浅析电力工程监理公司的企业文化建设工作
摘要：近年来，随着经济社会的不断发展，企业文化作为目前最核心的一种现代管理理念给企业管理注入了活力，也给企业的发展带来很多有形和无形的、经济和社会的良好效益。电力工程监理企业在我国是为了不断的适应经济建设的相关需要，在工作中不断规范电力工程行为而产生的一类企业。但是，由于近年来监理业的管理不善以及国外同行激烈竞争的涌入，使其发展面临很多困难。想要从根本上克服这些困难，进一步建设先进的企业文化就成为促进企业经营业绩以及增加经济效益的有效手段和精神动力，企业文化是现代企业在激烈的竞争中赢得优势的重要途径。本文就企业文化的概念进行了相关的简介，并分析了影响企业文化的相关因素，最后就如何提升电力工程监理公司的企业文化提出了几点建议。
关键词：企业文化;文化建设;环境
一、前言
电力工程监理企业要通过适应外部环境、优化内部管理机制来提高绩效管理，提高企业的竞争能力。而外部环境在企业的发展过程中有复杂性和不可预知性的特征，所以想要在复杂的外部环境中让企业不断得到发展和壮大，进一步增强企业的内部管理机制是关键，而企业文化作为一种重要的内部成长因素在经济社会不断发展的今天，已经越来越受到企业领导层和决策层的重视，企业文化在企业的发展中是企业运行的润滑剂，具有协调企业发展的功能，企业文化建设可以再企业的日常运行中有效节约企业内交易费用，而电力工程监理公司因其特殊的行业环境，对于企业文化的开展工作也有其特殊的需求，如何在电力工程监理公司中进一步开展企业文化工作，成为本文章谈论的主要问题。
二、企业文化的概念
企业文化是以企业精神和企业管理哲学为核心，能够在企业的发展中凝聚企业员工的归属感、创造性以及积极性的人本管理理念，是企业在长期生产经营活动中所培育形成的为广大员工所接受的并共同遵循的、具有先进性与个性的价值观和行为规范。
三、影响企业文化建设的因素
(一)外部因素
1、传统文化的因素
民族传统文化是一个国家、一个民族在长期的历史长河中形成，可以体现自己民族特色的相关文化。而企业的发展过程就是在这种文化的熏陶下进行的，在这种文化“土壤”下孕育出来的企业文化，无不体现着民族文化;所以企业的发展受民族文化的影响颇深。
2、世界文化因素
随着经济全球化的不断加快，地球村的理念也被广大人民熟知，在经济领域内企业文化的相关内涵在其发展中不仅直接受到国内相关经济文化环境因素的影响，也在很大程度上受到国际经济文化环境因素的相关间接影响。每一次世界技术的进步，都会给企业的经营模式、发展模式带来深刻的影响，这样影响就直接决定了企业文化的建设水平;同样的，世界经济文化因素一旦发生重大变化，无疑也会间接影响我国企业文化的相关发展战略。
3、生产力发展水平因素
社会生产力发展水平一直是直接的并且十分明显的影响着企业的文化建设，无论是技术发展水平还是工艺发展水平，都能够直接在效率和效能上影响企业的文化建设。
(二)内部因素
1、目标一致性的因素
在企业发展的进程中，其内部人员对于企业的认可程度，或者说是对于企业发展木匾的认可程度都能够在一定程度上影响着企业文化的建设，在这种建设中强调集体意识和共同的价值观念是关键，企业发展目标和企业职工发展目标的一致性是企业文化建设重中之重。
2、管理者和员工素质的因素
在企业的日常运行过程中，另一个影响企业文化发展的重要因素就是企业管理者及员工素质，企业管理者的素质状况，对于整个企业文化的发展状况有着不可或缺的作用。同时，在另一方面企业员工也是企业文化的接受者和传播者。所以员工和管理者的素质也是影响企业文化建设的重要因素。
四、对于提高电力工程监理公司企业文化工作的相关建议
(一)坚持创新原则
笔者认为创新原则是监理行业实现发展战略的关键技术支撑。电力工程监理公司在推动技术创新的同时，应时刻的关注国内外监理公司的新型技术，在在技术创新的基础上从公司内部制度的各个层面及文化建设方面进行全面创新，将吸收的相关内容的创新成果的转化为自己企业独特的文化，进一步提高公司整体的企业文化水平和相关科技含量。
(二)建设企业文化需要“走心”，文化内涵式关键
在近几年我国电力工程监理公司的发展中，通过不断摸索已经初步形成了许多行之有效的管理制度，但是，在另一方面由于企业发展的速度十分快。无论是管理制度还是形象建设都开始出现着员工积极性和主动性开始怠慢的现象。一些生硬的规章制度已经无法满足电力工程监理公司建设企业文化的需要，在制度的建设中企业需要开始强调心理上的认同，文化是有内涵的，它也是在企业发展中无形的、内存的引导，只有在企业文化中不断强调人的自主意识和主动性，企业文化的建设才能真正做到“走心”。
(三)建立属于企业自身的个性化文化
只有自己的思想是别人无法拿走也无法复制的，在建设电力工程建立企业独特内部的文化中，我们必须强调企业文化必须个性文化，这种文化需要时企业内部特有的，并且它也是其他企业无法完全复制的，在这种应用文化中，无法评论哪家企业的文化是最好的，因为每个企业在其发展过程中所经历的环境都是独一无二的，所以，电力工程监理公司应当建设最适合企业自身特色的文化，这样的企业文化才是最好的文化。'
五、结束语
监理行业一开始是从二十世纪八十年代中期引入我国的，所以，对于我国它还是属于一个新兴的行业，在二十余年的不断发展中，中国的一批本土的监理公司也在不断的成长。电力工程监理已然成为一种产业，在我国的电力工程中起到了不可替代的作用。而电力工程监理企业的相关文化是在企业发展过程根据企业的发展需要一点点建立起来的，如果说技术对于外部因素来说只是一个平台，那么真正影响在发展过程中的凝聚力的就是与之相关的企业文化了，想要在发展中不断创造有用的价值，对于企业文化的建设工作，我们需要学习和探讨的还有很多。
参考文献：
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作者：李晓峰
为了深化我国工程建设项目组织实施方式改革，培养专业化的工程总承包和工程项目管理企业，推动工程总承包和工程项目管理的发展。目前，国家建设部印发了《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》(建市[2003]30号文)。“指导意见”阐述了推行工程总承包和工程项目管理的重要性和必要性，明确了我国工程总承包和工程项目管理的基本概念和主要方式，确定了下一步推行工程总承包和工程项目管理的具体措施。
根据我国工程建设监理行业的现状和发展方向，结合自己的工作实践和体会，就我国工程监理企业向工程项目管理公司过渡发展进行探讨如下。
1. 我国工程建设监理发展概况
[1]
我国工程建设监理制度从1996年在全国范围推行，工程监理作为一种专业化服务行业正积极地向规范化、制度化、科学化方向迈进，奠定了它在建设领域项目管理中的主体法律地位，得到了各级政府的普遍重视和支持，引起全社会的广泛关注和认同，并取得了很大的经济和社会效益。
1.1宏观方面：
建设监理在我国工程建设领域发挥着重要的影响和作用，其主要体现在以下几个方面即：提高了建
设项目决策的科学化水平，实现了工程投资效益的优化;建立了比较完善的建设监理制度和法规体系，规范和约束了工程建设参与各方的行为;促进了工程建设质量的整体提高，积累了丰富的工程管理经验，保障了建设项目的安全;形成了工程监理的行业规模，创造了一批优质名牌监理工程，培养了一批高素质的工程建设项目管理人才;推动了国际间工程领域的交流与合作，带动了本国的技术、材料、设备和劳务的出口。
实践证明，现行的建设工程监理制度基本符合我国的国情，取得了显著的成绩，需要我们继续去完善和发展。
1.2微观方面：
我国的建设工程监理虽然形成了一定的特点，但是在某些方面与国际惯例之间还有差异;由于体制、市场和管理等方面的原因，国内监理行业还存在着一些具体问题，现阶段主要表现如下：
(1)内在因素：监理企业产权关系不明晰，机制不活，影响经营发展;监理企业管理水平不高，综合实力不够，其市场竞争力不强;监理从业人员素质不匀，监理队伍稳定性差，缺乏服务意识;监理业务范围较窄，创新发展的观念较差;监理行业信息管理还未完全建立网络化，影响管理和服务等问题。
(2)外部因素：资质管理政出多门，影响市场监管秩序;市场体系和规则不健全，无序竞争造成监理服务取费偏低，影响企业的可持续发展;社会认知程度不高，业主行为不规范，影响监理工作的正常进行;法制建设不够完善，政企不分，行政干预过多的影响。
正是上述原因在一定程度上制约和影响了监理业的成长，我国已经加入了世界贸易组织，如果不尽快改变这种状况，将不利于我国建设监理事业的长远健康发展。
2. 积极推行工程项目管理的重要意义和项目管理公司的发展前景
[2]
随着我国社会主义市场经济体制的发展和完善，我国建设领域工程项目管理体制的进一步深化改革势在必行。如何学习和研究现代国际工程项目管理的先进经验，推进我国工程项目管理体制的进一步深入改革;如何改革我国工程建设监理企业的管理体制和运营机制，增强我国工程监理企业的国际竞争力;国家建设部《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》，对推行我国建设工程项目管理的实践具有重要的指导意义。
(1)积极推行工程项目管理，是深化我国工程建设组织实施方式改革，提高工程管理水平，保证工程质量和投资效益，规范建设市场秩序的重要措施。
(2)积极推行工程项目管理，是我国工程勘察、设计、施工、监理企业调整经营结构，增强综合实力，加快与国际管理方式接轨，适应社会主义市场经济发展和加入世界贸易组织后建设领域新形势的必然要求。
(3)积极推行工程项目管理，是贯彻党的“十六大”关于“走出去”的发展战略，积极开拓国际承包市场，带动我国技术、机电设备及工程材料的出口，促进劳务输出，提高我国企业国际竞争力的有效途径。
我国的建设工程监理已经取得了有目共睹的成绩，并且已为社会各界所认同和接受，但是应当承认，目前还处在发展的初期阶段，与发达国家相比还存在很大的差距，仍然以施工阶段监理为主，从发展趋势看，全方位、全过程的工程项目管理，将是我国监理行业发展的方向。我国工程监理企业向项目管理公司过渡的发展前景主要体现在以下方面。
2.1高水平的建设监理企业可过渡发展成为工程项目管理公司。
从建设工程监理整个行业而言，可通过市场机制和必要的行业政策引导，促进有条件的建设监理企业向工程项目管理公司过渡发展。现阶段可通过如下方式逐步起建立合理的企业组织结构。
(1)按工作内容来分，建立起能承担全过程、全方位咨询服务的综合性项目管理公司与能承担某一专业咨询任务(如招标代理、设计、施工监理、工程造价咨询)的咨询企业相结合的企业结构。
(2)按工作阶段分，建立起能承担工程建设全过程咨询的大型项目管理企业与能承担某一阶段工程监理任务的中型监理企业和只提供专项监理劳务的小型监理企业相结合的企业结构。
这样，既能满足社会建设业主的各种需求，又使各类监理企业各得其所，都能有合理的生存和发展空间。一般来说，大型的、高水平的监理企业具备条件向工程项目管理公司方向过渡发展，而中、小型监理企业则应当逐渐形成和保持自己的专业服务特色。
2.2进一步拓展工程项目管理公司的业务范围。
工程项目管理内容有两个方面：第一是工程项目全过程的管理;第二是工程项目实施过程中某一方面和某一阶段的管理。国家建设部《指导意见》中的工程项目管理的定位是指业主方的项目管理。因此，工程项目管理公司的业务范围，可以分别从不同类型项目管理模式和项目周期各阶段来进行拓展。
(1)项目管理公司可参与多种类型工程项目管理模式的工作如:传统模式(设计/建造模式)、PC交钥匙模式(设计/采购/施工)、设计-管理模式、项目管理承包、BOT模式、项目管理模式(CM模式)等。对我国工程监理企业而言，其过渡的模式也主要是CM模式。
(2)项目管理公司可承担项目周期中各阶段的管理工作如:项目前期策划阶段、项目准备阶段、项目实施阶段、项目投产后阶段等。工程项目管理公司只要有高水平的人才和多方面的经验，几乎可以承担一个项目寿命周期全过程中的任何一方面的管理工作。
总之，项目管理公司可服务可拓展的业务范围十分广阔。
3.工程监理企业向项目管理公司过渡发展应做好的主要工作
为使我国的建设工程监理实现预期的效果，在工程建设领域发挥更大的作用，当前应做好以下几个主要方面的工作：
3.1重视入世对我国工程监理行业的影响并采取相应的对策。
加入世贸对我国工程建设领域既是机遇又是挑戰，同时对国内工程监理业必将产生深远影响。第一是建设市场必须对外开放;第二是监理市场竞争日益激烈;第三是为监理事业的发展带来机遇。要充分重视和全面正确地认识入世带来的影响和意义，面对现实，坚定信心，扬长避短，自觉地利用它为我们的事业发展创造环境和机遇，并采取积极的措施和相应的对策即：
(1)进一步建立健全工程法律、法规体系，参照国际惯例制定和完善行业的技术规范、标准。
(2)建立健全的工程项目的信息化网络化建设，为全方位、社会化的资源共享服务。
(3)加强政府的宏观管理和政策引导，同时发挥行业协会的综合协调职能和桥梁纽带作用。
(4)抓好企业形象建设，加大对社会的宣传和引导，注重工程监理业务营销和市场服务开发。
(5)积极鼓励我国工程监理企业参与中外合资和中外合作，走向国际工程咨询市场等。
3.2正视当前建设监理存在的主要问题，积极推行企业改制 [3]。
由于法规、管理、体制、经营等方面的原因，我国的工程建设监理行业还存在着一些问题和困难。新的形势对工程监理事业的发展提出了更高的要求，监理企业要继续发展和壮大，其根本的出路，在于确定企业改革发展方向——积极推行“企业改制”。
(1)转变观念和机制，建立适应市场经济的现代企业制度。
监理行业应充分利用当前的市场经济体制环境，进行股份制或股份合作制改造，实现产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学，建立健全的决策、执行和监督体系，使监理企业真正成为自主经营、自负盈亏的法人实体和市场主体，向经营企业化、服务社会化、成果商品化的方向发展，为向工程项目管理公司过渡创造条件。
(2)加强企业内部管理，抓好制度体系建设和管理方式的创新。
要学习国内外先进的项目管理方式，建立一套完整的科学化的企业管理制度体系，主要包括：保证工程质量和监理程序的基础管理体系;保证公司平稳发展的经营管理体系;保证公司发展后劲的战略管理体系。并随着企业的改革发展，市场的变化而不断调整和创新，提高技术管理和服务水平。
3.3加强人才的培养和继续教育工作，不断提高从业人员的素质。
(1)首先要抓好人才的培养。针对“国际竞争国内化，国内市场国际化”的形势，积极培育人才、留住人才、引进人才。为了迎接新的大型项目的管理模式，特别要注重培养复合型、外向型和开拓型等三种管理人才和高级技术人才。
(2)其次要强化继续教育管理。主要是从行业管理和企业发展战略出发，立足于行业现实，着眼于企业发展规划;注入高新技术内容，通过拓宽和更新知识体系，适应未来项目管理对人才结构的需求;从实际出发因地制宜，采取多种形式，对工程项目管理人员分批、分层次地进行培训学习。
只有培养和造就出大批高素质的综合型从业人员，才可能形成一批公信力强、有品牌效应的工程项目管理公司，提高我国建设项目管理的总体水平及其效果，推动我国建设向前发展。
3.4学习和引进国际先进的工程项目管理理论体系和管理模式。
在建设实践中，工程项目管理的方式有多种类型，每一种管理方式都有不同的优势和局限性，并根据其不同特点而适用于不同的工程项目。目前，各国工程建设中广泛采用的几种工程项目管理模式有：传统的总承包方式(TGC)、设计建造方式(DB)、设计—采购—建造方式(EPC)、项目管理方式(CM)、建造—运营—移交方式(BOT)等等。
随着社会经济的发展，建设工程业主的服务需求在不断变化，总趋势是希望简化工程建设中自身的管理工作，并能得到全面高效的专业化服务，更好地实现项目预定的总目标。因此，我们要认真学习国际工程项目管理理论体系，充分研究上述不同工程管理模式的性质、特点、适用范围，帮助我们引进现代先进的工程项目管理模式，与国际标准接轨，从而指导我国工程建设领域的改革实践和发展创新。
3.5积极创造条件，向工程项目管理公司过渡发展。
我国的工程建设监理，无论在管理理论和系统方法上，还是在业务内容和工作程序上，都来源于国外的建设项目管理体系。监理企业在前十多年的运行中，通过不断规范和创新，逐步走向成熟壮大，适应市场竞争的能力日益增强，从而为项目管理公司的发展创造了条件;同时监理从业人员整体素质的提高，满足了项目管理公司对人才资源的扩大需求;现代工程信息化、网络化建设的引入，为项目管理公司的快速发展提供了技术基础。因此我国工程监理行业应进一步转变思想观念，与时俱进，及时做好人员、资金、技术、设备等方面的准备，努力提高企业的综合实力，实施兴业战略，参与国际竞争，走可持续发展之路，积极创造条件，向综合性的工程项目管理公司过渡和发展。因此，国家建设部在专题调研的基础上发布的“《指导意见》”，为我国的工程建设监理事业发展指明了方向。
总结经验，抓住机遇，展望未来，迎接挑战。随着社会主义市场经济的不断完善和国家政治經济体制改革的深化，目前，我国工程建设领域的管理已进入了新的历史发展时期，工程项目管理公司将在目前工程建设监理和其他管理范围内与国际惯例接轨，向深层次、宽领域、全方位、全过程发展，必将创造出更大的经济效益和社会效益，为中国特色的社会主义经济建设服务。
(作者单位：武汉科技大学基建处)
作者：刘忠胜
【摘 要】随着我国经济的迅速发展，监理行业在被法律确立地位之后的一段时期内取得飞速发展。但随着社会的不断进步，监理公司传统的人才结构已经不适应企业的发展，导致人才大量流失，使得其在市场竞争中显得力不从心。在此条件下，提出以企业形象塑造为前提的新型监理公司管理创新方法，通过对条件相同的两家监理公司进行对比与研究，证明该方法可以有效降低监理公司人才流失率，保持公司的市场竞争活力，保障企业健康发展。
【关键词】监理行业;监理人才;创新方法;管理体系
0 引言
自1997年我国颁布《中华人民共和国建筑法》，以法律的形式确立建设工程监理，在此后的20年间，监理行业随着我国经济的发展得到了飞跃式的进步并产生巨大的经济效益。近年来，随着市场经济的进一步发展，城市基础设施建设和配套建设投资规模增大，监理行业呈现出新的发展势头。但是，面对新机遇也意味要迎接新的竞争与挑战。如果依然采用传统的监理模式经营企业，会使作为第三方的监理公司逐渐丧失市场竞争力活力;如果缺乏合理有效的人才管理方法，会使企业的人才不断流失，让企业在市场竞争中步履维艰。为了解决上述问题，本文设计了一套以企业形象塑造为前提的企业形象管理创新方法。
1 基于企业形象塑造的监理公司管理体系设计
目前，监理公司通常采用分布式项目管理的方式，上层结构以职能和专业为界线，精确区分管理和生产部门，各自连接公司主要管理层。这种体系结构虽然能够合理化地保证项目质量和体制机制，有效率地完成活动，但是很大程度上依赖于监理公司总经理的能力和品质，缺乏公司整体向心力，员工主观能动性不足，尤其是在现阶段监理公司的业绩问题、人才问题、管理问题、资金问题频发的状况下，单纯地按照职能分配管理的体系已经不适应市场环境。因此，本文设计了一套以企业形象塑造为前提的新型监理公司管理体系。
该体系横向是以个体项目为主线，生产活动贯穿整个生产部门;矩阵的纵向以各个专业为主线，将公司和对应专业的项目连接起来，其中矩阵的交叉点是每个项目的管理负责人员。这样设置目的在于使管理目标的实现从项目管理和专业生产管理两个方面得到保证，从而形成行政与技术管理的相互补充。实现以项目总监为核心，项目负责人对本专业的项目工作负责，项目质量以技术总工为依靠的“点、线、面”相结合的框架。采用此种新型的管理方式，可以联通企业的各个部门，带动每一位员工。同时，项目监理部和职能部门的分工也非常明确，项目监理部负责项目的总体管理，基础工作目标的制订，具体活动执行标准、程序和质量的考核，也负责项目员工的调度、培训和管理等，从而提高企业人员的稳定性。该管理体系的重点在于加设企业形象管理的职位，目的在于将企业形象塑造植入公司具体的工作流程，其工作职能为设计企业形象目标、布置形象塑造计划、分解各部门任务、形成企业核心向心力及实现企业的最高目标。
2 管理方法设计
2.1 监理公司主体形象设计
监理公司主体形象就是监理公司全体人员形象及企业向外部展现的整体形象。从全员公共关系的角度来说，企业的每一位成员都代表了企业形象，企业的总体形象设计要从每一位员工的形象设计做起。企业主体形象设计的基本方法就是制订企业基层员工和企业领导形象塑造计划并完成对其监督和考核工作。企业形象总管理部门结合企业人力资源管理制度，设立一系列新的管理制度，在企业的招聘、选拔、录用、调动、提升、培训、考核、奖惩、工资、福利等管理中加入企业形象考察因素。
2.2 监理公司客体形象设计
企业客体管理是对企业生产、经营、管理所创造出来的产品、服务等物质对象进行管理。因为社会公众对企业形象最重要的评价指标和选择原因是其相应的产品、服务，因此必须通过管理企业的产品和服务来提升企业客体形象，从而提高市场竞争力。企业客体形象设计主要包含对公司产品形象的塑造、建立自主品牌、完善企业服务体系等。
产品形象塑造主要是在总形象管理部门的监管下，由综合管理部完成以下任务：重视项目的基础设计，设立公司开发创新奖项，鼓励创新;全面实行项目质量管理，塑造高质量的企业形象;将企业形象与项目形象有机结合;加大宣传力度，宣扬企业形象，扩大企业知名度。
建立自主品牌主要是在总形象管理部门的监管下，由经营发展部完成的任务：树立监理企业经营发展部门人员的名牌意识，开展企业专属品牌设计比赛，实现企业全员共同设计企业品牌的氛围;将做大做强列为名牌塑造实施重点战略;坚持长期不懈努力地开展品牌系统工程。
企业的服务体系完善主要是在总形象管理部门的监管下，由经营发展部完成的任务。由于科技进步所导致的企业间产品的规格、性能、技术指标、质量都十分接近，市场业务独占性越来越小，服务水平是现代企业竞争的一个良性指标。完善企业服务体系方法是树立企业基层和领导群体的服务意识;完善企业生产和服务流程，提供有竞争力的服务设施和条件;实施人员周到服务。
2.3 监理公司延伸形象设计
监理公司形象延伸的管理内容既涉及主客体形象设计，也涉及影响公众认知的媒体及其他环境因素，是公司领导决策部门最应关注的问题，要把握延伸形象方法的重点，从市场竞争力、社会信誉和环境友好方面进行方法设计。
市场经济条件下，任何一个企业都无法摆脱竞争环境，競争环境就是企业的生存环境。因此，树立企业良好形象的一个重要内容就是将良好的竞争形象展现在其他社会组织及公众面前。塑造企业竞争形象的最终目标是塑造一个遵守市场竞争规则、真诚合作、相互理解、以和谐共赢为目的的竞争形象。塑造竞争形象的途径有决策层通过市场调研准确把握竞争中的摩擦点;以和谐管理的理念正确处理竞争矛盾;主动寻找合作机会。
企业信誉是在长期的业务往来和商品交换中形成的消费者或顾客对商品生产者和经营者的一种较高的信任感。企业信誉形象是高于其生产活动所获价值的一种最重要的无形资产。从公众或消费者的角度看，企业信誉是能给他们以某种信任、荣誉、感情、性格、爱好等方面的满足，满足他们情感渴求和心灵认同的无形价值。提升企业信誉形象的方法是建立企业信誉守则，在经营活动中重视合同效力，展现积极守信的企业形象;积极参与公益活动，勇于承担社会责任，成为行业中的优秀典范。
此外，企業的对外平台和公司自然环境是社会个体认识和识别该企业的窗口。优雅的办公环境和整洁的公司内部能给外部公众留下舒适的印象。可以通过建立企业标志性建筑物、标注企业生产服务口号、开展参观活动等方式让公众深入了解企业，提升企业市场认知度。
3 实验论证
为了验证本文设计的管理方法解决人才流失问题的实用性和有效性，以企业规模、市场占有率、人员组织配比和效益大致相同的两家监理公司A、B为实验对象，其中A监理公司使用新的管理办法，B监理公司使用传统的管理方法，进行为期一年的对比实验，实验结果如图1所示。
由图1可以看出，A和B两家监理公司在实验开始的第一季度的离职员工数量大致相同，而在实验进行半年之后，由于使用新的管理方法，A监理公司的员工离职数量相比B监理公司大大减少，由此可以得出：使用新的管理办法在维护公司稳定、防止人才流失方面具有明显的优势。
4 结语
经实验证明，上述设计的以企业形象塑造为前提的监理公司新型管理方法可以有效地加强监理公司管理体系、充分发挥员工的价值，有效调动公司各层级人员的工作积极性，保持监理公司市场竞争活力、维护监理企业人员稳定性。希望在以后的运用中，能及时发现方法中的问题，不断改良使之更加成熟，为监理公司的发展提供有力支撑。
参 考 文 献
[1]刘晓武.别让HR部门毁了企业形象[J].企业管理，2017（1）：45-46.
[2]高学贤，郑海东.中美食品企业社会责任沟通的维度对比——企业网站数据的内容分析[J].社会科学家，2017（3）：62-68.
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[责任编辑：钟声贤]
作者：王雪
马永德
(煤炭工业郑州设计研究院有限公司，河南郑州 450007)
摘要:在当前经济发展的新时期监理企业面临的新挑战，应根据自身的环境和发展目标，为创造一种长期的无形的竞争力，就需要求塑造自己的企业文化。 关键词:监理企业;人员素质;企业文化
面对复杂多变的竞争环境，面对监理行业面临的新挑战，监理企业应如何规范发展?又如何使监理人员自觉地积极向上?新的形势向我们提出了新的要求。而我们每个监理企业都必须根据自身的环境和自身的发展目标，创造一种长期的、无形的竞争力，这就要求我们塑造自己的企业文化。
1 监理企业的特点，需要良好的企业文化氛围
1. 1 监理企业的成熟发展需要健康的文化理念监理企业是中介服务企业。我国监理企业虽然创建时间不长，但作为高智能的技术服务型企业，要建成有市场竞争实力、有公信力的名牌监理公司，必须舍弃旧的江湖文化，舍弃只图眼前短期利益的观念，而应着力于本企业的定位和长远的发展之计，提高管理效率和服务质量，提高员工整体素质，这就需要塑造健康的企业文化理念。
1.2 总监负责制的推行，需要创建良好的企业文化氛围监理企业推行总监负责制，总监是公司对监理项目委派的全权负责人，全面负责和领导项目监理工作。他的一言一行，包括职业道德、职业荣誉、职业纪律、职业理想和职业技能都体现了公司的企业文化。总监应严格按规范要求做好工作，同时公司必须做好各项基础管理工作，积极创建良好的、能为每个监理人员展现监理风采的工作环境。
1.3 监理工作自由度大，需要重视人的素质管理监
理企业本部管理人员一般都比较容易做到精悍、高效，而大量的工程项目监理人员在现场从事最基础的管理工作。由于各个工地较为分散，有些工地地处边远，员工的工作地点、工作时间、工作内容很可能超越了公司管理层的可控范围，所以创建企业文化，重视人的素质管理尤为重要。
1.4 监理工作环境变化多，需要建立良好的企业文化，每个项目监理组在监理过程中，都会遇到层出不穷的变化，如多变的市场环境，不同的业主需求，以及业 1
主、施工、设计、勘察、消防、环保、供应商、质量安全技术检查部门多方面的协调和关系处理等等，都需要在公司统一管理下，对许多问题需要及时作出反应并正确果断地处理好。为此也需要一定的企业文化相适应。
1.5 监理企业对人的高素质要求，需要具有良好的企业文化监理企业的竞争，归根到底是人才的竞争。监理企业的定位和发展对员工提出了高素质综合发展的要求。企业要建立一支懂技术、会管理、同时要有一定经济的、法律的、合同管理的、公共关系等多学科知识的员工队伍，这就需要企业重视员工培训，重视人才培养，重视企业文化。
2 监理企业文化的四个层面
产品可以被模仿，技术可以被转让，唯有企业文化是企业最独特的内涵，是竞争对手不能照搬的。笔者认为监理企业文化应包涵理念、制度、行动、物质四个层次的内容，建立属于自己企业的文化。
2. 1 理念层面
(1 ) 有明确的企业目标。监理企业的发展应有明确的发展规划和目标。可以“入世”为契机，以创建名牌公司为动力，根据市场实际需求，从本企业的实际出发，制订长远的目标，用3一5年的时间创建一流的社会信誉、一流的人员素质、一流的市场意识、一流的经济效益。同时结合中长期规划，制订本企业年度具体计划目标以及实现目标的途径、步骤和方法，包括提供良好的服务、竞争机制、培训规划、拓展业务、降低财务成本，关心员工福利等等。
(2 ) 有明确的企业宗旨。根据“守法、诚信、公正、科学”的监理准则，监理企业可确定本企业的宗旨和目标，包括质量目标和质量方针，形成严格控制、规范管理、守法公正、优质服务的文化氛围。
(3 ) 有明确的商业伦理准则。监理企业应建立人才战略，建立合理的培养人、吸引人、保留人的机制，并讲究人的素质管理，讲究职业道德。企业可依据部、省、市有关规定，制订具体的员工行为规范准则，教育并鼓励员工树立正确的职业道德、职业理想、职业技能，组织员工学习管理的、技术的、经济的、法律的、公共关系的多门学科知识，同时引导其树立职业荣誉感、自豪感和历史使命感，敬业、精业、创业，为业主提供优质服务。
(4 ) 有牢固的品牌理念。监理企业应树立创建有市场竞争实力、有公信力的名牌监理企业的目标，制订实施规划，并使之从领导决策层至各部门管理执行层，
各项目监理作业层和全体员工自己做起，从身边的每件小事做起，以实际行动创品牌理念，树企业信誉。
(5 ) 有正确的价值观。建筑市场的开放和发展，提倡公开、公平、公正的竞争，建立规范有序的竞争环境。监理企业应直面市场，树立正确的价值观，为企业和行业的发展严格执行有关法规和规范，不随意压价，不转包分包，做到项目监理人员到位、监理工作到位、监理深度到位，不靠降价压价争揽监理业务，提倡向管理要效益。
2. 2 制度层面
(1 ) 有健全的技术质量管理制度。监理企业的技术质量管理制度大致应有:开工审批制度，施工图审核制度，施工组织设计(方案)审批制度，分包资质审查制度，工序报验制度，进度管理制度，质量管理制度，投资管理制度，设计变更和工程洽商审批制度，质量事故(问题)报告制度，原材料、半成品材质鉴证取样验收制度，工地会议制度，A、B、C报表制度，项目竣工备案预验收制度，项目竣工综合评审制度，监理总结制度和资料管理与归档制度等等。
(2 ) 有健全的内业管理制度。监理企业内业管理
制度大致应有:企业组织管理制度，岗位责任制度，档案管理制度，监理人员工作守则，劳动人事管理制度，岗位聘用制度，待岗及淘汰制度，总监负责制度，监理工作考核考绩制度，员工培训制度，经营管理制度，合同管理制度，公章管理制度，设备仪备及办公用品管理制度，财务成本控制制度，投诉举报制度，用户回访制度，员工医疗保险管理制度等等。
(3 ) 有严格的奖罚办法。监理企业对各个科至部，应制订明确的尽可能量化的工作目标和考绩办法，对各项目监理组应制订明确的总监负责制实施细则，形成公司定期巡查考核制和项目总监理负责制相结合的考绩办法，力争和项目工程质量、监理资料、职业道德、用户反映意见挂勾考核。
(4 ) 有严密的工作程序。监理企业根据有关规定尤其是结合国标GB50319一2000“建设工程监理规范”，制订企业工作程序。大致应有:监理工作总程序、进度控制程序、投资控制程序、质量控制程序、月工程款支付监理签证程序、图纸会审程序、施工组织设计(方案)审核程序、隐蔽工程质量控制程序、分部分项工程质量控制程序、半成品、原材料质量控制程序、试验鉴证取样程序、工程质量事故(问题)处理程序、工程变更(洽商)处理程序、工程索赔程序、工程竣工备案监理工作
程序、工程保修阶段监理工作程序等等。
(5 ) 有 公司和员工的沟通制度和方法。由于监理企业的特点和监理项目的分散和项目监理工作的相对独立性，监理企业应制定切实可行的公司和员工之间的沟通制度和方法，大致可以采取:公司巡检指导、定期工作会议交流、监理专题研讨、办公例会、书面汇报、内部报表制度，以及小型多样的谈心活动，知识竞赛、合理化建议、民意测验、公司主要日庆典、集体游乐活动等等以达到相互沟通和理解。
2.3 行动层面
(1)注重领导风格。监理企业的健康发展，需要优秀的领导层面。除了传统的脚踏实地以身作则外制度层面健全后，应不断补充完善，注重制度的实施和效果的反馈。企业领导应重视企业在市场竞争中的定位和发展，理顺本企业的产权关系、治理结构、运营模式和文化理念，讲究团队精神，当好队长。
(2 ) 讲究职业道德。优秀领导确立之后，企业发展需要全体员工的支持、关心和理解。企业内部可建立良好的员工行为规范，创建良好的行为习惯，讲究职业道德，并以高度的觉悟自觉遵守。
(3 ) 注意习惯语言。监理工作应一丝不苟，全体员工应注意习惯语言，既文明礼貌又不含糊其词，从自己的行为语言中体现公司的文明和文化素养。
2.4 物质层面
(1 ) 有良好的工作环境。监理企业作为独立的法人单位应有相应的办公住所，有个性的企业标志，有较现代的办公设施，有较先进、齐全的检测试验手段。项目监理现场应有项目监理办公室，各类图表、制度、程序上墙，并配备必要的办公设施及检测工具。
(2 ) 有良好的个人形象。监理企业员工应精神饱
满、服饰整洁，尽可能身穿统一制服，头戴统一的安全帽，胸佩标志身份的胸章卡(总监、专业监理工程师、监理员)
(3 ) 关心员工的福利待遇。监理企业应注意员工
的职业荣誉感，积极创造条件，如评选优秀总监、先进监理工作者，同时可以员工资格和实际能力竞争上岗，试行岗位工资制，动态管理;为员工交纳好养老保险金、住房公积金、医疗保险金和办理人身保险，
并逐步在企业增效的条件下增加员工福利待遇。
3 监理企业文化塑造的步骤
3. 1 自我诊断监理企业在对企业文化进行自我诊断时首先可以作些调查研究，了解相关企业文化案例，分析其利弊;其次解剖本企业的现状，通过谈心、问卷、座谈，分析企业发展历史;同时还可走访业主，了解市场需求。在此基础上，进行综合分析， 自我诊断。
3. 2 制订规划根据自我诊断结果，结合企业战略发展目标、外部环境、业主需求及本企业发展历史，从整体上设计本企业文化的规划方案(内容可按上述四个层面)。有条件的企业也可以请专业咨询公司参与方案设计。
3. 3 推广实施方案制订后，企业应策划一系列简单
有效的活动，鼓励员工接受规划，并有计划有步骤地按规划要求组织培训，付诸实施。
3. 4 巩固完善企业文化的实施应紧跟形势的发展，
当前应抓住和利用“入世”的机遇，夯实基础管理，不断补充完善，使企业文化深入人心。在企业内部和外部环境多变的今天，我们应塑造好监理企业文化，经营好企业形象，为企业发展创造有利的运作环境，从而赢得员工的信任，赢得社会对监理行业的理解和支持，使监理行业、监理企业，以及从事监理行业的员工在良好的文化氛围中茁壮成长。
企业文化之我见
监理行业企业文化要和科学发展观相结合
企业文化是什么 ：它是企业的灵魂，是企业的精神 。它必须落地，开花，结果，取得实效。企业文化不能是空中楼阁，不能是形式主义。而它应是企业具有先进的经营理念，明确的企业精神，一系列完整的企业规章制度和企业团队建设的目标和愿景，以及由此而表现出来的企业形象。它不只是看到的企业规章制度、标语口号，而应是企业精神、企业价值体系和企业价值观渗透融合到企业工作的各个环节、方方面面，体现在企业的经营管理和员工工作方面，成为企业安身立命、创新发展的一种内在的强大动力。关注和着力解决好这个问题，是落实以人为本、全面协调、持续发展的科学发展观，增强监理企业市场核心竞争力 。
由于监理企业高度分散，以项目部为基本单位的特点，企业文化建设只有深入到项目监理部，辐射到每个员工，实现全员性，企业的企业精神、服务宗旨才会真正落地，发挥企业文化的巨大作用。企业文化的根本在人。企业领导担负着建设“两个文明”的重大历史使命，他们既是企业经营战略的制定者，又是企业文化蓝图的描绘者。他们怎样认识企业文化，如何规定企业文化的内涵，培育什么样的企业精神，制定怎样的企业文化发展方向，对企业文化建设具有重要的实践指导作用。只有企业领导和员工的共同参与，才能最终实现企业文化所要达到的目标。要把员工的利益代表好、维护好、发展好、实现好，服务员工、报效国家，造福社会。
监理企业具有三个鲜明的特点：
一、是它不同于其他生产制造行业，而是属于高智能的技术服务。员工是监
理企业的最宝贵的财富。在建设市场 ——企业——员工和员工——企业——建设市场这个大循环中，企业员工始终处于重要环节，是最具活力和最具创造力的因素，对执业的监理人员的思想、文化和专业技术水平和管理 能力要求普遍比较高;
二、是监理人员高度分散，服务的建设工程工地，环境艰苦，任务繁重。监
理人员不仅需要智力储备、还需要付出一定的体力支持，要有科学态度和艰苦工作的精神;
三、是监理服务的质量好坏、建设单位的满意度、社会的信誉度，直接关系
到企业在市场经营的占有率，关系到企业的社会信誉。而能否做到优质服务，更多的是取决于项目监理部的团队作用和每个监理人员尽心竭力的工作。
根据这些特点，加强企业文化建设，尤其要突出人力资源建设。加强对监理人员的业务能力培训。在监理服务中，坚持与时俱进，不断提升监理人员的综合素质，在激烈的市场竞争中占据鳌头;要突出职业道德建设，培养监理人员自重、自省、自警、自励的品德和依法监理、独立公正的精神。企业领导要把员工的利益代表好、维护好、发展好、实现好，服务员工、报效国家，造福社会。企业文化建设要结合企业实际，培育具有本企业鲜明特色的企业文化，凸现企业服务的特色，发挥自身的优势。
企业简介
河南省安阳市恒达公路发展有限责任公司,其前身是安阳市公路管理局工程一处, 2003年8月在吸收了林州市、滑县、汤阴、内黄、安阳县公路管理局、安阳市公路管理段等8个法人单位后整体改制而成。
改制后成立的安阳市恒达公路发展有限责任公司，具有公路桥梁检测、试验、大型桥梁构件预制等综合能力的公路工程施工企业。公司下辖8个分公司，拥有2个桥梁预制构件厂，3个沥青拌合站，1个乙级公路中心试验站。公司现有员工1050人，具有各类专业技术职称人员365人，其中：工程系列职称人员321人，具有高级职称人员21人。项目经理44个，其中一级建造师19人。公司注册资金1.088亿元，其中固定资产5468万元，流动资金5559万元。各类大型机械241台(套)，机械设备原值15099万元，机械设备净值13804万元，机械设备总功率27902千瓦，动力装备率16.81千瓦/人，技术装备率8.32万元/人。
2004年先后通过公路路基工程专业承包一级资质，公路路面工程专业承包一级资质，公路桥梁专业承包一级资质。成为豫北地区唯一一家拥有公路工程承包一级资质的企业。
近几年来，恒达公司积极强化“大市场、大业主、大项目”的发展思路，企业路子越走越宽。公司领导班子定期研究全国公路市场发展动态，及时调整工作方向，在确保河南
优势市场地位的同时，先后组建起山西太原分公司、成都分公司和广州、东莞、深圳分公司，以加大对外市场的开拓力度，在资源上及时动态配置，满足新兴公路市场的需要。目前，公司业绩遍布全国，先后中标并承建了深圳盐坝高速、郑州公铁两用桥路面1标、郑州花园口互通式立交桥1标、商(丘)周(口)高速2标、山西左权和榆高速2标、山西临汾临(汾)吉(丹)高速10标、陕西延安安(塞)吉(丹)高速23标、广东佛山高明立交桥2标、G107线安阳南至安阳北段大修工程JSD-3标、G213吴黄线滑县白道口至长垣交界中修2标等造价20多亿多元的省内外重点工程项目，公司年产值逐年翻番，2010年完成年产值6.5亿元，开创公司成立以来的历史新高。
恒达公路扛起公路发展事业这面大旗，成功树立“安阳公路人”的良好形象。今公司将始终秉承“质量，立业之本，;管理，强业之路;效益，兴业之源”的企业理念，以“适应市场经济，追求业主满意，诚信服务打造精品工程”为各项工作目标，发挥恒达公路优势，在规范运作的基础上为投资者创造更大效益，实现公司新的跨越，创造新的业绩，开创公路发展事业的美好明天。
安阳市恒达公路发展有限责任公司
目录
一、安全监理管理制度
二、现场安全纪律
三、监理巡视检查制度
四、建筑工程施工旁站监理管理制度
五、现场监理资料管理制度
安全监理管理制度
为了认真履行监理合同，现场监理人员必须认真严格履行《建设工程安全生产管理条例》第十四条和第二十六条有关内容坚持安全第一，预防为主的方针，以确保工程施工安全，特制定本管理制度。
一、 安全监理的主要工作内容
项目监理部应当按照法律、法规和工程建设强制性标准，及委托监理合同实施，对所监理的工程安全生产进行监督检查。
二、 施工准备阶段的监理
(1) 项目监理部应根据《建设工程安全生产管理条例》的规定，按照《工程建设强制性标准》、《建设工程监理规范》和相关行业监理规范的要求，编制安全监理内容的项目监理规划，明确安全监理的范围、内容、工作程序和制度措施，以及人员配备计划和职责等。
(2) 对中型及以上项目和下列危险性较大的分部分项工程，项目监理部应当编制安全监理实施细则。实施细则应当明确安全监理的方法、措施和控制重点，监督施工单位认真编制安全技术措施的施工方案。 1) 基坑支护与降水工程 2) 土方开挖工程 3) 模板支架工程 4) 起重吊装工程 5) 脚手架工程 6) 拆除、爆破工程
7) 国务院建设主管部门或者其他有关部门规定的其他危险性较大的工程
(3) 审查施工单位编制的施工组织设计的安全技术措施和危险性较大的分部分项工程中的安全专项施工方案是否符合施工建设强制性标准的要求。审查的主要内容应当包括： (4) 施工单位编制的地下管线保护措施方案是否符合强制性标准要求。
(5) 基坑支护与降水、土方开挖与边坡防护、模板、起重吊装、脚手架、拆除、爆破等分部分项工程的专项施工方案是否符合强制性标准要求。
(6) 施工现场临时用电施工组织设计或者安全用电技术措施和电气防火措施是否符合强制性标准要求。
(7) 冬期、雨季等季节性施工方案的制定是否符合强制性标准要求。
1)施工总平面布置图是否符合强制性标准要求，办公室、宿舍、食堂、道路等临时设施设置以及排水、防火措施是否符合强制性标准要求。
(8) 检查施工单位在工程项目上的安全生产规章制度和安全监督体系的建立、健全及专职安全生产安全管理人员的配备情况，监督施工单位检查各分包单位的安全生产规章制度的建立情况。
(9) 审查施工单位资质和安全生产许可证是否合法有效。
(10) 审查项目经理和专职安全生产管理人员是否具备合法资格，是否与投标文件一致。 (11) 审核特种作业人员的作业操作资格证书是否合法有效。 (12) 审核施工单位应急救援预案和安全防护措施计划。
三、 施工阶段的监理
(1) 监理人员必须认真填写安全生产监理工作日志，详细记录当天的安全工作情况，如有重大安全事故发生必须即刻向上级领导及有关部门上报。
(2) 监督施工单位按照施工组织设计中的安全技术措施和专项施工方案组织施工，及时制止违规施工作业。
(3) 定期巡视检查施工过程中的危险性较大的工程作业情况。
(4) 核查施工现场施工起重机械、整体提升脚手架、模板等自升式架设设施和安全设施的验收手续以及相关的备案手续。
(5) 核查施工现场各种安全标志的安全防护措施是符合强制性标准要求，并检查安全生产费用的使用情况。
(6) 监督施工单位进行安全自查过程，并对施工单位自查情况进行抽查，参加建设单位组织的安全生产专项检查。
四、 建设工程安全监理的工作程序
(1) 项目监理部按照《建设工程监理规范》要求，编制含有安全监理内容的监理规划和监理实施细则。
(2) 在施工准备阶段，项目监理部审查核验施工单位提交的有关的文件及技术资料，并由项目总监理工程师在有关技术文件报审表上签署意见，未通过审查的安全技术措施及专项施工方案不得实施。
(3) 在施工阶段，项目监理部应对施工现场安全生产情况进行巡视检查，对发现的各类安全事故隐患，应书面通知施工单位，并督促其立即整改;情况严重的，项目监理部应及时下达工程暂停令，要求施工单位停工整改，并同时报告建设单位;安全隐患全消除后，项目监理部应检查整改结果，签署复查意见和复工意见;施工单位拒不整改或不停工整改的，项目监理部应当及时向工程所在地建设主管部门或工程项目的行业主管部门报告，以电话形式报告，应有通话记录，并及时补充书面报告;审查、整改、复查、报告等情况应记载在监理日志及监理月报中。
(4) 项目监理部应核查施工单位提交的施工起重机械、整体提升脚手架、模板等自升式架设设施和安全设施等验收记录，以及在上级安全部门备案资料。
(5) 工程竣工后，项目监理部应将有关安全生产的技术文件、验收记录、监理规划、监理实施细则、监理月报、监理会议纪要及相关书面通知等按规定立卷归档。
五、 建设工程安全生产的监理责任
项目监理部有下列违反《建设工程安全生产管理条例》和有关建设工程安全生产监理规定行为，应承担《建设工程安全生产管理条例》规定的处罚
(1) 项目监理部门应对施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案进行审查，施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案未经工程监理单位审查签字认可，施工单位擅自施工的，项目监理部应及时下达工程暂停令，并将情况及时书面报告建设单位。项目监理部及时下达工程暂停令。
(2) 项目监理部门在监理巡视检查过程中，发现存在安全事故隐患的，应按照相关规定及时下达书面指令要求施工单位进行整改或停止施工。项目监理部发现安全事故隐患没有及时下达书面指令要求施工单位进行整改或停止施工的。
(3) 施工单位拒绝按照项目监理部的要求进行整改或者停止施工的，项目监理部应及时将情况向当地建设主管部门或工程项目的行业主管部门报告。项目监理部没有及时报告的。 (4) 项目监理部未依照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理的。
项目监理部履行了上述规定的职责，施工单位未执行监理指令继续施工或发生安全事故的，应依法追究项目监理部以外的其他相关单位和人员的法律责任。
六、 落实安全生产监理责任的主要工作
项目监理部为了落实建设工程安全生产监理的责任，应做好以下3个方面的工作： (1) 健全安全监理责任制
总监理工程师要对工程项目的安全监理工作负全面责任，应根据工程项目特点，明确监理人员的安全监理责任。 (2) 完善安全生产管理制度
项目监理部在健全审查核验制度、检查验收制度和监督整改制度的基础上，完善工地例会制度及资料归档制度。定期召开工地例会，针对薄弱环节，提出整改意见，并督促落实;指定专人负责监理内业资料的整理、分类及立卷归档。 (3) 建立监理人员安全生产教育培训制度
项目监理部的总监理工程师和安全监理人员需经安全生产教育培训后方可上岗，教育培训情况记入个人继续教育档案。
七、 总监理工程师的安全监理责任(该审查的必须审查，该核查的必需核查，该停工的必须停工、该报告的必须报告)
(1) 对所监理的工程项目安全监理工作全面负责。 (2) 确定项目监理部人员及各自的安全监理工作职责。
(3) 主持编写监理规划中有关的安全监理内容，并审批安全监理实施细则。 (4) 审核有关安全的监理指令和安全监理专题报告。
(5) 审核确认施工组织设计中安全技术措施和专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。
(6) 组织审核和确认施工单位提出的安全技术措施及工程项目安全事故应急救援预案。 (7) 签署《安全防护、文明施工措施费用支付证书》。
(8) 签发开工/复工报审表、工程暂停令，必要时向业主、公司以及上级有关部门报告; (9) 检查项目监理部安全监理工作的落实情况。
(10) 审查施工单位的企业资质、安全生产许可证及安全生产保障体系情况。 (11) 参与或配合本工程安全事故的现场调查。
八、 总监理工程师代表的安全职责
(1) 根据总监理工程师的授权，行使总监理工程师代表职责和权利，并承担相应责任。 (2) 总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表。 1) 对所监理工程项目的安全监理工作全面负责;
2) 主持编写监理规划中的安全监理方案，审批安全监理实施细则; 3) 签署安全防护、文明施工措施费用支付证书; 4) 签发安全监理专题报告;
5) 签发开工/复工报审表、工程暂停令，必要时向有关部门报告;
6) 组织审核和确认施工单位提出的安全技术措施及工程项目安全事故应急救援预案; 7) 检查项目监理部安全监理工作的落实; 8) 调换不合格的监理人员;
九、 监理工程师的安全职责 (1) 编写安全监理实施细则。
(2) 核查项目经理和施工现场安全员的安全生产考核合格证书及特种作业人员的上岗资格证书。
(3) 审核施工组织设计及专项施工方案。
(4) 核查施工起重机械、整体提升脚手架、模板等自升式设施和安全设施的验收手续及使用期间的定期检测记录。
(5) 征得总监理工程师同意签发有关安全的监理指令。 (6) 向总监(代表)汇报有关安全问题和监理情况。
(7) 对施工现场进行安全巡视检查及安全专项检查，填写监理日志，记录有关安全监理检查情况。
(8) 编写安全监理专题报告。
现场安全监理纪律
为了保证现场监理人员人身安全避免事故发生保证监理工作顺利开展特制定本监理纪律。
1、工程开工监理人员进入现场，总监必须要对监理部的所有成员进行进场安全教育并有日志可查教育记录。
2、监理人员现场禁止喝酒，禁止穿拖鞋、高跟鞋、裙子、背心、短裤、等不便衣装。
3、监理人员进入施工现场必须佩带必要的安全防护装备。
4、监理人员进入施工现场要注意避免发生机械、及交通事故。
5、有高空监理业务时要注意防滑防止高空坠落。
6、患有心脏病高血压症的监理人员禁止高空监理作业。
7、对现场施工用电进行监理安全检查时，必须两人以上进行，防止触电事故发生。
8、以上七条纪律要求各项目监理部认真遵守执行
监理巡视检查制度
为促进我公司监理高智能服务工作的程序化，规范化，标准化，科学化的水平，提高监理人员的责任心，增强建设委托方对我公司的监理服务的满意率，塑造在社会的优质监理服务形象和信誉，公司特制定日常对监理项目部做好监督、检查指导工作巡视检查制度。
一、公司对项目监理部采取日常巡视、月度检查、年度考核相结合的办法，检查项目监理部，监理服务的工作质量。经检查不合格，公司下达整改通知，项目监理部按整改通知单要求，将整改情况反馈给公司，经公司再次检查按要求整改完毕为合格。
二、 巡视检查内容：
(1) 检查现场施工安全：是否有安全隐患，现场安全监理人员是否按安全监理细则要求控制现场 安全工作，安全监理日志内容是否全面真实。
(2) 检查现场施工质量隐患，了解已发生质量问题的处理情况，处理是否得当。 (3) 旁站监理：监理人员是否尽职尽责，检查监督处理是否到位，旁站记录内容是否记录全面。
(4) 监理日志：查阅监理日志记录内容是否全面，准确，真实，隔五天左右总监是否有审阅签字，从中发现监理服务过程中出现的问题。
(5) 监理资料：检查监理资料是否按河北省建设厅印发的《施工阶段监理工作实用表式及资料管理与归档规定》进行排序归档，资料搜集是否齐全。
(6) 监理通知、工程质量整改通知，检查施工方是否都进行了回复，整改是否得当。 (7) 检查会议纪要、月报是否齐全。
(8) 检查基础工程、主体工程、竣工是否编写了工程质量评估报告，及监理工作总结。 (9) 检查各种台账是否齐全。 (10) 其他监理资料是否齐全。
(11) 检查监理人员是否坚持、守法、公正、科学的原则，监理工作做到及时到位，是否有对监理服务不满意的投诉，和违反委托监理合同事件发生。 巡视检查情况将纳入年终评比进行考核。
发现有业绩优秀进行总结表彰，给予奖励。发现存在问题较多，根据情节性质进行批评教育，警告或解聘，酌情惩罚。 建筑工程施工旁站监理管理制度
按《建设工程质量管理条例》精神及房屋建筑工程施工旁站监理管理办法，建市【2002】189号文精神，监理人员在房屋建筑工程施工阶段监理中，对关键工序、关键部位、施工质量实施全过程现场跟班监督旁站。
一、需旁站的关键工序关键部位
建筑工程的关键工序、关键部位：基础工程包括土方回填、混凝土灌注桩浇筑、地下连续墙、土钉墙、后浇带及其他结构砼、防水砼浇筑、卷材防水层细部构造处理、钢结构安装。 主体结构工程：包括梁柱节点钢筋隐蔽过程、混凝土浇筑、预应力张拉，装配式结构安装，钢结构安装，网架结构安装，索膜安装。
二、旁站方案
监理企业工程开工前应制定旁站方案：明确旁站的范围、内容、程序和旁站监理人员职责，旁站监理方案报送建设单位、施工企业各一份。抄送工程所在地，建设行政部门或质量监督机构。
施工企业根据监理企业制定的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位、关键工序施工前24小时书面通知驻现场项目监理机构，安排监理人员实施旁站监理。
三、旁站监理人员的主要职责
1、检查施工企业现场质检人员到岗，特殊工种人员持上岗证及施工设备、建筑材料准备情况。
2、现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案及工程建设强制性标准情况。
3、核查进场建筑材料、构配件、设备和商品砼的质量检验报告，砼配合比，并可在现场监督施工企业进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验。
4、检查验收需旁站上工序的施工质量情况。
5、做好旁站监理记录和监理日志，保存旁站监理原始资料。
6、在关键部位、关键工序施工现场跟班监督及时发现和处理监理过程中出现的质量问题，如实准确的做好旁站记录，旁站监理人员和施工企业质检员未在旁站记录上签字，不得进行下道工序。
7、旁站监理过程，发现施工企业有违反工程建设强制性标准行为，有权责令施工企业立即整改，发现其他可能危即工程质量的情况，及时向总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或采取其他应急措施。
8、对于需要旁站监理的关键部位、关键工序、施工企业未通知项目监理机构进行旁站，私自施工未经旁站监理没有旁站记录监理工程师及总监理工程师不得在相应文件上签字，旁站记录应存档备查，旁站记录是监理工程师及总监理工程师依法行使有关签字权的重要依据。
四、政府对建设工程施工旁站的管理
建设行政主管部门，对不按本办法实施监理的监理企业和有关监理人员，要进行通报，责令整改并作为不良记录载入该企业和有关人员的信用档案，情节严重的资质年检应定为不合格，重新核定资质等级，不按本办法旁站监理而发生的工程质量事故，处依法对有关责任单位进行处罚外，还要依法追究监理企业的有关监理人员的相应责任。
五、公司对建筑施工的旁站管理
要求监理人员认真学习旁站监理人员主要职责、旁站记录的写法。旁站监理人对关键工序旁站过程对旁站工序发生的质量事故处理不得当，记录内容不全面、不准确、不真实，纳入公司管理制度进行酌情处罚。
现场监理资料管理制度
为进一步提高公司监理人员工作水平，促进监理资料管理的程序化、规范化、科学化，增强业主对监理服务的满意率提高我公司的形象和信誉。根据《河北省建设工程施工阶段监理工作的实用表式及资料管理与归档有关问题》的通知【冀建市【2002】311号】精神编制本管理办法，望各工程项目监理部参照执行。
一、 第一册
1、委托监理合同《含中标通知书》
2、施工合同、分包合同、中标通知书。
3、建设工程监理报审表、含河北省建设工程监理备案表监理企业资质证书。
4、施工许可证《由建设单位办理》
5、项目监理机构组织形式及分工监理人员资质，总监理工程师，总监代表，见证取样人员，送检见证人，授权书，监理人员变更资料
二、 第二册
1、勘探设计文件。
2、设计交底与图纸会审会议纪要。
3、工程变更单(c-2)。
4、工程开工报审表(A-1-1)工程暂停令(B-2)复工报审表(A-1-2)。
5、施工组织设计及各专项工程方案(A-2)。
6、分包单位资格报审表(A-3)。
7、实验室资格报审表(A-11)。
8、主要施工机械设备报审表(A-4-1)50m钢尺、水准仪、经纬仪、全站仪、磅秤等需有合格证和由国家认可计量检测单位本年检定合格证明。
三、 第三册
1、监理规划，旁站方案、见证取样计划由总监组织专业工程师编制。(由总工审批)
2、监理细则、安全监理细则由专业监理工程师编制(由总监审批)。
3、监理月报。
4、工程竣工预验报验单。
5、工程质量评估报告，及专题报告(包括基础、主体分部工程和竣工质量评估报告。(由专业监理工程师编制、总工审批)
6、监理工作总结：包括工程概况、监理机构、人员、监理设施、监理合同履约情况：三大目标控制情况。监理工作成效。施工中出现的问题及处理情况。工程照片。(由工程总工审批)
7、会议纪要，来往函件。 (1) 第一次监理例会议题：
(2) 建设单位、监理单位、承包单位各自介绍驻现场组织机构人员岗位、职责、姓名、通讯联系方式。
(3) 建设单位宣布对总监理工程师授权。 (4) 建设单位介绍开工准备情况。 (5) 施工单位介绍开工准备情况。
(6) 建设单位，监理单位提出对施工的要求及监理资料的要求。
(7) 确定各方在施工过程参加监理例会的主要人员，周期、地点和主要议题。 (8) 监理例会、议题
1) 施工单位汇报本周施工进度、质量、下周施工计划、及上周提出问题如何解决的。 2) 建设单位、监理单位提出要求。 3) 需要协调和解决的问题。
8、 工程事故报告。
9、 工程事故处理方案报审表。
10、 监理工作联系单。
11、 监理通知、监理工程师回复单;备份监理通知和施工单位必须回复闭合。
12、 工程质量整改通知，用监理工程师回复单回复。
13、 监理日志、记录当天的施工质量、进度、安全。质量检查情况，各专业监理工程师向执笔记录人员汇报情况，汇总需要记录的主要内容。 (1) 记录当天晴、阴、雨、雾、风力、气温等情况。
(2) 施工人数、作业内容、部位施工设备、材料、施工方法、。按施工验收规范要求、与施工工序匹配检查，如砌体工程应注明用什么规格砌块、砂浆配比强度等级，计量是否准确，灰浆饱满度，垂直、平整度。模板、支架安装应检查支撑是否牢固、接缝严密、保护层、标高尺寸是否正确。
(3) 记录施工过程巡视检查、旁站、见证取样送检情况、进场材料、设备构配件，首先进行外观检查，如钢筋表面是否有油污、裂纹，片状和颗粒状老锈，肋形分布是否均匀，外观不合格即可退场，外观合格可按批量进行见证取样试验合格后方可使用在工程上。 (4) 工程变更情况。
(5) 发监理通知，要有接受人签字。 (6) 工地例会议定事项及协调确定有关问题。 (7) 工程质量事故(缺陷)及处理方案。
(8) 异常事项、如索赔事件，及对施工进度影响情况。 (9) 设计人员到工地，处理交代有关事宜。 (10)公司领导来现场巡视提出要求和指示。
(11)质量，安全，监督人员，有关政府领导，建设单位来工地检查指导工作提出要求和指示。
(12)项目总监相隔五天左右检查一次监理日志，并签阅提出改进意见。
四、第四册
1、 施工测量放线报验，检查专职测量人员岗位证书及测量设备鉴定证书，根据建设单位提供的红线桩坐标位置和水准点进行建筑定位和高程测量、测量成果监理工程师应认真复测准确，不然超出红线或高程错误会造成整个工程的返工，测量分开工前定位测量每层轴线标高测量。
2、 工程材料/构配件/设备报审
3、 工程材料/构配件/设备首先检查材质证明资料，进口材料，构配件设备须有商检证明文件，新材料新产品应有有关部门鉴定确认证明文件，按河北省建设工程设备使用备案管理办法，冀建材【2001】473号文规定，以下材料随报验要附工程材料设备使用备案证。 1) 建筑门窗幕墙(含型材配件)
2) 建筑防水材料，建筑涂料，建筑胶黏贴剂、砼外加剂。 3) 采暖散热器，地采暖管材管件。 4) 塑料建筑给排水(燃气)管材管件。
5) 新型建筑墙体材料(砌块、空心砖、隔墙板、保温材料)。 6) 低压配电箱，建筑用绝缘电线套管。 7) 无塔供水设备。
8) 建筑起重机(塔式起重机、施工升降机、物料提升机)。 9) 装修人造板壁纸(壁布)地毯、聚氯乙烯卷材、地板、石材。 10) 卫生洁具
11) 建筑钢筋连接机械及连接件(闪光焊、电渣压力焊、搭接焊、直螺纹、锥螺纹
4、工程报验单 (1) 砼子分部工程
1)钢筋分项工程检验批有钢筋原材料、钢筋加工、钢筋连接、安装各检验批应有质量验收记录。
2)模板分项，检验批分模板支架安装、及拆除均附质量检验记录。
3)混凝土分项：检验批有砼原材料、配合比设计、开盘鉴定、浇筑申请、砼施工检验批、附质量验收记录、浇筑记录、测温记录养护记录、旁站记录。
4)旁站记录，为确保施工质量符合设计要求，工程的关键部位关键工序需进行旁站监理。监理需旁站的工序：土方回填、砼灌注桩、砼地下连续强、土钉墙、后浇带、结构砼、防水砼、卷材防水层细部结构的处理，钢结构。
旁站记录;施工情况采用谁家商品砼、强度等级，几台罐车运输，几台泵车浇筑，几台插入式振捣器振捣，振捣是否均匀密实，混凝土工几个人，看筋、看模、电工几人，质检员某某质量检查、混凝土运送车及其它事宜的协调，机械运转是否正常，浇筑混凝土量多少立方米。 监理情况：接到混凝土浇筑申请后，再次检查钢筋规格、型号、尺寸、质量、数量、间距、形式、检查模板支撑是否牢固，接缝是否严密(脱模剂;外露混凝土结构不准用油类)。标高、尺寸、保护层是否符合设计及施工要求，有问题应立即整改，检查商品混凝土配比、原材料、外加剂是否符合设计要求，抽检混凝土塌落度并做好记录，水灰比不合适，及时通知搅拌站调整。按浇筑混凝土量和设计抗渗等要求，现场见证做同条件标养、抗渗、抗冻、600°d、混凝土试块几组，做好记录。
冬季施工混凝土试块要增加两组，(砌筑工程亦增加两组砂浆试块)
5)混凝土检验批，商品混凝土资料、钢筋连接资料、混凝土强度资料、测量资料旁站记录各项台账资料应单独记录。可排序装订一起。
6) 现浇结构外观尺寸偏差要检查标高截面尺寸是否符合施工规范要求。
7) 现浇结构外观质量：检查是否有漏筋、孔洞、漏振、大面积蜂窝麻面等缺陷，若有这些缺陷要进行修补。
(2) 土方开挖：应附钎探记录和验槽记录
(3) 基坑、基础、房心土回填，应报质量验收记录分层环刀取样密实度试验。 (4) 工程报验单工程质量控制资料内容： 1) 工程定位测量放线记录。 2) 隐蔽工程验收记录。
3) 地基基础主体结构检验及抽样检测资料。
4) 回填土密实度试验。
5) 管道设备强度试验严密性记录。 6) 系统清洗、灌水、通水通球。 7) 设备调试记录。 8) 接地绝缘电阻测试记录。
11) 通风、空调系统调试记录。 12) 负荷试验安全装置检查记录。 13) 系统功能测定及调试记录。 14) 系统检测报告。
15) 系统技术、操作和维护手册。 16) 系统管理、操作人员培训记录。 17) 分项工程质量验收记录。 18) 分部(子分部)工程验收记录。 19) 单位(子单位)工程竣工验收记录。
9) 制冷、空调、水管强度试验严密性实验
20
)
单位(子单位)工程质量控制资料核查记录。
10) 制冷设备运行调试记录。
(5) 工程报验单，工程安全与功能检验资料。 1) 屋面淋水实验记录。
2) 有防水要求的地面蓄水实验记录。 3) 地下室防水效果检查记录。
4) 建筑物垂直、标高、全高测量记录。 5) 抽气(风道)垃圾道检查记录。
6) 幕墙及外窗气密性、水密性、耐风压检测报告。
7) 沉降观测记录。 8) 节能保温材料检测记录。 9) 室内环境监测记录。 记录。 10) 保温板连接拉拔试验。
11) 锚固件拉拔试验保温砂浆见证取样试验。 (6)给排水及采暖： 1)给水管道通水试验记录。 2)暖气管道散热器压力试验。 3)卫生器具满水实验记录。
4)消防管道、燃气管道压力实验记录。 5)排水管道通球试验记录。
(8)通风与空调：
(9)电梯： 1)通风与空调系统运行记录。
1)电梯运行记录。
2)风量、温度测试记录。
2 )电梯安全装置检测报告。 3)洁净室洁净度测试记录。 4)制冷机组试运行记录。 (10)建筑智能 1)、系统电源运行记录。 2)、系统电源及接地检测报告。 第五册
1、 工程计量报审表：
是指专业监理工程师会同承包单位按施工合同完成的工程量进行现场计量，审核工程量清单，验收手续是否齐全，资料符合验收要求，可审定工程量作为工程款的依据如工程量不符合规定的计量监理工程师可拒绝计量。
如经设计、业主、监理、承包方代表共同签认的变更承包方可申报工程变更费用报审表，经监理工程师审核确认后可进入工程计量。
2、 工程费用报审表。
3、 工程支付款申请表。
4、 工程款支付证书。
5、 施工进度计划(调整计划)
6、 承包单位按单位工程申报总进度计划，月进度计划，由建设单位提供施工条件资金施工图，施工现场供水供电达不到条件或不可抗拒自然灾害施工期滞后，可调整施工进度计划报监理建设单位批准，因承包单位人力、设备投入不足，材料进场达不到施工要求，就由承包
(7)建筑电气： 1)照明全负荷试验记录。 2)大型灯具牢固性实验记录。 3)避雷接地电阻测试记录。 方自身增加人力、设备、材料不足的问题。施工进度计划不能展延。
7、 工程临时延期报审表。
8、 费用索赔报审表。
9、 工程最终延期审批表延期要有充分展延理由由总监和业主审批。
10、 竣工结算审核意见书。
六、第六册
1、收文登记表。
2、发文登记表。
3、台账。
1)检验批台账、混凝土(砂浆)试块台账，混凝土试块强度台账，钢筋焊接接头、电渣压力焊、机械接头台账。 2)材料/构配件/设备台账 3)旁站记录台账。 4)测量防线台账。 5)商品混凝土资料台账。
混凝土试块、砂浆试块、认可通知钢筋接头，旁站记录，测量台账、商品混凝土资料、装订单位工程检验批册之后成册。
4、工程照片和声像资料。 第七册
监理工作时限要求。
1、监理规划
签订委托监理合同收到设计文件后开始编制，在召开第一次监理例会前报送建设单位。
2、监理细则
在分项工程开始前编制完成。
3、复工报审表
收到复工报审表后48小时内完成审批。
4、施工组织设计(方案)报审表
收到报审表之日起，7天内组织专业监理工程师审查监理工程师审核总监签认。
5、某某工程报验单 24小时内签署审查意见。
6、工程临时延期报审表 14日内总监理工程师签署意见。
7、费用索赔报审表28天内总监理工程师签署意见
8、工程材料、设备报审表
专业监理工程师审核质量证明，现场实物外观检查复试24小时内签署意见。
9、 工程竣工预验报验单。
总监理工程师组织监理机构对竣工资料及实物检查预验收，收到工程预验单28天内签署审查意见。
10、工程计量报审表
11、接到工程报审表之日起按图纸核实工程量。7日内总监签署审查意见。
12、工程变更费用报审表
13、总监收到报审表14日内签署审查意见。
14、施工进度计划(调整计划)报审表
15、总监收到进度计划10内确认或提出修改意见。
16、施工单位通用申请表
17、24小时内给与答复
18、监理月报
19、每月5日前向业主和公司报送上月的监理月报 20、会议纪要
21、在监理例会召开24小时内总监指定专人将会议纪要整理完毕，在两天内完成会议纪要要会签手续发送建设单位、承包单位。
22、 工程质量评估报告
23、 基础和主体分项分部工程质量评估报告应在本分部工程的完成最后一个分项工程开始编制质量评估报告竣工质量评估报告应在本工程全部分项工程完成后开始编制。
24、监理工作总结
25、总监理工程师应在监理工作完成后签署竣工报告前完成本工程的监理总结。
26、竣工资料
27、总监理工程师应组织现场监理人员在竣工验收后15天内完成监理资料的整理归档工作。
第八册
公司每月对各个项目监理部检查次监理资料，按监理资料整理的标准，针对现场资料整理情况进行奖罚。
监理资料齐全，规范整齐，有条理酌情奖励项目部分。 监理资料不齐全、不规范、比较紊乱，酌情处罚项目部分。 本制度可纳入公司管理制度一并加减分数
公司办公会研究确定于2012年 9月 1 日执行
2012年 8月 29 日
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音乐传播文化公司简介
美音无限是一家致力于以器乐演出为职责，推广教育为己任，集策划、组织、服务为一体的大型高端音乐文化传播品牌。企业自成立以来，本着“诚信做人，踏实做事，高效，高质完成客户要求”的企业精神，广泛服务于社会各企、事业单位、团体和个人。服务范围涵盖会议、庆典、婚礼、展览、晚会、宴会、发布会、公司年会等关乎百姓生活的多方面，多领域。优秀的演出团队，贴心的服务态度，完美的服务水平，更贴近生活的娱乐理解，美音用真诚的服务态度，专业的演出品质，细致严谨的服务要求，赢得了广泛赞誉，获得众多客户的信任与青睐。
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在保持原有高端演出模式与服务品质的基础上，跟随时代发展脚步，结合市场及客户需求，美音无限不断推陈出新，开拓进取。丰富演出内容，演绎形式更加多样化，服务需求更加细致化，演出质量更加优质化，为客户提供更加完美的娱乐饕餮盛宴!
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华意压缩机股份有限公司企业文化
1、企业宗旨：员工满意
顾客满意
股东满意
“三个满意”构成企业经营的主要利益链，三者利益统一，互为条件，不可分割：
员工满意是基石——员工是企业价值链的起点，只有员工满意，企业
才能提供使顾客满意的产品和服务。
顾客满意是核心——只有顾客满意，企业才有市场、才能获利。
股东满意是目标——只有企业有效益了，才能给股东提供回报，股东满意
了，再投入更多的资金用来发展企业，如此循环往复。
2、企业愿景：成为全球受尊敬的压缩机企业
以依靠员工、尊重员工去赢得员工对企业的忠诚与尊敬;以一流的品质、优良的服务去赢得客户的尊敬;以技术领先、性能领先去赢得同行的尊敬;以环保事业为已任和勇于承担社会责任而赢得社会的尊敬。
3、核心价值观：造福员工
发展企业
贡献社会
造福员工——坚持以人为本，是科学发展观的核心。通过关心员工、理解员工、尊重员工、激励员工，为员工谋求福利，提供和创造实现自我价值的平台，从而激发和调动员工的主动性、积极性和创造性。
发展企业——企业发展是目标。科学、持续发展的企业能为每一个员工提供生活生存保障，为员工提供更好地实现人生价值提供舞台，以员工的个性发展推动企业的科学发展。
贡献社会——企业发展是对社会最实际的贡献，公司始终坚持以环保事业为已任，生产节能、高效产品为社会发展作出积极的贡献。
4、经营理念： 创造价值
合作共赢
持续发展
创造价值——自主创造，精益管理，技术创新，挖潜增效，为员工创造价值，为企业创造价值，为合作伙伴创造价值，为社会创造价值。
合作共赢——与客户、供应商建立战略伙伴合作关系，与相关各界精诚合作，形成稳固健康的利益共同体，携手并进，共同发展。
持续发展——公司致力于生产高效节能环保的产品，为绿色环保事业尽责任、做贡献，走科学可持续发展之路，功在当代，利在千秋。
5、企业精神：勤奋 坚韧 责任 创新
勤奋——勤学习，勤思考，勤探究，勤实践，认认真真，踏踏实实干好每一件事情，不怕苦，不怕累。
坚韧——不屈不挠，意志坚定，勇于承担艰巨的任务,具有持久的刚毅和决心。
责任——热爱岗位，尽职尽责，坚持原则，勇于担当，担负发展企业的重责。
创新——善于积累，善于思考，勇于变革，勇于创新。
6、企业作风： 团结 务实 诚信 担当
团结——团结就是力量。容上容下，容人容已，上下一心、精诚协作。 务实——讲求实际，实事求是，说实话、办实事、重实际、求实效。
诚信——以诚相待，以信相交，信守承诺，言必行，行必果。
担当——摒弃个人得失观，强调责任感。工作不推诿，不扯皮，有责任意识，勇于承担责任，能够担当重任。
7、创新理念: 把常规做到极致 把创新做成常规
累积点滴，把常规的工作做到最好;勇于变革，把“创新”变成工作常态。
8、服务理念：真诚
快捷 专业
高效
真诚——真心实意，坦诚相待。考虑问题细心周到，处理问题至微至善。 快捷——想客户之所想，急客户之所急，快速响应，行动敏捷。 专业——具有较高的业务知识和技术水平，服务规范、标准。 高效——速度快，效率高，结果完美。
9、质量理念：视质量为生命 不断追求完美
把产品质量视为自己的生命、企业的生命。牢固树立“质量第一，用户至上”的意识，对待产品质量永不满足，精益求精。
10、安全理念：安全是责任
安全是效益
安全是幸福
安全是责任——安全责任重如泰山，企业重视安全生产和劳动保护工作，是对员工负责，对企业负责，对社会负责;员工牢固树立安全第一的意识，自觉遵守安全制度，学会自我保护是对家庭负责。
安全是效益——加强安全管理，强化安全教育，落实安全责任，减少安全事故给企业带来的直接损失与间接影响，实现安全生产与经济效益双赢。
安全是幸福——“高高兴兴上班，平平安安下班”，平安与幸福都来自于安全，安全就是幸福生活的基础。
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