社区网格员工作职责

第1篇：社区网格员工作职责

社区网格长、网格员工作职责

一、网格长工作职责:

1、落实各级党委政府的工作部署。把具体工作分解到网格员来落实和执行。

2、配合楼门长深入了解社情民意，定期到网格内巡视，及时收集社情民意，反映居民的诉求和愿望，维护居民的合法权益。

3、监督网格员的工作情况，定期考评。

二、网格员工作职责：

1、负责网格内党群服务，民政残联、劳动保障、人口计生、城市管理、综合治理等公共服务事宜，配合做好低保、养老救助、老龄、就业和卫生计生等项事物的信息登记、审核工作。

2、做好网格内居民矛盾调处和群防群治工作，及时掌握并上报影响稳定的苗头和动态，配合上级组织处理好矛盾纠纷和突发事件。

3、一般性工作现场处理，登记备案;需协调性工作，现场受理，带回社区商榷处置;突发性工作立即上报，社区紧急处理;需要审批工作，掌握信息，上报社区或街道受理审定。

4、依法依规对网格内供水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿化等市政服务单位的服务情况进行监督，指导和监督网格内的驻区单位、社会组织、物业管理人员、业主委员会、居民代表、楼门栋长、党小组长、社区志愿者等开展和谐社区创建活动。

5、组织网格内居民开展社区教育、志愿服务、互助服务、文明创建等活动，开展健康向上，形式多样的楼院文化、家庭文化等文体活动，引导居民追求高尚道德和文明行为，倡导文明健康的生活方式。

6、协助管理网格内社区公共服务设施，维护公共环境卫生;发动群众认真清理脏、乱、差，美化社区环境，建设整洁优美的文明社区。

7、协助做好网格内治安保卫、民事调解、流动人口管理，做好刑释解教人员和社区矫正对象帮扶工作，做好防火防盗等工作。

8、认真做好社区其他阶段性重点工作。

社区网格站站长职责(试行)

(一)严格执行乡镇(园区)社区网格中心各项网格管理规章制度，为社区网格站直接责任人。

(二)负责指导、监督、检查基础网格管理人员的工作，帮助基础网格管理人员解决在工作过程中遇到的各种困难和问题。

(三)积极调动社区各方力量、协调乡镇(园区)各相关职能部门调处各类矛盾纠纷，整治各类问题隐患，确保将矛盾化解在社区，问题处理在网格。对社区网格站难以解决的问题及向乡镇(园区)社区网格中心报告。

(四)负责组织召开每周网格管理工作例会，总结上一周各网格工作运行情况，研究部署本周网格工作计划，并组织实施。

(五)完成乡镇(园区)社区网格中心下达的其他各项工作安排及各项中心任务。

(六)加强网格化服务管理站内部管理，负责对基础网格工作人员进行监督考核。

第2篇：社区网格员反邪教工作职责

一、做好本网格内的入户信息录入情况，做到网格内全员住处登记明确、详细。

二、根据特定人群(易被传播)对自己本网格每周进行巡查，做好记录。

三、发现疑似涉邪情况及时上报社区，并做好前期摸排准备工作，为社区进一步入户清查做好基础性排查。

四、做好办事处、社区交办的其他涉邪工作。

第3篇：社区网格员职责

1、经常深入群众走访，对网格内居民反映的困难和诉求认真做好登记，记好民情日记，能及时办理的及时办理;

2、要经常排查各类苗头性矛盾纠纷，对存在的矛盾纠纷，要积极主动介入，开展化解活动，并做好稳控工作;

3、加强社会治安防控巡查，及时发现并上报苗头性、倾向性、潜在性的社会问题;做好防火防盗、生产生活安全、道路交通安全、食品药品安全的监督与宣传，对存在消防隐患、公共安全隐患的及时向旗党委政府相关职能部门报告。

4、向网格内的居民广泛宣传与其息息相关的法律、法规、政策和治安防范知识，社会主义核心价值观和道德伦理教育深入持久，大力宣传国家保障性政策

5、对网格内居民生产生活住房社会保障、诉求、经济收入等情况做到底数清，情况明，将采集的信息整理归档，并进行动态更新。了解掌握网格内刑释人员、社区矫正人员、可能肇事肇祸精神障碍患者、非法宗教人员等重点人员情况，及时收集上报涉及政治稳定、社会治安方面的信息。

6、要向网格内居民宣传环境卫生有关法律法规和政策，普及环境卫生知识，增强居民环境卫生意识，监督居民自觉搞好自家门前卫生，发现脏乱差等现象及时报告，制止居民私搭乱建饲养家禽家畜等现象，定期巡查，提出整改意见。

第4篇：黄泥塝社区网格员网格工作绩效考核奖励

实施办法

为适应新形式新任务的需要，进一步完善社区网格化服务管理，为充分调动网格员在网格化工作中的积极性，提升网格员网格工作水平，结合我社区实际，制定本办法。

一、 督查考核机构成立黄泥塝社区网格化督察考核小组，具体负责对社区网格管理员的履职尽责情况进行督查考核。

组长： 何欣

成员：王建、梁毅、韩丹、肖琼明、李阳、廖蓓蓓、廖琴、刘峘、谭群芳

二、考核对象： 网格管理员

三、考核方式和内容：

(一)考核方式

考核小组成员严格按照《黄泥塝社区网格管理员工作职责》，按照社区党政工作、社会事务、群众工作、城市管理工作内容，从“查、访、问、看、听”等方面对网格管理员日常工作及配合社区各部门开展工作情况进行综合评价。主要考核网格员上门入户、信息采集是否到位;社情民意是否记录、上报反馈;群众对网格管理员是否知晓、是否满意;是否配合社区、村委会完成其他方面的工作;会议、培训参会情况;综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四项。原则按每月分别考核，同时月考核结果纳入年终评定依据。

(二)考核内容(以每月实际工作中心任务调整其内容和分数比例)

1、日常巡查(15分)

网格管理员在工作日至少要到本网格内走访巡查1次，及时捕捉和掌握网格内的信息(如环境卫生情况、不稳定因素信息、计划生育信息、社情民意等)，发现问题及时向分管网格长上报发现的问题，并做好工作记录(发现的问题、上报的时间、上报对象、配合处理的结果)，对苗头性的问题就地开展简单的处理化解，等待分管网格长或社区负责人到现场处理。如本网格内发生重大事故，网格管理员在接到通知后，要及时赶往现场，如在20分钟内未能赶到现场，扣除本项全部得分。

2、例会、培训考勤 (10分) 本项考核以月计算，考评分数÷当月会议次数=每次会议分数，缺席未到扣除每次会议分数。

3、信息采集、登记(30分)

此项根据网格管理员入户采集人口基本信息的入户情况，登记准确度，由各网格长进行评定。

4、协管工作(25分)

本项考核由社区各部门(党建、民政劳动保障、综治维稳、计卫、城市管理)对网格管理员配合完成工作情况自行制定打分标准，每个部门占5分。

5、群众知晓率及满意率(20分)

由考核小组成员每月不定时地到各网格进行抽查，询问辖区居民群众及流动人口对网格管理员的知晓率，每次考核抽取10户，知晓率下降10%，扣1分，满意率下降10%，扣1分。知晓率或满意率低于60%，当月考核为“不合格”。

四、绩效奖金及奖惩方式

网格管理员定400元工作绩效考核奖励经费，月绩效考核。实行百分制，考核结果分为“优秀”、“良好”、“合格”“不合格”四个等次，其中：“优秀”不低于95分、“良好”不低于80分、“合格”不低于70分、70分以下为“不合格”;评定为优秀等次的网格员除获得全额绩效工资400元，评定为良好等次的网格员获得绩效工资300元;评定为合格等次的网格员扣发绩效工资200元;评定为不合格等次的网格员扣除当月绩效工资.

五、出现下列情形之一的，扣除当月全部绩效奖金，追究其相应责任。

1、工作中出现有效投诉举报的;

2、月绩效考核被评为不合格的。

六、诫勉谈话及辞退

针对网格管理员的月考核评定等次结果，及开展适应工作情况，社区书记、主任、分管网格长可对其进行诫勉谈话，及网格管理员人员调整。

七、督查考核纪律：

1、督查考核组必须坚持公平、公正的原则，客观如实地评价网格化管理运转情况，确保考核结果的公信力;

2、督查考核组必须严格遵守保密纪律，不得随意透露考核过程与结果;

3、被督查考核的网格管理员要主动配合督查组工作，按规定要求如实提供相关资料;要高度重视督查考核组发现的问题，针对反馈意见及时落实整改。

第5篇：社区网格员个人工作小结[1]

绿萝路16号网格员工作小结

2011年初，宜昌市成为全国社会管理创新试点城市之一，将宜昌市划分为1000多个网格，实行网格化管理。经过选拔及培训我荣幸地绿萝路社区的一名网格管理员。转眼间来到绿萝路社区工作已近半年的时间了，在社区领导及同事们的帮助下，我在各个方面都得到了锻炼和提高。网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过近半年的工作，我获益良多，现将2011年工作总结如下：

一、网格管理员的七项基本职责：

① 信息采集

1、网格管理员的七项职责中最基本的职责是对自己网格内的居民情况进行信息采集。绿萝路16号网格的范围是绿萝路18号8栋和体育场路6号(即慈馨山庄小区)，共315户，809人。

2、2011年入夏以来，按网格管理中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。我挨家挨户上门登记居民的身份证信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。对居民反映的各个问题能解答的现场解答，不能现场解答的，均一一留下电话待弄清楚后再向居民回复。其中对绿萝路18号8栋1单元门牌号码混乱,一个门牌出现仨个号码,打扰了居民的正常生活，因此居民反映强烈，后来该问题在三峡晚报上反映出来(见三峡晚报第 期 版《快递找不着北 一个门牌仨个号码》)。

② 综合治理

1、网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如绿萝路18-8-224谢克玉向我反映其家中的阳台玻璃被楼上田洪先家的花盆损坏，在网格员和物业管理处的共同积极协调下，终于达成赔偿协议，谢师傅非常满意，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。

2、参加消防安全。流动人口管理、矛盾化解、两实资料更新比对等会议，增加自身业务知识。

③ 劳动保障

1、协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一换就失业登记证工作，共收集就失业人员登记资料700多份，在区劳动局办理换证300多本。

2、为身患疾病、家庭困难的4户居民办理了困难群众大病救助，为大病居民缓解了一时之急。

④ 民政服务：

1、今年九月份开始协助民政专干开展低保户核查工作。核查家庭困难程度是否发生变化，个人收入申报与“看、查、访”情况是否相矛盾，并将绿萝路32个低保户台帐录入到低保户系统中去。

2、取消 户低保户名额，通过实际摸查新增了2户低保户。 ⑤ 计划生育：

1、对网格内的流动人口进行流动人口登记，且协助万达室内外步行街的流动人口登记。对于18-49岁育龄妇女户口未在西陵区、伍家区、开发区的，收集流动人口婚育证，经行验证。未办理的代办或开流动人口婚育证明的督办通知书。

2.了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集，新生儿上户口的程序，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集卡的登记及相关计生信息的收集，且宣传社区免费妇检.免费上环等计生惠民政策。 3.参与计生检查工作。 ⑥ 城市管理

1.对本辖区内城市部件进行清查。 2.对本辖区内商业网点进行清查 3.进行了城管卫生的培训考试。

二、对社区工作的认识

我才参加工作不久，可以说是初来乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要学习。经过不断地学习，我对社区工作有了更全面的认识。社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。社区工作社区的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必须多多关心;还有楼栋后花坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题;还有小区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题;还有社区交接处，邻近社区的污水管未经常清理，臭味影响到本社区居民生活，需两个社区共同解决;还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解;还有居民来访的，办医保的，咨询廉租房，退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。

社区工作并不是办公室生活所谓的“一杯茶和一张报纸”，看似没有大事，每天细小的“琐事”不容你有半点差池，这使我更深刻体会到自己的责任重大，也更加觉得自己的能力还远远不够，需要充实更多各方各面社区工作的理论知识，学会更好的待人接物的方法，总结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”，我们必须要沉下心去对待和化解问题，将十足的耐心和热情投入到工作中。网格管理员进入社区工作有一定的优势，也有一定劣势。优势是我们有一定文化水平可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献出自己的一份力量。

三、下一步工作打算

1.对于正在进行的创建全国文明城市活动积极参与，认真完成领导布置下来的各项相关工作。

2.在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计生.民政.劳动保障.城市管理.综合治理等各个口径的工作。 3. 认真做好信息采集，对于小区.楼栋.门牌(户)信息不断地进行核查，让居民新任我的工作，放心的将家庭信息告诉我。对三无老人、下岗失业人员、两牢回归等特殊群体重点关注，和网格八大员积极沟通，收集信息。

4.热情接待居民来访，积极了解居民生活中的困难矛盾，对居民反应的问题及时解决，及时反映。对于能解决的尽量解决，一时解决不了的及时向上级反映，并做好解释安抚工作。

5.写好民情日志，理清思路，及时总结。对每天工作详细记录，总结经验，并做好工作计划。

6.针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力，增强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了清醒的定位， 俗话说不积硅步，无以至千里;不积小流，无以成江海。我们要一步一个脚印，使居民相信、信任，将每一步都踏稳、踏实，这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作中要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，为社区的建设贡献自己的一份力量。

第6篇：网格员工作职责

网格员实行保洁员、土地协管员、计生信息员、低保信息员、就业信息员"五员合一"，主要职责为：

1、信息通报。积极宣传党的路线、方针、政策和国家法律法规，开展社会管理综合治理和平安创建宣传;做好人口、房屋、车辆等基础信息采集工作，掌握网格内的土地、计生、低保、就业等信息;上门走访重点服务对象，及时将信息上报村网格化服务管理站。

2、调解“争吵”。每天在责任网格内巡查，做到社情民意全掌握，认真排查化解矛盾纠纷，及时上报责任网格内的治安、安全隐患和不稳定因素。

3、保洁清扫。认真履行保洁职责，确保无垃圾乱扔、无污水乱排、无秸秆焚烧问题，保持村容整洁，积极参与美丽乡村创建。

网格信息管理员工作职责

1、录入更新信息。对网格员上报的信息及时审核、录入，确保信息全面，数据准确，更新及时。

2、管理信息平台。熟练操作信息平台，保持系统正常运行，确保信息上下畅通;做好来访接待，妥善应对和处理突发事件，汇总研判信息，及时向站长和上级报告;对网格员上报的案(事)件进行立案、结案;落实上级派遣任务，跟踪督办重要案件、特殊案件，督促责任部门和人员在规定时限内办理。

3、办理服务事项。做好与民生相关的流动人口、特殊人群、劳动就业、社会保障、医疗卫生、计划生育、消防安全、食品药品安全、环境保护等服务工作。

4、协助工作考核。依据信息平台工作数据，协助上级部门和站长对网格员的工作情况进行考核。

网格化服务管理站工作制度

1、坚持工作例会。工作例会一般每周一召开，由村网格化服务管理站站长主持，驻村民警、村网格信息管理员和网格员参加。会议内容为总结上周工作，汇总、通报动态数据和各类信息，分析问题，安排工作。

2、规范工作考勤。网格员每天在责任网格内巡查，上报社会管理案(事)件，按规定填写"工作日志"，不得缺岗、迟到。

3、遵守保密纪律。妥善保管信息采集资料，集中存放，专人管理，防止遗失;管好信息平台，实行专机专网专人操作，不得擅自拷贝下载数据;发现信息泄露，应立即报告相关领导，并妥善处理。

4、严格考核结账。每月对网格员到岗、履职情况进行考核，并将考核结果予以公示、上报，与网格员工作待遇挂钩。

网格化服务管理工作处理流程

分为网格员上报和上级部门批转两种情况，处理流程分别如下：

1、网格员上报的问题

(一)网格员在巡查中发现问题，处置后上报，由村核实确认后进行结案存档。

(二)网格员处置不了的问题，上报村立案，根据问题的大小和类别，分级进行处理：属于村处理的问题，由村安排专班处理，网格员对处理结果进行核查，核查通过则由村结案;核查未通过，由村再次交专班重新处理。村无法解决的，上报乡镇，由乡镇网格化服务管理办公室按程序办理。

2、上级部门批转的问题

由网格员进行核实，若不属实，则由村将核实情况上报到登记受理该问题的部门进行作废处理;若属实，由村按流程进行处理，处理完毕后，向登记部门报告处理结果并申请结案。