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论国家质检部门“封号”行为之法律性质
摘要：所谓“封号”，是指出入境检验检疫机关对违法违规或者没有诚信、怠于履行义务的行政管理相对人通过CIQ2000电子执法系统给予暂时关闭该报检单位的登记号。对于“封号”这种行为的性质，以及如何才能既合理又合法的采用，却引起了众多检验检疫执法人员，甚至一些报检单位争议。有人认为，“封号”就是暂时停止接受报检，属于行政处罚的一种，所以应当严格按照法定的行政处罚程序来进行。还有的认为，“封号”是一种被普遍采用的内部业务管理行为，它能够有效、便捷地处理和纠正报检单位的不当行为，应当区别对待，具体情况、具体分析、具体操作。如何才能做到既合理又合法的运用该行为是值得检验检疫执法工作人员探讨的一个理论问题和现实问题。
关键词：封号;出入境检验;法律性质
自1998年国家出入境检验检疫局(现称为国家质检总局)成立以来，CIQ2000电子执法系统(CIQ即CHINA INSPECTION AND QUARANTINE，中国检验检疫的英文缩写)一直是其最主要的执法系统之一。通过该系统，可以实现对所有法定检验检疫的出入境货物的报检、检验、收费、制证和放行。其中，该系统的“封号”功能是其实现执法目的的主要手段之一。
所谓“封号”，是指出入境检验检疫机关对违法违规或者没有诚信、怠于履行义务的行政管理相对人(主要有代理报检公司和出口自报检企业，以下简称报检单位)，通过CIQ2000电子执法系统给予暂时关闭该报检单位的登记号。一旦被“封号”，当该报检单位再次到检务前台报检时，微机屏幕就会显示该公司已被“封号”，不接受报检，并说明请与某某人联系，从而起到处罚该报检单位的违法行为或纠正其不当行为的目的。通过“封号”这种方法，能够有效地起到对这些报检单位教育、警示和规范的作用。但是，对于“封号”这种行为的性质，以及如何才能既合理又合法的采用，却引起了众多检验检疫执法人员，甚至一些报检单位的争议。有的认为，“封号”就是暂时停止接受报检，属于行政处罚的一种，所以应当严格按照法定的行政处罚程序来进行。还有的认为，“封号”是一种被普遍采用的内部业务管理行为，它能够有效、便捷地处理和纠正报检单位的不当行为，应当区别对待，具体情况、具体分析、具体操作。如何才能做到既合理又合法的运用该行为是值得检验检疫执法工作人员探讨的一个理论问题和现实问题。本文拟就目前检验检疫执法过程中遇到的问题，对出入境检验检疫部门的“封号”从行政行为的分类以及行政效率等方面做初步探讨。
一、从行政行为的分类看待“封号”
首先，从目前出入境检验检疫执法工作中运用“封号”的原因进行分析，大体上可以分为两种。
1.一种是报检单位违反了法律法规，按照法定程序立案审查，调查取证后，依法对其处以暂时停止接受报检的行政处罚。本文称这种“封号”为处罚性“封号”。
处罚性“封号”从行政行为的分类上看，毫无疑问属于行政处罚行为的一种。所谓行政处罚，是指特定的行政主体依法对违反行政管理秩序而尚未构成犯罪的行政相对人(即公民、法人或其他组织)所给予的行政制裁。出入境检验检疫机关作为国务院的一个职能部门，一系列出入境检验检疫法律法规(主要有《中华人民共和国进出口商品检验法》及实施条例、《中华人民共和国进出境动植物检疫法》及实施条例、《中华人民共和国国境卫生检疫法》及实施细则和《中华人民共和国食品卫生法》)赋予其一定的行政职权，其中包括行政处罚权力，可以依法对违法报检单位予以行政处罚，其中包括暂时停止接受报检。但这种处罚性“封号”行为有着严格的程序性规定，这在国家出入境检验检疫局的8号令(属国务院部委规章，以下简称8号令)中有明确的规定，出入境检验检疫机关在做出下列处罚决定前，应当告知当事人享有要求听证的权利。8号令中的这一规定是根据我国1996年制定的《行政处罚法》第三节第42条：“行政机关作出责令停产停业、……处罚决定之前，应当告之当事人有要求举行听政的权利;当事人要求听政的，行政机关应当组织听政。”“暂时停止接受报验”是对“责令停产停业”的内涵的进一步解释。国家之所以对于此种处罚程序规定的如此严格，是因为这种停产停业(包括暂时停止接受报验)行为，停止了被处罚单位的日常工作，断了该单位的大部分甚至全部收入来源，造成的影响不仅仅是对一个单位，而更主要的是单位的职工吃饭问题。所以在制定该项规定时考虑到所可能造成的社会后果，采取了特定的方法，即告之被处以“责令停产停业”处罚的企业，可以通过听证程序保证万无一失和处罚得当，从而避免因处罚不当而造成企业和公司的经营损失和职工的合法权益的侵害。在运用处罚性“封号”时，应当要完全地遵循法律法规和国家规章的各项规定。
2.第二种情况相对处罚性“封号”发生的原因比较复杂，往往是报检单位怠于履行某种义务，虽然该不做为(有时为做为)并没有违反我国的法律规定，但却给检验检疫机关日常管理工作带来很大的不便、产生了较多负面影响。根据管理的需要，为了规范报检行为，使我国的报检市场能够健康发展，而采取了一种应急性、临时性的具体行政行为。本文称这种“封号”为督促性“封号”。
督促性“封号”主要有以下一些表现形式。比如，现在实行的直通式电子报检。由于报检单位的疏忽或者差错，经常会将所报检的数据发送两遍，甚至多遍，造成了一票多报，或者将本不打算发送的单据数据发送至检验检疫部门等等。如此一来，就会发生上述这些“垃圾单据”的现象。检验检疫机关每个月会将这些“垃圾单据”统计出来，然后通知发送这些“垃圾单据”的单位及时撤单。但有部分报检单位常常因其主观方面的原因来不及撤单，从而给检务日常管理、统计和归档等工作带来了一系列的麻烦。再加上联系电话更改、业务人员不在等原因，使得电话通知和联系是既浪费人力、物力和财力，又无法达到管理目的。此时，只要通过CIQ网络给予封号，督促报检单位及时撤销这些“垃圾单据”，便立即会产生很好的效果——报检单位会在最短的时间内来到检验检疫机关办理有关手续。再比如，进境后需转往异地的货物，不管是转往他地，还是从他地转来，往往有的收货人迟迟不与检验检疫机关联系验货。还有的出口法检货物经检验检疫后发现为不合格，检验检疫机关发出不合格通知单后，货主却不来缴纳检验检疫费，导致财务长时间无法结账。这时，检验检疫执法人员为了督促、提醒报检单位，通过CIQ网络系统，锁定其公司的报检号。他们便会在第一时间与检验检疫机关联系，并履行其义务。类似情况还有很多，这里不一一列举。上述这些督促性封号是运用现代计算机网络手段，督促、警告当事人及时履行其义务。这种封号行为有其存在的客观基础，一方面是我国的法律没有做到也没有必要涵盖规范所有行政管理相对人的行为，另一方面对类似上述行为不可能也没有必要按照繁复行政处罚程序来立案、调查、取证、处罚。
对于督促性“封号”从行政行为的分类上看，显然不是一种行政处罚行为，从性质上应当不属于8号令中的“暂时停止接受报检”和《出入境检验检疫代理报检管理规定》中的“暂停代理报检资格”。本文认为，应当把督促性“封号”作为一种行政强制措施来对待。所谓行政强制措施，是指行政主体为了实现一定的行政目的，而对特定的行政相对人或特定的物作出的，以限制权利和科以义务为内容的临时性强制行为。应当说，督促性封号行为完全符合这一定义，也具有行政强制措施所有的属性，即具体性、强制性、从属性、限权性、临时性和非制裁性。检验检疫机关作为督促性“封号”这种行政强制措施的实施主体，报检单位为客体，强制措施的内容是让报检单位履行其义务。
二、从行政效率看待“封号”
提高行政效率是政府和行政机关管理的目标，行政效率是行政管理的起点和落脚点，提高行政效率是行政学研究的宗旨。各种行政学流派从不同侧面强调行政管理规律，但最终都是为找寻提高行政效率的方法。提高行政效率，也是我国在行政立法中的基本目的之一。所谓效率是劳动效果与劳动消耗的比例，而行政效率是指国家行政机关和公务员从事行政管理活动所得到的效果和社会效益，同所消耗的人力、物力、财力、时间的比例关系。自1998年以来，我国所一直致力开展的行政体制改革，主要目的之一也是转变政府职能，提高行政效率。尤其是2001年我国入世以后，我国行政审批的改革和简化，以及各地方如火如荼开展的提速等措施，也正是为了在行政管理上与国际尽快接轨。
在我国入世后出口形势日益严峻，外贸出口要求不断提供更优质、便捷的服务，以及目前的外贸出口秩序还不完善的情况下，检验检疫在日常执法工作过程中就非常有必要对报检单位采用这种最有效、成本却又最低的督促性“封号”方式来督促、教育和规范报检行为，从而起到用尽量少的人力、物力、财力、时间，达到有效的行政管理效果和社会效益;同时，也符合了行政管理的目标以及行政法立法目的，符合了检验检疫机关“既把关、又服务”的要求。从目前实践中督促性“封号”运行情况来看，也说明了其存在的合理性，至少在当前状况下是如此。也许有人会说，目前我国尚未有规定来规范督促性“封号”这一行政行为，没有制约便会导致该行为的滥用，从而损害行政管理相对人的合法权益。但是，不能因噎废食、抹杀其存在的合理性，要肯定督促性“封号”存在的合理性，然后，在工作中通过建章立制进一步规范该行为，达到对报检单位有效监管和提高行政效率的目的。
作者：李 鹏
近日，质检总局、国家发展改革委、交通运输部、商务部、工商总局、中国保监会、国家铁路局、中国民用航空局、国家邮政局、中华全国供销合作总社、中国铁路总公司等11部门共同出台《关于推动物流服务质量提升工作的指导意见》。
《意见》提出通过强化物流企业服务质量意识、建立物流服务质量指标体系、健全物流服务质量标准体系等9项重点任务，树立并强化“中国物流”优质服务形象。
此次意见聚焦影响物流服务质量的突出问题，以“企业主体、政府推动;创新驱动、质量为本;问题导向、综合施策;试点先行、有序推进;部门联动、社会共建”为基本原则，提出了我国物流业服务质量的发展目标：到2020年，基本建立规范有序、共建共享、运行协调、优质高效的现代物流服务质量治理和促进体系，物流行业服务能力和水平明显提升，优质服务、精品服务比例逐步提高;培育形成一批具有国际竞争力的大型本土物流企业集团和知名物流服务品牌。
开展质量提升行动是党中央、国务院部署的重要工作
党的十八大明确提出，要把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来。习近平总书记针对质量问题发表了一系列重要论述，突出强调要推进供给侧结构性改革，提高供给体系质量和效率。特别是在去年中央经济工作会议上，总书记深刻地阐述了提升供给体系的中心任务是全面提高产品和服务质量。他要求要树立“质量第一”的强烈意识，开展质量提升行动。他还强调要一个行业一个行业抓提升质量，直到抓出成效。今年“两会”上，李克强总理在政府工作报告中也明确提出，“要广泛开展质量提升行动”。这些重要论述内涵丰富、针对性强，是经济新常态下做好质量工作、建设质量强国的基本遵循和行动指南。质检总局作为质量宏观管理和综合协调部门，肩负着质量管理、品牌建设、标准化管理、认证认可、计量管理、出入境检验检疫等职责。近年来，我们联合国家旅游局、商务部、交通运输部、民政部等部委，在旅游、商贸、网约车、养老院等领域部署开展质量提升行动，先后印发了旅游服务质量提升工作规程、质量责任首负承诺试点工作指南、网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法、开展养老院服务质量建设专项行动的通知等文件，一个行业一个行业地播撒质量发展理念、深耕质量提升机制，推动服务业质量治理和促进体系建设，取得明显进展和积极成效。
物流业降成本是深化供给侧
结构性改革的重要任务
物流行业是整个国民经济的血脉，也是随着经济提速而迅猛增长的朝阳产业。近年来，物流行业经过超常规的量能扩张，正面临迫切的质量提升内生需求和外部压力，国务院密集出台了一系列物流中长期规划和指导意见，把质量提升作为重要任务，要求质检总局牵头抓好。特别是习近平总书记在中央经济工作会议上，将物流业降成本作为深化供给侧结构性改革的重要任务。此时，出台实施物流服务质量提升的指导意见，不仅是抓住国民经济关键穴位精准发力的政策举措，更是贯彻落实总书记讲话精神的实际行动。《指导意见》聚焦物流服务质量关键问题，提出了推进物流服务质量提升的指导思想、基本原则和主要目标。制定了强化物流企业服务质量意识、建立物流服务质量指标体系等9项重点任务和4项保障措施，综合发挥市场监管、标准认证、示范引领等手段，提升物流优质服务供给水平，着力培育一批具有国际竞争力的大型本土物流企业集团和知名物流服务品牌，树立并强化“中国物流”优质服务形象，为深入推进供给侧结构性改革提供质量支撑。
提高物流服务质量关键在企业
近年来，我国物流基础设施条件明显改善，企业的服务能力显著提升，涌现出了一批如中铁、中远、邮政、顺丰等市场竞争力强、服务质量水平高的物流企业，以及菜鸟网络等物流平台创新。但随着物流行业改革和市场需求的变化，物流企业竞争越来越体现为服务质量竞争，提升服务质量已经成为本土物流企业应对国际竞争的必然选择。为了更好地发挥广大物流企业在服务质量提升工作中的主体作用，《指导意见》主要从4个方面出台了措施。一是激发物流企业提升服务质量的积极性。主要是引导和支持物流企业转变服务观念，树立质量第一的强烈意识;支持重点物流企业主导或参与国际标准、国家标准和行业标准制修订，培育发展物流团体标准;支持优秀物流企业申报中国质量奖和各级政府质量奖等。二是营造良好的市场竞争环境。主要包括培育第三方服务质量监测和信用服务机构，开展物流企业服务质量评价和信用评价;加强对物流企业失信行为的抽查检查，将严重违法失信企业列入黑名单并实施联合惩戒措施。三是探索服务质量提升的制度创新。包括探索建立企业标准领跑者制度，推动企业产品和服务标准自我声明公开和监督;推广优质服务承诺标识与管理制度，支持优秀企业做出优质服务承诺;探索与物流业务相关的保险服务，完善质量纠纷第三方调节处理机制。四是加大对物流企业的培育輔导。提升国家质量技术基础设施面向物流行业的公共服务水平;培育一批物流服务标杆试点单位，组织开展质量对比提升和培训交流活动;鼓励行业协会、咨询机构等组织开展物流企业培育辅导，推进公共服务平台建设，加强物流行业职业技能培训等。
物流行业的发展
直接关系国计民生
物流业是我国最具发展潜力、影响最为广泛的行业之一，包括民航、铁路、快递、农村供销、仓储等众多领域，是多个具体行业集成的一个大的行业概念，物流行业的发展直接关系到国民经济运行效率和群众日常生活。当前，物流业面临产业融合加快的形势，不仅在横向上快递、零担等物流业务交叉共生，在纵向上电商、制造业和金融等也和物流融合发展，仓配一体化等形态渐成趋势，跨业态、跨领域的质量关联和链式反应愈加明显，这些都对物流服务质量治理提出了新的要求，迫切需要各有关部门携起手来，共同推动物流服务质量提升工作。前期，各单位都根据职能出台了促进物流业优质高效发展的政策措施。
此次印发《指导意见》，质检总局、发改委、商务部、交通运输部等单位都高度重视，认真贯彻党中央和国务院部署，以质量第一的强烈意识，反复讨论、酝酿，形成了推进物流服务质量提升的共识，共同起草了《指导意见》。下一步，在《指导意见》实施过程中，我们还将积极利用部际工作协调机制，加强部门间的统筹协调和通力配合，利用质量、品牌、标准、认证等手段，发挥服务质量共性手段作用，将质量提升与行业监管、综合协调的部门资源相衔接，着力构建物流服务质量治理与促进体系。
提升“中国物流”形象
促服务质量链提升
近年来，我国物流行业快速增长，服务标准化、规范化、信息化水平不断提高，消费者越来越能感受到物流服务的方便和快捷。但是，物流行业质量标准和诚信体系还不健全，质量管理基础和能力有待提高，大型综合物流企业集团和物流服务品牌比较缺乏，质量竞争力和品牌效应不强。一些物流企业还存在规模小、功能单一的状况，对价格竞争还存在一定的路径依赖。物流市场需求的不断升级对物流企业的服务提出更高要求。以多式联运为例，要达到“一次委托”、“一单到底”、“一票结算”的顾客需求，就必须在物流服务质量上下更多功夫，物流服务模式要加快创新，中间运输方式和物流主体的衔接也必须准确高效。《指导意见》围绕优化物流服务质量供给，鼓励企业创新经营和服务模式，提高服务效率，改善客户体验。引导和支持物流企业在细分市场的基础上，针对特殊企业用户和特定消费群体，提供高附加值的专业化物流服务，提高物流服务的个性化、差异化、多样化水平。针对物流中间环节，《指导意见》明确提出具体推广1200mm×1000mm规格标准托盘和600mm×400mm包装基础模数，使物流各环节标准相衔接，使各地区、各行业的货物衔接更加顺畅。支持不同类型的物流企业依托自身优势，建立跨行业、跨地区的企业联盟，优势互补，资源共享，联动发展，促进物流服务质量链式提升，为上下游产业和消费者提供更加高效、便捷、贴心的物流服务。
作者：刘回春
为了进一步加快建立产品质量和食品安全追溯体系和产品质量监管网络，加强重点产品的监管，完善产品标识制度和查验制度，2007年12月3日，国家质检总局、商务部、国家工商总局联合发出通知，对纳入工业产品生产许可证和强制性产品认证（CCC）管理的家用电器、人造板、电线电缆、农资、燃气用具、劳动防护用品、电热毯、食品、化妆品等9类69种重点产品实施电子监管。
通知要求，自发文之日起，上述九大类重点产品生产企业必须加入产品质量电子监管网（以下简称电子监管网），在产品包装上使用统一标识的电子监管码后，方可出厂销售。列入《入网产品目录》产品的生产企业，在申请生产许可证和强制性产品认证（CCC）时，必须同时办理产品质量电子监管赋码和入网手续。已获得生产许可证和强制性产品认证（CCC）证书的企业要尽快赋码入网。因产品包装印刷周期的原因不能及时赋码的，过渡期不得超过半年。
按照规定，实施产品质量电子监管产品的生产企业，在申请取得电子监管码、加入电子监管网时，要提供准确的企业名称、产品商标、产品品牌、保质期、生产日期、检验合格证编号、生产许可证编号、强制性产品认证（CCC）证书编号等信息，并在中国物品编码中心备案。在取得电子监管码之前，企业首先要取得商品条码使用资格，并使电子监管码的基础码与商品条码保持一致。
通知要求产品销售者对列入《入网产品目录》的产品，应当重点查验产品是否有生产许可证、CCC认证证书并使用统一标识的电子监管码，严格履行索证索票和建立购销台账等法定责任和义务。对列入《入网产品目录》的产品，未获得生产许可证、CCC认证证书并未使用统一标识电子监管码的，产品不得生产销售；产品生产企业和销售者不得伪造或者冒用电子监管码。通知还鼓励生产未列入入网目录产品但已入网的企业继续做好产品赋码工作，鼓励未列入入网目录产品的生产企业积极入网。
通知要求质检、商务、工商等部门要加强对产品使用电子监管码的监管。按照各自职能和依照工业产品生产许可证管理条例、认证认可条例及特别规定等相关法律法规，对实施产品质量电子监管的产品和生产、经营企业进行监督管理，有违法行为的依照有关法律法规进行处罚。电子监管网的技术服务机构必须确保网络的正常运行和数据信息的安全、可靠，积极主动做好企业入网、产品赋码、核准核销、消费查询、监管追溯、通报预警等各个环节的技术服务工作，为尽快建立产品质量和食品安全追溯体系，加强质量安全监管，打击假冒伪劣提供有效的技术保障。
附录：化妆品类包括以下目录
序号 产品目录
65 护肤品
66 洗发水
67 护发素
68 洗手液
69 沐浴剂
（编辑/华雯）
牙膏监管将与国际同步
日前，国家质检总局发布第100号局令，《化妆品标识管理规定》正式颁布。该规定将自2008年9月1日起施行。在这个新版的《化妆品标识管理规定》中，有两点最受关注，一是要求化妆品标识要标注全成分表；二是把牙膏正式列入化妆品的管理范畴，第一次对我国牙膏的属性身份进行了明确界定。
两大亮点受关注
对于第一点，《规定》的第十二条明确要求，化妆品标识应当标注全成分表。标注方法及要求应当符合相应的标准规定。全国化妆品质量工作管理委员会秘书长齐昆鹏接受媒体采访时认为，之前国家并没有要求化妆品标识需要全成分标注，因此这一条规定应该是对行业影响最大的，这意味着化妆品企业必须对之前的产品包装进行重新调整。
卫生部化妆品卫生标准委员会委员、广东省疾控中心杜达安同样非常赞同实施全成分标注。他说：“早在多年前，业内专家就提出化妆品要实行全成本标注，现在终于正式实施了。”他认为，实行全成分标注首先是给予消费者知情权，让他们知道化妆品含有的成分，以便更好地选择适合自己的产品；二是更便于国家有关部门对化妆品进行管理，以打击化妆品企业吹嘘成分的现象。
据悉，目前欧盟、美国、日本、韩国等国家都实施了全成分标注，而且对于全成分标注的相关规定也非常明确。比如欧盟的相关规定明确指出：“如因体积、大小等原因无法做到全成分标注时，可印在宣传资料、标签或卡片上；基于商业秘密的原因，可要求在成分目录中不标注1种或多种化妆品成分，但应向生产地或最初进口地所在的成员国的主管机关提交成分保密申请……”因此，业内人士指出，我国还应继续完善具体明细，让企业能更容易执行。
明确牙膏归属
与卫生部之前颁布的《化妆品标签标识管理规范》征求意见稿不同，国家质检总局颁布的《规定》把牙膏列入了化妆品的定义之中。在《化妆品标签标识管理规范》征求意见稿中规定：“化妆品标签注明的产品使用说明必须符合化妆品定义规定的使用方法(涂擦、喷洒或者其他类似的方法)和使用部位(皮肤、毛发、指甲、口唇等人体表面部位)。”而在《规定》中，“所称化妆品是指以涂抹、喷、洒或者其他类似方法，施于人体(皮肤、毛发、指趾甲、口唇齿等)，以达到清洁、保养、美化、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的产品。”由此可见，牙膏等作用于“齿”的产品被纳入了化妆品。
2007年无疑是我国牙膏产业的多事之秋，先有一直影响牙膏市场竞争的牙防组被查出为非法认证机构，随后又产生了我国牙膏出口的“二甘醇”风波，对于我国牙膏的出口和市场竞争等都产生了不良影响。
“二甘醇”风波的诞生虽然与不同国家对牙膏安全标准的要求不同大为相关，但也暴露出了我国当前在牙膏监管和属性认定上的不足。
中国口腔清洁护理用品工业协会有关人士表示，牙膏身份属性的尴尬，造成目前牙膏市场的混乱。
据了解，以往如牙膏、牙刷、牙线等用于牙齿和口腔黏膜的产品并没有一个明确的归属，这对质量的监管、市场的规范等带来不少隐患。《规定》填补此类产品管理上的空白，对于整顿市场，尤其是保护品牌有很大作用。（编辑/华雯）
宝洁去年净利104亿美元
据有关方面披露，2007年宝洁在全球的销售额达到760亿美元，同比增幅为12%，净利润104亿美元，每股净收益提高15%，达到3.04美元。
“单就销售数量来说，中国市场仅次于北美市场。”宝洁方面有关负责人表示，中国是宝洁在全球增长速度最快的市场之一，近几年的增长幅度都保持在两位数。去年，宝洁在中国的销售总额超过25亿美元。
宝洁方面表示，2007年，公司遇到了2000年以来最严峻的情况。因为能源和商品成本持续上升，宝洁感受到了近几年少有的压力。在这种形式下，公司的业绩增长仍然达到了目标。尤其在发展中国家，2007年宝洁实现销售收入200亿美元。
“目前吉列公司的大部分整合工作还需要去完成。”该人士表示，对于消费产品行业来说，这次是最大的收购和最复杂的整合，在宝洁的历史上也是如此。
前不久，宝洁调整了管理结构，建立了3个新的全球业务部门：美容、全球保健和家居护理。这3个部门目前由宝洁全球业务部总裁苏雅诺（Susan Arnold）负责。此外，公司还设立了首席运营官的职位，以监督全球运营和功能，同时还负责销售活动。
宝洁方面预计，2008年原材料和能源的成本会再次增加，公司需要利用价格和节约成本的共同措施，抵消这些增加的成本。
目前，宝洁的“大家庭”中，拥有23个年销售额超过10亿美元的领先品牌，相当于年销售收入的2/3和利润的6成以上。此外，还拥有18个有望达到10亿美元的品牌，宝洁在12个国家的年销售额达到了10亿美元。（编辑/华雯）
各界人士对牙膏归属化妆品的看法
中国口腔清洁护理用品工业协会某位负责人表示，口腔用品属于化妆品，这是一个国际共识。把牙膏归入化妆品来监管，限制其功效宣传，是大势所趋。而由于牙膏身份一直游离在几个产业之间，很多牙膏成了可以包治百病的良药。对此，中国口腔清洁护理用品工业协会科技委员会一位委员表示，宣传医疗效果，必须提供数据和临床试验支持才行。但是往往这些数据和资料又是企业提供的，国家对于数据和试验的认证和检验方面，又没有专门的机构。于是很多民间组织便成了牙膏企业的认证机构，但这些民间组织往往缺乏权威性。
医学界同样对很多牙膏宣传的功效也持怀疑态度。北京口腔医院的李医生指出：首先，目前牙膏的包装上没有要求成分含量的标注，这些成分的真假与其在牙膏中的含量多少无法考究。即便有些模棱两可的标注，也没有几个消费者明白它们到底有什么功效。其次，即使牙膏中确实含有这些成分且含量较高，但在短短的刷牙时间里，也无法有效作用于人体。
对于消费者将牙膏摇身变为化妆品表示不解的现象，业内专家表示，化妆品按照词义的解释是为“修饰”和“装扮”而使用的制品，概括化妆品的作用为，使皮肤感到舒适和避免皮肤病；遮盖某些缺陷；美化面容；使人清洁、整齐、增加神采。
目前，国际上对化妆品尚无统一的定义，各国依据本国的情况，定义均有所不同。如日本医药法典中对化妆品下了这样的定义——化妆品是为了清洁和美化人体、增加魅力、改变容貌、保持皮肤及头发健美而涂擦，散布于身体或用类似方法使用的物品，是对人体作用缓和的物质。
在日本，以清洁身体为目的而使用的肥皂、牙膏也属于化妆品。而一般人当作化妆品使用的染发剂，烫发液，粉刺霜，防干裂、治冻伤的膏霜及对皮肤或口腔有杀菌消毒药效的，包括药物牙膏，在医药法中都称为医药部外品。
美国FDA(美国食品药物管理局)对化妆品的定义为，用涂擦、洒布、喷雾或其他方法使用于人体的物品，能起到清洁、美化，促使有魅力或改变外观的作用。其中不包括肥皂，并对特种化妆品作了具体要求。
我国《化妆品卫生监督条例》中，化妆品的定义为，以涂擦、喷洒或者其他类似的方法，散布于人体表面任何部位(皮肤、毛发指甲、口唇等)，以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。
这样看来，牙膏归口化妆品，是合情合理和规范的。（编辑/华雯）
丝宝6.26亿收购仙桃毛纺集团
2007年12月24日，湖北迈亚的大股东——仙桃毛纺集团产权转让仪式在仙桃举行。丝宝集团旗下的丝宝实业，以6.26亿人民币的价格，买下了仙桃毛纺集团100%的股权。丝宝方面人士称，该项交易完成后，丝宝实业将间接成为湖北迈亚新的第一大股东，此次合作将成为“武汉城市圈联动合作的样本”。
此前，仙桃毛纺集团拥有湖北迈亚29.9%的股份。丝宝100%全权控股仙桃毛纺集团后，间接成为湖北迈亚新的第一大股东。
据知情人士透露，去年10月，丝宝集团将丝宝日化85%股权转让给德国拜尔斯道夫后，也急需一个资本平台运作其剩余资产，扩大其经营领域。目前，丝宝集团在仙桃拥有丝宝工业园、医药化工、酒店旅游等多个投资项目。
今后，丝宝将利用其在管理、品牌、营销方面的优势，与湖北迈亚作为上市公司的资源优势进行有效整合，形成更为强大的合力，将丝宝品牌做大做强。
编辑/张萍
陶氏化学捐资希望工程
2007年12月，陶氏化学 (中国) 投资有限公司与中国运动员教育基金签订协议，通过运动员教育基金，向中国青少年发展基金会的希望工程项目捐赠人民币350万元，用于在中国贫困地区建设10所希望小学。陶氏化学公司董事长兼首席执行官利伟诚借此间访问中国的机会出席了签字仪式并致辞。
中国运动员教育基金发起人、体操世界冠军李宁代表运动员教育基金对陶氏公司的善举致以谢意，他说：“非常高兴陶氏和我们一起建设陶氏化学——中国运动员希望小学。陶氏的捐赠将大大改善一些贫困地区的教育条件，帮助许多失学儿童重返校园。”
陶氏化学公司亚太区及大中华区总裁麦健铭表示，“我们2015可持续发展目标中一项非常重要的内容，就是要支持与我们朝夕共处的人们和我们所处的社区。”此次捐赠正是这一精神的具体体现。
编辑/张萍
美国直销巨头美乐家正式进入中国内地市场
新华社上海１２月１３日专电（记者张代蕾）美国５大直销企业之一的美乐家公司１２日在上海宣布，美乐家已于近日获得商务部的直销经营许可，正式进入中国内地市场，将首先在上海１２个区开展直销业务。
美乐家是一家总部设在美国的日用品直销企业，成立于１９８５年。公司最初主要研发及生产含茶树精油的家用产品，后逐渐向营养、美容产品发展，目前是美国５大直销巨头之一，在全球１０多个国家和地区拥有分公司。
根据商务部直销行业管理信息系统显示，美乐家是已获得直销经营许可并完成服务网点核查备案的第１８家企业，将与雅芳、安利、玫琳凯等已进入中国市场多年的直销企业同台竞争。
编辑/张萍
联合利华颁发首度“奥妙”奖学金
文/李向阳
2008年1月8日，联合利华（中国）研究所在中国日用化学工业研究院举行“奥妙”奖学金年度颁奖仪式。来自联合利华（中国）研究所的技术总监曹平先生和胡茵经理为中国日用化学工业研究院表面活性剂重点实验室的5名在读硕士研究生进行了首度奖学金证书颁发。
经过中国日化院学术委员会严格评比和联合利华（中国）研究所认真考察，最终周长才同学获一等奖，王红伟和胡利利同学获二等奖，李志良和王惠敬同学获三等奖，分别获得6000元、3000元、2000元的奖金。此次奖励是他们奋发向上、努力拼搏的结果，是奖励他们在表面活性剂领域出色表现，是对他们在自己的课题项目中工作的奖励，同时也是对中国日化院下一届研究生的激励和对各位导师科研教育工作的肯定。
联合利华(中国)研究所和中国日用化学工业研究院一直就有着良好的合作关系，设立“奥妙”奖学金是双方合作的一部分，双方希望积极探索更多更灵活的方式开展合作，进而推动行业发展，实现共赢。编辑/胡迎春
欧莱雅美国收购哥伦比亚美容设备供应公司
2007年1月7日巴黎讯：欧莱雅宣布，其美国分公司已100％全资收购了哥伦比亚美容设备供应公司（Columbia Beauty Supply）。
?哥伦比亚美容设备供应公司在美国东南部的四个州经营业务。2007年其通过分销销售顾问、专业美发经销商向该地区专业发廊提供设备，实现销售总额6,000万美元。
?哥伦比亚美容设备供应公司是欧莱雅集团通过美国分公司继去年4月、7月成功收购Beauty Alliance和Maly’s West之后的又一次收购，它将加入欧莱雅集团专业美发部进行全面运作。哥伦比亚美容设备供应公司与Beauty Alliance在地域上互为补充，前者将受后者管理。
此次收购充分展现了欧莱雅集团为美国专业发廊领域提供更优质服务的决心。
编辑/胡迎春
Atrium将出售其活性和化学药品分部
Atrium正计划出售其活性成分和专业化学药品部，以将精力集中到营养补给部门上来。尽管2007年上半年活性和化学药品部的销售额上涨了15.4%增加到1.07亿美元，加拿大公司还是打算将其割舍。
该部门在成分及专业化学药品方面获得的高销售额，能很好的资助Atrium公司实现其在营养补给领域的扩张计划。该公司意图通过延伸它的分布网络以及完成在北美和欧洲的收购计划，造就它在健康和营养市场上的世界领军地位。
“通过积极的执行成功收购计划，Atrium将会在这一高度分散的领域中扮演合并者的角色。”Atrium公司CEO Pierre Fitzgibbon这样说道。
早在2007年夏天，Atrium公司以1.745亿美元的价格成功收购德国营养补给的专业公司Mucos乳剂，就已暗示了其意图。该公司还期望在营养补给市场上完成重大的有机增长，这在Fitzgibbon看来颇具潜力。CEO补充说：“人口的老龄化和消费者日益增长的、对维持身体健康的可选方案的需求将成为将来这一市场增长的两大强劲动力。”Atrium还在考虑进军美容保养食品市场，由于消费者愈发关注健康和美丽的双重目标，近来这一市场赢得了显著增长。最近几年，Atrium公司发展十分迅速，从单纯的生物科技公司演变成了多种产品的制造商。公司名称由从前被知晓的Atrium生物科技变更为Atrium革新，以反映其发展变化，现在它见证了该公司分割活性成分和专业化学药品部门的举动。Fitzgibbon说这个部门已经具备足够的管理能力和资源，可以作为独立的实体成功运转了。
Atrium公司的高速发展反映在它的财务成果上，上半年其销售额达到1.503亿美元，上涨了13.8%，净收益达1520万美元，增长了15.4%。就在最近，Atrium公司宣布了Claude Lamoureux进入公司董事会。Atrium公司称，截止到2007年12月，Lamoureux还是安大略教师退休金计划（OTPP）的主席和集团CEO，他将携带其专业意见和该公司共同管理董事会。
运动之余勿忘防晒
户外运动装备品牌K2推出的专门为户外运动爱好者设计的防晒系列产品将于2008年上市。此次推出的防晒系列包括SPF30和50的持久防晒露，以及SPF30持久防晒润唇膏。该公司称户外运动者患皮肤癌的比例日益增高，此产品的推出正是为了满足户外运动爱好者的需要。该防水抗汗型产品选用了无油配方，使皮肤在享受保护的同时能够自由呼吸，而且此产品对眼睛没有刺激。考虑到户外运动爱好者们通常在风力大、湿度低的山区运动，产品还特别添加了保湿成分，防晒又护肤。产品包装的设计也匠心独运，使运动者即使在运动状态下也可以轻松使用。例如在戴手套时也能自如涂抹的无盖润唇膏。K2称该系列同时适用于年轻男性和户外运动爱好者们。因为相比女性来说，使用防晒产品的男性寥寥无几，但随着年龄增长，患皮肤癌的男性比例逐渐增长。K2防晒产品系列的推出也是为了在年轻男性中推广防晒和爱护皮肤的概念。这个系列将在2008年1月上市，在市场细分趋势明显的背景下，该系列占据了自己的一席之地。
今年7月，AC防晒与Oslo大学合作，进行其具有防止水母蜇咬功效的防晒新品的皮肤测试。
金佰利（KimberleyClark）延续了防水功效的特色，其Huggies Little Swimmers品牌也推出了高倍数防晒露，特别针对婴儿的幼嫩敏感肌肤。除了防晒露，金佰利还推出了紫外线感应器，可监测儿童所暴露的UVB射线。这种感应器也是防水的，可放在儿童的皮肤或泳衣上，帮助家长知道是否该涂抹以及何时补涂防晒产品。
欧莱雅携手乔治阿玛尼
根据Milano Finanza（MF）一则未完全证实的报告，欧莱雅正在幕后酝酿与乔治阿玛尼的股权交易。
世界最大的化妆品公司在2007年完成了几项收购，而且看起来在今年他们还将饶有兴致的继续这一收购活动，而为之提供资金的则是高增长的销售额。MF并未透露他是如何获得乔治阿玛尼将来归属这一消息的，只是表示欧莱雅现在正忙于这项交易。
事实上，欧莱雅已经在乔治阿玛尼品牌下生产了香水产品。据意大利报纸的消息，乔治阿玛尼米兰分公司市值35亿-50亿欧元。欧莱雅虽然在对Sanolflore 和the Body Shop的收购方面无所斩获，但却完成了许多其他的重要收购。
2007年7月，欧莱雅公司成功收购了美国第三大发廊产品分销商Maly's West，这是继2006年4月将专业美发产品供应商Beauty Alliance纳入麾下之后欧拉雅增加在美国发廊产品市场立足点的又一重要举措。最近，欧莱雅收购了专业美发品牌Canan，试图以此进入土耳其不断增长的化妆品市场，2007年的1-9月，欧莱雅的销售额达到126亿美元，比2006年同期增长了7.7%。
受物价暴涨影响美国假日零售额浮动不定
虽然美国零售行业假日消费的官方数据需等到1月中旬才能公布，但现在看起来，由于近五年来的缓慢增长，个人护理公司正面临着更为严峻的挑战。美国的零售商纷纷反映，由于抽气泵所使用的瓦斯成本已经超过了3美元/加仑，而零售价格持续增长与紧跟着房屋贷款坏账的持续信贷紧缩，购买者的支出形态已经变得越来越保守。
化妆品企业一年中最繁忙的时刻
很不幸，这一切不利因素都发生在个人护理用品业界尤其是奢侈美容产品供应商一年中最忙碌的时间。确实，如一些奢侈香氛制造商的估计，他们年销售额的一半左右都是在这个节日阶段完成的。
同样地，通过成功地实施销售明星产品礼盒这一营销策略，在这个假期，奢侈沐浴、身体护理和彩妆产品的制造商一如既往的将各自的销售额推向高峰。在圣诞节后的一个星期，主要的百货商场的零售额仅仅上升了2.3%，创五年来最低增长率。而在以下市场，零售额达到了分析家预期的2.5%的增长率。沃尔玛表示，大幅度的折扣和礼品卡的补偿推动了圣诞节后第一周商场的销售，随之而来的则是节日淡季。
零售额增长缓慢
在假日销售季节，网络零售额同样不如预期。据网上零售信息提供者ComScore披露，11月1日-12月27日这一阶段的网络零售额为280亿美元，上涨了19个百分点。这一增长数字是近五年来网上零售额最低的，也是唯一一年增长率低于20%。必须承认，2006年确实是破纪录的一年，网上零售额增长了26%，达到240亿美元。
美国零售联合会估计，11、12月期间，全美的零售开支将增长4个百分点，仍是五年来的最低。同时，国际购物中心协会预计这一期间的销售额将上涨2.5%左右。
祛斑不成留疤痕
文/沈宏美
杭州有一位刘女士，在一家美容店里进行祛斑护理，不料非但没有得到美容效果，相反却长出了更多的斑点，使美容成了毁容，于是刘女士于2007年11月22日向余杭区人民法院告了状。
该毁容事件发生在2006年6月2日。年为39岁的刘女士在美容店里经老板娘王某的推荐下，购买了“芦荟清毒片”进行祛斑美容，可没想到一个个星期后满面红肿，甚至长出了脓包。王某还说是正常的排毒反应。可过了一段时间后，刘女士的脓包退去，脸上却留下了疤痕，并发展成为色斑，无法消失。
刘女士经过多次交涉，美容店总是东推西托没有结果。现在余杭区人民法院法官的主持下，双方达成了调解协议，由美容店赔偿刘女士损失15，500元。
编辑/王允贞
杭州开建化妆品专业一条街
文/美文
最近，杭州市有关部门为了在杭州形成一批集化妆品研发、设计、会展、化妆服务专业为一体的生产基地，打造特色美容圈，使化妆品行业成为杭州“美丽”行业，正计划开建化妆品专业一条街。该计划将从2008年开始，到2011年建成。这条街将在六条闹市街区建立，即武林路、延安路、体育场路、湖滨路、光复路、惠民路以及湘湖景区。
在这个专业化妆美容特色圈里，将挖掘具有150年多年悠久历史的百年老店孔凤春化妆品号的历史和特点，将其打造成杭州化妆品的品牌代表；在惠民路以毛戈平形象设计学校作为龙头；在光复路以花都美容美发培训中心发展美容美发教育培训产业；在湖滨路和清河坊发展美容美发产业；滨江区引入创意美容业，方便居民生活；江城路和惠民路加快美容美发的连锁发展，成为杭州市美容美发化妆品的特色专业街区。
编辑/王允贞
老字号品牌化妆品零拷受欢迎
文/美文
在杭州市中山路的一家百年老字号豫丰祥百货店里的化妆品柜台前，前来购买珍珠霜、白玉霜等护肤品的顾客，真是一批又一批。有的在未开门前早已赶来，有时还要排着队等候一会儿，两个营业员忙得不可开交。这里来排队购买的较多的是四五十岁的妇女，也有少数是上了年纪的老奶奶和老爷爷，可也有不少是年轻的女同志。
为什么这里的护肤品销售如此红火？首先珍珠霜、白玉霜是由有150多年历史的中华老字号孔凤春香粉店生产的名牌产品，是清代的“御品”，深受慈禧太后的宠爱，同时一直为众多消费者喜爱。这些护肤品的质量可靠，珍珠霜是粉红色的，白玉霜是白色的，擦在脸上、手上，色泽优雅，且能使皮肤保持白、嫩，不宜受冻、开裂。还有一个重要原因是价格便宜，珍珠霜瓶装的，每小瓶售价12.80元，白玉霜每小瓶9.80元。豫丰祥为使售价更低些，就采用零拷的办法销售，以瓶装同等的份量，每两只需2元。购买时，可以根据需要，买一两、二两……可由消费者自己选择。虽然要多些时间，要排队买，但价格便宜多了，所以买的人特别多。对伍长时竟要排到店门口，有时一天可以销售四五十大瓶，生意十分火爆。
这些消费者除了购买孔凤春的护肤品外，有的还买上海产的雅霜、蝶霜，青岛产的马牌白油、蛤蜊油、白雀玲等等。据消费者反映，白油也挺有用的，如果手或脚开裂了，只要涂抹二三次，马上会见效的。
老字号品牌护肤品零拷热销的事例说明，经营者一定要抓住消费主流，不要为了少数消费者而忽视中低档产品；零拷护肤品虽增加了售货员的工作量，但为消费者着想的服务精神换来了火爆的销售业绩。
编辑/王允贞
2008中国美容化妆品业女性经济创富论坛召开
2008年1月11—13日，2008中国美容化妆品业女性经济创富论坛在北京金台饭店隆重召开。大会由中华全国工商业联合会美容化妆品业商会、中国百货商业协会、清华大学职业经理人训练中心联合主办，全国工商联会员部部长刘红路先生、全国工商联美容化妆品业商会会长马娅女士、中国百货商业协会常务副会长楚修齐先生等领导莅临现场，全国工商联美容化妆品业商会各级负责人、各专业委员会主任、专家和会员代表以及业内知名企业家近300人参加活动。会议由全国工商联美容化妆品业商会年会暨2007年度先进工作者表彰大会、2008中国美容化妆品业女性经济创富论坛、全国工商联美容化妆品业商会四届二次会长办公会议、2008年美容风尚盛典晚会四部分组成。
晚会现场，商会领导向获得“2007年度中国美容产业女性经济领军人物”、“2007年度中国美容产业最具影响力的美容机构”、“2007年度中国美容产业慈善女企业家”奖项的嘉宾颁发奖牌和证书。评奖活动旨在总结推广中国优秀化妆品企业的成功典范，为美容化妆品企业健康发展提供学习、借鉴的平台，表彰具有重大影响力的知名品牌，鼓励企业家参与中国慈善事业。
12日上午召开的全国工商联美容化妆品商会四届二次会长办公会上，2008年工作规划高瞻远瞩，严谨负责，科学可行，赢得与会代表的高度认可；大家纷纷表示：一定珍惜国运昌明的时代机遇，精诚团结，携手推动商会各项工作，迎来美容行业发展的第二次腾飞。
YSL Beauté将归入欧莱雅旗下
经2008年1月23日董事会开会授权，欧莱雅集团于当天向PPR集团提出以下要约： 1.收购包括Roger&Gallet品牌在内的YSL Beauté（伊夫圣罗兰美容）控股公司的股份，该收购按企业价值计总额为11.5亿欧元;2.依据市场惯例，取得伊夫圣罗兰和宝诗龙品牌在香水和化妆品领域全球范围内的长期、独家品牌使用权许可;3.接管Stella McCartney，Oscar de la Renta以及Ermenegildo Zegna品牌在香水和化妆品领域的经营许可。伊夫圣罗兰是一个传奇式的法国奢侈品牌，2006年，伊夫圣罗兰品牌以及Roger&Gallet、宝诗龙、Stella McCartney、 Oscar de la Renta和Ermenegildo Zegna品牌的营业额达到6.3亿欧元。欧莱雅集团首席执行官安巩（Jean-Paul Agon）先生说："这份提议中的合约为欧莱雅以及我们的高档化妆品部提供了一个巨大的机会。我们确信，伊夫圣罗兰加入欧莱雅集团高档化妆品部，将加速其本身的发展。同时，这项战略合约将巩固欧莱雅集团在高档化妆品市场的地位。"
欧莱雅公司提供 编辑/胡迎春
《中国化妆品.时尚》2008年第2期
职场女修炼快速焕肤美人计
“焕肤”一词是冬季护肤的流行词汇，而对于职场精英的你可能连保养肌肤的时间都抽不出来，你所需要的是短时间内的焕肤行动，焕发光彩的全新面孔可是会让你在工作中自信满满、成绩卓著的哦，还不快来看看CCR为您提供的快速焕肤独门秘笈！
面对肌肤双重困扰，轻松掌控优先权
很多人的肌肤问题不止一种，比如既有痘痘又肌肤暗沉到底是先美白还是先去痘？你有没有面临过这样的双重困扰？如果稍不留心，可能对一方的护理变成对另外一方的伤害。马上来看看护肤的优先权在谁手中吧。
学习明星气质，完美下半身优雅曲线
如果你现在还认为减肥是你拥有完美体型的最终目的，那你就大错特错啦！即使你瘦成皮包骨那又如何，完美的体型是需要不断塑造出来的。对于女生来说，最要命的就是下半身，无论是臀部的下垂还是大腿过粗或是小腿线条不够紧实，对于你都是致命的。追求如同明星一样，拥有完美下半身曲线同时兼具优雅气质，是你塑型的最终目的。所以，在春天来临之际，用运动来完美自己的下半身吧！
《中国科学美容》2008年第2期
世界美容中国年（下篇）
——抓住你的奥运商机
奥运会是全球最具影响力和参与最广泛的体育盛会，已经不仅影响到体育文化产品和服务等产业的发展，而是更深层次地影响到举办成事的经济增长，拉动区域经济的发展，进而对一国经济产生重大影响。
北京奥运会将显著拉动北京GDP增长，在2003~2007年间，已年均拉动北京GDP提高约2.3个百分点，预计在2008年达到顶峰。相关的旅游、商业、地产等产业，特别是休闲服务行业，必将在北京奥运经济中获得显著的发展机遇；其中的一些品牌将得到价值的提升。
水润
——“相对湿度”
冬天，在空调房剥开一只橘子，露出橘瓣，放一整天再去看。摸着橘子干燥不堪的果肉表皮，可以想象自己的皮肤每天会流失掉多少水分。冬季补水保湿，锁住永不褪色的美丽。
质检部门人员进行年终总结的意义在于及时反思不足，改进工作的具体模式。下面就随小编一起去阅读质检部门年终总结，相信能带给大家帮助。
质检部门年终总结一
过去的××年，我在公司领导的关怀下，业务水平有了进一步提升，工作能力方面有了长足的进步。特别对出现的质量问题的处理，有了明显的进步，有一定的判断分析能力。以下我对一年来的工作情况进行总结：
首先，工作时必须做到四个字：认真细心。因为我们所做的保质保量，关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错，公司利益会受到影响，那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货，必将引起客户抱怨，降低公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑，确保每一份计划都能准确无误，把工作效率提高到最高点。
其次，工作时必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说：看看差不多就行了，其实不然，要想成为一个合格的质检员，必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题，而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下，就一定要督促他们认真负责，并与其保持良好的沟通，以保证生产计划能顺利进行。所以质检是非常重要的。
最后，工作时必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的发展才能越来越好。
回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存在的问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能及时向领导汇报。针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在继续，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美好。
质检部门年终总结二
我是××，现在在××项目质检科做质检员，主要负责对××桥队的施工进行监督及现场的质量进行控制。
××年是不寻常的一年，我们要在这一年努力努力再努力，建好××，打个胜利仗，为以后在××的高速市场建立牢固的根基。在努力的同时，也要回顾过去一年里自己所做的工作以及对接下来这一年的工作进行细心的安排，为自己的工作定下目标，指明方向。
(一)工作方面：
1、援建项目，第一次做质检员
××年××月××日我被调到××项目质检科，由于以前一直在施工队做一名测量员，所以对质检员应该做的工作很不熟悉，开始刚去的时候还不是很适应，以前看过同时质检的都是每天上路上看着别人做，教外委施工队施工技术，知道要做好这个职务就要技术过硬，所以开始去的时候，都是白天在科长王友的带领下去现场帮着外委施工队伍放样，主要是桥梁、涵洞位置的放样，晚上回到质检科在学习，熟悉图纸、了解一些基本的技术规范，不懂得问题再问问其他同事。在××项目中我学会了莱卡全站仪的使用，让我对测量施工放样工作有了更深一步的了解，也第一次接触了对中桥和小桥的放样，第一次初步接触到了路基交段的验收工作和桥、涵洞等等结构物的施工过程。××项目是个援建项目，由于工期较紧每个人每天都很紧张的工作着，后来由于工作需要我路上人员有限，我管理了一台胶轮镐头机和链式搞头机处理路基的排水沟的岩层，××的地形山地较多，有些路段怕被链式搞头机压坏，所以搞头机时间上的使用和调配工作也很重要，在××经理和××的指导下，使我能够合理的安排它们。该用拖板车的时候用托板，路程计算哪个省钱用哪个，这样也节约了成本。在××项目中我还写过内业(如：排水沟和一些附属构造物等的资料)，知道写内业也很重要，要仔细的学习图纸，根据图纸来合理作业。在中期还和周利管理过桥，以及渡槽的施工，简单的学会了渡槽的施工工艺，桥的施工过程要注意每个细节，而渡槽就要与当地的水系联系起来，要做到因地制宜，做好前期的准备工作很重要。最后的半个多月在××项目仍然是质检工作，主要是对标尾土路肩的施工进行监督和指导，帮助施工队有效的做好工作，在土路肩施工过程中因为经验不足，导致在土路肩培土过程中出现宽度不一致、高低起伏等问题，甚至重新去再做也没做好，后来去另一段看曹师傅带的那队是如何做的，照着做的才使土路肩看着平顺些;在土路肩的培土施工过程中还涉及到了土方量的调运和计量，由于××路工期紧都是路基成型一段，垫层就完成一段，随即水泥混凝土和沥青混凝土也跟着摊铺，这样对土石方的调运工作就带来的难度(取土的地方就在已摊铺完黑色路面的右侧塌方处)，为了节约成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了让施工队和车队都用小车，并且买些大的塑料布把路的一侧铺上车就停在塑料布上，这样来保证路面尽量清洁。在××项目虽然每天都很紧张，呆着些许的疲惫，但是每天都很充实，让我学到了很多以前没有接触过的工作，让我知道了原来我还有这么多的不足，在今后的工作中要更加勤奋踏实的学习。
2、××项目创佳绩
××年××月××又来到××项目质检科，因为主线桥和H匝道跨线桥同时开工，我被分配到桥队，这对于没有接触过现浇桥梁工作的我又是一次很大的考验。以前也从没有过对桥的施工质量检验的经验，真是难上加难啊!还要从新开始，学习图纸，那图纸到现场去和实际进行比较，看到不懂的地方就去问××，给××打电话，向他们请教，那段时间让我知道，管理桥梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的时候，经常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。记得在K0+000主线桥和H匝道跨线段梁体浇注时我们全项目部的人都动员起来，白天晚上轮流值班，对混凝土的浇注过程全程监督，避免中途发生意外，影响施工和梁体的质量，虽然很艰辛，但是也终于在业主的要求之下，提前将这两个大桥竣工，没有影响到××路的正常通车，这也为我们沈高公路赢得了荣誉，我们是能够打硬仗的施工队伍!当然在取得荣誉的同时，在施工过程中还是遇到了很多的困难，出现了很多的问题，例如：桩基与系梁的连接过程中钢筋接头的长度有时施工队焊接后不够，有的柱头清泥不干净;波纹管在腹板中穿完后，焊接定位筋时很容易把波纹管烤漏等等(在施工过程中遇到的问题还很多，我就不一一说明了)。这些问题对于第一次对现浇桥梁施工质检的我来说一切都是那么陌生，在施工过程中我也不会去注意，唯一知道的就是对着图纸去看施工队绑扎的钢筋数，以为一切进展的都很顺利的时候，是有着多年桥梁工作经验的林芳经理和高余师傅提醒了我，告诉我在一些环节过程中可能出现的问题。才发现了以上的问题，并且及时的补救，及时的对搭接长度不够的钢筋进行双面焊处理、清洗不净的柱头再用吸尘器清理或者用水多次冲洗;电焊烤漏的波纹管在用大的透明胶布多缠几圈，保证在现浇混泥土的时候水泥浆不流进波纹管。后来的一个月我在办公室做内业主要做桥梁的一些内业，这也让我熟悉内业的同时，也让我学会了如何在Aotu CAD中画桥梁的平面图。在××项目的3个月让我对现浇桥梁上部结构的施工和对桥梁的放样有了初步的认识，让我在接下来的一年里更有信心能够做好桥梁质检工作。
(二)思想方面：
这一年的工作经历让我在思想上有了一定的进步，改掉了以前有些懒散的毛病。但是还有很多的不足，有时遇事不够冷静，拿不定注意，也少于和同事之间的沟通，希望自己能够在今后的工作中更多的磨练自己，提高自己的能力和业务水平，加强与同事之间的沟通，踏踏实实的做事，避免在今后的工作中走弯路。遇到问题多问，多学，多沟通，让自己的思想能够进一步的成熟起来，为自己今后的工作打下坚实的思想基础。
(三)××年工作计划：
1、做好质检工作，每天利用闲暇时间学习有图纸，下班后及时写工程日报单并报到工程科。每天施工队当天做完工作后想到下步工序，看看是否能继续工作，如遇缺少材料等问题及时的向领导反应情况，避免耽误正常施工，为施工队做好服务工作。
2、作为青年知识分子，积极的发挥自己的作用，要做好对新来毕业生的“传”、“帮”、“带”工作，就要摆正自己的位置，有积极的工作态度，面对新的工作，新的挑战就要学习“亮剑”精神勇敢面对，坚持不懈的把事情做完，为新来的毕业生做好榜样。
3、在工作中要提高团队意识，就要做到把项目当做自己的家，把同事们都当做自己的家人一样。在工作中不勾心斗角，不挑拨离间，不自私自利。在生活中相互帮助，相互关心，看到同事有困难不旁观，为建好项目尽可能奉献自己的力量。
以上便是本人在过去一年里所做过的工作、在工作中所遇到的困能及解决方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人为今后一年的工作所做出的工作计划，希望自己在这一年能作出成绩，做好工作，把好质量关，提高服务意思，我想我们会使××项目成为“好、快、优”的优质工程，为××公路打出开局制胜的一丈，“把××公路的大旗插到最高处”。
质检部门年终总结三
时光飞逝，××年已接近尾声，过去的一年是充满梦想和激情的一年，是记载着我们过去一点一滴的一年。也是钢铁厂不平凡的一年。一年来我们厂在领导的正确指导下，在厂职工的共同努力下，齐心协力，各项工作稳步推进，达到了预期的各项工作目标，质检部也圆满完成了全年各项工作。在迎接××年新任务、新挑战之时，现总结过去一年质检部的相关情况：
一、工作完成情况
质检部在今年的质量体系运作中,在部主任和部门成员的全体努力下，不负领导所望，各项工作取得了一定成绩，能严格按照相关体系文件做好各项工作,对厂质检过程我们按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知相关部门,分析原因,并采取纠正措施，凡出现样品不合格，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;因此确保了今年生产中的产品质量稳定。把产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。
质检部主要负责钢铁厂铁矿石的检斤计量(过磅)，矿石取样，样品加工，样品分析化验，客户结算等工作。质检部共有员工21人，要完成每天进厂铁矿厂600吨左右的工作，员工每天都要对进厂矿石进行秤重，取样，制样，化验，做到日事日毕，以求能使今后的生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础。十年如一日的重复工作，但是员工不辞劳苦，一丝不苟，战胜种种困难，目的就一个，把好质量关。员工还要做好每月报表，根据报表结果与客户进行结算，这是一项细致的工作，我们必须做到，准、细，并且有责任心，按时提供可靠依据，切实发挥了企业管家的有效作用。
抓好产品的质量管理。我们的产品就是我们通向社会的一面旗帜，只有认真确保了产品的质量和服务质量，才能树立企业良好的社会信誉和企业形象。产品质量的好坏直接关系到企业今后的生存和发展。我们从原材料的进货渠道开始，针对不同批次的铁矿石严格控制原材料的质量。在生产过程中，运用全方位的质量管理保证措施，深入贯彻“以质量求生存，以诚信求发展”的经营方针，以今天的质量是明天的市场为准则，树立企业良好的信誉品牌。
中国有句谚语：团结就是力量。一个单位工作能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作，质检部加强与××等部门的沟通工作，排除信息不符现象，严格控制过程做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以厂里利益为综旨，为将来工作打下了良好的基础。我们还加强了本部门各工作岗位的培训和管理工作，注重思想沟通工作，使员工的工作态度积极转变，发扬工作热忱，做好生产的辅助工作，全年部门各岗位无出现事故和客观性错误。同时，为了使部门各成员都掌握多种技能，加强各岗位相互间的在职培训工作，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。只有团结一致，相互合作，钢铁厂才能更具凝聚力和战斗力，才能战无不胜!我们质检部是一个团结的队伍，也正因为有了这样一支团结协作的队伍，才能使钢铁厂的明天更加美好灿烂。
二、存在不足及改进方向
质量宣传工作做的不到位。目前，质检部质量意识的宣传工作，还仍仅仅是停留在车间质量状况的通报，没有让员工从思想上真正认识到质量的重要。我厂多年的质量管理工作，经过一系列管理制度的制定和多频率的抽查监督，虽然在员工心中形成了一定的警示和威慑力，对提升产品质量也起到了一定作用，但若要把质量管理水平上升到一个新的高度，最根本的是要让员工从心底里就要有质量意识，远胜来源于外在的压力。质量文化是钢铁厂企业文化的重要组成部分，对于产品质量的宣传，质检部应该是一个重要的推动部门，所以在今后的工作中，我们应以多种不同形式的会议、培训、洽谈等，让员工从根本上认识质量的重要。
激励机制不够健全。质检部工作一年来取得了一定成绩，每位员工都能做好本职工作，尽职尽责的做好厂领导交给的每一项工作任务，但是，我认为质检部工作人员的积极性在很大程度上没有得到充分发挥。归其原因，其中最主要的就是质检部的激励机制太少，不得充分调动大家积极性。做为管理人员对取得成绩的员工没有给予即时表扬，我部门也没有制定出一套如何评定员工优异的标准。虽然，质检部暂时拟定了一个有关质检部工作人员月度绩效考核制度，用来评定每个工作员的优异，但我觉得还需要进一步完善。
三、××年工作方向
1.不断完善强化质检部的管理流程，使之更标准化、系统化。
2.提升质检部工作人员的自身素质，加强人员培训。
3.严格把好原材料的质量关，不仅要提高铁矿石检验的技术，还要掌握原材料的来源地，确保铁矿石的质量。
4.加大宣传，提升员工的质量意识，树立良好的部门形象。
展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好质量的指导工作，继续制定和完善质量管理文件，开展质量意识教育以及培训工作，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务。继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。新的一年，质检部的全体人员，将继承以往积极向上的工作热情和团队精神投入到工作当中。
质检总结
收获喜悦的2009年即将度过，更加精彩的2010年已向我们走来。在这辞旧迎新之际，回顾一年工作不禁思绪飞扬，不禁心潮澎湃：2009年，来恩公司在以庞总为核心的领导班子的带领下，埋头苦干，继往开来，各项工作取得长足进步，各个方面得以蓬勃发展。与此同时，技术质检部始终坚持把产品质量放在首位，严格要求，坚持不渝，较好地完成了本职工作，为进一步学习提高，现总结如下：
第一，2009年主要质检情况。
2009年的质检工作围绕原材料检验，过程检验两个方面展开。在原材料方面，技术质检部加大了原材料进厂的检验力度，尤其是关系的产品质量，产品性能的基础材料，例如金属化薄膜，ASMJ外壳及其附属材料(引线柱，接地柱，接地螺钉等)，我们力求批批检验，反复检验，发现有质量问题的原材料，及时与材料供应厂家联系，寻求解决的办法，对影响产品质量和性能的原材料实施坚决退回，这从根本上保证了产品的质量，为2009年的质量工作取得长足进步打下了坚实的基础。在过程检验方面，技术质检部严格要求自己，实事求是检验，认真详细记录，对产品生产的每个工序做到严格细致的检验，不留隐患，不留死角。同时，要求各个工序的操作工能够做到自检，互检，争取及时发现隐患，不让问题产品流到下个工序，把损失降到最小。以下是本年度质检工作的详细情况：
(1)A类原材料检验情况：
金属化薄膜：3厂家，14种规格，113批次。其中有数批薄膜出现膜盘不圆，自愈声过多，重量不符等问题，与材料供应商沟通协商后均已解决。
锌丝、锡铅合金丝、镀锡铜线、浸渍油、地蜡、树脂等均无出现质量问题。 (2)B类原材料检验情况：
外壳及其附属配件：各种外壳共35批次，其中三批次外壳出现质量问题，已经做退回调换处理。一批次接地引线柱不合格亦做退回处理。防爆装置、定位套、焊锡丝、绝缘子等其它原材料无质量问题。
(3)过程检验情况：
2009全年，卷绕和喷金工序没有出现质量为题，其余工序出现诸如灌注料比例失调、漆面不均、商标贴印不规范等问题，这些问题的出现给我们的质量工作敲响了警钟，鞭策我们戒骄戒躁、继续踏实努力搞好质量问题。以下是09年过程
检验详细记录：
卷绕工序：检验批次310，批次合格率为100% 喷金工序：检验批次351，批次合格率为100% 焊装灌注工序：检验批次319，合格率为98.75% 喷漆工序：检验批次266，合格率为99.24% 成品测试工序：检验批次337，合格率为99.11% 第二，2009年产品统计情况。
本年度十一月、十二月份生产了两批次的非常规产品，在生产过程中出现了漏油现象严重，部分产品容量衰减、损耗偏大的问题，导致了产品的合格率降低，返修率上升。这映射出我们的不足：面对新情况时反应速度较慢，经验还不丰富。任重而道远，我们上下求索的心却更坚决!
全年生产ASMJ产品约1.7万只，其中半成品合格率为94.56%，成品合格率为99.54%，产品合格率为94.02%，返修产品1875只，返修率为12.69%。
全年生产CBB113产品约2千只，半成品合格率为95.93%，成品合格率为99.42%，产品合格率为95.91%。
全年生产CBB102产品1078只，半成品合格率为98.45%，成品合格率为99.30%，产品合格率为96.84%。
全年生产CBB产品10997只，半成品合格率为93.13%，成品合格率为98.46%，产品合格率为86.81%。
详细情况见文后附表!
第三，工作中存在的问题与不足。
09工作中虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是部分检验手段还不够科学、检验经验还不是很丰富，工作创新意识还不强，面对突发问题反应速度还不够快，在今后工作中，一定会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
第四，2010年工作展望。
在新的一年里继续严把质量关，进一步加强原材料进厂检验以及产品过程检验，探索研究新思路新方法、新工艺新技巧，用科学的思维，经济的方法提高产品的合格率，降低产品的返修率，给公司节约人力，财力资源，为公司创造更大
经济效益，为来恩公司的腾飞尽我们最大的努力。
回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有一些问题亟待解决，比如：原有旧工艺的革新任务还较重，生产技术革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。相信在新的一年中，技术质检部门会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就。
2009年产品统计.xls
范文一：
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来我的质检工作，有很多进步，但是也存在一些不足之处。
一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就上半年的工作总结为以下几项：
一、工作收获
1.首件检验
我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。
2.巡检
巡检是一项细致的工作。细节决定成败，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。
3.异常反馈
在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。
二、感想及体会
1.态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2.勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3.不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
三、自身的不足
1.工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作
2.要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力
3.在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能
四、xx年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法 不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
范文二：
20xx年成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，是记载着我们过去的一点一滴的一年。在迎接20xx年新任务、新挑战之时，现总结过去一年质检部的相关情况：
在我厂各位领导的有力组织下，通过各部门密切配合，随着新产品不断开发成功，使得20xx年成为了有力进步的一年。面对新市场，我厂更加的重视产品质量，将质量就是企业生命深入到日常生产中。作为承担公司质量控制的职能部门，我部门虽然进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻iso质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作：
1、新产品生产质量控制方面：在公司总工程师的带领下，在技术部门和质检部门的配合下，圆满的完成了各新产品投放市场前的试验工作.质检部门能针对各产品及时地进行各项指标的检验，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。但由于今年我厂不断的更新产品，使得产品种类呈多样性，也给质检部门的工作带来了不少的困难，为此，质检人员不辞劳苦，一丝不苟,在种种困难面前,迎头而上，战胜困难，产品质量控制的难关一一被克服。
2、加强了质检人员工作岗位的管理和培训工作：适当加强思想沟通工作，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好。同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，组织三位人员到公司进行质检工作培训并取得相关质资证书。要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
3、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与技术中心、生产部、经销部等部门的沟通工作，排除沟通不及时现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。
质检部20xx年的目标是：顾客满意度85%以上，在用检测设备合格率为100%，且检测设备均在合格有效期内。质检部在今年的质量体系运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施，凡出现产品不合格，定期对产品质量进行统计，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施，而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。
产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门，为迎接我厂的快速发展，以及不断变化的外部环境，我部门人员必须及时提高自身技术，来适应产品多样性、复杂性日益增加的新的产品。
一、常规检查形式
1.专人巡查：每周由考核质检培训部不定时，对酒店各部门所有岗位仪容、仪表、服务态度、服务质量、进行巡视抽查。
2.部门自查：各部门当值质检人员每日对本部门进行自查
3.突击检查：根据举报或平常巡查发现的多少事件，由质检组长临时安排人员对某个部门或岗位进行突击检查。
4.半月查：质检小组组长带领成员对所有部门、岗位及区域卫生、物品管理、进行全面检查。
对过去的总结，就是对未来的准备。好好的总结过去，可以让自己在今后的工作过中更加的顺利。下面就是小编给大家带来的2020质检部门个人工作总结范文，希望能帮助到大家!
2020质检部门个人工作总结范文一
20__年，在我厂各领导的有力组织下，通过各部门密切配合，随着新产品的不断开发成功，使得20__年上半年成为了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场，我厂更加的重视产品的质量，将“王力以质量为主导，人人注重品质，确保：制造精良产品，符合标准要求，提供优质服务，满足客户要求，王力不断改进，直至卓越超群”深入到日常生产中。做为承担公司质量控制的职能部门，我部虽然进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻ISO质量管理体系，半年来，部门各项工作有条不稳的进行，主要有以下方面的工作：
1、加强了质检人员工作岗位管理和培训工作：适当加强思想沟通工作，发扬工作热情，把生产的辅助工作做好，同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，并与20__年6月组织2位人员到金华培训ISO9000质量体系认证，并取得相关证书，要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门的工作正常运转。
2、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作，加强与技术中心，生产部，经销部等部门的沟通工作，排除沟通不及时现象，产品控制过程做好质量检验报表，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础，在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量质量的管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计，生产，储存过程的监控，来提高产品的质量，加强生产所的现场监督，对生产所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。
3、对监视和测量装置进行校准，根据《测量设备校准计划》多公司的检测工具进行了送检，以确保其精度，充分保证了质检工作的正常进行。
质检部20__年下半年的目标是：顾客满意度85%以上，在用检测设备合格率为100%且检测设备均在合格有效期内，质检部在今年的质量体系的运作中，能严格按照相关体系文件做好各项工作，对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关，对出现不合格项及时通知生产部，分析原因，并采取纠正措施，凡出现产品不合格，定期对产品质量进行统计，在针对主要不合格内容制定纠正预防措施，对客户的投诉的处理要求有纠正预防措施，而这些措施均得到有效的实施。
产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量产品的品质，才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门，为迎接我厂的快速发展，我部门人员必须及时提高自身技术，来适应产品多样性、复杂性日益增加的新产品。
2020质检部门个人工作总结范文二
2019年即将告别，回忆在这一年当中既忙碌着也有收获着，使我感到有喜有忧。本人一直在__车间做了3年多的质检工作，所在的岗位确实有一定工作压力，但是对我来说没有压力就等于没有动力。作为一名质检员的我，为使自己成长的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作总结：
一、对工作中的品质把关
作为质检员，不但要掌握专业的检测知识，还需要认真仔细，才能发现问题，找出问题，解决问题。所以这一年的现场的质量工作使我受益匪浅。 在检验之前，要学会看懂产品图纸，与产品试装。根据品质流程要求，做好事中监督工作，发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操作员对产品质量作全面的检查，对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。对进仓的产品严格把质量关，对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天下班之前，对检验过程中出现的质量问题做好对班交接工作。记载检验过程中往后容易出现的问题可取之处，不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须工厂协调解决的问题认真反映出来。
二、工作中不足之处与存在的问题
1、对产品品质方面要求还有一定差距，导致少批量的退货现象。一方面，由于个人检查方面不够细致、专业知识不够充足，一方面就是工作量多、和时间比较长时，工作效率不高。
2、在发现质量问题中不敢明确确定是否，果断性不强，在处理有些事情时还需要领导的帮助。
3、由于目前质检工作人员有所欠缺，工作时间长，工作量增加，如有一人请假无人替代。
三、明年的工作打算与改进
1、我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学习进取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。
2、在检验之前，我首先要了解需要检验的产品，并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。
最后，我工厂为人性化管理，注重员工技能的培养，和团队的精神，以及积极上班的热情，我相信，我一定会在贵派这个大家庭的发展中，共成长，我们一定会壮大起来!
2020质检部门个人工作总结范文三
过去的2019年，我在工厂领导的关怀下，业务水平有了进一步提升，工作能力方面有了长足的进步。特别对出现的质量问题的处理，有了明显的进步，有一定的判断分析能力。以下我对一年来的工作情况进行总结：
首先，工作时必须做到四个字：认真细心。因为我们所做的保质保量，关系到全工厂生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错，工厂利益会受到影响，那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货，必将引起客户抱怨，降低工厂信誉，给工厂造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑，确保每一份计划都能准确无误，把工作效率提高到最高点。
其次，工作时必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说：看看差不多就行了，其实不然，要想成为一个合格的质检员，必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题，而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下，就一定要督促他们认真负责，并与其保持良好的沟通，以保证生产计划能顺利进行。所以质检是非常重要的。
最后，工作时必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，工厂的发展才能越来越好。
回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存在的问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能及时向领导汇报。针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在继续，工厂在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为工厂发展尽自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿工厂的明天更加美好。
2020质检部门个人工作总结范文四
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20__年在紧张和忙碌中过去了，回顾一年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。
在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就一年的工作总结为以下几项：
1、努力学习，全面学习新知识
检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能，为达到这一要求，所以我们必须要注重学习(学习新知识，学习新的工艺，学习新的图纸等)
2、努力工作，完成上面各项任务
经过半年以来，面对非专业学习机械加工质量工作，工作起来难度比较大，但是我积极的应对困难的挑战，我完成了领导给予的任务。
3、日常生活，工作态度积极端正
一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：
一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求达到的我争取达到，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。
二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。
我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要问题
回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、积极主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单;看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。
5、下一年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
我想我应努力做到：
(一)根据领导要求，加强学习，技术掌握成熟;
(二)拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的质检员;
(三)认真学习执行《机械加工质量控制体系》，工作任劳任怨，接受公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成;第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作;第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。
总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心!做的自己!
质检半年工作总结 质检半年工作总结
质检部在质量管理体系的实施过程中，按照《质量手册》管理职责的要求，负责公司质量管理职能。几个月以来，工作取得显著成效。
一、认真做好检验工作，其中成品交货合格率达到100%，极大限度的减小了顾客投诉，为公司的质量目标完成做出了极大的贡献(这是建立在生产中合格品质的基础上的)。加强了进货和过程检验，确保了产品质量。
二、对监视和测量装置进行校准，根据《测量设备校准计划》，对公司的检测工具进行了送检，以确保其精确度，充分保证了质检工作的正常进行。
根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、
标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责。日常工作，经常进行助导、督查。对生产员工进行了检验技能的强化培训，使生产供销工作有条不紊地开展下去。
2008年成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，是记载着我们过去的一点一滴的一年。在迎接2009年新任务、新挑战之时，现总结过去一年质检部的相关情况：
在我厂各位领导的有力组织下，通过各部门密切配合，随着新产品不断开发成功，使得2008年成为了空调厂有力进步的一年。面对新市场，我厂更加的重视产品质量，将“质量就是企业生命”深入到日常生产中。作为承担公司质量控制的职能部门，我部门虽然进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻ISO质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作：
1、新产品生产质量控制方面：在公司总工程师的带领下，在技术部门和质检部门的配合下，圆满的完成了各新产品投放市场前的试验工作.质检部门能针对各产品及时地进行各项指标的检验，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。但由于今年我厂不断的更新产品，使得产品种类呈多样性，也给质检部门的工作带来了不少的困难，为此，质检人员不辞劳苦，一丝不苟,在种种困难面前,迎头而上，战胜困难，产品质量控制的难关一一被克服。
2、加强了质检人员工作岗位的管理和培训工作：适当加强思想沟通工作，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好。同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，组织三位人员到公司进行质检工作培训并取得相关质资证书。要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
3、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与技术中心、生产部、经销部等部门的沟通工作，排除沟通不及时现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。
质检部2008年的目标是：顾客满意度85%以上，在用检测设备合格率为100%，且检测设备均在合格有效期内。质检部在今年的质量体系运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施，凡出现产品不合格，定期对产品质量进行统计，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施，而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。
产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门，为迎接我厂的快速发展，以及不断变化的外部环境，我部门人员必须及时提高自身技术，来适应产品多样性、复杂性日益增加的新的产品。
2008年在紧张和忙碌中过去了,回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。
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