互联网金融发展与IT技术支撑
互联网金融概念最早是在2012年由中国投资有限责任公司副总经理谢平教授首次提出，他将既不同于商业银行间接融资、也不同于资本市场直接融资的第三种金融融资模式称为互联网金融。随后在2013年互联网金融概念的热度开始急速攀升，6月17日，阿里巴巴推出“余额宝”产品，该产品上线6天，用户数就突破100万，上线18天，累计用户数达到251.56万，累计转入资金达到66.01亿元，截至2013年9月，“余额宝”资金规模已突破500亿元，客户数可能超过1200万户，创造了令金融界震惊的奇迹，随后不仅出现了“活期宝”、“现金宝”等众多“宝”类产品，而且也拉开了互联网金融的大幕，产业界、投资界、学术界乃至监管部门开始纷纷加大在互联网金融领域的布局，P2P、众筹、网络小额信贷等新兴的互联网金融模式层出不穷，一时间，互联网金融成为社会各界争论的焦点和抢夺的重点。
IT技术成为互联网金融的重要支撑
互联网金融能够实现如此快速的发展，多样化的IT技术手段是其中非常重要的一个推动力。金融是一个信息密集型产业，信息、技术、制度构成金融业的三大基石，纵观历史，从19世纪30年代电报的兴起，到后来电话、计算机，乃至今天互联网、移动互联网，每一次通讯信息技术的变革都对金融业产生了巨大的影响。近些年，随着物联网、社交网络、云计算、移动互联网等新兴信息技术不断涌现，改变了传统的信息产生、传播、加工利用的方式，信息不对称程度大幅下降，信息的获取和处理成本大幅减少，资源的配置效率大幅提升，对金融业产生了巨大的影响。
搜索引擎技术通过信息搜索、组织和处理后，为用户提供检索服务，该技术满足了用户在信息大爆炸时代快速、低成本获取所需信息的需求，尤其是随着个性化搜索、情景搜索等技术的进一步发展，该功能价值将更加凸显。
云计算技术如同物理世界中的水电煤一般实现了用户需求与物理、虚拟资源的动态配置，在计算机物理硬件短期内难以突破的情况下，借助分布式计算、网络存储等方式大大提高了海量数据的计算和储存能力。
大数据是当前市场炙手可热的话题，联合国、美国政府、法国政府等组织都对其给予了高度重视，美国奥巴马政府甚至将其上升至国家战略高度。大数据具有规模大（Volume）、速度快（Velocity）、类型多（Variety）和价值大（Value）的“4V”特征，其不仅是适应时代发展的技术产物，更是一种全新的思维理念，即基于数据资产的商业经营模式。
移动互联网在原有桌面互联网的基础上进一步打破了时间和空间对于用户的禁锢，不仅增强了信息传播的时效性，而且让用户可以随时随地进行交易、支付结算等，大大提高了金融交易的可获得性，释放了部分被束缚的需求。
通过以上的解释和分析我们可以看到，互联网金融的迅猛发展正在倒逼传统金融业改变服务模式，而互联网企业在这场变革中不仅获得了真金白银，同时也对传统金融业起到了警示教育的作用。互联网企业能够这样迅猛发展离不开IT技术的支撑，就像马云说的一样“阿里巴巴集团未来发展有三个阶段——做平台、做金融、做数据。”而这三个阶段都需要新型IT技术的支撑，做平台是建立在阿里云平台技术之上；做金融是建立在互联网精神和互联网技术之上；做数据则是建立在大数据技术之上。阿里巴巴金融仅仅需要300多人的团队服务超过13万的客户，其日常的资质审核、贷后管理、现金流分析以及风险控制全部使用线上IT系统，其团队中超过半数人员的主要工作是负责IT系统维护，相比于传统小微贷款的人海战术，更显现出IT技术支撑的重要性。从IT技术发展的角度来看云计算推动了移动互联网、物联网的产生和发展，随之产生的海量数据形成了大数据，大数据的分析技术反过来促进了云计算的进一步发展。云计算和大数据是相辅相承、互为依托的关系，移动互联网和物联网是云计算两种接入终端类型的衍生体系，以上的这些IT技术正不断的冲击和改变所有的行业，而最突出的就是稳健、保守的金融业，而传统金融业想全面拥抱互联网金融也必然依托IT技术的有效支撑。
新时代下互联网金融的发展趋势
随着互联网和大数据的发展与普及，互联网企业跨界涉足金融业日趋常态，初创的企业也大量涌现，对传统金融业的多个领域形成冲击，从支付结算到投融资服务、再到流通货币，银行、保险、证券、基金等传统金融机构无一幸免，渗入范围不断扩大，并向金融业的核心领域拓展。
金融业的潜在进入者通常是借助互联网等信息技术的创新和进步，从金融业的薄弱环节切入，通过破坏性产品或破坏性商业模式打破原有的市场结构，未来通过不断升级自身的产品与服务，很可能会攀升到金融业产业链的顶端。
P2P网络借贷发展迅猛，冲击传统银行中介模式。P2P网络借贷与eBay的运作模式比较类似，即为贷款人和借款人搭建了一个展示、交易的网上平台，拟借款人需要填写贷款金额、用途、期限、信用记录以及个人信息等资料，网站会对拟借款人的资料进行初步审核并给出量化的信用评分和风险等级，拟贷款人可以据此设计投资方案。在国外P2P模式发展态势良好，以美国Lending Club 为例，截至2013年1月初，贷款总额已经超過12亿美元，创造利息收入突破1亿美元。P2P引入中国虽然相对较晚，但发展却极其迅猛，宜信、拍拍贷、红岭创投等一批新兴P2P网络借贷公司应运而生，同时，中国平安集团（陆金所）、招商银行等传统巨头也纷纷参与角逐P2P市场。
众筹模式崭露头角，冲击传统证券中介模式。众筹模式是通过网络平台面向公众筹资，该模式的兴起源于美国的Kickstarter，是一个创意方案的众筹网站平台，人们可以通过该平台向公众募集小额资金，用以实现自己的梦想，截至2013年4月，Kickstarter已经帮助人们获得了5.71亿美元融资。目前可以初步将众筹模式分成四类：一是生活众筹模式，如Crowdtilt，筹资主要是用于满足生活小梦想，如举办一个集体活动；二是股权众筹模式，如FundersClub，筹资主要是用于帮助人们创办一家企业；三是产品预售模式；四是公益模式。2012年4月，奥巴马总统签署了《促进初创企业融资法案》，对众筹模式进行了定义和规范，为众筹模式的发展提供了法律支撑。然而，在中国，虽然也出现了点名时间等众筹模式网站，但总体上还尚处于萌芽状态，未来发展空间巨大。
虽然互联网金融如此火热，留给传统金融业追赶的时间如此紧迫，但是我们还是要正视这种爆发式增长带来的安全隐患。无论是互联网企业还是传统金融业对于互联网交易模式的有效安全管控水准和认识都亟待提高，前一段时间支付宝出现的丢失手机就等于丢钱的事件和近期Adobe公司“1亿5000W”用户数据库和部分源代码被盗事件都为我们敲醒了警钟。我们可以想象一下假如支付宝的数据库被入侵可以随意篡改，那么支付宝的资金是否面临巨大的威胁呢？尤其是很多账户还绑定了快捷支付业务，所以我们必须要深入研究业务流程，结合业务的IT安全技术支撑在整个线上交易IT技术支撑体系里显得尤为重要，线上交易应尽早使用类似“黑盒子技术”对核心数据进行有效保护。而建立一个安全有效的交易模型和安全标准应该尽早提到研究日程上。
最后，我们应该使用一种数据思维；通过长尾效应和极致体验两大推动模式；把握三大趋势，泛互联网、垂直一体化、数据是资产；执行四大步骤，入口、流量、数据、变现；建立五大标准，评价数据的活性、颗粒度、维度、时空、情绪；采取六大模式，数据、信息、咨询、媒体、数据使能、技术；核心思想是七字新诀，专注、极致、口碑、快。通过以上的方法把握最新的IT技术，获得强有力的IT技术支撑，再结合互联网精神安全高效的全面拥抱互联网金融。
（作者单位：宏源证券研究所）
作者：易欢欢
拓维信息系统股份有限公司(以下简称拓维)是全国移动支付的主要技术提供商之一，2006年下半年，拓维移动电子商务研发中心与湖南移动合作，开始研究移动非接触式应用，如手机银行卡、手机钱包等业务，凭借这个研究，拓维成为了湖南移动电子商务应用研究中心，奠定了自己在湖南的“老大”地位;并与了中国移动研究院合作完成了移动支付安全、基于NFC的电子票、一卡通研究课题;研发中心研发的移动一卡通在全国的市场都有很大的占有率;移动票务方面的电影票部分，现在已经在全国十多个省成功运营，今年的目标是与全国80%影院成为合作伙伴。
“这是一群有技术，且没有个人英雄主义思想的好战友”
因为中国移动等电信运营商是拓维的主要客户，拓维很多产品都是为电信运营商服务的。而中国移动研究院等作为运营商的技术研究机构，很大程度上决定着运营商未来的发展方向，这与拓维移动电子商务研发中心在拓维中的定位是一致的。张凯告诉记者：“我们部门作为公司的一个技术研究部门，加强和移动研究院这种机构的合作能很好的为公司在未来的竞争中占领绝对优势，所以移动研究院的很多产品的研究项目，都会在我们的努力下争取过来，有时候甚至是移动研究院主动交付给我们的。”
2009年年底，中国移动研究院交付给拓维移动电子商务研发中心一个“移动支付安全”的研究课题，要求在半年之内完成。接到这个课题之后，团队立刻开始运作，与公司的高层和专家们进行市场分析、需求分析，然后组建了一个课题项目组，专攻这个课题。“这个研究课题包含了安全、NFC、移动支付、移动票务的相关内容，涉及面相当广，代码编写的量非常大，而当时那个项目组仅仅只有三个人，且有两个是应届毕业生，实际操作能力有限，因此完成项目的压力及难度相当大。但由于整个部门的其他项目组都涉及到这四部分内容，所以在做这个课题的时候，整个部门可以说是全体支持，整整忙了半年的时间，终于按时高质量的完成了此项目。部门经理封展柏说：“我不得不说，那个项目的圆满完成，是整个团队的功劳。我们团队里的，是一群技术能力强，且没有个人英雄主义思想的好战友!”
【移动电子商务专业名词解释】
移动电子商务：利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
NFC：近距离无线通讯技术，可以让手机模拟智能卡，替代公交一卡通、门禁卡、小额支付卡等;并且手机也可以主动而读取这些卡片和标签，成为一个收款机或展示标签的详细信息。
手机一卡通：将大家平时用的城市一卡通、门禁卡、会员卡、银行卡等都集成到手机中，不用再带卡包了，方便又省事。
移动支付：使用手机进行支付，包括现场刷手机支付，手机购物等。
移动票务：使用手机完成票务查询、选定座位、电子凭证接收、刷手机入场全票等全流程。
【团队成员话团队】
张凯(坚持自己不是普通的70后，而是78后，因为这样显得自己年轻些)：
2007年，正式加入现在所属的团队，并日渐成为团队中的中流砥柱。“我们部门的薪资在公司属于中上水平，在湖南同行也是中上水平。不过数据不能向你们透露，因为这属于公司的机密，我们有跟公司签订保密协议的，所以……”张凯耸肩表示十分抱歉，“不过我会一直留在这个团队，因为在这个团队里，我有一个有20多年工作经验的架构师做导师，跟着他可以学到很多东西，另外公司领导也会随时指导我如何做好管理工作;另外，公司让我承担一个研究方向，只要我有能力就可以形成运营商的全国性标准，也可以跟踪一个大项目让其落地，所以，即使有别的公司出几倍的薪资来挖我，我也会拒绝。”
覃秉忠(冒充90后的80后)：
5个月前，覃秉忠加入拓维移动电子商务研发中心成为团队中的一员。他加入这个团队，不是冲着薪资，也不是冲着拓维在业内的名气，而是因为在这个团队中，可以学到更多的专业的知识与各方面能力，还可以有一个广阔的舞台任自己发挥。“因为知道这里与中国移动研究院有合作，所以我二话不说加入了这个团队，每次一想到自己参与研发的产品会得到运营商等全国性研究院的认可，整个人都充满了干劲。”提起自己的团队，覃秉忠一脸自豪，“在这里做技术研发不像一般的公司，我们以后即使年纪大了，只要自己想，一样可以编写代码，我超喜欢这种人性化的团队，不会强制要求你到了一定年纪就非得转为管理层。”
【加入这里需要】
1.具备基本的技术能力。没有这个能力，抱歉，没有资格进入这个团队。
2.具备主动思考、主动学习的能力。如果不具备这两样，就很难在工作上有进步，那么哪怕你进来时有再强的技术能力，时间久了，也会被淘汰。
3.沟通能力与团队精神。具备这两样，才能与团队成员之间更加默契，才能让团队的研发走得更加长远。
4.懂得休息。团队的上班时间是8:30—17:30(中午休息一个半小时)，做为一个技术人员，人的脑力劳动的连续时长最多4个小时，而且必须保证足够的休息时间，否则极有可能出现多做多错的情况。
【记者手记】
走进拓维移动电子商务研发中心的办公室，最先映入眼帘的就是摆在办公桌上的笔记本电脑——人手一台。研发中心的经理封展柏解释说这是因为笔记本电脑方便携带，偶尔下班之后临时有什么状况，即使是在家里，也能迅速搞定。
与张凯聊天的时候，在他办公桌上看到一张移动票务的研发表，忍不住想要对这个能给予我们众多便利的程序有了浓厚的兴趣，追问之下才知道，从拿到这个任务到出产品，要经历：市场分析(对产品进行定位，并审核其与电信运营商的关系)—需求分析(进行产品设计)—制定规范(业务规范、技术规范)—概要设计(即详细设计)—编码、单元测试—测试—试运营——正式商用这八个阶段。八个阶段中，前两个研发中心要参与讨论;制定规范、概要设计、编码、测试这四个阶段是需要研发中心独立操作的，一般会成立一个4人左右的项目小组，四人一起动手制定规范、编写代码、做测试。“这几点，任何一点都不能单独操作，尤其是测试，一般都是十几二十人一起行动。”
【团队简介】
目前，这个团队的成员接近30人，其中最主要的成员如下：封展柏，部门经理，负责业务统筹，30出头，部门中的顶梁柱;向绪友，60后，40多岁的资深架构设计师，主要负责架构设计(架构设计师：工作职责是在一个软件项目开发过程中，将客户的需求转换为规范的开发计划及文本，并制定这个项目的总体架构，指导整个开发团队完成这个计划。);张凯，30多岁的70末，架构设计师，主要负责NFC、移动支付的设计研发工作;蒋威，刚入而立之年的高级软件工程师，主要负责NFC、移动票务的研发工作;杨鑫，团队中80后的代表人物，今年27岁，担任产品经理一职，主要研发方向是移动票务。
作者：薛琳
摘 要
O A系统的应用是基于网络技术与工作流的概念，通过实现办公自动化支持内部各个部门与工作人员以高效协同的方式处理各项工作，支持企业发展决策和市场经营，O A系统中I T技术的应用是实现众多功能的基础与关键。本文介绍了O A系统在企业管理中的应用，并分析了系统中工作流技术、安全防护技术和定制技术三种I T技术的应用，对O A系统的未来发展趋势做了分析探究，希望能为企业O A系统发展应用提供参考。
关键词
O A系统;工作流技术;安全防护;定制;云办公技术
电子信息技术的快速发展为工作、生活各个方面都带来了无数便利，尤其是网络智能办公系统(OA系统)的应用，为企业的科学管理和运营提供强有力的支持，协调部门合作，满足企业科学管理高效运营的需求，促使企业更好的发展。OA系统的应用是基于网络技术、基于工作流的概念，通过实现办公自动化支持内部各个部门与工作人员以高效协同的方式处理各项工作，支持企业发展决策和市场经营。企业OA系统中IT技术的应用是实现众多功能的基础与关键，下面我们对OA系统中IT技术的应用略作探讨。
一、OA系统在企业管理中的应用
1. OA系统介绍
OA系统即办公自动化，其构建在网络技术之上，目的是走出传统人工管理困境，提升管理效率与效益，更好地完成人机协同，在信息采集、信息处理、企业决策与管理方面提供切实参考与支持，是一种有科学依据的办公系统。OA系统的发展经历了几个阶段，如今是以网络和计算机为主要标志，其功能也日益强大，在改变企业经营管理模式上发挥了巨大作用，所以OA系统也可以看作为企业现代化、信息化管理的重要标志。目前，根据市场化企业应用OA系统调查结果显示，档案管理是应用的主要核心，占据份额37.1%，其次为是公共信息、日程管理、行政管理和资源管理，比例在24%-28%之间，最后是系统管理和即时信息(比如QQ、微博、微信等)，应用比例在20%左右，这些共同构成了OA系统的应用模块[1]。对企业而言，OA系统的应用意味着自动化、信息化、高效化，无论是内部办公、外部处理在协同和沟通上都变得高校便捷，成为企业科学管理与决策重要技术支撑。对于当前深受全球经济化一体浪潮影响的现代企业而言，应用OA系统提升信息处理质量和效率已经关系到企业的核心竞争力，明确OA系统重要性并积极发挥其辅助管理的功能，对于现代企业已经成为必修课。
2 . OA系统功能
OA系统为企业管理提供多方面的辅助，例如跨区域协同办公、支持企业决策、加强内外沟通联系。企业跨区域办公，无论距离多远，企业工作人员都可以通过OA系统实现远程控制，在兼顾个人效率的同时，高效完成信息交流与工作协同，网络的存在实现了办公方式的变革。OA系统可以为企业加强生产经营控制提供信息处理和管理结合，在信息集成处理方面拥有显著优势，能够为企业发展提供科学决策和依据，走出以前信息不完善环境下盲目决策的弊端，以真实可靠的各类数据为依托完成发展决策。无论是对于企业高层领导还是普通员工而言，OA系统的存在都是必须且必要的，能够塑造良好的办公环境，更好的展开工作管理。OA系统的存在提供了加强内外沟通的桥梁与渠道，员工可以在网络上寻找到各类资料，发展潜在客户，进行合作伙伴联系，与业务对象和沟通对象完成各个层次、各个领域的沟通交流，为企业发展、盈利提供切实保障。
二、企业OA系统中IT技术的应用
企业OA系统构建中应用了多种技术，下面我们选取其中代表性的三种进行分析。
1. 工作流技术
工作流技术是OA系统的核心技术，它负责监督、控制、协调整体业务的完成，并对系统内部信息流进行跟踪，可以说，OA系统的核心就是工作流技术，也是关系到提升业务效率与生产效率的关键。工作流技术的作用可归纳为以下：过程定义工具对系统内部创建的业务处理过程进行描述，可以是形式化的定义语言或关系模型，也可以是简单的路由命令;过程定义包含了业务处理过程中得到执行的必要信息，对实现任务目标的一系列步骤进行描述，这些信息内容庞杂，包含起始终止条件、业务工作、程序调动信息等;活动作为工作流中的重要步骤，被分配给执行用户;数据流是活动交换信息的影射，工作流通过应用这些信息数据完成状态转移，如工作调度、信息整合和决策传达等[2]。
OA系统以工作流技术为核心建立专业化的企业内部服务平台，利用分布式智能处理技术完成业务处理并快速响应员工的服务申请，利用数据库技术和NOSQL(非关系型数据库)技术完成海量资源的存储。通过崭新数据平台服务于企业内部管理，利用数据交换的方式获得基础应用数据，以平台为出入口，提供信息浏览、共享、下载服务，并为内部员工账号提供符合各自权限的系统服务，将企业内部网络环境与OA系统结合，利用身份认证系统进入系统网络，从而构建起优质的应用环境。目前来说，内部系统平台可采用云计算，以Hadoop作为基础软件，采用关系型数据库服务于基础数据和内部资源管理，NOSQL技术加上分布文件系统，不仅降低了对软硬件的要求，且容错性高，尤其适合超大数据集的应用需求，解决当前OA系统升级和扩容时面临的数据服务、桌面云服务等问题[3]。
2. 安全防护技术
网络系统的核心是安全问题，安全威胁是困扰现代信息技术应用和发展的关键，对于基于B/S架构的OA系统而言，其安全关系到企业内部信息安全、管理安全等多个范畴，更是需要重点关注的核心领域。计算机本身防御能力较差，作为通信设备，其存在着严重潜在恶意入侵可能性，这对于系统安全和信息安全而言都十分不利，尤其是现在系统网络中存在着大量的保密数据，一旦发生恶意入侵现象，可能会造成信息丢失、盗窃或者破坏等，为不法分子所利用，威胁企业运营管理。当前有不少人通过恶意入侵的方式进行非法操作，通过扫描IP地址扫描足迹端口和漏洞，通过放置后门程序进行远程控制，盗取系统内数据信息，进行非法获利，这种行为严重威胁企业信息安全。目前来说，企业OA系统的安全风险主要有以下几种，病毒的传播、木马恶意入侵、网页破坏和代码控制隐患等，带来诸多弊端，影响企业运营管理。国家化组织在定义网络安全时提出了层次性安全体系结构，主要有身份认证、访问控制、数据服务、保密服务和不可否认服务五种，其中前两者是普遍认知服务。身份认证提供系统准入，是较为常见的安全防线，主要通过权限控制达到安全防护目的;访问控制则是对功能授权进行限制，以防止非法入侵督促用户谨慎操作，规避负面影响和破坏[4]。
不过目前OA系统的安全防护技术主要是以防火墙技术、入侵检测技术、数据库安全建设三种为主，通过建立信息安全中心和技术联合服务中心，构建多层次的安全防护体系。数据库安全建设包括用户安全、系统安全和数据安全三方面以及备份和恢复，在应用方面，防火墙技术要以防御为核心构建多技术层次体系，以提高自身的综合防护能力，在顺利为企业OA系统服务的同时规避来自网络的各种攻击。入侵检测技术的的具体工作原理是ITDB(Integrated Testing Data Base，综合测试数据库)通过发布命令的形式通过管理系统实现对可疑行为的隔离，并且对疑似攻击的行为进行自我判定收集信息以配置相应部件来规避误操作和攻击命令对系统所产生的负面影响[5]。TDB在数据库的防护中发挥着重要作用，它能够限制用户访问权限，对访问行为进行限制，在疑似攻击行为和病毒攻击发生时能够及时进行检测辨别，对有可能造成破坏的可疑命令或恶意行为进行发现并隔离，通过对攻击行为进行容忍来保障运行的安全。
3. 定制技术
随着OA技术的应用愈加纯熟，定制技术在企业OA系统构建中的应用也越来越频繁。比如北京正方公司推出的infOffice数字化信息系统软件Easy Office Express(简称EOE)就是其中较为典型的一种，这款软件就是完全针对中小企业性质和需求研发的OA系统。基于Intranet平台、利用Internet标准技术，积累OA系统应用经验，全面的市场调研，共同构成了定制技术的应用基础，在这个框架内，企业可根据自身行业特点和办公需求提出定制服务，在OA系统四大基本功能(行政管理、共享交流、协同工作、个人事务)基础上进行适当延伸、拓展，并围绕这些核心功能实现办公流程的全面自动化与数字化。定制技术在OA系统构建中的应用，拓展了系统功能、升级了系统优势，可与多种企业内部网络环境相适用，短时间内发挥最佳效益，它所集成的NT强大的安全特性为访问控制、权限控制、检测入侵等提供技术支持，让企业内部信息安全变得更加可靠。尤其是目前以纯WEB为代表的技术应用，突破了专用代码安装这个限制条件，在服务器端实现集中管理，提升了适应效益的同时降低了技术维护难度。且集中性、可用性、易维护性都为现代企业科学管理与决策提供了强大支撑，更适合企业自身应用需求，服务于管理和发展[6]。总而言之，信息技术作为企业实现高效率、低成本运行的技术辅助手段，将OA系统的功能优势转化为经济效益才是关键。
三、OA系统未来发展趋势分析
1. 数据库技术
OA系统的未来发展范围必然会随着数据库技术和网络技术的成熟变革更加广阔，无论是对企业科学发展决策的支持与辅助，还是对人们办公方式的变革，这些都会促使企业管理方式不断转型，尤其是数据库技术，可为办公自动化提供最佳服务基础，让企业发展不受诸多元素的限制，更好参与内外竞争。尤其是随着SaaS(软件即服务)、DaaS(数据即服务)模式的介入，企业在OA系统应用方面可跟随潮流趋势，实现自身职能的转型与变革。例如DaaS，其本质是数据服务，也可以进一步理解为桌面云服务，桌面云概念最早由京华科讯提出，意为通过云计算理念将桌面作为服务形式提供给用户，可以说是SaaS(软件即服务)内容的一个重要构成部分，通过桌面虚拟化技术和IAAS架构将构建在此基础上的桌面服务分发给用户，这种服务的优势在于安全性能更佳、硬件成本和管理成本降低，能够实现快速部署，支持功能强大，管理简单，容灾能力强，业务连续能力佳，用户所需花费更低。
2. 云办公技术
随着现代企业移动办公、自带设备办公BYOD的需求愈加强烈，简化企业网络运维、应用部署的管理目标，应用虚拟化产品成为全球企业云办公的首选。应用虚拟化的技术原理，是基于应用/服务器计算A/S架构，采用类似虚拟终端的技术，把应用程序的人机交互逻辑与计算逻辑隔离开来，能帮助企业实现更快的应用部署能力，减少企业IT管理的人力物力成本，提高的应用程序可用性，意味着增强的IT服务交付;而且，应用虚拟化技术或产品，通常会把企业数据、应用统一保存在企业自己的服务器上，能提升企业信息安全指数，让员工移动办公、BYOD办公的时候，无需担心移动端的使用安全问题，设置相应的安全策略、上网行为管理，保护企业机密信息安全。云办公技术无疑是大数据时代云计算应用为企业OA系统结构带来的便利服务[7]。与部署物理服务器相比，虚拟化技术能使企业更快、更高效地为用户部署办公应用程序，软件更新、杀毒也随之简化，能用于应用部署、企业管理、员工内部协作办公，完全独立于RDP、ICA等传输协议，让企业内部交流更私密和安全，且提升办公效率。
总之，OA系统作为现代企业经营管理的重要支柱，是企业现代化管理与科学决策的重要标志，对企业而言，积极发挥OA系统优势服务于企业管理是增强自身竞争力，实现长久稳定发展的关键，OA系统中各种IT技术的应用能够促使其功能不断升级，以更加崭新、全面的姿态服务于企业发展。
参考文献：
[1]何邕.多重数字签名在OA系统中的应用研究[D].中国优秀硕士学位论文全文数据库，2009.
[2]Ashish Banerjee，Aravind Corera.C#Web 服务器高级编程[M].北京：清华大学出版社，2002.
[3]赵金.谈OA办公系统的网络安全[J].吉林工商学院学报，2010(01).
[4]孙杰.OA系统在校园网络的应用及其重要性[J].数字技术与应用，2011(09).
[5]夏文峰，刘翠娟.基于ASP.NET架构的OA系统的设计与实现[J].浙江万里学院学报，2011(03).[6]吴子勤，魏自力，徐军.网上数字签名技术安全认证的实现[J].网络与信息，2009(06).
[7][美]内格尔(Nagel.C).C#高级编程(第6版)[M].北京：清华大学出版社，2008.
作者：侯世玢
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IT技术支持岗位职责
职位描述: 岗位职责：
1执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。
2维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。 3收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。
4定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行，5制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。
6根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、ISA、WSUS等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。
7提供弱电技术的诊断和技术指导8规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试; 9培训全区所有用户，以提高其IT技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行;
公司信息资产得到良好的安全保证。
10根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关IT资产、岗位软件硬件配置标准;
11完成上级交办的其他工作任务;
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岗位要求：
1、计算机专业大专及以上学历;
2、具有工作经验者优先(择优录取�
3、工作踏实、认真、肯干肯学。
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it技术员岗位职责 1. 认真贯彻公司的网络部署，制订公司网络相关制度及应急处理办法。 2. 负责保证公司网络制度的贯彻实施，维护公司利益。 3. 负责对各部门申请的网络设备审查，检测及申请。 4. 负责对公司项目故障设备进行检测、处理、维修等工作，并做好相关登记。 5. 保证公司网络的安全可靠性。做好公司及各项目监控中心的病毒防治工作，确保设备的正常进行。
6. 负责公司各服务器的安装、配置、维护，并做好相关更新，记录。 7. 负责公司管理信息系统的维护、管理，数据的备份与恢复，发现故障及时修复，并分析故障原因，杜绝事故隐患。 8. 负责做好网络的保密工作，正确运用防火墙技术、加密技术、口令管理、用户账号管理方式，完善网络安全。
9. 负责主要信息资源的日常备份，为数据安全提供保障。 10. 培训公司的网络用户，对新入网的员工提供技术上的支持和帮助。 11. 监控、管理、维护公司网络的相关设备、设施及通讯线路，确保公司网络的正常运转。
12. 完成上级领导交办的其他工作篇二：it技术员岗位职责 it岗位职责 it软件技术员： 1. 软件项目交付期，配合外包公司软件工程师进行软件的实施和稳定性测试 ，并对各个功能模块提出完善性建议;
2. 对景区现有的智慧管理系统进行日常维护、问题修复; 4. 配合软件工程师完成监控系统架构设计和软件编程，负责定义相关接口协议; 5. 持续总结智慧管理实施经验、形成项目知识文档，并进行内部知识共享; 6. 对智慧管理系统的实用性和安全性进行评估; it硬件技术员：
1. 与智慧景区相关人员配合完成硬件系统及线路的修改、测试以满足功能需求; 2. 配合施工单位完成景区内部硬件设备的埋线布点工作，熟悉景区内部的线路走向、交换机的汇聚点、指挥中心的线路布置情况; 3. 协助软件工程师及时有效地处理景区智慧管理系统软硬件上的问题; 4. 为所需部门人员提供相关的专业技术支持; 5. 负责指挥中心电脑及相关设备的日常运行维护,解决或处理软硬件故障，保障设备的完好运行;
it硬件技术员工作流程： 1.操作系统状态监控
每天登陆系统查看系统运行的负荷如何，有无报错日志或报警日志。 2.操作系统故障排除
依据操作系统故障日志分析出现该报警或报错的原因，从而解决问题，保证操作系统的高可用性。
3.服务器状态确认
服务器上除了跑着操作系统，必然会安装一些应用程序或数据库，每天需要查看系统上运行着的应用程序或数据库状态是否正常。 4.备份
数据库备份和恢复，一般来说只要给数据库制定了备份策略它会自己备份，
负责需要监控备份任务是否执行了 5.服务器调优 随着使用时间的增长，各种设备及系统状态会有所下降，有能力的可以对操作系统及数据库进行性能调优，保证系统处于一个最佳状态。 7.日常线路的检查 每星期对园区的线路做一次检查，确保线路出现问题隐患及时处理，做好对应急突发事件的准备。
8.篇三：it技术支持岗位职责 it技术支持岗位职责
职位描述: 岗位职责：
1执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。 2维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。 3收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。 4定期检查和分析全区所有it软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行，5制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。 6根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、isa、wsus等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。
7提供弱电技术的诊断和技术指导8规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试; 9培训全区所有用户，以提高其it技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行;
公司信息资产得到良好的安全保证。 10根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关it资产、岗位软件硬件配置标准; 11完成上级交办的其他工作任务;
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岗位要求：
1、计算机专业大专及以上学历;
2、具有工作经验者优先(择优录取?
3、工作踏实、认真、肯干肯学。
朝阳【wlsh0908】整理篇四：it技术经理岗位职责
岗位： 技术部主管
岗位职责：
作为技术部责任人，主管公司技术部相关工作：
负责公司的技术项目管理：组织人员配合企划部进行项目的评估;根据项目情况制定开发计划并实施，对于项目的进度进行跟踪，对于存在的问题;及时提出解决方案;项目完成后，进行成果物质量确认;组织人员支持公司市场活动。
负责公司项目的信息收集。
负责公司项目的产品企划的技术支持。
负责公司项目的市场活动的技术支持。
负责公司项目的技术交流。
负责公司的技术培训。
负责公司it方面制度的制定及实施 负责公司it方面财务的计划，执行。
负责组织公司知识库的建立。
负责部门人员的管理和工作指导。
负责向上级领导汇报部门工作。
负责技术部的各项日常事务管理，处理部门突发事件。
协助上级领导制定公司it方面发展规划，并负责具体实施。负责制定部门“工作计划”和“工作目标”。
审核公司的技术资料。
审核公司的技术培训资料。
根据公司发展方向，收集和整理国内外相关信息，汇报相关发展。
提出公司可执行的项目计划，为领导决策提供参考。
其他职责：
完成上级交办的其它事项。
协助同事完成与有益于公司发展的其它事项。 7月份工作计划：
针对疲劳检测项目与产品提供方进行沟通;掌握产品开发的进展。
针对网络字体合作项目与产品提供方进行沟通，了解产品的市场活动计划，根据对方的授权政策，考虑我们是否对其向h公司推荐。
针对国内手机预装软件项目根据赵总与h公司的交流结果进一步处理。
进行公司现有项目的支持：ocr等;
进行公司日常办公的it支持：网站等;
根据公司发展方向，收集和整理国内外相关信息，汇报相关发展。
根据公司发展方向，提出公司可执行的项目计划，为领导决策提供参考。 ipad手机点菜系统的开发(研讨中，是否进行需要领导明确指示)篇五：it部岗位职责
信息部职责范围
一、负责总部和各分店网络的建设和发展规划，实施网络扩容和技术升级。
二、负责总部和各分店网络的日常运行管理工作，包括：
1、 配置服务器和网络设备，合理规划网段，搞好用户管理。
2、 对网络设备进行保养维护，及时解决系统故障，保证系统连续正常运行。
3、 维护网络安全运行，不断完善网络安全措施，及时排除各种网上攻击的隐患。
三、面向总部和各分店提供网络支持服务，负责组织推进网络信息资源的开发与应用。
四、全面负责网站的建设，对外开展各项internet 服务，搞好总部网页制作维护工作。
五、为基于总部和各分店网络的管理系统建设提供良好的网络环境和技术支持。
六、负责总部与各分店的网络连接及维护工作。
七、面向总部和各分店提供网络技术及应用的培训。
信息部经理岗位职责
一、制定总部和各分店网络建设及网络发展总体规划，组织并实施。
二、统筹总部和各分店网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立，并负责
实施和监督执行。
三、制定信息部日常工作计划，安排并管理信息部的日常工作。
四、全面掌握各种交换设备和服务器的安装、配置技术，管理交换设备和服务
器的密码，处理各种网络设备的突发故障。
五、沟通信息部与上级之间、内部成员之间的关系。
六、引导总部和各分店信息化的建设。
七、确定网络安全及资源共享策略。
网络管理员岗位职责
一、全面规划总部和各分店网络ip 分配策略，负责总部和各分店网络ip 地址分配。
二、负责交换机、集线器、路由器、电话、配线架、网线、接插件等
的维护和管理。
三、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络
安全、稳定、畅通。
四、负责计算机网络资料的整理和归档。
五、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络
运行记录、网络检修记录等网络资料。
六、每年对计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理
的改进措施。
七、总部网站的管理及更新。
系统管理员岗位职责
一、负责总部和各分店电脑的维护和维修
二、服务器及数据库管理日常维护工作： 1. 服务器的日常维护，保证服务器正常运行。 2. 定期进行数据库备份并做好记录，保证会员卡管理系统的数据安全。 3. 检查各业务数据的质量，是否正常，是否存在垃圾数据。
三、解决各业务系统使用中的系统故障。保证个业务系统正常运行。
四、负责总部和各分店新上业务系统的安装和培训。
1.维护客户的所有计算机硬件。
2.搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案。
3.与客户配合维护和监控公司局域网，保证其正常运行。
4.安装和维护客户计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为客户的软硬件提供技术支持。
5.解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告。
6.配合客户的网站中上载数据并承担维护更新任务。
7.协助客户对系统数据进行备份。
1. 认真贯彻公司的网络部署，制订公司网络相关制度及应急处理办法。 2. 负责保证公司网络制度的贯彻实施，维护公司利益。 3. 负责对各部门申请的网络设备审查，检测及申请。
4. 负责对公司项目故障设备进行检测、处理、维修等工作，并做好相关登记。 5. 保证公司网络的安全可靠性。做好公司及各项目监控中心的病毒防治工作，确保设备的正常进行。
6. 负责公司各服务器的安装、配置、维护，并做好相关更新，记录。 7. 负责公司管理信息系统的维护、管理，数据的备份与恢复，发现故障及时修复，并分析故障原因，杜绝事故隐患。
8. 负责做好网络的保密工作，正确运用防火墙技术、加密技术、口令管理、用户账号管理方式，完善网络安全。
9. 负责主要信息资源的日常备份，为数据安全提供保障。
10. 培训公司的网络用户，对新入网的员工提供技术上的支持和帮助。 11. 监控、管理、维护公司网络的相关设备、设施及通讯线路，确保公司网络的正常运转。
12. 完成上级领导交办的其他工作
随着信息化产业的不断发展，企业对于高质量的技术人才的需求量越来越大，但大多数企业对IT人才培养与企业发展的需求存在严重的脱节现象，人才培养的速度远远滞后于企业迅速发展的需要。人力资源部门甚至花费大量的时间和精力也难以招聘到适合企业需要的IT人才，对企业的工程项目和产品研发造成了非常大的影响。
随着经济的快速发展，市场竞争也日趋激烈。为了提升企业竞争力，越来越多的企业开始把精力集中在核心业务上，而将非核心业务领域外包给第三方专业公司。通过这样的强强合作，可以大大的提高企业的竞争优势和抗风险能力。
目前，相当数量的企业(尤以金融、保险类企业为主)由于信息安全、自主掌控和人员管理等方面的考虑，常常选取采用自主开发和人力外包相结合的策略来完成IT项目的实施。
IT人力资源派遣服务是外包服务中最常见的一种，是指根据企业用人需求，将员工派遣到客户现场共同进行项目实施的一种服务方式。企业只需从业务上管理派遣员工，而复杂繁琐的招聘、培训、考核、纠纷等人员管理工作全部交由外包供应商来处理，是解决项目人才紧缺与控制成本之间矛盾的有效解决方案。客户能够随时与我们的客户/项目经理沟通业务，同时对项目进展进行监控，甚至直接负责项目管理，让信息系统的开发能够透明可控。从而最大程度达到降低管理和人力成本，实现效益最大化的目的。
福瑞博德软件开发IT人才外派服务优势：
1. 选择能够准确理解客户和员工需求，合格、专业的客户/项目经理，并赋予其重要的权限和相应的责任
2. 有效利用不同招聘渠道特点，快速提供大量技术人才资源
3. 专业的招聘团队和流程保证了人才筛选的质量和适应客户项目需求的有效性
4. 成熟、合理、细致、有效的人力资源管理实践(薪资福利，绩效考评，培训与关怀等)是确保外派人员质量素质、积极性与稳定性、以及优异表现的主要因素
5. 业界领先的客户回访与反馈制度保证了第一时间了解客户的需求和意见，以便对项目和人员的管理作出及时有效的调整
回顾2014年，自个干了许多作业，触及到的规模比较广，所做的作业带来的效果也不错，告别了2014年的那种没有自傲，老是被迫的局势;事务上对发信息，材料，boss有关，语音这几个中心的事务模块愈加了解;组织和谐才能上得到前进，全体掌握一块儿作业的发展，接受得住压力的才能逐渐提高。作业方法上有所改善，由被迫成为自动，由接纳成为自动提出自个见地;常识体系得到补充完善，视野由局部上升到更高一个层面，找到自个要展开的方向，阅读管理类和技能类的书本给自个充电加油!2014年，我在等待，等待更大的前进，等待更多更强的成就感。
一、首要作业成绩
(一) 作业责任、首要作业及效果
1、 hbjxt发信息体系、河北后台建立移植
作业责任:部分模块参加人
hbjxt体系建立进程中前期我首要担任的是发信息模块，后期转到新后台的建立移植作业上.
a、 发信息存储进程的移植
b、 0元3元产品的并行
c、 信息回执的添加
d、 校园有关查询，用户有关查询，教师有关查询，信息有关查询功用移植
e、 河北运用报表开发
在这个作业的进程中我最大的收成是对数据库简略常识的掌握和发信息有关事务的了解。曾经对数据库的学习就到书写sql句子的层面上，现在对存储进程，函数，调度，触发器，表分区等常用的简略常识有了运用和了解。关于中心事务发信息也告别了一头雾水。
2、 语音渠道接手，为处理串号疑问的改造
作业责任：渠道担任人
a、 平常的保护核算
b、 语音新需求的开发
c、 语音优化主张的处理
d、 语音串号疑问的
在语音web页面方面要展开成一个能提出自个见地能拍板的员工，现在尚未彻底达到这个目标，不过平常的保护和遇到的疑问大多数能够盯梢处理。
3、 长短信页面担任人
作业责任：页面担任人
a、 校园长短信的设置和撤销
b、 家长长短息接纳的管理
c、 教师长短息的设置挑选
d、 发信息类里面关于设置长信息和文件发送等逻辑的修正。
长短信的首要担任方是数据库组，中心组织了几回会议，都是权威人物，从我们的讲话视点和讲话内容里能够学到好多东西，先是需求的评论断定，开发计划提出几种，我们一同评论，最终让领导审阅，每一次的会议组织都会有新的收成。是一次极好的推进作业案例。
4、 新版短信模板
作业责任：部分模块参加人
a、 发信息页面的改版
b、 信息收藏夹的导入导出
c、 jxlx下总导航和左边登入框的调整。
我参加的期间有：用例的审阅，表构造规划的评论，开发。
在这个作业中的收成是数据库表的规划，首要是按位存储的长处，合理的运用存储进程来定时的剖析和生成数据，excel表格的上传下载有关常识。
5、 语音外呼体系
作业责任：全体担任人
a、 组织需求的评论断定原型
b、 拿出规划计划组织审阅
c、 参加后续开发
d、 体系的盯梢和保护
这是我首次以项目担任人的身份在公司呈现，感受很惊喜，也很有压力，一向都是在接纳组织好的作业，这次领导告诉我，我要掌握项目的发展，要去和需求人交流给体系一个适宜的定位，把适宜的作业分给适宜的人，要规划能满足需求，要确保项目保质保量的完结。当然这些作业我一自个是做不下来的，一是我阅历不行，二是我一自个没有那么多的时刻和精力，这时分就表现出来如何运用我们的才智了。这个团队的一个特色是一个没有阅历的担任人带着几个充满才智的队友，刚开端在作业分配上很不合理，我把许多的作业揽到自个这儿，可是这么我会很累，我们的才智不能及时的融进来，还会冲击活跃性，在主管的辅导下及时对作业组织分工进行了调整，让我们都活跃的参加进来。有了前面的阅历，在后期的开发中发展的很顺畅，我们活跃的评论拿计划，对自个担任模块都尽职尽责，从中收成许多。
语音外呼项目的推进中，收成能够从两个方面来总结，一个是阅历的堆集，经过这个作业，阅历了一个项目担任人的进程，此时阅历即是收成，规划计划的一次次被推翻，即是一次次的前进，从交流到规划再到开发，去组织去推进，也逐渐的流通，和我们的协作，借用他人才智的才能也稍有前进。另一个是决心的增强，刚开端对需求的混乱和对体系不明晰的定位让我对这个作业无从下手，对它的考虑时易时难，对规划更是心里没底儿，规划好了对开发又不自傲，需求的常识点还许多，尽管前期是这么考虑的，可是跟着规划的明朗化和我们才智的爆发，感受越来越顺畅，决心前进了许多。所以一个项目担任人不必定要是一个样样精通的人，可是必定要是一个能把我们才智凝聚到一同的有思维有自傲的人。以后我持续向我们学习!
6、 材料搬迁
作业责任：全体担任人
a、 收集需求人，运用人的定见整理文档，弄明白要处理的疑问，和形成疑问的缘由
b、 给参加人员分工整理现有流程
c、 组织技能内部对此了解的搭档评论，铲出一份需求规划文档，以后又进行审阅
d、 和需求人，运用人碰面交流，对规划文档中触及的流程进行了二次审阅
e、 页面开发和测验
f、 功用模块保护和数据盯梢
带来的效果：在移动进行大规模的ecid重整期间，材料搬迁功用发挥了很首要的效果，处理了博客博客圈的匹配，校讯通积分影响疑问，客服的材料处理流程功率也得到了大大的前进。
材料搬迁全体上考验的是对事务的了解和对需求的整理交流。 我的总结感受：关于讨教的疑问，他人并没有责任必定要参加，即使参加了也不能把自个的疑惑悉数抛给我们，应作为好前备作业，把能整理的都整理通，真实想不通的给几个选项，尽可能的节约我们时刻，缩短这个环节在全体上我们就有精力给与更多的辅导和主张。别的还要写好文档，一份好的文档能够给交流带来好的影响，假如自个都稀里糊涂文档的逻辑性不强，让他人看着更不感兴趣，尽管交流是两边的，可是假如想在交流中掌握自动权，有必要比他人多想点，多做点。
7、 材料录入帮手
作业责任：全体担任人(可是到最终没有用)
a、 交流断定需求
b、 参加代码书写以及后期定见收集
材料录入给我感受很大，我面临的疑问有两个：一是自个对技能水平不达标，书到用书方恨少啊，冲击了自傲;二是时刻比较急迫，还和几个司理直接交流需求，有恐惧心理，状况相当欠好;到最终仍是按时完结了，尽管让我们并不是格外满足，在没有寻求对方定见的状况下我自个简化了需求，可是感悟甚多;我的感悟：一是要添加自个的求知欲，前进技能水平，增强自傲心;二是要学从全局考虑作业，多项急迫作业并行的时分也要有个轻重缓急，做好分配;三是会做人会干事会说话很首要。
8、 学生归纳本质测评体系
作业责任：全体担任人
a、 参加需求的评论和原型断定
b、 体系的规划
c、 组织并参加开发
该体系的特色：运用对象是一个校园，中心内容是对学生进行归纳本质的评价，项目时刻和急迫，所以挑选了全部从简，组织构造和权限运用的都是校讯通体系内的，教师管理员的账号运用的也是xxt的，家长的账号是学生的学号。
9、 平常保护，优化主张
作业责任：模块参加人
a、语音渠道，hbjxt有关信息的数据核算作业以及平常投诉保护
b、有关语音，tj渠道，短信后台，策划后台，hbjxt后台的优化，报表新功用，30 tomcat过错日志等的保护开发
c、需求的交流和评论
(二) 作业及学习阅历及收成
1、 对发信息，材料，boss有关，语音这几个中心的根底事务模块愈加了解，这些都是在作业中进行的堆集，这些方面呈现疑问，能够更快更准确的定位出错的当地。
2、 组织和谐才能前进，这些是担任项目担任人训练的结果，平常担任的作业不再是详细的开发，而是担任把我们招集起来，全体掌握一个作业的发展，这么的话就在无形中训练组织和谐的才能，接受得住压力。
3、 看了一些管理类的书本，在做人干事儿做作业的方法上有所提高，不让自个的主意行动那么极点。
4、 技能常识结构愈加完善，究竟看的多了，遇到的疑问多了，考虑的也就多了，逐渐提高中……
(三) 自动发现并跟进处理的疑问(非使命类的，自个自动发现作业或项目中的疑问，并考虑和跟进处理的)
1、材料搬迁上线后，关于sign_falg的改动，在走路的时分俄然意识到搬迁以后发给移动的sign_falg和connector中的没有同步，尽管当时疑问还没有露出，时刻久了就会呈现疑问了，立刻给领导请示让数据库组协助我排查数据，最终经过全量核对把现已不共同的材料纠正，同时修正程序的缝隙。
2、100数据库存储进程proc_person_count有用学生数，禁用学生数，有用班级数的核算过错，修正上传!
此进程是在2011年12月18日开端运转，每天晚上00：00履行，效果是核算有用学生数，一切学生数，家长总数，教师总数，具有联通号码的教师总数等一些数据，数据是以校园为单位
发现的疑问：有用学生数，禁用学生数，有用班级数的核算过错
过错缘由：河北的规矩和河南的区别所造成的!
河南：有用学生：榜首联系人激活的
禁用学生：榜首联系人禁用的
有用班级：有有用学生的
河北：有用学生：两个联系人至少有一个激活的(扫除网站用户)
禁用学生：至少一个禁用的，两个联系人不存在激活的(扫除网站用户)
有用班级：和河南共同，可是有用学生核算错了，这个也就错了
3、100数据库存储进程proc_num_of_class履行报错!因为调度的疑问导致，别的核算数据规矩有疑问!
此进程是在2011年12月18日开端运转，每天晚上00：00履行，效果是核算有用学生数，一切学生数，家长总数数据，数据是以班级为单位
发现的疑问：存储进程履行报错!核算数据规矩有疑问!疑问同上!
过错缘由：存储进程中界说了一个暂时变量num1 ，number(2)类型!可是履行的时分存进入的数据是三位数，故报错!存储进程顶用这个变量是判别当天的数据时分现已存进num_of_class表中，依照正常状况num1是0才对，不会报错，盯梢缘由是因为proc_num_of_class一天履行了两次，晚上00：00和正午12：00，当正午12：00履行的时分数据现已生成，而且数据超过了number(2)所包容的最大值!故报错!
至于为什么这个进程一天履行两次，讨教数据库组搭档未果，因为从调度句子上看频率是一天，每晚00：00履行!
处理办法：原调度删去，从头添加调度!履行时刻放在00：01
4、自个话务量核算盯梢数据时分发现反常，一自个的话务量比一切人加一同都高
排查生成自个话务量核算的sql句子，在语音首要的表中加看个call_id，把电话的保留表和通话表准确的关联起来了。上线曾经一切的数据此字段都是0，现在外呼的此字段值也是0，一切要把等于0的全排出掉!避免反常数据!
(四) 前进及亮点(首要的2-3个)
1、 对事务的熟练，作为的东西需求和体系内融合学习的时分，这个长处显得尤为首要。对做好作业更有掌握，更有自傲
这点的前进源于作业中对事务逻辑的整理和堆集。有些新作业的展开有必要把现有的事务逻辑整理明白。
2、 组织和谐才能前进，全体掌握一块儿作业的发展，接受得住压力的才能逐渐提高。
这点的前进源于当了几回项目担任人。不论项目巨细，是担任人就要担任作业的组织，人员的和谐。
3、 做人干事儿做作业的方法上有所改动，不让自个的主意行动那么极点。
有用的交流通常能更快的推进作业，有用就要求是合理的交流方法，我们都喜爱听好听的，都喜爱开心的交流空气，就要尽量的去营建这种空气，削减撕破脸的场合，看了一些管理类的书本，有些仍是很有道理的，能够逐渐的在和他人交流中派上用场。
二、作业中遇到的疑问或迷惑及处理办法
作业中因为大组的作业方向而定，假如一个月里许多时分都是在排查，合作的作业，这些很繁琐，没有什么技能含量可是需求全部细心，假如接二连三的都是相似的就很疲乏烦躁，迷惑。
处理办法：加强学习，多看些书充充电，让自个能感受到还在前进，不是在机械重复的作业，月度绩效中会流露出我的主意，让领导了解。
三、对公司、部分、小组的主张
期望部分能在大组的全体作业上能够均衡，让人员和作业量能够和谐，不至于有的太忙没有时刻学习，有的太闲只能学习，总结一下首要是以下几点：
1、 多少人干多少的活。
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