武汉理工大学生物医学工程研究生复试试题
武汉理工大学2003年硕士研究生复试
《生物医学工程》专业综合试题
考号姓名分数(共1页，共 五 题，每题20分)
一、试述组织工程学的定义和研究内容，详细阐述具体的科学方法
和研究的技术路线。
二、纳米技术的含义及应用领域，其科学问题是什么?纳米医学包
含的内容和目前的进展。
三、仿生学及仿生技术的科学问题是什么?目前有哪些突破性的研
究成果，简述其主要的研究方法、技术路线和关键技术。
四、生物医学工程学的学科定义、主要研究内容，以及目前的发展
现状。
五、生物肌体对移植物一般产生哪些反应?简述生物医用材料生物
相容性的评价内容和检测方法。
客户关系管理试题
一、填空题：(每空1分，共15分)
4、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之差。
三、判断题：(每空1分，共10分)
1、只有大企业才需要实施客户关系管理。( 错)
2、实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。(错)
3、消费者是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，而客户可看成一个整体，并不需要进行严格区分。(错 )
4、忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。( 错)
5、向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。( 错)
6、维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。(错 )
7、“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。(对 )
8、数据挖掘(Data Mining)是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中提取人们感兴趣的知识，这些知识是隐含的、事先未知的、潜在有用的信息。( 对)
9、一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。(对 )
10、企业核心竞争力是企业的一般竞争力如产品竞争力、营销竞争力、研发竞争力等的统领。(错 )
31、简述客户数据仓库设计步骤
答：建立企业模型(1分);概念模型设计(1分);逻辑模型设计(1分);物理模型设计(1分);数据仓库生成(1分)。
9、数据挖掘中的关联分析中，同时满足最小支持度和最小置信度的规则称为(强规则)。
10、客户关系管理项目管理的特点之一是：客户关系管理项目属于(IT项目)，相对风险较大，而且实施难度较大，没有太多经验值得借鉴，行业解决方案之间存在很大的差异性。
四、名词解释(每题3分，共15分)
1、客户忠诚
是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种倾向。
2、客户关系管理系统
是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。
3、企业核心竞争力
是指支撑企业可持续性竞争优势的，开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段的能力，是企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力，是企业多方面技能和企业运行机制的有机融合。
4、客户价值
是客户对产品属性、属性效能以及使用结果(对实现客户目标和初衷的促进或阻碍)的感知偏好和评价。
5、工作流管理
是人与电脑共同工作的自动化协调、控制和通讯，在电脑化的业务过程中，通过在网络上运行软件，使所有命令的执行都处于受控状态。
五、简答题(每题5分，共25分)
1、客户分析的内容
商业行为分析;客户特征分析;客户忠诚分析;客户注意力分析;客户营销分析;客户收益率分析。
2、客户关系管理为企业带来的哪些优势
全面提升企业的核心竞争力;提升客户关系管理水平;重塑企业营销功能;提升销售业绩;降低成本、提高效率。
3、客户关系生命周期的阶段模型
考察期，关系的探索和试验阶段;形成期，关系的快速发展阶段;稳定期，关系发展的最高阶段;退化期，关系水平的逆转阶段。
4、基于客户关系管理的供应链构建原则
将最终客户与供应链连接起来;对供应链进行动态管理;全面管理企业与客户发生的各种关系;与客户保持良好的互动;建立一种面向流程的观点。
5、选择客户关系管理厂商是应考虑的问题
CRM厂商的业务咨询分析能力;CRM厂商的技术实施能力;CRM厂商的成功实施案例;CRM厂商的信誉度;CRM厂商能够分配给企业的开发人员;CRM厂商的服务体系;CRM厂商提供的软件基本功能测试。
六、论述题(每题10分，共30分)
1、试述客户保持的方法。
1
注重质量;优质服务;品牌形象;价格优惠;感情投资。
2、试述关系营销实施的途径。
提高客户忠诚度;适当增加客户让渡价值;提升企业与客户关系层次;建立垂直营销系统;建立柔性生产体系;建立既有竞争又有合作的同行关系;建立客户关系管理系统，防止客户流失。
3、试述客户关系管理成功实施的影响因素。
确立合理可行的项目实施目标;高层管理者的理解与支持;让业务驱动CRM系统的项目实施;软件供应商及合作伙伴的选择;项目实施组织结构的建立;有效控制变更管理。
客户关系管理试题
一、单项选择题(每题1分，共10分)
1、根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中(C)约占客户总量的80%。 A、贵宾型客户 B、重要型客户 C、普通型客户 D、老客户
2、数据仓库中的数据存在不同的综合级别，一般称之为粒度;粒度越大，表示(B)。 A、细节程度越低，综合程度越低 B、细节程度越低，综合程度越高 C、细节程度越高，综合程度越低 D、细节程度越高，综合程度越高
3、呼叫中心起源于20世纪70年代美国的(D)。 A、金融业 B、通讯业 C、餐饮业 D、民航业
4、客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中(A)关系的探索和试验阶段。 A、考察期 B、形成期 C、稳定期 D、退化期
5、客户关系管理的理论基础来自于西方的(D)理论，最早产生于美国。 A、管理学 B、经济学 C、服务营销 D、市场营销
6、在工业化社会，客户购买行为可分为三个阶段，其中理性消费阶段人们的价值选择标准是(A)。 A、好与差 B、喜欢与不喜欢 C、满意与不满意 D、忠诚与不忠诚
7、正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是(A)。 A、明确企业实施客户关系管理的目标 B、分析实现企业目标的方法和途径
C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案 D、全面了解备选的软件厂商
8、钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指( B ) A、客户重复购买的次数 B、客户购买量占其对该产品总需求的比例 C、客户购买时的挑选时间 D、客户对产品的认同度
9、企业常用的客户关系管理运行绩效评价方法有(D)。 A、业绩金字塔 B、平衡计分卡 C、经济增加值法 D、以上都是
10、以下属于国外客户关系管理软件供应商的是(A)。 A、Oracle B、TurboCRM C、用友 D、金蝶
二、多项选择题(每题2分，共10分)
1、企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以采取一些方法，其中需要注意客户关系管理的隐形成本，隐形成本主要涉及的因素是(ABCD)。
A、培训 B、数据维护 C、软件集成 D、项目管理 E、电信成本
2
2、大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是(BC)。 A、客户满意度和客户忠诚度是线性的关系 B、客户满意度不一定必然导致客户的忠诚 C、客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度 D、客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化
E、提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度
3、按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为(ABCDE)。 A、潜在客户 B、新客户 C、常客户 D、老客户 E、忠诚客户
4、著名的数据仓库专家W.H.Inmon定义的数据仓库概念中指出了数据仓库的特征，他们是(BCE)。 A、面向事务 B、面向主题 C、集成性 D、易失的 E、时变性
5、客户关系管理系统的特征是(ABCDE)。 A、综合性 B、集成性 C、智能性 D、精简性 E、高技术性
三、填空题(每题1分，共10分)
1、客户关系管理的英文缩写是(CRM)。
2、在一个企业中，有三个主要部门与客户有密切的联系，分别是销售部门、市场部门和(服务部门)。
3、客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势：一个是企业的管理从以产品为中心的模式向(以客户为中心)的模式转变;另一个是企业管理的视角从内视型向外视型的转换。
4、客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和(感情投资)。
5、在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、(结果满意)和目标满意。
6、一对一营销与传统营销的最大不同在于：传统营销注重的是企业产品或服务的市场份额，而一对一营销注重的是企业产品或服务的(客户份额)。
7、根据对客户关系管理概念的理解，可以将客户关系管理的内涵理解为理念、机制、(技术)三个层面。
8、从理论上说，客户满意的类型中当可感知效果低于期望值即Q1
9、通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段，刺激客户购买企业的产品或服务，这种手段属于企业与客户关系营销层次中的(财务层次)。
10、客户关系管理侧重于管理企业的(客户)，企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源，同时企业资源规划在管理企业内部资源时，必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置，所以二者在功能上存在交叉的模块。
四、名词解释(每题3分，共15分)
1、客户关系管理
是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所实施的全部商业过程;是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作时间;是企业在不断改进与客户关系的全部业务流程，最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化的管理方法、解决方案的总和。
2、数据挖掘
是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中提取人们感兴趣的知识。
3、潜在客户
是指存在于消费者中间，可能需要产品或接受服务的人。
4、商业智能
是从大量的数据和信息中挖掘有用的知识，并用于决策以增加商业利润，是一个从数据到信息再到知识的处理过程。
5、供应链
是围绕核心企业的，通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络。
五、简答题(每题5分，共25分)
3
1、客户关系的类型
基本型;被动型;负责型;能动型;伙伴型。
2、衡量客户忠诚的指标
客户重复购买的次数;客户购买量占其对该产品总需求的比例;客户对企业产品或品牌的关心程度;客户购买时的挑选时间;客户对产品价格的敏感程度;客户对竞争产品的态度;客户对产品质量事故的承受能力;客户对产品的认同度。
3、关系营销的特征
沟通的双向性;战略的协同性;营销的互利性;反馈的及时性;利益的长期性。
4、客户关系管理战略的内容
客户关系管理远景和目标;客户战略;客户关系管理核心活动;客户关系管理实施基础;客户关系管理战略评价。
5、选择客户关系管理产品是应注意的问题
CRM产品的可行性;CRM产品的可定制性;CRM产品的实施周期;CRM产品的投资回报率;CRM产品的开放性;CRM产品的方便易用性;CRM产品的成本;CRM产品支持互联网以及多种通信模式。
六、论述题(每题10分，共30分)
1、试述分析型客户关系管理的功能。
客户分析;客户建模;客户沟通;个性化;优化;接触管理。
2、试述影响客户满意度的主要因素。
企业因素;产品因素;营销与服务体系;沟通因素;客户关怀。
3、试述客户关系管理如何打造企业核心竞争力。
CRM实现企业以客户为中心的主要策略;CRM充实企业的核心资源;CRM提升企业的核心能力;CRM系统将保证企业核心竞争力的持续性提高;CRM将有利于增进知识管理;CRM将创建企业基于Internet的管理应用框架。
一、填空(每空1分，共20分)
1、CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、需求的拉动、技术的推动。
2、CRM的功能：部门级CRM的功能、协同级CRM的功能、企业级CRM的功能。
3、客户细分按客户与企业的关系进行分类：消费客户、中间客户、公利客户、内部客户。
5、实施数据库销售的步骤：广泛搜集有价值的客户信息、建立营销数据库、信息入库和针对性营销。
6、企业自身从关系营销中得到的利益，可以结合客户盈利能力、客户保留成本、客户流失成本等指标来衡量。
7、呼叫中心将会大大地提升物流企业的竞争力，主要反映在以下方面成本竞争力、质量竞争力、速度竞争力、创新竞争力。
8、关系营销本质特征可以概括为：双向沟通、合作、双赢、亲密和控制。
9、企业的业务操作流程主要由销售、营销和客户服务三部分组成。
二、名词解释(每题5分，共20分)
1、客户关系管理——被描述为利用现代技术手段，使客户、竞争、品牌等要素协调运作并实现整体优化的自动化管理系统，其目标定位在提升企业的市场竞争能力，建立长期优质的客户关系。
2、客户生命周期——是指客户关系水平随时间变化的发展轨迹，它直观地揭示了客户关系发展从一种状态向另一种状态运动的阶段性特征。
3、客户忠诚——是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为，它是客户满意效果的直接体现。
4、数据库营销——企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能性去都买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息，以达到说服消费者去购买产品的目的。
三、简答题(40分)
1、实施客户关系管理为企业带来了哪些优势?(10分) (1)全面提升企业的核心竞争力
(2)提升客户关系管理水平：客户研究与客户挖掘、客户响应与交易记录、客户追踪与客户评价
4
(3)重塑企业营销功能 (4)提升销售业绩
(5)降低成本，提高效率：管理的加强和成本的降低、整体效率的提高和成本的降低 (6)利用整合信息提供卓越服务，提高客户忠诚度
2、分析客户流失的原因要控制企业客户流失，可采取哪些对策?(12分) 原因：
(1)质量不稳定;(2)缺乏创新;(3)服务意识淡薄;(4)员工跳槽带走客户;(5)客户遭遇新的诱惑;(6)短期行为作梗。 对策：
(1)进行全面质量管理;
(2)区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方; (3)关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图; (4)计算降低流失率所需要的费用; (5)增进与客户的沟通。
3、简述数据库营销的战略意义?(11分)
(1)帮助企业准确找到目标消费者群;(2)帮助企业降低营销成本，提高营销效率; (3)通过个性化的客户交流，维系客户忠诚;(4)为营销、新产品开发和市场预测提供信息; (5)选择合适的营销媒体;(6)与消费者建立精密关系，防止客户转向竞争者。
四、案例分析题 (20分)
1981年，可口可乐公司进行了一次顾客沟通的调查。调查是在对公司抱怨的顾客中进行的。下面是那次调查的主要发现： 超过12%的人向20个或更多的人可口可乐公司对他们抱怨的反应。 对公司的反馈完全满意的人们向4—5名其他人转述他们的经历。 10%对公司的反馈完全满意的人会增加购买可口可乐公司的产品。
那些认为他们的抱怨没有完全解决好的人向9——10名其他人转述他们的经历。
在那些觉得抱怨没有完全解决好的人中，只有1∕3的人完全抵制公司产品，其他45%的人会减少购买。 案例思考题：
1.如何看待可口可乐公司顾客的这种口头传播所反映的客户关系状况? 答： 企业同客户的行为和感受是相互的;客户对企业有好的感受便更有可能触发相应的购买行为，相互强化和促进之后便会产生良好的客户关系;如果客户对企业有购买行为，但具有很坏的感受，那么就有可能停止未来的购买行为。 2.可口可乐公司针对顾客抱怨所做的客户满意度调查和调查结果，对其CRM有何意义?
答： 企业与客户的关系不是静止的、固定的，它是一种互动的学习型关系，企业与客户之间要进行互动的沟通和交流，互相了解和影响，并能够在接触过程中进行学习从而更好地了解客户并提供更适合的产品或服务。 3.体现的是何种营销观念，其值得总结的经验有哪些? 答： 可口可乐公司体现的是一种关系营销的观念，关系营销是建立在以消费者为中心的基础之上的，关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的互惠合作关系从中获利。关系营销强调充分利用现有资源来保持自己的各类客户，把建立于发展同相关个人及组织的关系作为企业市场营销的关键变量，从而把握了现代市场竞争的特点。 4.除上述调查外，可口可乐公司的CRM工作还应当进行哪些调查和处理工作?
5 答：除上述调查外，可口可乐公司的CRM工作还应当进行客户忠诚度分析，(1)要明确客户的忠诚级别;(2)分析影响客户忠诚的因素有态度忠诚主要包括：客户的满意程度、情感因素的影响和对公司品牌的信任程度。行为忠诚包括：习惯性购买的行为、与公司交易的历史状况两个因素。
6
发布时间：2005-12-26 20:45:00
2001级劳动与社会保障专业
一、名词解释：(每个3分，共18分)
1、逆选择
2、转制成本
3、社会保障私有化
4、友谊社
5、居养
6、福利国家
二、填空：(每空1分，共34分)
1、影响养老保险偿付能力的因素有五个，分别是：
2、发达国家社会保险制度的基本特征有三个，分别是：
3、选择社会保险筹资方式要考虑的因素有四个，分别是：
4、基本医疗保险制度企业和个人的缴费比例分别为：
5、基本养老保险制度改革的目标有六个，分别是：
6、按照社会保险的原则，社会保险基金一般来源于三个主体，分别为：
7、城镇居民社会保障的“三道防线”分别是：
8、一般来说社会保险制度有五大险种，分别为：
9、哪个国家最早建立社会保险制度?哪个国家最早建成福利国家?哪个国家被称为“福利国家的橱窗”?
三、简答：(每题6分，共12分)
1、简述社会保险产生的一般原因和条件。
2、简述70年代以来西方国家社会保险制度实行改革调整的原因和调整措施。
四、比较分析题：(每题8分，共16分)
1、比较社会保险与商业保险制度。
2、比较三种社会保险筹资模式及其对我国的适用性。
五、论述：(每题10分，共20分)
1、论述德国的社会保险制度及其现实意义。
2、试述中国统帐结合的基本医疗保险制度。
2001级劳动与社会保障专业
一、名词解释：(每个3分，共18分)
1、逆选择
逆选择是指由于事前的信息不对称，信息占优一方凭借其信息方面的优势，侵占或损害具有信息劣势地位一方的利益。逆选择在保险领域表现非常明显，即由于被保险人对于自己的健康状况或财产状况相对于保险人具有更多的信息，因此，健康状况较好的人将倾向于购买生存年金保险，而健康状况较差的人将倾向于购买医疗保险，从而侵害保险人的利益。
2、转制成本
隐性养老金债务是现收现付制DB(受益基准制，defined benefit)养老金制度向参保职工作出的养老金受益承诺。转制成本是从现收现付制养老金制度向基金积累制养老金制度转轨后隐性养老金债务显性化的成本，即不考虑其他因素，只有转轨为基金积累制的那部分现收现付制养老金制度的隐性债务会显性化为转制成本。
3、社会保障私营化
社会保障私营化是继20世纪70年代现收现付制公共社会保障制度出现制度我危机后，世界性社会保障制度改革主导趋势之一。社会保障私营化包括四个方面：一是在个人账户基础上，从受益基准制转向供款基准制;二是对社会保险基金的集中垄断性管理转为分散竞争性管理;三是鼓励社会机构参与社会保险或将某些社会保险项目委托社会机构管理;四是社会保险基金按照商业化原则运营与管理。
4、友谊社
友谊社是继《济贫法》之后的第二个具有重要意义的事件，友谊社的会员主要是当时的熟练工人，它通过成员之间在经济上互助的方式，为他们提供丧葬和疾病方面的基本保障。会员大多来自同一行业的技术工人，定期缴纳一定数额的会费。当会员遭遇不可避免的工伤、失业、贫困、疾病、残疾和年老丧失劳动能力的种种风险后不能工作时，可以从“友谊社”领取救济，发挥社会保险的功能。
5、居养
居养是国民党政府重视的社会保障项目之一，它比施粥制度发达。居养对象为无自救方之老、幼、残疾人。其组织机构是：救济院下设养老所、孤儿所、残废所、育婴所、施药所和贷款所。如果各普通市及乡、区、村、镇设救济院，对于前列各所，得分别缓急，次第筹办，亦得斟酌各地方经济情形，合并办理。
6、福利国家
所谓福利国家，按照英国工党1945年在竞选宣言中所表示的，就是使公民普遍地享受福利，使国家负担起公民福利的职责。它贯彻“普遍性”的原则，口号是“收入均等化、就业充分化、福利普遍化、福利设施体系化”。其特点是：(1)保障范围包括“从摇篮到坟墓“的各种生活需要;(2)社会保险按统一标准缴费，统一标准给付;(3)保障水平是以维持正常生活水平为准;(4)保障基金主要由国家解决;(5)保障业务由国家设立机构统一管理。
二、填空：(每空1分，共34分)
1、影响养老保险偿付能力的因素有五个，分别是：经济发展水平、通货膨胀、利率、人口结构、人口预期寿命。
2、发达国家社会保险制度的基本特征有三个，分别是：立法较早、保障全面、给付优厚。
3、社会保险是社会主义市场经济的基本要素的具体体现是：社会保险是经济可持续发展的“调节器”;社会保险是社会发展的“减震器”;社会保险是实现经济效率与社会公平的“平衡器”。
4、基本医疗保险制度企业和个人的缴费比例分别为：6%和2%。
5、基本养老保险制度改革的目标有四个，分别是：独立于企事业单位之外、资金来源多元化、保障制度规范化、管理服务社会化。
6、按照社会保险的原则，社会保险基金一般来源于三个主体，分别为：国家、企业和职工个人。
7、城镇居民社会保障的“三道防线”分别是：国有企业下岗职工基本生活保障、失业保险、城市居民最低生活保障制度三条保障线。
8、一般来说社会保险制度有五大险种，分别为：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。
9、哪个国家最早建立社会保险制度?哪个国家最早建成福利国家?哪个国家被称为“福利国家的橱窗”?
德国最早建立社会保险制度，英国最早建成福利国家，瑞典被称为“福利国家的橱窗”。
三、简答：(每题6分，共12分)
1、简述社会保险产生的一般原因和条件。 答：社会保险产生的一般原因是：(1)
劳动者收的差别性，决定了各国必须举办社会保险。(2)
为解决劳动者就业暂时中断的生活来源问题，需要举办社会保险。(3) 人口年龄结构的变化和退休人员在职人员比例的变化，要求建立社会保险制度。 社会保险产生的一般条件：(1)
生产力有了进一步发展，社会生产除了满足人们政党生活需要外，还有相当数量的剩余产品，这是社会保险产生的基本条件。(2)
人类进入工业化社会，工资劳动者增加，是社会保险产生的关键条件。(3) 政府重视是社会保险产生的重要条件。
2、简述70年代以来西方国家社会保险制度实行改革调整的原因和调整措施。
答：发达国家社会保险的基本特征是：(1)立法较早。发达国家建立的现代社会保障制度普遍早于发展中国家。当今世界各国实施的所有保险项目和具体做法都创始于发达国家。其中疾病、残障、养老、生育和工伤保险最早出现在德国。强制性失业保险如失业救助制度由英、法两国创建。家庭津贴是由新西兰于1926年创建的。(2)保障全面。同发展中国家相比，发达国家的社会保险制度保障比较全面，覆盖面广，包括的项目多，顾及到社会各个阶层、各类人员和社会需求的各个领域。在某些发达国家，如英国、瑞典，保障项目囊括了社会保险各大险种，保险对象不仅包括所有雇员，以及无工作的公民及幼儿，并且参加了保险后，就成为终身被保险人。(3)给付优厚。发达国家的社会保险不仅推行的时间早、覆盖面广、项目多而齐全，而且提供的待遇也非常优厚。(4)管理相对统一。在发达国家，社会保险的行政管理是比较集中和统一的。 发达国家社会保险制度由于超过经济发展承受能力的“过度福利”政策的实施，不同程度地给各国带来了一系列问题：(1)政府开支增大，国家财政负担过重;(2)固定资本投资下降，影响经济的进一步增长;(3)劳动力成本上升，国际竞争能力下降;(4)一定程度上削弱了市场对劳动力供求关系的调节作用;(5)高福利政策加重了人民的赋税负担;(6)政府管理的低效率和官僚化。
近10年的改革措施可以概括为两点：一是开源——增加保险费收入;二是节流——降低保险费支出，其目的是减轻政府的财政压力。具体的办法是：(1)提高缴纳保险费的标准;(2)增加缴费(税)项目;(3)取消某些保障项目，降低待遇水平;(4)基金筹集模式从现代现付制到部分积累制;(5)对不同社会保险项目的改革措施。
四、比较分析题：(每题8分，共16分)
1、比较社会保险与商业保险制度。
答：人身保险，是以人的生命、劳动能力或人身健康作为保险对象(保险标的)的一种保险。按照保险合同规定，当被保险人在保险有效期内因意外事故而致伤残、死亡，或保险期满后，由保险人按约给付保险金。人身保险从社会意义上说，它是人类社会以合作互助的方式，共同分担风险的一种社会活动;从保险经营者方面来说，它又是以获取最大经济效益为目标的商业性经营活动。人身保险是人类社会进步的具体表现，是社会生产力发展的必然产物。 社会保险与人身保险在发展过程中两者之间相互作用、相互影响。从社会保险与人身保险的基本内容及其特征可以看出，在保障人民生活安定、保证社会再生产顺利进行、促进社会经济繁荣这个最终目的上，社会保险与人身保险是一致的。但是在其性质、举办方式、保障范围、保险责任和法律范畴等方面，两者存在着明显的差别，主要有：(1)性质不同，主要表现在保险保障功能依靠的力量不一样;保险保障功能辐射的面不一样;保险保障基于的责任范围和尺度不一样;举办的主体不同;保险的保障实施的形式和采用的手段不一样;保险直接目的的二重性偏向不一样。(2)保险的权利与义务关系略有不同。(3)保险人的保险责任不同。(4)保险受益人的资格界定不同。(5)立法范畴不同。
但是，社会保险与人身保险是同一社会保障项下的两大不同险种类别，两者之间存在十分密切的关系：(1)社会保险是人身保险进一步发展的产物。(2)相互补充，社会保险与人身保险在发展过程中起到了相互补充的作用。(3)此消彼长。社会保险与人身保险由于具有同一的经济保障作用，所以，从长远看，它们之间的合作、相互补充和共同发展是有一定界限的，即人身保险的发展以社会保险只能保障人们的最基本生活水平为条件;同样，社会保险的发展也只能以人身保险仅仅保障那些具有投保资格的人们为条件。
2、比较三种社会保险筹资模式及其对我国的适用性。
(1)现收现付模式。现收付模式指的是以支定收，即根据当年养老金支出的需要确定养老保险税(费)率，从而保证保险税(费)收入与保险基金支出的财务平衡。其偿付能力表达式如下： S=CEW-PRW(式中S偿付能力;E在职职工人数;C保险税(费)率;W社会平均工资;P工资替代率;R受益人数)。
这种模式是通过代际间的债务转换来实现的，在理论上S值为0，所以又称之为零积累模式，也就是说能够保证S值不小于0，就称之为具有偿付能力，使S值不小于0可能性越大，则潜在的偿付能力越大。但是由于人品老龄化的影响，使得制度赡养率(R/E)不断攀升，要维持零偿付能力，势必要不断调高保险税(费)率C，而C又不能无限制地上升，否则会阻碍整个经济的发展。由此不难看出，现收现付模式下的偿付能力呈不断减弱趋势，需要从制度外(政府财政)不断注入持续扩大的资金锗能维持社会保险正常运转。
(2)完全积累模式。完全积累模式是指以个人账户为基础，所有保险税(费)及其收益完全归个人所有，退休时根据个人账户积累基金量按月或按年领取养老金的模式。那么在任一时点t时的偿付能力可用下式表示：S=SA-SP (式中S—偿付能力;SA—保险基金累积额;SP—保险金支出累积现值)。当且仅当S≥0时，完全积累的养老保险模式具偿付能力。
(3)部分积累模式。它是指社会统筹和个人账户相结合的养老保险模式，其偿付能力可以用现收现付制下的偿付能力和完全积累条件下的偿付能力相加求得。
五、论述：(每题10分，共20分)
1、试论述我国养老保险制度改革的成效与问题。
答：经过20多年的改革探索与实践，到2004年底，全国参加基本养老保险的人数达到16342万人，比2003年底增加836万人。其中参保职工人数为12242万人，参保离退休人员为4100万人，各级社保经办机构为其中60%以上的人员提供了社会化管理服务。
目前，各项改革已取得了显著成效：一是确立统账结合的基本制度，探索了基本养老保险、企业年金和个人养老储蓄的多层次体系;二是扩大制度覆盖范围，实现了从国有企业向城镇各种所有制企业的延伸;三是普遍实行个人缴费制度，加大中央和地方财政投入，建立全国社会保障基金，初步形成了国家、企业和个人的多元化筹资机制;四是实行原行业统筹下放省级管理，解决条块分割的矛盾，建立了上下贯通、覆盖全国的五级社保经办管理服务体系;五是确保基本养老金按时足额领取，实行养老金社会化发放，维护了广大职工的基本权益;六是完成辽宁试点任务，做实基本养老保险个人账户，实现了改革的预期目标。 但是，我国的养老保险制度仍然存在一定的问题，表现在：
第一，在保障项目方面，责任不明确，助长企业和地方政府的依赖倾向。 第二，在账户设计方面，债务不清晰，放大基金缺口和“空账”。 第三，在运行方式方面，机制不合理，增加制度和道德风险。 第四，在制度建设方面，体系不健全，抑制多样化养老保障需求。 第五，在组织保障方面，管理不顺畅，影响服务质量和效率。
2、试述中国统账结合的基本医疗保险制度。
要建立基本医疗保险统筹基金和个人账户。基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成。职工个人缴纳的基本医疗保险费，全部计入个人账户。用人单位缴纳的基本医疗保险费分为两部分，一部分用于建立统筹基金，一部分划入个人账户。划入个人账户的比例一般为用人单位缴费的30%左右，具体比例由统筹地区根据个人账户的支付范围和职工年龄等因素确定。
统筹基金和个人账户要划定各自的支付范围，分别核算，不得互相挤占。要确定统筹基金的起付标准和最高支付限额，起付标准原则上控制在当地职工年平均工资的10%左右，最高支付限额原则上控制在当地职工年平均工资的4倍左右。起付标准以下的医疗费用，从个人账户中支付或由个人自付。起付标准以上、最高支付限额以下的医疗费用，主要从统筹基金中支付，个人也要负担一定比例。超过最高支付限额的医疗费用，可以通过商业医疗保险等途径解决。统筹基金的具体起付标准、最高支付限额以及在起付标准以上和最高支付限额以下医疗费用的个人负担比例，由统筹地区根据以收定支、收支平衡的原则确定。 我国基本医疗保险制度实行社会统筹和个人账户相结合，是总结借鉴国外发展社会保险和个人储蓄性保险的各自利弊，结合中国同情确立的一种有中国特色的医疗保险制度。
基本医疗保险实行社会统筹，可以充分发挥互助共济作用，有效缓解职工高额诊疗费用负担的风险，这种制度充分体现了社会保险的互济性和公平性。但单纯的社会统筹，其结果会导致个人自我约束过弱，过分依赖社会医疗保险，而不能形成有效的医患制约。从目前我国的管理能力和保障水平看，也没有这个能力实行完全的社会统筹。
基本医疗保险建立个人账户，一方面可以在现实的医疗消费中建立医患直接制约机制，促使职工把原来“看病不花自己的钱不心疼”的医疗消费心理，转变为自我约束的医疗消费行为。另一方面促使职工在年轻健康时，就为自己年老、有病时储蓄医疗费，有利于建立基本医疗保险基金积累机制，有效缓解即将到来的人口老龄化对基本医疗保险基金产生的缴费来源减少而支出增大的压力。但单纯的个人账户制，没有社会统筹的互助共济，由于目前我国职工收入水平较低，而医疗成本高，支出管理控制的手段跟不上，会导致部分大病患者和多发病患者因个人账户支付不足影响医疗或因病致贫影响基本生活。
综合借鉴社会统筹和个人账户各自作用，采取统账结合的基本医疗保险制度，将社会保险和储蓄保险两种模式有机地结合起来，实现了“横向”社会共济保障和“纵向”个人自我保障的有机结合，既有利于发挥社会统筹共济性的长处，也有利于发挥个人账户具有激励作用和制约作用的优点。这种制度模式也比较适合我国职工的社会心理。
武汉大学《社会保险》期末考试试题
发布时间：2005-12-26 20:43:00
2000级劳动与社会保障专业
一、名词解释(每个6分，共30分)
社会保险 社会保险基金 社会保险给付 医疗保险 福利国家型社会保险模式
二、简答题(每题10分，共40分) 1.简述发展中国家社会保险的基本特点。 2.社会保险给付的确定受哪些因素影响? 3.编制社会保险预算必须遵循哪些原则?
4.简述我国社会养老保险制度改革当中转制成本的形成过程。
三、论述题(30分)
比较社会保险基金的两种筹集方式(征费与征税)，试论中国目前的社会保险“税”“费”之争，并谈谈你的观点。
《社会保险》期末考试试题——答案
发布时间：2005-12-26 20:43:00
2000级劳动与社会保障专业
一、名词解释(每个6分，共30分)
1、社会保险
社会保险(social insurance)是由国家通过立法形式，为依靠劳动收入生活的工作人员及其家庭成员保持基本生活条件、促进社会安定而举办的保险。社会保险是一种特殊的强制性保险，它是从商业性保险的基础上产生的。其主要内容包括养老、残障、遗属、医疗(疾病和生育)、失业、工伤和家庭津贴等保险。
2、社会保险基金
社会保险基金是指社会保险征税机构通过各种方式征集的、用于社会保险事业开支的专项基金，它是劳动者所创造的价值的一部分。一般来说，社会保险基金主要来源于政府、企事业单位和劳动者个人。
3、社会保险给付
社会保险给付是指被保险人因保险事件发生后，保险人(指社会保险机构或社会保险组织)按照事先规定的条件与标准，向被保险人给付保险金或提供医疗服务。
4、医疗保险
医疗保险是指被保险人因疾病或患病而失去劳动收入时，保险机构或保险组织按规定支付医疗费和生活费的保险。疾病保险于1883年为德国创立，是德国社会保险制度，也是现代社会保障制度的最早立法。
5、福利国家型社会保险模式
福利国家型社会保险模式以英国、瑞典为典型代表。1941年英国贝弗里奇报告《社会保险及有关福利问题的报告》，提出了在战胜德国法西斯后，英国将建立一套“从摇篮到坟墓”的社会福利制度。其特点是：(1)保障范围包括“从摇篮到坟墓“的各种生活需要;(2)社会保险按统一标准缴费，统一标准给付;(3)保障水平是以维持正常生活水平为准;(4)保障基金主要由国家解决;(5)保障业务由国家设立机构统一管理。
二、简答题(每题10分，共40分) 1.简述发展中国家社会保险的基本特点。
答：从发展中国家社会保险发展的整体上看，呈现出以下几个明显的特点。 (1)经济落后与保障需求的矛盾是发展中国家面临的主要矛盾。
(2)发展的不平衡性。发展中国家的社会保险以一种复杂的方式发展着，不同的政治、经济、文化和社会因素，影响着各个国家社会保险的发展，使其呈现出较为明显的不平衡性，有保障形式上的不平衡;保障水平不平衡;社会保险发展地区上的不平衡。 (3)殖民统治对发展中国家社会保险的影响极其深远。
(4)形成了以社会保险为主，其他保障形式为辅的社会保障体系。
2. 社会保险给付的基本原则有哪些?
答：社会保险给付是指被保险人因保险事件发生后，保险人(指社会保险机构或社会保险组织，下同)按照事先规定的条件与标准，向被保险人给付保险金或提供医疗服务。社会保险给付的基本原则是：(1)社会保险给付意味着被保险人享受社会保险的权利;(2)社会保险给付所规定的条件，是被保险人领取给付金的依据;(3)社会保险给付的标准，是以能维持被保险人及其家属的最低生活水平为原则。
3.编制社会保险预算必须遵循哪些原则? 答：社会保险预算的编制应遵循四项原则：一是全面性原则，即社会保险预算必须反映所有与社会保险事务有关的收支，以利于社会保险基金的统筹与管理，提高资金的使用效益。这就要求将现行各部门掌握的社会保险收支统一归并到社会保险预算之中。二是统一性原则，即任何社会保险收支都要以总额列入预算，而不应以收支相抵后的净额列入预算。三是专款专用原则，即社会保险资金只能用于社会保险方面的开支，不得挪作他用。四是适度结余原则，社会保险支出有相当一部分是在编制预算时难以测算的，为了不给经常性预算造成太大的压力，年度社会保险预算收支相抵应适度留有结余。同时也有利于社会保险资金的投资和调剂。
4.简述我国社会养老保险制度改革当中转制成本的形成过程。
答： 隐性养老金债务是现收现付制DB(受益基准制，defined benefit)养老金制度向参保职工作出的养老金受益承诺。当一个现收现付制养老金制度建立时，政府利用在职职工的强制性供款向当前的退休者支付养老金受益，并向在职职工承诺在未来也按一定标准向其支付养老金受益。既然现收现付制制度没有将当前职工的供款支付他们未来的养老金受益，而是使用其向当前的退休者支付受益，那么承诺在未来支付养老金受益的当前供款就成为了政府的借入债务。 转制成本是从现收现付制养老金制度向基金积累制养老金制度转轨后隐性养老金债务显性化的成本。
从我国养老保险制度改革的具体实践来看，我国的养老保险制度是从一个单一的现收现付制养老保险制度(目标替代率90%以上)转变为一个统账结合的部分积累制基本养老保险制度(目标替代率58.5%)，也即一个现收现付制统筹账户(20%)加上一个基金积累制个人账户(38.5%)。因此不考虑其他因素，只有转轨为基金积累制的那部分现收现付制养老金制度的隐性债务会显性化为转制成本。也就是说，只有转为基金积累制个人账户部分的隐性债务显性化为转制成本。具体到制度本身来说，就是在制度改革之前参加工作的职工，由于在老制度下没有建立个人账户，也没有为个人账户储备，因此改革后这些职工就没有个人账户基金积累。这些职工包括在改革前就已经退休的职工，被称为“老人”;改革之前已经参加工作的职工，被称为“中人”。
三、论述题(30分)
比较社会保险基金的两种筹集方式(征费与征税)，试论中国目前的社会保险“税”“费”之争，并谈谈你的观点。
答：当前，我国经济正处于体制转轨的关键时期，经济改革的成败很大程度上取决于社会保险制度能否尽快建立健全。那么，能否以开征社会保险税作为中国社会保险制度改革进一步深化的突破口呢?相对于缴费制和储蓄制来说，开征社会保险税是否是中国社会保险筹资的最佳选择?这是当前我国经济改革和社会保险制度创新面临的一个重大现实问题。因此，围绕“费改税”这个主题产生了两派意见。
反对实行社会保险“费改税”的人士认为费与税都是社会保险资金的筹集方式，是手段而非目的，它们均为实现制度的目标服务，并取决于特定的制度模式。在新型社会保险制度正在定型、各种相关问题尚需缓解的条件下，如果不能对费与税两者及其决定与制约因素有较为全面的、客观的认识，就对此作出重大变革，其结果可能会因准备不足或预期偏高而适得其反。
赞成社会保险“费改税”的人士指出我国社会保险机制不完善，不仅缺乏强有力的法律、法规支持，也未将保险资金列入预算内管理。保险基金征缴困难，欠缴企业增多。各地养老、医疗、失业等保险基金筹集比例标准高低不同，资金管理分散，筹集成本高，调剂面窄。对资金筹集和使用缺乏监督，难以满足社会保险支出需要等。通过开征“社会保险税”，以法律形式明确国家、单位和个人的分配关系，避免随意收费和分配不公等问题，全面实现保险基金分配的公开化，带动社会的保险机制，利益机制，和分配机制全面运转。 目前，我国社会保险缴费的基本制度框架已经初步具备，各地也正结合本地实际进行贯彻落实。然而，无论是从社会保险费征缴实践来看，还是从社会保险制度改革的系统性分析，现行社会保险缴费制度都存在许多自身难以解决的问题，开征社会保险税是解决一系列问题的最佳途径：(1)开征社会保险税可有效提高社会保险的社会化程度;(2)开征社会保险税有利于实现社会保险的公平性目标，实现人力资源的合理流动和有效配置;(3)开征社会保险税有利于降低制度运行成本;(4)有利于对社会保险基金实行收支两条线预算管理，建立社会保险基金的监督机制，保证社会保险基金的安全性。
但在我国当前基本养老保险中“统账结合、混账管理、空账运行”的格局下，是难以开征社会保险税的。因此，开征社会保险税的前提条件是做实个人账户，实现“统账结合、分账管理、实账运行”，那么针对社会统筹账户开征社会保险税，并将社会统筹基金纳入财政预算管理。
武汉大学2009——2010学年第二学期
双学位
《商业银行信贷管理》复习题
一、填空题(每空1分)
1.商业银行经营管理的目标通常简称为“三性”，即()、()和()。
2.商业银行向中央银行借款的主要形式有两种：一是();二是()。
3.商业银行在出售证券等金融资产时签订协议，约定在一定期限后按约定价格购回所卖债券，以获得即时可用资金的交易方式称为()。 4.1988年，西方12国中央银行在瑞士达成了“关于统一国际银行资本衡量和资本标准的协议”，该协议简称()。 5.商业银行资产管理思想按照历史沿革可以分为三种理论，即()、()和()。
二、多项选择题(每题2分) 1.信用的基本特征包括：
A贷出B偿还C期限D担保E利息
2.设在现代银行制度下,a企业以延期付款方式卖给b企业商品一批，价款1，000，000元，b企业签发给a企业一张商业票据，a企业可通过哪些方式转化为银行信用货币：
A 向商业银行贴现B 在金融市场上出售C 到期兑付D 用于偿还债务E 向中央银行再贴现
3.商业信用的提供方式主要有：
A 发行企业债券B 延期付款C预付货款
D 预付定金E 发行大额存
单
4.下面哪些项不是商业银行的资产：A在中央银行的存款B在同业的存款C 持有的政府债券
D办理票据贴现E吸收的储蓄存款
二、改错题(在错误的词句下面划横线，并将正确的语句写在每题下面的括弧内。每题3分)
1.在商业银行的存款业务中，活期存款的资金成本和营业成本低于定期存款。
()
2.商业银行按照法定比率缴存在中央银行的存款称为超额准备金。
()
三、名词解释题(每题5分，共20分) 1.基本帐户 2.同业拆借 3.表外业务 4.资本充足率
四、问答题(每题10分，共40分) 1.简述商业银行的性质和功能。 2.什么是贷款程序?贷款程序包括那些环节?
3.简述商业银行资产负债缺口管理的主要内容。
4.银行票据贴现与短期贷款有什么不同?
判断说明40分 10个简答 42分6个计算案例
湖北省武汉为明实验学校2011-2012学年七年级期末考试语文试题
(无答案) 新人教版
一、选择题(每小题3分，共15分)
1.下列各组词语中加点的字注音有误的一项是()
A.眸子(móu)笑柄(bǐng)奚落(xī)草长莺飞(yīng )
B.悲恸(dòng)蓦地(mù)桎梏(kù)碌碌终生(lǜ)
C.奇崛(jué)憧憬(chōng)凝视(níng)魂牵梦萦(yíng )
D.猝然(cù)诅咒(zǔ)顷刻(qǐng)面面相觑(qù)
2.下列词语中有错别字的一项是()
A.雕琢荡漾欺侮无动于衷
B.奢侈宽慰逾越神采焕发
C.沾污抉别馨石眼花潦乱
D.睿智淳美簇拥衰草连天
3.将下列一组词语依次填入空白处，最恰当的一项是()
他不知道自己为什么要叫，也许是一种;也许是一种;也许是一种如梦初醒;也许是一瞬间的，但不可能是害怕。
A.惊讶赞叹慌张B.讶异赞叹惊恐
C.惊讶感叹惊恐D.讶异感叹慌张
4.下列各句中，有语病的一句是()
A.近日，铁道部承诺：2012年将杜绝“高铁”旅客死亡事故。
B.据统计，在“访万家”活动中，全校教师对500多个学生家庭进行了家访。
C.本学期的截止日期是2012年元月13日前。
D.在2012年春节联欢晚会上，赵本山将率领新人登台表演。
5.给下列语段排序，最恰当的一项是()
①两只小狐狸蹲在离他三步远的地方，耸鼻子挤眼，像是在对他做鬼脸。
②他似乎还看到其中一只毛色稍深一些的小狐狸雪白的眉毛陡地往上一翘，那张狐媚的小脸闪过一丝笑意;它们一定是在讥笑他的软弱，讥笑他的无能。
③太阳升上了树顶，正午的森林明亮而炎热。
④他乏力地靠在岩石上喘气。
⑤折腾了半天，戈文亮还是没能把两只小狐狸撵走，就像风没有力量将磁石上的铁屑吹走一样。
⑥他一身臭汗，累得浑身筋骨酸疼，肚子也饿得咕噜咕噜直叫唤。
A.④③⑤⑥①②C.③⑤⑥④①②
B.①②④⑥⑤③D.②①③⑥④⑤
二、阅读下列材料，完成6-8题。(共9分)
长河落日扁
李海沧
①我很喜欢唐代诗人王维写的《使至塞上》，其中“大漠孤烟直，长河落日圆”这两句，读来自然、贴切，全无笔墨雕凿痕迹。但是，从来也没有从科学的角度加以推敲过它。②前几年，偶然东临大海，隔着面纱似的薄雾观看跃然而出的红日。咦!刚升起的太阳竟是略有一点扁的。这使我想起了王维的诗，既然初升的太阳是扁的，落日怕也不会是圆的吧!
1碰巧，在一本书里找到了答案：落日是扁的，据观察是椭圆形的，短轴约比长轴短1/5。后来，眼见又证实了这一点。
③落日为什么是扁的呢?这是光的折射现象在捣鬼。
④不少人都有这样的经验：把筷子插入一只盛水的杯子里，看起来筷子是折成两段的，这就是光的折射现象。光在密度大的物质中跑得慢，在密度小的物质中跑得快。水的密度比空气大，于是，光在水和空气的界面上速度突然改变，造成光线曲折。
⑤那么在空气中光线会不会曲折呢?也会。原来空气的密度也是不均匀的。由于地心引力的关系，地球表面大气密度大，越往高处空气越稀薄，密度越小。这种密度的差别并不大，通常觉察不到光线由此产生的曲折。但是，太阳落山时，阳光斜着通过大气，距离很远，产生的折射已经可以使人明显地感觉到。这种折射越贴近地面越强。落日的上端和下端光线曲折得不一样，看起来就成扁的了。
⑥在沙漠或海面上，因为温度变化造成局部空气密度变化，也会使光线曲折。这样，人们有时就能看到平常看不到的远处的景色，这就是所谓的海市蜃楼。夏日炎炎之时，海水温度低于空气温度，贴近海面空气密度大。因此，处于地平线以下的景物发出的光线成拱形传播，向下折射到我们的眼中，看起来景物悬在空中，像仙山琼阁。我国渤海中的蓬莱仙境就是这样形成的。沙漠里的情况则相反。沙石吸热，温度比大气高，甚至放进一枚鸡蛋也能煮熟。这样，沙石附近空气密度特别低，使远处树木发出的光线弯曲，自下而上折入我们的眼睛，并且形成倒影。这使在荒漠上备受干渴之苦的驼队觉得临近大湖,遇到绿洲了。然而终于是可望而不可即的幻影。千百年来的这些海市蜃楼，曾引起人们多少美好的想象!⑦光的折射现象给我们带来的好处倒是实实在在的。三四百年来，利用这种现象制造出的放大镜、望远镜、显微镜等光学仪器，使人们见到了秋毫之微末、天体之宏大，大大扩展了我们的眼界，为发展人类文明作出了很大的贡献。
⑧看来，天天见到的落日之中还有一些科学道理呢!当然，我们不想以此来奚落王维，改他的佳作也大可不必，诗终究是诗。我们只想用此说明：司空见惯、似乎理所当然的事，常常不一定符合科学道理。
6.下面对文本各层次内容的概括，有误的一项是()
A.第一部分(1)：由王维诗引出说明对象。
B.第二部分(2—6)：说明“长河落日扁”的原因。
C.三部分(7)：光的折射给人类带来的好处。
D.第四部分(8)：告诉人们王维的诗句并不符合科学道理。
7.下面对第④段中第一句话的作用的分析，最恰当的一项是()
A.强调光线的折射现象在生活中普遍存在。
B.具体形象地说明光线的折射现象。 C.具体说明水中光线的折射现象。
D.揭示光线的折射与水的密度有关。
8.下面对第⑤、⑥两段说明角度的分析，最恰当的一项是()
A.第⑤段从“温度变化”的角度，第⑥段从“距离变化”的角度。
B.第⑤段从“密度变化”的角度，第⑥段从“温度变化”的角度。
C.第⑤段从“距离变化”的角度，第⑥段从“温度变化”的角度。
D.第⑤段从“成正像”的角度，第⑥段从“成倒像”的角度。
三、阅读下面的文言文，完成9-10题(6分)
叔敖埋蛇
【注释】①向者：从前，过去，这里指“刚才”。②阴德：有德于人而不为人所知。③仁：仁义，指人与人相互友爱、互助、同情等。
9.下面加点词语意思相同的一项是()
A.闻见两头之蛇者死闻之于宋君
B.及长，为楚令尹及日中则如盘盂
C.恐去母而死也西蜀之去南海
D.未治而国人信其仁也取之信然
10.与“杀而埋之”中“而”字的用法相同的一项是()
A.僧富者不能至而贫者至焉B.树在道旁而多子
C.与其卖而分D.子何恃而往
四、(15分)
11.将上面文言文中划线的句子翻译成现代汉语。(3分)
及长，为楚令尹，未治而国人信其仁也。
12.解释下面加点词的意思(4分)
①贼易之易：
②越明年越：
③关山度若飞关：
④但闻黄河流水鸣溅溅但：
13.在横线上填写古诗句子。(8分)
⑴雄兔脚扑朔，。(《木兰诗》) ⑵晴川历历汉阳树，。(崔颢《黄鹤楼》) ⑶，微风燕子斜。(杜甫《水槛遣心二首》) ⑷僵卧孤村不自哀，。(陆游《十一月四日风雨大作》)
五、(15分)
阅读下面的文字，完成第14—17题。
钓鱼大夫
汪曾祺
⑴这个医生几乎每天钓鱼。
⑵你大概没有见过这样钓鱼的。
⑶他搬了一把小竹椅，坐着。随身带着一个白泥小灰炉子，一口小锅。提盒里葱姜作料俱全，还有一瓶酒。钓上来一条，刮刮鳞洗净了随手就放到锅里。不大一会儿，鱼就熟了。他就一边吃鱼，一边喝酒，一边甩钩再钓。这种出水就烹制的鱼味美无比，叫做“起水鲜”。直到听见女儿在门口喊：“爸——”知道是有人来看病了，就把火盖上.把钓竿插在岸边湿泥里，起身往家里走。
⑷这位老兄姓王，字谈人。
⑸王谈人的家很好认。门口倒没有特别的标志、大门总是开着的，望里一看，就看到通道里挂了好几块大匾，匾上写的是“功同良相”“济世救人”“仁心仁术”“妙手回春”„„⑹进了过道，是一个小院子。院里种着一架扁豆，还有一畦瓢莱、他的一些穷朋友来喝酒的时候.除了吃王谈人自己钓的鱼，还能尝到这种清苦清苦的菜蔬了。
⑺王谈人看外科的时间比较多。一年也看不了几起痈疽重症，多半是生疮长疖子。这些生疮长疖子的小病症，是不好意思多收钱的。王谈人看看病人身上盖着的破被，鼻子一酸，就不但诊费免收，连药钱也白送了。王谈人家吃饭不致断顿——吃扁豆、瓢菜、小鱼、糙米和炸鹌鹑!穿衣可就很紧了。谈人夫妇，十多年没添置过衣裳。只有儿子女儿一年一年长高，不得不给他们换换季。有人说：王谈人很傻。
⑻王谈人是有点傻。去年、今年，就办了两件傻事。
⑼去年闹大水。大水十多天未退。有很多人困在房顶、树顶和孤岛一样的高岗子上挨饿;还有许多人生病，上吐下泻，痢疾伤寒。王谈人就用了一根结结实实的撑船用的长竹篙拄着，在齐胸的大水里来往奔波，为人治病。他会水，在水特深的地方，就横执着这根竹篙，泅水过去。他听说泰山庙北边有一个被大水围着的孤村子，一村子人都病倒了，但是泰山庙那里正是洪水的出口，水流很急，不能容舟，过不去!他和四个水性极好的专在救生船上救人的水手商量，弄了一只船，在他的腰上系了四根铁链，每一根又分在一个水手的腰里，这样。即使是船翻了，他们之中也可能有一个人把他救起来。这真是玩儿命的事!
⑽水退之后，那个村里的人合送了他一块匾，就是那块“急公好义”。
⑾拿一条命换一块匾，这是一件傻事，另一件傻事是给汪炳治搭背。
⑿汪炳是和他小时候一块掏蛐蛐、放风筝的朋友。这人原先很阔.后来他吃喝嫖赌抽大烟，败光了家业。某天夜里，他觉得背上疼痛，浑身发烧，早上歪歪倒倒地来找王谈人。⒀王谈人一看，这是个有名有姓的外症：搭背。说：“你不用走了!”
⒁王谈人把汪炳留在家里住，管吃、管喝，还管他抽鸦片——他把王谈人留着配药的一块云土抽去了一半。王谈人祖上传下来的麝香、冰片也为他用去了三分之一。一个多月以后，汪炳的搭背收口生肌，好了。
⒂有人问王谈人：“你干吗为他治病?”王谈人倒对这话有点不解，说：“我不给他治，他会死的呀。” ⒃王谈人就是这样，给人看病，看“男女内外大小方脉”，做傻事，每天钓鱼。一庭春雨，满架秋风。(选自《读者》2011年第24期，有删改)
14.请从文中找出两个承上启下的句子(段落)，抄写在下面的横线上。(2分)
15.文章的第⑺段、第⑼-⑽段和第⑿-⒂段分别表现了王谈人怎样的性格特点和精神品质?(5分)
第⑺段：第⑼-⑽段：第⑿-⒂段:
16.仔细揣摩第⑶段的描写句子，按要求作批注。(4分)。 一把„„一个„„，一口„„;一瓶„„。„„一边„„，一边„„，一边„„。(结合描写的内容，说说这些数量词和连词的表达效果。)
417. 文章最后一段划线句子在结构上有什么作用?划线句子引用了清代才子郑板桥的一副对联：“一庭春雨瓢儿菜，满架秋风扁豆花”，请结合文章的中心，说说作者这样引用的妙处(4分)。
结构上的作用：妙处分析：
六、(10分)
根据要求完成18～20题。
随着社会发展，网络语言应运而生，如555(呜呜呜)、LZ(楼主)、山寨、雷人、囧等。据悉，目前我国网民已超过9800万。网络语言随着网络的普及，正以惊人的速度不可阻挡地渗入我们的生活，冲击着我们的汉语表达习惯，影响着我们的交流。因此，江城中学决定开展主题为“网络语言”的综合性学习活动，请你按要求完成下面的任务。
18.请你为“江城中学学生网络语言运用的现状”设计一个调查问题。(3分)
19.假如，你在调查中收集到如下的一些材料，通过分析，你能从中得出什么结论呢?(4分)
【材料一】网络语言利用一些通假字、数字、英文字母和符号等来代表一些由正常文字所表达的信息，具有表达意思快捷、简单、新颖、幽默以及保密等优点。
【材料二】网络语言有的很粗俗，甚至轻佻。如今网络语言已渗透到现实生活的方方面面，这些语言夹杂着大量错别字，结构上、语法上错误也较多，混淆了中学生对规范汉语的正确认识。
【材料三】一方面，我们应该对网络语言持一种宽容的态度;另一方面，我们也要加强对网络语言的引导、研究。我们仍要大力推行规范汉语的使用。
你的探究结论是：
20.课下，张辉同学主动找数学刘老师说：“老师，我不知道我的数学在期末考试中还能否hold住。”刘老师听后说：“呀!你说的hold是网络新词吧，我还真不知道它是什么意思呢，你能告诉我吗?” 你拿出纸笔，写下了这个词的意思，递给刘老师，说：“。”(3分)
七、作文(50分)
21.题目“，让我心动”。
要求：①先将题目补充完整再作文;②文体不限，字数不少于600字;③文中不得出现校名和姓名。
首先身为理工人，需要告诫各位的是别拿武汉理工跟武大、华工比，想想武汉理工是2000年由组建成的啊，校史十几年而已，而武大华工就不用我说啦，看看那校园里的参天古树就知道了。所以作为一所建校十余载而且多次被泰晤士报、时代周刊等国际媒体评为中国前十强、亚洲前50强的大学，可以说建校以来是硕果累累。所以在此请允许我自豪地说一句“我是理工人!”。
武汉理工大学其实分为三大校区，分别是余家头校区、马房山校区和南湖新校区，因为南湖新校区刚建起来没几年而且距离马房山又近，所以一度被划分为马房山校区。其中仅马房山校区又分为了鉴湖、西院和东院。先来介绍余家头吧，余家头距离马房山大概一个小时的车程，所以也经常被那些“武汉理工破坏分子”戏称为余家头大学。那里有最为出名的船舶与海洋专业，全国排名数一数二的当然也是理工大的王牌专业，还有行政学院、计算机学院(马房山也有一个计算机学院)、交通学院等等。至于生活情况嘛，你要知道，余家头也是亲生的，所以跟马房山校区的生活条件是差不多的。倒是有一个水运湖畔是众多早读积极分子、约会积极分子的首选地，夏日，荷香万里，采莲飘飘，柳条浮动，颇具几许深意。
马房山校区的东院和西院是武汉理工大学的行政中心，平时找教务处，找什么行政部门处理事务的都得来东、西院，包括余家头校区的有时候也得来西院拜访拜访张校长。东院是汽车学院的本部，里面住的基本都是汽车和自动化学院的学生，当然也有研究生和留学生。但是很多学院的总部都设在东院，例如机电学院、管理学院等等，他们只是学院有内部活动或者需要各种实验器材资源的时候会到总部来闭关修炼。西院是材料的天下，那里有著名的哈佛——武汉理工共建的纳米实验室，有众多的材料学院的实验室及办公楼，西院住着大多数的研究生和留学生，也有一部分的材料学院的本科生。东西院都设有全校师生的医务室，一般有点儿重伤都得来东西院看病。该谈谈东西院那撩人的风景了，最具魅力的就是深秋时刻，一阵秋风，一阵秋雨，于是就留下了满地的法国梧桐的落叶，那成熟的黄，那热烈的红，时时刻刻刺激着走在上面的人的眼球，韵味十足。在西
院通往鉴湖的百米大道上积聚着大大小小的餐厅数十个，那里就是聚会的天堂了。什么班聚啦，社团聚啦，毕业聚啦都在这里喝过闹过，哭过笑过，牵手过分手过。鉴湖里大多数就是信息学院的啦，当然也是有着各个学院的总部，像艺术与设计学院、自动化学院的资源都在这里啦。鉴湖主楼集成了全校所有的信息网络资源，也是信息学院的办公楼，那里也是湖北省高考理综试卷的阅卷地哦，所以我们都是从那里面拼过来的。
南湖新校区是新建起来的楼房，比起那些其他校区的教学楼也多了许多现代化元素。那里是新生的聚集地，所有的新生都会聚集在南湖上课，大部分新生会住在南湖，因为还有一部分在那神秘的升升公寓里(后叙)。南湖有理学院、化工学院的实验室，其余全是教学楼的，上课考试的地方。谈起南湖就是学校对小孩子的偏爱了，寝室绝对是最新最舒适的，设备绝对是最符合学生要求的，游泳馆、运动场都是全新的政府共建。就是食堂不那么尽人意，由此大大促进了后街和侧街的经济发展。
最神秘的就是升升学生公寓了，它不是学校的地盘，它是学校租过来专门给学生当宿舍的。虽说不是理工大娘肚子里出来的，但是里面的设施一应俱全，也是众多到过升升的人羡慕不来的。首先升升美食广场再加上新开的那些美食城使得升升成为了吃货的天堂，里面小吃、大餐、西餐想点什么有什么，各式各色的餐口只是看得人眼花缭乱;里面台球厅、网吧、健身房、桌游房全部都是二十四小时开放，这也是升升只是玩乐的生活区而不是学霸的培养基地的原因。每天灯红酒绿，台球碰撞的声音，打篮球的呐喊声，让生活在升升里的人显得激情四射，朝气蓬勃。
理工大的硬件魅力就介绍到这里了，其实本人感受到更深的是理工大的人文魅力。别以为一群工科男就孕育不出来那些人文魅力，正是这一群群工科男造就了理工大的生气，造就了理工大的成熟与稳重，造就了理工大的成就与辉煌。所以这里的人文魅力只可意味不可言传，静心去感受这孕育的魅力吧。
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