统计竞聘上岗演讲稿

写出一份优质的演讲稿，可在语言的感染力下，让更多人了解到演讲稿内容的重要性。在当今社会中，演讲稿成为了表达观点的重要方式，你会正确编写演讲稿吗？下面是小编为大家整理的《统计竞聘上岗演讲稿》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第1篇：统计竞聘上岗演讲稿

竞聘上岗演讲稿-竞聘上岗演讲稿范

文

竞聘上岗演讲稿范文(一)

尊敬的各位领导、同志们，你们好!

首先感谢组织上给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。下面我就把自己竞争办公室主任的一些想法，向各位领导和同志们汇报一下。

从部队退伍后，市总工会是我唯一的工作单位，在座的各位也是最亲密的同事、朋友。在工会工作的24年中，各位领导和同志们给了我莫大的关心和帮助，使我从一个对工会工作一无所知的

青年，到现在成长为领导一个部室的中层干部。我深深地感到，个人的每一点成长、进步，都得益于工会机关的良好的氛围和环境;体现了领导和同志们对我的厚爱和关心。在总工会这个大家庭里工作，感觉踏实，也很温暖。是对工会这个大家庭的热爱，激发了我竞争办公室的勇气;是因为有了你们——在座各位的支持，才树立了我竞争办公室主任的信心。特别是现在的总工会，政通人和、心齐气顺。在这样的一种氛围里工作，有这么好的工作环境，没有理由不好好工作，没有理由不再拼上几年。竞争办公室主任我有以下优势：

(一)部队生活的锻炼和多年从事机关工作，使我养成了做好办公室工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实的工作作风

(二)为人正直、诚实，能善待每一位同志

(三)身体素质好，精力充沛，能吃苦耐劳

(四)在农村、部队受过锻炼，又有较长时间的工会工作经历，特别是接管事业部近四年积累了丰富的管理经验，有较强的组织协调能力。

如果我当选，我将把领导和同志们的期望铭刻在心，按照“管好自己、带好队伍、搞好服务”的工作思路开展工作，团结带领办公室全体人员，争创一流业绩，树立良好形象，以优异的工作成绩回报领导和同志们的信任。

一、加强学习。办公室是工会的参谋部、情报部、督导部，是沟通上下，联系左右的枢纽。要发挥好参谋服务协调作用，就得不断地加强学习提高自身素质。同时抓好办公室全体人员的学习，以适应办公室工作的要求。

二、开拓创新。形势发展日新月异，如果办公室工作因循守旧，就难以跟上领导的思路和工会工作发展的节奏。因此，必须不断开拓创新。要创新工作方法，提高工作效率。改革后勤服务管理，提高服务质量，在总结以前好的制度的

基础上，根据不同情况，不同条件，不断完善，不断创新，使之更加科学、规范。

三、精心搞好服务。服务是办公室工作的天职，在这方面要团结同志，调动大家积极性，按照“及时、热情、超前、立体”的标准来要求自己，不断强化服务意识，提高服务质量努力做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”，尽心尽力地为领导和市总工会的全体同志服好务。

四是廉洁奉公，维护好工会形象。办公室是工会的窗口。办公室主任公道、正派、廉洁与否，直接影响着工会整体形象。公道正派，心无杂念，是做好办公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意识、整体意识就要出问题。为此，我将会按照党纪国法和工会的规章制度严格要求自己，努力做到慎独，慎微，不辜负领导和同志们的信任。工作中，将在严格执行各项规章制度的同时，尽最大能力满足领导和同志们的工作需

要，为工会工作的开展提供有效的后勤保障，确保工会各项工作正常、有序、高效运转。

实事求是地讲，在这次竞争上岗中，相信包括我在内的每位同志都对自己的进步充满憧憬。我本人也希望能获得成功，同时我也不断地告诫自己，作为一名党员，就要把自己的一切交给党和人民，让群众来评判，由组织来选择。我会坚决服从工作需要和组织安排。无论结果如何，我都将以此为新的起点，更加严格地要求自己，以更优异的工作成绩，回报领导和同志们的关心和厚爱。

谢谢大家。

竞聘上岗演讲稿范文(二)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

首先，非常感谢各位领导和同事的信任和支持，给我这次难得的展示自我、认识自我的机遇和锻炼、学习、提高的机会。

我市委办公室举行科级干部竞争

上岗，是推行干部人事制度改革、加强干部队伍建设的重要举措。今天，我本着提高自己、锻炼自己的宗旨，站在这里，进行竞争上岗的演讲，希望能得到大家的支持。

第2篇：“全员下岗,竞聘上岗”竞聘演讲稿

鑫邦公司“全员下岗，竞聘上岗”竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好!

一条好的渠道，会引来一池活水;一个好的用人机制，能使无数人才脱颖而出。因此，今天我能在这儿展示自己、推销自己，除了责任感和使命感的催促之外，还要感谢集团公司有这么一个全新的、充满生机与活力的用人机制。

参加这次竞聘之前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竟聘演讲，是因为一方面，表明我对金邦公司推行的竞聘演讲用人机制的拥护和信任;另一方面，通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，接受公司和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我们公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。

今天我竞聘的岗位是鑫邦采购公司钢厂发运业务员一职。在部门锻炼的这半年当中我有幸见证了采购公司在金邦带领下发展的风雨历程，瞻仰了鑫邦及集团公司在这期间不畏挫折，勇于承担的工作作风。同时也锻炼了我吃苦耐劳的优良品质和善于沟通协调的工作能力，使我今天有勇气来参加我公司采购员一职的竞聘，来回报公司对我的培养。下面我分三部分向各位评委汇报。

第一部分：任职岗位的理解

作为采购员，在品行上要胸怀无私，坚持原则，全心全意地践行诚信文化;在工作中必须兢兢业业，具有敢于面对挑战、敢于正视困难的勇气，有团结务实、迅速反应的工作作风，从而提高自身执行力。具有深刻理解采购在我公司重要性的思想意识，跟上采购变革的步伐，围绕“降低成本、优化供应商”为中心，严于律己，落实“以人为本、崇尚团队、客户至上、质量兴企、不断创新”的企业核心价值观，提高自身的廉洁自律性，使采购工作稳定开展。

第二部分：竞聘优势

在金邦企业文化的熏陶下，在各级领导的关怀指导下，在跑厂一线的生产锻炼中，我渐渐融入了采购公司这个大家庭之中。在部门锻炼的同时，我时刻注重自身的学习，对太钢车间生产的炼钢、轧钢、交库、请车及发运均有一定的了解。另外，具有较强的成本意识与问题分析能力、表达能力、良好的人际沟通和协调能力。

第二部分：工作思路

由于采购工作涉及多个学科和多个专业，我们要对采购钢材的用途、质量要求、成本价格及车间生产流情况都要十分清楚的了解。因此在工作中我要经常到生产一线调查了解情况，学习、扩大知识面向领导、同事、钢厂业务人员学习，了解钢卷的性能及市场行情，才能在客户、业务方面征服对方，维护双汇利益，降低采购成本。

成功的采购不仅来自于采购员的采购行为，更依赖于高水平的采购管理和制度。在以后的工作中不仅严格要求自己，还要严格遵守公司的采购工作制度，标准化要求及工作程序，认真做好采购工作的各个环节。

还记得张部长曾说：年轻就是资本，你是我们采购公司的希望，是他的话一直鼓励着我，我相信，我的工作热情和谨慎，一定能把自己的工作做好。请各位领导相信我，支持我!给我一个机会，我会还您一份满意的答卷!

我的演讲完毕，谢谢大家!

竞聘人：***

2012年8月21日星期二

第3篇：竞聘上岗演讲稿

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!我首先感谢领导、同志们给予我这样一个公平竞争、推荐自我，参加竞职演讲的机会，根据学校设置的岗位，我竞聘的是初中物理教师岗位。

我叫刘立，今年29岁，本科学历，中学二级教师，从2008年调入本校以来，我一直担任初三毕业班物理教学工作，我所担任的物理教学成绩几乎每年都很优异，我每个学期均被评为优秀教师。

我有一颗热爱教育的心，我明白教师的苦与累，平凡与无私。虽然没有鲜花陪伴，没有掌声共鸣，没有丰厚的收入，没有豪华的享受，有的只是生活的忙碌，有的只是肩头沉甸甸的责任，但我无悔于自己的选择。我用自己的汗水、智慧、和一颗跳动的火热的心，面对着一群十四五岁的孩子。我揣摩着，尝试着，与他们真诚的交流着，就在这样的轨迹中演绎出一片灿烂的晴空。

工作中具有吃苦耐劳，勤奋学习，团结协作，敢于创新的精神。作为教育工作战线上的一名新兵，深知自己要学的东西还很多。在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏、勇于创新，能吃苦耐劳。教学中能主动与本学科的其他教师交流学习，讨论课改教学中遇到的问题，积极参加各级的学科培训以及校内外的听课、评课活动;向同行们学到了不少教育教学的方法，同本组教师团结协作，与同事相处关系融洽;教学立足于课堂设计和评价机制的创新，勇于探索新的教学方法和评价手段。

我有较强的工作能力，在教学中本着“为学生服务，把爱献给学生”的信条，保持作为教师的言行和风度。塌实教学，关爱学生，经过五年左右的学习和锻炼，我对课堂的教学组织能力，对教材整体驾驭能力，对学生掌握知识程度的判断分析能力、应变能力都有了很大的提高，我认为完全能胜任物理教育工作。

我有较强的年龄优势，我正当青春年华，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心的投入到所热爱的工作中。

如果我有幸竞聘成功，我会做好本质工作，发扬自己的优点，爱岗敬业、爱生、努力作到：

1、做一个学习型的教师。在工作中不断完善自我，充实自我;拓宽自己的知识面，早日使自己的教学再上一个新的台阶。

2、做教育教学的有心人。以人为本，因材施教，根据不同学生的不同特点，采取不同的教学方法，关注全体，关注差异，教他们学会学习，学会做人，教他们利用物理知识解决生活实际问题。成败在于课堂，细节决定教学成败。每上一

个课时，我会突出“八个抓八个不”：

一、抓听讲集中，不能过于松散无束;

二、抓讨论合作的效果，不能流于教学形式;

三、抓发言与质量，不能让课堂死气沉沉;

四、抓作业书写规范与作业按时完成，不能轻易放纵学生;

五、抓自学指导与训练，不能让学生连读书都不会;

六、抓教学难点与重点，不能使教学走过程;

七、抓有意注意和无意注意，不能过张或过驰;

八、抓暂差生辅导与补差，结合学生自身实际情况做到因材施教，不能让他们失去学习的兴趣。“八个抓八个不”，都应该过细过实，切实培养学生良好的学习习惯，针对物理学科的特点，激励学生大胆的实践，以课本知识为基本探究内容，以周围环境和实验室资源为参照对象，让学生亲身经历和体验科学探究活动。

3、物理是一门日新月异的学科，有关物理的高尖前沿，科学层出不穷，课堂上的教学已经不能满足学生的求知欲望。为适应时代的需要，我还要不断更新自己的教育教学理念，运用计算机，获取信息和整理信息，创建适合学生学习的网络学习平台，为学生提供课余学习的空间，更好的利用信息技术为教学服务。

“捧着一颗心来，不带半根草去。”陶行知先生的真知灼言，言优在耳，我深感一位人民教师的责任和光荣，作为一名青年教师，我知道工作才刚刚起步，未来的成就还要靠自己的坚持不懈和脚踏实地，给我一片天，我将以我的热情与进取、诚心与虚心、刻苦与勤奋为东七中学的再一次跨越美好明天献上自己的微薄之力。

谢谢大家。

第4篇：竞聘上岗演讲稿

尊敬的领导，教师：

你们!

我于1989年6月毕业于广西师范大学中国系，并在教学十五年。十五年的教学生涯，指尖，突然回顾了脚印，有太多的事情，令人难忘的事情一直在汹涌，我的想法，然后回到过去。

回顾过去两年的课程改革，指导课程改革，改变教学理念，参与课程改革研究，在“三个代表”重要思想的指导下积累了许多宝贵的经验。

在两个班期间我作为021,026语言教学工作，根据班级的实际情况，以新课程理论为指导，深入学习教材教学，精心设计每一堂课。在课堂上，自然状态，表达清楚，困难突出，知识点到位，教学方法多元化，学生的主动性和积极性得到充分调动。为了激发学生学习语言的兴趣，他们经常告诉他们一些文学的故事，在课前三分钟组织成语故事，以便他们能够理解中国文化的深刻。课堂让学生学习，合作探索，让他们向上移动，激发学生的创新思维。工作认真放心，勤奋工作，不记得利润，经常牺牲 休息时间帮助学生做得更好更好，不仅回答学生的问题，而且经常与学生交谈，缩小教师和学生之间的距离，使学生的老师感情转移到学科上进行学习，在伟大的精神力量。最后考试测试的教学效果，两年021类语言成绩在并行类的前列，026类的表现更好。辅导学生参加古诗大赛，诵读大赛，演讲比赛是一个更好的排名，026级李嘉学生获得区，市演讲比赛三，二等奖。我认为得分不是最重要的，今后重要的是如何提高，如何提高学生的语言水平。

积极参与教学研究活动，善于总结别人的经验，灵活运用教学实践。

作为上述教学工作的结果，我打算竞争学校语言教学工作，希望教前三年，为课程改革取得圆满成功。如果你能争取成功，我就会达到期望，用自己的努力工作和智慧完成一个好的教学任务。

将来，我打算采取以下措施： 1.加强基础，早日掌握评审

语言是知识的积累，短期强化没有效果，允许学生阅读更多，更多的回，更多的练习，然后重复加强记忆，部分无意识 学生们采用严格的背诵方法。

做好成绩教学，稳步提高

写在考试较大的分数，增加写作的强度，各种主题，类型可以再写。 3.精读阅读训练

将教授各种风格方法教授学生，反复练习，并能掌握时代的脉搏。 4.最后一个冲刺

组织专项审查，大家跨越边境，适当的培训问题

未来的教学工作无论多么艰难，我将继续努力使自己的教学水平达到一个新的水平，为十八岁的人带走自己的光和热。

第5篇：竞聘上岗演讲稿

导语：要想在竞争的年代实现自我奋斗目标，能够做好竞聘演讲是十分重要的，而它的成功又离不开事先的稿件写作。

竞聘上岗演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好!

今天，我以一个平常人的心态参与公司×××岗位的竞聘。首先我要感谢公司领导对我的信任、厚爱，给予我一个汇报自己工作，展示自我的平台，同时，也再次给我提供了一个接受培训教育，充分完善自我，提高竞争意识的宝贵机会。我将以良好的心态，积极参与本岗位的竞争，勇于接受挑选。

我于1980年进入宜昌市自来水公司工作。曾先后在公司××岗位、×××岗位工作过，现任职于×××岗位。

根据本岗位的性质和职能要求，我觉得自身具有一定得优势，愿意竞争这个岗位，主要理由是：

其一，我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂、默默无闻，甚至很辛苦，付出很多却难以看出成效和成绩。但我有充分的思想准备，有投身这项工作的良好愿望和热情。

其二，强烈的责任心、事业心使我勤奋努力，兢兢业业的工作。从事这项工作以来，我始终按照“三勤”原则做事。一是：腿勤，多跑路，吃苦耐劳;二是：脑勤，爱思考，针对工作中出现的问题，善于提出合理化的建议;三是：嘴勤，多与领导、同事沟通。

其三，有较强的执行力，处事严谨，办事效率高。力求不断做“正确的事”还要“正确的做事”。

其四，我身体健康、精力旺盛、敬业精神强，能够全身心的投入到工作当中去。

其五，更重要的是，有领导的关心、爱护和鼓励，有同事的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信心。

假如组织和大家信任，能让我继续担当此重任，我将树立“五种意识”，作为保证：

一是树立学习意识。刻苦钻研，业务熟练，解决办事“有本事”的问题，使自己更加胜任本职工作，成为本职工作的行家里手。

二是树立全局意识。只有着眼全局、顾全大局，树立全局“一盘棋”的思想，正确处理好个人与集体、局部与整体的利益关系，做好服务，才能圆满完成好组织和领导交办的各项任务。

三是树立创新意识。当今时代是创新的时代，需要我们不断探索和创新。只有与时俱进，才能改变那些不合时宜的思想观念和传统做法，以增强工作的主动性、预见性和创造性。

四是树立奉献意识。要有甘当绿叶，做好配角，勇挑重担、无私奉献、敢于承担责任的境界和胸怀。从小事做起，从自身做起。协助各级领导做好各项工作，起到一个承上启下的作用。

五是树立团结意识。只有讲团结，求人和，才能凝聚人心、集中智慧、充满生机、形成合力;只有讲团结，靠大家的力量，才能提高工作效率，发挥整体作用，当好参谋助手。

我相信有这五种意识，就能够担当起这个重任。

如果我有幸能竞争到×××这一岗位，我将有理由让各位领导相信这样一句话：今天你们给我一个上岗的机会，明天我将还给大家一个成功的惊喜。因为我相信：去做不一定成功，不去做就永远不会成功!我也相信：认真做事，只能把事情做对，用心做事，才能把事情做好!

我的自我评价：虽为女儿身，却有男儿壮志;外表虽纤弱，但具巾帼风采!

谢谢。

竞聘上岗演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

首先，非常感谢各位领导和同事的信任和支持，给我这次难得的展示自我、认识自我的机遇和锻炼、学习、提高的机会。 我市委办公室举行科级干部竞争上岗，是推行干部人事制度改革、加强干部队伍建设的重要举措。今天，我本着提高自己、锻炼自己的宗旨，站在这里，进行竞争上岗的演讲，希望能得到大家的支持。

我参加市信息办正科级秘书岗位的竞争，主要是基于以下三个方面的考虑：

一是具有较为扎实的专业知识。自己先后在市、县信息办工作，有着从事信息化工作的经验和搞好信息化建设的强烈愿望，比较熟悉基层信息化工作实践，也有一定的信息化理论知识。

特别是调入市信息办以来，坚持不懈地加强对信息化理论知识的学习，努力促进自己从重技术学习向重理论学习转变、从重实践操作向重提出思路转变。同时，在参加全市第一期信息化骨干培训班的基础上，坚持不断地学习计算机和网络相关知识，并注意在工作实践提高了自己的信息技术水平。

二是具有较强的工作能力。工作以来，自己经过多个岗位的实践锻炼，培养了自己办文、办会、办事及综合协调等多个方面的能力。

先后从事过调研、文秘、督查及信息化等工作，都取得了一定的成绩，曾被评为全国固定观察点系统优秀调查员、全市党委系统督查工作先进个人，撰写的调研文章曾在省级刊物上予以刊登。

特别是在市委办公室一年多的工作实践，自己不断加强与县(区)、部门信息化工作人员的协调沟通，相互之间建立了良好的工作关系，也显著地提高了自己的综合协调能力。

三是具有较高的综合素质。在日常生活和工作中，自己注意不断加强个人修养和党性修养，踏实干事，诚实待人，多年的办公室工作经历，培养了自己吃苦耐劳、坚韧不拔的性格，默默无闻、兢兢业业的敬业精神，与人为善、乐于助人的协作意识。

这些正是团结同志、做好工作的基础。 如果这次竞争成功，我将在“深、实、严、新”四个字上下工夫，努力做到“学习求深、作风求实、自律求严、工作求新”：

1、学习上求深。我将把学习当作提高工作能力的有效途径，向书本学、向领导学、向同事学，以学习促进步，以学习促提高。

一方面，加强政治理论学习，改造自己的世界观、人生观和价值观，不断提高自己的党性修养。另一方面，认真学习文秘知识、信息化理论等业务知识，积极总结和探索信息化工作规律，全面把握信息化发展方向。

2、作风上求实。堂堂正正做人，老老实实做事一直是我人生的座右铭。作为市委办公室的工作人员，我将继续发扬爱岗敬业、吃苦奉献、团结协作的精神，不断提高和改进自己的思想作风、生活作风和工作作风，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效。

3、自律上求严。继续坚持严以律己，诚实待人，工作上积极主动，成绩面前不争先，困难面前不退缩，坚持大处着眼，小处着手，在小事上见精神，在细节上下功夫，无论事情大小，都以极其认真负责的态度，保质保量地完成任务。

4、工作上求新。信息化工作是一项全新的事业，当前已成为覆盖现代化建设全局的战略举措，但没有现成的模式可以借鉴，没有固定的发展思路可以遵循。

因此，我将与同事们一起，把信息化发展趋势与我市实际结合起来，不断创新信息化工作思路，努力推动我市信息化工作再上新台阶。

尊敬的各位领导、各位同事，竞争上岗，无论失败，我将以此为契机，寻找差距，加强学习，弥补不足，一如既往地勤奋工作。

谢谢大家!

第6篇：竞聘上岗演讲稿

演讲稿

尊敬的各位领导，同事们大家好：

来到宾馆担任大堂一职已有两个多月了，虽然时间较短，但是在宾馆员工的共同努力下，工作上也取得一些进步。

自从08年毕业后，就在星级酒店担任大堂经理，对现代化酒店的运营有比较系统的认识，在大堂这一职上也有相关的经验。

下面我就谈谈我在大堂这一岗位上的认知和一些看法。

一、质量检查方面

按照精细化管理的标准对各部门的卫生状况、仪容仪表、礼节礼貌、对客服务进行检查，发现问题后及时解决。如屡次出现的问题我们将根据考核条例下单进行考核。

二、前台服务及管理方面

前台是宾馆展示的窗口，其一言一行都代表着宾馆的形象。然而大堂一职对前台这块是起着非常重要的监督作用。客人到宾馆消费无非就是两种期望，物质享受和精神享受。客人进宾馆第一印象就是前台，而前台接待服务工作是否成功，取决于每一位员工的行为。因此前台改善服务质量，让其成为宾馆的模范岗位，成为一道亮丽的闪光点，是显得尤其重要了。我认为，提倡前台工作人员勇于并善于主动与宾客沟通，像朋友一样交流，让客人有宾至如归感，从中培养宾馆与客人之间的感情。我们要给客人提供最优质的接待服务，树立优秀的形象，抓住赢得客人满意的机会为宾馆赢得回头客，从而创造一流的效益。另一方面，作为大堂本身就必需具备良好的形象，宾馆是一个人流量极快的地方，对前台人员我们除以身作则之外，对于一些新进的员工，也需加强培训。其次就是纪律方面，大堂需要加强对前台的管理力度，要按照宾馆的规章对他们进行有效的监督。

三、客人投诉方面

大堂还需要随时准备处理日常宾客的投诉和意见。然而在处理客人投诉方面，是要讲究技巧的。投诉是坏事同时也是好事。因此在处理客人投诉时我们应该坦然面对，不应回避。另在处理过程中，我们要做到事事有纪录、有答复;及时控制事态发展，尽力缩小影响;要以维护宾馆及客人的利益为原则，灵活的处理问题。同时也不能忽视了客人的真实意图，客人投诉不外乎就三种心态：求发泄、求尊重、求补偿。我们要准确的读懂客人的心态，要给客人发泄的机会，有时不要与客人进行无谓的争辩和解释。此外，我认为在处理完客人投诉之后，还有一个重要环节，那就是整理。我们可以把每一个案例进行整理，过后利用每月的质量分析会对这些案例进行分析，大家一起来分享和探讨，得出一个最佳解决方案。如涉及到哪个部门，部门可以在开例会时拿出来分析，让员工知道下次遇到这种事怎么处理。

四、横向与纵向方面

大堂是一根纽带，从横向来看他联系着各个相关部门。宾馆就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免发生磨擦。协调的好坏在工作中将受到极大的影响。如果能不定期的主动与各部门进行沟通交流处理问题的意见和建议并达成一致，便可有效的确保各部门之间的良好关系;从纵向来看大堂也将宾馆的领导与基层紧紧联系在一起，在员工方面我们应该多多鼓励员工，有些事情应站在宾馆领导的角度以及宾馆利益的基础上去做事去考虑问题。

五、接待方面(营销)

主要是对外洽谈一些会议、用餐、用房事宜。说实话，我在营销方面没有什么经验，但是通过这两个多月，在汤总和张经理的指导下，已经慢慢了解并对其熟悉了。因之前没有营销人员，所以我得从新建立客户档案，做好客户管理。充分与客人沟通，了解客户动向、需求。协助一线部门为客户量身打造个性化服务。(餐厅推出特价菜，冬季时令菜等一些活动向客人说明。)还有就是在稳固现有客源的基础上，增加新客户，争取占领更大的市场份额，首先是服务好系统内客人，减少宾客流失，其次开展一些新客源，来改变客源单一现状。

六、 其它方面

在协调方面，不管是内与外，还是横向与纵向方面，最主要的还是沟通。只有通过沟通才能真正收集到问题，通过质量分析会的方式来获得解决;在处理事情方面，做事要细心，考虑事情要周到，落实事情要到位;还有就是像客史档案的建立等等都还待今后我们去改进。

新的一年即将来临，我将从新调整好自己，在新的一年里取得更大的进步。

谢谢

2010年12月19日