盗用身份信息办理信用卡后透支的责任分析
【关键词】盗用;身份信息;信用卡;透支;责任分析
随着现代社会经济的迅猛发展，信用卡的使用应运而生，这一称谓产生于美国，起初商家为了扩大经营，而为顾客设立了信用卡，之后才发展到现在主要的发卡主体为银行。
信用卡的产生的确为消费者的购物提供了一定的方便，同时也存在许多的缺陷和法律问题需要我们加以探究。
本文笔者试图通过对盗用身份信息透支信用卡的责任从民事和刑事两个方面加以分析：
一、民事责任
盗用身份信息办理信用卡后透支的民事责任主要体现在侵权责任上，从归责原则和侵权行为的构成要件等要素方面分，可将侵权行为分为：一般侵权行为和特殊侵权行为。
对于一般侵权行为，需要看行为人主观上是否有过错，如果有过错，则行为人应承担侵权责任，因此该行为的责任承担方式为过错责任。
盗用身份信息透支信用卡行为需要承担的责任与《中华人民共和国侵权责任法》规定的机动车事故责任、医疗损害责任、环境污染责任等特殊性质的责任相比，属于一般侵权行为。
过错是加害人在实施行为时主观上的一种可归责的心理状态，即加害人在实施行为时，心理上没有达到其应当达到的注意程度。[1]过错的表现形式包括故意与过失两种。盗用身份信息透支信用卡的行为在主观上明显属于故意。
笔者认为上述侵权行为不仅侵犯了持卡人的财产权益，还侵犯了持卡人的人身权中的隐私权。
虽然信用卡里的可透支数额不属于持卡人已拥有的现金数额，但是却属于持卡人的可支配现金数额，侵权人盗用他人的身份信息办理信用卡后透支，实际上是对持卡人潜在的财产造成了损害。
同时，盗用他人身份信息的行为也属于侵犯了他人的隐私权，因为身份信息包含他人的姓名、身份证号码，通讯地址等个人信息，在现代的社会中，这些信息可以为很多不法分子加以非法利用，所以这些信息实际上已经被很多消费者认为不想为他人所知的内容，属于自己的隐私。
鉴于以上两种客体不同的侵权行为，被侵权人的救济方式也不尽相同：
(一)侵犯财产权益的侵权行为
对于该侵权行为，被侵权人的救济方式主要为请求损害赔偿，损害赔偿的客体简而言之是财产利益而非财产利益的给付。对财产损害的赔偿原则是：“能实物赔偿的，实物赔偿;不能实物赔偿的，以金钱折价赔偿”。因为盗用他人身份信息办理信用卡透支主要侵害他人的金钱利益，而金钱属于可替代物，所以对该侵权行为应当进行金钱赔偿。
(二)侵犯隐私权的侵权行为
隐私权属于精神性人格权的一种，盗用他人身份信息的行为属于侵犯他人隐私权的行为，一般来说对于这种侵犯精神性人格权的行为，被侵权人可以请求精神损害赔偿，但是由于这种侵权行为没有对被侵权人的人身造成损害，所以不存在人身赔偿，而对于精神上的痛苦，是不能用金钱弥补的，因此，对于精神损害给付的金钱，仅能叫做抚慰金。
至于盗用他人信息透支信用卡的侵权行为，被侵权人是否可以要求精神损害赔偿，应视个案的具体情况加以分析，如果对被侵权人的银行信用记录造成十分不良的影响，则可以请求精神损害赔偿，同时也应参照《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》中相关内容的规定。
二、刑事责任
根据《中华人民共和国刑法》第一百九十六条规定：有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
(一)使用伪造的信用卡的，使用作废的信用卡的;
(二)冒用他人信用卡的;
(三)恶意透支的。[2]
笔者认为盗用他人身份信息办理信用卡后透支的行为，符合上述法条规定的第三种情况。
冒用他人的信用卡，是指非持卡人以持卡人的名义使用持卡人的信用卡而骗取财物的行为。应当属于信用卡诈骗的犯罪行为，不过信用卡诈骗的定罪有数额的限制，《全国人民代表大会常务委员会关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》规定行为人实施《中华人民共和国刑法》第一百九十六条第一款(一)、(二)、(三)项规定的行为，诈骗数额在5千元以上的，属于“数额较大”;换句话说，5千元是信用卡诈骗的定罪数额，如果诈骗数额未达到5千元的话，则只对侵权人追究民事责任，而不对其进行刑事责任的追究。
综上所述，本文主要探讨的是侵权者盗用身份信息办理信用卡后透支如何承担责任的问题，主要包括民事和刑事两种，其实，除了盗用者需要承担相关责任外，银行一方也需承担一定的责任，在为办卡者开卡时没有进行正规、仔细的审查，从而没有将损害在未发生时予以制止。
因此，在实际操作中，被盗身份信息的被侵权者如何维护自己的合法利益成为一个为社会关注的问题，笔者认为最重要的是要将这种现象遏制在萌芽中：
首先，要完善和加强银行看办信用卡的程序以及监管，例如要求本人持本人身份证办理信用卡，不可由他人代办;
其次，如果身份信息已经被盗用并被利用办理了信用卡透支，则要积极寻找盗用他人信息办理信用卡的侵权人，从而确定责任主体，来减少被侵权人的财产损失。
在进行责任追究的过程中，一方面要求被侵权人出具有力证据证明信用卡并非自己办理，另一方面要积极找到如果不能及时找到侵权人承担民事责任的话，由于银行的监管审查不力等原因才发生这一侵权行为，银行理应承担相关责任，此时由银行代为赔偿被侵权人的损失，一方面使被侵权人的损失及时得到补救，另一方面也对银行起到了警示、惩罚的作用，为银行在今后的业务办理中更加谨慎负责起到了积极的推进作用。
参考文献：
[1]江平.《民法学》，中国政法大学出版社，2007年8月.
[2]《中华人民共和国刑法》第一百九十六条，2011年修正版.
作者：郑皓中 范博为
工商银行信用卡的使用很是便捷，工行信用卡通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现Anywhere,Anyhow,Anytime的3A服务。那么我们了解了工商银行信用卡的好用之处，就想要办理一张工行信用了，那么工行信用卡申请方面的知识，你知道多少呢?现在，淘钱宝就为您介绍工行信用卡办理的相关事宜。
一、工行信用卡办理资料
凡年满18周岁，具有完全民事行为能力，有良好信用记录的个人，均可到本地工商银行申请办理牡丹卡。但是需要提供一些资料：
1、有效身份证件复印件(必要件)。身份证件是指居民身份证、军官证(武警警官证)、士兵证、港澳居民往来内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国护照之一;
2、工作证明文件。如工作证复印件、工作单位开具的工作证明文件、专业资格证书复印件、联称复印件之一;
3、如果您提供了工商银行"理财金账户"卡面复印件、牡丹信用卡复印件、自有房产证明文件的复印件，会加快您的办卡进程;
4、为使您的申请能得到尽快办理并具有准确的信用额度，请提供以下财力证明文件，如银行代发工资记录、单位开具的收入证明、所得税扣缴凭证、自有汽车行驶证、我行定期存单等资料的复印件。
二、工行信用卡办理流程
第一，申请工商银行信用卡首先应该阅读中国工商银行牡丹卡领用合约和中国工商银行牡丹卡领用合约补充协议，以及工商银行信用卡办卡须知。确保你已经仔细阅读过以上材料后，再进行下一步。千万不要小看这个不起眼的步骤，这对客户以后维权很重要的。
第二，在填写工商银行信用卡申请表的时候请注意：申请人证件只可为身份证;新申请人和联系人单位地址、住宅地址需要准确到门牌号码;联系电话务必真实有效。
第三，您提交申办材料20个工作日(含)之后未接到银行发卡通知，或申请人对银行通知领卡不予回应或拒绝，则视为本次申领无效，所提交资料工商银行不退还。
以下是网上申请的流程：
1、登陆网站进入申请页面后，先选择信用卡申请地区，不同地区有不同信用卡可供选取，根据个人情况选择自己所需要的的信用卡。
2、填写并提交自己的个人、职业资料以及联系人资料。填写完毕提交后，系统会进行自动审核。注意填写信息时，一定要填写真实、准确。
3、审核合格后，银行指定用户到工行网点领取信用卡。
三、工行信用卡申请进度查询
方式一：工商银行信用卡申请进度网上在线查询
温馨提示：查询工商银行信用卡申请进度，需要先登录个人网银。
方式二：工商银行信用卡申请进度客服电话查询
客服电话查询请拨打：95588
操作流程：
根据语音提示选择中文/英文――按"6"信用卡服务――按"3"申请进度查询(提供证件号码即可查询)。
方式三：工商银行信用卡进度微信查询
扫一扫工商银行官方二维码，即可查询信用卡申请进度
具体操作：关注"中国工商银行电子银行官方微信"，微信号"icbc-ebanking"，点击"信用卡"，选择里面的"更多功能"，输入"CXBD#身份证号"。
方式四：工商银行信用卡进度短信查询
暂时未开通短信查询功能
工行信用卡电话激活步骤
持卡人使用申请信用卡时填写的电话、手机号码接入工行客服热线进行开卡。拨打：95588转"6"国际卡服务，根据语音提示选择所需服务语言后按"3"即可进入工行信用卡服务。然后按"2"可进入"卡片启用"，按照语音提示输入信用卡卡号、有效证件(身份证)号码等个人信息完成身份验证后即可成功开卡，开卡后能够设置消费密码。
通过电话银行进行牡丹卡开卡时，如持卡人使用非预留电话号码拨打电话银行，系统会要求其输入预留的手机号码，请按照语音提示进行输入。目前，部分地区工行尚不支持电话自助开卡，持卡人能够选择柜面开卡或向95588转"9"人工服务咨询办理。
工行信用卡申请之时，银行会根据申请人所填资料的情况对于信用卡的额度进行决定。当然自己如果填的信息和提供的资料比较详细齐全的话也是可以申请到比较高的额度的。另外，我们也是可以进行额度查询的，一般人都是会使用电话查询的。拨通95588根据所持卡的情况进行选择分机号码查询，也可以直接通过95588人工服务告之卡号后进行查询。
本文地址：http://cd.taoqian123.com/news/
本文由淘钱宝提供，更多贷款攻略请访问
模糊
使用信用卡享受优惠活动，对开卡客户来说本是件好事，但优惠活动即将到期终止，银行还以此招徕客户并不做任何提示，做法十分不地道。
去年，陈先生办了一张名为“快购卡”的工行信用卡，原因是持该卡可享受以10元低价看电影的优惠，而陈先生正是电影院的常客，于是欣然办下。但两个月不到，电影还没看几次，活动就悄然停止了。
面对质询，工行客服的答复仅是“我们很抱歉”。
据《投资者报》记者了解，不仅有银行误导持卡人把普通信用卡当成某种特色卡或联名卡的现象存在，还有许多真正的特色卡或联名卡缺乏“特色”，以致沦为普通卡的境地，同样让客户倍感受骗。
办卡遇“忽悠”
2012年10月，陈先生在北京西单大悦城看到工行摆摊宣传办“快购卡”看电影优惠，就兴冲冲地办了一张。“当时工行人员介绍，周四周五周六三天，花十块钱可以买一张电影票，一张卡每天最多买两张。”陈先生说。
不久，卡办下来了，因为忙于出差等工作原因，到年底前，陈先生才通过客服电话95588开卡。可当陈先生随后去西单大悦城时，却发现看电影优惠活动戛然而止，这让陈先生很是不满：“两个月不到，办卡时的承诺就毁约了，而优惠就快停止前，西单大悦城还到处贴着广告呢，好像一点没有要停的意思。”
“信用卡活动的解释权在银行，一个优惠活动终止也很正常，但如果明知活动要到期，还在推销却不做任何提示的话，确实不应该。”一股份制行信用卡中心人士向《投资者报》记者表示。
陈先生还表示，办卡时不但没有任何工作人员告知其活动期限将尽，即便是在活动结束前后，工行也没有发来任何短信或电话通知。对陈先生来说，该卡已经成为一张普通的信用卡，这显然不是陈先生想要的。
更让人气愤的是，当陈先生对95588工作人员表示想要销卡时，对方说：“只能自己跑一趟工行的信用卡中心办理。”
这样一来，除非陈先生亲自跑去销卡，否则“快购卡”不仅不能让陈先生继续享受看电影优惠，反而成了一个新的负担：要么保证每年刷卡6次以免除年费，要么为这张没用的卡平白无故地再花上几百元年费。
对此，《投资者报》记者致电工行客服，对方仅表示：“我们为工作人员的失职表示抱歉。”
普通卡被误认是特色卡
前述信用卡中心人士认为，通常信用卡会借助各种优惠活动来吸引客户，是一种常见促销手段，本身无可厚非;但对银行来说，吸引客户要诚实，比如应该告知客户该活动的范围、条件、时间期限等，让客户自己判断是否接受。“了解到真实情况后还继续办卡的客户，事实上更有可能成为银行的有效客户，对银行的忠诚度也较高。”
此外，该信用卡中心人士还提醒说：“不够诚实的宣传不仅对客户不利，对银行也有风险。如果银行推介的卡并不是什么特色卡或联名卡，只是对一种普通卡片在某个阶段的活动做了过度的宣传渲染，而没有提示活动范围和期限，很容易让客户误认为这张信用卡就是某种特色卡或联名卡，活动结束后容易产生纠纷。”
而工行快购卡正属此类，所以冲着看电影优惠而去的陈先生事后颇有受骗上当的感觉。
联名卡沦为普通卡之危
不过，据本报记者了解，发生在有某种特色的联名卡身上的此类纠纷其实更多，联名卡常有沦为普通卡的危险。
联名卡由银行负责发行，联名企业向持卡人提供自身特有的服务项目或消费价格优惠。这种卡与普通信用卡的区别在于，联名卡的优惠期限基本就是卡片的存续期或者联名企业的存活期，而不是阶段性的，优惠活动也不是那么不确定，因而才有其特定的市场。
但国内的联名卡市场发展并不尽如人意，多数联名卡仅仅停留于非常肤浅的合作层面上。不仅优惠内容经常模糊不清，缺乏实质性意义，而且优惠活动经常说停就停，让联名卡随时都有沦落为普通信用卡的可能。
我爱卡公司增值业务部总监董峥告诉记者，目前联名卡主要存在五大问题。 第一，银行与合作方的合作初衷主要是为交换和利用双方的客户资源，并没有进行细致深入的市场研究与分析，见有客户资源就合作发卡，最终发现市场定位与设想相差甚远。
第二，重视发卡之初的优惠政策以求吸引申请量，但轻视后续有针对性的服务营销策略，无法为持卡人提供具有延展性的服务功能，导致联名卡的持续时间不长，无法产生积聚效应和雪球效应。
第三，银行与企业合作的步调不一致，合作缺乏深度与广度，造成“联而不合”。
第四，发卡种类重复，市场定位混乱，持卡人对产品特性模糊不清，最终失去了它应有的特点导致失败。
第五，缺乏精准的市场营销策略。比如有银行推出某旅游景点的联名卡，持卡人可以凭卡享受消费优惠。但很显然，旅游景点消费多是随机的和一次性的，很少会有人预先办卡再去旅游，也通常不在短期内二次光顾，致使发卡意义大减，与普通信用卡实无分别。■
最新【精品】范文 参考文献
专业论文
工行误导公众办理信用卡 普通卡和特色卡界限模糊
工行误导公众办理信用卡 普通卡和特色卡界限模糊
使用信用卡享受优惠活动，对开卡客户来说本是件好事，但优惠活动即将到期终止，银行还以此招徕客户并不做任何提示，做法十分不地道。
去年，陈先生办了一张名为“快购卡”的工行信用卡，原因是持该卡可享受以10元低价看电影的优惠，而陈先生正是电影院的常客，于是欣然办下。但两个月不到，电影还没看几次，活动就悄然停止了。
面对质询，工行客服的答复仅是“我们很抱歉”。
据《投资者报》记者了解，不仅有银行误导持卡人把普通信用卡当成某种特色卡或联名卡的现象存在，还有许多真正的特色卡或联名卡缺乏“特色”，以致沦为普通卡的境地，同样让客户倍感受骗。
办卡遇“忽悠”
2012年10月，陈先生在北京西单大悦城看到工行摆摊宣传办“快购卡”看电影优惠，就兴冲冲地办了一张。“当时工行人员介绍，周四周五周六三天，花十块钱可以买一张电影票，一张卡每天最多买两张。”陈先生说。
不久，卡办下来了，因为忙于出差等工作原因，到年底前，陈先生才通过客服电话95588开卡。可当陈先生随后去西单大悦城时，却发现看电影优惠活动戛然而止，这让陈先生很是不满：“两个月不到，办卡时的承诺就毁约了，而优惠就快停止前，西单大悦城还到处贴着广告呢，好像一点没有要停的意思。”
“信用卡活动的解释权在银行，一个优惠活动终止也很正常，但如果明知活动要到期，还在推销却不做任何提示的话，确实不应该。”一股份制行信用卡中心人士向《投资者报》记者表示。
陈先生还表示，办卡时不但没有任何工作人员告知其活动期限将尽，即便是在活动结束前后，工行也没有发来任何短信或电话通知。对陈先生来说，该卡已经成为一张普通的信用卡，这显然不是陈先生想要的。
最新【精品】范文 参考文献
专业论文
更让人气愤的是，当陈先生对95588工作人员表示想要销卡时，对方说：“只能自己跑一趟工行的信用卡中心办理。”
这样一来，除非陈先生亲自跑去销卡，否则“快购卡”不仅不能让陈先生继续享受看电影优惠，反而成了一个新的负担：要么保证每年刷卡6次以免除年费，要么为这张没用的卡平白无故地再花上几百元年费。
对此，《投资者报》记者致电工行客服，对方仅表示：“我们为工作人员的失职表示抱歉。”
普通卡被误认是特色卡
前述信用卡中心人士认为，通常信用卡会借助各种优惠活动来吸引客户，是一种常见促销手段，本身无可厚非;但对银行来说，吸引客户要诚实，比如应该告知客户该活动的范围、条件、时间期限等，让客户自己判断是否接受。“了解到真实情况后还继续办卡的客户，事实上更有可能成为银行的有效客户，对银行的忠诚度也较高。”
此外，该信用卡中心人士还提醒说：“不够诚实的宣传不仅对客户不利，对银行也有风险。如果银行推介的卡并不是什么特色卡或联名卡，只是对一种普通卡片在某个阶段的活动做了过度的宣传渲染，而没有提示活动范围和期限，很容易让客户误认为这张信用卡就是某种特色卡或联名卡，活动结束后容易产生纠纷。”
而工行快购卡正属此类，所以冲着看电影优惠而去的陈先生事后颇有受骗上当的感觉。
联名卡沦为普通卡之危
不过，据本报记者了解，发生在有某种特色的联名卡身上的此类纠纷其实更多，联名卡常有沦为普通卡的危险。
联名卡由银行负责发行，联名企业向持卡人提供自身特有的服务项目或消费价格优惠。这种卡与普通信用卡的区别在于，联名卡的优惠期限基本就是卡片的存续期或者联名企业的存活期，而不是阶段性的，优惠活动也不是那么不确定，因而才有其特定的市场。
但国内的联名卡市场发展并不尽如人意，多数联名卡仅仅停留于非常肤浅的合作层面上。不仅优惠内容经常模糊不清，缺乏实质性意义，而且优惠活动经常说停就停，让联名卡随时都有沦落为普通信用
最新【精品】范文 参考文献
专业论文
卡的可能。
我爱卡公司增值业务部总监董峥告诉记者，目前联名卡主要存在五大问题。
第一，银行与合作方的合作初衷主要是为交换和利用双方的客户资源，并没有进行细致深入的市场研究与分析，见有客户资源就合作发卡，最终发现市场定位与设想相差甚远。
第二，重视发卡之初的优惠政策以求吸引申请量，但轻视后续有针对性的服务营销策略，无法为持卡人提供具有延展性的服务功能，导致联名卡的持续时间不长，无法产生积聚效应和雪球效应。
第三，银行与企业合作的步调不一致，合作缺乏深度与广度，造成“联而不合”。
第四，发卡种类重复，市场定位混乱，持卡人对产品特性模糊不清，最终失去了它应有的特点导致失败。
第五，缺乏精准的市场营销策略。比如有银行推出某旅游景点的联名卡，持卡人可以凭卡享受消费优惠。但很显然，旅游景点消费多是随机的和一次性的，很少会有人预先办卡再去旅游，也通常不在短期内二次光顾，致使发卡意义大减，与普通信用卡实无分别。
------------最新【精品】范文
工商银行刷星所需资料： 1，工商银行储蓄卡
2，卡的U 盾 3，工商银行储蓄卡和U盾的密码 4，身份证复印件
5，卡内金额不要超过10元
6，先款后刷 不诚勿扰!这个月刷保下个月出星!不出全额退款!
工商信用卡提额所需资料： 1，工商银行信用卡 2，工商银行信用卡卡密 3，手机开通工商信用卡的手机卡 4，手机登陆查询密码 5， 为了客户资金安全，提额信用卡建议刷爆 6，信用卡归属地 7，身份证原件
8，可以从1000逐步分月提到100万! 9，先提后付款 让客户100%放心!
可以提工行、光大、 浦发、 兴业、农业、民生等行额度，手续同工行一样。
随着信用卡的普及，越来越多的人都想拥有一张自己的信用卡，下面我来告诉大家如何网上申请工商银行信用卡，免费快捷又方便!全国的卡友都可以通过工商银行在线申请信用卡的系统进行申请信用卡，下面就为大家介绍网上申请工商银行信用卡流程。简单又方便。 1. 登陆工商银行信用卡申请页面。
2. 选择办卡省份、城市及申请产品的品牌、特色、介质、等级、币种等信息，查询检索所需申请产品并点击申办。
3. 根据提示要求完整填写申请信息，并约定领卡网点，阅读《中国工商银行牡丹信用卡章程》、《牡丹信用卡领用合约》、《安全用卡须知》和《自动还款业务协议书》，并确认是否同意申请人声明内容。 4. 确认申请人声明后，可点击“提交”完成申请过程。
5. 可通过柜面、电话银行及门户网站或登陆个人网银查询办卡进度。 6. 预约领卡网点收到卡片后将向申请人发送领卡通知短信。
7. 申请人接到领卡通知后，须本人持有效身份证件到约定领卡网点办理签字确认、领卡及启用业务。
卡种
年费(每卡每年)
新(补)发卡手续费(每卡)
挂失手续费(每卡每次)
牡丹国际信用卡
万事达白金卡
主卡
2000 -- --
副卡
1000 -- --
商务金卡
400
20
商务普通卡 200
个人金卡
主卡
200
副卡
100
个人普通卡
主卡
100 副卡
50
牡丹贷记卡
商务金卡
200 10 20
商务普通卡
100
个人金卡 主卡
100
副卡
50
个人普通卡
主卡
50
副卡
25
牡丹信用卡
商务金卡
100 10 20
商务普通卡
50
个人金卡
主卡
50
副卡
25
个人普通卡
主卡
25
副卡
12.5
牡丹国际借记卡
平面卡 10 10 20
凸印卡
50
牡丹专用卡
商务卡
20 5 --
个人卡
20
牡丹智能卡
电子存折卡
20
初次办卡或补换卡手续费40元
--
电子钱包卡
可续存钱包卡 10
初次办卡或补换卡手续费40元
--
不可续存钱包卡
--
初次办卡或补换卡手续费40元
--
牡丹灵通卡
10
初次办卡或补换卡5元 10
牡丹联名卡(认同卡)
年手续费可高于所依附的卡种的收费标准，挂失手续费同所依附的卡种。
彩照卡
除所依附的卡种的费用外，另收成本费50元卡种 异地取现及转账付出手续费 异地存款及转账存入手续费 人民币卡在境外ATM取现手续费
牡丹国际信用卡
按金额的1%收取，最低1元人民币或1港币或1美元。最高50元人民币或50港币，10美元(含境内外)。万事达白金卡境内交易免费。
按金额的0.5%收取，最低1元人民币或1港币或1美元。最高50元人民币或50港币或10美元。万事达白金卡境内交易免费。 --
牡丹贷记卡
按金额的1%收取，最低1元，最高50元。 按金额的0.5%收取，最低1元，最高50元。 按取现金额的1%+2元收取，最低3元，最高52元
牡丹信用卡
牡丹国际借记卡
按金额的1%收取，最低1元人民币，或1港币或1美元。最高50元人民币或50港币或10美元(含境内外)。 按金额的0.5%收取，最低1元人民币或1港币或1美元。最高50元人民币或50港币或10美元。 --
牡丹智能卡
按金额的1%收取，最低1元 --
牡丹灵通卡
按金额的1%收取，最低1元，最高50元。“理财金账户”客户异地取现手续费优惠50%。
按金额的0.5%收取，最低1元，最高50元。“理财金账户”客户异地存款免费。
按取现金额的1%+2元收取，最低3元，最高52元。(9字头牡丹灵通卡、理财金账户卡)
彩照卡
收费标准同所依附卡种的收费标准
牡丹联名卡(认同卡) 卡种
外汇兑换手续费(指定外币) 超限费 滞纳金
牡丹国际信用卡
威士卡：1%;万事达卡：1.1%;运通卡：1.5%(由美国运通公司收取)。
按超信用额度部分的5%收取。最低1元人民币或1港币或1美元，最高500元人民币或500港币或100美元。 按最低还款额未还部分的5%收取。最低1元人民币或1港币或1美元，最高500元人民币或500港币或100美元。
牡丹贷记卡 -- 按超信用额度部分的5%收取。最低1元，最高500元。 按最低还款额未还部分的5%收取。最低1元，最高500元。
牡丹国际借记卡
威士卡：1%;万事达卡：1.1% -- --卡种
境内紧急补换卡服务费 补制账单费 调单手续费 信函快递费 重置密码手续费 跨行ATM取现手续费
牡丹国际信用卡 40元/卡 索取两个月以前的对账单5元/月/份。万事达白金卡免费。
国内交易正本50元/份，副本10元/份。国外交易副本5美元/份。万事达白金卡免费。
20元/封。万事达白金卡免费。
10元
2元/笔
牡丹贷记卡 --
牡丹信用卡 --
牡丹国际借记卡 -- --
牡丹灵通卡 -- -- -- 收费项目 收费标准
代理外卡取现收单业务 威士卡;万事达卡
在指定网点办理柜面取现，按取现金额的3%，向持卡人收取。
大来卡
按取现金额的4%，向持卡人收取。卡种及品牌 境外紧急挂失服务费 境外紧急取现服务费 境外紧急补卡服务费
牡丹国际信用卡 威士卡
金卡免费，普卡和商务卡35美元/卡 金卡免费，普卡和商务卡175美元/次 金卡免费，普卡和商务卡175美元/卡
万事达卡
35美元/卡;联络电话前两个免费，从第三个开始，每个电话另收7.75美元
95美元/次;联络电话前四个免费，从第五个开始，每个电话另收7.75美元
148美元/卡;联络电话前四个免费，从第五个开始，每个电话另收7.75美元
运通卡 -- 8美元/次 125美元/卡
牡丹国际借记卡
威士卡 35美元/卡 175美元/次 --
万事达卡
35美元/卡;联络电话前两个免费，从第三个开始，每个电话另收7.75美元 -- --
备注：
威士、万事达国际卡境外紧急取现手续费、境外紧急补卡手续费即使因为申请人主动放弃或遭发卡行拒绝，致使申请的紧急取现或紧急补卡服务未能完成，国际组织仍要为此收取50美元的服务费发布人：
已被浏览 81 次
推荐阅读：
如何办理信用卡工行03-11
如何办理工行信用卡04-30
工行的信用卡怎么办理10-29
工行信用卡办理（精选7篇）02-01
工行信用办理信用卡（精选7篇）09-09
工行信用卡怎么办理（共6篇）07-25
工行办理信用卡要多久（共5篇）05-31
工行信用卡规则08-31
网上工行信用卡09-25
工行银行信用卡电话03-07
