物业部经理岗位职责

第1篇：物业部经理岗位职责

物业部经理岗位职责

1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作;

2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;

3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;

5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生; 负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管

6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系;

7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行;

8、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

物业部保安主管岗位职责

1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作;

2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导;

3、负责组织每天的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患;

4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收;

5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档;

6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用

7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改;

8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训;

9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练;

10熟记各项突发事件的应急方案，组织处置突发火灾、爆炸、破坏等紧急事件。

物业部工程主管岗位职责

1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作;

2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作;

3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导;

4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修;

5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作;

6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算;

7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处;

8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处;

9、负责装修商户的手续办理，施工期间监管，竣工验收等服务工作。

物业部电工的岗位职责

1、根据营业时间和要求，负责每天经营场馆和办公场所照明系统、直梯、扶梯的开启和关闭。、

2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施;

3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品;

4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处;

5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收;

6、负责商户装修用电管理;

7、做好日常维修记录和配电室运行维修记录;

8、负责处理电梯运行中出现的各种问题。

9、负责夜间配合保安人员完成对各装修、加班商户的安全用电工作检查，对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电;

物业部电梯工岗位职责

1、 每天负责检查维护电梯设备，其中包括轿顶检修，机房检查，底坑检查。

2、 每天必须检查轿厢内照明情况，有发黑发暗的灯管应及时更换。

3、 将检查发现的问题，详细记录下来，遇特殊情况应详细注明问题出现的时间，并上报电梯公司。

4、 当值期间全面负责电梯的正常运转，严格执行电梯的运行管理规定，做好关梯前与开梯前的准备工作。

5、 积极向业主宣传电梯的管理规定及使用时应注意安全事项。

6、 精通电梯的操作程序，熟悉电梯紧急情况的处理方法。

7、 水电设施出现故障时，必须及时配合电工做好修整工作。

8、 发挥专长，为业主做好有偿服务，为公司创造经济效益，无特殊情况任何事情不得拖延。

9、 接受上级领导临时指派的工作。

物业部空调工岗位职责

1、在主管的领导下，负责百货中央空调系统的运行、维护和管理。

2、熟悉冷水机组、新风机组、风机盘管的原理、性能、参数和使用维护方法。

3、坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作规程及保养规程。

4、操作运行冷水机组、新风机组及附属设备，定时记录各种运行参数，监控各空调机组的运行，保证大楼各区域温度适宜。

5、定时巡视检查检查冷水机组、水泵、冷却塔、控制柜、管网系统的运行情况，认真如实填写巡视检查记录。

6、定时巡视各空调区域的温度和湿度，及时调整空调工况以满足客户需要。

7、当温度不适或空调噪声大、出尘土等故障时，应及时赶到现场进行处理。

8、熟悉百货空调系统总、支节门的位置和型号规格，掌握各种应急预案，能及时处理系统发生的突发事故。

9、按维保要求对冷水机组、新风机组及附属设备设施进行维护保养，使之处于良好状态，确保设备安全运行。

10、排风、排烟系统进行维护保养，保证其运行正常。

11、对设备机房每班打扫一次卫生，保证机房的整洁卫生。

物业部巡逻岗岗位职责

1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患;

2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收;

3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全;

4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用;

5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改;

6、定期参加本店的消防演练;

7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训;

8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件

9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;

10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作;

物业部监控员岗位职责

1、负责本店中控室的监控工作，并做好各项记录;

2、负责本店消防自动报警灭火系统、监控系统的维护、保养、检测等管理工作，确保有关设备的良好运行;

3、熟悉本店防火分区及设备使用，出现问题及时准确指明地点部位;

4、接到火警信号或故障报警时，及时通知内保员进行现场确认;

5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护;

6、发生火灾、爆炸等紧急情况时，负责通知有关领导，并根据指令播放应急疏散广播，启动有关灭火、电源强切等消防设备;

7、保持与物业经理及内保主管的及时沟通。

物业部停车场保安岗位职责

1、维持进出车辆秩序，确保出、入口车道顺畅;

2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;

3、积极履行岗位职责，快步或小跑到车前，以手式引导车辆有序停放，做到亲切随和而又不失原则;

4、如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理，灵活掌握处理方式，如不能解决可通知主管或经理到场处理;

5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记;

6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;

7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开;

8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将司机留在现场处理，或通知主管到场处理;

9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;

10、如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品;

物业部货梯岗位职责

为了便于货梯管理，提高使用率，减少货梯损坏次数，减少公司内部物品流失，更好的为前勤服务，现物业管理部规定：

1、注意安全载荷，不超载运行，及时运送货物，不刁难乘客。

2、放行运载货物时，检查出货证登记的货物与实际运载货物的名称、数量是否相符。

3、货梯使用需在货梯工在场的情况下使用，不许擅自开动。

4、货梯工要加强熟练驾驶技能，了解货梯轻微故障处理方法，严重问题及时联系的部门负责人。

5、货梯工要严格遵守《货梯工作息时间》严禁私自外出、擅离职守，严禁空岗、漏岗。在岗期间保持货梯内卫生，及时清扫。

6、证明与实物不符时，拒绝放行，对无出货证的，向乘客说明拒载原因，请乘客补办相关手续。

7、保持货梯内卫生清洁，不准在货梯内吸烟，不准在工作时间与他人闲谈，看报纸，做私活。

8、不准对用户态度蛮横，严禁与用户发生争吵，不准私自将货梯钥匙交给他人。

9、货梯工在岗期间，因货梯工自身原因或不在岗位时造成的货梯损坏，要承担责任

第2篇：物业部经理岗位职责

1、在主管经理领导下开展管理工作，直接对主管经理负责。负责物业部全面工作。

2、确保大厦所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、消防、计量等)的安全运行是物业部经理的首要任务。

3、物业部经理对下属工作人员和大厦所有系统设备负有全面的管理责任。要求每天做以下检查：

(1) 大厦内主要设备的运行情况，发现问题立即处理。

(2) 检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。

(3) 现场督导重要维修工程，检查维修保养工作质量，发现问题及时采取纠正措施。

(4) 建立运行报表，定时审阅，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。

4、设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证大厦系统设备处于优良的运行状态。当重要设备发生故障或影响大厦正常运行时，迅速到达现场组织处理，并及时向主管经理报告。

5、负责制定大厦系统设备月度和的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送主管经理审定。

6、切实执行主管经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工执行操作规程及作业标准。坚持周而复始的设施，灯光，照明维修保养制度，做到“三干净”(设备干净、机房干净、工作场地干净)，四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏光);五良好(使用性能良好、密封良好、运行良好、照明良好、防火安

全良好)。

7、针对下属员工的精神状态和思想状况，拟定培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训。

8、认真学习有关法律法规，增强法制观念，对保安人员进行统一专业知识培训，提高其个人素质和秩序维护技能。

9、熟悉大厦消防设施、消防器材的所在部位，带领下属员工学习消防知识，掌握消防器材的操作方法，增强其消防意识，杜绝各类火灾事故发生。

10、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作。

11、负责大厦业主单位的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统

一、美观及符合消防要求。

12、完成领导交办的其它任务。

名鞋大厦物管部

2007年7月15日

第3篇：物业部经理,副经理岗位职责及任职条件

物业部经理

岗位职责：

1. 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有国际商业中心特色的物业管理工作，为公司做贡献;

2. 全面负责整个商业中心的安保、清洁卫生、消防、设施维护、二次装修等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标; 3. 制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

4. 主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;

5. 经常巡视商业中心内外各区域及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

6. 以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作; 7. 与商业中心所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与商业中心内各租户保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访租户、群众、团体、单位等;

8. 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;

9. 熟悉管辖区内各项情况，与租户保持密切联系，及时处理租户的诉求意见，听取租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量; 10. 认真完成公司交办的其它工作。

任职条件：

1.大学专科及以上学历，房地产、物业管理等相关专业，八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有10万平方米大型国际商业中心工作经验;

2. 熟悉物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力;

3.对物业管理中的安保、保洁、工程、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;

4. 有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。

物业部副经理 岗位职责

在物业经理的领导下，组织领导物业管理部员工对商业中心的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理，并向物业经理负责。

1、协助物业经理对物业管理部门职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

2、负责每月向经理提交物业部门工作计划及工作总结，协助各部门制定工作计划。

3、负责对物业管理部各部门员工进行定期、不定期考核，向物业经理提交员工的工作绩效报告。

4、向物业经理提交物业管理部用人计划。

5、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质;自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及物业管理部的各项规章制度。

6、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用;协助制订管理服务工作计划，监督、指导、检查物业管理部各部门员工做好本职工作，根据创优工作计划，保证物业各项管理指标达到

市、部

优

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、台

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、治

安

案

件

时

的

应

急

处

理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。

7、坚持定期详细巡查，检查物业管理部各部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

8、负责指导、监督建立健全部门档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

9、宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。

10、完成物业经理交待的其它任务。

任职条件

1.大专以上学历，善于沟通和交流，电脑操作熟练;

2.熟悉国家相关物业管理法规，熟悉商业中心物业管理流程，具有管理能力、协调能力等; 3.对物业管理中的安保、保洁、工程、客户服务管理等内容都有所了解，能独立开展各个部门的管理工作

4.同等岗位二年左右经验。

第4篇：物业部经理竞聘演讲辞

文章标题：物业部经理竞聘演讲辞

心往一处想劲往一处使

我竞聘的岗位是___物业部经理

这次竞聘是集团发展的需要，也是适应市场的需要，通过竞聘选拔优秀基层管理人员，充分发挥职工的主观能动性，使工作从“要你做变成我要做”，使集团全体员工心往一处想，劲往一处使。

我在___教师公寓工作近四个月，熟悉小区情况和小区物业工作流程，有一颗为广大业主(教职工)服务的热忱之心。在小区工作的日子里，我严格执行集团的各项管理规定、业主公约以及物业管理委托合同要求，带领员工较好地完成学校、集团及业主委员会交付的任务，得到广大业主的认可和满意。工作中，我建立健全一整套日常管理制度，使工作走上科学化、制度化、规范化。如在治安管理方面，要求保安人员在工作中做到嘴勤、手勤、腿勤。教师公寓现配备保安人员11人，实行24小时值勤，发现问题及时处理，做好记录。在小区保洁方面遵循“业主至上，服务第一”，“扫防结合，以防为主”的原则，要求保洁人员统一着装上岗，按规定程序标准化操作，按质按量完成区域内的清洁工作。在公共设施维护方面，积极与物业中心维修部做好沟通与联系，保证小区内公共设施的正常运转。同时，加强对小区内车辆的管理，确保业主的财产安全。在住房档案管理方面，做到电子存档，做好保密工作。

___小区物业在集团接管期间，得到绝大多数业主的满意和认可。在今后的工作中，我们要树立大物业的理念，借鉴其它高校的成功经验，将小区物业做大、做强、做优，在竞争中求生存、谋发展。小区物业部将在集团和物业中心的领导下，依托广大业主的支持，不断提高服务水平和服务质量，让业主满意，学校满意，集团满意，把___小区建设好，管理好，努力为广大业主创建一个整洁优美，秩序井然的生活环境。

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第5篇：物业部经理竞聘演讲辞

心往一处想 劲往一处使

我竞聘的岗位是___物业部经理

这次竞聘是集团发展的需要，也是适应市场的需要，通过竞聘选拔优秀基层管理人员，充分发挥职工的主观能动性，使工作从“要你做变成我要做”，使集团全体员工心往一处想，劲往一处使。

我在___教师公寓工作近四个月，熟悉小区情况和小区物业工作流程，有一颗为广大业主(教职工)服务的热忱之心。在小区工作的日子里，我严格执行集团的各项管理规定、业主公约以及物业管理委托合同要求，带领员工较好地完成学校、集团及业主委员会交付的任务，得到广大业主的认可和满意。工作中，我建立健全一整套日常管理制度，使工作走上科学化、制度化、规范化。如在治安管理方面，要求保安人员在工作中做到嘴勤、手勤、腿勤。教师公寓现配备保安人员11人，实行24小时值勤，发现问题及时处理，做好记录。在小区保洁方面遵循“业主至上，服务第一”，“扫防结合，以防为主”的原则，要求保洁人员统一着装上岗，按规定程序标准化操作，按质按量完成区域内的清洁工作。在公共设施维护方面，积极与物业中心维修部做好沟通与联系，保证小区内公共设施的正常运转。同时，加强对小区内车辆的管理，确保业主的财产安全。在住房档案管理方面，做到电子存档，做好保密工作。

___小区物业在集团接管期间，得到绝大多数业主的满意和认可。在今后的工作中，我们要树立大物业的理念，借鉴其它高校的成功经验，将小区物业做大、做强、做优，在竞争中求生存、谋发展。小区物业部将在集团和物业中心的领导下，依托广大业主的支持，不断提高服务水平和服务质量，让业主满意，学校满意，集团满意，把___小区建设好，管理好，努力为广大业主创建一个整洁优美，秩序井然的生活环境。

第6篇：物业经理、项目经理岗位职责

物业经理职责

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。

二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

三、 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

四、 主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

五、 经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

六、 以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

七、 与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

八、 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。

九、 熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。

十、 认真完成公司交办的其它工作。

项目经理岗位职责

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

2、 对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。

3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责。

4、对项目的内部运作负责。

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。

7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。

8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

15、带动和组织全体员工落实终端服务。