贫困经历、创业动机与大学生创业意愿提升研究
摘要：贫困经历是被写入现实的历史记忆，对大学生创业意愿有重要影响。本文使用中部某省在校大学生的调查数据，实证分析了大学生贫困经历对创业意愿的影响。研究发现：大学生对贫困经历感受越明显，创业意愿越强，示范效应等因素也会影响创业意愿;创业意愿来自创业动机，尽管政府支持对大学生创业意愿的贡献弱于家庭支持、自我效能及创业知识，但有贫困经历的大学生受其成长环境影响，产生创业意愿的动机更多依赖于政府支持，且在有贫困经历大学生内部，创业动机也表现不同。本文在以上结论基础上，提出增强大学生创业意愿的相关对策。
关键词：贫困经历;创业动机;创业意愿
一、引言
在“双创”背景下，推动大学生创业已成为高校培养创新型人才的重要途径。创业意愿被视为是衡量创业行为实施的最佳预测指标，由于大学生具有较高的专业知识与文化素养，是国家重要的创新创业群体，其创业意愿的高低在一定程度上反映了“双创”活动的成效。一般而言，创业意愿会受创业政策等多种因素的影响，其中，创业动机是形成创业意愿最为重要的因素。
在校大学生成长环境不同，产生创业意愿的动机也不尽相同。早期经历直接影响着成年个体的行为模式，且早年生活环境恶劣还将导致成年行为的特殊性。现有研究也确实发现，有贫困经历的大学生在学习动机及成就动机等方面要显著异于无贫困经历大学生。就创业动机而言，Bird早在1988年就发现创业动机与成长环境和成长背景有明显的正向关系。[1]那么，贫困作为重要的成长环境，贫困经历对大学生的创业意愿有何影响？进一步，创业意愿来自创业动机，有贫困经历的大学生产生创业意愿的动机是什么？与无贫困经历大学生的差异又是什么？对以上问题的回答，不仅可在“双创”活动中避免忽视有贫困经历的大学生群体，更可通过关注大学生成长经历对创业意愿的影响，深化对大学生创业的认识，进而制定针对性的创业政策，增强大学生创业动机，提高大学生创业意愿。鉴于此，本文拟通过对在校大学生的问卷调查，搜集相关数据，分析贫困经历对大学生创业意愿的影响，并使用主成分分析等实证方法，深入探讨贫困经历、创业动机与大学生创业意愿的内在关系，得出相应结论和建议。
二、文献综述与研究假设
创业意愿是创业实践的前提，当前我国大学生创业意愿较弱，创业实践比例较低。分析大学生创业意愿的影响因素，提高大学生创业比重，已成为当前的研究热点。现有文献对影响大学生创业意愿因素的分析较多，大致可以分为两类。
一是内在动机对大学生创业意愿的影响。一般是将创业动机进行划分，分析每类动机对创业意愿的影响，进而提出有针对性的建议。如将创业动机总结为精神动机、名利动机和责任动机等多个维度，并通过实证研究发现，创业动机的每个维度对提高在校大学生的创业倾向均有显著作用[2];也有将创业动机分为生活型动机、影响型动机和精神型动机三类，发现每类创业动机对创业意愿的影响不同[3];同时，创业动机也可区分为内生与外生方向，其中内生的方向动机对创业意愿又起相对重要的作用[4]。
二是外在环境对大学生创业意愿的影响。社团或实习经历、父母创业经历、家庭经济条件对大学生创业意向的影响显著[5];财富禀赋、人力资本、商业感知、社会资本、高校创业教育与服务等因素对大学生创业意愿具有重要作用[6];从双创政策支持视角看，国家政策支持能显著提高大学生创业意愿[7];通过对在校大学生的调查表明，社会、高校、教师及家庭的帮助对大学生创业意愿较为重要[8];教育培训、政府支持、市场条件和金融环境均对大学生创业意愿具有显著正向预测作用[9]。
此外，外在环境对大学生创业的内在动机也有重要作用。创业教育、政府政策、自我价值的实现、就业压力等被认为是影响大学生创业动机的重要因素[10];社会环境、学校环境和家庭环境被视为是影响我国大学生创业动机的重要因素[11];也有研究认为，影响大学生创业动机的关键因素是机会识别能力、政策支持和成就事业水平，其中市场机会识别是大学生创业的最主要驱动因素，政策支持是大学生创业的外部支撑，成就事业水平是大学生创业者最鲜明的个性特征[12]。
已有研究就如何增强大学生创业意愿展开了深入探讨。然而，有贫困经历的大学生作为当代大学生中的重要群体，鲜有文献关注其创业意愿及产生创业意愿的动机。因为早期衣食冷暖等经历会直接影响个体价值观和思维方式的形成。[13]而且早期逆境会对个人行为和心智产生长期影响。[14]这意味着，不论贫困处于大学生成长中的哪个阶段，都会在经济和精神上产生压力，影响后期成长。即使在以后阶段，家庭经济条件发生好转，贫困的影响仍然无法消除，并将长期存在。贫困经历是一种被写入当前现实的历史记忆。一方面，在经济和精神的双重压力下，贫困经历使得大学生具有较强的孤独感，且自我评价偏低，同时存在焦虑和抑郁等问题。[15]但有贫困经历的大学生独立性也更强、更能吃苦并希望通过创业改变家庭及自身命运，创业意愿也更强。另一方面，贫困是相对而言的，周边氛围会通过集体活动、集体实践和集体记忆来影响个体行为模式。[16]如果在经历贫困过程中，周边亲友同样贫困，那么，贫困氛围会弱化大学生对贫困的感知，减轻精神压力，使得大学生创业意愿下降。反过来，如果周边亲友存在明显富裕家庭，高消费的示范效应则会起相反的作用，放大贫困对大学生成长的影响，使得大学生创业意愿更强。这说明周边氛围的示范效应对大学生创业意愿存在影响，这与同辈群体效应较为接近。[17]基于以上，可得如下假设。
假设1：有贫困经历的大学生创业意愿较高。
假设2a：贫困的示范效应会弱化有贫困经历的大学生创业意愿。
假设2b：富裕的示范效应会强化有贫困经历的大学生创业意愿。
此外，我們也控制了影响大学生创业意愿的其他因素。一是性别。在中国传统社会中，家庭分工以“男外女内”为主，在这种传统影响下，加上女性本身趋于保守和稳健的性格，女性大学生往往选择风险较小、稳定性较高的工作，而贫困经历会促其更为稳健。二是年级。年级越高，留给自己选择的时间和机会越少，在面对升学和就业压力时，有贫困经历的高年级大学生就变得更为务实，更趋于规避风险。三是留守经历。留守是我国改革开放进程中的独特现象，父母在外地就业，多将子女留在家中与年迈的长辈共同生活。长辈往往年老体弱，甚至不具备基本的生活能力，留守子女较早就开始独自承担照顾长辈的责任，这使其具有较高的独立性，加之贫困经历，导致有留守经历的大学生创业意愿更强。四是生源地。我们将生源地区分为城镇和农村，我国的城乡发展差异较大，不同生源地学生成长环境不同，农村发展相对落后，这让来自农村地区的大学生更希望通过创业改变现状。由此，我们得到以下假设。
假设3a：有贫困经历的女性大学生创业意愿更低。
假设3b：有贫困经历的高年级大学生创业意愿更低。
假设3c：有贫困经历且曾留守的大学生创业意愿更高。
假设3d：有贫困经历的农村大学生创业意愿更高。
三、数据与模型
（一）问卷设计、样本选择与数据说明
根据研究目的，我们设计了相应的问卷调查表，包括资料性条目和自评条目，自评条目采用Likert 5级评分法，“完全不符合”1分，“不太符合”2分，“不确定”3分，“比较符合”4分，“完全符合”5分。为了得到最终的问卷调查表，我们首先在中部某高校对58名学生使用初表做调查，根据调查结果，对自评条目的信度和效度做了检验，同时对问卷的逻辑性、严谨性以及完整性做了分析。使用检验和分析的结论，对初表进行调整，得到最终问卷调查表。确定调查表内容后，我们在中部某省8所高校发放问卷，共发放960份，收回911份，剔除无效问卷104份，有效率为88.6%，本文研究实际使用问卷807份。
对于因变量创业意愿，直接使用确定性的答案“是”或“否”，自变量为贫困经历，由于贫困是相对概念，是一种自我感知，我们对贫困经历使用自评条目，即“您是否有贫困经历”，仍使用5级评分法赋值，得分越高，说明贫困经历越明显，对今后的成长影响越大。控制变量中，贫困示范效应与富裕示范效应一致，均使用5级评分法赋值，性别、留守经历和生源地使用虚拟变量反映，年级从大一到大四分别赋值“1”到“4”，主要变量及赋值见表1。
（二）模型设定
根据前文的假设，本文不仅要验证贫困经历对大学生创业意愿的影响，还要在经历过贫困的大学生中，检验示范效应等因素对创业意愿的作用。据此，建立实证方程如下。
Entrei=α0+α1Poveri+α2BDXi+εi
该方程反映了自变量贫困经历对因变量创业意愿的影响，其中，α0为截距项，下标i表示样本个体，α1和α2为系数项，εi为随机扰动项。BDX是控制变量，包括贫困示范效应等变量。要注意的是，对控制变量进行回归时，我们会剔除无贫困经历样本，仅使用有贫困经历样本回归，以此反映示范效应等因素对有贫困经历大学生创业意愿的影响。
四、实证结果分析
（一）大学生创业意愿现状分析
本次调查数据来自中部某省8所普通高校，共获得有效问卷807份。调查数据经整理后，情况如下：男性大学生198人，女性大学生609人，性别比接近1∶33。来自城镇大学生291人，农村大学生516人，其中贫困村大学生111人，有留守经历165人，无留守经历642人。无贫困经历大学生231人，有贫困经历大学生576人，有贫困经历人数占调查总人数的71.4%，该比重高于部分研究估计的结果。[18]有创业意愿的411人，占总调查人數的50.9%，说明在该省8所高校中，大学生的创业意愿总体较高，该值也高于只有20%的大学生有创业意愿的调查结果。[19]
在有创业意愿的大学生中，女性大学生273人，占被调查女性大学生人数的44.8%，男性大学生138人，占被调查男性大学生人数的69.7%，可见男性大学生创业意愿总体高于女性大学生。无贫困经历大学生117人，占被调查无贫困经历人数的50.9%，有贫困经历大学生294人，占被调查有贫困经历人数51.5%，就有无贫困经历而言，两者比值较为接近，无法直接作出判断。城镇生源大学生144人，占被调查城镇人数49.5%，农村生源大学生267人，占被调查农村生源人数51.7%，贫困村生源大学生63人，占被调查贫困村生源人数56.8%。可以看出，经济发达程度与创业意愿成反比，越是落后地区的大学生，创业意愿越强。有留守经历大学生90人，占被调查有留守经历人数的54.5%，无留守经历大学生321人，占比为50%，说明有留守经历大学生的创业意愿高于无留守经历大学生。
（二）贫困经历对大学生创业意愿的影响
表2给出了模型1和模型2的回归结果，在模型1中，贫困经历变量通过了1%的显著性水平检验，意味着大学生对贫困经历感受越明显，创业意愿越强，该结论与假设1相符。相比从小家庭经济状况良好的大学生而言，经历过贫困的大学生肩负着更大的压力和责任，也就更渴望成功，而一般就业往往不能满足他们的需要。模型2是在总样本中剔除了无贫困经历的大学生样本，进一步分析相关因素对有贫困经历大学生创业意愿的影响。在有贫困经历的大学生中，贫困示范效应的回归结果并没有通过显著性检验，但其负值结果基本能表明贫困示范效应会弱化大学生创业意愿。富裕示范效应与此不同，通过了显著性检验，且为正值，即富裕示范效应增强大学生创业意愿，这与假设2较为相符。性别对创业意愿的影响是显著的，在10%水平下显著，反映出男性大学生更有创业意愿。实证结果也表明，年级越高，创业意愿越弱，正如前文所分析，高年级大学生面临就业和升学的压力，贫困经历让其在该阶段更趋于保守，不敢轻易尝试创业。尽管留守经历没有通过显著性检验，但我们也看到，该值的回归结果为正，在一定程度上说明，经历过贫困的大学生如果还有留守经历，有可能更倾向于提高创业意愿。生源地变量的回归结果与此类似，结果并不显著，只能说明农村生源地大学生可能有更高的创业意愿。以上结论与本文假设3较为吻合。
（三）有贫困经历的大学生形成创业意愿的动机分析
创业意愿来自创业动机，有贫困经历的大学生产生创业意愿的动机是什么？我们参考现有研究[20]，构建15个自评条目对有创业意愿的大学生样本进行分析，探讨其创业动机的构成，每个条目均使用Likert 5级评分法，得分越高表明被调查者创业动机越强。为保证答案不受自评条目互相影响，我们将自评条目进行了随机排列，同时使用主成分分析法对其降维处理，然后对创业动机进行详细地对比分析。
1.对创业动机的主成分分析
首先，给出总方差解释表，见表3。主成分1-5满足特征值大于1，于是提取前5个主成分，且第一个成分的特征值为3.415，可以解释原有15个自评条目总方差的31.047%，前5个成分共解释总方差的76.054%，总体而言，原有自评条目的信息丢失较少，分析效果较为理想。
其次，给出旋转主成分矩阵。经过旋转的负荷系数出现分化，第一主成分对自评条目X4、X5、X7有绝对值较大的负荷系数，说明第一主成分能很好地解释其信息。自评条目X10、X11、X13和X15在第二主成分上有较高载荷，X8、X9在第三主成分上载荷较高，第四主成分仅对X3有较好反映，第五主成分反映了X1、X2、X6、X12和X14。同时根据自评条目的原始含义对5个主成分命名，分别为家庭支持、自我效能、创业知识、政府支持和个人发展，得到创业动机表，见表4。最后，根据成分得分系数矩阵，得到5个主成分变量值。
2.对创业动机的总体分析
在创业动机中，第一主成分为家庭支持，这意味着，在众多创业动机中，家庭的支持对于大学生产生创业意愿最为重要，创业意愿的31%归因于家庭支持。在第一主成分的得分中，正值数为414，占比仅为50.36%，说明尽管创业意愿主要来自家庭支持，但家庭支持水平并不高。第二、三主成分为自我效能和创业知识，自我效能是创业者相信自己能够胜任创业角色、完成创业任务的信念。[21]自我效能与创业知识共同贡献了创业意愿的24.8%，说明大学生在成长过程中形成的自我效能感，加上接触和掌握的创业知识，能促其意识到自己胜任创业角色，有助于增强创业意愿。在第二主成分中，正值数为222，占比为54.01%，意味着大学生创业的自我效能感较强，具有较强的自信心。第三主成分中，正值数占比仅为41.61%，共171人，反映出接触与掌握创业知识的大学生数量不足，高校应强化创新创业知识的普及，有助于增强创业动机，形成创业意愿。第四主成分为政府支持，因为政策支持往往是普惠性的，而家庭支持是点对点，更为精准，因而政府支持对于大学生产生创业意愿的作用要明显弱于家庭支持，但对创业意愿超过10%的贡献，也表明近年来，政府对大学生创业支持的有效性。第四主成分中正值数为249，占比60.58%，进一步说明政府创业支持的普惠性，使得超过60%的大学生因子得分超过平均水平。最后一个主成分为个人发展，对创业意愿的贡献仅为9.8%，但正值数高达237，说明接近60%的大学生在考虑个人发展上高于平均水平，同时也说明，当前高校创新创业教育未有效衔接大学生创业与个人发展，这可以作为今后的改进思路。
3.对创业动机的对比分析
首先，对比有无贫困经历大学生的创业动机。有创业意愿的大学生共411人，其中，有贫困经历大学生294人，无贫困经历大学生117人，我们使用Mann-Whitney U对组间数据进行非参数检验，见表5。可以发现，在创业动机中，对于家庭支持和政府支持而言，有無贫困经历具有显著差异，P值均小于0.05。进一步比较因子得分，无贫困经历大学生在家庭支持上，高于平均水平者占69.23%，有贫困经历大学生获得的家庭支持，仅有42.86%超过平均水平，两者差距较大，进一步说明无贫困经历大学生家庭条件相对较好，能为其创业提供更多支持，帮助其提高创业意愿，而有贫困经历大学生的家庭支持则有限。但从政府支持看，两者又发生逆转，无贫困经历大学生在政府支持下更具创业动机，有53.85%的被调查者得分高于平均水平，而有贫困经历大学生由政府支持形成的创业动机，高于平均水平的占比更高，为63.27%，再次体现出政府支持创业的普惠性。由于贫困是市场失灵的表现，政府支持正是在于降低创业成本，纠正市场失灵，进而激发大学生创业意愿。因而，在创业中，当有贫困经历大学生的家庭支持不足时，政府支持的作用极为重要。表5中自我效能、创业知识以及个人发展在有无贫困经历两组数据中并无显著差异，说明以上三个方面的创业动机与贫困经历并无关系。有研究曾指出，大学生成长经历对自我效能感有显著影响。[22]但本文的研究显示，从创业动机层面看，大学生的贫困经历并没有在自我效能中展示出差异，这可能是因为，“大众创业，万众创新”于2015年才逐步在全国推广，而自我效能的形成是长期过程，对不同成长环境下的大学生，创新创业意识差异较小。
其次，在有贫困经历的大学生中对比创业动机。我们分别对性别、年级、留守经历、贫困持续时间以及生源地进行了差异性检验，见表6，对三组及以上数据的非参数检验，使用Kruskal-Wallis方法检验。简化起见，我们将不显著结果全部剔除，表6仅反映显著的结果。第一，性别在自我效能中的差异显著。男性大学生在自我效能的得分超过平均水平的占64.52%，而女性大学生还不到一半，仅有49.25%，尽管同样具有贫困经历，但男性大学生在面对创业时，更具自信，更相信自己能够胜任创业角色、完成创业任务;第二，留守经历在政府支持中的差异显著。因为政府支持对有贫困经历的大学生创业更为重要，所以不管是否曾经留守，得分超过均值的人数比重均在一半以上。进一步比较，有留守经历的大学生形成的创业意愿更依赖政府的政策支持，这可能因为，留守是我国经济发展中较为典型的社会现象，国家也在各个层面出台相关政策，加以关注，这使得有留守经历的大学生容易形成路径依赖，在创业中更加依赖政府的支持;第三，贫困持续时间在家庭支持和自我效能中的差异均显著。表6显示，超过平均值的能够从家庭获得支持的贫困大学生，不论贫困持续时间长短，其比重均低于50%，这与表5的结果一致，且贫困持续时间越长，比重越低，5年以上贫困经历的大学生，仅有39.68%的比重得分为正值，这说明贫困持续时间越长，家庭条件越有限，大学生的创业动机越不可能来自家庭因素。自我效能的差异有所不同，贫困持续时间越长，创业动机越可能来自大学生的创业胜任信念，这可能是过长的贫困经历，让大学生的经济和精神压力更大，塑造了其更强的受挫能力，以及摆脱困境的信念。
（四）无创业意愿的分析
从本次调查看，无创业意愿的大学生为396人，其中经历贫困者为282人，占71.2%。我们进一步对缺乏创业意愿的原因进行了分析，提出5个问题，问题Z1：您不创业是因为要专心学习吗？问题Z2：您不创业是因为没有创业资金吗？问题Z3：您不创业是想尽早工作获得稳定收入吗？问题Z4：您不创业是因为不愿意吃苦受累吗？问题Z5：您不创业是因为不具有创新思维吗？我们同样针对这5个问题，对有无贫困经历大学生进行了差异性检验，结果见表7。对于问题Z1，差异是显著的，可以发现，有贫困经历的大学生得分均值远高于无贫困经历大学生，且标准差更小，意味着有贫困经历的大学生如果没有创业意愿，专心学习是重要原因，重要程度要甚于无贫困经历大学生。问题Z2同样差异显著，有贫困经历大学生将无创业资金作为其没有创业意愿的重要原因，得分均值仍远高于无贫困经历大学生，说明如何降低创业投入资金门槛和创业成本，应作为政府和高校推动大学生创业的重要途径。对于问题Z3、Z4和Z5，差异并不显著，从没有创业意愿的原因看，这三个问题与贫困经历没有明显关系。但我们仍可从数据的统计值中作出基本判断，问题Z3中，有贫困经历大学生得分均值为3.93，高于无贫困经历大学生的3.63，标准差也仅为0.92，说明希望尽早工作获得稳定收入，对于有贫困经历大学生而言，更受重视。与问题Z3不同，有贫困经历大学生在面对问题Z4时，得分均值要低于无贫困经历大学生，实际上长期在贫困环境下成长的大学生，对待艰辛的创业工作也会更为从容，而且均值在5个问题中是最低的，意味着创业的艰辛不是大学生缺乏创业意愿的重要原因，当然，这也可能是因为还没有具体实施创业，也就无从感受艰辛。最后一个问题Z5是关于创新思维的，有无贫困经历大学生回答的结果没有明显差异，得分的均值和标准差也较为接近，就推动创业意愿的创新思维而言，与贫困经历无关。
五、结论与建议
本文通过调研数据，实证检验了贫困经历对大学生创业意愿的影响，并详细分析了产生创业意愿的创业动机。研究发现：一是在校大学生创业意愿总体较高。超过一半的被调查者有创业意愿，大学生对贫困经历感受越明显，创业意愿越强。进一步，在有贫困经历的大学生中，贫困示范效应会弱化创业意愿，富裕示范效应会增强创业意愿，男性大学生创业意愿较强，高年级大学生创业意愿较弱。经历过贫困的大学生如果还有留守经历，更倾向于创业。二是创业意愿主要来自家庭支持、自我效能、创业知识、政府支持和个人发展等创业动机。其中，家庭支持是产生创业意愿的最重要来源，但家庭支持整体水平不高。自我效能和创业知识对创业意愿的贡献次之，且大学生创业的自我效能感较强，具有较强的自信心，但接触与掌握创业知识的大学生数量不足。政府支持具有普惠性，对大学生产生创业意愿贡献有限。个人发展是大学生产生创业意愿时的重要考虑，但对创业意愿贡献较低。三是创业动机在有无贫困经历大学生之间表现不同。对家庭支持和政府支持形成的创业动机，有无贫困经历具有显著差异，无贫困经历大学生家庭条件相对较好，能为其创业提供更多支持，而有贫困经历大学生的家庭支持有限，其更加依赖政府支持。自我效能、创业知识以及个人发展等三个方面的创业动机与贫困经历无关。四是创业动机在有贫困经历大学生内部表现不同。性别在自我效能中差异显著，男性大学生更相信自己能够胜任创业角色、完成创业任务。留守经历在政府支持中差异显著，有留守经历的大学生创业动机更多来自政府支持。贫困持续时间在家庭支持和自我效能中的差异均显著，贫困持续时间越长，创业动机越不可能来自家庭支持。五是缺乏创业意愿的原因在有无贫困经历大学生之间表现不同。专心学习和无创业资金是有贫困经历大学生没有创业意愿的重要原因，重要程度甚于无贫困经历大学生。有贫困经历大学生希望尽早工作、获得稳定收入。同时，创业的艰辛不是大学生缺乏创业意愿的重要原因，就推动创业意愿的创新思维而言，也与贫困经历无关。
本文基于以上结论，提出建议如下。
一是推动创业意愿向创业实践的转变。有贫困经历大学生的创业意愿较强，但將创业意愿付诸实施时，障碍较多。因而，一方面，通过创客空间、指导中心、孵化基地等平台，降低创业门槛，提供实践条件，推动大学生创业意愿向创业实践的转变。另一方面，可以邀请较为成功的企业家，组建校外导师团队。校外专家不仅能为大学生进行针对性的创业指导，更可解决大学生创业资源不足问题，提供全方位的帮助。
二是增强政府和高校对大学生创业的支持力度。家庭支持是大学生创业意愿的主要来源，但家庭条件各异，无法满足创业需要。而鉴于政府支持的普惠性和有效性，应继续增强政府和高校的支持力度。一方面，增加创业资金的可得性。设立大学生创业引导基金，针对不同的大学生群体，提供多样化的融资选择;另一方面，降低大学生创业成本。成立专门的创业服务部门，帮助大学生对接政府和企业多方资源，在落实创业项目中降低大学生创业的信息成本、时间成本和资金成本。
三是多途径开展创业知识培训。创业活动的开展需要以理论学习为基础，大学生缺乏创业知识是制约创业意愿的重要原因。当前应注重完善创业知识培训体系，通过创业课程、创业讲座、创业比赛等，激发大学生的创业意愿。同时，注重创业知识“第二课堂”的建设，着重培育有创业意愿大学生的自我学习能力。
四是鼓励女性大学生创业。无论是否有贫困经历，女性大学生一般不愿冒险，比较倾向于从事风险小、收入稳定的工作，创业意愿相对较低。由于财经类和师范类高校女性大学生比重较高，较低的创业意愿会影响到高校整体的创业活动。高校应专门为女性大学生开展个性化的创业教育，推出针对女性大学生的创业政策，培养女性大学生的创业意识。
五是衔接大学生创业与个人发展。大学生创业与个人发展的背离是影响创业意愿的重要因素，尤其是经历过贫困的大学生更看重个人发展，如果创业实践对个人发展没有帮助，甚至影响个人发展，就会较大程度上抑制大学生创业意愿。高校应通过生涯测评，为大学生进行性格和价值观等自我探索的分析，发现个人发展倾向及潜能，在创业导师引导下，结合创业教育，实现个人发展与创业的统一。
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（责任编辑 钟嘉仪）
作者：马轶群 孔婷婷 丁娟
森宇獭兔养殖专业合作社成立于2012年6月，是在阿尔本格勒镇党委、政府高度重视农民工返乡创业项目的前提下，鼓励、扶持双榆树嘎查返乡创业农民工包宝常兴建的獭兔养殖项目。包宝常是阿尔本格勒镇外出务工的典型代表，他通过在满洲里、河北等地的学习，掌握了养殖獭兔的技术，还发现獭兔皮毛在服装行业可观的发展前景。经过几年的调查和实践，他决定回乡和当地百姓一起致富。现在，合作社已逐步发展起来，形成了集獭兔养殖、屠宰、加工、销售为一体的一条龙企业经营模式。现有社员6人，带动当地贫困户就业5人。自去年建场以来，合作社共投资80万元，兔子也从原来233只种兔、130只母兔发展到108只种兔、467只母兔及临出栏兔3630只，兔舍770平方米，并帮扶2户农牧民开始养殖，合作社负责提供种兔和养兔技术，最后把獭兔毛皮统一运到河北服装厂进行深加工制作成皮毛大衣等，和獭兔肉这个极具营养价值的餐桌食品一起销售到全国各地，乃至莫斯科等欧亚地区。今年，在镇党委、政府的扶持下，该合作社还获得50万元的扶贫养殖贷款，帮助其场房扩建、扩大养殖规模，让更多百姓看到实惠，家家都能成为养兔专业户，力争将此项目培育成我镇带民致富的新型高效产业。
成功人士的创业经历成功人士的创业经历：《福布斯》排名榜中的中国成功人士是如何掘到第一桶金、如何创业发展的?以下的研究归类，成功人士的创业经历很有借鉴意义的。
第一种类型：才智高远型 典型代表：《福布斯》中国富豪榜排名第一位、个人资产总计达到83亿元的中国希望集团刘氏兄弟。与一般的创业者不同，刘氏四兄弟刘永言、刘永行、刘永美、刘永好一开始就悟透了"舍得"二字。他们本来都在国家企事业单位有一份好工作，却没有像大多数创业者那样脚踏两只船，随时做着创业失败后洗脚上岸的准备。他们将自己置之死地而后生，所以能够勇往直前，从孵小鸡、养鹌鹑开始，根据实际情况随时扩张创业项目，发展饲料、电子、房地产、金融和资本运作，多角经营，多管齐下，终成大业。尤为难能可贵的是，刘氏兄弟在家族企业做大以后，当兄弟之间在企业发展方向上意见相左时，能够平稳地进行产权分割，完成和平过渡，没有伤到企业元气，留下了企业进一步做大的空间。第一桶金由来：孵小鸡所得的一万元人民币，时间是两个月，投入之小以今天的眼光看可以忽略不计。致富要诀：根据实际情况随时扩张创业项目;平稳地解决家族企业产权问题。
第二种类型：逼上梁山型 典型代表：连续数年位居《福布斯》中国富豪排行榜前列的李晓华。李出身贫寒，只有初中毕业文化程度，后下放北大荒(9.49,0.15,1.61%)，返城后在外经贸部出口大楼食堂做炊事员，因贩卖电子表被劳动教养3年，继而被单位除名。李在走投无路之际，为养家糊口而开始捣腾一些小生意，成为中国第一批个体户。李真正暴发是后来东渡日本，成为章光101毛发再生精在日本的总代理。李以拥有中国内地第一辆法拉利跑车闻名，时间为1993年。第一桶金由来：靠在北戴河贩卖所谓"美国冷饮"掘得，投入资金是3500元，这是当时李的全部家当，收获达10万元人民币，时间只有一个夏天。致富要诀：扩张、扩张、再扩张。
第三种类型：应激争气型 典型代表：重庆小天鹅集团董事长廖长光。小天鹅集团以酒店业和饮食业为主要经营对象，风靡大江南北的重庆鸳鸯火锅即为廖长光首创。廖家境普通，曾下乡做过8年"知青"，回城后在重庆城建局当电工，娶何氏七妹何永智。何氏七姊妹，六个嫁得如意郎君，只有廖身份"低微"，而何永智却为七姊妹中最靓丽者，廖因此备受众人挤兑，境况难堪。廖受此刺激，发誓创业，以出人头地。廖辞职下海后，以出卖住房所得3000元为本金，租得16平米店面经营火锅，开始生意颇为不顺，不赚反亏。在妻子的理解与帮助下，廖坚持不懈，专力创新，终于由小店而大店而企业集团。第一桶金由来：始开发迥异于传统麻辣味的荔枝味火锅，继而又开发出后来风靡大江南北的重庆鸳鸯火锅。第一桶金价值5万元，事业开始独上层楼。致富要诀：创新、创新、再创新。
第四种类型：风险弄潮型 典型代表：有"中国鸡王"之称的大连韩伟企业集团创始人韩伟。 1956年，韩伟出生于大连一户农民家庭。韩初中毕业，略懂畜牧知识，在上世纪70年代被招聘为畜牧助理员。1984年韩辞职下海，一举成为大连最大的饲养专业户，同时也成为大连负债最多的个体户。韩倾力一搏，毅然贷款集资208万元，建起一座占地44亩、建筑面积8000平米、饲养8万只鸡的现代化养鸡场。第一桶金由来：创业本金是从亲友处借得的3000元，饲养蛋鸡50只。同年底，韩伟从银行贷得15万元，开始兴办养鸡场，第一年产值便达210万元。致富要诀：之所以能在无抵押的情况下从银行贷得巨款，是因为当时大连市正在大搞"菜篮子工程"，韩的鸡场扩建计划刚好"急政府之所急"。
第五种类型：无心插柳型 典型代表：2003年《福布斯》中国富豪榜排名第63位的张果喜。 1972年，张果喜受在江西余江下放的上海"知青"的影响，怀揣200元，到上海找生路。偶然的机会，张在上海四川北路的上海雕刻艺术厂发现，一个雕刻樟木箱竟可卖二百多块钱，便立刻返回老家"依葫芦画瓢"做出张氏第一只雕刻樟木箱。张的创业资本，为变卖家产所得1400元以及江西余江当地盛产的樟木原料。第一桶金由来：通过上海工艺品进出口公司，张的第一只产品参加了广交会，并幸运地拿到了20个樟木箱的订单，赚了1万多元。致富要诀：本来并不想发财，只是想解决一下生存问题，后来竟不期然而然地发了巨财。
第六种类型：歪打正着型 典型代表：创办广东巨星影业公司的邓建国。邓是那种其貌不扬、走在街上别人绝对不会多看一眼的人。1995年，当过6年乡村电影放映员的邓突发奇想，开始筹拍电影，***作《广州故事》让邓亏了200万元。1996年，邓东山再起，注册巨星影业公司，将港台明星汤镇宗、任达华、温兆伦等签于旗下。邓一边笑着付给明星们大把大把的钞票，一边苦着脸四处贩卖自己的影视计划。其实这是邓一生中最穷困的时候，比他当年在农场打工还穷。邓顶着讥笑与嘲讽，在巨星成立当年，即投拍了《珠江恩仇记》、《广州教父》、《鸦片战争演义》等影片。1997年，邓的巨星影业公司一举创下广告贴片1.1亿元的惊人收入。此后邓的事业渐入佳境，先后拍下《反贪风暴》、《康熙微服私访记》、《东方母亲》、《美丽人生》、《风流才子纪晓岚》、《猛龙过江》等20余部影视剧，创造了惊人业绩。第一桶金由来：在江西临川"搞信息"掘得。1991年，邓开始"二次创业"。他兜里揣着1000元，肩上扛着一台旧摄像机来到广州，靠拍专题片赚到了十几万元。此为其掘得的第二桶金。致富要诀：不按牌理出牌，热衷炒作，有人认为邓的成功，是因为中国影视圈"缺人"。
第七种类型：技术知识型 典型代表：中宜环能(CECO)董事长吴桐。吴现年36岁，于2001年在北京创办中宜环能环保技术有限公司。吴擅长发明，名下拥有多项专利技术，其中"城市垃圾处理综合集成系统"一项，估计无形资产就达12.5亿元。一家美国名牌***估计，吴的专利加起来，价值超过100亿美元。据吴自称，其11岁即进入中国科技大学少年班学习，主修原子能物理学，有"神童"之誉;14岁赴美，获芝加哥大学国际金融学博士;18岁赴德，获柏林大学经济学博士。但经有心人查证，吴的科大少年班学历和美国芝加哥大学国际金融博士皆属子虚乌有，柏林大学经济学博士亦令人生疑。其实，吴是用不着靠假造学历来给自己增光添彩的。吴的诸多创造发明，均已经过实践检验，成效显著，在环保界本已享有极高声誉，比之那种学历造假带来的荣誉要荣耀得多，也实惠得多。第一桶金由来：在进京创办中宜环能环保技术有限公司之前，吴曾在深圳创业，获利数千万，因遭欺诈而全数荡尽。2001年3月，吴携2000元进京二次创业。三个月后，向韩国某著名企业出售"城市垃圾分类焚烧技术"15年使用权，获利超过2000万美元。致富要诀：专利发明和技术转让。
年龄：29岁
职业：“聚钱贷”互联网金融服务平台创始者
近况：成立“聚钱贷”互联网金融服务平台，以苏州为起点，为借贷者和投资者提供包括信用咨询、评估、信贷方案制定等多方面专业的全程信用管理和财富管理服务。
“我要超越马云!”2009年苏州大学历史专业的毕业散伙饭上，一位徐州邳县的80后贫困生高雷宣布了自己的创业梦想后，被同学们嘲笑了一番。4年后，当高雷再次出现在同学们的面前时，已经成为苏州一家注册资金超过千万元的网络公司的老板。如今他的目标是做网络金融行业的阿里巴巴。只不过此时，当年的嘲笑变成了佩服的目光。开过洗衣店，经营过啤酒厂，倒腾过红酒，促销过大闸蟹，从上大学到现在，高雷一直在苏州，在这个他喜欢的城市里脚踏实地地朝着梦想前进着。扬子晚报记者韩飞
他的创业路
揣着1000元上苏大，摆过地摊开过洗衣店
2005年夏天，高雷独自一人拎着沉重的行李来到苏州大学专门为贫困学生入学准备的绿色通道，办理新生入学手续。高二时家中承包的客运中巴出了车祸。他的父亲在车祸中受了重伤，他们也被认定为事故的责任方，因此背上了20余万的赔偿债务。高雷说：“我只带了1000块上大学。”这1000块是高雷大学四年里唯一花过的家里的钱。
当高雷的许多同学还沉浸在新鲜、兴奋的大学新生活中时，高雷已经决定要自食其力，不跟家里要钱。摆地摊、家教等兼职积累了一定资金以后，他决定开洗衣店。这次的创业为他带来了人生的第一桶金。遗憾的是，店铺开设了一年多，因合同问题关闭了。尝到了创业的甜头，高雷便开始寻找其他项目。淘宝网的巨大成功启发了这个一心想创业的小伙子，建立自己的购物网站，超越马云成为高雷的目标。
没有钱找人做网页，高雷就靠着自学一头扎进了Fireworks、Dreamweaver、Flash这些软件的世界。很快，他和几个朋友创建了一个专门销售化妆品的网站。因为没有网站管理的经验，几个创业者都是兼职学生，网站倒闭了，但高雷的梦想却扎了根。
毕业后，高雷揣着2万元钱，跌跌撞撞地再一次踏上征程。 两万元启动资金，做团购赚千万身家
2011年，淘宝上各类网店已经非常火爆，高雷看着自己的两万多块钱发愁，如果网店没有足够资金宣传，很可能会被淹没，必须另辟蹊径! 这时候，高雷发现团购已经在北京、上海等大城市悄悄热了起来，而淘宝上恰好在大力为旗下团购站点“聚划算”做宣传。高雷当即决定做团购生意，而团购项目就从他最熟悉的酒类开始。花1万5千元交了聚划算的保证金，6千元支付了网页设计费，高雷一面写销售计划书，一面联系以前认识的酒类经销商找货源。 功夫不负苦心人，一个从事进口红酒的经销商优传酒业正好想开拓网购市场，看过高雷的计划书后，答应高雷用比批发价更低的价钱为他供货。有了淘宝的免费宣传，再加上经销商的低价货源，高雷的红酒团购网在聚划算的第一个团，15天就销售了近2多万瓶。销售额达到了100多万，他自己净赚20余万。
高雷兴奋极了，立刻跟优传酒业预定第二次团购，但让他没想到的是，对方却提高了拿货价。如此一来，高雷的红酒团购就彻底失去了价格优势。红酒不能做了，高雷又瞄上了阳澄湖大闸蟹。
幸运的是，淘宝聚划算和湖南卫视合作的节目《快乐淘宝》选中了高雷的大闸蟹项目做推广。高雷一个夏天销售了20万吨大闸蟹，销售额达到了2千5百多万元。如此高的销售业绩让这个半年前还一无所有的小伙子惊呆了也乐坏了。喜悦过后，他决定在苏州注册了聚淘商务信息服务有限公司，把聚划算吃喝玩乐的团购站点引入苏州，开始稳扎稳打地推进自己的事业。现在，他的网站半年的销售额可以达到五千多万。
他的梦想
他想打造互联网金融第一品牌
来自其他团购网站的压力日益增多，有没有一个新的互联网领域可以开发成为高雷思考的又一个问题。依靠敏锐的商业嗅觉，他发现苏州园区缺乏投资公司，园区内微、小企业融资难，社会闲散资金多却不知往何处投资。何不为他们搭建一个互联网信息平台呢?经过了长时间的思考和酝酿，高雷注册资金一千四百万，在苏州工业园区，成立了“聚钱贷”互联网金融服务平台，目标是把互联网与传统金融服务结合起来。
如今，这个平台计划以苏州为起点，为借贷者和投资者提供包括信用咨询、评估、信贷方案制定等多方面专业的全程信用管理和财富管理服务。虽然公司业务才刚刚起步，但高雷很有信心，他告诉记者：“感谢马云的淘宝网为他的创业提供了一个优良的平台，但是现在，他已经不想超越马云，而是想在一个新的互联网领域，打造金融行业的阿里巴巴。”
采访的最后，高雷说：“我的人生还会经历挫折，但是我永远不会放弃梦想。我今年29岁，等到39岁、49岁时，你也许能看见我的梦想已经成为现实!”
成功人士的七个习惯，将使你最终业有所成。
习惯对我们的生活有绝大影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月地影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。
在现代社会，要想做一名成功人士，创造卓越的成就，就必须从培养良好的个人习惯入手。
每个人在日常生活中都有各种各样的习惯，如果，单从表面来看，它是一件小事，不引人注意，但是很多人失败就失败在不良习惯上。美国成功学大师拿破仑·希尔说：“习惯能够成就一个人，也能够摧毁一个人。”这就说明了习惯的力量是巨大的。 现实生活中总有一些人在失败时怨天尤人，归咎于不得天时、地利、人和。其实，在我们失败时，有没有认真反省一下，检讨一下我们日常生活中的习惯，把这些习惯归归类，哪些是好习惯，比如：比较守时;作事有主有次;做事抓紧时间;对人和蔼……哪些是坏习惯，比如：工作间混乱;做事不分主次;不能自我控制情绪;随便指责别人等等。如此来，可谓小习惯都能影响大事情。为了帮助有志于成功人士提高效率，更加完善自己，我精心准备，概括了成功人士的七个做事习惯：
积极主动，别指望谁能推你走;以始为终，忠于自己的人生计划;要事第一，选择当前该做的事;追求双赢，远离角斗场;善于沟通，换位思考的原则;综合综效，1+1可以大于2;不断更新，全方位平衡自我。
在这个世界上，相信绝大多数人都不甘平庸，怎样才能使自己脱颖而出成为一个成功人士呢?就请从培养自已良好习惯入手，用良好的习惯来改善自我，打造自我，塑造一个全新、成功的我。
相信这七种习惯对一个有志于成功的人一定有很大的帮助，它将会使你从小事做起，从最基本处做起，最终业有所成。
《成功人士的七个习惯》对个人心态的培养有着绝大的作用，它可以使这种心态转变为企业文化。这种企业文化对一个企业来讲尤其重要。
雅仕洛克集团人力资源部长Schaffhousen
《成功人士的七个习惯》是一本不可多得的好书!它使人真正感到了一种新的企业文化，这种文化改变了，甚至拯救了一个企业，它使越来越多的人获得了极大的帮助。
卡玛乔服饰集团股份有限公司销售总监Chille SU
目录
习惯之一：积极主动别指望谁能推你走
人性本质是主动而非被动的，不仅能主动反应，更能主动创造有利环境。采取主动是表示自己要开创前途的责任。
积极主动与消极被动本身有天壤之别，尤其再配合人性的聪明才智，差距就更远了。想要生命的产能与产出平衡，进而追求圆满人生，主动精神实在不可缺少。
1.改变自己的心态，就能改变自己的世界
2.行动，行动，再行动
3.不能与不为 4.采取主动
5.化消极为积极
6.十个想法不如一个行动
7.摆脱自我限制
8.先从自己做起
9.成功在于争取
10.培养积极心态的八个步骤
11.看重自我
习惯之二：以终为始忠于自己的人生计划
每个人都有自己的人生计划，尤其以成功人士为最。人生计划是你一生的追求和信仰，人生信条是你一生的原则和标准。成功人士之所以能成功，归功于他们能以终为始忠于自己的人生计划。
1.谨记人生使命
2.始终如一地寻找机会
3.改写人生信条
4.勇气——实现人生计划不可缺少的
5.每个人以终为始追求的是什么
6.你的生活重心是什么
7.坚持做好一件事
8.你的人生计划是什么
9.“膝下有黄金”
10.成功人士的心态调剂法
11.成功在于多次尝试 12.分阶段安排自己的人生计划
习惯之三：要事第一选择当前该做的事
习惯之四：追求双赢远离角斗场
习惯之五：善于沟通换位思考的原则
习惯之六：统合综效 1+1可以大于2
习惯之七：不断更新全方位平衡自我
致富经专题 zt.hao315.tv qyue
一个大专生的创业经历
2002年2月份，我从某省会城市的一所普通高校毕业，开始联系工作。 我学的专业是旅游与酒店管理，但是我早在毕业前就把我专业对口的行业给枪毙了，理由是没有挑战性，创业是我一直的梦想，但是我苦于没有资金和经验，就先选择了在一家国际货代公司(ups，fedex，dhl)上班，目的是想先积累一点资金和社会经验，然而，不到一千块钱的工资和枯燥重复的工作很快把我逼到了崩溃的边缘，不等了，现在就创业!两个月后，在家人反对声中我辞去了在别人看来还挺不错的工作，毅然决然的投入到了创业者的行列。创业!一个多么时髦的字眼，一个多么响亮的名字!但是真正触摸到它的人都知道，弄不好会被扎的满目创痍，血流不止，我也一样，刚开始选择了门槛比较低的饮食行业，家里人当时只能给我提供4000块钱，我和同学合开了家冷饮店，经历半年的辛苦经营，没有赚到什么钱，到是落了一堆东西。看来指望开店是不行了，于是转做代理，还是做的冷饮原料的代理，又忙碌了大半年，结果还是没有什么起色，只见钱往外出，不见它往里进啊，如果说我不勤奋，那绝对是冤枉我，大热的天，骑着辆破28的自行车，满城的地毯式搜索，闭门羹吃了无数，产品也推销出去了不少，但无奈利润太低，指望这在大城市里成家立业是不可能的了。也就在这时，上天给了我一个机会，出现了一个利润相对比较客观而又热销的产品，我利用我做冷饮的经验和网络关系，很快就做了这个产品的代理，并迅速取得了客观的经济效益，每个月终于有了2000块以上的纯收入，虽然不多，但比起原来的零散收入甚至倒贴强多了，这更给了我无比的力量，再接下来的日子里，我更加努力的工作，销售、销售、还是销售……产生的效益也是和我的努力成正比的，3000、5000、8000……当月利润突破10000的时候我终于感觉到我原来可以成为创业的成功者。可就在这个时候，同行的介入，厂家的市场违规操作，使得整个市场开始了价格战，而我的客户，我的利润，我以前的努力，几乎在一夜间都化为了历史，当时我的心情糟糕到了极点，我发誓我要离开这个城市，离开这个伤心之地……我并没有丧失勇气和信心，相反，那个市场的失败让我更清楚的认识到了商场上的残酷性，让我懂得了以后如何保护自己。于是，我开始了我更高目标的追求，经过一个月的市场考察，南京，上海，北京……最终，我把下一个目标市场定在了我们的首都——北京!于是2004年春节刚过，我毅然来到了北京，开始了我在北京的又一轮打拼!马上又该春节了，我在北京已经打拼了十一个月，岁末回首，我为自己在这一年里取得的成绩感到欣慰，市场还是在我的掌握之中，并且还会继续在我的掌握之中，我的客户网络已经形成，我下面要做的就是把更多更好的产品引进来卖出去，然后正式注册我自己的公司，相信2005年我会成为真正的创业成功者，现在每个月已将近有10000元的稳定收入，估计明年会有更大的进展15000、20000、甚至更多……估计能保持这样的收入在北京成家立业应该不会太难了吧!对于一个只有大专文化的我来说，能在两年多的时间内发展到这个地步，我已经很心满意足了，但是我会继续努力，我要创造一个属于我自己的奇迹!同时我也以我的经验告戒大家，学历固然重要，但是能力和机遇更重要!找到自己的自信是最重要的。
院系:商学院
专业:会计电算化
班级:会电一班 姓名:马胜楠
学号:12073020131
队长:夏敏
提起胖东来,也许没有“沃尔玛”、“家乐福”、“丹尼斯”著名,甚至没有“思达商业”知名度高,但90%的市场占有率和年50%的销售增长率,却是其他企业所无法比拟的。在商业竞争白热化的情况下,胖东来逆风飞扬,取得了骄人业绩,成为竞争激烈的中原零售业市场上一匹矫健的“黑马”。下面就以个人的观点给大家分享下胖东来董事长于东来的创业经历及成功经验.
(一)于东来的个人经历
于东来河南胖东来商贸集团董事长。，先后卖过冰棍、水果、电影票，当过工人，下过岗……这位当年事业低落的年轻人，后来却经营起拥有8000多名员工的零售企业，称得上是中国零售业的奇迹。
1995年之前，他仅欠债就多达30万元。但后来的经历证明，这个农民出身的商人对做生意很有天赋。
1995年，于东来向兄长借了一万元钱，从一家不到40平方米的糖烟酒小店起步，开始艰难创业。到1995年年底，他就靠这个小店把债还清了，还赚了50多万元。1996～1998年，他又赚了360多万元。别人问他当年凭什么挣钱那么快，他的回答实实在在：“很简单，你对老百姓多一点儿好，啥都有了。”后来，“胖东来”发展成为河南零售圈公认的第二大区域零售企业。
说实在话，真心服务百姓，就成了于东来特有的经营理念。
许昌胖东来的发展速度与业绩惊人，在许昌市场的地位至今仍固若金汤。2006年，胖东来走出许昌，进入新乡，丹尼斯在新乡的店迁了地址，世纪联华的店拱手相让，大商与沃尔玛推迟开业。
1 目前于东来的商业网络覆盖许昌和新乡两地，涉及百货、超市、医药、通讯、珠宝和影院等多个行业或业态，年营业额在20亿元左右。
目前，“胖东来”已经拥有30多家连锁店，总营业面积超过15万平方米。其中有2万多平方米的大型购物中心———胖东来生活广场，也有服饰、家电和通讯等专业商场，还有遍布全市的便民连锁店。“胖东来”在全省同行中具有相当的影响力。
对于做企业，于东来用了两个词：尊重和快乐。尊重顾客的人格，带一个快乐的团队。他还呼吁：“把员工当自己的亲人看，而不是赚钱的工具。如果有40%至50%的中国企业家能做到视员工为家人，社会一定能够和谐。”
“让所有员工感觉我们是最快乐的企业”。于东来这样说，他也是尽力这样做的，不仅给员工发高工资，还动员商界的其他老总多关爱员工，提高员工待遇。在“胖东来”，员工最不担心的就是自己的工资。说起自己的愿望，于东来希望他的每一位员工都能开上车，都能买得起自己的房子，并为此不懈努力。
除了教导员工如何工作，于东来还教员工如何体验生活、享受快乐。倡导“开心工作”自然少不了举办各类文体活动。开心的生日PARTY，欢乐的全员旅游，隆重的集体婚礼等等，都让胖东来人深深体会到这个大家庭的温暖。
其实，于东来只念过7年书，没有过多的文化背景，而他却把“以人为本”这一最朴素的管理哲学演绎得淋漓尽致。他会用发自内心的、最直白、最朴实的语言去感化每一名员工，这些语言具有强大的号召力。
作为一个商人，于东来给人的最深印象不是生意经，而是他对做人、对人生、对思想境界的追求与探索。没有管理专业的资深学历，没有高不可攀的家庭背景，凭借“以人为本”的朴实信念，于东来将一个企业家的强烈社会责任感灌注到每个人心中。在众多的零售企业家中，于东来不是最有钱的，但他是最“舍得”的。给员工加薪、援助灾区，他认为这些钱都是最该花的。
正如于东来和河南三家兄弟企业结成的“四方联采”，企业之间的分分合合都只是表面现象，达到一定程度，多方文化就会汇集成为一体。商界需要这种和谐，更需要像于东来这样的和谐使者。
(二)胖东来商贸集团发展历程 1)蹒跚的起步
2 1995年 3月,许昌下岗职工于东来带领4名伙伴,从40平方米的糖烟酒小店起步,本着“贴近普通百姓,满足工薪消费”的经营理念,靠着“用真品换真心,不满意就退货”的承诺,为顾客提供服务。这一举措赢得了家乡父老乡亲的信任和厚爱, 到1995年年底，他就靠这个小店把债还清了，还赚了50多万元。1997年9月18日，企业更名为“胖东来有限公司”，并扩建至200平方米，15人。并在当时，面向社会，有奖征集店名，店徽，1997年10月1日，成立“五一路胖东来烟酒中心”，200平方米。20人。这是胖东来的第一家分店。
2)不期而至的磨难
正当胖东来的事业蒸蒸日上，如日中天时，一次突如其来的事件，使他们的事业陷入了低谷，因为一个人调戏并打骂店里的员工，为了争这口气，店里报了案。导致他们凶残防火，1983年3月15日凌晨四点，震惊河南的一场大火把胖东来公司总部化为灰烬，直接损失200多万元，8条生命化为火中冤魂。
危难之处见真情，许昌老百姓的关爱和厚爱，让于东来和他的同伴们感动，许多人打电话，上门慰问，捐物捐钱。
大火锻造了胖东来人的灵魂，升化了胖东来人的精神，也进一步缩短了胖东来和顾客之间的距离，大火也进一步提高了胖东来的知名度。胖东来人决定努力做好自己的事业，回报老百姓的厚爱，他们不屈不挠，夜以继日，加紧重建。于1998年5月1日正式重新开业，以崭新的形象给许昌老百姓一个满意的答复。
1998年6月，胖东来提出了“创中国名店，做许昌典范”，第一次明确了自己的目标。1998年6月-9月占地100平方米，员工12人的人民店和占地120平方米的有员工15人的许扶店相继成立，胖东来又走出了发展的坚实的一步。这时的胖东来，在许昌商界有了一定的影响，在老百姓心中的信誉逐步确定，四个连锁店经常是车水马龙，顾客盈门，现实提醒胖东来人：该发展了
3)规模的扩大
1999年5月1日胖东来量贩开业，这时胖东来发展史上的一个重要的里程碑，也为胖东来以后的发展提供了基础和很多宝贵的经验。胖东来第一个把量贩也业态引入许昌，引发了许昌市的量贩大战，同时胖东来也确定“贴近平通百姓，满足员工工薪消费”的经营理念，当时量贩1800平方米的营业面积，并没有休
3 闲区，儿童乐园，是购物与娱乐休闲相结合，彻底改变了许昌人心目中传统的购物环境形象。而品种全，价格低，自选购物和一站式购物的崭新理念，不仅方便了顾客，实惠了顾客，也满足了顾客个性化的需求并适应生活节奏加快的需要。为顾客提供超值服务，缺货登记，让顾客感到就像在家开商店一样。企业流传已久的’四两荞麦面的故事就是那时企业文化的一个缩影。
1999年8月，胖东来第一本员工手册出版，标志着企业文化的建设已经初成系统。当时胖东来量贩的开业，是企业员工的人数从80人增加到了近300人，至此，独具特色的胖东来文化自成系统，对外，是公司品牌形象的展示。对内，是凝聚人心的力量源泉。
4)经营的专业
1999年9月19日，胖东来名牌服饰量贩开业，这是胖东来乃至许昌第一个专业量贩，在这期间，企业的经营思路的迅速调整，逐渐改变以前只经营名牌服饰造成的服装价位太高的问题，从而适应市场需求，办出自己的特色：及时调整商品结构，达到“高档，中档，低档应有尽有，老年，中年，青年各取所需”从而满足不同档次的消费需求;进一步的提供超值服务和免费服务，免费为顾客缝边，熨烫，干洗，保养。1999年12月25日，胖东来鞋业量贩开业，这是胖东来第二个专业的量贩，并同时推出了对鞋子的终身保修。2000年4月18日，胖东来电器量贩开业，推出了阳光服务：售前设计，现场演示，免费送货，免费安装调试，免费上门保养，100%电话回访，24小时服务热线通畅终身免费维修，最让市民欢迎的是，无论电器是否在胖东来店里购买，都可以享受阳光服务。
在这一时期，企业还先后开了新兴店，健康店，新许店等便民店，以满足不同年龄，不同区域，不同层次顾客的不同需求;企业发展迅猛，新开设了九个店，管理进一步规范化;1999年首次实行竞聘上岗，给员工提供了一个发展空间。商如其人，企业文化是胖东来的灵魂，是企业财富的浓缩。
5)前进路上的积累，腾飞
经历了快速发展之后，胖东人开始冷静下来，思索改进的方法和途径，为下一步腾飞完善理念，积蓄力量。建安店和劳动店相继开业，企业进一步加强管理， 4 完善制度，修订员工手册;提升服务，兑现承诺;企业文化的内涵也在实践中不断充实，完善和提升。
2002年元旦，胖东来生活广场开业，作为许昌商业的航空母舰，结束了许昌市没有综合大卖场的历史，2万平方米的营业面积，3万多种商品琳琅满目。为许昌老百姓提供了一个购物，休闲娱乐的好去处。公司经常组织大批管理人员和员工到上海，武汉家乐福对口学习，在生活广场开业的过程中，全体员工在胖东来的发展史上写下了一去激动人心的青春之歌，50天的时间，从设计，装修，上货到开业，洒下了多少人辛勤的汗水。留下了多少动人的故事。
2002年9月19日，胖东来服饰鞋业大楼开业，8000平方米的营业面积，成为许昌最大的服饰鞋类专业店，而且是人气最旺的。2002年12月，胖东来通讯城开业，做出做出六项承诺：上网辨真伪;七天降价 退差价;三天包退换;免费充电;代缴话费;无论在哪里购买手机，都免费维修。
2003-2006年，胖东来高档服饰，五一店，六一店，名牌运动服饰量贩等连锁店的陆续开业，企业在如火如荼的发展着。特别是2005年12月22日，新乡“胖东来百货”的开业，这座营业面积42000多平方米，集超市，服装，家电，珠宝，餐饮，娱乐为一体的总投资近3亿的大型综合性商场，标志着胖东来已经走出许昌。2009年，由胖东来自己投资兴建的7.8万多平方米的胖东来时代广场开业，预示着胖东来将迈向更广阔的空间，前途不可限量。
所以，他的生活和事业这种状态可能很多人都理解不了。因为他知道活自己是多么快乐，然后对别人时也是这样。所以说，很多人看到他的店以后，就会说他们做不到。他说不是你做不到，不是你的能力不行，是你的思想还弱，没有这种信念，没有明白很多正常的道理。
(三)胖东来发展成功的经验
一、好的进入市场的时机
胖东来进驻新时，无论是商场内业态的构成，商业技术方面的陈列，管理以及规模等许多方面都不值得一提，当时的龙头老大世纪联华并不把胖东来的进驻 5 放在心上，而是把丹尼斯看成其最大的竞争对手，胖东来就在这种鹬蚌相争的环境中进入新乡市场，为胖东来的发展提供了可能。
二﹑优质的服务
于东来在一次会议上发表讲话曾说：“我们商业的职责就是为顾客提供满意的服务,优质的商品,优美的环境和实惠的价格,我们为每一位顾客提供的服务保证让他满意是我们工作的基础,是工作的最底线”。胖东来一直把顾客当成自己的朋友，真心实意的为顾客着想。例如，胖东来的电器售后，他们贯彻“家电坏了别烦恼，阳光服务到您家”，宗旨，并在城区及郊县区内提供免费服务，并率先提出不管在哪里购买的商品，只要不换配件，不收取任何费用，这极大的推动了家电维修市场，拉动了消费者的价值观。
三、产品多样化
胖东来既有大型综合商场，又有家电、服饰、珠宝等专业卖场，还有标准超市和遍布市区的便利店。集超市、服装、家电、珠宝、餐饮、休闲、娱乐为一体的大型综合购物中心，这大大满足了不同顾客的需求，使顾客进入他们的商店都有东西可买，都能买到要买的物品。
四、低价格
像许昌新乡这样的城市居民的收入并不是很高，太高价他们接受不了，于东来考虑到了这一点，他们把价格定在面向大众化的水平，是广大消费者都能接受的，迎合了顾客用低价买好品的心理需求，培养了顾客忠诚度，同时也可以形成一带十，十带百的口碑传播，从而扩大了消费群，提高了它在社会上的知名度及在顾客中的影响力。
五﹑有一个良好的管理模式
在胖东来管理人员对待下属就像对待孩子一样，生活上关心，工作上指导，给他们更多的温暖尊重，教导员工要时刻把公司的经营理念记在心中，为顾客提供热情，周到的服务。他们尊重员工，他们给员工支付不菲
6 的工资，这一切都大大调动了他们的工作积极性主动性，建立了组织共同愿景，从而让他们心甘情愿的热情的为组织服务。
六﹑良好的地理位置
胖东来百货位于新乡市平原路中段，经营面积4万多平方米，地处新乡市的繁华街道，交通便利，商品齐全。胖东来生活广场位于新乡市劳动路与胜利路交叉口，地处新乡市的繁华街道，交通便利，商品齐全，这些地方人流大，建立在这样一个优势地方可以很容易的吸引消费者注意，而且也为消费者购物提供了便利，从而可以大大扩大他们的消费者数量，提高产品销量。
七﹑全新的经营模式
对胖东来来说，他们买的不仅是产品，更多的是一种服务，顾客来到胖东来，丰富而有吸引力的商品，温馨优美的环境，亲情服务和超值服务，让顾客不仅仅是购物、休闲和娱乐，而且能够充分享受商业文明带来的和谐、尊重和关爱，得到精神上的满足与快乐，使生活品质得到全面提升。这种经营模式让顾客有宾至如归的感觉，不仅刺激他们了的初次消费，进而也刺激了他们的再次消费，从而达到公司获取更大利润的目的。
八、对顾客同等看待
我们知道胖东来总裁于东来是来自农村的，他深切体会农民的心境，和广大农民群众走的很近，而且他对所有的顾客都同等看待，即使是穷人在胖东来也能享受与其他人同等的优质的服务，这大大拉近了他们与顾客的距离，使顾客感觉受到了尊重，进入胖东来会让他们有亲切感，会让他们喜欢在这个地方购物，以至于达到了他买什么老百姓就认什么的程度，培养了一大批忠诚的顾客。
九、良好的公共关系
胖东来发展至今，已安排下岗职工近2000名，向国家累计纳税4000多万元，为国防事业、希望工程、见义勇为基金捐赠200多万元。2008年
7 5月12日，汶川地震发生后，集团公司率先组织救援队前赴救援，并先后共向灾区捐款600万元、捐助物资180多万元。 胖东来公司多次受到河南省、市党委和政府及有关部门的表彰和嘉奖。这一切都让胖东来在职工消费者心中及社会上形成了良好的印象，从而提高了公司的知名度。
十、拥有优秀的员工
进入胖东来，你看到的营业员在全国各地都很少见，全部喜笑颜开，发自内心，跟你说话没有不喊哥不喊姐的，你只要抱着孩子，提着东西，上下楼梯，马上有人帮着你。他们的员工都对公司忠心耿耿，愿意为公司操心，他们都把在胖东来工作看成是给自己家工作一样，拥有这样的员工还愁公司不会有好的发展前景吗?
十一、良好的企业文化理念
胖东来把“让商业为人类创造更多快乐”做为企业目标，“全心全意为顾客营造一个快乐购物家园，提升大众生活品质””做为自己的使命，“乐观、健康、专业”是胖东来团队的特色。他们对社会的承诺是的“用真品，换真心”，另外董事长于东来经常说：“做生意首先是做人。我们在企业发展的同时，教会员工怎样做人，使我们的人生更有价值。用我们的一颗爱心，营造优良环境，净化人的心灵。”在此基础上形成了独具特色的企业文化理念，于东来向他的员工灌输这些企业文化理念并统一对企业文化理念的理解，这位公司培养了一大批优秀的愿意为公司做贡献的员工。俗话说“众人拾柴火焰高”，这无疑给公司的成功创造了条件。
十二、提供高工资锁住员工的心
通过查阅资料，我总结了他们的工资操作核心，即：1)满足基层员工的基本物质需求，免去他们的后顾之忧，让他们能够体面生活，他们就不再把心思放在找工作上了，就会安心，这就是安心机制。2)让一部分先富起来，把核心层变成小老板，其他人舍不得走，他们就不再把心思放在找工作上了，放在创业上了，就会安心，操心，这就是操心机制，这种水品的工资会牢牢锁住大批员工的
8 心，使他们专心跟着于东来干，愿意为公司全心付出，同时也使公司更加易于管理，节约了管理费用。
十三、领导人员的坚持和毅力
胖东来起初发展的几年里来于东来及他的团队靠着意志和努力不断完善、提升着他们的理念;并且到外面优秀的企业学习：象辽宁的兴隆百货、福建的永辉超市都是国内好的代表，韩国的易买得、印尼的马大哈力也非常优秀、这些企业都有很强的优势，远比上海北京的商业巨头更有内涵。同时也经常到家乐福、沃尔玛，他们代表着当今世界最好的经营技术和卖场设计。他们从中汲取经验，吸取其精华，不断摸索适合胖东来的发展之路，不怕失败，顽强拼搏。这种精神促使他们一步步地走向成功。
十四、不断的创新
这几年胖东来的服务一直在创新，亲情服务和超值服营造了一个充满人情味的经营气氛，服饰鞋业成立之初就设立了售后服务部，免费为顾客修改，缝边，熨烫衣物，电器公司专门设立售后服务中心，为顾客提供一站式的“阳光服务”，还推出了“不满意，就退货”，深得广大顾客的信任和喜爱。另外，他们还专门设立顾客投诉服务中心，设置免费服务电话，认真聆听顾客的心声，为他们排忧解难，着一些列的服务创新推动了胖东来的发展
(四)成功启示
1、 用我心换你心，情意似海深。
2、 相信自己，相信身边的人，相信真理
3、 明世理，活自己，心灵高贵，思想自由，活在当下
4、 心态决定幸福，好的心态一生都是幸福的
5、 利他之心，关爱之心，慈悲之心
6、 三个代表：代表着先进的生产力、代表着先进文化的发展方向、代表着广大劳动人民的切身利益
7、 在不违背善良、不利用他人、不伤害他人的基础上做自己喜欢的事
9 以上就是我对胖东来研究所得出的，胖东来无论在管理方面，在营销方面，还是在对待员工顾客方面都有很多值得我们学习与借鉴。
参考资料：
1)《卓有成效的管理者》;彼得.德鲁克 2)《新兴家族企业文化变迁的人类学研究》
我来自江苏常州,学历不高,只是中专业毕业。从小受家里的影响,对做生意一直是很有兴趣。中专第三年一般学习都要外出实习的,当时我学的专业是美容美发,其实我不喜欢这个专业,那时候总觉得一个小姑娘家做这个别人会瞧不起,但专业成绩到不错。所以我在要实习前向老师保证以后毕业考试绝对通过的情况下,独自跑到山东淮坊的姐姐那里。当时淮坊市中心的和平路上有一家门面是关着的,我就跑去问一下,房租是1.8万/年,我觉得市口不错。但毕竟是我第一次创业,所以我让我妈来了一趟淮坊,帮我实地考察一下。决定下来就开个女孩饰品店(女孩子的钱好赚嘛,再说我也很喜欢那些小东东)!那时因为妈妈在常州有家饭店,所以帮不上我的忙,告诉我应该注意几点问题后,第二天就回家了(我想她是让我一个人磨练磨练吧)。
当时自已有1.5万元,是压岁钱累积下来,又跟妈妈借了3万元,然后跟房东订了三年的合同,半年一付。再让姐姐帮我找了几个木匠,给我打了15节柜台,上面全是用玻璃做的,打了一星期,连木匠的工资和木头、木板、玻璃等等一共花了3000左右。说得太细了吧?我还是大概说一下吧,毕竟同志是关心如何创业的。反正装修费包括门面、墙面、吊顶一共花了差不多2万吧(做女孩饰口门面一定要装修的好一点)!多余下来的钱我都用在进货上了。为了提高店的档次,我还请了三名服务员,统一着装。生意刚开始一般,然后我采用了会员制,就是第一次来的客人无论消费多少,我都会送一张会员卡,然后把以后每次的消费都记录在卡上,到一定数额时就可以在店里任选一些规定价格的东东,送给客户。当然这样的方法当时在我们江苏已经风行多时了,可在潍坊却不多。平时我也不太和客人斤斤计较,对待每个客人都客气:老客人来了,有时我会送点新进的小玩意,比如口红,眼影类的——其实这些小东东不值多少钱的,但人情却有了,她下回买东东时还会想到你,并且还能帮你带来客人! 店里每次进货一般我都不进很多,少才精嘛,少太有卖贵嘛。每两星期我都会去一趟广州,去一趟浙江义乌。去广州主要是为了看一些新款式,现在最新流行的,一般不是进很多货。大批量的货还是在浙江拿的,那是自产自销的模式,少了一道中间商,所以进货价一般不是太高。而浙江人最拿手是就是仿制,只要是广州有的新货不用过多久,浙江也会有。当然对客人说,我一般总是店里的货是广州货。
差不多半年内吧,我已经陆续把借我妈妈的钱还给了她,并且交了下半年的房租。当时手里确实也没什么钱了,钱都在货上面了,我大概做了一年半吧。那时生意已经很好了,每天的平均营业额都在1500左右,利润是比较可观了。
那年我19岁,也赚到了人生第一桶金。除去还给妈妈的钱和我本来的1.5万本钱,手上还有27.3万。临走前我给了姐姐3000元,也算是我的心意。回来后我盘下了妈妈对面的一家饭店,当时在汽车站附近都是些小小的香烟店,没什么超市,而且附近也有很多小旅馆那里的客人总要买些毛巾、袜子、牙膏、牙刷吧,所以我决定开一家超市!我当时还有个小脑筋,开超市不烦人呀,主要进点货回来就可以了,坐着收钱就行了呀,其实后来才发现超市其实也蛮麻烦的。
我在这家超市的经营方式是:要求店内的服务员对待客人一定要有耐心,一定要保持微笑,店内绝无假货,特别是香烟,绝对是真的!生意也不错,特别是夏天时生意是最旺的时候。利润虽然没开饰品店里高,但薄利多销嘛。这家算是开的比较长了,一直到去年的6月中旬,当时非典正是最猖狂的时候,从2月开始生意就一落千丈,店里最少的一次营业额才350元。光付水电人员工资房租都不够。我当时心里实在是急啊,而且我在年前已经订了火车站旁边的一幢四开间门面二层楼的店面房,本来是想租过来后一半租过别人一半留着自已开店。到时候两边同时亏本,我就完了!对于我这个没见过什么大世面的人来说已经是担心死了,说实话当时我真没想过这非典就这么快会过去。当时我想这要拖个一年半载的我就亏大了,唉,眼界不高啊。当时我可以说是低价转给别人的,转让费一分钱都没赚。
那年我23岁手里,除了原来的本钱外一共净挣了30万,其实安账面反应是应该有48万多。那几年我开销也蛮大的,做做美容啦,买了台电脑,换了个彩屏手机,买了辆摩托车,过年过节都会给长辈红包等……火车站旁边的店8月交工时,租金倒不贵,20万/年房租是一年一付,订了三年的合同,还付了年租金的20,4万元做订金。店里完全是毛坯,所以我请了装修工人地上铺了地砖,墙上只是用乳胶漆刷白~当时很节约一共才花了3万多元的装修费。我当时不想自已开了,形势不好呀,我足足关了三个月才陆续有人来租。从租金和装修费用上来看我差不多亏了9万元。不过也有了个意外之喜!我发现我当时的店后面有个办公楼要搬了,我就去找了一下有关人员,把后面的办公楼改为旅馆,去年12月时就订下了合同。差不多在一月中旬我就开张了。现在生意还不错,第二店旅馆也准备在今年的11月底开始装修,但我想冲在所底就开张。
如今我24岁了,虽然现在我手里没什么资产,没房没车,也没有大量的现金,但我有两家店。它们会在我的培育下慢慢长大,虽然我是个女人,但我相信男人能做好的事业,我也行!
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