携程旅游攻略

第1篇：携程旅游攻略

旅游电子商务环境下携程旅游网发展研究探讨

摘 要：在旅游电子商务环境下，携程旅游网近年来发展迅速，这得力于其综合性电子商务模式的运作，其在旅游产品和服务的多样化发展上具有很大的优势，但是其展开精细化管理的能力却较薄弱，同时其还需在技术升级问题上展开突破。本文主要研究了携程旅游网电子商务发展的现状，并提出一些优化其发展的对策。

关键词：旅游;电子商务;携程旅游网;发展

一、旅游电子商务简述

1.旅游电子商务概念

旅游电子商务是基于网络和电子信息技术发展起来的，旅游电子商务对旅游相关信息进行了整合，以电子化商务的模式进行运营，为大众旅游提供出行信息(交通、住宿、餐饮、景点、娱乐等等)、票务预订、签证、保险、金融等服务。旅游电子商务是目前旅游业及其分销网络商重点发展的商务运营模式，其不仅能够为商家提供丰富的客户资源，同时为旅游消费者提供了便捷的消费环境。

2.旅游电子商务环境下携程旅游网发展现状

携程旅游网(以下简称携程)成立于1999年，经历20余年的发展，目前，携程已经成为一个综合性极强的旅游电子商务平台，它的业务拓展已经十分全面，基本可以满足用户对旅游产品和服务的多样化需求。目前，携程的业务涵盖：(1) 住宿预订(酒店)(2)旅游线路(跟团游、自由行、商旅、游轮)(3)票务代购(机票、火车、汽车、船)(4)旅游服务(景点票务、签证、保险、购物)(5)金融(信贷、理财)。另外，携程主要利用携程广告打开流量入口，它的营销模式为：采取资讯(出行前期、中期、后期资讯)推送、冠名赞助、IP传播等方式，通过大数据技术进行精准推送。2019年，携程综合业务的发展态势良好，财报显示，其第一、第二、第三季度的净收入分别为82亿元、87亿元、105亿元，预计全年利润将创历史新高。

携程虽然成绩突出，但是在旅游电子商务环境下，其依然存在较大的竞争压力。从发展的角度来看，携程在如下方面还略显不足：(1)携程对其旅游产品和服务的提炼程度不足，旅游网市场同质化明显，携程的产品和服务缺乏特色项目，例如：携程很多的旅游线路与其他同类旅游网一模一样。另外，携程信息更新滞后，例如：当季热点旅游线路推荐等信息服务更新滞后，这使携程在旅游向导(咨询)服务上取得的成绩较为逊色，给客户带来非优质性的体验。(2)携程价格虚高问题持续存在，与同类旅游网比较，携程在各项旅游产品和服务上的报价虚高，例如：酒店预订服务、机票预订服务(尤其是改签服务)这些核心业务的价格明显高于同业。(3)技术力量薄弱，携程在GIS技术应用上略显乏力，其线路地图服务滞后，仅具有景点地理位置标识、景点图景宣传的功能。

二、旅游电子商务环境下携程旅游网发展对策

1.提炼业务内容 精细化服务管理

针对旅游网市场同质化问题，携程应积极地改变和创新其业务产品和服务内容，增加特色项目产品和服务。在推动核心业务发展的过程中，携程应该注重对电商链条上相关业务和附加业务的优化发展，例如：针对旅游线路服务而言，携程可以积极地与旅游社进行合作，独立开发具有特色的旅游线路，例如开展各类主题游线路，包括名人、民俗文化、美食、流行热潮等多样化的主题游线路。另外，需要注意的是，携程需对信息更新系统进行优化，配合当季热门景点，优化特色旅游线路推送的路径，起到及时地为客户进行旅游指引的积极作用，增加客户的消费体验。

2.打破固化的营销模式 增加价格营销

携程固有的营销模式已经起到了积极的流量引入的作用，但是在面临旅游电子商务领域百家齐鸣的现实局面，携程在价格上是不具备较大优势的，因而，建议携程增加价格营销，将价格营销并入营销组合。在提炼业务的基础上，携程根据现有旅游线路，为客户制定包含住宿、餐饮、景点、交通等一条龙的旅游服务计划，这种绑定营销策略就比较适合价格营销，在压缩价格的基础上，携程整体的销售业绩还能够获得一定程度的增长。可见，合理的价格营销与其他营销模式的组合，能够打破携程价格虚高的现状，携程需要以更多样式的价格营销组合去调整自身价格虚高的问题，在保证旅游产品和服务的基础上，使携程与客户获得双赢的效果。

3.补充技术人才 强化技术功能

近年来，电子商务带动旅游业发展，将整个旅游业各个环节的业务串联在一个链条上，即旅游网平台，实现了整个旅游业持力发展的效果。而在运营旅游网站的过程中，激烈的竞争市场使人才流动性加大。面对携程在技术表现上明显薄弱的现状，携程应对补充技术人才加大力度，从而不断地对携程网站进行优化。其中，携程在一些技术方面，例如GIS技术的功能拓展上应该进行强化处理，使客户获得更好的服务体验。例如：GIS技术应进一步重组电子地图与旅游线路的关系，使客户搜索的智能化程度提高，客户在搜索旅游目的地时，就可以根据携程的指引，找到不同方案的旅游线路规划，这种线路規划应具体到从始发地到目的地可采取何种飞机、火车、汽车等交通方式(含日期、车次等信息)，更应具体到到达目的地后选择住宿、景点、饮食等服务路径、价格介绍、客户评价等多种功能的组合。

三、结论

携程作为旅游电子商务领域的佼佼者，经历20余年的发展，其已经形成较为成熟的运营模式、营销模式和盈利模式，但是在旅游电子商务蓬勃发展的大环境下，面对强势的同业竞争，携程的发展压力也是极大的，因而，携程在未来发展的过程中，需要继续提炼其旅游产品和服务，挖掘特色业务价值，使服务管理面向精细化。

参考文献：

[1] 刘颖. 基于携程旅行网的我国旅游电子商务发展实证分析[J]. 商场现代化， 2013(16)：101-102.

[2] 王慧. 网络时代旅游电子商务营销策略实证分析——以携程旅行网为例[J]. 价格月刊， 2014(06)：72-76.

作者：李雪融

第2篇：基于SWOT分析的携程旅游网发展战略研究

【摘 要】随着社会经济的发展和科学技术的进步，旅游电子商务发展迅猛，携程旅游网作为中国最大的旅游电子商务网站，其发展也备受关注。本文运用SWOT分析法，对携程旅游网发展所面临的优势、劣势、机遇、威胁进行分析，探讨其发展定位及战略选择，以期为携程旅游网的可持续发展提供若干参考借鉴。

【关键词】携程旅游网;SWOT分析;发展战略

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，旅游业呈现出蓬勃发展的势头，旅游电子商务依托其数字化电子方式和丰富的旅游信息成为旅游业新的增长点。携程旅游网作为中国最大的电子商务网站，将高科技产业与传统旅游业结合起来，成为国内外旅游者出游的重要选择。在旅游电子商务快速发展的现代社会，各种新兴旅游网站如途牛、去哪儿等不断出现，给携程旅游网带来一定的威胁，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出成为携程旅游网发展面临的重要议题。本文运用SWOT分析法，从机会、威胁、优势和威胁等四个方面对携程旅游网发展环境进行了具体分析，并提出有针对性的战略，以期为携程旅游网发展提供一定的参考和借鉴。

1.攜程旅游网发展概况

携程旅游网成立于1999年，总部设在上海，目前已在北京、广州、深圳等17个城市设立了分支机构，其名下共有9000万余名会员，可提供酒店预订、机票预订、度假产品、商旅管理、特约商户及旅游咨询等服务，是国内最大的旅游电子商务网站。自成立以来，携程旅游网先后获得了“2002年度中国旅游知名品牌”、“2006年最具影响力中国海外上市公司”、“上海名牌”等多项荣誉称号，并成功入选2007《福布斯》中文版中国潜力100榜、《数字商业时代》“2008年中国科技百强”企业、2010年亚洲最受尊重企业榜等，成为中国最具潜力的旅游网站。

2.携程旅游网发展的SWOT分析

SWOT分析法是一种考量企业竞争态势的分析方法，最早由美国学者安得鲁斯提出的，该方法认为企业生存所面临的环境可以分为内部和外部环境，其中内部环境包括企业的优势和劣势，而外部环境主要由机遇和挑战组成。

2.1优势分析

2.1.1丰富的产品和服务

携程旅游网可以为旅游者提供全方位的旅游产品和服务，不仅包括旅游产品、酒店预订、机票预订、高铁代购等服务，还包括携程信用卡，该卡集金穗贷记卡金融功能以及携程VIP会员功能于一体，为旅游者提供千余条优惠旅游线路以及全国3000余家特约商户专项餐饮娱乐高额消费折扣。此外，携程旅游网还提供携程礼品，可以预定预付类酒店、惠选酒店、机票、旅游度假产品、火车票、团购产品等多种产品，拥有“任我行”和“任我游”两个系列，为旅游者提供超值旅游优惠套餐。

2.1.2较低的价格优势

携程旅游网依托其丰富的旅游产品和服务，拥有一定的价格优势。该网站可以为旅游者提供酒店折扣、机票折扣、度假折扣等多种优惠。在携程旅游官网首页，笔者发现其国际酒店可享受7折优惠，部分甚至打4.5折，国内酒店则可以参与购物返现的活动，部分知名酒店可享受4折优惠;就机票而言，旅游者可以在携程网享受1折优惠，每天可以预订特价机票，为其出行提供较低的价格;度假产品每天都有限时抢购、尾品甩卖、超值预售等特价优惠活动。此外，携程旅游网还与韩国、日本、香港、法国、意大利、德国、美若等国家和地区知名企业合作，推出15%的购物优惠，还可参加购物返现的活动，为旅游出行提供便利。

2.2劣势分析

2.2.1经营管理有待完善

携程旅游网主要采用B to C的经营管理模式，该模式可以为旅游者提供一个在线交易平台，提高了交易效率，但该种模式又有一定的局限性。在全球化经济迅速发展背景下，B to C模式的各个项目在未来不得不面临激烈的竞争，如客户资源[1]。客户资源是保证该模式运行的重要前提，在激烈的市场竞争中，携程旅游网如何保证充足的客户资源成为其发展必须面对的问题。随着网络技术的发展，黑客入侵、信息泄露等威胁旅游者个人信息的问题不断出现，使旅游者对网络的信赖程度降低，部分旅游者的忠诚度也在下降，如何提高游客对携程旅游网的忠诚度成为其发展面临的重要议题。

2.2.2存在资金短缺的问题

众所周知，网站的建立及维护需要一定的资金支持，网站的运营也需要专业的技术人员，其工资、奖金、福利等都是企业资金面临的又一困难。2015年5月，携程旅游网和客户端出现故障，全面瘫痪，造成客户无法在网站中进行搜索，网站的维护需要花费较多的资金。2015年前两个季度，携程旅游网运营利润率出现负值，造成资金短缺。另外，央视曝光了携程网站上推介的独家金牌星级公园竟是无资质家庭旅馆，严重威胁了其旅游形象，为挽回旅游者的信任，携程旅游网需投入一定的资金重塑其旅游形象。

2.3机遇分析

2.3.1国家政策的支持

目前，国家对旅游电子商务发展予以政策支持。2009年12月3日，国务院出台了《关于加快发展旅游业的意见》，指出积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。2015年，李克强总理在政府工作报告中提出要制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代旅游业结合，促进互联网与旅游业的融合发展。这些政策的出台为携程旅游网的发展提供了强有力的政策支持。

2.3.2旅游业发展迅速

在社会经济迅速发展的现代社会，人们的收入水平不断提高，加上闲暇时间的增加，中国旅游业发展迅猛。由表1可知，中国内旅游人数从2010年的210300万人次增至2014年的361000万人次，入境旅游人数由13376.22万人次增到12849.00万人次，出境旅游人数由3102.63万人次增至11659万人次，可见，中国旅游业发展迅猛，出游人数不断增加，呈现“常态化”趋势。随着大众旅游时代的到来，携程旅游网等旅游电子商务将面临新的发展机遇。

2.4威胁分析

2.4.1各类竞争者不断出现

在旅游业快速发展的背景下，中国出现了一批网络旅游公司，如e龙旅游网、中青旅在线、中国旅游热点、华夏旅游网、途牛网、去哪儿网等，这些新型网站的兴起使携程旅游网面临一定的威胁。此外，还有大陆最大的购物网站—淘宝网，也将进军在线旅游市场，成为携程旅游网的又一大竞争对手。据淘宝网最新数据显示，截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，不仅与东航、联航、深航等多家公司建立合作关系，而且还有网逸航空、不夜城航空等200多家一线机票代理商入住。这些竞争对手的出现使携程旅游网发展面临諸多挑战。

2.4.2旅游发展环境脆弱

虽然近年来旅游业发展比较迅速，但由于旅游业具有脆弱性，容易受到多种因素的制约，一些自然灾害的出现使旅游业遭到重创。2015年尼泊尔发生8.1级地震，使其登山团减少近一半，其旅游业发展遭受了较大的损失。此外，不断出现的互联网信用危机也威胁着携程旅游网的发展。目前，网络诚信问题日渐凸显，有关数据显示，全国每天因各种失信行为造成的经济损失超过5000亿元。旅游者对网站的不信任使旅游企业的电子商务发展面临更大的困难。愈加脆弱的旅游市场给携程旅游网发展带来一定的威胁。

3.携程旅游网的发展战略

3.1发展型战略

发展型战略又称扩张型战略，是通过一体化和多样化扩展形成，实现企业进一步发展。其中一体化战略包括横向一体化和纵向一体化，横向一体化即携程旅游网通过扩大规模，丰富其产品或服务的类型，扩大客户群体;还可通过兼并同类竞争者，凭借自身实力，实现企业兼并或强强联合。纵向一体化是携程旅游网可以向上下游旅游阶段扩展，通过与其他企业合作，或自己购买相应的产品，实现纵向扩展。此外，携程旅游网还可以提供多样化产品与服务，满足游客的旅游需求;还可以向旅游业其他领域发展，如旅游地产、智能旅游等多个方向扩展，提升其影响力。

3.2差异化竞争战略

所谓差异化战略，是指企业向消费者提供独具特色的产品或服务，满足其个性化消费需求，或者成本具有相对优势，可以比竞争对手提供更多质美价廉的产品或服务。携程旅游网可以通过扩大宣传，树立品牌形象，提升其品牌的知名度与影响力，取信于旅游者，塑造良好的旅游印象;可以提供更加优质的服务，实现对旅游者的承诺，保证旅游者可以真正享受到实惠。此外，携程旅游网可以与更多的供应商合作，进行旅游产品开发，丰富其产品种类，满足旅游者多样化的旅游需求，形成规模效应和价格优势。另外，还可以根据自身优势，选择其中一种或几种自身优势明显的服务或产品，实行产品专营。

3.3集中化竞争战略

集中化竞争战略，是指企业选定某一合适的市场，针对固定的目标客户群体将本企业的人力、物力、财力集中起来为旅游者提供满意的产品和服务的一种战略[2]。一方面，携程旅游网应进行市场细分，对其名下的旅游者进行调查，分析其特征，为其提供更加高效、便捷的产品和服务;还可以对旅游者进行满意度调查，针对游客不满甚至抱怨的因素进行改进。另一方面，携程旅游网可以将自己的业务集中于某一地域特定的客户群，如可为东北、华北、华南等经济发达地区旅游者提供多样化的旅游产品，为西北、西南等经济发展较为落后地区提供更多的优惠政策，维持其竞争优势。

参考文献：

[1]曾鹏.携程旅游网经营发展战略分析[J].商业研究，2006(1)：10-14.

[2]陈茵.企业发展中集中化战略应用[J].商，2013(13)：71.

作者简介：

王 媛(1991 -)，女，河北晋州人，桂林理工大学旅游学院旅游管理专业硕士研究生。

陈 炜(1977-)，男，广西桂林人，桂林理工大学旅游学院教授、博士;主要从事旅游文化的研究。

作者：王媛 陈炜

第3篇：基于携程旅行网的我国旅游电子商务发展实证分析

摘 要：随着现代科学科技以及信息产业的发展，互联网的兴起为旅游业的发展带来了新的契机。我国旅游电子商务网站虽然数量很多，但是，真正能够适应市场发展的需要，能够为客户提供最优质服务的旅行网站却为数不多。而且我国旅游电子商务在发展过程中还存在着诸如总体发展水平偏低，信用体系建设不完善以及资源整合缺乏良性互动等诸多问题。但是，携程旅行网以其独特的商业模式和运营方式适应市场发展的需要，也为我国旅游电子商务的发展提供的可借鉴之处。本文就基于携程旅行网发展的经验试图探析我国旅游电子商务的发展模式。

关键词：携程旅行网 旅游电子商务 发展模式

一、旅游电子商务的发展状况及商业模式的概述

1.旅游电子商务发展状况。旅游业作为一种传统的产业，具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业，它的发展是伴随着国民经济的发展而发展。进入21世纪，随着信息技术和网络技术的高速发展，我国居民收入水平的不断增长和消费观念的日益转变，各地争相发展旅游产业，行业内部竞争呈现白热化状态，旅游资源和客源数量相比已面临严重的内需不足，如何在这种困境下利用现代的电子商务技术为消费者提供满意的、个性化的服务，是发展我国旅游产业的新举措。因此，旅游电子商务应运而生。那么旅游电子商务在我国旅游业的行业地位如何呢?

(1)旅游电子商务在我国受到一定关注，但是普遍不重视。上世纪90年代末期，我们国家就提出了旅游电子信息化。20世纪初期，国家更开展了金旅阳光工程，大力推进旅游电子商务。但是，由于中国旅游业起步晚、发展快，竞争激烈，同时伴随着“散、乱、差、多”的恶性循环局面，尤其是旅游人才的缺乏以及旅游电子信息化人才的缺乏，致使旅行社或旅游行业的电子信息化程度不高。直到2004年携程上市后，中国旅游行业电子信息化才倍受关注。

但是，由于发展该项目需要投入的资金量大，技术含量高，尤其是市场虽然大，但是由于消费者习惯以及网络安全、支付环境等客观原因，真正的网络旅游和电子信息化还是没有得到良好的发展。包括携程，其业务的95%以上都不是来自于网上交易，而是品牌营销下的电话预定。因此，到目前为止，旅游电子信息化出现了外行发展、内行观望的“逆流”现象。

(2)我国旅游电子商务发展程度低、发展不平衡。①航空公司在旅游电子商务领域发展领先。

②酒店对互联网电子商务的发展普遍接受，并引起重视。以携程、易龙等先发展起来的品牌为主导模式，体现B2B，B2C的合作模式，同时以金陵酒店集团为标杆的B2C网络直销模式也逐步出现，酒店和机票这两个领域的电子商务将成为中国旅游业电子商务发展的前沿阵地。也是目前发展最为普遍和消费者逐渐习惯的消费市场所在。

③旅行社电子商务的发展阶段尚处于展示线路或品牌的程度。这主要受制于国内互联网技术水平、旅行社接待规范的标准化程度低、从业人员创新意识和电子信息化程度低等众多原因，尤其与消费者的消费习惯转变尚处于转型期有关。将来，随着自由行一族的逐步年轻化和网络消费习惯市场化程度需求的提高，市场将会逐步成熟。目前一些以“机票+酒店”为重点服务内容的网站也纷纷开展了线上度假的业务，但是无论是携程还是艺龙，在度假业务上都是失败的。

以提供旅行线路搜索引擎服务的“酷讯”网，则开始对旅游线路的搜索和预定有所尝试，类似的创新经营网站，将逐步提高旅行社业者将目光从传统转向网络。未来值得期待。专门依托和围绕旅行社业务而建设或经营的网站如恺撒国旅、众信国旅、国旅总社等大型企业的公司网站运营状况是一种值得关注的现象。尤其是北京华远国旅的“佰程旅行网”获得了2000万美金的投资，十分引人注目。

④关于旅游门票的电子商务网站，由于受制于市场规模和服务模式的落后等条件，暂时发展处于萌芽状态。总部在广州的“天下门票”网站投入较大，但是未见到效果。而携程系的“驴妈妈”将携程模式引进了门票网络销售项目，目前他们设计了三种商业模式：门票分销、会员模式、广告。有投资人说，这个模式可以比携程类旅行业务板块做得更大。

⑤旅游餐饮类电子商务数量庞大、但是均无建树。大众点评网、口碑网均以WEB2.0的概念操作消费者在网络交流餐饮经验，有所建树，但是后来在吸引投资后，均偏离了既定轨道。目前仍在餐饮类电子商务方面苦心经营的是饭桶网，在全国有许多连锁分站，但是，其商业模式和管控难度似乎还存在着“过于理想化”的弊端。目前国内并无成功案例，但是餐饮类的网站和预定酒店类的网站一样，十分受到创业者“亲睐”，大概是其技术门槛和市场门槛很低的原因，导致了很多人对同城聚会时赚取餐饮佣金或服务费用怀有幻想。

⑥旅游娱乐类和旅游纪念品专门的网站比较缺乏。

⑦高尔夫旅游类别服务的网站因为有较高的门槛以及市场过于高端，发展比较良性，但是尚无规模化经营的案例。

⑧关于专项旅游的网站也有很多，比如户外论坛或者WEB2.0概念的网站如指南针、爱自由、穷游、绿人等网站，纷纷以网络受众目标为开发对象而开展业务，是比较值得关注的对象。

(3)我国旅游电子商务前景可观，蓄势待发。尽管旅游电子商务发展缓慢、不平衡，但是以目前中国旅游商务市场每年2000亿，开发不到200亿的巨大市场诱惑来说，新生3-5家携程的空间和潜力是存在的。芒果、遨游、114无一不是以此为方向的坚定的“携程模式”的拥护者。芒果网投资10亿港币整合“招商旅游”系优良“空代”企业和旅行社目标是为了冲击上市运营的目标和效果。遨游网是最早开辟“鼠标+水泥”战场的旅游电子商务品牌，但是在携程和易龙的夹击下，外加芒果网的冲击下，目前已经基本出局。

事实上，在携程与易龙的角逐中，携程已经逐步树立了行业老大的地位，易龙则连续亏损，不得不寻求创新模式来塑造核心竞争力。另外一些新的以“低成本运营”或“优势资源”为手段的同质化网站也纷纷涌现，如114、易网通、51766、同程网、阳光旅行网等，都苦练内功、蓄势待发，未雨绸缪中。

保守估计，中国旅游电子商务网站数量在2万家以上。旅游电子信息化潮流正在逐步汹涌，新一轮的血雨腥风般的竞争也即将展开。

2.旅游电子商务网站商业模式。(1)携程模式为市场主流。佣金为标准收入，客户服务+电话为主要渠道，网络预订为次要渠道。业务涵盖机票、酒店、度假等。主要有携程、芒果、艺龙、114、遨游、易网通、阳光旅行网、中国通用旅游网、安旅、乐天。

(2)搜索引擎。以提供比较、搜索为服务、附带线下业务的商业模式，广告为主要收入。主要有：去哪儿、搜驴、酷讯。

(3)反对佣金制度为创新模式。佣金将不是目标，以会员会费为主要收入导向，网络预定、系统自动化为措施，实施低成本运营。业务主要是酒店、机票。已经推出的有：快乐E行、易休、旅之窗(日本)、游兔(游卡在线、4S即时预定中心)、24—HOTEL、SO-HOTEL、长乐直销网等。

(4)旅游中央预定系统网络应用模式。主要是以提供酒店中央预定系统、网络分销管理系统、在线支付及客户管理等软件在网络应用的技术支持，向酒店收取技术服务费用。主要有：石基畅联、德比软件等。

二、携程网的商业模式

1.携程战略。凭借自己已有的销售网络和行业优势整合传统的经济型酒店资源，建立一个在中国处于主导地位的酒店业连锁品牌。运用互联网、Call-center等手段降低成本，提高效率，增加竞争力，争取将其发展成有200家加盟店的经济型连锁酒店联盟。

2.目标客户。携程网目前目标客户主要是有较强支付能力的上网者。商务旅客占88%，观光和度假游客12%。

3.企业价值链。以订房为主、订票订线路为辅的在线旅游服务网站，具体有四项业务：酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理。

4.核心能力。(1)规模经营：服务规模化和资源规模化。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼中心，其坐席数已近4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内54个主要城市。

(2)技术领先：现代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。

(3)体系规范：先进的管理和控制体系，携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套测评体系。同时，携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。

(4)理念先进：秉持“以客户为中心”的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造“多赢”伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。

5.收入模式。网上预订是携程旅行网的生命线，携程目前主要通过订飞机票、订房和订购旅线路这三个主导产品来获取收入，并逐渐扩展到预订旅游门票、订餐以及旅游书籍销售。此外携程公司还可以对旅游点、旅行社、宾馆的网上展示收费。

6.物流模式。在全国45个主要的大中城市建立了配送系统，客户在网上预订，可以享受及时周到的免费送票服务。同时，携程还提供了本地付款、异地送票业务。

三、完善我国旅游电子商务发展的对策

1.大力扶持旅游电子商务的发展，完善电子商务的宏观环境。政府主管部门应成为全国旅游电子商务应用方面的组织者，从多方面对旅游电子商务的发展予以支持，完善旅游电子商务的软、硬件环境和法律环境。把降低上网费用作为突破口，并采用税收等价格杠杆来促进旅游电子商务的发展。同时加强Internet的基础建设，尽快在全国实行宽带上网。另外，要加快制定、完善和修正旅游电子商务的相关政策和法律，消除制约旅游电子商务发展的政策和制度瓶颈。

2.传统旅游企业应积极触网，实现规模化、网络化经营。我国旅游电子商务发展的最终受益者是旅游企业，所以旅游企业应该在电子商务中发挥主要推动作用。旅游企业只有转变传统的营销观念，积极上网，建立自己内部的业务处理和管理信息系统，并和互联网高度融合，建设面向代理商的电子分销系统和面向旅游者的在线销售系统，创建、巩固和发展自己的品牌，才能实现规模化、网络化经营。

3.建立全国性的旅游资源数据库。旅游资源数据库是旅游电子商务发展的基础和依据。互联网为这些旅游资源数据库之间架起了桥梁，整个行业的信息能迅速得到革新与传递。各地旅游部门和企业应积极加大自身的信息化建设，同时配合国家级电子商务网和旅游资源数据库的建设，实现旅游电子商务平台和旅游数据的共享。

4.利用网站开展个性化服务。个性化的旅游产品越来越受到人们的欢迎。个性化服务的最大好处在于当公众的喜好都暴露无遗时，商家可以进行针对性的促销，而客户也可以得到最满意的方案。这就需要全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，然后将这些信息加以细分，并提供相应的产品和服务，消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等等。

5.整合多种资源。传统的旅游企业与新兴的旅游电子商务进行资源整合是未来旅游业发展的主要方向和新的增长点。21世纪的信息时代，旅游电子商务以自身的特色发展电子商务战略，把旅游资源利用电子商务网络进行整合。首先可以考虑与交通部门合作，推行电子票务，这样可以提高供需双方的效率，节约印票、取送票的成本。其次，还可以推广网上社区，培养稳定的客户，通过建立一个实时顾客服务栏目，让顾客在遇到问题时能够寻找人工帮助，也有利于建立起顾客的信任，将网站过客转变为固定顾客。

作者简介：刘颖(1991- )，女，河南，中山大学会计系，2010级本科

作者：刘颖

第4篇：网络技术对旅游分销渠道的影响——以携程为例

旅游分销渠道的定义：及旅游产品营销渠道，它是指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织和个人，也就是旅游产品使用权转移过程中所经过的各个环节连接起来而形成的通道。旅游产品营销渠道的起点是旅游产品的生产者，终点是旅游消费者，中间环节包括各种代理商、批发商、零售商、其他中介组织和个人等。

旅游产品营销渠道的类型：

1. 按照是否有中间商

直接营销渠道(如上门推销、邮购销售、设立直销门市部等都属于直接渠道。) 间接营销渠道(传统营销中主要的渠道。)

2. 按照营销渠道的长短

长渠道

短渠道

3. 按照营销渠道的宽度

宽渠道

窄渠道

4. 按照渠道类型的多少

单渠道

多渠道

网络技术对旅游分销渠道的影响：

随着经济的发展，生活节奏的加快，人们的消费观念发生了变化，旅游者对旅游产品的个性化需求越来越高，这就要求企业从传统的提供和营销大量标准化旅游产品转向提供和营销多样化特色化旅游产品。传统的长宽渠道策略已不适应现代旅游业的发展趋势。互联网以它所具有的海量信息、跨越时空、交互性等特点，为旅游营销渠道策略由长宽化向短宽化转换提供了可能。短宽化渠道由于中间环节少，减少了中间环节所发生的各类营销费用，旅游者购买的产品价格就有可能较为便宜。同时，短宽化渠道还加快了旅游企业与旅游者之间的信息沟通速度，尤其是可以减少或避免过多的中间环节导致的信息失真、误传等情况的发生。

此外，短宽化的营销渠道中间环节少，旅游企业可较为有力地控制整个营销渠道的运作。

互联网的出现使信息的交换和处理变得高效和便捷，与传统营销渠道相比，旅游产品网络营销比传统营销更具优势。渠道策略是市场营销研究的主要内容，通过合理地选择旅游网络营销渠道，能加快旅游产品的销售，加速资金周转，提高旅游企业的经济效益。

旅游网络营销渠道的特点

互联网的出现使信息的交换和处理变得高效和便捷，与传统营销渠道相比，旅游网络营销渠道有许多更具竞争优势的特点。

1. 跨越时空。旅游者可以随时随地利用互联网购买旅游产品，网络渠道跨越了时空限制，可以实现每天24小时，每年365天全天候覆盖全球市场，不管是直销渠道还是间接渠道都不受地域、国别、时间等的影响。不论旅游者身在何处，只要能上网，旅游营销者就能与之沟通。

2. 费用低廉。以网络作为渠道开展营销可以减少传统营销中的店面、场地和人员费用，且24×7的在线模式增加了销售时间，可以为旅游企业带来更多的市场机会，增加营业额。不论是直接渠道还是间接渠道，网络渠道都相对简单，流通环节大大减少，降低了交易费用和销售成本，提高了营销活动的效率。

3.销售周期短。网络渠道为旅游企业提供了更大范围的市场。由于流通环节较少，能直接向旅游者销售产品，价格低廉，吸引旅游者迅速购买，缩短了销售周期，提高旅游企业的竞争力。

4. 双向信息交互。传统营销渠道都是单向的，营销者无法将旅游者需求很好地整合到营销策略中，以致不能准确及时满足旅游需求。以互联网为渠道的网络营销既是旅游企业发布信息的渠道，又是旅游企业与旅游者交互的渠道。通过这个渠道企业可以了解更多的旅游者个性化需求信息，旅游者也可以获得帮助其进行准确旅游决策的大量信息。此外，旅游企业利用双向沟通还能及时统计各类信息，在短时间内，为旅游者提供个性化的旅游产品。

5. 公平竞争。网络营销渠道可以为中小型旅游企业提供与大企业竞争的平台。网上的虚拟店面没有规模的控制，使各类企业公平竞争。

以携程为例

携程的简介：携程网(简称携程) 是一家吸纳海外风险投资组建的旅行服务公司，创立于1999年初，主要的投资者有美国Carlyle Group(凯雷集团)、日本Softbank(软银)、美国IDG(国际数据集团)、上海实业、美国Orchid(兰花基金) 及香港 Morningside(晨兴集团)等。，是国内最大的旅游电子商务网站，最大的商务及度假旅行服务公司，提供酒店、机票、

度假产品的预订服务，以及国内、国际旅游实用信息的查询。

携程的发展：

携程网于1999年10月接受IDG的第一轮投资;次年3月接受以软银集团为首的第二轮投资，2000年11月收购国内最早、最大的传统订房中心——现代运通，成为中国最大的宾馆分销商，并在同月接受以凯雷集团为首的第三轮投资，三次共计吸纳海外风险投资近1800万美金;2001年10月携程实现盈利;2002年4月收购了北京最大的散客票务公司——北京海岸航空服务公司，并建立了全国统一的机票预订服务中心，在十大商旅城市提供送票上门服务。

携程网的交易额、毛利、会员数以及宾馆业务连年呈直线快速上升。公司在30个月内实现了盈利，2002年10月的交易额突破1亿人民币，其中酒店预订量达到了18万间夜。2002年全年的交易额超过10亿人民币，其中网上交易额达到40%。到2002年12月止，携程网拥有注册会员超过500万人，其中使用过携程网服务及产品的常用客户约50万人。

网络对携程的影响：

旅游网络营销渠道策略中直接营销渠道和传统的直接营销渠道一样，都是零级营销渠道，主要形式是旅游企业自己建立网站，利用网站直接面向旅游者开展网络直销;间接营销渠道要比传统营销渠道简单，网络营销中只需要一个中间环节，即只存在一个电子中间商沟通买卖双方的信息，而不需要多个批发商和零售商，因而也就不存在多级营销渠道。这种中间商与传统的中间商不同，它是一个第三方，不直接参与交易，而是为买卖双方提供一个高效的信息沟通和交易的网上虚拟平台，利用电子中间商可以为旅游企业开拓产品市场，降低销售成本，扩大影响。

携程网的发展证明了高科技和传统产业的结合是大有所为的：不仅在存活率不到1%的网络公司中成为盈利规模最大、稳定性最好的互联网创业公司，并且在短短的3年时间内逼近了传统公司几十年的发展规模，使宾馆分销成为重要的旅游服务领域。携程网以高科技的运作手段、精细化的管理模式和先进的服务理念为旅游服务企业的超常规发展拓展了新路子。

互联网时代，每个公司都是以同样—屏界面的方式展现在消费者面前。这一点非常容易

引起人们的错觉，前台看来好像每个公司都差不多，实际上这里相互间的差距可是山高水远，网站之间真正比拚的是其后台。尽管任意一个人都可以建立一个网站，号称可以提供相关服务，但最后决定胜负的还是企业的整体实力。

由于携程网保持了电子商务公司的性质，在未来发展中，其酒店预订、机票预订以及旅游项目三块主业，无一不促使其和相应传统渠道存在特殊的关系：既竞争抢食，又合作发展。为此，携程开始在度假旅行方面下功夫，并推出一些组合性的套餐产品。预先帮客户设计了一些可供选择的方案，客户可以据此安排自己的行程。在未来自助游将会成为主流。相比传统旅行社，携程的优势很明显。首先携程网的成本比他们低得多，另外自助游的选择很多，按传统方式操作，客户很难在短时间内全面了解清楚，而在网上一切就方便多了。

携程网本身是一个旅游服务企业，互联网只是载体!

第5篇：旅游攻略

冬天什么时间去东北看雪/玩雪

最好?有哪些地方推荐?可以

如何安排行程?

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8 个回答

赞同36反对，不会显示你的姓名 36收起

银菊、孙璐、汪星浦 等人赞同 刘博颋，东北爷们儿，纯的

我是个土生土长的哈尔滨人，所以首推我的家乡，1月份来比较好，当然来之前最好关注下一周天气预报，最近几年雪下的不够勤快。

市区徒步路线：索菲亚教堂--中央大街--防洪纪念塔--松花江畔。这一圈走下来，你基本会对东方小巴黎有个直观的感受了，最典型的几个欧式建筑都在这里。如果是1月份左右来，松花江边都冻结实了，江边抽冰嘎的、玩狗拉爬犁的不少，还能看到汽车直接开过江喔～

松花江边坐车过江桥到太阳岛公园，每年的冰雪节(1月5日开始，持续很久)都在那里举行，这可能是南方朋友最兴奋的地方了，冰灯、雪雕、还有各种冰上游戏项目玩到你腿软。

如果胆子大，不怕摔的话，我非常推荐你去亚布力滑雪场玩上两天，从哈尔滨出发需要几个小时的行程。滑雪场门口有风车山庄可以住宿(价格不菲)，放好行李租副装备(依然不便宜)就可以出发了，雪场有很多指导员、也有很多热心的滑雪爱好者愿意教你，这种和大自然近距离接触的感觉是完全不同的。

补充：

作为吃货的我，郑重推荐几个特色美食。

马迭尔冰棍。谈到哈尔滨美食，我首先想到的不是红肠，而是马迭尔

冰棍。无论三九还是三伏，都能看到中央大街马迭尔餐厅外面排队的

人群。没有柜台、没有吆喝、甚至连包装都没有，直接从包装箱里掰

出一根根鹅绒黄的冰棍递到顾客手中，100多年这种“裸销”的方式

丝毫没有改变过，吃过之后你肯定会对“奶味儿”有更深的理解。

秋林红肠。制作工艺很有特点，烟熏，但表面很干净，不扒皮也可以

直接吃(扒了会少了那种焦炭味)。常温可以保存很久，买带包装的

送家人朋友很不错。

东方饺子王。连锁店很多，个人比较喜欢中山路上的那家。

酱骨架。东北菜实在，很多都是直接上手抓着啃，请南方朋友吃饭时

看着他们文质彬彬的用筷子夹着吃，我都在心底偷笑。

老昌春饼。老牌子了，连锁也很多，最近几年在上海飘着，也不知道

哪家更好。依然是直接用手，薄得透亮的春饼卷着自制香酱、小葱、

香菜、黄瓜，一口塞进去大嚼特嚼，想想都过瘾。

地道东北菜我推荐不出来地方，只能报报菜名了。像土豆/酸菜炖粉

条、大丰收、小鸡炖蘑菇、扒肉、锅包肉、地三鲜、溜肉段、得莫利

炖鱼，炖菜居多，都很有农家特色。

2012-12-1811 条评论感谢分享收藏•没有帮助•举报

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2邓德鑫，一个专业指路的奔三纯爷们!

收起

知乎用户、胡小迪赞同

大家都说了哈尔滨，其实在哈尔滨是看雪雕看冰灯感受东方小巴黎，在亚布力是滑雪，想看雪的还强烈推荐雪乡，是牡丹江的一个林场，能让你感受到洁白、纯净的雪中童话世界。再有就是吉林市的雾淞，不过能不能看到要靠人品了。吃的除了菜类中的锅包肉和杀猪菜，还一定要尝一下冰糖葫芦和冰棍，在零下二十几度的环境中绝对会给你不一样的感觉!

2012-01-05添加评论感谢分享收藏•没有帮助•举报

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1收起

匿名用户

大果赞同

东北大妞受邀答：

时间

看雪的话12月、1月左右不错，2月雪就有点化了，不是那种白白的了，而且也不蓬松了。当然，赶上突降大雪不在此范围。

地方

哈尔滨，已经有很多人给出很好的建议了。亚布力滑雪场是一定要去的，虽然在其它地方也可以滑雪，但是亚布力是天然雪!漠河也值得一去。

其实我个人觉得东北的新兴城市大多数都没有太多的特色(在我看来中国很多城市都是如此)，就好比我家在牡丹江，我觉得跟其它三线城市没有太多差别(建筑、文化等等)，反倒是农村还值得一去，有很多农家乐，可以睡火炕、吃山珍等等。

威虎山影视城，如果有兴趣可以去看看。还有可以去看野生东北虎。个人觉得是虎里面最好看的品种。

吃

除了其他人回答的之外，去东北一定要吃韩国料理!我小的时候这货叫朝鲜风味小吃⋯⋯正宗不正宗的这个看个人(很多是朝鲜族人开的，跟韩国人的习惯可能有些许不同)，主要是便宜。

一定要买人参，比萝卜贵不了多少，几块钱就能买一根。

烤冷面一定要吃!我出了东北在其它地方都没有吃到过。路边都会有买，一两块钱一份，好吃还管饱。

2011-10-272 条评论感谢分享收藏•没有帮助•举报

赞同4反对，不会显示你的姓名 4李思漪，IT界小菜鸟一枚

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银菊、知乎用户、匿名用户 等人赞同

哈尔滨

第一天：下了火车可以住在中央大街附近的家庭式旅馆，很漂亮价钱也不贵，大概150左右一晚，稍加休息，步行至中央大街、防洪纪念塔、松花江、中央大街。在中央大街的马迭尔餐厅吃一次马迭尔冰棍和冰糕。去马路对边的华美西餐厅吃一次正宗的俄式西餐!吃的暖和了去防洪纪念塔看看(最好是晚上5点左右)旁边有卖俄罗斯纪念品的地方，不是很贵，挑几样有特色的不贵的纪念品捎给朋友。江边看看，南方的朋友绝对没有看过江面可以行走是什么样的情景!看罢，回宾馆，休息。

第二天：去太阳岛高原看冰雕、雪雕，美不胜收!记得相机一定要充好电，美景不容错过。一定要穿的多多的，像一个小熊都不为过，因为冷的程度绝对是你没来没有感受过了!小的时候妈妈常说“耳朵会冻掉”嘻嘻，很厉害吧!顺路去一次“极地馆”看看白鲸表演“海洋之心”和“天使之吻”你一定不会后悔的!打道回府...

第三天：出发去亚布力滑雪场，可以住几天。滑雪乐趣无穷!

推荐好吃的：锅包肉、马迭尔冰棍、哈尔滨红肠、哈尔滨干肠、大咧巴面包、格瓦斯饮料、烤红薯、冰糖葫芦(有冰呦，试试就知道)、酱骨棒(要带着手套吃，很过瘾)......

2011-10-25添加评论感谢分享收藏•没有帮助•举报

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1蓝冰，放慢脚步

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知乎用户赞同

哈尔滨：

1.冰雪大世界--白天看雪雕晚上看冰灯;

2.中央大街、索菲亚教堂--看欧式建筑;

3.吃西餐、酸菜馅饺子、炖菜、烧烤、哈啤;

4.滑雪有平山、猫儿山、吉华滑雪场等好多，初级滑雪者足够了。

牡丹江：

雪乡，哈尔滨出发4-5小时车程，看雪

漠河：

从哈出发一宿火车吧，中国最北的地方，看雪最好，可惜我还没去过。时间：12月-2月，看天气预报。

2011-10-25添加评论感谢分享收藏•没有帮助•举报

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0thinkind，微信公众号ShenYangCN | „

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哈尔滨吃货推荐：

秋林·里道斯红肠

马迭尔冰棒

华梅西餐厅

吴记酱骨

大全烧烤

老昌春饼

大列巴

2012-12-16添加评论感谢分享收藏•没有帮助•举报

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0Hellen，略懂互联网

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可以选择从北京做动车去哈尔滨，省钱，另外哈尔滨有个太阳岛，景色不错，还有个极地馆也在太阳岛上

2011-10-25添加评论感谢分享收藏•没有帮助•举报

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0徐杰瑞，见的人多了，我就越来越喜欢狗。

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想看异国风情， 去哈尔滨; 不过我还是推荐吉林市， 在松花江的上游， 东北的水源地， 看看大教堂， 松花江， 还能看到独一份的雾淞(全国应该没有第二个地方了， 全世界什么的我不知道);而且， 四线城市， 物价比哈尔滨低点;有兴趣可以到下面山里走走， 到庆岭吃个活鱼啥的;不过东北服务业水平差点， 要有心理准备。

冬天东北旅游推荐：哈尔滨太阳岛、亚布力滑雪、雪乡

可以游览哈尔滨保存最完整的具有百年历史的、俄式随军东正教堂—圣索菲亚教堂，哈尔滨母亲河---松花江,参加松花江冰上活动(包含滑冰梯、抽冰嘎、滑冰车、观冬泳等娱乐项目。)，游览太阳岛风景区,可参观久负盛名的雪雕作品展——太阳岛雪博会，哈尔滨极地主题公园——极地馆，可有幸观看到海狮或白鲸表演. 游览黑龙江省内最大的俄式民居建筑群—俄罗斯风情小镇，体会浓厚的异域风情;观冰雪大世界，兆麟公园，哈尔滨标志性建筑--防洪纪念塔，百年老街——中央大街，感受充满异国情调百年老街的无穷韵味及无尽遐想……

赴亚洲最大的国际滑雪中心——亚布力滑雪旅游度假区，体验惊险而刺激的贵族滑雪运动，也可滑轮胎、坐坐马拉爬犁、雪橇，雪地摩托回味童年的乐趣.乘云中行高空索道或参与惊险刺激的世界第一滑道

前往童话世界中国第一雪乡—双峰林场，沿途可看到银装素裹的世界，欣赏千里冰封，万里雪飘的北国冬季雪景.雪乡曾藏于深山不为人知;雪乡其实很小只有一条大街称为雪韵大街,雪乡的雪由于它独特的地理位置,不是一次大雪可以堆积成那种美轮美奂的雪景的,需要一次

一次反复的白雪覆盖在屋顶,木桩,所谓随物具形，堆积成雪蘑菇，奔马等雪塑.参观影视群部落，木栅栏让我们回忆起下乡知青那个年代的生活, 《闯关东》《大约在冬季》等著名电视剧在此取景.漫步浏览最为淳朴的北方特色的农家村落―――雪韵大街，打冰滑梯，感受当年伐木工人的劳动场景，有兴致的还可欣赏到搞笑开心的东北二人转段子表演.傍晚瞭望生活气息十足的雪乡袅袅炊烟，感受远离喧嚣，宁静自然的乡村风光，雪乡的夜景尤为美丽，洁白如玉的白雪在大红灯笼的照耀下，宛如朵朵白云飘落人间，幻化无穷……

在日出或日落时，顶着凛凛寒风乘坐雪域登山车登雪乡最高峰-洋草山，当红彤彤，金灿灿的美丽画卷展现那一刻早已忘却了寒冷，拍摄雪乡之奇观(国家级获奖雪景摄影作品大多从这里拍摄的)，欣赏在太阳光的照射下,积雪发出神秘的淡粉色,木栅栏在淡粉色的雪地上拉出长长的影子,屋顶上飘着缕缕轻烟,偶尔传来几声犬吠……可继续感受滑雪的乐趣.也可自费坐上马拉爬犁，驰骋到雪乡深处，在洁白无暇的雪地上踏上自己的小脚印，在洁白的雪世界里徜徉。

第6篇：平遥旅游攻略

平遥，我们来了

4月1日-5月31号，拿上学生证，带足银两，一起去世界文化遗产所在地——平遥古城吧。

就在家门口，乘坐早班2604 K7807, 到站后去售票处买实惠的三天票。旅途劳顿要找地方休息的话，贞君泉客栈很不错的说。每间屋子内都是充满晋商文化的土炕，古香古色，还有小阁楼，独立卫浴，性价比超高。而且店主很好，很和蔼的夫妻，真心觉得超级赞!还有，如果你着急的话，下了火车就直接可让老板拉你进古城，不错吧。

刚才文中提到的吃住价格写到这里，显得不乱。比如：车票¥30/人字号最好缩小一两号，来显示和正文的区别。

第7篇：北京旅游攻略

北京游行程

北京南站地铁4号线3站下车转地铁2号线2站，在前门站下车(A出口)步行240米至毛纪念堂

第一天：毛主席纪念堂(往西穿过广场西侧路，以人民大会堂西路为界，南有中国钱币博物馆，北有全国人大;往东穿过广场东侧路有东交民巷)——(往北)人民英雄纪念碑(往北穿过广场西侧路有人民大会堂，再往西穿过人大会堂西路由国家大剧院;穿过广场东侧路有国家博物馆)——(往北穿过东长安街)天安门(东侧有太庙)——故宫(天安门一直北走过了端门，往西走中山公园，可在傍晚参观，因为要晚上很晚关门，适日郁金香正旺，边上有社稷坛)——回旅馆，晚上逛王府井大街

1、毛主席纪念堂

门票：门票无，但一般需排长队，要存包，安检。开放时间：8:30-11:30(星期二到星期日),14:00-16:00(星期二到星期四)，星期一闭馆。

2、人民大会堂和国家大剧院(时间问题，只能二选一)

人民大会堂和国家大剧院

门票：成人30元，学生15元

开放时间：9:00-14:00(如没有活动,此时段开放) 不能携包进入，必须寄存。

3、中国国家博物馆 ，由原中国历史博物馆和中国革命博物馆合并组建，文物系统珍贵，绝对有必要看看。

门票：根据展览不同，票价也有所不同

开放时间：8:30-16:30 。

4、天安门城楼 皇城正门，数百年来中国最高权力的象征，每个人都会留影的地方。门票：成人15元，学生5元

开放时间：8:30-16:30

5、中山公园 ，原为社稷坛，皇帝祭祀土地神和五谷神之处，园内四季风景各异，古树参天，是一个可在劳累的皇城游中偷得半日闲的绝好去处。出公园北门即故宫午门，出公园西门可到北海。

门票：成人3元，学生减半

6、故宫：门票：旺季60元(4月1日-10月31日)，淡季40元(11月1日-3月31日)开放时间：8:30-16:30(10月15日-3月31日)，止票时间15:30，8:30-17:00(4

月1日-10月14日)止票时间16:00

故宫快速攻略

中路：午门→太和门三大殿→乾清门→乾清宫→交泰殿→坤宁宫→御花园→神武门东路：午门→太和门三大殿→乾清门→东六宫→宁寿宫→珍妃井

西路：午门→太和门三大殿→乾清门→西六宫→慈宁宫→养心殿→漱芳斋

游览提醒：

1、如果只有半天时间走马观花，建议最好以中路为主。

2、爱好书法的朋友不可错过养心殿西暖阁的三希堂。

第二天：早上早起看天安门升旗仪式——走马观花景山公园——什刹海观胡同——恭王府——颐和园——圆明园——北大清华(因时间关系可二选一)——中关村

1、天安门升旗仪式时间：21日升 05：29 降 18：58

2、去什刹海：可以坐124路电车(西四路口东--大屯南) 在故宫上车，在地安门外下车;可以坐111路电车(崇文门外--白石桥东)，在景山东门上车，在北海北门下车 ;从天安门乘5路公交到地安门下车，往西行500米便来到“什刹海”

3、恭王府到颐和园：·颐和园新建宫门坐437路(或704路)，在紫竹桥南换118路(电车)东官房下;颐和园北宫门坐634路，在白石桥换107路(电车)，东官房下;颐和园南门坐374路，在阜成路换701路，东官房下

4、颐和园游完，从东宫门出来(长廊最东头)，坐331路汽车两站地在圆明园下车，那里是圆明园绮春园宫门，游览圆明园，不过圆明园损毁相当严重，除了最北边需要另收费的西洋楼遗址区、狮子林外，其余地上建筑基本上只剩下地基了。圆明园游览完后，出南门，不用坐车了，往东走100米就是清华西门了，进清华游览完以后，从南门出来，坐331路或375路两站地就是北京大学东门

(1)、恭王府：门票：20元，开放时间：8:30-17:00

(2)、颐和园：开放时间：6:30-18:00

门票：淡季20元(11月1日-3月31日)，旺季30元(4月1日-10月31日)。

(3)、圆明园：开放时间：7:00-19:00(夏)，7:00-17:30(冬)

门票：10元(大水法遗址15元)，学生半价

第三天：奥林匹克公园——八达岭——十三陵

1、天安门到奥林匹克公园：乘坐2路(海户屯-宽街),在宽街换乘113路(大北窑南-民族园路),抵达民族园路;从南河沿出发,乘坐819路(二拨子新村-菜户营),在苇子坑(德外)换乘407路(安定门-回龙观小区),抵达奥体西门;从天安门出发,乘坐120路(天坛南门-左家庄),在工人体育场换乘113路(大北窑南-民族园路),抵达民族园路.

2、奥林匹克公园到八达岭：步行至洼里南口站(380米)，乘坐328路(或419)，在清河站下车(7站)，乘坐919慢，在八达岭下(17站)

3、八达岭到十三陵：乘919支(或919慢，919大站快车，2站)在昌平西关环岛站下车，步行至蜡像宫站(760米);乘坐昌35，在泰陵园站下车(4站)，步行至明十三陵(710米)

(1)、八达岭：门票价格 45元(学生票22.5元);乘八达岭缆车来回程60元。开放时间夏季 6： 30—— 19： 00;冬季： 7： 00—— 18： 00

(2)、十三陵：神路 淡季15元，旺季20元;

昭陵 20元;

定陵 淡季40元，旺季70元;

长陵 淡季30元，旺季45元

第四天：天坛——798艺术区

1、 天安门到天坛：步行至天安门东站(430米)，乘坐20路(或2,120)，在天坛西门站下

(6站)步行至天坛(20米)

2、 天坛到798艺术区：步行至先农坛站(370米)，乘坐729路(或707)，在大北窑北(12

站)站下车，乘坐405路(或402)，在王爷坟站下(13站)，步行至798艺术区(660米)

3、 步行至王爷坟站(660米)，乘坐401路(或668,909,418,955)，在东直门站下(11站)，

步行至东直门站(150米)，乘坐地铁2号线，在北京站下

(1)、天坛：门票：淡季10元(11月1日-3月31日)， 旺季15元(4月1日-10月

31日)。除门票外，园内景区另收门票20元。

开放时间：6:00-21:00

第8篇：北京旅游攻略

天安门城楼：15元(学生票5元)。开放时间：9:00--16:30

人民大会堂：30元(凭学生证买票15元)。开放时间：8:00--11:30 14:00--17:00

毛主席纪念堂：免费。开放时间：8：30--11：30(周二----周日) 14：00--16：00(周二——周四)

7、8月只有上午开放

故宫：淡季(每年11月1日至来年3月31日)40元，旺季(每年4月1日至10月31日)60元;学生凭证20元。珍宝馆和钟表馆门票各10元。传说中珍宝馆和钟表馆很不措,我没看小后悔,故宫挺好的很大

开放时间：

10月16日至4月15日，开馆时间 8:30--16:30，止票时间 15:30(含钟表馆、珍宝馆) 4月16日至10月15日，开馆时间 8:30--17:00，止票时间 16:00(含钟表馆、珍宝馆)

雍和宫：25元，学生可凭证半价。开放时间：09：00-17：00

国子监：6元

古观象台：10元(中小学生及持老年证者半价)。开放时间：9：00-16：00(每周

一、二休息)

中山公园：3元。开放时间：6:00--21:00 地坛公园：平日2元，月票6元

鼓楼：20元

钟楼：成人10元、学生5元，老年人持老年证半价优惠。 开放时间： 9：00--16：30(无休息日)。

太庙：2元。开放时间：08：00-20：00 西城区

北海：大门票10元(学生票5元);此外，团城需另外买票1元，上善因殿也要另外买票1元。开放时间：9：00-18：00 北京动物园：旺季(4月至10月)门票15元(不包括熊猫馆门票和马戏表演)，联票20元(包括熊猫馆)，熊猫馆票价5元;淡季(11月至3月)门票10元，联票15元，学生凭有效证件享受优惠，旺季8元，淡季5元。海洋馆:100元(包括动物园门票)。

开放时间：3月15日—4月30日7:30—17:30 5月1日—9月30日7:30—18:00 10月1日—11月14日7:30—17:30 11月15日—3月14日7:30—17:00 白云观：10元

德胜门箭楼：4元

妙应寺白塔：成人 10元 学生 3元。开放时间：09：00—16：30 恭王府：60元(包括门票，专业讲解员，参观开放的景点及展厅，观看王府大戏楼，并在戏楼内欣赏北京传统节目演出、品尝王府盖碗茶和小吃)。如果只是参观恭王府，只需要20元。

景山公园：2元(平时无展览)

月坛：1元

西便门明北京城墙遗迹：10元、学生5元

首都博物馆新馆：全价票30元、半价票15元。开放时间：09：00—17：00(16：00停止售票，周一闭馆)

北京天文馆：15元 总是能路过... 宣武区

陶然亭公园门票：2元

大观园：15元，学生8元

牛街礼拜寺：2元。开放时间：8：00-16：00

崇文区

天坛：淡季10元(11月1日-3月31日)，旺季15元(4月1日-10月31日)。除公园门票外，园内景区收门票20元。通票淡季30元，旺季35元。开放时间：8:30--18:30

龙潭公园：1元 北京游乐园：100元/人 (身高1.4米以上的游客)，50元/人 (身高1—1.4米之间及60岁以上的老人)。开放时间：旺季 8:30—17:00(3月15日—11月14日)，暑期8:30—17:30(7月15日—8月31日);淡季 9:00—16:30(11月15日—3月14日)

花市清真寺：2元

北京自然博物馆：成人15元/人，大学生凭学生证10元/人，老年人凭老年证10元/人，中小学生免票。开放时间：8：30--17：00，16：00停止售票(无休息日)。 石景山区

八大处公园：10元，学生5元

石景山游乐园：

1、门票票价格：10元/人;学生证、残疾证、老年证5元/人

2、套票A和100元优惠套票适合成年人使用，身高不足1.4米的儿童不适合购买套票A和100元优惠套票;

3、套票B适合中小学生使用，身高不足1.2米的儿童不适合购买套票B。

4、入园后可购买游艺项目单项票。

注：

1、套票A、套票B春季开始销售。

2、100元优惠套票暑期开始销售。

3、冬季只销售冬季套票。

当日销售套票种类以售票窗口公示为准。

法海寺：成人20元，学生10元 海淀区

颐和园：普通票：淡季20元(11月1日-3月31日)，旺季60元(4月1日-10月31日);联票：淡季40元，旺季50元，(联票含门票、德和园、佛香阁、苏州街)。 夏天去吧,春暖花开草长莺飞的感觉很好... 香山：旺季10元，淡季5元(学生票半价)。开放时间：6：00—19：00 中华世纪坛：普通票30元，学生票15元，团体票25元(20人或20以上，凭单位介绍信)，大学生、60岁以上老年人、残疾人、军人凭证件20元。

开放时间：夏季时间(4月15—10月7日)周一至周四8：00-18：00，周五至周日8：00-21：00;冬季时间(10月8日—次年4月14日)周一至周日8：30-17：30

大钟寺：10元。开放时间：8:30-16:30 圆明园遗址：10元(遗址15元)，学生票5元(遗址5元)。开放时间：7:00-19:00

碧云寺：10元

五塔寺：20元，学生票：10元。开放时间：9：00-16：00(周一休息)

大觉寺：10元

北京市植物园：公园门票5元，学生票2.5元;大温室50元，学生票40元 很值的一个地方,推荐!很大,越往深走感觉越好的... 紫竹院公园：5元，学生票3元。开放时间：6：00-20：30 百望山森林公园：5元 学生3元

凤凰岭：8元

阳台山：8元

卧佛寺：5元;(植物园5元;展览温室50元) 朝阳区

北京中华民族园：60元

东岳庙：10元

百鸟园：20元。开放时间：8：30—19：00(冬天开园时间：9：00—17：00 )。训鸟表演时间：10:00-11:00 14:00-15:00 北京欢乐谷

散客票：身高1.4米(含1.4米)以上的游客全价票160元/人;身高低于1.2米的儿童免票;身高在1.2米-1.4米(包含1.2米)的儿童半票，80元/人;年龄在65周岁至69周岁的老年人凭身份证半票，80元/人;年龄70周岁以上的老年人凭身份证免票;散客票有效期为7天。

残疾人票价：残疾人成人票价为140元/人，1.2米(包含1.2米)至1.4米的残疾儿童半票，70元/人;1.2米以下的残疾儿童免票。购票、入园时均须出示国家残联颁发的残疾证，残疾证不分等级，有效期七天。

成人团体票：10人-99人凭单位证明95折优惠，100人及以上凭单位证明9折优惠(不含优惠儿童及老人)，有效期半年; 学生团体票： (仅限中小学高中职高)15人以上成团，凭学校证明5折优惠，每15名学生免一位带队教师门票，随团其余教职工购85折优惠门票。学生须出示学生证，教职员工须出示教师证或工作证或单位证明信，有效期半年。 丰台区

卢沟桥：20元

世界公园：65元，儿童24元。开放时间：9:00--17:00 很喜欢这里,真的... 大葆台西汉墓：10元

中国人民抗日战争纪念馆：15元。开放时间：8:00--16:30 辽金城垣博物馆：10元。开放时间：周一闭馆 昌平区

八达岭长城：45元(学生票22.5元);乘八达岭缆车来回程60元。不到长城非好汉的女朋友

十三陵：神路 淡季15元，旺季20元;

昭陵 20元 ;

定陵 淡季40元，旺季65元;

长陵 淡季30元，旺季45元

航空博物馆：50元，学生：25元

银山塔林风景区：15元

明皇蜡像宫：外宾60元、内宾40元。开放时间：8：00--17：00 虎峪：15元

碓臼峪：20元，学生10元。

九龙游乐园：55元(通票)

老北京微缩景园：45元

蟒山国家森林公园：15元

居庸关：旺季 成人45元/人，学生25元/人;淡季成人40元/人，学生22.5元/人。开放时间：08：30--17：00

白虎涧：10元 房山区

十渡：12--20元不等。 其实去十渡挺贵的，看你怎么玩了

云居寺、石经山：云居寺40元，观瞻佛舍利10元，石经山15元，索道30元(来回)冬天索道停运。

石花洞：42元

西周燕都遗址博物馆：10元(假期间学生免费)

北京猿人遗址：20元

上方山与云水洞：40元

银狐洞：40元(船票15元，门票25元)

韩村河：25元。主要活动：韩村河过大年;时间：农历春节;内容：吃住农家，玉米蔬菜采摘，联欢晚会。

蒲洼狩猎场：狩猎物不收门票。您可以花50元请一位导游带领爬山，同时把猎物运回驻地。租双筒或五连发猎枪一次一杆30元，不计时间，子弹按每发收费。 密云县

云蒙山：价格 36元

桃源仙谷：20元

京都第一瀑：25元

黑龙潭自然风景区：25元。住宿：12—20元

云岫谷游猎风景区：20元

白龙潭风景区：20元

司马台长城：40元 索道往返30元(单程20元)

怀柔区

紫云山：15元

原始部落游乐园：15元

生存岛：80元

响水湖：20元

百泉山：15元

濂泉响谷：15元

鳞龙山：12元

慕田峪长城：成人35元，学生(凭学生证)17.5元，现役军人(凭军人证)17.5元。缆车50元/上下，索道上、滑道下：55元/人。

红螺寺：成人30元/人，学生、老人15元/人(学生凭学生证、60岁以上老人凭老年证)

雁栖湖：20元

青龙峡旅游度假村：20元 住一夜 去农家自助烧烤特别好 幽谷神潭：20元

神堂峪：成人15元，学生10元

延庆县

龙庆峡：35元。(冰灯艺术节期间票价为55元)

坝上草原： 很不措但没有具体价格，就是车费和骑马和玩的费用，比较贵但很好玩风景也很很不错 故宫：60元

颐和园：30元

天坛：15元 应该去一次

北海公园：10元

圆明园：60元 听说要改建一定要在改建前去看看 中央电视塔：50元 一直想去的地方,北京最高的地方 中华世纪坛：60元

雕塑公园：10元 没听说过听名字好像挺有趣的 北京植物园：5元

中科院北京植物园：10元

香山：10元

碧云寺：10元

西山八大处公园：10元

玉渊潭公园：5元

动物园：15元

雍和宫：25元 要去,据说中国许愿最灵的两个地方之一,另一个在海南

景山公园：5元

人民大会堂：15元

中山公园：3元

劳动人民文化宫：2元

陶然亭公园：2元

紫竹院：免费 地坛公园：1元

月坛公园：免费 日坛公园：免费

大观园：10元

中华民族园：60元

恭王府：5元

白云观：8元

中国革命博物馆：3元 首都博物馆：10元

中国历史博物馆：5元

自然博物馆：15元

中国军事革命博物馆：10元

中国抗战馆：15元

中国地质博物馆：8元

中国古动物馆：15元 邮电博物馆：5元 药用植物园：5元

第9篇：西塘 旅游攻略

【西塘线路】

STEP

2、在嘉善车站有直接去西塘的车(4元/人)，但不建议坐(你想不用门票进去的话)出车站向右走5分钟左右，看到公交车站，坐215路(3元/人)在迎绣桥下,2分钟就可以进入古镇来到烟雨长廊下，还不清楚可以问一下路人，嘉善人很热情，都会详细指路*这条路线不需买门票且最省钱最省时(推荐周一至周五去，周末边门也售票，门票50/人) 不需门票的路线还有：

一 在嘉善车站坐直接到西塘的车，根据自备地图走到农工商超市，然后往北走大概10分钟看见人民医院左面的弄堂口就已经进入古镇

二 事先定好旅店，到门口打电话给老板，让老板来接的话就不用门票了

【西塘饮食】

一、农家菜之必点：

☆馄饨老鸭煲，15元，里面有10个馄饨，另加一份馄饨4元，很鲜很美味，超过3个人再点这个菜。 ☆椒盐南瓜，6元，甜的菜，炸的，很不错啊，像薯片的味道，赞!

☆白斩鸡，一份是15元，半只鸡，算20元，鸡肉还蛮嫩的!

☆酱爆螺蛳，5元，也算是当地比较有名的小菜。

☆渔香肉丝，12元，这个烧的实在是强烈的好吃。

☆响油鳝糊，16元，味道尚可，但用料很新鲜的。

☆蝉衣包圆，12元，有8个，很薄的豆腐皮抱着菜和肉馅，好吃的标准是要看汤汁，好的汤汁应该是非常鲜美的。

☆当地的绿叶菜，很新鲜也很便宜，像青菜5元，菠菜6元，都值得点来吃吃看啦。

☆花生米，5元，很香很香。

☆粉丝煲，8元，够味。

☆霉干菜烧肉：点菜的时候要求一下皮上没有毛、肥肉不是特别多，不喜欢吃甜的同学可以要求少放糖

☆河蟹：吃的时候要蘸加了姜末和糖的醋

☆肉末野开花：口感比较滑嫩

☆白斩鸡

☆马兰头：野菜，凉拌很不错

当地的米酒和黄酒都是特产，价格都蛮平易近人的。

二、特色小吃

1、送子龙蹄，采用优质猪腿肉，配以数十种祖传佐料，经煨煮蒸焖、旺、文火反复，肉质酥嫩脱骨、肥而不腻、味美相宜。凡方圆各地在婚嫁喜庆乔迁新居，家人团聚时均以该菜作为主菜，意为早得贵子，团圆吉祥。永宁桥外有家不错。18元/斤。

2、荷叶粉蒸肉，为古镇的传统名菜，五味调百味香。采用适宜的五花肋肉、五香炒米粉、豆腐衣和新鲜荷叶，配上丁香、八角、酱油、甜面酱等调料精制而成，此菜风味独特，肉质酥糯，清香不腻，既可下酒，又可作点心，且充分发挥荷叶解暑清热，散淤止血的药理作用。4元/个。荷叶粉蒸肉老马家的不错(5元/块)，每天做，卖完就没了，现吃要热的可以让老板给剥好放在袋子里

3、天下第一面，常常会加入很多东西，如肚片、鳝丝、牛肉等，做好的面料多、鲜味足、营养丰富。做面条要用两口锅同时烹制，一口锅用来煮面，一口锅用来炒制辅料。煮好的面放入另一口锅和肚片、鳝丝等加水再一起煮2-3分钟。出锅后的面条，汤汁鲜浓可口，面条筋斗。天下第一面就在管老太对面，11块三鲜面(牛肉片，爆鱼片，外加鳝丝)料挺多的，面是稍宽的那种，挺好吃的，而且特别饱肚子。就是稍微有点咸，之后还猛喝水。

4、八珍糕，选用山药、茯苓、芡实、米仁、麦牙、扁豆、莲肉、山楂等八味草药以优质糯米粉、白

糖精制而成。此糕青黑发脆，选料考究、加工精细、口感香甜，且益脾胃，成为江南名点，享誉百余年而不衰。

5、粽子，西塘的粽子因米好，料足，捆扎紧好而更香，更糯，成为如今小镇传统旅游产品的一种。

6、五香扎肉, 粽子叶包一块五花肉，都放在锅内煮着，吃的时候现取。2元/个。

7、芡实糕，8元/盒，多种口味可选择。核桃口味为10元/盒。森林家的芡实糕(6元/盒)、核桃糕、橘红糕，可能比某些家贵一点，但是吃吃看就能对比出来，口感比较细腻，也不是太甜

8、双桥那里的“钱氏豆腐花”，推荐喝咸的(2元/碗)，甜的就是除了糖没有任何别的配料，亏了

9、西街口的小馄饨(2.5元/碗)很美味

10、其他，绿豆汤，豆腐花，大、小馄饨，熏青豆，扎肉，一口粽，臭豆腐

三、推荐店铺

1、推荐"老品芳"，也是房东颜阿姨给我们推荐的。在"钱塘人家"的路口左转进去巷子，走几十米，过了西厢记客栈就到了。对面有竹林。店主是一个有点跛的阿姨和一位奶奶。冷菜的鸭汁豆腐干3元，酱鸭10元。热菜的椒盐南瓜6元，油炒咸油菜心5元，酱爆螺蛳5元，菱角炒毛豆8元，响油鳝糊15元。其他煲类馄饨老鸭煲什么鱼啊河蚌之类的也才15元。便宜，重要的是特别好吃，量还大!

老品芳，(方位：钱塘人家门前的小路往北，同福客栈旁边)特点：口碑绝对，价廉物美 。建议菜：白斩鸡，椒盐南瓜，老鸭馄饨煲，响油鳝糊，河蚌豆腐煲，红烧蛤蟆，清蒸白丝鱼。

六月红是当地的小毛蟹，个头虽小却肉质细嫩饱满。15元一只。

2、钱塘人家(咸亨)，永宁桥左边，特点：名气大，环境不错，菜贵，味道一般，以古色古香氛围好著称。

3、梦里水乡。

吃饭推荐在景区内，越是当地家常的菜越是好吃。鱼、虾、蟹、蚌、鳝都不错，蔬菜也很新鲜，南瓜、丝瓜是特色。粉蒸肉一定要尝一下，胃口小的可以叫厨房帮你们切开来分着吃。如果要喝酒的话，首推黄酒，那里的啤酒味道怪怪的，不要轻易尝试。

比较好吃价格又不贵的地方：丁记，老品芳，毛毛

响堂饭店，明清食代，益丰堂三个饭馆不推荐。还有，门口有人拉客但是里面没人的饭店不要进

【特色景点】

送子来凤桥：位于西塘古镇小桐街东侧，连接烟雨长廊。夜游的船票20一人(十一以前是15元)，

6、

7、8准时开船的，坐在船上看看河边的夜景，感觉还是蛮好的，坐了20分钟左右就下来了沿着烟雨长廊继续闲逛，买了全套6个许愿船(1块钱一个)，点了放在河里。再买了3块钱一把(6个)烟花。

石皮弄：石皮弄位于西塘古镇西街西部，是西塘最具特色的一条露天弄。

种福堂：位于西塘西街

礼耕堂：位于西塘种福堂东侧

廊棚(烟雨长廊)：所谓廊棚，就是带屋顶的街。

薛宅(纽扣博物馆)：坐落在西塘古镇狭小的西街北边

卧龙桥：于西塘古镇北栅市河口

七老爷庙：位于西塘塔湾，始建于明代。

圣堂：位于西塘古镇烧香港北

西园：旧址在西塘西街计家弄内

尊闻堂：位于西塘石皮弄西侧

坟浜弄：位于西塘镇烧香港南。

环秀桥：建于明代，是西塘镇上最早的高桥。

安境桥：位于西塘胥塘河上，是镇上的交通中心。

永宁桥：是目前西塘古镇上最好的观景点。

烧香港：位于西塘古镇东侧

里仁港：

必玩景点

1、 推荐指数5——送子来凤桥、烟雨长廊

2、 推荐指数4——石皮弄、永宁桥

3、 推荐指数3——安境桥、东岳庙、坟浜弄、环秀桥、七老爷庙、烧香港、圣堂、望仙桥、卧龙

桥、五福桥、五姑娘主题公园、西园、薛宅、药师庵、中国钮扣博物馆、种福堂、醉园、尊闻堂

4、 推荐指数2——根雕馆、民间瓦当陈列馆、明清木雕馆、中国酒文化博物馆

【其他】

1、周一到周四无须门票，每周五12：00~17：00，周六8：00~17：00，周日8：00~12：00是要门票的。不过有许多小巷都可以进入古镇。

2、西塘车站停到了古镇大门的东侧，不要从大门进(大门是新建造的，主要是针对开车来的旅游者，不但泊车要收费，而且要按人头收古镇门票，通票100，门票50)。从西塘站继续往西走数步，往北拐有街道名苏家弄，延苏家弄可往北步行入古镇内。大约要15分钟脚程。若雇佣黄包车则3元搞定，不要听信可以免费拉你入古镇而不要门票的谎话，因为西塘古镇平时本来就不要门票。

3、船我推荐晚上坐，可观夜景。18～20点散客，凑够10人就发，20元/人。船程大约是25分钟左右。20点以后只发包船，150元/船。白天坐船若是没有门票是不行的。

4、不要坐当地人的三轮车，都是黑车，小镇很小，就算走到头再走回来也用不了20分钟。去新镇也不远，要唱歌的可以晚上去新镇消费。到了西塘如果在8点钟之前，可以免票进，如果是在8点钟之后，花10块钱左右可以让西塘门口的一些三轮车带进去，他们有路子可以逃票进去。

5、“老品芳”旁边有西塘特产九九平安铃，就是9个有虎头图案小铜铃穿起来的饰物，可以带到手腕上，走路不响，只有拿起来把玩才响。3元是一条单独的红线穿起来的，若是想要直接带手腕上有结的则需要5元，若出20元则可以拥有5个平安铃了。刘老板是西塘有名的铜匠，还有其他如汤婆子等铜器也非常精美便宜，值得提的是老板这个人非常有趣，会拿一把折扇跟说评书一样讲西塘古镇的故事，就算你不买，他也会送吉祥话给你，特别可爱。