随着网络经济时代、信息经济时代的到来, 在企业管理和发展中企业信息化日益凸显出其重要作用, 也成为加强企业本身竞争力的重要手段。然而缺乏人才及资金成本的中小企业由于流程不规范等影响因素的制约, 企业信息化发展处于相对较为缓慢的状态中, 因此为了更好的促进中小企业信息化建设, 如何选择中小企业信息化建设模式对其信息化发展而言是非常重要的, 必须综合考虑初始投资成本、后续维护费用、灵活性和适应性等因素。企业信息化建设一般包括软件、网络、硬件以及开发平台, 而近年来发展起来的云计算成为中小企业新形势下企业自包和外包相结合的灵活发展形式, 主要互联网服务提供商对云计算诸多模式的推广和应用将使中小企业信息化的发展更上一个台阶。
云计算是一种基于互联网的计算方式, 通过这种方式按需提供给计算机和其他设备以共享的软硬件资源和信息。在云计算中, 本地计算机或服务器将不再负责存储和运算, 而是由分布在互联网上的大型计算机来负责运行, 即云计算通过分布在互联网上的全体用户共享的大型计算中心来完成原来由个人计算机和私有数据中心执行的任务, 从而实现了计算机硬件、软件等计算资源及对这些计算资源进行安装、配置与维护等服务资源的充分共享。
现有云计算的特点主要包括: (1) 大规模是云计算的首要特征。云计算是一种分布式且有规模经济驱动的计算模式, 只有大规模, 才能实现其服务能力和服务规模经济等各种服务优势。 (2) 云计算是基于虚拟化技术快速部署资源或获得服务。云计算把各层次功能封装为一个个抽象实体在不了解用户具体的实现和位置的情况下, 通过虚拟化技术实现提供不同层次的云服务给任意位置的用户。 (3) 具有伸缩性的动态扩展在云计算中得以实现。用户数量的增多可以使云计算进行动态规模扩展以满足应用, 且用户的应用将通过云服务在云中的可扩展性得到支持。 (4) 云计算的特性中必不可少的就是可靠性。云计算发展的同时, 采取措施保障高可靠性的服务云服务的高可靠性使云服务得以发展, 云服务的发展促进云计算大发展。
(1) 对于企业信息化建设而言, 尤其是中小企业信息化建设, 当前云计算环境正处于起步阶段, 需要从成功的案例中不断积累实践经验以有效地解决所面临的很多问题, 但是中小企业信息化基础薄弱, 运用云计算的收益大于风险。 (2) 处于信息化建设初期的中小型企业拥有简陋软硬件及信息基础设施, 相比较于大型企业, 可以采用更适合中小型企业信息化建设初级阶段的建设模式, 按需租赁和付费使用由大星云服务提供商为企业定做内部云的灵活部署漠视的公共云。 (3) 相对较大型企业而言, 中小企业业务结构简单, 业务流程相对简单对系统功能要求也相对简单, 利用公共云基本可以解决基本的需要。 (4) 相对大型企业而言, 中小企业数据的复杂性和安全性要求相对较低, 且基础数据较少, 对己有信息化数据的依赖性较差, 向云计算转移较容易, 而且这些数据多为日常办公的非核心数据, 适合采用公共云平台。 (5) 中小企业可根据自己的业务需要有针对性的配置云服务应用, 能够满足我国存在差异性的中小企业的个性化需求。
(1) 服务提供方式设计。云计算的服务方式, 即将IT作为服务方式提供给用户, 主要包括:基础设施即服务 (Iaa S) 、平台即服务 (Paas) 和软件即服务 (Saa S) 。Iaa S通过提供IT基础设施以满足企业基础硬件资源需求;Paa S通过提供企业应用开发支撑平台和开发环境以促进应用开发的效率;Saa S通过租赁的方式提供实际可用的最终应用程序以实现软件的快速交付和较高的投资回报率。这三种层级的服务提供方式在不同程度上满足了企业的IT需求。
(2) 转移服务方案设计。中小企业利用云计算进行企业信息化建设应将现有的业务数据或己有的企业内部系统无缝迁移到云计算平台。首先通过对企业的IT环境进行分析, 对企业现有业务系统进行区分明确核心业务系统和辅助支持系统。云计算集成通过减少开发、实施和维护的资源弥补了这种模式, 让用户把重点放在自己的核心业务上。对比较成熟的中型企业 (如己经构建了1T系统, 如CRM、E即等) 采用公共云需要将现有系统或数据进行转移, 只需要将企业原有的系统转移到云计算平台中;对刚刚起步的小型企业可直接通过Saa S或Paa S方式获得企业应用。
(3) 运维设计。处于起步发展阶段的中小企业资金实力比较薄弱、缺乏专业人员, 对IT应用较少、个性化需求较低, 对IT应用的需求是通用性大于个性化专业性, 处于这个阶段的企业可通过共享云来实现企业信息化建设。
处于成熟阶段的中小企业生产流程和业务流程比较稳定, IT服务是提高企业生产效率, 提升竞争力的重要手段, 处于这个阶段的企业需要的是云服务中的独占的计算资源, 即企业独享运行在云平台上的应用程序, 对独享程序的相关流程具有自主定制权和管理权, 以远程的方式利用云平台构建了一个虚拟的数据中心, 通过少量资金投入获取大企业级服务质量的IT服务。
处于稳步发展阶段中小企业生产经营具有一定的周期性, 对IT资源的需求也是随业务峰值的增长而增长, IT资源在其他时间段则更多的处于闲置状态, 利用率很低, 处于这个阶段的企业应采用随需应变云, 即根据需求付费应用云服务以满足其需求又可避免资源浪费而造成大量资金投入。
(1) 审查数据安全性。防止特权用户的接入风险, 要求供应商提供管理员的详细信息以充分了解系统管理员;针对云计算环境下所有的用户数据都处于共享环境下的特点, 企业应确保云计算提供商将其数据与其他企业数据充分隔离并采取加密措施;了解供应商的数据恢复能力以及恢复数据需要的时间。
(2) 安全数据的筛选。企业核心数据是企业的核心机密, 为保证其在云平台中安全转移和运行, 企业应先将日常办公类非核心数据转移到云平台中, 待测试稳定后再逐步迁移其他核心数据。
(3) 容灾备份计划。为了防止云计算提供商系统出现崩溃的风险, 企业应将数据实时地从云计算提供商的托管平台备份到自己的数据中心或其他托管中心以建立自己的备份计划。
云计算是基于互联网的计算方式, 也就是对于云计算而言, 持久的高速网络连接是云计算效率的基本保障。若出现网络连接断线、网速过慢或者连接不稳定等情况时, 企业基于云计算的信息化管理工作将会出现一系列的问题。为了避免在线与离线的问题阻碍云计算应用, 常用的解决方案是在线交付, 离线应用的模式, 即在离线状态下, 用户仍可以使用管理系统以及将业务数据存储在本地虚拟服务器中, 在随后的在线状态时将数据传输到在线服务器上, 实现数据的重新同步。在使用云计算时, 企业应向供应商咨询相关的离线应用方案, 并通过反复测试以确保其使用的稳定性和可靠性, 从而实现在线服务的无缝衔接、不间断服务。
云计算的计费按需租用、按需付费的模式进行, 而非传统的一次性付费模式。在按需租用模式下, 企业应该建立自己的计费体系, 对每月的租金与自己管理所需的费用进行比较, 观察费用在何时达到收支平衡, 防止云计算的IT预算超支, 并谨防后续的一些无关紧要的IT服务以避免陷入云服务提供商的计费陷阱中;在按需付费的模式下, 企业应从总体拥有成本 (TCO) 的角度进行全面的计费衡量, 如考虑云计算所带来的隐性支出成本等。
企业高层管理人员应该在企业内部找出掌握核心资源的关键部门和人员进行专门的培训、统一思想和认识。云计算是基于互联网的计算方式, 为了适应互联网的发展, 企业管理模式应由金字塔式的等级管理向扁平化转变, 以客户或服务对象为导向。现在越来越多的政府和企业信息系统, 正逐步以大系统大业务取代单个功能的系统, 打破传统管理体制对信息资源的分割占据不利于资源和信息共享的状态, 向着信息的标准化、信息交换与共享、业务流程整合的方向迈进。
云计算以其独有的特点满足了中小企业受缺乏人才、资金成本、流程不规范等影响因素的制约信息化建设的需求, 是中小企业新形势下企业自包和外包相结合的灵活发展形式。本文对中小企业云计算信息化建设模式应用进行了分析探讨, 并总结了在云计算信息化建设模式中应注意的事项, 以将技术领域的云计算概念从商业的角度运用到中小企业的信息化建设中, 为中小企业信息化建设提供新的模式提供参考价值, 提高中小企业的整体IT水平。
摘要：中小企业在资金、人才、成本等方面存在信息化难题, 云计算的信息化建设模式将有效地解决并满足中小企业在个性化、多样化、灵活性等方面的需求, 将是其信息化发展的快捷通道和重要趋势。针对云计算的定义及特点, 本文对中小企业云计算信息化建设模式应用进行了分析探讨, 并总结了在云计算信息化建设模式中应注意的事项, 以促进其在中小企业信息化发展中充分发挥其作用。
关键词：云计算,中小企业信息化,信息化建设模式
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