如何在淘宝网上购物

第1篇：如何在淘宝网上购物

如何在淘宝购物技巧-省钱方法[1][1]

在淘宝这个网络大卖场里，要做到既买到称心如意的好宝贝，又能够省钱，是有好多好多的诀窍的。那学会以下一点，你绝对能淘到你喜欢的宝贝，而且是价廉物美的。

1、巧用宝贝

把你想要买的宝贝，输入搜索，那么所有的宝贝价格，可以是一目了然了，那家的价高价低，一清二楚，这样你就能慢慢比较，挑选。从中选家信誉好，价格便宜的商品。

2、价廉的宝贝在哪里?

实际上，淘宝里的大多数宝贝价格和市场行情相差无几，有些可能还会比市场上略高。只有那些上了淘宝推荐的，做淘宝促销的，才可能真正有价格优势。当然在淘宝上购物，最大的好处，就是可以舍近求远，从全国各地，买到你心仪的宝贝，又可免去舟车的劳苦。

如果有时间的话，你可以将近期打算购买的宝贝列一个清单，然后在宝贝搜索上仔细查找，哪家宝贝比较便宜，信誉度又高的，就在哪家买。当然，就象我上面所说的，有的新手卖家，急于开张，赚人气，赚信誉。如果你所要宝贝，只要不是很贵重的商品，要求不是太高，倒是可以考虑在这些买家购买，说不定既淘到物超所值的好东东，又可结交一个未来的大卖家，以后再买，会给你较大的优惠的，这样时间久了的确能省下不少钱。当然，要购买相对贵重，各方面要求较高的宝贝，还是要找信誉度高的卖家才比较保险。

淘宝皇冠百分百好评店铺总是受人们欢迎的，因为信誉高，评价好，也证明了卖家的质量是可靠的，在网络上，有很多正规的网站，是专门收集好店铺的。

3 别被低价迷了眼

有些新手卖家，也有部份经验老手，故意把一些日常生活用品和小件的宝贝价格定得较低，因为这些东东的市场价格，大家都很了解，这样定价的目的，就是为了让买家误以为，这家卖的东西很便宜，但却把邮费，速递费定得较高，所谓堤外损失堤内补。还有些是卖保质期即将到期的东西。卖家却在宝贝描述里说，拍下不买，差评加投诉，这样的卖家里的物品，千万不要买。

4、不宜购买的宝贝

现在淘宝上卖的物品，可以说五花八，应有尽有了。几乎市场上有的东西，淘宝上都可以买到。但有些东西是不宜在淘宝里买的，并不是说淘宝里的东西不好，而是由于商品本身有的售后服务要求较高，比如空调，需要安装和售后使用的维修，一些二手的，保修比较麻烦的东西，都是不宜在淘宝里购买的。

5、冷眼看促销

有些卖家，特别是新手卖，专职网络卖家，为了促销和人气，经常会搞些拍卖，促销，包邮等促销活动。这些活动里也不乏有物超所值的好宝贝。但我想说的是另外一种促销。我们不要以为，促销，拍卖里买的东东，就一定比一般便宜。其实并非如此。有些卖家，为了人气，往往把促销宝贝略略提价，但还要披上降价或包邮的外衣，其实是“羊毛出在羊身上”。有的卖家，是把冷门，大家了解较少的物品拿来促销，有的是把质量较差的物品拿来拍卖，等你买到了，却发现物非所值，要想退货退款，却发现速递费有时比所买的宝贝价值更高，很不合算。吃了暗亏。现在淘宝拍卖是包邮，以前不包邮时，有的卖家一元拍，邮费设得很高，要想买两件，或买两件不同的宝贝，却要花两倍速的邮费，很明显的是，卖低价的商品，却从邮费补损失。这样的宝贝，不要也罢。

6、耳根不能软

有些买家，买了卖家促销的便宜物品后，卖家会不失时宜地推荐另外一些宝贝。这就象许多厂家在大卖场大商场一样安排的促销员，往往，买家并不知道这些宝贝的优劣，容易造成一定的盲目性，心想，刚买了卖家的好宝贝，再买一件，又不要增加运费，所以往往买了一些不想买的东东。多花了不想买的东西，过后才后悔莫及。“有钱买了半年闲”，多买了一些闲置的东西，还占了地方摆放。

7、临走时注意什么

拍下宝贝，付完款，看似一次交易完成。其实不然，还要注意，应该跟卖家说一下，自己的收货地址。特别是有的买家，收货地址有两个以上，就特别容易搞错，所以别忘记跟卖家核对下邮寄地址与联系电话，免的寄错了耽误时间。

1、不要认为信誉高，就是好店铺。

五皇冠?四皇冠?高信誉不代表是高质量的产品。新手买家一定不要依赖这些表面现象，要看一下实际的评价。差评多少，中评多少。最重要的，还是要看中差评的理由和卖家的解释。而且，即便是一个店铺开业以来，从来没收过中差评的，这也并不代表是高质量的店铺。要仔细的分辩成交的数量和产品。我曾经看过一家店铺，三钻，百分百好评。而且评价全是集中在某一时期，购买者几乎全是匿名。那么，这个店铺的信誉可想而知是用钱刷出来的! 当然了，也有店铺的掌柜是很敬业，产品也是过关的，百分百好评也是有的。但是，评价和成交记录，不可能集中在某几天里!亲们，危险处处在啊!不要以为高信誉，就是好店铺!

2、不要看图片!看什么?看实拍! 模特好看?杂志图片好瞧?视觉效果不一样?千万要小心再小心! 本人购买衣服，从来不看模特或是瑞丽时装的图片。这些是好看，而且可以冲击眼球。但是，试想一下，如果真和图片一模一样的话，为什么不拍实图呢?我们买衣服追求的是漂亮合身。不要单纯的相信那些漂亮的图片。必竟我们要的是葫芦而不是虫子!

3、想象!扼杀想象力! 人类失去想象，世界将会怎样。是的，没有想象力，世界将会一团糟。很多创造发明初期都是靠想象，而后制造出来的。但是，网购千万不要靠想象!很多店铺现在都有细致的细节图，亲们要将每个图片看仔细，印在脑海里!不要在任何一件网购的物品上发挥您的想象力!丁丁卯卯这时要算清楚。不要用想象来评价购买的衣服，这对卖家和我们买家来说，都是不公平的。

4、详细的询问。

有货?嗯。拍了。嗯。 您是否这样购买过东西呢?那么，现在我奉劝一句，请下次买东西时，详细的询问一下，哪怕是多问一二句话，都会使整个势局有翻天覆地的变化。 详细的询问了退换货的制度，详细了解实物是否和图片一样，详细的问清楚售后服务。详细详细再详细后，我们才能去购买。必竟，网购看不见实物，有一定的风险。我们只能在购买之前问清楚后，才会站在主动的位置上!

5、新店有实惠。

新开张的店铺一般为了冲钻，定的价格会比同样的货物低一些。嘻嘻，这点是不是无耻啊。但是，购物者的心态总是如此嘛。我们要把每一分钱花在刀刃上! 当然，不可否认，新店也有很多骗子!在这时，我们就要睁大眼睛，仔细的辩别了!

6、多搜，多查。

告诉您一个绝招。在购买商品时，将商品名称粘到搜索栏里，这样淘宝网里相同类似的产品会一一罗列!到时候就能看见最低价格啦!又省钱，又省时!也可以去一些专业的导购网上去对比，

7、且记不可贪小便宜。

这点应该连在第六条里一起发的。意思是说，同一件产品，这家卖五十，那家却卖十块。图片是一样的，性能写的也相同。但是，这时就要小心了，商品价格差这么多的话，肯定是会有理由的。没有一个店铺的店主傻到将货品降到比进价还要低很多的地步。除非这店主是很有钱，为了冲钻(这几乎很少)。说到这儿，最明显差距的就是衣服。一件衣服，如若布料不同，那么肯定会差很多钱。 有时，便宜也不是处处可沾滴。一定要小心哦。

8、慎用评价权利。

评价是自愿的，但也请亲们慎重用这个权利。卖家也是不易的，做生意，并不象我们想象的那样简单。图片上传，熬夜的装修店铺等等„„这都需要时间和精力的。如若一件商品买到手里，确实是质量有问题的话，请先与卖家沟通后，再做评价!如果卖家诚心解决问题，那我们何乐而不为呢? 诚然，有些卖家售后确实很差劲。那就要差评和投诉了。

9、遇到骗子怎么办? 我们一定要小心啊!在七天之内，如果买家没有确认收款的话，淘宝系统会自动将货款打到卖家的账户上。到你反映过来时，货没收到，钱也空了，那时，后悔也没有了! 所以，在买过东西后，一定要定期的到我的淘宝--买到的宝贝里查询状态。点击详情你会看见，还有几天将会自动给卖家打钱。如果一直没收到东西的话，千万要记得点击退款!这样的话，货没收到，钱还不至于被骗子拿去

真正可以省钱的方法现在教你

1.省邮费，多在淘宝上逛逛，看看促销店铺，或者是要冲砖冲冠的，它在一定时期内是包邮的 比如一星期。十天之类的，这个时候就是包邮的。划算。

2.你买的多就可以自行跟店主商量包邮，比如买个2-3件的,你可以跟店主说让它给你包邮 3.自己多搜索下，比如你看中一个宝贝，选家价格适当且信誉好店铺的!

、淘宝购物一定要找准方向。不要盲目的去乱撞。首先要确定自己的商品。可以到一些淘宝导航网站上去看看淘宝名店。比如“易网购”啊

为了你在淘宝购买商品的安全，我们教大家淘宝店铺级别怎么看来分辨真假的信誉，真正的信誉都要靠一笔一笔交易的赚的，五颗心是一颗蓝钻五颗蓝钻是一个蓝皇冠五个蓝皇冠是一个金皇冠„„，不要只看信誉，有些卖家是刷出来的!其实很多皇冠卖家卖的多了，不太在乎我们这样的小客户，相对态度啊，发货速度之类会有点不及刚开店的卖家呢。 内容来自taoqao 如何分辨真假信誉，看评价，这点非常重要，而且讲究方法。 本文来自淘巧

(1) 看差评，我们看卖家收到的评价的时候不是只看好评，很多买家都有个误区，购买的时候只会去看卖家的好评，和购买后的效果，其实你看好评有什么用呢，无非看来看去都是：“不错很好的卖家!发货很快，店家很热情!产品很好等等。。。”看评价的时候不管她有多少的好评都不要去管，去看差评，如果这个卖家皇冠了没有一个差评，店铺动态都是4.9以上甚至是5.0。那么这个店铺不需要逛了，直接走人。淘宝一个皇冠的卖家，卖出去的东西上万件，你能相信每个人都能满意吗?你能保准他没有碰上过对东西比较挑剔的买家吗?(这些买家虽然不退货，但是也会给差评的，不在少数)有个几个差评是很正常的，观察差评里的内容最关键，如果有多个差评都说产品质量不行，或者说是假货的，那么这家店铺就是有问题的。 淘巧好，好淘巧

(2)看给好评的买家。一般卖家如果信誉是刷出来的，都会开始的时候刷，等信誉差不多能吸引顾客了就不会再刷了。所以看评价买家的时候你要这个店铺评价的第一页拉出来，然后往前看。看最初给好评的这些买家们是什么人，是不是多次的频繁出现并且给好评，而且一样东西买了好多次，你也可以观看买家的信誉，观察他是不是每天都有好多的购买记录等等，一般没有人天天无聊到在淘宝买一大堆东西的。这种一天内能买几十件上百件东西的买家多半都是刷客。 本文来自淘巧

(3)看评价的时间。一般情况下刷出来的信誉评价是分布不均的，怎么理解呢，你至少微微仔细的辨别一下，你会发现有些高信誉卖家，他每天的某个时段会出现大量的购买记录，而且不是我们淘宝所说的黄金时段。比如说：晚上1点以后早上8点以前，试想这个时间大部分的人都在睡觉或者还没上班，不排除这段时间也有生意，但是不可能是购买高峰期的。恰恰相反因为这段时间顾客较少，所以我们的无良卖家就有时间来刷信誉。还有就是一天中卖家收到几十个好评，而且这些好评集中在某个时间点，各个好评时间就差几分钟而已，除了这个时间段有好评，别的时间段就没了。这种好评就是刷出来的 copyright taoqao (4)买家组成

淘 巧 网上开店必上网

这个一般低级的刷信誉都会出现这种情况，绝大部分的买家是匿名购买，(出现少数匿名购买时正常的)这种店铺信誉也是不可靠的。还有种就是全是没有信誉度的买家，这种就是自己的小号刷的了。

copyright taoqao 6.注意交易记录里的价格 内容来自taoqao 查看交易记录，你如果发现一件商品有的只卖几块钱，而有的却卖几十块，几百块。那肯定是不正常的，价格小的肯定是他刷信誉的。还有的就是比如某个手机明明标了几百的，在成交记录里却有几十块钱的交易记录，那肯定也是不正常的。 淘 巧 网上开店必上网

第2篇： 如何在淘宝网上创业并经营好自己的店铺

E路前行

在金融危机大背景下，就业问题要比历年更加严峻，“政府工作报告说，今年能够提供的就业岗位是900万，但是仅大学生的毕业数有610万，这还没有包括历届未就业学生以及农民工，整体的就业缺口预计有2500万，因此网上创业是大学生自主创业的一个很好的方向，网上创业具有门槛低、风险小、存活率高等特点，而且收入也不错，一项统计表明，单单一个淘宝网，去年就提供了57万个直接的就业机会，加上相关的上下游带动，总计有100万个就业机会。但也不是每个在淘宝上创业的都能获得成功，要想在淘宝上成功创业必须脚踏实地、一步一个脚印的付诸于行动。

在开店之前，要做好充分的准备，首先，要确保有一台属于自己的电脑，一部数码相机，并且要学会一些简单的照片处理技术，为以后上传图片做准备;其次，有有坚定的决心、毅力，在淘宝上开店成功者永不放弃，放弃者永远不会成功，在刚开店的几个月时间里，由于是新卖家信用度不是很高，不会有太多的买家来购买你的商品，利润也会很少，但此时绝不要放弃，万事开头难，过了这一段信誉度上去了，回头客多了，生意就会变好的，最后，在开店之前要去淘宝大学里认真的学习学习，熟悉真个操作流程及遇到相关问题的处理技巧，省着以后走弯路，还要好好研究研究一些好的店铺是怎么选择定位产品、怎样装修网店、怎样描述自己的产品。

准备好了以上这些，基本上就可以开店了，先在淘宝网上申请个会员名，记住，会员名要简单易记，便于更买家留下深刻的印象，设置密码时要尽量复杂一些，现在网络上有很多不法之徒习惯通过盗号来获得非法收益，申请完会员之后就可以根据自己设置的邮箱去银行办理支付宝，最好不要用网银，现在来看，支付宝是比较安全的。申请完支付宝回来就可以登陆自己的页面并进行实名认证，激活淘宝卡通服务，使支付宝与银行卡绑定，支付宝的确认支付密码也要设置好，这是与被别人进行买卖时要经常用到的，要设置的简单易记安全。弄好了这些就可以在页面上挂商品了，淘宝上要挂满十个商品后才可以开店的。开店后起个好店名也是很重要的，要让人看到店名就大体上知道你是卖身么的，不要弄个非主流的名字，让人难以琢磨。再有就是要弄好店标、店铺介绍、店铺公告、头像和签名，店标要符合小店的特色。店铺介绍上要写上自己的经营项目配以温馨的文字，给买家留下良好的第一印象。淘宝论坛是明令禁止发广告的，因此要将广告做到论坛头像与签名上，这样可以在淘宝的规定范围内扩大宣传力度。

一切准备工作就绪，就要联系货源了，其实货源应在开店之前就联系好，针对大学生的实际情况，最好不好压货，要和供应商联系好，货卖不出去要返还回去，这样可以避免由压货带来的损失。选择的产品必须质量是能长期稳定有保证的，因为淘宝能做成功的，都是靠长期做下来的，而且要吸引回头客，并且要有好的信誉，所以产品的质量不行，你千万不能为了贪便宜低价而去选择它。选择的供货商最好是有良好的信用的，有良好的配送和服务体系的，这为你以后长期供货没有那些烦事而节省时间和精力，而且你的供货商会不断有新款产品上市的，这也为你以后的运作和吸引客户有了前提。在前面两个条件具备下，你就要去选择价位是最低的了，质量有保证的前提下，平价永远是致胜的法则，你要千万记住。当然你刚开始创业，销量必然不大，那么量不大，你的进货价可能会高点，但起码你选了一家相对来说平价的，这也为你以后的成功具备了一个条件。选的产品最好是千家万户需要用到的，最好不要选择一个人一生可能只会用一两次的产品，其次你选的产品最好不要是大街小巷都能找到的产品或品牌，那样顾客对你的成本都了如指掌了还怎么赚取利润呢!在网上卖东西要定位好目标顾客，在C2C平台上买卖的多是在校学生与年轻的上班族，年龄分布在15至40岁之间，并且网上购物女性占多数。现在网上卖的比较快的就是女性服装、饰品、化妆品、箱包、儿童服装、玩具、电子产品、家居用品、虚拟产品….不管经营何种商品首先要保证物美价廉才会有人买，这就要协调好和供应商的关系，只有把进货价格压到最低才可以在价格上胜过其他卖家。有了好的供应商才是保证利润的前提，从供应商那里得到货源后回来自己要精心的拍摄

第3篇：如何在淘宝网上注册会员、开通支付宝、实名认证

注册账号、开通支付宝

第一步：登陆淘宝的官方网站http:///在网页的左上角点击【免费注册】设置用户名密码同意协议并注册。【温馨提示：建议大家把密码难度设为强，在这里要提醒大家了，密码难易程度不是根据长度而定的，而是相对复杂程度而言的，一般的由大写、小写、数字组成的密码为“强”】

第二步：选择手机注册或者邮箱注册并发送验证码。在淘宝网上，一个邮箱或者一个手机号码只能注册一个账户，如果你不幸将密码和密保问题都忘记了，那么下次你再注册就只换别的手机号码或者邮箱地址了

第三步：激活。登陆你刚才用过的邮箱，会收到一封淘宝网站发送的邮件，点击【完成注册】将打开另一个网页并同时收到另一封邮件，打开并且激活支付宝，此时注册已经大功告成了。【温馨提示：此时你的淘宝账号密码、支付宝账号密码、支付宝支付密码都是一样的，在这里你可以自由修改】

再跟大家介绍一下支付宝支付和网上银行支付，在你拍好宝贝付款的时候，就会用到这两种最常用的支付方式，下面分别说一下两种方式的利与弊：

网银支付：需要你开通网银，【只需要拿着你的身份证和银行卡跑一趟银行就可以了，大多数银行开网银是需要支付一些费用的，不同的银行费用不同，有些银行还有一些使用条件和优惠政策，开网银还可以在网上个人银行自助理财，很方便的，权宜一下所收费用还是可以接受的啦(*^__^*)，网银开通后你会得到一个网盾(建行工行都有)】付款的时候直接把网盾插在电脑上，输入身份证号码，网银密码，确认支付就OK啦。【温馨提示：网银支付的时候一定要注意账号安全，支付过程中会有一个控件和一个组件需要安装，这些是用来保护你账号安全的，一定不能忽略，安装完成之后需要重启浏览器重新支付，第一次是有点复杂，O(∩_∩)O~，以后就简单一些了，细心的你还会发现，网页上面多了一个金黄小锁

，这个也是保护账号安全的，所以说，淘宝网的服务还是很贴心，(*^__^*) 嘻嘻„„

支付宝支付:需要把网银的钱冲到支付宝里面，【充值方法：进入支付宝(点击网页上方“我的淘宝”-“已买到宝贝”

(有阿里旺旺的话先点击红色“淘”字，网页左侧下方有一个友情链接有阿里旺旺使用起来就会方便很多，阿里旺旺可以去官方网站下载)只要支付宝里面有钱即可，支付的时候只需要输入支部宝支付密码就可以了，如果没有网银，可以让别人代充，我从开通网银以来帮亲朋好友充了很多次支付宝，当然啦，有时候卡里边钱不够，就只好先让朋友们把钱转到卡上才可以冲啦，O(∩_∩)O哈哈~ 一般建议大家使用支付宝支付，这个不仅简单快捷，而且更能保障你的账户安全

实名认证

在淘宝网上交易是需要实名认证的，这对于保护大家的账户信息和网站系统的管理是十分重要的，所以，这一步骤必不

可少，对于买家来说，只需要输入自己的身份证号码和真实姓名就可以了，经过两三天的审核就会认证成功。而对于卖方来说，还需要上传自己的身份证扫描件，同样的时间后会审核通过

最后和大家说明在淘宝网上购物需要注意的一些事项和遵循的规则： 1. 要小心防骗，谨防上当。这一点在后面会专门和大家详细讲一下，此处略过。 2. 要诚信买卖。作为买方，在与卖家交流和网站各论坛发帖留言的时候不得使用诋毁攻击性的语言，更不得有违反相关法令的言论，否则一旦被举报或者投诉，轻则写检讨书重则查封账号(这里提醒大家一下，在淘江湖等某些论坛中，是不允许发广告的，大家一定要注意哦)。一般付款之前先于卖家交流比较妥当，一则可以了解一些相关信息如产品详情、邮递情况,另外也可以据此了解卖家态度，如若交流不愉快，可以不买，在淘宝网上同一款宝贝有许许多多的卖家，只要有耐心，便可以找到最便宜最实惠的一款，付款之后可以通知卖家，以便确认并同时提醒发货。

如果卖家未在承诺的时间内发货，可及时交流原因，或者申请退款，收到货以后确认收货并予以评价，交易完成。

第4篇：我在淘宝/拍拍/易趣网的购物经历和体会

1. 购物动机的产生

我购买的是

日本代购 星巴克 城市杯--京都随行杯12oz(350ml) 购物界面：

具体图像：

产地： 品质： 一.原料：

内杯：丙烯晴-苯乙烯(AS=SAN)

杯盖：聚丙烯(PP)，丙烯晴-丁二烯-苯乙烯(ABS)，热塑性弹性体(TPE) 二.内杯通常适用温度：摄氏1度至摄氏95度(瞬时温度) 三.使用说明：

1.本产品上的翻斗杯盖是专为星巴克保温容器所设计，非所有其他产品都适用。

2.请勿使用含有漂白济或氯的洗涤剂。 3.请勿用于微波炉。请勿冷冻本产品。

4.本产品不是为完全防漏设计的，故不排除有轻微外漏的可能性。 5.不可以放碳酸饮料。

因为恰好想要一个带在身上的喝水的杯子，又刚刚好看到围脖上对星巴克某款杯子的推荐，从而发现了这个金色的杯子，觉得很漂亮，而且相信质量，就买了。

预期希望拿到一个好看又方便携带，不是那么大众同时质量很好的杯子。 2. 交易平台的选择

购物一直是在淘宝，所以这一次还是选择的淘宝。

3. 交易商家的选择

卖家网址：http://loveinrome.taobao.com/ 网店名称：ROEM日本代购小店

选择这家网店的原因其实很简单，价格比别家都要便宜。她的信誉虽然在我买下杯子的时候并不高，但是她的每个有字的评价都很好，在那个杯子的评价页面中有这样一个评价“很好的店家，虽然是新开的店，但是很讲信用，杯子也很漂亮。谢谢”给了我一个很好的印象，而且在咨询店主这个杯子什么时候能从日本代购回来的时候她的态度很好。在我当时购买这个杯子的时候定价是128，现在已经涨价成了138。当时128在众多的168啊，160啊，155啊等等的价格中相当显眼，因为个人觉得这种图案的杯子也没的必要有假货，所以还是相当相信的。当时主要在选择范围内的有两家，一家4钻的店，售价为135，快递价格15，还有就是我最后选择的这家，售价为128，快递为10。一般来说我会选择信誉较高的那一家，但是我在咨询4钻家店主的时候，她在线了一天也没有给我回复，于是邪火升起，果断地选择了ROEM家，店家的态度对我很重要! 4. 交易磋商过程

只使用了阿里旺旺作为沟通的工具

聊天记录：

5. 交易结果

杯子到了，挺满意的，实物比较好看。 实物图：

6. 对卖家的评价

给了好评，因为对杯子很满意，而且店家的态度很好，发货很快，包装很好。

7. 我的体会

网上购物确实很方便，就像我的这一例，我本来完全不可能买到在日本星巴克的杯子，但是通过网络的作用，我能够代购到在日本的商品，我觉得这不仅仅是带给不能亲自去国外买东西的人方便，也是给经常奔波于国家之间的人的一个福利，通过代购来赚取外快，甚至发展成职业(网上无数的香港代购啊)，这是对资源的一个好的利用。 我的交易用户名：mingxi_cathy 交易订单日期：8.

自己的基本情况

喜欢网购，认为网购能够生活带来很多便利

第5篇：如何在淘宝上退货

交易订单的交易状态是卖家已发货，有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货，此时买家可以申请退款，详细操作流程：

1.买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申请退款。

2. 选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!(提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户);最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款。

3.此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

4.买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

5.同时卖家也可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。

6.如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。

7.如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。

8. 退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。注意：买家必须要在15天完成退货操作，否则退款将自动关闭。

9.退货成功后，退款状态变更为买家已经退货，等待卖家确认收货，买家进入退款详情页面可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。

10.同时卖家进入退款详情页面，可以选择同意退款或者拒绝退款。

11. 如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。 12.如卖家长时间没有收到退货或者收到退货但对退货有异议，点击拒绝退款，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。

无论是买家还是卖家，在交易创建后请积极关注交易超时，以免交易超时给自己带来不必要的损失。

第6篇：如何在网上找客户

互联网既是一个巨大的信息中心，又是一个全球性的大众传媒，在网上寻找客户，要比传统方式有效得多。

那么，如何在网上寻找客户呢?通常，有以下几种方式：

1、通过搜索引擎查找

搜索引擎相当于一个免费的电话号码簿，从上面查找客户信息是最常见的查寻方法。如果你是一个食品原料生产企业，主要客户是各食品公司，那么，你只要上一个搜索引擎，如“新浪”网()，也能按行业类别找到潜在客户的信息。

3、从公告拦中查找

一些著名的网上公告栏上每天都有大量的新的供求信息发布，而且是分门别类。这样，我们立即就可以找到与潜在客户联系的方式，比如，“阿里巴巴”网站，每天更新的供求信息多达1000条以上，我们不难在上面发现可能会购买我们产品的客户。要注意的是，由于很多竞争者也可能看到同样的信息，所以，除了抢先与买主联系外，还需学会进一步的发掘信息的价值。比如，一个求购服装面料的买主，可能也会对扣子感兴趣。

4、让潜在的客户主动与你联系

互联网本身就是一个全球性的媒体，通过在网上发布信息，让潜在的客户主动来找你，无疑，这种方式得来的客户信息比以上几种更有效。至于具体作法，我们将在以后的网上宣传技术中讲到