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电子商务专业新增学士学位授予权申请书
关于申请新增电子商务专业学士学位的报告
兰州交通大学 2011年7月
关于申请新增电子商务专业学士学位的报告
省学位委员会: 电子商务作为现代服务业中的重要产业，具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等独特优势，以其“高人力资本含量、高技术含量和高附加价值”特征被称为“朝阳产业、绿色产业”。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。中国电子商务总体上起步于1998年，2004年后开始进入成长快车道， 2007 年我国电子商务市场规模突破1.7亿元,2010年全年交易规模达4.8万亿元，同比增长33.5%。预计未来3-5年内，中国电子商务市场仍将维持持续稳定的快速增长态势， 2013年有望突破10万亿元。与此同时，市场对电子商务人才需求强势增长，调查显示，未来5-10年年，我国电子商务人才需求将达200多万。目前，一方面我国政府推动电子商务的总体布局已经形成，电子商务在政府尤其在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显，已经成为国民经济新的增长点;另一方面，电子商务人才的普遍匮乏已成为阻碍政府、企业电子商务应用和发展的重要因素。因此我院于2006年申报电子商务本科专业(专业代码：110209w)，并获教育部批准，2007年开始招生，2011年首届学生面临毕业，我们特此提出授予电子商务专业管理学学士学位的申请，现将有关电子商务专业的学生培养情况给予汇报，请各位专家审核。
一、新增电子商务专业符合学士学位授予条件
具备教育部所要求的各种办学条件是成功地培养符合国家经济建设需要的合格本科毕业生的先决条件。兰州交通大学博文学院经过近10年的努力，目前在软硬件上具备了新专业培养的基本条件。电子商务专业作为新增学士学位单位已经满足授予的相关条件，主要包括：
(一)我院是一所全日制本科普通高等学校。
兰州交通大学博文学院是由兰州交通大学申办，经甘肃省教育厅批准的兰州交通大学的二级学院。2004年2月经国家教育部确认为独立学院，是本科层次的普通高等学校。学院面向全国招生，招生纳入国家普通高校统招计划。经过近10年的努力，
目前我校博文学院已经拥有一支实力雄厚、结构合理的教学队伍，因此完全有能力做好相关专业的培养工作。
(二)完全符合国家教育部关于《普通高等学校设置暂行条例》中第六章28条的相关标准。
(三)能够按照本科教学计划开设电子商务专业所有课程
该专业所有的课程开设严格按照教学计划进行，开出率达到100%，且大多数课程都由讲师及以上职称的教师讲授，副教授及以上职称的任课比例达到主要专业课程的50%以上，教学效果良好，深受学生欢迎。具体情况附件一。
(四)电子商务专业师资结构符合学士学位授予基本要求
在师资队伍的构成上，我们注重多元化。现有教师的职称结构、专业结构、年龄结构基本合理。目前专业共有专任教师24人。专任教师中，从职称结构来看，教授4人，占总数的16.7%;副教授11人，占45.8%，副高以上职称占62.5%;讲师9人，占37.5%。从学位结构来看，博士2人，占8.3%;硕士16人，占66.7%;学士6人，占25%;具有硕士以上学位教师比例为75%。从年龄结构来看，35岁及以下的教师10人，占总数的41.7%;36-45岁的教师8人，占33.3%;46-55岁的教师6人，占25%。目前专业师资队伍，已形成了良好的学术梯队。职称结构、学位结构、年龄结构合理，完全可以胜任本专业所有课程的教学任务，已初步构建起一支具有相当素质的师资队伍。(电子商务专业副教授及以上职称教师的基本情况见附件二)。
以上资料显示，符合申请专业对师资方面的相关规定。
(五)注重教学方法和教学手段改进
灵活运用传统教学方法，广泛使用多媒体等现代化教学手段，结合案例教学、互动式教学法等多种教学方法，核心课程课堂教学以PPT电子教案为主，配合使用必要的板书。同时与实训基地合作有条件的课程尽量采用嵌入式教学模式，由学生在模拟环境直接开发相关程序模块，从而达到以学生为中心、教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用，使学生顺利地完成专业课的学习。
(六)实验、实习课程开设到位
在实验课程实习课程的教学上，我们的整体实施情况是：
1、开设《电子商务综合实验》、《电子商务系统开发技术综合实验》、《管理信息系统综合实验》、《管理信息系统模拟》、《企业经营对抗模拟》、等5门独立实验课程， 100学时。
2、开设了《C程序设计》、《Photoshop》、《Java程序设计》、《网页设计》、《VF》、《多媒体技术》等课程的上机课。
3、开设了《数据库应用技术课程设计》、《C++程序设计》等2门综合设计课程，40学时, 主要为了加强学生的动手能力，运用所学的知识解决实际问题。具体课时情况见附件三。
4、实习课程：毕业实习统一安排在第八学期初，共4周。实习原则上由学校统一联系在兰州交通大学国家科技园、兰州黄河股份有限公司、兰州直方科技公司等实习基地进行，由专业教师提供相应地指导工作。
(六)专任教师教学科研突出
电子商务专业的教师具有较高的科研水平和科研能力。该专业的教师近四年以来主持或参与了甘肃省科技厅项目、社会科学规划项目、甘肃省软科学项目、甘肃省教育厅等科研项目11项，在国家级及省级刊物上发表学术论文20余篇，获得省、校级奖励12项。
(七)教学条件基本具备
1、主要课程教材选用
电子商务专业在教材的建设与使用上主要选择高等教育出版社、经济出版社以及清华大学出版社等国家级出版社近几年出版的优秀教材，其中“十一五国家级规划教材”占选用教材数量的85%以上，从而保证了教学内容的权威性、完整性、合理性与先进性。
2、扩充性资料使用
由于电子商务是一个发展变化非常迅速的领域，新的知识、新的技术、新的应用、新的模式层出不穷。为此，除了基本教材之外，该专业的学生还在任课教师的指导下选择相应的扩充性的资料。这些扩充性的资料大多是主流电子产品开发的案例和实验指导书籍，使该专业的学生课堂上所学的知识得到延伸，视野更加开阔，分析问题、解决问题的能力得到提高。
3、实验室及实习基地建设
实验室资源主要有三部分构成，一是依托母校兰州交通大学经济管理学院实验中心现有电子商务模拟系统、企业经营对抗模拟系统、证券金融模拟、国际贸易模拟、会计ERP综合模拟系统等5个与电子商务专业相关的模拟系统，为课程实验的开展提供有力的保障;二是兰州交通大学国家科技园、兰州直方科技公司合作开展电子商务开发以及信息管理系统综合模拟等实验;三是我院自身拥有计算机网络中心，可以提供基本的教学需要，同时我院新实验大楼主体已经封顶，将要建设专门的电子商务综合实验室。三部分合计拥有计算机600台计算机,可为学生安排自由上机的时间。有校外实习基地 10个(兰州交通大学国家级科技园、兰州直方科技有限公司、兰州金蝶软件开发有限公司、用友新道科技有限公司、兰州黄河股份有限公司等)，为学生的实习、实训提供了基本条件。同时，目前正积极和浦发银行、榆中县工商局联系，已经达成建立实习基地的初步意向，为学生的进一步发展提供了广阔的空间。2011年我系学生组队参加“用友全国企业经营对抗模拟大赛”甘肃赛区总决赛荣获二等奖。
(八)指导毕业论文情况
2011年电子商务专业即将毕业的学生人数 16 人，全部参加毕业论文的撰写，具体选题情况见附件四。
(九)相关教学管理制度
兰州交通大学博文学院经过近10年的发展，初步形成了比较完善的教学运行管理体制：
1、学院建立和完善了一系列切实有效的教学管理制度;
2、严格执行听课制度和学生评教制度，建立了三级督导机制;
3、建立和完善教师和学生的考评制度，注重教学过程监控;
4、大力引进优质师资，聘任名师执教，优化师资结构、构建合理教学梯队。 经过四年地不断努力，顺利完成兰州交通大学博文学院电子商务专业的培养任务，达到了预期的培养目标，符合新增专业申请学士学位的8个条件，请专家审核批准。
二、电子商务专业教学效果自我测评
电子商务作为一门新型学科，根据专业特征，我们定位于培养具备电子商务管理理论基础、电子商务设计开发应用能力，掌握电子商务理论与实践知识，能 5
从事电子商务技术开发、运营管理及电子商务系统使用和维护工作的应用型专门人才。
第一、注重夯实教学内容 强化教学过程监控
在教学过程中，要求专业教师必须努力做到：一是在教材选择上，主要使用高教、经济、清华等国家级出版社近几年出版的优秀教材，重点是“十一五国家级规划教材”，比例占到了教材总量85%以上。二是在教学手段上，既注重传统教学手段运用，更加注重将现代教学媒体组合使用，包括文字教材、音像教材、多媒体课件等。三是在教学方法上，把教师讲授、学生讨论进行了有机结合，努力做到学练结合，学用结合，从而树立和贯彻了以学生为中心的教学理念。四是建立较好的听课评课制度和三级督导机制，有效开展教学过程监控。
第二、合理规划课程设置
加强实践训练。为切实提高学生专业能力、合理构建学生知识体系结构，经过考察学习、科学论证，我校电子商务专业本科课程设置基本合理。本专业共修学时数为3026学时，其中实践教学536学时，总课程设置 48门 。课程设置主要有以下几个模块：公共基础课 13门，学时数990学时，其中实践教学32学时;专业基础课 12门，学时数 736学时，其中实践教学128学时;专业课14门，学时数768学时，其中实践教学208学时;选修课9门 ，学时数432学时，其中实践教学68学时;独立实验课100学时。实践课学时数总计536学时(含上机)。除此以外，实践课还包括：军训、社会调查、毕业实习、毕业论文(设计)等。
第三、严格教学管理，教学效果突出。本专业的教学严格按照教学计划和教学大纲进行，专业课程考试内容经过严格审查，在教师认真教授和学生刻苦努力学习下，营造出浓烈的积极向上的文化氛围，学生取得了较好地成绩，具备了应用型人才的基本素质。具体表现在：本届毕业生专业课程考试结果较好，考试成绩一次性合格率平均达到90%以上，优秀率平均达到40%;外语四六级过关成果显著，四六级累积通过率分别达到90%和13%。四级全班16名同学通过15名，只有一名没有通过;共获得国家励志奖学金2人次，省级三好学生2人次，优秀干部、团干部4人次;有2人被评为优秀毕业生。、
第四、注重思政教育，培育责任意识。本专业坚持正确的办学方向，注重学生政治思想和专业思想的培养和教育，学生政治思想表现良好，专业思想牢固。200
7、200
8、200
9、2010级本专业学生，几年来积极要求入党、递交入党申请书，比例达90%，其 6
中目前已经被批准入党的有12人。同时开展丰富的课余文化生活，并荣获“2011用友杯全国大学生企业经营对抗模拟大赛”甘肃赛区总决赛二等奖。
自2007年我校招收电子商务专业本科起，到目前已有四个年级学生，共计59 人，其中即将毕业的学生16人。从就业状况来讲，由于本届学生是该专业的首届毕业生，我们在指导学生就业方面缺乏相应的经验积累，经多方努力，截止到目前，毕业生中有意向性或正式签订就业协议的已经达到40%以上，另外有10名同学报考“2011甘肃万人招考”。
总之，从各方面来看电子商务专业教育教学情况良好，符合培养目标与要求，并达到了较好的效果。
三、电子商务专业的办学体会
新增电子商务专业在办学过程中，通过积极探索，积累了一定的办学经验，正在逐步形成自己的特色和优势，主要有：
第一、办学目标明确。为适应我国现代化建设和市场全球化需要，本专业培养具备商务管理理论基础、电子商务设计开发应用能力，掌握电子商务理论与实践知识，能够在银行、商贸、物流等企业以及政府部门从事电子商务技术开发、运营管理及电子商务系统使用和维护工作，具有创新精神和实践能力的应用型、复合型高级专门人才。
第二、专业定位合理
本专业是一个新兴学科，目前社会对电子商务需求的主体是用现代化信息技术手段实现更便利的在线交易或在线服务。主要有两个方面：一是从事电子商务信息平台的设计、开发，使其有利于实现在线交易或者服务;二是对电子商务系统使用和运行维护。根据学校的特色，我们将专业定位于：具备电子商务基本理论与实践知识，了解电子商务系统工作流程，具有电子商务设计、开发应用能力，能从事电子商务技术开发、运营管理及电子商务系统使用和维护工作的应用型高级专门人才。
四、电子商务专业的发展前景与不足
电子商务作为现代服务业中的重要新兴产业对于促进社会就业、拉动经济增长、调整产业结构、转变发展方式和维护国家安全具有十分重要的作用。今年政府工作报告中明确提出要“积极发展电子商务”，根据最新统计数据，我国登记在册的电子商务企业也已达到2000多万家，其中大中型企业就有20万多家，初步估计，未来5---10
年内电子商务人才需求规模将达到200万以上。而2010年中国电子商务市场整体交易规模达到4.8万亿元，预计未来3-5年内，中国电子商务市场交易规模有望突破10万亿元。从市场参与主体来看，主体的多样化将会继续显现，特别是传统企业的电子商务化将是未来电商市场的主力，电子商务作为一种新的销售渠道和营销渠道，其应用在未来将日益普及化。从电商平台的发展方向来看，平台化和品牌化将是未来的主流，开放与共赢将成为整个互联网经济包括电子商务市场的主旋律。所以中国未来电子商务前景无限 加之传统行业借力发展，必将成为新的产业经济增长点，故该专业的学生未来将会具有良好地就业前景和发展空间。当然，从四年办学情况来看，我们认为还存在一些不足之处，主要体现在缺乏和企业有效的深层次合作，教学脱离于实际的商业环境，学生不能切实感受现实中电子商务的应用，在以后的专业建设中应作为重点去努力。
五、加快电子商务专业发展的对策
鉴于我院电子商务专业建设方面存在的不足，在当前及今后一段时间内，要加快我院电子商务专业的发展，需要做好以下几方面的工作：
(一) 进一步加强专业建设规划与指导
我们以“强基础、宽口径、重实践、创特色”为人才培养目标，根据教育部关于电子商务专业建设的指导意见和课程设置要求，要进一步明确电子商务专业培养方向，根据市场变化不断调整课程设置，加强专业建设规划。
(二)加强与企业之间的合作
电子商务专业是个实践性很强的专业，要求学生把基本理论与知识用在实际工作中，因此通过与企业之间的交流与合作，让该专业的学生通过实地考察、模拟开发等方式培养学生从事电子商务、网上贸易、网络营销的实际操作技能，以便对电子商务有更深地理解和把握。同时通过邀请电子商务系统开发方面的的高级技术人员到学校做相关报告，从而让该专业的学生进一步了解电子商务的具体应用与最新发展情况。
(三)加大师资的引进和培养力度
电子商务专业作为一个新设立的专业，目前存在着师资相对短缺的问题，因此今后将进一步加大师资的培养力度，一方面对现有教师通过进修等方式进行培训，进一步提高现有教师的教学、科研能力，另一方面可以通过学校的各种优惠政策聘请教授、博士等高层次的人才，充实电子商务专业的师资队伍。
(四)深化教学改革，积极探索适合电子商务专业特点的教学模式
在未来的发展中，我们将进一步深化教学改革，围绕市场对电子商务专业人才的需求特征，优化专业培养目标，完善课程体系，充实教学内容，改进教学方法，并加强实践教学，培养出适合社会主义现代化建设的应用型专门人才。
(五)加强各高校间的交流与合作
进一步加强与已经开设电子商务专业的兄弟院校之间的交流与合作，在课程设置、教学方法等方面更好地借鉴兄弟院校的经验，同时也可派遣青年教师到重点院校学习交流，优化该专业的师资队伍。此外要积极参加有关本专业的全国性的学术交流会议，及时把握该领域的最新发展动态。
电子工程专业承包企业资质|三级资质审批：
承包工程范围：
三级企业：可承担工程造价250万元及以下的电子工程的施工。
*注：电子工程指：1.雷达、导航与测控系统工程;2.计算机及应用和信息网络工程;3.通信和综合信息网络工程;4.监控系统工程;5.电子自动化工程;6.电子声像工程;7.电磁兼容工程;8.电子机房工程;9.电子设备安装工程。
大型电子工程：单位工程造价2000万元以上或国家政治、经济、安全等要害部门的电子工程; 中型电子工程：单位工程造价200万元～2000万元的电子工程;
小型电子工程：单位工程造价200万元及以下的电子工程。
三级资质标准：
1.企业近5年承担过3项以上小型电子工程施工，工程质量合格。
2.企业经理具有3年以上从事工程管理工作经历;技术负责人具有5年以上从事工程施工技术管理工作经历并具有本专业中级以上职称;财务负责人具有中级以上会计职称。
企业有职称的工程技术和经济管理人员不少于10人，其中工程技术人员不少于5人;工程技术人员中，具有中级职称的人员不少于3人。
企业具有的二级资质以上项目经理不少于3人。
3.企业注册资本金50万元以上，企业净资产60万元以上。
4.企业近3年最高年工程结算收入150万元以上。
5.企业具有与承包工程范围相适应的施工机械和质量检测设备。
三级资质申请材料：
一.综合资料：
1.企业法人营业执照副本;
2.企业章程;
3.企业法定代表人任职文件、身份证明;
4.企业经理和技术、财务负责人的身份证明、职称证书、任职文件及相关资质标准要求的技术负责人代表工程业绩证明资料;
5.如有设备、厂房等要求的，应提供设备购置发票和租赁合同、厂房的房屋产权证或房屋租赁合同等相关证明，以及相关资质标准要求提供的其他资料;
6.提供企业安全生产管理制度的文件;
二.人员资料：
1.企业注册人员的注册证书(或项目经理)、身份证明;
2.资质标准中要求的企业非注册专业技术人员的职称证书、身份证明、养老保险凭证;
3.标准中有特殊要求的专业人员还应提供相应证书及反映专业的证明材料;
4.劳务分包企业应提供标准要求的人员岗位证书、身份证明。
三.工程业绩资料：
1.工程合同;
2.符合国家规定的竣工验收单(备案表)或质量核验资料;
3.上述资料无法反映技术指标的，还应提供反映技术指标要求的工程照片、图纸、工程决算资料等。
专业实习调研报告
我实习的单位的名称是庆阳市廉租住房管理所。它是一家事业性单位，是一个在政府领导下的住房管理所，主要负责廉价住房的管理工作。为了落实国家各部委联合下发的《廉租住房保障办法》，于2007年庆阳市成立了该单位。其指导思想和主要目标主要是：
(一)为进一步解决低收入家庭住房困难问题，加强城镇困难家庭廉租住房保障工作，坚持一手抓好住宅与房地产业的健康发展，一手抓好经济困难家庭廉租住房保障工作，切实履行好职责，确保人民群众安居乐业，促进经济社会又好又快发展。
(二)“双困家庭”廉租住房保障工作的首要任务是满足城镇低收入家庭特别是最低收入家庭的基本居住需求，以“自住、够用”为原则。
(三)廉租住房保障工作要建立健全多层次廉租住房建设、供应保障体系和科学有序、行为规范、办事高效、公开透明的廉租住房管理机制，有序、公开、公正和合理解决本市最低收入家庭住房困难问题，使政府的民心工程、德政工程落到实处。
该廉价住房管理所的职责主要有
(一)市廉租住房管理所负责全市廉租住房管理的相关工作。会同市民政局、市财政局、市公安局、市监察局等相关部门，建立健全目标考核、业务培训、办事公开、统计报表、档案管理、监督检查、责任追究等各项制度。与市财政局、市民政局等相关部门协商出台的《庆阳市廉租住房租赁补贴具体实施办法》、《庆阳市廉租住房保障审核、准入、退出的规定》。会同发改委、民政局、财政局，根据我市城镇最低收入家庭住房需求以及经济发展水平，合理确定廉租住房保障范围和保障水平，科学测算资金需求总量，明确资金筹集方式，编制并实施廉租住房计划、购置及《“十二五”住房发展规划》，并合理确定每年廉租住房新建计划。负责廉租住房租赁补贴的发放工作以及廉租住房具体建设工作。(二)负责协同市民政局等相关部门对最低收入家庭的廉租住房的申请资料进行审核，核实申请廉租住房家庭收入情况，并做好其它相关工作。(三)管理所协同市国土房管局完成廉租住房的审核、公示、登记、配租及年审等相关工作。
上述是我所在的实习单位的在指导思想、目标 和职责等方面的相关情况。 在实习期间，我也发现了管理所在廉租房管理方面存在一些问题。现总结如下：
1、目前城镇低收入家庭住房困难户基本情况不明
根据相关数据我发现该市截至2009年6月末该县低收入住房困难家庭登记户数为921户，却分3次申报新建廉租房1102套，比2009年6月末低收入住房困难家庭登记户数多181套，为什么会这样呢?经过客观的分析，发现并不是如此，而是城市低收入家庭住房情况不明，仅仅登记了921户，但实际远远不只921户，出于对预期情况分析才申报1102套。分析其原因，主要收入、住房面积等难以界定一定量确定收入有难度。我国还没有建立个人信用制度和个人收入申报机制，个人收入来源很多，居民的 隐形“收入”很难统计，仅仅通过居民个人的透明收入来衡量居民的收入明显缺乏公允性，个人收入的不透明性和经济收入水平处于变动状态，为正确确定廉租对象 带来了很大的难度。
2、廉租房保障面相对狭窄
一是农民工没有纳入廉租房保障。廉租房是国家为弱势群体所提供的社会保障，具有社会救助的性质，农民工、被征地后的农民作为我国公民，承担纳税等基本义务，他们应该同样有申请廉租房的资格。二是两个条件中有某一项指标不符合要求，如收入稍微高一点，住房面积多一些等，但这些人仍然不能享受廉租房保障，是否可以根据家庭收入和购房支付能力，合理确定廉租住房保障对象，适度扩大廉租住房覆盖面呢!
3、廉租房供不应求，资金缺口大。
我国廉租住房保障资金的来源清晰，其资金来源主要是三个来源，即预算安排、住房公积金增值收益、土地出让净收益，但为什么会仍然资金缺口大呢?我认为主要有以下原因：第一当地财力有限，配套难度大。所以市级不可能在预算安排很多资金用于廉租房建设，仅能是“蜻蜓点水式安 排”。第二市级公积金管理中心由于房地产市场狭窄、资金安全性考虑，公积金贷款业务并不多，公积金增值有限，也不可能解决廉租房资金来源问题。第三从近几年情况看，土地收益在市级财政收入中占的块头越来越大，事实并不如此，商家在当地开厂，当地政府也只有土地入股还有点“含金量”，商家的土地价款也往往按“最低价”，然后再“先征后返”，当地政府仅仅是“钱过了一下手”，并没有实实在在的可利用财力。这些钱也并没有多少可用于廉租房建设。
4、廉租房大都相对集中且地段较偏远，公共设施落后。
廉租房等社会保障性住房，越来越远离市中心，通过在郊区集中兴建大批廉租房来解决这一问题，形成了泾渭分明的“富人 区”与“廉租区”，有机会享受社会保障性住房的人群实际上在被边缘化。这是因为首先入住家庭人员特殊性。廉租房有准入条件有限，其居住群体是社会低收入家庭，如下岗、社会无业人员、老弱病残人员相当普遍，维稳方面的难度大。二是就业方面的难度。由于小区内人员复杂、文化水平低且无技能，加上40岁以上年龄段人员多，在外难以找到合适的工作， 小区内又无法提供较多的公益性岗位。三配套建设滞后。廉租房房源地处城郊，生活配套设施滞后，医疗服务站、公共厕所、垃圾中转站、农贸市场、公交线路等必备设施未能及时落实。
根据廉价住房存在的一系列问题我提出几条个人的看法或建议：
1、完善供应对象的家庭收入统计与监管机制现阶段，在城镇廉租房资源非常有限的情况下，廉租房管理部门应逐步建立一套“收入核对系统”，通过民政、劳动、财税、工商以及金融等各部门的信息共享，掌握相关申请人的收入信息。在准入上确定一个资格标准，在轮候上建立排序方式，并在廉租家庭不符合资格标准时建立合理的退出机制，这既可在最大程度上提高住房资源的效用，确保有限的廉租房资源发挥最大的效用。
2、下一步的制度设计工作重点是进一步加强调研，根据家庭收入和购房支付能力，合理确定廉租住房保障对象，适度扩大廉租住房覆盖面。2010年6月12日 由住房城乡建设部等7部门联合制定的《关于加快发展公共租赁住房的指导意见》正式对外发布，大力发展公共租赁住房。事实上就是确立了扩大廉租房覆盖，既买不起商品房、又不能享受廉租房和经济适用房，游离于中国住房保障制度之外的中等偏下收入住房困难家庭和外来务工人员，将成为公租房的主要受益者。
3、确保廉租房建设有稳定的资金来源
目前，廉租房制度实施过程中最大的一个瓶颈就是资金不足，廉租房资金的主要来源是政府的财政支持。所以在每年的财政预算中，保证一定的住房保障资
金。除此之外，利用中国在城市化过程中出现特有的大量的社会闲置资本，如发行债券，让社会资本进入廉租房建设。
4、进一步统一规划，合理布点，分散安置。
要既降低承租户生活成本，又分散救助服务和管理压力，给低收入家庭全方位的帮助。在分散安置方面可采取在商品房开发地块配建一批、经济适用住房新建一批。
5、制定有利于廉租房保障对象退出的优惠政策。
从廉租房退出机制设计的角度，政府可因地制宜地制定保障对象主动申请推出的优惠政策，如优先购买经济适用房、提供底细购房贷款等，激励经济条件改善的保障对象主动退出。
电子商务专业实习报告 前言
目前互联网的和信息技术的飞速发展，带来了网络的一轮新革命。经过立法的规范，现在的网络环境已经渐趋良好了，因此，网民的数量是节节攀升，截至到本年3月底，已经高达4.77亿了.而如今电子商务已经逐渐被很多企业熟知，特别是金融风暴以来，很多传统的中小型企业已经认识到做电子商务的优势，纷纷开始转型，进攻网络市场，更有实力的就把线上和线下联系在一起。而网络的发展也带动了社会的发展，电子商务的开展带动了如物流公司，包装公司等的发展商业格局在不断变幻中。 1.实习概况：
我是参加了学校自考班的，所以是在自考完成后，才出来社会寻找实习工作的。由于后来听说本来学校组织的集中实习中某单位目前仍缺人手，如果没有找到实习单位的同学可以到那边去实习。当了解到这边的情况后，于是我便来到了广州**区内的一家新成立的电子商务公司——*****，职位是客服专员。 2.公司简介
*****是一家致力于为各种品牌企业和零售商提供包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务。公司拥有一支技术超群的设计团队，为品牌企业和零售商们提供一系列并且是一流的服务。
公司筹建于2010年，虽然是刚刚起步，但一直以来，我们始终秉承着发展、创新、专业的核心理念，运用我们的专业知识，借鉴宝贵的实站经验再结合当今变化多端的形势，在和谐如一家的氛围下，成功开展独具特色的一站式电子商务运营服务。帮助企业实现价值的最大化，增强核心竞争力，实现我们最终“降本增效”的目的。我们专注于提供优质服务，成功为企业在发展中遇到的苦难提供了最恰当的帮助，与企业共同成长，为企业树立了良好的品牌形象。在行内得到了一致的好评和认可，为国内新兴的电子商务领域开辟了一片新天地，发挥了宏大的作用。
一、实习目的
总的来说，通过本次实习，更多的希望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现实中的差距并且不断改进，积累工作的经验，为将来走进社会奠定基础。
在学校里，我们依然是取用比较传统的教学方式，老师在讲台上面讲授理论知识，学生就在下面听讲，时不时就做笔录。但是，电子商务只有理论知识是远远不够的，更多的是要把所学理论知识、专业认识运用到实际生活中去。毕竟现实生活跟书本上讲的是有一定的区别的。也希望自己对电子商务运营模式有一个了解，清楚一家企业的运营管理，全面了解企业各部门的专业职能和岗位要求，深入了解大学生电子商务实习的意义，以及其发展现状和未来的发展空间，提前感受电子商务，让自己更好了了解电子商务是怎么一回事。通过实战学习，培养自己分析问题和解决问题的独立工作能力，增强自己的实战经验和实战能力，这些都是以后职场上所必需的。
二、实习时间 xxx
三、实习地点 单位地址：**********
四、实习单位和岗位 单位名称：***** 实习岗位：客服专员
五、岗位工作描述：
1.主要通过阿里旺旺负责与客户进行有效的沟通,传递商品的相关信息，耐心详细地跟客户讲解产品，并向客户推荐公司最新的优惠政策和活动。
2.销售产品与服务，解答客户有关商品信息的疑问，当然这是要以熟悉店铺商品为前提的。积极主动引导客户下订单，尽可能满足客户的要求。
3.整理一些客户的相关资料,定期或不定期地对客户进行回访，维护良好的客户关系，有意识地把潜在的客户发掘出来并把之培养为忠诚的、信赖的客户。
4.根据平时客户对店铺提出的宝贵意见，反馈到公司其他部门中去，适当地采纳，对产品或者设计做一些修改。
5.每周提交周报，汇报工作内容，工作遇到的问题和对店铺以及平时工作的开展提意见或建议。
六、实习总结 1.实习感想
“实践是检验真理的唯一标准”，只有真正地涉足社会，才会深有体会。在社会中有我们在学校里学不到的东西。
时间过得很快，不知不觉来这里已经快一个月了。在这里的实习岗位是客服专员，主要是在公司目前主要经营的两个品牌(异域特区和迪帕)下做淘宝商城客服。主要工作就是在上班时间挂着阿里旺旺聊天软件，有客户来咨询的时候，要准确、快速地答疑，而且要有意识地引导客户购买，让客户在无疑、愉悦地拍下商品并成功支付。客服对于培养忠实客户有非常重要的关系，客户是否会成为回头客，客服人员素质高是一个决定性的因素。
在刚刚开始实习的时候，真的是什么都不懂的。虽然沟通一直在我们日常生活中，但是当把模式搬到网上沟通的时候，还是存在不同之处的。在网上，客套话，赞美顾客的话，都不能吝啬那么几个字，语气词会让买家觉得特温馨和亲切。同时也要具备细心、耐心、包容心。虽然说不是面对面的交流，但是从字里行间就可以流露出友善的态度和真诚服务顾客的心的。慢慢经过一边工作一边学习，对客服也有了进一步的了解了。虽然每天都会有一些意外的情况发生，虽然都没有处理这些情况的经验，但是凭着一颗诚恳的心和虚心地向别人请教，问题很快就可以迎刃而解了。
实习，本来就该抱着学习的心来工作，我深知自己目前还是一个大专生，而且还没拿到毕业证，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，专业知识扎实，多才多德的人比比皆是。谈学历，比不上别人;谈经验，确实也没有。但胜在，这些技能，都可以通过学习不断巩固掌握。虽然自己在大学里读的专业是电子商务，公司也是电子商务公司，在这里非常感谢公司提供一个如此珍贵的实习机会给我。但毕竟是第一次专业的实习，第一次真真正正地接触电子商务，了解电子商务。很多东西对自己来说，都是全新的。对于在学校里面学到的知识，真的只是九牛一毛而已，我此时此刻是觉得自己真的很稚嫩。公司是承接厂商品牌，在淘宝商城上进行一系列的推广和营销，旨在提升品牌价值，促进销售。在这样的纯电子商务公司里实习，可以说，一个大的环境是有了，重点在于，在这个大环境下，充分发挥自己的价值，为公司尽绵薄之力，同时，深化自己的理论知识，提高实践讷讷公里，提升自我。
在还没实习之前，我一直都以为，淘宝客服就是和买家聊聊天而已，这些在以前开店的时候也稍微接触过，觉得也不是什么难的事。在开始的时候真的有一些不以为然的，觉得沟通就跟平时一样就好了。当第一天实习下来的时候，我采发现，这并不是这样一回事。以前自己做的的虚拟店，现在是实体店，涉及到的层面也是不同的。比如说，一间淘宝商城，里面的设计和产品的描述都是经过专业人士处理过的，还有，跟物流公司的合作，跟客户良好关系的建立等等都与电子商务有关。看来自己的想法也是非常局限的。这次的实习机会，让我一下子把这些都跟电子商务联系起来。 2.回顾过程，经验分析
首先，必须要对电子商务有一个大概的了解，起码知道电子商务是做什么的。再结合公司的实际，圈定自己要非常熟知的范围。
一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答得牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。曾经我也给买家说过，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能胜任这个职位，其实当时挺打击我的。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许自己再犯。我不断地在鼓励自己，心想：没有人可以一下子就会很能胜任一份工作的。由于其实自己对于电子商务的运营模式方面还是不了解，目前做 客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志愿却不是做客服，我想做的是网编。网编也是要从一个网站的利益出发的，总离不开利益层面。因此也是跟商务有联系的。自己就先从一个点开始，逐渐形成一个面，最后完成一个圆。
然后，必须要有细心，耐心，有一颗包容心。人民之所以会选择网购，很大程度上是因为网购可以购到物美价廉的商品，而且非常便捷。比如说：讨价还价，其实这人之常情来的，买卖可以还价，这已经是买家的一种习惯了，不要理解为是客人特别难缠，这是需要耐心地和委婉地告知买家我们商城是不能议价的;当收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的时候，情绪难免会有的，这时候很多买家都会联系卖家，以求得一个说法的。而客服，就是解决这个的纽带和桥梁。肩负着责任，要站在在公司的立场上把客人的问题解决好，双方协商好。所以说，做一名客服，是必须要有良好的心理承受能力的。每天面对的客人类型都不同， 无论面对怎样的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不够，两次，三次……要不厌其烦地解说。同时，要非常细心，一个团队的工作是非常多的，工作中难免会出现错漏，当没有客人咨询的时候，要善于发现问题，把问题整理好，可以在Q群上讨论，力求把错漏降到最低。比如说，设计部和策划部的可以在设计和策划的时候给我们的客服人员一个温馨的提醒和注意事项，我们客服部的人员也可以找出他们设计和策划的错漏或不足。这根我们平时在生活中遇到不顺心的事情的时候，可以向朋友发发牢骚，埋怨埋怨。但是面对淘宝上的客户的时候，那就要非常有耐心才行，一直以来都觉得自己是一个很没耐心的人，现在看来，也算是一个很好的锻炼机会了。
再者，必须要有良好的交际能力。虽然说淘宝是一个虚拟的购物环境，但同样是人与人之间的交际活动，这里面有一门学问，那就是沟通问题。沟通，是通过旺旺聊天软件进行的，并不是实地里面对面的沟通。表达意思的工具，那就是文字，尽量让文字的魅力完全散发出来，一些赞美之词、感谢之语都不可以吝啬，要通过文字把自己真诚为客户服务的心体现出来，要让买家看到文字就好像听到你说话的亲切语气一样。良好的沟通可以维系老客户，也可以培养新客户。对于一些老客户，不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不重视他。对于经常光顾的客户，应该以朋友式的语气与其交谈，就算对方没有意思下订单也可以在适当的时候聊聊其他与交易不相关的东西以此来拉近彼此的距离，这样会给买家留下良好的印象，即使现在他不购买，将来有需要的时候，也会第一时间想到我们店铺。销量也是可以从这些小方面积累下来的。其实从另一个角度来说，就是要有令人满意的服务态度。有句话说，“态度决定一切”，整个交易过程都是通过文字来交涉的，客服的态度会给客户最直接的印象，是决定客户是否愿意购买的关键因素。做销售和服务的都有一句金句“顾客就是上帝”，特别是在淘宝上，客户如果不满意，一个差评对淘宝店来说是一个致命的打击，它可以把几个月辛辛苦苦攒的信誉和评分毁于一旦。对于自己的过失，应该主动、诚恳地向买家道歉;对于买家的过错，应该要包容，积极引导。交际是无处不在的，无论是在网络上还是在现实生活中，良好的交际能力会事半功倍。反之，会事倍功半。所以，以后要学会如何跟不同的人沟通。生活，本身就是一个很好的锻炼基地。在生活里，通过与不同的人接触，可以让自己的交际能力得到大大改善。
最后，要有应急处理意外情况的能力。面对每天都会有机会发生的新鲜问题，一定要保持镇定，临危不惧。对于客户提出遇到的问题，自己要客观灵活应对，规矩并不是能适用在任何地方的，有些时候就一定要灵活多变，思路要清晰。这些都可以在平时很客户打交道的时候积累相关经验，灵活运用。记得有一次，那位买家说我们的裤子与宝贝详情描述不符，是质量问题，要退回来。在淘宝上，非质量问题是需要买家自己承担来回运费的。其实这个并不是质量问题，但是鉴于买家在那里大吵大闹，咨询了公司后，公司也决定补邮费给买家。这就是规则外的韧性了。这也算是灵活处理的一个例子了。这也同样适用在生活学习中的，突发的情况每时每刻都有发生的几率，万万不能因此而慌了阵脚，保持镇定才能让思路清晰起来，解决起问题来也少了一分阻力。
以上说到的，虽然自己并不是都学精了，但最起码，我也接触到了这些。这方面的能力也比之前有所提高，收获匪浅呢!除此之外，还学会了怎样跟别人相处，在社会上，职场上，跟我们平时在学校里接触的同学、老师是不同的。一开始的时候，我对与进入一个新环境，面对新同事，也颇感吃力的。可能是比较生疏的关系，跟同事之间的交流也不是很多，也限于在请教问题上。但经过一段时间的相处，我发现，只要拿一颗真诚的心，跟大家做朋友一点都不难，这样新的工作环境也对你展开拥抱的翅膀了。 3.努力方向
实习结束了，自己最大的感触就是：在学校里面学习到的知识是不足以应付职场的。比如说，Photoshop，虽然老师在课堂上见过，自己这一门课程的考核也已经完成了，但是，在公司里面，设计部的人对与Photoshop的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫及的。本来公司设计的同事就很少，公司也很缺少设计的，但是无奈自己PS技术有限，不能胜任一职。还有关于电子商务，自己还存在很多的盲点是不了解的。这当中，团队合作也令我感悟很深。据了解到，公司在刚刚接品牌的时候，是开一家商城，里面全都是空白的，每一个页面的设计都是经过精工细琢的。大到风格的确定，颜色的选择，小到字体的设计，每一笔每一划的摆放位置，都要坐到精益求精。这可是需要大量的时间和个人的心血的。一个团队，就是一条链子，那一个环断开了，就意味着这不是一条链子，只是一个个环罢了。
还有一个比较遗憾的是，自己也想从多方面去了解一下其他，比如推广、文案等方面的，但是因为实习时间实在太短了，公司的同事每天都有忙不完的工作，也没有什么时间可以教会我一些什么。但是，真的很感谢这里的每一位同事，记得刚刚来的时候，大家都很热情。后来经过相处，大家也成了朋友。以后有时间也可以在网络上请教的呢! 记得老师说过，找到了自己与其他人的差异就以为着已经慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是说，你已经找到了前进的方向了。回到学校还有半年的学习时间，在这半年里，可以改变很多东西，及时把落下的知识补全，敢于拓展更深的层次。知识是需要不断巩固加深体会，那才可以掌握要领。以后自己也在这些不足中努力改善：
(1).对于专业的知识，一定不能忽视，除了老师在课堂上讲授外，自己还得课下多多钻研，毕竟老师上课的时间是非常有限的，课下自我的钻研才是真正掌握知识的要领。 (2).多读书，希望自己回校后也多多看一些营销推广方面的书籍，毕竟电子商务也离不开营销。当今网络营销的白热化，也预示着它将来也会在网络上占很重要的地位。多看书，自己的视野也会变得开阔起来，想问题的角度也会比较深入。多才的人是备受公司青睐的。 (3).团队合作精神，一个人的力量是有限的，一个团队里，每个人的性格和工作作风要求等都是不一样的，要学会互相迁就和包容，如果把时间浪费在这些内部不和谐上，那是显得非常愚蠢的事情。
(4).坚持不懈，事情还没到最后一刻，都不能放弃。半途而废也就等于失败，坚持到最后一科才会知道赢家是谁。也只有坚持不懈，解决不了的或者是难以解决的问题才有解决的机会。很多时候就是自己放弃了，事情也就没了结果。
(5).多多沟通，学会与不同的人打交道，在社会上，各种各样的人都会有，对与不同的人，交际方式和手段也要灵活多变。这些都可以在平时的生活中得到很好的实践。
(6).良好的心态。态度真的可以决定一切，虽然说，做客服也是自己没有想到的职位，但是，现实还是有各种各样的情况出现的，每走一步，都为自己的成功埋下伏笔。但无论怎样，有良好的心态，做什么都会开心，做什么都会满足，做什么都会有收获。
(7).多多锻炼身体，好的身体才是革命的本钱，在实习期间，自己曾将病倒2次，虽然说客服的工作不会一直都很忙，但这是会直接影响工作的热情的。我知道，这是身体素质不过关的原因，所以一定要锻炼好身体，这样才可以保持高涨的工作热情。
以上也是自己深感要改进的不足之处。我知道今后还有很大一段路要走，但是无论前方怎样，我始终坚信，不能坚持的时候，再坚持一下下就好了，光明的前途就隐藏在重重困难之后。当然这是以自己具有竞争力为前提的。 4.实习后的专业建议
我本人觉得实习真的是一个很好的学习机会，我们在学校里就好像在温室里，外面的狂风暴雨我们全然不知，只有敢于把脑袋探出来，接触暴风雨，才会成长得更快、更强。老师在课堂上讲得再多，也终究是纸上谈兵，我们需要的不是像赵括那样纸上谈兵，我们需要的是实地里的真本事。理论的专业知识当然要懂，而且是要深入了解。建议：
(1).每个学期都抽测以前学过的某一门专业课，温故而知新，这个道理，孔夫子几千年前就教会我们的了。因为现在很多大学生都是60分万岁的信徒，多一分也是觉得放弃的，这种学习的心态对于以后出来工作有着直接的厉害关系。
(2).尽量提供多一些专业实习的机会。据我了解，班上还是有些同学没有找到相关专业的实习，只能做一些与专业不相关的工作。所以，机会是很宝贵的，时间也是非常有限的，学校在专业实习这一块也要做好学生的专业工作方向。
(3).除了开设本专业的课程外，同时也建议结合当今社会发展形势，适当地开设 一些额外的课程。比如说，我们是有时事政治这门课程的，但是很多同学都不当一回事，只要交了作业就等同于修读完了这个课程，所以，一定要把类似这些课程的关键点抓好落实。 (4).基本礼仪。曾经看过一本书。书名是《你的利益价值百万》，在职场中，礼仪是必须的，酒桌上、餐桌上、会议上等等的礼仪课程也尽量在学生出来实习之前开设，面试求职也是很需要注意礼仪。这些在我们第一次出来找实习工作的时候是非常受用的。 5.专题总结
*****是一家为各种品牌企业和零售商提供包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务的专业公司。该公司的企业理念是：市场触手可及，品牌瞬间传播。是的，现在公司正在国内电子商务飞速发展的背景下茁壮成长。公司是在今年的5月份成立的，但是目前公司已经有三个品牌上线了，现在还有一些品牌在紧张的策划中，相信也会很快上线的。上线的品牌都取得了不错的成绩。公司面积不大，加上我们实习生也就是二十几个，人才是非常短缺的。员工也曾向上级提过说人手不够。目前公司仍在大力招募员工中，打造更加专业的电商团队。但是我认为公司目前还存在以下的不足之处： (1).分工不明确，部门的界限不明显，导致工作效率非常低下。之前有一个七夕活动的策划，筹备工作做了将近一个月。这无疑是在浪费人力物力。针对这个，我认为，公民应该把部门的工作分配好，每天每一个同事需要把今天工作情况和报告给大家，然后总结出完成部分与未完成部分，这样第二天回来，就可以非常具有目的性地进入工作了。这个相比于周报，针对性更强。
(2).对于贡献大的员工要除了要进行嘉奖外，还可以把他的时机放到公司的贴士栏里张贴大字，这样可以鼓励员工的士气，是一种鼓励，也是一种鞭策。
(3).会议上发言问题，每一次的会议采取轮流制的方式，这样的开会形式是值得推崇的。但是很多时候同事们发言的次数喝讲话的内容越来越少，虽然说每次开会说得最少的那个会有惩罚——喝水或者做俯卧撑。我觉得每人每次的发言都最好限定一个时间，如果时间点以内就结束发言的话，那么就要收到惩罚，如果超过发言时间，就有权利监督那些受罚的同事了。这样以比较有趣的方式会把会议推向高潮的。人性化的规定是笼络员工最好的方法。 (4).交流问题，我觉得公司同事之间交流的时间是非常少的，公司团队一个很重要的特色就是年轻，公司每月都会组织一次活动，希望以后的活动是以促进沟通为主，而不是“各自成政”。 6.反思，勉励
学校给我们提供的这次实习，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么。实习的时间也不长，通过实习，感受生活，感受社会，实习期间的工作未必就是以后出来社会的工作，但实习确实可以起到一个引导的作用。一个月的实习生活结束了，使我获益良多，很感谢学校和老师的培养和同事的帮助。在认识的自己的不足之处后，要端正态度，认真分析不足，为以后的职场生活铺下理想的高度。虽然说现在电子商务越来越白热化，找到一份工作确实不难，但是要快速提升自己，需要我们利用在校剩下的时间练就深厚的功底。指导老师也说过，在校期间的功底将 会直接决定在毕业后3-5年内，能够达到一个怎样的职场高度，因为过了这个期限，职业人生可能就会停滞不前了。有一句话说得好，“活到老，学到老。”现在不同职场的人都是在不断深造的，时代在发展，世界在变化，自我的认知体系也要不断补充更新，希望自己在回校的半年时间里，把自己变得多才多德。因为，社会上缺的就是这样的人，想要生存下去，我们必须成为这样的人。我会在继续不断体会所学到的知识和道理，期望未来自己能够在职场上有出色的表现，努力是通向成功的不二法则，成功是踩着失败前进的，加油!
电子商务网站建设实习报告
一、实习目的：
电子商务网站建设课程实习是电子商务专业的重要实践环节。通过实习使学生能够更进一步的领会电子商务网站建设的相关知识，熟悉和掌握网站规划、设计的基本流程和注意事项，熟练运用网站建设的各种开发工具。并希望通过网站建设课程设计来培养学生综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力，为今后就业打下坚实的基础。通过规划与设计以营销为导向的网站，加强对网络营销导向的企业网站的认识，掌握网站的规划和设计方法，达到以学致用的目的。
二、实习内容：
选择一个企业，以小组为单位设计某企业电子商务网站，综合运用网站开发平台、Dreamweaver网页制作、Photoshop平面设计、SQL Server 2000数据库、等技术，实现的主要栏目有企业产品展示，在线订购、在线客服、企业信息发布。
三、实习报告要求：
通过这四个星期的学习实践中我们了解到学到更丰富的软件开发技术和应用实践技巧，使我们真正对所学的软件有了更加深刻的认识，不能说做到了熟练在手，但可以说应对简单的网站建设开发还是有富余的。所以我们结合所学专业的内容制作了海洋之星酒店的网站，作为实习的成果，其内容是多样化的。
制作网页用的软件是Dreamweaver,,Photoshop图像处理技术，制作推广海洋之星的网站。
四、实习过程遇到的问题：
(一)在建设网站之前先的网站策划方案拿，实习的前两天一直在关于网站策划的问题。到网站主题色、网页布局、栏目分类等问题时大家都有不同的意见，是自信分析才决定下来网站的问题。
(二)在网站的建设当中大家会遇到想象的问题，例如：用ps技术美化图片文字时遇到的技术问题，用flash来的广告想要的，有时网页之间链接不上等。
在此次网站建设资料收集中我发现营销，媒介的类型及其特点，除了传统的广告媒介之外这里又有了新兴的几种媒介，大概包括：展示广告，电子邮件推广(只利用电子邮件与受众客户进行商业交流促销)，社区广告(论坛，博客，SNS网站如校内网，开心网)，还有B2B网站推广如阿里巴巴。这些广告宣传方
式的优势是它的精准，互动，门槛比较低。这是有针对性的且相对来说透明度较高的一种宣传方式，从另一种方面来说他的门槛比较低费用低容易吸引广大中小企业。但它也有一定的劣势包括同行业恶性竞争，利润比较低。透明度的提高相对来说竞争引起的利润下降。搜素引擎推广是最适合中小企业的推广方式随着网络技术的推广，网络的发展迅速，网络宣传也成为一种重要的宣传方式，而其中较重要的当属搜索引擎它的有点事精准，按效果付费，效果可控。做广告推广也可以按时段，地区分时分区的做，这样会相对减少广告费用同时达到所期望的效果。搜索引擎的门槛较低，按效果付费，精准度高，丰富的数据报告推广效果清晰明了。
在现实际的年代Internet以惊人的速度对经济活动和社会产生日益广泛的影响，它加速了社会的发展，为在市场竞争中生存和进步，网站是个人信息化的重要组成部分，个人建立网站在于与世界接轨，扩大自己的视野并以网站形式为客户以及消费者提供完美的服务。
五、实习感想：
这次的实习已经结尾，在此过程中我了解到现在的网站大多都是利用二次开发平台通过这次实习，在制作时想想使自己的网页更加丰富多彩，在网页中插入图象，动画，动态特效。看到了一些知名的网站开发出的网页，不仅栏目内容丰富，信息量大，而且页面图文并茂，五彩缤纷，使得网民赞叹不已，流连忘返。以我们的经验，当前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此我们应在以后在加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做出出色的网页而努力。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。虽然某些知识点在实训之前就有接触，但是那时还没有完成网页制作的内容，没有网页做奠基，对这些新知识感觉又很空洞，所以那时是很难理解这样的一些内容的。通过这次实训将这些知识与自己所做的网页结合在一起运用，不仅加深了印象，而且能够了解这些知识在实际中的用处和发挥出来的价值。在这次实训里，在学到新事物的同时也发现了自己的不足，比如在网页制作上的欠缺，某些小细节还是不能处理得很完美 ，这不是主要问题。最大的不足还是对网站的整个运营还不能总体把握与了解，毕竟自己接触的不太多，也没有去深入的去学习过，
所以在面对一些困难问题时找不到好的解决方法。这是自己的不足之处，既然发现了就要试着去改变，因此在这段实训中学习的同时还要时刻反省，自我认知反馈。有缺陷就要尝试弥补，在今后的日子里要不断学习，吸取别人的有点以此来提高自己的知识，提高自己各方面的技能水平。最后还有强调一个团队的协作精神，因为一个大的项目光靠一个人是难以完成的，所以我们需要团结、合作，发挥集体的力量去完成与实现，还有就是对自己不擅长或不了解之处要有一颗虚心向他人请教的心，不管请教老师或是询问同学，都要以一颗学习向上的心来对待。在做到这点之前，当然也是需要具备一颗敢于提出问题，向他人寻求帮助的胆的，没有这样的一份勇敢，不懂不问，到最后还是没法解决，吃亏的还是自己。实训不仅仅是实训了，除了要做一些专业相关的事，其他很多的事物也是值得发现与学习的，这样才能不断的让自己提升。
那就是对网站的建设开发软件还不够熟练，但时通过实习，加深了我对网站建设的理解，丰富了我的实际操作经验知识，使我对日常网站建设有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好网站建设工作，既要注重网站理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
认知实习就是更好的了解自己的专业，并通过一周的社会调查，认识实践，接触实践，以此来明确自己以后的专业方向。理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为当代的大学生,在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活?如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服务?这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合,加深对公共事业管理专业的了解与认识，进一步明确自己所选的专业方向。
通过这次实习我了解到了电子商务远大的发展前景，现在网络日渐走进大家的生活中，人们的生活也渐渐离不开计算机，同时大家的消费习惯也有所改变，网上购物也日渐为大家所接受，网上销售网上广告的比重也逐渐增加，而这一切都与电子商务有密切的联系，学习电子商务，使我有信心在自己专业上有所发展。
在学校时自己除了上课参加学院组织的相关活动之外，很难再接触到社会，虽然有时做兼职但是兼职与自己所学的专业关联甚少，所以对自己相关专业在社会上的了解也就不是太多了，很感谢学院对我们做的认知实习，让我了解到了自
己相关专业企业在社会中的发展，同时也了解到自己在专业方面的欠缺。了解到企业对自己专业所需要的人才，哪些专业方向需要加强，。也从中知道了自己平时所学的几乎是纯理论的知识，而真正的工作是需要实践的加强，注意到自己应该加强实践的练习，但同时也不能偏实践而轻理论，理论知识好的基础才能更好的应用于实践，同时也要调整自己的方向，针对企业需要的人才好好的学习专业知识，更加的充实自己。
回想实习生活，感触是很深收获很丰富总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。了解企业的需要，知道了自己的不足，也进一步加强我们的实践能力，自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素质的培养，锻炼及提高。很感谢院里老师提供的实习的机会。
(2018年10月20日—21日)
一、调研目的
1 了解用人单位对电子商务专业人才的需求状况，包括未来三年内人才需求量，对人才的学历层次要求和能力要求等;
2 了解用人单位对中技层次专业人才的需求特征，我校在用人单位中的知名度及用人单位接受我校学生实习的可能性。
3 通过开展调研，明确我校电子商务专业学生的培养定位，以进一步完善人才培养方案，以及为今后招生计划的制订，新增专业的设置等，提供参考意见和建议;并逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度
二、调研对象
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