销售代表实习日记

在实习结束之后，我们必然有着很多的感受，也许是对于理论知识的升华，也许是对于自身不足的了解，或者获得了某方面的成长，那么这就需要进行实习总结了。下面是小编为大家整理的《销售代表实习日记》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第1篇：销售代表实习日记

销售实习日记

20xx年11月25日晴 其实今天不是我实习的第一天，今天是我写实习日记的第一天。早上醒的特别早，也有些兴奋，因为很早以前就盼着上班赚钱找社会经验。公司九点上班，我八点半就到了。我所实习的公司是桂林市九洲网络科技有限公司。我任职于市场部担任市场助理的角色。带着些几许敬畏和几缕不安，我走进了公司11楼的办公地点(七星区漓江路三星大厦)。跟部门主管李哥(李志龙)和各位同事简单的介绍了一下自己的基本情况。下午，一个人静静地坐着看看主管李哥给我的相关市场部门的工作计划与安排等等。 最近上班，感觉蛮轻松的，所做的事情就是熟悉市场部的一些工作章程，整理一些存档的相关客户资料，大致上熟悉公司的业务。

20xx年11月26日晴 虽然才到刚到单位不久，但是总体觉得同事们都很随和，很好相处，并没有因为我是新人而排挤歧视我，也没有因为我是新人而使唤来使唤去的。感觉社会并非我当初想象的那么险恶和肮脏，对社会又恢复了点信心。而且这些天公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我认识到对一个公司也只能是从整体上大致了解了一下。但是至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。我想先对公司有个大概了解，在对自己的岗位工作有所认识，要知道公司设那个岗位的目的，要达到预期的效果，才能保证公司的正常运行。而且部门运转什么的呆了久了、熟悉了自然会明白其中奥妙了。主管总是鼓励我说不懂的可以多问，问同事。慢慢来就入行了!

第2篇：销售实习日记

日记1 时间飞逝，不知不觉来公司实习已经一周了，第一天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总，然后就按计划把我分到了营销部进行实习，并且指定了带我的业务员。因为刚走出校门又只是实习生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。师父就要我做在他位置边上跟他学习业务，我也是带着笔记边记边学的。第一天过得很快，回家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会，第二天我就准时的到了，先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯，总觉得有点别扭，后来才知道这样是为了提醒业务员每天都要记住对客户使用的文明用语。这样才可以让我们业务员能够够容易地与顾客谈上话，才会使我们更容易把产品卖出去。

不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的，特别是穿着正装去上班，感觉自己也还是挺像个回事的。 2 这十来天，公司负责人并没有具体安排事务，只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的品牌。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。 日记3

两个星期过去了，在对自身业务逐渐了解的同时，其实，身边的工作环境对于自己的工作也是相当重要的。处理好同事之间的关系对于自己的工作热情和公司的竞争环境都是起到促进作用的。每当遇见同事，我都会真诚的接待问候，因为我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。 日记4 经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周的工作还是通过电话语音的形式来挖掘客户。由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上合作伙伴的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。 日记5 平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而现在，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。现在不知不觉一个月很快过去。其实如果可以的话，真想每天多24个小时，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自己离成功不远了，正应了那句话：社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到。果然没错。

一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。 日记6 生活工作总有不如意，关键我们如何去面对，如何去处理，尤其在销售中，总会有失败，我们需要换一个角度，从失败中学习。 比如很多次我打电话去到潜在客户处，他们总是以各种理由推辞掉了我的推销，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好! 日记7 眼瞅着实习的时间就这样一周一周地过去，但是我自己却学到了很多的东西，使自己更加有信心。我明白了推介要简短扼要：人在倾听时具有令人惊讶的选择性。我在这里所写的大部分东西您可能逐字阅读了，但如果我站在您面前讲同样的话，可能仅有20%或30%被注意到。那部分内容可能是您最想听的，或者出于某种原因触及您的某根神经而被记下的。有调查结果表明成年人能够注意倾听的平均最长时间为20-30分钟。由此可知，为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭。所以一定要把“销售要点”指出来，说明的语言越简炼越好，简炼能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主。 日记8 “皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里跟着师父做成了两档生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。为了这档生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这几个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

平时在家里晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个星期又过去了。这一个星期的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。

对所学的专业知识进行综合检验。同时也学会了人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容。 日记9 两个月的时间，虽然很快就过去了，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。 日记10 “千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓 “三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础!

第3篇：销售实习日记

我爱备注

2010年12月25日星期六

今天是我实习的第一天，我感到很兴奋，又有点紧张，因为以前从来没有兼职过，早早的就起床收拾好，以防迟到了，很早就到了门市，但是到了门市我又不知道该怎么说，看到门市上另一个阿姨谈笑自如，我就跟着她学习经验。由于品牌地板繁多、竞争激烈，地板的经营相对来说是最正规的，地板的品牌效应也是绝对不应该被忽视的。还好我卖的是圣象地板，在地板中算性价比高的了。而且圣象地板从测量、到安装、到售后都是一体的，省了很多顾客的后顾之忧，也省了我们这些销售员的后顾之忧。一天下来，觉得很累，蓬头垢面的回家，倒在床上，似乎我已不是我，我已属于另一个世界，这种累是19年来，我从来没有经历过的，但是想想该干的工作还是要干，该坚持的还是必须要坚持。

人们常说，人在学习走路的时候迈出的第一步最重要。我在实习中也是我踏上工作岗位的第一步，这虽然不是人生开始的第一步，但却是最重要的一步。因为好的开始等于成功的一半，所以我会好好对待这次实习，为以后的工作踏出完好的一步。

2010年12月26日星期天

实习第二天，已经没有了昨天的兴奋劲了，但是还是早早的就起床，怕迟到啊，因为我特别磨，今天看着来了一位年轻的女顾客，我就试着给她推销地板的种类，实木地板、实木复合地板和强化复合地板以及这些地板的性能方面，问她想要哪种地板，家里的装修装到第几步了(第一天跟着阿姨学的经验，呵呵)，我觉得我今天已经跨出了卖地板的重要一步了，还是有所进步的，今天还是蛮高兴地，因为在实习中，我感受着工作的氛围，体验着工作的辛苦与快乐，俗话说痛并快乐着，这些都是在学校里无法感受到的。

走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是重新迈进了另外一复杂的社会。人生就是要在一个一个过程中长大，中间可能会有无数次的失败，只要我们坚持学习，虚心请教，学习，我们的人生便是美丽的。面前的路还是很漫长，需要我们不断的努力和奋斗才能真正地体会到生活的真谛!

2010年01月01日星期六

因为中途有考试所以请了几天假，这是实习的第三天，也是新的一年中新的一天。今天是元旦，所以公司搞活动，使得今天的人特别多，人一群一群的来，我就给他们介绍因为现在搞活动，活动价最低89元，很多人听到这个价就心动了，因为比平时少了很多，通过我孜孜不觉的不厌其烦的交谈终于使一对夫妻定了下来，使我很有成就感，嘿嘿。因为以前

没工作过，通过这几天的工作学会了如何与顾客沟通，推销地板的款式、花色、价格与顾客装修风格相配，使顾客接受你的意见，还是不错的。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了。

一份耕耘，一份收获，我相信不经风雨怎能见彩虹，现在的努力是为了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人。

2010年01月02日星期天

今天还是继续搞活动，实习的第四天，相比其他几天说话能力、应付能力还是好多了，不像才来的时候那么怯场了，而且今天跟着阿姨学了很多经验，阿姨也教会了我很多说话的技巧，今天来了一对老年人和一对新婚夫妇，为新房选地板，他们为了两种花色争得不可开交，年轻人要灰色那种，老年人就要红色觉得喜气，最后我建议他们一个卧室装一种花色，各装个的，他们说考虑看看，最后我笑嘻嘻给他们说明天是活动最后一天了，要订的话抓紧时间噢。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名还有两年毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：

If you can dream it，you can make it!

2010年01月03日星期一

隔几天又要考试了，要拿时间来准备复习，所以今天是实习的最后一天，也是元旦活动的最后一天，今天的人没得前两天多，因为前两天周末嘛，今天订了两单，但是都是阿姨以前与人谈好的，等到搞活动的时候来订的，昨天那对老年人和年轻人没来，嘿嘿，我想肯定是还没商量好吧，因为每个人的欣赏水平不同。生活的滋味，犹如调味，你若没有尝过，就不会知道它的味道，只有经历，只有经历过才会懂，懂得更多，更深。所以这次实习让我懂得了挣钱的辛苦，你需要苦口婆心的跟顾客说很久他才会买，也许你说了很久他也不买，这个时候往往会有一种挫败感，但是俗话不是说越挫越勇吧，只要加油总是可以完成的。

在接下来乃至今后的工作中，我要继续努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信

息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会发展的需要，还必须多看，多听，多学，多练来不断提高自己的综合素质。

其实，社会是一所最好的大学。

第4篇：销售助理实习日记

7月5日

今天很开心。因为今天经理夸我了，说我工作很认真。我非常的开心啊。原来认真的去做一件事而得到别人的认同是一件这么开心的事。就像通过自己的双手和努力，达到目标，得到了别人的认同和尊重，最后实现了自己的价值一样，是件非常有成就感的事情。通过几天的相处，我和同事还有经理都蛮熟了，还会时不时的开开玩笑。大家都很好相处的。有位同事姓张我就叫他张姐。因为她比我大，对我很照顾，所以很感激她。我有空的时候一有问题就会请教她，她也很会很耐心的教我，不会因为我是新人什么都不懂就批评骂我。我的指导老师是林经理，她平时也是个和蔼可亲的人，但是只要说到工作上的事情的时候人就变的很严肃，有点怕怕的。不过自己小心的做事就不会有事的，小心驶得万年船嘛，嘻嘻，美好的一天。 7月7日

今天午休之后经理看我打字还挺快的，就让我先到公司档案室帮忙单据的录入，说最近档案室工作很多，人手一下子不够也忙不过来，我今天手上没那么多工作就让我先过去帮忙。我说好啊，也算是去见识见识。她说让我先打完就整理最近一个月公司的各种档案。然后第一个任务是人事档案装盒，拿案卷目录找到人事档案然后对号把刚归档的材料放到相应的位置就可以了!人事档案按照姓氏笔画的多少排列。我先制作表格，然后根据整理的结果诸次录入，很快我就整了好多，经理说我挺细心的，其实这我在校团委有弄过，做一会上手了就没有多大的困难了。然后就是把销售等档案也一次归类整理清楚。 7月8日

今天的工作是接着昨天的继续录入，感觉没有什么新鲜的，但我还是想写自己的感受。虽然我以前也制作过卷内文件目录，但感觉还是随意性很大，没有标准化，在这一刻的录入中我才感觉到什么是标准，也才真正的感到了一个员工的责任!因为这个任务并没有时间的限制，也就没有人在后面催着你快点打完，感觉自己的心平静了许多，录入起来自然就舒畅多了!输入完我今天的工作就大致结束了。累了几个小时，伸伸懒腰拔直放松一下。给我感触深刻的是觉得最近适应了这个办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系，和林经理也很熟了。我会更加努力，相信朝对的方向，用对的方法，通过努力，最后会有回报的。 7月9日

下午三点时分我完成了自己的第一个任务——录入，然后张姐教我打印，由于汇编两份，都要打印两份，我才了解到文书档案同时归档三份，一份上架，另两份做成汇编用来利用，虽然打印机很老了，每次只能出一页，不过我凭着自己的耐心还是保质保量的完成了任务!这事完成之后，林经理没给我安排工作内容，叫我自己找事情做。我主动去了网页建设部参观。和网页部经理做了自我介绍。建设部的经理很热情。我心想这些人真热情，心理暖烘烘的。她还和我说，我们公司的人都很团结，把这里当成自己的家。我除了谦虚的客套话外，都不知道该说些什么好了，看来得好好锻炼沟通能力了。很快我就了解建设部的工作内容。 7月10日

今天认识了一个新的同事，不是我们部门的。是保安部的一个退伍军人比我大7岁。印象中的军人应该是一板一眼很严肃的人，但没想到他却是很幽默的一个人。我是在送文件的时候遇到他的向他问路认识的。很热情的一个人。军人就是不一样。身上总有种说不出的男子气概。我很欣赏他。他在公司做了很久了对公司的大小事物都很了解，对我的帮助不小。下午还和他一起吃了饭。也向他讨教了一些事情。很有用。认识多了朋友对自己的工作是很有帮助的。这个我现在很认同。其实我感觉自己的工作很轻松。就是在电脑那里打打字，送送文件什么的。但我总想去接触些别的事情。朋友对我说慢慢来不能急的也对。欲速则不达，想想他也是言之有理，于是我还是继续认真的完成的了一天的工作。 7月11日

今天公司开会，经理级的和其助理都要参加。9点多开始的会议，持续了7个多小时。期间老板说了很多。对公司这一段时间的工作做了一些总结。我拉长耳朵听的可认真了，因为我要记入一些存档起来的。7个多小时的时间都不停的记录，不管是脑部神经还是手部神经都是高度的紧张啊。看来回去要备一支录音笔来，有高科技产品不用真是无知了。仔细观察了下老板是个很成熟的中年，看的出来是个成功的商人。不知道我什么时候也能混到他那境界，呵呵。好不容易结束了，手都不是我的了。但是不能停，回到办公事又要进行整理存档到电脑里面去。我感觉以前在学校学习的电脑知识现在很好用。像什么word、excel、ppt什么的办公室软件还是很好用的，现在大部分企业都还是用office的办公软件的。不过另外还有一些软件用起来不是很顺手，还需要好好的花些时间去学习和研究下的。 7月12日

今天又很早就赶到了公司，其他同事还没来呢。我现在得抽空在电脑前好好的对那些办公的软件进行了一次系统的了解，把不清楚的地方记了下来，等同事回来了好好好请教下。晚点同事来了，一大早的向谁问比较好呢?这种程度的问题肯定不能问林经理，要不就真是自讨没趣了。只好问办公区的一些老同事了，环顾了一下，平时就很和善的张姐现在好像有空的样子。于是我就面带笑容的走过去，很礼貌的我把问题向她提了。没想到她很在行，都耐心的帮我解决了。真是很开心。可谢谢她呢。解决了问题用起来就是不一样，顺手多了。掌握了要领后，剩下的就得靠自己有空多加练习了，看来工作了也要不停的学习啊。俗语说的真没错，活到老学到老。 7月14日

今天是实习第十九天了，已经失去了往日的新鲜感和当新人的紧张感，当早上六点半闹铃响的时候又接着睡了四十分钟，猛然发现已经睡过头了，起床就赶紧洗脸，慌张的吃了早饭就驱车向总公司奔去，心中只一个信念——刚开始实习，也算是工作的序幕，一定不能迟到!总算是凭借多年上学赶公车飞奔的经验“安全上垒”了，阿弥陀佛，要是迟到肯定会被经理训斥的，没准这个月的全勤奖也会被扣光的，而且也会给同事留下不好的印象，看来明天要多来几个闹钟“惊天动地”一番。好在今天没什么特别的工作内容，无非接接电话、做做登记、解答下客户的问题、数据的录入打印和传法而已。就这样紧张而繁忙的一天就又这样过去了。工作闲暇下来就会想念起家里舒适温暖的大床，真想飞奔回家扑上去滚上一番。真想始终这个时候能飞快的走到下班时哈哈。

第5篇：销售内勤实习日记

销售内勤实习日记 洪惠玲 08市场2班 080303230 一 11月20日 星期日

今天是我校外实习的第一天，虽然是星期天，但是作为房山区电气业销售第一的燕开电气股份有限公司经常加班。进了厂门口，我直接去了行政办公室找到了乔主任，他是办公室主任，我先填了份上岗申请表，交了照片，然后乔主任给了几张流程图就把我带到了营销中心，把我介绍给营销中心的主任他就走了，营销中心的主任是姓张，是女的，这个厂的董事长是女强人，因此，厂里的领导一大部分是女性。厂里有5个销售团队，销售一部、销售二部、销售三部、销售四部、战屡发展部、北京公司。不同的销售团队负责北京各个区，我是作为销售一部和销售三部的销售内勤。对于我这个刚走去校门的学生，对于工作经验微乎其微。张主任给我讲解了厂里的流程，主要讲解与营销中心有关联的销售部、生产部、成本中心。然后我简单的了解了下厂里的规章制度，上午8点上班，中午11点半下班，下午一点上班，冬季5点下班，夏季5点半下班，还有打铃声。

二 11月21日 星期一

今天大家都很忙，没人指导我，我就自己再研究研究流程：1 客户信息及档案管理，负责市场部客户信息管理系统的建设和维护，客户信息的收集、分类和管理，销售合同及档案类文件的分类和管理信息系统全面更新及时有效。 2 参与营销规划、计划的编制汇总整理市场调研信息，分析细分市场客户分布情况;分析营销计划和市场开发实施情况，为总体营销思路和发展目标的制定提供支持规划计划有质量分析合理有深度。 3 收集整理营销计划及开发方案实施信息 汇总整理公司年、季、月度营销工作计划和市场开发方案及预算;做好销售合同的签订、履行及管理方面的支持工作;组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现信息准确及时有效 合同履约率。 4 协助市销售主任做好日常管理，做好非市场开

发类日常管理工作，市场人员出勤情况汇总、会议记录、外部来电的接听记录等日常工作井然有序各种记录信息全面。5 协助运营部做好售后服务网络建设 协助运营部建立健全企业的售后服务网络和对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。

三 11月22日 星期二

今天，我学习了厂里的办公软件企能，学习了建立客户档案，当销售人员将一叠图纸拿给内勤后，内勤根据图纸上的信息建立客户档案，信息包括：客户名称、主联系人、技术联系人、电话、项目、项目地址业务员、销售部门、包装方式、文件类型、开瓢金额、填报日期等，做出预算报价任务书，然后拿给成本中心的郭师傅，这个任务算是基本完成。之后成本中心的高姐会根据任务书制作合同清单再拿给我们。我们再根据合同清单制作销售订单。刚学的时候总是出错，要不忘了填什么，要不填错了，要不然就是步骤弄错了。因为企能软件是全厂共享的，如果我这填错了，那么别的部门的人会查错信息。如果有业务员送图纸过来，那我就直接操作，如果没有就只能对着电脑想象。一整天光在想象了。

四 11月23日 星期三

今天没什么事，就看看流程图和企能，由于我不会做销售订单，也没事做就帮同事送单子，主任带我全厂走了一圈让我熟悉路和各个仓库。这些天主任给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我认识到对一个公司也只能是从整体上大致了解了一下。但是至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。我想先对公司有个大概了解，在对自己的岗位工作有所认识，要知道公司设那个岗位的目的，要达到预期的效果，才能保证公司的正常运行。而且部门运转什么的呆了久了、熟悉了自然会明白其中奥妙了。虽然才到刚到单位没几天，但是总体觉得同事们都很随和，很好相处，不过我本来就是对生人话少的人，所以也没讲几句话，我这几天都会提前到厂里把办公室地板拖下，因为办公室没有饮水机，只在一楼有开水房，所以每天都要拿办公室的保温壶接水，我是新人又是年龄最小的理所因当这些琐事都得我包了。厂里离家走5分钟就到了，所以我每天中午都回家吃饭然后午睡。

五 11月24日 星期四

今天我们就要进行基本礼仪的教学了，乔主任一大早就拿了很多的公司的道具和资料进来。开始他先对我们进行示范的表演，看起来很滑稽的，我都不敢笑就怕被骂,害我憋到都要面瘫了。有几个人不识趣的笑出来，被他发现着了白眼。呵呵。他的示范的东西我以前在电视的书本上有接触过一些，但是真的做起来还真不一样。很新鲜很有趣。我们一个的上台去表演。比如与客户的说话语气和礼貌用语啦，看到客人要怎么样接待啦等等很多啦 。就连笑都要怎么笑都有学问。真是感觉有点像古代大家闺秀学习礼仪一样，笑不露齿行不露足的。不过也还是蛮有意思的。一工厂还讲究这么多。下午我们参观了其他的部门。。但是一天下来学了这么多东西头都有点晕了，但是还是蛮充实的。

六 11月25日 星期五

今天认识了一个新的同事，不是我们部门的。是保安部的一个退伍军人。印象中的军人应该是一板一眼很严肃的人，但没想到他却是很幽默的一个人。我是在送文件的时候遇到他的向他问路认识的。很热情的一个人。军人就是不一样。身上总有种说不出的男子气概。我很欣赏他。他在公司做了很久了对公司的大小事物都很了解，对我的帮助不小。下午还和他一起吃了饭。也向他讨教了一些事情。很有用。认识多了朋友对自己的工作是很有帮助的。这个我现在很认同。其实我感觉自己的工作很轻松。就是在电脑那里打打字，送送文件什么的。但我总想去接触些别的事情。朋友对我说慢慢来不能急的也对。欲速则不达，想想他也是言之有理，于是我还是继续认真的完成的了一天的工作。明后天我都不用加班，真是开心啊

七 11月28日 星期一

黑色星期一，刚开始上班真是不习惯，我还想睡懒觉呢，不过想想我都不用挤公交车还是有点欣慰的，今天又很早就赶到了公司，其他同事还没来呢。我现在得抽空在电脑前好好的对那些办公的软件进行了一次系统的了解，把不清楚的地方记了下来，等同事回来了好好请教下。晚点同事来了，一大早的向谁问比较

好呢?这种程度的问题肯定不能问张主任，要不就真是自讨没趣了。只好问办公区的一些老同事了，环顾了一下，平时就很和善的任哥现在好像有空的样子。于是我就面带笑容的走过去，很礼貌的我把问题向她提了。没想到她很在行，都耐心的帮我解决了。真是很开心。可谢谢他呢。解决了问题用起来就是不一样，顺手多了。掌握了要领后，剩下的就得靠自己有空多加练习了，看来工作了也要不停的学习啊。俗语说的真没错，活到老学到老。

八 11月29日 星期二

今天很开心。因为今天主任夸我了，说我工作很认真。我非常的开心啊。原来认真的去做一件事而得到别人的认同是一件这么开心的事。就像通过自己的双手和努力，达到目标，得到了别人的认同和尊重，最后实现了自己的价值一样，是件非常有成就感的事情。通过几天的相处，我和同事还有主任都蛮熟了，还会时不时的开开玩笑。大家都很好相处的。有位同事姓刘我就叫他刘姐，对我很照顾，所以很感激她。我有空的时候一有问题就会请教她，她也很会很耐心的教我，不会因为我是新人什么都不懂就批评骂我。我的指导老师是张主任，她平时也是个和蔼可亲的人，但是只要说到工作上的事情的时候人就变的很严肃，有点怕怕的。不过自己小心的做事就不会有事的，小心驶得万年船嘛

九 11月30日 星期三

今天比平时早了点，没想到当我走进办公室任哥已经到了，我的天，以前我早来的时候他都最后一个到的，今天太阳打西边出来啊!平时主任是第一个到的，他们每天七点五是都得开会。我接到的第一个工作是打印文书档案汇编的封皮。但前提是要我自己设计表格。电脑太忙了，而那机子又太破，U盘都用不上，只有我自己设置了!平日感觉自己的 Word用的还不错，没想到设计打印一个已有表格的东西很困难，几经周折，还得看人家的模板属性，终于设计出来了，接着经理给我讲了文件汇编封面的格式及类目，看着自己亲手做的文件汇编的封面心中充满了无限的喜悦!心想设备的落后给了我更多锻炼的机会。

十 12月1日 星期四

新的一个月，今天除了把昨天设计好的封皮装订整理好，并派送到各个部门就暂时没我的事了。闲暇之余我观摩了刘主任刚参加工作的会计们装订会计档案，动作非常娴熟，不愧为一个老行家!会计档案保持会计的原始整理，只更换掉封皮，然后加上备考表就可以打孔装订了!为了使案卷背脊强劲有力，刘主任都垫很多材料，而且粘的很严实，然后用针穿线可算完工，每一道工序都有一定的技巧，而且要求标准化!原本以为当会计的就只是对着计算器、电脑和一大堆单调的数字，噼里啪啦的运算各种数据，然后预估下最节约成本的设计方案，好让公司业务计划能更好的实施下去。没想到还要自己装订会计档案啊，而且还这么的繁琐，看来没有什么工作是简单的啊。

十一 12月2日 星期五

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两周的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

十二 12月5日 星期一

经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识今天又学习了企能，接触新的知识，跟无头苍蝇似的乱串，怎么都学不会，要崩溃了，幸好在张主任和同事的鼓舞下，终于有点眉目，人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使

是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!

十三 12月6日 星期二

今天主任看我最近没什么事做 就拿了一叠产品介绍书给我看 ，让我模拟想客户介绍产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找主任帮忙，要她装成顾客，我找她练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了主任脸上露出来的笑容。

十四 12月7日 星期三

今天我学习了制作销售订单，根据成本中心高姐拿的合同清单输入电脑，合同清单包括：存货编码、存货名称、规格型号 存货分类、设备代码 发货地点、产品代码、价格数量、含税单价、价格合计、零售单价、零售金额等，合同里有几条信息就输几条到电脑上，我比较闲，就直接拿任哥的销售二部的合同清单，

看了一眼就后悔了，总共169条信息，每个信息都有好几件不同的产品，我输了两个小时才输完，可是总数不对，对了一遍改好了可金额又不对，查了三遍才查出问题，已经到了下班时间了，可是这份订单急，我就加班把生产订单打出来，打生产订单要用五连纸，五个颜色，黄绿色的那两张拿给生产部的付姐签了名吧蓝色的拿给技术部的董姐，白粉的两张拿回来给刘姐。全弄完的时候已经6点了。

十五 12月8日 星期四

17号要考四级了，悲催的我四级还没过，一直都没复习，只能临时抱佛脚了，打算这几天中午都不回家吃饭了，拿保温盒带饭，争取时间复习四级，为此我特地去超市特地挑了个价格高点的保温饭盒，结果更悲催了，保温饭盒是坏的，到下班时间我兴高采烈地拿出饭盒却发现饭菜都凉了，没办法不能浪费啊，回家也来不及，坚持几天吧，吃完饭就直接复习四级了，连上班没事做的时候也复习，又怕主任说我，每次偷偷复习还得惊心胆颤的，效率不高啊。看着四级题都犯困。都不会，恨不得撕了，为什么学位证非要跟四级挂钩呢?愁死我了。

十六 12月9日 星期五

这几天，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。一般工作内容就是下销售订单并协助销售经理完成后期工作如：销售量统计、发货、联系客户、请示文件类等，还有公司宣传资料包装设计如网站图样、内刊、宣传栏的制作及一些资料的保管等等，面对这些繁琐的日常事务，做事要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落，极强的锻炼和提高了自己的能力

十七 12月11日 星期日

实习三个星期了 ，今天还加班，郁闷，在这些天的工作中，难免也出现一些不快乐的事情。我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重与细化，工作压力大也是必然。因为在这个物竞天择的自然中强

者生弱者亡的法则是不变的，如果自我消极、抱怨永远会成为弱者。不良情绪有时也曾影响过我的工作效率，只是适时调整自己的心态，寻找平衡切入点才是真的有效。我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态，以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了。我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待我们每天的工作。从中我也认识到。工作时，首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难，正确评估自己的能力和价值目标，并进行必要的心态调整，努力培养乐观大度的良好性格，对待工薪应有：得之不喜，失之不忧得态度。

十八 12月12日 星期一

又是星期一，罪恶的星期一，除了转生产订单和建立客户档案外也没什么是，下午三点的时候要去培训2012年的企能应用，本来不想去的，可是张主任说每个人都必须去，作为新人我可不想反抗领导，只好乖乖地拿上本子和笔跟着大队去会议室，第一次进会议室感觉这就是领导开会的地方啊，还挺大，就是冷了点。还行，感受感受领导开会的感觉。一下午我都在走神，什么也没听进去。偶尔回过神来没一会儿又走神了，本子上一个字都没记，旁边的姐姐还在桌底下玩手机，整个屋里都没人听。真是无聊啊。想翘班。熬了很久才解散。 最近风都很大，刺骨刺骨的疼，都不能说话，一张嘴就一肚子风。我走的时候，主任他们还在加班，就我是实习生，没负责重要的事，周末大部分都放两天假，已经是万幸了。

十九 12月13日 星期二

今天跟往常一样，把平时的事重复了一遍，主任他们今天也不算忙，于是我们就聊起天来，主任说他在厂里工作15年了，今年38岁，一毕业就来这了，我们都很惊奇，同一个工作干了十多年，这是我们这一代人不敢想象的事，我们这一代人追求新鲜，新奇。刘姐是08年跳槽过来的，高姐比我早来一个月，任哥来这一年了，聊了工作的事，家里的事还有其他乱七八糟的瞎聊，第一次聊了这么久，第一次敞开心扉不顾身份，原来主任是个很活泼的人，今天大家终于展示自己的另外一面。

二十 12月14日 星期三

要年底了，似乎更忙了，月底系统要关闭，所以我们都忙着把还没输进电脑的信息抓紧输，主任让我把档案袋的东西分类好了，每个合同号都要分清不能弄混，每个合同号还有不同的存货编码，存货编码和销售订单、合同清单、生产订单、装箱清单等要找齐，对号，不能出错，不然该找不着档案了，我整理得头昏眼花、腰酸背痛整理一天才刚整理出两个档案袋，看着满桌子的存货编码和销售订单、合同清单、生产订单、装箱清单等我已经接近崩溃了，看来这几天有得忙了。今天厂里有一对要结婚，我不想去，就让主任帮我转交红包，工资还没拿到手，这又来一笔开销，哎!

二十一 12月15日 星期四

接近年底了，主任让我跟她去成品库清点存货，要跟财务部给的单子相对，看还有多少货没发，还有多少货没生产，有几台货是在预计发货日期后还没发货，有多少台剩余等等，仓库是一张大铁皮盖的，屋里特别冷，没暖气，车间工人全都穿上厚棉袄，戴手套干活，我再仓库带了一小会儿就冻得不行，觉得浑身要僵了，不知道他们一整天都呆在里面是怎么熬过来的，清点的时候主任点货，我拿单子对，有时候主任点完了我还没找到存货编码，主任索性直接拿着单子凭着记忆对，不确定的再去点，一小会儿就点完了，我真是自愧不如。晚上，主任请我们吃涮肉，到饭店时我才发现原来还有好几个跟我是同个团队的，只是我在办公室，他们在仓库，所以见面次数少，成品库也是听从张主任的指挥。开动时，我们女的喝饮料，男的喝酒，可能是领导在，大家都不太敢吃，没半小时我们就解散了，不过我还一直回味他家的烧饼，真好吃!

二十二 12月16日 星期五

今天还是整理档案，每日重复单调繁琐的工作，看着都头疼 。时间久了容易厌倦。我就是每天就是接听客户的电话或者在电脑面前打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，特别是销售部进进出出的都是销售的数据，要是多个0少个0的，可是天差地别!所以还是得认真完成。而像同公司的业务员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家

公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职，而业务主任们就经常得喝咖啡熬夜赶项目。所以相比我这个岗位已经很是轻松了，所以更应该打起精神好好工作才是。

二十三 12月19日 星期一

现在参加了工作才发现上班更是辛苦!天天准时上班不能随便迟到不说，请假早退更是难上加难，而且社会上的人情世故比学校里可是负责许多，一个处理不当可不只是互不搭理这么简单就能解决的。所以在工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚工作，工资水平普遍不高，除掉路费餐费和日常的开支，有时候同事间还有应酬，不是结婚过生日，就是吃饭唱歌，到月末就留那么点钱给父母补贴家用，搞得我常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

二十五 12月20日 星期二

工作一个月了，今天想要求自己，一是要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。

二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。销售内勤的工作对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格,它要求我必须认真、细致。要做到销售统计报表与清单相一致,而且数字一定要准确无误。清单要与裁判文书相符。无误的数据便于以后的查找。所以，必须要认真,仔细无差错。这就要求我们在做其它工作时也是必须用严谨细致的态度对待工作。

三是要有责任心。工作对我们来说就是一种责任，我们有义务尽心尽责的去完成、去负责。所以工作的好坏,也取决于你对工作的责任心。

四是工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习，从学习中汲取好的可以提高效率的知识，再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限。

五是保密性。我所从事的销售内勤工作具有很大的保密性，保密性就是对销售情况及数据的保密。从中我体验了工作的性质，学到了很多我未曾接触过的事物和知识。不足之处也存在很多问题。例如裁判文书没有及时催促各个业务庭。新的一年又已来到。工作还在继续，但是新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更细致化。

在这些天的工作中，难免也出现一些不快乐的事情。我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重与细化，工作压力大也是必然。因为在这个物竞天择的自然中强者生弱者亡的法则是不变的，如果自我消极、抱怨永远会成为弱者。不良情绪有时也曾影响过我的工作效率，只是适时调整自己的心态，寻找平衡切入点才是真的有效。我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态，以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了。我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待我们每天的工作。

从中我也认识到。工作时，首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难，正确评估自己的能力和价值目标，并进行必要的心态调整，努力培养乐观大度的良好性格，对待工薪应有：得之不喜，失之不忧得态度，提高自己的抗干挠能力，有效转移注意力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，消除紧张与疲劳。时刻保持求知向上的心，爱上工作，使工作变成生活的最大乐趣。

第6篇：电话销售实习日记

经过了两轮不算严格的面试，我成了西安新东方学校少儿部的一名助教，对于英语不怎么好并且不怎么喜欢小孩的我来说无疑也算是一个挑战了，那我以我“兵来将挡，水来土掩”的豪情和勇气我也就欣然接受并决定好好干了。

我也知道新人要从基层做起，果然我的第一天工作就是在北大街校区宣传我们的夏令营。

6.27 周六

工作内容：宣传夏令营，并且记录有意向的同学或是家长的信息以便于下一步的电话销售。

工作执行：

我简单了解了一下上课的班级和上下课的时间，然后就开始了宣传工作。看到小孩就拦住他们问：“小朋友你们好啊，我是咱们新东方的助教老师，我问问你们上几年级啊?”小孩子其七嘴八舌：“我三年级”“我四年级”……我说：“我们暑假有一个夏令营你们想不想去啊?”“想啊”“我妈不让去”“我要学奥数”……然后我继续：“没关系，你们给老师留下你们家长的电话，我回头给你们家长说，让你们去参加好不好?”接着，孩子就给我留下了他们的联系方式。我想，这工作也挺简单的。然后这时有一个老师过来问：“你这是干啥呢?”我连忙解释：“我是夏令营助教，帮着张老师做宣传，要记录一下他们的信息。”原来除了我们这个夏令营项目组的张老师知道我们这些人外，其他部门完全不了解我们这群人的存在。最后的结果就是，我在北大街呆的两天感觉很是无聊，除了家长连个说话的人都没有。

然后我想起了一个老师给我们说的一件事情，他的一个学生去一家单位干了没多久就辞职回来了，老师问他为什么不继续做了，他说，大公司没有人情味，大家各忙各的，根本没有人愿意教你这个新人。所以他受不了辞职了。我在此刻算是感受到他说的那种感觉了。但是话说回来，越是大的公司他的运营越正规，每个岗位的职责也就更明确，绝对是一个萝卜一个坑，除了工作谁也和谁多说不了几句话。这时我又想起了博信，虽然是小公司吧，但是还能管饭，工作哦还轻松灵活，一个人恨不得当八个人用，个人价值也充分体现，老板员工一起玩，美得很啊!!这时，我就郁闷了，到底我要啥?思考中……

思考归思考，工作要继续，拿着传单给等孩子下课的家长们说：“家长你好，我是咱们新东方的主叫老师，请问您的孩子上几年纪啊?”一旦家长是我们的目标，那就直接锁定，接着说：“那您的孩子现在英语怎么样呢?学习兴趣高么?口语好么?平时在家张口说英语么?”当这一连串的问题抛出来后，家长基本就无奈了，然后再说： “我们现在就针对您的孩子的这些问题，推出了这样一个夏令营，”然后就“……”说出我们的优势，动心的家长就会留下电话了。哈哈，工作基本就可以了。

当然，有些家长也直接不甩你，会说：“你不用说了，我自己看”“我们不参加”。……等等。当时自己会觉得小尴尬。由此看来，沟通的技巧还是很多的，这个还是要在实践中加强训练。要想对方接受你就要知道对方的需求是什么，然后给与专业的意见。这个“专业”很重要，非常重要，相当重要。专业表现在几个方面：1，业务上的专业。告诉家长孩子英语不好这个问题的原因有哪些，那么如何解决。2，服务上的专业。这个可能就细小到说话的声音、大小、表情动作等等了。