忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《2019年年度工作总结》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
2019年中国创意写作研究年度观察
当代创意写作研究(creativewriting studies)的兴起与20世纪80年代以来英语国家创意写作全球化发展态势密切相关，其最初动力在于高等教育体系内创意写作教育亟待重整以工坊(workshop)为核心的教学方法与理念，同时回应创意写作社会化实践(social practice)遇到的问题，[1]并在学术层面进一步回溯140余年学科史构建独立的学术身份。在这个背景下，中国创意写作研究兴起于2009年，在理论层面以“中国创意写作学”的构建与社会化实践路径探索为重心，[2]迄今已有10余年。
以2019年中国创意写作研究领域300余篇期刊论文、学位与会议论文为基础，通过历时性的文献回溯与比较、横向的共时性的文献归纳与综合，可以看到在宏观层面2019年度中国创意写作研究主要包括创意写作基本理论问题研究的拓进、创意写作社会化实践研究的突破，以及创意写作教学实践研究的深耕三大基本面。整体上，2019年度中国创意写作研究总体上延续了近年来创意写作本体论、实践路径、教育教学、学科研究等既有的格局，但又有新突破。特别是创意写作本体论研究取得新进展、创意写作与文化产业的关系研究成为新热点、院校创意写作课程教改与个案研究成为新气象、创意写作与新媒体研究成为新话题、创意写作的跨学科实践 (creative writing across currlcu-lum)成为新风向、通识教育视域中的创意写作研究不断推进，这共同构成了年度中国创意写作研究的多维一体图景。
一、创意写作基本理论研究的拓进
2019年中国创意写作研究突出的成果首要体现在基本理论研究方面的拓进，主要包括重新理解和定义创意写作而提出创意写作视域中的本体论问题、创意阅读与写作的关系研究、创意写作视域中的作者研究、学科史研究以及创意写作教育研究与英语国家创意写作研究共同具有实践、研究和教育(practiceresearch and pedagogy)三重维度。[3]
第一，创意写作视域中的本体论研究是2019年度中国创意写作研究的重要进展所在。在重新定义和理解创意写作方面，主要以葛红兵基于创意写作视域中的创意本体论研究为代表，与英语国家创意写作研究前沿从本体与认识论(ontologyand epistemology)角度探寻创意写作学科独立身份的研究遥相呼应。[4]葛红兵与冯汝常从本体论层面对创意写作的基本理论与实践问题进行了探讨，提出“创意写作学应以‘人类以语言为媒介的原创力的养成及实现’作为学科逻辑起点，从‘文明对人的原创力的压抑’切人，分析人的原创力的本质与特性、人的可能原创力及实现原创力，在‘人的解放’和‘人的发展’的视域中研究人的原创力解放问题，论证‘人人能创造’‘人人能写作’的人的原创力图景”[2]13。在此基础上，葛红兵的《创意写作学本体论论纲》论述了“在创意写作学视域中创意是人自我实现的根本性实践活动”[5]，这些观点从本体论层面阐述了“创意写作学是以创意为本体论的新型写作学”“创意写作是一切创意创新的重要母源，是文化创意创新的重要上游环节[6]。”与此相应，基于创意本位的创意写作研究以及相应的批评实践、研究方法也已经呈现。[7]但是，后续如何进一步夯实创意本体论，用以有效地解释和指引当前的创意写作研究及相关的实践活动则是接下来的新挑战。
第二，创意阅读与写作(crea-tive reading and writing)的关系研究一直是中国创意写作研究领域关注的基本理论问题之一。2019年度其研究主要以许道军的《“像作家一样读书”：从新批评到创意阅读——创意写作活动中的阅读研究》为代表，[8]这一理念在中国主要以刁克利、王宏图、许道军等人为“像作家一样阅读”(reading as writer)主要研究者和观念传播者，目前已經在创意写作基础教育群体得到认同，但是尚未从构建中国创意写作学的系统角度来界定它，也亟须将之与创意写作基本理论研究整合，不断探究其内涵。
第三，创意写作视域中的作者研究是创意写作基本理论研究的重要构成。其中，以刁克利出版的著作《作者》中对英语国家创意写作学科史的勾勒与阐述为代表，是鲜少直接聚焦创意写作学科史视域，勾勒其演进、阐发其内在逻辑，且与作者研究融通的研究成果。[9]不过，作为文学批评、文艺理论研究共有的问题域，创意写作视域的作家研究仍待进一步勘察自身的理论特点。
第四，创意写作学科史研究主要体现在重新梳理英语国家创意写作发展历程，从学科史的角度清理其基本理念，发掘可供创意写作中国化发展借鉴的资源。高尔雅与郑周明的《美国创意写作培养机制与培养目标问题研究》，[10]立足于美国创意写作学科史的视野寻求人才培养机制和目标的基本规律与经验借鉴，为高等院校创意写作人才培养提供了参考。另外，亦有研究者尝试对140余年创意写作学科史进行了梳理和归纳，[11]探求整体上可以阐述创意写作学科发展的基本框架。
第五，创意写作教育研究主要立足于创意写作在高等教育领域的开展所面临的困境，力图在经验与学理两个层面给出阐释。以惠州学院颜敏的《联觉与创意写作》为例，其研究寻求创意写作的内部规律与实现机制，在研究脉络上与近年来创意写作研究中创意思维培养、潜能激发具有关联性。[12]另外，还有雷勇的《创意写作的教育维度》聚焦创意写作的教育教学意义，从教育的层面为创意写作的落地寻求可行路径。[13]这些研究从创意写作教育遇到的实际问题出发，在方法与观念层面做出了新的探索，其系统性以及如何在教育思想层面与学理层面进一步确认则是后续的任务。
二、创意写作社会化路径研究的突破
中国创意写作社会化实践研究成果的不断涌现，其现实基础在于近年文化产业的持续高速发展，以及上海大学、西北大学、广东外语外贸大学、广东财经大学、香港公开大学等面向文化产业的创意写作教育的不断成熟。中国创意写作社会化实践的研究中，除了文学人才培养，最为突出的现象就是创意写作社会化实践的观念融合、与地方文化产业结合、探索创意写作与创意城市关系、创新创业教育实践四个层面的研究。
第一，创意写作社会化实践观念的探索与融合。复旦大学王宏图对文学人才与创意产业人才培养之间的关系有着明确判断：显而易见，上述两条路径并不是截然对立，而是相互交叉，各有侧重。对文学创作能力的培养训练也有助于学生大脑想象力的开发和语言表达能力的提升，而这也是创意产业人才必备的素质;[14]中国创意写作学科发展10余年来，培养作家和面向文化产业的创意型写作人才问题始终是讨论的焦点，作家与面向文化产业、公共文化等层面的人才何以共存、互为支撑，其学理阐释与个案梳理至此有了进一步的明确。
第二，创意写作与文化产业关系研究成为2019年度重要话题。刘赛的《创意写作社会化的路径选择研究》明确将创意写作的社会化实践作为研究问题域，提出了通过“协同写作的共识理念”“社会化的创意力机制”推进创意写作社会化实践的思路。[15]谌鹏飞的《创意写作与文化创意产业的发展：综述及展望》则指出：“创意写作推动文化创意产业发展的研究主要体现在培养商业意识、纳入产业链、结合本土文化资源以及协同发展四个方面。”[16]贺军的研究则立足于文化产业与创意写作的发展问题展开，[17]相应的还有研究试图立足于创意写作中国化的语境，阐明三者之间的关联，探寻一体化的创意写作路径模型。L18]这些研究立足于创意写作社会化实践的宏阔背景，在学理、路径、个案等角度分别进行了探讨。
第三，创意写作与创意城市的关系研究是新的研究焦点。创意写作与创意城市实践方面的研究是对创意写作社会化实践领域的进一步拓宽，是基于中国文学教育、文化产业发展对原创型人才培养的需求等現实而提出的。该方向的研究主要有葛红兵与高翔的《“创意国家”背景下的中国当代文学转型——文学的“创意化”转型及其当代使命》，以文学的创意化转型为着眼点，基于创意国家(creative nation)的宏阔背景探索创意写作在创意城市框架下的可能发展路径与空间。[19]面向创意城市的创意写作研究其脉络可以追溯至葛红兵2011年的观点，而在2019年呈现了新的整合性的思路，即贯穿文学教育、文化产业与文化创新之间的理路，力图为中国创意写作发展提供相应的学理归纳，它最为突出的特征是把创意写作一系列的实践统一在创意实践(creative practice)的视域中。[20]
第四，立足于地方文化资源与教育资源的具体情况，面向创新创业教育层面的研究也开始不断拓宽。这类研究主要强调通过创意写作直接面对市场，培养新型文化创意人才。重庆邮电大学移通学院创意写作学院毕然等为代表的研究，聚焦创意写作与地方文化的创造性转化，提出了“有目的有策略地实施高校与地方文化的联结，将教师、学生的创作意识，通过项目制激活地方文化资源”的观点。[21]不过，就年度该方向的研究总体情况观察，这类研究虽然思路上与英语国家创意写作研究中创意写作与本土文化(creative writing and indigenous cul-ture)相对应，[22]但是目前国内尚少有结合中西创意写作两种视域直接对话、比较的研究。
另外，随着创意写作基本理论研究的拓进，为新的学科实践提供了新的学理和观念支撑，在此基础上跨学科(creative writing across thecurriculum)实践也成为研究的要点。[23]叶炜在《光明日报》发表的《实践中教，实践中学——创意写作发展方向展望》，勾勒了创意写作跨学科的实践的基本理路，指出了创意写作面向文化产业与创意城市，与艺术学科结合的契机，思路具有前瞻性。[24]此外，以蒋颖茹的研究为例，论述了游戏写作与创意写作的内在联系等，尤其是考虑到国外游戏设计与创意写作(game design andcreative writing)快速发展的背景下，它呈现了创意写作在中国进一步跨学科发展的新的可能。[25]
三、创意写作教学实践研究的深耕
2019年创意写作教学实践研究首要成果就是对国内外工坊制经验和理论的进一步深耕，此外还有对课堂工坊制教学方法的梳理、高校教学实践与经验模式的专门研究以及面向基础教育领域的创意写作研究涌现四个方面。
第一，对国内外工坊制经验与理论研究的继续深入，构成了年度创意写作教学实践与研究的主线。许道军、冯现冬的《创意写作十五堂课》力图为工坊设计和教学提供完整的参考框架，并对其中的基本原则、技巧进行了整体归纳。[26]高翔的《从价值定位到范式建构：西方创意写作工坊教学法研究述论》是2019年度对英语国家创意写作工坊进行的最为系统和全面的研究论文，全面考察了工坊研究领域有代表性的论文及其理念，并进行了归纳和分类。[27]与此研究相关的还有对国外作家工坊的研究，梳理了创意写作工坊的基本类型，并结合案例进行了论述，但尚未明确梳理其教学体系。[28]
第二，在工坊研究的基础上，工坊制教学实践方面的研究有意识地聚焦中国创意写作教育教学具体课程、活动的开展和实施。赵思运、高旭等人的创意写作工坊研究表明，工坊教学在中国高等院校内已经取得初步成效，其教学方法与运作模式也与中国现当代文学教育产生了融合。另外，英语作为第二语言的创意写作(Creative Writing in theESL Classroom)研究也是2019年度中国创意研究的重要拼图。戴凡与郑炜的英文论文Self-translation andEnglish-Ianguage creative writing inChina指出“用外语进行写作或学习写作，不仅可以帮助作者对文化差异有更深刻的认识，也是教授外语创意写作的重要方面”[29].戴凡、李菱的《英语作为外语的创意写作在教学与研究中的定位》则将创意写作作为一种艺术实践，明确论述了“创意写作过程的学术性”。[30]以戴凡为代表的英语创意写作研究，其论述与英语国家创意写作研究的前沿问题结合，具有学科史与中国创意写作教育双重视域，近年来一直是中国创意写作研究中的独特构成。不过，总体上中国创意写作研究对英语创意写作的重视程度还不够。
第三，高校创意写作教学实践与经验模式不断改进，多位学者已经提出了立足于本土化进一步拓展创意写作教学，相关的教学实践的案例研究也成为重要现象。复旦大学张怡微的《潜在的与缺席的——谈“创意写作”本土化研究的两个方向》明确提出了创意写作本土化研究的具体方向;[31]三亚学院冯汝常则主要从宏观层面对创意写作本土化过程中的基本展开逻辑及其路径进行了综合性论述，“尤其探讨作为公共课或通识教育的创意写作课”的建设空间，为中国高校引进创意写作提供了基本的梳理。[32]另外，创意写作个案研究成为创意写作年度研究的新的趋势。例如陶磊、南博采、龚绍、佘飞分别撰写的复旦大学、西安翻译学院、三亚学院、重庆邮电大学移通学院创意写作学院等案例，其中蕴含了作为通识教育的创意写作实践理念以及把创意写作作为文学教育改革可行选项的探索意识。这些研究虽然尚未直接将个案置于创意写作学科史的视域在纵向结合学科史为个案定位和比较、在横向层面进行理论阐发，但仍具有重要启发意义。
第四，面向基础教育领域的创意写作研究成为年度新的现象。随着创意写作研究对基本理论、工坊教学方法的研究纵深展开，与语文教育改革背景下写作教育的探索不断深入产生了共振，面向中小学生的创意写作研究成为热点。以谭旭东的《从创意视角谈怎样写好高考作文》为例，[33]创意写作注重自我表达(self-expression)的基本理念已经在基础教育领域得到了一定的认同。就整体而言，面向基础教育的创意写作研究亟待展开，如何立足于创意写作学科史，厘清其中理念与话语脉络，实现与当前语文教育结合，同时避免把一切青少年写作泛化地归为创意写作，这是基础教育领域创意写作研究题中应有之义。
四、创意写作在中国：未来展望与当前困境
综观2019年创意写作研究的基本面，回顾10余年创意写作研究，以葛红兵、王宏图、刁克利、戴凡、许道军、冯汝常、黄健云等人的研究为例，创意本体论的提出、创意写作学科史的勘察、作家工坊研究、创造性阅读与写作、作者研究、创意写作与传统写作异同研究、英语创意写作、创意写作创意理论等研究，初步回答了创意写作与传统的写作研究之间的关系，在构建“中国创意写作学”的话语、理论、教学框架方面具有重要意义。另外，包括作家张炜、叶炜、张怡微等都有相关的专文讨论创意写作，许多研究者兼有学者、作家身份，这为中国创意写作研究的进一步发展提供了充分的准备。
但是，同时也应看到中国创意写作教育的分层与区隔也非常明显：本科阶段与研究生阶段的分层、文学的与文创的创意写作的分立、通识教育的与精英培养理念的并立等。不过，在这些研究理念与现象背后，也可以发现中国创意写作在多个层面具备了基本共识：即文学教育改革是中国创意写作的基本语境，学科史的勘察是进一步構建中国特色创意写作话语、理论的基础工作，面向文化产业的创意写作是中国创意写作的宏观背景，公共文化是中国创意写作亟待融入的新的空间，创意写作的跨学科实践随着新媒体技术、文化产业和创意城市建设而进一步成为现实，创意写作作为通识教育也成为新的可行路径。总体上，中国创意写作的发展已经进入学科化、专业化发展的快车道，中国汉语创意写作教育与研究成为世界创意写作的重要组成，“中国创意写作学”研究与创意写作的中国话语正在形成，理论输出也具备了相应的基础。
最后，就2019年的创意写作研究而言，亦存在诸多的困境亟待突破，针对当前中国创意写作研究的问题，主要有以下三个方面亟待深入。
第一，针对当前创意写作研究特别是教育教学方面遇到的问题，应从创意写作学科史与院校具体的情况两个视域出发，把问题置于创意写作学科史的深处与中国创意写作研究的具体语境考量。如许道军指出，“创意写作在中国的发展出现了非专业化、庸俗化、泛化以及三者混合的现象”[34]。诸多分歧很多是由于对创意写作学科史的研究尚不够深入，对创意写作在英语国家多元化图景了解不足造成的，导致了把创意写作与传统写作教育对立，认为创意写作仅仅是实践性的学科。
第二，在构建自身学术身份的同时，创意写作如何把握以实践为突出特质与创意写作学术研究的关系值得深入研究。尤其是王宏图所指出，“在当下各高校创意写作专业兴盛的表象背后，也潜藏着诸多危机……创意写作如果只是一门实践性的专业，它又如何能学科化?如果成功地实现了学科化，被纳入了严整的学科体制内，它不是又走到了创立时初衷的反面?”[14]8张国龙对此也有明确追问：“既然‘创意写作’确实为写作带来了新变，那么它能否改变创作和批评貌合神离的积弊?”[35]同时，宋时磊也提出了“创意写作研究论文的现状与学术瓶颈”问题。[36]显然，参照英语国家创意写作在教育体系内的现状寻求与文学研究(literary studies)、作文研究(composition studies)并列的目标也并不是根本目的，而只是阶段性的目标。如何保持学科既有的实践为中心(practice-lead)的品格，同时为指导包括社会化实践等而有效地推动理论研究，这是中国创意写作研究下一个10年真正要考虑的问题。
第三，中国创意写作研究需要更多聚焦学科在本土不同地区的发展策略研究，中国化过程中的问题是多样的、复杂的，需要从具体的问题出发进一步推进理论研究与社会实践的结合。例如，冯汝常指出“在区域文化知名度与文化创意产业的支持上都比较弱小，传统的写作课程不受学校重视，即使争取到创意写作课程，在建设上也面临诸多困难，难以形成独具特色的区域性内容的创意写作课程”[32]337。这些都需要中国创意写作研究在构建自身理论的同时，进一步聚焦中国各地院校发展中的现实困境，从现实出发进入理论层面的探索。特别是在创意写作数字化转向(Creative writ-ing's digital turn)的背景下，[37]创意写作研究如何回应这些问题也是下一个10年中国创意写作研究需要回应、介入的问题。
总体而言，继葛红兵提出创意写作的发展“中国化创生与中国气派构建”命题以来，[38]中国创意写作研究具备了初步的学科反思能力、回应写作实践的各种新问题的能力，拥有了理论创新、话语创新的基础，这正是中国创意写作研究下一个10年发展的重要前提。目前，立足于中国文学教育、文化产业以及教育政策等特定的语境，如何在借鉴英语国家创意写作研究成果的同时形成自身的教学、学科研究特色、理论特色与实现理论输出、话语输出，正是未来中国创意写作研究面临的重要任务。
[基金项目：教育部人文社科青年基金项目“汉语创意写作理论研究”(18YJC751025)。]
注释
[1] DONNELLY. DIANNE. Establis-hing creative writing studies as an academicdiscipline， Vol.7[M].Bristol： MultilingualMatters.2011：1-10.
[2]葛红兵，冯汝常.创意写作学科的基础理论与实践问题[J].山西大学学报(哲学社会科学版)，2019(04)：13.
[3] HARPER， GRAEME. KROLL.JERI. Creative writing studies： Practice，re—search and pedagogy[M].Bristol： Multilin-gual Matters，2007：1.
[4] KROLL. JERI. Greative Writingand Education[ A]. HARPER， GRAEME.A companion to creative writing[C].Bristol：Multilingual Matters， 2013：256.
[5]葛红兵.创意写作本体论论纲[A].西北大学，高等教育出版社.2019世界华文创意写作大会论文集[C].2019：1.
[6]葛红兵.创意本位的文科及其可能性[J].探索与争鸣，2020 (01)：16.
[7]葛红兵.创意写作学视域下创作方法论问题研究[J].山东青年政治学院学报，2019，35 (06)：1-6.
[8]许道军，“像作家一样读书”：从新批评到创意阅读——创意写作活动中的阅读研究[J].当代文坛，2019(01)： 108.
[9]刁克利.作者(外语学科核心话题前沿研究文库.外国文学研究核心话题系列丛书) [M].北京：外语教育与研究出版社，2019：161-166.
[10]高尔雅，郑周明.美国创意写作培养机制与培养目标问题研究[A].许道军.中国创意写作研究(2019) [C].北京：高等教育出版社，2019：34-44.
[11]刘卫东.创意写作基本理论问题[M].上海：上海大学出版社，2019：5-27.
[12]颜敏.联觉与创意写作[A].西北大学，高等教育出版社.2019世界华文创意写作大会论文集[C]. 2019：503.
[13]雷勇.論创意写作教育的维度[J].当代文坛，2019 (01)：119-124.
[14]王宏图.创意写作的前世今生[N].文汇报，2019-09-02 (8).
[15]刘赛.创意写作社会化的路径选择研究[A].许道军.中国创意写作研究(2019) [C].北京：高等教育出版社，2019：59.
[16]谌鹏飞.创意写作与文化创意产业的发展：综述及展望[J].长沙理工大学学报(社会科学版)，2019，34(05)：113-121.
[17]贺军.论“媒体艺术之都”高校创意写作教育的本土化之路——基于文化创意产业发展的视角[A].西北大学，高等教育出版社.2019世界华文创意写作大会论文集[C]. 2019： 18.
[18]刘卫东.中国创意写作的三个路径：文学教育、文化产业与文化创新[J].山东青年政治学院学报，2019，35(06)：7-12.
[19]葛红兵.高翔. “创意国家”背景下的中国当代文学转型——文学的“创意化”转型及其当代使命[J].当代文坛，2019，243(01)：103-109.
[20] BRIEN. DONNA LEE. Creativepractice as research：A creative writing casestudy[J].Media International Australia In-corporating Culture and Policy， 2006， 118(01)：53.
[21]毕然.创意写作的实践写作与地方文化接轨初探[A].西北大学，高等教育出版社.2019世界华文创意写作大会论文集[C].2019： 282.
[22] Charles Darwin University. Indig-enous Studies Guide： Indigenous CreativeWriting[ EB/OL].https：//libguides. cdu.edu. au/c. php?g=167984&p=1103142，2020 - 01 - 10.
[23] PEARY. ALEXANDRIA. ThePedagogy of creative writing across curricu-lum[A]. PEARY， ALEXANDRIA. HUN-LEY C，TOM. Creative Writing Pedagogiesfor the Twenty-First Gentury[C].Carbon-dale： Southern lllinois University Press，2015：194.
[24]叶炜.实践中教，实践中学——创意写作发展方向展望[N].光明日报，2019 -12 -11(14).
[25]蒋颖茹.用游戏讲故事[N].文学报，2019 - 12 - 26(021).
[26]许道军，冯现冬.创意写作十五堂课[M].上海：上海大学出版社，2019.
[27]高翔.从价值定位到范式建构：西方创意写作工坊教学法研究述论[A].许道军，中国创意写作研究(2019) [C].北京：高等教育出版社，2019：187.
[28]刘卫东.国外作家工坊研究：类型与实践[J].当代文坛，2019， 243(01)：113-118.
[29]FAN DAI， WEI ZHENG. Self-translation and English-language creativewriting in China[J].World Englishes，2019. 38(4)：659.
[30]戴凡，李菱.英語作为外语的创意写作在教学与研究中的定位[J].中国外语，2019， 16 (05)：85-94.
[31]张怡微.潜在的与缺席的——谈“创意写作”本土化研究的两个方向[J].上海文化，2019(09)：34-42.
[32]冯汝常.关于创意写作：中国化、本土化、区域性及其他[A].西北大学，高等教育出版社.2019世界华文创意写作大会论文集[C]. 2019： 333.
[33]谭旭东.从创意视角谈怎样写好高考作文[A].许道军.中国创意写作研究(2019) [C].北京：高等教育出版社，2019：75-81.
[34]许道军，创意写作的本相及其对立面[A].许道军.中国创意写作研究(2019) [C].北京：高等教育出版社，2019：27.
[35]张国龙.何去何从的“写作学”——兼论“文学创作”与“文学批评”的关系[J].福建师范大学学报(哲学社会科学版)，2019(06)：130-137.
[36]宋时磊.热概念的冷思考：创意写作中国本土化发展述评(2009-2019)[J].长江学术，2019(04)：79-89.
[ 37] KOEHLER， ADAM. Gomposi-tion， Creative Writing Studies， and the Dig-ital Humanities[M]. London： Bloomsb uryPublishing，2017：18.
[38]葛红兵.创意写作：中国化创生与中国气派建构的可能与路径[J].江西师范大学学报(哲学社会科学版)，2017，50 (1)：57-64.
作者单位：西南交通大学人文学院
上海大学中文系
(责任编辑 郎静)
作者：刘卫东 张永禄
1月17日，省教育研究院在广州召开2019年度工作会议，回顾2018年主要工作，谋划2019年主要工作。院长、党委书记汤贞敏，副院长朱仲庆、李海东、汪昌明和原副院长劳汉生出席会议。院内设机构、杂志社、出版社全体干部职工参加会议。
会上，朱仲庆、劳汉生、李海东分别围绕分管领域，总结2018年主要工作情况，提出2019年主要工作思路或建议。汤贞敏作全院2018主要工作总结，提出2019年主要工作设想计划和有关部署，并就近期工作提出要求。
湯贞敏表示，2018年教研院在省教育厅党组领导下，扎实开展教育研究、教育评估、教育质量监测、教育宣传出版等各项工作，取得一系列成绩：以党的政治建设为首推进党建各项任务落实，持续提升服务国家和省教育决策的能力和水平，打造新时代教育改革发展和现代化研究平台，加强粤港澳大湾区教育融合发展研究与合作，高质量开展各级各类教育改革发展研究，大力推进教育宣传出版工作。
汤贞敏指出，2019年教研院将在省教育厅党组领导下，与厅各处室（单位）紧密协同，扎实开展教育改革发展和现代化战略研究、政策研究、理论研究、实践研究和教育评估、教育质量监测、教育宣传出版工作，着重展开十大任务。
汤贞敏强调，要进一步全面加强党的领导和党的建设，持续提高教育改革发展和现代化战略谋划能力，助推粤港澳大湾区教育融合发展，助力提升基础教育质量水平，推进现代职业教育和培训体系建设研究，加强高等教育内涵式发展研究，推动民办教育规范优质特色发展研究，扎实推进教育评估（评审）研究与实施工作，构建教育宣传出版现代化矩阵，提升建设国内一流新型教育智库保障水平。
（省教育研究院供稿）
近日，国家广播电视总局发布《2019年度广播电视公益广告扶持项目评审工作有关事宜通知》(以下简称《通知》)。
2019年度广播电视公益广告扶持项目设“广播类优秀作品”“电视类优秀作品”“优秀传播机构”和“优秀组织机构”四类。境内机构和个人制作的广播公益广告作品或电视公益广告作品，可申请“广播类优秀作品”或“电视类优秀作品”扶持项目;各级广播电视播出机构及其他对广播电视公益广告传播做出突出贡献的境内机构，可申请“优秀传播机构”扶持项目。
《通知》提到，申请“广播类优秀作品”和“电视类优秀作品”扶持项目的作品，应在2019年内制作完成。申请“优秀传播机构”扶持项目的机构，应在2019年内组织开展广播电视公益广告传播工作取得显著成效。
广播电视播出机构申请，应满足《广播电视广告播出管理办法》(国家广播电影电视总局令第61号)对公益广告播出的相关要求，且每天播出公益广告不少于20条次。申请机构播出“全国优秀广播电视公益广告作品库”作品数量占公益广告总播出量的比例，是评审重要参考标准。
申请“优秀组织机构”扶持项目的机构，应在2019年内组织开展广播电视公益广告创作引导、专题培训、作品征集、集中展播等工作取得显著成效。申请机构或其所在地区是否设立广播电视公益广告专项扶持资金，是评审重要参考标准。申报截止到2020年5月10日。各省级广播电视主管部门和中央單位初审通过的扶持项目数量，“广播类优秀作品”“电视类优秀作品”和“优秀播出机构”每类不超过8个，“优秀组织机构”每类不超过2个。
以下是为大家整理的关于2019年公司年度总结的文章，希望大家能够喜欢!2019年工作总结大全年终工作总结年度工作总结个人工作总结工作总结工作总结报告试用期工作总结党支部工作总结班主任工作总结财务工作总结学生会工作总结销售工作总结党建工作总结
2019年年，某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成绩。现将2019年工作作如下汇报：
一、工作回顾。
公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工
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这篇2019年农委年度工作总结与2019年工作计划的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助!
今年以来，我区农业工作在区委、区政府的领导下，在区人大、区政协和市农委、林业、水利等部门的支持和精心指导下，按照“精化一产、大力发展城郊型农业”的思路，坚持以农业增效、农民增收为核心，通过努力，各项工作都取得了一定成绩。 XX年目标任务完成情况
一、农、林、水各业稳步发展
(一)农业生产方面
1、粮食产量保持稳定。小麦生产战胜天灾，喜获丰收。今年春季小麦遇到了50年一遇的干旱，我们积极做好水源调度、资金争取、深入田间指导等各方面的服务，使受旱小麦得到及时灌溉，保证了全区近3万亩小麦获得丰收。水稻生产方面，由于大面积推广粳糯稻种植，既稳定了产量，还节约了生产用水成本，并且提高了销售价格，亩可增收近200元。
2、蔬菜生产不断发展。金圩村有着种植菊花心蔬菜的传统，在此基础上，我们通过申报项目争取中央财政支持24万元，对菊花心品种进行提纯复壮，进一步提高了菊花心蔬菜的品质，使菊花心蔬菜扩大到徐桥、燕山等村，总面积已近5000亩，目前新
菜已栽种下地，生长良好。王巷村的大青豆品种不断更新，南庙大葱近年也得到进一步发展。洼张村利用新农村扶持资金发展蔬菜大棚40多个，并引进了台湾大棚速生叶菜种植，效益显著。
3、养殖业效益不断提高。认真做好春季和秋冬季的重大动物疫病防疫工作，制定防控工作方案，完善应急处理预案，加强防疫技术培训，落实政府保密度、业务部门保质量的目标责任，使我区动物疫病防疫的免疫密度、免疫抗体合格率、免疫证明发放率、免疫建档率、家畜二维码耳标佩带率均达到100%。由于防疫的保证，加上政策扶持和技术支持，促进了我区规模养殖的发展。现已发展规模养猪109户，规模养牛30多户，规模养羊7户，家禽规模养殖户8户，使我区生猪存栏4500头，比去年同期增长7.1%，奶牛存栏650头，比去年同期增长8.3%。 1-9月份肉类总产312.3吨，比去年同期增长3.1%。
热带鱼养殖独树一帜。雪华、徐桥、姜桥等渔场的热带鱼养殖在我市，今年可生产淡水白鲳、罗非鱼等热带鱼近千吨，有效地保证了市场供给。
我区的特种水产影响初显，金玉刚在金圩村的160多亩的低洼地建设了特种水产养殖基地。现已建成标准化温室10000㎡，外塘70亩及配套的水电、孵化设施，26000㎡的透光大棚和1000㎡的品种展示池已建成投入使用。现在养殖品种有中华鳖、珍珠鳖、黄河鳖、鳄龟、中华鲟、匙吻鲟等。形成了年孵化幼鳖300万只，出售成鳖30万斤的饲养规模。并带动了金圩村已发展13
个特种水产养殖大户，从事甲鱼、鲟鱼等饲养，户均年出售特种鱼类万斤以上，户均纯利5万元以上。
(二)林业生产方面
1、认真抓好森林防火工作。每年的11月1日到次年的4月30日为法定森林防火期，在此期间，除要求乡、村做好防火巡查，安排山林经营单位组织好防火护林外，我们每天深入林区进行检查、督查护林员到岗在位情况，坚持24小时值班和领导带班制度，及时掌握有关信息，确保去冬今春没发生森林火灾。
2、全面完成长防林建设任务。去年底，中央出台了扩大内需政策，我们积极争取项目，经省林业厅批准我区建设长江防护林面积1000亩。经过区、乡、村和山林经营单位的努力，全面完成了建设任务，经9月底对长防林保存情况进行秋季核查，确认保存率超过85%的合格面积为870亩，在各区中处于水平。
(三)水利工作方面
1、组织完成防汛抗旱工作。每年的5月1日到9月30日为省定防汛期。为做好防汛工作，我们修订和完善了防汛方案，制定了预防特大洪水和强台风的应急预案，进行汛前检查，维护险工险段，做好24小时值班和领导带班工作。在强降雨后及时组织乡村做好两水库的库水预泄和低洼地区排涝除渍工作，确保了度汛安全。
2、完成了我区水利规划的编制。为不断争取上级财政对我区农田水利基础建设的投资，在省市的统一安排下，我们聘请市水利
局规划设计院为我区进行水利规划的编制，在经过反复的实地调查、区乡的反复修改，目前规划初稿已经完成。
二、重点项目进展顺利
(一)燕山乡电灌站技改项目。今年以来，已经投资近20万元对燕山乡的上徐一级站更新了两台水泵，为定安二级站更新了一台水泵，维修了上徐干渠的桥涵闸。这两个电灌站更新后，基本上可以满足该乡农业生产用水需要。同时我们也向积极市水利局申报了上徐一级站更新改造项目，水利部和省厅专家已经到现场进行了考察，待项目批准后即可实施对上徐一级站的更新。
(二)老鸦湖特种水产良种场建设项目。改项目今年计划建设透光温室26000㎡，建设品种展示池1000㎡。目前这两项工程都已基本完成。尽管受到全球金融危机的影响，多
★工作总结频道为大家整理的2019年安全工作年度总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
今年以来，我盘山制梁场坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，深入落实科学发展观，牢固树立安全发展理念，夯实基础，细化责任，强化现场监督监管，深化隐患排查治理，进一步完善职业健康安全管理体系，以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，不断提高企业本质化安全水平，截止目前，我盘山制梁场未发生一起轻伤事故，开创了安全生产工作的新局面，为构建和谐社会、打造平安社会，作出了积极的贡献。
我们的工作措施是：
一、建立考核机制，落实安全责任我们把安全工作切实摆在各项工作的首位，与各架子队层层签订安全生产目标管理责任书，各部门，架子队“一把手”是安全生产的第一责任人，安全奖惩等的兑现和发放都与安全责任人考核结果挂勾，实行“一票否决”，凡安全工作不到位的部门和个人，一律不得参加评先。增加了安全运行奖，加大了对安全目标、安全事故、“三违”现象的考核力度;加大了对事故队主要领导、责任区领导、安全员的考核力度;加大了对违规违章的治理力度，严格执行现场开取“违规单”制度。同时，对工作责任心强，发现较大事故隐患，
避免事故发生的有功人员，给予一次性奖励50——100元，鼓励职工提合理化建议，举报险肇事故和违规行为，凡对强化安全管理，预防事故发生有积极作用的职工给予适当一次性奖励。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位职工都是安全第一责任人”的管理新理念，把安全生产目标责任落实到部门、班组、岗位，将安全承诺签订到每一位在岗职工，形成了“制梁场统一领导、单位全面负责、职工广泛参与”的共同责任网络;做到了领导强化，任务细化，措施硬化，工作深化，促进了各级安全生产责任的落实。
二、完善安全管理制度体系，依法规范安全生产管理
分析近期其他兄弟单位事故原因、教训，对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、依据新的法律法规，进一步细化了安全生产责任追究制度，重新制订完善了《安全生产责任制》、《安全生产奖惩制度》等文件制度，形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系，实现了全面依法管理。
三、深化全员安全评价，注重安全教育培训
我们不断创新丰富安全评价的方法和内容，建立了全员、全方位、全过程的科学评价机制，把基础管理、作业现场、体系运行、安全文化建设、教育培训、创新管理、危险源辨识、双确认等作为安全评价的内容，预知预控，提高了安全评价的系统性和有效性，使全体职工的自主参与程度，安全管理水平得到了明显提升。我们注重抓教育培训，加大对各部门负责人、安全管理
人员、从业人员、特种作业人员的安全管理知识、安全操作规程、安全操作技能和特种作业操作等方面的培训教育，努力提高各类人员的安全素质。开展了安全管理人员取证、特种操作人员职业技能鉴定、青工文化教育、法律法规普及、安全知识学习、安全技能教育等一系列培训工作，培训率达98%。还通过组织“每周一题”、规程考试、技能大赛、为广大职工开辟了学知识、长技能的渠道。通过深化全员安全评价和开展多种形式培训，提高了的安全责任意识，专业人员的安全管理水平，作业人员的安全文化素质。
四、推进专业管理力度，狠抓隐患排查治理
从系统安全、本质化安全入手，我们大力加强专业管理，严格监督检查，落实管理责任，重点对我制梁场的电器、机械设备、皮带机、放射源、压力容器、工艺等方面组织专业人员进行检查。尤其是龙门吊、提梁机、压力容器等关键设备做到了班班点检、次次试吊、严格确认。对查出的隐患以“隐患整改通知书”的形式及时通知相关单位进行整改，并跟踪隐患整改落实情况。各队组织班组开展好安全自查工作，对所查隐患及时整改。制梁场专业人员各负其责，对各部门专业管理进行监督、指导、检查和考核，做到了 “双基”管理基础扎实;专业管理支撑有力;综合监管保障有为，为安全生产提供了强有力的专业保证。针对我制梁场生产经营活动实际，我们对照适用的法律法规和规程标准，认真、细致、全面的开展隐患排查治理工作，不走过场，不
留盲区、死角、治理不留后患，各单位共排查治理隐患60多起，做到了责任、措施、资金、时限和预案“五落实”。
五、抓好班组日常管理、把握四个关键，开展各种活动 本文章来自：
班组是安全生产最基层的单位，我们结合工作实际，从小、从细、从实抓起，不断提高班组长的安全管理水平和安全操作技能，着力提高每名职工的安全自我保护意识和能力，做
这篇关于的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助!
在房地产行业也有接近半年的时间了，需要写个总结回顾一下这段时间的经历。
岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自2019年2月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结：
一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公
司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。5月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：
1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、 策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、 进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、 通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。
1、 销售控制表可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露;
2、 来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。
4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而限度提高对客户的服务。
7、换户需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机
构调解或人民法院裁决。
9、 加大宣传力度通过以下几种方式：1)、传播媒体 报纸 电视 2)、户外媒体 户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员) 网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。3)、印刷媒体
四、工作中的不足第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好
这一年工作终于告一段落了，现在回顾这段时间工作都做了什么，有什么收获，也为此我们要做哪些事情?那就来总结一下吧。以下是小编给大家带来的几篇2019年房产销售经理年度总结，供大家参考借鉴。
2019年房产销售经理年度总结1
一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：
一、主要工作任务和业务完成情况
1.完成情况综述
2.未完成情况分析并说明
3.职业精神
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。
在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二、本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡，公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
xx旬公司与xx合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。
在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之，这个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。
2019年房产销售经理年度总结2
20xx年是XXXX地产集团公司精耕细作、持续发展的一年，也是集团公司重要项目――XX开发建设的关键一年。在集团公司的正确领导和英明决策下，公司全体员工本着“团结、拼搏、求实、创新”的精神，经过辛勤工作，取得了较好的成绩。现将公司一年来的工作总结及20xx年工作计划汇报如下：
(一)“XX”开发建设稳步推进：
20xx年是XX“XX”项目全面开发的关键一年。经历了20xx年波折坎坷的开发历程，XX公司倍感压力，也深感责任重大。消化项目开发过程中的不利因素，整合各类资源，形成项目成功开发的合力，是XX公司全年工作的重点。在加快推进项目开发的总要求下，XXXX公司明确了前期各阶段重点工作。
一、完成现阶段设计工作
首先，确定项目方案布局和产品定位，于20xx年2月通过规划方案，7月获得方案设计审查批复;其次，11月完成XX区全部施工图的设计;以及施工图的审查，12月完成XX组团全部施工图的备案。
二、完成前期报建工作
按照XX房地产项目开发的行政要求，依次取得三个地块的土地使用证、项目备案登记证、消防审查批复、园林绿化批复、项目环评批复、雷电灾害评估、人防批复、施工图审查、XX组团建筑工程规划许可证、XX组团建筑工程施工许可证等，使XX项目建设能合法顺利展开。
三、项目建设全面推进
XXXX项目于20xx年1月完成项目范围内青苗的赔付，完成施工场地临时用水、用电的铺设，开始土石方工程施工和地质勘查，3月开始XX地块地基强夯工程，4月完成项目部活动板房建设，开始修建XX大道，5月完成XX组团地基强夯并开始桩基工程施工，6月完成XX5、XX6号楼桩基施工，XX大道顺利通车，7月完成D地块地基强夯工程，8月完成XX3、XX4号楼桩基工程，开始建设销售接待中心。全年XX项目累计完成土石方开挖50万立方米，场地平整回填10万平方米，地基强夯5万平方米。累计完成总投资6.5亿元。
四、超额完成年度融资任务
房地产业是一个高度资金密集性行业，资金是项目开发的生命。通过不懈的努力，20xx年公司融资工作取得可喜成绩，在集团公司优良资产的支撑下超额完成年初的既定目标，为20xx年的全面拓展打下坚实的基础。
五、不断规范各项管理制度
20xx年是XX公司内部管理制度逐步健全的一年。根据集团公司要求：管理工作要向规范化、制度化迈进。在各部门员工的积极配合下，XX公司20xx年出台了《财务管理制度》、《物资申购领用制度》、《车辆管理制度》等，制定了各岗位员工的《岗位职责》，并规范了车辆使用和油料管理工作。制定和完善了员工考核管理办法，完善了质量责任制。同时，通过对公司现有的管理制度进行修改和完善，对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。
六、前期营销策划
XX项目20xx年4月组建销售团队，完成了“XX”项目推介，使XX项目深入XX百姓心中，并进行了各类潜在客户的摸底工作。XX项目由于过硬的规划，精心的设计，优越的地理位置以及项目的卓越品质，荣获“XX”、“XXX”称号。这都为20xx年全面展开的营销工作奠定了良好的基础。
(二)、酒店工作华丽转身
20xx年XX酒店在中央强力限制三公消费的大背景下仍取得较好成绩。为集中力量，搞好XX项目开发建设，集团公司决定将XX酒店运营模式改变为个体承包，并于20xx年年底前完成这一转变。
(三)、农贸市场经营稳中有升
XXXX农贸市场经过20xx年的经营调整，目前租金收益稳步上升。农贸市场在稳步经营的同时，两个家具卖场的入住盘活了农贸市场的存量资产，使公司利益和社会效益得到化。
20xx年集团公司取得的上述成绩，和全体员工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中，涌现出众多像XXXX这样的好同志。他们长期工作在第一线，爱岗敬业、任劳任怨、克己奉公，始终把公司利益放在第一位，是我们全体员工学习的好榜样。
20xx年集团公司虽然取得一定的成绩，但对照年初既定目标计划还有一定差距，特别是XX项目总体推进进展相对缓慢。究其原因，主要有以下三个方面：一是管理水平还有待进一步提高;二是设计单位的设计速度严重制约XX项目各项工作的推进;三是项目用地地质情况相对复杂，使桩基施工工期延长;四是XX地区行政管理繁琐，相对增加了处理各种突发事件的时间。
20xx年工作计划如下：
(一)指导思想
以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。
(二)目标计划
1、XX项目
计划全年开工房屋总建筑面积约36万平方米，计划实现销售5亿元，力争达到6亿元，回笼资金4亿元以上。计划3月开盘销售。全年完成住宅部分可售面积80%以上的销售量，商业部分待市场行情适时而定。
2、拓展其他项目
根据国家大的房地产政策，结合各地区房地产发展的具体情况，进行稳妥的项目开发。
(三)工作措施
1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。
2、以市场为导向，强力推进XX项目建设和销售工作
“XX”项目前期工作大的障碍已在20xx年基本扫除。因此，在20xx年的工作中，我们必须集中集团公司主要精力，全力以赴抓好项目的建设、销售工作，确保20xx年3月开盘销售，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。
首先是围绕全年的销售计划，要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及队伍，加强营销的业务培训，加大销售工作力度，保证项目销售计划的顺利实现。
其次，加快项目建设进度。加强项目施工过程各个环节的建设管理，强化与设计单位、施工单位、监理单位及政府各部门的沟通力度，在确保施工质量和安全前提采取各种有效措施强力推进XX的建设进度。第三、加强市场调查研究及产品的自身研发，确保项目后期住宅具有较强的市场竞争力。
3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。
进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
4、加大资本运作力度，千方百计想办法盘活资产，以保证项目的顺利推进。
总之，20xx年工作，时间紧，任务重，但我们相信，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。
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一、完成任务目标
在工作之初我们就给我们定了一个目标，有了目标当然是向着目标前进，在这期间，我要求每个员工按照他们的工作经验和工作时间给予了不同的工作目标，并且把我们团队的目标分摊到每一个成员身上，每个成员一个月必须要完成指定的工作目标，超额完成的成员有奖励，没有完成的当然就要有惩罚了，当然我并没有给他们指定多么苛刻的惩罚，只是给他们一次警告，也正是有了这样的目标促进了所有员工不断的努力，不断的奋斗，每一个月我们的工作任务都能股圆满完成，目标也总是按时达到，每一次都在进步，每一次大家都在努力，身为一个经理我经常起到带头的作用去，努力的完成工作，帮助其他成员，看到偷懒的给予警告看到上进的给予表扬，时刻鞭策他们不断前进，从不让我的成员有懒惰的习惯，因为激烈的房地产竞争，时刻发生，每一县，每一个省市都有很多的竞争者，我必须让自己的队伍时刻保持有利，从满了斗志才能够在这样的环境下完成我们的目标，把分散的目标归拢，就完成了完成了一年的目标了，减轻员工的压力，让他们可以看到小目标有动力，看到大目标不至于丧失信心。
二、员工培训
培训是强化员工的业务技能，比如与客户沟通的时候，应该怎么去工作，一些话术，一些沟通技巧的传授都是必要的，只有把员工培养起来了才能够让他们在失败中不断成长，时刻不断的向前发展，我们是一个团队，整个团队，一两个人有较强的的工作能力并不能够有什么作用，因为，其他人落后太远反而会拖后腿，强大的队伍必须每个人都能够独挡一面，每个人都是精英，这需要通过培训，没隔一段时间就给他们一次培训，在培训的时候点出存在的问题，在通过经典的案例分析情况，把问题处理好就可以很好的提升员工的技能水平，在培训是让优秀者分享工作经验，是非常有必要的通过相互之间的学习进步，相互探讨共同发展这才是培训的目的。
三、强化内部管理
作为一个管理者，就必须要把自己的部属打造成一个精英强队，想要把自己的团队变成强队就必须要时刻抓紧团队管理工作，在团队里面要管理好团队，所以我经常会根据团队的成员的具体情况，分配任务，不让能力强的有时间玩乐，不让能力不足的人感到压力太大，给他们合适的工作量，让他们去完成，在团队了，制定合理的团队管理制度，奖励惩罚是必不可少的，当然还会通过一些其他手段让员工之间相互竞争，促进他们共同成长。
经过了一年的工作，收获了结果，大家也得到了很大的成长，但是这还不够还得继续努力，继续加油。
2019年房产销售经理年度总结3
在过去的一年里，新安?邻里中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻新安?邻里中心项目部以来截至20xx年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下：
一、营销总结
1、20xx年10月3日：本公司进驻新安?邻里中心
注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作
2、20xx年10月6日：新安?邻里中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将新安?邻里中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。
3、20xx年12月9日―20xx年1月9日：新安?邻里中心开盘前系列活动
注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取以售楼部
门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告
4、20xx年1月10日：新安?邻里中心一期首批房源正式开盘
注：新安?邻里中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为新安?邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。
5、20xx年1月25日：启动新安?邻里中心春节营销计划
注:此期间主要推出针对保安当地各村有影响力(各村村支书)的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并鼓励其为本项目介绍客户，若介绍成功奖励其2000元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。
6、20xx年4月20日―20xx年五一期间：推出“首批商铺完美售罄，房源应急加推”活动
注：将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地
推进。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/?。此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显。
7、20xx年7月16日―8月30日：推出“清凉一夏”买房送空调活动。
注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且新安?邻里中心销售进度缓慢，适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并配合农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。
8、20xx年9月10日―10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动
注：期间推出看房送月饼及凭新安?邻里中心宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推进带来一定的难度。且在此期间国家推出整治小产权，对本项目也有一定的影响
9、20xx年11月2日：新安?邻里中心一期二批商铺房源盛大公开
注：将D区、E区新建商铺房源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反应强烈。当月售出商铺6套，住宅3套。此月为新安?邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去销售时机。
10、20xx年12月27日：新安?邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销计划
注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较近，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。
11、20xx年元月6日：农贸市场正式搬迁至新安?邻里中心，农贸大街正式启用。
注：农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将新安?邻里中心又推向另一个高度。
小结：新安?邻里中心整体营销活动能够整体连贯及很好地衔接，能够根据市场情况适时做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销计划，并能够很好地实施执行到位。
二、销售总结
1、新安邻里中心多层住宅房源共4栋
注：从已售住宅来看，8号楼销售最多，因为8号楼的户型是本公司根据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为97.1?及120.93?的三室房源，事实证明本公司给予开发公司的建议是正确及非常明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司的建议有所保留，不能够完全采纳，导致14、15号楼的两室房源一直滞销。
2、新安邻里中心私家小院房源共2栋
注：本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源，开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率，认为增加房源，就是为项目增加利润。事实证明此决定并不成熟，因为此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照射的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度一直缓慢。3、新安邻里中心商铺房源150套注：本项目的商铺可售房源较少共40套，此40套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的9套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200?以上，面积较大，另有2套为通道房源，市场接受度较低。
小结：本项目虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员，但也并不意味着可以不顾市场需求，与市场背道而驰。保安市场竞争激烈，地产项目较多，大大小小地产公司总共8家，市场存量房较多，永胜人家二期、贾墩小区二期及府东小区的二期都将在20xx年春节之前集中推向市场，推出房源较多，而且价格相对较低。在保安，经济基础较好人员都已经选择在市区购房，而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差，大部分人由于经济原因，暂无购房计划或延缓购房计划。后期新安?邻里中心面临的竞争威胁依然激烈，新安邻里中心如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定的发展都将是后期要面临及要解决的问题。
三、后期计划
1、案场管理方面
一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管理制度。
2、销售培训方面
一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质)，也离不开软件塑造(物业、推广、销售)，作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20xx年的销售计划和市场情况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。
3、营销策划方面
市场竞争日益激烈，对产品的包装及计划性的经营，显得尤为重要。针对新安?邻里中心的营销方式要更好的“闰土”及“接地气”，适应当地市场，将新安邻里中心的销售工作在平稳中更好的推进，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把新安?邻里中心在现有基础上再推向另一个高度。
四、个人总结
回顾20xx，一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带领帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，人生最可怕的就是虚度光阴，20xx年过去了，在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司能够向中国大地产企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创造辉煌。
2019年房产销售经理年度总结4
不知不觉，在xx工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的xx拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在xx成长所需的养分。
但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入xx，对xx地产的企业文化及xx这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉xx无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。
其次，由于进入xx时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好xx商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合xx地产大气之风的置业顾问。
另外，由于进入xx的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
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2019年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了2019年度的工作任务。具体情况总结
一、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。医。学教育网认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基
本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2019年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，医。学教育网绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做
到!
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