巾帼文明岗总结材料

叹岁月流逝太快，转眼间便到了年底，一年的辛苦工作中，我们留下了太多的难忘时刻，也在不断的工作积累中，成长为更好的自己。为了记录这一年的工作成长，我们需要写一份总结，以下是小编收集整理的《巾帼文明岗总结材料》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第1篇：巾帼文明岗总结材料

巾帼文明岗事迹材料-巾帼文明岗事

迹材料

她们，是YJBYS县地税局办税服务厅(以下简称办税厅)的9位女税官。在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩;平均年龄不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水。

2016年全区开展作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动，大大激发了女税官的工作积极性，整个办

税厅形成人人创先争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推广。每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。巾帼文明岗事迹材料

如今在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每月服务之星的评选活动，用他们的选票实现督促提高服务效应，纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升，为地方全面小康社会建设提供财力保障。

优质服务展现巾帼风采

来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购

销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”，为纳税人营造一个舒适方便的环境。

为加快办税质量效率，办税厅还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、POS机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现，由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚，就编发了地税服务直通车，及时向纳税人宣传最新税收政策，有效避免了受处罚这一现象发生，“办税厅的女税官处处为我们着想，工作

细致周到，确实是服务到家了。”不少纳税人由衷的赞叹。

强化素质铸造一流队伍

税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，还组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。目前，办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书、计算机NIT证书，大学学历达100%，其中本科4人、占%，大专5人占%。巾帼文明岗事迹材料

办税厅女税官在坚持依法治税的同时，还不折不扣落实国家税收优惠政策，为下岗再就业、返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。截至2016年底，依法减免税费万元，惠及纳税人373户(次)，为地方经济社会发展提供了政策支持。

正是靠着一股不服输的劲头和“自尊、自信、自立、自强”的精神，女税官们依靠过硬素质勇创流业绩，得到社会的认可。近年来，办税办税厅先后荣获“县红旗窗口单位”、“县巾帼文明岗”、“xx市政务服务工作先进窗口单位”等荣誉称号，并于2016年被评为“xx市巾帼文明岗”。有多位女干部获评各级地税系统先进工作者、优秀公务员，获县妇联评为“五好家庭”、县“巾帼英雄”荣誉8人次，分管办税办税厅的xx副局长还被市妇联授予“巾帼英雄”光荣称号。

情系民生促进社会和谐

2016年县局副局长xx组织办税厅等8名女税官成立巾帼抗旱救灾突击队，顶着炎炎烈日赶赴驮龙社区松林屯，巾帼不让须眉，与当地灾民一起锄地、松土、下蔗种、抬水、浇灌，投入到紧张的抗旱救灾工作中，当天共为灾农抢种3亩多甘蔗。她们还慷慨解囊，给受灾群众购买塑料桶、送去饮用水等，撑起了抗旱救灾半边天。

第2篇：巾帼英姿秀龙乡—巾帼文明岗事迹材料

巾帼英姿秀龙乡

铜梁县会计票据管理中心巾帼精神:

丰富内涵,展我巾帼英姿;精益求精,创我工作辉煌;锤炼品质,为我超凡价值;克己奉公,树我公仆形象。奉献我们的爱心,服务我们的社会,共建我们的家园。以“铜梁龙”而闻名海内外的铜梁县，地处渝西地区，是全国人居环境范例城镇。在这座美丽、文明的渝西小城，有一个被称为

新世纪“红色娘子军”的优秀集体——铜梁县会计票据管理中心。

铜梁县票据管理中心是铜梁县财政局下属的事业单位。中心在职人员虽只有18人，女职工却占了15人，真可谓是地道的“娘子军”。我们当中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老战士;有刚为人母,家务繁重的年轻战士;也有刚走上工作岗位极富活力的新战士;当然还有默默支持妇女同志工作，毫无怨言的男战士。正是我们这样一支以娘子军为主力的特色队伍，用特有的品质为铜梁财政打出了新时期的完美战役，用辛勤的耕耘，在会计票据管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。中心18名干部中有高级职称的2人，中级职称4人，其中还有1人已通过了注册会计师考试。中心成立以来，先后获得了“铜梁县巾帼文明示范单位”、“重庆市巾帼文明岗”、“铜梁县青年文明号”、“重庆市青年文明号”、“铜梁县优秀窗口单位”、“文明窗口”、“文明科室”等荣誉称号。示范岗带头人，财政局分管副局长周云霞同志更是我县有名的才女，在我市财政系统也是有名的模范人物,曾多次被评为“优秀共产党员”、“优秀财政干部”，是我们中心女同志的榜样。中心的工作得到了铜梁县委,铜梁县人民政府领导们的高度评价，市、县妇联对我们这支队伍更是赞赏有加,大力支持我们中心申报创建全国“巾帼文明岗”,并主动提出推荐。

一、领导重视精心组织争一流

会计票据管理中心承担着全县的财政票据管理工作、行政事业单位及乡镇的会计集中核算工作、会计从业资格管理.会计人员的培训、同时还负责会计学会及珠算协会的工作、工作比较繁忙，责任重大，在创建“巾帼文明岗”活动中，我们成立了创建领导小组，由财政局副局长周云霞同志任组长，中心负责人任副组长，负责创建活动的具体事务。年初制定了具体的创建计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。财政局主要领导在百忙之中也经常关心创建工作的开展情况，周云霞同志更是时常深入“中心”督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。

二、以人为本提高素质树形象

工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”在中心内部蔚然成风。我们从每件小事做起，小到办事同志到来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑,一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到每个人的心中，充分展示新时期,新形势下女干部的良好形象。我们积极参加市、县妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象,内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

三、爱岗敬业优质服务倡奉献

爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，示范岗负责人处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。在她的带动下，大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为争创“巾帼文明岗”同志们更是团结一致，全力参战，提出了“为创建奉献!不留后路!”的创建口号,大有舍身为创建的好汉精神。

组建了宣传队，向群众宣传党的方针政策,宣传《会计法》、《票据法》、《婚姻法》、《妇女儿童保护法》、《青少年保护法》等;成立了舞蹈队,用舞蹈丰富我们自身的精神生活,用舞蹈强健我们的革命体质。我们在广场为群众表演,丰富群众的文化生活,我们用艺术形式表现出我们特有的美丽形象。我们以实际行动承诺我们的服务,承诺我们的付出，也以实际行动展示出我们铜梁县会计票据管理中心这支“娘子军”良好的精神面貌。

四、开拓创新努力进取创辉煌

我们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作，在做好本职工作的基础上，积极开拓“乡镇集中核算”、“乡财县管”新路子。一是中心成立了集中核算部,将70个县级行政事业单位的账务进行集中核算。承担70个集中核算单位账务管理的核算部只有12名工作人员,工作量之大可想而知,但我们的“娘子军”就是能在这样的情况下展现出我们特有

的奉献精神，无论时间多么紧急，却总能保证及时报出真实、准确的会计信息资料,至于要加多少次班才能完成如此艰巨的工作任务已显得并不重要了。县委、政府领导在赞扬的同时也表示为“中心”工作人员的敬业精神感到欣慰;二是会计管理及财政票据管理工作也开展得有声有色。无论是会计管理工作还是财政票据的管理，都需要精心的组织管理,精确的业务数据,从会

计票据管理中心成立以来,这两项工作从未出现过任何差错,并在很短的时间内将两项工作进行了很大程度的改进，得到各届人士的高度赞扬;三是努力进行工作创新,力求为全县财政建设作出最大贡献。正开展的“乡财县管”工作就是为了探索出县、乡两级财政管理中更可取的方式,以利于地方财政的发展壮大;四是积极倡导、开展人性化服务,从细微处体现“以人为本”的精髓。为更好地为人民服务,开展了“温情服务”活动,保证了文明办公的质量,活动开展后,“中心”多次被评为“文明窗口单位”;五是热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户。2004年,中心全体同志先后3次为不同的灾区捐款2000余元，捐物近100件,中心负责人还带头先后为多名贫困学生捐了助学款,并多次为贫困学生购买学习用品,还经常关心他们的学习及生活情况。受助的灾区群众和贫困学生时常写来感谢信感谢我们的帮助。“中心”运用业务专长,多次开设会计知识讲座,为下岗工人义务培训,增强下岗工人的再就业能力;六是不断开拓服务领域，满足办事群众的需求。“中心”先后两次引进票据管理系统,对全县财政票据的管理进行了科技化管理,有效保证了票据购销管理需要，节约了票据核销的时间，并很大程度上节约了管理成本。票据管理系统的引进,系统的初始化,原始数据的录入,系统的管理及维护工作相当繁杂,同志们为了按财政局在最短时间内精确完成系统管理的高标准,严要求,连续一个月没有一位同志休息过双休日,来办事的群众见后,在我们的服务留言册上留下了很多赞誉之词,其中有一位同志写道:同为女性,我发自内心地配服你们，你们让我为自己身为女性而感到无比的骄傲”;七是“创建学习型组织”活动凝聚人心。“中心”创办的《工作简讯》中每一期都开有“巾帼风彩”栏目专题介绍“巾帼文明岗”的创建情况等内容,学习专业知识、写论文、编著作是中心工作人员已为习惯的传统,每年都会有数篇各类作品在全国各级刊物上发表。2004年,有10名同志报考了相应的专业职称考试,谁也不愿意落于谁后,一个“比学赶帮超”的学习氛围在示范岗形成，中心的凝聚力和向心力增强了。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在会计票据管理工作的发展道路上，我们取得了一点成绩，但党和人民却给予了我们高度的信任，我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习贯彻党的十六届四中全会精神，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，尽我们的最大努力把党的温暖根种到百姓的心中，为铜梁县的经济发展,为我县财政事业的辉煌做出更大的贡献!

第3篇：巾帼文明岗材料

(一)加强领导，统一认识，全面营造创建氛围。 一是加强组织领导。我局高度重视“巾帼文明岗”创建工作，将创建工作作为一项系统工程纳入重要工作来抓，成立创建活动领导小组，专门对创建工作进行部署，并下设办公室负责日常组织协调工作。创建科室狠抓落实，并有专人负责创建工作的日常督查落实和创建台账资料收集整理工作，确保创建工作扎实开展。通过两个层级的组织领导，为创建工作提供了组织保障，保证了创建工作计划的落实和各项目标的实现。

二是明确目标责任。办税服务厅在2009年创建市级“巾帼文明岗”的基础上，制订具体的创建计划，提出相应的创建措施、工作要求和时间安排。明确创建工作责任分工，形成了由党办牵头，纳税服务科(办税服务厅)具体落实，其他科室密切配合的创建工作格局，在硬件条件进一步成熟的条件下，将向国家级“巾帼文明岗”冲刺。

三是营造创建氛围。县局每年将创建工作与年度重点工作同部署、同落实，创建科室结合自身工作特点制定详细的创建工作计划，有计划有步骤的开展创建活动。同时，通过召开全体干部会议，对创建工作进行动员，深入宣传发动，统一思想认识，明确创建目标，使全体干部职工充分认识到争创工作的重要性，提高“人人都是行业窗口，个个代表国税形象”的责任感和使命感，积极主动参与到创建活动中来。通过把各类荣誉上墙，悬挂创建宣传横幅，电子显示屏滚动播放宣传标语，窗口人员亮身份、亮职责、亮承诺等方式，全面营造可闻可见、人人参与的浓厚创建工作氛围。

(二)以人为本，加强教育，提高干部综合素质。 塑造一个让群众满意的巾帼团队，关键在于全面提高干部职工的综合素质，着力提升干部职工的履职能力和服务水平。我们坚持以人为本，从学习教育、内部管理、文化生活三方面着手，全面加强干部队伍建设，努力提高干部综合素质。

在学习教育方面：一是深化创先争优活动。在办税服务厅大力开展“争创党员标杆，彰显国税形象”主题实践活动，引导干部职工当表率、树标杆，增强基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用。党员干部按照“五带头”要求，结合各自工作实际和岗位特点，作出创先争优公开承诺，接受群众监督，进一步提升干事创业、创先争优的事业心和责任心。积极开展办税服务厅服务标兵评选活动，干部职工比学习、比技能、比服务、比业绩、比贡献，形成了比学赶帮的良好氛围。二是加强学习教育培训。以建设学习型科室为抓手，落实“周一学习日”制度，定期开展集中学习活动。加强政治理论学习，认真开展“日读一小时，月读一本书”读书学习活动，不断提高干部的思想素质。加强税收业务学习，组织编写办税服务岗位技能竞赛题库，积极开展业务考试、岗位技能竞赛等岗位练兵活动，提升学以致用的能力。以学历教育为切入点，鼓励干部积极参加与本职工作相关的各类函授、自考学习和职称考试，改善干部的知识结构。深入开展爱岗敬业、文明礼仪等系列教育活动，规范服务行为，更好地为纳税人提供高效、优质的服务。

在内部管理方面：一是深入开展民主评议政风行风活动。把政风行风建设与巾帼文明岗创建工作有机结合起来，对服务发展、依法行政、优化服务、队伍建设等方面全面开展民主评议，切实改进工作作风。二是加强执行力建设。积极开展“两提两优”暨执行力建设主题活动，提出接受任务不讲条件、抓住细节追求完美、雷厉风行提高效能、开拓创新力求实效、密切协作形成合力的执行理念，确保各项工作的全面落实。三是建立健全绩效考核。建立县局对科室、科室对个人的层级考核制度，健全绩效考评机制，从工作纪律、工作态度、工作质量、工作效率、文明创建等方面对每个干部的工作目标内容作进一步细化和量化，做到职责到岗、考核到人。四是深化党风廉政建设。落实党风廉政建设责任制，与县局签订党风廉政建设责任制书，与每位干部签订廉洁自律责任书，把党风廉政建设和反腐败工作层层落实、责任到人。加强廉政教育，通过科室集中学习、参加廉洁从政专题学习和廉政知识考试、组织观看警示教育片、定期发送廉政提醒短信等一系列教育活动，增强干部廉洁从税意识，筑牢拒腐防变思想防线。五是强化内控机制建设。进一步完善“三基”目标管理系统，对权力清单、工作流程进行优化调整，重新评估各个风险点和风险等级，提出防控措施，对窗口岗位重点环节实现量化的内控管理。

在文化生活方面：一是开展丰富多彩活动。充分发挥党团工妇等各组织的作用，积极组织干部参加有益于身心健康的文体活动。开展了乒乓球、篮球等球类活动，因地制宜开展了登山、钓鱼、游泳、拔河比赛等活动，组织干部职工开展演讲比赛活动。通过丰富多彩的文体活动，陶冶了干部情操，丰富了干部业余生活，增强了团队凝聚力。二是热心社会公益事业。积极开展扶贫帮困、助学敬老、支援灾区等献爱心送温暖活动。每年发动党员向县局“党员献爱心基金”捐款，创建以来，办税服务厅党员干部已累计捐款10500余元。在武义县工人文化宫图书室重建之际，发动干部捐赠图书，总计400余册。组织干部参加义务植树、清扫街道、社区巡夜等活动，走进社区，服务社会。

(三)以民为本，公开公正，规范税收执法行为。 依法治税是国税工作的灵魂,“聚财为国，执法为民”是国税部门的工作宗旨。国税机关作为执法部门，纳税人权益是否得以保障，在很大程度上取决于执法过程的公开、公正、公平与否。为此，我们主要抓好以下三个方面工作：

一是全面实行办税公开。大力推行以文明办税“八公开”为主要内容的“阳光国税”建设，不断提高税收工作运行的透明度。通过政府网站、政务公开栏、电子触摸屏、手机短信、报刊媒体等多种渠道，向社会公众公开办税程序、办理时限、服务承诺、税务行政收费项目、税务违法处罚标准等涉及纳税人切身利益、影响公正执法的关键环节和内容，方便群众查询和监督，切实保障广大纳税人的知情权、参与权和监督权。

二是严格执行执法责任制。对每个岗位的职责、权限进行明确界定，实现以事定岗、以岗定责。组织科室内部的执法自查，接受上级的执法督察，把检查的结果纳入目标考核，并严格执行责任追究，进一步规范工作人员的税收执法行为。

三是应用信息化手段监督管理执法行为。所有业务工作均通过税收征管、防伪税控等系统，按照规定的要求和流程进行操作。运用税收执法管理信息系统，对所有税收执法行为进行全面实时监控。税收执法管理信息系统自2007年运行至今，办税服务厅连续保持零过错。

(四)便民惠民，不断创新，持续优化纳税服务。 近年来，我们将优化纳税服务作为办税服务厅的核心业务和创建工作的重心，按照“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的理念，以“明了办税、方便办税、愉快办税”为目标，依托信息化技术，不断深化、优化纳税服务工作，初步构建起了“部门协作联合办税、全程服务轻松办税、优化流程快捷办税、归并功能一窗办税、服务大厅自助办税、智能叫号坐等办税、农村农民方便办税、足不出户网上办税”的办税服务格局。

一是完善硬件设施，改善办税环境。我们拥有400平方米的办税服务厅，宽敞明亮，标识完备，工作人员统一着装、佩证上岗，并合理设臵导税台、办税区、休息等候区、填单区，配备桌椅、饮水机、纸笔、老花镜等硬件设施，摆放常青花木，保持地面光洁、窗明几净，为纳税人提供一个干净舒适的办税环境。在办税服务厅门口设有停车位，免除纳税人停车之忧。在此基础上，我们陆续增设了智能排队叫号机、多媒体查询机、POS机、自助服务设备等，并按照总局对大厅准标化建设的要求，对办税服务厅进行了重新布局，对标识和服务设施进行了标准化更新，使窗口标识更加清晰明了，功能更加完善，服务环境更加优化。

二是整合涉税业务，实行“一窗统办”。 将办税服务厅原“一台两窗”(全程服务台、申报征收窗口、发票管理窗口)分别办理的涉税事项统一调整到一个窗口办理，实现纳税申报、税款征收、发票发售、发票认证、防伪税控报税、违章处理等多项涉税业务在一个窗口受理、办结，纳税人不用在窗口之间来回跑，节省了纳税人办税时间，办税效率成倍提高。“一窗统办”也为运行智能排队叫号系统提供了条件，实现纳税人坐等办税。与地税部门协作，以“一窗一证”的形式联合办理税务登记，国地税税务登记证两证合一，纳税人在一个办证窗口即可轻松快捷地完成税务登记相关事宜。

三是简化办税程序，提供“一站式”服务。按照“窗口受理、内部流转、限时办结”的要求，为纳税人提供“一站式”全程服务，对纳税人在办税服务厅申请办理的即办事项，当场办结，占总受理件数的99.5%以上;需内部流转审核审批的事项，实行审批资料一次性告知制度，并承诺在规定的时限内办理完毕。对办税服务厅所有涉税事项进行了全面梳理，简并业务流程，需要审批的依申请涉税事项由原来的122项减少到37项，即办事项由原来的66项增加到114项，备案事项由零项增加到29项，取消67项依申请的涉税事项，进一步减轻了纳税人的办税负担。

四是中层干部领班，实行导税服务。进一步完善导税服务制度，将中层领导干部领班与纳税咨询、接访投诉、监督服务等多项纳税服务职能进行整合，在办税服务厅门口设导税台，组织业务素质好、具有一定组织领导能力的中层领导干部进行轮班上岗，引导办税、接受咨询、受理投诉、维护秩序，极大地方便了纳税人办税、融洽征纳双方关系。

五是优化服务举措，推行“免填单”服务。全面梳理涉税事项及其表证单书，推行办税免填单服务新举措，对税务登记、纳税申报、纳税证明开具、减免退税、各项税收优惠的备案及审批等20余种涉税表单实行免填单或简化填单，解决了办理涉税事项过程中表格项目多、填写繁琐易错，纳税人填表烦、填表难、返填率高等问题。纳税人在办理免填单涉税事项时，相关申请表单由系统生成，纳税人只需核对信息并签章确认即可办结该事项，可以为纳税人节省一半以上的办税时间。针对自产农产品免税但手续麻烦，以及农村办税不方便现实情况，在王宅镇设立办税服务点，并为农民朋友量身打造《农民办税方便卡》，一次审批一年有效，结合免填单服务，为农民办税提供方便。

六是拓展服务方式，深化网上办税。依托信息化技术，积极拓展网上办税功能，纳税人可通过互联网自行完成纳税申报、涉税查询、发票认证、抄税报税、税款缴纳、表单打印等业务;同时，在办税服务厅设立自助服务区，配备计算机及读卡器等设备，为没有开通网上办税功能的纳税人提供方便，使纳税人真正实现“在家足不出户网上远程办税，办税服务厅人机对话自助办税”。推行网络发票，方便纳税人网上开具发票和网上查询发票真伪。建立短信服务平台、纳税服务QQ群和税宣微博，开展税法宣传、纳税提醒等税收信息服务，为纳税人咨询、反馈、沟通提供了新的渠道。

七是宣传落实政策，服务经济发展。以每年四月份的税收宣传月活动、九月份的纳税服务月活动为契机，积极宣传税收在调整经济、转变经济发展方式、促进民生改善等方面的重要作用，深入宣传纳税人权利和义务，增强公民依法诚信纳税意识，并将税法宣传贯穿全年。今年重点开展了“送政策、送服务、促转型”企业服务年活动，领导带队定期走访企业，征求意见建议，征集办理难题，宣传落实相关税收政策，全力支持企业转型发展。

(五)着眼长效，总结提炼，建立健全各项机制。 群众满意无止境，纳税人的满意程度是随着其权益诉求和服务需求的变化而动态变化的。几年来，我们在开展创建过程中，注重长效机制建设，总结经验、善于提高，把创建活动中积累的成功做法和经验加以固化和制度化，将创建活动不断引向深入、永葆生机活力。 在服务机制上，建立健全服务制度体系，制订完善全程服务制度、首问责任制、服务承诺制、限时服务制、AB岗工作制、预约服务制、延时服务制、一次性告知制、绿色办税通道服务、导税服务等各项服务制度，要求每位干部认真学习、严格遵守、全面落实。建立办税服务厅应急处理机制，提高系统故障、征纳冲突等突发事件应对能力。制订纳税服务投诉管理办法，建立健全效能投诉受理机制，着力解决社会广泛关注、纳税人反映强烈的突出问题。制定实施2010-2012年纳税服务规划，确定纳税服务中短期目标，促进纳税服务工作持续健康发展。

在管理机制上，建立健全集培训、考试、轮岗、考核“四位一体”的干部职工综合考评体系，开展多样化的教育培训、常态化的业务考试、制度化的岗位轮岗、全员化的绩效考核，促使干部队伍综合素质不断提升。建立办税服务厅服务标兵评选制度，促进干部职工立足岗位创先争优。不断完善“三基”目标管理系统，积极开展税收执法风险防范、廉政风险防控等为主要内容的内控机制建设。建立舆论监督、纳税人监督、社会各界人士监督的全方位监督机制，加强对干部职工履行职责和工作效率的监督，促进工作作风的转变和效能建设的提高。 在创建机制上，建立县局和科室两个层面“上下联动、层层落实”的创建工作组织领导机制，确保工作有人负责、任务有人落实。在具体创建过程中，构建广泛征求纳税人意见的需求调查分析机制和围绕不断提升满意度的纳税服务持续改进机制，进一步把创建工作引向深入，满足群众日益增长的“满意”需求。

各项机制的陆续建立健全，构成了一个涵盖队伍建设、规范执法、纳税服务等创建工作重点和创建工作自身的长效机制链，极大地促进了创建工作常抓常新。

四、取得成效

通过几年来坚持深入开展“巾帼文明岗”创建活动，在获得各级诸多荣誉和社会各界广泛认可的同时，更是取得了推动中心工作、展现国税形象的实实在在成效。

一是助推了经济社会发展。今年1-12月，累计组织税收收入11.59亿元，圆满完成全年税收收入任务，为武义经济社会平稳较快发展提供了强有力的财力保障。同时，落实促进经济转型升级的各项优惠政策。全县固定资产累计申报抵扣进项税额12,793 万元，促进了企业扩大投资、加快技术改造和设备更新;办理各类进项抵扣403216万元，促进了经济转型升级和社会民生改善;办理出口退税10.8亿元，支持外向型经济健康发展。

二是促进了服务持续优化。随着创建工作的持续深入，纳税人的服务需求得到了前所未有的重视，办税服务厅上下在服务理念、服务能力、服务手段和服务效果等方面发生了质的飞跃。“想纳税人所想、帮纳税人所需、急纳税人所急”的承诺转化为各项实实在在的行动，办税流程不断简化、办税资料不断精减、办税方式推陈出新、办税效率提速增效、服务态度更为亲民、服务环境更为优化。纳税服务科(办税服务厅)也连续三年在全县81个涉企岗位优化经济发展环境民主评议中名列前茅。

三是规范了税收执法行为。规范执法是创建工作的重点和群众满意与否的焦点，通过健全完善和贯彻落实系列执法规范化工作制度、监督制约实施办法、风险防范控制机制、外部评价反馈体系，干部的执法行为有了标准、规范与否有了监督、自由裁量得到约束、执法风险得以控制、过错行为明显减少、税收执法更趋规范，为广大纳税人营造了公开、公正、公平的税收执法环境。创建以来，年年实现执法无过错、行政无违纪、纳税人无投诉的“三无”目标。

四是提升了队伍综合素质。自创建工作开展以来，干部职工面貌有了新的变化。业务学习由“要我学”慢慢向“我要学”转变，规范执法和廉洁自律的要求逐渐内化于心、潜化于行，队伍的集体归属感、荣誉感和凝聚力、执行力得到全面加强，工作的责任意识、服务意识、自律意识进一步牢固树立。总之，通过创建工作的以点带面和潜移默化，队伍整体综合素质明显提升。今年，办税服务厅又有2名干部通过竞争上岗走上中层领导岗位;在县局轮岗交流中，轮岗交流的干部也都成了现岗位的业务骨干。

五是树立了国税良好形象。多年的创建历程，磨砺了干部队伍、推进了中心工作、赢得了广泛认可、取得了累累硕果，更是树立了国税部门良好的社会形象。今年上半年，我局在全县47个涉企部门优化经济发展环境民主评议中再次排名第一，已连续第六年名列前茅;我局6个涉企科室在全县81个涉企科(股)级岗位优化经济发展环境民主评议中也获得好成绩，其中，包揽了管理服务类岗位前四名和第六名，执法监察类岗位第一名。省纪委副书记王海超、原省局局长钱宝荣、县委书记江跃进、市局局长吴伟民等各级领导，对办税服务厅创建工作给予了高度的评价。2011年，办税服务厅被授予全国五一巾帼标兵岗、金华市优秀服务窗口、武义县党员示范岗称号，并连续每月被武义县行政服务中心评为“五星级”服务窗口。

第4篇：巾帼文明岗申报材料-

巾帼文明岗申报材料

××是××内设××之一,主要职责是负责××管理，包括××管理等工作，巾帼文明岗申报材料。××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和××的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

一、 领导重视，精心组织

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年 “巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片：一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

二、明确思想，措施得力

××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动，事迹材料《巾帼文明岗申报材料》。 从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

三、 强化服务，树巾帼新形象

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

(一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，××实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务 ”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养××人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的××服务环境。

(二)坚持文明服务，规范管理。××紧紧围绕全ד巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大××办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆-论监督，使××真正了解××等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答××的咨询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和××在××安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在××增设了便民服务柜、桌

第5篇：巾帼文明岗申报材料

市直卫生系统巾帼文明岗

申报材料

XX市中医院检验科

XX市中医院检验科现有职工16名，其中女职工11名，

占总人数的70%，女职工中副高级职称2人，中级职称3人，本科以上学历8人。女职工以女性特有的品质、用辛勤的耕耘，在科室的各项日常工作中发挥着重要的作用。

为提高职工队伍的整体素质和职业素养，全科职工认真学习院规院训、努力工作、刻苦钻研，多次获得医院和卫生局表彰。

一、坚定信念，扎实为病人服务

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，科室领导高度重视，结合本科室的实际情况，制定了2011“巾帼文明岗”创建计划，同时根据卫生系统的工作特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。

组建“争创巾帼文明岗领导小组”，以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融到

科室的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的宗旨，通过优质高效的服务打响“以人为本、优化服务”的品牌科室：一是充分利用好科室前的宣传展板，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来就诊的患者提供方便;三是用热情的态度、认真的作风、精湛的技术为病人及其家属排忧解难。

二、加强学习，强化培训;注重结合，讲究实效

以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按照“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和就诊环境，以促进工作质量和工作效率的提高。结合检验科工作特点，并针对本次创建活动提出一下工作要求：

(一)、将创建活动与整体业务工作有机结合，做到两不误、两促进;

(二)、在“巾帼文明岗”的创建活动中提升队伍的整体素质和职业道德标准;

(三)、在“巾帼文明岗”的创建活动中提高队伍的专业

技术水平;

(四)、通过参加“巾帼文明岗”创建活动，增强队伍的战斗力和凝聚力;

(五)、通过“经过文明岗”的创建，促进科室各项业务的发展。

三、努力工作，刻苦钻研

为使女职工尽快熟悉业务、进入角色、在岗位中成才。科室认真组织女职工紧跟形势认真学习政治思想理论，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德;组织女职工学习业务，施行每日早例会制度，每月由一位年轻同志组织一次集中业务学习，创办《检验●临床》科室报刊;加强“三基”培训和考试，经常性开展技能比武活动，强化基本功;通过学习和培训，不断提高女职工综合素质，牢固树立她们全心全意为病人服务的思想。

科室领导非常注重将创建工作与保持共产党员先进性教

育互动相结合，提高政治思想素质;与医院管理年、安全生产年活动相结合，提高技术水平;与服务全局、奉献社会有机结合，树立医务人员新形象;与文体活动相结合，实现身心愉悦、陶冶情操。

四、齐心协力，实现社会效益、经济效益双丰收

在院领导的指导和科室主任的带领下，全科人员齐心协

力、互学互尊、团结协作。科室收入连年增长，科主任多次荣获“先进个人”，科室多人荣获院“诚信服务之星”的光荣称号，科室连续十年获得院“管理示范岗”、“效益率先”的荣誉称号，获“诚信服务示范岗”的光荣称号。我们倡导以人才求效益、以服务求效益的现代管理理念，并将其作为主线贯串始终，使职工的各项素质在争创中不断提升，突出的人才效益、社会效益和经济效益。

(一)提升职工素质，促进人才成长

通过融思想性、知识技能性为一体的业务培训，引导职工树立终身学习的观念，使大家内强素质、外树形象;增强参与意识、竞争意识和成才意识，进修、考研、忙充电，努力争取精一技、会两技、学三技，使得构建学习型科室的思想深入人心。

(二)强化优质服务意识，提高经济效益

思想决定行动，随着职工素质的提高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，检验科制订了“窗口

不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务条例;实行“三声服务 ”，对待就诊病人做到“来有迎声，问有答声，走有送声”;对待每项检查、每个标本做到“三清原则”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。

(三)促进行业新风形成，推动精神文明建设

全心全意为人民服务，树立行业新风是开展创建活动的核心。为提高行业的职业道德水平，针对医疗行业的特点开展有针对性的思想教育，组织全科人员进行医德大讨论活动，在思想教育的基础上，我们还依托报纸、电视和网络等各种媒体，对一些爱心示范岗进行强势宣传，倡导老吾老以及人之老的风气;此外，我们将创建活动与巾帼扶贫、巾帼助困活动相结合，为精神文明建设做出了一定的贡献。

五、齐心力、惜荣誉，再创工作佳绩

在过去的几年中，女职工充分发挥了“半边天”的作用，在她们的积极努力和大力支持下，在XX市卫生系统的各项比赛活动中屡获殊荣：“输血安全知识竞赛”二等奖、“安全血库、输血卫士”优胜奖、“HIV优秀筛查室”，参加XX市卫生局“输血比武”先后荣获二等奖三次、三等奖两次，科室内共计10人次被评为“XX市卫生局先进工作者”;在本院的各项评优活

动中，检验科连续十年被评为“效益率先科室”“管理示范岗”、。科主任也多次获得“先进个人”的荣誉称号。科室取得的各项荣誉给大家带来喜悦的同时也使我们倍感压力，过去的成绩是对我们工作的肯定，在今后的工作中我们将以更大的热情投入到社会主义事业的建设工作中，争取百尺竿头更进一步!

一分耕耘，一份收获，我们在创建的过程中尝到了收获的喜悦。在今后的工作中，我们将一如既往，以自尊、自信、自立、自强的精神激励大家，用我们的智慧、爱心去奉献社会、关爱病人，为构建和谐社会奉献我们的光和热!

第6篇：“巾帼文明岗”汇报材料

绵阳市殡仪馆

“巾帼文明岗”汇报材料

绵阳市殡仪馆始建于上个世纪六十年代初期，占地面积25亩，2000年被民政部评定为国家二级殡仪馆，我馆现有在岗职工52人，主要承担绵阳市区及涪城、游仙两区及周边地区的殡葬服务工作。我馆作为传承历史文明和殡葬文化、宣传殡葬改革和移风易俗的民政服务窗口单位。我馆在上级主管部门的关心和指导下，在市妇联的大力支持下，我馆女职工内强素质、外树形象、立足本职、爱岗敬业、奋发图强、与时俱进，充分发挥了“半边天”的作用，有力地推动了殡葬服务工作的蓬勃开展，使“巾帼文明岗”创建活动上了一个新台阶。我们本着“让死者得到安息，让生者得到慰藉”的宗旨，将工作落到实处，圆满的完成了各项工作任务，并取得了较好的成绩。现将我馆创建活动有关情况汇报如下： 殡葬工作是一项“为人生提供终级服务”的职业，基本使命是“通过我们圆满的服务，让逝者的人生获得圆满的归宿”， 遗体整容组是专门为逝者提供遗体整容整形、清洗清洁、穿脱包裹、防腐冷藏等服务工作的一线岗位。我馆遗体整容组四名在岗人员，其中3名都是女性，正是她们在这一般人望而生畏讳莫如深的工作岗位上兢兢业业无私奉献，作为主力干将常年累月面对各类不堪入目的遗体，忍耐各种不可名状的气味，耳濡目染各种痛彻心扉的恸哭，在视觉、嗅觉和听觉上的冲击下，她们克服着感染传

染病的高度危险性，用“大我”和“大爱”的奉献精神诠释着人间真情，她们用谦和的态度、专业的技术和周到的服务抚慰着丧属们悲伤的心，让逝者得以尊严体面地永享安宁。

一、大灾无情，大爱无疆，灾难中彰显巾帼英雄本色

2008年5月12日下午2:28分，四川汶川发生8.2级特大地震，瞬间地动山摇，房屋倒塌，尸横遍野，我市北川、平武、安县受灾严重，死亡人员众多。灾情就是命令，市殡仪馆全体职工纷纷主动请战，在第一时间奔赴一线参加抗震救灾，特别是整容组的女工们日日夜夜坚守在岗位上，发扬不怕苦、不怕累、不怕脏的大无畏精神，面对大批遇难同胞遗体被不断送到殡仪馆的紧急情况，姐妹们认真的对每一具遗体进行详细登记，同时对遗体进行清洗整形包裹，然后进行防腐冷冻保存。为了对逝者及亲人负责，她们仔细核对每一具遗体的编号及身份，并对尸检中漏检、运尸过程中掉号及部分因遗体血水浸泡后看不清编号的详细分类记录和存放，交公安部门进行补检。为了维护逝者的尊严，姐妹们耐心细致地对逝者毁损的容貌和残肢断臂进行整容定型和拼接缝补，使其尽可能完好，并对遗体进行遮盖。为了不使进入我馆而又无法及时处理的遗体腐败变质，随时观察冷冻设备运行状况和集中冷藏遗体的存放情况，让“生者得到慰藉，逝者得到安息”的殡葬职工良好服务形象在巾帼姐妹们身上得到了完美体现。通过全馆职工十几个日夜不停的艰苦奋战，圆满地完成了成千上万遇难人员遗体的接运、中转、整形、保存、火化任务，市殡仪馆

被民政部授予集体二等功，包括整容组女职工在内13名职工受到民政部、民政厅、市委、市政府表彰奖励。

2011年7月的一天，平武县一辆公务车辆在绵阳境内发生交通事故，车上三人全部遇难，接公安交警部门通知，遗体被接运回殡仪馆时已接近下班时间。由于事故调查的需要，遗体不能当天进行活化，时值盛夏，三位遇难者遗体头、手等身体各部分多处严重破损，满身血污，遗体防腐非常重要，整容组的姐妹们毫不迟疑地推迟下班、放弃休息，立即披挂上阵，熟练地对三位遇难者遗体进行清洗、整形和防腐灌注处理。经过近两个小时耐心细致地整理，三位遇难者残损的遗体恢复如生，干净整洁;然后细心地将三位遇难者遗体穿戴包裹好，轻轻地送入冷冻间，至此逝者的灵魂得到了安息。姐妹们的额头挂满了汗珠，衣衫寖透了汗水。

二、加强政治业务学习，提高整体素质和职业道德水准 职业道德是殡葬服务人员应具备的基本素质之一，我馆对此一直常抓不懈，特别在创建“巾帼文明岗”活动以来，我馆针对各岗位工作职责，结合全市干部职工“作风整顿”活动的要求，组织全馆职工对殡仪工作职责、殡葬管理制度和《殡葬服务七项标准》、殡葬行业礼仪示范、《文明用语及沟通技巧》等进行了深入学习。整容组全体女职工积极参加了培训考核，将学习所得与实际工作结合，用理论指导实践，在实践中提高自身，发扬已有的优良作风，改进和提高不足之处，积极提高自身职业道德水准，

并带头制定了巾帼文明岗位社会服务承诺，规范了执业行为，主动接受群众监督，在“巾帼文明岗位”创建活动中，涌现出很多优秀事迹。前不久，整容组的女职工在给一名因交通事故身亡的逝者穿衣服时，发现口袋里有一沓钱和手机等物品，总价值上万元，丧属来馆后，整容组女工们一分不少地还给他们，丧属激动地当场跪地叩首，整容组女工们连忙搀扶并安慰。事后得知这几千元是逝者刚为母亲筹借的住院费，如果没有这笔钱，逝者的母亲就会失去最佳的治疗时机。像此类拾金不昧的事例我们整容组的女职工经常遇到。

三、强化服务意识，真情温暖人心

思想指导行动，细节决定成败，我馆在创建“巾帼文明岗”过程中，始终坚持“服务第

一、客户至上”的经营理念，强化服务意识，端正服务态度。为更好地培养良好的工作作风，树立良好的服务形象，我馆在全馆推行了“窗口不缺岗，工作无差错，服务讲热情”的文明服务承诺，不仅对待丧属做到“来有迎声，问有答声，走有送声”的热情、耐心、周到的“三声”服务，更以一份真诚的爱心，以贴心的家人式服务，获得了众多丧属的认可。在给一位意外身亡的逝者整形时，一丧属因悲痛过度而晕迷，几位整容组女工迅速上前扶住，立即实施掐人中、倒温水等急救措施，同时拨打120救护，经大家的抢救，该丧属安然无恙。丧属们为表感谢，送上了一个红包，被整容女工们婉拒，并向丧属说明了拒收一切红包和馈赠是殡仪馆数十年来的良好传统。

四、技术上精益求精，不断增强责任心

遗体防腐、整容、装殓工作不仅需要高度的责任心，还需要对美的理解、对生命的崇敬、对逝者的尊重，更需要娴熟的专业技术，我馆积极引导女职工参加各项培训活动。一是加强整容女工们业务知识学习，每月都定期组织技术总结讨论，在总结中不断完善专业技术，以便今后工作的顺利开展和迎接更大的挑战;二是有针对性的组织开展外出学习活动，女子整容组先后赴上海龙华及益善殡仪馆学习考察、赴杭州殡仪馆学习防腐整容技术;三是开展了以“巾帼展风彩，岗位竞立功”的演讲比赛、野外拓展等主题鲜明、内容丰富的主题活动。

通过一系列活动的开展激励广大妇女工作者敬业、爱岗，进一步增强了凝聚力，展示了我馆女职工的新风貌，提高了新技能，为单位做出了新贡献。2011年11月25日接运组接回一具意外死亡的逝者遗体，浑身上下都弄得很脏，面目扭曲变形严重，因调查取证的需要，遗体在运达殡仪馆前由法医进行了解剖，谁看了都可能害怕，连丧属都掩面而泣不敢直视。遗体到馆时正逢中午就餐时间，整容组女工们毫无二话，立即娴熟地为逝者清洗污迹，飞针走线为逝者缝合胸部、头部等多处伤口，剃发、整容、定型、穿衣一气呵成，通过几个小时的努力，逝者面貌焕然如生。在整容组女工们贴心陪同下和轻声的安慰声中，丧属看到逝者端庄、安详、宁静地躺在那里，内心得到了平复，热泪却更加汹涌地流了出来，这是被整容女工们精湛的技术和贴心服务感动的泪水，

感激之情溢于言表。面对丧属们的感谢，整容女工们切实感受到社会对她们工作的尊重和认可，在付出辛劳之余感到一丝欣慰，更感受到这份平凡的工作任重道远。

五、诚实守信，自尊自强，积极参与社会公益活动

在创建“巾帼文明岗”过程中，整容组女工们立足岗位，无私奉献，团结合作，扎实做好本职工作，在平凡的岗位上争创出一流业绩。为使自己永葆先进本色，她们认真学习和践行“四自”精神，牢固树立自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时他们积极参加和开展文明劝导、咨询服务、爱心服务、便民服务等巾帼自愿者活动，坚持“外树形象，内抓业务”，以“展巾帼英姿，树良好形象”为目标，以更加优质的服务、踏实的作风继续积极参加“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”作用，为建设和些社会、和谐绵阳、和谐殡葬作出积极贡献。

二〇一二年六月三十日