助推乡村振兴：乡村旅游市场现状及发展前景分析
摘要：为抗御旱灾，四川省南充市南部县于70年代修建升钟水库，水库的修建导致了升钟湖区域土地淹没，农民人均耕地不足，使得该区域农民无法通过耕种来改善生活水平，一直处于比较贫困落后的状态。南部县政府根据当地情况，对当地脱贫增收工作进行了积极探索，确定了 “以旅助农”，促进乡村宜居宜业，农民富裕富足的发展路径。升钟湖区域自然环境优美，旅游观光及淡水渔产资源丰富，发展乡村旅游的条件得天独厚，可以带动经济发展。本文以四川省南部县双峰乡太子岛村为例，在查阅文献的基础上，分析了一些关于该区域旅游市场资源的问题，对太子岛村未来乡村旅游发展提出了几点建议。
关键词：乡村旅游;升钟湖区;经济发展.
一、引言
南部县双峰乡太子岛村地处南部县西北部，属升钟水库重淹村及升钟湖旅游开发主战场，辖區内拥有太子岛及凤凰岛旅游开发资源，拥有多处地理位置优越、视野条件良好的观景平台，现有农家乐、渔家乐约10余处。主要以生态山水、美好乡村为主打元素吸引游客。
经对太子岛村实地调研了解到，其旅游观光产业发展还是较为落后，现有农家乐、渔家乐环境条件较差;村上多处地理位置优越的观景平台，没有充分利用资源优势打造宣传;缺乏基础配套，“吃、住、游、购、娱”于一体的旅游产业链暂未形成;村上文旅产业发展还比较薄弱，村容村貌还有待改善。
二、太子岛村游客需求分析
对太子岛村农家乐、渔家乐活动的游客进行调查了解，游客对乡村旅游的需求集中体现在以下一些方面。根据调查了解，游客对于乡村旅游的需求主要归纳为以下几种类型：
(一)向往与大自然接触。
由于现代人在大城市里面的长期快节奏生活，使得大多城市人们非常向往与大自然有更多的接触机会，而乡村旅游这种形式可以让人们离开喧闹的大都市环境，获得一份难得的宁静与放松。
(二)对康养旅游有着越来越多的需求。
伴随着生活水平的提高，城市的人们愈加追求精神和健康上的享受，希望通过健康、养生的生活方式，让自己进入一种慢节奏的生活状态。因此，在农村里面享受着优美生态环境和自然健康食品的同时，又能进行一些有氧运动，是城市人们近年的日常需求。
(三)对乡村传统文化传承发展的重视。
随着社会文化水平的不断提高，越来越多游客对乡村传统文化如民间艺术、古法制作食品以及各类工匠艺术品的传承发展非常重视，有着浓厚的兴趣。而这块乡村民间文化，恰好需要社会的传承和发展。
(四)青少年儿童求知、体验的需求。
现代社会，尤其是少年儿童对于农村环境和大自然缺乏基本的了解，这就让很多城市家庭以此为动机主动的参与到乡村生活的体验，通过乡村旅游产品可以让城市家庭在农村欣赏田园风光的同时，亲自体验干农活，融入到大自然中。
三、太子岛村乡村旅游客源市场拓展建议
(一)南充市本地客源市场拓展
升钟湖区域旅游市场具有较高的重游度，主要原因是本地游客特别是本地钓鱼爱好者对升钟湖区域钓鱼环境的认可。针对这些长期固定游客资源，要深入调查了解他们的消费爱好，根据消费特征制定出一些旅游产品，当该款旅游产品成熟后向这部分游客集中推广，会起到良好的反响效果。
随着国家成渝经济带规划的提出，南充市也被纳入成渝经济带发展范围，而南充市南部县升钟湖区域又是本地重点发展区域，这种发展机会对于拓展本地游客资源十分有利;同时，将太子岛乡村游与传统节日结合起来能起到良好的宣传效果，比如太子岛村民间传统喜席文化历史悠久，内涵丰富，是民间为庆贺喜事而设的宴席，是村上传统文化不可缺席的部分。喜席文化既要传承，又要创新发展，将喜席文化结合乡村旅游，文旅融合，把太子岛村喜席文化升级发展为一个特色旅游品牌，打造成旅游美食、文化墙、现场表演等形式，让游客闻之则来，来之必食，食之不忘。
(二)成都及省内其它城市客源市场拓展
拥有两千多万人口的成都市无疑是川内最大的旅游客源市场，从每次节假日高速公路上的“川A大军”就能体现得出来。根据调研数据，除了南充本地和成都市场，升钟湖区域的其余游客大多来自绵阳市、广元市等川内附近区域，约占15以上%。由此可见太子岛村乡村旅游的主要客源市场来自川内周边城市区域，南充市本地和成都市两个区域是主要客源市场。
抓住南充市本地的游客，开拓好成都等重点客源市场，太子岛村乡村旅游就可以抓住大部分游客资源。这些主要客源市场在地理位置上距离太子岛村都比较近，宣传成本上也不算高;对于各地游客来说，太子岛村的原生态乡野生活也是城市人群优先选择的休养地。目前太子岛村基础设施配套较为落后，相关的基础配套设施还在有序建设中。待村上旅游生态环境初步形成后，需加强在以上客源市场的宣传力度，对太子岛村优越的自然环境通过川内主流媒体进行宣传，在网络、报刊杂志杂志等多个媒介平台上对客户群体进行精准投放。
(三)中老年客源市场的巩固和拓展
从太子岛村现有游客年龄构成来看，年龄在40-50岁之间的中老年游客最多，约占45%以上。这个年龄段以多次游览为主，随着年龄阶段的上升，重游率呈现提高的趋势。所以重视中老年客源市场的巩固和继续拓展，提升服务质量，有针对性的提供号相应的服务;继续完善配套基础设施建设，尽量为中老年提供专属服务，帮中老年游客解决各种困难问题;结合太子岛村特有的“孝”文化传统，开展此年龄阶段特有的文化活动。另外，中老年游客有很大一部分是带上小孩一起的家庭出游，所以服务上要针对儿童提供更多的服务和游玩项目。
(四)中高收入游客群体市场的拓展
据调研了解，太子岛村游客群体中高于8000以上的高收入游客群体很少，说明太子岛村的旅游环境和综合配套档次还有待提高。该群体文化及收入水平较高，包括自由择业者、企事业单位人员，该群体更加注重放松心情和休闲度假，所以太子岛村的休闲娱乐设施需要提档升级、服务上也需要更加重视细节。
可适情择优选择太子岛村优越地理位置推进精品休闲民宿建设工作，以钓鱼这项户外运动为特色，带动中高端休闲旅游综合项目，在农(渔)家乐功能基础上扩展打造观景房、露天星空帐篷、草坪拓展活动、草坪特色烧烤、水上娱乐等休闲项目。对商务会议活动有需求的公司及游客，推出相应的优质服务，拓展旅游项目功能，实现多样化。
四、结语
现在的南充市南部县太子岛村乡村旅游发展涉及多个方面问题，本文从客源市场构成及客源群体分析等方面简要探讨了该区域旅游市场的拓展，根据不同年龄阶段和收入水平提出相应的一些建议。对下一步因地制宜推进太子岛村旅游观光相关项目的开展和实施提供了一定的参考，积极推动乡村振兴从“愿景”变为“实景”，将乡村振兴的美好蓝图一步步变为现实。
参考文献
[1]李静，张兴宇.以乡风文明建设助推乡村振兴[N].光明日报，2021-4-20 (11).
[2]曹倩倩，周文娇，胡蝶.南充市南部县乡村旅游模式现状[J].学园，2013
作者简介：张湘川(1987-06)，男，汉，湖南湘潭人，成都航空有限公司党群工作部群工室副主任，本科学历，研究方向为思想政治、乡村振兴相关工作。
作者：张湘川
【摘要】近些年随着人们生活水平的提高，旅游市场发展迅速，这也带动了旅游类图书的需求的增大。在旅游类图书的出版策划中，应找准出版定位，重视精神类旅游类图书的畅销。出版中应注意创新，加强品牌建设，树立畅销旅游类图书品牌。时至今日，经过十年的发展流变，特色旅游图书经历了从萌芽到繁荣的过程。质量是图书的生命，旅游图书要重视文化与审美从出版人的方面来说，出版人应追求社会效益，另外旅游图书的类型特色与品位是旅游图书运作成功与否的关键所在。现如今，特色旅游类图书已经成为市场中很热门的一个细分类别。
【关键词】旅游图书；市场细分；发展趋势；精神旅游；创新；品牌；内容
旅游类图书属于典型的大众阅读方向，旅游类属于生活图书的细分类，包括境内游、境外游、旅游文化等。基于大众阅读的基本属性，在2003年9月出版的《3000美金，我周游了世界：一个MBA的经济旅行学》开启了个人自助游主题图书畅销的先河。时至今日，中国游客的足迹早已遍布全球各地，也正因为如此，我国图书市场上的旅游类图书已经走过了快速发展的阶段，目前的市场表现成熟而稳定；于此同时，面对未来社会热点与技术革新的种种变化，旅游类图书出版也将迎来更多元的发展机会。
近年来，随着生活水平的提高和休闲观念的转变，出游人群开始更多地关注境外旅游景点。据报道，2012年中国公民出境游人数达8200万人次，较2011年就增长了16.7%。境外旅游热助推了境外游图书的热销。
从数据上可以看出动销品种数和码洋比重是呈正相关的，而且是逐年上升的态势，总体说来，旅游类图书的发展规模与我国居民日益旺盛的旅游需求有相当密切的关系，伴随着境内外众多旅游目的地的广泛开发，旅游类图书的内容也愈加丰富。一些图文并茂的旅游类图书本身，也逐渐被赋予了更广泛的价值，成为了文化阅读的一种载体。
一、市场的细分
旅游类图书包括四个下属细分类，市场规模分别是：境内游、境外游、导游用书、旅游文化及其他。从2015年1月至7月，旅游类图书占全国整体图书市场的结构来看，境外游类图书规模最大、成长性码洋比重为0.48%，动销品种数为7264种。目前常见的境内旅游方式有两种：一是事务性旅游，多为出差，兼具事务与旅游的双重活动。这类旅游者对价格不敏感，强调住宿设施的舒适性与便捷性，所需要的旅游类书籍为当地的交通状况、目的地主要设施的介绍。
再有就是通过旅行社报团出游，这种类型的旅游方式为旅游者一次性购买整体旅游产品，旅游省事省心，是由旅行社安排好一切行程的旅游方式。
近几年越来越流行的自助游，超过80%的自助游旅游者表示他们会在旅游前6周就购买旅游书籍进行研究。由于自助旅游方式是一种完全独立自主的行为，没有特定组织的接待安排，没有导游的陪同解说，旅游期间的吃、住、行、游都要自理，因此，导致了旅游者对旅游出行信息的迫切需要，以期顺利完成旅游行程。当然，信息的获得可以通过许多渠道和途径，但图书作为信息载体的最优形式，一直被人们认可接受并沿用至今。
二、特色旅游图书发展趋势
早期的旅游图书，多以对景点的介绍为主题，随着自助游的兴起，以旅游路线介绍为主的旅游攻略开始兴盛。特色旅游图书是旅游类图书发展到新阶段的产物。随着网络信息越来越丰富，关于旅游路线的信息不再是稀缺资源，更为独特的卖点是旅途中的故事。图书的运作也相应地发生着变化。一大特色从个性的故事出发而非信息量的累积，以川藏旅游题材为例，一本常规的旅游攻略图书，很可能会把四川省、西藏区分别划分为若干区域，依次介绍各个区域的知名景点、文化背景、气候状况、路线交通、住宿购物等。这类图书市场上存在激烈的低层次竞争，不同产品之间比拼的无非是信息的覆盖面、准确性，以及出版成本、发行渠道等，难免陷入价格战的态势。
当今社会是一个追求个性化的社会，而旅游也要追求个性化，尤其是时间充裕的年轻人和资金充足的都市白领，他们往往就是敢于创新的“背包族”，或者可以成为“驴客”。他们不再满足于单纯的重复式的毫无生气观光游，而是把眼光放得更长远，追求更加富有个性化甚至是独一无二的旅游方式。所以小众化个性旅游图书势必会越来越受青睐。
这类图书的选题策划，首先要考虑旅游图书产业的市场背景，对市场进行细分，研究市场增长空间；分析选题所基于的产业背景与市场需求，并分析竞争关系。人们的需求不断变化，旅游目的地的选择、出行方式也呈现多样化。
三、旅游类图书类型划分
自助旅游类图书此类图书有不俗的销量。由陕西师范大学出版的《2014年中国自助游》一书，对旅游者来说，不是简单的资讯罗列手册，更不是枯燥无味的景点说明书。相反，它独家“游探”实地游历带来的生动感受与遍布全国的资讯网络，使得旅游者可以从专业旅行者的角度，分享真实有趣的体验，寻找到独具风情的住宿地点、诱人的美食，甚至更特别的玩乐方式。
特色旅游类图书中的《走吧，张小砚》，讲述的也是川藏旅行，不同的是，该书无意提供景点和路线等信息作为旅游参考，而是呈现出一段有血有肉的经历。虽然书中也能找到少量的路线图，却是为更生动地说明作者的故事服务的。是游客旅游的体验，更加真实。
文化游是一种深层次的旅游，游者之意不在山水而在其背后的文化内涵，同游一地却有不同的见解与意境。这类图书或是引经据典、谈古论今，或是且行且抒发人生感悟。南方日报出版社自2004年相继出版的“文化快旅”丛书就是这类图书的典型代表，至今“文化快旅”丛书已经出版了《唐诗地图》等系列图书。
四、旅游类图书的卖点
旅游有更宽的外延和内涵来提升人的精神。旅游类图书并不仅仅限于对旅游爱好者的旅游支撑，它其实也是一种地域文化或者心境文化的梳理，对于那些不能亲身体验畅快淋漓的感官享受的人们，在字里行间和彩色配画中，进入更加自我的无穷想象空间。
季节性旅游是一个很明显的卖点，不同的旅游地因不同时节而产生独特的吸引力。随着气温渐渐走低，温暖的南方成了许多人旅游的首选。每个时期热点的不同也会直接影响到相关的旅游畅销书；当一个阶段性的地区热点出现，旅游类图书市场也会产生直接的反应。2010年上海世博会召开为旅游图书出版创造了巨大的契机，自从世博正式开园一批又一批游客大量涌入世博园，世博旅游也因此成为了今年国内旅游市场的一大热点。此类图书的独特售卖点、实行高效率的营销推广，是这类图书该着重考量的侧重点。
五、结语
现如今最为突出的因素就是网络兴起带来的信息爆炸。现在人们出游都有导航、电子地图、APP相伴，关于路线和景点的信息不再是稀缺资源。纸质书实时更新、与广泛的电子产品相竞争，天然处于劣势。个人就深有体会，十年前驾车出游会依据手册找景点，如今车载GPRS就可以轻松做到这些，而且现如今就生活节奏变快，人們的时间精力有限，不可能无止境地旅游，需要从书中了解别人的故事，丰富自己的阅历。图书市场早已成为买方市场，营销推广的意义重大，甚至能决定一本书的成败。
指导老师：王小环
作者：李翔宇
【摘要】 人口老龄化是当今我国面临的一个普遍问题。从河北旅游的发展趋势来看，银色旅游将成为重要组成部分，为旅游经济带来更大的商机，目前河北的银色旅游虽已起步，但在大市场、大资源环境背景下还不完善，银色旅游市场的开发还相对滞后，这一极具开发潜力的市场尚未引起省内各界特别是旅游界的足够重视，老年群体的消费需求还没有得到很好的满足。现有的老年旅游产品对老年旅游者缺乏吸引力，最终妨碍了我省银色旅游的良性发展。
【关键词】 老年人;河北省;银色旅游;旅游资源;旅游市场
一、银色旅游及其发展前景
(一)银色旅游的年龄界定
银色旅游是指老年人的旅游，用银白色头发来指代老年人，也叫夕阳红旅游。人口学一般将人口年龄划分为三种类型：年轻型、成年型、老年型。联合国规定：发达国家65岁以上者称为老年人，发展中国家60岁以上者称为老年人。中国国家统计局在发表老年人口统计数字时，为了兼顾国内问题研究与国际统计数字相匹配的需要，以两种标准同时公布。
(二)河北省银色旅游发展现状及前景
河北省是一个人口大省，2011年末全省常住人口7240.51万人，比上年末增加46.91万人。出生人口94.27万人，出生率为13.02‰;死亡人口47.21万人，死亡率为6.52‰;自然增长率为6.5‰，比上年下降0.31个千分点，出生率和死亡率的对比充分说明了我省的老年人口的增加和人口老龄化进程，据查阅河北省2011年统计年鉴获悉，河北省60岁以上老年人69662人，性别比例基本均衡，是一个巨大的银色旅游市场。
在我省，银色旅游起步较晚，一直未受到应有的重视，近些年，商家才逐渐把目光转向“银色市场”。纵观河北老年旅游企业，尚处在一个成长的初级阶段，无论是从产品的设计还是服务的质量到接团的能力都远远不能满足日益增长的老年旅游市场的需求。银色旅游的潜力仍远远未得到应有的重视及合理的开发。老年旅游市场前景广阔，关注银色旅游，是旅游市场挖掘并未到位的一块蛋糕。 银色旅游市场正以超出整个旅游市场平均增长率的趋势发展，将在以后的旅游市场中起着举足轻重的作用。据一家旅行社负责人估算，具有外出旅游意向、并且有旅游消费能力的人数占老龄总人口的20%左右，即10万人左右，老年人年旅游消费超过千万元，这是一个巨大的潜在市场。
二、河北省银色旅游市场的特征
老龄人口由于其心理、生理和财力、阅历等情况与其他年龄组差异很大，所以其参与旅游活动有许多共性的特点。
(1)出游时间自由。老年人由于绝大多数都闲暇在家，时间充足，所以不喜欢旅游旺季出游。(2)出游消费行为更为理智。出游花费金额过高是河北省大多老年旅游者难以逾越的心理门槛。(3)交通工具的选择多样。(4)旅行天数和距离受局限。
三、河北省银色旅游发展的对策及创新思路
通过以上对河北省银色旅游的特征分析，要加速全省老年旅游业的发展，还需要克服当前旅游市场存在的问题，找到适合于老年人生理和心理特征的各种服务对策，满足老年人的需求。
1、旅游企业应重视老年群体
老年旅游群体是旅游需求旺盛、接待要求更高、更复杂的群体，需要在传统服务基础上不断创新。旅游企业可开展银色旅游服务培训，加强旅游企业从业人员的银色旅游服务意识，了解老年心理，提供专门的银色旅游服务。导游除了要有过硬的专业知识外，还要了解老年人的心态和健康保健知识，随时提供个性化服务，营造一种亲情融融的气氛。旅行社可在传统游览娱乐型产品的基础上，结合老年人的生理和心理特点适时推出异地疗养游，例如旅游企业可以与异地的老年服务机构及医院合作，采取定期与不定期相结合的方式，使老人有机会进行异地疗养。
2、政府出台激励银色旅游的政策
河北省老年旅游市场的发展还任重而道远，单靠旅游企业在产品设计、价格制定、渠道选择和促销宣传上下功夫是不够的。还要依靠河北省政府部门的政策倾斜，在宏观上给予规划，在经营上给予扶持，加上社会各界的共同努力，为广大老年人创造“老有所养、老有所乐”的社会环境。老年旅游不单是我省的一个经济产业，也是一项福利事业，更能体现一个省的人文关怀。因此，对老年旅游市场的开发，不应当仅仅作为经济活动，而应当纳入社会公益事业的一部分。
3、建设完善符合老年人需求的无障碍旅游设施
河北发展银色旅游需要完善老年旅游服务设施。对交通工具及旅游设施的选择要充分考虑到老年人求舒适、方便、安全的心理，为老年人出行提供便利，让老年人在旅游全过程中具有安全感和温馨感。旅游过程中，为老年游客安排客房时尤其要注意安全系统的完善，如地面打涩蜡，铺防滑地砖;卫生间要设有一定的扶手;客房朝向避免临街等。
4、加强老年旅游安全的防范与保障，配备随行医生和医疗药品
加强河北老年旅游安全的防范与保障，满足老年游客对安全的严格要求，能够促进老年旅游市场的发展，健全医疗保障体系。出游前，旅游企业应加强老年游客的安全意识，如让老年游客随身携带自己的病历卡，同时备有必须的急救药品，以便发生旅游安全事故时，旅游地的救援医生能迅速了解老年游客的身体状况，提高及时准确的医疗服务。游览过程中，老年旅游团应配随团医护人员，提供24小时的医疗保健服务，提供各种老年疾病的常用药和急救药，并及时与旅游途中和目的地的医院挂钩，保持密切的联系。
四、结 论
我国已经步入老龄化社会，关心、关注老年人是全社会的责任。银色旅游在促进旅游经济繁荣、丰富老年人的生活方面发挥着重要作用，河北老年人口数量的增加、经济基础、闲暇时间、出游欲望、旅游动机及河北旅游业的发展都促使河北银色旅游应运而生，在大市场、大资源环境背景下的河北省旅游产业跨越发展过程中银色旅游具有很大的潜力和发展空间。
未来的河北省银色旅游只有在发展中不断探索，开展以人为本、符合老年人需求规律的旅游形式，才能逐渐形成一套规范化的服务体系，办出河北银色旅游的特色，这样不但给能给河北带来良好的经济效益，更能获取更多的社会效益。
作者：闫淑敏
【中文摘要】旅游活动曾经仅限于少数有闲阶级，但在上世纪后半叶，渐渐成为众多普通人的休闲行为。因此，众多现代旅游者对消费档次的需求正越来越多样。这种多样需求的原因是由消费者经济收入、年龄结构、文化水平、地区地域等多方面的差异造成的。而多样的需求正是市场不断发展的基础。本文就针对厦门游客进行目标市场的细分及其需求分析，提出一些发展的建议。
【关 键 词】 厦门 目标市场 需求分析
西方成功学在黄金定律说 上进一步提出有一种新的理论叫做白金法则，大概是说别人希望你怎么对他，你就怎样对他!在市场竞争激烈的旅游业，厦门要赢得游客的青睐，取得旅游业长远的发展，笔者认为厦门“应当了解游客希望我们怎么对他，而且就这么对他。”
一、 厦门旅游业近年发展概况。
我市旅游业95期间发展态势良好，接待境内外游客数量年平均增长10%以上，旅游总收入年平均增长20%以上，取得了巨大的成就。99年厦门市跨入首批中国优秀旅游城市行列。2000年厦门市旅游业总收入占福建省旅游业总收入的46%。2001年又有新的成绩。全市全年共接待国内外旅游者908.75万人次，比上年增长4 .9%。旅游总收入158.09亿元，增长13.8%。其中，接待海外旅游者57.30万人次，比上年增长2.5%;旅游创汇3.11亿美元，比上年增长3.7%。日、美、欧三大经济体来厦旅游者分别增长5.9%、12.3%、17. 8%。全年接待国内旅游者851.45万人次，增长15.8%。国内旅游创收132.56亿元，增长16.0%。 旅游业已经成为厦门市国民经济中新的增长点。并且随着《厦门市旅游管理条例》等4项法规的出台，厦门旅游业已经开始走上了法制化、规范化、标准化的轨道。旅游服务设施进一步完善，接待管理水平显著提高。我市直接从业人员就达3.2万，并且80%以上经受过专门培训。加上环岛路、海沧大桥、鼓浪屿夜景等大型工程完工，提升了城市的现代旅游功能。而且厦门的成绩还得到了中央的认可，“国家卫生城市”“国家园林城市”“中国优秀旅游城市”等荣誉接踵而至，大大促进了厦门城市生态环境质量的提高和品牌形象的建设。
二、 细分目标市场及其需求分析
由于每年来厦游客数量有好几百万，且结构复杂需求多样，因此我们有必要进行一下细致的分析。
(一)按照地域性细分
1、国内旅游者。
来厦门旅游的大陆旅客中，本省游客占了39%，外省游客占了61%。省外游客以广东、江西、浙江、江苏、安徽、湖北、海等地居多。因此可以看出本省游客是大陆市场的基础，珠江三角洲、长江中下游地区、临近省份是来厦游客的重要来源。有资料显示来厦旅游的大陆客源主要是来观光度假和参加商务活动的。其中主要消费时间是节假日，他们喜欢观赏厦门美丽的海景风光，了解闽南风土人情，许多还专门来厦购物。这部分游客以散客居多，他们比较注重实惠，对服务品质要求不是很高。
2、港、澳、台旅游者
来厦的港、澳、台同胞约占51%，他们都是黄皮肤黑眼睛的炎黄子孙，同是龙的传人。在文化语言上没有什么隔阂。由于中国传统的认祖归宗观念，有相当多的游客来厦是想寻根问祖、探亲访友的;而由于文化的关联性;也有不少侨胞是专程来厦进行宗教旅游的，主要是因为厦门拥有闽南名刹南普陀，供奉保身大帝的慈济宫(台湾四大慈济宫均是源自厦门青礁慈济宫，台湾慈济宫德会每年都派人回来进香朝拜)等著名的宗教朝拜地。来厦的港、澳、台同胞的消费水平较高，对厦门当地的适应性较好，喜欢了解风土人情，品尝当地美食，与人交往，需要高质量的服务和良好的消费环境。
3、东亚旅游者
这部分旅游者主要指的是日本、韩国和东南亚游客。这些国家的文化和我国文化虽然都有差异但都是东方文化，在语言、宗教等方面受我国影响也较大，比较容易接受当地的风俗文化而且其中有相当部分是海外侨胞，这部分游客适应性也很强。由于厦门同这些国家城市相比消费水平、旅游成本较低，也诱使许多游客来厦观光休闲，度假消费。这部分游客对环境质量，酒店档次、购物消费、景区服务要求很高。
4、欧美游客
欧美各国的传统文化与我国相比差异很大，正是由于这一点差异，使我国对这部分游客产生了巨大的神秘感和吸引力。厦门作为5个经济特区之一，自然受到外国朋友的青睐。他们主要来欣赏文化古迹、山水风光，喜欢了解风土人情和当地的生活方式。一切对他们来说都是新的鲜而有趣的。这部分游客多是以老人、中年人居多，也有一部分是来厦参加商务活动的，因此消费水平很高，需要高品质服务，对价格并不敏感。
(二)按年龄结构细分
不同的年龄的旅游者对旅游市场的需求是大不一样的，这将会直接影响到他们在厦门的消费情况。
1、青少年旅行者
青少年活泼好动、精力充沛，喜欢求新求异。他们偏爱参与性强、刺激冒险的旅游活动。这部分游客消费水平较低，对食宿要求不高，但对效率比较重视。
2、中年旅行者
由于这部分人成熟老练，生活经验丰富，大都倾向于求实、舒适或者出于某种爱好。他们收入稳定，有一定积蓄。消费水平较高，对设施、产品、服务要求较高。由于他们时间有限，多在假日或者商务活动来厦，因此停留时间不长。
3、老年旅行者
老年人饱经沧桑，对新奇的的项目反应较差。但是喜欢休闲疗养。这些游客时间较多，且经济能力较强，对旅游软硬件要求都比较高。同时由于身体原因，不可能象年轻人一样，流动性太大，停留时间长，对旅游产业各个环节的收入增加都有重大贡献。但是受到观念影响，其消费的讲究实在，不太喜欢过于高档的场所。
(三)按性别细分
1、男性旅游者
男性游客由于心里和生理上的特点，比较喜欢娱乐、交友、探险等活动。意识上自主性很强，不喜欢受广告影响。消费时，较为大方干脆，喜欢参与性强的活动。
2、女性旅游者
据统计来厦女性旅游者的数量要比男性多，女性喜欢了解风土人情，观赏风景，购物是她们共同的天性。所以来厦的女性游客基本上都会在中山路花上好多时间和金钱。女性对厦门环境、服务态度比较敏感，在这方面应该特别注意。
(四)按旅游动机和目的细分
1、观光游客
一般而言，观光游客主要是想通过旅游达到获取新的知识，开开眼界，陶冶情操的目的。他们停留时间不长，回头率低，甚至很多不在厦过夜，因此景区的名气、广告宣传对他们旅游的动机影响很大。
2、休闲旅游
对这部分游客而言旅游以休闲为中心，强调放松、自然，也时常需要娱乐活动来达到消除疲劳的目的。他们大多喜欢下榻在设施齐全的酒店、环节幽雅的景区或者临近娱乐场所的地方，停留时间较长，经济条件较好，一般年纪偏大。鼓浪屿、集美一直是这类人群青睐的地方，且回头率比较高。
3、商务旅游
商务旅游以商务为目的，多是来厦经商或者参加大型交易会等。厦门每年都会承办一些重要的大型会议和体育赛事，对商务旅游促进较大。这部分人群收入高，旅游次数频繁，且商务活动不受季节影响。由于他们在社会的地位较高，事业较为成功，有着很大的示范作用。是厦门旅游公关的重点对象。
三、 厦门旅游资源分析，选中目标市场
以上细分了厦门旅游业的客源市场及其特点和旅游需求，下面让我们看看厦门旅游资源的情况，到底哪些目标市场对厦门旅游业发展更有意义。
(一)厦门的地理条件和气候环境
厦门位于我国东南沿海和台湾隔海相望，与金门更是近在咫尺。厦门是福建第二大城市，我国5个经济特区之一，气候宜人，是典型的海湾城市。它处于亚热代海洋性季风气候。温度变化小，年平均气温20.9摄氏度，长夏无冬、秋春相连、雨量充沛、草木长青。总之，厦门气候是春季温和日丽，夏季风调雨顺，秋季天高气爽，冬季温暖和煦，全年气候宜人，可以说是全天候的旅游胜地。
(二)自然景观
厦门有着许多名声在外的自然景观，鼓浪洞天、万石涵翠、五老凌霄、云顶观日……厦门还有许多优良的海滩，如东环海滩、黄厝海滩、曾厝安海滩等等。厦门自然景观还体现在海岛、海岸上。大屿、火烧屿、猴屿、大嶝等岛屿都别有一番风味。事实上厦门的自然景观有着十分典型的海湾特色，蓝天、碧水、金沙、绿树，是名副其实的“海上花园”。
(三)人文景观
厦门人文景观也很丰富，名胜荟萃，古迹甚多，兼具民俗特色，闽南风情和异国情调，处处可以赋诗，景景可以入画。古人称赞：“锦绣烟花自一洲，无边风景似杭州”。兼有音乐之岛鼓浪屿、集美学村、嘉庚故里、华侨博物馆、名刹南普陀、梵天寺、白鹭洲公园、台湾民俗村等等，人文景观数不胜数。
(四)其他配套条件
厦门基础设施配套完善，海、陆、空网络健全。厦门高崎国际机场，设计年吞吐量1000万人次;厦门港与40多个国家和地区的60多个港口通航;厦门火车站2000年完成旅客运输量达到426.96万人次;同年公路运输量达到2862.9万人次。厦门的邮电通讯网络已经达到国际先进水平。科技、教育、文化、体育事业基础雄厚。银行金融业十分发达，医疗设施齐全等等一系列的良好的硬件配套设施是国内很多其他城市不能比拟的。
不仅如此厦门的软环境也相当的不错。厦门高校密集，人才众多，有相当部分外语流利，能与各国友人交流。各个产业从业人员整体素质较高，市民道德意识、环保意识很强。有利于旅游业的长远发展。
综合各个目标市场的情况，结合厦门旅游资源的特点，笔者认为厦门对内应该以省内市场为基础，对外以东亚客源为中心。开展以“海”“台”为特色的商务旅游、休闲度假旅游。把老年市场和女性市场看作工作重点，拉长旅游产业链，走可持续发展的道路。
四、 针对目标市场发展建议
(一)做足“海”“台”的文章。加深生态型滨海城市景观开发力度，整合海上旅游线路，以“海岛风情”“海上看特区”“海上看金门”等主题，做足海上文章，充分利用厦门“海”的比较优势。抓稳台湾市场，进一步把厦门同其他滨海城市差异化开。加大对台交流，尽早开辟“厦金旅游线路”，可加强同台北、高雄等地的旅游合作。以两岸贸易和投资会展为依托，发展对台商务旅游。
(二)发展商务旅游。大力推广、策划商务旅游，会展旅游。除了办好以往贸易洽谈会、台交会等传统大型会展活动，还应该积极招揽、承办、代理国内、国际各种会议和展销会。鼓励旅游公司承揽国际会议的服务项目，提高酒店拓展会议服务功能和完善配套娱乐设施。为来厦商务旅游者创造良好环境和旅游便利。
(三)发展休闲度假旅游。加快火烧屿生态园、东部海滨度假区和大嶝三岛游览区的建设步伐，推进鼓浪屿北部度假区和杏林温泉度假游乐区的规划建设。满足游客在旅游度假、疗养休闲的需求。深度开发都市文化型旅游产品。发展音乐文化专项旅游，陈嘉庚、郑成功等历史名人专项旅游和城市特色建筑专项旅游等等。增加景点感性色彩，满足游客度假时细细品味，求知熏陶的需求。
(四)重点开发老年市场和女性市场。即要一如既往的把环境保护好，加强医疗机构的建设，同时应进一步提高市民的人文素质，为老年游客创造一个舒适、惬意的环境。另外为满足女性多样化购物的需要，在购物环境，接待服务上下大功夫。建设以专业店、专卖店、精品店为特色，环境优美的步行商业街区、特色餐饮街区和观光夜市，使其既有丰富多样的产品，又有地方特色小吃。让厦门成为女性游客的购物天堂。
(五)可持续发展的建议。打造城市品牌形象，加大促销力度。在保证以往生态环境的基础上，通过举办世界性音乐大赛、国际马拉松赛事、大型会展活动，提高城市整体形象。对厦门主要客源市场进行多样化的促销活动。利用地理、基建优势，把厦门建设成旅游集散地。充分发挥厦门口岸城市、港口优良、航空便利、信息网络便捷的优势，加强同台湾及闽粤赣周边地区的旅游合作，互通信息，共享客源。提升厦门口岸服务水平，强化辐射和聚散功能，为海内外游客提供快捷、便利、舒适的转运服务。
五、结语
希望厦门对自身主要的目标市场有充分的认识，在旅游建设方面有的放矢。作为厦门市的一员，笔者真诚的希望厦门能发挥好自身的优势，进一步建设好美丽的鹭岛。让厦门真正体现其名字的深厚蕴涵——“厦庇五洲客，门收万顷涛”!
【参考文献】
《2002年厦门经济特区年鉴》 中国统计出版社
《厦门旅游指南》 厦门市旅游局
《厦门市旅游业“十五”发展计划纲要》 厦门市旅游局
《营造新优势 促进新发展》 福建经济.2002(1) 陈美绵
《各国旅游促销预算知多少》 旅游管理2001(3) 匡 林
《现代旅游市场需求的发展趋势》 郑 海
《试析我国入境旅游市场》 旅游管理2003(2) 娄世娣
《论宗教旅游的生态化趋向》 旅游管理2001(3) 方百寿
近年来，旅游行业可谓政策利好空前。中共中央、国务院出台了一系列加快旅游改革发展的政策，包括2015年8月初国务院下发的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，指出旅游业是我国经济社会发展的综合性产业，是国民经济和现代服务业的重要组成部分，并鼓励有条件企业实行2.5天休假模式。
国内旅游始终居于景气区间，国内旅游人数及总收入一直保持10%以上的增长。国家旅游局预计，2016年，国内旅游人数将达到44.4亿人次，国内旅游总收入3.9万亿元;到2017年，国内旅游人数将达到48.8亿人次，总收入将达到4.4万亿元。
国内旅游人数增长情况
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资料来源：前瞻产业研究院整理
随着国内服务业与旅游市场的发展，温泉旅游作为一种体验式旅游产品，消费也在逐年升温。据前瞻产业研究院发布的《温泉旅游行业开发经营模式与投资战略规划分析报告》数据显示，从2012年-2016年我国温泉旅游产品消费规模从103亿元增长到266亿元，年复合增长率达到20.9%，预计2017年，温泉旅游产品规模将达到323亿元。
中国温泉旅游产品消费规模
资料来源：前瞻产业研究院整理
泡温泉是去日本旅游的关键词之一，我国超85%的出境游客选择日本作为温泉旅游目的地。我国温泉资源丰富，温泉产业的规模庞大，但对温泉资源的开发和利用水平还低于日本、韩国以及欧美国家，温泉旅游发展潜力巨大。
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温泉旅游具有明显的季节性，秋冬两季和节假日为旅游旺季，而春夏温热季节为旅游淡季，但是各地也拥有不同的季节性差异特征。明显的淡旺季给企业经营带来一定影响：淡季游客不足，导致度假区工作人员富余、设备长期空载运行、温泉资源浪费较多等;而旺季游客众多，导致度假区服务水平有所下降等问题的出现。因此，如何平衡温泉旅游行业的淡旺季，是考量温泉旅游运营行业的运营能力的体现。
前瞻产业研究院发布的《温泉旅游行业开发经营模式与投资战略规划分析报告》从市场概况、产业化进展、区域发展、政策分析、重点企业等多方面多角度阐述了温泉旅游市场的总体发展状况，并在此基础上对温泉旅游项目的投资潜力进行分析。更多疑问，可点击在线咨询与研究员实现一对一的沟通。
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2005年04月12日 15:0
2厦门市人民政府关于印发整顿规范旅游市场秩序工作方案的通知
厦府〔2002〕52号
各区人民政府，市直各委、办、局，海沧管委会：
现将《厦门市整顿规范旅游市场秩序工作方案》印发给你们，请结合本部门实际，认真贯彻实施。牵头单位要切实负起责任，制定工作方案，采取有力措施，把牵头工作抓紧抓好。配合单位要积极主动提出本部门具体的实施意见，加大工作力度，共同推进整顿工作的深入开展，确保整顿规范旅游市场秩序工作的顺利完成。
厦门市人民政府
二○○二年 三月十八日
厦门市整顿规范旅游市场秩序工作方案
为贯彻落实中央经济工作会议和全国、全省旅游工作会议精神，着力解决厦门旅游市场中存在的突出问题，优化旅游环境并进而提升城市旅游形象、争创“中国最佳旅游城市”，决定开展厦门市整顿规范旅游市场秩序工作。现按照全国、全省整顿和规范旅游市场的工作部署，制定本方案。
一、 指导思想
以中央经济工作会议和全国、全省旅游工作会议精神为指导，以整顿和规范旅行社市场、导游队伍和城市旅游基础环境为突破口，按照建整并举、标本兼治的原则，形成政府主导、部门联动、行业为主体、企业为基础的工作格局，重点解决当前影响厦门旅游业形象的突出问题，并逐步解决制约旅游业发展的深层次问题，争取达到“旅游环境逐步优化、服务质量普遍提升、产业素质整体提高、旅游市场秩序根本好转”的工作目标。
二、工作重点
厦门市整顿规范旅游市场秩序工作的重点是—净化旅游购物、消费环境，整顿“一日游”市场，规范导游执业行为，整治旅行社违规经营，基本实现“五无”和“三提高”。
“五无”是城市整顿规范旅游市场的具体目标，即做到旅游购物、消费无宰客，“一日游”无重大投诉，旅游经营无“黑社”，导游服务无“野导”，旅游交通无重大责任事故。
“三提高”是城市改善旅游环境的具体目标，即做到提高导游队伍管理水平，提高旅行社规范经营水平，提高旅游环境管理水平。
(一)净化旅游购物、消费环境
工商、质量技术监督、旅游、物价等职能部门联合开展旅游购物、消费环境的综合整治，整治对象是我市主要旅游景点周边100米内的商店、流动商贩，主要游览街道上的商店，旅游定点商店，旅游饭店内的商场等。整治重点是：
1、开展查处销售假冒伪劣商品、强买强卖、价格欺诈、诱迫购物、欺客宰客行为的专项整治;
2、依据《厦门市旅游管理条例》第二十一条的规定，查处旅游经营者采用付给司机、导游等人员“介绍费”的方式招揽客源的违法行为，做到旅游购物、消费无宰客。
要积极发挥旅游协会的行业自律作用，鼓励、支持同业企业签定《诚信经营公约》，旅游购物、消费场所共同公开承诺，不销售假冒伪劣商品，不给司机、导游人员回扣，不欺客宰客，并开展大规模的公众宣传，接受社会舆论的监督。
(二)整顿“一日游”市场
旅游、公安、交通、工商、城管、物价等职能部门与相关区政府联合开展“厦门一日游”市场秩序的专项整治，力争做到“一日游”无重大投诉。整治重点是：
1、查处散落在机场、码头、火车站、汽车站的“黄牛”等非法中介者以及社会饭店、招待所违法招揽经营“厦门一日游”的行为;
2、查处“海上一日游”违规经营行为;
3、严厉打击“黑车”、“黑船”非法营运旅游运输业务和“野导”非法从事导游活动的行为，争取做到导游服务无“野导”;
4、对旅游汽车、旅游船舶的基本状况、旅游交通经营企业的服务质量开展大检查，查处违章违纪行为，消除各种安全稳患，做到旅游交通无重大事故。
(三)规范导游执业行为
强化导游执业行为监督检查的工作重点是：
1、学习贯彻《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》，强化导游人员年审培训考试制度，坚决清理、淘汰一批政治、道德、业务素质不合格的导游员;
2、建立公开公平的导游人员工作报酬机制，建立公开合法的企业与企业之间佣金收授制度，并依法纳入企业财务核算体系规范管理，严厉查处司机、导游人员私拿私授回扣的违法行为;
3、建立和完善“专职导游”和“社会导游”两套组织体系和教育管理体系。“专职导游”所属旅行社必须全面负起对导游的教育、管理责任;对“社会导游”，则统一由导游管理服务机构管理，由该机构对外独立开展导游人事代理活动并承担法律责任;
4、按照《导游人员管理实施办法》，进一步修改、完善厦门导游IC卡管理办法，开展强密度的旅游市场执法检查;
5、尽快建立起厦门导游执业信誉档案制度和除名公示制度。
(四)整治旅行社违规经营
整治旅行社违规经营的工作重点是：
1、坚决查处一批违规违纪旅行社，重点是查处旅行社超范围经营和部门承包，非法、变相转让许可证，查处门市部、散客部违规经营，整治“零团费”和“负团费”，清理虚假旅游业务广告，查处使用“黑车”、“黑船”、无证导游以及不给导游人员合理报酬，纵容放任导游、司机私拿回扣等违规违纪行为，做到旅游经营无“黑社”。
2、建立旅行社市场优胜劣汰机制。通过强化市场检查监督，迫使一批违规旅行社退出市场;通过年检等行业管理手段和建立旅行社信誉档案制度、旅行社资质等级评定机制、旅行社违规违纪公示制度等，形成低质旅行社市场淘汰机制;
3、认真贯彻国务院《中国公民出国旅游管理办法》，打击违规违纪经营，依法规范出境旅游市场。
根据国家旅游局通知，在开展整顿规范旅游市场工作期间，暂停审批国内旅行社。
三、工作机制
抓好整顿规范旅游市场秩序工作，必须启动、建立和完善四大机制：
(一)启动创优工作机制
开展整顿规范旅游市场秩序工作，将为厦门争创“中国最佳旅游城市”奠定坚实基础。创优工作机制在厦门创建“中国优秀旅游城市”活动中发挥了巨大的作用，它是政府主导机制的体现，是市委市政府、相关职能部门、区政府和全体市民同心促旅游的凝聚力所在。要落实整顿规范旅游市场秩序的各项工作任务，必须再次启动创优工作机制，在以市长挂帅的“厦门市旅游产业发展协调领导小组”的指挥协调下，成立厦门市整顿规范“旅游市场秩序办公室”，设在市旅游局，形成旅游市场整顿规范的浩大声势和强力局面。
(二)建立城市综合执法机制
根据旅游市场整顿规范的具体工作目标，在“厦门市旅游产业发展协调领导小组”的指挥协调下建立综合执法工作机制，开展经常性的综合执法检查工作。由旅游、公安、交通、工商、城管、物价等职能部门与相关区政府联合，建立“一日游”综合执法工作机制;由8家有海上客运管理执法权的职能部门联合建立“海上一日游”综合执法工作机制;由工商、质量技术监督、旅游、物价等职能部门联合建立“旅游购物、消费环境整治”综合执法工作机制等。
(三)建立行政、社会、新闻三位一体的监督机制
一是把政府各职能部门的行政执法与市旅游行政管理部门的日常行业管理相结合，采取检查、受理投诉等方式，对我市的旅游环境和旅游市场进行有效的行政监督。二是发挥旅游协会的行业监督作用，聘请游客、市民担任“社会监督员”，对旅游活动的各环节及同业诚信承诺进行有效的全面、全程监督。三是充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，在“厦门市旅游产业发展协调领导小组”的计划和组织下，选择典型案例，采取明查或暗访的方式，根据重点和深层次问题，进行跟踪报道、公开曝光，形成强大的舆论声势。
(四)完善旅游投诉受理机制
一是抓住政府机构改革的契机，针对我市旅游执法队伍力量薄弱的问题，采取切实有效措施，加强我市旅游专业执法队伍的建设，健全旅游投诉直接受理机制，确实解决市旅游质量监督管理所在职能、编制、经费等方面存在的问题。二是将各部门设立的投诉电话与旅游投诉电话建立通联网络，全面受理旅游者和市民对厦门旅游消费的各类投诉、意见和建议。三是在“厦门市旅游产业发展协调领导小组”的指挥协调下，对受理的重大旅游投诉案件，市政府分管领导和相关职能部门直接介入，与旅游行政管理部门一起，从严从快处理。
四、工作安排
根据厦门旅游市场的实际，整顿规范旅游市场秩序工作分为四个工作阶段、四个重点时段和十项主题行动。
(一)工作阶段
1、宣传部署阶段(1—3月)
召开“厦门市旅游产业发展协调领导小组”会议，研究部署整顿和规范旅游市场工作，通过《厦门市整顿规范旅游市场秩序工作方案》，落实措施和建立健全工作机制。通过动员会、新闻发布会等多种形式，大造声势，形成行业社会齐动员、共抓市场整顿的氛围。
2、全面展开阶段(4—8月)
整顿和规范市场的各项工作全面展开，各项工作机制开始运行，旅游行政执法检查紧密跟进，对整顿不力的旅游企业及时发出《整改通知书》。
3、重点检查阶段(9—10月)
集中力量对旅行社和导游人员的执业行为和旅游购物、消费环境进行重点检查，实施优胜劣汰机制。
4、督查整改阶段(11—12月)
对整顿和规范旅游市场的各项工作进行自查，迎接国家旅游局和省旅游局组织的交叉检查，重点督查整改存在问题，总结主题年工作。
(二)重点时段
春节、“五一”、“十一”黄金周和7月中旬—9月上旬的暑期旅游旺季，是整顿和规范旅游市场工作的重点时段，要加大旅游市场综合执法检查的力度，充分发挥行政、社会、新闻三位一体的监督作用。
(三)主题行动
开展整顿规范旅游市场秩序工作，重点要抓好以下十项主题行为。
1、整顿“一日游”市场秩序
从2月份开始至年底，特别是在四个重点时段，旅游、公安、交通、工商、城管、物价等职能部门与相关区政府联合开展“厦门一日游”市场秩序的专项整治，力争做到“一日游”无重大投诉。
2、综合整治旅游购物、消费环境
从2月份开始至年底，特别是在四个重点时段，工商、质量技术监督、旅游、物价等职能部门联合开展旅游购物、消费环境的综合整治。同时，配合“全国旅游行业打假打非联合行动”开展工作，力争做到旅游购物、消费无宰客。
3、建立服务质量社会监督体系
从3月份开始至年底，由市旅游局在景点、餐馆、购物点等旅游接待环节和相关单位聘请“社会监督员”，由旅行社在接待的每个团队中由游客选定代表，作为“临时社会监督员”，以文字、电话和意见表等方式，向旅行政管理部门和市政府反映有关情况。旅游行政管理部门与旅游经营企业、新闻媒体联合在第四季度开展“游客话厦门”有奖征文活动。
4、签定同业《诚信经营公约》
3月份，由市旅游协会牵头，鼓励、支持同业企业就诚信待客、优质服务等共同准则签定《诚信经营公约》，签约率应达到80%以上。
5、杜绝私拿私授回扣行为
3月份，市旅游局制定有关规范性文件，要求各旅游消费场所必须与旅行社实行公收佣金制度，各旅行社均建立合法公开的导游报酬机制，明确导游的劳动报酬和返回佣金比例。
6、规范导游执业行为
3月份，强化导游人员年审培训考试制度，坚决清理、淘汰一批政治、道德、业务素质不合格的导游员;建立和完善“专职导游”和“社会导游”两套组织体系和教育管理体系;进一步修改、完善厦门市导游IC卡管理办法，开展强密度的旅游市场综合执法检查，力争做到导游服务无“野导”。
7、规范旅行社经营行为
3月份开始至全年，重点是查处旅行社超范围经营和部门承包，非法、变相转让许可证，查处门市部、散客部违规经营，整治“零团费”和“负团费”，清理虚假旅游业务广告，查处使用“黑车”、“黑船”、无证导游以及纵容放任导游、司机私拿回扣等违规违纪行为，做到旅游经营无“黑社”。
8、实施旅行社、导游违规公示制度
4月份，开始实施厦门市旅行社、导游人员的执业信誉档案制度和违规违纪公示制度。
9、建设标准化的旅游厕所
3月份开始至全年，全面推广《旅游厕所建设国家标准》，按照厦门从海岛型城市向海湾型城市发展的规划，建设一批标准化的旅游厕所，较大范围地解决旅游环境中这个普遍薄弱的问题。
10、开展理性旅游教育活动
3月份开始至全年，旅游行政管理部门与旅游经营企业、新闻媒体一起，联合开展对游客和市民的理性旅游教育活动，通过发放旅游宣传单、设立告示牌、在报纸和电视开辟旅游专栏等多种形式，指导游客签定旅游合同、合理消费和正确维权等。
据统计1999年，通信业继续快速、平稳发展。全年完成业务总量3311亿元，比上年增长32.1%;全年完成业务收入2803亿元，比上年增长24.6%。实现利税321亿元。全年完成增加值1682亿元，比上年增长14.2%。通信业增加值占国内生产总值的比重达到2.1%。全年完成固定资产投资1518亿元，比上年下降14.5%。通信业投
资占全社会总投资的比重达到5.1%。——固定电话发展再创佳绩。全年新增固定电话用户2139万户，与去年新增1704万户相比，继续刷新历史最好水平，固定电话用户达到1.1亿户。其中：住宅电话用户新增1780万户，达到8834万户，占全部固定电话用户比重达到80.3%,电话已经进入千家万户。固定电话用户总数中：城市电话用户新增1203万户，达到7463万户，占全部固定电话用户的68.6%。——农村通信需求日益增加。农村电话用户新增936万户，达到3418万户，占全部固定电话用户的31.4%，超过去年近3个百分点。在地方政府和邮电部门的努力下，村村通电话步伐进一步加快，全国已通电话的行政村比重占到全国行政村总数的79.8%。——国内长途电话平稳发展。国内长途电话累计完成194亿次、585亿分钟，分别比上年增长了11.1和14.3。——“一线通”(N—ISDN)业务得到快速发展。随着国际互联网在中国的逐步普及，“一线通”业务作为高速接入手段，得到广大消费者的青睐。截至年底，“一线通”业务已经实现在北京、上海等25个省会城市的长途业务联网。东部部分省市，已经实现了向地市的覆盖，用户总数达到16.8万户。——智能网等新业务快速发展。中国电信智能网自1995年以来已经初步建成了覆盖全国的网络。目前在全国范围开放的业务有300电话卡业务、800被叫付费业务、600虚拟专用网业务等，其中300电话卡业务具备国际漫游功能，800被叫付费业务、600虚拟专用网业务具备国内、国际业务能力，为用户提供了越来越丰富的电话服务。——移动电话用户迅猛增加。全年净增用户1796万户，用户总数达到4324万户，相当于固定电话的40%。其中：GSM数字移动电话用户净增用户1961万户，达到3829万户，已占移动电话用户总数的89%。其中，中国移动GSM数字移动电话用户全年净增用户1582万户，用户达到3308万户;中国联通GSM数字移动电话用户全年净增用户379万户，用户达到521万户，移动电话市场占有率达到12%。——无线寻呼业务平稳发展。中国联通全年新增用户678万户，用户总数达到4718万户，比上年末增长16.8%。全社会无线寻呼年末用户总数超过7500万户。——数据通信用户快速增加。我国数据通信已经逐步从最初低速、单一的业务发展到目前高速、多样化的业务，主要包括：数据专线业务、国际互联网业务、分组交换业务、帧中继业务和IP电话业务。年末中国电信各类数据业务用户总数达到379万户，其中：分组交换用户达到11万户，数字数据用户达到27万户。全国性的集团公司用户已经接近100家。——国际互联网络用户发展迅猛。截至年底，国际互联网络使用人数达到890万人，其中专线上网人数为109万人，拨号上网人数666万人，同时使用专线与拨号上网的人数为115万。其中：中国电信国际互联网络(CHINANET)用户达到336万户，吉通公司国际互联网业务专线用户960个，拨号用户近20万个。除计算机外同时使用其他设备(移动终端、信息家电)上网的人数为20万。“政府上网工程”得到全社会的广泛响应，截至年底，已注册的各级政府网站达到2300多个。电子商务方兴未艾，远程教育进展顺利。我国上网计算机数350万台，其中专线上网计算机41万台，拨号上网计算机309万台。国内网上中文站点超过1.5万个。CN下注册的域名数为：AC下500个，COM下38776个，EDU下731个，GOV下2479个，NET下3753个，ORG下940个，行政区域名1516个。——IP电话业务试验受到社会欢迎。中国电信IP电话试验网于1999年4月开通，一期网络覆盖全国25个城市。中国联通、吉通公司IP电话试验项目在全国12个城市开通运营，开通了130多个国家的国际来去话业务。中国联通于年底在12个城市开通130网17911一次拨号业务。中国网通在国内14个城市以及29个国家地区开通运营IP电话业务。——电信服务遍及全国各地，满足了社会多样化的需求。中国移动通信已经覆盖全国所有地市和96%的县市。中国联通GSM数字移动电话在全国除西藏外30个省、自治区、直辖市的185个城市开通运营。中国联通国信寻呼公司无线寻呼拥护覆盖全国335个地市2022个县市。其中280兆19
8、199已经覆盖全国287个城市，容量达到1700万户。国信公司
据统计1999年，通信业继续快速、平稳发展。全年完成业务总量3311亿元，比上年增长32.1%;全年完成业务收入2803亿元，比上年增长24.6%。实现利税321亿元。
全年完成增加值1682亿元，比上年增长14.2%。通信业增加值占国内生产总值的比重达到2.1%。全年完成固定资产投资1518亿元，比上年下降14.5%。通信业投资占全社会总投资的比重达到5.1%。
——固定电话发展再创佳绩。全年新增固定电话用户2139万户，与去年新增1704万户相比，继续刷新历史最好水平，固定电话用户达到1.1亿户。其中：住宅电话用户新增1780万户，达到8834万户，占全部固定电话用户比重达到80.3%,电话已经进入千家万户。固定电话用户总数中：城市电话用户新增1203万户，达到7463万户，占全部固定电话用户的68.6%。
——农村通信需求日益增加。农村电话用户新增936万户，达到3418万户，占全部固定电话用户的31.4%，超过去年近3个百分点。在地方政府和邮电部门的努力下，村村通电话步伐进一步加快，全国已通电话的行政村比重占到全国行政村总数的79.8%。
——国内长途电话平稳发展。国内长途电话累计完成194亿次、585亿分钟，分别比上年增长了11.1%和14.3%。
——“一线通”(N—ISDN)业务得到快速发展。随着国际互联网在中国的逐步普及，“一线通”业务作为高速接入手段，得到广大消费者的青睐。截至年底，“一线通”业务已经实现在北京、上海等25个省会城市的长途业务联网。东部部分省市，已经实现了向地市的覆盖，用户总数达到16.8万户。
——智能网等新业务快速发展。中国电信智能网自1995年以来已经初步建成了覆盖全国的网络。目前在全国范围开放的业务有300电话卡业务、800被叫付费业务、600虚拟专用网业务等，其中300电话卡业务具备国际漫游功能，800被叫付费业务、600虚拟专用网业务具备国内、国际业务能力，为用户提供了越来越丰富的电话服务。
——移动电话用户迅猛增加。全年净增用户1796万户，用户总数达到4324万户，相当于固定电话的40%。其中：GSM数字移动电话用户净增用户1961万户，达到3829万户，已占移动电话用户总数的89%。其中，中国移动GSM数字移动电话用户全年净增用户1582万户，用户达到3308万户;中国联通GSM数字移动电话用户全年净增用户379万户，用户达到521万户，移动电话市场占有率达到12%。
——无线寻呼业务平稳发展。中国联通全年新增用户678万户，用户总数达到4718万户，比上年末增长16.8%。全社会无线寻呼年末用户总数超过7500万户。
——数据通信用户快速增加。我国数据通信已经逐步从最初低速、单一的业务发展到目前高速、多样化的业务，主要包括：数据专线业务、国际互联网业务、分组交换业务、帧中继业务和Ip电话业务。年末中国电信各类数据业务用户总数达到379万户，其中：分组交换用户达到11万户，数字数据用户达到27万户。全国性的集团公司用户已经接近100家。
——国际互联网络用户发展迅猛。截至年底，国际互联网络使用人数达到890万人，其中专线上网人数为109万人，拨号上网人数666万人，同时使用专线与拨号上网的人数为115万。其中：中国电信国际互联网络(CHINANET)用户达到336万户，吉通公司国际互联网业务专线用户960个，拨号用户近20万个。除计算机外同时使用其他设备(移动终端、信息家电)上网的人数为20万。
“政府上网工程”得到全社会的广泛响应，截至年底，已注册的各级政府网站达到2300多个。电子商务方兴未艾，远程教育进展顺利。
我国上网计算机数350万台，其中专线上网计算机41万台，拨号上网计算机309万台。国内网上中文站点超过1.5万个。CN下注册的域名数为：AC下500个，COM下38776个，EDU下731个，GOV下2479个，NET下3753个，ORG下940个，行政区域名1516个。
——Ip电话业务试验受到社会欢迎。
中国电信Ip电话试验网于1999年4月开通，一期网络覆盖全国25个城市。中国联通、吉通公司Ip电话试验项目在全国12个城市开通运营，开通了130多个国家的国际来去话业务。中国联通于年底在12个城市开通130网17911一次拨号业务。中国网通在国内14个城市以及29个国家地区开通运营Ip电话业务。
——电信服务遍及全国各地，满足了社会多样化的需求。中国移动通信已经覆盖全国所有地市和96%的县市。中国联通GSM数字移动电话在全国除～外30个盛自治区、直辖市的185个城市开通运营。
中国联通国信寻呼公司无线寻呼拥护覆盖全国335个地市2022个县市。其中280兆19
8、199已经覆盖全国287个城市，容量达到1700万户。
国信公司开通“国信网源”网站。截至1999年底，网上寻呼开通了19
8、199全国寻呼网、27个省网及部分本地网，电子邮件到达呼开通22个省网。此外，公司还与有关单位合作建成了覆盖全国六十多个城市的货运信息发布网络。
2000年通信产业的发展目标是：到2000年，我国的邮电通信基本适应国民经济和社会发展的需要，建成完整、统
一、先进的通信网;到2010年，邮电通信满足国民经济和社会发展的需要，通信网规模容量、技术层次、服务水平进入世界先进行列。
1、2000年通信发展目标
将继续保持较快的发展速度，主要通信能力和业务总量在1999年的基础上增长20%以上。全国电话普及率达到14%，城市电话普及率达到30%以上，装电话时限不超过一个月;大力发展公用信息业务，满足各部门对数据通信的需要。
2、2000年通信发展主要指标
到2000年，通信业务总量(各个通信运营公司总和)将达到3000亿元，年增长25%;通信业务收入达2800亿元，年增长20%。固定资产投资预计可完成1500亿元。长途电话交换机容量增10万路端，达到480万路端;长话业务电路新增20在万路，达到220万路;局用电话交换机容量新增1800万门，达到1.73亿门，实装率提高到70%，电话网总容量达1.8亿门;数据通信网新增容量15万端口，达到90到万端口;移动通信新增信道85万个，达到270万个;发展电话用户2000万户，达到1.3亿户;发展移动电话用户2200万户，达到6500万户。
3、2000年通信发展主要任务
要调整网络结构和布局，加强基础网、业务网和支撑网建设，进下扩大覆盖面，提高全网的技术层次和运行效益。加快建设以光缆为主体的长途干线网，新建省际、省内光缆20万公里，并对“八五”已建光缆进行扩容改造，在全国形成“八纵八横”格状光缆骨干网的同时，连接所有省会城市和大多数地市。新建和改造扩容的光缆干线采用大容量的SDH和DWDM传输系统，以提高传输速度，增强网络的可靠性。同时，对省际微波干线进行数字化改造，扩大卫星通信网覆盖面。推进本地电话网建设，全国大部分地区建成以地市为中心的扩大本地电话网，积极发展城乡电话。重点抓好移动网建设，尽早地实现国际联网漫游，到2000年数字移动通信比重达到90%以上。突出抓好数据通信网建设，进一步扩大网络规模，到2000年覆盖县以上城市和有需求的乡镇，分组交换网容量达到25万端口，数字数据(DDN)容量达到56万端，加快计算机互联网络发展，大力发展数据通信业务和各类信息服务业务。加快建设覆盖全国的7号信令网、数字同步网和功能齐全的电信网路管理系统。加快智能网建设，积极发展各类智能业务。根据市场需求发展窄带和宽带综合业务数字网，扩大ATM的试验范围，向社会提供多媒体业务。
论文题目：厦门旅游城市发展战略分析
厦门旅游城市发展战略分析
1、城市的背景 厦门是东南沿海重要的中心城市，现代化国际性港口风景旅游城市。两岸区域性金融服务中心、东南国际航运中心、大陆对台贸易中心、两岸新兴产业和现代服务业合作示范区。厦门地处太平洋西海岸，位于长江三角洲和珠江三角洲之间，闽南三角洲的中心，是我国东南沿海重要中心城市，是5个经济特区、首批14个沿海开放城市和5个沿海副省级城市之一，也是亚太地区经济合作的一个重要联结点和“环太平洋经济圈”中一个重要经济点。厦门市要建设现代化国际大都市应首先建设国际旅游城市。国际旅游城市，是旅游业发展和城市化进程相结合的产物。旅游业能够促进经济的发展，国际旅游更能带来外汇收入，提高城市形象与国际知名度。因此，建设国际旅游城市既具有经济效益也具有社会效益。
基于此 我将从经济建设，交通运输，旅游资源，闽南文化，台胞侨胞这五个方面展开对厦门旅游城市发展战略进行分析。
2、经济建设
厦门经济持续快速健康发展，以全省1.3%的面积、6.3%的人口，完成了占全省14.6%的GDP、25.7%的财政收入、50.7%的外贸总额、67.5%的集装箱吞吐量，作为海峡西岸经济区重要中心城市的地位更为重要，作用更加凸显，为文化发展提供了更好的契机、更大的潜力、更高的平台、更广的空间。厦门还是海峡西岸最重要的信息港、金融港和高科技文化创意人才的集聚地，是全国网络游戏产业的“发祥地”，现今仍有十几家网络游戏公司，研发实力仍居全国前列;在音乐、绘画、文学、工艺美术、摄影、广告等文化领域人才荟萃。厦门具有与周边创意产业占势地区(如台湾、香港)交往迅捷的地理优势，特别是与台湾地区的文化创意产业有极大的合作和互补空间，有利于文化产业与其他产业的融合，发展文化产业的新门类、新产品、新市场。其中，金融资本与文化产业资本的融合，信息设备制造业、软件开发业与信息服务业之间的融合，旅游业与休闲文化的融合等等，具有现实可行性和广阔的发展空间。
较强的综合经济实力和良好的投资环境是厦门建设国际旅游城市的基础。2012年全市实现GDP总值2817.07亿元，增幅在全省九个设区市和全国十五个副省级城市均居第一。财政总收入739.46亿元，人均GDP达49887元。在社科院发布的2012年《城市竞争力蓝皮书》中，厦门的城市竞争力在所有内地城市中排名11。同时，厦门具有较高的经济外向性和国际化程度。在2010年世界银行公布120个中国城市投资环境评价报告中，厦门位列第五。
经济发展为国际旅游业发展提供了条件。同时，经济交流与投资上的人员往来为厦门发展国际旅游提供一部分客源并在一定程度上实现厦门国际旅游城市形象的宣传与塑造
3、交通运输 厦门位于我国长江三角洲经济带和珠江三角洲经济带之间的东南沿海厦漳泉闽南金三角中心位置，居于香港、澳门与上海航线的中心并与金门、台湾隔海相望。此外，厦门远通日本、韩国以及菲律宾、新加坡等东南亚群岛，其区位条件优越。同时，厦门交通运输发展较快，是我国东南沿海重要的交通枢纽地带。厦门国际航空港(高崎机场)是我国第四大客货运港。截至2005年，厦门国际机场已开辟国内外航线140多条，其中国际航线有55条，国际航线直通东南亚及东北亚主要城市。厦门港是全国十大港口之一，世界集装箱港口30强，与40多个国家和地区的60多个港口通航，并且是唯一一个与金门进行“小三通”直航的试点港口，在同台湾地区交通往来方面具有其他城市难以匹敌的优势。另外，在陆上交通方面，厦门大桥和海沧大桥保证了进出厦门岛的畅通无阻。铁路通过鹰厦线、赣龙线与全国铁路网相连。在建的福厦铁路预计2009年完工。另外，厦深铁路(厦门段)、龙厦铁路(厦门段)、也将在厦门市“十一五”规划内完成，建成后将更加充分发挥厦门的区域优势、港口优势和开放优势。而经过厦门的福厦高速和厦漳沼高速公路也与全国高速公路网贯通，可以便捷地到达全国各地
4、旅游资源 厦门位于我国长江三角洲经济带和珠江三角洲经济带之间的东南沿海厦漳泉闽南金三角中心位置，居于香港、澳门与上海航线的中心并与金门、台湾隔海相望。此外，厦门远通日本、韩国以及菲律宾、新加坡等东南亚群岛，其区位条件优越。同时，厦门交通运输发展较快，是我国东南沿海重要的交通枢纽地带。厦门国际航空港(高崎机场)是我国第四大客货运港。截至2005年，厦门国际机场已开辟国内外航线140多条，其中国际航线有55条，国际航线直通东南亚及东北亚主要城市。厦门港是全国十大港口之一，世界集装箱港口30强，与40多个国家和地区的60多个港口通航，并且是唯一一个与金门进行“小三通”直航的试点港口，在同台湾地区交通往来方面具有其他城市难以匹敌的优势。另外，在陆上交通方面，厦门大桥和海沧大桥保证了进出厦门岛的畅通无阻。铁路通过鹰厦线、赣龙线与全国铁路网相连。在建的福厦铁路预计2009年完工。另外，厦深铁路(厦门段)、龙厦铁路(厦门段)、也将在厦门市“十一五”规划内完成，建成后将更加充分发挥厦门的区域优势、港口优势和开放优势。而经过厦门的福厦高速和厦漳沼高速公路也与全国高速公路网贯通，可以便捷地到达全国各地
5、闽台文化
厦门位于我国长江三角洲经济带和珠江三角洲经济带之间的东南沿海厦漳泉闽南金三角中心位置，居于香港、澳门与上海航线的中心并与金门、台湾隔海相望。此外，厦门远通日本、韩国以及菲律宾、新加坡等东南亚群岛，其区位条件优越。同时，厦门交通运输发展较快，是我国东南沿海重要的交通枢纽地带。厦门国际航空港(高崎机场)是我国第四大客货运港。截至2005年，厦门国际机场已开辟国内外航线140多条，其中国际航线有55条，国际航线直通东南亚及东北亚主要城市。厦门港是全国十大港口之一，世界集装箱港口30强，与40多个国家和地区的60多个港口通航，并且是唯一一个与金门进行“小三通”直航的试点港口，在同台湾地区交通往来方面具有其他城市难以匹敌的优势。另外，在陆上交通方面，厦门大桥和海沧大桥保证了进出厦门岛的畅通无阻。铁路通过鹰厦线、赣龙线与全国铁路网相连。在建的福厦铁路预计2009年完工。另外，厦深铁路(厦门段)、龙厦铁路(厦门段)、也将在厦门市“十一五”规划内完成，建成后将更加充分发挥厦门的区域优势、港口优势和开放优势。而经过厦门的福厦高速和厦漳沼高速公路也与全国高速公路网贯通，可以便捷地到达全国各地
6、台胞侨胞
据台湾方面公布的统计数据，2300多万台湾人口中，祖籍福建的占80%，而这部分祖籍福建的台湾同胞绝大部分是闽南地区的早期移民。同时，厦门对金门、台湾有绝对的旅游区位优势，是海峡两岸重要的旅游口岸。厦门利用厦金海上直航衔接两岸空中航线，吸引众多台湾游客来厦旅游。据统计，2006年，共有60.75万人次经厦金航线往返大陆和台湾，比上年增长14.2%，其中抵厦台胞31.2万人次。厦门不仅拥有台胞客源入境旅游的优势，华侨客源更是厦门发展国际旅游城市的一大客源优势。统计报告，全球闽籍侨胞多达1264万，他们遍布一百七十六个国家和地区，除传统聚居的东南亚仍占主体外，移居欧美等发达国家明显增多，新侨区不断涌现。外籍福建人同样为数众多，旅居全球。华侨华人因为“根”在中国，有着强烈的民族认同感，成为厦门稳定的海外客源 综合上述，厦门依靠着较强的综合经济实力和良好的投资环境为建设国际旅游城市奠定基础，结合交通运输，旅游资源，闽南文化，台胞侨胞这四个优势方面必将为厦门建成知名国际旅游城市提供相当的助力。
参考文献
1、社科院.2012中国城市竞争力蓝皮书[N].2009-10-31(05).
2、兰海军.浅论厦门旅游业现状及发展[J].，2010，(2).
3、社科院.《厦门市经济特区年鉴》[N].，2009.
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