网络购物防骗大全

第1篇：网络购物防骗大全

网络购物的12字防骗口诀

网络陷阱 花样不少 资深买家解读网络骗术

■低价骗诱法：网络骗子的商品标价，往往比市场价格低将近一半，并以“海关罚没，走私，朋友赠送等等”借口骗取信任。

■线下交易法：为逃避网站的监控，买家拍下物品后，卖家以更低价格为诱饵，希望线下直接交易。

■拒绝安全支付法：以种种理由拒绝使用网站提供的第三方安全支付工具,比如谎称“账户最近出故障，不能用安付通收款”或“不用支付宝，可以再给你便宜一些”等等。

■冒充公司销售法：有卖家说自己本身是一家公司，然后找多人多次与买家联系。比如会有人打来电话说是该公司的财务，告知公司账号;有人说是经理，谈价格;有人说是公司的发货员，编造产品的发货流程等。其实，这都是为了骗取买家的信任。

■假借网站交易法：现在有卖家，不仅编谎话，更编假网站，并在交谈中透露网站信息。因为，网络骗子算准买家怕受骗，会上网核实。一旦查实确有卖家的网站，信任度大大增加。

■收取定金骗钱法：卖家要求先付10%左右的“定金或是保证金”，然后发货。之后，还会以种种看似合理的理由，诱使买家追加定金。

网络购物 防骗有道

网络购物专家针对以上骗术，提出了网络购物的12字防骗口诀：

■查电话：留心卖家手机号码属地在哪里，若与其所留地址不一致，应多个心眼;如果，其电话号码又是无需身份证即可开通的，要谨防对方关机后无从查找。

■看账户：卖家以公司名义从事交易，却要求消费者将钱款打入个人账户的，最好选择货到再付款。

■留证据：网购贵重商品时，最好以文字形式确认交易过程，并保存所有的交易记录：成交信,汇款凭证,对方的信件等等。目前，商家对网购商品不承担售后责任，买家一定要注意完整保存“电子交易单据”。

■快报案：网上交易中恶意诈骗行为的一大特点是，不法分子采取步步为营的方式，先放出诱饵引人走进圈套，然后不断让消费者汇款，以至最后欲罢不能，只能被其牵着鼻子走。遇此情况，不要打草惊蛇，赶快报案。

第2篇：网络购物调查问卷大全

北京大学生网络购物消费现状调查问卷

您好，我们是北京物资学院09级商品学专业的学生，现进行大学生消费问题自主调研活动，针对大学生网上购物消费情况做问卷调查，很荣幸能与您进行合作，希望您能在百忙之中填写以下信息，感谢您的支持!

请让您的笔尖随心而动!请在合适的选项上划√ 您的基本信息：

1.性别女

A、 男B 、女

2.年级

A、大一B、大二C、大三D、大四

3.您来自

A、北京农村B、北京城市C、外地农村D、外地城市

4、您的学校处在

A、北京郊区(除大学城)B北京市区C、大学城

5.您是否是贫困生

A、是B、不是

各模块有些题目可进行多项选择

模块一基础消费信息调查

1.您的家庭每月人均收入为

A、1000元以下B、1000元—2000元C、3000元—4000元D、4000元以上

2.您每月的消费支出金额?

A、400以内B、400-800C、800-1000D、1000以上

3.您平时一般一个月购物几次?

A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上

4.您大学期间费用支出的来源

A、父母给予B、勤工助学C、奖助学金D、前三项兼有 模块二对于网络购物的态度和行为

5.您平时上网浏览过购物网站吗?

A、从不B、偶尔浏览C、浏览过，但不深入访问该网站D、经常浏览

6.您是否有网络消费的经历?(若为“否”，跳至模块四)

A、是B、否

7.您平时一个月会在网上购物几次?

A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上

8.从什么时候您开始在网上购物?

A、初中阶段B、高中阶段C、大学阶段D、其它

模块三网购信息调查

9. 您平时比较关注哪些购物网站?

A、淘宝B、京东C、当当D、卓越E、中粮我买网

F、其他(请列网站名称)

10.网购时，您一般购买哪类商品?

A、图书、音像制品、文具耗材等B、运动与服装产品

C、香水及化妆品D、电脑软硬件、数码产品、手机、点卡

E、食品及保健品F、小饰品及小礼品

G、其他(请列商品名称)

11.您一次网购一般花费

A、100元以下B、100-300元C、300-500元D、500元以上

12.您购买商品时， 商家对您的影响是?

A、喜欢就买，与商家无关B、以前买过这家，觉得不错C、亲友推荐过

D、商家的名气与店铺规模E、商店网站版面设计

F、其他

13.您容易接受购物网站哪种促销方式?

A、注册会员B、免费送货C、打折D、购物返券E、赠品

F、其他

14.网站上他人的评价对您的购买行为的影响

A、没有影响B、很小C、一般D、很大

15.您对购物网站推荐的商品

A、没兴趣B、有点兴趣C、很感兴趣

16.您一般以什么形式与商家进行沟通?

A、电话B、E-mailC、QQD、网络沟通媒介，如:淘宝旺旺

E、其他_______________

17.您购物时，喜欢用哪种支付方式?

A、借助支付宝方式付款B、银行转账C、网上银行支付

D、信用卡支付E、现金支付(货到付款)F、邮局汇款

18.您购物时，喜欢哪种接收方式?

A、普通快递送货上门B、加急快递送货上门C、普通邮递

D、邮政特快专递(EMS)E、自提

19.您在购物时，是否会向商家索要发票?

A、会B、不会C、有时会有时不会

20.在您网上购物的经历中您认为现在的配送速度是否满意?

A、满意B、一般C、不满意

21.您认为网购的市内配送时间为多长您能接受?

A、24小时以内B、36小时以内C、48小时以内D、3天以内

22.您在网上购物时，考虑的主要因素是什么?

A、商品的质量B、支付安全C、配送快捷D、价格便宜

23.您认为上网购物可信度多少?

A、30%以下B、30%-60%C、60%-90%D、90%以上

24.您在网络购物时由于商品质量问题退过商品吗?

A、从没遇到过商品质量问题B、遇到商品质量问题但没退过

C、遇到商品质量问题但商家找各种理由不退D、顺利退过

25.在网络购物中由于自身权益受到侵害，你会：

A、找商家理论B、找消费者权益保护组织反映C、在网上发帖

D、不做反应，以后不在这家网上购买产品

26.您认为网络商品的包装

A、过于繁琐B、适度C、过于简单

27.您对网络商品包装的处理是：

A、再利用B、卖给收集废品的C、做垃圾丢弃

模块四(注意：从未进行过网购者填写)

28.您没有尝试网络购物的原因有哪些?

A、网上支付太麻烦B、不信任网站，怕受骗C、担心商品质量问题

D、不熟悉不了解如何购买E、质疑网络的安全性F、担心商品配送有问题

G、其他

29、您今后是否会尝试网络购物?

A、是B、否

我们的问卷调查到此结束再次感谢您的配合，谢谢!

第3篇：淘宝网店防骗专辑二：网上购物几种常见的欺诈案例

淘宝网店防骗专辑二：

网上购物的几种常见的欺诈案例

下面是极品宝宝为大家整理的几种网上购物较为流行的欺诈方法，大家可以作为参考：

1、利用低价疑骗买家线下汇款

典型案例1

买主在商品搜索中发现一款商品比平台均价低一倍，便与卖家联系。卖家谎称商品是‘漏税’、‘contraband’或‘盗窃’得来的不可通过百付宝交易，还能编造各种理由不与消费者当面交易。要求买主通过银行汇款方式支付货款，汇款后没有收到货,买主多次联系也没有回音。之后向有啊投诉，治理员发现交易属于线下汇款无法帮买主追回货款。

仔细留意购物信息，如是否加入消费者保障服务体系等

提醒：部分卖家利用消费者贪便宜的心理，鼓动买家通过银行行款方式付款，从而骗钱。务必使用支付宝付款。。所有线下汇款无法提供担保交易

2、利用系统自动确认收货

典型案例

选择一款商品后联系卖家谈好平邮方式，卖家这时**买主在商品邮寄方式上选“快递”。但卖家根本不会发货。随便填写一单号，由于平邮方式时间长又无法通过网络跟踪商品。买主10天后没有收到相关货物。当购买记录已显示交易成功。 提醒：购买商品时应按实际方式选择邮寄方式。并且关注商品交易中的详情，查看剩余多少时间完成交易的“确认收货”。确实有非凡情况应该和卖家沟通延长交易时间。买家不同意可到交易商品中详情里点申请退款。

3、利用部分退款骗取买家钱款

典型案例

买主成功使用百付宝购买了商品后，卖家这时**买主,这商品还可以有折扣应退还买主X元。要求“买主到商品详情里申请退款，并且嘱咐要选择“已经收到货”--卖家应退还我的钱：X元的选项。

提醒：不要因为卖家的折扣，在“没有收到货”的情况下。选择已经收到货，否则将导致货财两空。

4、货到付款，连环下套

买主订购了一批商品，并且以货到付款方式交易。商品到达时按照相关规定，假如买主不先交齐货款，就不能打开包装验货。当买主付款拆开商品包装后，发现货物不符时，卖家便以发错货为由，引诱买主加货款调换新款商品一步步将买主套入精心设下的连环骗局。

提醒：货到付款应当快递工作人员清点物品数量，检查商品相关问题。出现问题应及时联系卖家。若无法联系到卖家应该当场退回物品。

【网店博士：极品宝宝007888】

第4篇：网络购物文献综述

关于大学生网络购物行为研究分析的文献综述

一、引言

中国互联网信息中心(CNNIC)的2009年调查报告指出，网上购物的网民是一群相对比较高层次的人群，在我国4640万网络购物人数中，拥有本科学历的网民进行网络购物的比例达到36.7%。在网络消费水平方面，有关研究也表明虽然大学生没有固定收入，但其网络消费水平呈现上升趋势，加上现在拥有电脑的大学生越来越多，大学生利用网络资源进行商品交易的频率不断增大。在网络购物渠道方面，三类网站是大学生的首选：主要进行网上零售的B2C网站、拍卖网以及门户网站。

以上数据表明，大学生已经成为我国网络购物的主流群体，在人数比例上占有绝对优势，在消费水平方面呈上升趋势。研究大学生网络购物的影响因素，将有利于我国网络购物水平的整体提升。

二、国内外研究现状及主要观点

国内外已有不少关于网络购物的研究，有很多关于我国网络购物的现状的研究，如呈雯(2006)通过对网络购物的优势以及我国网络购物的发展现状及存在的问题进行分析，指出我国网络购物的存在的主要问题是我国网络购物在地域上发展相当不平衡;网站的功能设计和配套措施先对落后。她认为应该大力宣传网络购物优势，扩大网络购物的影响;整合传统实体销售，推动网络购物的发展;同时建立相关法律体系，保障网络购物中的权益。

网络购物作为一种新型的购物模式，正在被越来越多的人所接受，C2C网站如何在网络购物中得到每一个消费者信任，让更多的消费者选择在他们的网站上进行购物。在C2C网络购物环境下，如果网站能够提高消费者对网站有用性的感知，就能够帮助消费者快速有效地完成购买，从而在消费者心中有用性的评价就会提高。宋小玉(2007)从理论上构建了C2C网络购物买方消费者的信任模型，对消费者信任的影响因素和作用传导机制进行了探讨，分析了C2C网络市场环境

中的风险与信任问题。认为风险是信任产生的前提，信任是降低风险认知而促进行为的中介变量。正是由于在当前虚拟网上交易环境中面临着相对于传统交易环境而言更大的风险与不确定性，才使得在线交易的信任问题更为突出。李莎莎(2009)从三个方面(消费者个人因素、网上卖家因素、C2C网站因素)来探讨消费者如何建立对C2C网络购物的信任，对影响与消费者C2C网络购物信任的关系的因素进行了分析。他认为感知风险对消费者总体信任感的影响是负面的，当消费者感知风险越高，他对网络购物的信任感将降低。

相对于传统的商场购物模式而言，网络购物有其自身的优势，呈雯(2006)指出网络购物的优势主要体现在：

1、网上商品价格相对较低。

2、购物成本低。

3、没有传统商店营业面积的限制。

4、没有时间限制。

5、购物环境“安静舒适”。

6、网络渠道性价比高。

网上购物发展的喧哗背后，存在着不容忽视的制约因素，伍燕青(2007)认为制约消费者进行网络购物的因素来自于两个方面，一方面来自卖家的诚信、商品售后服务。一面来自买家的诚信、传统心理观念。而买卖双方共同关注的是网络购物的安全性，物流配送及其网络购物相应的法律体系。

大学生作为网络购物的主力军，分析影响大学生网络购物的因素成为众多学者研究的方向，章明(2007)对大学生网络购物的动因和障碍分别进行分析，认为影响大学生网络购物的障碍因素有：对售后服务的不满;商品知情权难以得到保障;交易对象认定的模糊性;网络交易消费者信息的隐私权得不到保障。

周丽，林小娟(2008)以南京高校在校大学生为调查对象，对影响大学生网络购物意向的因素进行了实证研究，研究发现影响大学生网络购物意向的因素主要有大学生对网络购物的风险认知、信任度、对第三方担保的态度以及网站的自我效能。其中，对网络购物的信任度是影响大学生购物意向的主导因素。同时，在对个人信息的调查中也可以看到，专业和消费水平的不同对大学生是否选择网络购物有一定影响。而性别差异导致了男女生在进行购物时不同的购物倾向。

Laily Hj. Paim(2010)在现有资料的基础上，随机抽取了370名学生，通过多元回归分析显示影响学生网上购物态度的主要因素有：功利取向、方便、价格、和选择的多样性。功利取向的消费者对网络购物有较高的倾向，而享乐主义的消费者没有显著的效果。同时表明学生进行网络购物主要是想寻找一个更方便

(节省时间和省钱)，价格更便宜和选择空间更广泛的一个商品交易场所。为了避免激烈的价格竞争，网络零售商需要找到其他的方法将自己与他们的竞争者区别开来。

面对影响大学生网络购物的众多影响因素，学者也提出相应的措施来改变现有的网络购物模式，以便满足大学生这个网络购物市场。伍燕青(2007)提出了相应的措施，作者认为逐步建立我国的诚信体系;改变传统的商业观念，提高全民的网上交易意识;加强关键技术的研究和安全控制中心的建设;完善网上交易的法律法规;建立完善的现代物流体系就能够改变我国网络购物的现状。章明(2007)认为应该提高大学生网络生活意识;建立更加健全的隐私保护机制;完善网络购物流程;增强网络安全保护意识能够很好的解决大学生网络购物的障碍。

三、结束语

虽然网络购物是一个发展中的概念，但随着Internet技术的发展，我们相信会有更多的元素融入到网络购物和网络商城中来，我们更相信当前的网络购物的缺陷会因为新元素的引入而变得越来越通畅，越来越有法律保障。而大学生作为网络购物的主力军也会得到稳定和发展。我们有理由相信，网络购物会成为大学生消费的主要手段，成为大学生的一种消费习惯，成为大学生的一种消费观念，最终成为大学生活的一个重要部分。

参考文献

[1] 李莎莎：“C2C网络购物者信任的影响因素研究”，硕士学位论文，大连理工大学，2009年。

[2] 王娜、刘东昌：“消费者网络购物实证分析”，《零售与服务》，2009年第2期。

[3] 宋小玉：“中国C2C网络购物消费者信任问题探讨”，《电子商务》，2007年第4期。

[4] 章明：“当代大学生网络购物的动因和障碍因素分析”，《 沿海企业与科技》，2007年第6期。

[5] “2009年中国网络购物市场研究报告”，中国互联网络信息中心(CNNIC),2009年11月。

[6] 呈雯：“我国网络购物现状浅析”，《商业时代》，2006年第3期。

[7]徐华伟、李素芳：“对我国网络购物的思考”，《科技信息》，2008年第24版。

[8] 伍燕青：“浅谈我国网络购物的发展现状”，金融信息化论坛，2007年3月。

[9] 刘俊：“大学生网络购物决策风格问卷的编制及实测”，《西南大学学报》，2009年4期。

[10] 周丽、林小娟、邱晶晶：“大学生网络购物心理与行为模式研究——以南京地区为例”，《 农业图书情报学刊》，2008年第7期。

[11]Laily Hj. Paim.. Students’Online Shopping Behavior: An Empirical Study，Journal of American Science，2010，6.

[12] Na Li, Ping Zhang.. Consumer Online Shopping Attitudes And Behavior: An Assessment Of Research，Eighth Americas Conference on Information Systems，2002.

第5篇：网络购物之道

揭秘格兰仕的网络购物之道

1、您是如何看待网购的?您觉得家电产品网购前景如何?

答：网购这种无店铺销售模式越来越成为家电企业的新兴渠道。现在几乎所有的家电企业都已涉足，最近几年电子商务在家电领域的应用明显提速，可以说，发展电子商务是不可逆转的潮流。厨卫产品是标准化产品，很适合网购。从近几年高速增长的网购总量来看，家电网购必将成为消费趋势。

2、贵品牌是否开设了网上商城?年销售额大概是多少?假如没有的话，准备什么时候开?答：2008年前，格兰仕的部分代理商开设了网上商城，摸索中取得了不错成绩。2008年，格兰仕自建了企业网上商城，在淘宝开设品牌旗舰店，并与多个电子商务平台展开持续的战略合作。随着公司发展越来越迅猛，我公司电子商务的线上销售额占比公司国内销售总额的4%-5%，这个比例将会越来越大。

3、您觉得什么家电产品或者多少价位的产品适合在网上销售?

答：只要能满足消费需求的产品，都适合在网上销售，这与产品价格及档次无关。

4、您觉得进行网上销售的话是否需要推广?怎么推广?

答：肯定需要进行线上推广。目前，主要通过搜索引擎、内容联盟、CPS、社区、邮件等形式对品牌和产品的推广。随着网络和消费群的日益成熟，行销形式将会更加丰富和多样化。

5、您觉得网上销售遇到的最大阻力是什么?

答：作为家电品牌商，现在最大的阻力在于缺乏专业完善的配套服务。很多厨卫产品，比如烟机、消毒碗柜、灶具等属于半成品，需要配套的送货、安装及售后等服务。

6、您觉得网上销售采用哪种模式比较好?(厂家直营，代理商配送安装或者厂家负责开店，代理商按区域销售，纳入代理商自己的销售额中)，为什么?

答：这个是根据不同企业的实际发展情况来选择合适的电商模式。目前，作为品牌商，格兰仕更推崇专业化的独立运营。

7、您觉得网上销售的如何解决售后服务和物流问题?

答：品牌商通过充分整合社会资源，积极与信誉较高的第三方物流展开合作，共用全国售后服务体系，让消费者通过电子商务，消除了与消费者原本交易流程中形成的隔阂，沟通变得通畅，消费变得更快捷。

8、您觉得网上销售采用那种支付方式比较稳妥?

答：为提高用户转换率，我们通常采用支付宝、网上银行等第三方支付形式，并配以货到付款的支付形式。

9、在目前的各大网络平台上(淘宝、卓越、当当、京东等等)，你主要会选择那些平台?为什么?

答：为扩大覆盖率、提高销售量，品牌商尽量进入每个有用的网络平台，进行全网营销。

第6篇：网络购物调查报告

1、信息不对称导致信誉度问题造成信誉度问题的一个重要原因就是信息不对称，它有两方面的含义，一方面是商家不发布虚假商品、销售信息，即商家的信誉度;另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消，即买家的忠诚度。目前网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。明明是没有商品，却引诱网民去购买、汇款，使汇款者两手空空，这种网上诈骗事件虽然少有发生，但其在购物网民中产生的负面影响却较深刻、长久。商家的信誉度问题需要有一个规则来解决。但是这个规则由谁来制定，确实一个很难解决的问题。业内专家认为，首先应该是行业自律;其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展具有积极的促进作用。如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度程度情况，就好像酒店的星级评比，有一个统一的标准，这样就在很大程度上，减少了购买者对商家

2、银行竞争促进银行支付卡问题解决

现金流是网络购物的一个重要环节。cnnic的历次调查数据显示，我国网络购物付款的支付方式中，采取银行卡网上支付的比例逐年增高，从XX年底的15.6%到XX年6月的37.9%，如图所示。但由于商家与银行的利润问题，银行支付卡问题还并未得到根本解决，因此现金流仍是网络购物当前存在的问题之一。

网络购物网上支付比例

行业的良性竞争是促进行业发展、进步的根本。银行业的竞争使得银行客户得到了更好的服务。在网络购物中，商家会选择服务更好、成本更低的银行作为客户选择的支付银行账户。一旦该问题得到根本解决，则网络购物的交易额和交易量将会大幅增长，从而促进网络购物的规模发展。

3、搜索功能解决信息流问题

互联网为网络购物的信息流提供了很好的平台。目前，网络商店在网上有自己商品的分类、图片展示、资料介绍、用户评论等信息，还提供商品搜索功能。相对于网络购物的初期阶段，这已经有很大的进步了，但这不能满足网络购物日益发展的需要。对于网络商店而言，更多的问题就集中在商品的供应上，缺货往往是目前购买者提出的主要问题。这就需要网络商家根据客户对商品的搜索，分析出购买者的商品需求信息。目前国内有些商家已经可以通过网络商店的搜索功能了解每件商品的查询次数，购买者查询但是店内没有的商品等信息。根据这些信息，网络购物网站的工作人员再进行商品的采购、补充。通过这种方式，达到供求双方的信息通畅，大大提高交易的成功率。

4、形成地域化发展解决物流问题

目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。我国的商品配送问题虽然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市还采用比较落后的运输方式，比如自行车，这样会使配送的最末端环节变得相对较慢。为解决这一问题，网络购物应该向本地化、地域化方向发展，比如有些网络商店通过与本地传统购物商家合作或自己开便利店的方式，解决配送问题，实现优势互补。

5、引导人们接受网络购物，培养人们的网络购物习惯

网络购物毕竟是一个新生事物，对于习惯了传统购物的人们来说，接受这种方式还需要较长时间，也需要媒体的宣传和引导，培养人们进行网络购物的习惯。最初的购物行动需要用户亲自体验，需要购物网站将网络购物操作流程简单化、傻瓜化，减少客户网络购物的难度和心理障碍。当网民有了网络购物的习惯后，就不容易再改变。目前很多购物网站最忠诚的用户都是具有网络购物习惯的网民，他们不但自身为购物网站带来交易额，同时会把生活中的很多传统购物方式转换成网络购物方式。

6、降低网络商店门槛，让更多传统企业开展网络购物服务

对于中国的网络购物来说，真正要发展壮大，必须要让传统企业都进入到电子商务行列中。但这首先要为此创造网络环境，降低商家进入网络的门槛，使更多的企业了解网络商店带给他们的便利和效益，让更多的企业进入到网络店铺，从而提供更多的网络购物场所，使互联网上的商品更丰富，用户有更多的选择。如果没有足够的购物场所，购物网民的单方面增加会造成网络商品在比较、选择上的单

一、匮乏。只有供求双方共同发展，才能创造出良好的网络购物环境，推动中国网络购物的发展。

7、网络购物缺少相应的政策法规、行业规范

目前，国内没有针对网络购物的政策和法规，比如税务问题，网络购物行业规则、规范等。在这种情况下，很多网上商业活动要遵循传统商业的政策，对模式不同的网络购物发展造成了一定程度的阻碍。因此，网络购物呼唤相关政策、法规的出台来保障自身的健康发展。

网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在我国网络购物的发展中应该去做什么和如何做。没有人怀疑我国网络购物会成为互联网应用的一个重要方面，也没有人怀疑网络购物的巨大市场规模和美好发展前景。网络购物的繁荣需要时间，需要业界的投入，需要网络的发展。业内专家希望并相信中国的电子商务在一段时间后会达到国际化、标准化水平。

随着网络购物的发展，网络购物会进行一些资源整合，各家网络购物经营者应该依靠自身优势商品进行发展，逐渐形成市场细分。中国地域广阔的特性，决定了网络中的任何一个产业都不可能是被一家垄断，都会有几家进行竞争，通过市场细分和良性竞争实现不断完善和发展。

当人们生活水平的不断提高，网络购物的不断成熟时，网络购物会出现两种不同的发展趋势：一种是走低价格路线，像超市一样，有物美价廉的商品;另一种是销售高档消费商品。随着人们文化和生活水平的不断提高，在人们生活必需品消费价格越来越低的情况下，人们对于高档消费品的需求会不断提高，而网络购物也会为这部分需求提供服务。因此，网络购物将会向两个不同的方向发展，拥有各自的客户群体，并且都可能会做得很好。

虽然目前已经有网络商家开始盈利，但是真正达到规模盈利，还需要一段时间。从经营模式上来说，网络购物会出现两种形式：一种是从传统经营模式加入到网络经营模式中来，通过网络的力量不断扩大自己品牌的知名度，给更多的人提供产品信息服务并销售产品，获取利润。另一种则是网络商家通过网络商店做出自己的品牌后，通过一些传统方式进行网下交易，从而弥补目前国内网民有限，顾客群体相对较小的缺陷。无论哪种形式，中国的网络购物都会发展成为从传统到网络，或是从网络到传统，最终统一于网络与传统相结合的发展模式。发展到最后，网络购物将不会是在商品品种和价格上的竞争，而应该是在服务上。优质的服务和良好的客户关系管理将是网络购物商家取胜的法宝。 本文

一支独秀不是春，随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加，会有越来越多的传统企业开展网络购物服务，中国的网络购物市场会越来越大，其潜在的经济效益也无疑是巨大的。作为电子商务的一部分，它的春天已经随着互联网的快速发展而到来，并呈现了良好的发展势头。

网络购物时代需要的是众人的大智慧，全社会的诚信。是牵一发而动全身的事情。网络购物的发展与繁荣需要整个社会的力量来推动，需要你我的参与。