公司网络部工作报告

报告在当前的社会发展阶段，已经成为常见的事后总结方式，报告的内容，是以严谨、准确为特点的，有效的报告一般都具有哪些要素呢？今天小编为大家精心挑选了关于公司网络部工作报告范本的相关内容，希望能给你带来帮助!

公司网络部工作报告1

今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控erp系统的运行情况，大力推动公司oa应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：

一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa两个管理平台

1.保障和监控erp系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和erp的sql数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。

2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%，较年提高了23.86%。

3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，erp系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。

4.推动erp优化业务流程。为提高erp运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。

5.继续推动oa项目，在11月圆满完成oa项目的验收。oa系统自年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。

二、抓好部门内部管理，将it服务管理理念融入部门工作，进行运维erp的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。

1．我部门成立it服务台，通过it服务管理来提升it服务效率，协调部门内部运作，改善it服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和it维护的知识库。我部门将it服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。

2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了sms项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。

3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。

三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。

1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。

2．在去年备份方案的基础上，充分利用了veritas软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。

3．同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。

公司网络部工作报告2

尊敬的各位领导：

你们好！根据上级部门要求，我XX县网络广播分局与XX市网络广播分局构建成研究讨论小组，共同对省公司党委研究确定的“重在增值业务、服务提升、管理规范和改革创新”这四项重点突破工作全面展开了讨论，现谨代表我XX县工作经历对此次讨论成果进行如下宣言，予以各位领导审评！

一、认识“突破”，冥定基础

根据省公司下发的思想重点突破工作内容，为实际贯彻“四项突破重点”打下坚实基础，我小组对其进行了充分了研究，并深刻意识到“重点突破”的重要意义。随着社会的发展，人民生活水平的提高，大众对于网络广播的要求也越来越高，而近年来的网络广播业务则更是下滑不止，因此，增值业务成为了提升公司发展实力的必然选择。要想提升公司竞争实力，就要首先提升团队服务质量，网络广播公司是一家具有服务性质，以服务群众，增强业务的企业，因此只有从本质上提升服务质量才能够使得公司在业绩上得到提升。然而随着时代的变化，我公司原来的方法和制度已经陈旧，要是墨守沉规就不会达到提升服务，提升业绩的目的。因此我们要注重改革创新，并要强化规范落实，将我公司的各项规定政策落实到符合时代的工作中去，以加强我公司的核心竞争力，以推动企业逐步争高。

二、明确重点、强化实施

我分公司确定了以下几点重点工作：

1.推进营销方面政策

我公司针对本县区域用户对于我公司产品的运用情况进行了一次详细的调查，并特组织了专门的客户、营销小组，在进一个月内展开了为期3此的用户走访活动，小组人员以问卷调查，访谈等方式与客户进行了交流，以征求客户对我公司产品以及服务的意见，并同时向客户介绍符合其需求的产品以增强我公司的营销业绩，紧抓客户资源。同时在我分公司的营销小组定期对公司不同产品进行研究学习，并设立出不同的营销策略，对我公司近期推出的“XX”产品，我们积极运用机制，规定其定期销售产品20%的营销业绩予以销售，以此扩大我公司的营销路线，创建出属于本公司的专属品牌。

三、打造品牌服务政策

自“四项重点突破”下发以来，我分公司确立了“顾客是发展中心”的理念，并将其融入到公司的各项工作之中，我们还建立起联系簿、短信群等客户联系平台，由客户小组人员定期与客户进行紧密的联系并记录客户的产品使用情况，更方便客户对我分公司提出意见或维修请，以及时解决问题提供上门维修服务，增强我公司在客户心中的形象建设，打造专属我公司的品牌服务。

四、创新制度强化管理政策

我们设立了定期学习制度，组织本公司技术人员在每季度新产品退出时，积极到省公司进行产品技术学习。并同时设置了岗位责任制度，要求部门领导对本部门职工业绩承担连带责任的制度，以加强领导的责任建设。此外我分局还完善了考评制度，在每年9月与12月分别结合客户与监督人员双方面评价对公司人员展开了工作进度，措施，成效等方面的综合考评，以提高职员工作能力。同时落实业务绩效管理与工资薪金奖罚相结合的制度，对于业绩未达标的职工进行相映惩罚，对于业绩超标的人员给予一定奖励，以此来提高职工工作效率。

以上是XX县网络广电分局的讨论成果报告。谢谢！