅一次。
4、学生和学校图书借阅的管理及阅读，由班主任老师负责安排，办法自己班级定制，形成规则贴于图书角，让每个学生遵守执行。
5、教导处督促检查此项工作的完成和落实情况。
6、教导处制定学生阅读过程资料记录表格，下发每个学生，由班主任进行收集、检查和整理。
教育教学管理工作月小结(10月)
灞桥区神鹿坊小学
2013年10月29日
撰写人：___________
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期：___________
xx年10月物业客服工作总结
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前xx日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽
视，
也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：
4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;
5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop
、coreldraw软件的操作等;
6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;
7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!
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xx年10月物业公司保安员工作总结
xx年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐、万事如意。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，水城小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有250房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并
助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，
在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。
3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。xx年即将过去，我们将满怀地迎来xx年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策...
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
一、重视加强党员队伍的思想教育和组织建设在党员队伍的思想教育和组织建设中，党支部充分重视发挥共产党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。
xx年，xx企业全体干部员工在实践中运用科学发展观，团结一心，克服困难，趁势而上，不断进取，确保全面完成xx年企业的各项经济指标，我们打算采取的措施
一、以变制变应对金融危机：进入xx年，随着国际金融危机影响的不断加深，欧美消费...
一年来，集团公司充分依靠全体员工，紧紧围绕年初工作总体布署和生产经营目标，以提高经济效益、促进企业发展为核心，依靠信息抓经营，坚持制度强管理，注重学习提素质，真抓实干，奋发图强，圆满完成了全年目标任务，促进企业既好又快地...
时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的面对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。
在200xx年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出...
xx年xx月xx日，我物业公司进驻三期安置小区，这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的...
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物业管理实务一材料
某住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。
1、 敏达物业管理公司是否应负责维修、并给予601单元一定的经济赔偿?
答：敏达物业管理公司要根据具体情况来分析自己是否应该承担责任。
(1) 屋顶漏雨的问题可能是由于建筑施工企业的施工质量问题造成的，也可能是由于在使用中遭到破坏而造成的。为了查明责任，必须进行技术鉴定。
(2) 如果是由于建筑施工企业的施工质量不合格而造成的，因其尚在5年保修期内，所以应由建设单位承担保修责任，物业管理公司不需为此承担责任，但应积极协助业主联系建设单位及时解决问题。
(3) 如果是物业管理公司在房屋维修养护管理工作中失职所造成的，物业管理公司应该承担责任，负责修复并赔偿损失。
2、 为了给业主提供良好的居住环境，使业主的物业保值增值，物业管理公司应从哪些方面做好房屋的维修养护技术管理工作? 答：房屋的维修养护技术管理工作包括：
(1) 配备专业人员督促指导房屋的合理使用，防止房屋结构、设备的过早损坏和损耗。 (2) 定期对房屋进行查勘鉴定，制定维修养护技术方案。 (3) 建立房屋维修技术档案，掌握房屋完损状况。 (4) 制定技术管理制度，确定责任人。
(5) 监督房屋维修养护施工过程的技术规范执行情况。 (6) 监督施工过程中安全生产制度的执行情况。
物业管理实务二
润新住宅小区实行业主用燃气卡买气的消费方式。2005年2月16日上午，两名业主到物业管理公司购买天然气，因这两名业主长期不交纳物业服务费，物业管理公司拒绝向这两名业主出售天然气，双方发生争执，在争执中业主损坏了物业管理公司办公用品，物业管理公司最终也没有卖给业主天然气，而且要求业主赔偿损坏的物品。
1、 物业管理公司的做法是否妥当?为什么? 答：这种做法是不妥当的。
(1) 业主不交物业服务费的问题与其到物业管理公司购买燃气的行为属于两个不同的法律关系，两者之间没有联系。
(2) 物业管理公司拒绝向这两位业主出售燃气的做法是没有法律依据的，是错误的应向业主承认错误，并赔礼道歉。
(3) 物业管理公司应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务。因双方之间的其他矛盾，物业公司未给两位业主购买燃气提供服务，致使矛盾激化物业公司是有责任的。
2、 物业管理公司应该如何妥善解决上述总问题?
答：物业管理公司应该采取如下办法妥善解决问题：
(1) 根据物业公司与业主之间的约定，业主购买燃气，应当到物业公司购买物业公司应该按照约定向业主出售燃气。
(2) 如果物业管理公司要追究业主损坏自己办公用品的责任，要求其赔偿损失，则必须保留足够的证据。若没有证据能证明自己有财产损失，则不能向业主提出索赔要求。 (3) 物业管理公司呆向业主追讨拖欠的物业服务费，则需另行起诉。在正式起诉之前，可以向有管辖权的人民法院申请支付令，即根据法律提起督促程序。
物业管理实务三
阳光颖达国际商城建筑面积约10万平方米，外墙是铝金板和玻璃幕，内墙面和地面是米黄色大理石，附属设备包括16部电梯、2部自动扶梯、消防中控系统、磁卡门禁调设备、中央制冷供
暖系统、配电系统、综合布线系统等，综合配套设施包括地下停车场、休闲健身区、餐饮部等。目前该商城已经竣工，并通过招标方式先聘了金运物业管理公司提供物业管理服务。请你替金运物业管理公司编写一份切实可行的物业管理方案。说明：写出方案内容的框架体系即可。
答：金运物业管理公司的物业管理方案主要应包括以下内容：(1)项目管理的整体设想与策划 包括物业项目概况和特点、客户服务需求分析、服务指导思想、物业管理档次、管理服务的总体范围、服务质量标准、管理服务措施等内容。
(2)物业管理服务模式
包括管理服务动作模式、工作流程、机构组织架构、信息反馈处理机制等。
(3)管理服务人力资源的管理体
结合项目情况合理配备各岗位人员，制定人员培训和管理计划与措施。
(4)管理制度建设
主要包括各项物业管理企业内部的管理制度，如各岗位职责、操作规程、管理要求、应包预案等。
(5)物业管理服务的具体内容和质量标准
包括业主入住接待、业主投诉处理、物业共用部位和共用设施设备的维修养护、安全保卫、车辆停放及交通管理、消防管理、环境保洁与绿化美化管理、特约服务等方面的具体管理和服务内容、服务形式、服务方法、物资装备、服务特色、服务承诺和质量标准等。
此外，还应制定前期物业管理服务目标，并结合项目情况划分为阶段性目标。
(6)物业管理财务收支测算
物业管理财力收支测算包括物业管理服务费用的构成和收支测算、专项维修资金的筹集和使用计划等。
物业管理服务费用的测算包括服务总价和各分项服务单价，需要列明各项物业管理费用测算明细表。
(7) 接管验收工作准备和实施 1)组织验收小组。2)明确验收标准。3)确定验收方案。4)准备验收资料。5)参与竣工验收。6)实施接管验收及接管验收后与建设单位协商解决遗留问题。
(8) 客户入住实施方案
包括成立客户入住小组、入住制定、入住时间确定、建立物业管理档案、划分各部门责任及协助内容、模拟培训等。
物业管理实务四
亮达物业管理公司通过公开招标的方式承接了斯闻大厦的物业管理早期介入工作。该物业项目处于市场调研准备阶段。亮达物业管理公司中标的一个主要原因，是其编制了一份高水平、高标准、高质量的“斯闻大厦物业管理早期介入方案”如果你参加这次招标投标活动。
1、 斯闻大厦物业管理早期介入实施方案应包括哪些主要工作内容?
答：斯闻大厦物业管理早斯介入实施方案的主要工作内容包括(1)立项决策阶段的实施。 (2)规划设计阶段的实施。
在这一阶段物业管理公司应做好以下工作：
1、考虑物业管理区域规划布局与配套设施的完善。
2、考虑建筑及设备设施使用和维修养护的需要。
3、考虑安全保卫系统的设置和环境保洁的需要。
(3)施工安装阶段的实施
1、监督工程质量。
2、掌握物业的全部情况。
3、督促物业管理所需设施的落实。
(4)接管准备阶段的实施
1、组织验收小组。
2、明确验收标准。
3、确定验收方案。
4、拟订日后物业管理方案和制度。
5、准备验收资料。
2、斯闻大厦物业管理早期介入准备工作应有哪些内容?
答：早期介入的准备工作包括：1)了解物业管理对物业的基本要求。2)组织技术力量。3)收集
相关资料。4)确定工作方法。5)准备设备器材和资金。
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