客户维护六种方式

第1篇：客户维护六种方式

维护客户方式

1、 打电话或发信息：1)、在客人有预定的情况，应及时给可客人发信息或打电话;2)对

店内新开发的客户应在二十四小时之内给客人发信息或打电话做回访：3)在每月的月末或月初给老顾客发问候或祝福短信。

2、 过生日：1)在客人拿蛋糕时，我们可以给客人送有生日快乐标志的果盘或长寿面，部

长或经理在客人餐上齐后亲自到包厢内给客人致祝福词;2)如果客人没有拿蛋糕，我们可以在果盘里摆设一个小蛋糕赠送客人，对客人表示真诚的祝福;3)有过生日的客人免费给客人送合影做生日留念，也为我们店做宣传。

3、 有客人感冒或胃不舒服时给客人送一杯红糖姜丝茶或送一杯姜枣茶，并拿小纸片写上保

养胃的方式送给客人。

4、 就餐时有小朋友或老人时，在点菜时多关照小朋友和老人的喜好。

5、 给客人解决不满意时必须保证态度热情真诚。

6、 有饮酒过多的客人可以给客人赠送一杯蜂蜜浓的蜂蜜水，蜂蜜有解酒的作用。

7、 有情侣约会的客人订餐，可以给客人布置包厢并准备烛光餐。

8、 对老顾客的信息资料应进行长期补充式填写，包括：消费金额、菜品的喜好、客人的饮

食习惯、消费频率。

9、 有家庭聚餐的客人免费送全家福表示留念。

10、 营业员对自己熟悉的老顾客应及时与同事进行分享，包括：客人姓氏、餐品的喜

好、饮食习惯、消费频率。

11.对自己自己熟悉的顾客进行定期的短信祝福或节日问候。

12.每月累计消费四次以上的客人，可赠送客人一份果盘或菜品。

13.当客人点餐后在等待餐品的上桌时，营业员及时跟顾客沟通是否需要杂志或报纸等读物。

14.当餐品上桌后客人不怎么吃及时询问顾客是否身体不适，如遇身体不适时，及时想办法给客人一种茶或汤。

15.来过店的贵宾下次来时应知道客人的姓氏，迎宾员应予姓氏跟贵宾问好。

第2篇：客户关系的维护的方式

客户关系维护的方式与方法

1. 预约交车的时间、地点，通知客户来店提车，组织交车仪式。

2. 清洁车辆(外观、工具、功能等)

3. 陪同客户仔细检查、验收车辆、清点随车工具，并认真介绍使用功能

4. 营造一个舒适的交车环境(合影留念)、祝福

5. 客户介绍给服务经理、售后接待人员并参观车间，告知售后服务的相关事宜

6. 敲平安锣(或放鞭炮)

7. 交车时车上放象征平安、吉祥的桔子、苹果等

8. 赠送公司感谢信(总经理签名)

9. 送车上门或陪同驾驶一段路程(如陪同或引导客户到附近的加油站加油，提醒客户加的油号)，向顾客说祝福语“一路顺风，车到成功”

10.估计客户离开时间并致电问候

11.用车小贴示温馨提醒

12.交车3天后电话回访

13.3日收集客户对车的使用意见及对销售部的意见

14.7日回访

15.1个月首保时间提醒(预计首保前一周电话/短信回访)

16.生日、节假日问候

17.搞一些联谊活动(卡拉OK、吃饭等)

18.客户关系的日常维护(根据其爱好、兴趣等)

19.每三个月定期回访

20.日常活动，如：

1) 新车上市活动、自驾游活动

2) 各类知识讲座(如用车常识讲座、节油讲座、母亲节美容讲座、股票知识讲座等)

3) 节油比赛、慈善公益活动、婚庆活动

4) 俱乐部会员升级

5) 旧车换购活动

6) 年底车主联谊活动

7) 组织参观工厂、厂家活动(方程式赛车)

8) 节假日送礼物(粽子、月饼、情人节送玫瑰、三八礼物、六一节送肯德基券)

9) 植树节活动(邀请客户种下爱心树)

10) 七一组织革命老区参观活动/八一体验军旅活动/九月教师节感恩活动/十月国庆车展让利

11) 体育竞技活动

21.老客户有上门修车优惠

22.购买一年提醒客户办理续保、年检

23.售后服务举行免费检测活动，电话通知

24.请求介绍新客户，并给予一定的激励(如代金券、或维修券)

25.提醒客户车辆违章情况

26.恶劣天气短信提醒、疫情爆发时的温馨提醒

27.客户酒后代驾服务

28.客户车辆维修时间过长时，免费提供代步车，方便客户

29.新手陪练

30.定期下乡送服务活动(服务日、服务周)，方便客户车辆维修和保养

31.根据客户爱好、需求，为顾客搜集相关资料、信息

32.提醒客户车辆违章情况

33.设立客户留言板

第3篇：六种幽默的说话方式

在日常交往中，不少人常常为这样一种情境所苦恼;由于不善说话或交谈无法进行下去，或工作处处受阻，或上司面前得不到重用，或同下级交流难以服人„„要想跳出这种苦恼的怪圈，就要来点幽默，讲究说话艺术，让人从心底里佩服你。这里略说六种幽默说话方式。

一、装傻充愣法。装傻充愣是答非所问的一种，即回答别人的问题时，利用语言的歧义性和模糊性，故意错解对方的说话，说东答西。这种说话方式在回答对方的问题时，一般都会产生特别的幽默感，出奇制胜。

美国前总统威尔逊，在他当新泽西州州长时，曾接到华盛顿的电话，说他的一位朋友，新泽西的议员去世了。威尔逊深为震动，立即取消了当天的一切约会。几分钟后，他接到新泽西州的一位政治家的电话。“州长”，那人结结巴巴地说，“我希望代替那位议员的位置。”“好吧”，威尔逊慢吞吞地说，“如果殡仪馆同意，我本人是完全同意的。”

那位打电话的政治家所要代替的“位置”，自然是政治地位，对于这一点，威尔逊当然不可能不知道，他故作蠢言把打电话政治家所要代替的“位置”利用语言的歧义说成是“死人躺下的地方”，弄得对方啼笑皆非，有力地嘲弄了钻权者。

又如，某人拿了一份诗稿到报社要求发表，编辑看后说：“这诗是你写的吗?”那人毫不脸红地说：“是的，每一句都是我写的。”编辑装得很认真地说：“拜伦先生，看到您很高兴，我以为你已经死了一百多年了。”

面对抄袭拜论的诗作且厚颜无耻者，如果编辑直截了当地说：“你这首诗是抄拜伦的，我们不能发。”那就显得太平淡。这位编辑对抄袭者所言看似疯话，实则颇具幽默意味，对抄袭者从精神上人格上都是辛辣挖苦，同时也体现了这位编辑的极深的文化涵养。

二、巧作类比法。对于有些人的提问，正面回答极易落入俗套，也不能满足提问者的口味，聪明者往往漫不经心地似答非答，然后引对方入圈套，然后巧作类比，占据主动，让对方折服。

据说作家刘绍棠一次到某大学讲演，对于学生提出的各种问题，他都给予坦率的解答。一位女学生递上一张纸条问道：“既然文学要真实地反映社会生活，那你为什么总唱赞歌，不唱悲歌呢?难道社会没有阴暗面吗?”面对这一尖锐的问题，刘绍棠想了想，问那位女生：“你喜欢照相吗?”见女生直点头，刘绍棠反问道：“你脸上有光滑漂亮的时候，也有长疮疤不干净的时候，你为什么不在脸上生疮疤的时候去照相?”这一问，引得周围的人都情不自禁地笑了。

刘绍棠对于对方提出的颇有难度的问题，没有急于作答，而是提出一个对方感兴趣的问题，然后进行反问，把文学作品的表达与青年人的照相巧作类比，言简意明，风趣诙谐，把自己的观点寓于类比中，让人豁然开朗，终身不忘。

三、曲线进攻法。有时与自己的上司说话，需要讲点转弯的艺术，若只会巷里赶猪，直来直去，那将既得不到赏识，有时甚至吃不了兜着走。在这种情况下，“曲线进攻”便是极好的良方。

传说古时候有个官员叫彭玉泉。一天，他经过一条偏僻的小巷。一个女子正用竹竿晒衣，一失手竹竿掉在彭玉泉的头上，彭顿时大怒，这女子一看是官员彭玉泉，吓得魂不附体。但她马上镇定片刻，便正色道：“你这副凶相，活像行伍出身之人，所以蛮横无礼。你可知道官员彭玉泉，清廉正直，要是我告诉他老人家，怕要砍了你的脑袋!”彭玉泉一听这女子夸奖自己，马上转怒为喜，心平气和地走了。

这位晒衣女子不慎冒犯官员彭玉泉，待彭正欲发火之时，没被吓倒，而是极有心计，从容地周旋，名为赞美心中的官员，实则指责彭玉泉的狭小度量，绕弯子达到了目的，平息了彭玉泉的心头之火，让他转怒为喜，带着微笑满意地离开。可见这位晒衣女曲线进攻之法运用得多么娴熟。

四、因势利导法。在一些论争场合应时刻注意周围群众的情绪，尽量调动群众来支持自己的观点，巧妙地因势利导诱敌深入，再寻找一个突破口，借助群众力量，给对手精神重压，使之无回击之力。

肖伯纳的剧本《武器与人》首次公演获得巨大成功。观众要求肖伯纳上台接受群众的祝贺。可是当肖伯纳走上舞台，准备向观众致意时，突然有一个人对他大声喊叫：“肖伯纳，你的剧本糟透了，谁要看?收回去，停演吧!”观众以为肖伯纳一定会气得发抖，谁知肖伯纳不但不生气，反而笑容满面地向那个人深深地鞠了一躬，彬彬有礼地说：“我的朋友，你说得很好，我完全同意你的意见。”说着，他转向台下观众说：“但遗憾的是，我们两个人反对这么多观众有什么用呢?我们能禁止这剧本演出吗?”两句话引起全场一阵响亮的笑声，紧接着是观众对肖伯纳暴风骤雨般的掌声。那个挑衅者灰溜溜地逃出了剧场。

面对挑衅者的污蔑，肖伯纳若一味退让，有失面子，如与之争辩自己的剧本如何完美，非但无济于事，反而会在观众心中留下孤芳自赏、自命不凡的坏印象。肖伯纳此时充分展示了他的应变才能，巧用因势利导之法，凭借观众对他的信任与支持，给予他的掌声和喝彩，把挑衅者推向群众的对立面，使其孤立无援，狼狈而逃。

五、声东击西法。在有些场合，相同意思的话用不同的语言来表达，效果迥异。有时言在此而意在彼，令人回味无穷。

有一对夫妻，妻子特别喜欢唱歌，但水平特别差，有时扰得丈夫无法休息，丈夫多次劝说也无济于事。有一天，时到深更半夜，妻子又自得其乐地唱起了难听的歌，丈夫急忙跑到大门口站着，妻子不解地问道：“我每次唱歌时，你干吗总是要跑出去站在门口呢?”丈夫一字一顿地说：“我这样做是为了让邻居知道，我并没有打你。”

这位丈夫的回话，表面上好似答非所问，实则是采用的一种声东击西的说话艺术，妻子乍一听，也毫不介意，可继而回味，犹如咽进了一只绿头苍蝇哭笑不得。这一回话言在说妻子发出的声音不是丈夫打所致，意在讽刺妻子唱得难听，好似被打得被惨叫一般，多么幽默，实在有过耳不忘，绕梁三日之效。

六、另辟蹊径法。很多人在与人说理时，往往是不经意触动了他们的“自尊”，从而火上又浇油，倘若我们能另辟蹊径，改变说话的方式，其说话效果完全不一样。

齐景公好打猎，喜欢养老鹰来捉兔子。一次，烛邹不慎让一只老鹰飞走了，景公下令把烛邹推出斩首。晏子知道了，去拜见景公，说：“烛邹有三大罪状，哪能这么轻易杀了他?请让我一条一条地数落出来，再杀他，可以吗?”齐景公说：“可以。”晏子指着烛邹的鼻子说：“烛邹!你为大王养鸟，却让鸟逃走了，这是第一条罪状;使得大王为了鸟的缘故又要杀人，这是第二条罪状;把你杀了，天下诸侯都会怪大王重鸟轻士，这是第三条罪状。”齐景公听后，对晏子说：“别说了，我知道你的意思。”

晏子的本意是想救烛邹，但却没有替他说情，反而数落他的三条罪状，仿佛要致烛邹于死地而后快，殊不知，事实上却是这三条罪状反而救了烛邹的命。原来，晏子救烛邹，不是单刀直入，向齐景公说情，而是采用另辟蹊径之法，表面上是给烛邹加罪，实则是为其开脱，并委婉地批评齐景公重鸟轻士，这样既避免了说情之嫌，又救了烛邹;既指出了齐景公的错误，又不丢齐景公的面子，可谓“一箭双雕”，读之品之趣味横生。

第4篇：在职人员读硕的六种方式

在职人员读硕的六种方式 2010-03-08 22:32 | (分类:默认分类)

在职人员参加研究生教育的方式分为两类: 学历教育和非学历教育. 学历教育结束后 可以获得双证(毕业证+学位证) ,非学历教育没有毕业证,没有学籍,申请通过可获得学 位证.在职人员可以根据个人情况选择适合的方式. 一,学历教育 1,单独考试 (1)大学本科毕业后在本专业或相近专业连续工作四年. (2)政治表现好,业务优秀,已经发表过研究论文(技术报告)或已经成为业务骨干的在职 人员, 经本单位和两名具有高级专业技术职务的专家推荐, 并且是为本单位定向培养或委托 培养的考生, 可参加单独考试. 参加单独考试的考生可向经国家教育部批准的为在职人员进 行单独考试的招生单位申请报名. (3)有所

时可报联考院校中的两所高校, 分数达到国家规定的录取线后,第一志愿未被录取,第二志愿有可能被调剂录取. 考试时间及科目:考试时间与 1 月统考时间相同. 初试科目共 4 门:外语 100 分,政治(文)100 分,专业基础课(刑法学,民法学)150 分,综合课(法理学,宪法学,中国法制史)150 分.其中政治,外语使用全国统考试卷,两 门业务课的命题由教育部考试中心承办. 考试大纲由教育部考试中心会同有关单位编写, 考试用书为中国人民大学出版社出版的 《法律硕士专业学位研究生联考考试大纲》和《法律硕士专业学位研究生联考考试指南》 . 复试时间,地点,科目,方式由招生单位自定.复试办法和程序由招生单位公布. 录取:参加"法律硕士联考"考生可被录取为定向或非定向硕士生,也可被录取为委托 培养或是招生单位自筹经费硕士生. 学习方式: 法律硕士采用全日制脱产和非全日制不脱产两种学习方式, 全日制脱产学习 为二至三年,非全日制学习不超过四年.在教学上,法律硕士以课堂教学为主,重视案例教 学,强调实际操作能力的培养.教学内容按法学一级学科设置,采用学分制,包括必修课和 选修课,必修课为 30 学分,总学分不得低于 45 学分.法律硕士实行导师组集体培养,导师 组由各专业具有硕士生导师资格的正, 副教授组成, 并吸收法律实务部门的高级专业技术人 员参加. 硕士学位论文根据学生的兴趣爱好和原专业背景有所侧重, 字数一般不少于 2 万字. 证书获取:硕士学位证书和毕业证书 3,1 月工商管理硕士(MBA)联考 报考条件: 拥护中国共产党的领导,愿为社会主义现代化建设服务,品德良好,遵纪守法;年龄一 般不超过 40 周岁,报考委托培养和自筹经费的考生年龄不限;身体健康状况符合招生单位 规定的体检要求. 大学本科毕业后有 3 年或 3 年以上工作经验的人员; 大专毕业后有 5 年或 5 年以上工作

经验的人员;已获硕士学位或博士学位并有 2 年或 2 年以上工作经验的人员. 报名时间,注意事项,考试时间及科目:与 1 月全国统考相同 初试科目为英语(满分为 100 分)和综合能力(满分为 200 分) ,命题工作均由教育部 委托有关机构承办.选考日语或俄语的考生,用全国统考的试卷,其他语种的试题由招生单 位自行命题(政治理论改由各招生单位自行命题在复试中进行) .联考科目的考试大纲由全 国工商管理(MBA)专业教育指导委员会编写. 复试时间,地点,科目,方式由招生单位自定.复试办法和程序由招生单位公布. 录取:参加"MBA 联考"考生可被录取为定向或非定向硕士生,也可被录取为委托培 养或是招生单位自筹经费硕士生. 学习方式:MBA 的学习方式主要采用全日制脱产,非脱产(周末或晚班或集中

中授课) 几种方式,学制一般 2 年-2 年半. 证书获取:硕士学位证书和毕业证书. 如果条件允许,第一种方式是最理想的,虽然条件苛刻一些,但是真的轻松不少,不耽 误工作.后两种都是全国统考,竞争压力较大. 你若 07 年本科自考取得了毕业证就可以报考在职法硕和 MBA, 没有学位证没关系, 单 独考试需要四年工作经验,按你本科毕业证书的时间计算算,也就是要到 2011 年才能报考 在职单独考试. 另外还有一种方式就是参加每年 1 月份的全国统考, 和应届本科生一起考, 但这个就不 属于在职研究生了,一般均为全日制,毕业后有双证. 二,非学历教育 1,在职人员攻读硕士学位全国联考 没有学历证书,有学位证书. 属于研究生非学历教育,每年 10 月考试,主要以招生在职人员为主,其中有部分专业 也招收应届毕业生,如软件工程硕士,电子通信领域工程硕士,控制工程领域等.目前,共 有 15 种专业学位.在职攻读学位可以脱产或不脱产进行学习…… 具体有:法律硕士(不同于 1 月份法律硕士联考的那一种) ,教育硕士,体育硕士,艺 术硕士,公共卫生硕士,军事硕士,工商管理硕士(不同于 1 月份 MBA 联考的那一种) , 会计硕士,公共管理硕士,工程硕士,农业推广硕士,兽医硕士,风景园林硕士,高校教师 读硕,中职教师读硕;专科生报考的话,可以没有学士学位,但是录取率只有 10%的比例.

2,同等学力申请硕士学位 没有学历证书,有学位证书. 属于研究生非学历教育, 申请人在获得学位后, 只表明其在学术上已达到硕士学位的学 术水平,具有硕士学位毕业研究生的同等学力(学习能力的"力",不涉及学历.因此申请 ) 人的学历并没有改变,也不能获得硕士研究生毕业证书; 资格门槛:本科毕业,获学士学位后工作 3 年以上. 学习方式:在职学习. 学习费用:根据不同学校收费. 证书获取:获得硕士研究生学位,结业证书. 适合人群:其授课时间灵活的培养方式是目前最适合在职人员深造的途径. 入学难度:同等学力申硕采取的是"免试入学,边学边考"的方式,在职学习者要最终获 取证书,需要过三道关. 在职研究生同等学力申硕流程 一般来说, 具有学士学位并有三年以上工作经验的学员, 在完成研究生课程班全部课程 并通过考试,通过"每年 5 月举行的同等学力人员申请硕士学位"全国统一考试,并通过论 文答辩后,就可以获得国家认可的硕士学位证书. 路线图 免试入学, 参加研究生课程进修班——修满全部学分获得结业证书——通过 综合学科, 英语统考,学分四年有效——撰写论文,通过答辩——获得硕士学位. 时间表: ◆两次: 一般来说, 在职研究生课程班每年春秋两次招生, 由于对于符合条件的申请者, 研究生课程班都是采取"

先到先得" ,名额报满为止,因此如果是选择一些热门专业,有意 报考者最好提早报名申请. ◆4 年:以同等学力申请硕士学位,必须修完研究生课程班所有课程,修满学分后才可 以报考全国同等学力统一考试,学分在 4 年内有效.这也意味着,每个申请者有 4 次的机会 参加全国同等学力统一考试. ◆5 月:同等学力申请硕士学位的考试在每年 5 月份举行.

3,研究生进修班 没有学历证书,没有学位证书,可获得结业证书; 是在职人员进修,提高业务水平的一种教学形式,不直接与授予硕士学位挂钩.课程成 绩合格者, 可由办班单位发给研究生课程进修班结业证书. 研究生课程进修班获得证书后学 历和学位不会有任何改变.其证书为同等学力即学习能力的证明; (1)课程结束后颁发结业证书,注明达到研究生同等学力. (2)获得学士学位工作三年以上的学员可按有关规定申请硕士学位证书(与正式考研学 生拿到的硕士学位证一样). 在职研究生的课程相关学校:北京大学,天津大学,南开大学,清华大学,政法大学 根据相关规定:研究生课程进修班的统一收费为 1.6 万-2.2 万元左右, 部分进修班因为提 供其他增值服务,收费有所不同 根据现在社会发展的需要,研究生,硕士生,博士生代表一个人社会身份地位的象征. 例:习近平也是在职研究生学历 研究生进修班颁发何种证书,有何意义? 完成进修班规定的学习项目者, 经办班单位审核并由办班单位发给研究生课程进修班结 业证书. 获得办班单位研究生院颁发的进修班结业证书, 证明该学员在办班单位进修了某专 业的研究生课程, 完成了规定的进修项目, 且课程考核合格, 达到研究生课程同等学力水平.

第5篇：安置企业富余人员的六种方式

怎样合理地安置企业的富余人员，正确处理变革、发展与稳定的关系，从而保证企业的正常运转，是管理者应当认真考虑的一件事情。

企业在发展过程中，由于战略发展需要或外部竞争环境的变化，需要对组织结构进行调整，如精简机构、减少人员编制、竞聘上岗、引进优秀人才，以达到优化人员配置、为企业继续发展提供强有力人员保障的目的。

在人员优化配置过程中，不可避免地会产生一些富余人员。这其中，一部分员工确实是由于不注重提高自身能力水平，知识老化、更新速度慢，逐渐跟不上企业前进的步伐;但也有相当一部分人员并不是因为能力水平有问题，他们往往比较年轻，业绩表现良好，前期在企业提升速度很快，但各方面还需要进一步的积累和提高。当岗位取消或编制减少时，这部分员工就成了富余人员。

本文将介绍企业在安置富余人员时可以采用的六种方式，以及操作时应注意的事项。

方式一：降职使用

降职使用是指企业将管理人员任命至职位低于其现任职位岗位上的安置方式。

对员工降职使用，并不一定是因为该员工的能力存在问题，可能是由于其它多方面的原因，如：原任职岗位编制减少，而与其原任职岗位层级相当的职位编制较少或已经有任职者，所以暂时降职使用。

使用该方式的操作建议：

1.企业应当与员工深入沟通，做好员工的思想工作，防止员工有心理压力、情绪产生波动、影响工作，并且要尽量避免优秀人才的流失;

2.注重对有发展潜力员工的培养，结合员工的个人意愿，尽可能地提供锻炼的机会，促进员工综合素质的提升;对于在新岗位上表现突出的员工，一旦有晋升机会，可根据需要重

新提拔;

3.在薪酬方面，被降职使用人员原来的薪酬水平高于新岗位的薪酬标准时，暂时保持原水平不变;当新岗位其他同级人员薪酬增加时，被降职使用人员薪酬不同时增加;直到被降职使用人员与同岗位薪酬水平一致后，再随着企业薪酬体系进行正常的调整。

方式二：管理人员转专业序列

管理人员转专业序列是指具有专业技术背景的部分管理人员不再担任管理职务，而只负责专业技术方面的工作。

使用该方式的操作建议：

1.企业应鼓励员工转向专业序列，让员工看到专业序列和管理序列一样有发展前途，员工不需要都往管理序列上挤，也一样能获得很好的职业发展和薪酬待遇。这样，既有效减少了传统纵向管理通道晋升的拥堵，也为员工提供了更加灵活的发展机会;

2.企业应加强对员工职业生涯发展规划的指导：协助员工分析职业生涯发展的各项因素，并通过规划、执行、评估和反馈，使每位员工的职业生涯目标与企业发展的战略目标相一致;员工是自己的主人，也需要对自己的职业生涯发展进行自我规划管理，以取得职业发展的成功;

3.企业应鼓励员工参加各类培训课程和资格考试，以提升专业技能水平，取得资格认证，为在本专业序列内实现职称晋升的纵向发展做好准备;

4.企业应做好薪酬套改的工作，转到专业序列的员工，薪酬将跟随专业序列的薪酬标准。

方式三：外部培训

外部培训是指企业安排员工参加与其工作相关的中长期培训或进修的安置方式。该方式适合有一定发展潜力，同时又愿意为企业长期服务，但目前没有合适岗位的员工，企业可根据员工工作年限及以往的业绩表现，确定是否为该员工支付一定比例的培训费用。

使用该方式的操作建议：

1.员工参加中长期培训或进修，须签订继续为企业服务一定年限的合同，合同中应明确规定，如果员工在就读期间或服务期未满提出与企业解除劳动合同的，除退还公司已支付的学费外，还须赔偿一定数额的违约金;

2.员工学习期满后获得的相应证书，是企业为员工支付一定比例学费的必要条件，如果员工在进修完毕后，没有获得相应的证书或者没有通过考核，员工应当退还企业已为该员工支付的学费;

3.进修期满后，员工所获得的相关证书和成绩单须报人力资源部备案，作为未来企业重新调配工作的参考依据;

4.原则上中长期培训期间工资停发。

方式四：待岗与组织内部培训

待岗与组织内部培训是指对于没有合适岗位的员工，可在待岗期限内(一般不超过6个月)，参加企业开设的内部培训课程，根据考核结果，企业与员工重新进行双向选择，决定是否重新上岗的人员安置方式。

使用该方式的操作建议：

1.待岗期内参加公司培训并通过考核的员工，将获得与企业进行双向选择的机会。被企

业重新录用而又愿意在企业所提供的岗位上工作的员工，可以重新上岗;企业暂时没有职位空缺而不能重新上岗的，一旦出现职位空缺，将考虑优先录用;

2.待岗人员的工资可参考以下三种思路决定发放标准：

(1)制定统一的待岗工资标准，标准范围建议在2000元以下(含基本生活保障)，需考虑劳动合同的变更问题;

(2)原有工资水平的一定比例(50%以下);

(3)保持原有工资水平1—2月后，统一发放待岗工资，若采用此方式将不再支付额外的离职补偿金。

方式五：解除劳动合同并进行相关补偿

解除劳动合同并进行相关补偿是指对于待岗期间参与企业组织的内部培训而未能通过考核的员工，或者待岗期满后仍未能上岗，以及提供就业岗位而不愿上岗的员工，企业将按照国家的相关规定解除劳动合同，并给予相应补偿的人员安置方式。

使用该方式的操作建议：

1.与员工解除劳动合同前，人力资源部应事先准备好以下资料：员工的工资清单及补偿办法、已为员工所提供的内部培训课程及考核成绩，一封工作的推荐信、其它企业的招聘信息等;

2.与解除劳动合同员工面谈时，态度要诚恳并且要掌握一定的面谈技巧，一方面让员工了解企业目前战略调整与组织结构调整的现状，以及为了实现企业的战略目标而必须采取的措施，并感谢员工为企业做出的贡献;另一方面要认真听取员工的反馈意见;

3.与员工解除劳动合同，企业应提前30日书面通知该员工;

4.《劳动法》规定，“劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应按其在本单位的工作年限，工作时间每满一年，发给相当于一个月工资的经济补偿金，最多不超过十二个月。”

方式六：工作分享

工作分享是指为了减少员工的非自愿失业，在企业中将工作量与工作时间进行重新分配，通过缩短员工的平均工作时间，尽可能地保持员工的原有编制，以增加就业机会，减少或避免解雇员工的安置方式。

使用该方式的操作建议：

1.人力资源部应做好员工的思想工作：在企业不增加人工成本的情况下进行工作分享，可能会导致部分员工收入暂时降低，并引发业绩优秀员工和业绩一般员工间的矛盾。但如果对富余人员采取“一刀切”，将其推向社会，对其本人、家庭和社会都会造成比较大的伤害，而工作分享可以使员工维持基本的生存保障。

2.并不是所有的企业和岗位都适合采用工作分享的方式：工作内容比较简单、重复性操作的工作比较适合轮岗制的工作分享。员工在待岗休假期间可以休息、参加培训或学习，也可以到其他企业做一些临时工或合同工，来增加收入并提高技能水平。企业可以在员工寻找业余时间的就业机会方面为员工提供一些信息或支持，并帮助员工克服“只有全日制工作才是正式工作”的思想。

总之，如果富余人员安置得好，企业将能够保持繁荣和稳定，继续获得发展;而一旦处理得不好，将会给企业带来很多麻烦，造成混乱的局面，阻碍企业的继续前进。

第6篇：英国留学：硕士毕业后留在英国的六种方式

昨天给大家介绍了英国留学毕业后的四大出路，其中就有留英工作，但是想继续留在英国开始工作，那么你需要在签证到期前，根据自身情况正确选择申请的签证类型。因此，今天就给大家介绍一下硕士毕业后留在英国的六种方式。

根据新移民条例，国际学生留英工作的签证类型有一下六种。 第一种：申请短期 Tier 5签证

T5是提供给学生在英国获得短期工作经验或培训机会的签证。成功申请后可在英国继续停留12个月或24个月，在这段期间，签证持有人是不可以找全职工作的，只可以在担保的实习机构工作，但每周允许不超过20小时的兼职。适用人群为从事创作和艺术还有英国政府认证的实习工作机会。

申请条件为：

1.担保公司的相关资质证书;

2.账户里要有存满90天至少945磅的存款。 第二种：Tier 2 工作签证

就是大部分人说的“工签”，找到工作，公司做担保，在英国工作5年后，就可以申请永居。然而，需要注意的是并非所有公司都有资质担保这个签证，这个需要申请人提前做好功课或者向公司咨询。

申请条件为：

1.担保公司的相关资质证书(不是所有的公司都有担保资质);

2.一份符合工签标准的薪水 (20800英镑)。

3.达到一定的英语语言要求 (在英留学的学生一般都不需要再考英语);

4.账户里要有足够的存款证明有能力在英国生活 (账户里的余额需要超过 945磅);

5.出示过去5年的旅行记录或证明有能力旅行的材料。

第三种：杰出人才签证

申请者适合在科学、人文、工程、医学、电子科技、艺术领域的人才。只要有相关机构做担保，在网上提交申请，三周之内便可收到结果。签证时长为5年。

申请条件：

1.通过Home Office的人才认证;

2.得到相关权威机构的认可。

第四种：创业者签证

创业者签证，申请者需要有在英国创业的打算。签证的长度为3年4个月，签证结束之后可以继续申请续签。

申请条件：

1.至少5万英镑的投资/启动资金;

2.年龄需要在16岁以上;

3.账户里要有足够的资金支持你在英国期间的生活;

4.达到一定的英语语言要求。

第五种：投资签证

这种签证是最方便快捷的，但花费最高。提交申请3周内便可收到结果。签证的时长为3年4个月，之后可以续签。 申请条件：

1.至少有200万镑的投资资金;

2.年龄在18岁或以上;

3.证明这笔资金来自你或者伴侣;

4.有英国银行账户。

第六种：结婚签证

最后一种方法就是和当地人结婚。幸运的小伙伴在留学的业余生活中碰到对的那个人的话，就安定下来吧~”(坏笑脸~)

俗话说，打铁还需自身硬，想找到一份好的工作自身的能力是不可忽视的，但是周边的机会同样也很重要，所以，加油吧!少年!