酒店员工工资调整考核方案
汉中福临
汉中福临大酒店员工工资调整考核方案
为满足酒店对人员的需要,稳定员工队伍,提高员工工作积极性,特制定本方案。
入职新员工适应期为七天,适应期内离职的员工不计报酬,适应期结束后底薪从C级开始,A、B、C级员工均每个月进行一次考核,考核合格员工享受下一级薪资待遇。
一、前厅员工
A级1000元+工龄工资50元+售房提成+全勤奖50元 B级950元+工龄工资50元+售房提成+全勤奖50元 C级900元+工龄工资50元+售房提成+全勤奖50元 素质测评:
C级员工考核个人素质评价≥75%,为企业提出一条合理化建议(要附有执行方法)。 B级员工考核个人素质评价≥80%,为企业提出两条合理化建议(要附有执行方法)。 A级员工考核个人素质评价≥85%,为企业提出三条合理化建议(要附有执行方法)。 技能评价:
操作技能:礼貌礼仪是否规范到位、接待是否规范标准、服务流程是否规范标准、送客是否规范标准。
二、康乐员工
A级900元+工龄工资50元+茶水提成+全勤奖50元 B级850元+工龄工资50元+茶水提成+全勤奖50元 C级800元+工龄工资50元+茶水提成+全勤奖50元 素质测评:
C级员工考核个人素质评价≥75%,为企业提出一条合理化建议(要附有执行方法)。 汉中福临
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B级员工考核个人素质评价≥80%,为企业提出两条合理化建议(要附有执行方法)。 A级员工考核个人素质评价≥85%,为企业提出三条合理化建议(要附有执行方法)。 技能评价:
操作技能:礼貌礼仪是否规范到位、卫生是否规范标准、康乐服务流程是否规范标准、送客是否规范标准。
三、客房员工
A级900元+工龄工资50元+提成+全勤奖50元 B级850元+工龄工资50元+提成+全勤奖50元 C级800元+工龄工资50元+提成+全勤奖50元 素质测评:
C级员工考核个人素质评价≥75%,为企业提出一条合理化建议(要附有执行方法)。 B级员工考核个人素质评价≥80%,为企业提出两条合理化建议(要附有执行方法)。 A级员工考核个人素质评价≥85%,为企业提出三条合理化建议(要附有执行方法)。 技能评价:
操作技能:礼貌礼仪是否规范到位、铺床是否规范标准、卫生清扫服务流程是否规范标准、开夜床是否规范标准。
四、餐饮员工
A级1000元+工龄工资50元+提成+全勤奖50元 B级900元+工龄工资50元+提成+全勤奖50元 C级850元+工龄工资50元+提成+全勤奖50元 素质测评:
C级员工考核个人素质评价≥75%,为企业提出一条合理化建议(要附有执行方法)。 B级员工考核个人素质评价≥80%,为企业提出两条合理化建议(要附有执行方法)。 A级员工考核个人素质评价≥85%,为企业提出三条合理化建议(要附有执行方法)。 技能评价:
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操作技能:礼貌礼仪是否规范到位、摆台是否规范标准、餐中服务流程是否规范标准、送客是否规范标准。
五、传菜员岗
A级1000元+工龄工资50元+全勤奖50元+瓶盖50元 B级900元+工龄工资50元+全勤奖50元+瓶盖50元 C级850元+工龄工资50元+全勤奖50元+瓶盖50元 素质测评:
C级员工考核个人素质评价≥75%,为企业提出一条合理化建议(要附有执行方法)。 B级员工考核个人素质评价≥80%,为企业提出两条合理化建议(要附有执行方法)。 A级员工考核个人素质评价≥85%,为企业提出三条合理化建议(要附有执行方法)。 技能评价:
传菜技能:传菜是否准确、跑菜是否及时、传菜是否安全、礼貌是否规范
六、保安岗
A级1400元+工龄工资50元+全勤奖50元 B级1300元+工龄工资50元+全勤奖50元 C级1200元+工龄工资50元+全勤奖50元 素质测评:
C级员工考核个人素质评价≥75%,为企业提出一条合理化建议(要附有执行方法)。 B级员工考核个人素质评价≥80%,为企业提出两条合理化建议(要附有执行方法)。 A级员工考核个人素质评价≥85%,为企业提出三条合理化建议(要附有执行方法)。 技能评价:
操作技能包括:礼貌礼仪规范、指挥车辆手势标准、
有无服务意识、有无安全意识。
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七、迎宾岗
A级1200元+工龄工资50元+全勤奖50元+瓶盖50元 B级1100元+工龄工资50元+全勤奖50元+瓶盖50元 C级1000元+工龄工资50元+全勤奖50元+瓶盖50元 素质测评:
C级员工考核个人素质评价≥75%,为企业提出一条合理化建议(要附有执行方法)。 B级员工考核个人素质评价≥80%,为企业提出两条合理化建议(要附有执行方法)。 A级员工考核个人素质评价≥85%,为企业提出三条合理化建议(要附有执行方法)。 技能评价:
操作技能包括:礼貌礼仪是否规范、引领是否及时到位、
服务意识是否到位、能否与客人有效沟通。
八、餐饮领班 基本工资:
1600元+工龄工资50元+全勤奖50元 订餐任务: 每月定餐15桌
素质评价由所在部门员工给予进行评价 素质包括:真诚、忠诚、谦虚、大胆指正
汉中福临
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为强化酒店管理,增强酒店效益,彻底改变坐大船、吃大锅饭、销售做多做少一个样的做法,使人员工资更趋合理化,充分调动厨师及徒弟的工作积极性,真正达到竞争上岗,人尽其能、人尽其才、节能降耗、挖潜增效的目的。经董事会研究同意,2011年决定对厨房部实施改革,实行工资与销售按比例提成办法,具体方案明确如下:
一、 工资与销售挂钩
1、师傅工资标准:
①完成销售100元,提成7元,提成比率为7%。(折前) ②师傅要保证完成月任务5万元这个基数,基本工资才能达到3500元,即50000元*7%=3500元,超额部分完成销售按9%计酬,上不封顶,下不保底。
③师傅要保证菜品成本及毛利率要达到公司所定的标准。
④如果连续三个月完不成任务,则申请重新安排定岗。
2、徒弟工资标准
①厨房部根据徒弟的业务技术能力定出A、B、C级工资标准,A级每月1000元,B级每月900元,C级每月800元,徒弟工资由公司统一造表发放,不由包线师傅发给。
②所有的徒弟应聘与辞职必须在人事部办理手续,应聘时必须先交纳保证金100元才能上岗,其他管理办法一律按公司的管理 1
制度执行。
3、提成执行时间:
①师傅工资:2010年1月按所规定的工资标准全额发放。2010年2月实行保底工资的80%执行,即完成任务后100%的发放工资、完不成任务发放80%的工资。2010年3月彻底实施按销售提成计酬,即完成多少销售任务按提成比例计发多少工资,上不封顶、下不保底。
②徒弟的工资:由厨房主要负责人核准级别标准,由公司人事部统一造表发放。
二、厨房分三线管理
1、师傅线:按菜品划分九个档口由总监负责管理,出品质量、出品任务、出品的各项指标一月一考核,一月一兑现(指标包括:销售任务、出品质量、毛利率、成本控制等)
2、配菜线:所有配菜人员都属于配菜班长管理,主要任务是检查菜品质量,特别是切配质量,严格控制菜品的成本,保证规定的毛利率,杜绝浪费,所有来单必须按质按量把菜配好。如有酒席必须按质按份量配好酒席菜品,配菜班长要管好配菜人员,考核他们的工作业绩,要做好案板的卫生检查工作。
3、打荷线:配备一名班长,主要任务是除搞好递盘、擦盘、整理所出菜品外,监督师傅所出菜品质量、份量、色、香、味是否符合要求,能够鉴别菜品质量,严格要求师傅出品的稳定性。打荷班长要每天坚持检查餐具是否到位,管理好自己的打荷人员,合理做好安排,考核人员的工作业绩。
打荷班长对自己的工作要有责任感、上进心,对业务技术要钻研。
三、连锁店调动
1、厨师必须服从安排。根据各连锁店工作需要,不管厨师长、主管、领班或厨师必须服从公司的统一部署、听从调遣、服从安排,跟从的徒弟可以随师傅调动也可以不调动,厨师工作调动统筹安排统一由总监黄洁同志负责。
2、调动后工资不变。主管、领班或厨师不管调到长沙、南县等地工作,工资待遇不变。
补充:
1、打荷班长、配菜班长的工资标准由1200元/月—1500元/月,根据工作情况给予适当的工资底薪,试用期工资为1000元/月,试用期为1个月。
2、菜品销量排名第一的奖励100元/次(小菜、点心、凉菜除外),湘菜档和鱼档统一参加评比。
3、主厨扣齐保证金5000元(分月扣除500元/月。扣满为止,特殊情况可申请下月再扣)。
4、切配、打荷扣保证金500元(分月扣每月50元,扣满为止,特殊情况可申请下月再扣,班长扣保证金800元)。
5、如遇任务完成额与实际任务相差不到1000元的发全额工资(含1000元)。
****餐饮管理有限公司
2011年2月26日
尊敬的公司领导:
为了稳定员工队伍,提高员工的整体素质(特别是前台员工),激发员工的
工作热情,根据我酒店的实际情况,考察松岗同等档次酒店员工工资水平,我酒店现行工资偏低,不适应酒店发展需求,特请求对我酒店员工现行工资标准进行调整,调整办法如下:
一、调整的方法与标准
二、酒店员工工资明细(见附表)
三、附则
1、其它岗位如总经理、工程部主管、保安员不作调整,按现行工资标准执行。
2、工龄工资、高级员工工资
按原酒店工龄及高级员工工资标准执行,计入本人月工资额。
以上报告妥否?请批示!
鹏程锦酒店总经办 2011年11月3日
关于调整工资发放时间的通知
各部门同事:
为了进一步规范公司员工工资发放流程,强化各环节的审核程序,提高工资发放的准确率;经公司研究决定,自本月起工资由每月最后一天发放调整为次月10日发放,遇节假日提前一天发放。
本通知自2017年11月起执行。 特此通知!
XXXXXX有限公司 2017年11月29日
为了更进一步调动员工的主观能力性,充分地发挥全体员工的工作能力,根据武汉开来装饰2012年002号文的规定,并结合公司目前实际情况,以有定薪。对基本员工进行一定的调整。暂定一下调整方案:
一、董事长、总经理工资下调为4000元;
二、部门负责人调整为3500元;
三、不参与提成的工作人员统一调整为3000;
四、市场部、设计师等人员工资全部调整为1200元;管理工资1500元;与原方案不变;
五、社保在原单位缴纳的人员,公司得作为临时工用工,并签订临时用工的有关合同;
另:本月工资扣款方式,经董事长批准按旷工的天数为依据作考勤记录减半罚处,病假3日内按当日工资50%扣款,事假3日内扣当日工资;从十月份开始,严格按考勤制度处理,并对违规人员部门负责人做相应处罚。
本次工资调整方案解释权在办公室
2012年10月27日
品质部绩效工资方案
一、 目的
合理的利用人力资源和有效工时,改善员工的工作表现,提高工作效率、促进部门人员工作的积极性以达到企业的经营目标。为员工提供合理的竞争与发展平台。
二、 定制原则
以市场行情、参照公司体制及根据不同岗位的原则定制工资。
三、 工资制定对象
1、IQC/QA、FQC、QC
四、工资计算方式
1、以上工资均为在品质部工作转正及年限,如目前实际工资已超过各工龄要求的,按目前实际工资进行发放,如果未达到上面标准,则按工资等级制度方式核算。
2、品质部各岗位分各工龄工资,具体计算方式如下:
1600元/月(底薪)+ 400元/月(补助)+ 2000元/(月绩效工资) = 4000元/月(最终综合工资)。
⑴、试用期:试用期人员不进行考评,只领用试用期2600元/月。 ⑵、转正后:已转正的工资分底薪+补助+考评工资三部分。 ⑶、在品质部服务工龄越长,可以享受公司工龄补贴。 ⑷、品质人员上岗严格采用专业制选聘和考核制。
⑸、因试用不合格者想再到公司上班,原则上公司不再接收,如果特殊情况则需按正常招聘程序(需离开公司半年以上),合格后再就业上岗,工资计算按工资等级制度执行,经过试用期合格后再转正。
⑹、因违反公司、部门相关管理制度被辞退者,品质部不再接收。
⑺、以上工资为上班时间与注塑部生产同步,具体休息时间根据生产需要或本部门管理人员进行调配,工作采取责任制。
3、考评工资
⑴、考评工资是浮动性的工资,是根据个人当月工作质量、效率、执行力、服务最终评定的工资。
⑵、转正后品质质检人员考评工资为2000元,如果在日常工作中出现失误,影响到其它部门或人员的工作进展,而受到投诉调查确实因个人工作失误引起。则会对当事人进行处罚,如造成公司损失的,则进行处罚或考取消考评工资,重大事故者则交由公司
处理,或由国有机关进行处理。
五、绩效考评(如附件)说明如下:
1、考核方式日常由:部门主管直接考核,主管检查工作发现错误+其它部门投诉事实+公司日常处罚等。
2、品质人员绩效有主管考核、总助审核,公司领导确认审批后,财务、人事执行《具体参照考核明细表》。
3、当天考核的结果,被考核人必须在考核记录表《仓库考核记录明细表》上签名确认,每月底将统计当月扣分的总数,以此记算工资。
4、出勤管理:
A、请假在1—6天,则扣除所请假天数的绩效奖金,即请假?天*77元/天=就是应扣除的绩效奖金。
B、请假在6-10天以上,则扣除当月绩效工资2000元的50%,则工资计算方式是2000元的50%绩效工资,即2000元*50%-扣除分数工资+实际出勤天数=本月实际核算的绩效工资。
C、请假在11天或以天数,则扣除全部(100%)的绩效工资。
D、如果违规被公司进行处罚,则工资在原有核算的应有工资里再减去已处罚的工资。
5、绩效考核工资以分制计算:
总分制为100分,每1分计考核工资为50元,如果工作中无失误、无投诉、无退货 则工资计算方式是1600(底薪)+400(补助)+2000元(绩效工资),如果因工作失误则扣除1分,则工资计算方式是1600(底薪)+400(补助)+1950(绩效工资)=3950(最终综合应得工资),以此类推,扣分越多所得的绩效工资就越少。
6、《月度绩效考核表》内的比例分数是占总分的比例分数,被扣分数可以比比例分数更大。
7、等级说明:
A、考核分为优、良、一般、差四个等级,95分以上为优,85-94分良,75-84分为一般,75分以下为差。
B、考核连续三个月在95分以上者,公司给予现金奖励300元,后续公司有相应职务时,则会优先考虑给予晋升机会。
C、考核每个月在85-94分者,表现为良,公司不给予奖励。
D、考核连续二个月在75-84者,应给予重新培训,如果连续二月仍在75-84分之间者,则调离品质部门。
E、如果考核第一个月工资为75分以下,则进行全面的培训,培训后如果有进步,则继续留在品质部,并重点给予关注,直到达到良以为上止。
F、如果被考核人员经过培训仍未有进步,则调离品质部门。
六、考核原则
1、所有考核人员需依照事实,以公平、公正原则做绩效考核,杜绝假公济私,一经发现
则取消考核人员权力或职务。
2、每天考核的结果统一记录在《品质部考核记录明细表》,被考核人签名确认,如果事实被扣分,如果被考核人员不签名,则考核人员必须向上级领导请示后,由上级领导调后和考核人员共同签名同样有效。
3、如果考核人员漏考核,或有事实不给予登记,则公司对考核承担被承担者所应扣分数相同的款项。
4、双方以自愿原则进行考核,对考核出的结果双方都应自动接受。
七、嘉 奖
1、对目前操作流程提出改善建议,并在日常工作中带来很大便力,应给予奖励50-100元/月/次。
2、工作主动积极,乐于协助他人,能及时完成本职和上级领安排的各项工作,应该给予奖励20-100元/月/次。
3、安全生产或品质重大隐患而及时发现,导致避免财产损失的。给予奖励10-200元。
4、如个人能力表现突出,公司有升迁机会时,则会优先考虑提升。
注:所有嘉奖有部门主管申请、总助审核,再由总经理批准,并在公司周一早会以现金方式发放。
作成:刘胜青
批准:
日期:2013-04-13 品质部人员签名确认:
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