证券行业在我国的发展速度较为迅速, 为了进一步提升证券公司员工的知识体系、业务能力以及熟悉公司的规章制度等方面, 需要为其建立健全的培训体系。证券培训体系涵盖了制度方面、资源方面以及运行方面, 而培训体系的运行是检验前期的准备是否充分的有力工具, 因此本文从运行的角度对证券培训体系进行了具体的分析。
不管是哪种行业或是企业, 其培训体系都是不一样的, 这与他们各自的企业文化、公司规模的大小、公司员工的多少以及公司所制定的发展计划不同有着密切的关系, 因此证券培训体系的建立需要首先考虑到证券公司自身的实际经济能力、各部门的培训需求, 以及公司未来的发展计划或是目标等方面, 因为培训的目的就是提高公司员工的个人素质和业务能力, 因此需要根据公司目前的经济实力和人员数量以及发展目的而制定。其次培训体系的制定需要对不同职位的员工采用不同的培训模式, 比如对中高层员工, 需要培训的知识体系和能力自然相应地就多一些。最后需要充分考虑到员工的自身需求, 对培训体系的制定过程中征询相关部门或是员工的建议, 这样可以使得所制定的培训体系能够顺利开展和落实。
关于证券培训体系所采用的模式一般有人员培训模式, 也叫系统性的培训模式。其模式的运行流程主要是首先根据各个部门对培训的需求, 其次根据需求制定相应的培训计划和设计相应的培训流程, 再次是依据计划和流程实施具体的培训活动, 最后对培训的结果进行评估。本文将主要对这种模式的运行进行具体的分析。
如何确定证券公司的培训需求, 其途径有三个。一是根据证券公司的发展计划, 即根据企业的未来发展战略目标来确定。事实上, 企业的战略计划一般有长期、中期以及短期, 因此证券公司依据不同的战略目标, 结合目前公司各个部门的人员情况, 再通过职位匹配分析和对公司的组织结构进行适当分析调整后, 了解到需要调整的岗位有哪些, 最后确定招聘和对内部人员进行培训这两个方法来解决证券公司在人员上的问题, 但最主要的还是通过对培训体系的运用, 提高对内部人员的培训质量。二是通过绩效考核看员工能否胜任该职位的要求。证券公司的员工需要掌握相关的证券知识, 包括证券交易基础性知识、股票、基金以及交易所需遵循的原则和要求等方面的知识, 还要熟悉本公司推出的理财产品的相关产品知识。另外, 证券公司一般是与人打交道, 比如向客户介绍理财产品等, 因此需要掌握一定的销售技巧和能熟练运用市场策略的能力, 并能很好的维护与客户之间的关系。而对于证券公司的管理层人员, 除了满足公司对一般员工的要求, 还需要有较强的员工管理能力、跨部门合作的能力以及预算控制方面的能力。由此, 证券公司根据目前员工的素质和业务能力跟公司需要达到的素质和业务能力进行对比, 分析得出每个人的实际绩效考核成绩, 并结合完成绩效考核所需要的知识、技巧和态度等方面进行考虑, 最终确定培训的人员以及培训的项目。三是员工的自我需求。很多员工都有自己的职业规划, 会积极参加公司安排的培训, 一方面随时为公司调整组织结构或是工作内容发生变化做准备, 另一方面也为自己能尽快实现自己的职业目标做准备。通过以上三个途径, 可以充分掌握证券公司在培训上的需求情况, 这也是证券培训体系运行模式的第一步。
证券培训体系的培训计划是依据前文对培训需求的分析结果制定的。而其培训计划的制定首先需要确定培训的目标。证券培训体系的培训目标从公司的角度而言, 最主要的就是通过对员工素质的培养以及能力的提升, 起到提高公司效益的目的, 另外对于管理层的培训其目的是提高证券公司的管理效益, 从而从管理方面提升公司的实力。从具体的培训角度而言, 其目的是通过对证券知识体系的进行学习、对最新的证券相关知识进行了解和掌握、对公司新产品的认识, 达到培养高素质、增加理论知识、提高销售以及维护客户关系方面的技巧的目的。其次培训目标的设定还需要考虑公司预算问题, 这在一定程度上可以为公司减少不必要的开支。比如哪些培训项目是没有必要;采取哪种培训方案既能获得较好的培训效果, 又比较经济, 因此在一定范围的经济预算条件下制订培训计划, 可以促使公司培训计划制定的更加合理、有效。比如按照职位来说, 重点加强对中层员工的培训;按照岗位来说, 重点加强对业务方面能力的培训。
在计划制定完成后, 紧接着就是如何对培训活动进行进一步的开展。首先是确定具体的培训内容和对课程如何进行安排。这项内容的确定也是根据培训需求而定, 主要围绕证券知识方面的培训、技能方面的培训、工作态度方面的培训以及企业规章制度方面的培训, 具体是依据能力与岗位的分析, 选取提升岗位能力的核心能力和技巧从而安排培训的内容。另外培训的内容还需要层次分明, 把握主体思想, 并易于被证券公司的员工所接受, 不要讲解一些不是很重要的知识或是培训内容以外的话题。其实培训方式的选取。例如开展研讨会、轮岗制学习、外出考察、继续深造等方式, 而证券公司一般会采用多种培训方式, 不仅扩宽培训方式, 而且也提高了培训的效果。最后是培训活动的有效开展。开展证券培训活动需要进行准备工作, 例如制定培训活动的开始时间和结束时间、对培训课程教材的准备等一系列转杯工作。再就是落实培训活动的开展情况, 最后对培训活动进行评估和总结。
培训评估是证券培训体系运行模式的最后一个环节, 也是最能反映此次培训体系所取得的效果。首先在培训内容等相关事宜进行评估, 主要是考察此次培训在内容和时间安排上上是否合理, 培训是否能让自己学习到知识和提升业务能力以及讲师的教育方式是否获得员工的认同等方面, 通过信息的反馈, 对下次培训体系的制定起到很好的借鉴作用。其次对所培训的员工进行知识掌握方面的评估, 考察其经过了一段时间的培训, 在素质和业务能力方面是否有所提升, 是否掌握了应该掌握的知识和技巧等, 这项调查一方面可以督促员工认真对待培训活动, 另一方面, 对于没有达到要求的员工可以让其继续进行培训。最后是通过对员工实际能力的评估, 主要是对经过培训之后的员工是否能完成绩效考核的评估, 这种评估一般是在员工工作了1-3个月之内进行, 以便能客观公正地评估员工的能力。
本文先对证券培训体系制定的要求进行了探讨, 认为在培训体系的制定需要充分考虑到证券公司的发展战略和员工个人需求等方面。再对证券培训体系的运行模式进行了重点分析, 从模式运行的流程进行了具体的探析, 先是确定培训的需求, 再是根据需求制定相应的计划, 按照所制定的计划对培训活动做进一步的开展, 最后就是对培训进行评估。通过对证券公司的培训体系运行模式的研究, 对证券培训体系进一步完善起到了一定的作用。
摘要：培训体系是对员工进行比较系统的培训方式, 避免了出现以往培训的随意性等问题, 提高了培训的质量。另外在满足员工对自身发展需要的同时也提高了公司或是企业的效益。因此, 对证券培训体系的运行模式进行分析, 有助于进一步完善证券公司的培训体系, 强化培训的效果, 从而提高证券公司的经营效益。
关键词：证券,培训体系,运行模式
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