回首每一天的周而复始，你是否在工作的过程中，获得了宝贵的成长经验？工作作为我们的立身之本，工作是见证我们成长的标志，为自己写一份独有的工作总结吧。让我们在回首自己忙碌岁月的同时，发现自己工作的不足之处，寻找出更好的工作方式，成为更好的自己。今天小编给大家找来了《人资经理工作总结》，希望对大家有所帮助。
企业人资管理对人事档案工作的要求及实现分析
摘 要：在当前时代下最主要的竞争就是人力资源竞争，人力资源主要指的是在人们生活和生产作用下的劳动力，体现为脑力劳动和体力劳动两个方面，在企业的人力资源管理中人事档案起着至关重要的作用，但是，目前在企业人力资源的管理中人是档案工作还存在着一些问题，只有将这些问题不断的完善才能确保企业人力资源管理水平的提升。本文首先分析了企业人事档案管理对企业人力资源和管理的意义，同时阐述了企业人事档案管理工作中的问题，最后总结了在人力资源管理背景下对企业人事档案管理工作的新要求。
关键词：企业 人力资源管理 人事档案管理 存在问题 新要求 管理水平
人力资源的开发和利用能够有效的提升企业的核心竞争力，人力资源工作也成为当前企业可持续发展的重要基础，同时也是企业人力资源管理的重要目标。企业的人事档案开发和利用对企业人力资源开发和利用有着深远的影响，现阶段，伴随着社会经济的提升，国家经济体制的变化，在新形势下企业人力资源对人事档案管理工作提出了新的要求，企业必须要结合自身的发展不断的优化内部人力资源结构，才能确保企业在激烈的竞争环境下稳定的发展。
1 企业人事档案管理对企业人力资源和管理的意义
企业的人力资源管理是挖掘企业员工潜力的重要途径，能够使企业朝着信贷花、科学化的方向发展[1]。人力资源管理应该以人为本，其管理的出发点和落脚点均是“人”。通过深化和改革人力资源管理工作，能够将每个员工的目标转化为企业的发展目标，近而实现企业的可持续发展。人事档案是企业内部对人员的一种记录形式，也是员工的基本信息资料，企业的人力资源管理和企业人事档案管理之间有着密切的关系，人事档案管理也是企业人力资源管理的信息载体，是企业的用人依据，总而言之，企业的人事档案管理和企业人力资源管理之间是相互促进、协同发展的关系。
2 企业人事档案管理工作中的问题
2.1 管理方式中的不足
目前，我国经济较为发达的城市中一些企业已经实施了人事档案管理工作建設，但是地域经济发展水平差异，一些等级不高的企业在人事档案管理方面依旧采用的是传统的管理方式，均是利用人工对人事档案管理进行记录和管理，没有结合当前的时代进行改革。采用传统的人工管理方式不仅增加了企业的管理费用，还严重降低了企业的人事档案管理质量，例如：在实际的人事档案管理中经常会出现档案丢失、受损的情况，非常不利于企业人事档案管理的开发和利用。最重要的是人事档案管理采用人工管理方式使得档案工作人员的工作量加剧，工作任务重，严重阻碍着企业人事档案管理的利用率。
人事档案管理涉及的方面比较多，其管理工作具有复杂性高、专业性强的特点，企业应该建立专门的人事档案管理部门，安排专业的人员管理。但是，就实际的情况而言，目前我国的部分企业依然没有重视人事档案管理工作，其管理人员大多都是由企业的行政人员兼职人事档案管理，造成人事档案管理人员素质和专业能力普遍较差的局面，近而影响着企业的对人事档案的管理。
2.2 管理机制中的不足
基于企业的不同类型，其对人事档案管理的需求也有所不同，要结合企业自身的发展特点，制定合理的管理机制。根据相关的调查显示，目前我国很多城市的中小型企业人事档案管理部门的办公环境落后，严重缺少网络设备，加上企业建设资金问题，很难实施信息化建设，近而影响着企业人事档案的开发和利用，若是长期如此还会影响企业的发展。由于人事档案管理基本都是采取纸质储存方式，很容易受到环境的侵蚀，时间较长就会出现变黄、霉变等损伤，造成资料的浪费，同时也会为后期的利用带来很大的不便。
2.3 管理制度中的不足
管理制度缺失在企业的人事档案管理工作中是一项较为严重的问题，虽说国家近几年出台过相关的政策制度，但是得到有效实施和推行的几乎没有，很多的企业基本就没重视人事档案管理部门，加上缺乏对人事档案管理部门的正确认知，就更不可能制定有效的管理规范制度，因此，造成企业的人事档案管理管理中保管和存放没有可依据的制度，管理工作无法得到有效落实，影响着企业人力资源的整体管理水平。
2.4 管理技术中的不足
随着我国政府和企业逐渐对人力资源管理的重视，由于专业化信息人员的缺乏、熟练技术的缺乏，影响着企业人事档案软件的开发。例如：企业在人力资源管理中、由于没有采取合适的技术和方式，导致人力资源人事档案的作用发挥不出来，近而影响企业人事档案在应用的过程中遇到很多阻碍，再加上企业人力资源管理技术比较复杂，需要专业的技术人员才能发挥其该有的作用。
2.5 人员管理中的不足
人事档案管理涉及的方面比较多，其管理工作具有复杂性高，专业性强的特点，企业应该建设专门的人事管理部门，安排专业的人员管理。但是，就实际的情况而言，目前我国的部分企业还是没有重视人事档案的管理工作，管理工作人员的素质普遍软低，而且不具备专业的技能，导致人事档案无法发挥其该有的作用。
3 人力资源管理背景下对企业人事档案管理工作的新要求
伴随着社会经济的不断进步，在当前的经济时代发展背景下，企业人力资源管理也迎来了发展的新趋势，需要结合企业自身的发展不断的创新发展趋势，促使企业的人力资源管理能够紧跟时代的步伐，在人力资源管理背景下，企业人事档案管理的要求主要包括管理方式、工作人员、管理制度、查询方式等方面的要求，具体如下。
3.1 人事档案管理方式上的要求
应该结合企业实际的运行情况，根据企业的发展战略，建立完善的档案管理制度，以此明确领导的责任和人事档案管理工作人员的岗位职责;同时在日常的管理工作中，人事档案管理工作人员还应该清楚档案的调阅记录、归档记录、保管期限等信息，要定期对企业的人事档案进行清理，针对一些超过期限的档案要及时销毁。
企业涉及的部门、人员数量也会相对增多，想要对企业所有部门的人事档案实施统一、规范、系统的管理，就需要建立完善的企业档案数据库。企业人事档案信息化管理主要是企业内部职工的基本信息、部门信息、调职档案信息等。在管理方式上应该采取电脑存档和纸质保管双重保存形式，建立人事档案查询系统(档案网上服务平台)，以此提升企业人事档案的利用率，近而促进企业人力资源管理水平的提升;同时还要建立企业人事档案数据库，设置相应的权限管理，以此实现企业人事档案的信息化发展，最大程度的提升企业人事档案管理水平，确保档案的使用率，以此提升企业的整体管理水平，推动企业的稳定发展。
3.2 人事档案工作人员的要求
企业需要结合实际的情况，建立完善的工作人员绩效考核制度，以此作为工资发放的标准，如此一来就可以实现薪资透明性，确保每个工作人员都能够根据自己的工作时间获得相应的薪资，绩效考核还可以激发员工工作的积极性，促使员工坚守岗位，尽忠职守。企业人事档案管理工作人员需要确保档案信息的完整性，为企业的综合管理水平和服务质量提升奠定基础。因此，企业管理层要重视人事档案管理工作人员的培训，通过培训有效的提升人事档案管理人员的责任心、综合素质，使得人事档案管理工作人员明白自身的岗位职责，意识到人事档案管理管理的重要性。
3.3 档案查询方式的要求
企业的人事档案管理是记录企业工作人员基本信息的原始资料，能够提供企业职工的基本信息，作为季度、年度优秀员工的考核标准[2]。企业人事档案管理工作还可以方便企业的管理，若是需要查找企业职工只需要在计算机上就可以查询到档案的具体位置。企业人事档案管理工作人员要定时、定期的对档案信息进行收集和整理，确保人事档案管理的时效性和准确性。伴随着信息化的发展步伐，企业还要引进科技人才，及时的进行档案的收集和录入，落实档案的收集、整理工作，实现信息资源共享服务。建立有效的人事档案管理系统，及时对系统数据进行更新和备份，避免数据流失。加强计算机的保密系数，企业人事档案档案管理所使用的计算机一定要做好保密工作，尽量避免人事档案信息的泄漏，企业人事档案部门的计算机的维护、维修工作一定要交给专业的技术人员进行，不随意使用外聘人员。另外企业的计算机还要设置好口令密码等，以防不法分子进入计算机系统，造成企业人事档案资料流失，对企业声誉造成不好的影响。
3.4 价值评估方面的要求
企业在开展人力资源管理的时候，要根据自身的企业文化，制定合理、科学的人事档案管理政策，同时在进行人力资源人事档案管理的过程中，还应该建立不同层次的价值评估模式。传统的人事档案管理工作中，一般都是采取定期价值评估的形式，现阶段应该加大对企业人力资源的价值评价力度，将单一的考核模式转变为多元化的价值评估模式，同时还應该结合企业自身的发展模式，制定全方位的考核评价机制，在人力资源的管理价值评估过程中，不单单是要对个人素质进行评价，同时还要注重企业的价值评估。
企业还应该建立薪酬回报机制，企业一定要完善内部员工的薪酬体系，通过薪酬激励方式来提升员工工作的积极性，将人力资源价值评估作为薪酬激励的标准，强化个人力量和团队力量，重视企业的内部合作，还要将职业作为评价人力资源管理水平的重要标准，完善管理人员的综合素质。
4 结语
综上所述，企业的人事档案管理工作是一项综合性比较强的工作，会涉及很多的信息领域。企业人事档案管理需要坚持“以人为本”的管理原则[3]，人事档案的管理要重视员工基本信息资料的保密，不能因为任何原因泄露企业职工的基本信息资料，落实企业的人事档案管理工作，能够有效的提升企业人力资源的管理水平，人事档案工作人员还应该本着遵守相应的管理制度和法律法规，及时有效的解决风险，推动企业稳定、快速的发展。
参考文献
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作者：谢甜甜
试用期工作总结
本人自2017年7月10日入职公司以来，担任人资行政部经理一职，转眼之间，已经即将两个月了，在此对本人入职以来的工作进行总结和盘点，以总结经验，取长补短，为下一步更好的开展工作打下基础。
一、深刻认识×××集团企业文化，领会岗位工作职责
本人深知要想做好本岗位工作，必须深刻认识公司的企业文化，了解公司赋予本岗位的职能职责。入职以来，首要的工作就是学习集团公司的企业文化，了解×××集团的发展历史及前景。通过不断学习和各方面了解，知道了×××集团的企业价值观，了解了集团公司领导对于我公司组织文化建设的殷切希望，相信我在×××有限公司会收获更多。
二、发挥岗位作用，做好部门服务工作
根据岗位要求和公司发展的需要，本人带领团队已完成了如下工作：
1、参与公司组建工作，带领团队在艰难环境下完成了办公室各项设施设备配备、搬迁等工作，当然这些工作任务的完成也离不开领导的支持和各部门同仁的配合。
2、根据公司经营范围调整，对原有组织架构进行了梳理，人员编制进行了调整，原编制人员中有8人调至其他分公司工作。
3、招聘工作：完成经理级岗位人员招聘1人，完成普通岗位招聘11人;
4、组织员工参与在线学习，完成公司培训4次，组织民主生活会1次，开展“学习集团公司人才战略规划，爱岗敬业主题讨论会”1次。
5、对公司所有办公设施设备进行盘点、编号，制表备查。
6、建立“读书角”，鼓励员工每天读一点书，后期预计开展读书分享活动，丰富员工业余生活。
7、建立食堂刷卡制度，规范食堂采购报销流程，严格控制食堂采购经费，保证员工吃得放心，为员工解决生活上的后顾之忧。
8、组织员工积极自查，排除安全隐患，迎接集团公司第三季度安全大检查。
三、知己知彼百战不殆
通过在公司的这一阶段工作，我觉得本人能够与公司各级领导干部能够比较密切的合作，能够与公司的企业文化做到比较好的融合，相信通过进一步的努力一定能够带领人资行政部的团队为公司的发展不断做出新的贡献。 当然，本人也需要不断学习和提高，希望能够得到公司领导多多指导和教育，以便更好的开展工作。
四、未来工作设想及展望
人力资源管理在未来企业管理中起到的重要作用已日益突出，如何做好企业的人力资源管理工作，是每一个人力资源管理者必须思考的问题。在以后的工作，本人计划在以下方面加大力度：
1、完善制度建设，使公司的各方面管理都有理有据，特别是劳动用工安全方面的管理将是重中之重。
2、加强公司绩效管理工作，结合公司的管理要求，建立适合公司需要的绩效考核方案，提高公司员工的工作积极性和劳动效率。
3、加强公司培训管理工作，在建立公司绩效体系的基础上，完善各方面的培训开展工作，并完善培训档案，不断提高公司员工的工作技能，建立一个不断进步的学习型组织。
4、加强公司定员定岗管理工作，合理规划人力资源，促进公司人力资源工作健康发展。
5、做好各部门的沟通协调工作，营造团结和谐的企业文化氛围。
五、严于律己，不断进步
总体来说，本人非常荣幸成为×××有限公司的一份子，愿意贡献自己应有力量，我也相信在公司领导的关怀和支持下，通过自己的不懈努力和团队人员的配合，一定能够实现部门应有的职能职责，为公司的发展起到应有作用，在公司发展的同时实现自己的人生价值。
在此，本人慎重的向公司提出转正申请，希望公司能够批准。请公司领导批示。
申请人：
2017 年9 月26 日
话题背景
A公司的总经理是三个月前入职的，总经理来了以后对企业的战略性方向起到很大的改善作用，明确了企业未来几年的发展方向，但是由于企业董事长的方向和高度与其不一样，两人很难形成共鸣。于是近日总经理找到人力资源经理谈心，明确告诉人资经理将在下周离职，而且也找好了下一家服务的企业，希望人资经理可以提前做好新一任总经理的招聘工作准备。但是该总经理也要求人资经理不要将其要离职的消息告诉老板，因为他去意已定，要求替他保密，不要让他在剩下的一周以尴尬的局面面对老板。人力资源经理的疑问是：这位总经理确实蛮不错，能留下来是最好，但是看他去意已决，哪该不该跟董事长反映呢?
打哈欠的猪发问：若你是人资经理，该不该跟董事长反映总经理要离职的情况?或者有没有更好的解决方式?风雨竹 ：
首先要明确，人资经理是对总经理负责还是对董事长负责?但有一点是明确的，那就是总经理是对董事长负责的。作为总经理，是董事会(董事长)聘任的，那么在面试及工作开展中，肯定都是在董事长指示下进行的。那么为什么总经理对企业战略方向的确定得不到董事长的认可?我想有总经理工作方法的问题，无论总经理离不离开，这一点作为人资经理是需要与总经理沟通的。总经理在确定企业的未来发展方向时是需要与董事长汇报和沟通的，只有得到董事长的支持，总经理才能顺利开展工作。
作为人资经理，如果是对总经理负责，第一，应将上述情交委婉地表达给总经理，以利于其自省;第二，总经理的聘用应是董事会的职权，所以总经理的离任受与董事会的约定来限制，总经理应按其约定(合同)办理;也许在约定中有相关离职的约定;第三，人资不应将其信息反映给董事长，因为这涉及职业道德问题。
如果人资经理，既对总经理负责也对董事长负责，那么作为总经理，入职已三个月，作为考核试用情况，人资经理应与董事长沟通，在沟通中可以侧面地反映总经理的工作成效，以及总经理的动态，以帮助董事长确定是否要与总经理沟通一下，挽留总经理，并就沟通、工作方法等方面进行互谅，但不宜直接将信息反映。当然，在进行以上工作的同时，人资经理也应作好招聘总经理的应急预案。
乖巧猫猫 ：
一般公司总经理都是董事长直接授权的，作为总经理，他应该把他的思路、想法明确传达给董事长，如果董事长有不同的看法，可以考虑以会议的形式展开各抒己见，必要的时候可以请各层高管一起参加会议，如果真的是为单位的发展、前途着想，我想会达成共识的。
再者，如果真的觉得沟通无效，他为什么不能坦然面对谈谈呢，干嘛不能潇潇洒洒的呢?
最后，人力资源没必要担心这个，只需要做好应急措施就可以了。
悲情叟 ：
1、人资经理应该提醒总经理自己的职责，另外针对离职对于公司的影响以及个人作为职业经理人应该具备的基本职业素质表明自己的看法;
2、同时提示总经理应该提前向董事长暗示或者采用其他方式提出自己的职业发展;
3、可以由人资经理出面以私人身份请总经理和董事长吃饭，莫谈公司事，只谈人生理想抱负以及自己一路走来的历程，期望能够消除认知度上的隔阂;
4、根据聚餐上的表现，作出下一步计划，是有步骤的挽留还是做好招聘准备。
柳剑君 ：
A公司总经理有能力，得不到董事长支持原因有：一是总经理不适合A公司的企业文化;二是总经理与董事长之间缺少沟通;三是总经理思想还不够成熟(急于求进，还有把自已离职想法告诉人资经理)。我认为人力资源经理不应该将总经理离职的意思告诉董事长，有违职业道德，个人品格。建议总经理再与董事长多进行多一些沟通，在做出重大决定之前与董事长沟通好，并得到董事长的支持再去做，不要采用先斩后奏的做事方式。
love821030 ：
先告之总经理，离职需要提前30天或按劳动合同约定来解除任用。主要是要有总经理的书面文件，人力经理再上交给董事长(书面合同，书面离职申请等相关方面资料)。不管保不保密，人力经理需要有自己的原理：就是刚正不阿。把事实情况都要向双方交待。听听总经理的意见，再处理不迟。
明月2013 ：
1、人资经理是否同属于董事长和总经理管辖?因为在企业管理中，如果出现管辖权中的多头管理容易出现，管理秩序混乱。
2、总经理私下跟人资经理交流将在下周离职，并请人资经理保密，这个不属于工作范围的事情，而且总经理是跟董事会签订合同，并应该提前一个月通知公司，所以，我认为从公司角度出发，人资经理应该从侧面提醒公司，总经理的这种意向。但我认为，总经理是需要人资经理跟董事长沟通其与公司的分歧，这是核心目的。
3、人资经理无论与公与私都应该与总经理进行沟通，并了解总经理的战略目标与方向，同时应该适时建议总经理先与董事长沟通好后，再实施其计划。
4、人资经理应该属于总经理管辖，所以在工作方式上只能服从总经理的管理，但对总经理的私下交流的意向，应侧面向董事长提醒。
Shicaiyuan ：
HRM必须及时向董事长汇报此事，因为任何一个老板在用人的时候都希望找到对企业文化认同度高(俗称忠诚)且能力业绩优秀的人，当二者不可兼得的时候，老板会优先选择企业文化认同度高的人。总经理作为职业经理人，如果突然离职会对老板、对企业造成很大的损失，HRM如果不提前防范或者通知老板，那么HRM的忠诚度都会被老板怀疑，此案例中当事人没有搞清楚职场同事与生活中朋友的角色，这仅仅是职场，那就按照规矩办。
人力资源理论测试题
人力资源经理测试题
姓名：分数：
一、绩效管理包括哪几个环节?以及每个环节的关键点?请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式?
二、如何才能获得有效的培训需求?如何衡量培训效果?
三、您认为建筑行业招聘工作的难点是什么?请结合您的工作经历谈谈如何做好招聘工作。
四、某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理?
五、现代企业应如何增加员工对企业的忠诚度，以规避人事风险?
三选一作答
六、请结合你的实际，谈谈如何才能打造一支优秀的管理团队。
七、在企业组织中，如何才能发挥人力资源部的作用，提升人力资源管理的战略地位?
八、作为一名“空降兵”，如让才能在企业中生根发芽，并最终成为参天大树?
九、因集团公司在某地区筹建分厂，需与当地政府进行交涉，请草拟一份函件，与当地政府进行初次联系对接。
十、A公司的总经理是三个月前入职的，总经理来了以后对企业的战略性方向起到很大的改善作用，明确了企业未来几年的发展方向，但是由于企业董事长的方向和高度与其不一样，两人很难形成共鸣。于是近日总经理找到人力资源经理谈心，明确告诉人资经理将在下周离职，而且也找好了下一家服务的企业，希望人资经理可以提前做好新一任总经理的招聘工作准备。但是该总经理也要求人资经理不要将其要离职的消息告诉老板，因为他去意已定，要求替他保密，不要让他在剩下的一周以尴尬的局面面对老板。人力资源经理的疑问是：这位总经理确实蛮不错，能留下来是最好，但是看他去意已决，那该不该跟董事长反映呢?若你是人资经理，该不该跟董事长反映总经理要离职的情况?或者有没有更好的解决方式?
人力资源部经理岗位职责与工作流程
(一)任职条件
1.具有大专以上学历，熟悉《劳动法》及人事劳资管理的有关法规，具有两年以上的人事管理实践经验。
2.具有高度的事业心和责任感，敢于坚持原则。 3.具备组织能力和写作能力。
4.具有良好的人际关系和协调能力。
5.工作深入细致，思维敏捷，善于处理矛盾。 6.为人正直，作风正派，大公无私。
7.熟悉大型商场的管理，了解商场内部的运作。 8.善于捕捉、收集、整理信息，具有开拓精神。 (二)岗位职责
1.负责起草和执行公司人事劳资管理的规章制度，接受人力资源总监的领导，主持人力资源部的日常工作，对本部门人员进行管理、教育。
2.负责制订用人计划，提出用人建议，做好分店及各部门的定编方案。
3.负责员工招聘、转正、定级、内部调动(借调)和升职的考核、报批工作，办理员工辞工手续。
4.负责员工的考勤统计及打卡设备的维护。 5.负责员工工资奖金和福利的管理。
6.对员工中的好人好事和违规、违纪行为进行调查，兑现奖、惩。 7.负责组织培训中心的全面工作。
8.负责拟定培训规划，提出培训所需经费预算。 9.负责培训资料的订购和培训设备的申购。
10.组织培训教材的编写，安排授课教师，组织授课人备课。 11.负责根据培训内容，联系聘请专业教师上门授课。
12.负责组织培训考核，并根据公司有关规定，对考核不合格的人员提出处理建议。 13.掌握信息，组织高层管理人员参加专家主持的专业知识讲座。 14.深入基层检查培训落实情况，听取员工意见，不断改进培训。 15.完成人力资源总监交办的其他任务。 (三)日常工作 1.每日工作
(1)每日对员工的考勤进行一次以上检查，对不按要求打卡者按公司规定进行处理，并负责打卡设备的维护、保养。
(2)及时办理新聘员工的入职报到手续。
(3)建立员工个人档案，将员工有关资料整理归档。 (4)不定时的了解员工思想动态。
(5)对员工提出的工资疑问予以解答。
(6)对各部门提出的“增人申请”和临时借用人员的要求进行审查，报人力资源部批准后，按程序办理增人或借(调)手续。
(7)受理员工提出的辞工申请，为已经批准辞工的员工及时办理辞工手续，结算工资，督促离店。
(8)经常检查员工遵守公司制度和劳动纪律情况，对员工中的好人好事或违纪违规行为进行调查核实，并按公司《奖惩细则》的规定，兑现奖、惩。 (9)根据培训计划，安排本部门每日的工作。
(10)深入培训场地，检查培训人员的到课情况，及时向有关部门做出通报。 (11)旁听授课教师的讲课，了解培训员工的要求，及时交流情况，改进培训。
(12)收集、整理培训资料和有关信息，充实培训资料库，对有关培训内容进行修订、补充和更新。
(13)每日按时填写工作日志，遇重大事件向分管总监及时请示、汇报。 2.每周工作
(1)根据工作需要，提出各部门和各分店编制方案报人力资源总监审批。
(2)根据岗位缺员情况，及时与有关学校或人才市场联系，组织招聘事宜，并将初选合格者报总办领导审批。
(3)组织对试用期满员工的考核，及时办理转正定级手续。
(4)发现和培养管理人才，并合理调配，适时提出用人建议，报总办批准后办理升职和任免手续。
(5)按计划组织员工培训及培训的考核工作。 (6)适时与有关部门联系，切实做好培训的各项保障工作。
(7)对员工培训进行跟踪管理，及时与授课教师沟通，反映员工的要求，不断提高培训质量。
(8)掌握培训进度，并根据情况的变化适时调整培训计划。 (9)与各分店和各部门沟通，通报培训情况，强化培训纪律。 (10)检查本部门人员一周工作完成情况，适时给予指导。 3.每月工作
(1)对员工的考勤(包括出勤、请假、迟到、加班)和应扣款项进行审查，并于每月8日前编制出员工工资表，交财务部核对，尔后传各分店财务部及办公室负责人签字确认，并呈总经理批准，再通知电脑室拷制软盘，14号将软盘送交指定银行由其代发工资。 (2)根据政府管理部门的要求，及时与派出所、卫生防疫站、计生办联系，按时完成暂住证、健康证、计生证的办理和缴验工作。
(3)按公司的要求和本部门的需要，制订和修订本部门的规章制度。
(4)根据培训安排和各部门对培训的要求，组织拟订各类专业人员的月培训计划。 (5)与各分店及公司各部门联系，合理安排工作，落实培训人员。
(6)根据月培训计划，研究培训提纲，编写培训教材，打印培训资料。 (7)组织授课人备课试讲。必要时，担任授课。 (8)与办公室等部门衔接，做好培训的保障工作。
(9)按计划按时组织培训及培训考核，对培训考核合格者及时填发《培训合格证》。
(10)对首次培训考核不合格者适时组织补训补考，对补考仍不合格者，作出鉴定，提出意见交人力资源部处理。
(11)每月下分店不少于2次，听取员工意见，检查培训落实情况，发现不按规范操作者，及时给予指导。对多次违反规定，拒不改正者，可建议下岗培训。
(12)收集掌握信息，及时组织高层管理人员和有关专业人员参加专家、教授主持的专业知识讲座。
(13)按时参加公司召开的工作例会，向本部门人员及时传达会议精神，并提出具体落实措施，检查、督促按时完成任务。
(14)按时完成当月工作总结及下月工作计划。 (15)完成人力资源总监交办的其他工作。 4.工作
(1)根据公司实际和总办领导意图以及各部门的需求，通盘考虑，制定周密人力资源规划。 (2)根据人力资源规划于每年年初组织拟定当年的人员部署与培训计划。 (3)建立员工培训档案，详细记录员工的参训情况及其考核结果。 (4)建立培训资料库，订购必要的资料。
(5)逐渐完善员工培训教材，更新陈旧资料。
××集团人资行政综合办公室主任 2014年工作总结2015年工作计划
回顾以往，在集团战略思想的指导下，依靠各部门及全体员工的大力配合和支持，围绕集团的经营方针，展开一系列的工作。为了巩固即有的成绩，同时也克服存在的不足，现将过去的12个月的工作做总结如下：
人力资源篇
一、积极应对、合理招聘，及时处理劳动关系：
1、根据部门人员的实际需要，积极应对，除了参加六场人力资源招聘会以外，针对一些重要的、特殊的岗位及时进入人才网搜索并逐个进行电话联系，合理地招聘一批新员工，配备到相关岗位。
2、推进员工文化知识培训，与有关部门挂钩，全年组织了“消防安全知识”、“劳动争议仲裁与企业劳动争议处理”、“食品安全知识”、“沟通——人际关系的桥梁”等多场讲座。
3、完善人力资源流程体系，对13年版的《员工手册》及时进行修改，就员工档案资料存在的问题及时予以纠正，规范并统一了各部门的员工名册上报格式、内容;完善与管控员工工伤申报流程，以期达到全员工伤保险，将企业因工伤所造成的损失降到最低点。
4、严格审核各部门、单位已经签订的劳动合同，纠正了2013年招聘录用的四起(一起童工、三起未成年工)有违《劳动法》的劳动合同，从而杜绝了劳动合同违规隐患，及时处理了14年元件、成套、交流、小型等公司四起工伤事故。
5、及时协调与排解员工与员工、员工与企业、企业与企业之间争执与纠纷：(1)×××殴打总工事件;(2)电源公司×××与同事打架纠纷;(3)食堂员工×××工伤案件;(4)成套公司原员工×××的对本企业的纠缠;(5)××集团公司生产车间对电源公司排放污废气的案例。
二、规范建档，直面各类人力资源信息汇总
1、各月度员工在岗、入职、离职明细表 2014年公司人员明细表
2、员工月度离职率
3、行政各部门人员分布情况
4、生产各单位人员分布情况
5、学历结构情况：
6、工龄结构情况：
行政篇
三、推进制度流程建设，进一步规范行政管理工作
1、认真疏理现有的规章制度，结合当时公司实际情况，先后修订出台了《消防安全管理制度》、《车辆管理制度》、《车辆有序停放制度》、《宿舍管理制度》、《检评工作流程》等一系列制度与规章，并且逐一推广实施与监督。
2、成立了消防专项安全管理小组，修整消防设施，重新完善消防安全管理台账，使消防工作有检查、检查有标准、标准有监督、监督有专责;整合消防安全检查、6s现场检查、劳动纪律检查、车辆管理检查为一体的检评小组，编制了一系列的检评文件与表格，对消防、6s、劳动纪律、车辆管理四项内容进行全方位的监督与检查;采用6s现场摄影进行横纵比对和6s现场宣导、讲解等方法，使得各部门、单位6s现场管理、员工素养有了微小的改观;采用违纪现场摄影取证、罚款(十一月份推行一卡通制度)等手段，使得员工上午上班迟到、中午提前就餐、下午下班提前排队等候打卡、无秩序停放车辆等违纪现象明显得到控制。
3、规范行政管理工作，再次强调并明确本部门各岗位的职能、职责，成立宿舍管理委员会，
对所有住宿员工在制度上进行宣传教育，使得宿舍安全、节能、卫生、秩序工作真正落到实处;对 外协客户出门单、利用公司水源洗涤私车的行为做了调整与规范。
4、克服困难，排除干扰，应公司生产所需，采用锁扣电瓶车、罚款等非常手段及时清理3#楼后停车棚，为电表箱公司产品包装、产品暂时存储地使用赢得了时间。
四、履行职责，发挥职能作用，为提升企业cis垫基础
1、积极配合集团管代，先后完成上报《××市民营企业融资情况调查问卷》、《××市知名商标资料汇编》、《××工商业联合会(商会)企业调查表》、《2013年度全国工商联上规模民营企业调研表》、《申请担任××市工商联(商会)副主席(副会长)》，顺利完成900
1、1400
1、18001体系2014年度复审。
2、紧贴消防安全及体系需要，全面排查、整改消防安全隐患，对食堂的厨房做了局部改造， 以符合体系与卫生许可的要求。
3、甘于当配角，为活跃职工的文化生活，积极配合集团工会举办庆“五·一”职工趣味运动会加砖添瓦。
4、急生产所急，外联相关职能单位，内部协调有关部门，利用“十.一”节假日期间，在极短的时间内对集团基础沉降的配电房进行整改与修复。
5、努力压缩成本，车队充分挖掘潜力，精兵减员，使公司驾驶员从原来的11名减为10名，厉行节约，使全年的车辆维修保养费用自13年的12万多元降低为14年的11万元左右。
6、适时推行一卡通员工工作证制度，对各部门、各单位的试用期员工、临时工，电表箱外包临时员工全部制作了临时员工一卡通，对集团全体人员实行了一卡通制度，顺应了时代改革步伐——机器换人，减少了劳动纪律管理上的人力成本输出;重新对公司所有外协车辆进行登记发放车辆通行证，加强对安保人员的现场培训，严格控制车辆与人员出入公司大门的秩序。
7、顺应企业cis需要，跟踪并落实了公司宣传栏修整、14年目标任务分解图的制作张贴，安排对3#楼电梯内部装饰进行重新布置。
8、根据集团总体发展需要，积极的投入到×#楼扩建前期审批工作。
建议篇
五、工作中尚需逐步完善、加以改进和存在的问题
1、由于受到招工难的大环境影响，对今年招聘工作影响较大，常常一些重要岗位长时间无人
问津，进入人才网搜索，也是无人可搜，从其他单位也难以挖到合适的人选，使人力资源招聘工作 落入尴尬的境地。建议今后我们从下面这几方面多做功课：(1)在各人才招聘网多投入人力、财力，加大搜索力度，多在各处摆摊设点进行招聘，以期达到预期的效果;(2)与劳动力派遣公司或猎头公司合作，改变人员招聘方式;(3)采取优惠措施，调动全员“挖人”积极性;(4)跟学校挂钩，吸收实习生以作为公司的季节用工之需;(4)各公司合理设置岗位，多与员工及时沟通，加大员工培训力度，尽量人尽其材，加速集团内部人才流动，帮助员工设置职业规划，生活上关心员工，让 人力资源的选、用、育、留在各公司得以充分的现场发挥。
2、没有及时推出14版《员工手册》，《员工手册》作为公司指导性文本，汇集了公司基本的制度与规定，亟需向全体员工宣贯，尤其是对于新入职的员工，更需要《员工手册》进行岗前培训，这样势必避免许多劳动纠纷。
3、6s现场管理工作裹足不前，经过分析发现，由于各部门、各单位主管对6s的知识面、认识观上良莠不齐，下一步应会同并组织检评小组各成员就6s的知识、理念更深层次的讲解与沟通，增强全体员工6s管理意识，同时公司给予物质上的支持，并每月推出6s主题活动，逐步推进，以期6s精益化管理达到新的广度与深度。
4、经过检查、摸排，发现消防方面还存在以下危险源：(1)变压器公司3#楼1楼的铜排仓库大门常闭，导致电源公司1楼车间西边安全通道被锁闭，而且变压器公司自身也经常性的只存有一个安全通道;(2)变压器6楼仓库与电表箱公司、4楼科跃公司行政办公区与电源公司仓库都经常性地的只有一个安全通道;(3)2#楼、3#楼、4#楼西边消防通道堆放大量的变压器壳体，将会导致消防车不能正常通行。针对上述三个问题，需要引起高层重视，我们应做的，第一，消防安全管理小组与检评小组平常要加强检查、教育力度;第二，消防安全管理小组各部门成员之间要加强沟通、联络，如有异常，及时相互通知。 2015年工作计划
展望未来，任重道远，2015年工作着重点，主要强调以下几个方面：
一、人力资源方面：调整招聘思路，拓宽招聘渠道，加强招聘力度，强化留人措施;力争全员岗前培训，外联相关机构，打造多方位——基层员工自己教、中层干部请进来、高层干部走出去的学习平台;确保全员劳动合同、全员工伤保险的签订、申报，有效规避合同、法律风险;督促并跟踪完善各部门、单位《岗位说明书》，利用《岗位说明书》对各岗位进行职能考核，以期达到各岗位傻瓜式管理。
二、加强制度建设：优化与完善制度内容，使公司制度更加符合企业发展和员工职业生涯需要。 加强制度宣贯和实施力度，使公司各项制度得到充分落实和实施;
三、倡导企业文化：以精细、勤勉、简俭为方针，以企业规章制度作基础，以各类培训作依托，结合企业的实际情况，利用会议、通知、宣传栏、好人好事表扬、职工趣味活动等各种场合与方式宣贯企业文化，提升员工的行为规范和工作，使员工真正明白什么是企业文化，怎么把企业文化与实际工作生活结合起来，将企业文化自始至终贯穿于工作生活，以企业文化促使发扬全体员工的爱岗敬业、拼搏进取、开拓创新精神，扎实工作，树立企业与员工应有的良好形象;
四、充分行使行政管理职能：外联强化各职能机构的联络与沟通，优化社会关系，稳定人际关系网;内部以服务为先，做好行政沟通、协调、整顿工作，履行勤俭节约，向管理要效益，完善变压器公司危固化物处置流程，对部分项目攻艰收尾，集中精力完成5#楼扩建工作。
五、协作6s管理推进：配合生产部门，充分调动本部门工作积极性，加强工作纪律检查和处罚力度，帮助员工养成自我学习、自我管理、自我约束、自我提高的企业氛围，将6s精细化管理推向更深、更广的层次。新的一年迎接新机遇、新挑战，新年我们一起奋发!
祝××集团事业如旭日东升，在同业中放出耀眼金光!
集团人资.行政综合办公室主任：××× 二0一四年××月××日
2014培训工作总结及2015年培训重点工作计划
------运输分公司
随着知识经济的来临，智力资本已成为企业最重要的资本。现代管理必须注意发挥“人”的作用，围绕“人”来构筑企业的核心能力。培训作为开发与发展人力的基本手段，已成为现代企业管理的重要方式和手段，以及企业竞争力的重要组成部分。
运输分公司自2011年成立至今，各项发展日新月异。为更好适应公司迅速发展的需要，提升员工职业素养，增强员工专业技能，为广汇集团公司的战略发展奠定良好的人力资源基础，并培育优秀的人才队伍及企业后备力量，运输分公司根据股份公司《培训管理办法》，按照煤炭运销公司培训要求，结合本公司人员均为生产一线员工的实际情况，采取自主授课、外请讲师、外派培训、实战演练等多种培训方式，顺利的完成了2014年的培训工作。
一、2014年培训工作总结
(一)培训工作开展情况
2014，我公司共组织培训424场次，计划完成培训项目56项，实际成培训项目71项，培训课时完成率100%。其中：中高层共计参训628人次，共培训895.2个共和课时;初级员工共计参训1310人次，累计培训10990.5课时。
(二)培训科目和培训方式
1、培训科目主要有：广汇企业文化、集团(股份)公司领导讲话精神、员工职业态度培训、企业各项规章制度培训和岗位技能等前
瞻性教育和培训。
2、培训方式主要以新员工入职岗前培训、老员工素质教育培训、全员体系化职业教育培训的方式进行。
2.1 对新员工的岗前培训，由综合部安全负责人、修理厂负责人及车队负责人对新入职的驾驶员和维修工进行“三级安全教育”岗前培训;由综合办公室对所有新入职员工进行基础性培训，人均课时不得低于1个课时，培训主要内容有：公司简介、发展历程、通用规章制度、人资基础内容等等。对于平时补充招聘到岗的新员工，按照时间节点进行分段集中式培训，培训时间不得低于2个课时。
2.2 对老员工的素质教育培训一是加强管理人员的业务管理培训工作，二是加强普通员工的业务技能培训。其培训的只要内容有：公司文化、发展战略、规章制度、安全生产、岗位技能、管理技能等系统性基础培训。
(三)培训取得的成绩
1.通过岗前培训，有效帮助新员工尽快适应本职工作，保障了公司日常工作的正常进行。
2.明显提升员工的岗位技能，提高了工作效率。
3.帮助员工进行个人职业规划，提高了员工的工作积极性。
二、2014年培训工作中存在的问题
1、培训形式缺乏创新性。由于工作任务重，驾驶员的流动性较大，加之采用“上面讲，下面听”的简单授课方式，培训过程相对呆板、枯燥，故而提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了
培训效果。
2、专业培训讲师人才匮乏。缺少专业性强的培训人才，具有一定培训技能的员工较少，培训形式较为单调，无法调动起员工的培训积极性。
3、培训效果不高。培训计划由公司人资制定而成，受限于培训人员的专业性和人员设臵方面的不足，培训工作在基层往往不能由具有一定经验或是知识的专人来负责，导致培训工作在战略战术层面都难以达到培训真正所要达到的目的。
三、2015年培训重点工作计划
2015年，我公司将建立健全培训组织体系，要将集团和股份的精神及时传递到一线。抓好部门培训的组织能力，尤其是管理一线的业务部门。要让管理者明白，培训的任务是要使全员树立学习意识，为企业发展和个人成长不断提升自我综合素质及专业能力。
运输分公司做为一个以煤炭运输为主要作业任务的单位，安全是公司得以稳定发展的关键所在。在2015年的培训工作中，依据《广汇集团职业培训工作流程及管理制度》的规定，坚持结合自身经营工作需要，本着支撑战略、紧贴业务的原则我公司培训重点主要为以下三点：
1、企业安全生产培训。继续加强安全生产管理方面的系统化培训，增强安全培训力度。安全生产方面，可以开展安全生产演讲、安全事故现场专题片回顾、消防安全演练、安全事故应急处理办法培训与实践等。将企业安全生产培训落到实处，让培训结果真正转化为企业的生产力。
2、后备干部培训。逐步强化对各级管理干部、专业技术人员和高技能人员三个层面的培训力度，注重高管人员、中干及后备干部偏重于管理技能和专业知识的培训，确保每年参加培训的课时达到40学时以上。协同集团公司做好对中层管理人员的培训需求调研及广汇“星未来”培训工作，并配合集团公司做好后备干部行动计划表的评估记录以及相关组织实施工作，把对后备干部的培训评估工作落到实处。
3、各职能条块的培训。做好各职能条块人才队伍的培养，通过系统的培训，持续提升人员综合素质、业务技能、工作态度等使之符合企业发展的要求，为员工个人职业发展和企业参与市场竞争提供人才支持，为企业各项经营指标的保质保量完成奠定坚实的基础。通过全体员工团结一心，解放思想，创新思维，有效持续的推进公司人才队伍建设，把培训与员工的需求相结合，使培训工作向人员多层面、内容多角度、形式多样化方向转变，全面提高员工整体素质，建立一支适应企业发展战略的人力资源队伍，从而充分发挥人才对企业战略目标实现的推动作用。
新疆哈密广汇物流有限公司运输分公司2014年12月16号
