国际商务文化差异探析论文

摘要：国际贸易中需要我们建立多元文化价值观，依靠跨文化沟通来展开商务活动。跨文化交流遇到的阻碍往往是语言文学、文化习俗、思维发放以及法律观念等方面的文化差异。下面小编整理了一些《国际商务文化差异探析论文 (精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

国际商务文化差异探析论文 篇1：

探析文化差异化管理在企业国际商务活动中的影响

摘要：当前全球国家数量众多，地方文化也各不相同，企业组织相关人员进行国际商务活动时会因此受到重大影响。为此，本文将围绕文化差异化管理对企业商务活动产生的影响，以及优化企业国际商务活动文化差异化管理的方法进行详细分析，从而加强企业内部管理，帮助企业能够更好地发展。

关键词：文化差异化;商务活动;企业管理;差异化管理

企业国际商务活动即是指企业进行国际商务时所采用的的经营方式，包含：经营合作、承包工程、国际贸易、证券投资等内容。通过将多个商业组织进行汇集，开展相关交流、讨论、报价、咨询等沟通内容，进一步确认合作结果，为了更好的进行国际商务活动管理，首先要深入了解文化差异化对企业带来的实际影响。

一、文化差异化管理对企业国际商务活动的影响

文化差异是指因地区地理位置不同，使相关人们的生活方式不一致，产生了形态各异的文化形式。文化不仅展现了各地区人们的心理程序，还能够间接反映人们的生活经验和所受过的思想教育。人们在进行相关社会工作中，会因各自的文化差异产生不同的工作方式和思维理念，对事物产生不同的看法。

(一)风俗习惯

企业在进行商务往来时，需要高度重视不同国家、不同民族产生的跨文化传统，在交流中，会涉及不同的文化习俗、历史背景等内容，如果不了解对方的实际风俗习惯，会导致不必要的矛盾冲突，影响活动开展。企业要充分认识到文化差异化管理的重要性，尽可能的灵活运用在商务谈判中，实现更好的信息传递。比如：我国企业在和英国企业进行商务沟通时，要注意英国人的饮茶文化，英国人极为喜欢在工作时，泡一杯热茶用来放松、休闲，大多数人甚至会一天饮用三次，将之培养成生活习惯，即使在忙碌的工作中，也阻挡不了英国人对于茶的强烈欲望。很多中国企业不了解英国人的地方特色，认为重要的商务谈判中，这种行为是对他人的不尊重，这主要是因为双方的茶文化存在本质上的差异，我国的茶文化重在休养生息，用来调节自身状态，是一种保持健康的预防手段。因此企业管理者要加强对谈判方国家的风俗习惯了解，相互尊重各自文化传统，提高交流质量。

(二)态度价值

态度价值主要体现在企业根据市场调查，确定不同消费群体对于相关产品的喜好程度，根据不同的市场需求，進行合理的战略制定，从而提高产品的销售量，加强企业的经济增长。企业在进行海外产品推广时，要注意当地人民的爱好、习惯，结合自身发展方向，制定商品的设计要素。比如：我国的汉服装饰制作精美，做工精良，能够体现我国上下五千年的历史文化和传递博学的儒家思想，在国际市场上地位极高，但是相关服饰却没有有效打开日本经济市场，这是因为日本当地有其独特的传统服饰。日本的和服是由我国的唐服演变而来，通过进一步融合日本服从、压制的思想文化，形成别具一格的服装设定。两种服饰虽然传达的思想内容各不相同，但是在衣型外观上却存在大量相似之处，因此相关企业在进行商品推销时，无法在日本市场造成强烈反响，影响产品销售。企业在进行国际化商品推广时，要注重国外市场的商业价值，根据市场需求度决定产品的形式，要充分考虑、研究不同地域产生的文化差异，以此设计具有针对性的战略部署，增强企业发展[1]。

(三)商标品牌

企业的商标是相关品牌或品牌的一部分在经过有关部门进行依法注册后产生的，在国际市场上起到重要的品牌效应作用。商标品牌代表了企业的产品形象，能够间接反映企业文化，有着重要的标志作用，成功的企业商标不仅能够彰显企业雄厚的实力和知名度，还能够吸引相关投资方进行资金注入，加强企业建设，因此相关商标的设计显得尤为重要。商标设计要尽可能做到题材新颖、构思巧妙、简洁清晰、鲜明易懂，具有极强的辨识度，能够引发人们的联想，并要根据销售对象、市场特点制定不同设计特点，提高品牌声望[2]。

商标品牌要加强文化特色的融入，根据不同的国家特色、审美理念甚至宗教信仰，设计符合人们需求的相关图案与文字。比如：我国的文化产品中会尽可能凸显东方特色，运用毛笔书写的文字样式，搭配浓重厚实的色彩，绘制龙与祥云的图案，使产品极具创造力与感染力，使消费者一眼就能认出中国特色的产品。在将产品推广至世界时，要根据实际情况进行适当改变，尽可能符合地方特色和文化追求。比如：美国人喜欢用色彩表达自身情绪，喜欢用黑色表达情感的哀悼;荷兰人觉得羊会顶架，不会使用带有此字眼的交通工具;阿拉伯人喜欢绚烂的图案，经常使用象征性的图形，传达精神理念。在企业进行商务活动时，相关人员一定要全方位了解市场环境和地方文化，尊重宗教信仰，才能更好的推广相关产品。

(四)人才选拔

企业在进行国际商务活动中必然要涉及到相关人才的选拔与培训，在相关标准的制定上需要应用文化差异化管理。首先企业要根据跨国工作人员所处在的地区，制定语言掌握标准，确保每个人员能够在商务活动交流沟通中所传递的信息语言准确、严谨，相关内容不会产生文化冲突。其次，进行国际商务活动的工作人员要具有良好的适应能力，能够积极融入不同国家、地区的特色文化氛围和风土习俗，保证不会出现因个人信仰、价值观不同，导致双方在进行商务活动时出现争执，影响工作的正常开展。最后，工作人员要具有极强的自主、独立工作能力，由于跨国工作性质的原因，相关工作者很长时间处在缺少帮助的独立环境中，这就需要企业员工能够依靠个人出色的应对能力，及时解决企业合作中产生的问题与矛盾。

(五)合作准则

企业国际商务活动最终需要双方在谈判桌上统一合作意向，签订合约、合同。我国企业在实际工作上更注重个人修养与道德品质，合作时看重双方的情感交流，以宽容、信任的合作原则进行相关合约制定。而外企更注重条文、契约，强调法律的严谨性与束缚性，相比较于我国的合作准则，其更多的是对人员行为和精神意识的规范，从而保证双方合作的合理性和有效性。两者的合作准则各具优点又略显不足，在活动交流中要加强合作准则的统一，进行优劣互补提高合约质量。第一，要保证合作的规范开展，双方能够在出现问题时找到第一负责人，并根据实际问题进行针对性的处理。第二，合作开展要人性化，要尽可能保证商务活动进展顺利，满足双方的文化需求，并互相尊重。第三，企业合作要符合双方的经济利益，使双方都能够在活动中取得盈利。

二、优化企业国际商务活动文化差异化管理

(一)行为上

首先企业要在内部提高各类人员的行为规范，积极准备相关资料，进行合作企业地方文化的深入调查。比如：在与韩国企业进行食品方向的交流合作时，要了解供应地区的饮食习惯、喜好口味，通过积极收集相关内容，实施有针对性的相关计划。其次，要进行合作企业及其管理人员的背景调查，从民族角度和性格特点等多方面着手，并设定相关分析报表。通过企业内部人员的积极讨论，制定战略方向，实施可行的计划。最后，要认真处理相关繁重的准备工作，确保资料和信息准确无误，并且能够全面的囊括所需内容。要积极克服因文化差异产生的交流障碍、沟通困难。积极学习对方的相关文化内容，做到入乡随俗、入境问禁。除此之外，合作双方要互相尊重彼此的文化信仰，国际商务活动是一个漫长的合作过程，如果双方在此期间出现意见分歧、文化歧视等问题，便无法有效开展合作模式。双方要避免无必要的争端和矛盾，积极进行文化交流。

(二)思想上

企业国际商务活动要在思想上正视文化差异、理解文化差异，并有效应对文化差异。企业要积极开展相关培训工作，为企业人员灌输重视文化差异的必要性以及合作中可能因此产生的矛盾冲突，以此来督促、警戒相关人员提高思想认知，在培训期间要尽可能传递各个国家所具有的文化特色和注意事项，规范人员的思想品德，使其能够妥善处理好相关事务。并定期进行知识考核，确保企业人员能够长时间保持积极、正确的思想理念，能够深入贯彻、落实企业的相关规定，并在实际工作中将其完整体现。

(三)精神上

最有效的減少文化差异影响的方法，便是融入对方的文化当中，在精神上做到统一。文化差异的多元化、多样性，体现了人们不同的生活环境和生存理念，在进行文化交流时，要积极进行思想的相融、精神的碰撞，通过磨合双方的生活习惯、生活方式，减少文化差异带来的影响。文化的力量是柔和而多变的，要消除人们在文化理念上的偏见和文化优越感，做到平等尊重，加强双方的信任与理解，才能提高企业双方的合作与协调，实现共同利益的增长[3]。

三、结论

综上所述，通过对文化差异化管理对企业国际商务活动风俗习惯、态度价值、商标品牌等方向上的影响进行分析，研究优化企业国际商务活动文化差异化管理在行为上、精神上、思想上的策略，进一步提高企业在人员管理上的应对方法，进而推动产业发展，推动我国社会经济建设。

参考文献：

[1]程达军，丁红朝，彭朝林.国别视角下国际商务类课程实施课程思政的路径探索[J].对外经贸，2021(02)：128-131.

[2]辛刘方.国际商务礼仪在安徽参与“一带一路”建设中的应用研究[J].北京印刷学院学报，2021，29(02)：38-41.

[3]宋华晔，郭雅伦.中美快餐文化差异化分析[J].食品安全导刊，2020(36)：18-19.

作者：谢洁

国际商务文化差异探析论文 篇2：

国际商务环境中的多元文化价值观

摘 要： 国际贸易中需要我们建立多元文化价值观，依靠跨文化沟通来展开商务活动。跨文化交流遇到的阻碍往往是语言文学、文化习俗、思维发放以及法律观念等方面的文化差异。在跨文化的商务活动中需要交际者认识到全球文化的多元性，交际者在进行跨国交流时首先要对于异域的文化差异有所准备，正确认识异域文化，在不同的文化环境下采用多种不同的交际策略，加强双方之间的联系和理解。

关键词： 跨文化交流;多元文化价值观;交际策略

随着经济全球化的发展，跨国经营无处不在。跨国公司面临的经营环境与其他国内公司不同，跨国公司的市场环境是基于国际环境中的。国内环境中面对的社会标准，文化标准以及政府的相关政策，经济结构大都一致。而国际环境相对来说较为复杂，公司需要面对不同的法律观念，价值观下的经营风险。跨国公司在国际商务中面临的种种阻碍，大都是由于跨文化交流中的文化差异造成的，复杂的国际文化环境对于国际商务活动的影响已经收到了商界的关注。因此，培养多元文化价值观对于国际商务活动的展开尤为重要。

1 国际商务活动中的多元文化环境

文化是一个较为广泛地概念。文化与人们的生活态度，行为准则息息相关，其对于人们基本的价值观的形成有重要作用。广义下的文化指的是社会在其长期的发展过程中慢慢形成的，并以人们甘愿遵守为前提，对于人们的行为具有约束力。文化也在某种程度上表明了处在其中的社会成员在解决问题时会采用与处在其他文化环境中的社会成员不同的方法。国际商务活动中面临的国际文化环境需要从跨国企业内部的人员构成环境和文化环境，以及企业项目所在的国家的文化背景两个方面考察。

跨国企业在进行国际商务活动时的项目成员的来源不同，并且在跨国企业中大多会雇佣来自各个国家的员工，形成了多元文化企业，也随即产生了多元的文化项目组织。跨国企业在进行跨国经营时所派遣的项目成员可能包括了来自合作方两国的工作人员。国际商务活动本身也包括了跨文化的意义。

多元的国际文化环境中存在着各种文化差异，文化差异对于国际商务活动的进行有着一定程度的影响力。主要体现在国际商务活动中的决策，交流和人际交往方面。文化差异对于合作双方的决策影响体现在两方面，一方面来说，当决策的群体拥有多元文化背景时，对于决策的商议模式会有所变化。另一方面，决定者大都依据自身所处的文化背景做出相应的判断。在交流中，文化差异使得人由于所处的文化背景不同而发生一些交流冲突。人际关系中文化差异也会引起交际过程中的冲突，主要是沟通以及习惯的不同导致的。企业的项目组织中需要以人际关系为基础的稳定性。文化在无声地影响着项目的实施，基于国际文化环境的多元性，文化因素在企业中更应受到重视。企业应当避免因文化差异而导致的项目损失。

2 国際商务活动面对的文化的多维度

在国际商务合作中有许多案例证明了缺少对于异域文化的了解，以及对于异域文化的差异性认识不到位是导致项目合作失败的重要原因。关于文化对于人际关系的影响，以及多元文化背景中国际商务合作已经有很多人展开了研究。其中对于价值观在国际商务中的影响主要应用的是霍夫斯泰德的文化维度模式。

霍夫斯泰德研究了一些跨国企业中员工的相关价值观，将文化差异区分为了五个维度，这五个维度包括：个人主义和集体主义、男性化和女性化、权利距离、不确定性规避、长短期趋向。

2.1 个人主义和集体主义。

个人主义文化中将个人目标，个人的主动性以及个人成就当做文化的中心;在当今社会中，社会群体被看做一个整体，具有集体的特征，更加强调集体目标。在商务活动中，个人主义更多用来测定精确的结果。美国，英国和法国便是个人主义较为强烈的国家。而中国，日本和韩国等国家大都比较看重集体主义中体现出来的和谐的人际关系和群体。

2.2 男性化和女性化。

男性化的标准表现是一种乐于竞争，喜欢挑战，充满自信和坚定的态度。适应竞争氛围强的环境。女性化的标准表现则是富有同情心，关心他人的态度。更喜欢和谐良好的合作关系和合作精神。

2.3 权利距离。

权利距离考察的是不同的文化背景下人们对于权力，身份和地位的看法。高权利距离国家对于权力和身份地位比较看重。更高的权利距离国家中，对于权威人士十分敬重。权威人士包括上级，老师和父母等。对于权威人士的决定必须要服从。低权力距离国家中上层权威人士的决策都要依据事实情况来制定。

2.4 不确定性规避。

不确定性规避表示了社会人群面对风险时采取回避态度的倾向。弱不确定性规避的国家的人们往往喜欢去冒险，对于不确定的事愿意去探索，对于新的方法愿意去尝试。强不确定性规避国家的社会人群大都乐于采用试验法，制定正式的规则去保障职业的安全。

2.5 长短期趋向。

长短期趋向考察的是在不同的文化背景下人们对于时间的态度。短期趋向型社会人群对于眼前的利益或者可以即时看到的效益更为关注。而长期趋向型社会人群对于未来的發展趋势，未来的延续性则更加关注。坚持较为长期的利益。

需要引起关注的是文化不是一成不变的，文化受到周围环境的影响都在逐渐演变。针对于不同的国家的文化背景要根据实际情况进行分析。

3 国际商务环境中的多元文化价值观

以上霍夫斯泰德对于文化维度的研究在国际商务活动中的多元文化价值观具有现实性的指导作用。文化在国际商务活动中的体现包括两方面，一方面体现在企业的产品特性之中，另一方面体现在价值观和思想之中。价值观和思想更多地受到来自文化的影响。

价值观指的是基于人的一定的思维之上作出的认知、理解或者判断，即人认定事物，辩定是非的一中思维或者取向，从而体现出的人、事、物一定的价值或作用。文化价值观对于国际商务活动中个人的行为方式影响深刻并且持久，主要体现在人对于工作的态度，完成工作的方式，以及在作出决策时的思维模式中，决定着人在商务活动中所进行的选择。

由上文中的文化维度可了解到，每一种文化都是这几种文化维度的混合，是一种独特的混合型的文化。但不可否认的是一些国家的文化在某种维度上较为相似，其他维度的文化差异性较大，下面主要分析下美国，欧洲国家等西方国家。西方国家的文化价值观在很多文化维度中都比较接近，但是他们的民族中政治历史，社会中民族的构成以及宗教信仰不同，所以多元文化价值观仍然存在。西方国家中尚且存在文化差异，可想而知西方国家与亚洲国家之间的文化差异。这些国家在进行国际商务活动中表现出来的文化价值观更具有多元性。

在西方国家中个人主义较为强烈。在商务活动中，西方国家的商务人员更加乐于实现自我奋斗，其对于工作变现出更为积極、敢于拼搏、雄心勃勃的精神，他们更加注重个人的成就，乐于竞争，喜欢冒险。这些价值观在商务环境中体现得更为明显。比如美国西部题材的电影就体现除了美国的独立自主，个人主义的价值观。

美国崇尚基督教，美国社会群众认为一切东西都是善恶分明，黑白分明的。美国人较为简单直白，所以在工作中较为强调技术方法，设备精准度，组织的结构等硬性的因素，更加偏向从经济学的角度去考虑问题。对于人们之间交际关系，社会关系等因素考虑较少。对于社会目标的复杂性的认识不够到位。美国人的价值观还体现在工作作风之中，工作的职能专門化，等级分明。企业的管理人员对于整体局势的认识不够到位，倾向于发出指令，关注经济效益和企业产量。澳大利亚虽然与美国相同，都属于西方国家，但是文化价值观却与美国大大不同。澳大利亚的社会人员对于命令大都不愿遵从，而是选择通过集体来决定选择，澳大利亚人不仅以私生活作为评价生活质量的标准，他们乐于从各个方面对生活质量进行评价。对于上下级的从属关系有其轻松的态度，追求平等，商业环境也比较轻松。

文化价值观对于商务活动有着不可忽视的影响，不仅影响着决策者作出的选择，也影响了决策的实施过程。在其他国家进行商务活动的企业需要认真对待国家文化价值影响深远的商务人员。

4 国际商务活动中的交际原则

4.1 以尊重为原则。

尊重是交际的基础。文化差异存在于风俗习惯，礼貌习惯中，但是进行国际交际的前提便是对于不同的文化的尊重。以中美文化为例，中国人在送客时，往往会将客人送出大门口，以示尊重。但是美国人在送客时，只是站在门里告别客人。在美国文化中认为这才是对客人的尊重。所以在与美国人交际时，要按照美国的方式以礼相待。这样才会让他觉得自己被尊重。在进行人际交往的时候，我们首先要尊重对方的礼貌习惯，才可以被别人尊重。

4.2 保持自己的民族个性。

民族个性指的是自己本身的形象，道德品质以及民族的文化知识。在对外的交往过程中，要保持自身的民族个性，体现自身的良好素质。中国是历史悠久的文明古国，有深厚的文化底蕴，同时也赋予了中国人强烈的民族情感，和爱国之心，对于我国的进步发展有积极的作用。在对外交际中，更应该保持自己的民族自豪感，以保持自己的民族个性为前提，尊重其他的文化。

4.3 文化适应。

文化适应指的是不同的文化群体的人在交际时，双方文化产生的变化称为文化适应。今后世界的冲突将是文化的冲突。文化适应即是另一个方面的入乡随俗。国际商务活动中双方的文化在产生碰撞时，都需要作出相应的适应。另一方面讲，中国在走向世界的同时，世界也在走向中国。

5 结束语

在国际商务活动中，复杂的多元文化价值观对于商业行为模式的影响十分关键。国际商务活动交际者需要对于文化的多元性有深刻的认识，进行商务活动时也要针对不同的文化背景调整决策，管理方式以及交际方式。

参考文献

[1]姜维.高职院校国际商务专业加强国际多元文化教育的建议[J].求知导刊.2016 (32) ：49-50

[2]李媛圆.基于语料库的国际商务会议中的元话语研究[D].广东外语外贸大学.2016

[3]苏海鹏.国际商务谈判的多元化技巧分析[J].知识经济.2015 (23) ：75

[4]马克罗.国际管理团队跨文化冲突的成因及解决机制[J].东华大学.2017

[5]杨小凤.基于网络环境的国际商务人才跨文化交际能力的培养研究[J].亚太教育.2015 (32) ：237

[6]刘金兰，伍爱凤，李勇.留学生在华就业对国际商务往来的促进作用探析[J].国际商务：对外经济贸易大学学报.2016 (6) ：148-156

作者：刘恺

国际商务文化差异探析论文 篇3：

国际商务沟通的重要性及技巧研究

摘 要：國际商务沟通作为不同国家之间贸易合作的重要条件，能够为双方带来更好的利益和关系，实现融洽的合作，为了提升沟通的质量，应在沟通中注重技巧的应用，更好地促进贸易合作关系的建立。本文对国际商务沟通进行了介绍，分析了其重要性，提出了提高国际商务沟通水平的技巧，建立文化差异观念，提升语言运用能力，加强文化交流。通过掌握国际商务沟通技巧来加强沟通效果，实现沟通的目标。

关键词：国际商务;沟通;技巧

引言

随着经济的快速发展，全球化趋势更加显著，国际商务贸易来往需要借助沟通的方式来实现，这表明了国际商务沟通的重要性。通过对当前的国际贸易情况分析，沟通在其中起到了有效的作用，采用有效的沟通策略能够促成双方的合作，为双方国家带来利益，因此，应重视国际商务沟通技巧的应用，培养具有较高的沟通能力的人才，为国家经济发展带来动力。

1国际商务沟通的含义

国际商务沟通指的是为了实现交易在不同的利益方之间开展的国际化谈判，这也是国家之间达成合作关系的重要方式，通过国际商务沟通进行能够实现贸易的来往，国家之间的沟通不仅仅是交流，还是交易中的重要基础，能够实现经济的共同发展。首先，国际商务沟通有着政治化的特点，国家之前的贸易来往受到了外交的影响，当国家之间的关系融洽的时候，能够提升合作的成功率。在商务沟通中，国家之间的资金具有较大幅度的变化，不能仅仅将一个国家的政策作为指导，而是双方按照准则进行合作，达到共赢。在进行沟通的时候，双方都应将平等、互惠互利作为发展的理念作为基础开展沟通。

2 国际商务沟通的重要性

国际商务沟通作为一种交流的方式，主要为了将信息传递给对方，当信息传递不到位，会影响沟通的效果。在沟通中，应确保沟通能够被理解，实现真正意义的交流，才能发挥出其作用。国际商务沟通是通过国家之间的信息传播来实现交流，因此，这对双方的利益有着较大的影响。为了使沟通达到最终的目的，国家应对彼此的需求进行了解，实现信息资源的共享，同时使沟通的效率提升，促进国际贸易的快速发展。商务沟通作为企业经营中的重要内容，通过沟通是双方对彼此的市场、利润、资金等有详细的了解，使合作能够顺利实现。国际商务沟通的效果影响着国家的贸易发展，借助有效的沟通能够将国外市场扩展，为国家的经济发展带来更多的机会，拥有良好的合作伙伴能够开辟更大的市场，创造更多的销售途径，因此，国际商务沟通具有重要的意义。

3提高国际商务沟通水平的技巧

3.1建立文化差异观念

不同国家具有不同的文化，在国际商务沟通中应了解对方国家的文化特点，尊重文化的差异，还应保持坦然面对的态度，这样才能使沟通顺利的进行。开展沟通的前期是建立差异意识和观念，在交流中能够包容其他国家的文化内容，并且将本国的文化传播出去，站在对方的角度来思考问题，使交流融洽的开展，通过采用良好的沟通方式能够为合作提供更加充分的条件，同时提升国家文化的学习性，将国际商务沟通提供更好的条件，实现深层次的沟通。在交流中将文化的发扬变得更具有潜移默化的特点，发现沟通中的文化差异，促进交流的成功。

3.2提升语言运用能力

国际商务沟通对语言能力有着较高的要求，在沟通中不仅需要掌握外语，还应提升语言运用能力，在能力要求中包括对问题的认识以及情感表达等内容，这对沟通者的沟通能力和技巧水平都进行了明确，因此，沟通者应对语言交流习惯进行了解，能够对不同语言进行灵活运用，了解其中的不同，找到适合的语言来进行表达，使表达更加的清楚。在交流中，语言能够包含很多的内容，为了实现高效的沟通，应加强沟通者自身的语言能力，使表达更加的恰当。另外，书写也是沟通中应具备的能力，在当前不应仅仅依靠通讯设备进行沟通，而应重视书写的技能培养，在书写中应保证用语规范和权威，将内容保存完整，还应对情感进行控制，采用理性的语言进行表达。

3.3加强文化交流

国家商务沟通中具有文化沟通障碍，为了减少这部分的影响，应加强文化沟通与交流，使双方满意，同时互相尊重，使沟通的效果能够显著加强。考虑到文化差异的因素，在国际商务沟通中产生矛盾是一种常见的现象，当存在文化沟通障碍的时候，应将思考的角度改变，通过不断的改善以及理解来解决矛盾问题，使双方能够形成共识，实现有效的合作。因此，双方应在沟通中对彼此的文化保持尊重的态度，形成正确的观念，全面进行思考，采用温和的方式进行沟通，同时对不同的观念进行理性阐述和分析，使沟通中的矛盾减少，这样才能使双方之间的误会消除，建立合作的关系。通过加强交流，能够为双方国家带来更多的利益，同时也能够使沟通达到最终的需求效果，融洽合作发展。

结语

国际商务沟通在国际贸易往来中起到了重要的作用，通过良好的沟通交流能够为双方带来更多的益处，使双方建立合作关系，为经济贸易发展带来有效的保障。因此，在沟通中，应掌握正确的技巧，提升对文化差异的理解水平，加强语言的运用能力，使交流能够顺利进行，为合作带来帮助。

参考文献：

[1]刘虹.谈国际商务沟通写作中的逻辑思维方式[J].中国多媒体与网络教学学报(中旬刊)，2018(03)：148-149.

[2]季正红.浅谈国际商务谈判中的跨文化沟通[J].中外企业家，2018(05)：139-140.

[3]杜娟.国际商务活动中的跨文化沟通途径探析[J].商场现代化，2014(22)：136-137.

[4]郭鹏.国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技巧[J].文学教育(中)，2013(11)：47-48.

作者：马萍萍 杨硕硕 李新月 吴烁 赵锦潇