医护日记

第1篇：医护日记

2020一线医护战疫日记5篇

一线医护战疫日记(一)

这个春天不平静，也注定不平凡。冲在前线的医护人员，战士般勇敢坚韧，筑起战疫的防线。病房里的温情、相互间的打气…在他们质朴的文字里，每一个看似“平常”的故事，都有着让人落泪的力量。前线日记，走进他们的内心↓白衣战士，谢谢你们.

一线医护战疫日记(二)

凌晨4时37分，火车抵达武昌火车站。尽管坐了一宿的车，很疲惫，但我还是很兴奋。

这里是我的第二故乡，有我亲爱的老师和同学们。

在华中科技大学同济医学院读研究生的三年里，我不仅学到了知识，还收获了爱情。

从未想过再次回来，会以这种方式。

下车的那一刻，我真的不敢相信眼前的一切。火车站里空空荡荡，冷冷清清，除了坚守的车站工作人员，我们医疗队是唯一的乘客。

我知道，这座我做梦都想回来看看的城市真的病了。

这一刻，我迫不及待地想尽快投入战斗，去赶走病毒，救治患者，让这座城市尽快好起来。

接我们的是武汉市第七医院的工作人员。他们看上去很疲惫，帮我们搬运行李的同时，不停地说着谢谢。

去酒店路上，熟悉的街头静悄悄，我真想告诉同学和老师我回来了，但我不能。因为我知道，此刻的他们，一定都在抗击疫情的第一线，我不想分散他们的精力。

一线医护战疫日记(三)

今天是我来武汉市第七医院的第六天。

我接的是凌晨一点到八点的班。

由于我们接触的每一个样本都有可能是感染性样本，所以必须全副武装才能进入实验室。

穿上了厚重的防护服，戴上勒紧了的护目镜，我又一次带头走进了实验室。

怕上厕所，我进去前没敢喝水。整整一宿，都很忙碌，不停地接到送来的采集标本。

检验科是医生的眼睛，是医疗战线的“侦察兵”。我深知，及时准确的检验报告能够为新冠肺炎患者治疗争取宝贵的时间。

我一刻都舍不得停下来，忙了一身又一身的汗，衣服更是湿了干、干了又湿。

虽然很累很辛苦，但我靠着信念坚持着。

这一个班，我检测了将近XXX个标本。

没有暖气，疫情发生后，为了防止交叉感染，医院的中央空调也都关了。下班回到酒店时，浑身冰凉。担心感冒，我冲了很长时间的热水澡。

一觉醒来，身体无恙!庆幸中，我又投入战斗!

一线医护战疫日记(四)

2月19日，援助曾都医院第十四天，随州曾都，阴。

前两天，病区来了一个老太太，患有高血压、高血糖、肺功能不全，又感染了新冠肺炎。昨晚(2月18日晚)，老太太病情突然恶化，呼吸衰竭。医护团队抢救至深夜。今早查房时，她用手向我们比了个OK的姿势。

我们看到这个手势，比看见任何事情都要高兴。今天，老太太的呼吸衰竭得到控制，精神状态明显好转。像老太太这样病情较重的患者，补充营养非常关键。我们会送牛奶、稀饭给她吃。

“感谢八区的医护人员，当您们展现世人面前的一双双美丽的眼睛和忘我的工作精神时，我很感动，随州人民欢迎你们!”保洁员熊师傅今天突然发了一条微信给我。

熊师傅是随州本地人，每天默默地打扫卫生、清理医疗垃圾，我们的工作他都看在眼里。“你们非常有爱心，我看到你们有时候自己的稀饭和牛奶会省下来给老年病人吃，你们都是近距离接触病人，有时候会安抚病人，牵手，摸头，从来不嫌弃他们。”

新入病房的女患者来的仓促，什么生活用品都没带，我们护士就把自己的衣物，甚至生理用品都拿给她用。“谢谢你们，真的像亲人一样，谢谢!”她眼里闪着泪花。我们知道，隔离在这里，不能见家人，心里会不好受，我们赣鄂一家亲，我们就是你们的家人!

平常在家的时候，跟家人们三菜一汤，边吃边聊聊今天发生的新鲜事儿，也是一种放松。在曾都区，为了降低交叉感染的风险，我们医务人员基本都是错峰吃饭，而且我们吃饭的时候都是相隔一两米，由于交班时间紧张，站在楼道吃饭也成为了“家常便饭”。

记得儿子很喜欢的一首歌：“每个早晨七点半就自然醒，风铃响起又是一天云很轻，晒好的衣服味道很安心，一切都是柔软又宁静。”

在这平凡而又不平凡的一天，记录下这些动人的细节，希望一切尽快回到柔软又宁静的从前。

一线医护战疫日记(五)

2020年注定是不平凡的一年，新冠肺炎肆虐全国，举国上下，众志成城，国内疫情得到控制以后，又席卷全球，横扫意大利、西班牙、欧洲诸国。而摩洛哥作为欧洲后花园，亦未能幸免于难。摩洛哥自从2月21日出现第一例病例以来，每日增长速度也十分惊人，迄今为止，全国已确诊556例，累计死亡33例，而我们闵行医疗队援助的拉西迪亚医院，已有6例确诊病例。

当地人没有戴口罩的意识，甚至有的医护人员也不佩戴口罩，队员们担心在这种环境下，受感染风险很大。队员们的担心不无道理，我多次和摩洛哥院方沟通，讲述中国对待新冠诊治经验和佩戴口罩的重要性，院长也逐步改变既往轻视心态，终于戴起了口罩。

第2篇：巾帼立业，情系医护战线（医护演讲）

演讲的题目是《巾帼立业，情系医护战线》。

作为医护战线上的一员，虽然我们的工作即平凡又普通，可是它却和千百万人的幸福紧密相连，虽然我们的工作即辛苦又劳累，可是它却和千百万人的命运息息相关。当你降生到这个世界上时，第一个迎接你的是我们的助产士，当你病魔缠身时，为你解除痛苦的是我们的医生与护士，当你康复出院为你卸下人生沉重负荷告别痛苦的还是我们的医护人员。所以人们把我们医务工作者比作生命的使者、健康的卫士、爱神的化身。

有一首歌，我们用生命去唱，有一首诗，我们用生命去呤。

有人讥笑我，当护士没出息，有人潮讽我，作医生太寒酸。而却有许多人在赞美我，比

第3篇：巾帼立业，情系医护战线（医护演讲）

巾帼立业，情系医护战线

尊敬的各们领导、同事，大家好：

岁月更迭，日月同行。从许多年前芝加哥那场如火如荼的妇女运动开始，我们年复一年的纪念自己的节日，在有人倡导女性走回家庭的今天，我们却看到更多的女性走向社会，撑起了属于我们自己的半边天。

在我们喜庆“三八”节的同时，我也向与我们并肩工作的男士们送上一片最温馨的祝福。当历史的车轮滚滚而过，当男权社会的满天乌云被渐渐拨散，当《诗经》里的女子带着哀婉的面容把千年的悲歌抛掷。女性，这个人类伊甸园中原本就不可或缺的一半鲜活起来，一时之间，男女各占半边天的呼声响彻长城内外、大江南北。几千年被男士们夺走的半边天空又亮起了女性特有的风景，女性特有的内涵又让我们女性成为医护战线上的尖兵。所以，我今天演讲的题目是《巾帼立业，情系医护战线》。

作为医护战线上的一员，虽然我们的工作即平凡又普通，可是它却和千百万人的幸福紧密相连，虽然我们的工作即辛苦又劳累，可是它却和千百万人的命运息息相关。当你降生到这个世界上时，第一个迎接你的是我们的助产士，当你病魔缠身时，为你解除痛苦的是我们的医生与护士，当你康复出院为你卸下人生沉重负荷告别痛苦的还是我们的医护人员。所以人们把我们医务工作者比作生命的使者、健康的卫士、爱神的化身。

有一首歌，我们用生命去唱，有一首诗，我们用生命去呤。

有人讥笑我，当护士没出息，有人潮讽我，作医生太寒酸。而却有许多人在赞美我，比天使还美丽。

我们很紧张——白天穿梭在输送甘泉的战场，夜里坚守在死神袭击的阵地，就像哨兵一样警觉、留意。

我们很快乐——当绝望的眼睛涌现出生机，当僵卧的躯体跃下病榻，在生与死的抗衡中，我理解着医护的含义，在人生与价值的问卷中，我们用热血谱写着自己的青春。

医护姐妹们，历史在进步，时代在发展，新世纪对我们每一们医护工作者又提出了更高的要求，为了让不幸的患者更好地体验人世间的真、善、美。为了让社会上更多的人理解我们、支持我们、爱戴我们，我们只有不断地完善自我、提高自我，才能成为病人心目中真正的白衣天使。

我们情系医护战线，我们不仅要有白衣卫士的刚毅，还要具备慈母的情怀，织女纤手细指的柔巧。有一天，我们医院护理部的范玉珍主任路过水房门口，看见一位一侧肢体有轻微功能性障碍、身患脑血栓的老大爷，提着暖瓶，步履蹒跚的去水房打水，她猜想，这位病人一定是没有人陪护，于是她很自然地接过老人的暖瓶，打完水把老人送回病房，这本是一件再普通不过的小事，然而，就是这样一件小事，一下子把医院和患者的心拉近了。这以后，范主任每天都要抽出一点时间去看看这位老人，打点水，唠几句家常。在与老人的交谈中得知，他的家在农村，现在正是农忙季节，家里人没时间来陪他，而且经济条件也很差，对病能不能治好还忧心忡忡，有时甚至连饭也没人来买。得知这一切，范主任便经常给老人买来热乎乎的饭菜，安慰老人说：“您安心养病吧，您的病现在治疗还及时，只要你积极配合，是能治愈的。”经过二十几天的照顾，这位老人出院了，出院这一天，他来到范主任的办公室激动地说：“谢谢你，谢谢你的关心和照顾，我要出院了，欢迎你去我家作客，你可一定要去啊!”老人不停地说着谢谢，这位纯朴的老人不会用豪言壮语去赞美你，他只是用自己的方式来表达感激之情，用纯朴的微笑来抒发内心的情感。我们就是这样用自己的真情与温暖在患者心中搭起了一座座友情的桥。

我们情系医护战线，情系患者，我们乐于奉献，没日没夜，无年无节，餐无时、睡无点。年青人谁不追逐时尚，谁不向往浪漫，谁没有几份情趣，但为了我们的医护事业，我们甘心付出。遇到夜班，医护人员处理急诊常常到清晨，流行病暴发时， 一个月休息一两天是常事，去年的非典期间，有时一天就要工作近二十几个小时，白班连着夜班，我们的医护人员就是这样，日复一日，年复一年，奉献着自己，奉献着青春，这种辛苦劳累，这种酸楚苦涩，是金钱无法诠解的。这伟大而神圣的职业就需要我们去默默无闻的奉献，用我们的爱心和勤劳的双手去安抚患者，每当节假日，当别人举家团聚的时候，我们却日夜守护在患者的床边，为满足病人的需要忙碌着，当忙碌了一天的人们进行各种娱乐消遣时，当同龄人和朋友在街头漫步时，我们很可能还在无影灯下为抢救病人的生命而紧张的工作着。

我们情系医护战线，只要能使千千万万的患者笑颜永驻，不管改革的浪潮如何冲击着我们，也不管经济体制如何转变，我们都会用救死护伤的精神和真诚圣洁的心去为患者驱走病痛、重朔健康。为了这一方百姓的身强体健，为了实现女人真正的人生价值。那么，就让白衣天使成为 时代女性的骄傲，让医护战线中的巾帼英雄们在时代女性的挑战中走向辉煌吧!

谢谢大家。

第4篇：移动医护介绍

摘要：介绍了一种基于无线网络技术、嵌入式技术的移动医护信息系统，该系统采用B/S结构，以病人为中心，具有医嘱管理、药典查询、病案管理、体征录入等功能，可蜴大幅度地提高医生和护士的工作效率，提升医疗服务质量，改善医院护理管理，减少医疗差错.

关键词：移动医护;信息系统;无线局域网;B/S结构;医嘱管理

0引言

目前，国内医院现有的信息系统是以有线连网方式为用户提供服务，这种方式对于医生办公室、护士工作站等固定站点的信息需求是适用的，但许多场合这种有线的工作方式难以满足临床需要。如医生为了查房需携带病历，护士为了执行医嘱需要打印各种执行单，护士在病人床旁采集病人生命体征需先记录在纸上，回到护士工作站再重新录入等，这样的处理方式，不但浪费人力、时间，而且容易因为重复输入而产生错误，影响资料的一致性及正确性，有线的工作方式严重束缚了信息系统向床旁的深入。

PDA是一种掌上型计算机，运行在嵌入式操作系统和嵌入式应用软件之上，具有网络通信、移动办公、多媒体娱乐等多项能胜任工作、生活的实用功能，在工业生产、医疗、餐饮等各个领域的信息查询和现场信息采集等方面得到了广泛应用。

IEEE802.11系列无线局域网络(wLAN)标准的出现，使“网络无处不在”的美好愿望成为现实，同时其具备的移动性和灵活性，使得医护信息的移动化应用成为可能。利用无线网络技术，用户可建立远、近距离无线连接的全球语音和数据网络和无线局域网。通常用于无线网络的设备包括便携式计算机、台式计算机、手持计算机、个人数字设备(PDA)、移动电话、笔式计算机等。无线技术用于多种实际用途。

由于具备资料输入、编辑和更新迅速，数据处理快，存储容量大和携带方便等优点，基于PDA+无线网络的移动医护信息系统是目前可以接受且最实用的解决方案，医护人员可以直接在患者的病床边记录并储存患者相关资料，并可随时通过网络从数据库服务器中获得患者的医护信息及所需的医学参考资料，极大地提高了医护人员的工作效率。同时系统还会记录下每一条医护信息项目的实际执行情况，即每一条执行项目的实际执行人和实际执行时间，这就能对医护人员的医疗质量进行监控，极大地提升了医院的医疗品质。目前国外PDA在临床医护方面的应用已经相对成熟，国内PDA在这方面的应用还处于开始阶段，但随着信息技术的不断发展，这必将成为临床医护的一个发展趋势[4]。

利用PDA+WLAN对现有医院的线网络进行无线无缝延伸，实现医护信息处理的无纸化，对提高医护人员的执行效率，提高医院的信息化水平，提升医院形象等极具意义。

1系统功能

本系统结合医嘱处理的生命周期特点，以住院病案历的电子化管理(EMR)为基本出发点，具有多个功能模块：入院记录管理、医嘱管理、生命体征及护理管理、病历记录管理、检查检验报告管理、出院记录管理、病案管理和模板管理等。另外，还集成一些医护人员的辅助工具，如医护知识查询、药典查询、内部公告查询等。

医嘱管理：医生可利用本系统在患者病床边通过PDA开立患者医嘱，如药物、检查、饮食、护理注意事项等，并能新增、确认、删除、修改、停止医嘱，并可随时随地方便地查询患者的基本信息和相关资料，如检查报告、手术排程、TPR曲线等。这样就避免了在查房时携带患者病历等大最文本资料。

模板管理：住院医生在医嘱管理过程中，要编写大量的医嘱，若医嘱是用纸质介质形式记录的，则医嘱的编写将消耗住院医生的大量精力，而若将一些常用或有代表性的医嘱用电子文档模板的形式进行计算机管理，则可对医嘱管理提供极大的方便。

生命体征及护理管理：提供护理人员对各种护理相关生命征象，如呼吸、血压、体温、脉搏等信息的记录，及其它医务如换药、卫材及耗材等收费情况的记录，将复杂、繁琐的记录程序简化，系统同时会记录下录入这些护理相关信息的执行者和执行时问。护士也可以查询患者的基本信息、检查报告及手术排程等。

药典查询：提供较为完整的药品信息，如药品名称、剂量、用法等信息的查询，方便医生在患者病床边开立医嘱时查询相关药品特性及用法用量。这里支持模糊查询，即医生只需输入药品英文名中的部分字母，就可查询到相关英文名的药品信息。

检查检验报告管理：对医院各个科室，如化验科、放射科、造影室等的检查检验报告进行网络信息共享，实现病人信息的无纸化和无胶片化。

病案管理：病案是医务人员在对患者进行问诊、检查、诊断、治疗、护理等医疗活动中形成的文字、图表、影像等材料，并经综合、分析，整理后归档的记录。病案管理可使病案资料信息得以充分利用和发挥。它是用科学的管理方法，把医疗工作中产生的信息资料进行全面系统的收集、检查、整理、登录、编号、建立索引、排列上架、存储保管，进行医疗终末随访、质量检查、计算机管理等活动。

2系统结构

医护工作站(PDA)通过LAN和AP接入到医院的现有网络体系中，不会破坏医院现有的信息系统。PDA与网络内的其它节点进行数据交互时，可采用3种方式，即USB接口法、蓝牙接口法和WLAN(wifelessL蝌)法。

USB接口法：医护人员将医嘱执行项目通过工作站台式PC的USB端口(或外部扩展红外端口)下载到PDA上，然后使用PDA到患者的病床边执行具体医护项目、记录所需数据，记录完后再通过PC的USB端口(或外部扩展红外端口)将数据上传回HIS的主数据库。该方案的优点是成本较低，不需增加额外的设备(无线网络接入设备)，也不需在病房内布网点，且携带方便。缺点就是不能实时跟踪医嘱执行项目的变化，每次数据同步都需到病区PC工作站。

蓝牙接口法：与USB接口法相似，医护人员通过工作站台式PC的蓝牙端口和PDA的蓝牙(串口)进行数据交互，无需硬件连接，但数据交互速率较无线网络低。

WLAN法：在病房内使用无线上网方式将PDA接入医院的局域网，实时存取HIS的主数据库来执行医嘱项目、记录患者的生命征象数据。该方案的优点是能实时跟踪医嘱执行项目的变化，同HIS的接口较简单，且携带方便。医生也可实时的查询患者信息、开立药嘱、确定患者需要的检查项目等。缺点就是需在每个病房内架设无线接入设备，成本较高，在网路稳定性方面也不如有线网络，且无线电波可能影响病房内的某些医疗仪器。

通过以上分析，由于数据的上传下载较耗时，USB法和蓝牙法存在着数据一致性和时间同步问题，实时性差，因而本系统采用WLAN法。在系统硬件搭建时，无线AP应有一定的冗余，来保证网络的全面覆盖。

3系统数据库和编程分析

基于系统的功能和数据的要求，我们选用适合于大型数据库开发的中文SQLServer2000作为程序的后台数据库。而PDA与中心服务器的数据交互可通过B/S结构或C/S结构来进行。

(1)B/S结构：若系统基于BtS结构，则PDA上无需安装任何软件，只需一个IE浏览器即可。编程开发利用ASP迸行网页设计和编程即可。采用B/S结构，具有开放性、易操作性、浏览器独立性等优点，不但可以将某些业务逻辑放到SQLServet的存储过程中去实现，它只负责传递数据给SQLServer的存储过程，提高了执行效率，而且可以在同一程序中连接多个数据库管理系统，从而达到多数据库系统间的数据共享。

本系统主要采用ASP和JSP来实现B/S结构的数据交互。ASP是基于IIS的开放式脚本的开发环境，是动态Web数据库应用开发方案，可以实现复杂的Web应用，开发动态、交互的Web服务器端应用程序。

ASP在实现基于B/S模式的系统上具有很多优点：与HTML相融合、能够使用Vbscript和Javascdpt等脚本语言、程序运行于服务器端、可以通过ODBC访问数据库等。由于上述优点，我们将ASP作为该信息发布系统的实现方法，数据库访问的实现采用ADO对象。

(2)C/S结构：在C/S结构下，PDA与PC进行通信的编程方式目前有两种：①利用Socket编程与桌面程序进行通信;②利用RDA和Replication(复制)进行数据库编程来完成与桌面SQLServer数据库的存取。

利用Socket编程实际上就是通过TCP/IP协议与桌面PC进行通信，它可以很方便的传输一般类型的数据，譬如：字符串、整数以及字节等，但是如果需要传输类型化的数据则需要程序员自己去封装，而且若想由智能设备从桌面数据库引擎中返回指定数据库表的数据，必须编写桌面接口服务程序来查询数据并将结果通过Socket返回给智能设备。

在PDA上存取远程数据库，可通过运行在PDA的SQLServer CE来实现。但PDA上的SQL Server CE与SQL Server存在同步(或合并复Sfl)问题，配置复杂，且在PDA上必须安装相应的客户端软件。

本系统采用B/S结构开发。

4系统开发示例

4.1病区病人选择

登录后，系统会根据医生账号自动检索出登录者所负责的病人清单，可方便地选取即将巡床诊治的病人。病人选择对话框。

4.2医嘱管理

医嘱处理系统是医院信息系统中的核心基础组成部分。系统的使用，可以实现从手工医嘱处理到现代化的临床信息处理的变化，为医疗信息的传递，获取与查询，病人医疗费用的记录等方面提供重要的依据与便利，同时节省了人力和物力，避免了护士手工转抄医嘱的重复劳动，减少了由于手工转抄医嘱出现的差错，从而提高工作效率M。

本系统中，医嘱管理主要由当前医嘱管理、历史医嘱管理、医嘱修正和医嘱审核等模块构成。

4.2.1 当前(临时)医嘱管理

通过此模块，可对当前(临时)医嘱进行管理，如添加、删除、查看及确认。在界面图4(a)中点击药名，即可对该项医嘱的内容进行查看，如图4(b)所示，点击图4(a)中的添加链接，即可弹出图4(c)的医嘱录入界面。注：当前医嘱确认后，自动转为历史医嘱。

4.2.2历史医嘱修正与审核

医生可对历史医嘱进行删除、修改状态和查看等操作：

(1)删除：若所选医嘱为新增医嘱，则可通过界面中的“删除”链接进行删除;(2)停止：若所选医嘱为新增医嘱或正在执行的医嘱，则通过界面图5(a)中的“停止”链接停止该医嘱，该条医嘱状态立即发生改变，用红色显示，如图5(a)、图5(b)所示。

医生也可对历史医嘱进行审核、查看审核状态等操作，若一条医嘱未经审核，则在界面中用黑色字体显示，若已经审核，则在界面中用红色字体显示，如图5(c)所示;当点击界面图5(c)中的“开始”链接，则该条医嘱审核状态发生改变，立即用红色显示，如图5(d)所示。

除医嘱管理外，本系统还包括入院记录管理、生命体征及护理管理、病历记录管理、检查检验报告管理、出院记录管理、病案管理和模板管理等，具体界面不再累述。

5结束语

无线移动医护信息系统(工作站)通过改变传统医疗管理模式，大幅度提高医生和护士的工作效率，提升医疗服务质量，改善医院护理管理，减少医疗差错，使医疗管理工作走“无纸化、无线化”之路，加快数字化医院进程，提高医院形象，增值医院无形资产。不过，无线移动医护信息系统不是现有医生、护士工作站的替代品，而是现有医生、护士工作站在病人床旁的扩展和延伸，是进一步满足医护独立运行的管理需求。

第5篇：医护人员礼仪

(一)

作者：李玉玲文章来源：本站原创点击数：3960更新时间：2009-1-5

一、医务人员仪容礼仪

医务人员的仪容是个人形象的重要组成部分，体现了医务人员的个人修养、精神风貌、工作态度，会直接影响医务人员与病人之间的沟通与交往。愉快亲切的表情、真挚诚恳的眼神，能给病人留下美好的印象，增加病人的信任。

(一)仪容的基本要求

整洁、整齐、简朴。

(二)仪容修饰

1、头发：长度适中、清洁，梳理整齐，染发的颜色尽量与黑色接近，反差不要过大。工作中男性不留长发、不理光头;女性原则是前不遮眉、后不过肩、侧不掩耳。

2、化妆：化妆对于女性而言，既对交往对象的尊重，又能增添个人的魅力，因此对女性医务人员来讲，化妆意味着对病人的尊重，能更好地为病人提供医疗服务。

要求：淡妆上岗、适度修饰。

特点：自然大方、素净雅致。

3、手与指甲

手：保持手的健康美观，注意手的保养，勤洗手，避免手部皮肤粗糙、干裂、红肿。指甲要求：清洁无污垢，工作场合切忌留长指甲。

长度：指甲前缘不超过1毫米。

指甲油：无色或肉色，工作场合尽量不涂。

4、面部修饰

要求：修饰避人，掩盖短处。

修饰部位：眼、鼻、口腔、耳朵。

眼睛：眼睛是心灵的窗户，眼的修饰很重要。

注意：(1)眼角没有分泌物，眼线不留多余痕迹，眼影不要过深;(2)眼镜要清洁，镜片清晰、无污渍、无破损，与身份、面容相协调，不要戴变色眼镜。

鼻子：不要让鼻子里的东西(鼻毛、鼻涕)露出来，不用环、贴等鼻饰。

口腔：不含异物、没有异味、没有异响。保持口腔清洁，工作期间尽量不食(葱、蒜、韭菜等)有异味食物。

耳朵：及时清除耳孔、耳廓的污垢等。

二、医务人员服饰礼仪

服饰，是对人们衣着及其所用装饰品的一种统称。医务人员的服饰要有统一的要求和限制。主旨：一是为了尊重服务对象———病人;二是为了适应本职工作需要，与本人的特殊身份相称;三是为了塑造卫生行业的形象，医务人员的服饰作为视觉识别系统，是整个卫生行业的识别系统中重要组成部分之一，有助于卫生行业的形象塑造与维护;四是为了提高个人素质，每个医务人员在大庭广众面前所选用的服饰代表着其个人的阅历、教养与艺术品位，从而直接影响到其服务对象的评价。卫生行业对医务人员在工作岗位上的服饰提出统一的要求和限制，将会提高医务人员的认识，促进医务人员服饰规范化的同时，提高医务人员的个人素质。

医护人员礼仪

(二)

作者：刘启华文章来源：本站原创点击数：2822更新时间：2009-1-5

医务人员仪态包括神态与姿态。神态指人的眼神与微笑;姿态是人的体态语言。

(一)神态

1、恰当运用眼神：采用散点柔视法，让病人感到自然稳重、温和亲切、友善、谦恭、充满爱心。角度尽量平视，不要俯视病人。

2、真诚的微笑：微笑是全世界的通用语言，是人们文明礼貌和良好修养的具体象征，能缩短人与人之间的距离。

工作场合应注意：①不在病人痛苦时笑;②微笑时尽量不发出声音;③微笑要适度，不要强颜欢笑、假笑和皮笑肉不笑，更不能毫无节制的大笑。

(二)姿态

1、致意的礼节：点头礼表示问候，角度45°，上身直立不动，可先仰头后点头。欠身礼表示恭敬，上身微微向前一躬，角度15°，目光看对方，身体不动，髋关节带动身体。

2、鞠躬

30°鞠躬：迎宾礼，看对方膝盖。45°鞠躬：送宾礼或告别礼。

3、手势

常用于引导。方向分为平摆式和提臂式。五指并拢，手心向上或倾斜45°，肘与身体夹角45°，不用手指示人。

4、站姿

挺拔而庄重，身体自然垂地，眼睛平视前方，双手自然下垂或在腹前相握，双脚并拢，"V"字形或"丁"字形站立，挺胸收腹，双肩稍微后放，嘴巴要微闭。避免弯腰、驼背。

5、行走

潇洒而稳健，以胸带步，弹足有力，柔步无声，步履轻捷，两臂前后摆动，摆幅不超过30°，步伐大小适度，尽量走直线。行走避免下列问题：

(1)行走时内、外八字步;

(2)行走带响，踢踢拖拖;

(3)行走时过分自由，连蹦带跳不稳重;

(4)行走时用心不专，左顾右盼;

(5)行走中突然停下，给身后人措手不及;

(6)行走时不以礼待人，争道抢道。

6、坐姿

优雅的坐姿能看出一个人的性格和修养。女性落坐时，应在椅子面前上身直立，右脚向后迈一小步，右手整理裙摆，顺势坐下。坐下后，双脚并拢，小腿略后收或小交叉，双手轻握自然放在腿上。

坐姿应注意：不要将椅子坐满(2/3或3/4)，后背不能靠在椅背上，上身保持直立，目视交往对象，双手叠放后放在两条大腿上或双手各自扶在一条大腿上。

7、蹲姿

下蹲拾物：走到物体前，右腿后撤一步，然后下蹲。女性应靠紧两腿，男性则可适度地将其分开。

8、护理工作中各种姿态

端送及持治疗盘：双手托握治疗盘，肘关节呈90°，贴近身体前部。

持病历卡：一手持病历卡，轻放在同侧胸前，稍外展;另一手自然下垂或轻托病历卡下方。推治疗车：双手扶车，身体稍微前倾，用力均匀，避免声响。

第6篇：医护沟通制度

二、医护沟通与配合的方法

(一)思想上要形成共识：医生和护士要转变观念，深刻认识开展整体护理的必要性和重要性，在思想上形成共识。只有这样，才能把相互间的沟通、交流与配合变成一种自觉行动。

(二)时间上要注意轻重缓急：医护应根据轻重缓急的原则进行沟通与交流。否则，要么贻误临床处置时机，要么引起对方的反感。

(三)场合上要注意内外有别：为了注意影响，取信于患者，医护在交换意见或讨论有关问题时应选择好地址。另外，对涉及病人隐私或有异议的诊断、检查、用药、操作、护理、收费等方面的问题时，也应注意谈话的场所。没有必要让病人、陪护或旁人知道的就不要随便说，医护之间要统一口径，做到内外有别，以免发生不必要的误会，影响医患关系或护患关系。

(四)内容上要正确取舍：医生、护士的工作侧重点不一样，人际关系与接触面不同，各自都在有意无意中获取了一些来自病人、同事、病人家属甚至社会各方的、与患者的病情、心情、诊治、护理等有关的信息。对于这些信息，医生或护士应进行必要的归纳、分析和取舍，然后，双方约定一个合适的时间进行交流与研究。

(五)方式上要讲究技巧：临床上医护沟通的机会较多，既可利用晨间交接班和查房的机会，又可随时直接交谈或集中问题后约定时间座谈。虽然医护间就共同服务对象的某些问题进行沟通、交流与研讨是一件严肃的事情，但是说话语气、表达方式等还应予以注意，以便取得满意的沟通效果。在特殊情况或场合下，如在抢救急危重病人时，医护双方要克制个人的情绪，照顾到对方平时的性格特点，尽可能做到既沉着冷静，又平和顺从。抢救无论成功与否，均不应在抢救现场责怪对方这也不行，那也不是。如确有处置经验不足、操作技术不熟练等问题，也宜在事后心平气和的善意地给对方指出来，并帮助对方改进。

(六)人格上要相互尊重：医生和护士都是医疗的主体，只有分工不同，没有高低贵贱之分。医生应多给护士以支持，在患者面前注意树立护士的威信。在业务上，医生应给护士以指导，主动热情地给护士传授疾病诊断依据、治疗原则及药物毒副作用等方面的知识，帮助护士提高业务素质。护士也应多理解医生和帮助医生。只有如此合作才能把整体护理的各项工作搞好。

(七)制度上要有一定保证：医护沟通与交流除个别进行外，还可在更大范围的正式场合下进行;除自发地进行外，还可用制度加以保证。如整体护理查房、责任护士组长随医生小组查房及在科主任查房会上，除经治医生报告病情外，责任护士组长也要报告。这样做既可体现护士的工作成绩、提高护士的地位，又可使护士得到锻炼与提高。