品牌社区工作经验总结

总结是在项目、工作、时期后，对整个过程进行反思，以分析出有参考作用的报告，用于为以后工作的实施，提供明确的参考。所以，编写一份总结十分重要，以下是小编整理的关于《品牌社区工作经验总结》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：品牌社区工作经验总结

1478 2020年社区党建工作总结经验做法特色亮点

1478

2020年社区党建工作总结经验做法特色亮点

——x区x街道党建引领社区治理的实践

随着城市化进程的加快，新城市小区居民的构成以及居民对生活的需求日益多元化。x区x街道以党建引领为主线，激发基层党组织活力，打通党建服务神经末梢，推进城市社区治理。

整合资源打造组织“链”

“以前我们小区没有党组织，遇到事不知道该咋办。”5月8日，x街道居民x说。

面对居民的心声，x街道全面梳理所辖126个小区和23个平房片区，按照“就地就近、小型灵活、应建尽建、应管尽管”的思路，采取楼房片区+平房片区不留死角、在职党员+居民党员全员融入、社区书记+第一书记强强联合的形式，充分整合区域党建资源。

街道所辖社区内的6个党支部升格为党总支，党员人数符合条件的楼院单独设立党支部，党员人数较少的建立党员楼栋长(党员户)，每个单元设1个党员单元长(党员户)，构建起街道党委—社区党总支—楼院党支部—党员楼栋长(党员户)—党员单元长(党员户)五级组织体系。

目前，街道126个小区共建立功能性党支部106个、党员楼栋长551个、设立单元长2373个;平房片区建立功能性党支部16个;建立完善了小区业委会，在平房片区设立了居民自管小组，全域实现了党的组织和群众自治组织的有机融合。

编网织格优化管理“链”

“过去搞活动，千言万语做动员，小区居民也好党员也罢，就是千遍万遍呼不来，现在党组织设在家门口了，集聚效应明显增强。”x街道党委书记x说。

街道实行“地面网格、空中网络”管理模式，按照“地域相邻、便于组织，人员相近、便于活动”的原则，根据社区所辖范围、小区界限、楼院分布、人口数量及居住集散程度等，将辖区划分网格107个，将生活、工作、居住在辖区范围内的党员编网织格，统一纳入管理，建立“一图一表一体系一微信群”构架。

“一图”，即绘制社区党建网格化管理示意图，确保党组织设置“无空档”，党员服务“无盲区”;“一表”，即编制集“小区、楼栋、单元、户主名、党员户”等内容为一体的社区网络知情表，让居民了解社区情况更为直观准确;“一体系”，即构建“街道—社区—小区—楼院—单元—家庭”梯次分明的六级网格体系，把服务的“触角”延伸到居民户家庭，打通服务群众“最后一百米”;“一微信群”，即在六级网格体系中各建一个微信群，每一级的“核心成员”都相互融入，畅通网络传导枢纽，形成“上下贯通、条块协调、功能健全、运转高效”的网格管理大格局。

“现在我们什么时间交医保，什么时候进行人脸识别，在这一张网里就全明白啦。”说起这网格，65岁的居民x连点赞。

创新模式拉长服务“链”

如今，走在x街道，处处都有党员的“温馨提示”;小区门口、大街小巷到处都有党员忙碌的身影;“请您扫扫健康码”“家里缺什么我帮你买吧。”这样的话语不断入耳……

服务居民是小区治理的根本。x街道大胆创新服务载体，推行“党建+X”工作模式，找准党建的融合点和服务的切入点。

小区物业管理问题多、业主诉求多一直是小区治理的难题。在民主东街社区怡泰小区，“党建+物业管理”通过双向任职管理、党建指导员帮带、业委会联动等措施，有效改善了小区一直以来亮化不足、电动车丢失、停车难等问题，实现了党组织引领水平和物业服务水平双提升。

在社区成立物业管理委员会，建立社区党组织对物业服务企业的监督、评议、管理和激励机制，协调解决物业服务问题，并指导所有小区的业委会发挥作用，积极参与小区治理。

抓好民生保障是党建工作的最直接体现。“健康通行码”正式启用以来，街道实行“党建+民生保障”，通过建立起来的五级党组织体系，微信群推送“健康码”使用说明，短短几小时内，就将这项工作布置到了单元长手中，并快速在居民群体中展开。

第二篇：社区全年工作总结（创品牌保平安齐心协力建家园）

是一个振奋之年、欢乐之年、喜庆之年。在这一年里我们成功地完成了两委班子的换届选举，以喜悦的心情迎来了举国欢庆的六十华诞。康西社区在地区工委办事处的关心和指导下，在社区党委、居委会的带领下，在社区居民的鼎立支持下，居委会一班人开拓进取、努力工作、团结务实，高效地以科学发展

观为统领，以“保发展、保民生、保稳定”为主线，结合学习实践活动，完善各项制度，健全机制，努力发展民生，解决群众最关心、最直接、最现实的问题，从而得到社区广大居民的认可。一年来我们的主要工作如下：

一、辖区情况介绍：

我社区是一个开放型的老旧小区，社区占地面积约0.22平方公里，辖区内有15栋居民楼，两个物业、一个学校、一个企业;社区党委由7人组成，下设5个党支部，党员226人，辖区居民总户数2525户，总人数5332人，60岁以上的老人1032人，育龄妇女917人，低保户30户、残疾人86人，军烈属2户，持爱心救助卡16户，失业人员183人，临时就业162人，出租房屋553户，流动人口1381人。

社区有志愿者队伍十支，文体队伍八支，志愿者队伍有：老年志愿者、青少年志愿者、巾帼志愿者、党员志愿者、治安巡逻志愿队、卫生环志愿保队、宣传教育志愿队、爱犬俱乐部、老龄志愿者、义工服务志愿队。文体队伍有：合唱队、健身队、舞蹈队、戏剧队、男女声小合唱队、乒乓球队、太极拳队、象棋队。

二、学习科学发展观，强化党组织在社区建设中的地位：

社区党委坚持把思想理论建设摆在首位，把学习贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观来指导实践、推动工作。紧密联系社区党政班子的思想、组织、作风、制度和执政能力“五大建设”实际，查摆问题，研究制定改进措施。党委每月召开党委会，加强党委成员的思想教育，同时每个支部也坚持每月召开支部学习会、生活会，特别是在学习实践科学发展观的活动中，社区把读、讲、谈、摆、议做为学习实践的要点，在学习阶段向每个党员发放了学习材料，同时党员们还撰写了心得体会共计61份，召开座谈会5次，向党员发放并收回意见表81份，征集意见共计177条。对推动社区进一步发展提供了很好的建议。在分析检查阶段，社区在归纳收集的征求党群83份调查问卷的基础上，以“学习科学发展、加强自身建设、真诚服务居民、促进社区和谐发展”为主题，召开民主生活会。开展了批评与自我批评，对社区的建设提出了意见和建议，通过学习对照，使广大党员的思想觉悟提高了，明确了自己在社区中应发挥的作用。通过归纳整理，对照科学发展观的要求，社区全体工作者及党员认真查找了工作及自身存在的问题，进一步理清了发展思路，明确了以改善民生、提高服务水平等为整改内容。在整改落实阶段，社区以“科学发展见行动”为载体，积极开展工作，七一前夕送温暖活动，走访慰问老党员、困难党员共计21户。通过学习科学发展观的教育，极大地提高了社区大党员干部贯彻落实科学发展观的执行力、操作力和创新力，切实解决了一些涉及居民群众切身利益的实际问题，建立健全了社区科学发展的体制机制，真正实现了党员干部受教育、科学发展上水平、居民群众得实惠的目标。

三、突出重点抓稳定，打造平安创品牌

今年是建国60周年，安全稳定是我们今年工作的重点。结合我社区的实际情况，今年我们申报的品牌是打造“平安社区”，为此我社区在年初就进一步制定了联责联动的工作机制和防护措施。

1、充分发挥社区志愿者巡逻队的作用，加强防范力度;自社区志愿者巡逻队成立以来，他们不论在节假日还是日常工作中，每天臂戴红袖标，巡逻在社区的各个角落，为社区的安全增添了保障;特别是在国庆安保工作中，我们的巡逻队员，党员、楼门组长、社区居民共计262人参与了这次国庆安保的志愿行动。这种精神极大的鼓励了社区的群众，纷纷报名参与社区的站岗值班的工作中。真正做到楼群有人巡视、矛盾纠纷有人化解、重点部位有人管、重点人员有人控。在他们中，有积极参与的八旬老党员、有带病坚持上岗的、有放弃同孙辈享受天伦之乐的、有为了国庆安保与朋友失约共度黄金周的，还有普通居民为国庆安保，顾不上为十一出嫁的女孩儿准备嫁妆、顾不上接病愈出院的孙子……还有的党员和群众，利用上班倒班之余，依然要求参加站岗值班。最感人的是社区志愿者队伍中那

七、八对老夫妻共同站岗值班。这些居民，他们无怨无悔，使小区到处都呈现出一片黄色的海洋。真可以说的阵容之强，声势之大。正是因为有了大家的努力，使社区圆满的完成了国庆安保任务。

2、以五个支部为单位，加上楼门组长进行了区域划分，对区域的外来人口、娇正、帮教、、精残人员要做到底数清，加强看护和通报。特别是在国庆安保中，社区的精残人员田宝丁，我们通过入户了解，知道她不能按时服药，家里监护力也不强，为了确保国庆的安稳，居干刘淑春积

第三篇：社区经验交流总结汇报

在全县社区经验交流会上的发言

尊敬的各位领导、同仁：

上午好!

今天，大家共聚XXX社区，一块分享和探讨社区工作的经验，我的浅溥之谈，若能起到抛砖引玉之效，则深感荣幸，将和大家一起共勉。

XXX社区成立于1988年，地处省会东大门，东邻XXX国际机场，西与县城紧紧相依。总面积1.5平方公里，总人口1万余人，居民总户数1690户，共有单位37个，大中小学校6所，6个居民小组，党员77人。

一直以来，XXX社区的工作得到了各级主管部门的高度重视和大力支持，各项工作取得了明显实效，先后获评为省级“和谐社区”、“最充分就业社区”、市级“文明社区”、“和谐示范社区”、“十佳五好妇联组织”和县级“优秀基层党组织”等先进单位;2009年开展了“全国减灾示范社区”、“民主法制社区”、“省级文明社区”、“和谐示范社区”等创建工作，荣获了省级“和谐示范社区”、 湖南省“减灾示范社区”和长沙县“人民满意社区”等荣誉称号。

下面就我们XXX社区的工作作如下汇报：

社区服务:1,服务热情，耐心细心态度好，认真负责，坚持原则作风好，为民办事，优质高效质量好，勤奋学习，开拓创新形象好，积极推进科学、文体、法律、医疗“四进”社区服务居民，为2000

余人办理了医疗保险。

2、积极创建残疾人康复示范社区，配合社区医疗卫生中心为居民和残疾服务，定期举办健康知识讲座，倡导科学健康的生活方式。

3、每年举办2次大型的文体活动，丰富社区文化生活，重视老龄工作，积极组建老年秧歌队、腰鼓队、舞蹈队、健身队、合唱队等文体队伍，落实活动场所及设施设备，以丰富和提高老年人精神文化生活，实现“老有所乐，老有所为，老有所学”社区每年度投入文化生活资金2万元以上，用于培训人员和增加道具。

4、低保工作坚持“应保尽保”，为80户贫困家庭申报了最低生活保障，定期慰问看望贫困家庭和孤老残群众，慰问金额及物质折合人民币大约5万元，免费开展就业技能培训，积极引导居民自主创业，自主创业人数400余人，并积极为就业人员积极牵线搭桥。

5、每年2次为妇女免费体检，发放独生子女费。坚持计划生育优质服务，特别是外来人口的掌握和上门服务，开展关爱独生女孩行动，做到计划生育率100%，无违法生育现象。

6、发挥社区组织作用，有居代会、居委会、居民组长、安全管理小组计生信息组、低保评审组、党员议事会、老年体协和治保会等。大力开展社会公德、职业道德、家庭美德教育、树立榜样。在社区开展讲文明礼貌、尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结、互助互爱的传统美德教育，开展“文明家庭户”、“好婆媳”、“文明小区”等评选活动，推动文明社区创建。发放《居民公约》及服务指南5000份。

7、建立建全社区各项管理制度并公示上墙，社区居委会每季度定期召开居民代表大会，汇报社区的工作情况和研究群众关心的热点难点问题和意见。定期召开各种群众组织和例会，做到有计划、

有步骤、有检查、有落实、求真务实、推动社区的发展。设置固定的宣传栏、公开栏、按时居务公开、黑板报定期更换、设立群众意见箱、举报箱、公开办公电话，实行挂牌上岗，人人操作电脑办公，提高办公的质量和效率。

社区环境卫生:社区实行袋装垃圾，日产日清，组建了社区保洁队伍，全天候巡视，随时保持地面整洁，楼道干净整齐，定期举行全民动手日，打扫环境卫生，清除卫生死角和牛皮癣，制止和减少噪音干扰，逐步美化和绿化社区环境。制止违章搭建、乱堆乱放、乱摆摊设点行为，努力提高居民居住质量。

社区治安秩序: 社区成立了专门的巡防队伍，巡防志愿者5人，实行“三班倒”值班制度，对社区的门店、街道进行夜间巡逻，防止恶性事件的发生。还建立了巡防队员与单位保卫人员联动机制，形成了巡防队员进单位的治安管理模式。设立了民事调解、信访、“两劳”回归人员帮教、流动人员管理等治安防范组织。

社区财务收支情况：社区财务各项收入主要来源有以下几种：

1、上级拨款，

2、项目建设资金，

3、奖金收入，

4、社区市场费和卫生费返还收入，

5、治安巡防赞助费。

社区财务支出：

1、支出主要用于社区的环境保护、道路建设、文化阵地建设、社区工作人员工资、治安巡防工作经费、社区基础设施建设、宣传教育、社会救助及来访接待等。

2、每张支出单据严格履行审批手续

3、严格实行专款专用，如民政部门的爱心救助，劳动和社会保障的平台建设资金，公路部门的公路建设资金。

4、大的项

目建设和重大决策，通过居民代表大会讨论决定及实施情况。

严格按照社区居委会财务管理制度，成立民主理财小组，经济帐目先由民主理财小组审查，并经过社区会计、民主理财小组全体成员签字后交由XXX镇会计核算服务中心核查。按照统一公开格式，在每季末的20日公开社区财务，必要时可随时公布。

打造精品社区的主要措施：

1、对照考核测评内容完成各项工作任务。做到社区牵头，切实负起责任，具体规划、部署、落实好精品示范社区创建工作。充分发挥好社区领导联系社区工作重要作用，协助上级领导加强沟通协调，共同配合，做好工作;切实负起责任，保证人、财、物三落实、加大对社区基础设施建设的投入，着力整治社区环境、加大对社区外部环境管理、把社会治安综合治理纳入社区建设的重要议事、立足实际，找准切入点，对照考评内容，深入社区、查找问题。

2、加强社区文化阵地建设，2010年5月，XXX社区党支部联合XXX镇联校党支部，初期投入20多万元，建成一个240平米的室内文化活动中心，拥有多个棋牌室和一个多功能室，同时还有一个标准的门球场和一个篮球场正在建设之中。

3、加强社区平台建设，将社区办公楼上升层，增设一个多功能的社区会务中心，建设面积200平米，预计投入建设资金二十万元。

4、提高硬件设施配置，增设电子显示触摸屏，方便居民，查阅相关的政策与信息。

5、发放便民服务联系卡，印发1500张全民服务联系卡，方便居民咨询相关的事项，同时明确了每个工作人员的职责。

为完善社区功能和服务体系，加快精品示范社区建设，促进工作

上一个新的台阶，我认为应该从以下几个方面下功夫：

1、加强对社区的关心支持。在社区建设的投入上，要给予一定的政策和资金支持。经济是基础，没有一定的经济实力，居委会很难担负起确保三个文明建设在基层落实的任务。充分发挥社区党建联席会作用，本着有钱出钱、有力出力、资源共享的共建原则开展好社区活动。积极发挥居民代表小组的作用，从群众关心的问题着眼，发挥群众参与的优势，激发广大群众支持、参与社区建设的热情，每年可列出几件社区内要为民办的大事情，征求居民区党员、社区在职党员、广大居民群众意见，征得广大群众理解与支持，发动居民募集资金，做到居民的事情居民办，社区的事情居民参与办。

2、创建能持续发展社区的经济平台。实行居委会规模调整，减少各项开支，各级相关的政策及文件规定拨付给社区用于建设的经费要及时到位，专款专用，这样有利于解决居委会办公设施配套和居委会干部的待遇提高问题。想方设法筹集社区建设管理维护基金。社区建设需要大量的资金，从建设角度来看，社区组织自身不可能有资金投入，应当以产权单位和政府计划投入为主，但是既然明确社区组织是社区管理的主体，可以筹集建立社区建设管理基金。建议基金由以下几个方面筹措：首先由县政府或镇政府财政收入中逐步拨付一部分;其次产权单位逐年注入一部分和居民户集资一部分。基金主要承担社区公共设施的维护和管理支出，并接受县镇两级财政监督。在政策方面要对社区建设给予适当倾斜，如提高社区工作人员工资待遇，放宽社区内居民最低生活保障线评定标准等。

3、培养一支综合素质好热爱社区工作的队伍。社区居委会干部队伍的素质好坏，直接关系到社区精神文明建设的成效，要引进一些年纪轻，综合素质好，热爱社区建设的干部。目前街道社区建设队伍中还存在着一些问题，比如工作者年龄偏大、文化程度偏低;社区居委会中优秀人才缺乏，居委会工作目前还缺乏很大的吸引力，要使居委会工作作为一种“岗位”或“职业”,并为广大群众所接受,成为谋职的热点,使社区工作者成为职业亮点,社区的工作就会更上一个台阶。

4、建立相应的社区服务平台。建立社区文化体育场所。使居民在休闲、节假期间开展有组织的娱乐活动，丰富人们的业余生活，提高人们的文化素质，促进居民间的友谊。建立社区医疗服务站。以多种形式如咨询、讲座、录像、座谈等为居民进行健康教育，以预防为主，防病治病，并可以开展家庭病房，治疗一些常见病、慢性病，方便群众，提高人民健康水平。

我相信，只要坚持以人为本，坚持共建共享，坚持狠抓落实，齐心协力，众志成城，XXX社区就一定能成为居民自治程度较高、社会秩序稳定、社会保障充分、生活环境舒适、公共服务完善、各种社会群体和谐相处的满意家园。谢谢!我的汇报完毕。祝各位领导、同仁：身体健康!万事顺意!同时欢迎大家常到XXX做客!

XXX镇XXX社区居委会

第四篇：四新社区“1+X”模式经验总结

创新党建新模式

构建和谐新农村

——四新社区“1+X”模式经验总结

在石塘镇苍岙片一个新型现代化农村社区正悄然兴起，社区是由新峰、新红、新滨、新进四个村联合创建的，故称为“四新社区”。走进四新社区，一排排通天式住宅高高耸立，水泥路面宽阔整洁，绿化带上绿树成荫、花团锦簇，配套设施一应俱全，来人无不啧啧称赞这个小渔村里的新社区。现有人口3615人(外来人口4000人)，钢质生产渔船165艘，年总产值达3亿多元，集体经济收入180万元，人均年收入8800元。然而，谁又能想到，在十几年前现在社区所在的位置只是一片滩涂，正是在四个村党支部的带领下，他们主动听取村民意见，积极探索农村工作的新路子，拓宽工作思路，整合党建资源，改进工作方式，使不毛之地旧貌换新颜。

2007年5月，在充分调研，听取四村党员意见的基础上，四新社区党委正式成立了，这是我市第一个社区党委，是党建工作改革创新的一种探索，标志着四新社区“1+X”联创联建模式的进一步深化，标志着新时期党组织的工作职责不断拓展、整体功能进一步增强。四新社区走出了一条适应农村城市化、城乡一体化要求的农村党建新路子。

一、以提高居民生活质量为目标，构建洁净舒适的生活环境体系 石塘镇新峰村、新红村、新滨村、新进村(简称四新片)坐落在石塘石苍岙，三面环山，一面靠海，是纯渔业村。四村现有人口3615人(外来人口4000人)，钢质生产渔船165艘，年总产值3亿多元，集体经济收入180万元，人均年收入8800元。四村在历史上就是一个村，在人民公社时期才分为四个村，四村相邻，村民之间关系融洽。

1 改革开放前，由于没有陆地面积，村民房屋依山而建，生活居住环境较差，在党的十一届三中全会精神指引下，改革开放不断深入，实现经济持续快速健康发展，村民收入日益增加，要求改善居住条件的呼声越来越高，某些村民在村滩涂上乱抛石块抢占有利地形堆砌宅基地，滩涂上到处可见石块开花，村民间因此造成纠纷不断。各村党支部、村委会看到这一现象后，认识到了问题的严重性，并、及时制止了村民这一行为，但如何拓展村民建房面积，改变村庄落后面貌，成为四村领导班子亟待解决的问题。大家意识到只有抓紧出台填海造地的可行性办法，才能解决村民的矛盾，四个村的领导班子成员形成共识，要想使填海造地工程顺利开展起来，必须联合四个村的资源，大家齐心协力、群策群力才能实现利益的最大化。

1990年，四村党支部根据实际情况，顺应民意，因势利导，研究联合开发、资源共享，充分调动群众的积极性，由村民集资，村镇牵头，统一规划，统一建设，进行围海造地，建设了10多万平方米的现代化住宅小区，使村民们告别了交通不便、环境落后的山地住房，过上了城里人的生活。

二、以社区党建为龙头，构建统领各方的核心领导体系 在长达20多年的村庄建设过程中，四个村不仅设施共建，资源共享，亲缘、文化、社会环境也都已经成为了一个密不可分的整体，因此，为进一步完善组织机构，明确责任分工，团结社区全体党员，稳步推进社区新农村建设，亟待成立一个思想过硬、作风过硬、业务过硬的党组织。在今年5月份四新社区党委终于成立了，这是顺天应时，顺理成章，顺应民意，适应形势，与时俱进的一项举措，也是四新社区党建工作和新农村工作的一个里程碑。社区党委下辖新峰、新红、新滨、新进和苍岙市场五个党支部，共有党员113人，目前，四新社

2 区管理委员会也已成立，使四新从共商大事，分村理事，向统筹运作，共同决策转变，进一步实现资源配置和经济社会事业发展效益的最大化。

(一)抓好队伍建设，提高社区党委的执政能力

突出抓好学习型领导班子队伍建设。党委班子成员坚持每月一次集中学习制度，组织观看郑培民、任长霞等先进事迹、一些贪污受贿案剖析等电教片，学习当前政治热点和经济前沿信息，班子成员每月撰写一篇心得体会，深化学习效果。

扎实抓好高质量党员队伍建设。社区党委成立后，党员队伍比较庞大，加强党员队伍管理刻不容缓。一是抓好发展党员工作。建立健全发展党员工作责任制，明确社区党委书记是发展党员工作第一责任人，分管副书记是直接责任人，形成层层抓落实的工作格局。二是抓好党员教育工作。把学习贯彻十六届

五、六中全会精神和“十一五”计划作为党员干部教育培训的重点，建立党员培训信息库，年底组织理论知识考试，并将此作为党员评优的标准。

(二)建立四项机制，夯实党建工作基础

建立领导机制。制定《2007年四新社区党建工作要点》，全面部署新一轮党建工作，构筑“党委集体领导、书记亲自抓、分管领导具体抓、社区上下齐抓共管”的工作格局。社区党建工作领导小组切实履行职责，组织召开党建工作会议，听取下辖五个党支部党建工作汇报，研究解决工作中遇到的问题，进一步加强对五个党支部党建工作的指导、协调、督促和检查，保证党建工作落到实处。

建立责任机制。与五个党支部签订党建工作目标责任状，及时把党建工作任务立项分解，细化量化，落实到责任人，明确责任目标，做到认识、责任、行动到位。

建立督查机制。实行五个党支部每季度党建资料互阅制度，取长补短，互相监督，互相学习。同时，抓好社区党建工作自查，由社区分管组织工作的副书记全面检查五个党支部党建工作情况，对好的经验进行推广，对不足之处进行指正。

建立保障机制。把党建经费列入社区财政预算，帮助各支部购置一批党建学习材料、电教片等，保证了党建工作顺利开展。

三、以居民自治为方向，构建广泛、自愿的社区参与体系

社区党委意识到只有以制度管人，才能产生长久的效力。四新党委健全了以四新社区党委工作职责为核心的党建工作制度，坚决贯彻执行党的路线方针政策和宪法、法律，以及上级党组织和本社区党员大会的决议;建立健全发展党员票决制，实现党务公开，有力地促进了党委工作的科学化、规范化，民主选举、民主管理、民主决策、民主监督等各项制度得到充分落实;依法讨论决定本社区经济建设和社会发展中的重要问题，凡有重大决策事项就召开村民代表会议讨论研究，各项决策始终以群众利益为标准，并自觉接受群众监督。

四、以生活便利为标准，构建功能完善的社区服务体系 四村班子致力共商大事，为民办事。围绕解决实际问题，1998年，四村投入100多万元兴建饮用水库，还共同投资兴建了渔用码头、防浪堤坝等公共设施。围绕发展村级经济，四村共同投资800余万元，兴建综合鱼货交易市场，大力发展渔运业，完善水产加工及后方服务体系建设，加速从传统捕捞业向渔货运输，交易和加工行业的产业升级。围绕惠民兴村，推进新农村建设，环境整治、文化建设、村庄改造诸多工作同步齐上，绿化、净化、亮化、美化工程全面推进，投资120万建成两座社区公园，投资80万元共建老年活动中心等公共设施，投资190万建成占地2000平方的综合楼，大型超市、各类休闲文化娱

4 乐项目陆续进驻，提高社区居民对社区建设的认同感、归属感。另外，充分利用农民党员远程教育中心等各种党建工作载体，吸引和调动社区全体党员参与社区建设的热情，为开展工作创造有利条件。

环境面貌焕然一新，群众生产生活条件不断改善，文化生活日益丰富，使四新社区成为一个现代气息浓郁、整洁、秀美、文明、有序的新型社区。也成为了2006年度村庄整治的亮点，同年包揽温岭市示范村、台州市示范村和省级示范村称号，得到上级领导的肯定。

五、以维护稳定为基础，构建安定有序的社区管理体系 四新社区多管齐下，一是大力加强法律法规和治安防范知识的宣传教育，增强居民的防范意识。二是加强社会治安综合治理网络建设，完善治保、调解、普法、帮教、巡逻、消防六位一体的群防群治组织，形成平安创建的整体合力。2007年5月，在市公安局、边防大队的支持和重视下，在四新社区开展爱民固边模范社区创建活动，并设立了四新社区警务室，为当地经济和社会保驾护航，构建和谐社会发挥重要作用。四新社区的“爱民固边模范社区”创建工作以及社区警务室的成立，既是公安边防对推进和谐社会建设，服务于社区主义新农村建设的一项战略动作，也是社区增强社区自身服务的一个重要方面。三是建立和完善利益冲突协调机制、矛盾纠纷化解机制，预防青少年违法犯罪工作机制，增强社区做好群众工作、化解社会矛盾、协调社会关系、实施综合治理的能力。四是加强对暂住人口和渔船工作人员的登记管理，做好对突发事件和灾害事故的预防和处置工作，强化对重点人员的教育管控，不断增强人民群众的社会安全感，营造安定有序、安居乐业、安全稳定的社区环境。

四新社区“联创联建”模式的有益探索，使社区从共商大事、分

5 村理事，向统筹运作、共同决策转变，进一步实现资源配置和经济社会事业发展效益的最大化，必将为社区提供坚强有力的组织保障，指导社区在新农村建设、经济发展、社会各项事业方面取得又快又好的发展。

第五篇：提结构 育品牌 卷烟营销工作经验材料

保总量 提结构 育品牌 强服务 推动XX烟草营销工作再上新台阶

尊敬的各位领导，各位同仁：

按照大会议程安排，我代表XX市烟草专卖局(营销部)就2012年营销工作开展情况以及2013年营销工作思路，向大家进行汇报和交流，不妥之处，恳请批评指正。我汇报的题目是保总量、提结构、育品牌、强服务，推动XX烟草营销工作再上新台阶。

已经过去的2012年，是“十二五”的开局之年，高质量完成全年各项工作，意义重大。一年来，在市局(公司)的领导下，局(营销部)全体干部职工团结一心，奋力拼搏，紧紧围绕“巩固 深化 创新”工作主题，各项工作整体推进，协调发展，在2012年全市销售任务比较艰难的情况下，勇于担当，顺利地完成了市局(公司)下达的年度销售目标任务。全年共销售卷烟19467箱，同比上升2.62%;销售娇子卷烟3287.78箱，同比增长28.45%;实现销售收入4.18亿元，同比增长22.65%，单箱销售收入2.15万元，同比增长19.4%，为市局(公司)2012年销售工作的顺利收官，做出了应有的贡献。

2013年是“十二五”发展中的第三年。今年,XX烟草随着三年灾后重建的结束，销售工作和市场管理工作将面临着

更大的压力和更加复杂的局面。同时，市局(公司)党组也提出了XX烟草力争用两年时间率先实现全省一流的工作要求，面对新形势和新任务，如何化压力为动力，化被动为主动，如何高位求进、乘势而上，是摆在XX烟草面前的新的课题。年初，在认真学习和深刻领会市局(公司)工作报告的基础上，XX新一届班子对营销工作提出了“保总量、提结构、育品牌、强服务”的工作思路，统筹兼顾，协调发展，即注重年度目标，又注重中长期发展，以推动XX的营销工作再上新台阶。

一、合理规划，均衡进度，确保总量目标任务顺利完成 在国际控烟框架下，随着时间的推移，卷烟销售企业的总量将是一种有限的资源，前几年的追赶型发展，也是建立在每年一万箱的总量规模递增的基础上的，因此，在跨越式发展时期，适当的总量增长是企业持续发展的需要，也是全市实现全省一流的必经之路。基于以上认识，我局(营销部)在年初就要求全体职工牢固树立“保总量就是保增长促发展实现一流”的理念，各部门上下齐心协力、沉着应对，积极调整工作思路应对新的市场形势，在市场调研、工商衔接、专销联系、品牌培育、强化基础、队伍建设等方面狠下功夫，营销工作从表层分析向深挖内在转变，采取切实有效的工作措施，保持市场状态健康平稳，努力提升卷烟销量。一是量化指标精细分解，将2012年的卷烟销售目标，以市公司营

销中心计划分解方案为标准，结合XX市场实际情况，将计划按月、周、日分解到各个客户经理。客户经理根据计划，分解到每个客户，做好营销计划。二是全员营销市场挖潜 营销部班子每月定期与市场经理和客户经理一起共同分析市场销售情况、总结每月的成绩和未完成销售目标的原因，真正做到了目的明确，思路清晰。好的经验大家分享，失败的原因共同剖析，然后研究制定下一步的营销策略，做到思想统

一、群策群力共同完成分解目标。一旦销量出现异常，营销部班子和市场经理一道深入一线分析原因，查找问题，然后对症下药，找到解决办法及时调整销售策略。三是加强督导逗硬考核对分解的目标进行跟踪督导，检查协议销售的吻合度、预测成功率，并在月底纳入绩效考评中去;对片区客户经理一天完不成销量目标，自己本人写出分析，一周完不成销量目标，市场经理帮助找原因并谈话，连续两周完不成销售目标任务，领导班子集体约谈。这样既增强了客户经理对工作的主动性和紧迫性，又能顺利实现目标任务的完成。四是专销结合信息互通在市场监管和专销结合两个机制上，片区客户经理每天定时将该日该片区的销售情况和销售异动用短消息的方式发到该片区中队长手机上，然后再传达给每名稽查员，只要市场出现问题我们要求中队必须在四十八小时内做出回复，否则将问责该片区中队长，做到全员营销，人人抓销售的良好局面。

2012年一季度营销部共销售卷烟XXX箱，完成年计划XXX，同比增长%，在全市的总量进度排名靠前。

二、抓好卷烟类别置换，确保卷烟销售结构稳定提升 在卷烟销售总量增速放缓的情况下，要实现经济效益的增长，主要还是靠卷烟销售结构的提升。去年全市卷烟结构的提升对税利总额的增长贡献度接近90%，因此，只有销售结构保持较大幅度的提升，才能保证卷烟销售收入、毛利额和税利总额的提升，才能达到市局(公司)提出的主要内涵指标进入全省前五名的要求。XX作为区域性的旅游城市，有一定数额的旅游人口，旅游拉动经济，因此在卷烟销售结构上还有一定的提升空间，我们主要从卷烟类别的置换着手，来不断的提升卷烟结构：一是加强客户经营引导。客户经理要从客户盈利度方面加以指导，引导客户选择批零差价大，利润好的规格进行销售。指导零售客户改变营销策略，通过提高卷烟销售结构，提升盈利水平。二是细分卷烟市场，近几年，随着随着消费的提升和工业企业盈利的需要，五类烟的产销量逐渐缩减，从而形成市场空缺，我们要求客户经理要指导农网客户将这部分市场空间提升到四类和三类烟上来，这样既缓解一部分供需矛盾又提升销售结构。对城网客户，从三类烟销售引导到二类烟和一类烟的销售上面。三是拓宽品牌纬度，满足消费需求。针对XX有一定数量旅游人口，为满足各地游客的消费，我们针对旅游区的卷烟零售户，

有针对性的指导客户增加经营高结构卷烟的品种纬度，以满足不同的消费需求。通过以上措施，一季度，XX的单箱销售收入到达 元，同比增长 ，卷烟结构得到有效的提升。

三、以自主品牌为抓手，狠抓品牌培育工作

在全行业大力培育“532”“461”知名品牌的大背景下，烟草行业已经进入了大品牌营销的新阶段。品牌培育作为营销管理的核心，将直接关系到卷烟营销工作质量的高低。品牌培育工作开展的好坏，既关系到年度目标的完成，又关系到今后几年任务的走向。XX烟草在品牌培育过程中，存在培育能力不足，连续性和可持续性不强，和上级的要求还有差距的实际情况，这些是我们必须解决和面对的问题。今年我们在品牌培育工作上，主要从以下几个方面开展：一是抓好自主品牌培育工作 在今年的自主品牌工作上，为扩大自主品牌影响力，提高娇子“硬阳光100”、七匹狼“纯雅”在XX卷烟市场的份额，营销部高度重视，抓早动快，积极开展一系列自主品牌营销宣传活动。除了完成市局(公司)要求的标准动作外，我们将客户主动宣传作为自主品牌宣传的突破口，要求客户经理在日常拜访中首先对自主品牌进行宣传和销售指导，再介绍其他销售情况，了解零售客户自主品牌的销售方式和数量，对动销率低的客户作为重点拜访，经常性进行督促，经过反复宣传后，现在客户对自主品牌熟悉度增强，逐步使零售客户对消费者主动推荐自主品牌率达到

100%，有效的提升了零售客户对自主品牌宣传的积极性和主动性。我们还要求在卷烟陈列中对自主品牌和重点品牌集中双包并列中间摆放，使其产生强烈的视觉冲击效果，对自主品牌的提升起到了较好的效果。通过近段时间的宣传和培育，阳光100订购率从元月的1.7%，上升到3月43.3%，七匹狼纯雅从元月的0.4%，上升到3月的8.2%。动销率从元月67%，上升到3月95%，在较短的时间内，两个自主品牌在消费者产生了一定的影响力，为自主品牌健康发展打下了较好的基础。二是抓好娇子品牌培育工作 娇子品牌作为川渝中烟的重点品牌，娇子的增长目标和市场的真实容量不匹配的矛盾将贯穿到整个“十二五”的销售工作中，但作为省内卷烟销售企业，我们又必须担负起责任，面对和解决这个矛盾，我们只有把娇子品牌作为品牌培育的重中之重，不断提高市场份额，增强零售户和消费者的认同度，才能真正解决和缓解这个矛盾，才能进一步夯实娇子品牌市场基础，实现娇子销售任务的完成，在娇子品牌的培育方面我们主要采取了以下措施：首先加强品牌规划，我们在年初就根据XX市场的真实情况和下达的任务情况，制定了“娇子品牌培育方案”和“娇子结构提升方案”，从中长期的角度来规划和培育娇子品牌，以解决以前较为被动销售娇子的局面。其次加强陈列上摊，在卷烟陈列上，要求对娇子品牌集中陈列，要求城网娇子上摊率达到100%，每个摊位不得低于6个品

种，农网娇子上摊率达到100%，每个摊位不得低于4个品种，并把此项工作纳入工作质量考核。三是加强宣传引导，年初印制了《娇子品牌系列产品宣传单》3000多份，对在销所有娇子的规格、卖点、价格进行了详细的介绍，让客户对娇子产品有了更为全面的了解，也便于他们对消费者进行宣传推销;对重点娇子品牌除了采取逐户上摊、重点陈列等方式外，还采取逐户落实、现场记录、订前督促等方式，引导客户形成娇子品牌订货习惯。三是处理好各类重点品牌在总量中的占比关系 XX卷烟市场也是传统的云南烟销售市场，但同时又存在着娇子、七匹狼、贵烟等需要重点培育的品牌，如何在不影响总量的前提下，培育好重点品牌，各类重点品牌和工业公司在销售中的占比需要规划和明确，以做到品牌培育的有的放矢和合理调控。年初我们参照去年各品类销售比重，结合市局(公司)2012年各品牌协议签订情况，制定的《卷烟品牌销售预测计划表》及选定的各价位段符合我市市场实际的重点培育规格，对今年各个工业公司的销售占比和重点品牌的销售占比，以及整体的培育和调控方向了然于心。下一步，我们将按照卷烟品牌销售预测计划情况，制定营销策略，开展销售工作，给娇子等重点品牌的销售留足市场空间，为重点品牌的可持续发展奠定坚实的基础。

四、以营销标准体系运行为抓手，狠抓客户服务，不断提升客户满意度

“以顾客为关注焦点”是质量管理八大原则之首，我们只有通过服务这条纽带，才能巩固和发展“商、零、消”三者之间的关系，才能实现共同发展，构建和谐并进的利益共同体，才能确保卷烟流通顺畅高效运行，在强化服务方面，我们以营销标准体系运行为着力点，开展了以下工作：一是通过培训，强化客户经理的服务理念。客户经理是连接客户与企业的重要纽带，是企业服务输出的桥梁，在销售压力较大的特殊时期，良好的客我关系对我们顺利完成目标任务起到了至关重要的作用。我们主要从强化客户经理的服务意识和服务客户的能力入手，要求客户经理要转变服务态度，提高服务质量，提升服务水平，巩固客我关系，通过营销人员工作中的实例结合客户服务标准对客户经理进行培训，要求客户经理对客户在品牌宣传培育、卷烟销售技巧、盈利能力提升、网上订货知识等方面进行指导和服务，切实增强了客户经理的服务意识和能力。二是强调专卖管理的服务职能，提高市场管控能力。我们在专卖市场管理中，强调专卖管理就是通过打击少数违法分子，而服务于行业和广大零售户消费者的理念，不断突出专卖管理的服务职能。今年一季度，我们通过零售许可证年审、市场巡查、查办大案要案等手段，不断提高市场的管控能力，为营销工作提供了有力的支撑。三是强化零售终端建设，做好标准化成列。我们组织营销人员对“卷烟陈列标准”进行了培训，卷烟陈列规范性和重要

性进行了分析，重点对主销、主推卷烟品牌，促销品牌、新品牌根据不同店面、不同陈列柜台如何陈列进行讲解。通过培训提高了参训人员对卷烟陈列重要性的认识，增强了工作的实操性，找出大家在平时工作中的短板。今年我们计划对城区的标准化陈列烟柜和烟店达标率由去年30%提升到50%。三是强化客户拜访服务，提高拜访水平缩短客我距离。通过对“客户经理拜访服务规范”的培训，提升客户经理对客户拜访服务质量，要求客户经理严格按照拜访前准备、拜访过程的执行和拜访结束的整理规定的内容进行服务工作。并且我们强调客户经理的拜访时间，要求客户经理到达拜访地后就打电话会营销部备案，然后开始拜访客户，在拜访结束后再打电话回去，随后营销部再进行电话随机回访客户，这样既保证营销人员在拜访中是否按照客户拜访服务标准的要求时间在拜访客户，又能了解到拜访服务的内容，及客户有什么意见和需求。通过对“客户经理拜访服务规范”的培训和执行，提升了营销人员服务的质量，提高拜访水平，缩短客我距离。

旧的成绩已经属于过去，新的挑战已来临。2013年是“十二五”规划承上启下的关键之年，在市局(公司)新一届班子的领导下，XX烟草将不辜负市局(公司)党组的信任，正确面对营销工作新形势，新任务和新挑战，以“等不起”的紧迫感，“慢不得”的危机感，“坐不住”的责任感，脚踏实

地，努力拼搏，树立信心，以更加饱满的工作热情和更加务实的工作作风，圆满完成市局下达的主要经营目标任务，在XX烟草“卷烟上水平”和争创全省一流的工作中，做出新的更大的贡献。

谢谢大家!

XX营销部 2013年3月

第六篇：社区矫正工作经验交流

社区矫正工作在探索创新中取得好效果

近年来，**县司法局着力推动《社区矫正实施办法》和我省实施细则的贯彻落实，在执法保障、执法管理和执法手段方面不断探索创新，努力提升社区矫正监管教育质量和效果，取得了显著成效。截止**年10月底，累计接收社区矫正人员1352人，累计解除617人，正在接受社区矫正人数735人，没

有发生脱管、漏管和重新违法犯罪情况。

一、创新执法保障。优化组织保障。 2012年8月，**县编委员下发了《关于县司法局内设社区矫正大队的批复》，高规格设立社区矫正大队，副科级建制，设大队长1名(副科级)，教导员1名(副科级)，副大队长1名。在已成立社区矫正大队的基础上，太和县司法局积极整合人力资源，以局领导班子成员联系点(片区)为基础，依托司法所成立4个社区矫正中队，每中队9人，辖8个乡镇，由领导班子成员兼任中队长和指导员，成员由司法所长组成。社区矫正中队的成立，既加强了执法力量，形成了工作拳头，又解决了工作任务日趋繁重与人员不足的矛盾。初步构建了具有太和特色的“队建制、双配置、片区化、全覆盖”社区矫正组织模式。落实经费保障。县局制定出台《司法所办公经费使用管理办法》，社区矫正工作经费按照上一各乡镇社区矫正人数划分为若干档次，社区矫正工作量与经费数额挂钩。每年2次对全县32个司法所社区矫正工作进行考核评比、站队排名。对社区矫正工作考核评比前三名的司法所分别给予1000元、800元、600元的奖励，对后三名司法所给予通报批评，并在经费上相应扣除600元、800元、1000元。考核评比结果除向县政法委、县委、县政府主要领导书面汇报外，还向各乡镇党委、政府通报，进一步提高了司法所的争先进位意识。完善场所保障。2013年10月，太和社区矫正中心建成并投入使用。中心内设教育培训大厅、报到登记室、会议室、电教室、心理矫治室、矫正宣告室、训诫室、电子监控室、档案资料室、宿舍(社区矫正人员临时性住宿)等，打造了功能完备的社区矫正执法平台。同时，多举措规范全县32个司法所社区矫正宣告室建设，统一规划设计，统一招标采购，统一宣告程序，统一建成时限。

二、创新执法过程管理。规范工作档案。按照缓刑、管制类、假释类、暂予监外执行类，县司法局分类制作了《社区矫正工作档案卷内目录》，新修订社区矫正日常管理类文书26种，以电子文档格式制作文书为主，可从内网点击下载，便于司法所掌握和使用，规范和统一社区矫正工作档案。规范执法台账。局社区矫正大队和司法所全部规范建立了《社区矫正接收登记薄》、《适用社区矫正社区影响评估登记薄》、《社区矫正审批登记薄》、《社区矫正奖惩登记薄》、《入矫(解矫)宣告登记薄》、《社区矫正监管安全排查登记薄》、《重点矫正人员登记薄》以及《社区矫正工作日志》等执法新台账，进一步规范了社区矫正执法行为。建立日督查制度。社区矫正大队、各社区矫正中队每日随机抽查、电话联系社区矫正人员，查看是否处在本县辖区，并认真填写《社区矫正监管安全督查工作日志》，督查情况及时反馈给司法所。定期不定期深入各乡镇，对日常监督管理措施落实情况进行实地督查。发现监管安全隐患，及时责令司法所限期整改。成立社区矫正奖惩委员会。由司法行政机关负责人、分管领导、社区矫正检察室负责人及相关部门负责人组成奖惩委员成员，具体负责讨论、决定全县有关社区矫正人员奖惩工作事宜。并制定出台《社区矫正奖惩委员会议事规则》，明确奖惩委员会的议事范围、工作程序、工作原则和工作纪律。设立社区矫正检察室。2012年9月，太和县人民检察院与县司法局联合下发了《关于设立社区矫正检察室的通知》，正式在县司法局设立社区矫正检察室。社区矫正中心建成后，社区矫正检察室正式进驻县社区矫正中心。县司法局和检察院建立健全了联合执法检查、通报、核查、执法监督、职务犯罪预防等工作机制。同时，积极探索建立执法监督员工作机制。推行社区矫正监管安全责任制。对正在接受矫正的每一名矫正人员，司法所与矫正责任人均签订《社区矫正监管安全责任书》。《责任书》一式两份，一份入司法所社区矫正工作档案，一份入社区矫正执行档案，确保社区矫正监管安全。实行社区矫正工作责任倒查追究制度。对社区矫正工作人员因工作失职、不作为等发生社区矫正人员重新犯罪的，依照《规定》倒查追究有关人员的责任。责任追究包括责令作出书面检查、诫勉谈话、通报批评、党纪、政纪处分等。因玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权，应当追究刑事责任的，依法移交检察机关处理。

三、创新执法工作手段。运用“影像识别仪”开展日常监管。县司法局投资3万余元，为社区矫正大队和全县32个司法所采购安装了社区矫正“影像识别仪”，对正在接受社区矫正的人员，进行面部信息采集和存储。社区矫正人员报到登记、参加教育学习、社区服务、当面报告和请销假时