大学生毕业实习报告选

2022-05-06 版权声明 我要投稿

报告是日常生活与学习的常见记录方式,报告有着明确的格式。在实际工作中,我们怎么样正确编写报告呢?以下是小编整理的关于大学生毕业实习报告选,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

大学生毕业实习报告选1

为切实提高我局行风建设优质服务工作水平,全面增强企业的核心竞争力,不断提高企业经济效益,使“评星创优”活动取得实效,将活动中的工作经验进行有效延续和运用,现对我局“评星创优”活动情况进行自查,具体情况如下:

一、组织健全,目标明确

为保证“评星选优”工作稳步有序开展,我局成立了绥中县农电局“评星选优”工作领导小组,负责工作的组织策划。下设党群办为“评星选优”活动办公室,负责工作的具体实施和监督落实。并结合我局工作实际,形成可行性强的实施要点和工作细则,明确工作目标,抓住工作重点,理顺工作思路,确保活动实效。

二、制度完善,保障有力

为使“评星创优”工作有顺进行,我局完善了多种工作机制。

1、责任管理机制。将行风建设和优质服务作为局长与各部门、各供电所签定的《年管理责任书》的重要考核指标,并对发生服务事故,行风暴光事件和严重的违法违纪案件,均实行“一票否决”制。

2、完善行风工作考核机制。坚持实行月季考核制度;不断完善监督机制,坚持聘请行风监督员,进一步完善行风监督员建档归档工作,确保有序、有效、便于工作开展。深入开展大客户走访和基层所互查互评,组织召开了基层所行风工作经验交流会,汲取经验,形成互补。

3、健全行风建设奖惩机制。(1)对服务窗口及行风建设工作实行年底评先选优制,对“标兵单位”和“服务之星”进行奖励。(2)对敬业爱岗先进典型进行褒奖。(3)与中层领导干部及基层所长签定《年纠(党)风及精神文明建设责任书》,将行风工作细化量化,责任落实到人;并与奖金挂勾,实行重奖重惩。以此提高领导干部重行风、抓行风、管行风的主观能动性。(4)建立问责制。严肃查处员工的违法违纪行为。(5)严格业务技能考核奖惩机制,对成绩优异的集体和个人给予重奖。

4、完善监督机制。一是内部监督。我们采取的是每月有抽查,季度有检查,半年有初评,年终有总评;实行明查暗访制度和定期走访制度相结合。具统计,我局全年共走访客户152次。组织大型检查3次。进行不同层次的暗访6次,使客户意见和建议得到真实、有效的反馈。二是外部监督。(1)公开“十项”服务承诺、服务标准和服务流程;(2)坚持重大客户走访制度,并发放连心卡500张。坚持客户满意度调查,发放问卷调查1000份,了解客户的期望和需求。(3)及时向政府及有关部门汇报工作,主动邀请县人大领导、县政协领导视察农电工作,让他们了解农电工作,支持农电工作。(4)基层单位公开服务热线、投诉举报热线,实行无周日工作制,确保咨询电话、报修电话24小时开通。坚持所长接待日制度,认真对待客户的投诉,利用客户投诉这面镜子,不断改进和完善服务工作。确保电费张榜公开率100%。

三、注重宣传,营造氛围

1、加大新闻报道工作管理力度,建立员工投稿奖励机制,鼓励干部职工向各类报纸、书刊、网站投递稿件,积极宣传我局行风建设优质服务成果,增强企业健康向上的社会形象,营造良好的舆论氛围。

2、充分利用企业宣传媒体,推进“评星选优”工作良性发展。加大绥中农电信息网站建设力度,对新闻资讯进行及时更新,对“评星选优”工作进行实时报道。在绥中农电动态工作简报中设立专栏,为“评星选优”工作搭建交流经验、互助提高、共同学习的平台。

四、选好载体,突出实效

1、加大窗口建设力度。在局客户服务大厅及各基层供电营业所服务窗口统一国网公司标识,加大环境建设力度,确保服务用品齐全,窗口标志、图表统一规范。对服务人员进行定期培训,切实规范人员服务行为,确保办事效率高、业务水平强、行为养成好、服务态度佳。完善服务工作体系,规范服务流程,实行真正的“一口对外”。

充分发挥客户服务热线作用,进一步完善局客户中心投报受理职能,实行24小时值班值宿制度;与邮局联网,在部分供电营业所实行邮储电费代收业务。

2、提高优质服务水平。首先,加强员工职业道德建设、职业纪律和优质服务行为规范的教育,深入推行“三个十条”和《国家电网公司员工守则》,增强员工的优质服务理念。其次,健全服务机制,坚持局(所长)接待日制度,定期接待客户走访。基层单位坚持实行周日工作制,确保咨询电话、报修电话24小时开通。继续实行首问负责制、换位思考制,明确首问内容、标准,了解客户所想、所需、所求。再次,加强电网建设,提高两率,提供电力供应可靠系数。增强“大行风、大服务”意识,不断加强电网建设,构筑坚实网架,增强供电可靠性。合理安排检修,扎实开展春、秋检,实现安全、优质、可靠供电,抓好安全生产,搞好线路日常维护,确保安全稳定运行,不断提高两率指标。

五、不足之处:

1、人员对“评星创优”活动认识不够,在下步工作中,加强教育学习,使“评星创优”工作真正深入人心,做到“人人参与,个个有责”。

2、载体不够多样,没有完全将活动与工作完全结合。在下步工作中,我们将打造全新的活动载体,确保活动与工作有效切入,完全融入。

3、进一步加强规章制度建设,坚持务求实效,不走进场,不留于形式。

4、加强各部门之间的协调性,确保层层有人抓,件件有人管。

大学生毕业实习报告选2

今年夏天,我有幸参加iaeste交流计划,飞越半个地球赴挪威实习工作两个月。今天,我坐在电脑前静静的敲击键盘,眼前还不时浮现出那个遥远国度的如画风景。往事历历在目,依稀如昨。

在首都oslo下了飞机,我的一路疲惫很快就被如潮的兴奋冲的无影无踪。然而挪威留给我的第一印象就是高昂的物价。我给即将来接我的挪威朋友打电话,5克郎还没有坚持一分钟,电话就断了。faint!这可是折合rmb4块多呀!不过,挪威朋友的热情与关照很快就化解了我的不满。公司来接我的同事,原创:先带我下馆子接风洗尘,而后送我到预先租好的房子里。我还从未住过这么好的公寓--树丛中一座独立的小木屋,室内分割为客厅、卧室和卫生间,房前绿草如茵,屋后湖光山色--allformyself!我开始提醒自己小心资产阶级的糖衣炮弹……

我在这家公司的所见所闻十分有趣。公司借给我一辆自行车,以免步行上班之苦,虽然我的住处距离公司不远的说。有一天,我无意中发现,我是公司里唯一锁车的人,我的同事一律把自行车向车棚里一丢,就扬长而去。我后来了解到,这是由于从未有过哪一辆自行车与人私奔,于是车主就给自行车以充分的信任与自由。看来我发现了自己的另一优秀品质--怀疑一切、未雨绸缪。(不要以为自行车在挪威很廉价,由于挪威几乎每个家庭都有轿车,自行车的产量并不大。因此,自行车的平均售价比国内高十倍,也相当于普通工人月薪的1/6到1/5。)类似的,公司的打印机、复印机都是联网作业,我所在的铸造车间电话也是国内随意打,如果需要,尽可以神不知鬼不觉为我所用。唉,原来按需分配的感觉竟如一个字--爽!

工作之余我去过挪威南部的许多地方,翻山越岭,留心看风景。高山、峡湾、森林、草场和点缀其间北欧风格的木质房屋,勾画出自然与人和谐的美。挪威的森林,好熟悉的名字,忘了是哪个厮在哪首歌或是哪本小说里提到的,不过身临其境才知,真的是美的精彩诠释。广袤巨大的黑森林,蕴寓着童话的灵感,在初秋明丽的阳光里,红的、的、绿的,五色斑斓。踩着金色的衰草,听着小溪的叮咚,天人合一,或许才孕育出《秋日的私语》这样不朽的乐章。挪威的峡湾风光在世界上也是独一无二,峡湾这个词(fjord)就是源于挪威语。海水蜿蜒曲折的深入陆地,把挪威的西海岸分解的支离破碎。两侧是高耸的悬崖,中间是窄窄的峡湾,飞泻的瀑布直接注入原本宁静的海水。或许上帝对待挪威有特殊的偏爱吧,于是就赋予这个国度午夜的阳光、夏季的滑雪场,还有迷人的西海岸。

由于与自然的和睦相处,大自然也回馈给人们许多。在挪威,自来水可以直接饮用。许多餐馆上菜前,总要先上一大杯自来水供客人解渴。不仅是自来水,随处可见的湖泊、瀑布和溪流,只要附近没有大的工厂,你尽可放量豪饮,水质不逊色于瓶装饮用水。由于地广人稀,人们拥有广阔的活动空间。夏季,游泳、钓鱼;冬天,滑雪、打猎。四时之景不同,而乐亦无穷也。我有幸第一次体验了海水钓鱼的乐趣,真是大开眼界。朋友开着私家游艇带着我,在平静的海面上垂钓。当5分钟后,我用不下鱼饵的钓钩捞上来第一条战利品时,我开始相信,姜子牙钓到文王前确实靠钓鱼为生。提着沉甸甸的一桶鲜鱼,我们打破了一处小岛的宁静。落日余辉下,寂寞树林中,我们围坐到烧烤架前谈笑风生;篝火猎猎,香味袭袭,人生之乐,岂非得之心而寓于自然也?

或许是大自然赋予人们自由随意的生活方式,挪威人并不看重正统的礼节。一开始我总是小心翼翼,然而事实上,有时他/她们的开放另我佩服。在stavanger的周末活动中,由于参加的国际生很多,大家各自携带睡袋,五六个人安排在一个小小的房间。我被告知晚上睡在2号room,但晚上我回来时,发现有2号竟有两位睡美人,灯光已熄。我虽已睡眼惺忪,但事关君子名节,怎能不问个清楚?当我告诉负责人,她很不解的反问我:anythingwrong?原来男女混宿在西方是习以为常的事,于是我就心安理得的回去,伴在红颜侧,寝于香泽中。挪威的开放在女孩子身上颇有体现,吸烟、纹身、喝酒、跳舞,她们都视作平常。在家庭和社会中,女性地位之高也令来自东方的我叹服。政府里女性与男性平分秋色;企业界里随处可见女boss、女强人;家庭里你若总把家务推给妻子,那么你应抓紧时间,寻找下一位妻子的人选,为离婚做准备。

挪威人不那么注重礼节,并不意味着selfish。他/她们的热情,倒与这个国家寒冷的气候对比鲜明。第一次出现在高山滑雪场时,我的狼狈样就可想而知了。而陌生的人中,无论是孩子,还是老人,在经过我时,原创:总不时的问:doyouneedhelp?在那一天,我得到好几位朋友的指导,尽管萍水相逢,不知姓名。第一次买纪念品时,我看中了一件t恤衫。可付钱时,我发现自己忘带了钱包。尴尬之后的结果是,摊主把那件t恤衫送给了我,原因很简单:chinaisafarcountry,我万水千山来一次不容易。可惜我后来也没有机会再去那座城市,也无法答谢了。还有一次我急需打电话,可是住处附近只有一部卡式电话机,而当时是礼拜日,电话卡无处可买。我正在着急时,房东老太太该出手时就出手,把她的手机递给了我。在千恩万谢之后,我要把三个电话的钱付给她,她却连声说no。于是我在不菲的人情债上又增添了几笔。

枝头的叶绿了又,时间不知不觉从指缝中溜走了。回想两个月来,我开阔了视野,积累了实际工作经验,交到了一大批朋友,获得了新的人生体验。感谢iaeste为我提供了这次难得的机会,也希望更多的同像我一样,能有机会走出国门,受益终生。三毛说过,岁月极美,美在她的必然流逝。当我遥望窗外,最后一次欣赏挪威的森林时,飞机在巨大的轰鸣声中,把我带向一万米的高空。别了,美丽的斯堪第那维亚!在我今生,即使不会有机会携来爱侣重游,我也会给她看相片,给她讲曾经的你……

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