基于MBO的企业绩效管理体系影响因素分析

企业绩效管理通常包括两部分:一是组织绩效，其目的是实现组织可持续发展的战略目标;二是个人绩效，目的是促进基层员工实现个人能力和工作目标的和谐发展。本文主要从组织绩效管理的角度出发，探讨提升组织绩效的途径。

1954年，彼得·德鲁克在《管理的实践》中首先提出了“目标管理MBO”的概念，他认为企业的目的和任务都必须转化为目标。这一理念进一步升级了绩效管理，衍生出了KPI、BSC、OKR以及360度绩效考核等一系列管理工具，成为大多数企业管理体系的核心。这些工具均来源于目标管理，目标管理犹如起点，顺着起点能梳理出绩效管理的整体脉络和系统轮廓，从而不断地去完善和提升绩效系统。

分析基于目标管理的企业绩效管理体系提升的影响因素，首先要清晰企业绩效管理的本质，组织绩效管理的本质是促成企业实现可持续发展，达成战略目标的顺利落地。企业绩效管理是要具有导向性的，其导向的最终达成是企业的战略目标。因此，企业战略管理是一个重要的影响因素。企业绩效管理是企业实现战略目标的重要手段，而战略目标能否合理设置，能否体现企业决策层的战略思想，能否在一段时期内清晰且持续，是企业绩效管理能否找准起点的重要支撑。企业科学的战略规划、有效的战略执行、清晰的战略责任是达成良好绩效管理体系的基础支撑。

其次，要看战略目标是否准确分解为企业经营目标即企业年度绩效目标，经营目标的针对性和有效性是建设企业绩效管理体系的基础。一般战略目标多是回答企业3-5年要成为什么或实现什么，企业绩效目标要结合企业发展愿景、战略，来设定分阶段期望实现的目标。在目标有效性方面，可以参考著名的SMART法则，遵循具体、可量化、可实现、业务相关和及时性5个标准。针对性方面，一是要看对企业决策层年度经营思想的解读和提炼;二是要看是否对企业“查缺补漏”，是否找出过往一年企业经营管理中亟待改进的事项，从而衍生出相关量化可考核的“短板性”指标。

接着，要看绩效考核体系即指标体系是否科学，这是影响企业绩效管理有效实施的重要因素。体系是否科学一是看绩效考核指标结构、确定原则、计算规则等是否清晰可行、适应企业现状，不同的企业，环境不同，行业不同，管理基础不同，绩效管理实施的要点也不尽相同，这时候、盲目跟风、照搬指标模板可能会使绩效管理效果适得其反;二是要考虑绩效考核成本，即要考虑考核方式的选择、考核操作的简琐性等等，要避免出现“以考代管、重复考核”、“未考核而考核”的现象，考核是手段而非目的。三是看考核制度建设的科学性，即设计的考核标准是否客观科学、不带主观意愿，制定的考核规则是否明确且刚性，考核流程是否健全等等。四是看考核结果能否公平公正的充分应用。考核结果通常与物质激励、精神激励挂钩，因此，考核结果能否及时的充分应用是影响工作绩效、激发组织和个人潜能的重要因素。

再者，企业绩效管理提升还需要简单顺畅的管理流程支持，绩效目标分解的关键是需要组织的各个部门协同合作、共同完成，组织上下共识和协调是否到位，流程系统支不支持等等都影响发展，企业绩效管理工作的各项流程简单易协作、能够适合企业各级员工，才能推动组织全员参与绩效管理的发展。实际上很多企业不能做到流程简单化，甚至自始至终都在把流程不断地复杂化。只有不断优化各个流程，才能推动企业绩效管理的发展。

第五，畅通的沟通渠道也是企业绩效管理顺利实施的重要保证。从目标设定开始、绩效管理的每个环节都需要沟通，一方面，沟通可以使绩效管理各方及时了解绩效管理和过程，实现绩效管理的透明化，预先知道结果的考核体系才更具有驱动性。另一方面使绩效管理各方能了解企业顶层战略导向、绩效导向，并逐步形成良好的企业文化，确保绩效管理工作的长期贯彻落实。沟通应该贯穿于整个绩效管理流程。

最后，塑造契约化管理的高绩效企业文化能够在整体上助力提升企业绩效管理。通用前CEO杰克韦尔奇也认为：GE的活力曲线之所以能有效发挥作用，是因为在企业理建立起一种绩效文化。因此，高绩效文化是成功企业文化的共性，通过公开的绩效评价制度、明确的绩效标准、公正的评价氛围和公平的分配机制等方式在企业构建透明的文化氛围，能够帮助企业形成公开、公正、公平的价值观，这种价值观的形成有助于企业契约化的管理氛围形成。

总之，企业绩效管理的实施与提升是一项系统工程，企业的经营发展是持续的、动态的、变化的，绩效管理的提升便不能一蹴而就、急于求成，需要按照循序渐进的原则动态推进。在这个过程中，不容忽视的关键是绩效管理者，管理者的身体力行，将绩效管理与企业战略目标结合在一起，参与并推动每一个管理环节，才能使绩效管理成为企业发展的助动力，使企业建立高绩效文化，支撑企业实现可持续发展。

摘要：从目标管理的原理出发，结合现有大多数企业的组织绩效考评体系现状，分析了基于MBO的企业绩效考管理体系的影响因素，探讨了提升企业绩效管理的途径。

关键词：目标管理,组织绩效,绩效导向,绩效文化,影响因素

参考文献

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