好女儿推荐事迹材料

第1篇：好女儿推荐事迹材料

好女儿推荐事迹材料 (2500字)

邹城市“好女儿”推荐事迹材料

——邹城市燃气总公司 李承春

李承春，今年43岁，是邹城市燃气总公司的一名普通员

工。一十三年来，她一如既往的照顾年迈多病的父母，用自己的行动诠释了什么是孝，什么是爱，什么是奉献，什么是责任。

爱是无私的奉献

她是91年参加工作的，可是到燃气总公司工作时间不是

太长，还是一名新兵。但她却自我加压，硬是在很短的时间内就掌握了基本的工作技能。一开始安排她到最远的鑫琦社区那一条线路工作，她是平脚板，一趟跑下来就几十里路，腿肿的老粗，脚上磨起好多泡。她不叫苦不叫累，下班回家给老人和孩子做好饭后，默默地用热水烫一下脚，第二天继续工作。后来组织上又调她到三里营社区的线路工作，她还是一如既往兢兢业业，任劳任怨，班上第一个到的是她，最后一个走的还是她。参加工作以来，她管理的管道没有发生过一次意外事故。

群众的眼睛是亮的。她无怨无悔的付出得到了大家的肯

定，一致推选她为所在线路的班组长。

她还积极参加义务献血活动，十几年来累计献血四千多毫

升。用自己的行动来感染，帮助更多的人，让更多的人感恩社会，奉献社会。爱是最美的语言

父亲的心力衰竭已到末期，母亲因脑梗已卧床13年。她自己的身体也不好，可她还是用自己瘦弱的肩膀扛起了照顾父母的重担。她常说敬老爱老，孝敬父母是我们中华民族的美德。父母岁数都大了，他们一辈子经历的艰难不可胜数，为养育子女辛苦半生，把我们养育成人。我不能忘记生我、养我的父母，是他们给了我生命，抚养我们成人，是他们带我步入社会，教我怎样做人，不能忘记父母的养育之恩是做人最起码的做人准则，人人都要有一颗善良的孝敬父母的心，良知不仅仅存在于心里，更重要的是落实在行动上，精心赡养自己的父母，是天经地义的事。

在家里作为女儿，她做到了百善孝为先，侍奉父母体贴入微，经常给父母洗衣、洗头、洗脚、整理房间、换洗被褥，使二位年过七旬的老人安度晚年。2011年2月，78岁的老父亲又一次突发心脏病住进了医院。在她父亲住院的一个多月里，她是夜以继日地守在老人的病床前，为老人喂药、喂饭、洗衣擦身、接屎倒尿，毫无怨言。在侍候老人的时候，她看到有些病人的陪护不在身边时，她就主动给她们打开水、买饭、取药，叫护士换吊瓶，感动得病友和家属都夸赞她是个心肠好的真孝女，她家老人有福气。”直到老人安详的离开人世。她母亲因脑梗左半边身体无法移动，瘫痪在床。13年来，她每天5点半起床，给母亲翻身、穿衣、洗脚、喂药、喂饭，由于她母亲身高体胖，半身又不能动，而她力气小，每天给老人翻身、穿衣都很吃力，累得她也经常浑身疼痛，她消瘦了好多。特别是老人生活不能自理，大小便无知觉，经常拉撒在床上或衣服上，但她不嫌脏、不怕累，毫不嫌弃，替老人擦洗身体，清洗被褥、床单和衣服，重新给老人更换床单和干净的衣服。为了使老人浑身始终保持干净无异味，有时一天要洗换十几次。最难的是冬天，老人晚上尿湿的小褥子和尿布每天早上就泡好几大盆，每次等她在冰冷的水里洗完后，手和手腕就被冻得红肿，麻木刺痛。因老人不能活动及年龄大等原因，经常出现便秘现象，这时她也不嫌弃，就用手指常帮老人往出掏大便，然后再用温水清洗干净。由于照顾细致科学，老人虽然长期瘫在床，但老人的床铺总是干干净净，房间没有任何异味，身上也从来没有生过褥疮。

爱是善意的宽容

在工作中，她把同事当成自己的兄弟姐妹，相互扶助;把公司当成了自己的家，荣辱与共。同事之间有摩擦，她去调解;同事之间有误会，她去解释;同事之间有困难，她伸出双手;同事取得了成绩，她衷心祝福。

在家庭中，一开始丈夫和孩子对她照顾父母还是支持的。随着时间的推移，也有了怨言。一方面，觉得孩子不只她一个，不能只是她付出得多;另一方面，觉得长期的过度辛劳，她也患有多种疾病。对此，她总是做耐心细致的说服工作，孝敬父母是孩子应尽的责任，不存在照顾多与少的问题。家人慢慢地也理解了她，连女儿一放学都帮着她给老人洗尿布，喂饭，喂药。

老人上了岁数，话多唠叨是经常的，每当这个时候，她都和丈夫、女儿说，人老了，脑子不清醒、思维简单，说话随意，不要和老人计较，常言道：“顺者为孝”。

尊敬老人、让老人快乐是我们该做的事，人老啦，有些话说出来显得陈旧、不合时宜，年轻人不爱听，但老人是好心没有恶意，我们要耐心听，慢慢的体会，这样才能减少误会、和睦相处 斗转星移，她不仅孝顺老人、关爱兄弟、夫妻恩爱、家庭和睦、邻里团结，还对周围的老年人特别关心。谁家的老人有什么困难，她都尽力帮助，她经常帮助街坊邻居的孤寡老人做清洁、送衣物，赢得街坊邻居的交口称赞。

一滴水里也有太阳的光辉。尽责的员工，孝顺的女儿，贤惠的妻子，慈爱的母亲，在诸多的角色里，李承春总能实现完美的转换。她是一个普普通通的人，做着普普通通的事，却给我们诠释了一位好女儿的真正内涵。 2013年1月7日

第2篇：好女儿事迹材料

“谁言寸草心，报得三春晖”。在紫荆山街道西关社区，提起王秀云，人们都会竖起大拇指。这么多年来，她把孝敬母亲当成最重要的事。

紫荆山街道西关社区的居民王秀云，现如今已是一双儿女的母亲了，在尊老爱幼建立和睦家庭活动中为人们树立了杰出的榜样。王秀云说：“孝敬老人是子女应尽的义务，是我生活的一部分。我什么也不图，就希望老人能幸福地度过晚年。”

生死关头，母女情最真

多年为人父母的辛苦，让王秀云深知做母亲的艰辛。她的母亲刘玉敏已是82岁高龄的老人了，随着年岁的增高，老人家的身体健康状况每况愈下，近几年又经历了两次生死劫难。二00五年的春天，母亲在亲戚家做客时不小心摔了一跤，送到医院已经神志不清，经检查是脑血栓，泌尿神经失去功能，这就意味着以后的生活不能自理了。当王秀云听到这个诊断结果后，心里非常难过，觉得自己身上的担子更重了，别人家还有姊妹帮忙，她却只能靠自己照顾老人了。当她从医生那里得知如果采用先进的医疗技术，再加上精心护理，母亲的身体状况也可能出现奇迹，能够很好的恢复。为了能让母亲康复，她日日夜夜守护在病床前，喂药喂饭，端屎端尿，只要母亲有什么要求她都尽量地满足。老人平时喜欢干净，在病重期间，王秀云就用温水每天给母亲擦洗身子，再把爽身粉涂上，防止长痱子。经过几个月地精心治疗和照顾，奇迹终于出现了。母亲能拄着拐棍下地了，自己能上卫生间大小便了。当她看到这一切，心里无比高兴，自己的母亲又可以正常生活了，王秀云心里深深的舒了一口气。

孝字当先，关爱永相随

母亲的恢复状况并没有持续很长时间，二00六年四月份，王秀云在给母亲洗澡时发现母亲的右侧乳房有肿块，她觉得情况不是很好，就立即带着母亲到医院检查，当检查结果上写着“乳腺癌”三个字时，顿时王秀云的感觉犹如五雷轰顶，让她实在难以接受这个现实。她心里的滋味是五味聚杂，为什么这么多的灾难偏偏降落在自己母亲的身上。在医生的办公室里，主治医生告诉她，手术的风险很大，费用高，如果马上动手术切除病罩，控制癌细胞扩散还能多活几年。为了保险起见，她经过再三的考虑,决定征求医生的意见，只要还有一线希望自己也要倾尽全力来挽救母亲的生命。由于母亲患有高血压、心脏病，脑供血不足，做这样的手术有一定的风险，医生说不能保证在动手术时出现的种种意外。王秀云就苦苦哀求医生一定要尽最大的能力拯救母亲的生命。医生在了解了王秀云的家庭情况后，主任决定亲自主刀，两位主治医生做助手共同完成这一手术。手术前的准备工作已做好，当母亲被推入手术室的一刹那，王秀云的心早已提到了嗓子眼，生怕再出现什么意外。在手术室等待的心情没有经历过的人是不会体验到的，那种担心，焦虑又有些恐惧的心情就像在油锅里煎熬。直到手术室的门打开，母亲从手术室被护士推出来送进重症监护室。她的这颗心才稍稍放下。经过护理母亲慢慢苏醒，手术成功，王秀云这才如释重负，母亲终于又活过来了。为了减少手术后的疼痛和恢复，她炖了最好的鸽子汤，买了最好的鲍鱼和海参给母亲调养。经历了漫长的一个月，王秀云经历了人生最艰辛的磨难。这一个月里，女儿正赶高考，儿子正上小学，但这些她基本都顾不上了，因为当时只有照顾母亲，让母亲尽快康复才是她最大的心愿。就这样，王秀云陪母亲度过了第二个生死关头。

现在，王秀云的母亲在她的精心照料下，身体恢复得很好，老母亲逢人就夸女儿是自己的贴心小棉袄。王秀云也说能照顾母亲是我的福气。许多人还不知道老人是王秀云的养母，她做的已远远超过了亲生女儿，更是令人佩服。

百善孝为先，这是中华民族的传统美德，而王秀云正是用自己的言行诠释着这一切。日常生活中我们要多关心老人的起居，更要全心照顾好病榻上的老人们。王秀云的事迹给我们的不仅仅是感动，更多的是启迪，中华民族的美德代代相传，我们有责任有义务将她发扬光大!

第3篇：好女儿事迹材料

“在家做个好女儿，在校做个好老师”

——xx“好女儿”xx事迹材料

xx，1978年出生于xx村，xx镇中心小学教师。现把她的事迹简要介绍如下：

一、拥军拥属，支援国防建设

她家中兄妹两人，父母皆务农。1993年底，她哥哥应征入伍，在沈阳军区某部服役至今。当时，十八岁的哥哥已经是家中半个顶梁柱，哥哥入伍让家人无比的思念。尤其是当妈的，因为劳累和伤心，常常病痛缠身。懂事的她，擦干眼泪，知道用行动和成绩来安慰妈妈。她陪着妈妈下地干活，赶集卖菜。顺利的考上统招中专。一起入伍的兵都按时回家探家了，可是他们家却只收到了一张一张的喜报。快二十年了，哥哥的探家时间都不如平常军人两年探家时间多，父母从没有埋怨过一句，做妹妹的更不叫苦。在哥哥服役期间，她主动承担了照顾父母和家庭的责任，家中大大小小的事从不拖哥哥的后腿，免除哥哥的后顾之忧。就连哥哥自己回家举办婚礼，也是她帮父母操持准备。2002年夏，侄子需要照顾，她连忙送母亲去部队，她返回时，哥哥仍在执行着出队的军令。2010年，她嫂子因病在北京住院动手术，父母年事已高、哥哥正在执行任务，他们都无法去照顾。她主动拿出家里的积蓄，并请假照顾嫂子，直到康复出院。在她和家人的大力支持下，哥哥在部队多次荣立军功，中央电视台和多家新闻媒体对哥哥和所在团队的先进事迹多次进行宣传报道。2012年3月份，哥哥个人被评为全军“学雷锋标兵”、事业上也取得了很大进步，让父母常引以为豪。

二、孝敬父母，让他们安度晚年

由于她父母都是农民，全靠种地吃饭，无其他收入，家庭经济条件非常差。为减轻家庭经济负担，1995年学习成绩优秀的她，放弃考高中上大学的机会，而直接考入收费比较低的中等师范学校，减轻了家庭经济负担。为供女儿上学，儿子上军校，她家中父母欠下很多债务，父母年事已高，已无力偿还。1998年她参加工作以后，把家中多年的债务慢慢还清，了却父母一大心事。由于劳累过度，母亲不幸患上颈椎骨刺、颈椎增生和肩周炎，严重的时候头晕、手麻、颈肩疼痛难忍，甚至连起床的力气都用不上。她没有着急，没有害怕，而是耐心的陪着妈妈看遍了附近所有的专业医生，并采用了各种偏方辅助治疗，劝导妈妈坚持吃中成药根治。功夫不负有心人，妈妈的病逐渐康复。为了预防病痛复发，她学习了按摩、刮痧，每当妈妈感到不舒服，女儿亲自上阵，总能手到病除。妈妈彻底摆脱了医药和病痛。有一次，下班回到家，妈妈说脚突然不敢站了。

她二话不说，放下包，给妈妈脱了鞋，脱了袜，把妈妈的脚捧在手心里，从脚趾开始，细心的一点点寻找病因，发现是脚底到小腿的一根筋络由于受凉和用力不当肿胀了。发现问题后，她一边开导妈妈不要担心，一边用心按摩。缕开了筋络，妈妈能站了。妈妈说：“该洗洗脚，再拿捏的。”女儿却笑了：“唉?洗脚哪有洗手方便呀!”她的善良和孝心也感动了丈夫，父母居住的房屋是七十年代建的的老房子，已不适宜居住。2009年，她和丈夫贷款为父母在本村购买了新楼房，并精心进行装修，购置了电器、家具等用品，让父母喜迁新居。2012年冬，为方便父母出行，她和丈夫又花3万余元为父母购置电动小汽车。现在，每月发了工资，她和丈夫做的第一件事就是还贷款，第二件事就是给老人零花钱。

三、爱岗敬业，勤奋进取，工作业绩突出

她从小立志做一名优秀的人民教师，1995年9月考入了xx师范学校，1997年在上学期间，光荣地加入了中国共产党。1998年她参加工作以来，通过自学，取得了大学文凭，并考取了国家三级心理咨询师。她对教育事业更是无限热爱，关心、理解每一个孩子，从爱的角度对待孩子们的一言一行。帮助孩子们快乐地成长，帮助家长合理地与孩子沟通。有一天，她看到本班一个孤儿王某穿的凉鞋坏了，便悄悄的问她鞋号，买了双新鞋，挂在自己宿舍门口，让孩子悄悄去拿;还有个女孩尹某没有了母亲，她就常常关心她，看见她没有换洗的衣服，就悄悄送给她几件。很多家长遇到教育孩子的难题，都愿意来找她叙述，给她打电话，或者在网上留言。不论她多忙多累，不论吃饭还是休息，只要家长问到她，她都会不厌其烦的和家长一起分析问题，寻找原因，找到让家长和孩子都能接受的办法。在她的心里给予是快乐、助人是幸福、奉献是天职，心里装着别人，装着事业装着责任，在农村教学一线十几年如一日工作着。由于工作成绩突出，她得到了领导、家长和学生们的一致好评，先后获得“xx希望工程园丁奖”、“xx电教优质课一等奖”、“xx科普先进个人”、“xx妇女儿童先进工作者”荣誉，从教期间并多次获得优秀教师

这就是她，一个好女儿，一名好教师。她用对生活的热爱，对事业的执着，谱写着一曲平实，动人的人生赞歌。

第4篇：好女儿典型材料

好女儿

都说女儿是妈妈贴身的小棉袄，下面介绍一下XX街道XX社区一名普通工作人员，也是一名最普通女儿的精彩故事，也许读了你会感动，也许你会流泪，但是这确实是最真实，最能让人感动的，每个人都能做到，可却是每个人都很难坚持做到的一些事情，大家一定要洗耳恭听。

XXX是我们社区的一位普通的工作人员，她工作勤勤恳恳，任劳任怨，工作中她总是一丝不苟，连续放弃了无数个休息日，不耻下问的学习业务知识，她宁让皮肉受苦不让脸上发烧，她坚持每天都第一个到单位，然后从地面到桌子，不管是不是自己的所属范围她都会通通的清理一遍，让我们一到单位就会有一种干净，清晰的感觉，下班后她总是最后一个离开单位，检查好安全后她才会放心的回家。

她参加工作14年，在这14年当中她多次被评选为先进工作者，人口普查先进个人，先进党员---对了，她还是爱心大使呢，在种种荣誉面前她总是淡然一笑，

我们有的时候就会问她你为什么把名利看得这么淡呢，她总是说，哎，这些都是我应该做的，我还差得很远呢。她对自己总是要求很严格，对别人总是很热心，要是谁有困难了你就去找她，哈哈，那你保证是找对人了，她一定会尽自己最大的能力去帮你的。所以我们大家有什么大事小情的都爱找她。

好了，说完了工作，我再说说他的家庭情况吧。其实，刘姐也是一个苦命的女人，别看她一天嘻嘻哈哈象没心事是的，她可是一个生活给他太多磨难的女人。很早的时候她就带着女儿一个人过日子了，孩子小，一个人又当爹又当娘的日子可想而知。风雨不误每天接送女儿上学，后来父母的身体不好，她就把父母接到身边来了。这下可就更辛苦了，别人6点起床，她4点就得起床，孩子要吃早饭，老人早晨还要熬药，这些没有人能帮上她，都是她自己默默的在做，有时候母亲看她太累了就会说：“孩子别干了，快歇会吧”，她就会憨憨的一笑，哎，人生可能就是这样，老天爷没有眷顾她，生活好像总是在和她开玩笑。2004年11月，刘姐的爸爸老毛病哮喘、肺心病又犯了，住进了油田总医院，她感觉真的是天都要塌下来了，家里的唯一男人倒下了，而且这个人是她最爱的父亲，住院期间为了减少家里的费用支出，她每天去医院都是骑着自行车往返在路上，冬天的冰天雪地刮着西北风，冻得她手脚发木。有一次她骑着自行车着急往回赶不小心摔倒了，裤子和腿都摔坏了，忍着伤痛回到家里父母见了很心疼。遇到父母有小疾病的时候，她就自己动手去学着做，大夫诊断父亲缺少B族维生素每天需要打肌肉针补充B族维生素，她就请教单位同事XXX，在同事的帮助和刘姐的努力下学会了打肌肉针每天都要按时为父亲打针。为了使父亲尽快康复，她每天晚上还要按时给父亲按摩、洗脚、

倒便盆。即使这样也没能挽留住父亲的生命。现在母亲患有白内障、充血性心衰、糖尿病等疾病，每天三餐前都要打胰岛素，母亲年迈体弱牙齿掉光了，每一顿饭都要细心去做用心调理，还要定期血糖测试、血压。再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子，现在说说她女儿吧!女儿每天上学都要经过一座桥。来往的车辆很多，她担心女儿在路上有危险，每天都按时接送。冬天的路很滑，她骑着自行车带着女儿不知摔了多少次。女儿的课目有不懂的她就跟同事请教学习，再抽时间辅导女儿，实在没时间和有弄不清楚的，她就花钱把女儿送到补习班。刘姐自己节衣缩食从牙缝里省下来钱交学费，好几年都不买一件衣服，身上穿的衣服都是好心姐妹送的，在生活上她每天都是很晚的时候去市场买菜，这个时候蔬菜不是很新鲜了但价格很便宜。女儿正是长身体的时候，每天刘姐都准时准点把饭菜做好从来没有让女儿受到半点委屈，在刘姐含辛茹苦的抚养和教育下她的女儿于2010年考入辽宁省营口卫生学校。

喊破嗓子不如做出样子，刘姐用实际行动为我们做出了榜样。她是孩子的好妈妈，更是妈妈的好女儿。

第5篇：好女儿申报材料

“好女儿”推荐事迹材料

某某，今年28岁，是郑州市经济技术开发区实验小学一名教师。在校她是一位优秀的班主任，用满腔热情投入到自己的教育教学工作中，在家，她是一个孝顺的女儿，用自己的行动诠释了什么是孝，什么是爱，什么是奉献，什么是责任。

她是2011年9月参加工作的，在工作中总是那么尽职尽责，身为一名班主任，她以身作则，为学生树立榜样，师爱在她身上体现得淋漓尽致。参加工作五年中，从未出现过迟到、早退现象，在这个平凡的岗位中做出了不平凡的成绩，学生爱戴她，家长信任他。对于学校布置的工作任务从不推诿，而且都会高质量完成，她对工作的这份责任心不得不让人称赞。在工作中，她把同事当成自己的兄弟姐妹，相互扶助;把学校当成了自己的家，荣辱与共。同事之间有摩擦，她去调解;同事之间有误会，她去解释;同事之间有困难，她伸出双手;同事取得了成绩，她衷心祝福。孝敬父母是孩子应尽的责任，常言道：“顺者为孝”。尊敬老人、让老人快乐是我们该做的事。

她是家中的独生女，父母都是普通的铁路工人，一家三口过着幸福而平淡的生活。可是，没想到的是，在她小学毕业那年，父亲突发脑血栓生病住院了，也因此落下了半身不遂的后遗症，这一变故让原本幸福的家庭遭到了重创，家中的所有重担都压在了她的母亲身上，虽然那时她只有12岁，但是她却如此懂得心疼母亲，早早就学会了分担家中的一切。也许这就是“穷人家长的孩子早当家”吧!父亲由于身体原因无法再上班工作，还要常年吃药打针，家里的经济负担很重，后来，她为了儿时的心愿，考上了师范学院，在校学习期间，她刻苦努力，连年荣获学校一等奖学金，就这这份责任，成为了她不断努力向上的动力。毕业过后她又凭借自己的勤奋努力，如愿考上了经开区的招教，成为了一名光荣的人民教师，也完成了自己儿时的心愿。这一路走来遇到了许多的坎坷，但是最终结果还是令人欢喜的。工作稳定了，父母也不需要再为她操心，同时，她也可以为这个家庭减轻了许多经济上的负担。她常说敬老爱老，孝敬父母是我们中华民族的美德。父母岁数都大了，他们一辈子经历的艰难不可胜数，为养育子女辛苦半生，把我们养育成人。不能忘记生我、养我的父母，是他们给了我生命，抚养我们成人，是他们带我步入社会，教我怎样做人，不能忘记父母的养育之恩是做人最起码的做人准则，人人都要有一颗善良的孝敬父母的心，良知不仅仅存在于心里，更重要的是落实在行动上，精心赡养自己的父母，是天经地义的事。在家里作为女儿，她做到了百善孝为先，侍奉父母体贴入微。

一滴水里也有太阳的光辉。尽责的员工，孝顺的女儿，李艳总能实现完美的转换。她是一个普普通通的人，做着普普通通的事，却给我们诠释了一位好女儿的真正内涵。这就是她，一个好女儿，一名好教师。她用对生活的热爱，对事业的执着，谱写着一曲动人的人生赞歌!

第6篇：关于推荐好乐购同志为“劳模型员工”的事迹材料

一、基本情况：

好乐购，男，1968年4月出生，湖南省长沙县人，大专学历， 1989年8月进入公司，一直从事着维护安装工作，现为接入网络维护中心珠晖装维队技术支撑员。多年来，该同志凭借良好的业务技能，周到、热心、诚挚的服务感染着他服务过的每一位客户，得到了广大客户的和领导的高度评价。

二、主要事迹：

一、加强自身业务学习，不断提高服务技能。随着通信技术的飞速发展，各种新业务、新技术层出不穷，为了能让自己的业务知识和技能适应当前装维服务的需要，全面提升客户的满意度。该同志根据自身工作需要，利用业余时间，从网上大学选择工作相关的课程进行自学，为了确保学习效果，每次在听课时，还对重点与难点问题认真做好笔记。对于网上没有听懂的问题，网下虚心向同事和领导请教，直到解决为止。通过多年不断刻苦的学习和钻研，该同志业务技术得到了全方位的提升，在全市装维系统中可以算得上首屈一指。该同志在提高自身业务技能的同时，毫无保留的将自己学到的知识与技能与同事一同分享，主动担当中心内部技能培训师，倾尽全力将自己所掌握的新业务、新知识传授给其他员工。同时，他还利用业余时间，主动收集广大装维人员在装维过程中遇到的各种各样的疑难问题，并一个个的提出解决方案，将其汇编成电子书籍，上传到空间，供员工学

1 习，有效促进了中心员工的整体业务水平的提升。2012年11月份，通过层层选拔与考核，他代表长沙分公司参加省公司举办的“天翼争先”装维技能竞赛。凭借娴熟、高超的技能水平和良好的综合素养，最终取得了个人二等奖的好成绩。为长沙争得了荣誉，争得了面子。

二、时刻牢记服务理念，优质服务提升感知。在装维服务工作中，该同志始终牢记公司“用户至上、用心服务”的理念。恪守承诺，尽全力为客服提供卓越的服务。他深知，在通信行业竞争日趋激烈的今天，资源与技术都将不再是哪一家运营商的优势，最终大家比的就是服务，谁能真正用心为用户服好务。谁就能赢得客户，留得客户。当客户有装机和查修需求时，他首先保证按承诺的时限内上门为用户服务，想尽一切办法帮用户解决问题。工作中，他是这么想的，也是这么做的。如：今年3月的一天，有位广东客户打电话给10000说“珠晖区荷花坪他母亲家这几天一直没有人接电话”，非常担心，便申报了一个电话障碍，要求我们工作人员立即上门帮他查看一下电话是否出了故障，当时已是12：40多了，故障就是命令，好乐购接到障碍后，顾不上回家吃饭，开着电瓶车便直奔用户家，凭借着自己过硬的技能，只用了20多分钟，就帮用户把障碍排除了，然后通过用户家的电话，急忙给这位老人儿子打电话报平安，当老人儿子在电话里听到母亲的声音后，被好乐购的这种敬业精神和优质的服务所感动，在电话里连声说，谢谢!谢谢。为了表达谢意，这位老人的儿子还在电信集团公司网站上致信表扬。在通信行业竞争日趋激烈的今天，服务是第一品牌，是树立企业形象之根本所在。该同志作为一名末端装维

2 人员，时刻将用户装在心里，以真诚和热心去赢得用户，在平凡的岗位上认真履行着的职责，为企业的发展和更加美好的明天，尽心尽力，努力奉献。多年来，他服务过的用户数以万计，没有发生一起因为他服务质量问题而引起客户投诉，在省公司10000客户满意度调查中，满意度为100%，每年收到客户集团、省、市级等各类表扬信件多达数十封。各项装维指标也在全公司装维人员中名列前茅。

三、用热心帮助他人，用诚心赢得尊敬。该同志，在做好本职工作的同时，还热心解决同事日常装移修过程中遇到的困难和疑点。不管谁找到他，都做到有求必应，直到帮助把问题解决为止。记得今年11月份，珠晖区东阳8537122(272厂华湘街道)FTTH用户反映上不了网，包区维护人员小曾多次上门都未处理好。为此，用户意见很大，责问他到底会不会处理，再不处理好就要投诉他，小曾心里急得不得了。于是打电话向他求救。当天，正值他休息，好不容易回一趟长沙县老家看望年迈的父母双亲。但接到电话后，好乐购同志并没有拒绝，二话没说，勿忙与父母告别，马上乘公交车赶到10多公里以外东阳渡，上门为该用户处理，只见他凭着丰富的经验、精湛的技术，不到半个小时就将用户故障排除，用户伸手大拇指，连声说：“师傅技术真好”。 维护员小曾也被他的热心肠感动得不停的说“谢谢了!”。多年来，他主动帮助同事解决技术上疑难故障上1000起。累计放弃节假日休息上百天，用自己的实际行动感动着身边的每一位同事，赢得了大家的尊敬，同事们都亲切的称呼他为“贺大哥”。

四、积极参与业务发展，为企业发展作贡献。作为后端部门的一

3 员，好乐购同志虽然没有直接的营销任务，但仍主动参与到公司开展的各业务宣传和业务发展活动中去。他深知，企业的发展不是哪一个人的事，而是全体员工义不容辞的共同责任，只企业发展壮大，员工的收入才能提高。为了公司发展业务，他充分发挥自己人脉资源广，维护上门宣传方便的优势，积极为公司宣传和推广各类新业务和新套餐，取得了较好的效果。据统计，从2010年至今，该同志就为公司发展3G手机业务480多户，E

6、E9套餐530多户，为公司的业务发展做出了自己应有的贡献。

该同志为人谦逊，能够尊敬领导，团结同志，群众基础扎实。工作中能吃苦耐劳，责任心强，能主动加强自己新业务、新知识的学习。多年来，该同志在自己平凡的工作岗位上努力工作、出色地完成了本职工作，得到了领导、同事和客户的一致好评。2008年被好乐购技术有限公司评为“服务明星”光荣称号，年度绩效考评连续7年被评为优秀。

好乐购技术有限公司 2012年12月14日

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