浅谈班集体凝聚力的作用与培养
班集体是学生成长过程中的一个重要组成部分、是学生快乐学习的场所、是学生健康成长的摇篮。班主任则是班集体的组织者、领导者、 建设者，是班级的灵魂和核心。班集体的凝聚力，即是班级中班主任与学生、班干部与学生、学生和学生之间相互吸引、团结形成的一种和谐的群体作用。其主要特征表现在同学们积极参与集体活动、同学之间积极交往、对集体满意度高、士气高涨、努力学习、奋发向上、同学之间有强烈影响等方面。
一、班集体凝聚力的作用有哪些呢?
1.有利于壮大集体力量，增强集体的竞争力。团结是胜利的保证。在凝聚力强的班集体中，绝大部分学生的思想、认识和情感较为一致，其能动目标和行为过程体现了荣辱与共、群策群力的共同性，形成心往一处想，劲往一处使，团结协作的群体力量，使班集体在学习和各项竞赛活动中始终保持高昂的竞争士气。反之，在凝聚力弱的班级，学生精神涣散，协作无力，纪律松驰，一事无成。
2.有利于促进良好班风的形成。良好的师生关系是班级、班风建设的前提和基础。在一个凝聚力强的班集体中，师生间彼此情感融洽，相互认同与信赖，消极因素和歪风邪气无处生存。相反，凝聚力较弱，学生间彼此不接纳，使学生变得狭隘、自私、嫉妒，歪风邪气滋长，这样就很难统一“集体性格”，形成良好的班风。
3.有利于激发学生集体荣誉感，培养集体主义精神。在一个凝聚力强的班集体中，师生之间、同学之间处在和睦友爱的氛围中，能感受到班集体的温暖，进而把自己全身心地融入到这个群体中。关心集体、热爱集体、设身处地为班集体做事，使班级荣誉连结你和我。
4.有利于提高学生的整体素质和能力。首先，在凝聚力强的班集体中，学生能够积极主动为争得集体荣誉贡献自己的聪明智慧，从而锻炼和增强了学生的自身素质。其次，一个凝聚力强的班集体必然是人人参与管理的集体，在管理与服从过程中增强了学生的整体和自我管理能力。第三，大家互相帮助，能够带动后进生的转变，提高班级整体素质。第四，融洽的学习环境能塑造学生良好的个性心理，培养学生严以律己、宽以待人的良好品质。
二、教育实践证明：一个班级能否形成较强的凝聚力，对班集体的建立与发展，对提高学生的素质关系重大。那么，怎样培养班集体的凝聚力呢?
1.确立共同的奋斗目标，诱发凝聚力。班集体的共同奋斗目标即班集体发展的总目标。一个班集体建立以后，班主任首先应协同各任课教师与全班学生共同研究制定一个切合本班全面、可持续发展的总目标，使班级的各项工作都具有明确的目的性，并围绕目标积极做好学生的正面教育和引导工作，使全班学生都能认同和接纳这个目标。在此基础上让各任课教师和学生都编制出各自的子目标、阶段实施计划和保证措施，从而形成以总目标为轴心的强有力的目标管理制约机制。用这个目标激励机制来规范和制约教师和学生的教育管理行为，并有效地转化为教师和学生的自身动力。当然，要使这个目标产生、并诱发出更大的凝聚力，班主任还要做更多的教育引导工作。因为，班集体中各成员的初始认识水平和基本能力参差不齐，每个学生进校的目的也不完全一致，班主任要针对各种不同情况，因材施教，对症下药，统一学生的认识，使学生的认识能力达到“合理需求”的层次。同时，在目标实施过程中，班主任要善于适时地运用好激励手段，按时总结表彰，使广大教师和学生在完成目标的成功喜悦需求中，循循善诱、循序渐进地达到理想的目标。
2.品德培养，从自己做起，提升凝聚力。班主任要用高尚的品德和人格魅力引导学生。学生从高一入学开始，班主任通过多次主题班会、学习园地、座谈家访等多种形式教育学生应志存高远，自主学习，以高尚的品德、严明的纪律、优异的成绩和创新的精神成为一名名副其实的中学生。并制定班级近期和远期目标，为此要求每一位学生制定符合自己的奋斗目标，教师根据每一位学生的基础制定不同的学业规划和学习策略，并建立每一位学生的学习和品德档案，定期跟踪、督促和优化学习策略，充分发挥每个学生的聪明才智。同时注重纪律培养，让全班同学严于律己，团结紧张，严肃活泼。
3.密切师生情感，增强凝聚力。自然规律告诉我们，构成物质的微粒间距离越小，互相之间的吸引力就越大。就班集体建设而言，师生之间的情感越浓，距离越小，班集体的凝聚力就越强。首先，要密切班主任与学生的情感。班主任不只是学校领导管理意见的“传言人”，更应是学生中间的友情人和传感器。班主任要时常深入学生中间，帮助学生多做一些所想、所需的实事，让学生切身地感受到教师的关怀和爱护。如谈心、家访、举办家长学校等，密切与学生及家长的联系，把握学生的思想变化脉博，适时捕捉住学生发展变化的闪光点，激发同学们的自信心。同时，班主任要时时注重自身形象的塑造，一方面要蓄知多学，勤奋执教，努力丰富自身的文化素养，提高教学能力;另一方面，要严以律己，说话做事为人师表，以强大的感召力影响、带动学生。其次，要正确处理好班干部与学生的关系，强化班干部的桥梁和助手作用。一个班集体凝聚力的形成，与选拔、培养一支得力的班干部队伍及重视发挥其团结、组织学生的桥梁、助手作用有重要关系。通过推荐、评选等形式，按照公开、公正、公平和德才兼备的原则，选拔一支得力的、使学生信任的班干部队伍。要抓好学生干部思想教育，强化班干部的服务意识。教育他们在工作中严以律己、宽以待人、公平管理、不包庇护短、不拉帮结伙，处理问题要善意友好;指导他们在开展活动中，注意调动和发挥每个学生的积极性，给大家提供均等的出彩机会，使每个学生均享有成功的喜悦;要引导他们主动热情地从思想上、生活上、学习上帮助同学，使大家感受到班集体的温暖。同时要教育学生积极支持和配合班干部的工作，做到团结合作，齐心协力，形成全班一条心、一股劲、令行禁止、雷厉风行的良好局面。第三，要处理好同学之间的关系，建立一种宽松、和谐的内部氛围。同学关系是班集体凝聚力的决定因素。班内同学团结得越紧密，就越有利于增强班级凝聚力。班主任要教育学生以尊重、信任、关心、帮助人的态度来培养同学友谊。要培养学生树立勇于开展批评、自我批评和有过则改的精神，事事处处理解别人。此外，班主任和班干部应时刻注意班级动向，及时做好学生矛盾的调解工作，使班内始终保持一种宽松和谐、友爱互助的良好风气。
4.丰富班级活动内容，形成班级特色，强化凝聚力。丰富多彩、健康活泼的集体活动是增强班集体凝聚力的添加剂。它对于形成班级的文化氛围，加强班级精神文明建设，陶冶学生的集体主义情操起重要作用。
班级活动的种类很多，有教育型的主题班会、娱乐型的联欢会、专业训练型的朗诵会和表现集体合力的体育活动等。在组织班级活动中要注意破除一贯制的固定模式和固定角色，让更多的学生得到锻炼和施展本领的出彩机会，力求每组织一次活动都能达到最佳效果。
班主任在日常工作中，还应善于发展和培养班级特色。利用和发展这个特色会给班级带来更大的正能量和更强的凝聚力。发展班级特色，取决于班级中各类人才的拥有量，取决于班主任和各任课教师的鼓励、扶持和创造有利于专长发展的土壤，更取决于班级专长生、特长生的积极参与。唯有这样，才能形成班级特色，才能让各种人才在良好的集体环境中脱颖而出。
作者：次仁多吉
[摘 要] 大学新生集体的凝聚力对学生的个人发展具有十分重要的意义。可以通过培养学生归属感、通过军训、通过精心组织集体活动、通过选好核心学生干部、通过开展新生团队拓展培训等策略增强新生集体凝聚力。
[关键词] 大学生集体;凝聚力;策略
[
一 大学新生集体凝聚力建设的重要意义
凝聚力是指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度。高凝聚力集体具有以下特征：成员归属感强，愿意参加集体活动并承担集体工作中的相关责任，维护集体利益和荣誉;成员之间信息沟通快，互相了解比较深刻，关系和谐，并具有民主气氛;成员彼此信任且自尊心强。强调新生集体凝聚力建设符合新生的心理需求和个人发展的实际情况，有其重要的意义：
1 可以满足新生入学后的心理需求
新生入学之后，对陌生环境的不适应，思念亲人和家乡;有的学生对专业的失望，产生失落情绪;对人际交往的不适应，容易产生孤独感;对新的学习方式的不适应，产生茫然感。对大学新生而言，加强集体凝聚力建设是满足新生心理需求的最有效途径之一。大一新生入学后，因为要面对陌生的新环境，情绪容易波动，不少学生会感到孤单和茫然，从其内心来说，他们渴望在某一群体中获得安全感，满足归属的要求，增强自信心，增强力量感。他们渴望交友和参加社会活动。如果我们根据这一实际情况，调整工作思路，加强集体凝聚力建设，就可以及时满足学生的这种心理需求，帮助学生渡过这段心理适应期。
2 可以充分发挥集体育人力量
强调新生集体凝聚力建设的一个重要因素就是看到了集体教育作用。集体的重要意义，一方面在于它是人的活动系统;另一方面是通过集体来影响个人的。大一新生一开始就应该树立建设一个有凝聚力集体的目标。围绕目标不断创建集体的凝聚力文化，集体的凝聚力才会逐渐增强。实践证明，一个凝聚力强的优秀集体必定有良好的环境，而且有好的班风和学风，这对新生的成长有着相辅相成的作用，并且形成良性竞争，使学生更加的奋发向上。通过不断挖掘集体的优势，充分发挥集体的教育力量，集体的育人作用就会越来越大。正所谓优秀的集体往往会培养出优秀的个人。著名教育家马卡连柯也曾说过：“教育了集体，团结了集体，加强了集体，以后，集体自身就能成为很大的教育力量了”。
3 为新生未来发展奠定良好基础
中国有句古话：良好的开端是成功的一半。对于大学新生来说，能否有一个良好的开端，对于学生的整个大学阶段的学习和生活，甚至今后的成长和成才都将产生重要的影响。现代社会发展要求培养学生积极进取的心态，要学会与人沟通和合作，具备团队合作精神。而这些综合能力、素质的培养和提升，需要学生积极主动地参加集体实践才能得到锻炼。如果大一开始就强调集体凝聚力，学生的集体归属感和认同感强，也乐于参加集体活动，这样他们的能力和素质就会在潜移默化中不断提升，对学生大学阶段的成长和发展，甚至今后就业都会产生积极影响。所以，建设大学新生集体凝聚力可以为学生未来发展奠定良好基础。
二 大学新生集体凝聚力建设的策略
1 通过培养学生归属感增强新生集体凝聚力
新生入学后，通过组织新生听校领导报告;参观校园和校史馆;听学院领导作专业教育报告来了解学校及院系的历史发展和现状，从而增强学生的归属感。由院系领导、老师、辅导员给新生讲学院发展的优良传统，尤其是过去开展活动中所取得的成绩，不断激励学生，给学生以信心，让学生不断认同本专业，培养作为本学院学生的一种自豪感和归属感。高年级的师兄、师姐应该及时地进入到新生宿舍中，帮助新生解答问题，给新生介绍学院的各类活动，让新生更快和更多地了解到学院的发展现状，增强学生对学院的认同感。实践证明，这种方式对于增强学生集体归属感和凝聚力效果明显。
2 通过军训增强新生集体凝聚力
军训是增强新生集体凝聚力的绝好时机。军训中有严格的纪律要求和高标准的各类评比。首先，在军训一开始就确立了新生军训的共同奋斗目标。共同的奋斗目标是集体形成的基本前提，也是增强集体凝聚力的必要条件。有了共同目标就有了工作方向，辅导员和班主任从整体上可以更好地把握工作。具体工作中，教官从严要求，严格把关，根据学生领会要领的程度，分层次进行训练，实行帮扶相结合。并针对检查、军训中发现的问题，及时进行讲解，从而保证了军训任务按质量的完成。在纪律上，同学们按军人的标准严格规范，从作息时间的遵守到规章制度的执行，从队伍的迅速集合到活动的积极参与，从就餐到就寝，无不体现了令行禁止的军人作风。辅导员与教官每天做好点评工作，好的及时表扬，不好的及时指出，让每一位学生都要有一种绝不能拖集体后腿的意识，同学们要一起努力，一起进步。通过每天同学们写的军训日记，了解同学们内心的真实想法。军训中，新生们每一个小小成绩的获得对他们都是一次极大的激励，让他们看到向目标又迈进了一步。通过军训严格的纪律要求和恰当的活动安排不断地加强同学们之间的交流和认识，在此过程中新生集体凝聚力会不断增强，同学们也会更加热爱这个集体并为他们今后集体凝聚力的进一步发展奠定一个重要的基础。
3 通过精心组织集体活动增强新生集体凝聚力
新生入学后心理上会有陌生感、甚至是失落感。所以应该及时精心组织各类丰富多彩的活动，即能使学生身心愉快，又能充分享受大家庭的温暖，从而更加热爱这个集体。为此，新生特色自我介绍会，介绍过程中形式多样，可以以小组的形式相互介绍，介绍过程中还可以融入相声、舞蹈、小品或者家乡的山歌等多种形式进行，这种轻松活泼的方式既可以让大家彼此认识，还可以充分展现新生有活力和多才多艺的一面。体育活动如篮球、拔河等是非常能提高班级凝聚力的活动，特别是如果辅导员和班主任也参入其中，将会给班级的学生以很大的鼓舞，也有利于拉近师生之间的感情。对于新生的积极表现，辅导员和班主任应该丝毫不要吝啬自己的言语，及时表扬，使集体活动充满生机与活力，充满乐趣与温暖，让学生在参加活动及班级生活时感到愉悦，受到教育，思想境界得到提升，让学生在活动中特长得以充分发挥，个性得到充分张扬。另外，精心组织的集体性活动还包括新生级会和班会、新生生日会、宿舍设计大赛等，使学生充分体会到他们所在的集体是幸福的集体，团结的集体，温暖的集体。让学生也充分感受到自己是集体不可或缺的一份子，乐于参与到集体的活动当中。
4 通过选好核心学生干部增强新生集体凝聚力
选好大一新生的级委和班委意义重大，直接关系到新生集体未来发展。大学学生干部相对于高中时的学生干部，其工作的主动性、工作方法、工作职责等方面都有着很大的差别。在日常工作中，没有人比同学更了解同学，因此，我们在军训过程中，认真观察群众基础好，乐于为同学服务，工作能力强和认真踏实的同学，并且有意识的进行培养，为级委班委的选举做好铺垫。军训结束后，同学们经过酝酿，民主选出了他们理想中的第一届级委、班委会。辅导员和班主任要加大对班级委的工作指导，充分信任班级委，不断激发他们工作的积极性和主动性。在培养新生干部的工作能力上，辅导员要大胆放手使用年级和班级干部，不但可以使他们经受锻炼，增长才干，而且还可以使自己从繁忙琐碎的事务中解脱出来，有较多的时间思考和研究年级发展性的问题，研究性地开展工作。指导学生干部开展年级工作，需要热情、耐心，需要细致入微。通过严格要求级委班委树立正面形象，全心全意为同学们服务，形成核心力量，起好榜样带头作用，进一步增强了新生的集体凝聚力。
5 通过开展新生团队拓展培训增强新生集体凝聚力
大学生团队拓展训练是通过户外场地环境中所设计的各种新鲜而巧妙的项目，帮助大学生释放压力，调节心理平衡;认识自身潜能，增强自信心;提高自我控制能力;培养进取心;学会更好地与他人进行沟通与协调，优化人际环境;完善人格，培养毅力、勇气、责任心、荣誉感以及积极的价值观。通过多种拓展项目的体验、分享与学习可以增强整个团队的凝聚力和竞争能力。拓展培训注重青少年身心发展的特点，从满足他们成长的需要入手，遵循青少年的认知规律，以体验感悟为基本途径，符合青少年的群体特征，深受广大学生喜欢。活动目的在于在把沟通、信任、协作、超越自我、团队精神，凝聚力建设等思想深植在新生的行为中，为他们的今后的成长做好准备。
总之，通过实践，我们认为集体凝聚力建设在大学新生入学后十分重要。一个新生集体，若一开始就不断加强凝聚力，则随后新生年级的很多工作都会顺利开展。否则，新生集体若一开始就是一盘散沙，则随后很多活动的开展都不会太顺利，并且对集体中的学生的发展也不好。新生集体凝聚力建设是一个长期的过程，只要把这一理念融入到新生各项活动和工作中，不断地总结经验、改进工作，开拓创新，形成团队文化，相信一定会建立一个生机勃勃、团结向上、凝聚力强的新生集体。
参考文献
[1]陈洋，唐启华.大学生入学教育的对策与探讨[J].西南农业大学学报(社会科学版)，2008(4).
[2]张志忠.科学发展观视野下的班级凝聚力建设[J].长春理工大学学报(社会科学版)，2009(11).
[3]王建成.关于新生入学教育模式的思考[J].山东省青年管理干部学院学报，2001(1).
作者：吕明
该文通过对松阳县电力实业总公司发展中存在的管理体制不够健全、安全隐患较为突出、制度体系需要重建、人力资源较为匮乏、企业资质条件需要强化、廉政风险需要防范、市场和业务需拓展规范，等问题进行分析，提出解决问题的思路和方法，通过狠抓集体企业安全、业务、人资、财务等多专业企业规章制度的建立与执行，狠抓企业运行的协同与规范，狠抓企业内部、内功、内劲的提升，通过夯实企业的基础建设，通过进行目标管控为，全面阐述了近年来松阳县集体企业实现规范健康发展的过程。
松阳县位于浙西南山区，是传统的农业大县，属浙江省西南部经济欠发达的县之一;县域面积1406平方公里，下辖17个乡，3个街道和401个行政村，合计23万人口。松阳县电力实业总公司是松阳供电局所属集体企业，总公司下设物资分公司、低压分公司、华阳电建公司、设计室、物业公司、广告公司、汽车租赁公司等七个分、子公司，主要承接外部市场的业扩工程设计、施工业务，主业内部的物业、广告、汽车等服务性项目。
一、集体企业发展中存在的问题
由于受浙西南山区环境和农耕文化的影响，企业长期形成信息交流滞后，思想意识闭塞，新理念新管理更新慢的状况，加之前集体企业长期处于解决主业富余人员的经营定位，导致人员、技术力量弱，企业底子薄，存在发展困难和问题不少。主要表现：多种用工人员的企业归属感不强，对工作要求不高，进取心不强;所属公司部门求稳心态普遍，创新意识不强，自信心不足;队伍整体技术骨干人员和结构性缺员问题并存，业务素质不高，工作被动应付;企业安全管控基础薄弱，员工遵章意识不强，风险与隐患高;企业投入的不足，市场竞争实力弱，业扩市场业务流失严重;生产经营管理手段落后，综合实力不强，企业存在巨额的潜亏;综合水平与集体企业的管理要求差距明显，经营指标与市内兄弟局相比也有较大的差距，企业生存境况极为艰难。
二、加强和规范集体企业管理的思路和方法
为消除集体企业生存发展的瓶颈，使企业走向健康发展的良性轨道，2011年我局班子成员达成共识，提升企业综合管理提升，就必需立足于企业的安全、业务、人资、财务等多专业企业规章制度的建立与执行上， 企业运行的协同与规范上，必需把工作重心放到企业内部、内功、内劲的提升上。以通过夯实企业的基础、建设，来提升集体企业的管理水平，以通过以目标管控为抓手，来推动企业综合实力的提升，通过综合实力的提升，来达到企业发展和环境的改善。
转变观念明确目标，提振企业精神面貌。领导带头，引导大家走出松阳看松阳，跳出企业看企业的观念。从观念中找差距，理念中找不足，从企业经营观念和理念上进行转化，摆脱旧有垄断行业的思维模式和盲目优越感。针对现状，树立企业经营以主动服务市场，主动服务主业的工作定位和要求;选好目标对象，带领大家向省内、外优秀企业学习;创造条件，安排有基础有潜力的骨干员工进入集体企业，鼓励中层和主管人员经常性的与兄弟单位进行管理沟通;寻找差距，分析企业运营上存在的问题，使大家看到短板，明确改进方向;请进专家，开办“读力”讲堂，交流管理经验和专业知识，增强了员工的素质和企业的管理信心。树目标就是指方向。管理层根据企业的实际，确立了企业近期经营和发展方向和目标：以安全保证为首要，保持企业和谐与稳定，以设计、施工、运维为企业的主营方向，服务好电网，拓展好市场，以汽车、物业、物资、广告等辅助业务为补充的企业经营格局。达到企业运转机制顺畅，资产运作优良，人力资源管理规范，业务承接和自有力量持续增强的中长期目标。此举有效开拓了员工队伍视野，转变了干部员工思想观念，激发了企业自我进取和积极上进的内在推动力，凝聚了企业的合力。
变革企业经营构架，实现集体企业实体化运作。由于总公司长期对所属各分、子公司管理的弱化，导致各分、子公司在人、财、物及业务资源的调配上，在经营的流程和控制上，出现各管各事，各算各帐，形成实质管理上的松散，导致在业务承接、工程进度、资金平衡、人资管理上难以掌控的局面。频繁出现工程延期搁置、项目结算及资金回笼不及时，资产测算不准经营能力差的情况，不能形成集约、统一的工作布局，无法发挥总公司的集约效益。在2011年底松阳局集体资产管理委员会，对总公司经营架构作了实体化运作的调整。采取以实业(总)公司为龙头的实体化管理，分、子公司的职能部室撤销与总公司的管理层级进行压缩，实行扁平化管理。总公司管理层级设置办公室、财物部、市场业务部、设计室、物资部、承装运营分公司、华阳电建公司、物业公司、广告公司、汽车租赁公司十个工作部门，企业的人、财、物、业务由总公司负责管理，各分、子公司部门作为生产车间的实体化运作模式，实现总公司统一平台管理，资源的有效整合。
以防为主保安全，夯实企业安全基础。集体企业的安全管控是电力企业安全管理的洼地和隐患多发地带。为做好集体企业的安全管控，公司从以防为主保安全的理念入手，突出事前控制。一是发挥安全稽查制度在预防事故中的作用。公司通过开展反违章稽查的指标控制法，促使生产单位加大反违章力度。并在此基础上不断完善该制度，建立全局员工违章档案，加强反违章闭环管理，进一步深化无违章班组竞赛活动。二是狠抓安全教育培训。开展安全学习周活动，安规培训及考试，工作票四种人培訓考试，开展对《公司员工奖惩条例》的学习培训，夯实安全基础。三是丰富“安全年”活动内容。通过事故应急演练、安全管理月月谈、安全网活动、安全学习轮责制、安全生产手机报等载体，为员工提供最新的安全动态信息，营造安全生产氛围。四是为加强施工作业前期准备工作，贯彻三分工作七分准备的理念。施工人员对工程实际进场前，必须做好方案的编制与落实、现场查勘、人员物资的准备到位、危险点和关键点明晰设置专人负责。现场管控要点编制成口袋册，使一线班组风险防控和反违章能力得到进一步提高。通过“以防为主”抓安全的理念的贯彻，使安全生产管控能力持续增强。截至2013年6月30日，连续安全生产日达到了2282天。
建立指标管控体系，确保经营目标实现。2012年，总公司围绕安全管控、企业维稳、经营绩效、党风廉政的主要工作，建立指标管控体系和任务要求。分析诊断经营指标数据、市场开拓、业务管理和内控手段等方面的差距，自我加压，全面推动企业的指标管控工作。一是坚持指标与实际相结合。年初，根据各分、子公司的经营状况和业务测算，确定年度的指标目标值，明确管控责任人。将具体任务逐项分解细化、责任落实。二是坚持指标与日常工作过程相结合。实行“月分析、季评价、年考核”， 加强对经营工作过程的控制，及时总结管理工作经验分析不足，实行全过程、动态管理。三是坚持指标管控结果与考核相结合。将指标完成情况和日常管理工作纳入过程管理考核。根据绩效工作完成情况进行考核兑现，增强员工责任心和竞争意识。通过指标管控建设真正让企业与员工看清差距所在，找到着力点和发力点，找到工作的改进方向。
拓宽渠道做大业务，主动服务赢得口碑。业务是企业赖以生存的基础。近年来，随着市场的逐步开放竞争日益激烈。松阳电力建设市场受外来队伍冲击，使本土电建企业市场份额急速下降。为此，公司一是从服务好政府、服务好企业、服务好社会做起，以真诚的态度、主动的服务赢得口碑。通过努力，政府的市政工程、开发区的电建项目均以政府纪要的形式委托公司承建。此举，同时也带动了公司对社会工业企业电建项目的承接，持续的贴心服务架起了电建企业与地方政府的沟通桥梁，修通了与客户之间服务的高速路，促进了企业形象的提升，使市场占有率得到有效的提升。二是主动服务好主业，为主业解决电网建设、运行管理力量的不足。在抄表收费、采集器运维、设备通道清障、红外测温、抢修处理、工程监理等等业务的开展，既扩大了企业的业务量，又缓解主业压力。三是积极申办企业资质，扩大业务承接能力。由于原公司没有设计质资，原承接的设计业务挂靠在市公司设计院下，而且只能承接10kV以下业务。为改变此种状况，从2012年公司抓紧申报电力设计质资，并成功取得丙级电力资质，由此承接了多个35kV配电项目，设计产值比上一年增加了5成。
重点工作跟踪督办，提升企业内部效力。2012年，公司建立“月督办、季抽查、年考核”的重点工作协调督办机制。按公司制定的年度经营指标，将相关经营指标分解落实，使各部门管理工作的重心前置。落实责任分工，倡导黏性工作法，跟踪重点工作完成情况。加强协调与督办，及时化解企业管理和运行中的困难和问题。做到目标明确，实行结果与绩效工资挂钩，实行常态化考核。2012年，确保了公司安全生产局面的持续平稳;成功创建“文明单位”;圆满完成“主多分开”工作;高效推进陈欠账催收工作，盘活了资金;实现居民用电信息采集工程的全覆盖;有效的提高了工作要求与制度执行的效力;企业从原来的巨额潜亏一举为赢，自有力量得以增强。圆满完成了年初制定的的工作目标，确保了公司全年重点工作任务按时保质完成。
岗位交流人才引入，逐步改善人资环境。努力实现把正确的人用到正确的岗位上做正确的事。2012年公司大跨度开展高、中层干部岗位交流，13名中层干部进行轮岗，使职能部门协调、沟通、管理能力显著增强，干部能力素质得到有效提升。充实和培养了一批骨干员工，一大批“德、才、能”兼备的干部，带出了一大批非常优秀的基础班组。利用社会资源引入人才，缓解企业基层部门结构性缺员问题。随着企业境况的改善，企业的吸引力持续增强，前些年外流的员工已开始部分回流。企业发展关键在人，为公司储备后劲，2012年增大员工的招聘力度，并充分发挥骨干人员的技术专长，培养新员工。鼓励技术业务骨干经常进行内部培训，通过建立师带徒制度和“AB岗”工作制，培养骨干员工实现一专多能。
薪酬模式多元选择，有效激励让企业与个人实现双赢。为激发员工的主动性、创造性，打破企业原有以岗位定薪金的模式，实行多元化的薪酬管理模式。第一种是沿用原有岗位定薪金模式，第二种是岗位薪金加计件模式，第三种是纯计件考核模式，让员工按自己的意愿在岗位、薪酬模式间进行互选。通过对多元化薪酬模式的改变，把先前以保障、短期奖励为主流的薪金结构，改为以效率、长期激励为主的薪金结构。多元化的薪金模式的执行，进一步影响到员工的感受，一方面员工个人可以发挥自己长处，通过努力而增加了收入，另一方面企业在增加员工工资时避免一刀切的做法。通过薪酬模式多元化，使员工更能体会企业的战略意图，明白企业发展的方向。从而与企业齐心，企业与员工都获得最大限度的回报，形成双赢的局面。
注重软实力建设，增强公司长远发展的核心竞争力。开展和美松电文化建设，创造快乐工作的良好氛围，让员工在企业工作有一种家的感觉，营造对企业归属感，局面渐渐打开，公司的制度、人事、业务、管理都形成了可持续发展状态。开展办公环境综合整治，合理设置办公场所，开展办公物品定制化放置，全面消除公司“脏乱杂”现象，为员工创造一个干净、整洁、舒适的办公环境，员工的精神面貌焕然一新。强化依法治企和廉政建设，长期以来集体企业并未真正纳入主业管理范畴，管理机制、制度体系尚不完善，市场和业务流程存在较多的廉政风险。为突出对管理工作风险高发环节的专项监督，我们健全完善了“事前预警，事中控制，事后督察，考核问责”的管理监督体系，并以“依法治企，规范集体企业管理”活动为抓手，细化了集体企业财务资产、合同管理、劳动用工、分配制度监管工作制度，建立一套包括决策程序、经营管理、风险控制、人力资源、安全生产、党风廉政等各方面的集体企业管理制度，提升集体企业自我发展和自我管理的能力。
三、对实践过程的思考和对效果的评价
2012年，松阳县电力实业公司坚持实干、低调、稳健的工作作风，潛心付出换来了丰硕成果。通过理念机制、人资管理、经营架构，市场服务等多项措施，尤如凤凰涅槃一般，使企业取得良好的经营业绩，企业整体管理水平不断提升。制度化的安全生产管控深入人心，“以防为主”抓安全的氛围十分浓厚，安全生产管控能力持续增强;一个结构较为合理、运作模式灵活，适应市场经济的企业运作架构基本形成;全面计划、全面预算管理得到进一步深化，收支体系逐步成熟，流程顺畅、管控有力的工作机制逐步形成，企业经营管理水平显著提高;坚持以人为本，实施人才战略。积极探索竞争性选拔干部机制，干部队伍的年龄结构、知识结构和专业结构更趋合理;和美松电家文化促进了企业和谐稳定，企业的软实力不断提升。
(作者单位：丽水华阳电力有限公司)
作者：叶慧强 何伟
班集体凝聚力的培养是班主任工作的重要内容，是顺利实施集体教育和开展班级教学工作的重要环节。可以说，从学校把一班学生交给班主任，班主任开始履行其职责起，就开始了班集体凝聚力的培养。如何进行班集体凝聚力的培养，是每一位班主任所关心的问题。笔者结合学习和工作实践，对此进行一些粗浅的探索，认为培养班集体凝聚力要注意从以下几方面着手，不断完善和强化。
1培养良好的班风，创建和谐的班级氛围
班风，指班级的作风、风气。学生要规范，班级就要有严明的纪律、浓厚的学习氛围、良好的班风和正确的舆论。班风是集体大多数成员思想、情感、意志的综合反映，优良的班风对学生的一切道德行为表现为一种支持、肯定和鼓励，对一切不道德的行为表现会造成一种强大的压力，促使其转化。这种转化不是教师强制，也不是学生的群起而攻之，而是舆论，是班风的陶冶和潜移默化影响。
笔者认为在抓班级建设，建立良好的班风过程中，班主任是主导，学生是主体，必须注意发挥学生的主体作用，调动他们的积极性，使他们认识到个人在班级建设中有着不可推卸的责任。学生有了这种责任感，就会产生极强的内驱力，激发一种自我完善的欲望，由“他律”逐渐变为“自律”，形成良好的班风班貌。良好的班风、和谐的班级氛围是培养班集体的凝聚力的前提和基础。
2组建一支有力的班干部队伍，形成集体领导核心
班主任是班集体的核心人物，对班集体凝聚力的培养起着举足轻重的作用。笔者认为，一位优秀的班主任应具备决策者的果断创新、宣传者的鼓舞人心、执行者的雷厉风行和反馈者的自我反省等几方面的综合素质。班主任应该成为学生心目中的严师、慈母和挚友。因此，在和班级学生的日常接触尤其是早期接触中，班主任要有自我展示的意识，通过自己的言谈举止，课堂内外，让学生对班主任有一个较为全面的认识和接纳。
一个健全有力的班级领导核心是今后班级工作顺利开展的保障，它将构成一个通畅的信息沟通网络，使班集体成为一个开放的、活跃的信息系统和执行系统。因此，班主任要加强对班干部的选配、培养和使用。班干部的选用上应贯彻一些基本原则，如用人唯贤原则，班主任考察与民主选举原则，疑而不用、用而不疑原则，宁缺毋滥原则等，班主任必须慎重对待。对学生干部的使用要注意从严要求，严慈相济，在工作上指导，在学习上要求，使其大胆工作，工作与学习相互促进。发挥班干部的特长，使班干部乐意且能够为班集体服务。对班干部工作做到督办而不包办，放手而不放任。
3设定集体奋斗目标，激发学生集体意识
每学期初，班主任要召开集体奋斗目标设定的主题班会，结合学校学期目标设定班级目标，让学生明确自己应该为集体目标的实现而做些什么。以此为契机，让学生思考并设定自己的人生目标和学期目标。学期中间，班主任还要及时总结工作，重申集体目标的完成情况，鼓励士气。(班主任工作)除学期目标设定外，结合学校的每一项活动和班级活动，还需要设定一些单项目标，以统一全班思想，激发全体学生的进取精神，引导学生通过努力而实现它们。只要宣传工作到位，这样对于实现班集体的学期目标是大有好处的。
这一举措主要是培养和增强学生的集体归属感和集体荣誉感。学生的集体意识增强了，班集体凝聚力也就增强了。
4正确处理集体内部矛盾，做好后进生转化工
作，培养学生合作意识
社会竞争在班集体内部的反映就是集体竞争，它有积极竞争和消极竞争两种。从培养班集体凝聚力的角度看，班委会要加强对班集体竞争的关注与引导，力争使竞争对班集体的瓦解作用降至最小。这就要求做好两个方面的工作，即正确处理集体内部矛盾，做好后进生转化。
消极竞争激化和突现后就表现为集体内部矛盾。班主任在处理集体内部矛盾时，要注意引导学生从集体大局出发，培养集体利益高于个人利益的意识，促使学生问题以和解方式解决。同时，班主任要多指导班干部参与学生问题的调解处理，既能使学生之间增进了解与友善，又能树立班干部的威信，减少班主任直接处理学生问题时给班集体带来的不必要的压力。
消极竞争的隐蔽状态就是集体内部的人员涣散与割据。对此，班主任和全体学生干部要密切配合，通过适时召开相关主题班会，培养学生合作意识;通过长期不懈、耐心细致地做好后进生转化工作，树立后进生的集体主人翁意识，为充分发挥其积极作用奠定基础。
后进生转化要求班主任做好三方面的工作：1)客观评价后进生;2)转变教育观念;3)加强教师责任意识。学校在后进生转化方面要求班主任树立“转化一名后进生同培养一名优秀生同样光荣”的意识，建立后进生转化档案，档案内记录学生特点、转化过程、转化效果等，对后进生进行转化跟踪，取得一定的效果。去年，学生甲在笔者的努力下，期中获得“年级进步最大奖”，期末被评为三好学生。他在给笔者的信中写道：“回想往日，我天天跟着那些地痞们打架、泡网吧，没个人样还自以为潇洒，是谁挽救了我?不就是您吗?以前上课总是心不在焉，考试永远是二三十分，是谁转化了我?不还是您吗?……”一个乃至几个后进生的转变，为这个班其他工作的起色奠定基础，该班在期末被评为学校优秀班集体。
后进生是一个普遍现象，后进生转化牵涉到班级稳定和班集体凝聚力的培养，是一项长期工作，需要爱心、恒心、信心和平常心。班主任要将其融入平常工作之中，让自己的一言一行均成教育，持之以恒，才能取得较好的效果。
此外，班集体凝聚力的培养，还要求班主任注意培养积极向上的集体舆论环境，正确发挥集体舆论的监督作用，塑造良好的班风。比如班主任要时常在班内加强班级舆论导向：好人好事表扬、违纪现象批评、班级新风塑造;利用班级和学校的黑板报、宣传栏、广播站等宣传阵地及工具，在学校内外宣传班级良好形象，激发学生创建美好集体的强烈愿望等。通过一系列教育活动的设计与实施，使班内形成健康向上的风貌。
谈如何培养班集体的凝聚力
班集体的凝聚力是使同学之间保持在班级群体内的粘合力。他表明群体成员之间相互吸引的程度。一个良好的班集体，是有共同目标且为目标的实现而共同行动的;是有一支团结一致小干部队伍的;是具有严格的组织纪律的;是有平等和谐、团结、互助的人际关系的。而这一切有赖于班集体内部的凝聚力。凝聚力与良好班集体的形成是相辅相成的，是互相促进的。因此，如何培养班集体的凝聚力是班主任工作的中心环节。
一、教育学生心里相容，奠定凝聚力基础
心里相容是指班集体同学之间，师生之间的互相吸引，和睦相处，互相尊重，互相信任，互相支持。心里相容是群体团结的心理基础，也是实现群体目标的重要保证。心理相容可以提供积极乐观的气氛，使众多成员保持良好的心境。学生个人心情舒畅，有利于发挥他们主观能动性的作用。
学生之中表现出不相容的地方随处可见：平时三一群两一伙，游戏中跟这个玩不跟那个玩，女生为一点事吵嘴架，男生为一点事大打出手……
一次跳绳比赛的训练中，十几个学生不欢而散，原来是何*跳坏了，同学埋怨她，范**又说她笨，何*哭了，赌气不跳了。
班会课上，我带着同学对这件事进行了分析。先让跳不好的同学说一说为什么总跳不好。何*说：“我跳坏了本来心里就紧张，同学们越埋怨我，我就越跳不好，所以我不想再跳了。”我分析道：“同学偶尔跳不过去，是很正常的事，如果连这么小的过失，同学们都不能包容，我们还能做成什么事呢?我们要学会相互包容，团结协作，这样做事才能成功。像你们今天这样，互相不谅解闹得无法练习，能取得好成绩吗?同学们，想一想我们今天训练所发生的事情，如果大家能够互相谅解，不计较小的失误，愉愉快快地训练，我们一定会取得好成绩的。”在以后的训练中，同学们渐渐学会了相容，终于获得了跳绳比赛的第一名。
张雪同学，个子矮，很胖，有的男生给她起了一个“肥猪”的外号 。发现这个问题后我抓住不放，在班会课上，对给同学起外号这个问题进行分析。同学之间起外号是不尊重别人的表现，如果你背着一个不雅的外号你的心情会如何呢?在集体中得不到温暖，你还愿意待在这个班集体里吗?这样的集体同学之间能够团结吗?能互相支持吗?这样的集体能有凝聚力吗?做事能成功吗?就这样，我不放过同学中反映出来的心理不相容的小事，教育学生心里相容。使每个学生保持良好的心境，为班集体凝聚力的形成奠定了基础。
二、 激发学生的班集体荣誉感，培养凝聚力。
集体荣誉感是一种无形的、有效的约束力量。它促使每一个学生都能自觉自愿地为维护集体的荣誉，不怕困难，不计较个人得失而奋发努力，并以能为集体出力、争光而感到由衷的喜悦和自豪，激发学生自觉地培养积极向上、热情、自信的优良品质。因此经常开展各种活动，才能培养学生的集体主义思想，增强班集体的荣誉感，培养班集体的凝聚力。
班队活动是培养学生集体主义精神，培养集体凝聚力的好时机。班队活动的准备过程，不仅是学生受教育的过程，更是培养班集体凝聚力的过程。在召开“责任伴我行”的主题队会过程中，同学们情绪异常高涨，一个个踊跃参加。有的小队自己编小品;有的小队练朗诵、说相声。同学们都争着表演节目，争着为同学准备道具。有个小品需要一根拐棍，几个同学同时拿来好几根。队会上同学们演出了节目，更演出了“自己”，演出了“自信”，演出了“集体主义精神”。活动参与率达到百分之百。队会受到学校的好评，为家长作了展示演出。学生从活动看到了集体形象，集体的精神。享受到了集体成功的喜悦。有了一种高尚的情感体验。激发了他们的集体荣誉感，培养了班集体的凝聚力。
三、
每个学生都成为班级的管理者，巩固凝聚力。
教育科学告诉我们：只有当学生自觉地意识到自己是集体中的一员，并以集体主人的身份积极参与班级管理的时候，一个蓬勃向上的班集体才能得以形成，班集体的凝聚力才能得以巩固和发展。
在班级管理中实行民主管理，让每个学生都能成为班级的管理者。实行“班干部轮换制”，给不同性格特点的学生施展才能的机会，大家都要争取机会，珍惜机会，争取得到锻炼。让每个学生都在集体中负有一定的责任，增加学生主人翁的责任感。
这学期开学的第一个月是杨**当组长，他从前经常忘写作业或忘带学具，可自从当上了小组的组长，他不仅自己能按时完成作业，还能帮助组内的同学。一些家长反映：“孩子的胆子变大了，从前害羞的她敢在叔叔、阿姨面前大方的表演节目了。从前孤僻的他愿意和周围的同学做游戏了。”实践证明，作为一个小干部，其自尊心常常会激发一个人奋发向上，促使他们提出更高的要求，努力克服自己的缺点，养成顾全大局、团结同学、任劳任怨的好品质。
组织管理能力是21世纪合格人才必须具备技能之一。正确选择班干部，大胆使用班干部，精心培养班干部这不仅是巩固班集体凝聚力的关键，而且对学生将来走上社会打下必要的基础。
四、
集体关心个人，增强集体的凝聚力。
一个集体是由一个个的个人组成的，我们不仅要强调人人关心集体，也应该强调集体关心个人。要让每个同学感到集体无处不在，集体是关心每个人的。 冯俊涛同学父母离异，她跟着奶奶生活，性格内向，学习成绩差。一次她得病不能到学校上课，同学们自愿放学到她家帮她补习，还帮助奶奶做家务。这件事使徐*感到集体的温暖，她开始愿意与同学交往，学习成绩有了明显的提高。同时也使其她同学受到了一次集体主义思想教育，增进了同学之间的感情，从而使同学们更加自觉地融入到集体当中，努力为集体为他人多做贡献。
集体具有了凝聚力，集体就充满了生机、活力，兴趣和温暖。学生就能充分感觉到集体的存在。能在良好的集体中愉快的学习，健康的生活，生动、活泼、主动地发展，使素质教育落到实处。
浅谈班主任与家长的沟通艺术
班主任工作在学校教育中占据着举足轻重的地位，班主任是学校教育与家庭教育的桥梁，所以，在与家长的交往中，班主任的言行是否得体，工作方法是否得当，就会直接影响对学生的教育能否适时、适当的进行，影响家长是否愿意配合你的工作，配合学校的教育，进而影响到教育的效果。因此，班主任要学会沟通。
一、灵活运用沟通技巧，构筑“家校”信任平台。
得重视第一次和家长见面。第一次与家长接触，我们和家长的心情是一样的，都想了解对方，我们是想看一看家长的情况，而家长也十分关心他们孩子的新班主任是个怎样的老师，他们同样希望借此了解自己孩子的班主任，以便确信他们的孩子是否能更好的学习与生活。因此接班后的第一次家长见面格外重要。要通过与家长见面，打消家长的顾虑。至少要向家长传达以下信息：
1、相信孩子的班主任是位好老师;
2、相信班主任是可以令他们信任的老师;
3、向家长提出明确要求，以求得家长最初的配合和理解;
4、要让家长对班主任所说的话深信不疑。这一点很重要，这绝对不是在家长面前炫耀自己，而是给家长一份信心，让他们相信他们孩子的班主任是一位好老师。只有家长对班主任产生足够的信任，他们才会在今后的教育教学中积极配合老师，而这种信任也会对他们的孩子，也就是我们的学生产生良好的心理作用。
二、与家长沟通要善于倾听。
倾听有两个好处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息。俗话说：“猫养猫疼，狗养狗疼。”哪个父母不喜欢自己的孩子?哪个父母不希望自己的孩子很优秀、很出色，经常获得老师的夸奖呢?多数班主任在约见家长时，说得多，听得少，只顾自己痛快，一通数落。情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，原先准备好的话也没说出来，只好闷在心里，回家拿孩子撒气。这样的谈话，效果可想而知。与家长沟通，我们不妨换个方式，班主任做个听众，这又将如何呢?
黄润钿是我教的一名初三学生，浮东村人，开学几周了，不管是家庭作业还是课堂作业都不能按时完成。我觉得有必要和他的家长谈谈。一天放学后，办公室没有其他人，我请他母亲到办公室坐下。我请他母亲先说说孩子在小学和家里的情况，得知不愿做作业是他的老毛病了，但这个孩子很有爱心很善良，很爱劳动，常去打扫村里敬老院老人的家庭卫生，学校搞捐款活动，他积极踊跃地参加，爱看课外书，但懒于做作业。父母做生意，督促孩子少，于是养成了不爱做作业的毛病。我暗自想：这是一个多么优秀的孩子啊!我庆幸自己当时见了黄润钿的母亲，没劈头盖脸地一番告状，我顺势提出了塑造孩子良好学习习惯的重要性。家长慷慨地表示一定配合老师，督促孩子每天完成作业。我在班上表扬了黄润钿乐于助人的品质，黄润钿很高兴，很自豪。我和黄润钿按照课程表设计了一个作业督察表。这样，黄润钿很快纠正了自己的缺点，逐渐养成了良好的作业习惯和学习习惯，学期期末考试中，他的成绩跃到了前列。
三、要克服互相埋怨的情绪。
由于班主任与学生家长对学校教育工作中的困难认识不一致，特别是当教育教学效果不佳时，双方就易产生互相埋怨的情绪：如一方怨老师不会“教”，对自己子女有偏见;而另一方则怨家长家教不严，纵容、袒护其子女。此外，由于所处环境的不同，老师了解的较多是学生的在校情况，而家长了解的较多是学生在家的情况，而学生由于环境的不同表现出来的行为也会有所差异，如果双方缺乏沟通的话，就会由以上的埋怨情绪导致某种对立情绪，最终将对学生产生不利的影响。班主任在与家长沟通时，要避免伤害家长的感情，不要使用推卸责任的讽刺、挖苦的语言。通过家访，要使家长真正感到：老师是在尽职尽责尽心尽力地教育自己的孩子。并适时通过各种途径向家长传递教育的正确方法，以取得家长配合。
四、讲求艺术，巧妙接待不同类型家长。
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，有时我们甚至会遇到一些粗鲁的家长，那就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。
1、对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。有些家长对学生的家庭教育其实是很有一套的，于是我就萌生了通过这些家长来激发其他家长的家教兴趣的想法，在一次家长会上我专门开辟时间让他们就自己的家教经验给其他家长做报告，受到了很好的效果。
2、对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。
张斯韩是我班的调皮鬼，时常影响同学。有一次又将同学的东西弄坏了，可是他的家长却硬说是其他的同学先影响他孩子的，可见他的孩子回家没有说实话，家长又袒护自己的孩子。面对这样的家长，我没有马上指责他的孩子。而是先和他聊聊孩子最近的表现，肯定他孩子的进步，让家长感受到老师对他孩子的关爱。然后再和他谈谈如何让孩子表现的更好，从而引出这件事，以此事来分析。这位家长也谦虚接受了，并且回家也对孩子进行了教育。后来，学生的进步也很大。事实表明家长能理智地中肯地教育好子女，那么，他的子女在学校的表现也会相对较好。所以，班主任与学生家长的沟通，更要讲究语言的艺术。
3、对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。
4、对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说;面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。班上有些学生的父母开学好几个月后被我请到学校来交流，碰到我的第一句话就是“麦老师啊，我们不是不想和你交换意见，孩子成绩太差，我们做父母的实在不好意思来找你啊。”我说我是一直不赞同父母这么说的，孩子成绩不理想原因很多，可能是小学的学习习惯没养好，也可能是其他生理或者心理方面的原因，在我们老师的眼里所有学生都是很可爱的，他的身上也同样有很多可爱之处，例如在学校的运动会有些学生就为班级赢得了很多的荣誉。相反的，基础差的学生还更需要我们老师、家长的关心，希望我们能加强沟通与交流，能让你的孩子早日养成好的学习习惯，把成绩赶上去。从此那些家长来学校和我交流的机会明显多了。
5、对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头，碰到这种家长我们一定要沉得住气才行。碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑。在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气;不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。
十多年的班主任教育经历告诉我，只要班主任掌握沟通技巧，因人而异，采用多元化的沟通方式，定能与家长之间架起一座心灵之桥。“赢得了家长，就赢得了教育的主动权。”无论何时何地，只要教师以爱为出发点，同时，也以爱为终点，把教师对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地展露给家长，让家长深切地感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，那么我们的工作就一定能够得到家长的理解、支持和配合。
回忆您实施过的惩罚，分析一下效果如何?
为什么?
学生还是孩子，即使乖巧的孩子也会有调皮捣蛋的时候。同样的道理，即使是最有耐心和涵养的老师，也难免对学生的“捣蛋”行为或“恶作剧”说出几句过火的话或者打学生一个耳光。“黄金棍下出好人”、“棍棒底下出孝子”的时代早已经成为历史了，无数实践证明，打骂不是好的教育方式。不可否认，惩罚运用得当，有时的确可以有效地终止学生的某些不良行为。可是这种方法所引起的后果往往是很严重的。弄不好要背上“体犯学生”的黑锅。甚至还会因此丢了饭碗。但一点惩罚都没有又很难达到教育的效果，所以教师要把握好惩罚的度。
一、惩罚学生不能随意。
一个学生如果认定自己是一个很有用的人，一个对社会很有用的人，一个很强大的人，那么这个学生就很可能走上成才之路。反过来也一样，如果一个学生天天被骂作傻瓜，他就可能渐渐相信自己真是一个傻瓜，或许就走上了混混日子的道路，从此与成功无缘。对学生的错误，不能因为我们主张赏识学生就网开一面，因为惩罚也是赏识的一种变化方式。老师应该注意遵守以下规则：
1、实施惩罚要及时。对学生来说，延迟几小时的处罚基本上不能防止同类错误的再次发生，因此，早“打屁股”比晚“打屁股”的效果好。如果学生一有错误就进行惩罚，他们的不良行为就会伴随着恐惧和焦虑，中止“捣蛋”。一旦这种行为终止，惩罚就应该立刻结束，其焦虑和恐惧反应也随之消失。这是学生“趋利弊害”的必然结果。
2、惩罚的强度要适当。惩罚过轻，学生就会认为没有什么了不起，产生一种满不在乎的“油条”心态;处罚过重则有可能使学生产生回避、远离甚至憎恨老师的心理，进而引发一些不良情绪。这些都不利于学生的健康成长。一般来说，惩罚的强度与学生违规行为的强度成正比关系。比如学生没把作业作好，老师不应该因此大发雷霆，而应罚学生重做五遍。否则，学生就会因为惩罚过重产生抵触情绪。
3、惩罚应有连贯性。老师对学生进行处罚，不能有时毫不留情，有时又熟视无睹，这样就会使学生无所适从，错误行为难以消除。
儿童专家研究发现，即使老师后来开始实施比较有规律的惩罚，但是由于过去非连贯性惩罚给学生留下“记忆”，使学生的错误行为得到了强化，甚至使这些行为变成了习惯，学生就会比较坚决地反抗以后的连贯性惩罚。
4、向学生说明白道理。 惩罚学生要先讲清楚道理，让学生知道错在哪里，为什么会受到惩罚。老师在惩罚学生之前讲清楚道理比单纯惩罚的效果更为明显，说理本身不仅能使学生清楚他们为什么不能做某种事，同时还能使学生知道若违规受惩罚，完全是自己造成的。不要罚学生站。学生淘气是难免的。有的老师往往不能正确地对待学生的淘气，因为一点小事就罚学生站。罚站是一种很常见的方法。有的老师甚至罚学生站很长时间，这是不可取的。学生骨骼发育不成熟，脊椎、腰椎都还脆嫩。如果让孩子带着恐惧的心理站很长的时间，势必就会加重腿肌肉的紧张度，加重脊椎和腰椎的负担，两腿发胀、发麻，无控制地弯曲和腰酸.这对学生的身心健康都是很有害的。
很多事实证明，罚站是起不到良好教育作用的。虽然学生受到了“腰酸腿疼”的折磨，但是并没有找到自己犯错误的原因，也不知道今后如何改正,这就无形中剥夺了学生承认错误和改正错误的机会。研究表明，体罚常常会加剧学生的抵触情绪，加深师生之间的隔阂，真是得不偿失。
二、斥责学生不要随便斥责是老师在学生出现不当行为时常用的一种负面强化方法。有的老师在斥责学生时经常采用一些训斥、讥讽甚至威胁的言辞，并伴有冷漠的语气和盛气凌人的架势。研究表明，这种斥责往往会给学生带来更大的负面影响。主要会有以下表现：
影响学生独立性的发展。在老师看来，斥责学生是为了管教学生，而管教学生就是为了让学生听话，学生听话才能成为好学生。依照着这样的思维方式，老师就强迫学生照着自己的话去做，否则，就要严加斥责。久而久之，学生就会变得很被动，产生依赖情绪，只要遇到事情就会等待老师的指令，不敢也不会自行做出判断，惟恐做错事情又遭到斥责。这种恶性循环不仅会影响学生独立性的发展，对学生的思维能力和创造力的培育也是极其不利的。严重危害学生的自尊心。斥责会伤害学生的自尊心，这是不言而喻的。在老师一次次的斥责声中，学生就会渐渐习惯，从而变得麻木不仁，缺乏自尊心，成为人们常说的“草白脸”——无论别人怎样指责都“脸不变色，心不跳”。
专家指出：那些被认为没有自尊心的学生，是外界没有给他们提供使自尊心心理健康发展的良好环境。他们的自尊心是残缺的、病态的、他们是斥责教育的受害者。在老师的眼里，往往觉得学生很小，什么都不懂，殊不知学生是正在成长中的人，他们对周围的人和事会有自己的认知方式和情感倾向，也需要得到别人的理解和信任。老师只有尊重学生，用科学民主的方法对待他们，才能很好地培养他们的自尊心和责任感。因此，斥责学生时一定要注意场合和分寸，要给学生留面子，不要在大庭广众之下训斥学生，在批评时也不要说粗鲁、讥讽学生的话。削弱了学生自我教育的能力。从表面看，遭到斥责的学生很快表示服从，问题似乎得到了解决。但是事实上，在学生的心目中，常常考虑的只是斥责给自己带来的痛苦体验，而对自己的过错行为本身却很少进行自我反思，因此，斥责一般都会削弱学生自我教育的能力。引起学生的逆反心理。老师的斥责常常会造成学生的对立情绪，学生即使明明知道自己错了，也由于严重的情感障碍而拒绝承认自己的错误。为了避免斥责带来的负面效应，老师应该尽量少用斥责的口气与学生说话。如果的确需要对学生进行批评，也应该注意。让学生知道自己为什么受斥责。学生毕竟是学生，年龄小、经验少、知识也不多，能力很有限，因此常常会惹出这样那样的事端来，老师应该实事求是地对他们进行评价，要帮助学生分析产生错误的原因，引导他们进行自我反省。老师应该告诉学生正确的做法。斥责本身只是一种手段，而不是目的，目的是为了学生今后不再犯同样的错误。
因此，老师在斥责学生的同时更应该耐心地教给学生做事的方法。最好的方法是暗示，让学生自己去思考，去判断，通过自己的努力去加以改进。但是有些学生为了取悦老师而得到表扬，善于利用好的行为来获取，从而满足其心理需要;可是有些学生没有这样的天赋，不会使用这种方法，于是当心理需要得不到满足时，便会以不适当行为补偿。这时若过分保护、同情、控制和支配学生，均是不尊重的行为。负责任的老师应以友善和严谨的态度，给学生以选择的自由，同时让学生亲历此抉择的快乐。相信只要老师能做到惩罚有度，斥责有方，就一定能收到理想的教育效果
你打算怎样让“民主”走进你的班级? 请谈一两点措施。
我认为，民主的班级体至少应具备下列特征：(1)师生间或学生间无嘲笑、无歧视情况，无论多么荒唐设想或多么低水平的发问，所得到的反应只有真诚帮助和鼓励;(2)在教师和学生心目中全班学生平等，没有好生与差生之分，因为每个人都有所长，有所短，不以学习成绩作为唯一标准;(3)提昌争论，生与生，生与师之间都可以进行辩论，只有在这样的教学气氛中，学生才能以积极热情的心态投入到学习中，自主学习才能实现。因此，在课堂上，教师要注意沟通学生的心灵，增进互相了解，营造民主、宽松、和谐温馨的课堂气氛，从而调动学生学习的积极性。
教学中如何处理问题学生 学生的过错行为和不良品德行为都属问题行为。从学生的成长经历来看，他们始终伴随“试误”活动而发展。由于家庭、社会和学校教育等等影响，学生难免出现这样那样的问题行为。
作为教育者，我们怎样做到用情去感化，用心去引导，用脑去处理，根据问题行为的轻重大小对症下药，这是摆在我们每一位教育工作者面前的一个课题。
处理问题行为的策略、方法、手段不一样，其结果就可能是天壤之别。这里根据一些实践总结了一些方法。
1.规章约束
要利用学校规章的约束力对学生的问题行为进行干预。学校和班级在建立规章时，要组织学生主动参加。要让他们充分酝酿，积极讨论，做到人人提建议，个个表态度，使整个形成过程成为学生认同内化规章的过程。
这样的规章学生认同度高，当然对学生的约束力就强。即使学生出现问题行为，老师用其进行对照处理，他也会心悦诚服。
如果在行进过程中，经常组织学生对规章进行学习，对照检查，让规章的内容和精神得到强化，学生就会自觉地规范自己的言行，减少或者免除问题行为的发生。
2.提前预防
事实上，每个学生都不希望出现问题行为，尤其老师更是这样。要做到少出或者不出问题行为，我们就得治本。要进行前瞻性的思考，要根据人地时空做出有预见性地分析，要制定计划，预期落实。
我们不但要有问题行为的意识，更要有预防问题行为的行动，这样才能将问题行为扼杀在萌芽之前。比如对学生进行规类档案管理，利用晨会班会或者其他时间经常给学生讲道理提要求，对个别学生进行谈心嘱咐等都是可取的办法。
3.保持冷静
冷静是处理问题行为的关键。学生问题行为出现以后，只要不是有可能继续发生的暴力事件，一般我们都要进行冷处理(如：等一下，我马上来处理;你们先想一想，等一会我就来处理)，让时间向后延一延，使心态静一静，做到保持平常心，见怪不怪。
这样，既可以让学生自省自悟，又利于老师摸清问题行为发生的原因，从而选准处理问题行为的最佳办法。同时还可以避免简单粗暴，杜绝体罚。
4.调整动机
动机是产生行为的根源，要根治问题行为就得从改变动机开始。首先要摸清问题行为的源头，找准问题行为的实质所在。要区别偶发性和一贯性。
对好心办坏事，为了某种欲望的满足，恶作剧，故意扰乱，要做具体情况具体分析。要通过引导、激励、调整、改变的办法调整行为动机。让学生从阴影里走入阳光地。
5.有意淡化
学生随着年龄的不断增加，独立意识、自我意识也随之加强。在学校或者班级里，尤其是学习不太好的学生，常常被沦为漠视群体。他们为争取自己的地位，往往通过问题行为表现不满意或者反叛，以引起老师的注意。
如果老师遇到这种情况大惊小怪，就使这些学生的不良欲望得到了满足和强化。因此，我们在这类问题行为面前要有意淡化。如：某学生在物理课上看小说，老师就可有意不看这位同学说：“要注意看物理课本。”等等。
6.积极转移
当人受到不平等待遇或者遭受意外伤害憋了一肚子气后，往往会把心中的怒火转嫁给别人，而且会“转移攻击目标”。医学界将其定义为“心理转移”。学生的问题行为大多都是由“消极心理转移”产生的。
如果我们每一位教育工作者都明白这一点，并尽可能地寻求“积极心理转移”，学生的问题行为就可减少或者遏制。
在教学实践中，我们可以根据具体情况对其进行相关训练。如倾注爱心，担负责任，磨炼毅力，锤炼意志等活动都可收到很好的效果。
7.以爱换德 在教育教学活动中，面对学生的问题行为，我们的教师只要是真诚地帮助他们，关心他们，体贴他们。站在他们的角度去看问题，想问题，对待问题，处理问题，而且顾及他们的合理要求，再调皮的学生也是会被老师的关爱唤醒良知的。
中央台《实话实说》栏目报道，深圳一位老师为了找回一个不愿上学的学生，相继家访了三十八次。
在第三十八次时，这位学生终于被老师的真诚打动，从此返回学校发奋学习。爱是教育的灵魂，用好了它，不仅对处理学生问题行为作用很大，而且其综合效力也是无穷的巨大的。
8.因势利导
凡事都有两面性，只要我们用辩证的眼光去看，我们就会发现任何事情都有它的有利面，也有它的不利面。学生的问题行为当然也一样，虽然是不正常行为，但从反面看，大多都有值得肯定的方面，至少有值得发掘的成分。
比如爱说话的同学就有乐于交流心理倾向，喜欢打架好动的同学就有体力充沛的特长，等等。只要我们善于分析，勤于集累，我们就可消极为积极，变问题为有利。
9.活动补偿
由于课程、设备和师资的限制，现在的学校大多都只重视理性活动，重视室内活动。学生的活动空间几乎只有教室，差不多整天都是关在教室里死啃书本。形式单调呆板，内容枯燥乏味，学生的成人感和独立意识得不到满足。学生的肢体力量得不到释放。
于是产生不满、焦虑、烦躁和反抗，进而出现各种问题行为。尤其是学困生根本找不到一点成功的乐趣。对此，如果我们想办法，挤时间组织一些肢体活动，户外活动，并且做到内容丰富，形式多样。
同时，为了这些活动的落实，在班上成立体育部(球队等)、文化部(班容班规)、宣传部(新闻、广播)、统战部(协调关系)、环卫部(卫生、防疫)、文艺部(晚会、班会)、信息部(动态板报)等，让学生各显其能各得其所。 这样，学生的心理欲望得到了满足，学生的肢体力量得到了释放，当然，这方面产生的问题行为也就可自然地减少了。
10.引发宣泄
在生活中我们常常见到这样的例子：吃败仗的篮球队员为了表示不满，往往把篮球狠狠地向地上一扔。受老师批评后的学生痛哭一场后，倒显得很平静，而且有可能行为更规范。篮球队员为什么要这样做?受批评后的学生为什么会有如此表现?这就是发泄的作用。
心理学研究表明，挫折引发的发泄形式多数表现为攻击。因此，只要我们把脉学生心理，当学生内心有积愤时，引导发泄;当学生情绪不满时，找机会让其倾述，学生的攻击行为就可得到控制，甚至得到利用。
11.一反常态
这是一个战略战术问题，在处理学生问题行为时，如果方式和态度偶尔一反常态，让学生打破心理准备，造成一定的心理压力，使内心产生振动，就会收到出乎意料的效果。如：将平常火爆的脾气一改温和慈善，学生就会感到关怀备至，深受感动。
将平常温和慈善一改凶狠火爆，学生就会认识到事态的严重性，不然老师不会这样，从而引起高度的警觉。这样的处理办法虽然不可常用，但偶尔一用会收奇效，因为学生记忆深刻，行为变化也就会持久。
12.速战速决
学生在出现问题行为后，往往有一种自责的心理，只要是怀疑会被老师知道，就希望尽早了断，以求得解脱。
老师如果抓住了这个契机，进行及时处理，既了却了师生双方的后顾之忧，又有利于学生的学习和生活，还有利于健康心理的需要。也以免夜长梦多，引起事态的扩散和发展，从而浪费时间和耗散精力。
同时，快刀斩乱麻的工作作风也是教师效率意识的体现 13.迂回出击 在处理学生问题时，我们常常会遇到这样棘手的情况，某些问题行为反复性特强，出现的时间间隙短，次数多，叫你防不甚防，而且往往事态严重影响特坏。
针对这样的“老大难”问题，“老油条”学生，我们想立即见效是不可能的，只能采取“扭跟泡”的办法，扭着学生不松，跟着学生不放，陪着学生不走，与学生比忍性，比韧劲，比耐心，比心计。
同时要绵里藏针刚柔相济(一般都要先紧后松，先硬后软)，尤其第一起这类问题，一定要治服。
14.头脑风暴
学生在发生问题行为后，往往装作若无其事，一旦被老师发现后，他们又装作理直气壮。其实，这时他们都是外强中干虚张声势，尤其是那些胆汁质的学生，他们大多不会用心计，或者又是初犯，我们都可用这种急病猛药的办法解决学生的问题行为。
如：大发脾气，甚至雷霆万钧;很很训斥;加重责难等。总之，要做到火暴刚烈，甚至专横跋户，横蛮不理。当然，这种办法一定要特别慎用。
15.角色体验
一节自习课上，老师要求要保持安静，可在很静的课堂上，却有一个学生伏案大声说闲话，不只是因为环境特别吵闹，想试探老师，还是与老师暗暗挑战。这看起来是一件小事，但如果不刹住，就有可能后患无穷。
因此，这位老师没有简单对待，而是对学生宣布要对其严肃处理。课后老师要求这位学生做值日，并授意这位学生安排同学清掉操场上的某些垃圾，又让其巡视寝室，并根据值日的要求相继作处理。
之后，让这位学生在班上谈体会。这位同学说：“做老师真不容易，管那么多学生，如果学生不听安排，有时气得只想打人，但又不能”。让学生通过体验实现自我教育，这种方法虽然很费时，但效果却长远。
16.跟踪管理
发展的学生自然要有发展的眼光看待。对学生的问题行为，不要一出现就惊慌失措，小起大作;也不要一有平息就麻痹大意，放松警惕。要有问题意识和超前意识，要防患于未然，不要等到问题来后才想办法处理，要明白只有对付问题的方法不是好办法。
我们的管理行为和育人意识一直要伴随学生的成长，尤其是对那些有劣迹的同学，我们的视线要形影相随，要掌握他们的言行踪迹。为了防止时紧时松，没有持续性，我们还可以用列表的方式做定期的思想工作和调查工作，做一次记一次，保障跟踪落实。
17.引发反思
经常有问题行为的学生，往往听惯了训斥，学会了检讨及其他应付的办法。因此，老师的一般劝说、批评往往都不大奏效。
如果教育者能抓住某些事件激起他们的思想斗争或情绪出动，给予启发诱导，并帮助他们解决问题，他们就会在心灵深处受到极大的触动，成为问题行为的转折点。
如有位老师为了教育一位偷了自行车的学生，他给那位学生讲了这样一则故事：一位年迈的母亲听说自己的儿子犯法要判刑，当场气死。从而唤起那位同学的良知和自责，激起那位同学对爱与归属的强烈需求，进而深知自己错误的严重性。
18.自我教育
加强自我意识的培养，让学生增强自我胜任感和责任感，提高自我管理能力，实现自我约束、自我控制，才是我们治理问题行为的最有效的办法，也是最更本的目的。
例如：在每期开学时，我们引导学生针对自己的实际情况，拟定相应的行为计划，并按星期按月组织学生对照计划进行阶段性自我评价，总结自己的实施情况，同时再一次调整自己的行为计划。其间，让学生通过不断内化，明白自己的进步，强化自己的责任，达到自我教育的目的。
19.相互帮助 随着社会的进步和发展，组织精神、团队作用、个人的协调能力、合作能力越来越引起人们的高度重视。因为在我们今后的生活、学习和工作中，全凭自己个人的能耐是很难做成大事的。
当然，对一个班级，不管是从现实管理还是从教育的未来意识来说，都应该重视这方面能力的锻炼和培养。尤其是矫正学生的问题行为，老师面对十几位同学，如果只凭自己一盯一，那是无济于事的，也是绝对无效的。
因此，我们对学生除了要重视自律意识培养外，还要教给学生一些相互提醒、相互照顾的策略和方法，以通过互相帮助的途径，达到全班协调、整合，实现自主管理的目的。
20.不追根源
学生违背规章制度，出现问题行为，大多都是无意识的，或者是约束力不强，经不起利益诱惑和别人唆使，有的即使有目的、有计划，甚至是明知故犯，但也很少是本质问题和思想问题。
因此，我们在处理学生问题行为时，一般都不要刨根究底，找思想根源。要明白即使要找也只是为难学生，根本打不到教育目的。尤其是中小学生世界观还没有真正形成，品德、个性还不稳定，我们更多的是要作正向疏导、激励，从正面加以引导。
21.表征奖励
这种办法是编制一套表征奖励系统，对学生的问题行为得以矫正以后予以的肯定和奖励。奖励的表征可以是各种筹码(物资、荣誉、操行分、象征性物品)。在使用这个方法之前，须先向学生讲清楚表征奖励系统与行为的相应要求。
通俗地说，就是达到了怎样的行为要求就可得到什么样的奖励刺激。心理学称这种办法叫“强化菜单”。菜单的内容是开放的，改正问题行为的途径也是开放，行为者可以按规定自由地选择相应的强化刺激，从而达到自发地矫正的目的。
22.延时强化 任何矫正不良行为的方法都强调强化的作用。按照操作性条件作用理论中的强化观点来分析，个体不能适应社会生活的延时强化，只顾为自己追求及时的满足，就极有可能出现问题行为。
因此，有经验的老师最重视持续激励，过程评价和目标管理，将行为与强化的间隙时间逐渐加大，将近期行为与远景目标紧密联系，从而逐步由自动管理、自主管理过渡到自我管理的实现。
23.相反练习
这种办法心理学称为“过矫正”，就是让学生做与问题行为相反行为或者不相容的行为。
如：发现学生在黑板上“涂鸦”，就可要求乱画的学生先把这些乱涂的东西擦干净，再把黑板两旁墙壁上的脏东西清除掉，然后要求他在以后一段时间(如一周)内负责黑板的整洁和教室环境的干净。
在练习过程中要跟踪视导，保证落实，只要能做好就及时给予奖励强化，如果能坚持就要加大表扬。
24.适度惩罚
惩罚不等于体罚。惩罚是一种常见的教育手段，是对学生问题的一种强制性的纠正行为，是在学生身心完全能够承受的前提下采取的教育措施，对学生能够起到教育和警示作用。它与体罚有着本质不同。
虽然要慎用，但适度惩罚可以使学生懂得规矩，辨明是非，记牢什么可以做，什么不可以做，从而主动地了解行为边际，明确权利和义务的关系。
从事工作几年来,我一直把一个班级建设成为井然有序、团结向上、勤奋好学的优秀班集体为目的，也是我做好本职工作的追求。一个成功的班集体，应该是师生关系良好、学生之间相互配合、相互理解、有良好的学习风气、有归属感、具有较高凝聚力。那么，怎么才能把一个班级建设成为井然有序、团结向上、勤奋好学的优秀班集体呢？我一直用这句话“一个学生在部代表的是某个专业、某个班的学生，一个学生在校代表的是某个系、某个辅导员老师的学生，一个学生在校外代表的是某个学校的学生” 引导和教育同学们。目的是让学生找准位置，核心是提高班级凝聚力，下面谈一谈自己如何增强学生班级凝聚力培养学生集体荣誉感的几点认识。
一、要成为具有较强学习能力，乐观、积极、角色定位准确的辅导员
班主任是班级的带领者，是班级氛围的营造者，除了需要广博的知识，更需要有良好的心态、较高的情绪控制能力。辅导员应时刻引导学生和提醒自己，班级绝不仅仅是辅导员的，更是学生自己的。很多事情需要发挥学生的集体意识，参与意识。在处理问题的过程中要让全体成员参与，重视每个班级成员的意见，让学生在处理各类问题中成长，从而可以增加班级的凝聚力。同时，班主任还应该通过学校培训、自学等方式不断学习新知识，并将所学知识运用到管理实践中，提高班主任在学生中的威信，用辅导员的实际行动去影响学生。
二、选拔得力的班干部
一个成功的班集体，除了要有一名优秀的班主任外，还必须有一支能干的班干部队伍。班干部作为联系辅导员与学生的桥梁，作为辅导员的助手，他们工作能力的强弱，工作方法的对错，在同学中威信的高低，直接决定一个班级的精神风貌与学习风气。所以，正确地选拔、使用和培养班干部，有助于他们的健康成长。同时，对促进班集体的巩固，使全班同学德、智、体得到全面发展、增进班集体凝聚力有着至关重要的作用。
1.在新生入学接待中就要仔细观察、与部分家长沟通、走访宿舍谈心、查阅他们的档案，获得学生进校以前的有关资料。如以前是否做过班干部工作，是否有组织集体活动的能力，个人自我表现如何等。
2. 有重点地对物色上的人选进行初步考察。如军训是一次难得的磨练学生意志品德的机会。因此军训过程中，教官在前面指导学生操练，我就在旁边监督，看哪些同学能严于律已、能吃苦。如在内务考核学生在宿舍、班集体服务的思想，从而发现那些学生持之一行、组织能力。
3.班主任在了解了上述资料的基础上，对认为合格的班干部要有意识的与其座谈并帮助他们在班级同学中树立威信，以使他们将来更有效地做好班级工作。
4.组织全班同学学习做一名合格班干部的标准，使全班同学掌握这些标准，用来选举、考核、检查自己的班干部。
5.充分发扬民主、尊重班级大多数同学的意愿，根据不同的职务选代理班干部。
6. 在一个月的代理期全体师生的认真监督，并组织全班同学对班干部按标准进行考评，选出符合条件的班干部。
三、充分发挥班委的作用 选出了班委，就要对班委进行培养。要十分注意发挥他们各自的才能去组织和管理班级同学的学习和生活。关于对班干部的培养，我认为应从六个方面进行。
1.组织班干部学习各自的岗位职责。针对班干部中存在的思想问题，如：当班干部吃亏、得罪人、没什么好处等种种思想，通过组织他们学习省、市、校、系优秀学生干部事迹等方法，对他们进行启发和教育。通过班主任工作实践，我认为在很多情况下，班干部所做的学生思想工作，对促进班集体团结、促进后进学生的转变，提高同学们的学习兴趣往往很有效，有时就能达到辅导员都做不到的程度。
2.具体交给班干部工作方法及技巧，使他们在工作时得心应手，不至于遇到问题不知如何处理，影响班集体工作。例如:班干部和学生说话的语气，班干部谁然任职，但班干部也是一名学生。
3.帮助班干部正确处理班级工作与学习知识技能的关系，以及他们自己与同学的关系。使他们真正的做到学习、工作两不误。帮助他们正确认识到班干部是班级同学的公仆，不是班级中的特殊公民。此外，还要具体指导不同职务的班干部制定自己本职工作计划。
4.在帮助、指导干部工作一段时间后，要大胆放手、放权，培养他们的独立工作能力，以便他们能够在班级日常工作中独挡一面。但在一些重大问题或重大活动中，辅导员老师要给予指导，当好参谋，把好方向。例如：在放手的同时时刻提醒班干部不要想朋友许下什么承诺，否则会影响自己在学生中的形象。
5.发挥入党积极分子、党员队伍的作用，依靠党员同志和培养学生中的积极分子，不断扩大班干部的后备军。 6.加强班干部队伍管理，在校规校纪及班规面前，班干部违纪一切从严，例如：学生迟到一次0.5分，班干部迟到一次1分；班干部违纪3次，劝其退出班干部队伍等。
四、建立完善的班级管理制度，严格按照制度办事
要提高班级凝聚力，培养学生集体荣誉感，管理好一个班级，就必须依据本班实际，制定出一系列切实可行的制度，如《班规》、《班干部制度》、《早操、自习课制度》等。通过制度来管理学生，自己觉得轻松，也能以理服人。
制度一旦制定，一定要严格执行。要想让制度发挥最大的效力，最重要的就是在制度面前人人平等。特别是对第一个触犯班级制度的人和事，一定要认真处理好。对违规犯纪的学生要批评、帮助，并按制度给予惩戒；对为班级争得荣誉的学生要大张旗鼓地表扬，按规章制度给予奖励。
五、对学生充满爱心和耐心，学生之间相互尊重，营造温馨的氛围
爱是一个永久的话题。关爱学生，不但要关心他们的思想、纪律、学习，也要关心他们的身心健康。
学生生活上遇到了困难，给予力所能及的帮助。使他们感觉到老师真正的爱护，体会到集体大家庭的温暖，从而使班集体真正成为充满爱意的集体。学生生病，你上去轻轻的关心地问几句，并及时与家长沟通，常说“受滴水之恩，当涌泉相报。”学生是不会忘记你的好。班主任与学生之间有了真情，有了关爱，我想没有比这更有凝聚力了。
同学之间闹矛盾，要深入调查，了解事实真相，抓住问题的关键。教育学生相聚是缘，宿舍是小家、班级是大家，有接触才是朋友，遇事换位思考相互理解。 作为班主任不能动辄就训斥、挖苦学生。人都是有自尊的，班主任要向爱护自己的眼睛一样爱护学生的自尊心，对学生公平，一视同仁。只有对于学生始终关注和热情，巧妙地对学生进行奖励和批评，这样同学们才会觉得在这个集体中有温暖，从而更加热爱这个集体。
那么如何组织集体活动呢?请让我以第一学期为例加以说明。
一、活动设计要有针对性，切合学生的性格特点，是学生喜闻乐见，愿意参加的。俗话说，凡事“预则立，不预则废”，意思是说，做事之前对事情的进展及结果有所预见，则往往成功，没有预见或设想错误则往往失败。我们开展某项活动，必须对活动有充分的准备，做好活动的设计工作。
例
如，初一•6班的武××，米××两位同学基础特别差，学习习惯又不好，武××还是个轻微的弱智者，为了不让他俩掉队，我们设计组织了“谁来帮助他”的活动：
1、让学习委员谈武××、米××学习的现状。
2、由武××、米××谈自己想学好的愿望。
3、教师谈从哪些方面入手就能使他进步(如听课提醒，记下作业等)。
4、由大家讨论这些事怎么来做，由谁来做。
大家讨论得很热烈，出了不少的主意。最后，被大家情绪激动起来的王倩、王婧媛，自告奋勇帮助他们。一学期来，王倩、王婧媛做了大量的工作，武××、米××进步很大，王倩、王婧媛的行动，受到了武××、米××及家长的赞扬，受到了同学们的尊敬。学期末评选特长生时，大家一致推选她俩为我班的“学雷锋标兵”。
这个活动的设计是成功的，它有三个特点：
1、活动的针对性强。
2、活动本身富有激励性和挑战性。
3、活动激发了帮教者争强好胜的心理。
二、活动的准备要充分，要用胜利的结果鼓舞人，教师要激起他们一试身手的强烈愿望，让他们充满必胜的信念。
丰富学生的校园生活，多方面的提高学生素质，是学校教育的重要内容，更是学校德育处的重要工作。学校每学期都要按照少年儿童身心发展的特点和教育教学任务，设计组织艺术节、越野赛等学生喜欢的活动。对于这些活动，作为班主任，我们用不着去设计，我们只要按要求去做就行了。但是，学校的安排并不能变成学生的自觉行动，还需要我们做两个方面的准备：
(一)思想准备：
孔子说：“名不正，则言不顺：言不顺，则事不成。”那么怎样为活动“正名”呢?
1、讲清活动的目的、意义。
2、讲清活动达到的目标。
3、活动可能遇到的困难，具有挑战性的地方在哪里。
4、需要我们做哪些方面的努力，就能获得成功。
比如2000年的艺术节，我开始就给学生讲，这是我们进入初中以来遇到的第一次大型活动，如能取得第一名，将是好的开端，“好的开端等于成功了一半。”我们要力争第一。可能遇到的困难是舞蹈的编排，没有道具;具有挑战性的地方是：就看我们想不想;能不能尽最大努力去争取第一名。
为了克服学生的畏难情绪，班主任讲了三点优势：
1、班主任老师组织艺术活动多次获奖，富有指导经验。
2、我们有不少同学小学时就是艺术骨干。
3、别的班还没有开始，我们可以先下手为强。
经过老师的思想动员，学生的积极性被调动起来，他们积极地出点子、想办法，于是利用国庆节放假期间练习大合唱的建议，被他们第一个提了出来，成为班主任采纳的第一个合理化建议。
(二)物质准备：
对于活动过程需要的资料，物品等要提前安排，让学生寻找或作准备，如我们练习大合唱买的和借的录音带等。对于这些小事，班主任要亲自过问，以免因个别环节没有准备好而影响了学生的情绪或积极性，以使整个活动在顺畅的过程中进行。
三、活动的组织要得力，要培养骨干，以点带面，协调发展。
培养学生的自理能力，绝不是不要教师的指导，对于初一的新生来说，活动的组织者还必须是以班主任为中心的班委。
在活动的组织过程中，我注重做好以下几个方面的工作：
1、发现、培养特长生，让他们先行一步，以点带面。
2、培养骨干分子，确定活动的基本框架。
3、制定阶段性目标，分解活动过程。
4、采纳合理化建议，尝试过程推进。
四、活动的指导要有重点、要具体。鼓励及时;批评点到为止。教师语言要富有暗示性和激励性。
相对来说，初一的学生，艺术骨干还不十分突出，离不开老师的指导。教师的指导既有技术上的，也有心理上的。如贺羽、闫安安两位同学在学校艺术节、社区科技节中取得了第一名或一等奖的好成绩，我在指导上，一使抓稿子修改，二是抓朗读技巧，同时对她们训练过程中的畏难情绪、自满心理多次指正、批评;对于进步及时肯定、表扬，整个过程靠上去，不相信她们“会了”、“行了”的话，而要亲自看着她们反复演练，告诫她们“台上一分钟，台下十年功”的道理。最后，她们获得了好几项奖励。获奖后，我引导她们总结经验，她们感慨地说：“演讲没有先前想象的那么容易，但获奖后觉得当时得付出还是值得的，通过这次演讲，我才知道了要想获奖需要付出多大的努力。”
五、活动总结要全面，经验讲全，教训讲透，重视过程，表扬先进，以达到活动的目的。
从
班集体是一个班级的凝聚力与向心力的体现，是一个学生个体所赖以成长的客观环境。一个凝聚力强的班集体会使整个班级和谐、团结、积极、向上。即使在健康的班集体中，主流的学生是积极乐观的，仍旧会有一些学生集体荣誉感不强，集体观念淡薄，甚至会与班主任唱反调，形成消极的影响。因此对于这样的学生的教育工作一定要尽早发现，及时采取措施。
(一)身高为范，学高为师
1. 老师首先要给与学生充分的理解和沟通，从起点从最低点尝试去尊重学生，了解学生，与学生从思想上要先达成共识。
2. 作为老师，特别是班主任老师，一定要有宽广的胸襟，博大的胸怀，高尚的情操，高深的学识，言传身教，学生才能信服你，信服你，自然学生就会团结在你的周围。
3. 对学生要一视同仁，平等的去对待每一个你的学生。
4. 多给与他们更多的关心，爱护和理解。
(二)适当的措施可以改变一个人
1. 让学生了解班集体中发生的每一点进步，所取得的每一个荣誉和全班同学的努力是分不开的。
2. 让学生有一种“班荣我荣，班耻我耻”的集体主义意识。
始终把“班荣我荣，班耻我耻”作为班级的座右铭。当每一个学生都有了一定的集体荣誉感后，他们就会时时处处为集体着想，当有同学表现不好，就会有人站出来告诉他“你这样做，会给班级丢脸的。”当有人表扬班级时，就会感到自豪。这样班级的事就成自己的事，学生和班级紧紧地联在了一起，“班荣我荣，班耻我耻”，集体主义思想深入人心。
3. 多进行正面生活实例加以引导，包括一些名人事例等，最好是贴近孩子的已被孩子接受的。
4. 一个集体要维护自己的统一，必须有一定的行为准则与判断标准，这就是集体规范。
在班级管理中，一方面要引导学生学习和遵守中小学生守则和行为规范，同时还要以此为依据，根据班级实际情况，在全体成员的参与下，制订若干合理而且可行的具体条例与规定，如班级公约、课堂常规、学习纪律、卫生公约等，以引导和规范集体成员的日常道德和学习等行为习惯。
5. 让学生在实践体验到集体的力量，如运动会上接力赛、篮球赛，实验课上交流合作，活动课上实践活动等这就是让一些合作意识差的学生不仅体会自私的不足，更让他们体验到集体力量之大，使他们能融于集体，并为集体贡献。 当然任何事情没有一成不变的方法和规律，老师们只要用心多观察，多总结，多用心，一定能取的好的效果。
凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。团队凝聚力与团队工作效率之间的关系是，凝聚力强的团队比凝聚力弱的更有效率。凝聚力的大小对生产效率有着极其重要的影响。
团队主管是维系团队凝聚力与战斗力的关键人物，塑造营销团队的凝聚力，作为团队主管需要遵循如下法则：
1、主动与团队成员保持良好的沟通。积极主动的与团队成员沟通，了解团队成员工作状态和生活状况，多了解成员的合理需求并尽力满足他们，创造一个良好和谐的沟通氛围。我们的管理者很多时候缺乏与团队成员沟通的主动意识，在认识上有偏差，总以为应该是员工主动给自己反应问题而不需要自己去主动沟通。实际上作为管理者如果每天花一点时间主动和员工进行交流，你往往会发现很多问题在交流中迎刃而解，团队也时刻处在一种高昂的战斗氛围中。
2、尊重团队成员，充分信任。作为管理者对团队成员要给予充分的信任，缺乏信任关系是做不好工作的。
我们有的管理者信奉所谓的“用人要疑，疑人要用”的用人法则，这里我们不去批判什么，事实上我们有时候从表象去看以上的法则好象有其合理的成分，实际上最终酿成的苦果也只有管理者自己清楚，用人的前提条件是选对人，选好人!“用人要疑，疑人要用”的用人法则只能说明我们的管理者缺乏甄别人才的眼光和能力，给自己一个解脱的理由。
3、不断给予团队成员鼓励，不与成员争利，不与成员争权，给予充分授权。营销团队的独特性在于团队成员要承担企业较多明确的业绩指标压力，我们经常发现在营销团队中会出现所谓的头顶天花板的“老油条”，作为营销团队的领军人，要不断的给予团队成员鼓励，挖掘其潜能、激发其斗志。在遇到“利”争的时候一定记住不要与员工争利，否则最终团队将人心尽失，随也不愿意跟随如此不堪的领导卖命。其次要充分的给予员工授权，这要求你对每一个成员的能力和业务技能有足够的认识与了解，给予团队成员适度的自行工作空间，方能调动团队的主动性与积极性。
4、让团队成员感受到成长的快乐。在一个营销团队中，我们要让团队成员真正能体验到自身得到了成长，在成长的过程当中体会到成就的快感，方能塑就团队成员的向心力与归属感觉，因为一个人在一个组织当中，如果得不到成长，一般只有两条路可选：一是自行得过且过，最终出局;一是感觉不到需求的满足，最终选择走人，建议我们的管理者在这方面要多研读研读马斯洛人本哲学里的层次需求理论。
塑造一支高凝聚力的营销团队，非一朝一夕之功,对每一个团队领军者来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力的基本功课。
推荐阅读：
班集体的培养08-03
如何培养良好的班集体（精选9篇）08-12
如何培养优秀的班集体（精选9篇）01-01
培养积极向上的班集体（通用8篇）10-08
建立有凝聚力的班集体（精选7篇）09-14
打造有凝聚力的班集体（精选7篇）01-16
培养班集体荣誉感（精选7篇）12-11
培养学生的集体荣誉感（推荐7篇）08-23
声乐集体课中如何培养学生的注意品质09-11
班集体凝聚力主题班会（精选6篇）11-02
