保洁经理工作汇报

工作汇报与我们的生活、工作时密不可分的，关乎到个人的职业生涯和企业的竞争力。想必很多朋友在工作汇报写作中，遇到很多难题，应该如何正确开启工作汇报写作的姿势？以下是小编精心整理的《保洁经理工作汇报》仅供参考，大家一起来看看吧。

第1篇：保洁经理工作汇报

保洁经理工作汇报

“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”。下面是小编整理关于保洁经理工作汇报的文章。欢迎大家阅读! 保洁经理工作汇报

物业管理在我国是新兴产业，物业服务质量的好坏，直接关系民生、民权大事。在11年开展的质量兴县活动中，我县将物业管理由房管部门独家管理的单轨制，改为物业属地管理，条块结合，以块为主的管理模式。我们众兴镇以高度的责任感，积极参与，着力规范物业管理，提高物业服务质量，维护业主利益，创建满意社区、和谐家园。收到了显著成效，物管办现管理74家居民小区，总建筑面积 平方米，入住人口近10万人。11年，被县政府授予“先进集体”荣誉称号，先进经验多次受到市、县新闻媒体的关注。

一、 建立健全组织网络。

积极推行“局主管、镇负责”体制，镇政府设立物业管理办公室，各社区成立“两站一中心”，即：应急维修站、业主诉求调解站和社区物业服务中心，为加强物业管理，提供了强有力的组织保证。

二、 建章立制、提升服务质量。

制定出台了《物业星级考核办法》、《物业服务收费等级标准》、《物业管理实施细则》、《老旧小区提升改造方案》、《业委会成立程序》、《物业企业进退暂行办法》等一系列文件，为提升物业服务质量奠定了铁的制度保障。

三、 强化考核、促进服务上水平。

物管办实行“棋盘式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常态化、网络化，为物业服务不断上水平，提供了较为科学、完善的考核体系。

四、 普及物业文化、提升全民素质。

为使广大市民理解物业、支持物业、关心物业、共同参与物业，我们定期编印《物业简报》，刊载物业动态，学习园地，还编排《物业快板书》在电视台播放，为全面提高物业服务质量夯实了理论基础。

保洁经理工作汇报

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十七大和十七大三中全会精神，积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为幼儿园尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：

在思想上，认真学习邓小平理论、利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕幼儿园的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作

风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 保洁经理工作汇报

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

第一，明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。

虽然我干保洁工作已有 一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。

第二，持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。

自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

第三，团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶，让自己 虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突，让开时段。当同学偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时，我告诉他要注意自己的身体，也不提及昨晚的事;对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收回，同学们都很配合，当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作，让楼长信任你，平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报，楼长很高兴也很满意，彼此之间尊重、信任，更加能做好自己的工作。

回顾20xx年，虽然自己取得了一定的成绩，得到了同学们和楼长的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心，在20xx年当中做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

第2篇：保洁公司经理先进事迹汇报发言稿

尊敬的各位领导：

您们好!我叫，今年31岁，现任区房管局阳光物业公司保洁分公司经理。几年来，我团结带领保洁分公司全体员工紧紧围绕全局工作中心，以“立足服务，外拓空间;增收节支，实现发展”为目标，开拓创新、锐意进取，在保洁、保安服务领域，以实际行动谱写了一曲曲动人的乐章，赢得了广大群众及服务单位的一致赞誉。先后被评为区房管局先进个人和泰山区先进个人，并荣立三等功一次。

在这次争做“三星”职工活动中，我更是躬行实为，热情服务，不断创新工作思路，争先恐后，唯旗是夺，在工作中做出了一点成绩，为物业公司、为房管局的发展做出了自己应尽的贡献。下面，我将我的学习和工作情况向领导和同志们汇报如下：

一、坚定理想，勇挑重担

11月，我怀着对未来美好生活的憧憬和向往，从宁夏交通局走进了泰山区房管局的大门，做了一名收费员。对我来讲，物业管理工作非常陌生，但从那时起，我便对这项工作产生了浓厚的兴趣，立誓要在物业管理这一朝阳产业中干出一翻事业来。面对新的工作，我深知自己的本领还有很多欠缺之处，算帐收费可是个细法活，稍不留神就要出差错。俗话说的好“人贵有自知之明”，从此以后，我便开始从零学起，从一点一滴做起，本着“干什么、钻什么、学什么、精什么”的严谨治学态度，广泛学习，全面掌握，不断提高自己的业务素质。首先买来了《会计基础》、《会计理论》、《应用会计》、《会计知识时务》等大量专业书籍，利用业余时间深入学习，以弥补自己理论知识的不足。其次，在工作中虚心学习，做到不会就学，不懂就问，学人之长补己之短，功夫不负有心人，上班不到一年，我不但掌握了会计学基础知识，而且拿到了会计证。拿到会计证后，我对工作更加充满信心和热情，各项工作都冲在了前头。拖修宿舍26号楼一业主欠电费5000余元，长达3年之久，不知上门要了多少次帐，真是跑断了腿，磨破了嘴。我了解情况后，主动请缨，上门做工作，我动之以情，晓之以理，电费是给电业局收的，用电缴电费，理所当然，如果别人拿了你的东西不给你，你该怎么想。该业主终于被说服，如数缴上了水电费，为公司挽回了经济损失。

9月，物业公司适应形势的发展，果断调整发展方向，增加了保洁、保安服务项目。我被派到中百大厦做起了保洁主管，主抓卫生质量和保洁员管理工作。俗话说，万事开头难。对我来讲，没有保洁方面的专业知识，更没有现成的管理经验，当时去维坊中百大厦和青岛家乐福学习了三天，回来后，自己又买来了保洁方面的专业书籍，在业余时间学习了保洁知识、保洁设备和清洁剂的使用等。9月25日进驻中百开荒时，满场的建筑垃圾、白粉点子和粘合胶，空气中弥漫着刺鼻的气味，卫生间全是大便，臭气熏天。我深知同事们都没有干过这种活，能不能保质保量完成任务，达到对方领导的满意，我心里没底，但这是公司转型迈出的第一步，公司转型是否成功，能否在社会上树立起阳光物业公司的良好形象，提高社会知名度，目前在此一举，面临着严峻的考验，说实在的，我当时压力非常大。但作为主管，也是对我的考验，我必须带头去干，给大家以表率作用。于是，首当其冲的扑到工作中去，楼上楼下的跑，教保洁员如何使用保洁工具，掌握保洁要领，组织保洁员清理现场。因连夜干活劳累过度，我犯了头疼的老毛病，当我双手抱头，疼的皱起眉毛疙瘩时，我在心理上产生了波动，作为一名普通的女性，理应飨夫教子。但当我看到同事们戴着口罩，兢兢业业，蹲在地上戕白粉点子时，我脑海里闪过一个念头，不能打退堂鼓，我是保洁公司的一名主管，必须起模范带头作用。我忍着剧烈的头疼，又投入到工作中，以实际行动带动了大家，中百大厦的开荒工作圆满完成，受到大厦领导的高度评价。大厦分管现场卫生的姜主任说：“没想到你们在毫无经验的情况下，干的竟然这样好，你们的职工很能干，你们的主管管理的更好，阳光物业公司是信的过的”。由于我的坚强和不服输的性格，慢慢适应了工作，在现场管理中，我每天坚持晨会制度，查找昨天的不足，布署当天的工作。在每天的工作中都详细检查，发现问题，及时处理，保证了卫生质量，受到大厦领导的多次表扬。

由于工作出色，成绩突出，4月我被提拔为保洁分公司副经理，主持中百大厦的保洁工作。我更感到这是一份沉甸甸的责任，是大家的信任和组织的重托。工作上我更加高标准，严要求，向着更高的目标迈进。我细化管理，量化服务标准，制定了现场处罚制度、日常卫生检查制度等，引导企业向规范化、专业化、制度化方向发展。每天将需要检查的项目详细的列在表内，由主管每天检查2次，合格后主管签字，做到责任落实到人，并与考核挂钩，一季度一兑现，奖罚分明，极大的调动了广大主管的工作积极性。

由于工作成绩突出，1月我被提拔为保洁分公司经理。上任后，我再接再厉，大胆管理，开拓创新，使保洁分公司各项工作更加富有成效。

二、创新机制，规范管理

作为保洁公司经理，我深知公司生存的艰难，要想公司发展壮大，必须进行深化改革。首先，进行了四大机制创新。一是用人机制创新。取消正式工和临时工在干部任用中的区别，引入竞争机制，激活用人办法，实行竞争上岗，定岗定员，公平竞争，做到人员能上能下、能进能出。二是分配机制创新。实行以岗位工资分配为主的内部机制改革。定岗定薪，做到工资能高能低，改变了过去吃大锅饭，外无压力，内无动力的格局。三是经营机制创新。依靠自身努力和优势，走一业为主，多业并举的路子，利用现有的有利条件积极接管保洁安管项目，上一些投资少，见效快的短、平、快项目，形成主副互补，相得益彰，共同发展的良性格局，不断扩大企业规模，实现经济总量膨胀。四是管理机制创新。进一步建立健全各项规章制度，制定完善了领班、保洁员和安管员管理制度;制定了保洁员、安管员三十六条不准和安管员六条禁令;制定了保洁员十六句、安管员二十句文明用语;制定了保洁员、安管员奖罚制度以及安管队大队长、班长、安管员职责等。各项工作有章可循，有度可量，公司上下形成了纪律严明、奖罚分明、你追他赶、团结向上的良好局面。

任经理以来，我非常注重员工思想教育和业务培训。企业管理要上水平，重要因素就是加强员工的思想教育和提高岗位技能。为此，我制定了系统的学习计划和学习制度，经常组织各种形式的学习班和专业技术培训班，加强对员工职业道德和服务技能的教育。规定每周三下午组织政治业务学习，学习党的路线、方针、政策，重点学习保洁规范操作和不同材质保洁要领，职工思想观念得到很大转变，服务意识不断增强。员工张大姐是1985年参加工作的老房管，有一套丰富的房管经验。被调整到保洁公司后，张大姐在观念上转不过弯来，认为对业主不能太“软”，更不能处处跟着业主的观念走。通过学习、实践，她终于明白了，物业管理和过去的房管工作不一样了，再按照老一套去做，业主不买帐，工作怎能做好呢?更何谈取得业主的信赖呢!她深有感触的说：“看来老观念得变呀”!在业务培训方面，全部保洁员和主管都参加了公司组织的培训。通过一系列的学习教育，职工的理论水平、政治素质、思想觉悟、业务能力都得到了不同程度的提高，公司上下形成了一种严谨、和谐、有序、向上的良好氛围。

三、任劳任怨，无怨无悔

为了降低事故隐患，我还对安管项目不定期的进行查岗，全面掌握工作情况。在深夜查岗时，我叫上对象一块给自己状胆，骑上自行车到管辖点检查安管员夜间值班情况，发现隐患及时纠正。在一次查岗时，已是深夜1点半，有位安管员没有穿制服，我当场对他下达了罚款决定;还有一次，2名安管员值班，却轮流睡起了大觉，根据规定，每人给予了200元罚款。对他们的处罚，对象曾劝我：别那么认真了，查查岗走走形式就行了，你罚他们的钱，就要得嫉他们，咱这是何苦呢。听着对象的话，我犹豫了片刻，语重心长的说：“我们能争取到一个安管项目不容易，如果我们不严格管理，搞好服务，说不定哪啥就会被炒鱿鱼，那时我们失去的不仅仅是收入问题，更重要的是部分人员就要失去工作，给社会带来不稳定因素”。

做保洁工作近3年的时间里，我深深尝到了其中的苦与乐。在保洁行业里，根本没有节假日，我们的员工说：“别人过节，我们保洁公司是过坎啊”。说到这里，有一件事我至今感到很内疚，今年“五一”期间，因家中有事，安排我下午接孩子，我因在中百大厦组织员工全力以赴打扫卫生，早就把接孩子的事忘到了九屑云外，直到天黑接到孩子老师的电话后，我才忽然想起，当我打着三轮赶到学校后，全校已经没有一人，孩子孤苦伶仃的一人站在外面，看到我以后“哇”的一声哭了起来，看着孩子脸上流下的泪水，我心里真不是滋味，这成了我内疚的第一件事。

还有一次，有一个从农村上来的保洁员，第一天上班，下了晚班后掉了向，将自行车存放的位置给忘了。当时这位保洁员的情绪很激动，我劝她不要着急，一边陪她在佳乐家停车场及中百大厦前门存车处来回找了2个多小时，也没有找到，她急得直哭。当时，她连自己住的具体位置也说不清楚，只是知道在利民小区。我用自行车带着她边走边打听，将她安全送回了家。当我回到家时已是夜里12点多了。回去后，我拿着女儿的作业翻看时，我看到女儿用“还、着急、伤心”的造句，其中女儿这样写道：“我早上都起床了，妈妈加班还没回来”，“晚上我等妈妈等了好长时间，妈妈没回来我真着急呀”，“妈妈今天心情不好，我惹妈妈生气，妈妈打了我，妈妈你整天不陪我，还打我，我好伤心”，这成了我内疚的第二件事。

有人说我是个工作狂，连家属都跟着一天那么紧张，生怕晚点误事，经常性的半夜里被叫起。是啊，企业要发展，要生存，必须要有奉献、敬业的人。

有一次，中百大厦二楼卫生间有一个便盆坏了，放置了停用牌，因客流量大，有的顾客还是将大便解到了里面，因没法用水冲，当时保洁员问我怎么办，我二话没说，手上戴上垃圾袋，弯下身去，将大便从里面抓了出来，说句实在的，当时大便还带着温度。除此之外，我还千方百计为公司增加三产项目，今年4月份，我带领12名正式职工和9名保洁员，连续工作38个小时，对泰山汽车城6000佘平方米的地面进行了开荒，为公司创收7000元。“宁愿一人脏，换来万家洁”，当看到保洁公司日益状大，所有的苦与累都化作了甘甜的汗水，我心里倍感欣慰。截止目前，保洁公司共接管保洁安管服务单位16个，经营门市部一个，接管面积约20万平方米，每年可实现收入90余万元。

春种一粒粟，秋收万颗子。由于我的精心管理，贴心服务，不断唱响了“阳光物业、精品阳光”这个品牌。同时，积极解决下岗职工再就业问题，近两年的时间，共安置下岗职工143人，解决了一部分剩余劳动力，为社会稳定做出了自己的贡献。

在过去的工作中，我个人取得了一点成绩，这是各级领导和同志们长期关心支持的结果。下一步，我一定不辜负各级领导的期望和要求，珍惜成绩，开拓进取，继续谱写好保洁这一动人篇章，努力争取“服务明星、创新明星、争先明星”，力争把工作完成的更好，做名副其实的“三星”职工，为全区建设事业的健康快速发展作出应尽的贡献。

谢谢大家!

第3篇：保洁公司经理先进事迹汇报发言稿

尊敬的各位领导：

您们好!我叫，今年31岁，现任区房管局阳光物业公司保洁分公司经理。几年来，我团结带领保洁分公司全体员工牢牢围绕全局工作中心，以“立足服务，外拓空间;增收节支，实现发展”为目标，开辟创新、锐意进取，在保洁、保安服务领域，以实际行动谱写了一曲曲动人的乐章，赢得了广大群众及服务单位的一致赞誉。前后被评为区房管局先进个人和泰山区先进个人，并荣立三等功一次。

在这次争做“三星”职工活动中，我更是躬行实为，热情服务，不断创新工作思路，争先恐后，唯旗是夺，在工作中做出了一点成绩，为物业公司、为房管局的发展做出了自己应尽的贡献。下面，我将我的学习和工作情况向领导和同道们汇报以下：

一、坚定理想，勇挑重任

11月，我怀着对未来美好生活的向往和向往，从宁夏交通局走进了泰山区房管局的大门，做了一位收费员。对我来讲，物业管理工作非常陌生，但从那时起，我便对这项工作产生了浓厚的爱好，立誓要在物业管理这一朝阳产业中干出一翻事业来。面对新的工作，我深知自己的本领还有很多欠缺的地方，算帐收费可是个细法活，略不留心就要出过失。俗语说的好“人贵有自知之明”，从此以后，我便开始从零学起，从一点一滴做起，本着“干甚么、钻甚么、学甚么、精甚么”的严谨治学态度，广泛学习，全面把握，不断进步自己的业务素质。首先买来了《会计基础》、《会计理论》、《利用会计》、《会计知识时务》等大量专业书籍，利用业余时间深进学习，以弥补自己理论知识的不足。其次，在工作中虚心学习，做到不会就学，不懂就问，学人之长补己之短，工夫不负有心人，上班不到一年，我不但把握了会计学基础知识，而且拿到了会计证。拿到会计证后，我对工作更加布满信心和热情，各项工作都冲在了前头。拖修宿舍26号楼一业主欠电费5000余元，长达3年之久，不知上门要了多少次帐，真是跑断了腿，磨破了嘴。我了解情况后，主动请缨，上门做工作，我动之以情，晓之以理，电费是给电业局收的，用电缴电费，天经地义，假如他人拿了你的东西不给你，你该怎样想。该业主终究被说服，如数缴上了水电费，为公司挽回了经济损失。

9月，物业公司适应情势的发展，果断调剂发展方向，增加了保洁、保安服务项目。我被派到中百大厦做起了保洁主管，主抓卫生质量和保洁员管理工作。俗语说，万事开头难。对我来讲，没有保洁方面的专业知识，更没有现成的管理经验，当时往维坊中百大厦和青岛家乐福学习了三天，回来后，自己又买来了保洁方面的专业书籍，在业余时间学习了保洁知识、保洁设备和清洁剂的使用等。9月25日进驻中百拓荒时，满场的建筑垃圾、白粉点子和粘合胶，空气中弥漫着刺鼻的气味，洗手间全是大便，臭气熏天。我深知同事们都没有干过这类活，能不能保质保量完成任务，到达对方领导的满意，我心里没底，但这是公司转型迈出的第一步，公司转型是否是成功，能否在社会上建立起阳光物业公司的良好形象，进步社会着名度，目前在此一举，面临着严重的考验，说实在的，我当时压力非常大。但作为主管，也是对我的考验，我必须带头往干，给大家以榜样作用。因而，首当其冲的扑到工作中往，楼上楼下的跑，教保洁员如何使用保洁工具，把握保洁要领，组织保洁员清算现场。因连夜干活劳累过度，我犯了头疼的***病，当我双手抱头，疼的皱起眉毛疙瘩时，我在心理上产生了波动，作为一位普通的女性，理应飨夫教子。但当我看到同事们戴着口罩，兢兢业业，蹲在地上戕白粉点子时，我脑海里闪过一个动机，不能打退堂鼓，我是保洁公司的一位主管，必须起模范带头作用。我忍着剧烈的头疼，又投进到工作中，以实际行动带动了大家，中百大厦的拓荒工做美满完成，遭到大厦领导的高度评价。大厦分管现场卫生的姜主任说：“没想到你们在毫无经验的情况下，干的居然这样好，你们的职工很能干，你们的主管管理的更好，阳光物业公司是信的过的”。由于我的坚强和不伏输的性情，渐渐适应了工作，在现场管理中，我天天坚持晨会制度，查找昨天的不足，布署当天的工作。在天天的工作中都具体检查，发现题目，及时处理，保证了卫生质量，遭到大厦领导的屡次表扬。

第4篇：2014年物业部保洁经理年终工作总结

尊敬的公司领导：

您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责 钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、项目管理：

1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作计划， 完成了大厦卫生清理、擦试工作。 通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。

以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管 的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。

部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了10000多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。

2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。

4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。

5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。

7、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。

8、垃圾清运

垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

二、培训

对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。

目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保洁员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、其他项目保洁工作管理

项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。

外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作。

回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还

有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。 与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。

以上报告请领导给予监督和指正

物业部：

2015年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：

1.提高保洁质量，降低投诉率：

结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有的班次进行重新调整，把员工的日常负责的清洁面积扩大，由原一人管理一层该为现一人管理一层半，来进行日常的清洁工作。此举改动受益如下：

(1).调动员工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高;

(2).有效的制止员工的懒惰、拖沓思想，

(3).减少自己无谓的休息时间，充实工作时间;

2.加强对环境卫生的管理措施：

为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理，物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来，为此，我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，进行了积极的探索，不断改进和优化了运作模式。我们制订清洁巡视检查，明确了管理与被管理的职责权限，实行了两级监督管理。第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查，凡是应该由清洁公司执行的清洁工作，该公司未能及时发现的问题，给予下发整改通知书，由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益，从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性;第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中，从而，确保了巡视检查的威慑力。

三、培训方面：

由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行;

1. 礼仪礼貌培训4次/年;

2. 素质教育培训3次/年;

3. 安全防火培训2次/年;

4. 工作程序培训4次/年; 5. 专业技能(药剂和专业工具)的培训4次/年;

通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有26人次，共拣拾26手机部、现金万余元及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为大厦赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的办公环境。

总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

四、对外包公司的管理工作

作为管理处的一个职能部门，我们的主要工作就是要做好对外包单位的监督管理工作，保洁公司现驻场人员为39人，担负着大厦近7万平方米的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为监督管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：

1.素质的检查及督导;本年度，我们在工作运作的同时，随时对保洁公司的人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在大厦所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

2. 工作成效的管理;即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按管理处的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。

通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。

五、清洁物料的管理 我部在物料控制方面，着手做了以下几个方面的措施：大厦客户入住率较高，客用品的使用也相继增加，为了能更好的管理，在使用各项物品时，针对不同的物料，采取不同的措施，如领用卫生纸一项，要求员工领用时，用原旧纸心，以旧换新，洗手液的添加及喷香剂的更换都是按所规定时间定期添加和更换，还有对二装地面保护所铺设的地板革物品，随时检查，发现破损及时粘补等，上述措施的实施工作，为日后的更好控制物品的浪费，起到了一定的成效。本年度，大厦新入住客户共计37户，70个单元，在客户装修施工期间，我部为保证公共环境不受其污染和破坏，在各施工区域铺设地面保护用品共计900米，

本年度各项清洁用品的使用消耗支出为：

卫生纸全年消耗量：1490卷;比去年增加430箱

洗手液全年消耗量：162桶;比去年减少82桶

喷香剂全年消耗量：800罐;比去年增加90罐

电池全年消耗量：1850节;比去年增加170节 地板革全年消耗量：520米;比去年减少380米;

第三部分：工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施

本年度，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我部一些不足之处：

1.管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺;工作缺乏主动性，依赖性强，工作的计划性差;

2.对细节的管理、落实不到位：做事而没做细;缺乏“举一反三”;

3.对保洁工作的前瞻意识不足，考虑不周;保洁前瞻意识工作的改进工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致;

3. 程序化的工作，持续性不强，有待加强;程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工作程序的培训; 4. 物耗用品的管理使用控制有待进一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，尤其是卫生纸消耗费用占了很大的一部分，具我们的分析，主要是使用人员利用该纸擦手、擦鞋、垫恭桶坐垫用及部分人员有偷拿的行为，以上种种原因是造成该项费用浪费严重。08年，为有效控制清洁用品的使用，我部将采取措施如下，随时对卫生纸及其它消耗品的使用用量进行检查，发现问题及时上报，遇有违反该项行为人员，进行制止;员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

2014年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改进计划：

1.全面完成大厦7万平方米的清洁服务工作;

2.开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源;

3.强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量;

4.强化管理人员的管理水平。;

5.认真落实“责任书”的内容;

6.注重“个人行为”的培训和落实。

透过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。

我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么?怎么做?”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自己。

以上各项计划的改进实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。希望明年我们在回顾2014年的工作时，我们收获的不仅是信心满意，还有丰硕的成果，蜂巢物业管理网原创作品，请记住我们。

回顾一年的工作，对照职责，认为自己还是称职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理能力相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训,继续加强个人自身素质的约素力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提高，最后，我们坚信，来年保洁部在管理处的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。

第5篇：保洁工作汇报

保洁工作汇报(精选多篇)

打造生态裕溪共建美丽家园——裕溪乡农村环境综合保洁工作汇报

一、基本情况

松阳县裕溪乡位于松阳县东南边境，距县城28公里，东邻丽水市莲都区，南连云和县朱村乡，西接象溪镇，北靠板桥乡，瓯江支流松阴溪穿乡境而过。全乡地域面积76平方公里，下辖12个行政村，105个村民小组，6220人。

全乡现有林地面积6187公顷，耕地面积205公顷，多为山间梯田，全乡地形以低山丘陵为主，属中亚热带季风气候，季风交替明显，温暖湿润，四季分明，雨量充沛，工业污染少，生态环境优越。

近几年，乡党委政府按照可持续发展战略要求，坚持保护生态环境和发展生态经济并举，坚持“生态立乡、工业强乡、项目兴乡、产业富民”的发展战略，努力抓好农村环境综合保洁工作，现将我乡农村环境综合保洁工作主要做法和主要工作汇报如下：

二、主要做法

我们始终遵循经济、社会、环境协调发展的原则，针对本乡实际，扎实地开展工作，主要做好以下几方面工作：

加强领导，建立完善创建工作机制

1、建立工作机构。结合农村环境综合保洁工作的需要，乡村联动，乡成立了以乡党委书记、乡长为组长、副书记、分管领导为副组长的工作领导小组，成立生态办公室，具体负责创建日常工作;各村成立由村支部书记任组长，主任任副组长，其他两

委班子成员任组员农村环境综合保洁工作领导小组;成立村环境综合保洁工作监督小组，由村务监督委员会主

任任组长，委员会其他人员、村中老党员及老干部任小组成员，负责对村内环境卫生大整治活动及农村环境综合保洁情况进行监督和督促，并定期向乡监督考核促进组进行总结汇报。形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、全乡干部共同抓”的工作格局。

2、完善考核机制。制定裕溪乡洁净乡村考核办法，与全乡12个村签订环境保护责任制，各村联系领导、住村干部、村干部分级落实责任，各尽其责。全面完善村级卫生保洁各项制度，包括村垃圾收集清运处置制度、村环境卫生门前“三包”承诺书、村卫生保洁员工作职责等，将环境卫生列入村民公约，乡纪委、生态办定期组织卫生检查，并将检查结果列入村主要干部的考核。同时农村环境综合保洁工作定期在乡政府效能排行榜宣传进行公示。

3、规划落实方案。针对我乡经济社会发展和环境保护现状及未来发展趋势，制订了《裕溪生态乡建设规划》。并

以规划为指导，广泛开展各项创建工作，生态乡创建工作实行例会制度，每月召开一次专题会议，具体研究生态乡建设过程中存在的重大问题与难点问题，经常检查、督促各项工作开展，及时掌握生态乡的进展情况，做到“发现一个问题、解决一个问题”，不使问题堆积、扩大、激化，有力地保证了创建工作有序开展。

夯实基础，完善基础设施建设

1、进一步推进污水处理工程。根据实际，经多方努力，投资10多万元全面完成裕溪村农村生活污水净化池1 个，目前已

完成部分管道的铺设，已经投入使用，改变了过去污水横流、一到夏天苍蝇、蚊虫乱飞的脏、乱、臭的现象。

2、进一步完善城乡环卫一体化建设。为做好农村环境综合保洁工作，进一步规范农村环境卫生整治工作，乡党委、政府实行“户集、村收、乡焚烧或运至县填埋场”的垃圾运处模式，在全乡原

先有76个垃圾箱的基础上，新置146个垃圾箱、垃圾桶，改变了过去垃圾乱丢、随意堆积等不文明现象。

3、进一步开展环境卫生大整治活动。连续性开展农村环境大整治活动，从2014年7月23日召开乡迎接省级生态县创建暨环境卫生大整治活动动员大会后，已经开展五次大的环境整治，目前已发动组织1650人次投入整治工作，2014年2月份，积极完成县生态办的任务，开展了松阴溪裕溪段的河道专项大整治活动，近400人次参加河道白色垃圾的清理，工作推进情况良好。

强化宣传，提高全民生态环境保护意识

1、开展经常性宣传。利用户外大型广告横幅、广播、生态标语、宣传栏等方式进行生态环保宣传。发放倡议书3000多份，通过与学校“小手拉大手”、与乡妇联开展“洁净家庭”等主题活动，做到全乡群众人人知晓、人人参与，营造浓厚的建设氛围。

2、开展集中式宣传。利用党员、村民代表、乡干部会议进行集中宣传，使人们自觉形成保护环境的良好习惯。

3、开展创建式宣传。积极推动“人人参与创建绿色家园”的活动，以小槎村、裕溪村生态创建为示范，组织全乡各行政村

党员、干部到小槎村、裕溪村学习取经。

4、开展执法式宣传。宣传执行好《中华人民共和国环境保护法》等法律法规，争对我乡对《环境保护法》的执行情况开展执法检查，营造浓厚的环保氛围，把生态环境建设纳入法制化、规范化轨道。

三、主要成效

促进了经济社会和谐发展

随着农村环境综合保洁工作的不断推进，产业结构的不断调整，以农业为主导，生态工业、生态农业、生态旅游为重点的生态经济格局初步形成。为民办实事，实施了环境综合整治工程，

既更好地传承了裕溪文化，又改善了村民的居住环境，促进了社会和谐发展，受到老百姓的好评。

提高了生态环境质量

进一步推进农村环境综合保洁工作，提升了裕溪整体形象，为打造“居住在裕溪有安全感，生活在裕溪有幸福感，走出裕溪有自豪感”的村民居住理念，乡政府积极宣传，多方努力，形成了“水环境质量全面达标、气环境质量良好、声环境质量有效提升”的良好生态环境。

创新了环保工作机制

通过农村环境综合保洁工作的推进，理顺了环保工作机制，形成了乡党委、政府领导、人大监督、乡生态办统一监管、各行政村各司其职的良好工作格局，层层落实责任，为进一步加强环境卫生整治和管理工作，整合资源，有效地提高了工作效率。

升华了生态文明理念

通过加强党员干部的环境教育，加大环保考核力度，统一了上下共同创建

的信心和决心，通过“科学发展观”、“生态文明”理念的学习和宣传，以及农村环境综合保洁主题宣传教育，“生态建设，保护环境你我有责”的观念深入人心，进一步升华了生态文明的理念。

建设良好的生态环境是个社会性的大工程，摆在我们面前的任务还很艰巨，但我们深信，通过我们上下齐心协力，不懈努力，一定能得到全民大众的热心支持，营造出一个“生态立乡、绿色兴乡”的良好氛围，届时，一个风光秀丽、环境优美、经济社会全面发展的现代化裕溪将呈现在人们的面前。

裕溪乡人民政府

2014年6月

第6篇：保洁经理岗位职责

1、在公司领导的带领下负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求，与其他部门进行经常的沟通和联系;

2、制定每周工作计划，有问题及时反映;

3、负责员工的培训及考核工作，可实行奖惩制度;

4、与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与他们的沟通;

5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作，每月末将员工的考勤汇总后报给公司;

6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾，不私自压活;

7、每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作;

8、废品收集销售，保管销售费用;

9、管理工具用具、车辆和服装;

10、陪同物业公司检查工作;、

11、主持召开班前会，保存会议记录;

12、负责和物业公司结算运输费和传送单据;

13、公平公正的处理员工之间的问题。