培训文员

第1篇：培训文员

前台文员培训

深圳市麦龙广告有限公司

行政部前台文员工作职责

前台，是公司对外形象的窗口，为树立良好的公司形象，行政部结合公司员工手册制定此前台文员岗位职责，前台工作者，须严格参照执行。

一、 前台礼仪

1、前台文员上班时间要注意仪容仪表，须坐姿端正、精神饱满、待人热情、礼貌、大方;着装得体、整洁。

2、访客到访，须主动向来访者致意，询问访客是否需要帮助及来访事因，并逐一做好登记工作(如：被访人姓名、部门、来访者进入、离开时间等)。(贵宾除外)

3、礼貌拒绝推销人员，严禁进入办公区域。

4、公司同事入司，亦须礼貌致意。

5、严禁上班时间在前台岗位饮食，网购，剪指甲等。

二、电话接听

1、接听电话，应语音清晰，甜美，使用标准用语。

2、应保持前台电话的流畅，不得私自占用或外借前台话线拨打私人电话。

三、文件、报刊的收发

1、收到信件应及时登记并派发，杜绝任何理由的积压信件。

2、前台文员需监督外寄快件姓名签署是否清晰，有责任提醒需外寄快件者填写姓名。

3、严禁签收已离职同事之任何信件。

四、其它事项

1、前台岗位应随时有人当值，不得擅自离岗，如需要离开岗位，需报之相关领导，方可离开。

2、前台应保持干净，整洁。前台文员应留意前台范围内的卫生状况，及时清扫整理。

3、前台文员有责任维护公司前台的对外形象，须及时礼貌请离前台闲散人

员。与别部门同事在前台岗位交流工作时，应尽量简短，严禁在前台岗位与人闲聊。

4、前台文员须对公司电器，电灯，桌椅，柜子进行维护。

5、熟练掌握公司内办公设备的使用和简单维护，如传真机。

6、每日来访登记需建立电子版本，并存放于行政部文件夹中，供相关同事使用。

7、前台岗位的特殊性，要求前台文员绝对不能有迟到早退等违反员工手册的行为。

8、保持前台区域的照明开通。熟知公司内各区域的照明开关。

9、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

10、监督公司员工的考勤打卡情况，及时处理没打卡现象。

11、每月统计公司员工的考勤情况，并交行政主管核发工资，考勤资料存档。

12、负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水机电源是否关闭，电灯是否关闭。

13、及时补充公司饮用水。

14、负责江总每天中午和晚上的订餐。

15、负责公司机票的订购。

16、听从上级工作安排，及时完成任务并汇报。

深圳市麦龙广告有限公司

行政部

2011年3月3日

第2篇：文员培训资料

在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。反正你知道，现在私企比较多，老板都希望一个人能顶两个人用，他就高兴了。至于要求嘛：就是要会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的)，一些大的公司对语言也有所要求的(普通话呀，英语之类的)，另外可能就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力这类的)。

办公室文员工作职责

(1)、负责全公司的会议通知、记录工作。

(2)、负责公司文件资料的打印、登记、发放的工作。

(3)、负责总经理办公室的清洁卫生。

(4)、负责公司各种文件的保管、存档的工作。

(5)、负责公司办公用品、劳保用品的分配和发放。

(6)、负责报刊杂志订阅工作。

(7)、负责接待办公室的来访人员。

(8)、负责做好公司电话的接听、记录工作。

(9)、负责传真收发与登记工作。

(10)、负责员工人事档案的建立、管理工作。

(11)、负责员工劳动合同的管理工作。

(12)、负责办理员工上岗及离职等手续工作。

(13)、负责公司招聘新员工的相关衔接工作。

(14)、负责完成本部门经理交办的其他工作。

我就是做办公室文员的，工作性质比较，一般是一职多用，不用担心，一般会点电脑就能干好，文笔也要好一点，网上有许多提供文员办公用的文件，表格，你可以下载，相信自己没问题

大家都要找工作了。大部分人(尤其是女生)，进入公司都是从文秘和文员工作干起。要想很快得到提拔，首先需要把文秘和文员干好。

办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责：

1. 接听、转接电话;接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16. 接受其他临时工作.

而根据工作种类，文员又可以分为以下几类。

财务文员就做好财务报表，工资报表，并负责打入各员工银行帐号，并做好各项成本统计! 人事文员就负责考勤，出考勤表，以及管理人事档案，并及时完成招聘任务。

跟单就要负责接单，走货及客访接待并及时准备的给客户提供最新车间工作进程! 车间文员要负责产量报表的收集和录入，并协助主管做好车间管理!

前台文员要负责接待到厂访问人员，并做到服务!以及安排住宿和客户行程安排!

而文秘相对比文员要高一级别。待遇也相应要好很多。

文秘人员职责

1、协助领导拟定工作计划和工作总结，协同督促各处室完成计划、总结并收集归档。

2、草拟重要文件、公文，验审学校有关文稿。

3、负责有关会议的记录、勤务工作。

4、编排学校周工作安排表，编集学校简报，收集、编写、上报学校信息材料。

5、负责管理并办理教职工资格证书、聘书、职称资格证书、考核、专业技术呈报、聘用合同书、证书的签定、换发、填写、报批工作。

6、负责收集、统计和管理职工业绩考核、奖惩材料。

7、负责公文登记、分送、处理和文书立卷归档工作。

8、负责按要求填写上报的各类报表。

9、按学校档案管理要求做好文书档案的分类、归档和保管工作。

10、完成办公室主任交办的其他工作。

两类工作都比较烦杂。难度都不大。各种事情都又相应的范例可以参考。例如，各种文书都可以参照以前的来做。但是，所有的工作最麻烦的就是报表和演示文档的制作。

这类工作通常都是考验文员的电脑水平。尤其是对办公软件Word、Excel、PowerPoint的掌握。而Word使用相对简单，所有毕业生在做毕业设计时候都接触到。而Excel和PowerPoint则不然了。

很多单位面试时，都是提相关问题。如果你会的话，就很有可能优先被录用。

Excel比较复杂，抽象。尤其是各种报表的制作。大家学习的时候，可以找一本参考书看一下。例如，清华大学出版社出版的Office办公应用非常之旅。总共有四本。

《Excel函数、图表与数据分析应用实例》比较适合普通文员和文秘学习。

《Excel财务应用典型案例》则比较适合工作中需要进行大量财务数据处理的文秘使用。这可以很多应聘者的杀手锏。毕竟这个招牌大很多。哪个单位都想找一个全能的职员。实际，单位也不会真让文秘去做这一块工作。实际就是辅佐财务人员做一些工作。能看到这些东西就可以了。

《Excel VBA入门与典型实例》则比较适合普通大量数据的文秘工作。例如，你在金融行业相关的公司。这类公司的最大特点是待遇非常高。往往一个文员的待遇相当于其他公司的开发人员的待遇。所以，想进入这样单位的，还是考虑学一下这个东西。

《PowerPoint产品演示经典实例》则适合制作类和销售类的公司。这类公司往往需要使用各种手段打动客户。而一个漂亮的演示PPT可以很容易让客户接受。如果有兴趣成为成为市场部或者客户部主管的，这个东西可必须学了。

买书的时候，大家可以先到网站上看看这几本书的介绍。。

看看自己能不能掌握这些内容。

值的一提的是，这几本书都有QQ群支持。大家学习的时候，有了问题，都可以到群里面得到解答。也可以大家交流一下找工作的心得。

第3篇：文员培训心得体会

导语：文员也是团队中的一员，既然做了，就要全力以赴。以下是小编为大家整理的文员培训心得体会，欢迎大家阅读与借鉴!

文员培训心得体会

经过了一个月的文员培训工作，在培训工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。

本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：

工作经验要不断积累：在这一个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验，还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成;技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。

沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。

在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变：

培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的，还必须具有创新观念与创业精神，才能更好地实现在企业中的就业。

培养适应变化的能力:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高，不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能，而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间观念、效率观念与合作观念。

培养广泛的兴趣：应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境，自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣，便会聚精会神地投入其中，克服一切困难，直到最后取得成功。兴趣广泛，就会经常注意周围出现的新问题，从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动，广泛接触各种事物，在活动中逐渐体验到心理上的满足，从而激发出兴趣和爱好。

重视能力补偿:“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。“兴趣是最好的老师”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺。

培养良好的职业品格：良好的职业道德是抵制各种不正之风，转变企业风气，建立良好的人际关系，建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守，献身事业的乐业和敬业精神，实事求是、严肃认真的劳动态度，刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。在工作中，无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象，一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人，能得到领导、同事的青睐。

提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系，尽量避免让自己身心疲惫的去工作。

第4篇：文员培训需求调查报告

文员培训调查分析报告

调查主题：文员所需培训内容

调查对象：公司各部门文员

调 查 者：

调查时间：2005.04.18-2005.04.2

2调查方法：调查问卷、查询公司人事档案

发放问卷：27份

收回问卷：18份

调查结果：

本次调查对我公司文员的构成情况，需要处理的主要工作和需要加强的技能素质等方面进行了统计。统计结果显示我公司文员需要进行以下方面的培训

1. 数据的收集、整理、汇总及处理

2. 文件的接收、发放传达及文件档案管理

3. 物品的请购、发放，公文写作

4. 文员的职业发展

5. 沟通技巧

6. 时间管理等内容的培训

其中下方面应作为培训重点

1.数据的收集、整理汇总及处理

2.文件档案的管理

3.物品的请购、发放及管理

4.沟通技巧

5.时间管理

具体分析如下：

一、文员基本情况

性别构成：结合我公司人事档案与本次调查，我公司文员以女性为主。全公司所有文员当中只有2名男性文员。

学历构成：在接受调查人员之中具有高中学力的文员共8名，占总数的44.44%;具有大专学力的4名，占总数的22.22%;具有本科学力的共6名，占总数的33.34%。如下图

文员学力构成

50% 45% 40%35%

30% 25% 20%

15%

10% 5% 0%

高中大专本科

工作经经验：

数据统计表格

力水平比较高，从事文员相关工作的时间不长，对文员的工作性质了解不足。因此需要对其进行文员的地位、性质及职业发展等内容的培训，以使其能够了解文员的发展机会，帮助其规化自己的职业生涯。

二、我公司文员从事的主要工作：

(1) 数据的收集、整理、汇总及处理，88.89%的被调查者需处理此项工作;

(2) 文件档案的接收、发放(传达)及管理，66.67%的被调查者需要处理

此项工作;

(3) 物品的请购、发放及管理，50%的被调查者需要处理此项工作;

(4) 公文写作及表单编制，38.89%的被调查者需要处理此项工作;

(5) 各种相关款项的申请报批，27.78%的被调查者需要处理此项工作;

(6) 会议的安排、记录，27.78%的被调查者需要处理此项工作;

(7) 一些计划的安排，16.67%的被调查者需要处理此项工作;

(8) 各种单据的保管与处理，11.11%的被调查者需要处理此项工作;

(9) 接听电话，11.11%的被调查者需要处理此项工作;

(10)来访接待，11.11%的被调查者需要处理此项工作;

根据以上数据，可以认为我公司的文员培训需要以前面三项为培训的主要内容，(4)(5)(6)项必须有所涉及但不必作为培训的重点。

三、文员现有的素质水平

<一>时间管理

问卷调查显示：

(1)58.82%的被调查者加班的时间每周不足3小时，35.29%的被调查者加班时间在3-6小时，5.89%的被调查者加班时间超过6小时;

(2)11.76%的被调查者每天都不得不处理非常紧急的事件，52.94%的被调查者处于或者很忙或者很轻闲的境地中，35.29%被调查者处于紧张适度工作境地中。

以上数据显示了我公司文员基本能够在工作时间内完成自己的工作，但是对于合理地安排自己的工作时间还有加强。有64.71%的被调查者的时间安排不合理，因此时间管理的培训必须作为本次培训的主要内容。

<二>文件管理

问卷调查显示：

(1)35.29%的被调查者寻找一份文件的平均时间为10秒，29.41%的被调查者寻找一份文件的平均时间为20秒，29.41%的被调查者寻找一份文件的平均时间为1分钟，5.88%的被调查者寻找一份文件的平均时间为2分钟;

(2)94.12%的被调查者能够在2天之内让本部门所有人员了解公司新发文件，5.88%被调查者能够在4天之内让本部门所有人员了解公司新发文件;

(3)35.29%的被调查者每天整理一次文件，29.41%的被调查者3天整理一

次文件，23.52%的被调查者一周整理一次文件，11.76%的被调查者有空的时间才整理文件;

(4)43.75%的被调查者能够在20秒之内找到任何文件，6.25%的被调查者需要花费很长的时间来找某些文件，50%的被调查者能够让他人很快地找到自己的文件。

以上数据显示我公司文员在文件发放方面做得比较到位，但是文件整理的意识比较薄弱。结合对我公司文员主要工作的统计，文件的有效管理应当作为文员培训的重点内容。

<三>沟通技巧

问卷调查显示：

(1)17.65%的被调查者从没有在工作中感到委屈，64.70%的被调查者每月受委屈不足4次，17.65%的被调查者每月感到委屈的次数为4-8次;

(2)58.82%的被调查者每月被人拒绝的次数不足4次，29.41%的被调查者每月被人拒绝的次数为4-8次，11.76%的被调查者每月被人拒绝的次数超过12次;

(3)26.32%的被调查者表示自己对工作有好的想法时只私下里跟几位要好的同事说，68.42%的被调查者表示要将自己好的想法告诉自己的直接上级，5.26%的被调查者表示只有当上级问的时候才将自己好的想法说出来;

(4)47.05%的被调查者表示其倾听者很容易地理解自己，52.95%的被调查者表示其倾听者能较容易地理解自己。

通过对以上4项数据的分析可以认为我公司文员表达能力较强，能够让他人比较容易地理解自己，但在沟通方式方法、沟通的时间以及沟通的渠道把握上还有待加强。结合文员的工作性质沟通这三个方面的培训应成为培训的重点内容。

<四>公文写作

(1)60%的被调查者平均每周需要写3份公文，20%的被调查者平均每周需要写6份公文，6.67%的被调查者平均每周需要写10份公文，13.33%的被调查者平均每周需要写10份以上的公文;

(2)82.35%的被调查者写的公文因上级不满而退回的比率低于10%，17.65%的被调查者写的公文因上级不满而被退回的比率在10%-20%。

以上两项数据显示公文写作是我公司文员必做的一项工作，同时我公司文员的公文写作水平基本都能够令自己的直接上级满意。但是鉴于我公司目前各级人员对公文写作的理解有诸多不同，因此在培训过程中规范文员的公文写作还是

有必要的。

第5篇：实操培训文员岗位职责

每月工作事项：

完成人事部总招聘任务 具体内容：

按照上级安排的培训时间和培训基地地点负责新入职员工培训，回访在职新员工以及上级领导安排的其它工作

如：协助社招组完成人事总任务，辅导当月参加公司组织的转正考核等 工作要求：

在操作技能上，让新员工对每样产品操作流程和制作都掌握; 在思想上，传输正能量，做好引导工作，增强新员工对公司的认同感

及归属感;

保证培训质量和培训成功率以及回访在职新员工减少流失率

每周工作事项：

1.一周的新员工培训

具体内容： 第一天

到培训部将进行过一天理论培训的新员工带到指定的培训基地进行实操培训 到店之前先检查检查人员到岗情况，仪容仪表是否符合公司标准，如果出现不合格的，要其换好后方可下店培训。

到达培训基地后先让大家自我介绍，以促进后期交流，抽查昨天作业内容，优秀的给予表扬，差的引导其尽快记住，带领新员工参观设备设施，讲解操作流程，简单的学习操作步骤，观察每位新员工的表现，布置课后作业，下班前开会总结一天的学习状况，点评每位新员工的表现，优秀的给予表扬，一般的给予鼓励，表现差的给予督促，安排明日工作餐，汇报新员工一天的工作表现。

第二天

检查人员到岗情况，安排岗位进行实操培训，培训过程中，观察前一天表现一般的和表现差的有没有进步，如没什么改变，将不适合公司的员工做淘汰处理，布置第二天的作业内容，汇报新员工一天的工作表现。 第三天到第四天

强化实操培训和理论，每个岗位轮换学习，使之各项操作都基本掌握。下班前开会总结一天的学习状况，点评每位新员工的表现，优秀的给予表扬，一般的给予鼓励，表现差的给予督促，安排明日工作餐，布置第

三、第四天的作业，汇报新员工一天的工作表现。 第五天

检查每位新员工的学习情况，对还不是很了解和掌握的知识点进行讲解复习加强巩固，拍毕业照，下班前开会总结一周的学习状况，安排明日工作餐及上班时间、考试地点，下店主要事项，如何与员工相处，遇到问题如何处理。将一周的伙食汇总发给培训部主管助理，汇报新员工一天的工作表现。对新入职员工进行一周的培训，对一周培训的工作总结，以文字形式写好新员工下店交接意见表。 工作要求：

①首先严格要求自己，以身作则

②对新员工心态的引导，多传输正能量，公司的发展前景，晋升的机会! ③对店里环境的熟悉，人员的关系和相处，对物料.设备的认识，物品的摆放! ④以最标准的操作先示范给新员工看，让其也按标准自己实操一遍，如有不对及时纠正并说明原因和后果!提高新员工的动手能力，带动气氛能让大家在一个愉快的氛围内学习工作，不至于新人感到会比较枯燥无味!

⑤要有洞察能力，时刻能发现新员工的问题，因为培训是公司的长效投入是发展的最大后劲，也是员工的最大福利，所以及时发现问题解决问题以免浪费公司资源!

⑥培训第二天大家都有一个初步的了解可以进行一个选班长的环节，让大家有一个集体感，凝聚力，归属感! 注意事项：

①在培训的过程中如果遇到店面有些老员工说话不注意场合要及时的和他们的沟通和暗示，向店面店长说明情况，及时解决!

②对待新员工更多的是需要细心和耐心，鼓励!一个问题有可能需要多次不断的重复讲解，从每个小细节做起。 ③不断改进培训方式，做到因人施教。 第六天

将培训好分配的新员工送到所在店面 具体内容：

①收到分店信息后第一时间计划好下店路线 ②对分店不满意的进行心理疏导 工作要求：

①把新员工培训期表现，技能掌握程度，对其综合评价交接给店长以便日后的根进。

②在下店途中和新员工交代一些下店要注意的事项，融入集体的团队意识!遇到突发事件的处理等等… 注意事项：

①到店的时候，偶尔会有一些老员工不知道有新员工分到其店面，就会说话不注意场合例如会说：怎么又来一个人!我们都好多人了等!，所以要事先打电话通知分店店长，避免出现类似情况，如出现这种情况也应该懂得怎样去圆场。 ②对分店不满意的了解其原因，然后再进行解决!

2回访下店一周的新员工

具体内容：

去到所在店面了解新员工在店里的一切基本情况，对她做一些心理和技能辅导，帮助他更好适应店面，更好的融入环境，更好的成长。 工作要求: ①填写回访记录表

②遇到问题要及时反馈并解决问题

注意事项: ①提前通知店面，安排好班次

②新员工反映的问题要多方求证，切勿只听新员工一人的说法 ③不能影响营运

3.电话回访下店3天及下店2周的新员工

具体内容：通过打电话(或微信、QQ等)了解他在店面对环境的适应情况，和店面员工的相处还有内心的动向，心态是否稳定，如有对他做一些心态辅导，帮助他更好适应店面环境。 工作要求: ①填写回访记录表

②遇到问题要及时反馈并解决问题

注意事项: ①新员工反映的问题要多方求证，切勿只听新员工一人的说法 ②不能影响营运，在非高峰期回访

每日工作事项： 培训新员工

具体内容：

①检查新员工的到勤情况，如没到打电话了解情况，及时反馈. ②负责新员工各岗位的培训，对新员工对理论实操的掌握情况充分了解，及时的辅导及安排，心态引导新员工积极向上的工作精神和学习态度 ③新员工培训期间的伙食安排

④将新员工一天各岗位的实操情况，学习态度，为人处事，性格等总结并发到人事部微信群。

工作要求：

①及时的掌握新员工了解内心真实想法，对这份工作的态度。

②注重心态上的培训，引导新员工积极向上的学习态度，营造良好的工作范围，建立团队集体荣誉感。 ③保证新员工通过一周培训对理论实操能够达到公司基本要求。

注意事项: ①遇到问题要及时的沟通了解，反馈解决

②与培训基地的分店店长多沟通，营造良好的店面氛围，一个良好的工作氛围，积极向上的工作态度，对新入职员工有很大的影响力。

第6篇：人事文员基础知识培训- 文件名格式要规范为

1、 文件名格式要规范为：**店劳动合同台帐

2、 内容排序要规范，按照示例的固定格式进行填表

3、 时间格式要统一

4、 文字格式统一为常规