如何成为一名称职的军医大学的管理干部?是一个很大的题目。结合实际, 谈谈我在三个方面的思考。
理念, 简单地说就是思想观念, 它决定着人们的行为方式、价值取向和实践效果。对于管理干部来说, 树立什么样的理念, 直接影响着我们管理育人的成效。
学员管理的根本目的是出人才, 是培养高素质的人才, 所以学员管理干部的管理目的应与学员的成才目标相一致。也就是说, 通过干部的管理来使学员达到他的成才目标。我们的人才培养具体目标是什么?这里我概括地说一下, 要“培养适应未来国家和军队建设需要, 德智体美全面发展, 知识、能力、素质协调进步, 具备医疗卫生专业基本理论和基本技能, 具有一定创新精神与实践能力和良好的发展能力, 能够胜任第一任职需要的高素质的军队卫生人才”。每一名管理干部都要清楚地知道我们的人才培养目标, 要盯着这个目标来开展我们的管理工作, 来加强和改进我们的管理工作。这一点很重要, 因为对管理工作的认识, 直接决定管理的标准。为什么有的单位管理水平不高、效果不好, 一个重要的原因就是管理为什么的问题没有解决好。抓管理不是为了育人, 而是仅仅为了不出事, 就管理抓管理。管理的表现是被动地抓管理, 突击式地抓管理, 凭情绪抓管理, 这些都偏离了育人的标准, 甚至与学员成长成才需求相违背。我们要深刻认识管理的育人功能, 不能把管理的地位看低了, 作用看小了, 范围搞窄了, 目标搞偏了, 要把保证学员学有所成、健康成长、全面发展作为学员队管理育人工作的出发点和落脚点, 所以确立管理为育人的目的是需要第一解决的问题。
管理工作千头万绪, 但最核心的一点是尊重人。要尊重人的尊严, 尊重人的基本权利和责任, 尊重人的个体特性和价值, 尊重人在自身发展中的主体地位。尤其是现在的青年学员, 随着国家民主化开放程度越来越高, 对个人的权利述求也越来越高。我们在强调管理的时候, 喜欢说一句话是, 没有规矩不成方圆。但是, 如果学员的积极性不能充分调动起来, 所谓的规矩越多, 管、卡、压越多, 反弹就越高, 管理的难度就越大。管理干部要坚决摒弃那种“高高在上”、“以训代教、以罚代管”的思想。我们一些老的管理干部都有这样的体会, 过多地强调约束和压制, 管理的目的往往适得其反。因此, 在学员的日常管理中, 应坚持以人为本, 关心人、信任人、理解人、培养人, 尊重学员的人格, 掌握他们的习性, 熟悉他们的品行, 了解他们的需求, 重视他们的意见, 听取他们的宣泄, 平等相处, 真诚相待, 为他们营造良好的学习环境, 这是提高管理效益的有效手段, 是管理走向成功的关键。
管理管理, 既要管又要理。管, 蕴含着权力, 表现的是指挥与服从, 支持“管”的是一套规章制度。“理”则蕴含着智慧, 表现的是沟通与协作, 它需要的是一种韬略, 一种富有人文内涵的东西, 支持“理”的是一种文化精神。尤其是对“理”字的理解, 就是要理解学员, 理睬学员, 理清思路, 理顺情绪, 理透关系。它的精髓在于理清和理顺, 怎样叫理好, 就是你所带的学员有良好的凝聚力和认同感。这条理念指导行动的意义在于, 管理的最基本的规矩就是按规章制度办, 活血化淤, 达到高度的团结一心。这就要求我们干部一方面要强化法制观念, 做到按纲建队, 按条令条例管理, 另一方面, 要与学员保持良好的沟通交流关系, 干部发自内心的真诚关怀, 往往是对学员最有效的激励。同时, 随着时间的推移, 管与理的份量是由“管多理少”, 逐步转向“理多管少”。现在的青年学员认知能力强, 知识层次高, 思想活跃, 思维敏捷, 追求民主, 性格开放, 但由于独生子女多, 个别人还存在着生理与心理发育不平衡的情况, 有的敏感脆弱, 缺乏处理各种问题的经验和能力, 容易产生诸多的思想问题, 影响正常的学习生活。我们的管理工作贯穿于学员队建设的全过程, 无事、无时、无处、无人不涉及到管理。因此, 不管, 不按条令条例加强管理不行;但管住、管死不是目的, 要管活、管好, 针对学员不同性格特点, 做好疏导、引导、教导工作, 从根本上解决学员心理和思想困惑, 始终使他们保持良好的精神状态, 实现管理的最大效益。
我们的学员都是智商较高, 自信自强, 勇于创新, 上进心强, 思维活跃的大学生, 可能个别人个性张扬、有偏激的思想行为, 但大多都是高中阶段的佼佼者和骨干, 有较强的自我约束和管理能力。我们要用发展的眼光看待他们, 要注意发现和鼓励学员的优点, 积极引导他们克服弱点、改掉缺点, 既要强调制度的严肃性, 又要情理交融, 宽严适度, 启迪学员的自我意识, 提高自主能力, 培养自我约束的意识, 让他们真正做到“是非能自辩、疑惑能自解、学习能自勉、行为能自控。”通过学员的自我管理达到管理的效果, 这是管理的最高境界。从另一个角度说, 学员的自我管理意识强了, 也会自学地服从管理, 积极地配合管理。当然, 自我管理能力强的是多数, 每个队都会有少数人或个别人这种柔性管理可能不起作用, 离不开刚性管理, 这需要因人因时而异。
学员队开展管理工作的目的, 主要是营造良好的学习、工作和生活环境, 培养学员良好的习惯和过硬作风。
以作风促学风, 以管理促教学, 一直是学员队管理工作的主旋律。特别是以本科为主体的学历教育生长干部学员, 除完成正常的教学任务, 还要参加英语四六级考试、计算机等级考试活动, 学习生活非常紧张, 我们要紧紧抓住教学管理这一环节, 努力为学员营造良好的学习环境, 确保了培养目标和教学要求的实现。同时, 还要严格落实学校的各项规章制度, 坚持跟班听、查课, 积极维护教学秩序, 坚决查处违反教学管理的人和事, 严肃教学纪律, 努力培养良好的学习风气。不少单位在服务教学中心上都有不少好做法, 像成绩分析会、教学联系会、结对子帮助后进学员等, 在今后工作中可以借鉴。
行政管理工作是三分管、七分养, 日常养成是管理工作的重点和难点。因此我们感到, 要形成良好的队风, 必须重点抓好学员的日常养成。抓养成, 目的是整齐划一、规范有序。一是要从头抓, 从新生入学就抓起;二是要反复抓, 关键问题是勤督促、勤检查, 出现不良苗头, 要及时遏制, 狠刹歪风, 对于管理亮点, 要大力表扬, 弘扬正气, 通过扬长抑短, 培养学员良好的作风。在抓学员的日常养成的过程中, 我们注重把握以下三个时机:一是放假前和开学初, 注重加强学员法纪教育和收心教育, 使学员做到教养一致;二是节假日, 现在的节假日还特别多, 注重加强学员的军容风纪和日常养成教育, 使学员保持良好的军容和一致的作风;三是发生违纪现象时, 及时处理, 强化学员的纪律观念和法制意识, 做到引以为戒、防微杜渐。我从不反对严格管理, 但严不是管、卡、压, 严字后面还有个格子, 严格严格是在格子里的严, 就是有一定的尺度和规范。从操作层面上讲, 就是严之有度, 在不同的时期、不同的场合、不同的性格要采取不同的管理方法, 宽严相济、松紧适度, 既要管住, 更好管好;要严之有理, 就多讲道理, 多做引导, 让学员明晰事理, 心服口服, 由被动服从变成自觉行动;要严之有据, 我们的依据就是纲要、条令条例和规章制度, 不要凭主观意志, 不要搞“土政策”和“歪点子”;要严之有情, 在严格中倾注关爱, 更富有人情味, 这是真正意义上的严格。
学员中出现的很多管理问题, 有时必须依靠思想教育来解决, 需要紧密结合日常工作、学习训练和生活, 随时随地进行渗透和教育, 做到“润物无声”, 真正把道理的启迪、行为的引导、实践的熏陶有机地结合起来, 所以, 我们说的“两个经常”是密不可分的。经常性的教育抓得好, 管理的难度就小, 就气顺心齐。但教育切记不能教条、僵化、死板, 要注重事例、事件教育, 要注重激励教育, 要注重寓教于乐, 要注重典型引导, 抓住学习训练和完成任务中的典型事例, 进行引导。总之, 教育的方法手段很多, 要学习运用好。
要树立队风, 先要正作风。为了营造严格、正规、有序的管理氛围, 管理干部要从培养学员良好的作风入手, 注重发挥好“三个作用”。
在管理过程中, 管理者自身的标准和工作作风, 是直接影响一个集体整体作风和形象的重要因素。有道是:身教胜于言教。喊破嗓子, 不如做出样子。要多带头、多示范, 学员才会尊重你、敬佩你, 才会自觉服从管理。队干部要发挥表率作用需要基础, 我认为基础有三条:能力强, 学识渊, 品德好。能力有语言表达能力、组织指挥能力、发现问题和处理问题的能力等, 尤其是突发事件的临机处理能力;学识渊, 就是要有广博的知识, 学员的智商高、层次高, 我们的本钱在哪?就是也要肚里有货、学识渊博, 我们应该有知识恐慌、本领欠缺的忧患意识, 做到多才多艺;品德好, 就是有追求、作风正、修养好、自律严, 为人正派、处事公正、作风民主, 人格魅力好。诗人但丁说过:“道德往往可以弥补智慧的缺陷, 而智慧永远弥补不了道德的缺陷。”学员们也反映比较喜欢有本事有能力、有学识有人品的干部。干部事业心强, 工作方法到位, 自身形象良好, 才能推动管理工作的健康发展。
骨干是指在总体工作中起主要作用的人, 部队的骨干大致可以分为四类:思想骨干、管理骨干、业务骨干、文艺骨干。结合我们院校特点, 重点说一说管理骨干, 是学员队管理的一支主力军, 是学员队领导权力、责任的扩展和延伸, 认真搞好骨干队伍的建设, 对于完成以人才培养的任务, 提高学员队的管理绩效有着重要的作用, 其作用主要体现在三个方面:一是有利于学员队的全面建设, 骨干处在管理工作的一线, 与其它学员在学习和工作上接触最频繁, 在情感和生活上联系最紧密, 能够听到学员真实的呼声, 能够理解大家最迫切的愿望。二是有利于学员素质的全面提高, 骨干大量参与了学员队的全面建设, 参与了管理的全过程, 这为他们提供了广阔的实践舞台, 迫使他们不断去提高自身的能力和素质, 以适应工作岗位的需要, 骨干的水平提高了, 就会起到水涨船高的作用。三是有利于队干部全面开展工作, 我们现在学员队人数很多, 干部的时间和精力也有限, 所以大量的工作还需要骨干去完成, 他们充分发挥着队干部“心、眼、耳、口、手”的作用。学员骨干是队干部的左膀右臂, 是学员们的排头兵。发挥好学员骨干的群体优势, 对于做好管理工作至关重要。我们坚持“干部当导演, 骨干唱主角”的工作方法, 注重发挥学员骨干的各方面作用, 效果明显。首先是发挥骨干在支部建设中的助手作用。学员支委来自于学员, 最了解学员群体的情况, 不管是分析全队建设形势, 还是解决倾向性问题, 我们都非常注意听取他们的意见和建议。其次是发挥骨干在学习中的带头作用。教学任务是第一位的任务, 在主动配合课堂教学的同时, 还要积极开展第二课堂活动。要求骨干做到:有责任分工、有整体设想、有实施计划、有课后讲评。第三是发挥骨干在经常性思想工作中的纽带作用。学员队的经常性思想工作, 除了队长教导员做, 更多的是通过学员骨干去做, 发挥他们在学员中的渗透作用。如遇到有的学员出现个人感情问题, 队干部又不好出面时, 这种情况下骨干的作用就显得非常重要。
管理工作是一项系统工程, 要追求良好的管理效果, 就应以管理制度的规范为基础。俗语讲:“不依规矩, 无以成方圆”。因此, 在管理工作中, 要始终强调制度的规范作用, 经常进行条令条例和规章制度学习。在日常工作和生活中, 强调用制度来规范学员的一切行动。小到集合站队、起床午睡、军容礼节、内务卫生, 大到教学训练、大型集会, 力求条令化、规范化。在遇到违纪问题时, 要坚决按规定处理, 绝不姑息迁就, 并通过这些具体实在的案例, 及时对学员进行纪律教育, 才能培养令行禁止的良好作风和严守纪律的法规意识。管理实践证明, 经常学制度、反复讲规定、严格抓落实是十分必要和管用的, 不仅可以强化学员的法规意识和责任意识, 还能不断增强他们遵章守纪的自觉性, 逐步形成严谨自觉的作风, 是搞好管理工作的有效措施。
总之, 学员管理工作内容丰富, 很值得我们思考、研究, 在吸收别人很多有益经验的同时, 也要加入一些自己的理解, 力求通过我们的管理工作, 形成和谐高效、正规有序的良好局面, 形成优秀学员人才辈出的良好局面, 也达到在管理实践中把自己培养成管理教育专家的目的。
摘要：学员管理工作是关系到学员成长成才、全面发展的重要工作。最为一名教育管理一线的管理干部, 要增强管理育人的科学性, 确立“管为育”、“重疏导”、“以人为本”和学员自我管理的理念。突出抓好教学管理、行政管理和思想政治教育三个环节。发挥好干部表率作用、骨干能动作用和制度规范作用。
关键词：学院管理工作,管为育,重疏导,以人为本
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