CDMA移动通信系统网上话音问题浅析
摘 要：对于CDMA移动通信系统的网上话音问题，必须从原理上理解有线和无线语音业务的异同，同时清楚CDMA网络语音业务的业务流程，对整个流程涉及到的设备性能有所了解，特别是语音编码器和回波消除器的工作原理。
关键词：话音 业务流程 语音编码器 回波消除器
1 语音业务简介
对于语音业务，首先需要了解语音的几个特点：(1)人类的耳朵比声带要灵敏得多，人一般说话的声音频率范围大概在20Hz～4kHz之间，但人耳可以听到大约20Hz～20kHz之间的声音;(2)语音业务是一种需要实时传输的业务，即其对时延有要求，一旦延迟过大，则会造成交流障碍。基于上面的原因，只要能够传输4kHz以内的声音就能够满足语音业务的基本要求，当然这和实际中的自然声音是无法相比的。
下面我们对比固网和移动在语音业务上的异同。
(1)固定电话。人声从电话机传入后，通过用户线传送到PSTN的用户板上，在这之前所传送的都是模拟的音频信号，之后在PSTN内进行PCM采样、量化，输出为64kbps的数字信号。完成信号的A/D转换后，数据通过E1线路送入公网交换机，通过交换和对端用户进行通讯。(2)移动电话。人声被手机终端获取后，在手机内进行采样量化为PCM数据，然后进行语音编码，此时我们称之为信源编码;然后在手机将信号发射之前还会进行信道编码。信号通过空中接口进入系统后，先在BTS进行信道解码，之后信号到达BSC，在BSC上再进行语音解码，恢复出PCM数据，并送入MSC进行交换，此时如果对端是固定电话，则信号被交换送入公网，如果对端是移动电话，则在MSC内进行交换后再通过BSC、BTS连接到另一部手机。
2 CDMA网络语音业务
2.1 业务流程
上面我们已经介绍了有线和无线语音业务的一些特点，下面针对目前我们的CDMA语音业务做详细介绍。
从图1中我们可以看到，CDMA网络中对语音数据进行处理的最基本的两个元素为：语音编解码器(CODEC)和回波消除器(EC)。
对于信号流如下。
原始语音。原始语音为人自然的声音。经过调制后的无线信号：经过调制后的信号既是我们上面所提到的已经经过信道编码的信号。单就语音业务而言，手机完成的功能几乎等同于BTS和BSC，手机在完成信源、信道编码后，即将信号发送到空中接口。
帧数据。基站所完成的基本功能为进行信道解码，语音信源数据在经过手机的信源编码后(即语音编解码)，输出的信号已经不再是PCM数据，而是语音数据帧，所以经过BTS解码出来的也是帧数据。
PCM数据。基站的帧数据送到BSC后，在BSC的CODEC进行解码，解码出来后的数据为PCM数据，最后送往MSC进行交换。对于EC，可以放置在BSC，也可以放置在MSC，如果MSC接出去的设备上已有EC，则MSC也可以不用EC。
2.2 语音编解码器
语音编解码器的作用是對语音数据进行压缩，语音编解码器为一种有损压缩的编解码器，压缩对语音质量会有降低。在有线网络中，当我们传输资源不够时，我们可以添加一根传输线，或者添加一套设备来进行解决，但在无线网络中，其带宽资源是有限的，所以最大限度地节约空中带宽成为了一件很有意义的事，语音编解码的出现正是为了解决这一问题。
CDMA2000中的3种语音编解码器都可称之为窄带语音编解码器，原因就在于其是针对8K采样的语音信号而言的。对于这类编解码器都是一种参数编解码，其原理是从当前语音数据中提取出和当前语音相关的参数，用一组参数来描述当前的语音是什么样的，得出这组参数后再将参数送到对端进行解码，解码时根据这组参数的描述再重新再生出语音。
2.3 回波消除器
在CDMA无线网络中，除了语音编解码外，另一个重要的语音处理部件就是回波消除器(Echo Canceller)。对于回声，我们都有过亲身感受，在平时的拨打电话中，不论是手机还是固定电话，偶尔我们都能听到自己的声音，这就是Echo。
对于系统中的回声可以分为两种：电学回声、声学回声。(1)电学回声：电学回声是由PSTN内用于2/4线转换的混合线圈(Hybrid)引起的。(2)声学回声：声学回声是一种直接由声音反射噪声的回声，如声音从手机的耳机出来后又从麦克风回灌回去，则回去的声音就成了声学回声。另外，在一些免提固定电话上也能产生声学回声。
综上所述，声学回声在固定电话和手机上都可能产生，但电学回声只可能在固定电话侧(PSTN上)产生。有了回声，但我们还不一定能听到，要听到回声需要有两个必备的条件。
(1)声音能够被反射回来(即要存在声音反射点)。
(2)时延必须超过25ms。
认识了听到回声的条件，我们再来分析网上听到回声的情况。从上面我们可知，只要话路接通，则PSTN一直都在产生回声，但我们平时用固定电话时并没有感觉到，那就是时延的作用，一般在拨打市内固定电话时，其时延都会小于25ms，所以我们感觉不到回声的存在，而在固网内也就不需要配置EC这样的设备。而对于移动网络来说，由于其语音编解码的存在将使得时延大大增加，所以对于存在语音编解码的无线网络来说如果需要和固网进行对接，则EC成为了必不可少的设备。无线系统内的EC主要是为了消除电学回声。
综上所述，话音问题是一个复杂的系统性问题，其表象非常直观而且简单，只要是使用手机终端时发现的语音质量不好都会首先归结于话音问题，所以对语音问题的归类显的尤其重要，从整个系统内信号的流程看，语音问题的根源与这几个方面相关：手机终端、无线信号、EVC板的处理、EC的处理、其他传输、信令等。
手机终端：终端对话音质量的影响尤其重要，手机体积虽小，但针对语音业务而言，手机所占到的比重为50%，这一点不可小视。无线信号：指空口传输出现的误帧或丢帧，这同样对语音质量有着非常大的影响，出现误帧或丢帧可能与网络优化、干扰等有关。EVC板的处理：EVC是系统侧对语音信源进行处理的唯一一块单板，其内包含语音编解码、TFO、ALC、AEC等语音处理功能，所以EVC的处理也和语音质量的好坏密切相关。EC的处理：EC是除去EVC单板外的另一个对声音质量有影响的处理部件，上面也已经提到，其影响的方面在两个：回声和双讲。其他传输：指对语音信源的传输，如AAL2、PCM等传输过程中出现的问题等。信令：信令对语音质量的影响比较小，但也不能排除，一般属于一些突发现象的影响。
参考文献
[1] 韩希婷.Massive MIMO系统中面向公平的导频分配方案研究[D].山东大学，2016.
[2] 胡碧波.Massive MIMO通信系统中的物理层关键技术研究[D].北京邮电大学，2015.
[3] 徐明.CDMA网络优化关键技术的研究与应用[D].北京邮电大学，2011.
作者：张洪彬 庞雷
【摘 要】货币结算系统的信息泄露是网上购物不安全的主要因素，而且制约了网上购物电子商务的发展。本文简述了网上购物的终端货币结算的主要特征，并对货币结算的安全要素进行了分析，详细介绍了运行这种电子商务模式的关键安全控制技术：数据传输的安全技术、密钥管理技术、确保用户身份可靠性的技术、CA认证技术，SSL、SET协议等。
【关键词】网上购物;货币结算;电子商务;安全
随着互联网的全面普及，基于互联网的电子商务(“EC”)也应運而生，电子商务作为一种崭新的贸易方式，缩小了生产与消费之间的距离。作为一种全新的商务模式，有着巨大的发展潜力，如何建立一个安全、便捷的网上购物应用环境，对信息提供足够的保护，是网上购物领域十分关注的话题。本文将对网上购物的终端货币结算问题作一个基本的探讨。
1.网上购物货币结算的主要条件
现代电子商务技术已经集中于网上购物的建立和运作。网上购物和真实商店在部门结构和功能上没有区别，不同点在于其实现这些功能和结构的方法以及商务运作的方式。 网上购物从前台看是一种特殊的WEB服务器。这也就构成网上购物软件的三大支柱：商品目录、顾客购物车和付款台。好的商品目录可以使顾客通过最简单的方式找到其需要的商品，并可以通过文字说明、图像显示、客户评论等充分了解产品各种信息;顾客运用某种电子货币和商店进行交易必须对顾客和商店都是安全可靠的。因此，网上购物收取信用卡必须具备三个条件：
1.1建立商业账户
需要在某个商业银行中建立一个商业账户。这个账户使你可以进行接收信用卡支付和处理信用卡业务，最终获得资金。
1.2提供加密站点
必须为直接商品购买者提供一个符合SSL规范的加密站点用于他们安全地提交自己的信用卡资料，在保证他们提交的信息准确可靠的同时，还必须保证这些资料不被第三方窃取。
1.3提供支付网关
购买者提供的信用卡资料将直接被送到专门提供信用卡服务的专业公司(支付网关)进行处理，他们将进行信用卡的验证、转账、最终将资金转入商业账户。通过提供必要的个人信用卡资料，商店就可以通过银行计算机网络与顾客进行结算。这也是建立网上购物的必要条件。
2.如何安全可靠地进行网上购物货币结算
2.1要有一个良好的网络环境
电子商务是在电信网络上发展起来的。因此，先进的计算机网络基础设施和宽松的电信政策就成为发展电子商务的前提。近年来因特网迅猛发展，电信政策不适应形势的矛盾日益突出。
2.2要有一个公共电子商品导购平台
公共电子商品导购平台是保证网上电子商务活动顺利完成的物理保证。这需要各国家、各部门统一信息存储、通讯、处理的标准和协议，具有一个协调一致的导购平台。
2.3要有安全认证体系
开展电子商务最突出的问题是要解决网上购物、交易和结算中的安全问题，其中建立安全认证体系是关键。
2.4要有安全支付结算体系
银行业务的电子化，使得电子货币正在逐步取代传统纸币，发挥越来越重要的作用。我国的电子商务的普及，首先要解决网络的安全问题。在金融专网和因特网之间设置支付网关，作为支付结算的安全屏障。
2.5要完善电子商务立法的法律法规
立足本国，并与国际惯例接轨。电子商务是依托Internet的迅猛发展和普及而兴起的一种新型贸易方式，因此，在电子商务的立法中，既要注意国际惯例与国际合作，更要立足本国的现实。
3.网上购物安全问题及安全要素
3.1网上购物的安全问题
由于网上购物是以计算机网络为基础的，因此它不可避免面临着一系列的安全问题。 它主要表现在：
3.1.1信息泄漏
在电子商务中表现为商业机密的泄漏，主要包括两个方面：交易双方进行交易的内容被第三方窃取;交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。
3.1.2篡改
在电子商务中表现为商业信息的真实性和完整性的问题。电子的交易信息在网络上传输的过程中，可能被他人非法修改、删除或重改，这样就使信息失去了真实性和完整性。
3.1.3身份识别
如果不进行身份识别，第三方就有可能假冒交易一方的身份，以破坏交易、破坏被假冒一方的信誉或盗取被假冒一方的交易成果等，进行身份识别后，交易双方就可防止“相互猜疑”的情况。
3.1.4电脑病毒问题
电脑病毒问世十几年来，各种新型病毒及其变种迅速增加，互联网的出现又为病毒的传播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用网络作为自己的传播途径，还有众多病毒借助干网络传播得更快，动辄造成数百亿美元的经济损失。
3.1.5黑客问题
安全问题更是应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递;其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。
3.2网上购物的安全要素
3.2.1有效性
对网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和预防，以保证贸易数据在确定的时刻、确定的地点是有效的。
3.2.2机密性
EC作为贸易的一种手段，其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。因此，要预防非法的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取。
3.2.3完整性
要预防对信息的随意生成、修改和删除，同时要防止数据传送过程中信息的丢失和重复并保证信息传送次序的统一。
3.2.4可靠性
EC可能直接关系到贸易双方的商业交易，如何确定要进行交易的贸易方正是进行交易所期望的贸易方这一问题则是保证EC顺利进行的关键。因此，要在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识。
3.2.5即需性
即需性是防止延迟或拒绝服务，即需安全威胁的目的就在于破坏正常的计算机处理或完全拒绝服务。在电子商务中，延迟一个消息或消除它会带来灾难性的后果。
3.2.6身份认证
身份认证指交易双方可以相互确认彼此的真实身份，确认对方就是本次交易中所称的真正交易方。这一过程为授权和审计所必需，也是实现授权、审计的访问控制过程运行的前提，是计算机网络安全系统不可缺少的组成部分。
3.2.7审查能力根据机密性和完整性的要求，应对数据审查的结果进行记录。审查能力是指每个经授权的用户的活动的唯一标识和监控的，以便对其所使用的操作内容进行审计和跟踪。
4.电子商务主要采用的几种安全技术
4.1数据传输的安全技术——数据加密技术
由于数据在传输过程中有可能遭到入侵者的入侵并窃听、窃取有关信息，所以当企业在传送涉及商业机密的数据时，一定要用密文传送，也就是利用技术手段把重要的数据变为乱码(加密)传送，到达目的地后再还原(解密)，这种技术手段就是加密技术。加密技术常见的有两类：对称加密和非对称加密。
4.2密钥管理
对于密钥系统的大多攻击都发生在密钥管理上，而不取决于对算法的保密。在计算机网络的环境中，必须加强对密钥产生、存儲、分配、更换、销毁的管理。
4.3确保用户身份可靠性的技术——数字签名
对文件加密只解决了数据传输的保密性而对防止他人对传输中的数据进行破坏，以及如何确定发送人的身份就需要数字签名，数字签名是公钥加密技术与数字摘要的一种综合运用。数字签名可检验文件本身的真伪，并确定签名的身份，保证了发送者对所发信息不能抵赖。利用数字签名技术，可较好地保证电子商务交易和支付的安全。
4.4认证技术——CA认证(数字证书)
在网上进行每笔交易时，都要鉴别对方身份。通过检验对方数字证书的有效性，就可识别对方身份的真伪，从而建立双方的信任关系。通过数字证书，还可方便地获得对方的公开密钥，便于对数据进行解密。RA是证书的登记机构(Register Authority)，分散在各个网上银行的地区中心。RA与网银中心有机结合，接受客户申请并审批申请，把证书正式请求通过银行企业内部网发送给CA认证中心。RA与CA双方的通信报文通过RSA进行加密。
4.5 SSL协议、SET协议
SSL和SET这两种协议主要是用于保护机密信息，同时也可防止非法用户侵入自己的主机。SSL协议，也称“安全套接层协议”，是美国Netscape公司最早开发的，SSL协议主要提供三方面的服务：用户和服务器的合法性认证、加密数据以隐藏被传送的数据、维护数据的完整性。
综上所述，电子商务安全技术应该完全有办法来解决网络货币结算系统的安全问题。网上购物的终端货币结算的安全问题，随着EC技术的不断创新和发展，将会在和谐社会的发展大潮中得到完美的解决。
作者：李爱艳
摘要：网上办公系统提供了一个快捷、高效、规范化、标准化的办公平台，但网上办公也存在着一系列的安全问题，如网上登录系统的安全问题、公文信息的认证问题、关键文件加密处理问题等。文章提出了将网上办公系统中关键的ASP文件编译成DLL文件，实现对关键文件加密的方法，并给出了网上注册系统的设计思路。
关键词：信息安全;网上注册;数据加密;RSA算法
0 引言
众多企事业单位都相继建立了网络系统，通过信息共享与协同工作，提高了办公效率，但是，在提高工作效率的同时，也面对着诸多的信息安全问题。对关键文件的加密，是确保信息安全的一个重要的手段。
网上办公系统关键文件的加密，其主要含义是：如何通过一系列的数据加密技术及相应的认证技术，完成网上办公系统中公文的加密、流转、认证等工作。通过对网上办公系统的关键环节使用数据加密技术与数据认证技术，以及通过构建科学合理的网上办公流程(主要指的是如何设计公文的审批流程，公文流转的流程，公文认证的流转流程)来实现相对严密的网络安全工作体系。
1 目前网上办公系统存在的网络安全隐患
随着网上办公系统在各个企事业单位的普及使用，网上办公系统的安全隐患也开始显现。具体表现在以下几个方面：
(1)登录系统的密码泄露。当密码是采用明文存放在数据库中时，一旦存放密码的数据库被恶意下载，密码就会被非法用户所获得，非法用户就可以以合法用户的身份登录到前台进行操作，获取想要的数据。因此传统的明文密码不适合作为网上办公系统的登录密码。这就需要用到数据的加密技术，将明文密码转变成极难破解的加密密码，而采用哪一种加密手段才更适合登录系统本身，是需要考虑的问题。
(2)数据库中的公文信息被非法修改。修改的目的是多方面的。有些是破坏性修改，其目的是搅乱系统的正常运行。这种破坏往往表现在删除数据库信息，复制不相关的信息到数据库中等。这些破坏看上去很严重，但解决起来相对简单，只要及时做好数据库的备份，备份文件的地址及时地更改就可以避免。还有一种是目的性很强的恶意修改，如修改公文的内容以实现自己的各种利益，把领导已经通过的公文通过篡改几个关键信息，从而得到对自己有利的信息。为了防范这类破坏行为，需要建立一种加密机制，让非法用户不知道数据库中公文的实际意义。其次，对于在前台修改公文的非法用户，还要建立一种认证机制，即便非法用户修改了已经审批拟定好的公文，在认证的时候也会发现这是不合法的公文。
(3)发文的法律效力缺失。办公系统，尤其是行政、党政发文，虽然是在网上发文，但发文人同样想让所发公文在单位内部具有和纸质公文同等的法律效力，这就需要有一种公认的证明性标志，就如同传统公章一样，加盖到公文上，公文即具有了法定效力，单位部门内部就须按照公文的指示进行办公。而传统网上办公系统，公文容易被人篡改，因此通常只有辅助作用，仅起到通知和提醒的作用，而没有什么法律效力。电子公章的诞生解决了这一问题。通过制定一系列行之有效的算法，让发文人员也可以对电子公文进行签核加盖电子公章，加盖了电子公章的公文也就具备了传统公文一样的法律效力。
2 网上办公系统的数据加密技术
数据加密作为一项基本技术是通信安全的基础之一。数据加密过程是由各种加密算法来具体实施的，它以很小的代价提供很大的安全保护。在多数情况下，数据加密是保证信息机密性的惟一方法。据不完全统计，到目前为止，已经公开发表的各种加密算法多达数百种。如果按照收发双方密钥是否相同来分类，可以将这些加密算法分为常规密码算法和公钥密码算法两类。
在常规密码算法中，收信方和发信方使用相同的密钥，即加密密钥和解密密钥是相同或等价的。比较著名的常规密码算法有：Lucifer算法、Madryga算法、DES算法及其各种变形、FEAL算法、IDEA算法、REDOC算法、LOKI算法、Khufu和Khafre算法、Skipjack算法、MMB算法、RC4和RC5算法等。在众多的常规密码中以DES密码影响最大。
常规密码具有很强的保密强度，具有加密速度快，加密效果好、能经受住时间的检验和攻击的优点，但其密钥必须通过安全的途径传送。因此，其密钥管理成为系统安全的重要因素。
在公钥密码中采用不对称的密钥方式，收信方和发信方使用的密钥互不相同，而且几乎不可能从加密密钥推导出解密密钥。比较著名的公钥密码算法有：背包算法、RSA算法、Pohlig-Hellman算法、Rabin算法、EIGamal算法、McEliece算法、椭圆曲线算法、LUC算法等。最有影响的公钥密码算法是RSA，它能抵抗迄今为止已知的所有密码攻击。
公钥密码的优点是可以适应网络的开放性要求，且密钥管理也较为简单，尤其可方便地实现数字签名和验证。但其算法复杂，加密数据的速率较低。尽管如此，随着现代电子技术和密码技术的发展，公钥密码算法将是一种很有前途的网络安全加密方法。
在实际应用中，人们通常将常规密码和公钥密码结合在一起使用，比如：利用DES或者IDEA来加密信息，而采用RSA来传递会话密钥。
如果按照每次加密所处理的比特来分类，可以将加密算法分为序列密码和分组密码。前者每次只加密一个比特，而后者则先将信息序列分组，每次处理—个组。
在对文件进行加密的同时，还应采用以下一些安全措施：严格的权限控制，未授权人员无法做相应操作;支持SSL，对在网络上传输的信息加密，防止信息被截获泄密;设置日志功能，记录用户的各种重要操作，记录系统的异常信息。
3 网上办公系统关键文件的加密与网上注册
3.1 文件的加密与网上注册的意义
文件加密是出于系统整体安全性的考虑。一个系统光从功能上具备安全性是不够的，如果系统本身文件结构不具备安全性，源代码泄露，即使功能再完备、再安全，也会很快被非法用户从最底层攻破。当系统是采用Asp语言编写B/S模式的软件时，很多文件在IIS服务器下是很难加密的。为此，我们可以利用几个关键技术，把文件编译成DLL文件再进行加密保护。DLL文件是二进制文件，被看懂的可能性不大;其次，在DLL文件编译前每个关键函数在调用上必须(采用下一节介绍的方法)查找注册表项，才能返回正确的函数值，因此，这就和网上注册功能更加紧密地结合起来，更好地保护了关键技术文件。
网上注册是目前比较流行的注册方法，采用网上注册的目的是更好地保护知识产权;杜绝非法用户模拟网上办公系统的运行环境，产生一些伪公文在单位内使用。
3.2 文件的加密与网上注册的方法
文件的加密与网上注册的设计思路是：对网络用户使用的网卡物理地址进行软件加密后，利用远程注册眼务器进行合法性验证，实现加密注册任务。过程主要涉及以下几个步骤：
(1)读取用户主机MAC地址，若有多个网卡，以读到的最后一个网卡地址为准。检查注册表中是否有相应加密的网卡地址，若没有(说明此软件还没有注册过)则进行(2)。若有，比较读出的本机网卡地址与注册表中的网卡地址是否一致。若一致则说明软件已经在本地注册过，进行(6)。若不一致，说明软件被非法拷贝，进行(2)。
(2)对读出的本机MAC地址采用RSA加密算法进行加密(这样做是为了避免非法用户找出注册表的相关键值进行修改，或避免网卡地址在网络传输过程中被截获并被非法修改)，生成加密的网卡地址文件。
(3)建立远程的注册服务器，进行TCP协议下的监听，得到网卡地址的主机通过internet/intranet与监听服务器建立连接，将已加密的网卡地址文件作为注册文件发送到注册服务器。
(4)注册服务器利用相应的算法对收到的注册文件进行解密获取网卡地址，根据地址判断请求注册用户的合法性。若合法，则生成相应的注册码，并把注册码传回用户主机，否则返回错误信息。
(5)用户主机收到注册服务器的返回信息后，经判断收到合法的注册码时，对软件进行注册，并把加密的网卡地址写入注册表，同时更新注册地址加密文件;否则，终止注册。
(6)完成加密注册任务。
4 结束语
由于先进的网络技术的运用，网络运行环境得到了不断改善。随着INTERNET技术和国际互联网络的发展，以及网上办公系统的安全性与可靠性的逐步完善，目前的办公自动化已逐步由传统的局域网内互联互通上升到了支持移动力公、远程办公管理等更广阔的领域。
作者：李 巍
一、在外网缴款时提示：征收机关代码不符(交易处理失败)。 问题分析：纳税人在外网申报成功后才签订协议书，所以申报信息中的税务机关与协议书中的税务机关不一致，导致划款错误。
解决方案：作废已申报的报表后重新申报、缴款即可。
二、综合纳税申报表申报时申报失败，提示：必须为合法金额类型。
问题分析：这是由于报表中‘营业收入’这一项的小数点后保留了两位以上数字造成，正常应保留两位小数。
三、综合纳税申报表申报时提示：操作失败，在处理请求过程中产生异常。
问题分析：这是由于综合纳税申报表中某税种的计税依据保留了两位以上小数造成，目前
计税依据在外网允许保留最多两位小数。
解决办法：将计税依据保留两位小数就可以申报成功。
四、车船税未在综合纳税申报表中显示。
问题分析：车船税征收方式为代扣代缴，辅导车船税同时需添加报表[代扣代缴、代收代缴税款报告表]。
五、电子缴税协议书有效，但在划款时，提示“账户未签约”。
问题分析：办理网上划款的账户应是个人结算账户，或有结算功能的储蓄账户，若该账户只是纯储蓄账户，那么在划款时就会出现该问题(该问题较多的出现在农行)。
六、财务报表申报提示：申报失败，失败原因：此表本季度已录入。 问题分析：这类情况是由于财务报表的季报表在征管系统中已申报成功(在征管系统中此表点‘保存’即为申报)，所以在外网申报时出此提示，纳税人不必再申报。
七、企业在外网申报成功后，缴款时，不显示账号信息。 问题分析：该问题是由于企业在征管系统登记的银行账号信息与三方协议书中的账号不一致(企业的开户银行信息撤销或已删除)，导致无法同步到外网。可重新登记企业的开户银行信息，并重新做数据同步。
八、代扣代缴、代收代缴税款报告表申报失败。 问题分析：此问题为纳税人手工更改税率造成。
解决：请纳税人按辅导的税率进行申报，不要通过手工改动税率来调整税额。如果几个税种的纳税期限不同，此报表可以选择不同属期进行多次申报。
九、数字证书用户登录时提示：您还没有开通数字证书网上报税功能。
问题分析：
1、未在征管系统中绑定账号，需到大厅进行绑定。
2、该纳税人的数字证书信息不是本单位的，做成了其他单位的。需与CA公司联系，修改数字证书信息。
十、上季度财务报表数据有误如何更改。 问题分析：由征收人员将上季度财务报表作废，然后由管理人员在征管系统补录上季度报表
即可。(外网不能再申报上季度报表，只能申报本季度报表)。
十一、CA证书用户保存报表时提示：签名失败，未知错误。
问题分析：此问题是由于驱动程序安装有问题或检测不到数字证书的KEY造成的。 解决办法：
1、请纳税人重新安装一下CA驱动程序。
2、检测数字证书的KEY或电脑的USB口是否有问题。
十二、申报扣缴个人所得税报告表时提示“您辅导信息中没有本报表可以添加的税种”。 问题分析：如果过了征期申报时就会有以上提示，请纳税人到大厅去申报。
十三、申报养老失业保险时提示：申报失败，失败原因：保存失败。 问题分析：纳税人填写的“经办处室”，“经办人”，“缴税人”这三项字数太多，应该每项不超过10个汉字就可以申报成功。
十四、企业所得税月(季)度预缴纳税申报表(A类) (B类)在征期不显示。 问题分析：1.没有辅导该报表或没有辅导税种，或该报表不在征期内。 2.没有做企业所得税征收方式签定表。
3.征收方式签定表中核定的征收方式与纳税辅导的征收方式不一致造成。 4.在年报征期内有‘已填写未申报报表’，在年报征期之后则不再显示之前已填写而未申报的报表，此时在‘未填写报表’里也不显示该报表。此类情况可通过后台将‘已填写未申报报表’的状态置为未填写状态解决。
十五、在外网缴款时提示：开户行行号不符(NULL)。 问题分析：此协议书银行端有问题。进行电子缴税协议书校验时提示：向银行核对账号失败：FBC开户行行号不符(验证失败，协议不存在或信息有误)。 解决方法：可以将该协议作废后重新签订三方协议。
十六、《个人独资企业和合伙企业投资者个人所得税申报表》打开时提示登记注册类型错误。 问题分析：纳税人的登记注册类型为‘私营独资企业’、‘私营合伙企业’或‘个人独资企业’时，才可以申报《个人独资企业和合伙企业投资者个人所得税申报表》。如果纳税人的登记注册类型不是以上三种类型之一，则申报此表会出此提示。
解决办法：请管理人员根据纳税人的登记注册类型，正确辅导报表。
十七、缴款时提示原交易状态不明。
问题分析：纳税人在外网第一次划款时网络超时，国库没有返回明确的信息，为防止重复划款，再次划款时系统会作限制，直到对账完毕，明确上一笔划款状态后才可以再划。
十八、房产税-房产余值在综合纳税申报表中不显示。
问题分析：该税种纳税期限为半年，征期应该在3月份和9月份，所以其他月份在综合纳税申报表中不显示。
十九、填写报表时，校验时提示计税依据不能为空，计税金额和数量不能同时为空。
问题分析：纳税申报表中 ，计税依据是必填项，纳税人的报表中有本月不涉及的税种，纳税人应对此类不涉及的税种也填0，校验后可以申报;或者把本月不涉及的税种信息删除后
再申报。
二
十、在填写“综合申报表”时，为什么有的税种填写上计税依据后税额不能自动计算出来。 问题分析：在综合申报表中计税依据包括两项：金额和数量，有的税种计算时这两项必须都参与计算，所以这两项必须都填写，系统才能根据填写内容自动计算。
二十一、申报时系统提示“计税依据必须大于零，计税依据必须为合法的金额类型”。 问题分析：一般是由于纳税人填写报表选择的输入方法为全角输入法或输入了空格、顿号等不合法的字符造成的，更改了输入方法(半角)或将不合法的字符修改后，就可以申报。
二十二、扣缴个人所得税报告表是否可以申报“全年一次性奖金收入”，应如何填写? 问题分析：在扣缴个人所得税报告表中可以申报“全年一次性奖金收入”，所得项目选择“工资薪金所得”，应纳税项目选择“全年一次性奖金”，填写后即可申报。税款属期应选择当月。
二十三、申报车船税时提示：税款所属期错误。
问题分析：在纳税申报表中可以申报多个车船税，如果各车船税税款所属期不同的话，需要分多次申报，同一税款所属期的在一起申报，否则就会出现上述错误,申报完后在重新创建,申报另一税款所属期的税种。
二十四、纳税人在申报时，提示“纳税人不存在”。
问题分析：该纳税人在征管系统中已经被认定为非正常户。请联系税务管理人员，确定纳税人的登记的状态。
二十五、提示：企业所得税申报表的某一内容的值必须等于其附表的某一内容。 问题分析：申报企业所得税申报表及他的附表时，征管系统有主附表的逻辑关系的判定，要求主表的某一信息，必须与某一附表的某一值相同，如果纳税人在网上报税系统中填写的数据不符合要求，申报时就会提示该错误，请核实填写内容后，重新申报。
二十六、申报某些报表时，为什么没有“立即申报”的按钮。 问题分析：某些报表不是申报表而是申报表的附表，(除扣缴个人所得税报告表的两张附表：支付个人收入明细表和个人基础信息登记表，这两张报表可以单独申报)，这样的报表不允许单独申报，必须和主表一起申报，所以立即申报的按钮是虚的。把这样的附表和其主表填写完毕暂存后，然后点本月已填写未申报的报表这几个字，出现另一界面，选择要申报的主表和附表信息，点申报就可以一同申报了。
二十七、申报综合纳税申报表的印花税，为什么当期应纳税额项有两位小数点，应纳税税额项为什么自动变为一位小数。
问题分析：印花税处理较为特殊，四舍五入到角，不足一角的按0征收，所以应纳税税额项自动变为一位小数即只计算到角。
二十八、网上申报点击申报按钮后报表转入“已接受未申报成功的报表”中该如何处理。 问题分析：申报时因网络原因造成未知情况，若出现此种现象，点击“申报”，继续进行申报，直到申报成功为止。如果报表填写错误导致申报失败，不能继续的，在报错后会回退到“已填写未申报”状态。
二十九、网上缴款已经成功，应到哪打印税票。
问题分析：根据国家税务总局、中国人民银行第[2005]193号文件，对于通过银行 划款、扣款的户，由银行打印《电子缴税付款凭证》做为纳税人入账的凭证。地税不再单独为纳税人打印《税收转账专用完税凭证》个别确实需要打印《税收电子转账专用完税凭证》的纳税人，可到当地税务机关打印(在税票查询模块进行打印)。目前省局正在试点在网上报税系统中由纳税人自行打印缴款凭证。
三
十、纳税人申报企业所得税申报表和他的附表，如果本年是亏损的，那么税前亏损弥补申报表应该报吗。
问题分析：纳税人申报企业所得税申报表和他的附表，如果本年是亏损的，根据业务需求税前亏损弥补申报表就无须申报了， 如果想申报的话，按实际数据填写的话，税前亏损弥补申报表也不会暂存成功，会提示某一数据填写不正确，如果一定要申报的话，可以在该报表的本年数据上填写0，然后主表和附表一起申报。
三十
一、划款时提示“划款信息保存失败!预算级次错误”。 问题分析：出现该提示，说明征管系统中代码表里该税种的预算级次与国库代码表中的不符，由县(区)局计统人员确认征管系统中本县(区)设置的预算级次无误后，需立刻上报市局计统处，与国库方联系。每次预算级次发生变更时，须同时修改征管代码表、市国库代码表、县(区)支库代码表三处，有一处不同则无法正常划款。
三十
二、从外网划款时提示“无此机构”。 问题分析：遇到此提示说明该银行网点在征管系统中的名称或代码错误，需要及时报市局计统处修改银行代码表。
三十
三、划款已成功后，征管系统或网上报税系统中仍处于欠税状态(已申报未缴税)是为什么。
问题分析：如果划款时出现错误，需要通过对账(税票明细核对)纠正的，征管系统必须等到对账后才会产生税票，对账前就会处于欠税状态。遇到这种情况，静待第二日对账即可。
三十
四、划款时提示“F21无法识别的报文”是什么原因。
问题分析：一般这种情况是由于辅导信息不全，应重新作辅导，并数据同步。
三十
五、划款失败后发现是没有辅导国库信息，在修改辅导后为什么划款还是失败呢
问题分析：因为在申报时已经包含了国库信息，所以在划款时，还是调用的旧的国库信息，因此再划款还会失败。应该在修改辅导后，作废已经申报成功的报表，重新填写申报，就可以正常划款了。
三十
六、纳税人在网上报税系统中看不到养老保险费申报表。
问题分析：纳税人的辅导信息不正确，基本养老保险需要同时辅导单位缴纳和个人缴纳，才能显示出养老保险费申报表，需要联系专管员修改辅导信息，把两个税目都辅导上。
1、提取基础信息后，在信息采集下获取不到应申报信息。
解决办法：检查税费种认定信息，如有问题的需要联系税务机关在金税三期中修改。修改完成后，税务机关刷新应申报清单。确认更新后纳税人在客户端重新提取基础数据。
2、附加税不能申报(城维税、教附、地方教附)。
解决办法：联系税务机关检查税费种认定中附加税是否认定为“主税”，附加税应认定为“附税”。
3、房产税、土地使用税、车船税在采集模块下查不到。
解决办法：网上申报房产税、土地使用税、车船税，数据来源于金税三期税源信息，没有税源信息的情况下，无法提取应申报数据。如无应申报数据，需要纳税人与主管税务机关联系，在金税三期中进行税源信息维护并刷新应申报清单，纳税人再在客户端中重新提取基础数据申报。
4、纳税人无法提取到三方协议。
解决办法：金税三期数据迁移后，纳税人的三方协议没有验证通过，需要重新签订。
5、已申报成功的数据，如何修改再次申报?
解决办法：如果未划款，可在申报服务--申报作废内进行作废操作。如果已划款需到税务机关处理。
6、信息采集下为什么没有要申报的报表?
解决办法：纳税人只能申报本期应申报清单内存在的税费种。如坚持要申报请联系税务机关调整税费种鉴定，并刷新金税三期应申报清单。
7、如何查询当前纳税人的税费种鉴定? 解决办法：申报服务---税费种认定清单内查询。
8、如何设置财务报表类型?
解决办法：网上申报设置---财务报表设置内设置。
9、如何设置企业所得税预缴方式?
解决办法：网上申报设置---企业所得税设置内设置。
10、导入证书后出现以下提示。
解决办法：导致原因是税务机关系统内不存在该纳税人识别号的纳税人信息，请与税务机关联系核实。
11、附表填写并保存后，主表没有提取附表信息。 解决办法：点击主表【提取表间】按钮。
12、网上报税证书丢失，如何补领? 答：联系主管税务机关领取。
13、点击信息采集出现以下提示,如何解决?
答：按照提示返回主页，导入企业信息。
14、导入证书时出现以下提示，如何解决?
答：检查当前计算机是否能正常访问网络，保证与服务器连接畅通。
15、下载三方协议信息后，出现以下提示如何解决?
答：按照提示到税务机关重新签订三方协议。
网上申报系统常见问题
登录网上申报系统问题：
1、关于在07版软件中新认定的网上报税企业的密码问题?
答复：凡是在07版软件中新认定的网上报税企业，第一次登陆时的用户名和密码都是七位地税纳税人代码，不是税务登记证号。
2、企业登录网上报税系统出现错误?
答复：①如果错误提示为用户不存在，专管员应确认是否已对此用户进行网上报税认定。未认定应先认定;
②如果错误提示为用户名错误，用户名是7位税务代码，若有字母应该大写;
③如果错误提示为密码错误，初始密码与用户名相同;
④如果已经修改只能对其恢复初始密码，密码初始化操作需由纳税人主管税务机关负责，具体负责人姓名及联系电话详见附表。
3、企业发现无法登录大连市地方税务局网站?
答复：登录其它网站，比如，在主画面中点击右侧的“办税查询”，进入旧版网上报税系统的登陆画面，使用旧的用户名密码登陆进入后到查询打印模块进行打印操作。(注意：本模块只提供报表打印功能，不能进行申报等操作。)
4、 纳税人发现少报税款?
答复：①在纳税申报期内，纳税人可通过网上申报系统进行补充申报，如果在纳税申报画面提示“您已进行申报，是否重复申报”，如果纳税人确认有补充申报税款的，可进行补充申报，申报成功后，系统会根据纳税人所填数据，自动生成另一张补充申报税款金额的税单，纳税人可进行委托划款。
②但如果在纳税申报期后，纳税人发现少报税款，则只能到主管税务机关进行补充申报。
5、新版网上申报《营业税减除项目金额明细申报表》填写问题?
答复：只有在《地方税收综合申报表》中营业税申报时填写了允许扣除金额项目后，《营业税减除项目金额明细申报表》才需填写，且填写金额与综合表一致，《综合表》才可正式提交申报，否则提示表间校验不正确，无法申报。如果《综合表》中营业税无允许扣除金额，《营业税减除项目金额明细申报表》也就不用填写，无需理会，不用做“0”申报。
注：填写《营业税减除项目金额明细申报表》时，必须在《地方税收综合申报表》为临时保存状态下才可填写，如果《地方税收综合申报表》已正式提交，则《营业税减除项目金额明细申报表》不可填写。
6、新版网上申报《代扣代缴税款扣告表》填写问题? 答复：《代扣代缴税款扣告表》是指纳税人发生代扣代缴其它纳税人税款时需要填写的报表(比如：工程总承包方为分包代扣代缴税款时)这个表对全部纳税人开放，如果纳税人无代扣代缴其它企业税款行为，可告知纳税人无需理会此表，不用填写“0”申报。
7、个人独资合伙企业无法申报个人所得税?
答复：报表不存在，重点纳税人个人或税种未认定。税收管理员应对此类企业进行相应报表的认定。
8、报表中某些项数字填写不上去，应如何处理?
答复：①报表中有些项是自动生成的，不能填写，只能通过填写其它项后生成;
②有些项不能是负数，也不能在全角状态下输入。
9、报表申报时提示出错，应如何处理?
答复：报表内有逻辑关系审核，有错误就不能申报。更改某些项内容，使逻辑关系符合即可。
10、关于综合表中税种核定与基础信息核实不符的问题?
答复：主要存在以下几种可能：
①综合表中少的税种可能是季报，非当季的不出现;
②综合表中少的税种可能是代扣代缴(比如说营业税的代扣代缴等)，要到《代扣代缴报告表》里申报;
③企业所得税、个体工商户或个人独资企业的所得税，都是在单独的表中申报，不在综合表中。
11、印花税中购销合同的扣除额的问题?
答复：印花税中购销合同的扣除额若有问题，应该是07版软件中基础信息核定或印花税核定不准确造成的，需要专管员修改。
12、个体工商户或个人独资合伙企业所得税的申报问题?
答复：个体工商户或个人独资合伙企业的所得税申报期为月报或季报，若申报期不对，应在07版软件中基础信息核实中修改。
13、专管员增加税种后在综合表中不显示的问题?
答复：主要原因是纳税人在网上将综合表临时保存或已提交。处理方式是：请到局大厅办理报表删除。删除后，重新进入，就可以看到增加的税种。(注：此项删除数据方法，应在纳税人委托划款操作之前完成。)
14、网上报税，利润表无法填报，一填写数据就跳出系统，请问是什么原因?
答复：系统可以正常保存，可能由于纳税人在网页停留时间过长，而未做任何数据录入操作，建议纳税人如果在填写数据较多的情况下，可填写一部分数据后点击临时保存，待全部数据填写完毕后，再正式申报。
15、网上报税系统中《企业所得税季度预缴表》里的“营业成本”是否包括期间费用?
答复：①《企业所得税季度预缴表》A类表中的营业收入和营业成本指的是主营业业务收入和主营业务成本，费用不包括在里面，如果纳税人问费用怎样填写，可以告诉纳税人不用填写费用。利润总额指的是利润表的利润总额，利润总额与营业收入和营业成本之间没有校验关系，纳税人可以手工填写利润总额,不包括其他收入，营业收入和营业成本就是指的是主营业务收入和成本。
②《企业所得税季度预缴表》B类表中的收入总额指的是企业全部的收入总额。
16、网上申报户，经营地址由市内一区迁移到另一区，税务方面的手续都办完了，银行账户迁移手续没有完成，如何申报缴纳税款?
答复：该问题属于迁移户征收管理问题：如果在征期前已经在税务方面办完迁移手续了，则仍然可以在网上进行正常的申报和划缴税款;如果在征期内没有办理完毕迁移手续，则只能在窗口进行纳税申报。若涉及到银行账户变更则应到主管税务机关变更银行账号，在账号未变更完毕前仍然能够在网上进行申报，但委托划款结果将不能成功，这样就需要纳税人自己到主管局申报窗口重复打税单完税。
17、建筑安装企业，营业税已经由别家企业代扣代缴了，在新版网上报税系统，填报营业税减除项目表时，为什么无法输入数据?
答复：该情况不属于营业税减除项目，不能填报在营业税减除项目表里，直接填报在综合报表对应的项目里即可。
18、新版网上报税系统中，资产负债表有两个报表，其中一个注明“”字样，另一个报表打开后与报表内容一致，请问两个报表填报的内容也是一样的吗?
答复：没有注明“”字样的资产负债表是季报表，填报的是季度数据报表，而带有“”字样的资产负债表为报表。
19、新版网上申报填报《代扣代缴税款报告表》中，录入明细中无法填写被扣缴税款单位名称，应如何处理?
答复：新版网上申报填报《代扣代缴税款报告表》中，录入明细中只有代扣代缴甘井子区和普兰店纳税人时选择“是在连独立登记”，那么录入纳税人识别号后，纳税人名称会自动带入。除甘井子区和普兰店被代扣代缴税款纳税人时应选“否，在连独立登记”，纳税人识别号为自动生成的该区公用码，纳税人名称可手工修改。大连市各区正式上线后，选“是在连登记”后，录入纳税人识别号后，才可自动带入纳税人名称，大连市以外地区来连登记的纳税人选“否，在连独立登记”后，自动生成纳税人识别码为公用码，手工修改纳税人名称。
20、网上申报出现错误运行代码15517，是什么问题?
答复：税种预算比例有错误，建议纳税人找其税务机关管理员把税种比例检查一下。
21、企业这个月的营业税缓税，在网上报税时，应该怎样填报?
答复：如果您企业的营业税缓税，应该先进行申报，并取得税单，您可以根据缓税单上的税单进行填报。请咨询税收管理员，是否已经将您的税单号输入进网上报税系统，再做本月申报。
22、申报新版网上报税系统的主表时，系统提示“系统运行不正常!”是什么原因?
答复：请告知您的税收管理员或是主管税务机关预算计次表有误。
23、新版网上申报系统中，《个人独资合伙企业申报表(定率)》为什么不能录入数据?
答复：需先经其主管税务机关核定应税所得率后，纳税人才可填写该表。
24、网上申报纳税户到窗口申报问题?
答复：网上报税户禁止到大厅申报，但由于特殊原因，经税务机关同意后，可以在大厅申报，但纳税户人只能人工到银行缴纳税款，不能再网上划缴税款了，否则容易产生重复征税。另外，网上纳税户到申报大厅办理相关业务时，须声明是网上报税户，以保证其业务的正常办理。
25、纳税人发生的临时性税款，应如何申报?
答复：网上申报只接受当月应纳税种正常税款的申报，纳税人发生临时性税款时，请到申报大厅办理纳税。
网上申报委托划款问题：
1、纳税申报完成后，网上申报操作系统中无“委托划款”页面，应如何划款?
答复：①如果为权限问题，则系统会提示，因纳税人所在科所在对有的企业进行认定时，缴款方式认定为“征收局打单”，此类用户没有权限进行委托划款，只能到窗口重复打印税单。②另外，也可能为纳税人当月无税款，不需要委托划款。
2、征期过后，税收管理员发现纳税人有税款未入库?
答复：税收管理员和纳税人到网上查询划款状态，①如果为纳税人未委托划款，则让企业到窗口重复打印税单，然后到银行缴款; ②如果查询划款状态为划款失败，则需税务机关查明具体原因后，针对相应情况做出处理决定;
③如果交易成功，可能是国库返回信息较慢，请等待。
建议纳税人申报后，到“查询打印、划款查询、等查询界面进行查看，防止因遗忘延误，而生成滞纳金。请在征期内存足税款以备划缴税款，超过限缴期限后，系统不能进行委托划款操作。
3、征期过后，企业会计到银行没有拿到税单?
答复：税收管理员和纳税人到网上查询划款状态，①如果为纳税人未委托划款，则让企业到窗口重复打印税单，然后到银行缴款; ②如果查询划款状态为划款失败，则需税务机关查明具体原因后，针对相应情况做出处理决定;
③如果交易成功，可能是银行税单传递较慢，请等待或与银行联系。
建议纳税人申报后，到“查询打印、划款查询、等查询界面进行查看，防止因遗忘延误，而生成滞纳金。请在征期内存足税款以备划缴税款，超过限缴期限后，系统不能进行委托划款操作。
4、企业在征期中发现划款失败?
答复：税收管理员和纳税人到网上查询划款状态，①如果为账号错误码，让企业到窗口重复打印税单，然后到银行缴款，但在当月纳税申报期过后，在下一个征期开始前，修正错误账号;
②如果为账户余额不足，让企业在当月纳税申报期内往银行账户存钱，并保证在纳税申报期内入账，不需要重复委托划款;
③如果提示为未办理相关业务，如果开户行是中国银行，可能账号不正确，要核实账号;
建议纳税人申报后，到“查询打印、划款查询、等查询界面进行查看，防止因遗忘延误，而生成滞纳金。请在征期内存足税款以备划缴税款，超过限缴期限后，系统不能进行委托划款操作。
5、委托划款银行为农业银行的划款问题?
答复：目前农业银行返回的划款结果信息不准确，大部分都显示“交易失败(其他问题)”。凡是出现这种情况，请企业在确保帐号正确、帐户内有钱的情况下，在20号之前再次查询划款结果。
6、新版网上报税系统，委托划款时账号透支，请问现在账号金额补足了，还需要再点击一次委托划款吗?
答复：不需要再点击一次委托划款，系统会自动划款，请纳税人耐心等待。但补足账户余额应在纳税申报期内，逾期补足余额，在已超过信息中心处理划款数据后的，将不能自动划款。
7、新版网上报税系统，由于前些天账户余额不足，系统提示“划款失败”，现已将账户余额补足，请问需要重新划款吗?
答复：现在系统显示的是前几天余额不足的回文，您现已将余额补足，系统会自动划款，不需要您再次进行委托划款，请耐心等待新的回文结果。但补足账户余额应在纳税申报期内，逾期补足余额，在已超过信息中心处理划款数据后的，将不能自动划款。
1.
个别纳税人在进行“网上南京国税”用户注册时，所录入的信息内容和征管系统CTAIS2.0是一致的，但系统仍然提示其提供的信息不正确。什么原因?如何解决? 答：上述问题一般是在录入信息时，全角、半角不一致所造成的,请及时联系主管局系统管理员(可通过网上申报服务电话一览表上办税服务厅和服务分中心电话联系到系统管理员)，由其在“用户身份管理识别系统”中进行手工添加。
2.
由于“网上南京国税”上纳税人电子作业系统日益增加，部分系统安装打印控件时需要将其网址“http://”添加为信任站点，但网上申报手册中强调要将“https://”添加为信任站点，为什么? 答：将“http://”添加为信任站点，是为了保证纳税人能够顺利登录“网上南京国税”;将“https://”添加为信任站点，是为了保证纳税人在网上申报系统中数据的加密安全。对需要进行网上申报的纳税人而言，上述两个网址都必须添加为信任站点。国税局已在系统帮助和操作手册中加入了对该操作的说明。
3.
安全站点如何设置?
答：可从“网上南京国税”的纳税人下载专区中下载《第二代网上申报系统操作指南(2008版本)》，手册中有详细的说明。
4.
更新CA证书时长时间无响应。什么原因?如何解决? 答：这种情况大多数为纳税人的防火墙软件所致。在防火墙弹出提示后选择“允许”即可。若没有任何提示弹出，则要暂时关闭防火墙，同时注意安装并使用360安全卫士查杀木马和流氓软件。目前我们已在系统帮助和操作手册中加入了对该操作的说明。
5.
纳税人在网上申报CA证书安装时提示“未在Service中找到企业名称”，如何解决?
答：原因是网上申报系统申报资格登记库中无该纳税人信息,目前该问题已解决。另外，纳税人也可联系主管局系统管理员(可通过网上申报服务电话一览表上办税服务厅和服务分中心电话联系到系统管理员)，由其在网上申报后台管理系统中进行资格认定审核，解决该问题。
6.
小型代账会计代理了5户以内企业，在进行第二户代理申报时，虽然安装了新的证书，可还是显示前一户的证书，什么原因?如何解决?
答：这种情况可能有两种原因：(1)本机安装了多个申报证书，在进行证书选择时，操作人员选择错误;(2)在完成第一户申报后，没有关闭所有的浏览器，使得浏览器的缓存还存有第一户的证书信息。
在为几户企业进行代理申报时，完成第一户纳税人的申报后，需要进行如下操作才能避免这个问题：关闭所有的浏览器，使用下一户纳税人的识别号和密码登录“网上南京国税”，重新安装CA证书。
7.
申报表后的状态“X”和“√”，分别表示什么意思?
答：网上申报系统会自动读取纳税人在申报系统中的状态，“X”表示本期未申报，“√”表示本期已申报。
8.
申报表打不开或无法打印，并且显示“组件运用错误，请联系技服人员”，什么原因?如何解决?
答：出现该问题的原因是因为浏览器插件没有正确安装，纳税人可以按照以下步骤操作解决：(1)确认使用的是微软的IE浏览器;(2)从“网上南京国税”的纳税人下载专区中下载《第二代网上申报系统操作指南(2008版本)》，按照手册要求正确添加“网上南京国税”为信任站点(http://和https://，两个都必须添加)，并设置控件安全性;(3)部分纳税人由于IE浏览器中嵌入了其他工具，可能还需要启用“跨域浏览子框架”和“通过域访问数据资源”，以进一步提高浏览器的兼容性;(4)清理计算机环境，请安装并使用360安全卫士扫描、卸载拦截工具和浏览器插件;(5)对于使用某些盗版操作系统的用户，因其系统本身的稳定性存在问题，导致无法使用网上申报系统，建议更换操作系统。
9.纳税人打开申报表时，系统提示“报表文件格式错”，无法打开申报表，什么原因?如何解决?
答：这种情况一般是纳税人的报表文件被破坏所致。此时可以退出申报界面，将计算机中“c:windows我的申报文件”目录删除，然后到“网上南京国税---纳税人区---下载专区---软件下载---其他”栏目中下载“第二代网上申报表格CELL控件安装程序”，下载后进行安装，然后再重新进入申报界面继续申报。 10.增值税一般纳税人申报表附表一中“份数”栏不填写，网上申报也可以通过，是否代表此栏可以不填写?
答：增值税一般纳税人申报表附表一中“份数”不填写，网上申报是可以通过，但不代表这是一种合理的填报方式，建议还是按要求正确填报。
11.如果增值税一般纳税人进行零申报，是否不需要在附表
一、二填“0”，直接点击申报?现在申报后是否不再提示申报成功?
答：目前，网上申报系统对增值税一般纳税人申报表以下几栏数据会进行“是否为负数”的校验以及提示，分别是附表一第
3、
4、
10、11栏，附表二“进项税额转出额”第14—21栏，提示信息为“您确认该栏数据为负数吗?”。对于其他栏次，如果为零则无需填写。申报成功后，系统会有申报成功提示。
12.增值税一般纳税人根据认证通过的专票数据填写附表二后，点申报时总是提示进项必须小于等于税控系统中认证数。实际情况是进项小于等于税控系统中认证数，但网上申报系统总是有此提示。如何解决?
答：这表明认证比对未通过。需要根据认证比对未通过的不同原因采取不同的解决办法：(1)增值税防伪税控数据返还系统故障，造成网上申报系统无法获取防伪税控数据，此时需要暂停网上申报，及时查看“网上南京国税”上的相关通知，在增值税防伪税控数据返还系统故障解除后再进行网上申报;(2)纳税人填报错误，造成认证比对失败，此时网上申报系统会出现相关提示，将纳税人录入到附表二中的专票数据以及认证通过的专票数据显示在界面上，请纳税人仔细核对并及时修改后再继续申报;如纳税人认为网上申报系统中填报无误，请及时与主管局片管员联系，寻求帮助。
13.生产型出口企业在网上申报系统中导入免抵退数据时，界面总是提示某行某列数据错误或出现英文提示。
答：建议按照以下步骤排查、解决：(1)从“网上南京国税”的纳税人下载专区中下载《第二代网上申报系统操作指南(2008版本)》，按照手册要求正确设置浏览器;(2)联系主管局系统管理员(可通过网上申报服务电话一览表上办税服务厅和服务分中心电话联系到系统管理员)，确认该纳税人在网上申报系统中的免抵退资格和征管系统CTAIS 2.0中的免抵退资格一致;(3)纳税人生成的免抵退文件有问题，必须保证正确使用擎天退税软件，生成的是格式正确的免抵退文件，如确有此问题，请及时与主管局片管员联系，寻求帮助。
14.纳税人在网上申报系统中导入的免抵退数据有误，导致申报未成功，如何解决? 答：纳税人应重新导入正确的免抵退数据，但由于免抵退错误数据已写入征管系统CTAIS2.0，且纳税人使用的网上申报系统无权删除，请及时联系主管局片管员进行相应处理。
15.少数纳税人网上认证的运输发票信息无法在网上申报系统中带出，导致网上申报无法进行;但在税务机关公路内河货物运输发票税控系统“打印认证结果通知书”模块中能查到这些企业的运费发票认证数据。什么原因?如何解决?
答：网上申报系统的相关认证明细数据是从省局公路内河货物运输发票税控系统中导入的，目前，系统存在的一个缺陷会导致某些纳税人通过网上认证的货运发票信息中的主管税务机关代码错为外地，只有税务机关代码为南京本地的认证数据才被允许导入我市网上申报系统，从而造成了上述问题。此问题我们已向业务处室及上级部门反映。纳税人如遇此情况，请及时联系主管局片管员进行处理解决。目前，该类纳税人无法进行网上申报，建议采取前台申报方式。
16.财务报表实行按季申报后，是否到季度申报时网上申报系统会自动弹出,不需要纳税人再下载?
答：是的。网上申报系统会根据所属期和企业性质判断是否要进行财务报表的填写。
17.外贸出口企业如何导入认证专票明细数据?
答：只有在网上申报系统中进行过外贸出口企业资格认定的企业，才可以打开网上申报系统中的“外贸企业认证专票明细表”。导入认证专票明细数据的步骤如下：点击“认证专票导入”按钮;选择本企业默认的认证专票状态;点击“确定”后，开始导入。
18.外贸企业在网上申报系统中进行认证专票明细数据导入与状态选择后，发现分类汇总数据不对，无法申报，如何解决?
答：外贸企业的分类汇总数据不对，是因为纳税人导入认证专票明细数据后，由于数据量较大，未能正确选择专票状态，才造成数据误差。建议纳税人使用专票数据导出功能，将专票数据保存为excel文件后，进行问题排查。在excel文件中排查出错误后，纳税人应在网上申报系统中对专票状态选择错误的数据进行修改、重新汇总后，再继续申报。
19.点击网上申报系统“网上申报”按钮提交后，系统显示“正在加载文件请稍候”，时间长了会出现超时的提示。如何解决? 答：造成网上申报等待时间过长的原因有很多，需要采取不同的解决办法：(1)征管系统CTAIS 2.0压力过大，不能及时处理网上申报系统传输的数据，此时纳税人需要暂停网上申报，避开高峰时段，另选合适的时间进行网上申报;(2)纳税人的计算机没有按照要求正确设置浏览器，或者存在流氓软件，建议从“网上南京国税”的纳税人下载专区中下载《第二代网上申报系统操作指南(2008版本)》，根据手册说明正确设置浏览器，或安装并使用360安全卫士查杀流氓软件;(3)网络传输故障，导致纳税人的计算机无法接受网上申报反馈信息，这种情况可以多试几次。
20.纳税人在进行增值税网上申报时，提示“CTAIS应用异常，该纳税人不具备擎天出口退税资格，请去除擎天数据后重新申报”，什么原因?如何解决?
答：纳税人在网上申报系统中有一个免抵退确认与否的标志，同时在征管系统CTAIS 2.0中有一个是否需要报送擎天数据的标志。如果两者不一致，则会出现上述提示。
纳税人应该及时联系主管局系统管理员(可通过网上申报服务电话一览表上办税服务厅和服务分中心电话联系到系统管理员)，主管局系统管理员应进行操作以确保纳税人在网上申报系统中的免抵退标志与征管系统CTAIS 2.0中的免抵退标志一致。
21.每月第一天上午申报，容易出现申报成功后系统还是产生未申报信息的情况。什么原因?如何解决?
答：该问题是由于全省CTAIS2.0征管系统当月的初始化工作未完成所导致，目前没有其他的解决办法，只能建议纳税人最好在申报期第一天上午的8：30之后再进行网上申报。
22.申报期限最后2-3天，网速较慢，有时申报后以为申报结束，实际上未申报成功。如何解决?
答：网速太慢有多种原因造成，南京市国税局一直在努力做好系统监控和性能调优工作。纳税人在申报提交后要看到网上申报成功的提示，才表示申报成功。如果长时间没有申报结果返回，纳税人可联系主管局片管员在征管系统CTAIS2.0中查询、确认本次申报结果。
23.网上申报财务报表后，在报表查询中能否查到已申报数据?有纳税人反映没有显示。 答：2009年1月，2005版财务报表刚上线时，由于网上申报程序问题，存在部分纳税人的财务报表申报成功后，无法在网上申报系统查询的情况，目前这种问题已经解决。对于1月份申报成功却无法查询的纳税人，建议其联系主管局片管员，由片管员从征管系统CTAIS 2.0中查询。纳税人在网上申报系统中查询财务报表的正确方法为：(1)选择2005版财务报表;(2)选择所要查询的申报所属期，重点税源户选择月报，非重点税源户选择季报。
24.纳税人常反映查询报表时只能看到主表，无法通过点击标签查看附表内容。如何解决?
答：该问题是由于电脑桌面分辨率过低造成的，我们将在查询报表时增加滚动条，以方便纳税人操作。
25.点"打印"报表没有反应，无法打印。打印数据的时候有时只有表格没有数据,或只有数据没有表格。如何解决? 答：按照以下步骤排查、解决：(1)从“网上南京国税”的纳税人下载专区中下载《第二代网上申报系统操作指南(2008版本)》，按照手册要求正确设置浏览器;(2)正确安装打印机驱动;(3)正确指定打印机。
另外，纳税人还可以采用先保存，再打印的方法进行操作。即点击右键，将报表保存为excel文件，然后打开excel文件进行打印。
26.申报表打印如何进行页面调整?增值税主表是否一定要用A3纸打印? 答：点击“打印”后，可以在“页面设置”栏中进行页面调整。
网上申报系统默认的是A4纸打印，如果纳税人需要进行更多的打印设置，则可以采用先保存，再打印的方法进行操作。即点击右键，将报表保存为excel文件，然后打开excel文件进行打印。因此，不一定要用A3纸打印。
27.纳税人新购置电脑都是Vista操作系统，无法进行网上申报。怎么办?
答：经过测试，网上申报系统目前能够支持Vista操作系统和IE7浏览器。纳税人如果还有无法进行网上申报的问题，则一般还是浏览器设置等问题，请从“网上南京国税”的纳税人下载专区中下载《第二代网上申报系统操作指南(2008版本)》，按照手册要求正确设置浏览器后再进行相关操作。
2010年09月14日 17:49 来源：中国研究生招生信息网
【关于报名】【关于考试】【关于注册】【关于报考及考试方式】【关于填写个人基本信息】【关于校对填报信息】 【关于网上交费】
关于报名
1.问：如何操作网上报名?
答：首先需要注册为研招网站用户(注册网址：http://yz.chsi.com.cn/user/regprotocol.jsp)，注册成功后点击页面菜单栏中的"网上报名"链接，按步骤开始网上报名即可。产生9位数字的报考号，则表明报名成功。请牢记注册账号、密码和报考号等信息。
2.问：报考硕士研究生是否必须进行网上报名?
答：根据教育部规定，对全国硕士研究生入学考试报名全面实行网上报名，所有类型的考生都应该参加网上报名，包括全国统考，推荐免试，单独考试，管理类联考，法律硕士，强军计划，援藏计划，农村师资计划等 。报名网站是中国研究生招生信息网，网址是 yz.chsi.com.cn 或 yz.chsi.cn 。
3.问：网上报名的有效时间?
答：(1)第一阶段时间： 09月25日至29日，每天 9：00 至 22：00 。
(2)第二阶段时间： 10月10日至31日，每天 9：00 至 22：00 。
(3)两阶段的报名均为有效报名，考生无需重新填报，第一阶段报名主要是应届毕业生网上报名。
4.问：港澳台地区人士和外籍人士可以网上报名吗?
答：招收港澳台地区人士、外籍人士为硕士生的管理办法由教育部另行规定，正常情况下均不在本网站报名，建议考生与招生单位联系确认。
5.问：提交信息后跳回首页?
答：页面停留时间过长，或者网络不稳定导致，建议提前了解需填报信息和更换上网环境。
6.问：在修改报名信息的时候，总提示某些选项不能为空，但考生实际已经填写? 答：主要是由于上网条件所限，毕业院校、毕业专业等项重新选择即可，同时建议考生更换上网环境或避开高峰期进行填报。
7.问：研究生网上报名，在年龄上有限制吗?
答：年龄一般不超过40周岁(1971年8月31日以后出生者)，报考委托培养和自筹经费的考生年龄不限。
8.问：什么叫"同等学力"?
答：同等学力是指未取得国家承认的相应层次的学历,而具有同层次学力水平,初步认定为同等学力。
关于考试
1.问：研究生考试都有哪些科目?
答：详见“2011年学术型硕士研究生入学考试初试科目设置及试题选用一览表”及“2011年专业学位硕士研究生入学考试初试科目设置及试题选用一览表”。
2.问：研究生考试科目满分是多少分?
答：详见“2011年学术型硕士研究生入学考试初试科目设置及试题选用一览表”及“2011年专业学位硕士研究生入学考试初试科目设置及试题选用一览表”。
3.问：现场确认时间及程序?
答：报考点现场确认时间：2010年11月10日至11月14日。逾期不再补办。
现场确认程序如下：
(1)考生持本人有效身份证件(限“居民身份证”、“军官证”、“文职干部证”、“军校学员证”)、学历证书(普通高校和成人高校应届本科毕业生持学生证)和网上报名编号，由报考点工作人员核对，考生确认本人网报信息。
自考本科生和网络教育本科生还须凭已经取得的国家承认的大学本科毕业证书方可办理网上报名现场确认手续。
(2)考生按规定缴纳报考费(考生办理报考手续缴纳报考费后，不再退还)。
(3)报考点按规定采集考生本人图像信息。
4.问：研究生考试初试日期和时间?
答：2011年1月15日至1月16日(超过3小时的考试科目在1月17日进行)。
考试时间以北京时间为准，上午8:30-11:30,下午14:00-17:00(1月17日，起始时间8:30，截止时间由招生单位确定，不超过14:30)。
不在该规定日期举行的研究生入学考试，国家一律不予承认。
5.问：研究生考试初试科目安排?
答：
1月15日上午 思想政治理论
1月15日下午 外国语
1月16日上午 业务课一
1月16日下午 业务课二
1月17日 考试时间超过3小时的考试科目
每科考试时间一般为3小时;建筑设计等特殊科目考试时间最长不超过6小时。
初试方式均为笔试。
关于注册
1.问：去年注册的用户名，今年是否可以继续使用?
答：可以继续使用往年的注册帐号。
2.问：如果忘记用户名或密码怎么办?
答：用户名是唯一的，无法找回，建议重新注册;若忘记密码请点击"找回密码"输入用户名及邮箱地址即可找回，登录研招网的用户名密码，不仅在线咨询以及网上报名使用，在后期的准考证下载、参加调剂系统等均会用到，请考生牢记研招网的用户名密码。
3.问：注册须知页面中，考生所在省市和用户名两项不可修改，怎么办?
答：该项并不影响网报，省市项主要是方便网上咨询时各招生单位老师参考地区回复问题所用。
关于报考及考试方式
1.问：推免生还可以参加统考吗?
答：已被招生单位接收的推免生，不得再报名参加统考。否则，将取消推免生资格，列为统考生。除工商管理硕士、公共管理硕士、旅游管理硕士、工程管理硕士、及工程硕士中的项目管理、教育硕士中的教育管理、体育硕士中的竞赛组织外，其它各学科(类别)、专业(领域)均可接收推免生。
2.问：考试方式分哪几种?
答：包括全国统考，推荐免试，单独考试，管理类联考，法律硕士，强军计划，援藏计划，农村师资计划。
3.问：网上报名时有哪些专项计划?
答：包括强军计划、援藏计划、农村师资计划、少数民族骨干计划、支教团推免计划;
A.考试方式选择强军计划、援藏计划、农村师资计划时，专项计划将分别自动设为强军计划、援藏计划、农村师资计划;
B.当考试方式选择全国统考、管理类联考、法律硕士时，考生可选择专项计划为"无"或者"少数民族骨干计划"，少数民族骨干计划需与报考点所在省省级管理部门联系获得校验码。
C. 当考试方式选择推荐免试时，考生可选择专项计划为"无"或者"少数民族骨干计划"或者"支教团推免计划"，少数民族骨干计划需与报考点所在省省级管理部门联系获得校验码，支教团推免计划需与具有资格的毕业院校联系获得校验码。
4.问：什么是单独考试?
答：单独考试是为用人单位定向培养业务骨干而设置的研究生入学考试。大学本科毕业在申请的专业或相关专业连续工作四年、已经发表过论文或成为业务骨干的，才可以申请单独考试。单独考试的科目设置与全国统考一致，公共课试题难易程度也与统考水平相当。但考试的命题权属报考院校，一般不转户口及档案关系，具体报考资格请与相关单位咨询。
建筑学硕士、工程硕士、城市规划硕士、农业推广硕士、兽医硕士、风景园林硕士、林业硕士、临床医学硕士、口腔医学硕士、公共卫生硕士、护理硕士、药学硕士、中药学硕士等13个专业学位类别可设置单独考试。
5.问：什么是少数民族高层骨干人才培养计划?
答：少数民族高层骨干人才培养计划是一种特殊的招生方式,目的是为培养乐于奉献、具有较高科学人文素质和创新能力的少数民族骨干人才。报考前需与省高教厅少数民族工作办公室联系.符合标准的考生享受政策照顾。
6.问：校验码是否可以继续使用?
答：只要没有产生报名号，就说明报名未成功，校验码可以继续使用，并且请考生注意校验码只能使用一次，即一个校验码只能对应一个报名号。
关于填写个人基本信息
具体内容请查看：网报需要填写的信息
1.问：网报过程中，填写考生姓名时应注意什么?
答：输入姓名时要输入真实汉语名字，顶格输写，汉字与汉字中间不可有空格，输入法中无法找到的汉字，可用"?"代替，一个"?"代替一个汉字。少数民族考生名字中的点，请在输入英文状态下的小数点就可以。
2.问：姓名拼音项规则?
答：最多输入60个字节的半角字符。要求顶格连续填写，并且不可有空格，大小写均可。
3.问：证件类型填写事项?
答：持有护照者可选择华侨身份证并在证件号码处填写护照号。
军人证件是指军官证或军队高校学员证。
证件类型：内地身份证，军人证件，港澳台身份证，华侨身份证。
4.问：考生通信地址一项重要吗?
答：通信地址为考生接收复试通知书、录取通知书的有效地址，考生必须准确填写。
5.问：考生联系方式重要吗?
答：十分重要。请填写可随时联系的电话。考生在填写固定电话时应注意区号、分机号可以用"-"分开。多个电话可以用逗号"，"分开，最多可输入 40 个字节的字符。填写移动电话最多输入12个字节的数字。
电子信箱，须填写常用有效邮箱，最多输入30个字节的半角字符。
6.问：考生来源分类? 答：科学研究人员，高等教育教师，中等教育教师，其他在职人员，应届本科毕业生，成人应届本科毕业生，其他人员。
7.问：取得最后学历的学习形式分类?
答：普通全日制(其中包含应届本科毕业生)，成人教育(成人脱产、业余、夜大学、函授、电视教育，含成人应届本科毕业生)，自学考试(毕业证书中应有××省(市、区)高等教育自学考试委员会名称和印章、主考学校或就读学校名称和印章)，网络教育，获境外学历或学位证书者，6-其他。
8.问：考生来源与取得最后学历的学习形式的关系?
答：选择应届本科毕业生，则须是普通全日制。选择成人应届本科毕业生，则须是成人教育。其他请根据实际情况填写。
9.问：毕业证书编号项要求?
答：按毕业证上的"证书编号"填写，应届本科和成人应届本科毕业生不填，国外留学生请注明"留学生"字样，最多输入18个字节的字符。
10.问：未获取到学位证书如何填写最后学位项?
答：应届毕业生或未获得学位的毕业生请选择"无"。
11.问：学位证书编号项?
答：按学位证上证书编号填写，高职高专、应届本科和成人应届本科毕业生不填，国外留学生注明"留学生"字样。
12.问：毕业院校已更名，下拉菜单里面有更名后的院校名称，如何填写毕业院校名称?
答：毕业学校中没有自己的学校或学校名称与实际不同，则选择"其他学校"，并在下面的输入框中填写学校名称(以毕业证书为准)，最多输入50个字节的字符。
13.问：备注信息和备注信息1两栏是怎么回事?
答：部分招生单位的网报公告或招生简章上会有特殊要求，请考生将某些信息在报名时填写在该两项中，请考生仔细阅读招生单位的网报公告以及该招生单位招生简章。
14.问：报考类别分类及注意事项?
答：分为：非定向，定向，委培(计划外)，自筹(计划外)。 非定向：非定向研究生在录取时不确定未来的工作单位。在校期间享受国家规定的奖学金和其它生活待遇。毕业时应服从国家就业指导，在国家规定的服务范围内进行安排或实行双向选择。
定向：定向培养研究生培养费用由国家提供。在录取时就确定将来的就业单位，并由考生与招生单位和定向单位分别签订定向培养合同书，毕业后到合同规定的单位工作。
委培：委托培养研究生的培养费用由委托单位提供，毕业后到委托单位工作。其它均与定向培养研究生相同。
自筹：自筹经费研究生是招生单位根据社会需求，在培养条件、指导力量具备的前提下，用导师的科研经费、学校创收的经费或社会集资的自有经费培养的研究生。自筹经费生国家不负责分配。
考生在填写报考类别时应注意，若硕士毕业后离开原单位，应填国家计划内"非定向"或国家计划外"自筹"; 若硕士生毕业后不离开原单位，应填国家计划内"定向"或国家计划外"委培"。 报考类别为定向或委培时必选，并填写定向委培单位名称;如报考类别为非定向或自筹，不可选择并不可填写定向委培单位名称。
单独考试必须选择国家计划内"定向"或国家计划外"委培"。 已获硕士或博士学位的人员只准报考委托培养或自筹经费硕士生。
15.问：考生户口和考生档案两项相关内容，应该如何填写?
答：应届毕业生户口迁至学校的写考生现就读学校所在地和现就读学校详细地址，没迁至学校的写户口实际地址即可，往届生按实际情况填写。档案填写同理。
16.问：暂无工作或学习单位，如何填写"现在学习或工作单位"?
答：填"无"即可。
17.问：何时何地何原因受过何种奖励或处分要求?如何填写考生作弊情况?
答：需要尽量精简字数，不要使用回车、空格等字符，如果没有就填"无"，最多输入200个字节的字符，如有处分需如实填写。
自参加高考(含)以来各种考试作弊情况(注明何时何地参加何种考试作弊)，考生(含推免生)在报考时要全面、客观地填写个人信息，对本人所受奖惩情况，特别是在参加普通和成人高等学校招生考试、全国硕士研究生招生考试、高等教育自学考试等国家教育考试过程中因作弊所受处罚情况要如实填写。对弄虚作假者，按照《2011年招收攻读硕士学位研究生管理规定》进行处理。
18.问：如何填写家庭主要成员及学习与工作经历?
答：至少有一行完整填写，可填"无"，但不能空。各项总和数字总和最多200个字节的字符，需尽量精简字数。
19.问：如何判断输入的字节是否超过指定数量?
答：一个汉字是一个字符，一个字母一个数字也是一个字符。一个汉字是两个字节，一个字母或一个数字是一个字节。
20.问：选择报考的专业项要求?
答：A推荐免试考生以及报考农村师资计划的考生院系所、报考专业、研究方向必选，考试科目将自动显示为"推荐免试"，由报考单位后期处理数据，如有疑问，可向报考单位咨询。
B考试科目的选择请结合实际情况，符合招生单位要求，否则招生单位可能不准考。
C.单独考试的考试科目网报时，选择"国家统考"，由招考单位准考证下载前修改为相关考试科目。
21.问：选择报考点注意事项?
答：报考点列表是和前面填写的招生单位、考试方式等相关联的，请仔细阅读相关单位公告，如果有疑问请与报考点所在省级管理部门联系。提醒考生注意报考点一旦生成报名号后为不可修改选项。
22.问：若选择某些省市后，报考点下拉列表无选择怎么办?
答：说明考生所选择填写的信息在所选择的省市并没有设置符合条件的报考点，如有歧义，建议考生与所报考的招生单位研招办联系确认。也可以从各单位网报公告中查看，选择省市，列表中有报考点代码和报考点名称对应。
关于校对填报信息
问：发现表中有错误，需要修改怎么办?
答：可直接填写页面底部的黄色显示的验证码信息后，点击"确认无误"按钮，完成报名操作，然后再修改相关信息即可。但招生单位、考试方式和报考点几项不允许修改，若填写错误，只能重新注册报名。
关于网上交费(仅限于选择北京和河北报考点考生)
问：如何判断网报是否已成功交费?
答：(1)拨打网上支付平台客服电话010-59321108(24小时)进行确认;
(2)通过用户名和密码登录到研招网报名系统中查询交费标志是否已变更为已支付。 (3)查看银行卡消费记录，已扣费即已成功缴费，特殊情况下，研招网状态可能没有变为已支付状态，请考生不用担心。
考生需准备的信息
2010年09月14日 09:00 来源：中国研究生招生信息网 类别
汉字名称
字段说明 9位数字，网报系统自动生成，考生需在网报成
考生报名号
功后牢记，并在现场确认时需提供给报考点工作人员
考生需如实填写，不得含有
考生姓名
空格(无法输入的汉字用“??”代替) 按姓名的拼音
考生姓名拼音
的书写形式填写
考生编号
15位数
字。由招生单位根据文件进行编制 网报系统可选择内地身份证，军人证件(军官证或军队高校学员证)，港澳台身份证，华
证件类型
侨身份证(无身份证者可填护照号)，考生需持合法有效的证件至报考点进行现场确认和参加考试 考生需如实填写，并
证件号码
在现场确认时仔细核对
考生需如实选择，并
民族
在现场确认时仔细核对 考生需如实选择，并
性别
在现场确认时仔细核对 考生需如实选择，并
婚否
在现场确认时仔细核对 可选择军队在职干部，军校应届本科毕业生，国防
现役军人
生，非军人，考生需如实选择，并在现场确认时仔细核对
政治面貌
考生需如实选
择，并在现场确认时仔细核对 考生需如实选择，并
籍贯所在地
在现场确认时仔细核对 考生需如实选择，并
出生地
在现场确认时仔细核对 考生需如实选择，并
户口所在地
在现场确认时仔细核对 最多60个字节，省(区、市)/地市区
户口所在地详细地址
/县市旗/乡镇/街村详细地址，考生需如实填写，并
在现场确认时仔细核对 考生需如实选择，并
考生档案所在地
在现场确认时仔细核对 最多60个字节，考生需如实填写，并在现场
考生档案所在单位
确认时仔细核对，按国家规定，个人档案不得由个人持有 省(区、市)/地市区/县市旗/乡镇/街
考生档案所在单位地址
村详细地址，最多80个字节，考生需如实填
写，并在现场确认时仔细核对，录取后调档使用 考生需如实填写，并在现场
考生档案所在单位邮政编码
确认时仔细核对，录取后调档使用 最多60个字节，考生需如
现在学习或工作单位
实填写，并在现场确认时仔细核对 最多200个
学习与工作经历
字节，从高中毕业以后填起 最多200个
何时何地何原因受过何种奖励或处分
字节，考生需如实填写
考生(含推免生)在报考时要全面、客观地填写个人信息，对本人所受奖惩情况，特别是在参加普通和成人高等学校招生考试、全
考生作弊情况
国硕士研究生招生考试、高等教育自学考试等国家教育考试过程中因作弊所受处罚情况要如实填写。对弄虚作假者，按照《2011年招收攻读硕
士学位研究生管理规定》进行处理。 最多200个
家庭主要成员
字节，考生需如实填写 指省(区、市)/地市区/县市旗/乡镇/街村详细地址(为考
考生通讯地址
生接收准考证、复试通知考生联系方式
书、录取通知书地址，考生必须填写)，最多80个字节 考生需如实填
考生通讯地址邮政编码
写，并在现场确认时仔细核
对 考生需如实填写有效固定电话，并能使用到收到录取通知书后，并在现场
固定电话
确认时仔细核对，是报考点、招生单位与考生联系的关键信息，最多40个字节 考生需如实填写有效移动电话，并能使用到收到
移动电话
录取通知书后，并在现场确认时仔细核对，是报考点、招
生单位与考生联系的关键信息 考生需如实填写有效电子信箱，并能使用到收到录取通知书后，并在现场
电子信箱
确认时仔细核对，是报考点、招生单位与考生联系的关键信息，最多30个字节 可选择科学研究人员，高等教育教师，考生来源以及毕业信息
考生来源
中等教育教师，其他在职人员，应届本科毕业
生，成人应届本科毕业生，其他人员，考生需如实填写，并在现场确认时仔细核对 考生需如实选择，并在现场确认时仔细核对，网报系统
毕业学校
中列表中没有的直接填毕业证书上的毕业学校名称，最多50个字节 考生需如实选择，并在现场
毕业专业
确认时仔细核对，网报系统中列表中没有
的直接填毕业证书上的专业名称，最多30个字节 考生需如实选择，可选择普通全日制(其中包含应届本科毕业生)，成人教育(成人脱产、业余、夜大学、
取得最后学历的学习形式
函授、电视教育，含成人应届本科毕业生)，自学考试(毕业证书中应有××省(市、区)高等教育自学考试委员会名称
和印章、主考学校或就读学校名称和印章)，网络教育，获境外学历或学位证书者，其他 考生需如实选择，可选择研究生，本科毕业(其
最后学历
中含应届本科和成人应届本科毕业生)，本科结业，高职高专 按《毕业证》上的“证书编号”
毕业证书编号
填写，应届本科和成人应届本科毕业生不
填 考生需如实选择，往届生以毕业证书为准，应
获得最后学历毕业年月
届生以实际毕业年月为准，应届生必须是2010年8月前毕业 应届本科和成人应届本科毕
注册学号
业生按在校注册学号填写，其他人员不填 考生需如实选择，可选择博
最后学位
士学位，硕士学位，学士学位，无 按《学位证》
学位证书编号
上的“证书编号”填写，高职高专、应届本科和成人应届本科毕业生不填 考生在网报系统中选择，报名成功后该项
报考单位
不可更改，如欲更换，需重新注册并进行网报 考生在考生报考信息
报考专业
网报系统中选择 考生在网报系统中选择，报名成功
考试方式
后该项不可更改，可选择全国统考，推荐免
试，单独考试，管理类联考，法律硕士，强军计划，援藏计划，农村师资计划，考试方式的解释以及选择条件请见网报指南或网报页面 考生在网报系统中选择，报名成功后该项不可更改，可选择强
专项计划
军计划，援藏计划，农村师资计划，少数民族骨干计划，支教团推免计
划,无专项计划，专项计划的解释以及选择条件请见网报指南或网报页面 考生在网报系统中选择，可
报考类别
选择非定向，定向，委培，自筹 考生选择报考类别为
定向委培单位所在地
定向或委培，该项必选 考生选择报考类别为定向或
定向委培单位
委培，该项必填，最多60个字节 考生在
报考院系
网报系统中按招生单
位要求选择 考生在网报系
研究方向
统中按招生单位要求选择 考生在网报系
政治理论
统中按招生单位要求选择 考生在网报系
外国语
统中按招生单位要求选择 考生在网报系
业务课一
统中按招生单位要求选择 考生在网报系
业务课二
统中按招生单位要求选择 网报时
备用信息
备用信息
考生按招生单位填写 网报时
备用信息1
考生按招生单
位填写
2011年硕士研究生招生湖南农业大学报名点公告
一、报名和考试时间
本报名点一般只接受报考我校的考生及本校应届本科毕业生的报考，报考我校的单考考生和工商管理硕士、公共管理硕士的考生必须到我校报名点报名，不接受报考外校的工商管理硕士、公共管理硕士、法律硕士的考生及报考外校的单考考生的报名。
9月25日-29日为应届本科毕业生预报名时间，10月10日-31日为网上正式报名时间(网址：http://yz.chsi.com.cn;教育网网址：http://yz.chsi.cn)，11月10日-14日为现场报名时间。初试时间为2011年1月15日至1月16日。超过3小时的考试科目在1月17日进行。
二、报考条件
(一)全日制学术型研究生和专业学位研究生全国统一考试的报考条件按照《关于印发2011年招收攻读硕士学位研究生管理规定实施细则和招生简章的通知》(教学司〔2010〕27号)文件精神执行。
自考本科生和网络教育本科生须在报名现场确认截止日期(2010年11月14日)前取得国家承认的大学本科毕业证书方可报考。在校研究生报考须在报名前征得所在培养单位同意。
(二)报名参加单独考试的人员，须符合下列条件：
1、中华人民共和国公民。
2、拥护中国共产党的领导，愿为社会主义现代化建设服务，品德良好，遵纪守法。
3、年龄一般不超过40周岁(1971年8月31日以后出生者)，报考委托培养和自筹经费的考生年龄不限。
4、身体健康状况符合国家和招生单位规定的体检要求。
5、已获硕士或博士学位的人员只准报考委托培养或自筹经费硕士生。
6、取得国家承认的大学本科学历后连续工作4年或4年以上，业务优秀，已经发表过研究论文(技术报告)或者已经成为业务骨干，经考生所在单位同意和两名具有高级专业技术职称的专家推荐，为本单位定向培养或委托培养的在职人员;获硕士学位或博士学位后工作2年或2年以上，业务优秀，经考生所在单位同意和两名具有高级专业技术职务的专家推荐，为本单位委托培养的在职人员。报考我校的单考考生均需填报《湖南农业大学2011年单考生报名资格审查表》，经审查通过后方可现场报名。
我校所有学术型硕士专业、工程硕士、农业推广硕士、兽医硕士可设置单独考试，MBA、MPA不设置单独考试。
(三)推免生报名
推荐免试生须在10月31日前凭推荐学校所在地省级招办发放的校验码登录中国研究生招生信息网进行网上报名，并与其他考生同期现场报名。已被招生单位接受的推免生不得再报名参加统考，否则，将取消推免生资格，列为统考生，我校所有招生专业(领域)中，除MBA、MPA以外，均可接收推免生。
三、报名流程
(一)查阅招生目录。考生可通过登陆报考单位的网站查阅具体报考条件、报考专业和考试科目。
(二)网上报名
1、网上预报名。9月25日-29日应届本科毕业生登录中国研究生招生信息网预报名,其预报名信息可以作为考生的有效信息，无须重新网上报名。
2、网上正式报名。10月10日-31日正式网报，期间可以上网修改你的信息，之后将无法更改。
3、网上报名步骤：(1)仔细阅读报名网站的提示和要求、招生单位发布的公告、报名点的公告，进行报考资格的自我审查;(2)按网站提示和要求，填写报考信息;(3)核对所填报考信息;(4)确认无误后提交报考信息。
(三)现场报名
我校报名点11月10日-14日进行现场报名。完成了网上报名且以我校作为报名点的考生凭有效证件(应届毕业生凭有效身份证和学生证，在校研究生报考需提供所在培养单位研究生管理部门开具的同意报考的介绍信，其他考生凭有效身份证和学历证书)到我校研究生公寓三楼活动室进行现场报名，交纳报考费、确认报名信息和现场照像。报考点和招生单位以考生签字确认的带有考生图像的《全国研究生入学考试报名情况登记表》的报考信息为准。
四、注意事项
1、考生对网上报名信息的真实性、准确性负完全责任，对弄虚作假者，一经查实，即按有关规定取消报考资格、录取资格或学籍。对在当年研究生招生考试中作弊的考生，下一年度不允许报考。
2、考生网报期间(10月31日前)可凭自己的密码上网修改报名信息;但如果要修改报考单位、报名点、考试方式等关键信息，需要登陆中国研究生招生信息网重新报名。
3、报考者办理报考手续交纳报考费后，不退报考费。
4、2011年1月1日-14日，考生凭网报用户名和密码登录研招网下载打印《准考证》，招生单位不再给考生寄发《准考证》。考生凭身份证和准考证参加考试。
5、考试时间和有关考场安排及相关内容考前见我校研究生招生网通知。咨询电话：0731-84618111;传真：0731-84618198
网址：Http://www2.hunau.net/yjsc/2008/index.asp。
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