制度是前人经验与血泪的总结和提炼，是行为的基本准绳，必须执行到位。如何制定一般制度？下面是小编整理的《最新培训管理制度2》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
培训式安全管理模式在迪那2地面工程项目中的应用
摘 要:安全培训在安全文化体系中占有重要的地位,在迪那2地面工程项目中,管理方结合现场实际将安全培训纳入项目管理体系当中,作为一种安全管理模式,以此为推动安全管理及安全文化建设的重要手段,最终在安全管理上取得了较好的效果。
关键词:安全培训 迪那2 培训师 管理模式
随着现代管理理念的日益深入人心,“安全、以人为本”等安全理念已经逐渐地渗透进社会的各个层面,人们的安全意识也逐步地在提高。对一个现代企业而言,安全文化已经是其自身建设发展的一个基础、核心,也是衡量一个企业的重要标准。在企业的安全文化体系中,安全培训占有重要的地位,员工对安全文化的理解、安全意识的提高,安全法律法规的宣贯等都是通过安全培训得以实现,可以说安全培训是安全文化得以推行的重要举措。
迪那2气田是塔里木油田继克拉2气田之后开发的又一大型气田,是西气东输工程的主力供气区。迪那2地面工程项目自2008年开始,2009年6月建成,主要由塔里木油田下属西气东输气田建设项目经理部(以下称项目部)组织建设,在项目施工过程中,项目部在安全管理方面进行了大胆探索,将安全培训作为推动安全管理及安全文化建设的重要手段,切实从思想意识上提高员工的安全意识,再辅以相关的安全措施,最终使项目的安全管理水平获得了提高。
1 培训式安全管理模式的建立
人的思想是行为的指导,不安全行为的根源在于人的不安全意识,因此解决安全问题的关键在于人的安全意识的提高,安全培训则是解决这一问题的必要手段。安全培训的主要任务是提高职工的安全意识和安全素质,防止发生不安全行为,减少人为失误等,是企业安全生产管理工作的重要环节。
在迪那2地面工程建设项目中,需要多个不同部门联合监督、控制,涵盖了多个承包商,各个承包商的员工安全意识、安全管理水平参差不齐,甚至所执行的安全标准都有不同,在实施安全管理过程中常常会出现偏差,在这种情况下,通过安全培训从思想上将员工的安全意识提高至一个大致相似的水平就变得至关重要,也是安全工作的得以顺利实施的基础。
在项目建设过程中,项目部结合现场实际将安全培训纳入项目管理体系当中,将安全培训与管理相结合,提出一个新的概念,作为一种安全管理模式,称之为培训式安全管理模式,主要是以培训为手段、基础,从员工的思想入手,通过员工安全意识的提高来达到规范员工日常行为的目的,同时制定相应的安全管理措施,以此来解决安全问题,最终实现安全生产。
2 培训式管理的现场应用
项目部针对迪那2气田地面工程项目建设的实际特点,将安全工作按照工作区域及性质划分为6个区域(处理厂、内部集输、外部集输、公寓、电力线路、道路工程等),每个区域都有相应的安全管理人员并且相对独立。培训式安全管理则以这6个区域为工作对象,涵盖了所有项目参建单位及员工,主要从以下几个方面进行。
2.1 开展安全文化培训周活动
在项目运行前期,以项目部人员和各承包商主要管理人员为培训对象,以沟通理念,统一思路为主要目标,进行准封闭式的安全培训,除了理念宣贯外,增加一些执行性、操作性的内容,涵盖了安全生产法律法规、现场需要执行的各安全管理标准等,其目的在于先从管理人员入手,为后期的安全培训及推广工作打下较好的基础。
2.2 建立HSE培训中心
在迪那2施工现场建立HSE培训中心。由项目部内部以及各承包商、监理共同选拔出一个14人的培训师团队,由项目部统一提供培训教材,在现场建立每周七天天天运转的培训中心,所有参与项目建设的人员,都要经培训中心培训合格并发上岗证后,才能进入工地。
安全培训按照培训对象分为A、B、C三种模式(A类对象为所有入场人员;B类对象为所有特种作业高危作业及施工指挥人员等;C类对象为所有参建管理人员),各培训模式的培训教材及培训师也不尽相同,员工经培训合格后发证方可入场。迪那2整个项目培训发证人员共计4600余人次。
2.3 以承包商安全管理水平的提升为重点
承包商作为项目建设的主体,其安全管理水平是整个项目提升安全管理水平的瓶颈,因此,在进行安全培训管理过程中,将承包商作为重点,使承包商掌握油田安全文化建设的进展,强化承包商主要负责人的现场安全管理意识,告知承包商如何在施工现场高效、简约执行油田公司的安全标准等。
2.4 建立各部门各司其职的长效HSE培训机制
培训工作中,项目部下属各业务部门是责任主体。鼓励各部门培养自己的培训师,由这些培训师来承担本部门的培训任务,特别是面向承包商的培训;以人事部门为归口管理部门,建立相应的培训管理制度及奖惩措施,并设立专门的培训基金,对培训工作及培训师进行监督、管理;以安全部门为专业支持部门,包括培训教材的提供、更新等,从而建立了一整套长效的HSE培训机制。
通过这些培训,从思想意识上提高了项目参建员工的安全意识,进而反应在员工的日常工作当中,使“三违”等不安全行为大大减少,同时项目部再辅以其他相应的安全管理措施,从而使迪那2项目的安全管理水平上升了一个台阶,形成了具备特色的安全文化氛围。
3 结论及建议
在迪那2地面工程项目安全管理中推行培训式安全管理模式,对项目部整体安全、环保、健康、质量、安全定级等年度QHSE指标的实现起到了积极重要的作用,为油田安全文化建设作出了相应的表率作用。通过迪那2项目的安全管理得出一下一些结论及建议:(1)培训式安全管理模式作为一种推动安全管理的手段是切实可行的,以培训为主导,辅助以相关措施来推动安全文化建设,最终实现安全管理水平的提升,是培训式安全管理模式的主要思路。(2)培训式安全管理模式是对安全培训工作的拓展,将安全培训上升到管理层面,用来规范员工的日常行为,从而达到消除事故隐患的目的,其不失为一个好的管理模式,具备一定的推广价值。(3)安全文化的推动,安全管理水平的提高使一个长期的过程,需要建立一个长效的安全培训机制,保持持续性。
作者：张利生 院振刚 王华 李宏喜
摘 要 为巩固澳大利亚职业教育与培训系统的国际地位，充分利用高水平的E-learning基础设施和承载能力，澳大利亚在职业教育与培训E-learning方面制定了新的发展战略。澳大利亚政府将充分发挥国家投资建设的宽带网络优势，支持职业教育与培训E-learning的开展，通过创新培训方法，调整行业职业教育与培训系统，并优化个人参与E-learning渠道，提高学习者的参与度和可流通性。这些实施策略对我国远程职业教育发展具有借鉴意义。
关键词 澳大利亚;职业教育与培训;E-learning;发展战略
第三代信息技术的发展引领了电子远程教育的产生。电子远程教育结合无线移动通信、高速宽带通信、多媒体综合服务和超媒体链接结构，适应了在信息和学习社会中对全民终身教育和终身学习的多元化需要，同时提供了更适合建构主义教与学的资源环境[1]。E-learning作为电子远程教育的一种方式，主要通过互联网进行学习与教学活动。其充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现了一种全新的学习方式[2]，使学习者可以随时随地学习，有助于终身学习的开展，在世界范围内获得了广泛认可。澳大利亚政府在电子信息技术萌芽之初就开展了自上而下的E-learning建设，尤其是在职业教育与培训领域，制定了许多发展策略和规划。
一、E-learning国家战略的出台背景
1996年，澳大利亚联邦政府成立灵活学习咨询小组(Flexible Learning Advisory Group，FLAG)，该机构主要负责为政府提供有关职业教育与培训、成人社区教育信息化建设的战略咨询，以及职业教育与培训系统与各级政府在信息化技术方面的沟通和联系[3]。自1999年起，澳大利亚灵活学习咨询小组制定了一系列灵活学习框架，旨在职业教育与培训领域推行高质量的E-learning策略，建设和优化E-learning资源、标准及软件库等基础设施。
1999年，FLAG制定了“2000-2004年澳大利亚灵活学习框架(Australian Flexible Learning Framework)”[4]战略计划。该框架的目标是加速包括E-learning在内的多种灵活学习方式的发展，推动澳大利亚成为国际职业教育与培训的领跑者。2004年，澳大利亚国家培训署在该计划的基础上，继续实施“2005-2007年澳大利亚灵活学习框架”[5]，着手利用前期积累的有关研究、实施、监测和评估等方面的经验，重点关注计划执行过程中社会、经济和政策环境的变化。该计划强调，通过加强国家层面协作，促进地方工作顺利进行，包括为各地无法各自承担的工作找到更有效的解决方案等。这两步计划使E-learning成为职业教育与培训主要教学模式的坚实基础。2007年，鉴于澳大利亚职业教育与培训E-learning重要基础设施资源、标准和数据库等已就位，FLAG继续实施“2008-2011年澳大利亚灵活学习框架”[6]计划。该计划的重点是使E-learning成为国家职业教育与培训体系的一个重要组成部分。其主要目标是：为学习者量身打造个性化的培训计划;使学习者获得更大的选择空间;教师可以更有效地管理教学;为企业提供正确的发展方向;建设可持续发展的E-learning基础设施。这一系列灵活学习框架计划的实施，取得了令人瞩目的成就，到2010年，约40%的学习者通过E-learning平台参加了在线研讨会及讲座(如Elluminate)、虚拟教室(如Moodle)或网络2.0技术(如博客、维基百科)，82%的职业教育与培训学习者参与了E-learning课程，55%的职业教育与培训学习者认为E-learning促进了其从事的工作，42%的学习者认为E-learning为其获得更好的工作提供了有力支持。各州(领地)接受E-learning的学习者所占比例获得很大提高，如南澳大利亚州达到92%，澳大利亚首都领地达到了91%，新南威尔士达到了77%;基本普及了E-learning的使用，69%的注册培训机构提供网络课程信息、相关政策和规定， 61%的职业教育与培训教师通过E-learning平台获取网络资源，50%的行业企业将E-learning作为员工培训体系的一部分[7]。
然而，E-learning的开展也面临亟待解决的问题：职业教育与培训机构仍然要加强网络建设，提高网络速度，扩大网络宽带的覆盖面(尤其是偏远和农村地区)，让学习者可以随时随地通过高速网络连接访问E-learning系统，获取便捷的在线服务和及时的教师在线辅导;在企业培训中E-learning的使用程度还有待提高;还需要鼓励更多企业投资发展E-learning，将E-learning作为其劳动力长远发展方式;注册培训机构(Registered Training Organization，RTO)对于职业教育与培训 E-learning项目的参与尚未达到目标;职业教育与培训教师和培训师没有充分借助E-learning平台了解学习者先前学习;E-learning的网络资源质量没有得到有效保障等[8]。这些问题都是E-learning国家战略当前所要关注的焦点，急需FLAG采用有效的策略，保障学习者无障碍进行E-learning，保证产业、企业和培训机构的利益，使政府和组织的投资得到充分利用。
基于此，2011年，FLAG出台《2012-2015年职业教育与培训E-learning国家战略》(National VET E-learning Strategy 2012-2015，简称E-learning国家战略)[9]以实现澳大利亚职业教育与培训E-learning的新远景，具体是：利用达到国际水平的E-learning基础设施和承载能力，巩固澳大利亚职业教育与培训系统的国际地位。
二、E-learning国家战略的内容与实施
(一)E-learning国家战略的内容
1. 通过发挥国家投资建设的宽带网络优势，促进E-learning发展
澳大利亚政府在建设国家宽带网络(National Broadband Network，NBN)方面投入了大量资金，这些投资不但有助于拓宽全国各地网络带宽，提升网络速度，也为E-learning项目开展提供了先进的网络平台支持。职业教育与培训机构一方面将通过NBN网页展示E-learning项目的优势，吸引各地区和组织积极开发E-learning项目，使其获得更多关注和支持;另一方面，职业教育与培训机构还要向各地区和组织提供有关宽带建设和新兴技术应用方面的理论和系统支持，同时设立网络课程内容服务中心，协助和鼓励职业教育与培训工作人员开发和共享E-learning课程内容。
2. 通过创新培训方法，推动人力资源开发
与行业企业紧密合作，是澳大利亚职业教育与培训的基本原则。在E-learning国家战略中， FLAG继续强调E-learning项目的开展要与行业、企业合作，要联合所有行业共同创新培训方法，全面推动E-learning项目的整合，以推动各行业人力资源的开发。另外，行业企业应及时传达地方产业需求，企业人力资源发展部门应发挥资源优势，向相关管理部门提出清晰明确且能反映企业需求的建议，进一步发挥E-learning推动企业人力资源开发的作用。
3. 通过个性化的E-learning方法，提高学习者的参与度和可流通性
随着E-learning的普及以及学习者数量的不断增长，E-learning必须要满足各类学习者的个性化需要和不同地区劳动力市场的需要，因此，职业教育与培训体系要完善各项措施，消除学习者在培训过程中面临的阻碍。针对弱势群体，要开展普及基本技能和电脑知识的项目;针对有高水平技能需求的学习者，要创新E-learning项目，帮助这些学习者获得更高水平的职业教育与培训资格证书、技能及进一步接受高等教育的机会。为建设各级各类职业教育与培训的无缝衔接体系，职业教育与培训机构将借助电子学档认证学习者的学习经历，使职业教育与培训机构、企业及学习者可通过国家电子学档系统访问学习者的电子学历数据。
(二)E-learning国家战略的实施
1. 充分发挥国家宽带网络的作用
E-learning国家战略提出，E-learning应该基于NBN试点，大力发展网络宽带培训，与大型培训机构合作，共同投资推进E-learning项目，逐步增加有稳定资金支持的网络培训项目。通过网络培训项目，探索解决职业教育与培训过程中问题的新方法，以实现职业教育与培训战略目标。同时，职业教育与培训机构要做好国家技术标准的更新工作，顺应新的技术潮流，确立全国统一的技术标准，确保职业教育与培训的灵活性和互通性，FLAG倡导与RTO保持服务和资源的互通性，共同商讨职业教育与培训体系信息技术标准的设立。国家机构和各地区政府要有效管理技术认证进程，引导相关部门运用有益教育成效的新兴技术，并督促职业教育与培训机构和工作人员提升相关技术应用水平，实现教育成效的最大化。
该战略鼓励职业教育与培训工作人员通过宽带网络构建一个现代网络课程服务中心，开发和共享E-learning课程内容，发展针对市场失灵和劳动力短缺领域的高质量重点课程。服务中心要向课程开发人员推出高级课程开发工具(如Web 2.0应用，云计算)及易于操作的媒体开发工具和模板，同时，维持现有国家开发课程的使用，维持访问路径并及时更新。此外，网络服务中心要建立地方专家数据库，协助职业教育与培训工作人员使用课程服务系统。
2. 调整行业的职业教育与培训系统
首先，E-learning国家战略将推动开展覆盖全行业的E-learning规划和地区合作项目。基于与各地区政府、RTO和社区团体合作的原则，E-learning机构尽可能地与各地区共同投资开发E-learning项目。澳大利亚政府将每年与2～3个优先行业的核心组织共同投资，寻求行业领军人物支持，开展用于吸引各行业参与的E-learning项目;与来自企业的研发人员合作创新E-learning项目;针对核心技能和专业职位，专门制定E-learning项目。这些项目的实施可以减少不必要的时间消耗，及时准确地满足企业需求。
其次，为吸引更多企业采纳E-learning，将提供企业人力资源开发服务，优化企业培训方式，使企业员工通过E-learning，提升工作技能，掌握更便捷的培训方式。这项服务包括：E-learning成本效益分析;为企业E-learning配备合格的软硬件和工作人员;整合E-learning和电子商务;提供包括在线指导在内的E-learning辅助服务。
3. 优化个人参与E-learning渠道
澳大利亚政府一直致力于开展全纳的职业教育与培训，但由于弱势群体(包括原土著居民、伤残人士、无业人群和问题少年)的特殊性，这些群体参与职业教育与培训的过程中，还存在一些障碍。E-learning将发挥灵活性和个性化的优势，增加特殊群体接受职业教育与培训以实现就业的机会。FLAG将与代表特殊群体利益的核心组织、消费者互助团体、社区组织及培训机构合作，共同确定首要任务，针对弱势群体开展普及电脑操作知识、基本技能培训和职前培训方面的项目。
为确保学习者的学习进程获得广泛认可，该战略计划到2015年，全国实行电子学档管理学习者学历档案，通过电子学档协助学习者规划学业进程，以电子学档为基础，存储资格证书数据的无缝学历认证体系，使学习者顺利获得职业教育与培训高级证书。首先，建立指导国家电子学档和E-learning有效结合的理论框架，为学习者信息管理系统提供理论支持。然后，基于FLAG以往的研究，与RTO和社区部门合资构建示范项目，展示如何使用电子学档识别和管理学习者学历，了解学习者先前学习。同时通过实施“学习者识别计划”，跟踪学习者学习进程，并推出安全的学习者身份核对方式。
为确保E-learning学习成效，澳大利亚每年定期召开E-learning发展会议，携手各州(领地)和各地区权威培训组织商讨确立E-learning优先发展领域，定位各州(领地)和各地区培训重点，满足劳动力市场需求。同时，寻求RTO的共同参与，发展和实施E-learning项目，通过E-learning的培训平台，为优先发展领域提供优质培训。
4. 其他辅助性措施
为支持以上策略的顺利实施，FLAG还将采取一系列辅助措施。
首先，FLAG将定期评估E-learning的推广效果。FLAG将严格监督E-learning相关年和跟踪数据的采集，公示学习者、培训机构和所有项目股东对E-learning国家战略实施的评价，为下一步规划提供依据。FLAG将基于政策和实践研究指导未来发展战略，为适度优先发展领域的项目提供理论支持。另外，E-learning的质量保证部门将与职业教育与培训体系的国家质量监管部门合作，开发和推广高质量的E-learning方法和E-assessment方法，还将不间断地向职业教育与培训工作人员和澳大利亚质量培训框架(Australian Quality Training Framework)体系的质量审核员提供数据和材料，保证E-learning和E-learning评估的质量和持续性。
其次，鼓励职业教育与培训各部门积极参与。为确保E-learning国家战略的顺利实施，该战略指出，要全面倡导职业教育与培训机构和员工使用和参与E-learning系统。一方面，E-learning部门将建立E-learning快捷访问网站，完整地公示该战略的实施信息和开发的所有资源，并在网站上创建网络新闻板块和职业教育与培训员工在线联络平台;另一方面，倡导各地区行动起来，采取有效措施鼓励RTO把握投资机会，与政府共同投资E-learning项目开发，使职业教育与培训机构和企业开发的资源和成果得以充分利用。
再次，有效管理和协调各个行动项目。该战略涉及的行动项目众多，FLAG要代表各地政府和所有股东做好统筹工作，并根据需要，定期总结和修改各个策略、变革发展方式，以应对不断变化的社会环境，推动行动计划的顺利实施。E-learning管理部门将设立秘书处，管理所有E-learning的相关事务，确保各行动项目资金投入和协调合作，避免项目成果的分散或重复。
E-learning国家战略的出台，有助于澳大利亚各培训机构加快实现国家培训目标。职业教育与培训各部门将在新的技术环境下，相互协作共同完善各部门职能，同时激励各部门探索新方法，不断提高学习者在培训和工作中的参与度，提升澳大利亚人力资源技能水平。随着一系列围绕战略目标的行动项目的开展，该战略逐步发展成为一个为期三年的行动纲领，FLAG还将进行后续的成果评估，每年开展一次实施进程回顾，根据所获成果和社会形势的变化及时作出调整。
三、对我国远程职业教育的启示
澳大利亚职业教育与培训E-learning最新发展战略确立了澳大利职业教育与培训E-learning的下一步发展方向，该战略也为我国实施《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》，完善我国远程职业教育体系提供了借鉴。
(一)协调体系运行机制，提高成本效益
远程职业教育属于资本密集型领域，而我国政府在远程职业教育方面的投入有限，要确保其正常运行，就要尽可能地优化资源配置，根据需要及时调整经费支出重点，还要科学地整合资源，建设先进、高效、实用的远程职业教育基础设施，充分依托公共通信资源，全面覆盖城乡各级职业院校和培训机构的教育信息网络。职业教育体系应充分利用远程教育资源，将其与职业教育合理融合起来，降低开发远程职业教育资源成本，达到用有限资金实现利益最大化的效果。
(二)多机构参与协作
我国应借鉴澳大利亚的经验，在政府的引导下，加强政府、职业院校、培训机构和企业之间的合作，建立远程职业教育机构和企业之间的战略伙伴关系，实现优势互补，吸引企业和社会力量多方面参与远程职业教育的建设与服务，并逐步完善多渠道筹集远程职业教育经费的保障机制。
(三)保障学习者的积极参与
在我国，远程职业教育缺乏系统全面的学习支持服务体系，学习者学习成果认证、学分积累和转换制度不够健全，无法充分发挥远程职业教育的灵活性和多样性优势。要解决当前问题，政府应把焦点转向如何促进学习者的参与和提高劳动力技能水平上，使远程职业教育提供满足学习者个性需求的服务，尤其要针对弱势群体，采取灵活措施，解决学习者在培训过程中遇到的问题。同时，职业教育系统也应充分利用现代信息技术，建立覆盖全体学习者的电子学档系统，做好学习者成长记录与综合素质评价，保障学习者全职业生涯教育的学历认可和学业衔接。
(四)开发和共享优质数字教育资源
数字教育资源的开发和建设是远程职业教育建设的基础和长期任务。我国各远程教育机构在办学过程中，存在资源建设缺少统筹规划、开发标准不统一、标准化资源库认知度低、利益互惠机制不健全、版权保障机制不完善等问题，成为阻碍资源共享的制约因素[10]。面对以上问题，政府应资助引领性资源的开发和推广，并购买基础性优质数字教育资源提供公益性服务，此外，还应支持校际间网络课程互选及资源共建共享活动。同时，远程职业教育机构应设法调动企业和其他社会力量积极性，使其加大在远程教育资源建设和提供学习者个性化服务方面的资源投入，还要重点支持偏远地区、少数民族地区、经济欠发达地区和薄弱学校享用优质的教育资源服务。此外，我国急需完善数字教育资源评价与审查制度，保证资源的质量和可流通性，保障远程职业教育课程的有效开展。
自2000年以来，澳大利亚一系列E-learning相关策略的实施，一方面使其职业教育与培训系统更加有效地向学习者和企业提供灵活、个性化的培训项目和商业服务;另一方面，通过新技术的运用，提高了澳大利亚职业教育与培训产品和服务的国际竞争力。澳大利亚的成功经验为我国远程职业教育发展提供了良好借鉴，通过对其先进策略和政策的学习，有助于完善我国的远程职业教育体系，实现建设全民学习、终身学习的学习型社会和终身教育体系的目标。
参 考 文 献
[1]丁兴富. 远程教育学[M]. 北京： 北京师范大学出版社，2001：151.
[2]上海市教科院智力开发研究所. 美国教育部教育技术白皮书[R]. 2001年.
[3]Flexible Learning Advisory Group[EB/OL].(2014-04-05)[2014-05-10].http：//www.flag.natese.gov.au/.
[4]Flexible Learning Advisory Group. Australian Flexible Learning Framework for the National Vocational Education and Training System 2000_2004[EB/OL].(2014-01-14)[2014-05-11].http：//pre2005.Flexiblelearning.net.au/aboutus/aflframework2000.pdf.
[5]Flexible Learning Advisory Group. Australian Flexible Learning Framework for the National Vocational Education & Training System 2005-2007[EB/OL].(2014-01-05)[2014-05-10].http：//flexiblelearning.net.au/aboutus/resources/aflframeworkbusinessplan2005.pdf.
[6]Flexible Learning Advisory Group. 2008-2011 Australian Flexible Learning Framework Strategy[EB/OL].(2014-02-12)[2014-05-14].http：//technologytwitter.typepad.com/westcoasttafe/files/2008_2011_Framework_Strategy.pdf.
[7][8]2011 E-learning Benchmarking Survey[EB/OL].(2014-03-06)[2014-05-16].http：//flexiblelearning.net.au/wp-content/uploads/2011_e-learning_benchmarking_survey_final_report.pdf.
[9]National VET E-learning Strategy 2012-2015[EB/OL].(2014-03-09)[2014-05-10].http：//flexiblelearning.net.au/shared/docs/national_vet_elearning_strategy_2012_2015_ web. pdf.
[10]刘其淑，赵琦，位广红. 远程教育资源共享的利益因素分析[J].中国远程教育，2010(7)：51-54.
作者：刘丽平 刘竞竞
在21世纪的第一个10年，中国当之无愧地赢得了全球增长冠军，GDP2000年的99215亿元增长到2010年的397983亿元。有学者将这个10年称之为中国的“黄金十年”。在这个阶段中，中国的经济、社会发展实现了巨大的飞跃，十年前许多不敢想象的事情都发生了：中国“复关”顺利融入全球、54家中国企业进入世界五百强、互联网飞入寻常百姓工作生活中、一大批新兴企业引领国际潮流等等。真可谓“梦想无限、创新给力、好戏连台、精彩纷呈”。
与此同时，企业培训作为企业竞争力的重要组成部分也获得了前所未有的大发展。首先，企业家们受到空前的市场机会驱动，带领企业高歌猛进，在主动与被动之中不断学习进取、自我超越，促使企业培训的地位从“替补”跃上了“主力”，从“业余”转入了“职业”。培训与人才发展成为企业快速发展和提升核心竞争力的加速器，企业大学、企业学习发展部、首席知识官等专业名称应运而生。
其次，由于受到市场需求的驱动，许多知名大学商学院、继续教育学院和咨询培训公司等机构不断提升，各类培训课程形成了一个庞大的培训“生产体系”，每年培训数以千万计的人员。甚至已经有几家企业培训机构获得了风险投资的青睐，准备效法“新东方”，登陆国际资本市场，引领中国培训行业迈上新台阶。
那么，中国的培训市场规模到底有多大?这是培训界最关心的话题之一。
根据德勤发布的“教育培训行业报告”显示，中国的教育培训市场2009年总值约为6800亿元，预计2012年将达到9600亿元，年均复合增长率12%。此外，《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出，2012年国家财政性教育经费支出占国内生产总值比例将达到4%。以2010年GDP计算，教育支出将达到1.6万亿元。参考美国培训与发展协会(ASTD)的统计数据，2009年美国企业培训支出约1258.8亿美元，约占GDP的0.88%，如果中国企业培训也达到这个比例，2010的企业培训支出约为3500亿元，市场规模巨大。
展望2011年及今后10年，我们可以借用IT界的一个概念，即中国企业培训迈入了“2，O时代”，培训与人才管理将成为企业核心竞争力的关键组成部分。
中国企业培训的“1.0时代”可以从1990年算起。“1.0时代”是大众化的普及阶段，重点是弥补企业家和各级管理人员的现代市场经济、企业管理理论和方法的基础知识，以应对企业管理中遇到的各类问题，练好企业管理的基本功。这个阶段取得的主要成绩是：树立了市场经济意识和观念，掌握了初步的现代管理知识体系，形成了比较有效的管理体系和方法手段，各级管理人员和员工队伍的职业化水平大幅度提高，培训成为企业常规性的重要工作。但普遍存在问题是：重知识轻能力、重形式轻内容、重普及轻个性、重名气轻实效，培训缺乏针对性、实效性、科学性和创新性。
总体来看，企业的培训负责人大多是转行从事培训职业，培训作为一个专业性强的职业价值尚未显性出来，要领导培训部门担当支撑企业战略的重任还缺乏专业的能力。同时，培训机构的创新动力和创新能力还比较弱，大多只能提供重复的单项专业培训，尚不能够根据企业的个性化需求提供量身定制的整体解决方案。
“2.0”时代的主要特征是个性化量身定制、绩效化设计实施、多元化手段并行、综合性素质提升。各级管理者培训的重点是领导力开发，提高软技能;员工培训的重点是职业化素养、企业文化宣贯与职业技能提升并重，以确保人力资源开发与企业战略目标实现高度一致(见图表1)。
企业培训“2.0时代”更加注重个性化量身定制的主要原因有四个：
一是中国企业已经从“规模扩张”进入“创新增长”阶段，重点是打造各自独特的核心竞争力，实现内涵式、可持续的增长，培训进入组织能力建设的“核心区域”。
二是每个企业有其独一无二性，行业特征、企业规模、发展阶段、战略目标、竞争策略和资源能力不同，其培训重点不同。
三是管理层级不同，其需求也不同，必须针对企业家、高管人员、中基层管理人员和员工等不同层级的具体需求进行设计。
四是一个管理者或者一个团队每年的培训是台阶式上升的，有其内在的逻辑和规律，必须项目化、系统化进行设计和实施。
个性化培训要求培训必须进行创新，包括培训理念、培训模式、培训内容和培训方式的创新。同时，培训的设计、实施和跟踪需要更加“精细化”，提供类似先进制造业的“精益制造”模式，提高培训每个环节的质量，使得企业培训与企业发展战略高度协同，提供高质量、高效率和高效能的培训服务。
领导力是企业的软实力，在培训2，O时代，领导力开发是企业培训的重中之重。世界排名第一的管理咨询大师拉姆·查兰在其新著《领导梯队：打造领导力驱动的公司》中明确指出，商业竞争表明，智力资本的作用远远大于财务资本的作用，智力资本蕴含在全体员工身上，需要强有力的各级领导者去充分认识和挖掘。
从企业各层级的培训需求来看，在培训2，0时代，企业家未来学习的重点将是企业家精神和全球化视野。企业的成长突破首先来自于他们的自我突破。把握机会、高效管理、使众人行和防范风险是企业家的四项重点工作。掌握市场经济的一般规律、熟悉并精通经营管理法则、洞悉行业发展趋势和磨练卓越的创业型领导力，提高综合性的企业家能力，这类培训必须进行量身定制，设计专题项目，并且采用游学方式行万里路，不仅仅向老师学习，而且企业家之间必须相互学习。
在培训2.0时代，企业高级管理人员培训的重点是“知行合一”。企业高级管理人员是关键的战略执行者，需要系统学习工商管理知识和提升领导力，通过学习理论来更好地理解战略、执行战略，增强执行的主动性和创造性，带领下属毅然决然地投入战略实施的行动之中。对于已经完成工商管理知识培训的大公司而言，“行动学习法”非常适合高级管理人员的持续学习和提升，这类培训项目是以解决公司的战略性问题为目标，把理论知识和公司的实际问题相结合，能够真正提升高级管理人员解决战略性问题的能力，同时还能通过培训解决企业自身的发展问题。
中基层管理人员培训的重点是“执行力”，即“用正确的方法做事”，中心是“带好队伍、有效管理、完成任务”。领导团队和“教练式领导”课程有助于提高中层管理人员的执行性领导力，做到知人善任、授权赋能、激励人心、使众人行。管理基本功课程可以提高管理人员有效管理日常工作的能力，加强各项工作的计划性、协调性和有效性。
新员工培训更加注重职业化意识和企业文化的宣贯、内外部合作，让新员工实现角色转换，成为职业人士。
培训2.0时代，从培训机构的格局来看，知名大学、培训公司和企业大学三分天下的格局将基本形成，并各有侧重，为企业提供多元化的选择方案。图表2显示，在工商管理知识培训领域，知名大学、培训咨询公司是主力;在领导力开发领域，培训咨询公司、企业内部培训是主力;在企业价值观、企业精神和员工心态领域，企业内部培训、培训咨询公司将扮演主要角色。
从培训方式来看，领导力领域的“教练技术”和综合性的“行动学习法”等将得到广泛应用，集合咨询、培训、教练技术、行动学习法为一体的整体解决方案将真正有效提高企业的组织能力。
在培训手段方面，e-Learning和社会化学习将迅速增长，以过去10年美国为例，e-Learning占企业培训学时从11.5%增长到3605%，与面授形成有效的互补。可以预计未来10年，e-Learning在中国企业培训中的比重也将大幅度增加。同时，在超过8亿手机用户的中国市场，手机学习将和手机阅读相结合，成为中国企业培训2.0时代一种新兴的培训手段。
今天，我们无法预测10年后的培训行业将是多么的壮观，但我们似乎已经感知到，在知识经济和学习型经济时代，培训业将和金融业、IT业一样成为经济的支柱产业。
作者：徐中
1 蒋小华老师品牌课程
目标管理与计划执行
课程说明
本课程通过学习本课程，掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法;有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处;掌握目标管理的运用;学习目标设定、目标分解;针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。最后讲述领导方法得当，执行效果更明显。
课程大纲
一、 基本思路：结果导向
1. 执行力是“我做了吗”?
2. 3大标准：保质保量、客户价值、圆圆满满;
3. 九段秘书的测试：请问你员工是几段?他的结果值多少钱?
4. 确定最佳工作标准。
二、 管理机制：目标驱动
1. 正确的目标是创造奇迹的动力;
2. 引入目标管理及原理;
3. 目标执行力的五大步骤;
4. 经典案例：沃尔玛7大执行原则与海尔的OEC。
三、 关键步骤1：制定目标
1. 目标管理为什么不受员工欢迎?
2. 三个共同原则;
3. SMART原则;
4. 目标分解的方法。
四、 关键步骤2：锁定责任
1. 为什么员工会推卸责任?
2. 责任是一只猴子;
3. 人多责任下降?
助理电话：188578
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2 蒋小华老师品牌课程
4. 锁定责任的5个思路。
五、 关键步骤3：商定计划
1. 有计划不忙，有原则不乱;
2. PDCA循环的应用;
3. 假定目标不易执行怎么办;
4. 计划编制的方法：网络图、甘特图;
5. 时间分配的策略。
六、 关键步骤4：跟踪检查
1. 人们不做你希望的，只做检查的;
2. 两会制度：晨会+夕会;
3. 5定原则：定时、定点、定人、定量、定责;
4. 有效检查7大注意事项;
七、 关键步骤5：业绩考核
1. 标准：精确的量词而不是形容词;
2. 时间：即时奖罚，决不过夜;
3. 效果：罚要心惊、奖要感动。
八、 操作工具的应用
1. 复命制：及时复命，让结果不打折;
2. 热炉定律：制度执行力的核心;
3. 修路原则：出现问题不要只归罪于人;
4. 5个为什么：深入解决问题实质。
九、 领导给力、执行有力
1. 愿景：让目标赋予意义;
2. 沟通：100%的责任沟通;
3. 文化：凝聚力驱动执行力。
助理电话：188
6930 58 78
(前100强，排名不分先后)
1. 李蔚先生：四川大学管理学院教授、博士导师、大势管理公司营销顾问 课程方向：市场营销、营销战略、金牌销售技巧、房地产营销规划 2. 贺安波先生：四川大学企业咨询与教育学会会长、四川大学MBA职业导师 课程方向：干部管理能力、领导艺术、项目管理、执行力、国学与人格修炼 3. 格桑泽仁先生：四川大学心理学教授、大势管理公司特邀心理培训师 课程方向：性格血型与人生成功之道、成功思维模式、心理学、五型人格分析
4. 李能发先生：西南财大MBA教授;国家高级注册咨询师、大势管理公司首席财务顾问 课程方向：财务管理、资产重组、非财务人员的财务知识、税务筹划
5. 李光金先生：四川大学管理学院副院长、博士导师、大势管理公司首席战略顾问 课程方向：品牌战略、蓝海战略、战略管理、企业环境分析、企业战略规划 6. 李福海先生：四川大学工商管理系教授、大势管理公司特约顾问 课程方向：企业管理 企业规范管理 企业体系建设 创新管理 7. 黎永泰先生：四川大学工商管理学院教授、博导、成都市政府参事 课程方向：中国传统文化研习、企业文化、文化建设、管理者情商 8. 吴永红女士：四川大学经济学院教授、大势管理公司高级顾问 课程方向：管理沟通 商务礼仪 商务谈判 职业素质 阳光心态
9. 黄翔先生：成都大学营销与CIS策划研究所所长、大势管理公司营销顾问 课程方向：市场营销 销售技巧 营销策划 品牌策划 价格策略 10. 李明德先生：四川大学管理学院教授、大势管理公司人力资源顾问 课程方向：人力资源 绩效管理 人力资源开发 薪酬设计 现代人力资源管
11. 左仁淑女士：四川大学工商管理学院教授、品牌营销中心主任、大势管理特约培训师
课程方向：市场调研、客户服务、营销策划、市场定位
12. 石岚女士：美国柯达特约金牌讲师、四川管理科学学会理事、大势管理公司培训师 课程方向：职业心态、管理沟通、商务礼仪、团队建设、绩效管理 13. 黄德昌先生：四川大学教授、大势管理公司高级国学培训师
1 课程方向：国学管理 古代谈判谋略 李世民韬略 儒学智慧 现代管理谋略 14. 唐凯江先生：四川大学管理博士、成都大学教授、大势管理公司特约管理顾问 课程方向：企业管理、管理原理、公共管理、经济学原理、职业生涯规划 15. 马梅女士：世界银行国际金融公司首席认证资深培训师、国际注册管理咨询师 课程方向：沟通谈判、职场礼仪、情绪压力管理、TTT培训
16. 马渝根先生：四川大学医学心理专业教授、大势管理公司高级心理学顾问 课程方向：求职心态 压力管理 阳光心态 情绪管理 健康心理培训 17. 陈步峰先生：北京大学经济学院教授、大势管理公司服务文化顾问 课程方向：服务文化决胜未来、服务人员修炼、服务文化、修炼服务礼仪 18. 刘疆先生: 四川大学“知行者”讲师团成员、大势管理高级培训师 课程方向：销售营销、员工个人素养、服务技巧、管理提升
19. 周晓鲁先生：中国西南知名实战派税务专家、曾任税务稽查局局长 课程方向：财务与税务筹划、税务审计、宏观环境与税务政策 20. 郭竹槿女士：高级讲师、大势管理公司高级培训师
课程方向：职业发展 企业内控 构建培训体系 公司治理 情绪压力缓解 21. 段颖希女士：四川大学工商管理学院副教授、大势管理公司商务礼仪培训师
课程方向：商务谈判 商务礼仪 销售技巧 高效时间管理 心理学
22. 曾容华女士：四川大学工商管理学院兼职讲师 聚成教育集团兼职讲师。
课程方向：沟通 时间管理 团队建设 员工职业素养
23. 彭邦本先生：四川大学文理学院教授、成都城市规划委员会成员、大势管理特约专家 课程方向：中国五千年文明赏析、国学导论、四书五经研习、孙子兵法解读 24. 严世华先生：北京商品经济学院、重庆经贸管理学院、大势管理公司特约培训师 课程方向：市场营销 营销策划 品牌经营 DS行销法 ES管理法 25. 陈维政先生：四川大学工商管理学院教授、博导
课程方向：人力资源管理、组织行为学、企业重组、资本运作 26. 刘萍女士：四川大学讲师、注册人力资源管理师 课程方向：培训管理 绩效考核 人力资源、绩效管理
2 27. 黄力泓先生：美国全球竞争力研究院院长、四川大学特聘讲师
课程方向：全球化企业战略管理、中小企业发展战略、品牌营销实战技巧 28. 张强先生：成都大学营销学院院长、教授
课程方向：企业商务谈判、沟通与谈判、营销策划运筹法、危机预案管理 29. 王雪涛女士：林克人才顾问公司首席培训师、大势管理顾问公司特约培训师 课程方向：团队建设 员工职业素养 员工心态 快速消费品销售技巧 30. 陈艳秋先生：副教授、大势管理公司企业管理培训师 课程方向：非财务人员的财务管理、税务筹划、成本管理
31. 余伟萍女士：四川大学管理学院副教授、博士、美国艾雷克大学访问学者 课程方向：企业战略管理、市场营销、团队建设、战略研究与分析
32. 牟文女士：四川大学工商管理学教授，硕士生导师、大势管理公司高级培训师 课程方向：项目成本管理、财务管理、成本分析
33. 赵静梅女士：西南财经大学教授、博导、金融学院副院长，大势管理公司高级顾问。 课程方向：宏观经济政策 汇率与国际收支 货币政策 金融监管 货币资金
34. 唐峰先生：四川讲师俱乐部常务副主席;川师大客座导师;西南交通大学EMBA导师。 课程方向：企业文化 国学文化 禅学管理 家庭教育 儒学思想
35. 方琳女士：四川迪思达企业管理公司董事长及首席培训师;四川省旅游学校高级讲师。
课程方向：营销管理 职业素养 执行力 饭店实战营销 市场营销
36. 郑旭先生：壳牌石油人力资源干部、高级企业培训师、四川培训师联盟成员 课程方向：企业教练技术 企业面试官 人才招聘技法 人力资源测评 37. 刘强先生：爱立信高级主管、大势管理顾问公司特约培训师
课程方向：项目管理、团队建设 项目团队执行力 项目成本控制
38. 肖旭女士：四川大学政治学院教授，四川大学硕士生导师，四川省心理学会副理事长 课程方向：心理健康 情绪管理 压力管理 职业心里 大学生健康心理 39. 陈方先生：惠肯培训与管理咨询网、海德人力资源网首席顾问和资深培训师 课程方向：绩效管理 管理技能 战略决策 人力资源 工业心理学 40. 郭勇军先生：逸马家居顾问、中国家居业著名实战专家与产业规划专家
3 课程方向：战略决策 家居业产业规划与资源整合 发展战略 品牌运营 组织系统 41. 邓静先生： 成都蜀道管理咨询公司首席培训师、成都猎人教育咨询公司特聘培训师。 课程方向：营销管理 职业素养 心态管理 销售实战 性格色彩沟通 42. 常先斌先生：中国销售管理实战讲师;王牌店长管理实战训练培训师。 课程方向：营销管理 管理技能 终端零售 员工职业心态 团队建设 43. 王念山先生：百利药业西南大区经理、得阳新材料行政总监。
课程方向：高效沟通技巧 会议管理 员工激励 员工心态 团队建设及执行力 44. 郑亚光先生：会计学博士、西南财经大学会计学院副教授。
课程方向：财务管理 会计管理 非财管理 成本分析 企业财务风险控制 45. 马本军先生：国际人力资源管理IPMA-HR注册培训讲师
课程方向：绩效管理 薪酬福利 工作分析与评价 员工培训与发展 人力资源制度规划 46. 何万庆先生：国家组织行为心理咨询师、企业培训师、资深HRM管理顾问、营销专家
课程方向：经销商管理 HR管理 营销管理 生产经营 企业管理
47. 余尚祥先生：中国管理与营销领域实战派的问题解决型管理咨询顾问、培训专家。
课程方向：渠道建设 销售技巧 标杆管理 区域市场营销管理 服务营销管理 48. 郭明先生：深圳经理人咨询集团09“金牌讲师”、成都卡耐基素质训练学校校长。
课程方向：演讲口才 人际关系 高校沟通能力 培训师培训 巅峰销售
49. 曾康霖先生：西南财经大学教授、中国金融研究中心名誉主任、国务院特殊津贴专家。
课程方向：企业战略投资 金融管理 企业股份改制 金融投资 50. 陈唯果先生：富士康生产管理主管、大势管理公司特约培训师
课程方向：精益生产管理 TPM设备管理 生产现场管理 班组长作业管理 51. 端木嘉钏先生：四川大学特邀高级讲师、日本佳能企业主管、资深管理专家
课程方向：企业管理实践 市场营销管理 企业一线现场管理
52. 何泽荣先生：西南财经大学教授、国际经济研究所原所长、国务院特殊津贴津贴专家。
课程方向：国际收支 中国金融原理 货币理论与政策 中国外汇市场 国际金融 53. 宁向东先生：清华大学经济与管理学院教授、交大管理与伦理研究中心常务复主任。
课程方向：宏观经济 金融经济 国际金融管理 企业投资管理
4 54. 房西苑先生：中国科学院研究做客教授、北大教授、清华管理学院MBA教授。
课程方向：融资 资本的游戏 企业家上下级关系学 项目管理实战 企业融资瓶颈 55. 冯俏彬先生：西南财经大学教授、博士生导师会计学硕士、财政学博士。
课程方向：财务管理 非财管理 会计实务 财务风险管理
56. 石磊先生：西南财经大学教授、博士生导师、管理学博士、高级咨询师。
课程方向：人力资源开发 企业战略管理垄断行业制度创新组织理论、高效和谐管理 57. 廖宏斌先生：中国外交学院政治学博士、教授、博导，公共管理学院长。
课程方向：西方政治 比较政治制度 国际关系 危机管理
58. 张岚：国际金融理财师(CFP)金融理财师，AFP资格认证培训讲师。
课程方向：金融经济 金融理财 国际金融 企业投资理财
59. 游永恒先生：著名教育和心理学专家，教授，四川师范大学教育学学院院长。
课程方向：心理学 心理健康 情绪压力管理 职业健康发展
60. 王擎先生：金融学博士、金融双语教学中心主任。英国格拉斯哥大学访问学者。
课程方向：资本市场理论 公司金融理论 公司治理 企业并购等 金融经济
61. 任迎伟先生：西南财经大学、博士生导师、管理学博士、西南财经大学研究生部主任。
课程方向：现代管理学 人力资源管理 绩效与薪酬管理 企业经营战略 管理沟通 62. 高晋康先生：西南财经大学教授、博士生导师、西南财经大学硕士、博士。
课程方向：证券风险 经济学 国际金融 金融投资
63. 陈智先生：四川大学应用心理研究所所长，川大锦城学院副教授，大势管理公司顾问 课程方向：职业健康心里、心理学、压力情绪管理、幸福人生、人才测评 64. 赵海河先生：时代光华高级培训师
课程方向：市场营销概论 产品营销 市场细分与目标市场 65. 庄志敏先生：中国实战营销与品牌专家，企业实战营销策划师。
课程方向：市场定位与营销 产品竞争优势 服务策划 团队的管理 领导力与执行力 66. 邓建端女士：四川大学科技园新源人才培训中心客座教授
课程方向：NLP的核心理念 组织行为学 人际关系 亲子教育及感情家庭 销售管理 67. 王祥霖先生：四川省营销学会常务理事;成都第五波企业管理公司首席教练。
5 课程方向：教练技术 公众演说 企业管理 演讲技巧 培训师培训
68. 龙云安先生：中华龙氏培训网首席培训师、总裁;中国总裁培训网金牌讲师。 课程方向：国际贸易 企业组织与管理 创新思维 新营销 财务总监系列课程 69. 田华先生：成都候鸟企划中心策划总监;成都蓝鸟企划有限公司总经理。 课程方向：营销管理 品牌经营 企业品牌塑造 市场营销 企业管理
70. 张弛先生：现任成都思维特咨询公司咨询培训师;国家职业资格认证特聘教师。 课程方向：市场营销 领导力 营销管理 领导魅力 企业管理
71. 张英雄先生：中国国民素质教育训练学院院长;中共四川省委党校素质教育客座教授。 课程方向：心灵成长 公众演说 演讲技巧 职业心态 情绪与压力管理 72. 李俊川先生：国际职业培训师行业协会(IPTS)认证国际高级培训师 课程方向：执行力 领导力 中层管理 领导魅力 企业管理
73. 胡海深先生：国家注册经济师;国际职业培训师;国际职业培训师协会会员。 课程方向：领导力 管理技能 执行力 营销管理 企业管理
74. 贺义先生：慧之桥咨询公司高级管理顾问;北京光华学院客座讲师。 课程方向：销售技巧 电话销售 商务礼仪 高效管理沟通 谈判技巧
75. 张玉林先生：世界银行中国项目开发中心认证培训师、英赛咨询公司资深专家 课程方向：中层管理、管理者问题解决技能提升训练、工业品销售技巧
76. 向成先生：公益演说家、中国公益培训师联盟发起人、四川方言成功学创始人。 课程方向：心灵成长 销售技巧 中小企业人才战略 商业模式 卓越领导修炼 77. 朱静先生：智天使管理咨询有限公司总经理、首席管理顾问、专业培训师。 课程方向：品牌营销 培训管理 人力资源管理 市场营销 中小企业管理 78. 杨磊先生：电子科大科园培训机构常务副总经理。
课程方向：领导力 亲子教育 危机管理 沟通学 组织与行为 79. 王竞东先生：高级培训师、四川培训师联盟成员
课程方向：高效时间管理、TTT培训、沟通与人际关系、打造强力中层 80. 居易先生：著名民营企业集团主管、注册培训师、四川管理培训联盟成员; 课程方向：企业文化建设、团队成长、企业团队问题诊断、中高层员工甄选测评
6 81. 成国良先生：世界500强资深管理干部，政府机构与企业管理顾问。
课程方向：领导力 非人力资源的人力资源管理 管理创新 企业文化 82. 杨梅女士：四川大学硕士研究生、倍得管理培训公司高级培训师 课程方向：商务礼仪 招聘面试 NLP人才测评
83. 王越先生：可口可乐公司业务经理、成都倍垒管理特邀讲师 课程方向：营销管理 销售管理 销售团队建设 销售技巧
84. 连云尧先生：杭州学习力企管培训研究所副所长、清华大学研修班客座教授 课程方向：战略管理 团队建设 绩效考核 企业创新
85. 罗立先生：红帽中国第二批授权讲师;西南地区RHCE培训教育。 课程方向：团队建设 企业管理 团队凝聚力 潜能开发 拓展训练
86. 漆文彬先生：外资企业高级人力资源经理、大型零售企业集团人力资源总监。 课程方向：薪酬管理 人力资源管理 行政管理 管理心理学 管理实务 87. 向刚先生：四川省人民政府政务指南特邀顾问;大向企业咨询公司总经理。 课程方向：战略管理 人力资源 领导力 企业管理 绩效管理 88. 侯娅女士：高级培训师、四川培训师联盟成员 课程方向：客户服务沟通 商务礼仪 职业素养 89. 田一可先生：北京智策知行管理顾问公司高级合伙人;
课程方向：情绪与压力管理 职业素养 员工的职业心态
90. 王春举先生：四川大学MBA咨询与教育分会副会长;高级财务专家。 课程方向：企业内控 财务风险管理 集团化财务运营体系建设
91. 刘玮先生：TTT国际职业认证培训师、国际职业训练协会会员、大势管理合作讲师 课程方向：营销管理、有效沟通、团队执行力、自我管理 92. 宋雪茜女士：中国科学院博士、美国纽约州立大学访问学者 课程方向：客户服务 质量管理 职业素养 商务礼仪 政务礼仪 93. 潘睿先生：北京时代光华资深讲师、台湾著名实战企业经营管理专家 课程方向：市场营销 采购管理 客户服务 营销管理 供应链
94. 张志伟先生：杜鸣联合房地产评估(北京)有限公司四川分公司总经理
7 课程方向：房地产评估 房地产营销策划 房地产企业管理 95. 屈小明先生：成都驿达管理咨询公司高级讲师、咨询顾问 课程方向：战略管理规划 销售管理 客户服务 组织流程体系 96. 徐伟良先生：四川贝森教育产业副总经理、心理咨询专家。 课程方向：员工职业素养 高效执行力 心理辅导与心灵指导 97. 周书羽女士：成都幸福家教育咨询有限公司总经理、高级讲师。 课程方向：员工心灵成长 员工职业素养 阳光心态 学习型组织建设 98. 闵连星先生：成都德思信商务咨询公司顾问 管理博士 特约讲师 课程方向：市场营销 营销管理 团队管理
99. 何敏女士：中国惠普成都公司渠道讲师、成都大势管理顾问公司兼职讲师课程方向：市场营销 营销管理 销售技巧 团队建设
100.谢华全先生：中国杜邦工业研究专家、成都大势管理顾问公司兼职讲师 课程方向：现场管理 班组长管理 5S管理 安全生产管理
安全资格证培训2012最新全题库
(判断题所有错题汇总)217题
第一部分：28题 第二部分：32题 第三部分：21题 第四部分：21题 第五部分：40题 第六部分：18题 第七部分：34题 第八部分：12题 第九部分：11题
第一部分煤矿安全法律法规
5.所谓“预防为主”，就是要在事故发生后进行事故调查，查找原因、制定防范措施。( × ) 17.矿山建设项目竣工投入生产或者使用前，必须依照有关法律、行政法规的规定对安全设施进行验收，施工单位对验收结果负责。﹙×﹚
18.安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当执行当地地方标准。( × )
20.煤矿对作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施实施保密制度。( × ) 23.对涉及安全生产的事项已经依法取得批准的单位，负责行政审批的部门发现其不再具备安全生产条件的，无权撤销原批准﹙×﹚
24.煤矿发生生产安全事故，造成人员伤亡和他人财产损失的，应由矿长本人承担赔偿责任。( ×
) 26.事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当在两小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。﹙×﹚
27.《生产安全事故报告和调查处理条例》规定：事故发生单位及其相关人员谎报或者瞒报事故的，对主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员处上一年年收入60%~100%的罚款;属于国家人员的并依法给与处分;构成违反违反治安管理行为的，由公安机关依法给与治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任﹙×﹚
28.《生产安全事故报告和调查处理条例》规定：事故发生单位及其相关人员伪造或者故意破坏事故现场的，对主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员处上一年年收入60%~100%的罚款;属于国家人员的并依法给与处分;构成违反违反治安管理行为的，由公安机关依法给与治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任﹙×﹚
29.《生产安全事故报告和调查处理条例》规定：事故发生单位主要负责人未依法履行安全生产安全生产管理职责，导致较大事故发生的，处上一年年收入30%的罚款﹙×﹚
32.煤矿长或者其他主管人员对重大事故预兆或者已发现的事故隐患不及时采取措施的，由煤矿安全监察机构给予批评教育，造成严重后果的，给予罚款。( ×
)
34.煤矿矿长或者其他主管人员拒不执行煤矿安全监察机构及其煤矿安全监察人员的安全监察指令的，由煤矿安全监察机构给予批评教育;造成严重后果的，给予罚款。( ×
) 40.设置生产管理机构，配备生产管理人员，是企业取得安全生产许可证必须具备的安全生产条件之一。( ×
) 49.煤矿企业应当以公司为单位，在申请领取煤炭生产许可证前，依照《安全生产许可证条例》的规定取得安全生产许可证。( ×)
50.安全生产许可证有效期满需要延期的，企业应当于期满前2个月向原安全生产许可证颁发管理机关办理延期手续。( × )
51.企业在安全生产许可证有效期内，严格遵守有关安全生产的法律法规，未发生死亡事故的，安全生产许可证有效期届满时，经原安全生产许可证颁发管理机关同意，不再审查安全生产许可证有效期延期5年。( × )
56.煤炭生产许可证的有效期限与煤矿企业的生产服务年限相同。期满需要延期的，应当与期满前6个月向原煤炭生产许可证的颁发管理机构申请办理延期手续﹙×﹚
69.根据《煤矿安全培训规定》，安全培训机构应当对参加培训人员进行安全培训，不需要审查基本条件。﹙×﹚
75.井下作业人员安全教育和培训应当使从业人员掌握的知识和技能中不包括;安全生产法律法规知识。﹙×﹚
77.根据《煤矿安全培训规定》，煤矿不需要建立井下作业人员实习制度。﹙×﹚ 78.根据《煤矿安全培训规定》，煤矿首次采取新工艺、新技术、新材料或者使用新设备的岗位从业人员可以直接上岗作业。﹙×﹚
79.根据《煤矿安全培训规定》，对发生重大、特别重大安全生产责任事故且负有主要责任的煤矿，应当撤销其主要负责人的资格证，但可以再经考核取得煤矿企业主要负责人安全资格证、煤矿矿长资格证，也可以继续担任其他煤矿的矿长。﹙×﹚
99.根据《煤矿重大安全生产隐患认定办法﹙试行﹚》之规定，在有突水威胁区域进行采掘作业按规定进行探放水的，属于煤矿重大安全生产隐患。﹙×﹚
105.根据《煤矿重大安全生产隐患认定办法﹙试行﹚》之规定，有冲击地压危险的矿井配备专业人员并编制专门设计，属于煤矿重大安全生产隐患。﹙×﹚
133.煤矿企业应当以矿(井)为单位进行安全生产隐患排查、治理，矿(井)安全管理人员对安全生产隐患的排查和治理负直接责任。 ( ×) 157.煤矿领导带班下井实行井口交接班制度。上一班的带班领导应当在井口向接班的领导详细说明井下安全状况、存在的问题及原因、需要注意的事项等，并认真填写交接班记录簿。
(×) 160.煤矿领导带班下井的相关记录和煤矿井下人员定位系统存储信息保存期不少于半年。 (×) 161.煤矿领导未按规定带班下井，或者带班下井档案虚假的，责令改正，并对该煤矿处15万元的罚款，对煤矿主要负责人按照擅离职守处理，对违反规定的煤矿领导处1万元的罚款。
(×)
第二部分
煤矿安全生产管理
1.因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，无权再向本单位提出赔偿要求。
( × ) 9.根据安全工程的观点，事故仅来源于人的不安全行为。 (×) 11.安全评价可对系统进行定性、定量评价，但不能确认系统的危险性。 (×) 12.安全管理的主要目的是保护国家矿产资源，使本企业的财产、生产设备免遭损失。(×) 20.班组安全管理要以生产效益必须落实到班组和岗位为目标。(×) 24.发生3人以下煤矿事故，由煤矿企业负责调查和处理。(×) 29，安全生产管理机构的设置和专、兼职安全生产管理人员的配备，完全是根据生产经营单位的规模大小自行确定的。(×) 32.安全评价是对建设项目或生产经营单位存在的危险因素和有害因素进行识别、分析和评估，为了达到评价的目的，评价单元的划分要求必须一致。(×) 35.企业中对人身有害或污染劳动环境的设备无法改造时，交罚款后可以允许继续使用。(×) 36.为了防止职工在生产过程中受到职业伤害和职业危害，按工作特点配套的劳动防护用品、用具可适当的向职工收取一定的费用。(×) 37.国家颁布的《安全色》标准中，表示禁止、停止的颜色为黄色。(×) 38.事故的发生是完全没有规律的偶然事件。(×) 39.管生产必须管安全只是针对企业主要负责人的要求。(×) 44.特种劳动防护用品必须具有“两证”和“一标志”，即产品合格证、安全鉴定证和安全标志。(×) 48.违反安全生产责任制和操作规程造成事故的人员不负直接责任或主要责任。(×) 51.作业环境不安全，未采取措施造成事故的领导者不负领导责任。(×) 53.未按规定对员工进行安全教育和技术培训，或使用未经考试合格的人员上岗造成事故的领导者不负领导责任。(×) 54.机械设备超过检修期或超负荷运行或设备有缺陷不采取措施造成事故的，领导者不负领导责任。(×) 55.新建、改建、扩建工程项目的安全设施，未与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用造成事故的，领导者不负领导责任。(×) 62.及时、如实报告生产安全事故不属于生产经营单位主要负责人的职责范围。(×) 63.安全指标是对某一种职业活动、某一系统运行风险的最低容许限度。(×) 64.安全工作的根本目的是保护国家和集体财产不受损失，保证生产和建设的正常进行。
(×) 68.危险源是控制事故隐患的安全措施的失效。(×) 70.安全生产监督管理部门不得进入生产经营单位进行检查，调阅有关资料，向有关单位和人员了解情况。(×) 72.安全验收评价是在建设项目试生产运行之前进行的。(×) 74.危险点指尘、毒、噪声等物理化学有害因素严重、容易产生职业病和恶性中毒的场所。
(×) 75.危害点指可能发生事故，并能造成人员重大伤亡、设备系统造成重大损失的生产现场。
( ×) 76.煤矿井下安全避险“六大系统”是指监测监控系统、人员定位系统、紧急避险系统、压风自救系统、排水施救系统和通信联络系统。(×) 86.专项应急预案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和注意事项等内容。(×) 92.开采底板有承压含水层的煤层，应当保证隔水层能够承受的水头值大于实际水头值，制定专项安全技术措施。专项安全技术措施由煤矿企业主要负责人审查，报煤矿企业技术负责人审批。(×) 94.对重大、特别重大生产安全事故负有主要责任的煤矿，其主要负责人五年内不得担任任何煤矿的矿长 (×) 97.从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员可以根据生产情况进行处理。(×)
第三部分
煤矿地质与安全
1.煤矿企业、矿井应当配备防治水专业技术人员，不—定建立专门的探放水作业队伍。(×) 2.小型煤矿，可不装备防治水抢险救灾设备。(×) 10.采取了防护措施后，可以在防隔水煤柱中采掘。( ×) 20.开采底板有承压含水层的煤层，应制定专项安全技术措施，由煤矿企业技术负责人审批。
(×) 26.矿井主要水仓必须有主仓和副仓，水仓容量最小能够容纳8h正常涌水量。(×) 28.井筒开凿到底后，井底附近设置具有一定能力的临时排水设施，可向采区方向掘进;(×) 29.当采掘工作面接近水淹或可能积水的井巷、老空或相邻煤矿时采取相应的防护措施后可不需要进行探水。(×) 31.在探放水钻进时，发现煤岩松软、来压或者钻眼中水压、水量突然增大和顶钻等透水征兆时，应当立即停止钻进，拔出钻杆。(×) 44.岩层厚度是指岩层顶底板之间的垂直距离。(×) 47.在降水量大的地区，矿井充水往往较弱。(×) 51.发生透水事故时，应沿来上班的路线撤退。(×) 52.当放水钻孔流量突然变小或突然断水，表明水基本放净。(×) 54.承压水具有随深度增加，其水压、水量减小的特征。(×) 55.对于防治老空老窑水而言，最好的防治水策略应该是以堵为主。(×) 59.陷落柱对煤矿安全生产不会造成影响。(×) 61.采煤工作面与顶板主要裂隙面互相平行时，工作面顶板不易垮落。(×) 62.采掘工作面接近相邻矿井，预测前方无水的情况下，可不进行探水。(×) 70.井口附近或塌陷区内外的地表水体可能溃人井下时，采取措施后，可以开采煤层露头的防水煤柱。(×) 73.井巷出水点的位置及其水量，不必绘在采掘工程平面图上。(×) 74.采掘工作面需要打开隔离煤柱放水时，制定安全措施后，不必确定探水线进行探水。
(×) 77.煤矿突水过程主要决定于矿井水文地质条件，与采掘现场无关。(×)
第四部分
煤矿开采安全
3.巷道两侧所形成的支承应力不一定比原岩应力高。(×) 4.巷道两侧边缘始终承受最大的支承应力。(×) 5.巷道围岩的稳定性越好，承受的支承应力越小。(×) 6.综采工作面液压支架顶梁与顶板要平行支设，其最大仰角应小于10°(×) 7.顶板松软破碎时，放顶距应适当加大。(×) 12.架设梯形棚，巷道侧压大时，支架的岔脚应该小些。 (×) 27.煤层顶板越松软、破碎，煤层顶板所承受的压力越小。(×) 30.采用人工假顶分层垮落法开采的采煤工作面，确认垮落的顶板岩石能够胶结形成再生顶板时，需要铺设人工假顶。(×) 41.采煤工作面初次放顶及收尾时，顶板比较稳定的可不必制定安全措施。(×) 43.采煤工作面采用正悬臂支架主要是为了支护采空区侧顶板。(×) 44.在采煤工作面前方煤岩体内形成的支承压力为固定支承压力。(×) 45.采煤工作面采用倒悬臂支架主要是为了支护采煤机机道上方顶板。(×) 46.随着采煤工作面推进，在采空区两侧形成的支承压力为移动支承压力。(×) 47.由坚硬岩层组成的顶板，顶板的初次垮落步距较小。(×) 51.采煤工作面放顶线上的支柱受力是均匀的。(×) 55.初次来压步距比周期来压步距小。(×) 68.永久硐室可以布置在弱冲击地压煤层中。(×) 70.采煤工作面的推进方式一般采用前进式。(×) 75.开采煤层群时，各煤层的开采顺序只能用下行式开采。(×) 80.在有煤与瓦斯突出危险的煤层中，可以用放顶煤采煤法。(×) 86.一般情况下，保护层的采空区内可以随意留煤柱。(×)
第五部分
煤矿“一通三防”安全管理
4.粉尘颗粒越小，越容易被水润湿。(×) 5.开采煤炭时矿尘生成量的多少与地质因素无关。(×) 6.矿尘的产生量与顶板管理方式无关。(×) 7.连续爆炸是煤尘爆炸的特征，与有无积尘没有关系。(×) 8.煤尘的挥发分越高，爆炸的危险性越小。(×) 12.煤矿生产中产生的煤尘都具有爆炸危险性。( × ) 13.煤尘的爆炸危险性与其所含挥发分无关。(×) 14.煤的变质程度越低，其煤尘的爆炸性越弱。(×)。 19.厚煤层分层开采时，首先开采的煤层瓦斯涌出量小。(×) 21.不管哪种采煤方法，工作面相对瓦斯涌出量随产量增大而增加。(×) 24.矿井瓦斯涌出量与工作面回采速度成反比。(×) 28.因为粉尘是固体，所以飘浮在空气中的煤尘不会降低瓦斯的爆炸下限。(×) 31.专用排瓦斯巷内不得进行生产作业，但可以设置电器设备。(×) 37.煤与瓦斯突出分布不受地质构造限制。 (×) 38.专用排瓦斯巷内的支护形式没有限制。 (×) 43.掘进工作面断面小、落煤量小，瓦斯涌出量也相对较小，瓦斯事故的危险性较小。 (×) 52.掘进巷道贯通前，除综合机械化掘进以外的其他巷道在相距10m前，必须停止一个工作面作业，做好调整通风系统的准备工作。 (×) 53.煤矿企业应根据具体条件制定风量计算方法，至少每6年修订1次。(×) 54。进、回风井之间和主要进、回风巷之间每个需要使用的联络巷，安设2道联锁的正叵日风门即可。(×) 55。进风井口已布置在粉尘、有害和高温气体能侵入地点的，不必在制定安全措施。(×) 56.开采有瓦斯喷出或有煤(岩)与瓦斯(二氧化碳)突出危险的煤层时，两个工作面之间可以串联通风。(×) 57.有煤(岩)与瓦斯(二氧化碳)突出危险的采煤工作面可以采用下行通风。 (×) 58.开采突出煤层时，工作面回风侧可以设置调节风窗。
(×) 61.可以在煤(岩)与瓦斯(二氧化碳)突出矿井中安设辅助通风机。 (×) 64.瓦斯喷出区域和煤(岩)与瓦斯(二氧化碳)突出煤层的掘进通风方式可以不采用压入式。
(×) 65.可以使用3台以上(含3台)的局部通风机同时向1个掘进工作面供风。(×) 66.可以使用1台局部通风机同时向2个作业的掘进工作面供风。(×) 71.井筒、平硐与各水平的连接处及井底车场，主要绞车道与运输巷、回风巷的连接处，井下机电设备硐室，主要巷道内带式输送机机头前后两端各50m范围内，都必须用不燃性材料支护。(×) 73.开采容易自燃和自燃的煤层时，采煤工作面回采结束后，必须在60天内进行永久性封闭。(×) 75.封闭火区灭火时，应尽量扩大封闭范围，并必须指定专人检查瓦斯、氧气、一氧化碳、煤尘以及其他有害气体和风向、风量的变化，还必须采取防止瓦斯、煤尘爆炸和人员中毒的安全措施。(×) 76.永久性防火墙的管理，应不定期测定和分析防火墙内的气体成分和空气温度。(×) 77。火区内的空气温度下降到30℃以下，或与火灾发生前该区的日常空气温度相同，即可认为火区已经熄灭。(×) 78.火区内空气中的氧气浓度降到5%以下，即可认为火区已经熄灭。(×) 82。开采容易自燃和自燃的煤层时，采煤工作面可以采用前进式或后退式开采，并根据采
取防火措施后的煤层自然发火期确定采区开采期限.(×) 83.火区内空气中不含有乙烯、乙炔，一氧化碳浓度在封闭期间内逐渐下降，并稳定在0.001%以下，即可认为火区已经熄灭。(×) 84.火区的出水温度低于25℃，或与火灾发生前该区的日常出水温度相同，即可认为火区已经熄灭。(×) 87.启封火区和恢复火区初期通风等工作，必须由矿通风科负责进行，火区回风风流所经过巷道中的人员必须全部撤出。 (×) 88.在启封火区工作完毕后2天内，每班必须由矿山救护队检查通风工作，并测定水温空气温度和空气成分。只有在确认火区完全熄灭、通风等情况良好后，方可进行生芦工作。(×)
90.采用均压技术防灭火时，改变矿井通风方式、主要通风机工况以及井下通风系统时.对均压地点的均压状况不必进行调整，保证均压状态的稳定。(×) 91.采用均压技术防灭火时，不需检查均压区域内的巷道中风流流动状态，但应有防止瓦斯积聚的安全措施。(×)
第六部分
煤矿爆破安全
4.井下爆破作业，必须使用煤矿许用炸药和毫秒延期电雷管。(×) 6.使用煤矿许用毫秒延期电雷管时，最后一段的延期时间不得超过150ms。 ( ×) 7.不同厂家生产的或不同品种的电雷管，可以掺混使用。(×) 9.在采煤工作面，可一次装药，分组起爆。 (×) 11.炸药和电雷管必须由爆破工亲自运送，其他人员不得运送。(×) 13.井下爆炸材料库应包括库房、发放硐室和通向库房的巷道。(×) 15.井下爆炸材料库的最大贮存量，不得超过该矿井5天的炸药需要量和10天的电雷管需要量。(×) 19.井下用机车运送爆炸材料必须由井下爆炸材料库管员或经过专门训练的专人护送。
(×) 20.可以用刮板输送机、带式输送机等运输爆炸材料。(×) 22.井下爆破工作必须由专职爆破工或现场班(组)长担任。 (×) 26.井下爆破作业，在无瓦斯、煤尘爆炸危险的采掘工作面，可以使用非煤矿许用炸药和非煤矿许用电雷管。(×) 30.我国煤矿许用炸药的安全性分为三级。(×) 31.乳化炸药和水胶炸药可以同库储存。(×) 34.未经导通编号的电雷管可以发放使用。(×) 36.炸药可以存放在井口房内一段时间。(×) 37.被筒炸药具有较高的安全性能和威力大的特点。(×) 40.普通型毫秒电雷管可广泛用于各类爆破工程中，可以用于煤矿井下爆破作业。(×) 42.爆破母线连接脚线、检查线路和通电工作，可以由爆破工和班组长共同操作完成。(×)
第七部分
煤矿机电运输提升安全
3.滚筒驱动的带式输送机可以不使用阻燃输送带。( × ) 5.使用耙装机在拐弯巷道装(岩)煤时，为了保证安全，在拐弯处钢丝绳内侧必须设专人指挥。 (×) 7.提升用钢丝绳的钢丝有变黑、锈皮、点蚀麻坑等损伤时，也可用作升降人员，但必须加强检查维护。 (× ) 9.使用中的立井罐笼防坠器每年必须进行一次不脱钩检查性试验。(× ) 11.升降物料用的钢丝绳，自悬挂时起18个月进行第一次检验，以后每隔6个月检验一次。
(×) 14.倾斜井巷串车提升时，阻车器一般设在上部车场入口处，平时应处在打开状态，往倾斜井巷内推车时方准关闭，以免误操作发生跑车事故。(× ) 21.架线电机车的架线高度自轨面算起，在井底车场内，从井底到乘车场段的高度不小于2m. (×) 25.立井中，用罐笼升降人员时的加速度和减速度都不得超过0.5m/s2。(×) 28.对使用中的斜井人车防坠器，应每天进行一次手动落闸试验。(×) 29.对使用中的斜井人车防坠器，每半年必须进行一次静止松绳落闸试验。 (×) 37.为防止电机车架空线悬垂，架空线悬挂点的间距在直线段应在4m之内。(×) 38.井下矿用防爆型蓄电池电机车的电气设备需要检修时，可就地进行。(×) 39.用架空乘人装置运送人员时，运行速度不得超过1.5m/S。 (×) 43.罐门或罐帘下部边缘至罐底的距离不得超过200mm。 (× ) 46.井底车场的信号工可以直接向提升机司机发送提人信号。(× ) 50.立井提升时，可以使用有接头的钢丝绳。(× ) 51.在倾斜井巷中使用有接头的钢丝绳时，其插接长度不得小于钢丝绳捻距的5倍。(× ) 54.钢丝绳的绳头固定在滚筒上时，可以系在滚筒轴上。 (× ) 55.斜井提升容器，升降人员时的加速度和减速度，不得超过0.75m/s。 (×) 56.使用中的矿井主要提升装置，必须每4年进行1次测试。(×) 57.空气压缩机上的安全阀的动作压力，应整定为额定压力的1.5倍。(×) 6l. 煤矿井下电缆主线芯的截面应满足供电线路过负荷的要求。(×) 63.漏电电流不会引起瓦斯、煤尘爆炸。(×) 66.矿井的两回路电源线路上可以分接其他负荷。 (×) 68.瓦斯矿井总回风巷、主要回风巷、采区回风巷、工作面和工作面进回风巷可选用矿用防爆型电气设备和矿用一般型电气设备。(×) 73.煤矿井下硐室外可以使用油浸式低压电气设备。(×) 79.直接向井下供电的高压馈电线上，应装设自动重合闸。(×) 86.井下巷道内的电缆，不同型电缆之间可以直接连接。(×) 92.防爆性能遭受破坏的电气设备，在保证安全的前提下，可以继续使用。(×) 93.井下电气设备的检查、维护和调整，必须由采区电钳工进行。(×) 96.在有瓦斯、煤尘爆炸危险的井下场所，电气短路不会引起瓦斯、煤尘爆炸。(×) 98.集中性漏电是因淋水、潮湿导致电网中某段线路或某些设备绝缘下降至危险值而形成的漏电。(×) 99.在煤矿井下36V及以上电气设备必须设保护接地。(×)， 103.在总回风巷和专用回风巷中可以敷设电缆。(×)
第八部分
煤矿事故应急管理
3.应急救援预案只传达贯彻到班组长以上的管理人员。(×) 5.井下储存4吨工业炸药的库房是重大危险源。(×) 6.某矿坑木场发生火灾，应执行当地政府的救援预案。 (×) 11.煤矿企业的应急救援预案就是《矿井灾害预防和处理计划》。(×) 13.重大危险源和重大隐患是相同的。 (×) 19.当有人坠入采区煤仓时，必须用放煤的办法把遇险人员从放煤口放出来。(×) 20.当采面发生煤壁片帮埋住人员事故时，不要停止工作面运输机，直到把遇险人员拉到安全地点为止。(×) 21.发生火灾或爆炸事故后，遇险人员在撤退有困难时应在现场指挥的带领下，可以迅速转入独头巷道，关闭局部通风机，或者切断风筒堵住人口。(×) 27.突出事故发生后，应切断灾区和受影响区的电源，但必须在近距离断电，防止产生电火花引起爆炸。(×) 31.发火期为8个月的煤层是重大危险源。(×) 34.火灾发生在下山独头煤巷掘进头时，只要瓦斯浓度不超过2%，就可进行灭火。(×) 45.腹部外伤有内脏脱出时，要及时还纳。 (×)
第九部分
煤矿职业卫生
2.用人单位应当按照规定，在必要时对工作场所进行职业病危害因素检测评价。(×) 7.用人单位对从事接触职业病危害作业的劳动者，未经上岗前职业健康检查，可以先安排其上岗，然后在适当的时候进行职业健康检查。(×) 10.职业健康检查费用由劳动者个人承担。(×) 12.煤尘爆炸事故的受害者中的大多数是由于二氧化碳中毒造成的。(×) 20.煤矿企业已经按规定配发给从业人员劳动防护用品，从业人员在劳动过程中是否佩带、使用由自己决定。(×) 21。煤矿企业作业场所的总粉尘浓度，井下每月测定1次，地面及露天煤矿每月测定1次。(×) 22. 确诊为尘肺病的职工，只要本人愿意，可以继续从事接触粉尘的工作。 ( ×) 26，《煤矿职业危害防治规定》不适合煤矿地面作业场所。(×) 27.对接触职业危害的从业人员，煤矿企业应按照国家有关规定组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查和医学随访，并将检查结果如实告知从业人员。职业健康检查费用由从业人员承担。(×) 29.尘肺病的发生与工人接触矿尘的时间长短没有关系。 (×) 30.粉尘粒径越大，危害性越大。(×)
员工培训管理制度
TS-ZH-1107
签发人：签发时间： 2011-3-17
一、总则
1、 为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制
度。
2、 培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工获
得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。
3、 本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提
高员工工作技能和素质的活动。
4、 本制度适用于公司全体员工。
二、培训机构与职责
1、 公司的培训工作实行行政人事部归口管理，各部门配合实施的原则。
2、 行政人事部为公司的培训主管机构，行政人事部应依据公司的人力资源状况、各部门的培训需
求及公司的全年工作安排制定出公司度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。
3、 公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向行政人事部提交本部门的培训需
求计划，并积极配合行政人事部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。
4、 行政人事部在培训中的主要职责：
公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订;
公司培训计划的制订与组织实施;
对各部门培训计划实施督导、检查和考核;
培训教材、教具的购置、保管;
培训所需仪器设备的申购，保管;
培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发;
对培训师的选聘，确定及协助教学;
外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;
、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档。
参训员工的出勤管理。
5、各部门在培训中的主要职责：
本部门培训需求计划的制订;
积极配合行政人事部实施培训工作;
本部门、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档;
本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;
本部门参训员工的组织与管理;
1 /
5 培训工作报告的撰写与呈报。
三、培训方式与内容
1、 公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。
2、 参加外训员工必须在本公司工作满一年(含)以上。员工参加外训需填写《外出培训申请表》，
由总经理负责审批，必要时，公司需同参加外训的员工签订员工培训合同。
3、 外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到行政
人事部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则不予报销相关费用。
4、 依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下：
部门负责人以上人员的培训：
考察本行业先进企业或国内外知名企业;
新管理模式的建立与施行;
国内外专家主讲的有关专业的讲座、研讨会等;
参加上级主管部门组织有关培训。
科级以上管理人员的培训：
公司的重大改革;
不断发展的企业文化;新管理模式的建立与施行;
综合技能的提高培训;
参加行政人事组织的有关专业方面的培训、讲座等。
普通员工的培训：
普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业规范、新
技术培训等内容。
员工申请参加上级别的外训，须由总经理批准。
5、新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：
企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等;
岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。
四、培训的实施
1、工作主要内容：
确定培训工作的总体方向及培训人事安排;
审核公司培训计划、活动方案及各项管理规章制度;
监督检查培训工作落实情况及培训考核的真实性;
根据公司实际情况设计，不断完善培训体系;
2、培训前期准备工作：
设计培训课程总体规划;
编写培训材料;
制作电脑用幻灯片;
组织安排并通知培训时间、地点等;
落实培训教师，包括外聘及内请;
检查教学场所及教学设施是否完善;
处理有关临时性工作;
IT管理员确保培训所需的电子设备及网络的正常使用;
3、培训结束后的工作。
搜集并保管培训资料，包括书籍、图片、光盘、录象带等;
4、制定公司培训计划前，行政人事部应对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面。
公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等;
各部门日常工作业务培训需求;
重点岗位所需人才培养需求;
5、 公司各部门应与每年12月1日前一周制订出本部门下一的培训需求计划，经本部门负责人
审核，由分管总经理批准后，报送行政人事部。
6、 因人员、工作内容等变动或产品或工艺的更新临时需要对相关人员进行培训的，由相关部门填
写《临时培训需求表》，经本部门负责人审核，由分管总经理批准后，报送行政人事部。
7、 各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、
参训员工和培训需求等项目。
8、 行政人事部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订培训
计划，上报总经理审批。
9、 负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由行政人事部根据培训计划统一
选聘和确定。
10、
11、 内部培训师由课程涉及的相关部门派出人员。 外聘培训师的聘用：
外部培训师资格依据市场行情确定;
行政人事部经批准聘任外聘培训师后，经评估合格后向其发出通知;
培训之前，行政人事部应向外聘培训师提供培训目的、参训人员、培训大纲、培训时间、
培训地点等培训背景资料;
行政人事部在收到外聘培训师的相关培训资料后，按照培训计划正式安排培训;
行政人事部应以培训的实际授课时数核发其课时费。课时费的具体标准需报总经理审批;
13、行政人事部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一。
14、培训出勤管理要求如下：
自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤; 培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度; 员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表由行
政人事部存档备查;
员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须填写《参训员工请假单》，经部
门经理审批后，于开课前一个工作日交行政人事部备查。因特殊情况不能于一个工作日前
请假者，必须及时向行政人事部申明原因，并补办培训请假手续。员工于同一课程内因事
临时离开，即应办理请假手续，并补修该课程。若缺勤课时累计超过该课程总课时数1/3
者，需重新补修全部课程;
员工参训期间，未向行政人事部请假或请假未经批准而未参加培训作为旷课，乐捐50元/
次，未签到按旷课处理，迟到乐捐20元/次;
15、参训员工的课堂纪律(违反者参照乐捐制度相关条例执行)：
培训时不准吸烟;
接受培训人员应提前到达培训指定场所并签到;
手机必须调至震动、无声或关机状态，不允许接听电话、收发短信，如因业务急需接听的
电话，必须在得到培训组织者同意的情况下到走廊接听;
在规定培训时间内，不准从事与培训无关的事情，即使是本职的业务工作，也不能在培训
时间内开展;
五、培训考核
1、培训的考核一般就下列几种情况进行：
培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际知识水平;
培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整;
培训结束后对培训的内容进行考核，以了解培训效果(单课程培训人员较多时，可采取抽
签形式组织考核);
2、培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：
现场操作;
书面答卷;
口头测试等;
3、培训考核由培训师设置考题，行政人事部组织、督导、协调，参训部门具体实施，行政人事部派人监考。
4、考场纪律：
员工参加考试时须提前做好应试准备，不得携带允许应试工具以外的其它物品;
员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者或为作弊行为提供方便者，乐捐100元; 如有特殊情况需临时离开教室和考场时，经监考人员同意后方可离开。对不听劝阻者，乐
捐100元;
因请假、出差等未参考者，应及时到行政人事部申请补考。无正当理由不参加考试者，乐
捐100元;
考场内严禁吸烟、喧哗，乐捐100元;
12、
13、
六、培训档案管理
1、培训档案的管理：
培训档案的管理工作由行政人事部负责;
管理职责如下：
定期搜集、统计、汇整和归档培训资料;
做好培训档案的保密工作。
员工的参加培训的数量与质量纳入部门绩效。 考核80分为合格，考试不合格者在次月发放的工资中扣发50元/次。
2、培训档案包括以下内容：
培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等;
培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等;
参训员工的考核资料、培训记录卡等。
七、培训设施管理
1、 行政人事部根据培训工作的需要，制定培训设施采购计划，经总经理审核后批准。
2、 培训资料(如培训教材)由行政人事部负责购买，培训设备由采购部人员凭请购单按要求实施
采购。
3、 行政人事部在接收培训设施时，一定要对其质量、数量进行验收，并对培训设施的管理、维护
负责。
4、 所有培训设施必须按要求进行登记，注明接收时间、设施名称、规格及型号、数量等。行政人
事每半年对所有培训设施进行一次清点、检修与核对。
5、 培训设施的借用由行政人事部负责。本公司其它部门如有需求可向行政人事部办理借用手续。
6、 培训设施借用部门借用培训设施必须填写借用登记册，注明借用日期、预还日期、所借培训设
施名称、借用部门、借用经手人等。
7、 预计借用期限到期未还时行政人事部将及时催还。借用部门不得连环转借。否则，设施损坏，
由第一借用人负责赔偿。由于责任人的疏忽等原因造成培训设施损坏、丢失由责任人照原价赔偿。
八、附则
1、本制度由行政人事部制订并负责解释。
2、本制度经总经理批准后施行，修改时亦同。
3、本制度自颁布之日起施行，原类似制度终止执行。
各部门本《部门培训需求计划表》要求在4月15日前完成并缴行政人事部。
请各部门负责人利用部门例会时间对本部门员工做本制度的培训，培训签到表于制度发放起五个工作日内交行政人事部人事科存档。
耒阳市弘利煤业有限责任公司
档案管理制度
一、为规范公司培训档案管理，增强公司培训档案的实用性和有效性，特制定本制度。
二、归档范围：公司有关从业人员安全教育培训的规划、年度计划、统计资料、培训档案、会议记录、文件通知等具有参考价值的文字、视频等资料。
三、公司的安全教育培训档案管理由周东成安全培训管理员(专干)负责。
四、安全培训档案管理员的职责：保证公司及各部门的原始资料齐全完整、安全保密和使用方便。
五、资料的收集与整理
1、公司从业人员安全教育培训档案应收集的资料包括：从业人员聘任书(合同)、健康体检证明、身份证复印件、参加安全教育培训台账、办理资格证或操作资格证申请材料、培、复训时间登记或记录、资格证或操作资格证复印件等
2、公司的安全培训归档资料实行“季度归档”及“年度归档”制度，即：每年的
一、
四、
七、十月为季度归档期、每年二月份为年度归档期。
3、在档案资料归档期，由档案管理员分别向各主管部门收集应该归档的原始资料。各主管部门应积极配合与支持。
4、凡应该及时归档的资料，由档案管理员负责及时归档。
5、档案管理员根据文书立卷归档的有关规定实施档案归档整理。
六、档案的借阅
1、总经理、副总经理等借阅非密级档案可直接通过档案管理员办理借阅手续。
2、因工作需要，公司的其他人员需借阅非密级档案时，由部门经理办理《借阅档案申请表》送 总经理 核批。
3、档案借阅者必须做到：
①爱护档案，保持整洁，严禁涂改。
②注意安全保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。
八、档案的销毁
1、公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司安全培训档案资料。
2、当某些档案到了销毁期时，由档案管理员填写《公司档案资料销毁审批表》交总经理办公室主任审核经总经理批准后执行。
3、凡属于密级的档案资料必须由总经理批准方可销毁;一般的档案资料，由总经理办公室主任批准后方可销毁。
4、经批准销毁的公司档案，档案管理员须认真核对，将批准的《公司档案资料销毁审批表》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。登记表永久保存。
5、在销毁公司档案资料时，必须由总经理或分管副总经理或总经理办公室主任指定专人监督销毁。
班组管理警句：
班前讲安全，警钟敲在先。班中讲安全，操作要求严，班后比安全，思想加根弦。 冒险是事故之友，谨慎是安全之本。
严格管理总是爱，放纵懈怠终是害。安全是生命之本，违章是事故之源。
第一部分：班组管理制度
(一) 班组安全生产责任制
1 班组长安全职责
1.1 班组长是班组安全第一责任人，应贯彻执行各项安全生产规章制度，对职工人身安全及
健康负责。
1.2 组织、协调班组安全生产过程中的隐患排查、整改工作。
1.3 组织召开班前、班后会及周安全日活动会，并认真记录。
1.4 组织班组级安全教育、培训工作。
1.5 不违章指挥，有权制止职工违章作业，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
1.6 负责组织事故的人员救治、现场保护和事故上报工作，并积极配合事故调查。
1.7 在遇有危及人身安全的重大隐患或紧急情况时，立即下达停产处理 和人员撤离指令。
1.8 负责班组安全考核。
2 班组安全员安全职责
2.1 协助班组长做好各项安全管理工作。
2.2 负责各种安全活动的记录，并保存备案。
2.3 对班组安全工作进行监督、检查，有权制止职工违章做业，有权越级上报。 3 职工安全职责
3.1 严格执行各项规章制度、岗位操作规程及安全措施，正确佩戴和使用劳动防护用品;杜
绝三违现象，并随时制止他人违章作业，做到四不伤害。
3.2 不断提高安全意识，丰富安全生产知识，增强自我防范能力。
3.3 积极参加各种安全生产活动，包括安全生产培训、安全竞赛和应急演练等。
3.4 熟悉本岗位危险源和应急处置措施，熟练使用安全防护器材，爱护和正确使用机器设备、
工具及个体防护用品。
3.5 落实岗位安全确认制、安全检查制、交接班制、互保联保制和事故报告制度。
3.6 主动提出改进安全生产工作的意见。
(二) 班组安全生产确认制度
1目的
为进一步规范公司生产一线作业职工的安全操作行为，消除设备的不安全状态，预防安全事故发生。
2 使用范围
本制度使用于公司所有职工安全作业活动。
3基本 概念
安全生产确认制是指： 以事故预测技术为依据，以系统控制理论为指导，以系统控制理论为指导，通过事前危害辨识、危险评价，明确控制危险的措施即安全确认的内容，要求作业人员及其管理者在作业前进行危险因素的排查：是用反复核实、复诵、监护、设标志提醒以及操作票等方法。保证操作的正确、准确，以免由于想当然、猜测、遗忘、误会、疲劳、走神情感异常等因素引起的失误，并形成制度。
安全生产确认制是确认、确信、确实的总称。在作业之前和作业中针对安全要点和易发生伤害事故的因素，必须做到确实认定、确实可靠、确实准确地去执行。
4 安全确认制的主要内容
4.1 对人的确认
1) 对人的生理、心理、精神状态的确认。如是否有不适合所在岗位工作的疾病，班前、
班中是否饮酒，心里是否健康，精神是否异常形象，情绪是否正常等。
2) 人的行为：劳保穿戴是否齐全正确使用，符合安全要求，操作行为是否符合安全操
作规定，所进行的操作是否会影响自身、他人即设备的安全。
3) 联系信号：联系信号的方式与判断的方法是否安全，联系信号表达的内容是否全面;
接受信号时是否有误解的现象。
4.1.2 对物的确认
所用设备、工具是否存在隐患，各传动转动部位的安全防护装置，检测仪表是否符合使用的安全要求。
4.1.3 对工作环境的确认
所有岗位和周围工作环境是否存在不利安全生产的因素。如所在地使用的工具及各种安全标志是否明显齐全，作业环境内是否有其他人员吗，地面有无杂物。
4.2核心内容
安全确认制的核心内容是“操作确认制、联系呼应确认制、行走确认制、开停车确认制等”。公司各单位遇到有较大作业项目前，应对制定的安全措施进行确认，签字;遇有较大作业项目，涉及到多单位联合作业时，用提前制定检修方案，明确安全技术措施，并报请主管部门进行联合确认，签字后，方可进行作业。具体内容为：
4.2.1 操作确认制
岗位操作人员在作业去前，要严格按照“一想、二看、三动、四查”的顺序进行操作前的检查，确认无误时才能操作。想：操作者在对操作对象实施操作前要想一想本岗位的操作程序、动作标准和安全操作规程的有关内容，以确认安全注意事项;看：操作者要查看所操作的对象和人机结合面无隐患和缺陷，显示器、控制器、安全防护专职应正常完好，操作定位应正确，符合安全作业条件：动：操作者要严格按操作程序、动作标准及安全操作的要求实施操作：查：操作者在操作过程中，没完成一个操作动作都要检查，查动作后操作对象反馈的信息应正确。
4.2.2 联系呼应确认制
在长线作业时，应由一人指挥，指挥者发出的指令一定要简明扼要，在被指挥者重复无误后才能进行作业，并做好记录。即：1)指挥者要确认其指令与执行者的安全要求，与生产系统中的安全要求，与作业区域或者作业空间的安全要求不矛盾、不冲突。2)指挥者要明确确认其指令是令行还是禁止。执行者必须按指令做到令行禁止。3)对于禁制令的执行，指挥者要确认下一级的执行情况并负有监督检查职责。执行者要确认禁制令是在延续，还是以解除。
4.2.3 行走确认制
在生产现场行走时，确定安全通道无危险是方可进行。即严格执行“查看、判断、通过”的程序，对现场具备安全通行条件状况予以确认。查看：行走前要仔细查看所有通过的路段的应畅通、有警示标志，以确定具备安全通行的条件(
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