车险论文提纲

论文题目：A公司新渠道车险业务营销策略研究 ——基于车险综合改革视角

摘要：伴随着时代的进步及社会的发展,我国国民经济在过往三十年持续高速发展,与此同时,国民素质和生活水准也在逐步提升,使得社会大众风险管理意识逐步增强。车险日益成为保险公司重点发展的业务,市场中涌现了更多竞争主体,经营环境异常激烈。在此瞬息万变的市场环境背景下,各财产险公司逐渐由单一化产品销售和研究向复合型转型,逐步成为多元化经营财产险企业。A公司作为财产险行业的“领军”企业,其车险客户所带来的业务创收是非常大的,而电销新渠道作为A公司车险的主要经营渠道,肩负着公司业务线上化转型及稳定客户的重要使命;本课题的研究成果,对于其他车险企业具有较强的借鉴价值,有利于促进整个保险行业营销渠道的有效转型升级。本文针对A公司电销新渠道面对车险综合改革的市场环境的重大变化,从战略管理、市场营销理论和渠道优化等角度入手,进行了整个行业及企业微观的分析;结合A公司自身的SWOT分析,对A公司当前车险业务经营现状及营销困境进行了全面的分析,运用STP模型,从环境分析、目标锁定、市场定位等多个视角,详细探索了新的营销战术及其相应举措,为A公司在车险行业竞争中占据有利地位提供决策依据。基于以上分析,结合A公司当前经营现状,运用7P理论制定策略、梳理保障,应对车险综合改革所带来营销危机和风险,以实现公司车险业务的可持续发展。本文研究基于文献及多种理论研究,紧密跟踪车险综改所带来的新变化,根据监管机构颁布的监管新规,探寻新的营销策略。本文创新在于从理论角度出发,主张将营销周期拉长,深化了营销对于客户全生命营销周期的研究;主张扩展营销平台,同时提出了“一个客户多项产品”的综合金融营销策略,探索车险客户营销的无限可能。从渠道经营营销角度出发,只有做好客户不同时段的价值营销,才能完成公司赋予“守客户”的使命,给公司盈利创造更大的空间。

关键词：车险综改;车险营销;SWOT理论;7P理论

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论

1.1 研究背景及研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 文献综述

1.2.1 商业车险费率改革国外研究综述

1.2.2 商业车险费率改革国内研究综述

1.3 研究方法

1.4 本文的创新与不足

1.4.1 创新点

1.4.2 研究不足

第2章 相关概念界定及理论基础

2.1 相关概念界定

2.1.1 新渠道车险(电销车险)

2.1.2 商车费改

2.2 相关理论基础

2.2.1 PEST分析法

2.2.2 SWOT分析法

2.2.3 STP分析法

2.2.4 7Ps服务营销组合理论

第3章 A公司新渠道车险业务环境分析

3.1 A公司车险新渠道现状调查

3.1.1 A公司整体保费增速指标调查分析

3.1.2 新渠道车险21年指标调查分析

3.1.3 新渠道非车险指标调查分析

3.2 A公司宏观金融环境分析

3.2.1 政治环境分析

3.2.2 经济环境分析

3.2.3 社会环境分析

3.2.4 技术环境分析

3.3 公司内在环境分析

3.3.1 优势分析

3.3.2 劣势分析

3.3.3 机会分析

3.3.4 威胁分析

第4章 车险综改对A公司经营的影响分析

4.1 车险综改对于投保人的影响分析

4.1.1 问卷调查编制

4.1.2 问卷的发放及回收

4.1.3 问卷调查结果分析

4.2 车险综改对A公司营销策略影响

4.3 基于A公司车险综改背景下营销策略面临的挑战

4.3.1 综改后车险客户数保费难以平衡

4.3.2 业务经营成本与保费规模难以平衡,营销空间较小

第5章 基于车险综改背景下A公司STP营销战略分析

5.1 市场细分

5.1.1 区域细分

5.1.2 险种细分

5.1.3 客群细分

5.1.4 渠道细分

5.2 目标市场选择

5.2.1 区域选择

5.2.2 险种选择

5.2.3 客群选择

5.2.4 渠道选择

5.3 市场定位

5.3.1 品牌定位

5.3.2 产品及服务定位

5.3.3 产品及价格定位

第6章 基于车险综改背景下营销策略选择

6.1 产品策略

6.1.1 加强效益险种推荐

6.1.2 加强非车险种推广

6.1.3 加强好车主APP的联动

6.2 价格策略

6.2.1 车险业务产品价格

6.2.2 差异化定价

6.3 渠道策略

6.3.1 巩固全渠道联动发展

6.3.2 网、电、移一体化推进

6.4 促销策略

6.4.1 定点营销

6.4.2 传统促销

6.4.3 节点促销

6.5 人员策略

6.5.1 销售队伍模式匹配

6.5.2 销售队伍梯队建设

6.5.3 销售队伍能力培养

6.6 过程管理策略

6.6.1 经营结果管理

6.6.2 非车产品经营管理

6.6.3 经营过程管理

6.7 有形展示策略

6.7.1 平台优化及直观体验升级

6.7.2 强化宣传方案设计

6.8 营销策略实施保障措施

6.8.1 制度保障

6.8.2 队伍保障

6.8.3 科技与数据保障

6.8.4 “平台”保障

第7章 结论

7.1 研究结论

7.2 研究展望

参考文献

致谢