企业文化建设工作要点

第一篇：企业文化建设工作要点

企业文化要点

 产生于美国，源于日本的成功经验，兴起于20世纪80年代。  企业文化综合表述：企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步形成和培育起来的独特的且具有企业全体员工共同持有，共同遵守的企业精神价值标准基本信念和行为准则。

 企业文化的特点人本性、独特性、客观性、和谐性、民族性、时代性、地域性、可塑性。

 企业文化的内容a企业哲学b价值观念c道德规范d企业精神e企业制度f企业标识和环境

 企业文化的功能a导向功能b凝聚功能c激励功能d约束功能  企业文化建设

 坚持原则 a继承与发展相结合b借鉴与创新相结合c理论与实践相结合

 把握要点a抓住企业特点b发挥优良传统c分析人员构成d重视外部环境e讲究客观具体

 确定步骤a诊断分析b整理归纳c提炼设计d倡导强化e实践提高f充实发展

 新经济时代的企业文化

 a以速度为法宝b以创新为动力c多层次多样性文化的融合d更注重学习和人本文化的培养

第二篇：北京市邮政公司2013年企业文化建设工作要点

附件：

北京市邮政公司2013年企业文化建设工作要点

2013年是深入贯彻党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，是首都北京建设中国特色世界城市的推进之年，也是北京邮政按照中国邮政建设世界一流邮政企业的目标要求加快改革和发展的奋进之年。新的一年，企业文化建设要围绕全公司中心工作，创新思路和方法，努力开创企业文化建设新局面。

一、 指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，按照高举旗帜、围绕中心、服务大局、改革创新的总要求，立足文化强企、文化育人、坚持继承创新、博采众长，着眼内强素质、外塑形象，以促进发展为宗旨，以诚信经营为基石，以人本管理为核心，以提升企业核心竞争力为重点，注入先进文化管理理念，不断拓展企业文化管理内涵，深入推进企业文化建设，为推动北京邮政建设与首都发展相适应的现代化邮政企业提供坚强有力的精神动力和文化支持。

二、主要工作

(一)认真学习贯彻党的十八大精神，为全面推进企业发展提供思想保证。把全面贯彻党的十八大精神作为首要政治任务，真正把党员干部的思想和行动统一到党的十八大精神上来。进一步加强社会主义核心价值体系的宣传教育工作，明确“马克思主

义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容”。坚持把社会主义核心价值体系融入企业文化建设工作的全过程、贯穿企业现代化建设各方面。

(二)做好企业文化理念宣贯工作。在全公司进一步根植“服务人民、造福职工”的企业宗旨、“用户是亲人”的服务理念和“人人是人才、人人能成才”的人才观。

(三)组织开展企业理念征集工作。通过在全公司开展“企业精神”、“企业价值观”、“管理理念”、“经营理念”等企业核心理念征集评选工作，逐步完善企业文化体系。

(四)加强文化阵地建设和文化氛围的营造，共建企业精神家园。通过强有力的思想教育、文化引领、阵地建设和典型示范，宣贯企业核心价值观、彰显企业风采，助推企业发展。年内将评选并建立一至四个企业文化建设示范点。

(五)适时组织相关人员“走出去”，学习外单位企业文化建设先进经验。加强与市企业文化协会的联系，借助外脑推进企业文化建设。按照市国资委的要求对企业文化建设进班组情况开展调研工作。

(六)组织参加国资委开展的高级企业文化师专题培训，深入了解和掌握企业化建的内涵和开展企业文化建设的方法和途径。

三、要求

(一)要加强领导、高度重视企业文化建设工作。企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业精神是企业在长期的生产实践中逐步形成，经过提炼和认同的群体意识，它是企业干部职工的理想、信念、目标、道德、意志的综合体现和崇高的精神所在。企业价值观是企业在追求经营成功过程中所推崇的最基本信念，它是被全体或多数员工认同的关于企业意义的终极判断。

企业文化是企业的灵魂，是管理者的文化，各级领导班子人员特别是一把手要高度重视企业文化建设工作，积极推进文化管理，把企业文化作为提升企业现代管理和核心竞争力的重要内容。各单位在企业文化建设过程中，要把建设社会主义核心价值体系作为企业文化建设之魂，围绕北京邮政企业文化建设总体目标，结合经营管理大力开展企业文化建设实践活动，丰富企业文化的内容形式，总结集累企业建设的经验，使企业文化建设融入北京邮政经营管理过程之中，提升企业管理品质。

(二)要进一步加强企业理念宣贯工作。各单位要进一步加强公司确立的“服务人民、造福职工”的企业宗旨、“用户是亲人”的服务理念和“人人是人才、人人能成才”的人才观的宣贯

工作，使广大员工耳熟能详并认同、信奉、实践;要按照企业文化建设的工作规范，统一使用规范的邮政标识、标准字和标准色等识别系统，不符合标准的要尽快更改。

(三)要认真组织开展企业理论征集评选工作。今年5月至6月市公司党委在全公司开展“企业精神”、“企业价值观”、“管理理念”、“经营理念”等企业核心理念征集评选工作，以逐步完善企业文化体系。

各二单位在广泛发动员工积极参与的同时，以此次企业理念的征集活动为契机，对各项工作进行认真梳理，将以人为本的文化管理理念落实到各项管理工作中。6月20日之前，各单位要完成理念的征集筛选工作，在经过党委会讨论研究同意后，将征集到的“企业精神”、“企业价值观”、“管理理念”、“经营理念”各1条及其阐释报送市公司党群部719室。

(四)要进一步加强典型培树和宣传，增强员工荣誉感。公司的先进典型是企业核心价值观的集中体现，是企业的“形象大使”。各单位要大力培养、挖掘、宣传先进典型，通过先进典型折射出的企业文化凝聚引领人，培育和强化干部职工对企业核心价值观的认同和践行。相关单位要做好对东四邮电局、百万庄共青团邮电局、和平门邮电局和北太平庄邮电局等单位的经营、管理、服务工作的深入总结和推广工作。

(五)要进一步加强企业文化阵地建设，做好企业文化建设落地工作，营造和谐氛围，共建企业精神家园。各单位要通过强有力的思想教育和文化引领宣贯企业核心价值观;要充分发挥荣

誉室、图书室、文化墙、职工小家和职工文体活动等多种平台的文明导向作用，彰显企业风采，助推企业发展，多措并举积极推进家园文化建设，营造积极进取、奋发有为和谐稳定的人文环境和企业发展氛围。

各单位要结合本单位实际，在市公司层面下，探索并建立以精神文化为核心、制度文化为保障、行为文化为指南、物质文化为源泉的有本单位特色的文化体系。今年年底以前，市公司将对各单位的企业文化建设工作进行评估评选，授予4个单位“北京市邮政公司企业文化建设示范点”称号。各单位要在全面开展企业文化建设工作的同时，积极做好企业文化建设示范点的建设、申报和评比工作，在10月15日前将企业文化建设示范点的申报材料报市公司党群部719室。市公司将根据各单位的申报情况，通过实地考察、专家评审、公示等方式，从全公司的区局机关、专业局机关、支局、科队中各评选出一个企业文化建设示范点并授牌。

(六)加强品牌宣传、扩大企业影响力。优质的品牌和良好的形象是企业宝贵的无形资产，是企业综合实力的重要组成部分。各单位要既注重塑造产品形象、环境形象和员工形象，又要积极运用各种媒介主动地把自己展示给社会公众，提高了企业的知名度和美誉度。

第三篇：三星企业文化要点

一、立足点：立足办成一件事，而不是立足不办成事。

二、成功：一群人向同一个方向前进的一种状态。

三、做人做事的理念：

1、国家兴亡，人人有责。国家的任何一件事做不好，我们每个人都要负100%责任。

2、只有落后的干部，没有落后的群众。一头狮子带领一群绵羊，可以打败一只绵羊带领的一群狮子。

四、基本指导理论：三星心学，概括为：志、善、谋、恒。是马克思主义理论与王守仁心学理论相结合的产物。

五、做大事的前置条件：

团结一群人，长时间地坚持一件事情，以集体的经验和智慧，通过合适的方式，不断修正所坚持的事情，以确保所坚持的事的正确性。即：专注、执着、不段总结规律。

六、永存感恩之心。

七、基本方法

1、实是求是及三大作风

三大作风，是三大法宝：理论联系实际、批评与自我批评、密切联系群众。所有理论上的困惑，可以理论联系实际，从实际中找答案;所有内部矛盾，可以用批评与自我批评来化解;所有工作方法，可以从群众中获得。离开了实是求是及三大作风，党的政策，都会是错的。

2、两难问题

两难问题是人生永远遇到的问题，其解决的基本方法，是沟通、沟通、再沟通。企业文化，就是沟通方法的总合。

两难问题的解决：一是要学会沟通的方法，不怕麻烦;二是先做自己能做的事情，再要求别人做别人能做的事情。

第四篇：现代企业团队建设要点

企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作呢?

企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。

一、重在观念

以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是，尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。

二、设立高目标

留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，如果企业能不断提出更高的目标，他们就会留下。作为一个管理者，你要认识到在员工成长时，他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持，能够不断地学到新的东西，他们才会留下来并对企业更加忠诚。

三、经常交流

没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常的交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难，应该公开这些困难，同时告诉员工企业希望得到他们的帮助，要记住——纸是包不住火的，员工希望了解真象。

四、授权、授权、再授权

授权是我们认为在管理中最有效的激励方法，授权意味着让基层员工自己做出正确的决定，意味着你信任他，意味着他和你同时在承担责任，当一个人被信任的时候，就会迸发出更多的工作热情和创意。所以，我们建议不要每一项决策都由管理人员做出，完全可以授权的事不要自己去做，管理人员要担当的角色是支持者和教练。

五、辅导员工发展个人事业

每一个员工都会有关于个人发展的想法，并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中，在评估员工业绩时应经常询问员工，他心中的职业发展目标是什么，并帮助他们认识自己的长处和短处，制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划，然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求，把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。

六、让员工参与进来

我们日益发现在实际工作中，有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。

七、信守诺言

也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你，任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响，如果你许下了诺言，你就应该对之负责。

如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因，他们会认为你食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。

八、多表彰员工

成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：

公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。

以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。

奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。

奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。

九、允许失败

要对员工有益的尝试予以信任和支持，他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们，失败的员工已经感受到非常难过了，我们应该更多的强调积极的方面，鼓励他们继续努力。同时，帮助他们学会在失败中进行学习，和他们一起寻找失败的原因，探讨解决的办法。

批评或惩罚有益的尝试，便是扼杀创新，结果是员工不愿再做新的尝试。

十、建立规范

订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的，我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时，应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。

第五篇：企业文化复习要点（推荐）

1.企业文化兴起的原因、影响因素、类型

兴起的原因：1.温饱问题的解决与”经济人”假设的困境 2.脑力劳动比重的增加与”外部控制”方式的局限3.服务制胜时代的到来与”理性管理”的误区4.战略管理的崛起于企业哲学的导航功能5.分权管理的发展与企业精神的凝聚作用6.网络经济的兴起于虚拟企业的运作 影响因素：民族文化因素、制度文化因素、外来文化因素 、企业传统因素、个人文化因素、 行业文化因素、企业发展阶段因素、地域文化因素

类型：迪尔与肯尼迪的分类：强悍型文化、工作娱乐并重型文化、赌注型文化、按部就班型文化

艾博斯的分类：合法型文化、有效型文化、传统型文化、实用型文化

康妮和芭芭拉的分类：鲨鱼型 戛裨鱼型 海豚型

布莱克和莫顿的分类：贫乏型(1.1)、权威型(9.1)、俱乐部型(1.9)、中庸型(5.5)、 团队型(9.9 )

梅泽正和上野征洋的分类：自我革新型、重视分析型、重视同感型、重视管理型

2.企业文化的三个构成层次、层次间的关系以及不同的层次构成

三个构成层次：观念层、制度层、符号层

层次间的关系：企业文化的三个层次是紧密联系的：符号层是企业文化的外在表现和载体，是制度/行为层和观念层的物质基础;制度层则约束和规范着符号层及观念层的建设，没有严格的规章制度，企业文化建设无从谈起;观念层是形成符号层和制度/行为层的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂

观念层的构成：企业最高目标、企业哲学、核心价值观、企业精神、企业风气、企业道德、企业宗旨

制度层的构成：一般制度、特殊制度、 企业风俗、 行为规范

符号层的构成：企业名称、企业外貌、产品的特色/式样/外观/包装、技术工艺设备特征、厂徽/厂旗/厂歌/厂服、文化体育生活设施、企业造型和纪念性建筑、企业纪念品、文化传播网络

3.企业文化的测量原理及实施过程

测量原理：沙因的组织文化理论框架：自然和人的关系、现实和真实的本质、人性的本质、人类活动的本质、人际关系的本质沙因认为，理解以上五大本质有助于解决企业的两大问题：内部管理整合和外部环境适应，企业文化的诊断与变革正是紧紧围绕着这两个方面来展开的。

奎因与卡迈隆的竞争性文化价值模型：等级型文化、市场型文化、宗族型文化、创新型文化 实施过程：见书本p68

4.企业文化的设计原则及过程

设计原则：1.历史性原则2.社会性原则3.个异性原则4.一致性原则5.前瞻性原则6.可操作性原则

过程：1.对企业传统文化的扬弃2.对企业现实文化的升华3.对企业未来文化的把握

5.企业文化的实施过程构成：1.企业文化建设的领导体制 2.企业文化建设的组织支持

3.企业文化职能部门的人员保证4.企业文化建设的计划5.企业文化建设的组织运作

6.企业文化建设的考核7.企业文化的奖惩8.企业文化的实施艺术

6.企业文化变革的原因和内容

原因：1. 内因 企业经营危机 企业主文化与亚文化的冲突 群体文化与个体文化的冲突

2. 外因 企业主动对外部环境适应，和自身成长过程中做出的其他部分的变革，都要求企业文化变革的配合，也就是企业在进行其他变革时都要求企业文化也随之发生改变，包括战略变革和结构变革等

内容：价值观变革：这种变革既涉及对企业整体的深层把握，也涉及对企业环境变化的重新认识。在企业价值观中，管理哲学与管理思想往往随着企业的成长和对外部环境的不断适应发生变化

企业制度和风俗变革：包括员工和管理者行为规范的调整，企业一些特殊制度和风俗的设立与取消。这些变化都是为了体现核心价值观的变化，是核心价值观的行为载体。

企业标识等符号层变革：企业标识等物质层的变化多数是为了建立企业文化的统一形象，并树立个性鲜明的企业形象和品牌形象而进行的。符号层的变化也是为了配合核心价值观的调整

7.企业伦理的发展阶段及特点

第一阶段：非道德型组织第二阶段：法制型组织第三阶段：反应性组织第四阶段：道德性组织的初始阶段第五阶段：道德性组织(见书本p237)

8.企业责任的内涵及发展实践

内涵:企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益及资源等。

发展实践：西方企业社会责任的实践：1.企业社会责任的法律与规章制度 2.企业界履行社会责任的实践 3.企业社会责任审计的实践

9.企业领导者与企业文化建设的关系

1.领导者是企业文化的缔造者

2.领导者的价值观决定了企业文化的基调

3.领导者的示范作用关系到企业文化建设的成败

4.领导者的观念创新推动企业文化的更新

5.领导者素质的不断完善促进优秀企业文化的形成

10.不同国别间的企业文化差异

美国企业文化特色：1.建立共同价值观2.个人能力主义3.软硬结合4.务实精神日本企业文化特色：1.和魂洋才2.家族主义3.以人为中心的思想

欧洲企业文化特色： 德国企业文化 ：1.硬性管理的制度文化2.民主管理的参与文化3.基于责任的质量文化4.以人为本的和谐文化

法国企业文化 ：1.远大的目标 2.浪漫的人情味 3.追求时尚与创新

亚洲企业文化特色：韩国企业文化：1.彻底第一主义 2.勤勉的劳动意识 3.重视人才 4.高度集权的组织结构和权威性管理行动

新加坡企业文化：1.儒家文化之源 2.国家经营意识 3.高度重视人才4.科学化、制度化管理印度企业文化：1.家族文化2.精英文化3.诚信文化4.人本文化5.行业文化

11.文化整合和文化冲突

文化整合：企业文化的产生源于不同文化倾向的整合，其中潜在的文化优势并不会自动形成并发挥作用，而需要创立一种整体文化，也需要进行企业文化整合

文化整合原则：1.正确认识文化差异2.尊重驻在国文化3.对双方企业文化求大同存小异

4.管理人员本土化5.加强冲突管理

文化整合步骤：1.解冻2.变革3.再冻结

文化冲突：是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互排斥的现象和过程

文化冲突表现在：1.显性文化的冲突2.价值观的冲突3.制度文化的冲突4.经营思想与经营方式的冲突5.人力资源方面的冲突

正确对待企业文化冲突的要素:1.要防患于未然2.要区分建设性冲突和破坏性冲突3.要把工作重点放在价值观冲突上4.要以处理冲突为契机,不失时机地推动异质文化的融合 文化冲突的处理模式：(南希.爱德勒的观点：1凌越2.妥协3.融合)

第六篇：中国移动企业文化要点

1.中国移动的核心价值观：“正德厚生，臻于至善”。

2.中国移动的企业使命是：创无限通信世界，做信息社会栋梁。

3.中国移动的企业愿景：成为卓越品质的创造者。

4.中国移动企业文化理念体系的核心内涵是是“责任”和“卓越”

5.“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，“臻于至善”源自《大学》。

6.“正德厚生”是中国移动的行为责任规范和社会责任宣言。

7.使命是核心价值观的载体和反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务。

8.国移动通信责任观的出发点是“诚”。“诚”在中国文化中具有双重含义：一为 诚意;二为 诚信 。

9.中国移动“十二五”发展思路是全面实施“可持续发展”战略。