克服品牌设计障碍的基本要求及对策
摘 要：品牌的设计如今在复杂的市场环境和科技发展情况下受到了越来越多因素的影响和约束，树立一个好的品牌，完成一个良好的品牌设计离不开企业和社会多方面的配合。这些品牌设计过程中的障碍，可能来自于品牌策划系统的不完善，也可能来自于品牌、设计定位的不合理，还可能来源于企业对资源掌握的不完善或是整合不当，甚至是企业自身缺乏科学的管理。本文将就如何克服设计障碍，成功建设品牌进行研究说明。
关键词：品牌设计;设计障碍;基本要求;设计对策
1 克服品牌设计障碍的基本要求
重点关注目标市场与消费者。克服品牌设计的障碍，基本要求的首位是明确品牌自身在市场竞争中处于怎样的地位，有着怎样的角度，品牌的设计最重要的就是满足来自市场的需要和消费者的需求，企业要注重关注市场与目标消费者，才更容易促使设计符合品牌发展目标和方向，从而更好地争取品牌的市场主动权和行业话语权，谋取品牌的持续发展。
科学完善设计策划。品牌设计过程充满逻辑性和连贯性，策划过程有无数围绕品牌设计核心而散发的设定点，运用科学、连贯的方式进行设计策划的调研和挖掘，能为品牌设计带来一个良好的开端和充满竞争优势的后续力量，所以科学的完善设计策划也是克服品牌设计障碍的基本要求之一。
全面进行品牌定位。克服品牌设计障碍的要求不能少了正确的品牌定位，品牌设计围绕着品牌的定位进行，客观来说，品牌定位直接决定品牌设计，如若不能正确、全面地进行品牌定位，对品牌设计的影响将会很大。
差异性的设计定位。随着品牌定位的确定，设计定位成为克服品牌设计障碍的又一大因素，平庸的设计定位会对品牌形象的形成和未来在市场中的发展产生有所局限，有的设计甚至会对品牌发展产生一定的阻碍，想要克服品牌设计障碍，必须从开始就对设计进行合理化定位，并且一定要有品牌独特性，具有比较优势才能在竞争者中脱颖而出。
资源的合理组织管理与应用。如何才能合理的组织和管理品牌资源是一个复杂的问题，解决好这个问题将给品牌设计提供良好的契机合设计方向，结合企业资源做出的品牌设计在初步成型后能够多方位的运作，迅速提高品牌知名度和影响力，优秀的设计资源管理是设计呈现强有力的后盾，合理应用企业资源进行品牌设计，是克服品牌设计障碍的一项基本要求。
企业的科学管理。企业的科学管理也是克服品牌设计障碍的基本要求之一，企业对品牌设计的重视程度，对设计部分的权力分配，管理时各部门与设计部门的协调关系，都决定着品牌设计的设计局限和发展情况，所以科学的企业管理能为品牌设计去除没有必要的阻碍。
2 克服品牌设计障碍的具体对策
以市场和消费者为品牌设计导向。互联网时代数字化影响下的品牌设计，应该以目标市场和消费者为设计导向，不局限于以设计师的艺术造诣创造具有艺术价值的产品，而是将消费者需求、市场需求作为首要因素融入品牌设计和产品开发，将更加顾及消费者的功能需要和情感诉求为提高产品市场竞争力的指标进行品牌设计，全面迎合市场，提高品牌接受度和消费者满意度，消除品牌设计中设计方向不明确、主次部分的重要障碍。
完善品牌设计策划系统与实施。用多种调查方法对品牌设计的前期调研工作认真履行，从市场调查的消费者、竞争者、产品调研到设计心理分析，再到具体实施设计时的品牌和设计定位，设计的思路和具体呈现方案，以及品牌后期的营销宣传的设计，要进行系统的规划和一个不漏的细致实施，保证设计策划的完整性，设计的科学性，排除由于设计策划系统程序疏漏带来的设计缺陷。
明确的品牌定位和设计定位。品牌定位决定设计定位，这种前后关系导致品牌定位必须全面又精准，融入周边环境带来的品牌影响和企业文化的渗透进行品牌思考，制定与竞争者有所区别、独具自身识别性和品牌特点的设计定位，打造属于品牌自身的比较优势，占领品牌所在行业某个新领域的优先地位，掌握市场先机和话语权，带给目标消费者专业性的品牌印象，如此一来，则能够避免来自于品牌定位不准确或设计定位过于平庸带来的品牌发展局限。
企业管理与设计决策。企业管理十分重要，它协调着企业内部各部门间的关系，引领者品牌发展的重点，是维护品牌健康发展的内部需求，而保证科学的人性化企业管理的同时，企业在品牌设计上的决策也同样重要，可谓是品牌的风向标。为企业的领导人，应该对实时变换的品牌生存环境保持极高的敏感度，并能够及时进行准确的把握和分析，做到能够第一时间与时俱进做出品牌设计决策，这种设计决策具有较高的战略价值，与决策层的市场反应度息息相关，影响着品牌发展的命运，设计站在战略高度，决策充满力量，就能够避免决策和战略失误对品牌发展道路带来的阻碍。与此同时，笔者认为在决策层融入部分设计人才也是较为可取的处理方式。
以设计为中心的设计管理与人才教育。首先，企业将设计提高到战略价值的高度，全面建立以设计为中心的管理理念，才能真正体会到设计对品牌发展的促进作用和重要性，品牌设计是品牌发展的生命源泉，品牌重视品牌设计，就要器重设计人才，优秀的人才是最强动力。
其次，有言说“术业有专攻”、“隔行如隔山”，要进行科学的设计管理与教育，才能协调企业内部部门间的关系，保证品牌设计的顺利进行。设计师重视艺术价值的创作范畴却缺少管理经验，容易导致产品的局限性;管理人员注重经济效益和成本控制，通常倾向采用保守的、陈旧的技术、材料、工艺等降低成本，可能阻碍设计的创新。所以完善的设计管理要求对设计师进行现代管理理念的教育，要对管理层人员进行现代设计实现的灌输，企业内部形成一个有机循环的整体，理解、互助，才能排除由不同知识领域摩擦带来的种种品牌设计障碍。
品牌资源的挖掘、组织管理与利用。品牌本身及品牌周边一切有价值、可利用的资源都是珍贵的品牌资源，对品牌设计的不断更新、发展都有着重要的协助作用，在品牌设计首次进行或再次升级之前，充分挖掘和分析企业围绕品牌建设所拥有的资源项目，作为辅助掺入品牌设计计划，设计完成后，利用聚焦、分散、转换、嫁接、整合等多重方式对资源进行组织管理与利用，能够为品牌发展提供更强大的动力。
品牌的营销推广和再设计。品牌设计为品牌树立形象，最终目的是通过品牌营销推广将品牌投放进市场，赢取品牌市场占有率和经济效益，品牌的营销推广将品牌形象输入给对目标受众，获得品牌认可和品牌评价，营销推广过程企业可以获得目标消费者对品牌的反馈意见，企业通过对这些反馈意见的研究对品牌的再次设计提供了宝贵的修改意见。所以要积极、全面地进行企业的营销推广，更融入市场就有更好的设计，清除由于一成不变带来的品牌滞后，不断将品牌设计推向新高度。
参考文献：
[1] 范川.对于品牌策划设计的一些思考[J].包装设计，2007(6)：102-104.
[2] 宋伟.设计管理中的形象设计策略探究[J].华章，2010(36)：26-27.
[3] 徐晓玲.基于品牌识别体系的产品设计策略[J].美术教育研究，2012(20)：99.
作者简介：谌舒(1990—)，女，贵州贵阳人，昆明理工大学艺术与传媒学院2014级艺术设计专业硕士研究生，研究方向：视觉传达设计。
侯小锋(1973—)，男，重庆人，硕士研究生，昆明理工艺术与传媒学院副教授、硕士生导师，研究方向：视觉传达设计。
作者：谌舒 侯小锋
[摘要]本文提出了当前高职院校进行人文素质教育存在的五大障碍及产生这些障碍的原因，并深入探讨了克服这些障碍的对策。
[关键词]高职院校人文素质教育 五大障碍 对策
[
[作者简介]祝大安，吉林警官高等职业学院副教授(吉林长春130051)
大学生人文素质教育与养成，是目前我国高校教育改革的主要内容之一，也是提高人才质量的任务之一。本文就目前高职院校对学生开展人文素质教育所面临的五大障碍及克服对策作一初步探讨，以期对高职院校的人文素质教育工作有所帮助。
障碍之一：高职院校的特殊一性决定了办学者对人文素质教育的忽视
高等职业教育是为了满足地方经济建设对紧缺人才的需要而产生的一种教育形式，强调“实用唯学，急用先学”和“速成化”、“产品化”、“商品化”是高职院校与生俱来的特殊属性之一，这种特殊属性使高职院校的教育形成了“就业准备”、“智力灌输”和“生产工人”三部曲，并得到办学者和求学者的认同。忽视人文素质教育与养成，就成为高职院校教育者与被教育者共同的思想基础。
从办学者的角度讲，培养实践性、操作性技术人才是其办学的主要目的，所有的教育工作重点都要向培养技能方面倾斜。目前的现状是：理工类高职院校往往是定点招生、定位培养，甚至为了照顾学生能够就业，专门开设签约用人单位需要的课程，其他的文化课因不能与用人单位的要求挂钩，一律废止;文科类高职院校并不比理工科高职院校重视人文素质教育，文化基础课设置的比重要比专业课少得多，也是一味强调学生眼前的所谓动手能力和市场的需要。从学生的层面看，绝大多数学生对专业课感兴趣，对基础文化课的学习并不重视。
事实上，高职院校这种产生于初期的特殊属性并不能适应社会发展的步伐。随着社会的不断进步，市场经济的蓬勃发展，产业结构处于高转换时期，高职院校学生在几年之内所掌握的劳动技能随时面临着更新和调整，不能很好地适应不断变化的新的市场劳动力层次高移和职业岗位复合对学生综合素质的要求。高职院校培养出来的学生心理承受能力差，道德观、价值观以及人文素养都存在着不同程度的欠缺是不争的事实。因此，从这一点上说，高职院校要培养出适应人才资源结构高度化转换的人才，就必须转变观念，重新思考对于高职院校属性的理解，这是一场观念上的革命，也是新时期高职院校的特殊属性的再定位。
障碍之二：理论研究相对滞后，人文素质教育思想缺乏针对性指导意见
我国的高等职业教育起步于20世纪80年代初期，这与欧美及日本一些发达国家相比，晚了将近半个世纪。20世纪30年代，国际上出现了许多承担高等职业教育的院校，如英国的多科性技术学院、法国的短期技术学院、德国的高等专科和职业学院、日本的高等专科学校和短期大学等。特别是美国的高等职业教育发展更早，也更加成熟，而且对职业教育有专门的理论研究。相比之下，我国的高职教育起步晚，理论研究跟不上高职院校的发展，学科建设基本上处于应急和探索状态。尽管许多教育理论专家早已开始关注人文素质教育方面的问题，并作了一些有益的探索，但是，严格地说，这些探索还仅仅停留在理论研究的初级阶段，不能使高职院校将人文素质教育提到议事日程。此外，由于高职院校是一种处在高等教育与中等教育之间的教育形式，这种夹缝间的处境使之成为一种特殊的理论研究真空状态。由于高等职业教育工作者更注重对学生技能的培养，对高职教育科研重视不够、投入不足，这些都限制了高职教育研究工作的发展;特别是在如何把人文素质教育与技能培养有机结合方面的研究，更是一个薄弱环节，缺乏针对性和指导性较强的实施意见。
障碍之三：传统的教学模式跟不上时代的要求
根据我们的调查，目前全国高职院校多采用书本教学与实践操作相结合的传统教学方式，这种传统的教学模式无法适应培养学生人文素质的要求。因而，寻找新的教学模式，是将高职院校人文素质教育与技能和专业知识的传授有机地结合起来的途径。
1.搭建人文素质教育的网络平台。在一些高职院校中，由于经费紧张，电教中心和校园网络中心尚没有完全建立起来，微机中心也往往只是教授学生微机操作的课堂，没有成为人文学科教师用来讲授知识与培养学生人文素质的阵地。事实上，高职院校学生的上网率已经达到90%以上，学生即便是在校没有机会上网，也会利用业余时间到社会或家里去上网，网络已经成为影响青年学生思想品德和性格的第一文化空间。因而，高职院校应尽可能建设和扩大电教馆、校园网络中心，建设人文素质教育网站，调动电教、网络、人文教师各方面的力量，使人文素质教育在新的媒介形态中得到完整的实施，以使高职院校技能培养与人文素质培养有机结合起来。
2.把单一的课程形态与体现多元化和个性化的育人方式结合起来。在重视第一课堂建设，构建合理的课程体系的基础上，要充分利用第二课堂教育。在课程形态上，高职院校可根据学校自身的师资力量、学校文化传统和校园文化建设情况，开展具有本校特色的人文素质教育。一是可尝试体现多元化和个性化原则的教学方法，从重视学生的个体差异上进行人文素质教育，开展多种形式的校园科技、文化活动，开展社会调查和社会实践，营造浓厚的校园文化气氛，以提高学生接受人文素质教育的积极性。二是注重多方面、多渠道地开展人文素质教育活动，如开展社会调查、社会实践、社会服务，举办人文社会科学和自然科学系列讲座等，使学生在多种多样的活动中，在与人和社会、自然的交往中开拓视野，关注社会，认识自己的责任和义务，正确处理个人与社会的关系。三是引导学生根据自身兴趣组成各种学习和兴趣小组，提倡学生多作读书笔记，引导他们主动地与他人交流、讨论，重视实践机会，多写一些论文，参加一些人文活动。鼓励他们多读书、多思考、多实践、多发现、多研究。四是创建丰富多彩的人文校园文化氛围，营造良好的人文教育环境。充满人文精神的校园环境会时刻影响学生的思想和行为，提醒学生要做文明素质较高的人。所以，学校要充分利用好校园的时间和空间，使校园环境的主题充满人文教育的文化品位，为人文素质教育的有效实施提供良好的育人环境。
3.对专业课程体系与人文科学课程的设置进行调整，突破基础课、专业基础课、专业课的三层课程框架，建立必修课、限修课和选修课三类课程的学分制课程内容，恢复思想类、文化类、艺术类等课程，构建高职院校统一的各专业必修的人文科学课程体系。这样，才能更有效地加强人文素质教育在整个学科中的比重，做到文理交叉互相渗透，填补自然科学、人文科学之间的鸿沟。
障碍之四：高职院校发展过快，使各方面的压力得不到有效缓解
近年来，民营高职院校及独立学院的不断涌现，为开创
多种教育模式、发展我国教育事业作出了有益的探索。但是也不能否认，有些高职院校仓促上马，师资力量薄弱，经费严重不足，且面临招生、分配和各种评估的压力。就领导层而言，面临着生存与发展两大考验，疲于应付的现状使之无法将培养学生的人文素质提到议事日程。对仓促上马的高职院校的教师来讲，他们面临着两个方面的压力，一是科研压力。由于这些教师来自社会方方面面，一时还无法适应高等学校教师把科研作为工作重点的这一身份转换，科研能力力不从心。二是繁重的教学任务压力。多数高职院校教师承担着繁重的教学任务，一名教师每个学期至少要完成几百个教学课时，甚至要承担2～3门学科的教学任务。科研压力大，教学任务重，使得一些教师得过且过，只教书，不育人。此外，一些高职院校的教师自身也存在着专业素质与人文素质发展不平衡的问题。
要改变这种现状，首先，教育主管机关对于上马的高职院校要严格把关，对本地区的教育情况要有一个全局的把握，这其中包括对用人市场需求的严格调查，对申请升为高职院校教育单位的全面考证，对现有高职院校的评估。其次，现有的高职院校应拓宽办学途径，比如资金不足的单位可引资联合办学，师资不足可聘请各大学知名教授来兼职任课，也可请有实践经验并有一定专业技能的用人单位的工程师来校讲课，以缓解来自各方面的压力。最后，高职院校的教师应努力提高自身的人文素质。此外，还要加大教学改革力度，教师要注重结合本专业知识对学生进行人文素质教育，既教书又育人。
障碍之五：学生管理工作忙于应付，不能很好地适应人文素质教育要求
对学生的人文素质教育还体现在对学生管理的方方面面，高职院校的所有教职员工都要积极参与这项工作。学生管理部门应该是更直接接触学生的部门，学生人文素质的养成与学生管理工作者关系密切。由于我国高等教育处于全面飞速发展的时期，在某些发达地区出现了饱和状况，这就使得在夹缝中求生存的高等职业院校生源不足，带之而来的是生源的良莠不齐。这种情况造成了学生管理部门工作量的加大.学生在校内闹事、在社会上打架斗殴等违法事件不断出现，于是学生管理部门的同志更多地把眼光放在了“看管”学生上面，认为学生的人文素质教育是他们工作中的一项软指标，不可量化的工作，只要学生在校不出事、不给学校添麻烦，他们的工作就算完成了。
要改变这种现状，应该从以下三个方面人手：其一，把学生培养目标的人文属性明朗化、清楚化，从办学单位的领导到学生管理部门都应改变以往的只培养技能的观念，设定人文素质教育的硬指标：学年初可对学生管理部门设定人文教育方案，量化为百分制考评标准，年终进行检查，并与教职员工评先进、评聘职称挂钩，将对学生进行人文教育的理念强化为每一个教职工的日常工作。其二，要特别强调加强师资队伍自身的人文素质培训，采取请社会上的有关专家来校讲座与送教师进修的方式，不断提高教师队伍的人文素质。其三，要体现为相互渗透、此中有彼、彼中有此的教育内容，形成社会、家庭、学校“教育和谐共振”的教育环境，形成课上课下、校内校外、知识与人文相结合的大环境，使学生在潜移默化中完全接受人文思想的教化。
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。
作者：祝大安
【摘要】散打是两人遵循一定的规则，利用踢、打、摔等技术，以有效击打对方为目的的一项体育项目。徒手格斗和近身对抗性是主要特征。所以，武术散打在实战教学和竞技比赛中具有一定的危险性，造成部分学生对于选修这个课程，自觉不自觉地产生心理障碍。本文从社会因素、课程因素、心理因素等几个方面找出心理障碍产生的原因以及相应的对策，为散打教学提供参考。
【关键词】散打 心理障碍 产生原因 对策 结论
在散打实际教学工作中，影响学生选修这一课程的主客观因素很多，必须认真地加以分析研究，找出规律性的东西，归纳、筛选、剖析、破解，达到有的放矢地解决问题，积累经验，指导教学。
一、选修散打心理障碍的主要来源
在选修一门课程时都会有心理的预期，首先考虑的就是目的性、承受能力和受益度。
一是来自社会和家庭。在当今“数理化走遍天下，到头还有专业化”的时代，散打如果作为一项技能肯定受到质疑。家长们也不愿意子女把时间浪费在这样一项价值不大的撕撕打打上，一般都会持反对意见，给学生造成不小的压力，心理上有了阴影，直接影响到选修和未来的实训。
二是来自学生本身。大多数学生都是独生子女，不说娇生惯养，也很少经历艰苦地磨难。一听散打早就有了为难情绪，不愿选修，选修后又怕击打、怕受伤而不敢上场，上场后根本不能很好地完成技术动作，敷衍了事，使散打这项激烈的对抗运动流于形式。
害怕恐惧心理的存在，不仅影响学生的学习热情，影响技战术的运用和发挥，还会导致其课程的支持率丧失。
体育运动遵循的原则就是胆量、力量和技能。在散打运动中胆量是第一位的，是天生俱来的，也是后天形成的，一旦失败就会造成无法弥补的心理创伤，对学生未来身心健康影响更大。
三是来自散打运动本身。训练的枯燥，伤痛的折磨，安全担忧。任何训练都是无趣的，在行云流水的优美动作，矫健敏捷的身手背后一定都是寂寞和泪水。
比如基本动作的练习，就要从拳法、腿法和摔法学起，由慢到快，由简单到复杂，由分拆到对抗就要反复练习几十遍、上百遍才能达到一定的水准。在这其中难免会产生厌烦情绪，甚至是抗拒心理，形成心理障碍，不求有功但求无过地应付了事。
散打属于身体接触，斗智斗勇的对抗性运动，以击打对方使之中招，丧失抵抗能力为目标。运动伤害是不可避免的，在比赛和训练中都有可能发生，也最容易使选修生产生不安全感，形成心理障碍。
尤其是实战训练，对抗激烈程度较之一般的体育项目更剧烈，受伤的概率更高。所以，散打课程到了一个较高的阶段，学生的心理负担会加重，恐惧心理一旦形成很难克服，甚至会功亏一篑，半途而废。
学生对散打安全的担忧不可小视，直接影响此项教学活动的开展，也是学生产生心理障碍的最重要的原因之一。散打相似于拳击，没有防护用具，徒手赤脚，全凭力量和技巧。虽然没有拳击的残酷和血腥，也存在着不小的安全隐患，这足以造成学生的心理负担。
二、对策研究的内容和方法
发现问题，分析问题的关键在于解决问题。克服散打选修生心理障碍的对策研究应该具有针对性和实用性，以能够解决学生的心理负担，排除心理障碍为导向，使其更加具有现实意义和实用价值。
(一)选修前的心理指导
要求任课教师根据散打的客观情况积极准备宣传和引导，让学生对这项运动有个清晰明确的认识，从而达到家长的支持和群体的认同。
这一点非常重要，如果工作不到位，学生的心理障碍就会影响到家长的配合和取舍，也会在一定范围内蔓延，影响这项运动普及和发展。
(二)解决枯燥的训练导致的不良情绪
焦虑心理、厌烦情绪是散打实战教学中较为典型的现象，在一定程度上左右着教学效果和教学质量。克服焦躁的情绪，一方面需要学生的自身调整，另一方面在训练安排上要灵活多样，变死气沉沉为生动活泼。
这就要求任课老师充分发挥教学方法的优势，推陈出新，标新立异。在学习内容，采取的方法，使用手段上不能千篇一律，要形式多变。如：结合散打特点和动作要求，训练头部躲闪技术，既可以戴拳套击打头部，也可以用其他球类投掷训练躲闪技能。尝试被击打的感觉，克服恐惧心理，既有意思，也有趣味。在完成一定科目后，也可采取游戏、斗智等民间的娱乐内容，提高学生练习热情，帮助他们度过焦躁期。
(三)学生心理障碍的科学解除
循序渐进的原则。心理障碍的产生日积月累，解除也要一点点来。如果初学时便拳脚相加，会在一定程度上吓退训练者，欲速而不达，得不偿失。
可采取散打的外围训练项目，采取模拟实战方法练习，如：打踢沙包、搂抱沙包、推开沙包。这样可以在练习中让学生感受散打的一般特性，逐步化解恐惧、害怕、担心等心理障碍。
由基本训练到双方对抗的原则。
从单击技术到组合技术的形成;从简到繁，从条件意识练习到条件实战，再到实战。由一般训练逐步过度到强烈对抗，一步步地消除心理压力，解除心理障碍。
掌握学生的心理变化，分别对待。 要根据学生身体素质不同，心理承受能力大小，心理障碍的多寡，合理安排科目和训练量。
教学计划和目标，要充分考虑学生身体状况、接受能力及生理特点和心理特点等方面的差异，进行心理疏导。
(四)把训练强度掌控在一定范围内
散打终究是一项对抗激烈的体育项目，所采用的打法多样，手法、脚踢法或擒跌法等技术的综合使用。攻击的方式为上下左右，四面八方，无所不打。进攻招式可采用单招攻击也可采用连环招式，形成连攻带打。所以误打、击伤、意外伤害在所难免，这也是学生形成心理障碍最重要的原因之一。
学校散打选修生终究不是专业散打运动员，后勤和运动医学保障不可同日而语。既要保证训练和竞技质量，又要保证学生安全，就需要制定者有丰富的散打运动经验、运动医学知识和心理学知识，科学地予以解决。只有没有了心理障碍，这项运动才能得到健康发展。
在散打实践教学中，学生产生一定的心理障碍是正常的，有其社会偏见、个人素质、项目内容等原因。针对散打运动本身固有的特点进行分析研究，采取科学合理的方法帮助学生克服不良情绪，消除心理障碍，把这项运动蓬勃地开展起来。
参考文献：
[1]孙勇、袁国强;普通高校散打教学中的运动损伤及预防;[J]少林与太极2009年6期
[2]马启伟、张力为;体育运动心理学;[M]杭州教育出版社2001年
作者简介：
赵冲(1982.7-)，男，汉族，河北高邑人，本科，讲师;研究方向：体育教学。
俞磊(1979.11-)，男，汉族，甘肃兰州人，本科;研究方向：体育教学。
作者：赵冲 俞磊
第15组集体作业
12应用电子班 121201116 黄万成 12应用电子班 121201141 颜小凤 12信管移动2班 120119241 冼婷婷 12信管移动2班 120119254 卓雪红 12行政管理班 120701106 陈耀华 12行政管理班 120701120 刘珍容 12行政管理班 120701121 卢俊贤 12行政管理班 120701133 王娓 12应用翻译班 120505122 罗燕丽
摘要：人与人之间的交往需要彼此之间相互沟通，沟通也成为人与人之间友好交往的桥梁。从古至今，沟通也存在障碍这一说法。沟通的过程中，障碍的发生在所难免，但要让沟通更有效率，就必须找出沟通障碍的形成原因，并找到克服的方法。
关键字:人际沟通 障碍 形成 克服
1 人际沟通障碍的形成原因
在复杂的沟通过程中，信息的传递往往会失真，由于沟通双方所具有的不同心态、表达能力、理解力、以及所处的环境和所采取的沟通方式，都会影响到沟通的效果，主要有主观和客观两方面原因。 1.1 主观方面的影响
1.1.1人自我表达的“自以为是”。人们往往想当然认为：语言能够清晰地表达自己想要表达的意思，发出信息时“自以为是”。语言是思维的外壳，沟通的工具是语言的表述。语言不是真实的事物，它是人通过思维的形式对真实事物的一种描述，而这种描述常常是不准确的。人们往往想当然认为，母语相同的人沟通时所用的词语，其含义是众所周知、不言自明、心照不宣的。然而，事实并非如此，同样一个词语，真正的含义是每个人根据自己独特的经历和理解来赋予它的。这就意味着对一个特定的词语，十个人会有十种不同的理解。但在现实中，人们自以为自己能清楚地表达自己想表达的意思，也就是说，每个人都认为自己的语言能够准确地表达自己的所想，在表述一件事情时，总是不自觉地把自己心中想的意思附着在语言上，认为“这个意思”原本就是这个样子。维特根斯坦最著名的命题， “地图从来就不是真实的疆域。 地图是疆域的描述，它跟真实的疆域是有差别的”。沟通中人们常常误把语言当作事情本身，把语言本身当作客观真理，自以为把事情说清楚了，但对方听到的根本不是你所说的意思，作为听者却认为自己听来的意思就是千真万确的对方的意思。
1.1.2人接受理解的“自加定义”。人们往往想当然认为：自己所接受到的信息正如自己所理解的那样，接受信息时“自加定义”沟通中，最可能出现的问题就是将以自己对词汇的定义组合成的信息理解为是对方的意思，也就是“自加定义”。如前所述。在现实生活中，对每个词的定义没有两个人是完全相同的，每一个人都是根据自己生存的阅历来对语言进行联想，赋以意义，使用相同的词汇，可能赋予的意义完全不同，这就是世界上到处充满误解的原因。所以我们在听别人讲话时，绝对不能把对方的“话”当作事情本身，而是要弄清对方所要表达的意思，经过仔细求证来了解对方语言背后的信息
1.1.3 对主题的不了解。对谈论的主题了解不够，也常造成发讯者和收讯者之间的隔阂。当收讯者因为不了解而不知道你说到哪里时，他的反应可能很担心，急着填补脑中的空白、做白日梦，或是三者同时进行。这样的情况一旦发生，他便不再是一个收讯者了。我们很难开口告诉别人：“我不了解你说的是什么意思。”然而作为一个接收信息的人，如果我们不明确地表示自己是否听懂了，我们就没有尽到应尽的责任了。当然，有时候我们自以为了解了，事实上却不然。有许多听别人说话的人，即使不懂也会不断地点头称是，该问问题的时候又错失良机。这样的行为绝对是不成熟、不负责的表现。
1.1.4 过去的经验。如果一个人根据过去的经验进行人际沟通，他的问题可能是对谈论的主题了解太多，而不是太少。身为沟通者，我们难免会把以往所吸收的信息累积为一种经验。当我们和同事或客户交谈时(甚至是和任何人沟通)，不要忘了，我们正以过去的经验过滤我们的信息。当我们开会、阅读、或听别人讲话时，也不要忘了，我们对主题的了解说不定会阻碍我们吸收新的信息，因为我们很容易根据自己所知道的内容，加上我们自己的假设和偏见预先推测，结果反而得不到完整的信息。 1.2 客观方面的原因
1.2.1 沟通中断。沟通受到干扰而突然中断，当然会形成障碍，而且这种情况在沟通过程中会发生许多次。各种大大小小的干扰，尤其是日常生活环境里的一些噪音(例如电话铃声、其它同事的交谈声„„等等)，经常会打断我们的沟通;由于这些干扰无所不在，我们很容易忽略这类的障碍。
1.2.2 时间限制。时间压力(无论是你或对方的时间限制)和沟通中断一样，都是常见的人际沟通障碍。人际沟通并不是某个时间片段中的独立事件，它与未来的事件必然有关联。商场上，每个人都很忙(至少应该很忙)，你与某个人交谈的时候，很可能无法把下个钟头、明天、或下个星期该做的事完全抛诸脑后，对方也是如此。时间限制与沟通中断不同的是，有时候我们可以忽略或忘记时间压力所形成的障碍。擅于磋商谈判的人都知道，有时候让对方面对时钟，会使谈判进行得顺利一点。因为时间的压力可能迫使对方做出让步与妥协。
1.2.3 距离的阻碍。在不能与他人面对面沟通的情况下，距离也是一种障碍。当你讲电话时，你无法观察对方的表情。如果你在一个可容纳一百人的室内做演示文稿，你大概很难和最后一排的人直接做一对一的沟通。
2 解决沟通障碍的对策思考
在人际交往中，有一种无形的东西存在，这就是---“关系”。“关系”既看不见也摸不到，但却时时刻刻客观存在。着，它是人际沟通的桥梁和纽带。“关系”是否和谐，是决定社会系统稳定与否的最直接的因素，化解人际沟通的障碍可以从以下几个方面入手： 2.1 学会接纳与尊重。
沟通中学会接纳就是指无论面对什么样的对象都能做到无条件接纳。也就是说不管对方是什么人，哪怕是罪犯、小偷„„，不管对方长得什么样，无论是高矮还是胖瘦„„，不论对方有什么样的优点、缺点、弱点，甚至失误„„，都能做到保持价值中立，不作价值评判。无条件接纳体现的是对人性的一种尊重，是首先将对方看成是一个人，而不是一个怎样的人。尊重是无条件的，是整体地接纳一个人，所以，无条件接纳的实质是指没有任何条件的关爱，不带任何企图和要求，将对方看成是一个独特的、有价值的人，有潜能、可以改变的人。 2.2 善于聆听与提问。
在一般言语活动中，听占 45%，说占30%，读占 16%，写占 9%，可见，听在沟通中具有十分重要的地位。善于聆听不是简单的用耳朵听、而是要用“心”去聆听对方传递出来的信息。在聆听过程中，并不需要在乎当事人说了什么，而在乎他怎么说，怎么建构他的故事，通过对故事的分析找到当事人内心的真实，去重新建构对当事人有效的新的故事。善于聆听并不是回避必要的争论，并不是姑息对方的错误言论与思想，而是让我们选择适当的时机来对其进行正确的思想引导。由于发出信息的人往往“自以为是”，接收信息的人往往又会“自加定义”，我们还要善于提问。沟通中说的和所听到的可能会产生理解上的偏差，个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实，经常向对方重述一遍自己听到的、理解的观点，并加以方求证，这样可以最大限度地减少信息失真。在沟通过程中，很多解释、说明对方不一定会听得进去，而提问却能引发对方的思考。所以，巧妙的提问就是带领对方进入沟通的关键点。好比面对误解，过多的解释显得多余，如果改用提问的方法，情况就不同了，对方就会顺着我们引导的思路去考虑问题，而不是站在对立面上思考问题。 2.3适时肯定与赞赏。
肯定是指在沟通中充分尊重对方，即使和对方的观点不一致，在沟通中也要从动机、情绪、假设新的可能性等等角度加以“肯定”，使对方感到你对他的认可和理解，然后再将对方引向正确的方向。心理教练技术中的“先跟后带”技巧，给了我们很好的启发：“先跟”，就是和沟通对象建立亲和感，去肯定和配合对方的一些信念、价值观，通过肯定引导对方进入“是的”状态，“后带”是指在对方“是的”状态下，运用对方的感知模式去引导对方走向正确方向。重复对方的话、肯定对方的正面动机，让对方感受到被尊重、重视，然后，才有可能将对方带到你想要引导他去的方向。在肯定的基础上，我们还要学会真诚地赞赏别人，赞赏体现的是一种对生命的尊重。美国心理学家马斯洛的需要层次论提到了人类的一种高级需求是被人肯定和赞赏。威廉•詹姆斯所说：“人性中最深切的心理动
【3】机，是被人赏识的渴望”。没有优点的人，和没有缺点的人一样是不存在的，赞赏就是要赏识优点和宽容缺点，用一颗宽阔而平常的心来容纳别人，对待别人。虽然人人都渴望被赞赏，但并非任何赞赏都能使对方高兴，只有基于事实、发自内心的赞赏，才能引起对方好感。因而在人际沟通中赞赏越详实具体越好，说明你对对方越了解，对他的长处和成绩越看重。 2.4 培养良好的沟通品质。
良好的沟通品质也是沟通必不可少的，只有具有良好的沟通品质的人，别人才会愿意和你敞开心扉的去沟通，而不是单纯的为了应付式。良好的沟通品质可以让双方都感觉到舒服，而不会想尽快结束，感到无比厌恶。良好的沟通品质包括真诚、信任、克制、自信、热情。
2.4.1真诚。“人之相知，贵相知心”。真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的人能使交往者的友谊地久天长。
2.4.2 信任。美国哲学家和诗人爱默生说过：你信任人，人才对你重视。以伟大的风度待人，人才表现出伟大的风度。在人际沟通交往中，信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。信任他人必须真心实意，而不是口是心非。
2.4.3克制。与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。克制是以团结为金，以大局为重，即使是在自己的自尊与利益受到损害时也是如此。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节，如果是为一时苟安，忍气吞声地任凭他人的无端攻击、指责，则是怯懦的表现，而不是正确的交往态度。
2.4.4自信。俗话说，自爱才有他爱，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人际交往中，自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容，而决非孤芳自赏、盲目清高。而是对自己的不足有所认识，并善于听从别人的劝告与帮助，勇于改正自己的错误。培养自信要善?“解剖自己”，发扬优点，改正缺点，在社会实践中磨炼、摔打自己，使自己尽快成熟起来。
2.4.5热情。在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。因此，待人热情是沟通人的情感，促进人际交往的重要心理品质。
参考文献：
【1】《浅析人际沟通障碍产生的原因及对策》 张力娜 东方企业文化•策略 2010 年 11 月; 【2】《心理学基础》 肖丹 人民卫生出版社; 【3】《心理学导论》 中国传媒大学出版社; 【4】《社会心理学》第八版 人民邮电出版社; 【5】《大学心理学》 浙江大学出版社
【摘要】沟通在组织管理中占据重要地位, 良好的沟通能是搞好组织管理，实现决策科学化的重要条件。然而，在当前我国的公共部门组织和企业组织中，都不同程度地存在着沟通障碍，影响着组织管理的效率，妨害着组织目标的实现。本文强调了组织管理中沟通的重要性，对沟通障碍的因素进行了深入分析，并提出了克服沟通障碍的有效对策。
【关键字】组织管理沟通障碍因素对策
【Abstract】Communication is very important in the organization and management and good communication can make more efficiency management and more scientific decision-making.However, in the current of public sector organizations and enterprises, varying degrees of communication barriers exist. This reduces the efficiency of organizational management, obstacle the organization to achieve their aims. The paper stressed the importance of communication in the organization and management, analyze the causes of communication barrier, and give several effective countermeasures to overcome communication barrier.
【Key words】Organizational managementCommunication barrierReasonCountermeasure
沟通，从最一般的意义上讲是指人与人之间传达思想和交流情报信息的过程。有效的沟通意味着信息从发出者完整准确地传递到接收者那里，接收者并做出相应的为信息发出者所期望的反应。美国著名的未来学家约翰·奈斯比特曾说“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点就在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通”。可以毫不夸张的说，沟通是管理的灵魂，沟通的效果直接决定管理效率的高低。因此，各类组织的管理者必须高度重视沟通的重要性，不断提高沟通的有效性，更好地把信息准确地传递到组织人员，以更有效地实现组织改革，改善管理职能，协调组织成员行为以及使组织适应外部环境的变化等。
一、沟通在组织管理中的作用
沟通在管理中的作用是多方面的，其中突出的有以下四个方面：
1、 沟通有助于改进个人以及群众作出的决策，提高决策质量。任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题，管理者就需要从广泛的组织内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行筛选，或建议有关人员作出决策，以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作出决策时参考，或经过沟通， 取得上级领导的认可，自行决策。组织内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息，增强了判断能力。
2.、沟通促使组织成员协调、有效地工作。组织中各个部门和各个职务是相互依存的，
依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。没有适当的沟通，管理者对下属的知道也不会充分，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成，导致组织的利益受到损失。
3、沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高组织成员的士气。除了技术性和协调性的信息外，组织成员还需要鼓励性的信息。它可以使领导者了解个体的需要，关心每个人的疾苦，在决策中就会考虑成员的要求，以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会造成某种工作激励。
4、沟通还据有整合的功能。美国学者约瑟夫认为群体沟通还据有整合组织的功能。这种“整合性的沟通”通常可以涵盖组织内各种职位的人，可以稳定组织内个职位的现状，调节各职位间彼此的关系;同时，还可讲组织与环境有机结合起来。换言之，组织内的沟通是组织运行必要的润滑剂，有畅通的准确的信息沟通，组织成员间才可能彼此了解、体谅、团结一下，逐渐形成统一的组织文化。
二、组织管理中沟通障碍的因素分析
在沟通过程中，由于存在外界干扰以及其他种种因素，信息往往会被丢失和曲解，是的信息的传递不能发挥正常的作用，这就形成了管理过程中管理者与组织成员之间的沟通障碍。管理过程中的沟通障碍因素总体上可以分为以下几类：
1、管理者的问题。 管理者作为管理活动的主动行为者，其在组织沟通中应占据主导地位。应该说，管理者观念和行为不当是组织沟通中的最大障碍，他们对组织沟通的影响远远超过了组织中的其他因素。首先是管理者角色转换尚未真正完成。受传统因素影响的管理者在与下属的沟通过程中仍以家长或权威的代表者的形象出现， 以自我为中心而不是从对方和全局的立场出发看问题。 在与下级的交流过程中表现得主观、武断且交流单向化而无法形成真正的平等交流。不懂得尊重、理解、关心下级， 与以人为本的现代组织制度完全背离。这里，沟通似乎仍是一种施舍而不是交流信息;其次是管理者对沟通准备不足。沟通的目的尚未明确，沟通对象仍未完全确定，沟通渠道没有作深入考虑而做出选择，对沟通的宣传解释还不到位，沟通就已匆匆展开， 效果显然要大打折扣;最后则是一种心理障碍的影响。管理者基于对自己的利益和喜好的考虑，常常无法容忍对自己不利的信息的存在和散布。 受此影响，在沟通中，下级亦基于自己利益和前途考虑而投管理者所好，信息的传递必然是片面而有失公允的。
2、信息接收者的障碍因素。以管理者作为沟通的主动行为者来看，信息接收者则主要指与之相对的处于沟通另一端的组织成员。如果以反馈过程来看，则信息接收者主要指组织管理者，这在第一点已经谈到。 一方面，信息接收者会在接受信息时进行选择性知觉， 也就是说，他们会将自己所接收到的信息进行过滤，接收者会根据自己的需要、动机、经验及个人特点有选择地去接收管理者所传达的信息，使信息对自己更有利。即使他们接受到所有
的信息，他们也会将与自己利益相左的信息当作错误的信息看待或将它忽视，信息过滤的程度与组织层次和组织文化成正比关系;另一方面，则是对新变化和新观念的改变的抵制，大多数的组织成员都安于组织的现状而惰于变革。当信息的传递者想向组织成员灌输一种新的观念甚至准备变革体制时，即使已经做过充分的宣传和解释，但仍可能由于会直接或间接地损害他们既得的经济利益或既得的权力和地位，或者会由于新的观念和体制引起他们的不安全感， 又或者会损害他们的职业认同感而破坏他们的习惯性而遭到抵制。
3、沟通渠道上存在的问题。首先是沟通渠道的选择上可能存在问题。例如比较重要的沟通最好采用比较正式、清晰、准确的书面文件进行沟通，这样信息就不会在沟通过程中由于其它的原因而流失或歪曲;另外沟通渠道的选择上不能存在相互冲突，表情愤怒地传达一件大家都觉得不关紧要的事情，就可能会使大家觉得迷惑;再次，沟通中必须考虑双方的等级和职业特点。由于双方的地位和部门以及背景的不同，可能会存在某些职业性的“行话”和专业性术语而构成沟通中的障碍;还有就是词语的多义性。 同一个语词在不同场合对不同的人都可能表示不同的意思， 应在传递信息时尽可能表达准确、清晰;最后，信息可能会由于沟通渠道过长，中间环节过多而在传递过程中歪曲、丢失。
4、组织机构设置中存在的问题。主要是指职位和地位差别引起的误差。由于组织中科层制设置的现实存在，客观上存在着地位和职位的高低分别，由此形成了思考问题的角度和利益的差别，二者的观点也就可能由此造成一些差异。 组织成员在接受管理者从上向下传递的信息时不仅会考虑其表面的含义， 而且会基于管理者的喜好而考虑其内含的深层含义。要使组织成员完全摆脱管理者喜好和个性而中立地思考问题，在现实条件下是很难做到的。由此有可能避重就轻，忽视问题的真正所在。
三、克服沟通障碍的对策
在了解了沟通的本质和目的以及其在组织管理中的重要作用，分析了影响群体沟通的障碍因素后，可以从以下几个方面着手，保障组织中有效沟通的实现：
1、优化沟通的渠道。在组织中，个人与个人间、群体与群体以及群体与个人间的沟通方式各不相同，而根据不同的划分标准，群体沟通又有不同的种类。按照沟通流动的方向分类，沟通分为垂直沟通、平行沟通和斜向沟通，其中垂直沟通又分为上行沟通和下行沟通。按照沟通的方式划分，可分为语言沟通和非语言沟通。按照沟通的目的不同划分为工具式沟通和情感式沟通。按照沟通的组织系统划分可分为正式沟通与非正式沟通。按照沟通是否需要中间环节可分为直接沟通和间接沟通。按照沟通的组织层次不同，又可分为个人与个人的沟通，群体与群体的沟通和个人与群体的沟通。不同的沟通方式适用于不同的组织和信息类型，如果信息沟通的渠道选择不当，必然会影响沟通的有效性。如对于涉及个人责任的重要决策，就需要“白纸黑字”的形式传达，而要避免“口说无凭”造成的麻烦。因此，要优化沟通渠道，合理选择沟通方式，择优使用。
2、 重视沟通的方法。(1)要讲究“听”的艺术。作为一名领导者在下层工的沟通过
程中，应该主动听取意见，善于聆听，只有善于听取信息才能成为有洞察力的领导者。(2)要讲究“说”的艺术。与人沟通，不仅要会听，还得会说，会表达自己的意见。在表达自己的意见 时，要诚恳谦虚。如果过分显露自己，以先知者自居的话，即使有好的意见，也不容易为人接受，会使人产生反感和戒备心理。(3) 要利用反馈机制。如果要交代给别人做的事情，那么一定要让对方养成积极的回报：即回头报告。如果被别人要求做事情，事前问清楚，事后负责任。而不是事前没有问清楚，
4、必须明确沟通目的、思路清晰、注意表达方式。在信息交流之前，发讯者应考虑好自己将要表达的意图，抓住中心思想。在沟通过程中要使用双方都理解的用语和示意动作，并恰当地运用语气和表达方式，措词不仅要清晰、明确，还要注意情感上的细微差别，力求准确，使对方能有效接收所传递的信息。沟通要以诚相待。发讯者要心怀坦诚，言而可信，向对方传递真实、可靠的信息，并以自己的实际行动维护信息的说服力。尤其要实心实意听取不同意见，建立沟通双方的信任和感情。
5、 沟通要选择有利的时机，采取适宜的方式。沟通效果不仅取决于信息的内容，还要受环境条件的制约。如前面所分析，影响沟通的环境因素很多，如组织氛围、沟通双方的关系、社会风气和习惯作法等。在不同情况下要采取不同的沟通方式，要抓住最有利的沟通时机。时机不成熟不要仓促行事;购误时机，会使某些信息失去意义;沟通者应对环境和事态变化非常敏感。
6、 沟通要增强下级对领导者的信任度。下级对领导者是否信任，程度如何，对于改善沟通有很重要作用。信息在社会中的传播是通过独特的“信任”和“不信任”的“过滤器”进行的。这个过滤器能起到这样的作用：如果没有信任，完全真实的信息可能变成不可接受的，而不真实的信息倒可能变成可接受的。一般来说只有受到下级高度信任的领导者发出的信息，才可能完全为下级所接受。这就要求领导者加强自我修养，具有高尚的品质和事业心，以及丰富的知识和真诚的品格。具备了这些，领导者就会赢得下级的信任，就有了有效沟通的基础。
参考文献:
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(1)个人的个性特征差异引起的沟通障碍。个体的性格、气质、态度、情绪、兴趣等的差别，都会成为信息沟通的障碍。
(2) 知识、经验水平的差距所导致的障碍。在信息沟通中，如果双方经验水平和知识水平差距过大，，双方往往依据经验上的大体理解去处理信息，使彼此理解的差距拉大，形成沟通的障碍。
(3)对信息的态度、观点和信念不同所造成的障碍。一是认识差异。在管理活动中，不少员工和管理者忽视信息的作用的现象还很普遍，这就为正常的信息沟通造成了很大的障碍。二是利益观念。在团体中，不同的成员对信息有不同的看法，所选择的侧重点也不相同。很多员工只关心与他们的物质利益有关的信息，而不关系组织目标、管理决策等方面的信息，这也成了信息沟通的障碍。
(4) 个人语言表达、交流和理解能力，记忆能力不佳所引起的障碍。沟通中个人之间互相传递时，同样的信息对不同的人理解来说含义是不一样的，组织中员工常有不同的背景，有着不同的说话方式和风格，对一样的事物也有着不同的理解，个人认识不同。
(5)相互不信任和沟通者的畏惧感所产生的障碍。沟通双方相互的不信任使得信息传递出现偏差或者延迟信息的传递。管理实践中，信息沟通的成败主要取决于上级与上级、领导与员工之间的全面有效的合作。但在很多情况下，这些合作往往会因下属的恐惧心理以及沟通双方的个人心理品质而形成障碍。
(6)直觉选择偏差所造成的障碍。接收和发送信息也是一种知觉形式。但是，由于种种原因，人们总是习惯接收部分信息，而摒弃另一部分信息，这就是知觉的选择性。
要想解决沟通的障碍，首先要学会沟通的方式和技巧，平时多向别人学习，不要有太多顾虑，勇敢的表达自己的心声
人际沟通障碍及克服
辽宁大学 历史学院 档案一班 杨刚刚、雷贺羽、陈春峰、刘尧
摘要：本文通过“是什么”“为什么”“怎么做”以及“之后的影响或意义”的思维方式，来阐述人际沟通的障碍以及克服方法。旨在改善同学们人际沟通现状，克服沟通障碍，使人际关系更圆融，人生过得更漂亮、更有意义 关键词：人际沟通，障碍，克服
大家好，我们今天要讨论的话题是：人际沟通障碍及克服。首先问大家一个问题，大家是否有过这样的困惑：“当人们要求我站起来讲话时，我就感到很不自在，心里害怕极了，脑子也乱得像一锅粥，顿时无法清晰地思考，也不能集中注意力。我记不清自己说了些什么，也不知道下一句该说什么。我特别希望自己表达得更自信、更自然、更有感染力!可以我越是希望如此，却越是达不到自己的要求。对于当众讲话，成了我的噩梦，一说要开会发言自己就会提前紧张，手心冒汗，非常痛苦„„”如果有的话就说明在一定程度上你有人际沟通障碍。下面就由我们组的春峰同学向大家介绍什么是人际沟通以及人际沟通障碍产生的原因。
一、人际沟通定义及人际沟通障碍产生原因 1.什么是人际沟通?
人际沟通是指一种有意义的互动历程。它含有三个重要的概念：
(1)人际沟通是一种历程，在一段时间之内，是采有目的式地进行一系列的行为。与您的亲人饭后闲聊，或和您的好友千里一线牵的电话聊天，甚至您使用QQ与网友们对谈都是一种人际沟通的例子。而在每一个沟通的历程里，都会产生意义，此行为，都算是在实行人际沟通。
(2)其重点在于它是一种有意义的沟通历程。沟通的过程中，其内容表现出的是"什么"?其意图所传达的是理由是"为何"?以及其重要性的价值对应出此沟通"有多重要"? (3)双方在沟通历程中表现的是一种互动，在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意义都要负有责任存在。在尚未沟通之前，不能先预测沟通互动后的结果，例如小孩跟父母开口要钱，说了"我没有钱了，能不能给我一千元当零用钱?"，此时再还未造成互动前，不能知
晓结果为何。可能是yes，也可能是no，而且yes或no的结果又存在著许许多多的语气态度等等差别。
我们组的刘尧同学做了一份关于人际沟通的调查，下面由他向大家展示他的调查成果。
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二、人际沟通调查结论
人际沟通障碍
人际沟通
发送者/接收者
发送者或接收者
信息传播通道
造成人际沟通障碍的因素主要有： (1)人际关系中地位不同产生的障碍
社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准，从而造成沟通的困难。不同阶级的成员，对同一信息会有不同的甚至截然相反的认识，政治差别、宗教差别、职业差别等、也都可成为沟通障碍。不同党派的成员对同一政治事件往往持有不同的看法;不同宗教或教派的信徒，其观点和信仰迥异;职业的不同常常造成沟通的鸿沟——“隔行如隔山”;甚至年龄也会造成沟通障碍，所谓“代沟”即为一例。 (2)管理结构中组织结构的障碍
有些组织庞大，层次重叠，信息传递的中间环节太多，从而造成信息的损耗和失真。也有一些组织结构不健全，沟通渠道堵塞，也会导致信息无法传递。处于不同层次组织的成员，对沟通的积极性也不相同，也会造成沟通的障碍。
3)人际交往中文化差异障碍
文化背景的不同对沟通带来的障碍是不言而喻的。如语言的不通带来的困难，社会风俗、规范的差异引起的误解等等，这在我们社会生活中是屡见不鲜的。 (4)交流中人们的个性障碍
这主要指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍。气质、性格、能力、兴趣等不同，会造成人们对同一信息的不同理解，为沟通带来困难。个性的缺陷，也会对沟通产生不良影响。一个虚伪、卑劣、欺骗成性的人传递的信息，往往难以为人接受 。 (5)社会心理障碍
人们不同的社会心理，也是沟通的障碍。如需要和动机不同，会造成人们对同一信息的不同理解;又如怀有偏见和歧视的态度，也会造成沟通的障碍。
沟通障碍的来源
沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和信息传播通道的障碍。
1、发送者的障碍：在沟通过程中，信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力等都会影响信息的完整传递。障碍主要表现在：表达能力不佳;信息传送不全;信息传递不及时或不适时;知识经验的局限;对信息的过滤。
2、接受者的障碍：从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素主要有四个方面：信息译码不准确;对信息的筛选;对信息的承受力;心理上的障碍;过早地评价;情绪。
3、沟通通道的障碍：沟通通道的问题也会影响到沟通的效果。沟通通道障碍主要有以下几个方面：
选择沟通媒介不当。比如对于重要事情而言，口头传达效果较差，因为接受者会认为“口说无凭”，“随便说说”而不加重视。
2)几种媒介相互冲突。当信息用几种形式传送时，如果相互之间不协调，会使接受者难以理解传递的信息内容。如领导表扬下属时面部表情很严肃甚至皱着眉头，就会让下属感到迷惑。
3)沟通渠道过长。组织机构庞大，内部层次多，从最高层传递信息到最低层，从低层汇总情况到最高层，中间环节太多，容易使信息损失较大。
4)外部干扰。信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪音、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰，也会因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果。
以上就是我的调查结果。下面请雷贺羽给大家介绍解决沟通障碍的一些方法。
三、解决沟通障碍的一些方法
我们通常都是通过“是什么”“为什么”“怎么做”以及“之后的意义影响”这几个步骤来完成对一件事情的认知，之前我们组成员介绍了“是什么”和“为什么”，现在我来介绍“怎么做”
如何才能消除这一心理疾病呢?以下五条措施非常有效不妨一试。
1、做一些克服羞怯的运动。例如：将两脚平稳地站立，然后轻轻地把脚跟提起，坚持几秒钟后放下，每次反复做30下，每天这样做
二、三次，可以消除心神不定的感觉。
2、害羞使人呼吸急促，因此，要强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸，这可以使紧张心情得以缓解，为建立自信心打下基础。
3、与别人在一起时，不论是正式与非正式的聚会，开始时不妨手里握住一样东西，比如一本书，一块手帕或其他小东西。握着这些东西，对于害羞的人来说，会感到舒服而且有一种安全感。
4、学会毫无畏惧地看着别人，并且是专心的。当然，对于一位害羞的人，开始这样做比较困难，但你非学不可。试想，你若老是回避别人的视线，老盯着一件家具或远处的墙角，不是显得很幼稚吗?难道你和对方不是处在一个同等的地位吗?为什么不拿出点勇气来，大胆而自信地看着别人呢?
5、有时你的羞怯不完全是由于过分紧张，而是由于你的知识领域过于狭窄，或对当前发生的事情知道得太少的缘故。假若你能经常读些课外收籍、报刊杂志、开拓自己的视野，丰富自己的阅历，你就会发现，在社交场合你可以毫无困难地表达你的意见。这将会有力地帮助你树立自信，克服羞怯。
以上是我认为比较有效的方法，最后由刚刚来介绍改善人际沟通的重要作用。
四、克服人际沟通障碍的重要性(意义) 到底有效的人际沟通对于组织来说如何重要? 首先，有效的人际关系沟通提高组织成员的满意度。
人际关系是以人的情感为纽带，不同的人际关系引起人们的情感体验不同。良好的人际关系引起的是人们愉快、亲切、随和的心理体验。这样的心理体验带给组织的是积极、健康、饱满的精神状态。只有组织成员具有了积极健康饱满的精神状态，才能更好地投入到组织的各项工作中，不断地为组织的生存、建设和 发展做出贡献。
第二，增强组织成员的凝聚力。
良好的人际关系有助于团结。团结是组织生存和发展的重要条件。相信“团结就是力量”这句话对于大家来说再熟悉不过了，一双筷子很容易被折断，可要是想把一大把筷子同时折断
的话恐怕是很高难度的挑战。相反，没有团结互助的精神，组织就缺乏凝聚力，维持组织生存和发展的感情关系就会破裂，人与人之间的矛盾冲突就会加剧。 第三，提高组织成员的工作效率。
成员工作效率的高低直接影响着组织效益的好坏。虽然,影响成员工作效率的原因是多方面的，但是人际关系的好坏是其中一个重要的因素。良好的人际关系可以激发组织成员的责任感和荣誉感，可以激励成员的工作激情，形成和谐的气氛，从而提高成员的工作积极性、主动性和创造性，进而提高工作效率。这一点从唯物主义辩证法角度也可以证明其正确性。高中所学习的唯物主义辩证法告诉我们，事物的发展是内外因相互作用的结果，其中内因起着决定性的作用，外因有着重要的影响，外因通过作用于内因，对事物的发展起着推动或阻碍的作用。在此，我们可以把成员的工作效率看成是一个不断变化发展的事物，从这个层面来讲，成员是内因，对于工作效率来说起着决定性的作用。那么人际关系就是外因，对成员的积极性、主动性和创造性有着重要的影响，倘若人际关系好，那么这个外因对成员这个内因所起的作用就是积极的，这样才能推动工作效率不断提高;如果人际关系差，那么它对成员的作用是消极的，这样必然会导致成员的工作效率下降，最终影响组织的发展。
有些伟人也从自己的成功经验中总结出：人际沟通能力是非常重要的能力。比如：罗斯福说："成功的公式中，最重要的一项能力是与人相处的能力。"还有一位哲人也说过，"没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海"。可见，巧妙地进行人际沟通，在工作、生活中都非常重要。它对一个企业发展的所起的作用也是不言而喻的。
在组织中沟通是一件很重要的事，巧妙的人际沟通容易使成员感到愉快、亲切、随和。巧妙地进行人际沟通能释放和缓解压力，能使大事化小，小事化了，从而起到维护人际关系的作用。
无论是在人们工作生活中，还是在企业成长中，人际沟通都是一门必修课。
法律速录1131李洁
随着现代化大生产的发展和生产社会化程度的提高, 人与人之间的交往会越来越复杂，沟通越来越困难也越来越重要。刚刚步入大学生活的我们，对于人际沟通可以说是从来没有想过的事情。但是慢慢进入大学，我发现人际沟通对我们来说很重要，我们也明白了为什么学校给我们开设了人际沟通这门课程的意义。
所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。任何组织的目标实现都必须依赖于组织成员的相互协作, 而相互协作又必定以信息沟通为保障。对于管理者来说, 适时、正确、高效地运用好信息沟通可以激发下级人员的积极性、主动性和创造性, 从而有助于提高管理水平和管理艺术。沟通在整个组织活动中都起着非常重要的作用。那么, 如何才能进行有效的沟通, 以提高组织的效率和竞争力呢? 下面将详细分析有效沟通的内涵、影响有效沟通实现的障碍, 进而提出实现有效沟通的对策。
对于我来说，我觉得我在人际沟通方面障碍就是，对于不熟悉的人或是刚刚接触的人我会不敢说话，甚至在重要的场合怯场，但是在与朋友、同学的沟通中并不会这样，所以我觉得我存在是羞怯的心理障碍，如何克服是我现在应该想的一项重要内容。
怕羞的人或有过怕羞体验的人一般都知道，遇到长领导最常见最引人注意的表现。由于脸红的特别明显，常常使得怕羞者对此深恶痛绝，恨不得把自己的脸蒙上，甚至挖个洞钻下去，也就是产生了逃避心理。逃避是怕羞的最严重的表现。
那么如何克服羞怯心理障碍呢?既然害羞主要并不是天生的，它就是可以克服。克服害羞心里的前提，是害羞者首先要自信。树立自信才能使害羞者鼓起勇气，迈出勇敢的第一步。
除了我自身的沟通障碍，我觉得语言障碍，对于生活与沟通的影响很大。这一点显而易见，语言是人类最重要的交际工具，当然也是最重要的组织内部沟通工具。它同思维有密切的关系，是人类形成和表达思想的手段，也是人类社会最基本的信息载体，人们借助语言保存和传递人类文明的成果，语言是人区别于其他动物的本质特征之一。共同的语言又常是民族的特征，语言就本身的机制来说，是社会约定俗成的音义结合的符号系统。语言没有阶级性，一视同仁地为社会各个成员服务，但社会各阶级阶层或社会群体会影响到语言，而造成语言在使用上的不同特点或差异。正是特点的不同，差异的存在，造成语言障碍，从而形成沟通的障碍。
但总过无论什么样的沟通障碍，在我们的不断成长中会慢慢克服，从而长大。多数人急切地想了解他们的实际表现，比如一个学生可以从作业中得到反馈信息。从作业或考试的成绩、老师的批语，或者是与老师面对面的交谈中，都可以了解到自己学习的表现、与同学的比较以及与老师的期望之间的差距的信息，通过这些反馈，你得到相关的针对目前表现和未来努力方向的信息，这些信息教导你如何扬长避短，提高成绩。假如这些反馈是建设性的这是指真实、公正的反馈，而不是具有个人攻击性的反馈，那么这些信息对于改进工作、帮助我们个人成长和工作完成就具有重要意义。
一、人际沟通的障碍
(一)个人障碍
1.自我认知的偏误
认知译自英文，即认识，在现在心理学中通常译作认知，指人类认识客观事物，获得知识的活动。包括知觉、记忆、言语、思维和问题解决等过程，按照认知心理学的观点，人的认知活动是人对外界信息进行积极加工的过程。每个人的认知程度水平都是有限的，相对的，很多人都带有偏见，这些偏见开始时是组织内某个或某几个人的说法或者是抱怨，久而久之就行成了一种偏见，造成认知的偏误。例如人家说同样一个职位，用男职员比用女职员好，这句话是一个偏见。因为社会学家证明的结果，女人和男人的智慧是差不多的，只有对某些危险的事情，女人的体力差一点，持重的事情女人的精神负担不了，但是不能因此就否定女人的工作能力。因此，认知的偏误就形成了沟通的个人障碍。
2.已有经验的影响
作为组织内部成员，遇到问题时不能常常说这是我的经验。什么是经验?哲学上指感觉经验，是人们在实践过程中，通过自己的感官直接接触客观外界而获得的对客观事物的表面现象的认识。辩证唯物主义认为，经验是一切认识的起点，但只有上升为理性认识，才能把握事物的本质，更正确地认识世界和指导改造世界。过去的经验不见得是正确的，也有错误的经验。过去的经验就常常使我们心里上产生依赖感，而不是根据具体情况，根据事务的发展和变化来进行沟通处理事情，从而造成沟通的障碍。有些经验还很顽固。现在流行一句话叫成功不能复制，如果开会可以解决问题，那每个单位只要开会就可以解决问题了，很多行政组织部门都有许多会，哪家单位不开会?如果开会真能解决问题，有些单位还工作做不好吗?其实那只是过去的经验，不能光开会了事，那只能解决个别部分问题。
3.语言障碍
这一点显而易见，语言是人类最重要的交际工具，当然也是最重要的组织内部沟通工具。它同思维有密切的关系，是人类形成和表达思想的手段，也是人类社会最基本的信息载体，人们借助语言保存和传递人类文明的成果，语言是人区别于其他动物的本质特征之一。共同的语言又常是民族的特征，语言就本身的机制来说，是社会约定俗成的音义结合的符号系统。语言没有阶级性，一视同仁地为社会各个成员服务，但社会各阶级阶层或社会群体会影响到语言，而造成语言在使用上的不同特点或差异。正是特点的不同，差异的存在，造成语言障碍，从而形成沟通的障碍。
4.沟通双方地位的差异
地位的差异造成心理的沟通障碍，特别是组织中上下级之间非常明显。根据行政沟通的方向性，分为向下、向上和平行三个方向，一般来说向上沟通在实际中有不少障碍，心里研究表明，下级在向上级汇报工作或主动沟通中，常常带有担心说错，怕承担责任，有焦虑等心理，致使沟通不常常是在宽松流畅的氛围中进行，形成沟通障碍。而在向下沟通的过程中，主动沟通的是上级，虽然会受到欢迎拥护，但毕竟有时会居高临下，造成下属的压迫感和紧张，也会形成沟通障碍。平行的沟通虽然地位的差距不大，但并不会有地位完全相等的两个人，位置职务的重要与否、职称的高低、资历深浅、组织中成员的认可度等，都会多多少少形成地位的优越感重要感或压迫感低下感，从而引发心理障碍，造成沟通的不畅。
(二)组织中有效管理沟通的组织降碍
1.准备的不足
行政沟通前必须要有所准备，组织沟通中要做到有备无患，这是一个任何场合都适用的原则。沟通前要做好充分的收集情况的工作。要做到信息的畅通，必须首要的是信息要充分准确，适当的准备才可保证沟通的有效和成功，防止沟通中拙劣的表现。
2.时间带来的压力
在时间的压力下，很容易做出仓促的决定。即管理学上的芝麻绿豆原理：就是对于重要的事情两三天就下决定了，而对于芝麻绿豆的小事情却拖了两个月都没有下决定。重大决策有时太过于仓促就下决定了，而芝麻绿豆的事却要搞半天，在沟通中经常会发现这种情况。
3.错误的期望
对绝无可能实现的事情抱有期望保证会令你失望。组织中的沟通管理强调要对各方的利益目的以及为实现收益各自所应尽的职责进行开诚布公的讨论，其原因正在于此，在收益和职责上开诚布公，可以减少错误的期望所带来的危险，或者至少能够认清它们是错误的。不要把错误的期望视作居心不良的标志，它们通常产生于某一方沟通愿望的一般形式，或者对沟通或交易的预先设想。
4.维护不周
所有的关系都需要维护，代表性的维护方式是私人接触，如果组织中的个体与自己的部属，合作伙伴没有经常性的接触，那就不要指望一切都很顺利，忽视是最常见的关系障碍之一。严格意义上的关系维护离不开系统和责任承担制的运用，没用系统会自行运转，但如果没有系统，关系所有者就必然会忽视一些关系维护的细节。为了使关系所有者真正地负起责任，你必须拥有既支持他们又能最总到他们努力的信息管理系统，联系日程系统和反馈系统。最后严格意义上的维护还要求保持收益和交流。
二、人际沟通障碍的克服
(一)主动倾听是有效沟通的基础和前提
倾听是成功沟通的关键，它的功能不仅仅在于你听到别人所说的话，真正的倾听意味着全神贯注地听别人说话，并尽量理解它，要使积极倾听有效，你必须对说话者真正感兴趣。借助于倾听，你可以深入理解同事们所做的事情，他们的感受，以及他们为什么要这样做、为什会有这样的感受：你也可以更好地理解组织成员的希望、他们害怕的事情，以及所面临的困难。倾听为你打开一个新的视野，它是学习的关键。一旦别人认为你是一个很好的倾听者，他们会说他们能接近你，跟你讲他们的有关事情，认为你尊重他们以及他们所说的话。主动倾听的最大好处在于听者会报答你，倾听你讲话，并且在你讲话时做出回应。你听的越多，收获也就越大，学的也会越多。
(二)简化语言是有效沟通的主要手段
一个人讲话漫无边际，可能是思路混乱的表现，也可能是委婉曲折地达到目的
的手段。值得警惕的是，对大多数人来说，那只不过是一种习惯。
1.讲话要有重点
简化语言的重中之重就是讲话要有重点。一个人的注意力只有十分钟，在这十分钟里，如果没有抓住沟通对象的注意力，对方就会什么都听不下去了。所以，到对方那里去沟通，要以开始就简化语言。
2.善用比喻、类比、举例子等语言修辞方法
即使很复杂的问题，也可以用简单的比喻讲出来。在这方面，我国古代先贤之一孟子是典范，他讲话就很喜欢用譬喻的方法。所谓善用比喻，就是举例子给人家听，例子因为生动，真实可信，非常容易让人家触动，使听众一听就明白了。
(三)利用反馈是有效管理沟通的检验和保证
所谓反馈是指一种信息，通过这些信息组织及其员工可以将自身实际的表现与给定的标准或预期进行比较分析。反馈要求你客观地描述和分析自己的感受，向他人提供足够的信息以便帮助他们分析并调整自己的行为。反馈也有助于设定目标，改进工作。
多数人急切地想了解他们的实际表现，比如一个学生可以从作业中得到反馈信息。从作业或考试的成绩、老师的批语，或者是与老师面对面的交谈中，都可以了解到自己学习的表现、与同学的比较以及与老师的期望之间的差距的信息，通过这些反馈，你得到相关的针对目前
表现和未来努力方向的信息，这些信息教导你如何扬长避短，提高成绩。假如这些反馈是建设性的这是指真实、公正的反馈，而不是具有个人攻击性的反馈，那么这些信息对于改进工作、帮助我们个人成长和工作完成就具有重要意义。
参考文献：
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8.彼得·德鲁克：哎全球沟通管理学精选》北京：北京大学出版社，2004
吴李丹
【摘要】在中学体育教学中，部分学生由于自身身体素质、心理素质不稳定，学习懒散，目的不明确影响了教学效果和质量。本文通过理论研究和教学实践，认为在体育教学中学生学习目的不明确，性格怯懦，对自己运动能力估计不足，本身存在的心理或生理缺陷以及教师教学方的不足是造成学生心理障碍的主要原因。并提出通过学习目的性教育，对部分学生适当降低要求，改进教学方式，优化课堂教学氛围等手段来消除学生心理障碍的对策，以提高体育教学质量。
【关键词】心理障碍 体育教学 成因 对策
体育课是学校教育必修课，是向学生传授体育基本知识、技术和技能，发展和改善身体素质，进行思想品德教育，使学生德、智、体全面发展的主要途径。心理障碍是学生在体育教学中产生的一种消极的情感体验，使学生表现出慌乱、恐惧、困惑、胆怯等不良情绪。针对课堂中存在的心理障碍问题，提出针对性的解决对策，有效的消除学生的心理障碍，努力提高教学质量。
1.体育教学中常见的心理障碍及成因
心理障碍是指介于心理健康和心理疾病之间，无法保持正常人所具备的心理调节和心理适应能力的状态。在体育教学中由于学生在身体素质、情感、意志、个性等多方面的差异，使其在进行某些具有一定危险或难度的动作时，经常出现不同程度的心理障碍。这不仅会使少数具有这种心理的同学难以掌握规定教学内容，还会因消极情绪的辐射影响其他学生的学习情绪,进而影响教学任务的完成。
1.1 消极心理障碍及成因
许多学生在体育学习过程中，对于自身为什么要学习这些内容，学了之后对自己有什么好处一无所知。学习目的不明确，态度不端正，对体育课的重视程度不够，缺少吃苦耐劳精神，缺乏信心与勇气，没有战胜困难的意志品质，稍有难度或遇到复杂的动作就产生胆怯感和逃避心理，就难以学好体育课程，完成教学目标，更谈不上养成终身锻炼的意识与习惯。
1.2. 自卑心理障碍及成因
自卑心理就是由于学生心理或生理上的缺陷引起的态度体验。在体育课学习与实践过程中，学生对自我能力估计的不足是一个较为突出的问题。当练习较难动作或中间遇上困境的时候，往往缺乏信心，轻易放弃挑战自己的机会。当所练习动作接近自身最大能力时，因害怕受伤或在同学面前丢脸，亦或看到同学受伤的先列，从而对该动作的练习产生恐惧感，畏手畏脚，不敢于尝试。
1.3 恐惧心理障碍及成因
恐惧心理是由于学生紧张焦虑引起的一种心理反应。在体育教学中有少数同学存在着恐惧心理，其中又以女生据多。心理学家认为人的心理现象是由先天遗传因素和后天生活经验想结合产生的。在体育教学中产生恐惧不安的现象有主客观两方面。主观方面主要包括心理调节力低，心理素质差等;客观方面主要包括有以前失败的经验，教学内容过于复杂，身体素质差，运动能力低等，且这两方面的作用多半是相互作用的。
2.消除障碍的对策 2.1 教师方面
心理学原理告诉我们：人的活动目的越明确，越深刻，意志就越坚强，越能够激发人们的行为去达到某一目标，经常对学生进行学习目的性教育，使其认识到未来社会的激烈竞争不仅要有深厚的文化知识，熟练的技能，更需强健的体魄才能适应社会的节奏。教师在处理教材时应抓住难重点，注重教学过程中方法的科学性，力求做到精讲多练，形象生动。用准确优美的示范动作来引导学生，激发学生主动从事体育锻炼和掌握运动技术的强烈欲望。另外，教师应正确对待有恐惧心理的学生，适当降低要求，使他们能够顺利完成动作，对自身慢慢增加信心，通过学生间的相互鼓励，减轻学习压力，使他们处于轻松的学习环境之中。 2.2 学生方面
2.2.1 明确学习目的，克服消极心理。通过教师的学习目的性教育及自身的努力，明白自己在学什么、为什么要学等一系列问题。通过正确学习动机的树立，产生对学习的强烈内驱力。使自己对学生产生浓厚兴趣，克服消极情绪。
2.2.2 树立自信心，克服自卑感。首先，学生应该在教师的帮助下，学会用积极、肯定的态度去评价自我能力，慢慢树立起对自己的信心。另外，班级内的体育骨干学生，在课堂上应以勇于挑战、不怕困难等学习状态去带动影响其他学生，特别是那些存在心理障碍的学生。使他们能够在一种充满奋斗、激情的氛围中参与到体育训练中去，以此慢慢克服自卑心理，增强自信心。
2.2.3 树立自信心，克服恐惧心理。首先，学生要对自我的运动能力有一个正确的评估，明白失败乃成功之母，失败乃是为了以后的成功。另外，学生间要相互尊重，对于同学的失误不可取笑，有可能的话要帮助分析失败的原因。在同学进行练习时，适当的采取保护措施，增强练习者的安全感。通过学生间的相互帮助，去争取胜利，以此慢慢克服恐惧心理。
3.结语
体育教学对学生在得、智、体等方面的发展有着不可忽视的作用，对学生在以后在人生路上的发展同样有着不小的作用。本文通过对体育教学中中学生心理障碍的成因及克服对策的研究，使我明白了学生体育教学中由于对学习动机的不明、对自身能力的估计不足等方面的原因。另外提出了通过师生双方面的努力去克服心理障碍的对策。为以后能更好的从事学校体育教育打下了一个好的基础。
参考文献
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(江西省宜春中学)
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