旅游工作经验总结

总结对于个人的成长而言，是我们反思自身、了解自身、明确目标的重要方式，通过编写的总结报告，我们可以在工作回顾中，寻找出自身的工作难点，掌握自身的工作优势，更加明确自身的发展方向。今天小编给大家找来了《旅游工作经验总结》，希望对大家有所帮助。

第一篇：旅游工作经验总结

泰国旅游发展经验总结及借鉴

摘要：泰国凭借绚丽多姿的山光水色、富饶诱人的美食物产、独树一帜的人文传统，加上泰国国家旅游局、旅游业者乃至全国人民的共同努力，为世界旅游者所钟爱，位居热门旅游国家首选之一。本文在总结泰国旅游发展成功经验的基础上，结合中国国情对中国旅游业发展提出几点建议。 关键词：泰国旅游 经验 借鉴

1、泰国旅游发展概况

泰国旅游业起步于20世纪60年代,经过70年代的发展,到80年代进入黄金时期,1982年旅游创汇能力首次超过大米跃居第一。1992年泰国旅游受“五月事件”的冲击有所下降,但很快恢复发展。多年来,泰国的旅游业一直保持着创汇第一的地位1997金融危机之后泰国对外出口下滑的情况下,泰国的旅游业也能一枝独秀成为稳定经济的重要行业。赴泰旅游人数从1960年的8万人上升到2000年的912万人,2001年这一数字突破1000万大关,达1013万,而2002年游客人数更高达1080万人的85.5亿美元【2】【1】

。旅游外汇收入从1960年的0.078亿美元上升到1996年

【3】,2000年为72.94亿美元（受亚洲金融危机后泰铢贬值的影

【4】响）。目前泰国旅游业的产值大体保持在约占国民生产总值10%的水平上。旅游业发展不仅推动了泰国服务业总体水平的提高，每年为国家创造价值约4000多亿泰铢(1美元约合33泰铢)的外汇收入，在国民生产总值中所占比重不低于6%至7%；旅游业的发展还大大促进了各项社会和文化事业的发展，解决了大批社会闲散劳动力，泰国旅游业为国家创造了许多就业岗位，目前从事与旅游业直接相关职业的人员达到200多万人。为泰国社会的安定做出了积极贡献，目前泰国旅游业已成为对泰国经济贡献最大的产业，成为世界十大旅游市场之一。

2、泰国旅游业发展的原因

泰国作为世界旅游的一个标志性地区,一向被誉为“亚洲最具异国风情的国家”,碧海蓝天、椰林婆娑的热带情调；巍峨壮观、金碧辉煌的古迹庙宇；朴素恬静的田园风情；峰峦起伏、森林密布的原始地带；庄严安详的佛教氛围以及和善友好的泰国人民,泰国从每一个角度展现着它独有的气质,这个仅51万平方公里的土地每年都吸引着来自世界各地的游客。旅游业的蓬勃发展给泰国带来了巨大的效益。

2.1旅游资源丰富,吸引大批游客

泰国的旅游资源不论是人文资源还是自然风光都十分丰富。 泰国的旅游资源种类齐全,能满足游客多方面的需要。浩海碧浪,银色沙滩,温泉瀑布,河网密布,连绵群山和众多的野生动物是大自然赋予泰国的宝贵旅游资源。当今是文化旅游蓬勃兴起的时代，泰国旅游业也正朝这个方向发展。早在1981年泰国就提出要弘扬民族文化，开拓泰国文化，综合性地展示民族风情，因此无论是商店、娱乐场所、宾馆旅店、山川海滩、城市建筑都有鲜明的民族特色，到处有食在泰国、玩在泰国的奇特风味，因此也富有吸引力。“维护文化就是维护国家”。泰国国王普密蓬号召全国人民保护和发扬传统的民族文化。泰国是个历史悠久的佛教国家，泰国人民在建设自己的国家中创造了灿烂的民族文化。在旅游业发展中，泰国人始终把文化贯穿其中，不论是旅游景区，还是泰国的饮食、服装、音乐、舞蹈及风俗，都能体现于旅游的全过程，使人充分感觉到泰国文化深厚的底蕴和内涵。

2.2.政府和民间对旅游业的高度重视

旅游业是泰国历届政府高度重视的产业之一，为了保持旅游业的持续稳定发展，泰国政府认识到要提高地方政府管理者的能力，从而使他们为承担旅游管理的责任做好准备。泰国政府对旅游业的重视主要体现在以下几个方面:（1）加大对旅游资源的开发和旅游基础设施的建设。政府投入大量的资金开发各种旅游资源,普吉岛在几十年前只是一个不起眼的渔村而现在已成了“泰南珍珠”。据资料表明,泰国民航的吞吐量与其旅游基本是同步发展的,各主要旅游城市都有设施良好的国际机场。泰国的公路等级较高,质量好,旅游巴士承载着游客奔驰在四通八达的交通网上。（2）加大对外宣传力度。为筹备1987年泰国神奇旅游年,政府组织编印数十万本精美的画册,上百万张招贴画以及数百种宣传泰国风土人情录象带，泰国还在日、美、荷、拉、法等国设立了旅游驻外办事机构， 把促进泰国旅游的展览和宣传从欧美做到了中东、大洋洲甚至非洲地区。（3）有针对性地简化入境手续,放宽对游客逗留时间的限制。在1998—1999年的泰国神奇旅游年中泰国政府特别批准日本游客和海外华裔可延长旅游签证达一年时间,以便让他们在泰国疗养或治病。（4）培养旅游人才。现在泰国的各主要大学都开设有旅游专业课程,还有各种专门的旅游学校,为泰国及时输送导游、酒店管理和旅游规划等方面的专门人才。此外,不少泰国家长和学生都在填报高校志愿时倾向于旅游或者相关专业。 2.3相对廉价的旅游费用

泰国旅游除了景色迷人，服务质量高外，最大的吸引力还来自低价的费用。泰国住宿业是具有世界一流水平的，在国际上享有很高的声誉，游客只需花上400铢就可以住上带卫生间和洗澡间的干净的双人房。那些价格高于1000铢的房间简直就可以称为豪华了(房间内配有冰箱、有线电视，还有阳台、游泳池等)。每年除12-3月及7月下旬-8月外的月份，是泰国饭店淡季，淡季可享受折扣20%-30%。泰国饮食也十分有名，高、中、低档次任你选择，一份普通快餐只需要35-50铢。 泰国低廉的手术价格和高质量的医疗服务令它成为全球最大的求医旅游目的国。2005年，前来泰国进行手术的外国人达到128万，今年有望达到140万。泰国能吸引这么多的国外病人，关键在于人们可以以第三世界的价格享受世界一流的医疗服务，跟西方国家相比，泰国看病和护理的价格都非常低廉，而服务又非常到位。还有一些聪明的欧美国家老年人将养老的地址选择在泰国，那里每月只需要五万泰铢享贵族生活，是一个能让人度过幸福晚年的天堂。

3、泰国旅游业发展中值得借鉴的方面 3．1强调全社会对旅游的关注和支持

泰国举国上下对旅游业极为重视，政府总理亲自参加旅游业发展规划的制订，还经常亲自出席旅游年的欢庆活动。更多的普通市民则是通过自学外语，在与外国游客的交往中自觉实行微笑待人来提升泰国旅游的吸引力。泰国为促进旅游而采取的比较与众不同的一个重要措施是建立专门的旅游警察队伍，他们可以随时为世界各地的游客提供服务，解决困难和问题。

我国政府要学习泰国政府，在经济发展中高度重视旅游发展问题，经济规划中更多的考虑旅游发展的需要，在旅游开发过程中坚持保护当地的旅游文化特色，避免经济发展的短视行为。除此之外，还应学习泰国，普及民众对旅游的认识和支持，更对多的参与进当地的旅游发展中，不仅作为旅游观光者，更应提高保护旅游资源的意识，增强当地主人翁的责任感，树立人人都是旅游形象的思想观念，主动开放的与外来游客沟通交流，做宣传推介当地旅游资源、旅游文化的媒介，并且合理吸收外来游客的新思、新观念等。 3．2重视旅游市场的研究与开发

泰国政府十分重视旅游市场的开发，并能根据形势变化适时改变主要客源争取地。如美国9·11事件后，前来泰国旅游的欧美客人锐减。泰国旅游局及时调整战略，将日本、韩国、印度、澳大利亚、新西兰、文莱等14个地处亚洲、澳洲的国家和地区列为主要客源争取地，其中中国排在第一位，并有针对性地出台了争取这些国家和地区游客的系列措施。泰国内阁还特批了15亿泰铢(约合2.94亿元人民币)用来在那些有潜力的国家，如中国、日本、澳大利亚、新西兰做推广宣传。

为了吸引更多的中国游客赴泰国旅游，泰国正在积极做好以下几个方面的工作。一是加强与中国旅游管理部门和企业之间的合作，更好地向中国游客介绍泰国的旅游项目；二是向中国市场推出“品质旅游”，以保证游客在行、吃、注游等各方面的质量，确保他们能够满意而归；三是通过加强人才培养，除了向中国游客提供能讲流利中文的专业导游之外，还要争取使中国游客在餐厅、宾馆、机场和旅游景点等场所均能得到良好的中文服务，给他们以“宾至如归”的感受。泰国旅游局曾向政府提出建议，通过取消中国游客到普吉岛的签证费等办法来吸引中国游客，但是泰国政府给予我们的支持远远超过这些方面。泰国政府提出要把中国游客的团费降低到比单纯取消签证费更加便宜，希望中国游客到泰国各地走走。

这一点上，中国旅游政府部门应该大力借鉴，主要有五点：（1）针对不同的旅游客源市场，制定相应的旅游政策，在扩大客源的同时，重点培养日本、韩国、泰国等东亚东南亚及英美等西方客源市场。（2）扩大与这些国家旅游机构的合作，实施互相推介联合经营，使我国丰富的旅游资源真正得到开发和应用。（3）加大对旅游行业的整顿和健全旅游法规，树立优良的旅游服务形象。（4）根据外部环境的变化，调整旅游政策，如在各个旅游年间，制定对友好国居民入境的优惠政策，如降低团费等措施。 3．3通过多种渠道加大宣传力度

政府重视在国外的宣传，为了招徕游客，舍得花巨资在世界各地开展大规模的宣传活动。每年除了出版、散发几十万册印制精致的英文和泰文版本的旅游手册外，还印制上百万张的招贴画广告，摄制和发行大量的电影、录像带和幻灯片，并通过报刊、杂志等手段进行广泛的宣传。泰国还通过在国外设立旅游机构，提供经费通过他们介绍泰国风光和宣传泰国旅游胜地。

泰国宣传旅游业的主要方式还有通过举办旅游年活动，民族节目和不断推出丰富多彩的旅游节目。如 “泰国旅游年”、 “泰国手工艺年”、 “泰国妇女观光年”等等；泰国把8月13日定为龙眼节，届时举行各种旅游活动,包括品尝新鲜的龙眼。泰国利用宋干节(4月13~15日)泼水节、碰运气挖宝石等开展旅游活动。

此外，利用举办国际会议，招揽游客，开展会议旅游也是泰国旅游业的一大特色。为了争取更多的国际会议在本国招开，1984年泰国开专门成立了国际会议促进协会。以后又专门兴建了适合于举行国际会议的宾馆，并以种种优惠条件来吸引各种国际性的会议在泰国举行。由于这些会议的参加者身份较高，停留时间长，消费水平高，收入很可观。

由此可见，泰国在旅游宣传上确实付出了巨大努力，我国在旅游宣传方面比之泰国则显得逊色许多。各地的旅游政府机构在旅游宣传上投入不够，例如，旅游地道路标识缺少英文翻译，观光手册、广告、视频制作等都显得不足。国内也缺少对旅游景点介绍的受众广泛的节目或是宣传片。旅游营销推广方面，应利用各地的旅游资源特色，将各种旅游节办出规模和知名度。不能仅是打个旅游年的旗号，而应对旅游资源进行合理的优化组合和深度包装，走特色的旅游道路。还应创造良好的旅游发展环境吸引外部投资及国际会议或活动的召开。

综上，泰国旅游业的发展中有许多我们可以借鉴的好的经验，只要我们善于总结，勇于借鉴，一定能够对我国旅游业的发展有所帮助。 【1】【3】中国外交部网站———泰国概况。

【2】陈艳：《金融危机与泰国旅游业》,《东南亚》2000年第1期,第45-48页。 【4】梁源灵:《泰国经济缓慢增长》,《东南亚纵横》2002年第2期,第16-20页。

第二篇：桂林旅游经验总结与借鉴

朋友们，估计很多人将来计划或正在计划去广西桂林旅游，看看桂林山水吧。笔者作为一个资深的桂林驴友，在此，将自己的旅游经验及一些注意事项和大家敞开心扉地谈谈，既可以给您提供一些旅游的参考建议，也可能会帮你省下一笔费用，或许主要能帮你少上些当、受些骗。

桂林作为广西山水自然风景的代表，自然有其独特之处。桂林地处广西东北部，地形地势上属于多山多岭，比南部一些平原地区的山头相对多些，因此，农耕面积也就少些。提到桂林山水，大家可能首先想到的小学课本上学到的“象鼻山”，课文中，那如诗如画般的描写仿佛能使人身临其境，但是记住那篇课文是笔者读小学时就已经在教科书上教育学生十几年了，因此，那篇文章是几十年前的描述。 首先，介绍下桂林，桂林是个典型的旅游城市，从事旅游工作的人口占很大比重，来到这个城市，你要小心点，你碰到的导游、出租车司机、饭店人员、酒店人员等等，凡是给你热情介绍哪儿好玩，哪儿有特色小吃，地方饭店的，你注意了，这些人很多都是托儿，他们或许有自己的工作，但兼职是托儿，只要能给拉过去人，你放心，价格肯定宰你没商量。另外，再说一点，桂林和柳州两地人的性格总体来说比广西其他区域性子直，就如同很多人说东北人性直一样，加上你与你一聊，便知外地人，说话难听就不足为奇了，当然以上部分所述并不是全部都这样，至少很有代表性，下文

具体详述。

现在，去桂林，首先去象鼻山，它属于象山公园的一部分，象山公园两个门，正门最好别去，直接奔滨江路的门，这里进门即可观览象鼻山，课本中的依山傍水的景象只是一个美丽的摄影截图，来到这，你会发现，象鼻山背后就是城市，直窥一斑尚可，观全景就没传说中的神秘了，门票80-150不等，节假日也不一样。来到象鼻山转完了还有周边的七星岩，不过市内除了象鼻山、漓江水还有那么一丝可看的，剩下的景点估计大家谁也记不住，没多少价值。

剩下就是乘船游漓江了，你有两种选择，要么在市内乘船，沿漓江直下，观赏演讲风景，大概需要6-8个小时左右，可以到达风景更好一点的阳朔，说到阳朔，简介一下，自古有“桂林山水甲天下、阳朔山水甲桂林”之说，阳朔是桂林的一个下辖县，小小的县城更是靠旅游为生，根本没什么其他产业，单此一项，足让这个小小的县城风光无限了。人民币上桂林山水的取景就在阳朔，当然不是县城，而是距离县城有上百里的景区，漓江边上，因此来到阳朔你需要提前订好酒店，最好自己定，勿听他人谗言，阳朔最好的五星酒店当属一位于遇龙河边的一家，自己去查。合租或拼车到阳朔漓江边上，可游览真正的漓江风景，两岸青山绵绵，绿水静静流淌，但自我感觉，景色也就这样，什么风景一上媒体就不得了了。阳朔以漓江为生，却在保护漓江山水风景上没有

做足功课，漓江山水本是自然景观，但是泛舟而下，你会发现，两岸很多人工工事，乱七八糟的水泥围坝等等，破坏了原本属于大自然的漓江风景。在此游玩不属于从桂林乘船来，属于游览漓江的经典黄金山水段，大概需要两个小时左右即可。漓江山水的游览需要注意一点就是，季节选择一定要合适，因为漓江秋冬季属于淡水季节，水量骤降，直接影响漓江的观景效果，坐在小船上，水面不足十米宽，岸边距离却是上百米就不太好看了。因此一定要选择在夏秋季节比较合适。

白天游玩漓江后，需要迅速返回阳朔县城，晚上可以逛一下阳朔的西街，笔者目前也不清楚西街为何在阳朔如此出名，晚上的西街，灯火通明，人头攒动，远观过去，很难让人想象这是个县城，总以为是在北京王府井。来这里一逛，无非也就是吃个小吃，购物，别无他意。在此警告各位，到此一游，一要注意你的背包，钱包;二是少听所谓本地人给你介绍好玩的好吃的。太热情的人总是有问题的。笔者就在这里遇到几次“热心人”一路介绍，等散开后，那人竟在远处盯着我们是否进到他所推荐的饭店里，为什么还要盯着。因为，只要进去了，就可以和老板娘确定业务量和提成了。明白吧，就跟特务似的。

第二天，如果不嫌疲惫，可以游览下阳朔县郊区的遇龙河，这条河并不出名，也不宽，但是两岸风景也有其特点，

主要是可以坐着竹筏漂流一下 ，在此注意了，有一点必须要说，那些给你划筏子的当地农民，验证了一句话“穷山恶水多刁民”，笔者乘筏子之前已经给我费用了，对方态度也相当好，可是开始漂流一段时间后，有一个水流落差，面前有一群人给拍照，但是我不需要拍照，拍照的人问洗相片吗?我拒绝之后，划筏子的农民态度骤变，语出惊人：我都不乐意载你们了。我说，为何?对方回曰：你们既然出来旅游，不就是消费吗?你们刚才不消费(拍照)，我哪儿有兴趣在你们啊?……原来拍照的人给他们提成，没拍照的旅客，他们拿不到提成。乍一听，好像我们出来旅游就应该到处撒钱似的，好像钱从天上掉下来的，笔者当场反击。农民不高兴了，采取了措施。就是后边的几个水面落差处，他用力划筏子，使得水花四溅，好溅到乘筏子人身上，他处于后方，基本无碍，看到这些人的面目了吧，后边还有四处拍照，皆为此圈套。

遇龙河两岸风景总体还是可以的。但是两岸边上的农家建筑并未进行合理的规划，一定程度上影响了总体的欣赏效果。此外桂林的一些地方也有一些名气，但是都是借着上面的一些景点招揽游客，意义不大。

至此，笔者就简单谈这些，另外，自己游玩的朋友要注意，在桂林火车站、象鼻山、等景点，客流量大的地段注意一不要和本地人随意搭话，少听建议;二少乘坐出租汽车，

宰你没商量，听口音就宰你，笔者就曾被这样的地痞司机漫天要价，车牌尾号855，红色大众车。笔者的桂林朋友也谈到，对于像桂林这样的旅游城市，政府管理不力，宰客宰人现象斯通见惯。所以，请朋友们多加注意。就写到这，希望对大家有所帮助。

第三篇：旅游工作会议经验交流材料

[2009•4] 全市旅游工作会议经验交流材料之一

落实计划，推动**旅游产业可持续发展

——**镇人民政府

2008年，在市政府及市旅游局的正确指导和大力支持下，我镇认真贯彻落实《关于进一步加快旅游业发展的意见》和《2008年**市现代服务业发展意见》，加大对旅游业的扶持和引导力度，努力把旅游业推上新的台阶，力争使旅游业成为我镇最重要的三产增长点。去年至今，我镇经过充分调研分析，制定并开始实施旅游规划，强力推动旅游发展，取得了一定的成效。

一、前阶段旅游发展基本情况和做法

前阶段，我镇根据自身特点，加强旅游与文化、古典家具产业、房地产业的结合，为旅游业全面发展奠定了一定的基础。目前，我们已经获得“广东省旅游特色镇”的荣誉称号，正在为创建“中国旅游特色乡镇”而不断努力。我镇旅游产业具备优良的基础，如何提炼主题，串联景点，整合资源，形成旅游目的地的态势，是目前的重点工作，为此，我们和全镇各有关职能部门一起开展了以下工作：

(一)推进**旅游的整体规划

2008年，《**市**镇旅游产业专项规划》完成编制和评审工作，对**旅游产业的发展进行了定位，对**旅游业的现状进行了有效梳理和分析，对未来**旅游线路进行了详细而系统的设计，提出了“一个中心区、两个景观翼、六大旅游功能集群”的框架性意见，围绕“**一日游”分别设计了东线、南线、西线、北线方案，围绕“**两天一夜游”设计了北线和南线方案，围绕经典线路设计了**养生游、探古访今游等11条主题旅游线路方案，同时针对区际旅游设计了6条主题旅游线路方案。目前，我镇正在积极对旅游区进行项目规划，启动了**温泉旅游区项目规划和罗三妹山旅游项目的开发计划，准备把这两个具有深厚基础的旅游区进行复合式整合和开发，使之成为**旅游的“明珠”。

如何把规划的愿景迅速变成显性的成果?我们认为应该“先易后难、重点突破”。以**的重点旅游资源为基础，以主要目标客源的特征为依据，进行突破式整合。一是抓住创建中国古典家具名镇的契机，整合人文、温泉、养生美食、古典家具文化、古村落等资源，针对有文化品味和消费能力的客源开发文化养生休闲游线路;二是利用**镇群众体育基础好、动感旅游品类丰富、户外活动设施齐全、发展空间大、市场需求快速上升的有利条件，针对有消费能力的学生和青年白领开发户外活动游线路。至此，**镇主题明确的旅游线路终于破土而出，文化养生休闲旅游、青年户外运动旅游、学生团体修学旅游成为**旅游的重头戏。

**以本镇为核心，整合周边旅游资源，加强和澳门、珠海旅游区、孙**故居、**詹园、伊泰莲娜DIY地带等景点的横向联合，形成区域互动的旅游格局，并结合**优美人居、特色农业、特色文化，挖掘**深度旅游的核心价值。

(二)以节庆文化带动旅游繁荣，促进旅游相关产业发展

近年来，**不断推进古典家具产业发展，全面开展共建“中国古典家具名镇”活动。在今年3月下旬举行的首届中国(**)古典家具文化节上，我镇开展了**著名景区大串游活动，在广州、**、香港、澳门、东莞、江门等地媒体频繁发布活动预告，发出13万张旅游邀请函覆盖**、珠海，同时邀请**市21家旅行社组团光顾文化节和**各景点。据统计，文化节期间，免费旅游巴士接送游客达10多万人次;旅行社组团游**达200个团。我镇把节庆旅游、淘宝旅游、文化旅游、养生旅游、运动旅游等概念有机地融合在一起，打造了一场旅游盛典。

(三)积极开展修学游活动

目前，我镇明确将修学旅游线路设计成旅游拳头产品，在规划的基础上设计了四个修学游主题。一是爱国主义教育游主题，包括郑观应故居、罗三妹山和孙**故居等;二是青年户外运动游主题,结合小琅环自行车赛道、登山径、泉林旅游山庄的户外拓展项目等，和正在规划中的罗三妹山山地自行车及户外运动项目进行有效连接;三是历

史文化游主题，包括郑观应故居、古鹤石板街、古鹤宗祠、白石村碉楼等，开展历史传统教育;四是科普游主题，整合小琅环有孔虫雕塑科普园、泉林旅游山庄科普园、叠泉生态园、伊泰莲娜DIY项目等，开展体验式科普教育。

14日，由**市旅游局和**镇政府共同主办2009广东国民旅游休闲计划修学旅游启动仪式，启动仪式对**乃至**市学生旅游市场将带来深远的影响。

(四)大力加强旅游宣传工作

宣传工作是促进旅游业迅速发展的重要工作节点，前阶段，我镇加大了对旅游宣传的投入。一是拍摄制作《路过**》旅游形象宣传片，编写《路过**》旅游图书，详尽介绍**的人文、景点、环境和配套设施;二是与香港《文汇报》进行深度合作，建立“活力**”专栏，针对港澳游客策划了全年的推广计划;三是完成了两张DVD光碟的制作和两本宣传画册的编印;四是编印**旅游商贸交通地图。这些资料在各种宣传场合发挥了重要作用。

(五)推进旅游新题材和新产品的开发工作。

旅游的命脉在于不断更新、永葆新鲜，我镇在推进旅游新题材和新产品开发方面做了大量工作，重点开发古村落文化游、名人文化游、古典家具文化游、工业农业观光游、有孔虫产品的深度开发等，目前，我们分别对郑观应故居的开发工程、有孔虫礼品深度开发项目开展了实施工作，同时不断加快对古鹤古村落、白石旅游农庄、小琅环公园、山地自行车赛道开发等的筹备和酝酿。

二、下阶段旅游工作设想

下阶段，我镇旅游的重点工作是在完善规划、加强宣传、组织协调、规范市场的基础上，着力推动旅游业规划的落实，启动一批旅游项目，带动服务业的整体发展，为我镇经济发展增添新的亮点。

(一)加快**温泉旅游区项目的启动工作

目前，我镇已制定《**温泉旅游区项目规划》，规划在**温泉旅游景区建立南中国(**)首个山地自行车赛道，打造集娱乐、购物、餐饮、住宿、休闲、旅游于一体的**岭南城，构建循环生态水系，

下阶段将着力开展项目咨询、招商工作，尽快启动该项目，尽快构建**旅游的“月亮”。

(二)尽快完善和推动修学旅游规划的制定和实施

目前，我镇设计了四个修学游主题，下阶段，我镇将尽快制定和完善**修学游规划，加设工业游和农业生态游等主题，并尽快开展项目实施，打造完善的修学游体系。

(三)启动小琅环公园自行车赛道和有孔虫科普馆的商业营运 目前，我镇小琅环公园自行车赛道免费开放，有孔虫科普馆还没有建设，我镇将密切联系各旅行社，通过招商开展对这两个项目的商业营运活动。

(四)提升小琅环山的价值

小琅环山满布参天古木、竹林，植物种类达460多种，被誉为“没有围墙的天然植物园”。我镇将加强和华南植物园的合作，力争使小琅环植物园成为华南植物园的分园，提升小琅环山的整体价值。

(五)实施对罗三妹山景区的规划

目前，政府已经对罗三妹山景区进行了全面规划，借助邓小平“不走回头路”留言的强大影响力，大力丰富该景区的内涵，完善配套设施，下阶段将着力开展项目的实施工作。

(六)加强和旅行社的合作，推进“两天一夜游”项目

下阶段，我镇将加强和**市乃至全省旅行社的合作，协调各相关机构，大力推广**“两天一夜游”项目，实现**旅游目的地的目标。

(七)广泛开展项目合作

通过多种途径广泛开展合作，加强和《文汇报》的联系，广泛组织港澳旅行社组团游览**，进一步在港澳地区打造**旅游、休闲、度假、人居胜地的形象。

旅游业是我镇第三产业发展的一个重要突破口，需要我们不断加大工作力度，夯实基础工作，集聚优势，提升发展。我们相信，在市政府及市旅游局的亲切关怀下，在我镇镇委、镇政府的正确领导下，在各方资源的鼎力支持下，我镇旅游业的发展定会取得预期成效。我

们决心通过深入开展旅游各项工作，为**的长远发展打下坚实的基础，为推进“三个适宜”和谐**建设提供强大动力。

第四篇：2012年全市旅游工作会议经验交流材料

2012年全市旅游工作

会议经验交流材料

强化管理 优化服务

全面实现旅游景区质量和效益双提升

——永城市芒砀山汉文化旅游区鲁玉

近年来，在商丘、永城市委、市政府的高度重视和强力推动下，在市旅游局、景区管委会的正确指导下，公司全体员工，全面落实科学发展观，积极打造汉文化品牌，使得芒砀山迅速发展成为我国中东部地区颇具影响力的文化旅游景区，先后被评为“河南省文明旅游风景区”、“ 河南省文化产业示范基地”、“河南省十大文化产业集聚区”，并荣获2010年首届“商丘市市长质量奖” 企业等称号。旅游收入也是逐年上升，由2006年的门票收入百余万元，迅速升至2011年的2000多万元，基本实现了旅游开发拉动地方经济发展的目的。下面我从企业管理、市场营销、品牌建设、旅游服务等方面向大家作简要汇报。

一、科学规范管理，强化企业队伍建设

目前公司拥有员工一百五十多名，经营管理着六个开放的景区(点)。管理中我们实施的是卓越绩效管理模式,注 1

重管理的规范化和标准化，(工作中去掉)一是用绩效和数字说话。在薪资的调整、日常奖惩和人事任免中用绩效说话，既彰显了管理的民主，又减少了工作中的扯皮，提高了员工的工作积极性。二是服务标准更加人性化。卓越绩效管理的标准化使管理操作有了明确的依据。我们2008年导入卓越绩效管理时，就出台了《芒砀山景区岗位规范化服务标准》，标准涵盖景区管理、游客接待、导游讲解、安全保卫、游客投诉、环境卫生等方面的操作标准和人性化服务的指导思想，增强了管理的科学性。第三是完善的管理系统避免了工作的随意性，减少了管理的漏洞。

二、积极拓宽市场，大力推行品牌战略

我们把市场营销与景区的汉文化品牌建设相结合，景区内接待营销与市场终端营销相结合，注重营销队伍建设与培养，成立了20余人的优秀营销团队。进一步调整营销思路，整合营销市场，并重点与各地市实力较强的旅行社加强深入合作，同时在郑州、开封、蚌埠、徐州、商丘等城市开通“大汉王朝揭秘之旅”旅游直通车，解决了各地散客不能成团的问题。为缓解景区宣传经费不足的问题，营销部采取同旅行社、媒体门票置换，与企业联合宣传，与市内大活动对接，获得在央视的宣传，发行旅游年票与同行相互宣传等多种营销模式，利用景区网站进行网络营销，借助同程网、旅游互

联网、深圳信游天下网、省旅游资讯网等十多家网上售票系统，进行全方位的网络宣传和网络售票，逐步建立了具有影响力的营销网络。

全年除积极参加市局组织的旅游交易会及推介活动外，我们还主动组织并参与各营销市场的宣传活动，如“淮海经济区旅游交易会”、“百家优秀旅行社旅游资源推介会”、“郑开国际马拉松”、“菏泽牡丹花会”、“砀山梨花节会”等。

另外，在旅游线路上组合上，除商丘古城--芒砀山两日游外，根据组团社及季节的要求我们分别整理出：五月摘山杏、七月摘仙桃、八月摘苹果，常年摘草莓等芒砀山采摘游。与砀山组线观梨花、送梨劵、采酥梨等活动，连线境内的陈官庄红色旅游，安徽皇藏峪、山东台儿庄、滕州湿地、微山湖、江苏连云港组合二日游，永登高速开通后又组合了芒砀山、鄢陵花都温泉、少林寺等多条新线路，我们在线路整合上采取借助大景区、优势景区的资源来拉动、弥补我们的景区的不足。

在工作中不断大胆创新，成立了传统文化发展部，培养汉礼人才，举办大型汉礼活动，成功开发了展示汉文化的大型情景剧——《梁王迎宾》，挖掘整理了反映中华礼仪文明的“人生九礼”，并不断完善提升，使之不仅能够让游客观

赏，而且可以亲身体验，让游客感受汉文化时能穿越博物馆式的参观，让汉文化通过汉礼演绎活起来，这一举措得到了省礼仪文化发展促进会及广大游客的充分认可，创造出一种文化旅游产业发展的新路子。

三、以人为本 创建特色的景区服务文化 创建景区服务文化、打造景区服务品牌,对于提升景区形象,提高旅游市场竞争力,构建和谐景区,推动景区的可持续发展,都具有重要的作用。在提高服务水平，打造芒砀山服务品牌上，我们注重员工的学习培训。通过学习让员工了解什么样的服务才是规范的、标准的、具有芒砀山服务特色的。我们景区特色服务文化的基本定位是: “服务服从游客需求”，标准是:“全力达到游客满意”，对全员提出在岗要求“脸笑起来、礼敬起来、精神扬起来”，通过规范化服务的推行，特色景区服务文化的打造，今天的芒砀山景区的每位员工，身影显精神，面孔露笑意，话语都透温馨，动作有礼仪。让人倍感热情、温馨、周到，赢得了游客的好评。

四、努力拼搏，景区发展再上新台阶

没有压力，就没有动力，企业要发展就要有足够的压力。为了完善景区服务配套设施建设，我们放弃了多年来完全依赖政府投资的思想，不等不靠，积极与市工行协调，利用今年多项金融措施支持旅游项目的政策，以门票收入做抵押贷

款2000万元，用于景区游客接待中心、旅游纪念品销售中心、新停车场的建设等。这虽然是自我加压，但更重要的是给企业发展增加了活力，使我们更加努力的去做好企业管理与经营，让景区再上新的台阶。

第五篇：经验总结加快旅游公路建设服务“迎农运、创三城”

加快旅游公路建设服务“迎农运、创三城”

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第五届全国农民运动会是新世纪举办的第一次全国九亿农民的体育盛会，它的成功举办有着非同寻常的意义。举办农运会是实践“三个代表”重要思想，落实中央“三农”政策的具体体现，它既是对亿万农民体育成就的大检阅，又是对我

国农村经济社会事业迅猛发展和新世纪农民崭新精神风貌的大展示，促进农村三个文明建设，具有继往开来的重要意义。本届农运会在宜春举行，既是党中央、国务院和各兄弟省、市、自治区对宜春的信任，也是展示宜春乃至江西经济社会发展成就和精神风貌的一次良好机会。作为东道主的宜春市委、市政府自年在四川省绵阳市第四届农运会闭幕时接过农运会会旗后，就向全市发出了“迎农运、创三城”的号召，动员全市人民群策群力，加快城市建设，完善城市功能，做美城市环境，提高城市品位，把我们宜春城建设成为全省、全国的文明城市、卫生城市、园林城市，以一个崭新美好的形象迎接农运会。靖安公路分局在宜春市公路局的领导下，积极响应宜春市委、市政府的号召，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大精神，立足于公路建设、管理、养护发挥职能作用，用实际行动“迎农运、创三城”，近几年来，特别是今年在三个文明建设中又取得了可喜的成绩，有以下较突出的方面：

一、从讲政治的高度开展思想道德教育，提高广大职工的整体素质

**分局把“迎农运、创三城”作为一项政治工作来抓，从讲政治的高度用邓小平理论和”三个代表”重要思想武装党员干部队伍，教育和引导干部职工树立大局意识，增强开放意识，坚定发展意识，深入开展学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，扎实开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，在全分局推行《市民行为守则》，要求每一个干部职工做到：不乱扔垃圾、不随地吐痰、不乱摆摊点、不损坏公物、不粗言秽语、不乱泼污水、不乱画乱贴、不践踏花木、不赌博迷信、不防碍交通。从紧张的经费中挤出资金，增添硬件设施，对机关院内环境进行改善，重点抓好了“五化”，即绿化、硬化、净化、亮化、美化，长年保持干净整洁，大力创造文明优美的环境，迎接八方来宾。以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自给、敬业奉献”的基本道德规范为重点，经常性地在广大干部职工中开展各种群众性精神文明创建活动，以创建文明单位、文明道班、文明职工、五好家庭等活动推动思想道德教育，努力提高广大职工的整体素质。特别在农运会召开期间，为了做好农运会服务工作根据主委会的要求，选送了最好的生产指挥车参加农运会接待宾客。参加农运会接待的司机田益文同志，尽快加强素质的提高，加快对宜春市周边交通环境的了解。在农运会期间，他每天都工作十几个小时，跑来回—公里路，热情周到、安全舒适、全心全意地做好了接待服务工作，受到了宾客和主委会的好评，被评为“迎农运、创三城”先进个人。

二、顾全大局，舍小家，顾大家，选派技术人员参加国道重点工程建设

随着**县建设生态旅游县形成规模，靖安的旅游公路建设步伐逐步加快，公路建设任务加重，而我省围绕宜春市“迎农运、创三城”，对**市周边的公路建设加快，今年达到了历史之最，可谓日新月异，**分局围绕**市公路局公路建设工作的需要，国道、高速公路建设急需技术等人员，先后派出了八名工程技术人员到昌金、宜万、万大、北外环等工地参加工程建设，为迎农运、创三城出力。而靖安境内好范文版权所有由过去一年几公里新建油路任务，发展到一年二十公里新建油路，且××年内，万黄线(铁门堑)公里公路改建任务、躁周线公里新建油路，靖罗线(宝峰寺—周田)公里公路修复改建，本单位也十分需要工程技术等人员，靖安分局舍小家、顾大家，坚决服从市公路局的统一调配，抽出八名人员，其中还有两名副局长和一名股级干部参加国道、高速公路建设，本分局有困难自己解决，从社会上聘请工程技术等人员，解决燃眉之急。借调出去的工程技术人员有的担任总监、驻地、处长等职务，在“迎农运、创三城”中发挥主力军作用。原副局长顾水友、原工会副主席涂忠民被评为省劳模，并受到嘉奖和提拔;副局长鞠其慧同志被评为市劳模，并受到嘉奖，他们为“迎农运、创三城”作出了各界公认的贡献，充分展示了**公路人的新形象。

三、加强生态养护，进一步营造畅、洁、绿、美的公路环境

**分局以建设生态旅游县为契机，搞好旅游公路养护，以路面为中心，抓好预防性、及时性、全面性的公路养护，着力提升公路绿化层次，进一步向生态养护迈进，采取积极有效的措施因地制宜，根据不同线路种植不同树种，将公路绿化改变成公路景观，使公路绿化与田园风光有机地相结合，形成车行景移，美不胜收，使公路两边地毯般的小草常年保持平整美观，真正体现了人与自然和谐统一的主题，向游客展示

了良好的公路窗口形象。

在加强路面养护的同时，**分局加强对路容的整治工作，对旅游公路上出现的路基缺口，采取以养路队为单位，集中力量一段一段落地进行整修，以靖罗线(靖安—宝峰)为试点在全分局各条战线上铺开。山区公路，路基边缘因雨季被自然灾害的破坏，使得出现沿线缺口，路基凹凸不平，在华坊养路队的示范下，周绪根队长带领全队职

工从养护起点开始，一公里一公里，一段一段地进行人工修补砌平，带线作业，使路基边缘形成了两条顺直齐平线，给公路又增添了一道风景线，给过往车辆和宾客一种新鲜舒适感。

在抓好常年性的公路养护，确保公路长年平整坚实的同时，抓好雨季公路养护，及时对水毁公路进行抢修。一是成立了雨季抢修和防汛领导小组，实行分线负责制;二是建立了二十四小时值班制;三是为雨季来到及早备好抢修的材料;四是开展雨季劳动竞赛;五是从紧张的经费中保证水毁抢修资金。因此，保持了公路常年平整坚实，路况稳定上升，好路率达，呈上升趋势，实现了畅、洁、绿、美的目标。我们提前天完成公路养护各项生产目标任务。

四、加快旅游公路建设步伐，营造优良公路交通环境

随着“迎农运、创三城”步伐的加快，**县的旅游公路建设步伐也引起了省、市政府重视，今年，**分局不但要完成公里新建油路工程，还有万黄线公里公路改造配套工程任务，**分局在工程人员少的情况下，向社会聘请了一些经验丰富的工程人员充实，同时克服工程资金不到位，原材料涨价等困难，积极主动地在月份就将油路开工的各项工作认真做好。广大筑路员工干晴天，战雨天，抢时间、争速度，按照国家有关工程建设管理要求，严格工程建设管理程序，强化工程质量，工程项目负责人、技术负责人、驻地监理均与工程负责人签订了目标责任书。工程负责人李逢局长经常深入各工地，月份是筑铺油路的关键性的时刻，可这时，**局长的胆结石病又患了，剧痛使他无法忍受，月日在医院做了切除手术，可他怎么也放不下躁周线公里新建油路，放不下在工地的筑路员工，在手术后的第天(月日)，他回到了**来到躁周线工地，指挥和带领大家铺筑油路，他一心扑在公路建设事业上的精神，实在是广大干部职工学习的榜样。在他的真情感动下，广大筑路员工干劲倍增，战高温抗酷暑，日夜奋战，不怕苦和累，抢抓工程进度和质量。切实做好工程施工的优质、安全、文明、廉政工作，加强全面管理。今年先后对万黄线(铁门堑)公里公路改造配套工程、躁都中桥、躁周线油路工程进行了公开招投标，市局有关科室派员参加，市局领导亲临督察，使党风廉政建设贯穿于工程建设的全过程。机械设备的管理使用进行了改革，由过去机械操作手出工就计酬发工资补贴，改为打破档案工资，按完成工作量的多少计酬，调动了机械操作手的积极性，解决了人员少压力重的困难，争取了工程的主动权，使新建油路工程开工早、竣工早、工程质量好，今年公里油路工程月日竣工通车，比原计划提前一个月，比去年提前天完成。

倍受省市关注的靖罗线(宝峰到周田)公路是一条年特大洪水冲毁的公路，全国政协常委、全国佛教协会主席、省政协副主席、宝峰寺方丈一城大师在今年省政协会议一号提案中提出要修复这条全长公里(靖安境内公里)公路，引起了省、市政府的高度重视，省政协钟起煌主席十分关心这条公路的改建修复，省交通厅、省公路局、市公路局领导经常深入实地督察和指导，**分局在各项生产十分繁忙的情况下，又接受了市公路局下达的这一光荣而又艰巨的任务，这是一条时间紧、任务重、要求高、倍受省市领导关注的改建修复公路。靖安分局从讲政治的高度来抓，作为一项政治任务来完成，狠抓这条路的工程进度、工程质量，工程技术人员、机械人员日夜奋战在工地上。在技术人员缺少的情况下，由养护公司承担了这条公路的技术施工任务，他们既要做好全分局公路养护管理工作，又要把这段公路施工抓紧抓实抓好，他们同筑路员工同吃同住同劳动在施工工地，自开工后没有节假日，加班加点，从不叫苦叫累，使工程进展迅速。月日，省政协、省交通厅、省公路局、市委、市政府领导视察该工程后，对工程质量和工程进度表示满意。

五、加强路政管理，确保公路安全畅通

**分局为旅游公路加强路政管理工作，把公路法规宣传到家喻户晓。变管理为服务，走访到每个乡镇、村、厂矿、车队，让广大人民群众积极参与公路管理，检举和制止违反公路法的行为，保护旅游公路的完好，保护路产路权。

公路建设好后，管理是关键，路政管理工作是公路养护的前提，是不可分割的一部分。**分局以靖安建设生态旅游县为动力，加强公路路政管理工作。制止“违章建筑、占路为市、乱堆乱晒”三个难点及加水洗车现象反弹，严禁占用公路用地种植各种作物，实现公路建筑控制区内无新的违章建筑，公路用地范围内无路障、无占路为市、无乱堆乱放，无打场晒粮，无违章指挥，无种植作物，确保了公路安全畅通。

六、利用各种宣传工具，加大“迎农运、创三城”的宣传力度

**分局为了积极宣传贯彻宜春市委、市政府发出的“迎农运、创三城”号召，提高广大干部职工对“迎农运、创三城”的高度认识，增强大家积极参与服务争作奉献的意识，加大宣传力度。采取利用《**公路》内刊开办“迎农运、创三城”宣传动员专版，从××年起每期开辟“迎农运、创三城”专栏(园地)，并组织宣传报道员积极采写新闻稿件向各新闻单位投稿，宣传报道宜春市委、市政府对“迎农运、创三城”的规划要求，市委书记宋晨光“迎农运、创三城”电视动员讲话，《市民行为守则》，本单位在“迎农运、创三城”中出现的新人新事新气象，使“迎农运、创三城”工作家喻户晓，深入人心，增进了广大干部职工对“迎农运、创三城”的了解，促进了积极参与的自觉性，并使每个干部职工的言行举止得到了规范。靖安分局“迎农运、创三城”的宣传报道已在**日报、省电台、**日报、**晚报、**电台、**交通网、**公路网等新闻媒体上刊登采用，多形式、多方位地宣传报道靖安分局“迎农运、创三城”的新人、新事、新气象。在宣传贯彻中做到四个相结合：一是宣传贯彻“迎农运、创三城”号召与宣传贯彻党的路线、方针、政策相结合;二是加快旅游公路建设步伐与完善城市各项功能相结合;三是实施生态公路养护与创造优美自然环境相结合;四是规范个人言行与遵守市民行为守则相结合。

七、围绕“迎农运、创三城”，开展群众性创新活动好范文版权所有

靖安分局围绕“迎农运、创三城”，在全分局广大干部职工中开展以创建文明单位、文明职工、经济技术创新、劳动竞赛、争先创优等群众性创新活动。以解放思想、转变职工观念、落实职工切身利益出发，按单位不断发展的要求，统一和提高广大干部职工对创新意识的认识。形成了党政领导、工会牵头、部门协作、全员参与的创新工程工作格局。坚持做到四个结合：⒈坚持创新活动与传统的劳动竞赛相结合，开展了“我为农运作贡献”、“开门红、备沙石、迎春运”、“雨季路况不下降保畅通”、“四抓一保”、“双增双节”等劳动竞赛。⒉坚持开展经济技术创新活动与实现企业生产经营目标相结合，开展了“安全生产月”、“反三违月”、“安康杯”等活动。⒊坚持开展创新活动与加强企业管理相结合，将三项制度改革与开展技术创新、技术协作、“我为公路献一计”活动有机地结合起来，在实行职工双向选择、竟争上岗过程中，要求每个竞岗人员提条合理化建议，并以合理化建议的可行性和创造性作为择优录用的先决条件，从而极大地激发了广大职工的工作热情和潜在动力。⒋坚持将创新活动的全面推广与狠抓重点相结合，公路工作的目标就是建设好公路，管理好公路，养护好公路，保障公路安全畅通。今年，靖安分局在群众性创新活动中又获得好成绩，被江西省委、省政府命名为第九届(××年度)文明单位，被中共**县委、县直属工委评为“先进党支部”，被**省交通工会推荐为“全国职工创新示范岗”评比对象，被**省劳动竞赛委员会和江西省总工会授予“全省群众性经济技术创新示范岗”，被市公路局评为“二四年雨季不下降优胜单位”，分局路政大队被江西省团委授予“青年文明号”，双溪养路队被靖安县命名为文明单位，顾水友、涂忠民两同志获得省政府授予的“劳动模范”，**同志获得市政府授予的“劳动模范”等等。

迎农运人人都是东道主，创三城个个都是参与者。第五届全国农运会的成功举办，**市委、市政府带领全市人民作出了巨大的贡献，其中也有**分局的一份积极努力和参与，广大干部职工付出了辛勤的劳动，做了大量有效的工作，圆满完成了市局下达的各项目标任务。让我们继续发扬“坚韧不拔、不畏艰难、众志成城、负重奋进、勇于攀登、敢创一流”的宜春精神，加快公路建设事业的步伐，为振兴**作出更大的贡献。

二四年十一月十六日

第六篇：旅游厕所经验材料

全国旅游厕所工作会议经验材料之

全域建设 特色打造 创新管理

海南省旅游发展委员会 2017年2月4日

在国家旅游局的指导和省委、省政府的领导下，海南省认真贯彻落实总书记、汪洋副总理和李金早局长关于“厕所革命”的指示精神，大力实施旅游厕所建设、技术创新、管理和文明提升四大行动，努力完善创新驱动、标准推动、典型带动、奖补促动四项机制，不断推进全省厕所革命跃上新的台阶。2016年海南省政府下达全省旅游厕所建设任务数为319座，其中新建215座，改建104座。截至12月31日，全省建设完工旅游厕所320座，其中新建220座、改建100座，完成319座任务数的100.31%。

一、借力创建全域旅游示范省，统筹推进厕所建设。2016年国家旅游局在全国开展首批全域旅游示范区创建工作，确定海南省作为首个全域旅游创建省。我省以此为契机，按照全区域、全要素、全产业链的要求，把海南省作为一个大景区来规划建设，加强包括厕所在内的公共服务体系建设，以“点、线、面”结合的方式推动全域旅游建设。一是全覆盖规划。结合2015年完成任务情况，适时调整《海南省旅游厕所建设与管理提升工程实施方案》，在三年总任务、

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领导;省政府督查室下发14份督查通知，要求相关市县加快旅游厕所建设进度。三是全社会参与。广泛动员各市县、中石化海南分公司、中石油海南分公司、海航集团、海南高铁公司、各旅游景区等相关企业积极参与厕所革命。2016年计划投资共14403.7万元，实际投资共13057.71万元，其中企业筹资8996.87万元、政府补贴4060.84万元。为调动各方建设积极性，2016年省级财政先后分三批下拨奖补资金2000万元。在此基础上，开展建立城市厕所开放联盟工作。经过调研论证、征求意见，已下发《开展建立城市厕所开放联盟试点工作方案》，分别在海口市、三亚市试点建立城市厕所开放联盟。四是全时空监管。坚持“谁主管、谁建设，谁建设、谁收益，谁收益、谁管理，谁管理、谁维护”的原则，明确由各市县政府、各市县旅游行政管理部门负责做好本地区范围内旅游厕所日常监督管理工作，企业和建设单位具体负监督管理责任，落实属地管理、专人负责、定期检查等相关管理制度;全省分别开展了博鳌亚洲论坛年会期间和春节、“十一黄金周”期间旅游厕所的管理情况大检查，开展了对城镇饭店和农家乐厕所的大检查大整顿。先后下发4份整改通知书，保证了重点时节、重点域旅游厕所管理规范有序;国家旅游局下发《关于对云南、吉林两省厕所革命暗访检查情况的通报》和11月1日起将公布“厕所革命滞后地区排行榜”后，省厕所建设领导小组办公室下发了关于加强

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特殊人群给予关爱。各大景区门口的厕所都设有母婴室，为残疾人提供位置判断方便、进出方便、使用方便的专门设施。蜈支洲岛在厕所门口都设有洗脚设施，方便游客洗掉赤脚走在沙滩上沾上的沙子。有的景区厕所提供更人性化的服务。大小洞天旅游景区的厕所在休息室设置售纸机、书报栏、针线盒供游客使用。三是在布局上与周边厕所相互呼应。为节约资源，在规划与设计中，厕所建设既与周边环境一致，厕所之间也保持呼应关系，通过呼应、对位，产生布局上的均衡，实现功能上的互补，进而达到满足游人功能需要的目的。四是在技术上与客观条件相生相成。部分建设单位克服客观条件限制的困难，通过技术创新因地制宜为游客创造如厕条件。三亚鹿回头景区大门广场处厕所根据该景区地理位置及周边景观特色傍山而建，在屋顶做了绿化处理的同时，在地下铺设污水处理系统及配电房，利用中水循环系统的智能管理，使厕所日常用水得到科学合理的运用，体现节能环保、绿色生态的经营理念;保亭七仙岭景区为保护景区水源不受污染，在登山路边设立的厕所使用国内较为先进的无水环保厕所技术，靠有机菌种自动分解和清除排泄物，既不破坏景区环境，又为游客提供了方便。

三、着眼建立长效机制，构建新型管理模式。一是推进旅游厕所服务评价管理平台建设。应用现代科技技术，建立互联网+大数据+厕所的管理模式。一座厕所一个身份编码一

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厕所内销售当地土特产并对该厕所进行管理。

四、保持久久为功态势，打好厕所革命攻坚战。2017年，我省将继续发挥省、市、县旅游厕所建设领导小组及其办公室的作用，统筹协调，合力推进，打好三年厕所革命攻坚战。一是继续坚持全域建设。2017年，我省计划新建改建旅游厕所265座，其中新建107座、改建158座。其中高速公路沿线35座、旅游集散点16座、旅游景区87座、旅游度假区8座、乡村旅游点21座、旅游餐馆80座、旅游购物场所3座、休闲步行街区6座、旅游娱乐场9座。力争通过三年的建设，达到全省旅游厕所“数量充足、布局合理、设施完善、干净无味、实用免费、管理有效”目标。二是通过科技创新推动生态环保建设。在严格执行《旅游厕所质量等级的划分与评定》国家标准建设的基础上，大力推行生态环保厕所，在西部缺水地区、乡村旅游点、旅游景区等地区，推行无水生态厕所，利用复合微生物处理等方式，循环利用，甚至用于灌溉，实现“更经济、更环保、更便捷、更人性、更易维护、更耐用”的目标。三是建立“建管养”一体化机制。落实好旅游厕所建设管理的属地责任和主体责任。不断完善“海南省旅游厕所服务评价管理平台”，优化相关程序，让游客对优秀厕所进行表扬，使之再接再厉;对“脏、乱、差”的厕所提出批评，使之及时整改;对厕所功能提出改进建议，使之努力完善;对附近的厕所进行寻找定位，使之“搜得到、

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