农村信用社客户经理上岗考试个人类试题
全省农村合作金融机构信贷员(客户经理)个人类上岗考试
试
题
一、填空题(每题2分，共10分)
1、借款人与贷款人的借贷活动应当遵循(
)、(
)、(
)和诚实信用的原则。
答案：平等、自愿、公平
2、按照信贷资产五级分类划分，农村信用社不良贷款包括(
)、(
)、(
)。
答案：次级贷款、可疑贷款、损失贷款
3、中华人民共和国担保法规定的担保方式为(
)、(
)、(
)留置和定金。 答案：保证、抵押、质押
4、质押担保中债务人或者第三人为出质人，债权人为(
)，移交的动产为(
)。
答案：质权人、质物
5、农户小额信用贷款采取(
)、(
)、(
)、(
)的管理办法。
答案：一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用
二、单选题(每题2分，共30分)
1.下面不可以作为质押贷款的是(
c
)。
A、汇票; B、支票; C、信用社股金证; D、存款单
2.长期贷款是指贷款期限在(
c
)的贷款。 A、3年以上(不含3年); B、4年以上(不含4年); C、5年以上(不含5年)
3、
三、多选题(每题2分，共20分)
四、判断正误(每题1分，共10分)
1、贷款本息未还清前，任何人不得更换、转借，提前支用质押权利凭证。
(√)
2、贷款人应将贷款发放给联保小组的借款者本人，或由联保小组组长统一办理借款手续。
(╳)
3、具有直系亲属关系的借款人可以组成同一联保小组。
(╳)
4、短期贷款展期累计不得超过原定期限;中期贷款展期累计不超过原定期限的一半;长期贷款展期累计不超过三年。 (√)
5、信贷人员外出清收贷款，可以携带预先加盖公章的还款凭证备用。 (╳)
6、对于信用社发放贷款用于收回借款人所欠利息的做法应予以禁止，未造成损失的，可以不予追究有关人员的责任。 (╳)
7、农村信用社要坚持为“三农”和入股社员服务的宗旨。信贷投放的重点是农村、农业和农民。(√ )
8、耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地所有权和使用权可以做抵押。( × )
9、
10、
五、简答题(每题5分，共20分)
1、什么是保证贷款?
答案：保证贷款系指按《中华人民共和国担保法》规定的保证方式以第三人承诺在借款人不能偿还贷款时，按约定承担一般保证责任或者连带责任而发放的贷款。
2、贷款通则对贷款展期的规定有哪些?
答案：
一、借款人不能按期归还贷款的，借款人应当在贷款到期日之前，向贷款人申请贷款展期。
二、是否展期由贷款人决定。
三、申请保证贷款、抵押贷款、质押贷款展期的，还应当由保证人、抵押人、出质人出具同意的书面证明。已有约定的，按照约定执行。
3、简述借新还旧贷款的条件?
4、
六、论述题(10分)
从加强农村信用社贷款管理和提升农村信用社社会形象出发，谈谈推进农户小额信贷和信用工程建设的必要性?
第1题，单选题，正确答案：
(1) C(2) C(3) B(4) A(5) C
(6) B(7) D(8) B(9) A(10) B
(11) A(12) A(13) C(14) D(15) A
(16) C(17) A(18) A(19) B(20) A
第2题，多选题，正确答案：
(1) A,C,D(2) A,B,C,D,E(3) A,B,C
(4) A,C(5) A,C(6) A,B,D
(7) A,B,C(8) A,B,C,D(9) A,C
(10) A,B,C,D(11) A,B,C(12) A,B,D,E
(13) A,C(14) A,B,C(15) B,C,D
(16) C,D,E(17) A,C,D,E(18) A,C,D,E
(19) A,B,C,D,E(20) A,B,C,D,E
第3题，判断题，正确答案：
(1) 错误(2) 错误(3) 正确(4) 正确(5) 错误
(6) 正确(7) 错误(8) 正确(9) 错误(10) 错误
(11) 正确(12) 错误(13) 正确(14) 错误(15) 正确 第4题，简答题，正确答案：
(1)答：是指《固定资产贷款管理暂行办法》(以下简称《固贷办法》)、《流动资金贷款管理暂行办法》(以下简称《流贷办法》)、《个人贷款管理暂行办法》(以下简称《个贷办法》)和《项目融资业务指引》(以下简称《融资指引》)。
(2)答：《固贷办法》规定，单笔金额超过项目总投资5%或超过500万元人民币的贷款资金支付，应采用贷款人受托支付方式。
第5题，计算题，正确答案：
(1) 剩余银行承兑汇票敞口额度=100﹣(70-20)X(100%—30%)=65(万元)
(2) 0.9
4(3) 贷款偿还期=建设期+还款年数+还清贷款最后一年的月数
还清贷款最后一年月数=(年初贷款累计+本年应付利息)/本年还贷款资金总额×12=6年零7个月
第6题，综合题，正确答案：
(1) 抵押、质押均无效。根据《担保法)第四十—条、第四十二条规定，以城市房地产作抵押的，应当办理抵押物登记，抵押合同自登记之日起生效。甲以丙的房屋作抵押，签订了抵押合同，但未办理抵押登记手续，因此，抵押无效。根据《担保法》第六十四条规定.质押合同自质物移交于质权人占有时生效。甲用于质押的车仍放在甲处，未移交给乙，因此，质押无效。
(2) 流动比率=流动资产/流动负债=1.67
速动比率=(流动资产-存货)/流动负债=1.11
资产负债率=负债/资产=57%
销售利润率=利润总额/主营业务收入=3.38%
净资产报酬率=净利润/平均所有者权益=57%
盈余现金保障倍数=经营现金净流量/净利润=29%
应收帐款周转率=销售净收入/平均应收帐款=27.89
存货周转率=销售成本/平均存货=29.43
1. 请装简单介绍你的本人的经历，在原单位工作了多久?都从事过了什么工作?去那以前做过什么工作? 测评要点：基本经历，知识背景，综合分析(逻辑思维)
2. 请介绍一下你在原单位的业绩情况，如果近期的业绩下降了，你想会是什么原因，如果上升了，是怎么做的? 测评要点：专业知识 、责任感、进取心、组织协调
3. 你对本行业的市前景如何看待?有什么打算? 测评要点：专业知识、计划性、权属感
4. 你觉得要提高公司效益，要以采取哪些方法 测评要点：专业知识、进取心、责任感、组织协调
5. 估计明年的市场，最好的情况有达到多少销售额? 测评要点：计划性、组织协调、综合分析
6. 在你的大客户出现异常变化时，你会采取什么样的措施? 测评要点：风险意识、应变力、责任感
7. 如果全国的本行业情况在好转，你的业绩反而在下降，你该怎么办? 测评要点：专业知识、进取主、组织协调、责任感、应变力
8. 你管过多少业务人员?你是怎么鼓励他们做好销售工作、完成销售指标的? 测评要点：组织协调、人际交往
9. 如果公司的经营陷入了困境，你认为该怎么办? 测评要点：计划性、综合分析、风险意识
10. 你认为世界范围的经济危机对中国这个行业的影响是什么? 测评要点：综合分析、专业知识
11. 如果竞争动手降价，而公司要求我们保持原有的市场定位，又要完成指标，你该怎么办? 测评要点：权属观念、专业知识、计划性
中国移动通信集团
客户经理业务测试
一、单项选择题(每1题2分，34题)
1.客户经理手机APP MESOP系统使用什么登录账号和密码登录? A A.BOSS系统工号, BOSS工号密码 B.EIP系统工号,EIP系统密码 C.4A系统工号，4A工号密码 D.经分系统工号，经分系统密码 2.家庭宽带单宽带6M宽带宽带包1年费用为 元，包2年费用为 元。 B A.580,760 B.600,1200 C.680,1360 D.800,1600 3. 客户经理手机APP MESOP系统是否具有商机管理和满意度管理功能? A A.是 B.否
4.集团管家是 和 打造的手机云桌面产品。 B A.基于集团内部成员，短号通讯录 B.基于集团V网，单位内部通讯录 C.基于集团内部成员, 单位内部通讯录 D.基于集团V网, 短号通讯录 5.家庭宽带单宽带8M宽带宽带包1年费用为 元，包2年费用为 元。 C A.580,760 B.600,1200 C.680,1360 D.800,1600 6.集团V网实现 短号互打并享受资费优惠。 C A.集团V网成员之间 B.集团短号通讯录用户之间 C.集团内部成员之间 D.集群动力包用户之间 7.集团管家的资费是什么? A A.3.5元/月即可享受集团内短号互打免费+集团内1000分钟长号拨打时长 B.3.5元/月即可享受集团内短号互打免费+集团内700分钟长号拨打时长 C.5元/月即可享受集团内短号互打免费+集团内1000分钟长号拨打时长 D.5元/月即可享受集团内短号互打免费+集团内700分钟长号拨打时长
8.家庭宽带单宽带12M宽带宽带包1年费用为 元，包2年费用为 元。 C A.680,1360 B.800,1600 C.880,1760 D.980,1960 9.集团管家的目标是什么? B A.通过集团客户工作手机使之成为产品推广的第一入口
B.通过产品推广使之成为占领集团客户工作手机桌面的第一入口 C.通过集团管家推广使之成为集团客户保有的第一入口 D.通过集团管家推广使之成为产品推广的第一入口 10.集团管家沟通协同功能包括什么? B A.云端通讯录、智能检索、来电显示、名片分享、个性化收藏夹、单位关联 B.短彩信群发、多媒体点对点聊天、多媒体群组聊天 C.通知公告、规章制度、工资单、阅览室、会议助手 D.集团内部成员之间短号互打并享受资费优惠
11.家庭宽带单宽带10M宽带宽带包1年费用为 元，包2年费用为 元。 D A.580,760 B.600,1200 C.680,1360 D.800,1600 12.集团管家的安全体系主要体现在 的连接通信处理过程当中，它采用加密的数据传输协议以及本地数据密码保护机制，紧急状态下可自动清除数据。 C A.点到点 B.全双工 C.端到端 D.半双工
13.集团管家通过工资单明细表，可按月查询到 工资明细信息以及 D 工资涨幅曲线图。 A.个人，他人 B.他人，他人 C.他人，个人 D.个人，个人
14.2013年12月4日工信部正式向三大运营商发布4G牌照，中国移动、中国电信和中国联通均获得 牌照;2015年2月27日，工信部向中国电信集团公司和中国联合网络通信集团有限公司发放 牌照。 B A.FDD-LTE，TD-LTE B.TD-LTE，FDD-LTE C. FDD-LTE, FDD-LTE D. TD-LTE, TD-LTE 15. 4G是第( )代移动通信技术，其网络速度可达3G网络速度的十几倍到几十倍。 D A.第一代移动通信技术 B.第二代移动通信技术 C.第三代移动通信技术 D.第四代移动通信技术 16.4G的最大特点是( B )
A.网络优 B.速度快 C.应用多 D.资费低
中国移动通信集团
17.中国移动4G资费套餐方案由那三部分组成( B )
A.上网流量、短信包、语音通话 B.上网流量、语音通话、数据业务 C.上网流量、语音通话、彩信包 D.语音通话、数据业务、短信包 18.公司为客户提供的4G数据流量套餐外资费为( A )
A.0.29元/M B.0.28元/M C.0.30元/M D.0.31元/M 19.在公司为客户提供的4G自选套餐中，( )和( )是必选包，( )是可选包。( A ) A.流量、语音 数据业务 B.流量、数据业务 语音 C.流量、语音 短信包 D.数据业务、语音 流量
20.家庭宽带单宽带20M宽带宽带包1年费用为 元，包2年费用为 元。 D A.680,1360 B.800,1600 C.880,1760 D.980,1960 21.在4G国内数据流量资费中，2G流量的月费每月为( C ) A.40元 B.50元 C.70元 D.100元 22.TD-LTE是( D )
A.时分演进 B.长期演进 C.码分长期演 D.时分长期演进
23.1MB手机流量相当于( )KB( C )
A.100 B.512 C.1024 D、1000 24.在客户使用4G业务时，手机上图标显示( )表示客户正在使用4G网络。( C ) A.2G/3G B.2G/3G/4G C.4G或LTE D.3G/4G 25.关于辐射，下面说法错误的是( D )
A.TD-LTE采用更先进的技术，相同信道条件下传送相同的数据量，辐射较2G/3G系统更低 B.基站建设完毕后，系统、双元等达到建设要求后，需通过环评测试才可投入使用 C.基站周围测试点电磁辐射环境功率密度不得超过一级(安全区)的限制 D.事实证明基站辐射对环境是有一定的影响
26.家庭宽带设置 个档次，分别是什么? C A.五，4M、6M、8M、10M、12M B.五，4M、8M、10M、12M、20M C.六，4M、6M、8M、10M、12M、20M D.六，4M、6M、8M、12M、16M、20M 27.家庭宽带单宽带在标准资费基础上设置 资费体系，保留原有的标准 不变。 A A.包一年、包两年，月资费内容 B.包两年，月资费内容 C.包一年，月资费内容 D.年资费内容，月资费内容
28.家庭宽带单宽带4M宽带宽带包1年费用为 元，包2年费用为 元。 B A.550,700 B.580,760 C.600,1200 D.680,1360 29. 和4G-家庭宽带套餐包含 。 A A.宽带 + 4G手机 + 话费包 + 家庭V网+ wlan B.宽带 + 4G手机 + 话费包 + wlan C.宽带 + 4G手机 +家庭V网+ wlan D.宽带 + 家庭V网+ wlan 30.商家可以使用会员通轻松搭建精美的 。 B A.网站 B.手机网站 C.企业网站 D.会员卡
31.会员可以通过商家的微网站网上 ，同时可以查看商家的 。 A A.预约消费和服务, 最新活动和优惠 B. 预约消费, 最新活动和优惠 C. 预约消费和服务, 最新活动 D. 预约消费, 最新活动
32.会员可以下载会员通手机应用管理自己关注的 ，同时也可以查看商家发送的 B 。 A.企业，活动 B.商家，信息 C.企业，信息 D.商家，活动 33.4G飞享套餐设置 个档次，分别是什么? D A.10,
58、8
8、1
28、1
58、2
38、3
38、4
58、58
8、68
8、888元
B.11,
58、8
8、1
28、1
58、2
38、26
8、3
38、4
58、58
8、68
8、888元
C.12,
58、8
8、1
28、1
58、2
38、26
8、3
38、4
58、58
8、60
8、68
8、888元
D.13,
58、8
8、1
28、1
38、1
58、2
38、26
8、3
38、4
58、58
8、60
8、68
8、888元
34.客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是 C A.网上营业厅、掌上营业厅
B.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
中国移动通信集团
C.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
D.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
二、多项选择题(每1题4分，8题)
35.客户经理手机APP MESOP系统具有下列哪项功能? ABCEF A. 集团/成员信息查询 B. 集团/成员管理 C.简单业务办理 D.数据报表上传 E.日常管理 F.数据分析展示
36. 客户经理手机APP MESOP系统能办理哪些简单的业务? ACD A.短号、集团彩铃、移动OA业务的订购/退订 B.宽带业务受理
C.套餐变更 D.国际漫游、国际长途开通 37.目前系统中存量用户包括什么? ABC A.集团V网用户 B.集团短号通讯录用户 C.集群动力包用户 D.集团关键人 38.集团管家面向集团成员收取功能费，资费包括什么? AB A.功能费必选包 B.功能费叠加包 C.短信功能费 D.流量包 39.集团管家功能费必选包包括什么功能? ABC A.短号互打免费 B.集团内1000分钟本地长号拨打时长 C.集团管家通讯录 D.500条短信 40.移动4G有哪些优点? (ABCD)
A.拥有更快的传输速率(下行峰值100M，上行峰值50M)
B.更高的频谱利用率(一个频段通过时分实现上下行业务传输，不需要成对频率;不需要保护频率带;上下行速率根据需求可以自由分配时隙) C.采用智能天线技术，可有效降低干扰
D.可直接在TD-SCDMA基站上升级，建设成本较低。
41.面向行业客户，中国移动推出了哪些4G特色业务? (ABCD)
A.高清视频监控 B.即摄即传 C.智能公交 D.医疗急救 42.关于中国移动全新的业务品牌“和”，以下说法正确的是： (ABC) A.品牌Logo为英文“and”加上一个感叹号，意为A NEW DREAM B.中文汉字“和”，寓意“移动创造和谐生活”
C.“和”的字面意思来看，具有沟通、连接、和谐、融合之意
D.“和”将与全球通、动感地带和神州行一起，成为中移动4G业务的推广核心
客户经理测试题A卷
姓名:
考号：
总分：
一、单选题(每题1分)
1.关于贷款用途，下列表述正确的是(C )。 A.某房地产开发企业用于缴纳土地款 B.某建筑施工企业用于项目垫资 C.某工业企业用于购买生产所需原材料 D.某钢材商贸企业用于股市投资
2.贷款人( A )是指本公司根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金通过借款人贷款发放账户支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。 A.受托支付 B.自主支付 C.被动支 D.主动支付 3.下列基础资料中，必须收集原件的是(D )。 A.营业执照 B.组织机构代码证
C.章程 D.借款人董事会关于借款的决议书
4.办理银行承兑汇票业务时，每张银行承兑汇票最高金额不得超过( B ) A.500万元整 B.1000万元整 C.5000万元整 D.无限制 5.关于银行承兑汇票汇款期限，下面说法正确的是( D ) A、银行承兑汇票期限根据客户的需要而定 B、银行承兑汇票期限均为六个月 C、银行承兑汇票期限由银行确定
D、银行承兑汇票期限根据贸易合同确定，最长不得超过六个月 6.银行承兑汇票签发必须由( A )签发。 A.客户 B.银行会计人员 C.银行授信人员 D.以上均可 7.借款人申请个人类贷款时，抵押物为办公楼、写字间(双证齐全)的抵押率不得超过( C)。
A.60% B.70% C.50% D.55% 8.农户小额信贷的授信期限为( A )。 A、不超过1年 B、不超过3年 C、不超过2年 D、不超过5年
9.信用卡申请人的年收入不低于 a 万元人民币。 A.1.2万元 B.2万元 C.3万元 D.4.2万元
10.信用卡在刷卡消费后，最长可享受 d 天的免息期。 A.25 B.35 C.46 D.56 11.个人净资产达到 d 万元(含)以上的客户，可申请办理白金卡。 A.200 B.300 C.50 D.100 12.客户可以通过个人网上银行对本人贷款进行哪种操作 a A.查询 B.修改 C.还款
13.以下属于特约商户禁止发展类型的是 d A.机票代售点或手机专卖店 B.提供中介、咨询服务类的商户 C.主动上门要求装机的小型商户 D.有利用刷卡套现嫌疑的商户
14.签订特约商户相关协议，非扣率封顶类商户不需要签订的是 b A.四川省特约商户受理银行卡业务合作协议书 B.补充协议 C.特约商户调查表 D.特约商户审批表
15.我行理财产品公司认购起点金额为 d A.5万 B.10万 C.15万 D.50万 16.固定资产贷款规定项目自有资本金比例最低为(c)，最迟在什么时候必须到位?
A.25%，审查前 B.30%，审查前 C.30%，放款前 D.25%，放款前
17.对申请人、担保人等审查,包括对企业法人营业执照、法人代码证书、公司章程、法定代表人证明书、法定代表人授权委托书、是否在人民银行的“黑名单”和本行的什么名单之列?a A.特别名单 B.红色名单 C.特殊名单 D.黑名单
18.会计结算部门在放款管理中的主要职责包括(B)。
A、根据授信审批委员会审批决议或批复文件审查授信条件的落实情况，如对决议或批复内容有疑义，应咨询原审批机构
B、依据放款通知书、支付通知书办理放款手续，定期就放款情况与放款复审岗的放款台账进行核对
C、确认法律合同文本最终填制完整、准确
19.客户经理及经营部门(或机构)在放款管理中的主要职责不包括(D)。 A、负责接收、审核客户用信申请，及时发起放款申请 B、负责落实授信审批决议和用信条件
C、负责查询和核实客户是否有足够的授信额度可以使用 D、审查授信业务审批和操作手续的合规性、完备性 20.总行授信审批部在放款管理中的主要职责不包括(A)
A、设立放款初审岗、放款复审岗，并配备符合相关要求的岗位人员 B、动态监控放款环节运行情况 C、对放款环节流程优化提出建议 D、起草、解释放款管理制度
二、多选题(每题2分，多选、漏选不得分) 1.根据《中华人民共和国担保法》的规定，保证人(ABCDE )。 A、必须具有民事行为能力
B、必须具有代为履行主债务的能力
C、不得为医院、学校等以公共利益为目的的事业单位 D、可以为自然人
E、不得为企业法人的职能部门
2.贷后管理是指从贷款发放日到贷款本息结清日的过程中对授信业务的管理，包括( ABCDE )： A.用款管理; B.贷后检查; C.贷款到期前安排; D.风险监测与预警;
E.不良贷款管理及信贷档案管理等。 3.定期检查的频率，正确的是( ABC )。
A.对五级分类为正常的客户，至少每三个月检查一次; B.对五级分类为关注的客户，至少每月检查一次;
C.对五级分类为次级以下(含次级)的不良贷款客户应加大检查频率，至少每月检查一次，适时提出催收方案和措施; D.逾期贷款至少每三个月检查一次;
E.1000万元以上的贷款至少每月检查一次。
4.合同承办部门应确保提交审查的合同符合以下要求：(ABCD ) A、主、从合同文本及附件齐全 B、文字通畅，语意清楚、无歧义
C、业务性、专业性、技术性条款内容齐备，用语准确，实施后足以实现合同的各项专业目的和需求
D、合同相对方主体资格真实、合法、有效
5.对借款企业重大经营管理事项的检查，主要包括( ABCDE )： A、企业或项目主导产品市场是否发生重大变化;
B、借款企业董事长、总经理、财务经理是否进行调整，新任领导的能力、作风、品质的评价;
C、有无发生重大财务纠纷或违法经营行为; D、有无因意外事件造成重大财产或经济损失等。
E、企业或项目产权结构与经营管理体制有无进行调整，是否发生兼并、合并、分立、停业(产)，是否有合资经营以及大额对外权益性投资，贷款建设项目是否可能停缓建或进行建设方案的重大调整;
6.授信业务贷前调查报告须符合下列要求( ABCE )。
A、撰写贷前调查报告应以贷前审查与实地调查的结果为基础;
B、授信业务种类、金额、期限、利率、担保方式等要素齐全、明确、无误。 C、要求贷前调查报告内容详实、数据准确、及时完整，格式统
一、规范; D、调查人员在贷前调查报告中可不明确提出贷与不贷的调查意见。 E、对借款人的经营现状、财务状况和发展前景的综合评价应客观、公正、科学;
7.以下描述正确的是：bd A. 信贷业务申请书在法定代表人签字后，可以不加盖申请人公章。 B. 营业执照须在有效期内，且授信申请的投向符合载明的经营范围。 C. 税务登记证若在有效期内，可以不予年检。
D.贷款卡查询信息完整、齐全，查询日期距审查日期不得超过1个月。 8.以下对抵(质)押物说法正确的是?abcd A.对于抵(质)押物，要求明确抵(质)押物名称、面积(数量)、坐落(存放/保管)地点、价值等内容。
B.对抵(质)押物属于特别行业如纺织、化工等易燃易爆的行业，必须有办理保险承诺的证明材料。
C.以出租财产抵押的，须提供《租赁合同》;抵押物的租赁期限除经营性物业贷款外原则上不应长于本行贷款期限，必要时须签订三方协议 D.他项权证证载权属人名称应与抵(质)押人名称一致。 9.授信审查应遵循以下什么原则?abcd A.客观公正的原则 B.依法审查的原则 C.双人审查的原则 D.责任自负的原则
三、判断题(10)
1.申请自由分期后，手续费每月都会按比例扣收，利息不再计收。(对) 2.商汇通首笔取现不得超过总信用额度的70%。(错) 3.目前，商汇通持卡人可自行申请现金分期业务。(错)
4.白金卡持卡人跨行取款(溢交款)须缴纳一定比例的手续费。(错) 5.办理商汇通时，申请人不能以别墅作为资产进行抵押。(错)
6.网银有效期限为3年，到期日前1个月进行更新。(错) 7.支付宝卡通每日单笔上限1万。(对) 8.个人网银中的天然气缴费仅限青白江和龙泉。(对) 9.企业网银对于每个单位都只能开立一个操作人员。(错) 10.企业网银无论行外或是行内，每日累计最高上限是5000万元。(对)
四、填空题(每题2分)
1、计划财务部门在放款管理中负责安排放款资金头寸。
2、经营机构客户经理须通过人民银行信贷登记咨询系统及其他途径，密切关注客户在授信审批后和首次提款(支用)前经营管理情况的变化，提高风险预警能力。
3、放款复审岗须根据风险管理部门已确认的紧急风险预警信息及其处理情况，及时提请部门负责人办理客户授信额度的冻结。
4.在编公职人员的高级管理人员在申办白金卡时，其最高授信额度为 50 万元。
5.白金卡金领套餐客户当年消费 40 万元可免次年年费及增值服务费。
五、简答题(每题5分)
1、符合《成都农商银行信贷管理办法》的公司类客户，提出授信申请时需提供哪些基本资料?
(一)公司类授信业务申请书(原件)。
(二)申请人、担保人经年检合格的《营业执照》或《事业法人证书》、《组织机构代码证》、《企业税务登记证》(国税[不缴纳国税的申请人应予以说明]、地税)(验看正本、副本原件、正副本核对一致后可收集副本复印件)。
(三)申请人、担保人公司章程(验看原件、收集复印件)。
(四)申请人、担保人法定代表人证明材料、个人征信报告查询授权书及近期查询结果、法定代表人授权委托证明文件(原件)。
(五)申请人、担保人的股东大会或董事会关于借款或担保的决议书及授权书(是否需要，由公司章程的有关规定确定，股份有限公司、有限责任公司设定抵(质)押的一律需要)(原件)。
(六)申请人、担保人的贷款卡(验看原件、收集复印件)、查询密码、查询授权书及近期查询记录。
(七)申请人、担保人的验资报告，包括成立时的验资报告和变更股本后的验资报告(验看原件、收集复印件)。
(八)申请人、担保人近三年企业财务会计报表及近一期财务会计报表。
(九)相关资质证书，特殊行业还须提供有权机关核发的从业许可证和批准文件(验看原件、收集复印件)。
(十)申请人最近半年主要结算银行对账单。
(十一)抵(质)押品产权证明(验看原件，收集复印件)、抵(质)押物预评估报告和作价依据(原件)。
(十二)申请人主要资产证明材料(包括房地产证明、机器设备清单、存货清单、应收账款清单、对外投资合同或协议等);与贷款用途有关的资料，包括但不限于购销合同、合作协议等(验看原件，收集复印件)。
(十三)本行要求提供的其他文件及证明等。
2.客户经理及经营部门(或机构)在放款管理中的主要职责?
答：客户经理及经营部门(或机构)在放款管理中的主要职责包括：
(一)负责接收、审核客户用信申请，及时发起放款申请;
(二)负责落实授信审批决议和用信条件;
(三)负责查询和核实客户是否有足够的授信额度可以使用;
(四)负责提交、补充相关材料，包括证明借款人支付事项真实存在的交易资料等，对报送资料的真实性、完整性负责;
(五)负责签订主债务合同、担保合同等法律文本,确保合同填写真实、完整、合法、有效;
(六)负责办理抵(质)押品的评估、保险和抵(质)押登记等手续，确保相关手续合法、真实、有效;
(七)对特定资金办理冻结、解冻手续以及其他放款相关工作。
六、论述题(30)
请结合自身实际，分析如何做一名合格的客户经理?
一、单选题：
1、B;
2、D;
3、A;
4、D;
5、B;
6、A;
7、C;
8、A;
9、B;
10、C;
11、C;
12、C;
13、B;
14、D;
15、B;
16、C;
17、C;
18、A;
19、D;20、D
二、多选题
1、ABCD;
2、ABCD;
3、ABCD;
4、ABCDE;
5、ABCD;
6、ABC ;
7、ABCD;
8、ABCD;
9、ACD;
10、ABCDE
三、判断题
1、×;
2、×;
3、×;
4、√;
5、√;
6、×;
7、×;
8、√;
9、√;
10、√
四、填空题
1、月
2、放款审批
3、商品房预售许可证
4、5;4
5、2000
五、简答题
1、企业的开户许可证、营业执照正本、组织机构代码证正本、税务登记证正本及以上证件的A4复印件(加盖公章)。
如果企业没有营业执照、组织机构代码证、税务登记证等证件，必须携带开立结算账户时使用的内部批文、金融许可证或其他有效证明文件的正本及A4复印件。
授权委托书。必须注明经办人的身份信息，需要办理的业务详细内容。 经办人及各企业操作员的有效身份证件原件及复印件。 企业公章及账户预留印鉴 支付密码器进行添加账号。
2、对借款企业基本情况、贷款用途及流向、重大经营管理事项、财务经营状况或项目进展情况、结算往来情况、担保条件等的检查。
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