电子商务配套现代物流所需的服务创新
[摘 要] 中国多数物流企业，仍然靠提供运输、仓储等传统功能服务，市场竞争仍然停留在价格比拼层面，难以满足电子商务对物流服务的诸多要求。要改变这种状况，就是要电子商务配套的现代物流实现服务创新，以满足电子商务快速发展的需要。从我国目前电子商务实践来看，在产业化升级中实现信息化的跨越式发展，在电子商务发展中探索出一条可供借鉴的“鼠标+水泥”之路。
[关键词] 电子商务;现代物流;服务创新
[作者简介] 冼海波，广西世纪物流有限公司信息部总监，研究方向：物流信息开发、应用，物流市场营销，广西 南宁，530000
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与此同时，我国已有超过6000家行业电子商务网站，发展呈现下列四大态势：方向发展纵深化、细分化;支付、物流系统完善化;服务外延化等。而配套电子商务的现代物流服务，需要从基本服务向增值服务延伸进行理念创新;由物流功能服务向管理服务延伸进行功能创新;由实物流服务向信息流、资金流服务延伸实行服务模式创新;在相关人才培养上探索新路。从我国目前电子商务实践来看，如，阿里巴巴、博库书城等新型的电子商务企业，在电子商务发展中探索出一条可供借鉴的“鼠标+水泥”之路。
一、电子商务环境下传统物流模式面临的问题
(一)物流与电子商务的关系
1. 物流制约电子商务的发展。利用电子商务，消费者只要通过网上点击购物，就可以完成商流过程，但是商品和服务使用价值转移到消费者手中必须通过物流才能实现。某一个企业单独开展电子商务网上活动，是难以独立建立配送网络体系的，只有建立和发展整个社会的现代配送网络体系，有效地解决社会物资流动，才能为电子商务的发展创造有利环境。物流的发展已成为制约电子商务发展的重要因素。
2. 物流是电子商务的保证。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上充当着商流后续者和服务者的角色，没有物流作保证，电子商务给供需双方带来的便捷等于零。由于电子商务的服务对象是不受地域限制的，那么对企业来说，如何以最快的速度、最低的成本把商品送到顾客手中，是吸引顾客的一个重要条件。就此而言，物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保证。
对于涉足电子商务的生产企业，在网上实现商流活动之后，配送的成本过高、速度过慢，没有一个有效的社会物流配送系统对实物的低成本转移服务，是其面临的主要问题。
3. 电子商务正在改造物流。首先，电子商务改变了人们传统的物流就是送货和库存的观念。电子商务为物流创造了一个虚拟的运动空间。利用电子商务进行物流活动时，物流的多项职能可以通过虚拟化的方式表现出来。在这种虚拟化的过程中，人们可以通过组合，寻求物流的合理化，达到费用最少、距离最短、效率最高的目的。
其次，电子商务改变了物流的运作环节和方式。传统的物流活动从属于商流，物流的运动方式伴随商流而运转。电子商务状态下，物流运作是以信息为中心，通过网络上信息传递，可以有效地实现对物流适时控制调整，及时满足客户需求，实现柔性管理。
电子商务改变着物流系统结构。电子商务缩短了最终用户与生产厂家之间供应链上的距离，使客户直接在网上面对供应商并提出个性化要求。同时，由于网上时空的零距离特点，使企业交货速度的压力变大。因此，物流系统中的港口、车站、配送中心、运输线路等设施的布局、结构和任务将面临较大的调整。
4. 电子商务和物流相辅相成。对企业发展而言，电子商务和物流，二者一个都不能少，尤其对一些处于具有技术、资金密集特点行业的企业，如果能使二者得到整合，并加以协调发展，不仅会直接获利，而且会形成企业的核心竞争力。一个高效低耗的配送体系，是网络经济电子商务发展的迫切需要，也是实现电子商务的根本保证。
(二)电子商务环境下传统物流模式面临的问题
1. 物流时间过长。在货物运输中，运输管理体制在一定程度上制约着不同运输方式之间的高效衔接。同时，散装、集装运输技术未得到普及，装卸效率低，城市内运输道路面积增长与车辆增长不适应，车辆运输速度下降，这些都在一定程度减缓了物流速度。
2. 物流费用较高。通过调查显示，有的生产企业原料供应物流占采购成本的平均比例为5.4%，销售物流占销售额的比例为7.74%，商业企业物流费用占销售额比例为1%，物流业总体费用占商品总成本的比重，已超过40%，物流成本居高不下。
3. 物流效率较低。物流系统运转效率，主要反映在货物在途时间、储存时间、基础设施劳动生产率等三个方面。电子商务作为数字化生存方式，代表着未来的贸易方式、消费方式和服务方式。电子商务有利于物流信息化的建立，通过信息共享有效地降低物流成本。因此，建立电子商务物流体系，两者有机结合，使现代电子商务物流业向多功能、优质服务、信息化和全球化发展。
(三)电子商务发展遇到的问题
1. 物流业发展缓慢，满足不了电子商务急速发展的需要。每到过年过节，因物流服务跟不上而导致的快递“爆仓”现象成为广西排在第一位的消费投诉。
2. 商业环境相对落后，造成物流布局不合理。大部分省市没有集中的仓储配送中心，使共同配送、专业化配送的优势未得到充分利用;制约着现代物流与电子商务的发展。
3. 企业信息化程度不高，物流技术及基础设施落后。滞后的物流服务体系以及网络体系，制约着物流产业向专业化、新物流模式的转变和发展。
4. 电子商务及现代物流产业发展的制度环境尚待完善。物流涉及公、铁、水、管、航多种运输方式，行业发展跨越地区、跨部门，需要统一化、标准化从而实现电商配送过程各环节的无缝链接。没有一部专门的物流法规及电子商务法规，极大制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。
5. 提供物流解决方案方面专业人才缺乏，配套电子商务运作物流项目的针对性课程很少。物流在职人员的总体水平较低。
6. 物流网营业点、配送中心不健全，很多地方没有营业网点。由于现在电脑的普及，网购的流行，农村、城镇的网民也开始网购，但是物流配送变成了最大的制约因素。
二、现代物流应对电子商务的配套措施
(一)现代物流服务的理念创新
物流企业要在电子商务发展过程中发挥自身的作用，就必须以客户为中心，充分发挥自身专业优势，特别是在配送服务上的优势，为客户提供差异化、个性化一对一服务。如，海格物流以创新服务理念在业内崛起。近年来，海格物流在服务模式创新上突然提速，以其提供的“粤港沪一站式物流”、“Milkrun”、“危险品运输”和“物流信息技术”等特设案例吸引了包括沃尔玛等全球500强企业基业内极大的关注。海格物流赢得物流企业服务创新奖的关键就在于“现代物流战略思想与现代信息化手段融合形成的合力”。
1. 物流由基本服务向增值服务延伸。传统物流服务提供的基本服务功能对于服务商而言没有服务差异，导致收益上也没有差异。电子商务所需要的现代物流服务则在基本功能服务的基础上延伸出增值服务，以一对一解决方案应对电子商务客户的个性化需求。
企业确定物流外包领域时，首先选择运输、仓储、配送等非核心业务，然后逐步延伸到可能涉及售后支持等核心业务。最终，随着第三方物流深入合作，物流向两头延伸并加进了新的内涵，社会物流与企业物流有机结合在一起，形成系统化物流。
2. 物流由功能服务向管理服务延伸。物流服务通过参与客户的物流管理，将各个物流功能有机衔接起来，实现高效的物流系统运作，帮助客户提高物流管理水平和控制能力，为电子商务提供有效支撑。因此，在开发物流项目时，要重在业务流程再造、供应商协调、CRM等管理层面的服务上下功夫，实现“一站式”服务。同时，应借鉴日本经验，制定统一的物流法律法规，使物流企业运作过程有章可循，则在物流发展过程中不用受到各种本不该有的限制，以利于物流业的健康发展。
3. 由实物流向信息流、资金流服务延伸。我国电子商务发展尚处初级阶段。电子商务活动中任何一笔交易都是由信息流、商流、资金流、物流所组成。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，就是“用信息替代库存”。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，提高物流速度和效率，带动物流配送的发展。在信息技术的支持下，现代物流用现代的知识来加强物流基础设施建设合理布局，成为集运输、仓储管理、品流通加工、配送、客户服务以及信息网络于一体的综合服务业务。
(二)电子商务下物流配送的对策
1. 建立以配送为中心的物流服务体系。配送是商品市场发展的产物，小批量、多批次的物流活动，个性化、多样化的市场需要使配送已成为电子商务时代物流活动的中心环节和最终目的。配送中心是集货中心、信息中心、散货中心的统一。因此，在电子商务环境下的现代物流运作应面向配送，面向市场，面向客户。此外，组建区域型仓储中心，改变单一的送货的观念，利用电子商务为客户提供更多的增值服务对电商企业与物流企业可以达到双赢。
2. 电子物流。电子物流(E-Logistics)也可称为物流电子化或物流信息化，它是指利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，其最显著的特点是各种软件与物流服务的融合应用。电子物流的目的就是通过物流组织、交易、服务、管理方式的电子化，使物流商务活动能够方便、快捷地进行，以实现物流的速度、安全、可靠、低费用。
3. 促进物流配送领域信息系统建设。传统的物流活动在制造商向最终客户传递商品的运作过程中，都是以商流活动为中心，而在电子商务方式下，物流的运作是以信息为中心的，信息改变了物流的运动方向和运作方式。电子商务下配送呈现如下特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
在网络物流系统中，起决定作用的不再是物流设施或者设备等基础设施的处理能力，而是在物流过程中进行信息采集、传输、处理和调度，并根据反馈情况及时进行调整的软系统。推进物流配送领域信息系统建设，将物流配送信息系统与电子商务结合，将充分发挥信息共享优势，提升物流业实力从而为电子商务交易最终实现提供物流保证。
(三)培养电子商务与物流运作复合型人才
据有关统计显示，我国物流人才中，特别是第四方物流规划人才，物流项目设计与推广人员紧缺。既懂电子商务同时又具备物流运营专业知识的人才基本没有。到2012年，大专以上物流人才需求达20万~30万人，而具备两种知识和技能的复合型专业人才需求数量更是庞大。
(四)借鉴国外电子物流解决方案
可以借鉴美国式物流中央化 ，强调“整体化的物流管理系统”，从整体上统一规划物流管理。也可借鉴日本式高效配送中心，利用统筹来获得整体物流成本最小的效果。如，运用适应电子商务的全新物流模式：物流代理，即TPL，由第三方提供物流服务。
三、结 语
电子商务和物流作为现代流通的两大手段，相互之间有着密切的联系。当前电子商务的兴起，对传统物流组织产生极大影响。电子商务物流趋势是主流，但是我国大部分物流企业还是以传统的物流服务模式运作，还是传统的物流服务方式。在现有的情况下，电子商务与物流缺一不可，是相辅相成、相互影响的关系。要通过服务理念创新，信息技术应用，为客户提供个性化服务，促进物流业及电子商务的发展，让我们的生活更加便捷、美好。
[参考文献]
[1]靳新.电子商务与物流配送[M].北京:机械工业出版社,2009
[2]胡建波.供应链管理[M].成都:西南财经大学出版社,2011.
[3]丛书编委会.电子商务实务[M].北京:中国电力出版社,2012.
作者：冼海波
摘 要：本文通过对中职院校电子商务教学现状的分析，对如何使电子商务人才培养得更接近企业的需求进行探讨。以利于一方面能解决电子商务行业对于人才需求的缺口，另一方面也解决了学校电子商务专业毕业生的就业问题。
关键词：电子商务 中职技术教育 实用型人才
截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%，较2014年底提升了0.9个百分点，整体网民规模保持着稳步增长状态。在如今中国的大环境下，电子商务的模式影响着人们的生活，电子商务行业对人才的需求日渐攀升。尽管社会对电子商务人才的需求急剧增加，但中职学校电子商务毕业生就业仍困难，可见传统的教育模式已难以适应电子商务行业对人才的需求。
一、电子商务教学现状
1.学生对教师及教材的满意度不高
电子商务专业是个新兴的专业，没有传统学科那样的悠久历史，很多教学方法和教学设计仍处在探索之中。很多中职学校的电子商务教师是毕业于网络营销或计算机相关专业。网络营销专业的教师通常缺少计算机或网络方面的知识，若让他们向学生讲解TCP/IP协议和电子商务的技术支持，通常难以讲解清楚;而计算机相关专业毕业的老师，则对网络营销方面的知识一无所知。
教材方面，现在中职电子商务类教材，大多存在新旧多个版本，教材的内容不能与时俱进。但电子商务是一个动态发展的学科，其知识随着网络、科技及社会热点的发展而不断变化。若学生只一味学习旧的知识，不仅会导致学生与电子商务的发展脱节，而且会导致学生对学校教材不满。
2.专业定位不清晰
笔者通过做过的一个小调查，发现现在很多中职学校对电子商务专业的定位不够清晰。很多中职学校并不能具体说出自己培养出的学生将来可以到什么企业去就业、从事什么岗位，只是提出了广泛的教学目标，试图培养出“万能型”的电子商务人才。
事实上，不同的企业、不同的岗位对电子商务技能的要求是完全不同的，想要在中职学生中培养中胜任所有岗位的人才，是比较难实现的。所以中职院校必须根据当地情况，找准自己电子商务专业的定位，为学生的就业服务。
3.中职电子商务专业课程设定不符合企业或个体经营对专业的需求
许多中职院校电子商务专业开展的课程只是大学电子商务系课程的微缩。但中职学校的学生层次、教学方式、授课时间及目标定位都与大学不同。采取微缩的方法定出的教学大纲往往老师教得头大，学生学得吃力，而学生毕业时又空余理论的空壳。学生在学校学习的知识和企业实际需求的技能不契合，很难胜任企业提供的工作。
中职院校的课程设定不适合企业需求，是目前电子商务发展迅速，却有巨大人才缺口的原因之一。
二、企业对电子商务人才的需求
笔者对几个电子商务企业及个体经营者进行了一次小调查，发现他们对中职学校毕业的学生，大多有以下几种基本要求。
1.具有电子商务基础和网页设计能力、能担任客服工作
电子商务接触的岗位，既不是只靠传统的营销技能就能胜任，也不是光有计算机知识就能做好。中职院校学生到企业后，多是担任客服工作，同时帮忙企业处理企业网页内容。在这个前提下，我们需要学生掌握图片的采集与制作，资料的录入、编辑、制表、制图、正常的文字组织能力，并能与人流利的沟通、具有语言艺术，有亲和友善的态度和耐心忍让的性格。同时能对计算机进行流利的操作。
2.团结协作的能力
电子商务企业对员工的能力要求，与学校对学生能力的考核是不同的。学生进入企业工作，企业会要求学生爱岗敬业，并与周围的同事处理好关系。在学生参与甚至领导某一项工作时，例如电子商务项目的流程策划或是简单到第三台平台的网页界面设计、内容架构时，可以与企业其他同事商量、讨论，可以根据企业的现状及自己扎实的电子商务基础辅助认证、策划企业重大的电子商务项目问题。
3.良好、平衡的心理素质
除了过硬的知识技能外，良好的心理素质也是企业接纳中职院校人才的考虑因素之一。现在的中职院校学生大多对职位与工资的要求过高，导致学生到企业工作后，发现企业与自己理想中的工作不太一样，就轻易辞职。而对企业来说，刚投入资源培训好的员工，却离开了工作岗位，这无疑是个巨大的损失。因此，多数企业希望能找到心理素质过硬、能吃苦耐劳的学生。
三、培养符合企业需求的实用型人才
1.倾听企业意见，合理安排电子商务课程
现在常见的校企合作通常由企业来选定课程学校进行培训，学生从学校毕业后可直接进入企业工作的方式，便是符合企业需要的人才培养模式之一。
在电子商务专业教学过程中，我们必须提高教师的积极性和使命感，根据中职学生的特点整理出一套适合中职学生学习的教学方法，并根据电子商务企业现代化的要求，安排出合理的电子商务课程。可在传统电子商务课程的基础上，加入摄影、客服及其他新课程对学生进行综合培训，并以多元化的方式安排新课程的考核，使每个学生真正投入到实战的课程中。
2.创建电子商务实战环境
有条件的地区及学校，可以给学生寻找一些少投入、低风险的项目，创建创业实战环境，让学生提前投入到电子商务的工作环境中。还可以建立电子商务的实战基地，创建电子商务创业园区，开办摄影工作室和仓储配送室，结合现在电子商务企业的需求，安排学生如产品摄影、图片处理、网店装修、营销推广和售前/后客服等任务，并鼓励教师和学生积极地参与到其中，加强自身的素质培养。
3.重视课堂教学
课堂中，学生学到的知识大部分容易被遗忘。且中职院校学生大都学习能力比较薄弱，在理论课堂中通常无法长时间集中精力听课。而教学终是一个教与学互动的过程，在老师们想办法促进电子商务专业发展，提升学校办学水平，增强企业人才竞争优势时，能让学生主动地提高对课堂的重视程度，乐于接受知识，也愿意在电子商务实训课上动手操作，才能最终实现了课堂质量地提高，实现学生、学校、企业各方的互利共赢。
4.注重应用网上的免费资源夯实学生能力
网上有一些免费的平台资源，教师在实训课上，可以借助这些资源让学生进行练习。这样一方面可以避免电子商务课本内容滞后带来学生知识脱节的不良影响，也可以增进师生之间的互动，丰富教学资源。
现在微商迅速发展，而微博和微信的申请都是免费的。我们除了利用淘宝网的资源外，也可以要求学生在课上申请此类免费的平台资源，并在微博中发布产品消息，在微信朋友圈中发送软文和商品介绍，发送完后老师可对其内容进行点评，学生间也可进行评价。如此一来可以使学生提高电子商务的运营能力，并消除学生对电子商务网站应用技术的神秘感和恐惧感。
四、小结
综上所述，在中职院校培养电子商务专业人才时，不能照搬其他学校开设的课程，而应根据学校的实际情况及现代电子商务企业对人才的需求，有针对性地开展电子商务教学，提高学生的学习兴趣，加强学生的动手能力。这是笔者所倡导的中职院校培养出企业需要的电子商务人才的主要方式。
参考文献：
[1]孙雅琴，霍红平.论中职电子商务专业的有效定位[J].山西煤炭管理干部学院学报，2013(4).
[2]杨飞.中职电子商务专业创业实战教学研究[J].职业教育(下旬)，2013(1).
(作者单位：广东省核工业华南高级技工学校)
作者：蔡俐俐
一. 申请人所备资料
1. 护照(有效期半年以上的因私护照，最终页必须有本人签字)。
2. 签证申请书1份(附贴3个月内2寸白底彩照1张，表中所列内容各项必须填全，空项填“无”，申请表签名处必须本人签字)。
3. 在职证明原件一份(内容姓名、性别、出生年月、参加工作时间及职务，必须加盖单位公章)。
4. 户口本首页和本人页复印件各一份。
5. 本人所在单位有效期内《营业执照》复印件1份。若民间团体，提供社团 〈注册登记证〉复印件1份。国家机关、事业单位因公赴日商务、 考察等，持因私护照的，需所在单位开具带单位抬头文的同意持因私护照证明信后方可在我社办理。离、退休人员应邀赴日的交1份离、退休证原件及复印件即可。
6. 暂住证(户口为非大使馆签证管辖区的申请人要持工作地公安局发的暂住证原件及复印件各一份。暂住证是北京的，工作单位也必须在北京，以此类推)。
2.日方邀请单位应提交的材料
(注)原则上邀请单位应为法人、团体、国家或地方政府。但是，当大学教授以公务为目的进行邀请时可以认定为邀请单位
(1)招聘理由书(见附件)
申请人为两人以上时，请将其中代表的个人信息填写在招聘理由书上，另外做成一份全体申请人的名单表，与申请材料一起提交。
(2)停留日程表(见附件)
(请尽可能详细制作。可参照填写实例。)
(3)身元保证书(见附件)
(注)以业务为目的，且邀请人为日本政府省厅或者是国家独立行政法人的研究机关的科长或大学教授级别以上的人时，可以省略身元保证书，申请人持因公护照也可省略身元保证书。 申请人为两人以上时，请将其中代表的个人信息填写在招聘理由书上，另外做成一份全体申请人的名单表，与申请材料一起提交。
(4)邀请机关的资料(国家或地方政府邀请时无需提交，国家独立行政法人的研究机关的科长级别以上的人时需要在职证明书，如果申请人持因公护照，可以省略)。
a、已登记注册法人的单位，以下材料中的一项均可
(国家或者地方政府邀请时，无需提交。国家独立行政法人研究机构邀请时，提交课长以上职位人员的在职证明。)
(1)法人登记誊本原件(发行后3个月以内)
(2)日本上市企业的话，可提供「公司四季报」(最新版)的本企业部分复印件
(3)公司･团体的概要说明书(见附件)
(4)简介书或者宣传册等可说明邀请机关情况的概要资料
b、没有登记注册法人的单位，以下材料中的一项均可
(1)
(2)简介书或者宣传册等可说明邀请机关情况的概要资料
(3)大学教授或者准教授邀请时，提交其在职证明书
短期商用等签证的申请手续及所需提交材料
申请人需准备的资料(中方准备)
1护照
2签证申请表
3照片(3个月内2寸彩色白底)
4户口本复印件，身份证
5在职证明
6营业执照副本复印件 或 组织机构代码复印件，盖红章
邀请人需准备的材料(日方准备)
7招聘理由书
8身元保证书
9滞在予定表
10 法人登记薄眷本或公司四季报的复印件(法人未登记单位需提交社会团体概要说明书)
护照原件
1、护照在归国后至少还有半年以上有效期，护照末页需本人中文签名(不要用铅笔签名);护照至少留有连续2页的空白签证页，不含备注页。
2、如有旧护照，则一并提供原件;如旧护照遗失，提供遗失证明(注明护照号码，是否有签证记录和拒签记录)。
照片 半年内拍摄的2寸(3.5cmx4.5cm)白底彩照冲洗4张(照片背面用铅笔签字)。 户口簿 提供户口簿整本原件+复印件(从第一页到空白页的所有信息页);如是集体户口，请提供集体户口首页和本人页的原件+复印件或户籍证明原件。 身份证 身份证原件+正反复印在同一张A4纸上
结婚证 已婚人员提供结婚证原件+复印件，离异人员提供离婚证原件+复印件。 申请表 请填写完整准确的信息 在职证明
1、中英文在职证明(必须有单位抬头/单位公章/负责人签名(如果申请人是负责人则需其它负责人签名,本人签名无效)/信笺上的电话，地址，传真必须正确)原件;在职证明包含：申请人任职职务，入职时间，月/年收入，此行目的、行程日期、准假天数、说明谁承担费用并保证其遵守当地法律以及按时返回中国，公司保证申请人回国后保留其职务。
2、如不知如何做英文在职，请另提供空白单位抬头信纸或A4纸 4张(右下角加盖公章，相关负责人签字);以便我公司做英文在职;
营业执照 提供在有效期内的营业执照副本或机构代码的复印件，并加盖公章(非企业单位可用组织机构代码证代替)。
注：营业执照或组织机构代码证上必须是最近换发或有最近一年的年检章。 资金证明
银行出具的近六个月的有进出账记录的工资卡和其他银行卡流水，银行流水上须能显示持卡人姓名及卡号(切勿在最后突然存入大额款项，建议3-5万，流水余额越多越好，须有银行盖章);
公帐流水 提供中方公司近3-6月公帐流水帐单(如果费用由中方公司承担) 如果费用由外方公司承担，中方公帐流水可不提供。(邀请函必须注明费用由外方公司承担) 邀请函(原件) 需使用公司正式的信头纸并加盖公章，签字，并须包含如下信息： § 任职公司的详细地址和联系人;
§申请人姓名名字，护照号，职位，单位名称 § 访问的目的和持续时间; § 详细日程;
§ 支付旅行和生活费用的单位或个人; § 签字人员的姓名和职务;
§ 主办方是否为确保申请人按时返回中国提供保证金 § 如果适用，提供商会注册证明
工作许可(如适用，由邀请方公司提供) 以下情况需要工作许可： §在职工作培训
§在成员国境内为任职公司工作
资产证明 以下财产证明，请尽可能多提供，有助于出签(可以是配偶名下的资产证明，同时提供结婚证复印件)：
1、房产证复印件;
2、购车证或车辆行驶证复印件;
3、股票交割单或其它资产证明。 机票/酒店预定信息
1、英文的行程单;
2、往返机票预订单(必须与您的英文行程单保持一致);
3、酒店预订单(必须与您的英文行程单保持一致)。 申根保险(我司可代买) 申根保险收费标准(客人可以选择我公司代买或者自己找保险公司购买)： 备注：【申请申根签证必须购买申根保险】
备注：
1、申请人提供的材料必须真实，递交领馆的所有资料领馆均不予退回，如因材料不真实或不详细，导致拒签将由申请人自行负责;
2、有关签证的有效期和停留期，均以签证官签发的签证内容为唯一依据;
3、签证是否可以成功，取决于领馆签证官的直接评估审核结果，若万一发生拒签状况，申请人应自然接受此结果，本公司仅提供专业的协办服务;
4、签证未有结果请不要出机票，否则一切损失将由申请者自行承担;
5、“行程安排”一栏所需文件由我公司负责;
6、我公司可代买保险(保险费用由客户承担)
7、如果是第一次申请申根签证，请申请人积极配合签证材料的准备工作，以上证明个人经济财力方面的材料请尽量提供，越多越好。
韩国领事网址：http://china.koreanembassy.cn
短期商务所需材料
韩方：
1. 韩国律师事务所公证过的邀请函原件(需含邀请函事由和归国保证书等内容)。 如邀请函没有公证，需要提供韩方印章证明书(原件)
2. 事业者登陆证证明元(原件或复印件)
3. 纳税事实证明(近期三个月，原件或复印件)
4. 能够证明或介绍活动及会议的材料
*政府机关及其下属团体,政府投资机关，各级学校等公共团体发出邀请时，可以免公证及第2，3项 中方：
1. 本人护照(有效期半年以上)
2. 签证申请表(1张2寸彩色照片贴于表上) (韩方邀请等一切资料附于表后)
3. 个人简历(A4纸打印，不要带表格)
4. 在职证明(需含有在职时间，负责部门，电话等内容并盖有公司公章)
5. 身份证复印件
6. 营业执照副本的复印件(需有年检章)
7. 暂住证原件(护照签发地不属于北京领区管辖范围内的)
注：签证申请表上必填手机号码!
自保签所需材料(个人观光)
最主要资料：具有单独旅行经济能力的证明材料(人民币10万元以上的存款证明原件-需冻结期在
1个月以上,证明上必须有冻结两字或工行、建行、中行的方可『需注明银行的全称和电话』，或相当于人民币10万元以上的房产证原件，或行驶证原件，或银行存单原件(10万元以上)，或存折原件(10万元以上)，或股票证券交易所提供的交割单原件(10万元以上)。
1. 本人护照(有效期半年以上)
2. 签证申请表1张(2寸彩色照片1张贴于表上)(资产证明附于表后，要复印)
3. 个人简历(A4纸打印，不要带表格)
4. 在职证明(需含有在职时间，负责部门，电话等内容并盖有公司公章)
5. 身份证复印件
6. 营业执照副本复印件(需有年检章)
7. 暂住证原件(护照签发地不属于北京领区管辖范围内的)
小孩所需资料：
1. 个人简历
2. 在校证明，学生证复印件
3. 户口本原件和复印件
4. 1张2寸彩色照片
5. 护照原件
6. 存款10万元的要银行地址和电话，父母的行驶证原件，房产证原件及复印件
多次往返签证所需资料
A： 两年内往返韩国四次以上的，可申请一年多次，需提供：
1， 本人护照(有效期半年以上)
2， 签证申请表1张(2寸彩色照片1张贴于表上)
3， 个人简历
4， 在职证明(需含有在职时间，负责部门，电话等内容并盖有公司公章)
5， 身份证复印件
6， 营业执照副本复印件(需有年检章)
7， 出入境记录的证明材料(护照上的出入境审查印章)。
8， 暂住证原件(护照签发地不属于北京领区管辖范围内的).B，持有OECD国家永久居留权或最近2年内访问OECD国家2次以上的，可申请一年多次，需提供：(OECD成员国为：奥地利、比利时、加拿大、丹麦、法国、德国、希腊、冰岛、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、英国、美国、日本、芬兰、澳大利亚、新西兰、墨西哥、捷克共和国、匈牙利、波兰)。
1，本人护照(有效期半年以上)
2，签证申请表1张(2寸彩色照片1张贴于表上)
3，个人简历
4，职证明(需含有在职时间，负责部门，电话等内容并盖有公司公章)
5，份证复印件
6，营业执照副本复印件(需有年检章)
7，出入境记录的证明材料(护照上的出入境审查印章)
9， 暂住证原件(护照签发地不属于北京领区管辖范围内的).C, 朝鲜族律师、医生两年内往返四次以上的可申请三年多次，需提供：
1，本人护照(有效期半年以上)
2，签证申请表1张(2寸彩色照片1张贴于表上)
3，个人简历
4，在职证明(需含有在职时间，负责部门，电话等内容并盖有公司公章)。
5，律师或医生资格证书原件及复印件。
6，身份证复印件
7，单位组织机构代码证，经营许可证复印件。
8，暂住证原件(护照签发地不属于北京领区管辖范围内的).D，朝鲜族60岁(1949年10月01日前出生)，可申请一年多次，需提供：
1，本人护照(有效期半年以上)
2，签证申请表1张(2寸彩色照片1张贴于表上)
3，户口所在地派出所联系电话。
4，申请人子女的汉字名字、出生年月日、详细地址、电话写在A4纸上。
5，户口本原件及复印件。
6，身份证原件及复印件
7，暂住证原件(需暂住3个月以上).
E,就业签证(考试签证)
1，本人护照(有效期半年以上)
2，准考证原件
3，签证申请表1张(2寸彩色照片1张贴于表上)4，户口本原件及复印件。
5，身份证原件及复印件
无领区之分
F, 早期再入国同胞(在
2007.03.04.(访问就业制度实行以后)前后因亲戚访问入国，以访问同居(F-1-4)或者非专门方面就业(E-9)资格在韩国合法滞留以后出国并经过一个月的满25岁以上的朝鲜族同胞)
1，本人护照(有效期半年以上)
2，签证申请表1张(2寸彩色照片1张贴于表上)3，户口本原件及复印件。
4，身份证原件及复印件
无领区之分
1、护照原件
至少有3页空白页,签证有效期过后仍有3个月以上有效期，最后页必须留有本人签名
2、2寸白底彩照2张
只能使用近期6个月内的照片
3、土耳其签证申请表
完整填写的表格，并由签证申请人本人签名
4、名片1张
签证申请人名片
5、身份证复印件1份
6、居住证或暂住证原件及正反面翻译件
户籍所在地和工作单位所处城市不一致时需要提供居住证或暂住证，居住证或暂住证必需是申请签证半年前申请所得，即：为了申请签证而当场办理的居住证或暂住证将不被领馆认可
7、往返的机票原件，往返时间不超过15天
(根据土耳其有关规定，一般入境签证在土耳其的逗留时间不能超过15天) 安装调试设备者提供，一般商务申请者只需提供预订单即可
8、和机票原件往返时间一致的酒店预订单
安装调试设备者提供，一般商务则无需提供
中方公司准备材料
1、经中国国际贸易促进委员会认证的英文派遣信原件
签证申请人工作单位出具的经当地贸促会认证的派遣信原件，必需体现以下信息：单位地址、电话号码、传真号码,申请人的名字、生日、护照号码、职务、月薪、在公司任职的时间,赴土耳其的目的、具体时间和回国保证，赴土耳其的费用由谁负担，派遣信需要由相关负责人签字并加盖公章，并标明签字人的姓名及职务。
2、经中国国际贸易促进委员会认证过的派遣公司营业执照复印件+翻译件原件
3、如申请安装调试设备需提供双方公司业务往来证明(可申请30天停留) 如:合同、订货单和双方货物的海关报关单、出口发票等
土耳其公司提供材料
1、经土耳其相关商会盖章的土耳其文或者英文邀请函原件
邀请函内容必须体现以下信息：土耳其公司名称、地址、电话号码、传真号码,签证申请人的姓名、职位和护照号码、计划在土耳其逗留的时间、赴土耳其的目的及行程安排、由邀请单位法人代表签名，并注明签字人的姓名及职务
申
办
日
本
旅
游
签
证
须
知
一、须提供以下资料，请用钢笔或水笔填写以下资料表。
1.本人的有效因私护照(护照有效期距离出境日6个月以上的因私护照，持照人请在护照最后一页签名，如果是换发的新护照要提供老护照)。 2.《申请旅游资料表》。
3.六个月之内2寸浅色背景正面免冠照片二张。 4.签署《有关出境旅游事项的声明》。
5.身份证明：本人身份证和全家户口簿复印件。(如夫妻户口分离的双方两本户口簿每一页均需提供)
6.工作证明：单位在职证明(请用单位抬头信纸打印，详见样本)及营业执照复印件(必须与户口簿上的工作单位一致，否则请持现单位在职证明前往户口所在地派出所更改户口簿上工作单位名称;如某些特殊行业无法取得单位证明书，可提供工作证原件并交验户口簿检查户籍，登记上工作单位。学生的服务处所也需和现在就读的学校一致。)名片2张。 7.本人资产证明(或配偶)：房产证复印件(或预售合同+购房发票复印件)、 银行大额存款证明(5万以上、越多越好)、购车证复印件。(如提供的是申请人配偶的财产证明，则需提供结婚证) 8.结婚证复印件
9.退休人员需提供退休证原件的复印件。 10.私营企业主提供半年的公司税单原件。
11.学生需提供由学校出具的有学校函头并盖章的学生假期证明和学生证。
12.出发前交付保证金：人民币5万元起(具体金额根据客人的各项材料由日本国驻上海总领事馆、日方地接社和中方组团社共同决定)(没有违规行为，随团按时回国后归还保证金) 13.正确填写签证申请表，如护照末页有签名的在填写签证申请表时落款的签名必须与之一致。儿童可以由父母待签，如曾经去过日本的千万不要将上次的访日日期写错。 14.以前去过日本的必须在个人资料表中填写清楚上次赴日的出入境日期。 (以上资料经我公司业务员验证复印后，原件当场归还)
15.此签证为团体旅游签证，仅限送签证材料的日期当日使用，并且必须在持有领队证的领队带领下团体出入中国海关和日本海关。 申请赴日短期商务签证所需材料 一.申请人所需材料 1. 签证申请表1份
2. 照片2张(2寸护照，6个月内，浅色背景) 3. 有效护照(6个月以上) 4. 户口本复印件2份(户口本上的服务处所需和现派遣单位、邀请书、营业执照一致) 5. 单位派遣函(原件1份，复印件1份)，公务员按人事管理权限和行政隶属关系由相应部门提供同意函。
6.单位营业执照复印件2份(合资单位需提交外资批准证书复印件2份);或事业单位法人登记证复印件2份;公务员提供机关法人组织机构代码证2份。
二.日方邀请单位所需提供材料
1.招聘理由书(原件1份，复印件1份) 2.停留日程表(原件1份，复印件1份) 3.身元保证书(原件1份，复印件1份)
4.已登记注册的盈利单位提交法人登记誊本，上市单位可用四季报， 非盈利单位提交团体的概要说明书，简介书或宣传手册
探亲签证的申请手续及所需提交材料 1. 申请人应提交的材料
(1)签证申请表(贴付三个月内，2寸白色背景照片一张) (2)护照
(3)户口簿复印件(首页和申请人页)
(4)暂住证(只限于户口不属于当地管辖区内的申请) (5)申请人与邀请人的亲属关系公证书 2.日方身元保证人应提交的材料 (1) [身元保证书] (2) 市区町村长或税务署发行的有年总收入金额的[课税(或纳税)证明书]或盖有税务部门受理印章的[确定申告书B](以上材料均必须记载总所得金额，不可使用源泉征收票。) (3) [在职证明书]或[营业执照复印件]等证明职业的文件;
(4) 保证人为日本人时，需提供[住民票]或机动车驾驶执照正反面复印件;
保证人为具体担保资格的非日籍人士(中国人或第三国人)时，需提供[登录原票记载事项证明书] 注：邀请人为留学生、保证人为该留学生所在学校的常勤教授或副教授时，保证人只需提供[身元保证书]和[在职证明书] 3.日方邀请单位应提交的材料 (1)[招聘理由书] (2)[滞在予定表] (3)[在职证明书]或[在学证明书] (4)邀请人为日本人时，需提供[住民票]或机动车驾驶执照正反面复印件;
邀请人为非日籍人士(中国人或第三国人)时，需提供[登录原票记载事项证明书]
注：
1、邀请人应该是申请人的在日直系亲属。如父母探望子女时，邀请人应是申请人的子女。
2、邀请理由为照看在日亲属的分娩、照顾病人、参加婚礼、考试等时，请提交医生的诊断书、结婚场地的预约书、考试通知书等相关材料。
3、国费留学生邀请父母、配偶、子女探亲时，如提交上述邀请人材料和外国人国费留学生证明或奖学金领取证明(材料需证明国费留学生身份、奖学金领取期间及金额)，可省略保证人材料。
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